各信息化系统推广管理办法

第一篇：各信息化系统推广管理办法

湖北XXXXXXXXXXX产业集团

关于实施《集团公司各信息化项目推广管理办法》的通知

各单位/部门：

为加强集团公司各信息化项目的推广与实施，推动公司信息化建设步伐，完善企业信息化建设，使集团公司信息化建设得以顺利实施及执行，我部门特制定了《集团公司各信息化项目推广管理办法》。现将本办法进行印发，并于2013年11月25日起正式实施，请相关单位认真组织学习。

特此通知！

信息中心

二〇一三年十一月二十日

IT通知（2013）013号 集团公司各信息化项目推广管理办法

第一章 总 则

第一条 为加强集团公司各信息化项目的推广与实施，推动公司信息化建设步伐，完善企业信息化建设，使集团公司信息化建设得以顺利实施及执行，特制定此办法。

第二条 本办法作用于集团公司及各子公司所有信息化项目，适用于集团公司全体员工。

第二章 名词解释

第三条 域名：是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位。

第四条 网站空间：指存放网站内容的空间。网站空间也称为虚拟主机空间，网站空间能存放网站文件和资料，包括文字、文档、数据库、网站的页面、图片等文件的容量。

第五条

网站：在因特网上一块固定的发布消息的地方，由域名(也就是网站地址)和网站空间构成，通常包括主页和其他具有超链接文件的页面。人们可以通过网站来发布自己想要公开的资讯，或者利用网站来提供相关的网络服务。

第六条

网站管理员：负责网站信息发布及更新，处理用户的留言及评论，负责网站信息统计与分析并及时向上级领导进行汇报的人员。

第七条

网络营销员：负责网站及电子商务平台上产品信息及新闻等内容的更新与发布，并通过一系列网络推销手段，实现网上销售的工作人员。

第三章 项目开发

第八条 各单位提出信息化项目需求后信息中心需配合需求方在3个工作日之内完成立项报告的拟定。

第九条 立项报告完成拟定后必须由需求方及建设方双方负责人进行签字

IT通知（2013）013号 确定。

第九条 项目立项成功后双方需确定系统开发的各自第一对接人，确保系统后期开发过程中的有效对接。

第十条 成功立项的项目必须在2周之内完成需求的调研及需求报告初稿的拟定。

第十条 项目需求报告初稿拟定后，信息中心根据需求难易情况力争2周内完成系统页面初稿的设计。

第十一条 系统页面初稿设计完成后双方必须进行至少3次的对接，并完成需求报告的优化，确定项目需求报告定稿。

第十二条

项目需求报告定稿确定后，双方负责人需进行签字确定，并按照需求报告上项目实施进度计划表予以实施。

第十二条

项目开发过程中需求方若有需求变更必须按照需求变更表进行变更申请，且经过需求方部门负责人签字确定后才予以生效。

第十二条

系统完成开发后，信息中心需对接需求方在1周内进行系统测试数据的收集、录入及测试。

第十二条

系统数据测试无误后开始进行系统的试运行，系统需求方及建设方进行内部验收及优化。

第十二条

系统试运行通过后，需在3个工作日之内对接集团公司确定系统最终的验收时间。

第十二条

系统验收前信息中心必须完成系统需求报告的拟定及系统需求方案及变更申请等所有项目开发材料的收集及整理。

第十二条

系统验收时必须由需求方及建设方第一对接人及单位负责人在场，同时集团公司需派综合管理部副部长及以上岗位的人员参与验收。

第十二条

系统验收完之后，根据验收后上提出的修改方案，信息中心拟定计划表并提交至需求方签字确定，同时需在规定时间内完成对系统的完善。

第十二条

根据系统验收提出的修改方案完善对系统的优化后，需求方需在2个工作日之内完成对验收报告的签字。

IT通知（2013）013号 第十二条

系统验收报告签订后，针对系统的新功能方面信息中心暂时不予以受理，需求方必须在系统的使用过程中将新需求予以收集并整理，系统至少使用3个月以上后，统一提交系统新版本的需求至信息中心进行系统版本的升级。

第三章 项目实施

第十二条

第四章 信息的发布

第十三条 网站后台账号及密码由信息中心分配给相应单位的网站管理员，各网站管理员负责网站信息的发布及更新；网站超级管理员账号及密码由信息中心保管及使用，各单位网站管理员及信息中心不得向权限以外的任何单位或个人泄露网站管理的账号及密码。

第十四条 信息作为网站的灵魂，各单位与信息中心签订网站开发的需求报告后必须进行相应网站资料的收集与整理，并保证网站开发完的一个星期内完成全部资料的上传。

第十五条 网站上线后，网站管理员需时刻注意并跟进公司动态，及时督促对应责任人完成网站新闻的拟定及资料的收集，并确保事件发生或事物确定的3天之内完成网站信息的上传或更新。

第十六条 网站上线后，任何人未经批准，不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容。

第十七条 任何人不得在公司网站上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、国家形象以及不道德的言论。

第十八条 任何人不得利用公司网站传播反动、淫秽、不道德以及其他违

IT通知（2013）013号 反国家法律、社会公德的信息。

第十九条 任何人不得利用公司网站发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司机密的信息。

第五章 网站的运用

第二十条

网站推广是网站发布上线后的核心工作，包括内部的操作培训及对外的推广宣传。

第二十一条

网站上线后，系统管理员需组织对委托单位的网站管理员进行相应操作的培训，并在之后的需求中提供相应的培训指导及技术支持。

第二十二条

各单位网站管理员、网络营销员及系统管理员必须熟记网站的网址，网络营销员上班后必须登录35KF系统。

第二十三条

网站管理员及网络营销员负责网站上所有业务流程及网站功能的熟识，必须熟练掌握网站所有的操作，确保信息的有效发布以及与客户的有效交流与指导。

第二十四条

各单位网络营销员需对网站及相应产品进行宣传推广，可以通过网络邮件，发布供求信息，QQ交流，软文拟写，帖子和博文的发布等网络宣传手段进行网站及产品宣传，每周五提报有效的业务信息并完成汇报工作。

第二十五条

对于进入53KF的访客，需礼貌接待，细心指导，如果遇到决策性的问题，先让对方留下联系方式，然后转交给部门负责人。

第二十六条

若客户通过53KF、联系我们等模块进行了留言，网站管理员或网络营销员需在24小时之内进行相应信息回复。

第二十七条

网络营销员每周六下班前需完成新闻更新数、产品及工程更新数、网站每天IP 访问量、PV 流览量、各搜索引擎收录量、网站的排名等数据的统计与分析并上传至部门文件柜。

第六章 监督与考核

第二十八条

信息中心负责对集团公司及子公司网站管理办法实施的监督

IT通知（2013）013号 管理。

第二十九条

若因信息中心在网站开发及维护中操作不当，导致系统信息丢失，网站长时间无法使用等后果由信息中心承担，并予以相应责任人100元以上的处罚。

第三十条

若因网络管理员未及时登录网站并对网站运行情况进行检查，造成网络或服务器故障，则予以相应责任人30元以上处罚。

第三十一条 若因网络管理员每周未做好网站数据的备份工作，导致网站服务器硬件故障或招病毒、黑客攻击后数据丢失且无法恢复，则予以相应责任人100以上的处罚。

第三十二条 若网络管理员每月未对服务器硬件设备进行检修，导致网站运行缓慢或运行不稳定则予以相应责任人50元以上处罚。

第三十三条 当网站出现故障后，信息中心未能在半小时之内进行相应处理且没有给对方进行任何解释而招到投诉的，则予以相应责任人100元以上处罚。

第三十四条 未经部门负责人或集团公司领导许可，私自将网站管理员或超级管理员的账号及密码进行转告或泄漏，则予以相应责任人100以上的处罚。

第三十五条 网站管理员未及时进行网站资料的收集与整理，使得网站开发完的一个星期内未完成全部资料的上传，则予以相应责任人50以上的处罚。

第三十六条 网站上线后，网站管理员未及时督促对应责任人完成相应资料或新闻的收集与拟定，导致3天之内未完成网站信息的上传或更新，则予以相应责任人30以上的处罚。

第三十七条 网站上线后，未经相关领导批准，随意发布信息或更改网站页面版式及内容等现象，则予以相应责任人30以上的处罚。

第三十八条 有下列情形之一的，经查明属实的予以相应责任人100元以上的处罚。

（一）在网站上发布违反国家法律、法规、有损国家利益、国家形象以及不道德言论的；

IT通知（2013）013号

（二）利用公司网站传播反动、淫秽、不道德以及其他违反国家法律、社会公德信息的；

（三）利用公司网站发布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司机密信息的。

第三十九条 有下列情形之一的，经查明属实的予以相应责任人20元以上的处罚。

（一）系统管理员未积极组织对网站操作的培训，或在后期未提供培训指导及技术支持的；

（二）系统管理员、网站管理员及网络营销员未能熟记对应网站地址的；

（三）网络营销员上班后未登录35KF系统的；

（四）网站管理员或网络营销员对网站中所有的功能及操作不熟悉，导致信息发布或营销推广中与客户的交流出现故障的；

（五）对于进入53KF的访客，未礼貌接待，细心指导；遇到决策性的问题，未要求对方留下联系方式，且转告给部门负责人的；

（六）客户通过53KF、联系我们等模块进行了留言，网站管理员或网络营销员未及时进行信息回复的。

第四十条

网络营销员在对网站及相应产品的进行宣传推广中，未及时提报有效的业务信息并完成汇报工作的，则予以相应责任人50元以上的处罚。

第四十一条

网络营销员未及时将新闻更新数、产品及工程更新数等数据信息进行统计与分析并上传至部门文件柜，则予以相应责任人50元以上处罚。

第四十二条 各单位/部门或者个人对违反本办法的行为都有权举报，经信息中心核查属实，对举报人员给予20—100元奖励。

第七章 附则

第四十三条 本办法由信息中心制定，并负责解释，后期将根据实际情况予以修订完善。

第四十四条 各单位根据本单位实际使用情况制定内部网站管理办法，应

IT通知（2013）013号 当先报送信息中心审核备案。

第四十五条 有关网站使用的规定与本办法不一致的，以本办法为准。第四十六条 本办法自2013年5月13日起实施。

信息中心 二〇一三年五月九日

IT通知（2013）013号

第二篇：信息化管理办法

信息化管理办法

本管理办法共分十一章六十五条，明确了信息化管理办公室为管理部门。办法界定了信息化管理办公室、信息化管理办公室的管理职责及其范围，部分条款有详细的奖罚数据，为在今后的计算机信息管理中，参照条例依据实施职能，使十矿计算机信息管理纳入规范化与制度化。

第一章

总

则

为进一步深化与加强我矿信息化（包括矿井综合自动化）建设的发展力度，充分调动全矿各业务职能科室与生产区队的积极性，不断提升十矿计算机信息技术应用水平，实现以信息化为先导，保障我矿安全生产的兴矿战略，充分依照集团公司关于加快、加强信息化向企业安全生产快速迈进的管理步伐意见，特制定我矿计算机信息管理办法。

第二章

计算机入网管理

第一条、十矿计算机及其网络外围设备、计算机管理员，归属信息化管理办公室和矿“信息化办公室”管理。（详见附件：平煤股份十[2011]119 号文件）

第二条、各需使用计算机信息网络系统办公的单位，须填写书面申请表，以及详细的使用目的，由单位主要负责人签字确认，并加盖单位公章，报送信息化管理办公室审批，通过后方可接入并备案。

第三条、接入后原则上不可随意改变计算机安放地点、计算机配置（特别是网卡）等，如有特殊情况需改变时，要重新填写《变更申请表》。

第四条、正常接入局域网的单位，不可通过本单位计算机网络线路让其他单位非法使用。

第三章

计算机网络资源管理

第五条

十矿信息网络建设和管理实行统筹规划、分步实施、统一标准、集中使用、分级管理的原则。

第六条

信息化管理办公室对矿所属计算机网络实施职能管理，其主要职责是：

(1)统一规划、管理和分配局域网内所有网络 IP 地址资源；(2)监督、检查和考核信息网络建设质量、运行质量以及网络安全状况；(3)负责信息化网络设备的日常维护、维修、网络安全管理。

(4)保障信息化网络的正常运行，网络信息数据的安全管理；(5)完好保存网络运行的有关日志记录，并接受上级安全机关的监督和检查；(6)对全矿各部门与基层单位提供技术支持、咨询和计算机网络知识的技能培训。

第七条

信息化管理办公室对入网计算机单位进行逐个登记，按照其所在办公地点分配 IP 地址和相应设置，严禁盗用其它单位 IP 地址或私设 IP 地址。

第八条

信息化管理办公室负责保留全矿网内用户上网日志 60 天，各单位负责本部门相应的网络安全和信息安全管理，负责保存本级网络运行的有关日志记录，并随时接受矿信息化管理办公室的监督和检查。

第九条

未经信息化办公室批准，任何单位和个人不得在网络上以十矿或者集团公司名义建立网站或类似的公开信息站点，一经发现，即从网上隔离，并视其情况及危害程度，追究有关人员的责任。

第十条

矿级各单位专用系统，由信息化管理办公室统一设置和使用的网络资源，并负责技术支持，各单位、各部门应服从网络的统一管理，不得变更网络设置，不得损坏网络连接线路，不得设置网络障碍。

第十一条

各单位、部门应设立网络信息管理员（信息人力资源），协助信息化办公室做好网络的安全运行、管理维护等日常工作。

第四章

入网单位行为 管理

第十二条

任何单位与个人不得架设有线与无线路由设备，更不得使用计算机架设软路由系统，一经查出没收（封存）设备，对责任人处以 500 元-1000 元罚款，并作出书面检讨以公示全矿。

第十三条 随意破坏网络设备、擅自更改和删除操作系统、办公类应用系统（程序），一次考核罚款 100 元。

第十四条 使用来历不明的软件和存储介质，导致病毒侵入与造成计算机网络瘫痪，一次考核罚款 500 元。

第十五条 工作人员在工作时间上网聊天、玩游戏、看电影等做一些与工作无关的事情，一次考核罚款 50 元。

第十六条 利用我矿计算机网络上网发布、浏览、下载及传送反动、色情、暴力信息等行为，一次考核罚款 200 元。

第十七条

不可通过十矿网络系统发布有损国家、集团公司及十矿形象的言论，视情节的严重大小，定性处罚。

第十八条

信息化管理办公室管理人员将不定期进行检查，发现有违反以上规定的，信息化管理办公室将停止上网，并追究单位领导和本台计算机管理人员的责任。

第五章

信息保密以及设备安全管理

第十九条 不得使用网络系统和其它存储介质处理、存储、传递涉密信息，一经发现，按照情节的严重大小处于 100元以上罚款。

第二十条 不得向无关人员泄露本网络的技术指标和技术资料，违者一次考核罚款 100 元。

第二十一条 各单位使用 OA（自动化办公系统）的人员，若出现人员变更时，按规定做好回收授权的工作，一经发现破坏授权的行为，罚款主管领导和责任人各 100 元。

第二十二条

各入网单位（个人）不许对计算机网络的共享信息进行删除、篡改，未经许可不可编译修改网络中运行的应用系统，违者处于 500 元以上罚款。

第二十三条

所有危害或可能危害十矿计算机网络安全和稳定运行的事件和行为，均在矿信息化办公室网络安全管理范围内，所有危害行为均为违法。

第二十四条

信息化管理办公室负责监督、检查、指导计算机网络软件和硬件安全保护工作。查处危害计算机网络安全的事件，负责执行网络安全整体防范策略，保障网络安全，信息化管理办公室负责处理网络安全事件。

第二十五条

各单位和应用系统管理部门，负责所辖范围内的网络安全保护管理工作，采取严格措施，做好计算机

病毒检测、预防、清除工作，防止各类针对网络的攻击，配合网络安全检查，协助处理网络安全事件。

第二十六条

各单位必须建立、健全《网络安全管理制度》、《机房安全管理制度》并认真执行，加强网络管理，登记本单位入网计算机的详细信息，做好网络安全教育工作，监督本单位人员合法应用网络。

第二十七条

各接入单位部门应当履行下列安全保护职责：

(1)落实安全保护技术措施，保障本网络的运行安全和信息安全，对网络病毒发作严重的计算机，必要时中断染毒计算机与骨干网的连接，待计算机正常后再恢复连接；(2)对委托发布信息的个人进行登记，并对所提供的信息内容按照规定进行审核；(3)发现有违法乱纪行为的，应当保留有关原始记录，并在二十四小时内向信息化办公室报告；

第二十八条

对于不符合安全管理规定的单位，一经发现，即从网上隔离，并视其情节严重追究有关人员的责任。

第二十九条

信息化管理办公室定期对各接入单位部门进行信息安全和网络安全教育，发现问题及时上报信息化办公室，并采取处理措施。

第三十条

各入网单位必须接受并配合信息化办公室、集团公司等有关部门依法进行的监督检查。

第三十一条

在下述情况下信息化办公室和信息化管理办公室有权对运行中的设备或系统采取必要的强制管理措施：

（一）系统感染计算机病毒并向其他机器传染；（二）系统被攻击者控制向其他机器发起攻击行为；（三）系统配置不恰当影响网络中其他机器的运行；（四）系统发现重要的安全缺陷可能形成应用风险；

（五）影响到全局网络、设备或系统运行的其他故障。

第三十二条 各单位使用人员要加强对计算机的爱护和管理，因人为因素造成计算机损坏，由本人负责维修或赔偿。

第三十三条 不使用计算机时要及时关闭，并拔下电源插座，防止因漏电或其他原因引起火灾等事故，其造成的损失由责任人全额赔偿。

第三十四条

对于违反本规定的入网单位，信息化管理办公室将依照情节轻重对其采取惩罚措施，情况严重并触犯国家有关法律的，交由司法部门处理。

第六章

信息化与综合自动化应用系统管理

第三十五条

任何信息化应用系统建设前，应用系统主管部门或单位必须经信息化办公室和信息化管理办公室审批，对建设的必要性、技术的前瞻性、方案的可行性、数据的安全性和运行的可靠性等，进行充分论证并备案。视应用需求和实际情况，应用系统的建设可采取自主开发、联合开发、委托开发及购买商品软件等方式。

第三十六条 应用系统开发完成后（含升级），维护服务以合同约定为准。超过合同约定期后，可以续签维护合同，亦可委托矿信息化管理办公室维护或由使用单位自行维护。使用单位对应用系统运行所必须配备的硬件及软件负责，硬件应保证应用系统的运行需求，系统软件应使用正版。

第三十七条 应用系统交付使用后，以合同约定或协议为准组织进行技术培训和应用培训，系统升级后应进行相应培训。

第三十八条

应用系统发生变化时，包括用户数量、业务范围、操作系统、硬件配置等，应用系统主管部门或单位要在不迟于 7 个工作日内上报至矿信息化管理办公室。

第三十九条

应用系统主管部门或单位对应用系统的使用负责，要配备专职（或兼职）的系统管理人员。

第四十条

应用系统的管理人员必须为应用系统主管部门或单位安排并经领导批准授权，其他人员不得进行变更

系统设置等操作。应用系统的使用人员也必须由其应用主管部门或单位指定和授权。

第四十一条 任何单位或个人不得向非工作需要的人员泄露应用系统的系统环境、系统设置和用户密码等信息。

第四十二条

应用系统主管部门或单位要建立系统运行记录，应建立 90 天以上时段的日志，以备检查或追溯需要查询的操作。

第四十三条

应用系统的使用方、开发方、维护方必须强化安全手段，保障应用系统自身的安全，及时检查系统隐患，升级系统或修补漏洞。

第七章

信息发布管理

第四十四条

对于需要通过网络发布的信息，应有接收、审查、编辑、校对、发布手续，经应用管理部门批准或授权，符合应用系统的应用范围以及国家关于网络信息管理的有关规定。网站信息任何单位和个人不得擅自发布应用系统范围之外的各类信息。

第四十五条

发布于互联网的涉及我矿经营数据信息必须报送矿信息化管理办公室和通讯公司统一审核进行备案。

第四十六条

对于内部工作内容的系统，应设立用户名和密码。涉及建立和操作数据库的，必须遵循《集团公司信息系统编码标准管理办法》，统一技术标准，有利信息共享。对于不符合要求的，矿信息化管理办公室将有责任暂时撤销使用权，按要求整改完毕后，重新审批予以开放。

第四十七条

我矿只建立一个主网站，其他有要求的单位，只允许在矿主站下设立二级栏目，由信息化管理办公室按照其命名栏目给予划分使用空间，并分配后台操作权限、用户名、密码。

第四十八条

任何单位和个人不得在局域网内建立网站，不得在互联网建立有关涉及我矿（包括中平能化）宣传、经营内容信息的网站，一经查出将按照管理办法追究有关人员责任。

第四十九条

党办、行办、企业管理中心负责信息化应用信息的综合协调和管理；与其他各职能管理部门一起，在各自职责范围内，协调作好信息应用的管理工作。

第八章

信息化管理员管理办法

第五十条

各单位、部门必须设专人负责计算机管理（信息化管理员），并将计算机管理人员名单上报信息化办公室，计算机信息管理员负责填写计算机运行记录，出现问题及时向管理部门汇报。

第五十一条 信息化管理员应具备的条件（一）遵守保密规定，作风正派，组织纪律性强。

（二）热爱本职工作，熟悉业务工作。

（三）具备计算机操作应用等专业知识。

（四）工作认真细致，善于学习，责任心强。

（五）对于系统管理人员，每年应有信息化办公室与信通公司职业教育部门认可的不少于 60 学时的计算机专业技术培训。

第五十二条

信息化管理员信息管理（一）坚持实事求是的原则，准确、全面、及时地填报各种数据信息。

（二）认真负责汇总数据，按规定提供资料，对资料进行分析、整理、积累和归档。

（三）应用系统上级操作人员负责检查下级单位所报送的信息资料、统计报表；对检查审核中发现的问题，有责任要求填报单位或填写人纠正。

（四）定期对计算机进行维护保养，严格做好病毒防范和查、杀毒工作。上机操作时，必须严格遵守操作规程和有关规章制度，以确保设备和综合自动化应用系统的安全。

（五）工作变动时，必须办理个人持有的应用系统所有相关资料的交接手续，并向接替人员讲明所有注意事项，详细做好交接记录并经双方签字。

第五十三条

信息管理员职责和要求（一）职责 ⑴ 负责本单位、本部门的信息录入、接收和发送工作，接到上级信息后应及时向单位或部门领导汇报，及时处理有关信息。

⑵ 负责信息录入、接收或发送登记工作，并接受信息化办公室、企业管理中心和上级公安、安全监督检查。

⑶ 负责对网上传送会议通知的处理，若注明回复确认的，应迅速回复或电话回复。

⑷ 本单位或部门计算机网络系统出现技术问题，应及时向信息化办公室报告。

（二）要求

⑴ 信息管理员必须每天上午 10：30～11：30，下午 16：30～17：00 及时上网查看录入、接收或上报信息，企业管理中心负责对各单位和部门信息管理员监督考评工作。

⑵ 各单位、部门信息管理员必须按照企业管理中心的要求，及时向领导和有关部门上报信息 ⑶若遇到特殊情况，造成不能上网的，必须及时向信息化办公室了解当天的信息。

⑷凡上传信息、文字必须使用 WORD 文字处理系统，表格均应用 EXCEL 表格处理系统。

第五十四条

公文便笺接收和发送程序及处理 ⑴接收程序：系统管理员接收上级文件、信息（便笺），转办公室主任分送，主要领导批示，主管领导、副总阅读签字，科长办理，档案管理员存档。

⑵发送程序：文稿起草人，科长或主任初审，信息管理员发送到办公室，办公室核稿，办公室主任审核，副总、主管领导审阅，主要领导签发，系统管理员发布。

⑶公文处理，充分利用办公自动化手段，对适宜于公开发布的文件，实行无纸化办公，不再印发纸质文件，只发电子公文。

第九章

计算机硬件设备采购与更换管理

第五十五条

为加快信息化建设的进程，实现信息化建设标准化、信息资源共享最大化、设备资金投入合理化和运行成本最小化的目标，十矿计算机硬件（包括外围设备）的采购、调剂归信息化管理办公室和信息化管理办公室管理。

第五十六条 十矿所属各单位、各部门增添信息网络设备，必须填写信息化建设软件、硬件设备申报表（包括拟购置设备资金渠道、用途、购置数量、品牌型号和技术要求），由信息化管理办公室对各单位申报情况汇总后，报信息化领导小组审定后集中采购,第五十七条 分配到计算机及其辅助设备后，须把完整的旧设备上缴信息化管理办公室，由信息化管理办公室安排其它单位使用。

第五十八条 若已有设备不能适应实际工作需要，不得自行处理，擅自采购或不以旧换新，信息化管理办公室不分配ＩＰ资源，并追究当事人责任。

第五十九条 信息化管理办公室负责旧设备的维修，实行修旧利废，切实把修理完毕的废旧设备（保障达到其使用功能），再次分发到急需使用的单位。

第六十条

集中采购的范围是：计算机设备（含服务器、小型机等）；网络设备（路由器、交换机）；办公自动化设备（复印机、速印机）；计算机外围设备（绘图仪、扫描仪、打印机）；计算机软件（系统软件、应用软件），以利于降低采购成本，提高网络系统的兼容性和维护性。

第六十一条

各单位、部门更换计算机及打印机配件，必须写出书面报告，经主管领导审批签字后，交信息化办公室办理，否则，发生所有费用由责任单位、责任人自理。

第六十二条

信息化办公室负责建立各单位、部门使用的计算机专机增添软、硬件和维修台帐，并实行单机考核。

第十章

信息化考核奖罚办法

第六十三条

奖励(1)每开展一次信息化评先活动，由信息化领导小组考核。

(2)对在信息化管理工作中做出突出贡献的单位与各人，分别给予“信息化先进单位”与“信息化先进各人”名誉称号，并进行适当奖励。

第六十四条

处罚 ⑴不按要求及时接收或报送文件、信息，造成工作影响的信息管理员，每次罚款 50 元，并给予通报批评。

⑵发现问题，隐瞒不报，弄虚作假，每次罚款 100～200元； ⑶对于因工作失职、失误、管理不到位，发生违反信息化管理规定行为的、被上级信通公司或者公安机关查处的，对单位或部门主要负责人罚款 1000 元；对信息管理员罚款200 元；对直接责任人罚款 500 元。

第十一章

附则

第六十五条

本办法解释权属十矿信息化管理办公室领导小组和信息化管理办公室。

第六十六条

以前颁发的有关计算机信息管理办法与此办法有抵触的，以本办法为准。

第六十七条

本办法自发布之日起执行。

第三篇：工商局推广使用食品安全监管信息化系统实施方案

各直属局、分局：

为认真贯彻《食品安全法》和省工商局《关于推广使用食品安全监管“两项制度”信息化系统的指导意见》（*工商消〔2009〕344号），以下简称《指导意见》）精神，充分运用信息化手段，加快推进食品经营者落实进货检查验收及记录制度，完善流通环节食品质量可追溯机制,进一步提高食品安全监管效能，市局决定在全市运用信息化手段加强食品安全监管，现就推广使用食品安全监管信息化系统提出如下实施方案：

一、指导思想

以贯彻落实《食品安全法》为契机，以信息化建设为手段，本着“因地制宜、分类指导，强化宣传、注重引导，抓大带小、先易后难”的原则，逐步在全市推进索证索票、进销货台账和上市食品检测信息化系统，完成对食品经营主体和食品质量信息化监管和远程监管平台的搭建，构建从批发到零售的流通环节食品安全监管溯源机制，努力实现流通环节食品经营流向可控、源头可溯。

二、工作目标

建立以食品批发单位、大中型商场、超市为主体的食品安全信息化管理机制，依托食品安全信息化管理系统，通过配合食品检测设备、电脑等信息化设备，实现上市食品检测、进货查验、台帐记录和票货同行的电子化管理，逐步解决终端食品经营户进货台帐登记难，批发单位索证难、备案难、查询难，问题食品追溯难等问题。并适时开通数据接口，实现本地系统与省局系统数据共享。尚不具备电脑化操作条件的其他食品批发单位在落实批发配送统一出票的基础上，逐步推广使用可实现数据共享的“两项制度”信息化手段，力争用三年左右的时间，到2011年底覆盖95％以上的食品批发单位和大中型商场、超市。

三、实施重点

（一）积极推进食品批发单位“两项制度”信息化系统

1、建立单货同行的工作机制。食品批发商在向其他食品经营单位提供商品时，必须使用符合《食品安全法》要求，统一格式的食品批发配送单（“一票通”），从源头上全面规范食品批发环节的销货凭证，做到单货同行、单货一致，形成“以批控零”、“以零溯源”的局面。“一票通”应利用电脑设备统一开具；对总经销单位批发到其他食品批发单位的，可实行销货凭证网络传输和电子化存档备查；对暂不具备电子打印条件的，食品批发商应如实填写配送单所列相关项目并加盖单位印章，并将单据与食品同时发往下级食品经销商，同时加快信息化建设步伐。

2、建立规范易查的备案资料。大型商场、超市、大中型食品批发单位要根据法律法规要求和实际经营需要，全面推广使用“两项制度”信息化系统，配备电脑、打印机、扫描枪（或数码照相机）等设施，安排熟悉电脑操作的基础信息录入员，按照“先备案后上架”的原则，负责扫描、上传经销食品的相关证件，及时采集、录入食品相关信息。有条件的要实施网上查询索取备案资料存档，不具备网上查询的应建立单机备案。已使用商用进销存管理软件的，要积极推荐使用“两项制度”信息化系统，或对现有软件进行升级改版，使之尽快符合工商部门监管需要。不具备电脑化操作条件的小型食品批发商，应建立规范、易查、资料齐全的食品进货资料文挡，记录进销货台帐；并结合实际，逐步推广使用符合的信息化系统终端设备和“两项制度”信息化系统。全市暂不在食杂店统一推广使用“两项制度”信息化系统，但必须要求食杂店采购食品时，认真查验供货者的许可证、营业执照和食品合格的相关证明文件，做好进货查验台帐或将随货同行相关票据收集汇总后，按商品生产日期或进货日期按月程序装订归档，便于监管部门查核。

3、积极引导食品批发经营单位使用规范、高效的进销货管理软件。各单位要在上半年试点基础上，进一步完善现有系统管理软件。软件使用一是要符合《食品安全法》规定，进、销货备案、查询、索证索票和为购货单位提供统一的凭证等要求；二要统一相关内容：即供货商名称、联系人、联系方法、批发日期、商品名称、条形码、生产日期、保质期、规格、生产单位、购货单位等事项；三要具备网上查询供应商或生产商证照情况或该批食品的检验报告（资料）功能；四是要具备对问题食品索检，即方便寻找食品销售终端、对问题食品统一下架等条件；方便索取上级供货单位的相关资料；五是要尽可能与企业经营管理软件相匹配，提高企业的使用效果。六是必须符合行政监管部门现代化管理和远程监控软件对接需求，要预留数据接口，适时实现与省局系统的数据共享。

（二）积极推进全市流通环节食品安全网络监控系统建设

构建××市流通领域食品安全网络监控系统，指导督促经销生鲜食品的大中型超市、卖场、集贸市场开办单位，配备多功能食品检测设备，做好上市食品日常检测，并与工商部门快速检测、法定检测部门定向监测情况一并纳入网络监控系统。于2009年底前在全市建成以消费者送检、经营者自检、工商部门快速检测、法定部门定向监测“四检联动”为主要内容，集食品

安全数据统计、分析汇总、趋势分析、安全预警、消费教育于一身的综合性食品监控系统。

（三）积极推进重点农副产品溯源体系建设

开发并进一步完善“重点农副产品食品安全票证溯源管理系统”。在农副产品批发环节推广使用ic卡交易制度，批发企业、批发市场统一对上市食品进行质量检验和索证索票，并出

具统一的供货凭证；零售商在进货时使用ic卡，并在交易时通过系统完成备案工作。通过票证管理、网络数据联通、系统软件管理和消费凭证打印，追踪重要农副产品进入流通环节以后从批发直至终端消费的全过程，实现对上市食品源头、质量的监控。并对存在安全隐患的农副产品，迅速向上层层追溯，并通过各级经销商和批发商，迅速锁定可能影响的范围，及时通报、拦截，为完成问题食品的预警、退市、召回、追责提供依据。力争过3－5年的建设，实现重点农副产品的全覆盖。

四、时间安排

各单位要在上半年已完成调查摸底、宣传发动和软件开发、试点运行的基础上，在年底前完成系统软件的修订完善工作，全面推进食品安全信息化监管工作。

要按照先易后难，逐步推进的原则，先推进有条件、有基础、有专业人员的食品批发单位，逐步扩大到一般批发商；先推进总经销、总批发、大型商场、超市，逐步扩大到其他批发商；先单机运行，后考虑远程监管，要在单机运行基本成熟后，市局将逐步建立远程监控系统，真正实现网上监管目的。

确保实现2009年底大型商场、超市、总经销、总代理批发单位等重点食品经营主体“两项制度”信息化系统应用率达到50%，其他食品批发单位不低于30%；××市流通领域食品安全网络监控系统正式建成并投诉使用。2010年覆盖90％的食品批发单位和大中型超市。2011年实现95%的覆盖率。

四、工作要求

(一)加强组织领导。推广使用食品安全监管信息化系统是一项复杂的系统工程，涉及面广，工作量大，需要做大量的艰苦细致的工作。各直属局、分局要进一步统一思想，真抓实干，主要领导要亲自抓，分管领导要具体抓，消保、市场合同、信息中心等条线要在职责范围，明确责任，加大力度，共同推进。要明确专职的信息化系统管理员、各基层分局（所）明确市场巡查员，制定周密的实施方案，明确推进的时间步骤和工作要求，扎实、稳步、有效地推进好食品安全监管信息化系统。

(二)加强宣传引导。推广使用“两项制度”信息化系统，必须打牢思想基础，切实解决好“想用”的问题。一要认真做好全体工商干部的宣传教育，使基层一线干部都能深刻领会推广使用“两项制度”信息化系统的重要意义，知晓系统的功能，在各自职责范围内，认真落实好信息化系统的推广工作。二要切实做好食品经营主体的宣传教育，通过各种形式，讲明推广使用的意义、目的和作用，讲清法律法规赋予的职责和工商监管的要求，使各类食品经营主体明了信息化系统的运行模式，增强主动安装使用信息化系统的意识。三要加强对社会各界的宣传教育，让公众广为知晓，引导消费者积极使用，增强自身维权意识，主动参与食品安全监督，大力营造浓厚的推广使用氛围。

(三)加强分类指导。各直属局、分局要结合辖区实际，针对食品经营户不同情况，加大分类指导力度。对新办食品批发企业、大型商场、超市，在申请食品流通许可前，应督促其配备电脑、打印机、扫描枪等设施，建设并使用“两项制度”信息化系统。要指导督促其他食品经营户，配备与其经营规模相适应的信息化设备和系统。要指导各类食品经营主体掌握操作使用技能，为信息化系统的顺利推广使用打牢坚实基础。要引导基层工商干部熟练掌握信息化系统的操作要领，帮助督促食品经营者规范科学使用。

(四)加强监管巡查。各直属局、分局要科学制订信息化系统推广指导、业务需求收集、监管信息录入、量化督查考核等制度，做好信息化系统的建设推广工作。基层工商部门，要利用远程监管平台，通过网上比对和市场巡查等手段，加强对食品质量的有效监控和食品流向的有效追溯，加快建立流通环节食品安全监管长效机制，全面实现工商监管的增效减负。对已建成的食品单位，要定期对系统使用和数据质量进行检查,指导督促其正确规范使用。对尚未建成的食品经营单位，应按照分类监管要求，强化监管巡查，严厉查处食品违法违章经营行为。

（五）加强督查考核。要加强对食品批发经营单位远程自律情况的远程监测监控，在条件成熟的基础上，要通过互联网实施远程管理，及时查询票证备案情况，食品的供应情况和问题食品的流向及处理情况。要教育食品经营者树立食品安全意识和责任追究意识，做到不进无证货、无票货，做到不合格食品不进店内销售。对商场、超市、食品批发单位实行食品安全信息化管理的，要加大管理、推进的力度；对食品经营户要加大索证索票、归档或台帐等工作的管理，对经教育仍然不到位的，要严格按照法律法规进行处理。各级食品安全管理部门要严格按照职责，切实履行职能，对不履行工作的，要采取通报、告知、限期整改、责任追究等形式，加大此项工作的推进力度，提高工作的效率。市局将把推进工作各完成情况，列入考核和半食品督查重要内容，各单位也要建立相应的督查考核机制，确保各项工作落实到位。

第四篇：各系统总结

第一站考试：

（一）病史采集

1． 问病史：包括以下5部分

◎病因、诱因（起病急缓、病程、加重/缓解因素）◎主要症状的特点

◎伴随症状

◎全身状态，即发病后一般状态(二便、睡眠、食欲、体重变化等)◎诊疗经过（是否到医院就诊，做过的检查，服用过药物，效果如何）2． 即往史

◎相关病史（相关个人史、家族史、女性必要时问月经史、婚育史）◎药物过敏史、手术史（一定要提及，每年的的评分标准都有此项）

（二）病历分析

一、诊断（一定要写全，要主次有序。）

（1）（2）

二、诊断依据：(1)(2)

三、鉴别诊断：

(1)(鉴别要点)(2)(鉴别要点)（3）(鉴别要点)（4）(鉴别要点)

四、近一步检查：（1）(确诊依据)（2）(排除依据)（3）(排除依据)（4）(排除依据)

五、治疗原则

1.一般治疗：休息、生活指导、营养支持、监测 2.病因治疗： 3.对症治疗： 4.手术治疗： 5.肿瘤治疗：

第二站考试：

（一）体格检查：现谈一下各项检查中应注意的一些问题

呼吸：检查时要注意让处于患者未意识到的状态 脉搏：注意检测位置，时间要超过半分钟 血压：检测前要注意检查血压计，看是否打开 浅表淋巴结：

1.注意顺序：耳前—耳后—乳突区

2.描述，要用常见物品，如鸡蛋大小

3.要掌握肿瘤各部位转移的淋巴结特点：如：乳癌、肺癌及胃癌易往何处转移；

腹股沟、滑车上淋巴结肿大见于什么? 颈部淋巴结肿大破溃见于什么? 皮肤色泽、光洁度、弹性、淤斑及充血及出血就足够了 甲状腺/气管：

1.注意前后手法的区别 2.检测侧页时要注意固定 3.考试中可能会问及： 双侧及单侧肿大有什么意义？

气管移位的原因（1.患侧移位见于胸膜疾病，2.对侧移位见于血、气、液胸）血管检查：

注意几个音，几个脉及各自出现的原因及特点； 检查颈动脉时不要两侧同时进行以免中断脑部血供。胸部：

视诊：重点看呼吸频率及节律

触诊：乳房触诊，要注意 1.顺序 2.乳房的固定 3.胸大肌检查和乳头检查

要注意：1.用指侧缘2.震颤测定要对称进行，交叉检查 3.要注意胸廓的扩张度。要了解：一侧呼吸运动减弱说明什么：一侧语颤增强/减弱说明什么？ 叩诊：1.要注意叩诊手法2.不同体位手法不同3.叩移动度之前要先叩正常肺下界

4.要了解肺移动度正常为多少，减少说明什么；叩诊呈浊音说明什么： 听诊：要注意1.耳机声音不要放太大，会听不清2.要会分清几种音：支气管呼吸音、肺泡呼吸音、支-肺泡呼吸音、干罗音、喘鸣音、湿罗音、捻发音、胸膜摩擦音。考试时会给你提供听诊部位，要利用部位的导向作用。心脏：

视诊：注意心前区有无隆起及凹陷，心尖搏位：要了解正常心尖搏动位置，变化范围，什么叫异常搏动？在哪些情况下会出现。

叩诊：叩诊时可以慢点叩，拖延时间，考官少问你点问题

1.确定锁骨中线 2.顺序要清楚 3.特殊心形的意义要了解

听诊： 1.听诊区的位置和顺序 2.心脏杂音，要反复听，可能考试时会问心脏杂音传导的方向特点 3.舒张期/收缩期杂音的意义

4.奔马律的意义

腹部检查：

视诊：1.注意胃肠型和蠕动波的区别

2.看腹壁静脉（上腔阻塞、下腔阻塞和门脉高压时的各自特点）3.腹部膨隆、凹陷、不对称说明什么？ 4.炎症性肿瘤性腹部膨隆有何不同

触诊：重点在肝脾触诊1.手法2.要与患者配合好，嘱其呼吸

3.了解触及肝下缘可能是什么问题？（两个方面： 1.肝大；2.肝位置下移）听诊：移动性浊音出现说明什么？ 脊肋角叩击痛说明什么？

神经检查：椎体束征、脑膜刺激症为重点

肛门直肠：先试扩约肌松紧度，再检测四壁，观察手指附着物特征； 了解各检查体位特点，何时应用何体位。

（二）操 作

1.消毒：

甲状腺切除术消毒范围：上至下颌、下口唇线，两侧至颈、颈项交界及锁骨上窝，下至两乳头连线。

阑尾手术消毒范围：以右侧髂前上棘至脐连线中,外1/3交点为消毒中心点,下至右大腿上1/3.耻骨联合.右侧至腋中线,左侧至腋前线。

胃切除术消毒范围：上至胸乳头连线，下至腹股沟、耻骨联合，两侧至腋前线之间范围。

会阴、小儿皮肤、粘膜处消毒。（0.75吡咯烷酮碘/0.1%苯扎溴铵/0.1%洗必泰）6.换药：准备工作（戴帽子，口罩，洗手）

清洁伤口换药需准备物品：无菌治疗碗2个，弯盘1个，镊子2把，剪刀1把，酒精棉球，生理盐水，无菌纱布或无菌贴，胶布等。污染伤口换药需准备物品：无菌治疗碗2个（盛无菌敷料），弯盘1个（放污染敷料），镊子2把，剪刀1把，酒精棉球或碘伏棉球，干棉球，纱布，引流条，生理盐水，胶布等。

换药时敷料粘在伤口上怎么办（保持创口不受新的损伤）；

了解新鲜肉芽和感染性创口的鉴别：健康肉芽组织呈新鲜粉红或红色，颗粒均匀分泌物少，触之易出血。

了解为什么感染性创口还要无菌操作（防止混合感染）

切口分类：清洁切口（I类）、可能污染切口（II类）和污染切口（III类）7.手术衣与隔离衣：

8.手术区辅巾法：要会拿法，先盖清洁区后盖污染区

原则是：除手术野外，至少要有2层无菌布单遮盖。

大单巾的覆盖范围:头端应盖过麻醉架，两侧和足端都应垂下超过手术台边30cm。9.吸氧：鼻导管插多深（鼻翼到耳垂）；

氧气的潮化；吸氧流量（4-5L）

10.吸痰：先将管口关闭，插入后再打开吸痰；每次吸痰不超过15秒 11.胃管：半卧位或平卧位（有活动假牙应取下）。

适应症：腹部手术前术前准备；急性胰腺炎胃肠减压；口腔和咽喉部疾病；早产儿和严重的儿童疾病；胃扩张和幽门梗阻患者；厌食和昏迷患者胃肠内营养患者；钡剂检查和术前准备；胃液检查 放置胃管：测量鼻尖至耳垂的距离，加上耳垂至剑突的距离，此即为胃管到达胃内应有的长度，清理鼻腔，石蜡油润滑导管，由一侧鼻孔缓缓插入，胃管达咽喉部时，告之病人作吞咽动作以利插入。缓慢插入胃管直至预先测量的长度或45～55cm。确定胃管位置后妥善固定。

鉴定胃管在胃内 1）胃管末端置于水碗内观察有无气泡；2）试抽胃液；3）向胃管

内注入空气，同时用听诊器于胃部听诊。12.导尿：

男女尿道长度；男：15-20cm；女性：6-8cm。先关闭尿管，插入膀胱后再开放尿管； 留置导尿术适应证:尿潴留/膀胱减压；病情需要/观察尿量变化；盆腔器官术前准备。和采用何种尿管

第三站考试：时间不够的情况下只能强化记住几种心电图和胸片及CT片特点，检验结果分析不考

消化系统疾病诊断公式

共同症状：腹痛、腹泻、恶心、呕吐、包块

1.急、慢性胃炎=饮食不洁或刺激物＋上腹痛、腹胀、恶心呕吐

2.胃食管反流病=反酸+胸骨后烧灼感+胃镜食管下段红色条样糜烂带（烧心、反酸、返食）3.消化性溃疡病

胃溃疡=慢性、规律性上腹痛（饱餐后痛）＋呕血、黑便

十二指肠溃疡=饥饿时痛（餐后4小时以上）或夜间痛＋呕血、黑便

消化性溃疡穿孔=突发剧烈腹痛（腹膜炎体征）＋X线膈下有游离气体 4.食管胃底静脉曲张=上消化道大出血＋既往肝病史 5.细菌性痢疾=不洁饮食＋腹痛＋粘液脓血便＋里急后重

6.溃疡性结肠炎=左下腹痛＋粘液脓血便＋（便意、便后缓解）＋抗生素无效（柳氮磺吡啶）7.急性胰腺炎（水肿型）=暴饮暴食/胆道病史＋持续上腹疼痛＋弯腰疼痛减轻＋淀粉酶检测

急性胰腺炎（出血坏死型）=上述症状＋腰腹/脐周紫斑＋腹穿洗肉水样＋血糖↑＋血钙↑

出血坏死型：血尿淀粉酶值不一定高，有时反而会下降。确诊时选CT 一周内测血淀粉酶，超过一周测脂肪酶 8.幽门梗阻=呕吐宿食＋振水音

9.肝硬化=肝炎病史＋门脉高压（脾大＋腹水＋蜘蛛痣）＋超声（肝脏缩小）10.胆囊炎=阵发性右上腹绞痛＋莫非征阳性＋恶心呕吐

11.胆石症=阵发性右上腹绞痛＋莫非征阳性＋B超强回声光团、声影 12.急性梗阻性化脓性胆管炎=夏柯三联征（腹痛＋寒颤高热＋黄疸）＋休克表现＋精神症状 13.急腹症

（1）阑尾炎=转移性右下腹痛＋麦氏点压痛（胀痛、闷痛）＋WBC升高

（2）肠梗阻：腹痛＋吐＋胀＋闭＋X线（香蕉/液平）

病因：机械性和动力性

血运：单纯性和绞窄性

程度：完全性和不完全性 部位：高位和低位

（3）消化道穿孔=溃疡病史＋突发上腹部剧痛＋腹膜刺激征＋膈下游离气体

（4）异位妊娠=阴道出血＋停经史＋下腹剧痛（宫颈举痛）＋绒毛膜促性腺激素

（5）卵巢囊肿蒂扭转=体位变化＋突发腹痛＋囊性肿物

（6）急性盆腔炎=刮宫手术史＋白带异常＋下腹痛＋下腹剧痛（宫颈举痛）＋脓性分泌物 14.消化系统肿瘤

（1）胃癌=老年＋黑便＋龛影＋疼痛规律改变＋上腹痛＋包块＋消瘦＋左锁骨上LN肿大（2）食管癌=进行性吞咽困难（中晚期）＋胸骨后烧灼样痛（早期）＋进食哽咽感（早期）

（3）肝癌：肝炎病史＋肝区疼痛＋AFP↑＋肝大质硬＋腹水黄疸＋B超占位

（4）直肠癌=直肠刺激症状＋指诊带血＋脓血便＋消瘦＋大便变形（5）胰腺癌（胰头癌、壶腹周围癌）=老年＋无痛进行性加重黄疸＋陶土大便＋皮肤瘙痒

（6）结肠癌：老年人＋消瘦＋排便习惯改变＋CEA＋腹部肿块 15.肛门、直肠良性病变

（1）内痔=无痛性血便＋便带鲜血＋静脉样团块

（2）外痔=肛门疼痛＋便鲜血＋肛门口触痛肿物

（3）肛裂=便时便后肛门剧痛＋肛门裂口 16.腹部闭合性损伤

肾损伤=腰部损伤＋血尿

肝破裂=右腹部外伤＋腹膜刺激征＋移动性浊音

脾破裂=左腹部外伤＋全腹痛＋腹腔内出血

肠破裂=腹中部外伤＋腹膜刺激征＋穿刺淡黄色液体

17.腹外疝（斜疝）=老年男性＋腹压增加＋右下腹肿物＋进入阴囊

消化系统疾病进一步检查

1.胃镜、结肠镜、直肠镜 2.消化道造影 3.腹部B超、CT 4.立位腹平片

5.粪便：常规检查、隐血、培养和寄生虫检查 6.HP检测 7.腹腔穿刺

8.淋巴结活检或肝活检（病例监测）9.实验室检查：

（1）血尿淀粉酶

（2）AFP、CEA、CA19-9糖链抗原

（3）血尿常规检查、肝肾功能、电解质、血气分析等

消化系统治疗原则 一、一般治疗：注意休息，控制饮食/禁食，生活指导

二、病因治疗

（1）溃疡：首选PPI类抑酸药，可加用黏膜保护剂，如有幽门螺杆菌感染应行联合除菌治疗，常用三联疗法或四联疗法：PPI、胶体铋联合两种抗生素

（2）应用广谱抗生素抗感染治疗、抗休克

（3）梗阻/腹膜炎：禁食、胃肠减压

（4）维持水电解质酸碱平衡

三、对症治疗

四、手术：切除或修补

五、肿瘤：（1）手术治疗

（2）放疗＋化疗＋免疫治疗＋中医中药治疗 呼吸系统疾病诊断公式

1.急性上呼吸道感染=咽痛＋咳嗽＋发热 2.肺炎

（1）大叶性肺炎=成人＋受凉＋高热＋咳铁锈色痰

（2）克雷伯杆菌肺炎=咳砖红色痰＋X线片空洞

（3）支原体肺炎=儿童＋刺激性干咳＋关节疼＋抗生素无效

（4）支气管肺炎=婴幼儿＋发热＋呼吸困难症状（鼻翼扇动、三凹征阳性）

（5）金色葡萄球菌肺炎=高热＋胸痛＋脓血痰＋X线片状影 3.结核病

（1）肺结核=青壮年＋咯血＋午后低热＋夜间盗汗＋抗生素治疗无明显疗效

（2）结核性胸膜炎=结核＋胸膜积液体征（胸痛＋语颤消失＋叩诊实音/呼吸音消失）

（3）结核性心包炎=结核＋心包积液体征（心前区痛＋呼吸困难＋上腹部闷胀＋下肢浮肿）

（4）肠结核=结核＋腹部症状（腹痛、腹泻、右下腹部肿块）

（5）结核性腹膜炎=结核＋腹部炎症（腹痛、腹泻、腹壁柔韧感）

（6）肾结核=结核＋膀胱刺激征＋肾实质变薄并有破坏

4.支气管扩张=童年有麻疹、百日咳或支气管肺炎迁延不愈病史＋咳嗽＋脓痰＋咯血 5.COPD=老年人（吸烟史）＋咳痰喘＋桶状胸＋肺功能检查，一秒率FEV1/FVC%小于70% 6.肺脓肿=脓臭痰＋高热＋X线片/CT显示液平

7.肺癌=中、老年人＋痰中带血＋刺激性咳嗽＋消瘦＋X线毛刺 8.肺心病=慢性肺部疾病病史＋心脏扩大

演变顺序：慢支-肺气肿-肺心病

9.支气管哮喘=阵发性或周期性喘息＋听诊哮鸣音＋过敏史 10.呼吸衰竭=慢性肺部疾病病史＋发绀＋血气分析指标 I型：PaO2<60mmHg PaCO2正常-重症肺炎诱发 II型：PaO2<60mmHg PaCO2>50mmHg-慢阻肺诱发 11.胸部闭合性损伤

（1）张力性气胸=外伤史＋广泛皮下气肿（握雪感）＋气管偏移＋叩诊鼓音＋呼吸音消失

（2）血胸=外伤史＋气管偏移＋叩诊浊音＋呼吸音减弱＋X线肋膈角消失，弧形高密度影

（3）肋骨骨折=胸外伤史＋骨擦音

呼吸系统疾病检查项目

1.胸部X片、胸部CT 2.PPD、血沉

3.痰培养＋药敏实验、痰找结核杆菌 4.肺功能 5.肝肾功能 6.血气分析 7.纤维支气管镜 8.痰液脱落细胞检测 9.淋巴结活检

10.血常规、电解质 呼吸系统疾病治疗原则

1.一般治疗：休息，加强营养，预防感染/吸氧 2.对症治疗/药物治疗

（1）抗感染治疗：使用广谱抗生素或联合用药

（2）抗结核治疗：早期、适量、联合、规律、全程

（3）抗休克：扩容，使用血管活性药物

（4）控制咯血：垂体后叶素

（5）解热、止咳、平喘、祛痰

（6）纠正酸碱平衡失调 3.肿瘤（肺癌）

（1）手术治疗

（2）放疗＋化疗＋免疫治疗＋中医中药治疗

循环系统疾病诊断公式

1.冠心病=胸骨后压窄性疼痛

（1）心绞痛=胸骨后压窄性疼痛<30分钟，3-5分钟/次，＋休息或口含硝酸甘油能缓解＋ECG：ST段水平下移

（2）心梗=胸骨后压窄性疼痛>30分钟，休息或口含硝酸甘油不能缓解＋大汗淋漓＋濒死感＋ECG：ST段弓背向上抬高 V1-6广泛前壁心梗 V1-3前间壁心梗 V3-5局限前壁心梗 V5-6前侧壁心梗

Ⅱ、Ⅲ、aVF下壁心梗 I、aVL高侧壁心梗

心功能Killip分级：用于评估急性心肌梗死患者的心功能状态

I级：无肺部啰音和第三心音

II级：肺部有啰音，但啰音的范围小于1/2肺野

III级：肺部啰音的范围大于1/2肺野（肺水肿)

IV级：心源性休克

2.高血压病 按患者的心血管危险绝对水平分层（正常140/90）

1级 140-159或90-99 低于160/100 2级 160-179或100-109 低于180/110 3级 ≥180或≥110 危险程度分层

低危：1级。改善生活方式。

中危：1级+2个因素； 2级不伴或低于2个因素。药物治疗。高危：1-2级+至少3个因素，靶器官损害。规则药物治疗。极高危：3级； 1-2级+靶器官损害、有并发症。尽快强化治疗。

3.心衰=左肺（循环）右体（循环）

左心衰=咳粉红色泡沫样痰＋呼吸困难（夜间不能平卧、端坐呼吸、活动后）右心衰=颈静脉怒张＋双下肢水肿＋肝大 心功能分级

I级 日常不受限 II级 活动轻度受限 III级 活动明显受限 IV级 休息时出现症状 左心衰＋右心衰=全心衰 4.心律失常：

（1）房颤=心律绝对不等＋脉短绌＋心电图f波＋第一心音强弱不等

（2）阵发性室上性心动过速=阵发性心慌＋突发突止＋ECG（无P波，HR160-250次/分）

（3）阵发性室性心动过速=突发性心慌＋既往发作史＋ECG连续3次以上的快速宽大畸形的QRS波＋心室夺获/室性融合波

（4）其他：见第三站心电图学部分 5.心脏瓣膜病

（1）二尖瓣狭窄=呼吸困难（劳力性、阵发性、夜间、端坐呼吸、急性肺水肿）＋急性大量咯血、粉红色泡沫痰＋梨形心＋隆隆样杂音

（2）二尖瓣关闭不全=急性左心衰/慢性晚期出现左衰或全衰＋心尖部粗糙的全收缩期吹风样杂音，向腋下或左肩胛下角传导

（3）主动脉瓣狭窄=呼吸困难＋心绞痛＋晕厥＋喷射性杂音并向颈部传导

（4）主动脉瓣关闭不全=心悸＋心绞痛＋夜间阵发性呼吸困难＋AustinFliht杂音＋周围血管征（水冲脉、Mussctz征、颈动脉波动明显、毛细血管搏动征、动脉枪击音及Durozicz征）

主要瓣膜 杂音出现时期 开关瓣 杂音性质 二尖瓣狭窄 舒张期 开 隆隆样 二尖瓣关闭不全 收缩期 关 吹风样 主动脉瓣狭窄 收缩期 开 喷射样 主动脉瓣关闭不全 舒张期 关 叹气样 6.休克体征=P↑＋Bp↓＋脉搏细速＋四肢发凉（1）失血性休休克体征＋出血

（2）心源性休克=休克体征＋左心衰

心血管系统进一步检查

1.心电图、动态心电图

2.超声心动图 3.胸部X线

4.眼底检查（高血压）、放射性核素 5.心肌酶谱 6.血气分析

7.血常规、血脂、血糖、血钾、肝肾功能 8.心导管 9.冠脉造影

10.心肌坏死标记物（肌红蛋白、肌钙蛋白、肌酸激酶同工酶CK-MB）

心血管系统治疗原则

1.一般治疗：休息、改变生活方式（戒烟酒、低钠、低脂饮食、适度运动），检测，护理 2.高血压：

（1）利尿剂、β受体阻滞剂、钙通道阻滞剂、ACEI、ARB（2）控制合并症。如心衰、糖尿病、脑血管病、肾衰、冠心病 3.冠心病：对症治疗：控制心律失常，改善心功能，心梗II预防

溶栓或介入治疗

控制休克，纠正心衰

抗凝及抗血小板药物治疗：阿司匹林、肝素 4.房颤：药物复律，选用胺碘酮 减慢心室率，选用西地兰

5.心衰：利尿、ACEI、β阻滞剂、正性肌力药（地辛高、西地兰；多巴胺）、心脏起搏器 6.瓣膜病：病因治疗、瓣膜置换等

泌尿系统疾病诊断公式

1.肾小球肾炎：眼睑/颜面部水肿＋青少年＋链球菌感染史＋C3下降＋血尿蛋白尿高血压 2.尿路感染

（1）肾盂肾炎=女性＋腰痛＋发热＋脓尿、白细胞管型

（2）慢性肾盂肾炎急性发作=尿路损伤史＋膀胱st征反复发作＋腰痛＋发热＋肾区叩痛＋WBC升高

（3）下尿路感染=已婚女性＋发热＋膀胱刺激征 3.肾结石=活动后出现血尿＋腰部绞痛＋B超或X线 4.输尿管结石=活动后出现血尿＋腰部绞痛＋X线检查 5.肾癌=老年人＋（无痛性）肉眼血尿

6.肾衰=多年肾炎病史＋血尿蛋白尿高血压＋血肌酐（代偿期133、失代偿期442、衰竭期 707、尿毒症期）升高

7.前列腺增生=老年人＋尿频＋进行性排尿困难

泌尿系统疾病进一步检查

1.腹部B超、平片

2.血尿常规、血沉、肾功能、血气分析 3.肾盂造影 4.穿刺活检 5.妇科检查

6.血肌酐、肾小球滤过率 7.肾功能

8.放射性核素肾图 9.膀胱镜

泌尿系统治疗原则

1.一般治疗：注意休息、低钠/低蛋白饮食 2.对症治疗

（1）抗感染

（2）利尿降压

（3）透析

（4）纠正水电解质酸碱失调 3.外科治疗：手术切除或切开 4.肿瘤（肾癌）5.血液透析治疗

内分泌系统治疗原则

1.甲亢=心悸＋眼突（眼胀）＋情绪激动＋多汗＋甲状腺肿大

检查：T3/T4/TSH 131I 甲状腺核素 2.甲状腺肿瘤=甲状腺肿物＋B超结节

3.糖尿病=三多一少，血糖测定：空腹7.0，餐后11.1，OGTT（1）1型糖尿病=三多一少＋发病急＋青少年＋烂苹果味

（2）2型糖尿病=中老年＋发病慢＋不易出现酮症酸中毒

糖尿病酮症酸中毒和高渗区别：血糖指标以33.3为界限

检查：果糖胺、胰岛素释放实验、C肽释放实验、糖化血红蛋白

①一般治疗：生活指导、注意饮食、体育运动、病情监测、预防并发症

②药物治疗：a.促泌剂，磺脲类-2型非肥胖，饮食运动控制不理想；双胍类-肥胖者 b.胰岛素-1型和2型并发症

c.α-葡萄糖苷酶抑制剂-餐后血糖高

血液系统疾病诊断公式 1.白血病=发热＋出血倾向＋胸骨压痛＋全血细胞减少 2.再生障碍性贫血=贫血貌＋出血倾向＋三系减少

3.自身免疫性溶血性贫血=贫血貌＋Coombs（抗人球蛋白实验）阳性＋脾大

4.缺铁性贫血=血清铁下降＋贫血貌（皮肤黏膜苍白）＋女性月经过多或消化系统肿瘤 5.ITP=女性＋出血倾向＋血小板降低（小于100-109），红白细胞计数正常 6.DIC=多部位出血＋PT延长＋3P试验阳性

血液系统疾病进一步检查

1.骨髓穿刺检查 2.细胞形态学检查 3.肝肾功能、腹部B超 4.血常规

血液系统疾病治疗

1.一般治疗：休息，控制感染，选用广谱抗生素 2.白血病：化疗＋骨髓移植

化疗：急性白血病，急淋-DVLP方案（柔红霉素、长春新碱、左旋门冬酰胺酶、泼尼松）急非淋-DA方案（柔红霉素、阿糖胞苷）

早幼粒-维甲酸

慢性白血病

自身免疫性溶血性贫血：糖皮质激素，脾切除 ITP：糖皮质激素，脾切除

再障：雄激素，免疫制剂，骨髓移植

贫血：补充铁剂＋VC，手术前贫血严重可输注红细胞

结缔组织疾病

1.系统性红斑狼疮=女性＋蝶性红斑＋光过敏＋口腔溃疡＋关节炎＋ANA阳性 2.风湿性关节炎=单发＋大关节

3.类风湿性关节炎=中老年女性＋对称性小关节＋RF阳性 4.化脓性关节炎=青少年＋高热

5.骨性关节炎=骨擦音/骨擦感＋活动后加重，休息后疼痛缓解

中毒诊断公式

1.一氧化碳中毒=煤火炉＋樱桃红＋COHB增高

2.有机磷中毒=农药接触史＋瞳孔针尖样＋大蒜味＋肺部听诊湿啰音＋胆碱酯酶活力降低

脑血管疾病诊断公式

1.脑出血=老年患者＋高血压病史＋急性起病＋意识障碍＋定位体征 2.脑血栓=安静状态发病（冠心病、高脂血症）3.脑栓塞=发病急＋心脏栓子（亚急性心内膜炎）

肺栓塞=呼吸困难＋胸痛＋咯血，下肢栓子（下肢静脉曲张/下肢坏疽）4.蛛网膜下腔出血=发病急＋脑膜刺激征＋CT 5.脑梗死=高血压病史＋偏瘫＋CT未见病灶

脑膜炎诊断公式

1.结脑=脑膜刺激征＋结合症状（低热盗汗）2.病脑=脑膜刺激征＋病毒感染（发热）3.化脑=脑膜刺激征＋化脓（高热）

4.流脑=脑膜刺激征＋冬春季节＋皮肤黏膜瘀点淤斑 5.乙脑=脑膜刺激征＋呼吸衰竭＋夏秋季节

颅脑损伤性疾病诊断公式

1.脑震荡=短暂意识丧失（昏迷时间几分钟）＋逆行性遗忘

2.急性硬膜外血肿=脑外伤＋中间清醒期（昏迷-清醒-昏迷）＋CT梭形血肿 3.硬膜下血肿=持续性昏迷

4.脑疝=瞳孔散大＋心跳呼吸骤停

传染性疾病诊断公式

1.甲肝=发热＋黄疸＋HAV（＋）＋粪口传播 2.乙肝=发热＋黄疸＋HBV（＋）＋体液传播 3.丙肝=发热＋黄疸＋HCV（＋）＋血液传播 4.艾滋病=接触史＋发热＋消瘦＋HIV（＋）

妇科疾病诊断公式

1.异位妊娠=停经史＋剧烈腹痛＋腹部包块＋阴道出血＋宫颈举痛

2.卵巢肿瘤蒂扭转=急性下腹痛＋肿物＋无休克无贫血，HCG（-），无停经及阴道流血史 3.急性盆腔炎=下腹剧痛（宫颈举痛）＋发热＋阴道分泌物增多

4.宫颈癌=接触性出血/不规则阴道流血＋菜花样赘生物（Ib期局限于宫颈，Ib1期经线<=4cm）

5.卵巢肿瘤=老年女性+腹胀+腹部肿块+消瘦

6.子宫肌瘤=育龄女性+经量过多+子宫增大+贫血貌

儿科疾病诊断公式

1.婴幼儿腹泻（轮状病毒感染）=季节（秋冬季）+大便稀水样蛋花汤样+发热

脱水分度（1）轻度：

（2）中度：泪少尿少四肢凉

（3）重度：无尿肢冷血压降

脱水性质：血清钠水平130-150 诊断：1.轮转病毒肠炎（重型/轻型）

2.重度（中度/轻度）高渗（等渗/低渗）脱水 3.其他，如代谢性酸中毒等

补液治疗：

①.原则：

②.第一天补液总量、速度和种类

（1）总量

（2）速度

（3）种类

③.第二天补液

④.药物治疗：控制感染，保护肠粘膜

2.小儿常见发疹性疾病

（1）麻疹=发热+上感+全身丘疹+麻疹黏膜斑

（2）风疹=低热+上感+红色丘疹+耳后淋巴结肿大触痛

（3）急诊=突起高热+热退后出疹

（4）风疹=低热+瘙痒性水疱疹+向心性分布

（5）猩红热=发热+咽痛+草莓舌+皮疹在皮肤褶皱易受摩擦部位更密集

3.营养性VD缺乏性佝偻病=烦躁+喂养不当+骨骼改变（肋膈沟、蛙腹、O型腿）+血钙磷低

四肢骨折和大关节脱位诊断公式

骨折专有体征：反常活动/骨擦感/畸形

1.肱骨外科颈骨折=肩部受伤+上肢活动障碍 2.肱骨干骨折=外伤史+上臂活动障碍+垂腕

3.肱骨髁上骨折=小儿+手掌着地+肘后三角关系正常+肘关节痛 4.桡骨远端骨折=腕部受伤+侧面银叉样+正面枪刺样 5.桡骨头半脱位=小儿+强力牵拉上肢

6.髋关节后脱位=二郎腿+髋部剧痛+一侧下肢缩短+患肢内收内旋畸形 7.肩关节前脱位=手掌着地受伤+健侧手扶托患侧肘部+杜加征阳性 8.股骨颈骨折=髋部外伤+患肢外旋畸形+股骨大转子上移+Pauwels角 软组织急性化脓性感染=红、肿、热、痛

1.痈=中老年+发热畏寒+皮肤硬肿结+破溃后蜂窝状疮口

2.皮下急性蜂窝织炎=外伤+红肿热痛+皮温高+红肿波动感、边界不清+出脓 3.丹毒=下肢或面部+皮肤片状红斑+边界清楚隆起+易复发

4.急性淋巴管炎/淋巴结炎=皮下红色线条+局部淋巴结肿大触痛

乳房疾病诊断公式

1.急性乳腺炎=妊娠妇女+乳房胀痛+发热+WBC升高

急性乳腺炎+浮动感=脓肿形成

2.乳房囊性增生症=周期性乳房肿胀+扪及肿块+劳累后加重 3.乳腺癌=肿瘤高危因素+无痛质硬不光滑肿块+腋窝淋巴结肿大 治疗原则: 1.一般治疗：休息、营养、保健等 2.对症治疗/药物治疗/病因治疗 3.手术治疗 4.肿瘤治疗

1.如果听诊血压时声音减弱与消失的数字较大，该如何记录（报告）？

答：应记录为140－150/80－90mmhg

2.肱动脉（测量血压）的正确位置是什么？（坐、卧位）

答：坐位时平第4肋软骨，卧位时平腋中线。

3.为什么听诊器头不能塞入袖下？

答：听诊器塞在袖带里，使袖带更紧迫，压力加大导致误差，会真正给予肱动脉的压力减小导致测得血压较真实的更高。

4.两侧瞳孔不等大（一侧缩小）有什么临床意义？答：中枢神经和虹膜的神经支配障碍

5.两侧瞳孔（针尖瞳）说明什么问题？ 答：虹膜炎、有机磷中毒、毛果芸香碱药物反应

6.两眼辐辏功能不良（不能聚合）考虑什么？ 答：动眼神经损害

7.发现淋巴结肿大应如何描述？

答：部位、大小、质地、数量、活动度、有无粘连、压痛、局部皮肤变化

8.肺癌、乳癌各易转移至何处浅表淋巴结？

答：肺癌：右侧锁骨上窝或腋窝淋巴结群；乳癌：腋窝、锁骨下，胸骨旁淋巴结。

9.颈下部淋巴结肿大破溃常见于什么疾病？ 答：淋巴结核、肿瘤转移、淋巴瘤

10.腹股沟淋巴结肿大考虑什么？ 答：淋病、梅毒、盆腔肿瘤

11.滑车上淋巴结肿大常见于什么病？答：非霍杰金淋巴瘤

13.甲状腺两侧对称性肿大。考虑什么问题？如果一侧肿大有结节。又考虑什么问题？

答：双侧肿大考虑单存性甲状腺肿，如有结节考虑结节性甲状腺肿，14.甲状腺肿大时，任何从体征上区别甲亢与单纯性甲状腺肿？

答：因单存性甲状腺肿多不伴甲亢体征，所以可从有无眼突、手颤相鉴别

15.气管向右偏移，可能是胸部有了什么病变？

答：左侧甲状腺肿大、左侧胸腔积液、气胸

16.为什么不能同时触诊两侧颈动脉？ 答：晕厥

17.主动脉瓣关闭不全时，周围血管检查有何异常？ 答：枪击音

18.有水冲脉者应考虑什么问题？ 答：脉压差增大，主动脉关闭不全、甲亢、严重贫血

19.扁平胸、桶状胸、鸡胸各见于什么病变？

答：扁平胸见于消耗性疾病如结核、肿瘤；桶状胸见于肺气肿、慢阻肺

20.正常呼吸频率是多少？呼吸频率增快考虑什么问题？

答：12－20次/分；呼吸频率增快见于运动时、缺氧下、心衰

21.什么是陈-施呼吸？答：呼吸中枢兴奋性降低，脑出血、脑炎、脑肿瘤

22.一侧胸部呼吸运动较对侧减弱，考虑什么？

答：胸膜炎、胸腔积液、胸膜粘连、肺不张、肺炎、肺纤维化等

23.一侧胸部语颤增强见于什么病？ 大叶性肺炎实变期、空洞型肺TB、压迫性肺不张

24.一侧胸部语颤减弱常见于什么病？

答：肺气肿、支气管阻塞如支气管肺癌、气管结核；大量胸腔积液、积气等

25.肺部叩诊有几种方法？讲一下正确做法。答：直接和间接叩诊

26.右胸部清音区叩诊明显变浊，考虑什么疾病？还要做什么体检鉴别？ 肺炎、肺TB、肿瘤、胸腔积液、胸膜肿瘤、胸膜增厚。胸膜摩擦感检查鉴别胸膜病变

27.肺下界移动度范围正常值是多少？减少说明什么问题？

答：6－8cm，减少见于肺气肿、肺不张、肺纤维化、气胸、胸水等

29.胸腔积液时患侧胸部听诊有何改变（体征）？答：呼吸音减弱

30.大片状肺炎时该部听诊有何异常？ 答：肺泡呼吸音增强

31.心前区膨隆常见于什么疾病？

答：提示心脏增大，多见于先天性心脏病、风湿性心脏病、心肌炎后心脏病

32.右心室增大时，心尖搏动有何变化？左心室增大时，心尖搏动有何变化？

右室增大心尖搏动向左移位，不向下移位。左室大心尖搏动向左下移位，可达腋中线。

33.主动脉瓣区膨隆常提示什么问题？ 答：高血压心脏病。

34.心尖搏动最强点在第4肋间锁骨中线外，考虑什么情况？ 答：右心室增大

35.心尖搏动触不到，有什么可能？ 答：胸壁过厚，36.如何辨别收缩期震颤和舒张期震颤？

答：可通过心尖搏动触及胸壁的时间确仍为收缩期的开始

37.心前区触到舒张期震颤即肯定有器质性心脏病？ 答：对

38心脏叩诊的正确顺序是什么？

答：①先叩左界，后右界，由下而上，由外向内。左侧在心尖搏动外2～3cm处开始叩诊，逐个肋间向上，直至第2肋间。

②右界叩诊，先叩肝上界，于其上一肋间由外向内，逐一肋间向上叩诊，至第2肋。39.什么叫梨形心？提示什么病变？ 答：二尖瓣型心，提示二尖瓣狭窄

40.什么叫靴形心？提示什么病变？ 答：主动脉型心，主动脉关闭不全、高血压心脏病

41.如果心尖部听到舒张期杂音，还要注意什么？

答：应区分杂音的时项，早、中、晚，杂音的性质，４２.心尖搏动增强见于哪些情况？

答：心尖搏动增强 见于左室肥大、甲状腺功能亢进、发热、贫血时，心尖搏动增强，范围大于直径2cm，尤其是左室肥大，心尖搏动明显增强。

43.什么是奔马律？说明什么问题？ 答：见于心肌病、心衰

44.腹部膨隆可见于什么情况？ 答：腹腔肿瘤、腹水、腹腔积气

45.腹部凹陷可见于什么情况？ 答：消耗性疾病，肿瘤

46.心前区膨隆常见于什么疾病？

答：提示心脏增大，多见于先天性心脏病、风湿性心脏病、心肌炎后心脏病

47.导尿术时用的是双腔气囊管，长度为尿道+气囊长，女性为6～85cm，男性为15～20cm；气管插管术为20cm；胃插管术为45～50cm；导尿术时会问：膀胱高度膨胀时放尿，最多放多少？1000ml；男性尿道的3个狭窄处在哪？耻骨前、耻骨下、后尿道口。

第五篇：各系统接口(推荐模版)

各系统的接口及需要协调处理的业务

一、供应部

主要原材料计划使用表生产部到货通知备品备件计划采购单采购合同合同送审书变更送审书使用部门入库单卸车验收通知单采购管理使用资金申请单费用报销审核单储运部企划部原料检验报告单各项支出预计明细表财务部质管部

1、需要各生产分厂或部门每月做采购计划，如果各生产分厂或部门每次在需要时才做采购计划，而且需求比较紧急，这样供应部门总是疲于应付这些“紧急采购”，工作比较被动。各生产分厂及部门可在月底按日常需求做好下一个月的采购计划，供应部门则可以及时安排下月的工作，这样也不影响各部门的正常使用。当然对一些无法预料的计划可在做少量的“紧急采购计划”。

2、需要了解原料库、物资库的库存情况，以及各种物料的最低库存、最高库存、安全库存情况。

3、从质量部门了解到货检验结果。

二、销售部

经营目标生产部生产计划质管部湿浆质检报告单产品提货单成品库存日报磅码单销售管理湿浆提货单付款情况分厂产品发运单产品发运清单销售发票产成品库产品出库清单财务

1、了解成品库的情况。

2、了解生产情况，包括日报及生产计划。

3、需要质量部门对成品浆板及湿浆的检验结果。

4、需要财务部门反馈到货付款情况。

三、质量部

质量管理各需要检验的部门各需要检验结果的部门

四、财务部门

1、需要销售部门的产品发运单、发运清单及销售发票数据。

五、储运部

领料单生产部产品入库单分厂库存定额出库单设备材料采购入库单采购发票采购部仓库管理入库单木片送验单原材料检验通知单财务出库清单XX材料检验报告提货单

1、需要采购系统的采购计划，用来确定到货物资的有效性（是否有此到货的订单）。

2、出库单和入库单与财务部门对帐。质量部销售

六、生产技术部门

生产计划日报表、生产完成情况生产车间仓 库领料单生产计划日报表、生产完成情况销售部物料需求供应部

备品备件计划采购单供应部固定资产明细分类财务部设备管理备品备件计划采购单车间1.设备维修 统计表2.月维修材料 消耗统计表3.月备品备件 更换统计表

1.需要及备品备件库存情况。2.需要成品库库存情况。

3.需要向销售部门提供生产日报。

其他业务问题

1、采购物资入库手续的处理

即采购物资到货（到仓库或生产厂）以后要填写采购收料单、通知检验部门检验、填写入库单，这三个环节由哪个部门负责办理及组织？

2、物料分类及物料档案整理

物料档案是ERP中最基础的元素，从采购、库存、销售到生产、质量、财务都不可缺少的数据，因此物料档案的建立也是最要的一个步骤，物料档案包含了许多属性，比如物料分类、物料名称、编码、规格型号、主计量单位、所属仓库、计划价、参考成本、参考售价、最新入库成本、最新出库成本、最高库存、最低库存等大约四十几个属性，因此物料档案的建立也是一个艰巨而繁重的工作，需要几个部门共同协作才能完成。

3、仓库的盘点

在物料档案完成后，上系统之前要对仓库进行一次认真的盘点，确保帐面与实际库存完全一致，对一些永远都不会用到的物料（比如建厂期间的建材等）进行处理，这样一是可以减少物料档案的建立数量，二是减少数据库的数据量提高运行速度，三是减少不必要的积压库存。对一些无法处理的财务挂帐进行一次性处理，没有必要对这些物资进行不平挂帐。

4、非标设备采购、外协加工等业务流程的系统归属

非标设备采购、外协加工等业务流程基本同采购流程相同，但这部分业务是由生产技术部门来完成，因此在系统程序中就会出现生产技术部同采购部门共用一个采购系统的情况。