第一篇：创优工程实施方案
目录
摘要
一、创优工作方案
（一）创优目标
（二）建立健全创优管理制度
（三）落实创优措施
（四）加强监控强化跟踪管理
二、分部分项工程创优要求
（一）施工现场及保通
（二）路基清表施工及创优标准
（三）路基土方施工与创优标准
（四）涵洞通道施工与创优要求
（五）台背回填施工与创优标准
三、分部分项工程创优措施
（一）施工现场清理及安全标牌
（二）路基地面清理
（三）土石方填筑
（四）涵洞接封处理
（五）台背回填要进行回填充实
四、给论
五、致谢
六、参考文献
工程创优工作方案
摘要
根据目前工程实际情况，制定相应的创优实施方案，把创优工作融入到日常的工作管理和质量安全工作中，这一问题以被提上日程。一个成功的创优方案，首先要有一个明确的目标，而创优目标的制定需由分项工程的合格率来确定，部分决定主体，在创优方案中建立健全的创优管理制定是必不可少的一个重要环节，实行责任到人的规范制度，要落实创优措施，健全组织创优小组，实施安全生产管理，建立健全质量保证体系，确保质量目标，建立质量控制网络，提高职工整体素质，加强全员质量意识教育，提高质量管理水平。另外，还要组织攻关献策需爱在小组充分发挥团队的聪明才智，实行文明施工管理，严格执行文明施工各项规定，实行工区负责制，同时对项目创优目标进行跟踪管理，加强监控建立健全可操作性强的创优检查制度和奖惩制度，确保创优目标顺利实现。
关键词 创优目标 管理 安全 措施
前言质量是企业的生命，是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的法宝。我项目部根据目前工程实际情况以及结合（河南省公路水运工程混凝土质量通病治理活动实施方案）通知精神，制定了相应创优实施方案，把创优工作融入到日常的工程管理和质量安全工作中。创优工作具体实施如下：
一、创优目标
1、分项工程一次交验合格率100%，单位工程合格率100%；
2、满足工程创优要求，达到“内实外美，全面创优”目标；
3、质量、安全事故为零；
4、施工现场整洁有序，规范文明。
二、建立健全创优管理制度
（一）完善岗位责任制。从项目经理到操作人员层层制定相应的岗位责任，明确他们的职责权限，并使其权责统一，人人身上有压力，有动力。同时注重制度的可操作性，让人们有章可循、有矩可蹈。
（二）完善质量检查验收制度。严格实行“自检、互检、交接检”三检制度。同时，一级抓一级，项目经理检查质量负责人的工作质量，质量负责人检查专职质量员的工作质量，专职质量员检查各班组兼职质量员和工人的工作质量，环环相扣、层层把关。
（三）技术交底及质量控制明白卡签认、发放制度：技术交底必须由各专业负责人各班组签认，报项目技术负责人审批，班组长以上质量技术管理员人手一份，重要分项工程要组织所有操作工人在现场进行培训交 底后，再组织大面积施工。确保所有操作人员能够真正吃透技术交底要求并严格按交底要求施工。
（四）坚持质量例会制度：质量例会坚持每天召开一次，班组长及所有质量管理人员全部参加，由专职质检员汇报当天各专业班组的质量情况，出现的质量和技术问题，群策群力共同研究，提出解决问题的方法和预防措施以及应注意的问题，确保出现的质量问题及时克服、避免质量失控。
（五）建立质量奖罚制度。制定《创优工程奖惩细则》等规章制度，明确规定奖惩措施，要求做到奖罚分明；建立质量台账，专职质量员对协作队伍及工人每天完成工程量的质量情况作好记录，出现质量通病或超出规范要求立即责令返工，同时对照《奖惩细则》的有关规定进行处理。
（六）严格施工组织设计的编审制度。要求施工组织设计由项目技术负责人编写，施工组织设计和方案在定稿前都要召开专题讨论会，充分参考有关部门和班组的意见。特别是创优计划和措施更要具体详细并切实可行，施工中发现施工组织设计不够完善的，要及时进行调整、补充、修改。
（七）实行“原材料准入制”加强质量源头控制，确保原材料采购质量，为工程创优打好基础。项目经理部每月对材料供应商的产品质量进行评价，对达不到质量要求的供应厂商给予警告、暂停供货、取消供应资格等处罚。
（八）实行“首件工程认可制”，提高整体工程质量和质量的均匀性。每个项目第一个完成的分项工程即为首件工程，首件工程完成后，经相 关部门检测、评定，若未通过认可，则要改进施工方案重新施工；通过认可后，该分项工程施工方案在项目上推广使用，确保后续施工的分项工程质量不低于首件工程质量标准。
三、落实创优措施
（一）创优组织领导
健全组织机构。项目经理部应成立由项目经理、项目总工及其他负责人组成的强有力工程创优领导小组，层层签订责任书，科学分解指标，为高标准建成优良工程提供组织保证。
（二）创优管理措施
1、安全生产管理
（1）认真贯彻落实《安全生产法》和集团公司《安全生产管理方法》等安全法规、条例，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，使安全检查和防护工作经常化、制度化、标准化。
（2）建立健全安全生产责任制和教育培训制度，坚持特殊工种持证上岗，提高职工整体安全意识；一旦责任事故发生，严格按照“四不放过”原则进行处理，使警钟长鸣。
（3）积极参与和和组织有利于安全生产的活动，项目部利用每周定期召开的施工安全教育会，交流思想、沟通情况，发现隐患及时整改，杜绝安全事故的发生，为施工创优良好的安全环境。
2、质量管理
（1）建立健全质量保证体系，确保质量目标。篇二：工程创优方案 工程项目创优实施方案
工程名称： 天银国际商贸大厦 工程地点： 广州市黄村西路路口 施工单位：广东省第四建筑工程公司
编制单位：
天银国际商贸大厦项目部
编 制 人： 编制日期： 年 月 日 审 核 人： 审批负责人： 审批日期： 年 月 日
目 录
第一篇 工 程 总 体 概 述................................................1 第一章 工程概况.......................................................1
1.1 项目简况........................................................1
1.2 工程概况........................................................1
1.3 工程特点分析....................................................1 1.3.1 施工组织及质量管理特点........................................1 1.3.2 安全、文明、环保特点..........................................2
1.4 编制依据........................................................2 第二章 项目创优计划...................................................4
2.1 创优方针........................................................4
2.2 项目创优整体思路................................................4
2.3 项目创优目标....................................................5 2.3.1 质量创优目标..................................................5 2.3.2 安全文明施工创优目标..........................................5
2.4 项目创优管理组织架构............................................5 2.4.1创优管理组织机构...............................................5 2.4.2创优管理架构...................................................6
2.5 创优管理组织架构职责............................................6 2.5.1各级创优管理机构职责...........................................6 2.5.2工程创优的相关部门职责.........................................6 2.5.3项目部岗位创优管理职责..........................................12 第二篇 质量创优实施方案................................................15 第三章 工程质量管理体系..............................................15
3.1 质量管理程序...................................................15 3.2 质量基础管理...................................................15
3.3 质量保证体系...................................................16
3.4 质量管理制度...................................................16 3.4.1 质量责任制...................................................17 3.4.2 技术责任制...................................................17 3.4.3 图纸会审、图纸交底制度.......................................17 3.4.4 施工组织设计、施工方案的编制与审批制度.......................17 3.4.5 技术复核与技术交底制度.......................................17 3.4.6 工程质量检验验收制度.........................................17 3.4.7 工程质量奖罚制度.............................................18 3.4.8 工程样板引路制度.............................................19 3.4.9 质量分析会制度...............................................20 3.4.10 持证上岗制度................................................20 3.4.11 现场材料设备管理制度........................................20 3.4.13 计量管理制度................................................20 3.4.14 总承包质量管理制度............................................20 第四章 工程质量检测体系..............................................22
4.1 材料检验程序和方法.............................................22
4.2 施工过程质量检验方法...........................................22
4.3 隐蔽工程验收...................................................22
4.4 竣工验收.......................................................23 第五章 工程施工质量控制..............................................24
5.1 施工生产要素质量控制...........................................24 5.1.1 人的控制.....................................................24 5.1.2 材料、设备的控制.............................................24 5.1.3 施工机械设备的控制...........................................25 5.1.4 施工方法的控制...............................................25 5.1.5 环境的控制...................................................26
5.2 工程质量目标控制...............................................26
5.3 工序的质量控制.................................................27 5.3.1 工序质量控制点的设臵原则.....................................27 5.3.2工序质量控制点设臵一览表......................................27
5.4 工程质量预控...................................................27 5.4.1 人工挖孔桩工程质量预控.......................................28 5.4.2 模板工程质量预控.............................................29 5.4.3 钢筋工程质量预控.............................................31 5.4.4 混凝土工程质量预控...........................................33 5.4.5 砌体工程质量预控.............................................38 5.4.6 粉刷工程质量预控.............................................40 5.4.7 楼地面工程质量预控...........................................42 5.4.8 门窗安装工程质量预控.........................................43 5.4.9 防水工程质量预控.............................................43 5.4.10 预埋件、预留洞口质量预控....................................44 5.4.11 钢结构安装工程质量预控......................................45
5.5 质量通病防治措施...............................................46 5.5.1 模板.........................................................46 5.5.2 钢筋.........................................................46 5.5.3 混凝土.......................................................47 5.5.4 涂料施工.....................................................47 5.5.5 建筑物外墙与散水坡、台阶、明沟留沉降缝.......................47 5.5.6 室外地面留伸缩缝.............................................47 5.5.7 窗楣做鹰嘴，外窗台低于内窗台，外窗台做向外排水坡.............48 5.5.8 屋面防水层与女儿墙交接阴角为做圆弧...........................48 5.5.9 天面地漏斜水坡度及防渗.......................................48 5.5.10 管道穿越楼板、屋面的套管埋设................................49 5.5.11预留孔洞及孔洞打凿...........................................49 5.5.12 楼梯........................................................49 5.5.13 楼地面......................................................49 5.5.14 踢脚线......................................................50 第六章 工程质量控制方法..............................................51
6.1 pdca循环工作方法...............................................51
6.2 开展qc小组活动................................................52 6.2.1 qc课题选定...................................................52 6.2.2 qc课题目标...................................................52 6.2.3 qc小组成员...................................................52 第七章 “四新”技术的应用...........................................52
7.1 “四新”技术的应用项目.........................................53
7.2 应用“四新”技术的保证措施....................................53 第八章 成品保护....................................................54
8.1 制成品保护.....................................................54
8.2 现浇钢筋混凝土工程成品保护.....................................54
8.3 装饰工程成品保护...............................................55
8.4 机电安装成品保护...............................................55
8.5 交工前成品保护措施.............................................55 第九章 工程技术档案资料管理..........................................56
9.1 档案资料管理目标...............................................56
9.2 档案资料管理网络...............................................56
9.3 档案资料管理措施...............................................56篇三：建设工程创优方案
一、创优总目标
1、质量目标
根据设计文件、施工验收规范要求以及现场资源配置情况，本合同段工程质量要达到单项工程一次验收合格率100%，优良率95%以上，杜绝因人为因素造成的重大质量事故。争创北京市优质工程。以“精心组织、优质高效、科学管理、文明施工、确保安全、按期完工”为指导思想，依靠科技进步和科学管理，确保实现“开工必优、全面创优”的全面质量管理目标。
2、工期目标
按照工期安排，克服困难，努力创造施工条件，确保满足合同工期要求，完成合同规定的全部工作。
3、安全目标
在施工过程中始终贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立健全安全生产责任制，强化安全保证体系和措施，制定明确的安全目标，实行目标管理，结合营业线铁路施工特点，切实做好安全施工的保障工作。我们的安全目标具体要做到“五杜绝”、“一确保”：
（1）“五杜绝”：即杜绝责任行车特别重大、大事故，杜绝责任客车险性事故，杜绝责任职工伤亡事故，杜绝火灾爆炸事故，杜绝压力容器爆炸事故。
（2）“一确保”：确保工程自始至终的施工安全。
4、成本
加强施工管理，控制工程成本，确保工程成本低于合同价。
5、文明施工
成立组织、制定措施，争创文明施工工地。
6、环境保护
工程施工过程中，加强管理，对取土、弃土、排污等严格按设计文件和甲方与当地环保部门签订的有关协议和要求进行处理。按照公司环境目标的要求做到水污染事件发生为0件，固体废物100%收集，节约能源减少资源消耗。
7、资料
对施工资料标准化管理，确保各项施工资料记录的完整、及时、准确。
二、创优组织机构 成立以项目经理和总工为首的创优组织领导小组，明确工程技术人员在质量控制过程中的主导性，发扬施工人员在作业中的自律性和自主性。加强各层次间的相互合作。工程创优组织体系见下图：
工程创优组织体系
三、创优工作程序
为保证创优规划的实施，更好地开展安全质量工作，我单位对关键工序按照规范和设计要求制定现场施工标准，将各工序安全质量、施工工艺、具体要求细化列表下发至作业队。以便工班按质量标准开展自检，不断提高施工质量。质检人员按质量标准严格把关，杜绝不合格产品出现。
四、创优保证措施
1、制度保证措施
（1）按照gb/t19001管理体系，结合本工程实际情况，建立工程管理程序，严格实行项目管理办法，设立以项目经理为组长的行政管理系统，抓好施工全过程中的质量控制、检查和监督。
（2）建立图纸会审制度，及时组织相关人员对图纸进行学习，充分领会设计意图，明确技术要求，对设计文件中的差错与问题，及时与设计单位联系，积极提出修改意见，避免技术事故或产生经济与质量事故。
（3）建立技术交底制度，包括施工方案讨论制、技术交底复核制、测量三级复核制等。以保证技术责任制的落实，技术管理体系的正常运行，技术管理工作有效。
（4）严格执行工程监理制度，项目部自检、复检合格后及时通知监理工程师检查签认，隐蔽工程的质量验收必须经监理工程师签认后方能隐蔽。
（5）建立奖罚制度，明确奖罚标准，做到奖罚分明，杜绝质量安全事故发生。2、组织保证措施
（1）健全创优组织管理机构，完善创优保证体系的内容，严格按照创优保证体系的内容开展工作，把创优工作和责任落实到每个单位、每个部门和每道工序的每一个人，使整个工作的开展形成全员参加，全工序进行，事后有总结。
（2）加强施工技术管理，严格执行以总工程师为首的技术责任制，使施工管理标准化、规范化、程序化。认真熟悉施工图纸，深入领会设计意图，严格按照设计文件和图纸施工，吃透设计文件和施工规范、验收标准。施工人员严格掌握施工标准、质量检查及验收标准和工艺要求并及时进行技术交底，在施工期间技术人员要跟班作业，发现问题及时解决。
（3）项目部设专职质检工程师、安全工程师，工程队设兼职质检员、安全员，保证施工作业始终在质量及安全管理人员的严格监督下进行。质检工程师拥有质量否决权，发现违背施工程序，不按设计图、规则、规范及技术交底施工，或使用材料半成品及设备不符合质量要求者，有权制止，必要时下停工令，限期整改并有权进行处罚，杜绝半成品或成品不合格。安全工程师拥有一票否决权，当安全与进度发生矛盾时，安全第一。（4）制定实施性施工计划的同时，编制详细的质量、安全及文明施工保证措施，没有质量、安全及文明施工保证措施不准开工。质量、安全文明施工保证体系和措施不完善或没有落实的应停工整顿，达到要求后再继续施工。
3、技术保证措施
（1）建立项目总工程师领导下的技术负责人负责的责任制度（2）技术负责人负责贯彻执行技术规范标准和集团公司、分公司的技术决定，制定施工项目的技术管理制度。
（3）定期组织有关人员熟悉图纸，编制单位工程和分项工程的施工组织设计。
（4）对于施工中的重要工序，技术负责人必需向施工项目内有关人员进行施工技术交底。（5）技术负责人应参加隐蔽工程验收，处理质量事故并向上级报告，负责组织工程档案中各项技术资料的签证收集整理并汇总上报。（6）项目部技术人员定期组织技术学习，总结交流技术经验。
（7）工程创优，内业也要创优。内业要服务于创优工作，各部门保证相应人员及时到位，从施工开始即全面收集各种原始资料，作好施工日志，制定岗位责任，使竣工文件及其它档案资料达到成文规范、整洁齐全、优质标准的要求。
4、材料采购保证措施
（1）采购部门综合比较，选择最优的合格物质材料供应商，与之签订长期有效且批量供货的供货合同。
（2）设备物资部在合格分供方中按“物资采购计划”采购物资，材料员进行现场物资管理工作。发现不合格品时，按不合格品控制程序进行控制，使采购物资符合质量要求。
（3）设备物质部应索取每批产品填写完整、合格的各种证件。
（4）认真做好进货检验和试验，严格把好产品的验收关，不合格产品、来历不明的产品和证件不齐全的产品不准进入现场。
5、机械设备创优保证措施
（1）本工程类别多样，需要数量众多的机械设备。加强设备管理对对整个工程施工和创优意义重大。
（2）编制机械安全技术操作规程，组织专人深入现场，督促检查设备安全工作情况，发现问题，及时纠正，消除隐患，使机械设备达到安全、优质、高效、低耗地运行。严禁违章指挥、违章操作、违反劳动纪律和无知蛮干等操作行为。
（3）各种机械操作人员和车辆驾驶员，必须取得操作合格证，不准操作与操作证不相符的机械，不准将机械设备交给无本机械操作证的人员操作，对机械操作人员要建立档案，专人管理。
（4）驾驶室或操作室应保持整洁，严禁存放易燃、易爆物品，严禁酒后操作机械，严禁机械带病运转或超负荷运 转。
（5）严格执行交接班制度。认真填写交接班记录，做到例保、“十字作业”。交班清楚后，接班人应检查移交的运转、维修、油耗等记录情况及设备情况，并开车试运转，确认妥善无误后方能进行工作。
（6）机械设备在使用中不得超载作业，或者任意扩大使用范围，应严格按照机械使用说明书的规定条件使用。
（7）机械集中停放的场所，要有防火设备和防盗措施，要设专人看守。
（8）对施工机械用油科学管理，合理使用。施工机械油水管理技术包括：正确选用油品、正确掌握换油期、定期进行油水检测、正确掌握加油量、建立专业化油水管理组织对所有机械进行正常管理。
（9）加强对施工设备管、用、养、修的动态管理，建立设备台帐和技术档案，建立检测、大修项修、技术开发、配件库存、人员培训等信息库，提高机械管理水平。
（10）重要机械应有整机或部分配件备用，保证机械正常运行、6、质量创优保证措施
（1）将创优作为施工管理工作的重点，树立整体观念，从细小的每项工程的每道工序抓起，各作业队、工班共同努力，严格要求，确保创优工作全面、深入、自始自终地开展。
（2）建立并实施质量保证记录系统，对记录的编写、收集、分发、标识、归档、贮存、保管和处理等做出明确的规定。每月一次向业主提交质量趋势分析报告。
（3）建立不合格产品质量控制程序，及时将不合格项报告及建议处置方案和有关技术处理方案报业主及其代表审查认可，并接受业主及监理对纠正行动的验证。对严重有损于质量和重复发生的不合格项以及质量下降趋势的状况，必须认真分析、鉴定并查明起因，采取纠正措施，防止重复出现。
（4）推行全面质量管理的科学管理方法，抓好关键部位、关键工序的质量关，严格执行“三检”制度。填写检查篇四：工程创优施工方案
工程创优专项方案
编制人： 审核人： 审批人：
目 录
一、编制依据.....................................................................................................................二、工程概况.....................................................................................................................2．1工程总介.............................................................................................................2．2建筑设计概况......................................................................................................2．3结构设计简介......................................................................................................2．4装饰概况.............................................................................................................三、质量目标.....................................................................................................................3．1单位工程质量目标...............................................................................................3．2分部分项工程质量目标........................................................................................四、施工组织管理体系.......................................................................................................4.1管理方针...............................................................................................................4.2创优质量保证体系组织机构...................................................................................4.3岗位质量职责........................................................................................................五、主要分项工程创优技术措施........................................................................................5.1钢筋工程...............................................................................................................5.2模板工程...............................................................................................................5.3混凝土工程............................................................................................................5.4砌体工程...............................................................................................................5.5楼地面工程............................................................................................................5.6墙面抹灰、涂料.....................................................................................................5.7防水工程...............................................................................................................5.8装饰装修工程........................................................................................................六、创优管理措施..............................................................................................................6.1资料管理控制........................................................................................................6.2物资采购...............................................................................................................6.3过程控制...............................................................................................................6.4检验和试验............................................................................................................6.5常见问题及预防措施..............................................................................................6.6质量记录的控制.....................................................................................................6.7抓好“班前会”.....................................................................................................6.8严格“样板”先行制度..........................................................................................6.9成品保护...............................................................................................................6.10主要分项工程质量检查工艺流程..........................................................................一、编制依据
1、海南元正建筑设计咨询有限责任公司提供的海南郡原·长滩雨林工程施工图纸
2、建筑施工规范大全
3、《建筑工程质量验收统一标准》gb50300-2001
4、《混凝土结构工程施工质量验收规范》gb50204-2002
5、《建设工程质量管理条例》
6、《工程建设标准强制性条文》
7、海南省地方标准及中天建设集团企业标准
8、海南郡原·长滩雨林项目一标段工程施工组织设计
二、工程概况 2．1工程总介 1#楼为18层钢筋混凝土框架结构，首层层高4.4米，2~18层层高3米，建筑面积20854.36平米，建筑高度62.6米。2#楼为18层钢筋混凝土框架结构，首层层高4.4米，2~18层层高3米，建筑面积10061.875平米，建筑高度62.522米。
3#楼为18层钢筋混凝土框架结构，首层层高
三、质量目标
3．1单位工程质量目标
根据施工合同约定和我公司质量宗旨，我公司确保该工程达到国家施工验收合格标准，确保天津市优质工程“海河杯”。并且严格按照国家规范，天津市地方标准进行施工，确保工程质量。同时执行我公司质量、安全、环境三体系贯标要求，以管理求信誉，以质量求效益，严守合约，确保用户满意。3．2分部分项工程质量目标 篇五：安装工程创优方案
中机国际项目安装工程创优方案
为充分调动和发挥安装施工队伍工作的主动性和积极性，促进施工队伍提高工作水平，对工程安全、质量、进度等全面实施有效控制，体现鼓励先进、树立典型的管理原则，特制定本争先评优策划方案。争先评优策划工作，由项目技术负责人全面组织，现场施工人员全程参与。策划确定项目施工的目标、措施和主要技术管理程序，同时制定施工分项分部工程的质量控制标准，为施工质量提供控制依据。
一、安装工程概况 中机国际工程技术研发中心项目位于湖南省长沙市雨花区韶山中路18号，即中机国际工程设计研究院东院区，属东塘繁华商业区中心地带，东面和北面分别紧邻韶山中路和劳动西路，交通流量大，大型施工车辆出入不便，南侧有居民居住区，西侧紧邻大华宾馆，场内场地比较狭窄。
本安装工程主要包括建筑给排水、建筑电气、建筑智能化、通风与空调工程。
地下室二层设2个独立使用的钢筋混凝土生活、消防合用水池，生活给水系统竖向分4个区。室内给水横干管及立管采用衬塑钢管；支管采用pp-r给水管;消防管采用内外热镀锌钢管。室内排水采用柔性排水铸铁管。
本工程在负二层设10kv总配变电所二座，低压配电采用放射式与树干式相结合的方式，对单台容量较大的负荷或重负荷采用放射式专线供电。本工程弱电系统包括：信息设施系统、公共安全系统、建筑设
备监控系统和信息化应用系统。
根据使用的功能不同，本工程空调分三部分：裙房商业部分（负一至五层）、塔楼a座（6～26层）及塔楼b座（7～26层）。
二、安装工程的施工及创优目标
由施工单位项目部创优领导小组制定统一的质量标准，统一下发各安装工程参建单位参照执行。该标准的执行代表着本工程项目质量标准的统一，各单位对工程质量的验收有了统一的依据。
过程质量目标控制参考标准
安全文明施工目标控制参考标准
环保目标控制参考标准
三、各工序控制要点及措施
根据现行国家规范制定各阶段施工的主要质量控制要点及控制措施如下：
电气安装工程质量预控要点及控制措施
管道安装工程质量预控要点及控制措施
四、综合布局，合理施工
综合布局，合理施工是一道非常重要的工作，土建、安装各个工种之间的布局、各工种内部的布局，土建与安装之间的布局间的配合，进行统一的综合布局。综合布局是必不可少的环节，它不仅包含安装各工种之间，还包含安装与土建结构之间，安装与装饰之间所相互交叉的环节。经过精心布局设计的工程，可以做到： 1.对于空间狭小的部位或穿梁过板等土建结构复杂之处，经过策划，可事先在结构施工时进行预控，从而避免在结构施工完后，各种管线为避梁板，多出更改变向，形成管线施工极大困难从而增加成本，甚至破坏结构，造成工程永久缺陷，形成隐患。2.工程观感的形成，装饰工程与安装之间的紧密配合，精心布局，将至关重要。策划的好，工程将给人以艺术享受。如果不经过布局策划、安装、装饰各自按自己的想法施工，尽管各自感觉良好，但组合在一起便不协调。3.就安装工程自身来讲，综合布局，可使用联合支吊架，特别在地下室、走到上方、机房等各工种之间统一布臵综合使用。这样不仅可使安装风格浑然一体、走向有序、层次清楚分明，还可节约空间。4.安装工程工种之间的综合布局，至少在地下室、机房、管线廊、走到上方。
第二篇：工程创优创优策划实施方案（定稿）
工程创优 策划实施方案
编制
审核
审批
2014
目录
一、编制依据
二、创优计划
1、创优方针
2、创优工作整体思路
3、创优目标 3.1、质量创优目标 3.2、安全文明施工目标 3.3、技术资料：
三、创优管理组织架构
四、创优管理工作对策
1、加强组织机构建设，提高管理人员业务素质，2、精细质量管理，消除质量通病
3、落实创优工作，塑造精品工程
4、加大工程质量的监督检查
5、继续推行全面质量管理，积极开展QC活动，实现持续改进
五、质量控制措施
为了贯彻“百年大计，质量第一”的方针，落实《建设工程质量管理条例》，加强对项目部质量管理工作，坚持公司诚信务实，精益求精的质量方针，健全和持续改进质量保证体系，使公司建筑工程质量全面提高，创六建精品，满足业主要求，特制定创优工程管理办法。
一、编制依据
1、依据建设单位招标文件要求、施工图纸以及投标文件的承诺。工程地质资料书面文件。
2、现行的施工验收规范、规程和标准，山西省和太原市有关建筑技术、质量、安全和文明施工的规定：
2.1、工程质量验收标准
（建筑工程施工质量验收统一标准）GB50300-2013，（山西省建筑工程施工质量验收规程）DBJ04-226-2003，2.2、优良工程评审标准
（建筑工程施工质量评价标准）（GB/T50375-2006）
（关于太原地区建筑工程优良质量标准（70条）的通知）（并建监字（2003）24号）.（关于太原市建筑结构迎泽杯，结构优良样板工程评审及申报要求的通知）
（太原市建筑工程质量监督站文件，并建监字（2006）23号）。山西省优良工程评审办法（晋建监字（2006）449号和晋建质监字（2012）15号），山西省优质结构工程评价办法（晋建质监字（2014）4号，山西省建筑工程“汾水杯奖”评审管理办法（晋建协2013）38号，山西省“太行杯“土木工程大奖评审办法，国家优质工程评审办法，（2013年修订稿），第十一届中国土木工程詹天佑奖申报材料要求等。
（全国建筑业绿色施工示范工程申报与验收指南）的通知及（建筑工程绿色施工评价标准）GBT50640-2010.2.3、其他标准
住宅工程质量分户验收管理办法（建质（2009）291号）。居住建筑节能技术规程（DBJ04-244-239-2005）居住建筑节能技术工程评价标准（GBJ04-244-2006）.民用建筑工程室内环境污染控制规范（GB50325-2010）。《建筑工程地基基础工程施工质量验收规范》GB50202-2002 《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50204-2002 《地下防水工程质量验收规范》GB50208-2002 《建筑地面工程施工质量验收规范》GB50209-2002 《建筑地基基础设计规程》GB50007-2002 《混凝土结构设计规范》GB50010-2002 《建筑地基处理技术规范》JGJ79-2002 《工程测量规范》GB50026-93 《建筑基坑支护技术规程》JGJ 120-99 《地下工程防水技术规范》GB50108-2001 《混凝土质量控制标准》GB50164-92 《砌体工程施工质量验收规范》GB50203-2002 《钢结构工程施工质量验收规范》GB50205-2002 《屋面工程质量验收规范》GB50207-2002 《建筑装修工程质量验收规范》GB50210-2001 《钢筋焊接及验收规程》JGJ18-2003 《建筑施工安全检查标准》JGJ59-2011 《施工企业安全生产评价标准》JGJ/77-2003 《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ46-2005 《建筑施工高处作业安全技术规范》JGJ80-99 《建筑机械使用安全技术规范》JGJ33-2001 《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》JGJ130-2011
3、我公司一体化管理体系文件。
4、施工组织设计。
二、创优计划
1、创优方针
科学管理、精心施工，创建优质工程； 遵纪守法、注重环保，实现健康安全； 以人为本、持续改进，满足顾客要求。
2、创优整体思路
为贯彻落实“百年大计、质量第一”的质量管理方针开展安全、文明施工活动，进一步提高工程质量和安全文明施工管理水平。对工程面积大、社会影响力大，列为公司的重点项目，公司将以“创典型、树品牌、留口碑”为管理目标，在施工过程中全方位地实施创优管理。
建筑工程作为一个固定不动的特殊产品，是由分部分项工程组成，而分项工程又由若干个工序组成，往往是后一工序隐蔽前一工序，其中被隐蔽的工程却是建筑工程安全、功能能否得到保证的最主要的分部分项工程，同时也决定了建筑工程的耐久性。因此要保证建筑工程的安全和功能性，过程的控制尤其是关键工序的过程控制是重要的质量管理点。以工序精品的过程控制保分项精品，以分项保分部，以分部精品保证整体工程达优，是我们“过程精品”管理理念的出发点。
在项目工程建设的整个过程中，安全文明施工是现代施工的一个重要标志，是施工企业一项基础性管理工作，坚持安全文明施工是对“过程精品”的诠释，是精细管理创建精品工程的重要保证。
为实现“过程精品”，项目应推行“四精、一严、一全”的措施： “四精”是指精心策划、精心组织和管理、精心施工及精心保护成品。
精心策划——做好施工前期准备工作及施工过程中的各个阶段的技术准备和策划；组织好施工组织设计、施工方案、技术交底、质量计划等技术质量文件的编制。
精心组织和管理——要确保施工的每一个环节都科学合理。精心施工——坚持样板引路，实行工序管理，以工序保分项，以分项保分部，以分部保单位工程。精心保护——制定严格的成品保护措施并监督执行。
“一严”是指要严格检查验收，即要坚持执行三检制、挂牌制。认真进行工程的隐检、预检，做好检验批、分项、分部及单位工程的验收等。
“一全”是指推行全过程的优质服务。以服务创新，推动品牌创新发展。
一是做好施工前期阶段性的服务。满足业主的需求，主要体现在施工组织设计对工程难点、特点的认识、分析、处理以及对业主的承诺。
二是作好施工过程中的管理。认真行使总承包的责任，对专业分包单位及服务、协调又负有监管职责；搞好为业主的服务，满足业主小修小改和变更洽商的要求。
三是坚持作好迁入、雨季、冬季等住宅工程三个阶段性回访保修工作。做好回访、保修服务的记录。妥善处理好质量投诉。建立质量投诉台帐，做到：有投诉必有答复，有处理结果；凡与我们有直接或间接关系的问题，都要及时跟踪处理，直至用户满意。
四是坚持做好民生工程的保驾服务。
3、本创优目标 3.1、质量创优目标 1）单位工程创优目标：
工程质量目标——确保省市优良样板工程； 主体结构工程质量目标——市结构优良样板工程； 分项工程质量目标：合格率100%；
分部工程质量目标：合格率100%；其中：主体结构、装饰装修工程、屋面工程、建筑给水排水及采暖工程、建筑电气安装工程必须达到优良；工程观感质量评分达到85分以上；
工程技术质保资料及时、齐全、有效。2）本创优项目项： 3.2、安全文明施工目标
工程安全文明施工目标——确保省市安全生产、文明施工样板工地；
工程施工过程中的安全生产工作和文明施工管理水平达到《建筑工程安全检查标准》（JGJ59-99）的优良等级，总分85分以上，其中文明施工单项检查评分在85分以上。
安全标准化工地：
3.3、技术资料：工程技术资料齐全有效，与工程实体同步，按竣工工程资料要求时间及时归档。
三、创优管理组织架构 项目创优领导组：
公司创优领导组分公司创优领导组项目创优领导组资料组试验组技术组施工组质安组材料组机械组专业施工队
四、创优工作对策
1、加强组织机构建设，提高管理人员业务素质，1.1、分公司必须配备一名技术负责人分管质量工作。技术负责人在抓好质量管理的同时，积极培养质量管理人员，并与公司沟通起到上传下达的作用，确保沟通渠道的畅通和管理制度的落实，1.2、工程项目开工前，分公司负责人要与项目经理签订项目经理责任状，明确项目经理的责任、工程质量目标、竣工资料要求及奖罚规定。
1.3、项目部应根据工程具体情况，配备相应的人才力量。各级技术质量负责人根据各自分管的质量工作范围，认真落实质量责任制和各项管理制度，积极推广应用新技术，开展科技活动。
1.4、分公司、项目部，应配备相关的标准规范，图集等工具书籍，质量管理人员要自觉学习，扎实理论知识，同时要不断提高质量人员的动手能力，对质量员实测实量、检测工具使用，检测技巧的实战培训，不断提高质量员的业务素质。
2、精细质量管理，消除质量通病
2.1、加强质量管理手册的学习、贯彻，确保质量管理活动的符合性；针对屋面泛水、避雷网、沉降观测点的设置、散水分格缝、外墙窗户上、下口等存在的质量通病，部门要编制具体的做法和要求，并在所有工程项目强制推行，争取在消除此类通病方面取得明显效果。
2.2、严格执行样板引路制度。重要分项工程或工种（特别是量大面广的工程）都要在开始大面积操作前，做出示范样板，统一操作要求，明确质量标准。
2.3、屋面工程施工前结合公司细部做法和规范要求编制专项方案。做好屋面工程施工详细策划方案。
2.4、坚持执行“三检制“做好质量控制。项目部要严格按照施工组织设计，专项施工方案和施工工艺标准的要求组织施工，严格执行工程建设标准强制性条文（2009版）。分部分项工程施工前要依据施工组织设计、质量验收规范、工艺标准等，编制出具有指导性、可操作性的技术交底文件，不断提高技术交底的质量。
2.5、要加强成品保护工作，合理安排施工顺序，采取：护、包、盖、封等保护措施；重点对成品钢筋、楼梯踏步、墙面、地面、柱棱角、门窗、幕墙、玻璃、防水涂膜和卷材等工程进行保护。
2.6、实施对工程实体质量进行实测实量的检测制度。
分公司及项目部应严格按照工程质量验收相关规范，对混凝土、抹灰、砌体、地面、模板、立管的垂直度、开关插座标高及影响观感、使用功能、安全功能等分项工程进行实测实量，并留有书面记录。
2.7、项目部要严格按现行工程质量验收系列规范和（建筑工程质量评价标准）（JB/T50375-2006）执行。地基与基础、主体结构、单位工程验收前，工程资料要先由有基层单位技术部门审核，再交集团技术质量部门审查，分部工程及单位工程验收的项目，应在上一个月的质量月报表中列入验收计划，并且要提前一周通知集团技术质量部参与预验收，预验收合格后，方可组织相关的验收，否则集团公司不予验收确认。
2.8、项目部应定期分析和评价项目质量管理现状，识别质量持续改进项目，确定改进目标，制定相应的纠正措施和预防措施。分公司应每月定期进行质量检查并召开质量动态分析会，按（集团质量预报制度）要求将有关内容以书面形式报送技术质量部。
3、落实创优工作，塑造精品工程
3.1、分公司与项目部签订创优工程项目责任状，创优目标责任进行分解。分公司组织项目部针对创优工程编制创优策划，明确分部分项工程质量目标和阶段性的要求，明确分工和质量责任人，明确必要的科技成果和管理成果；装饰、安装、智能化等各专业分公司要重视参建工程的创优业绩的跟踪、收集工作，为专业资质的升级和集团的发展奠定基础。
3.2、进一步加强省优质结构工程的申报及验收；根据创优计划，选择符合条件的项目，做好过程服务指导，条件成熟时及时与相关部门联系组织申报，对计划创“汾水杯“、太行杯”、国优等高级别奖项的工程，部门要全程跟踪，确保创优工作的开展；加强基础、主体分部工程和工程竣工预验收，正式验收前，一般工程的预验收由分公司组织并报技术质量部相关资料，重点工程、创优工程由技术质量部组织预验收，预验收结果形成书面报告，存在的问题要督促整改，保证验收一次合格通过。
3.3、积极开展绿色施工，全面实现建筑节能减排和建筑业的可持续发展。项目开工时，项目部根据住房和城乡建设部下发的（绿色施工导则）和中国建筑业协会印发的（全国建筑业绿色施工示范工程申报指南）及（建筑工程绿色施工评价标准）要求，编制绿色施工方案，施工过程中，认真扎实做好绿色施工和评价，做到环保节能，持续改进。有创国优的工程，要及时申报全国建筑业绿色施工示范工程。
4、加大工程质量的监督检查
4.1、集团技术质量部，将对工程项目的施工质量加大监督检查力度，分公司积极响应，严格自行公司规定，检查重点为：
1）施工规范的配备情况及新规范的培训学习情况； 2）工程建设标准强制性条文（2009版）执行情况；
3）特殊过程、关键过程、关键部位、隐蔽工程等质量控制，特别是本公司强制推行的做法。
4）涉及结构安全和使用功能的物资及试件的质量，特别是试块管理和现场标养室的管理。
5）住宅工程的分户验收，住宅工程及其他工程的质量通病消除情况。6）创优标准及创优措施的执行情况； 7）过程控制，影像资料的收集整理情况。8）建筑节能技术，（产品），重要部位的施工质量。9）工程技术资料的准确、完整、与工程同步的情况。
5、继续推行全面质量管理，积极开展QC活动，实现持续改进 5.1、在全面开展质量管理活动中，学习法律、法规、规范、标准及公司管理体系文件和规章制度，使质量意识、精品意识不断的深入人心，各相关单位、部门、和项目部应遵循“计划（P）、执行（D）、检查（C）、处理（A）”循环原理，积极运用数据分析和数理统计方法，使质量工作持续改进，不断提高。
5.2、各分公司应按照山西省建筑工程质量管理总站下发的关于印发（住宅结构工程质量通病及施工防治办法）的通知（晋建质监字（2012）6号）结合项目实际情况，选择1-2项主要的质量通病作为QC小组活动的课题进行科技攻关，开展活动。
第三篇：创优工程
公路交通优质工程奖评选办法
(交通部2006年4月21日以交公路发[2006]178号发布)
第一章 总则
第一条 为鼓励公路建设从业单位加强质量管理，提高工程质量，发挥投资效益，依据《中华人民共和国公路法》和国家有关规定，制定本办法。
第二条 公路交通优质工程奖（以下简称优质工程奖）是全国公路建设行业最高质量奖，设一、二、三等奖。
第三条 优质工程奖原则上每年评选一次。
第四条 中国公路建设行业协会在交通部领导下负责优质工程奖评选工作。
第二章 评选标准
第五条 优质工程奖按下列标准评选：
（一）符合国家有关法律、法规、技术标准和公路工程勘察、设计、施工规范、规程的要求；
（二）管理规范，理念先进，方法科学，有所创新；
（三）推广使用新技术、新工艺、新材料、新设备，技术有创新；
（四）符合安全、环保、美观、和谐的要求；
（五）资金管理规范，竣工决算未超概算（包括修正概算），无工程款拖欠；
（六）实际工期未超过合同工期（含经批准延长的工期）；
（七）未发生过重特大质量安全事故。
（八）项目竣工验收工程质量和建设项目综合评定等级为优良，主体工程合同段质量等级评定均为优良； 第六条 优质工程奖一等奖的项目（合同段），其整体质量水平应达到国内领先水平；优质工程奖二等奖的项目（合同段），其整体质量水平应达到国内先进水平；优质工程奖三等奖的项目（合同段），其整体质量水平应达到国内较高水平。
第三章 申报条件
第七条 参评工程必须是列入国家或地方公路建设计划，按规定通过了竣工验收，自竣工验收至申报时限不超过两年。
第八条 参评工程可以是独立建设项目，也可以是项目中符合条件的合同段。独立项目已申报的，合同段不再单独申报。
第九条 以独立项目申报的，其工程规模和技术等级应满足如下条件之一：
（一）单座桥长≥3000M或单跨≥300M的独立特大桥或独立大型互通立交桥；
（二）3000米以上的独立隧道；
（三）50公里以上高速公路、一级公路（含交通工程设施）；
（四）100公里以上公路改、扩建工程。
第十条 以合同段申报的，其工程规模和技术等级应满足如下要求之一：
（一）特大桥、投资1亿元以上的大型立交桥；
（二）2000米以上的隧道；
（三）10公里以上高速公路、一级公路；
（四）50公里以上公路改、扩建工程；
（五）交通工程综合系统： 1、70公里以上高速公路且交通工程综合系统总造价3000万元人民币以上；
2、单座桥长≥2000M的独立大桥（包括引桥）且交通工程综合系统总造价2000万元人民币以上；
3、3公里以上的隧道群且交通工程综合系统总造价2500万元人民币以上；
第十一条 由国内企业勘察、设计或施工的国外和台、港、澳地区公路工程项目不列入评选范围。
第四章 申报办法
第十二条 符合条件的项目和工程只允许申报一次。
第十三条 以独立项目申报优质工程奖的，由项目建设管理单位提出申请，并须经项目所在地省级交通
主管部门审核和提出推荐意见；以合同段申报优质工程奖的，可以由一个施工单位或多个施工单位联合提出申请，并须经项目建设管理单位同意，且经项目所在地省级交通主管部门审核和提出推荐意见。
第十四条 以独立项目申报优质工程奖的，申报材料包括：
（一）申报表（见附表1《公路交通优质工程奖申报表》）一式两份；
（二）公路工程竣工验收鉴定书、竣工验收质量鉴定报告、竣工验收建设项目综合评定表、竣工验收工程质量评分表、建设项目质量检验评定表等的复印件；
（三）项目简介（含项目平、纵面示意图或桥型图），反映主体工程的照片、附有解说词的光盘（时间不超过10分钟）；
（四）项目创新报告。对项目在理念、模式、手段、质量和技术等方面的创新内容和创新成果进行总结。
（五）项目执行报告，建设管理情况总结（包括质量、安全、采用的新技术、新工艺、新材料、新设备、环境保护、科研成果等），勘察、设计有关资料（工程测设路线总说明书、工程测量验收纪要文件和按部颁《公路工程基本建设项目设计文件编制办法》编制的总说明书）；
（六）质量监督机构对项目质量评价、养护管理单位对项目使用情况的证明材料；
（七）主要参加建设的单位及承担的主要任务和做出的主要贡献。
第十五条 以合同段申报优质工程奖的，申报材料包括：
（一）申报表（见附表2《公路交通优质工程奖申报表》）一式两份；
（二）竣工验收鉴定书、合同段的公路工程施工管理综合评价表、竣工验收质量鉴定报告及建设项目质量检验评定表、公路工程交工验收报告、交工验收各合同段工程质量评分一览表、合同段交工验收证书等的复印件；
（三）工程简介，反映主体工程的照片、附有解说词的光盘（时间不超过10分钟）；
（四）施工总结报告（包括施工组织、管理、安全、质量总结，采用的新技术、新工艺、新材料、新设备和施工管理、环境保护、科研成果等内容）；
第十六条 申报材料必须真实、准确，并涵盖所申报工程的全部内容；申报材料中提供的文件、证明、印章等必须清晰、齐全。申报表统一使用计算机处理，A4纸打印，装订整齐。第十七条 申报材料（申报表一式两份、其它材料一份）于每年的九月三十日前报送或邮寄至中国公路建设行业协会，以后到达的申报材料列入下一的评选。
第十八条 申报单位应按有关规定交纳申报费。该项费用用于评奖的经费开支。
第五章 评审工作
第十九条 中国公路建设行业协会组织专家组成优质工程奖评审委员会，下设专业评审组，负责对申报材料的审查和现场复查。
第二十条 评审程序如下：
（一）中国公路建设行业协会汇总申报材料，进行复核性审查，将符合要求的材料提交专业评审组；
（二）专业评审组对申报材料进行初步审查，提出初评意见；
（三）对有疑义的项目和工程，专业评审组组织专家进行现场核验；
（四）汇总初评意见和现场核验结果，提交评审委员会；
（五）评审委员会采取投票表决的方式进行综合评审，确定获奖项目和工程名单；
（六）获奖项目和工程名单在有关媒体进行公示，报交通部备案；
（七）公布获奖项目和工程。
第二十一条 现场核验工作内容如下：
（一）以独立项目申报的，听取建设单位对项目管理和工程质量的介绍和评价意见；以合同段申报的，听取建设单位和施工单位对项目管理和工程质量的介绍和评价意见；
（二）查阅工程有关的资料；
（三）实地查验工程外观、质量水平；
（四）向专家评审委员会提交书面核验报告。
第六章 奖惩
第二十二条 对获优质工程奖的项目和合同段，由中国公路建设行业协会对项目建设管理单位和主要参建单位颁发证书。并通报表彰。
主要参建单位是指承担主要施工任务的施工单位和施工监理单位。
第二十三条 申报单位不得弄虚作假。违者，经核实，取消申报、评奖资格。
第二十四条 对于已经获得优质工程奖称号的项目和工程，若发现工程质量存在问题或隐患，经中国公
路建设行业协会组织专家进行鉴定确认属实，取消该项目和工程获奖称号。
第二十五条 评选工作坚持公正、公平、公开的原则。评审委员要秉公办事、科学严谨、认真负责、廉洁自律，违反规定的，取消评审委员资格并依法处理。
第七章 附则
第二十六条 本办法由中国公路建设行业协会负责解释。
第二十七条 本办法自颁布之日起施行。
第四篇：农村信用社服务创优工程活动实施方案
陆良县农村信用合作联社服务创优工程
实施方案
“服务创优工程”的实施是陆良县农村信用合作联社（以下简称联社）顺应发展形势需要，进一步加强服务制度建设、增强全员服务意识、强化服务技能、改善服务硬件设施、完善服务质量监督检查体系、开展服务评优活动、加大营销宣传力度，构建企业文化建设的重要工作。为推进“服务创优工程”的深入开展，按照省、市联社的要求，在《关于印发陆良县农村信用合作联社服务创优工程实施方案的通知》（陆农信联„2009‟2号）的基础上，联社结合自身情况，特修订本方案，切实把“服务创优工程”作为生存工程、全员工程抓实抓好。各部门、信用社以新修订的方案为准，必须高度重视此项工作的开展，认真贯彻实行。
一、服务创优工程的目的和意义
陆良县联社在三年不到的时间里，按照“四抓”要求，走出了一条适合自身的科学发展之路，核心体现在“两带两促”上，提前完成了三年业务翻番的目标计划。这一阶段是陆良县联社实力显著增强、业务发展较快、社会地位明显提高的三年。面对新的形势，同业竞争日趋激烈、客户需求变化多样、经济发展方式的转变，各营业网点硬件实施还相对落后，整体服务水平不高，服务管理和员工的服务能力与发展要求还有很大差距，客户投诉还时有出现，客户满意度不高，这些问题是制约新一阶段发展的瓶颈，是工作被动的主要原因，也影
（二）领导小组下设三个督导小组： 第一小组：组 长：方荣坤
副组长：王志平
成 员：抽调部门、网点人员组成。
负责督导检查单位：人力资源部、风险管理部、板桥信用社、茶花分社、中枢分社、小百户信用社、龙潭分社、大莫古信用社
第二小组：组 长：张黎明
副组长：钱 淼
成 员：抽调部门、网点人员组成。
负责督导检查单位：审计监察部、信贷业务部、广场分社、环城信用社、三岔河信用社、活水信用社、芳华信用社
第三小组：组 长：邓长平
副组长：谢才书
成 员：抽调部门、网点人员组成。
负责督导检查单位：综合部、会计信息部、营业部、南环分社、马街信用社、双箐口信用社、召夸信用社
各督导小组对所负责的网点进行督导。各基层信用社、分社成立日常检查督导小组，负责日常检查，按月上报检查督导情况，联社督导检查小组实行按月或不定期检查，进行现场打分和现场处罚，按季通报，按年综合考核。
四、服务创优工程的时间安排
（一）准备阶段。6月10日前，成立服务创优工程领导小组，主要领导任组长，完成服务创优工程的设计规划，制定实施方案、文
考配备先进的服务设施和先进的科技管理手段，投入到服务创优工程中，要督促、落实、开办新的结算业务、卡业务、自助业务，提升科技业务含量；信贷业务部要全面做好市场调研，加大信贷业务的培训，开办的贷款品种要实现多元化，满足各类客户需求。安全保卫部要做好服务安全的管理、指导、培训，加强安全设施管理，指导好监控中心做好服务监控工作，认真组织现金调运工作，保障现金需求的正常供应。审计监察部要把充分发挥审计监察职能，把服务创优工程的制度执行作为检查内容，认真监督执行。风险管理部要做好新业务的风险预警、防范工作。发挥部门职能，充分体现机关带基层的示范作用，提升整体服务能力和水平。
六、服务创优工程的服务理念
省联社提出的服务理念是：诚信服务，合作共赢。诚：是怀着对客户感恩的心，真诚地的为客户提供优质的服务；信：是在服务中对客户讲信用、守承诺，维护农村信用社和员工自己的信誉；合作：指与客户的合作、信用社内部的团队合作；共赢：指通过诚信服务，拓展合作，提升农村信用社的品牌价值、客户价值、员工价值。
七、服务创优工程的具体措施
（一）建立完善各项规章制度，强化制度执行力
联社各部门、各营业网点在现有基础上建立完善相关制度，制定各部门、各网点的实施方案，保证服务创优工作的开展有规可依、有据可查；提高部门和营业网点的工作效率。
（二）创新业务，丰富产品
各网点要优化、完善现有业务，结合自身实际创新产品，提升竞
服务创优的宣传工作，要求各营业网点认真组织，动员全体干部职工积极写稿宣传，每个营业网点（含员工）至少要上报2篇工作简讯，每个网点力争在市级媒体上宣传1篇。宣传的内容要立足各网点提升服务的实际工作，实事求是反映真人、真事，实事求是反映先进事迹、先进个人，稿件内容要突出新思路、新措施、新成效。体现各网点的服务特色、员工的个性化服务特色、新的服务产品特色。
（七）做好优秀员工、星级网点、星级柜员的评选活动 联社在积极推进“服务创优工程”的工作中，创新服务、培育典型，发挥以点带面的作用，充分发挥优秀网点和优秀柜员的示范带头作用，制定和完善 “星级网点”、“星级柜员”的评选细则和办法，引入“客户评价机制”等创新服务监督手段，促进全社服务工作上水平；在星级柜员、星级网点评选中做到公开、透明，使员工信服、客户信赖、信用社认可，激发全社员工做好服务工作的积极性。
八、服务创优工程的检查方式
各营业网点开展日常服务检查，建立服务检查台帐；联社3个督导组按月定期、不定期进行检查督导，按月通报。思达公司采用明查、暗访等方式按月定期进行检查，查找存在问题交领导小组处理。联社监控中心开展轮回监督，每一天，监督一个网点，从晨会到下班的每一个服务环节，认真监督，真实记录，客观反映，发现问题及时报领导小组办公室。
九、服务创优工程的考核方式
联社直管的大社、分社，依据联社督导组按月检查考核表的平均分值，参与兑现年终综合考核。马街、三岔河、板桥信用社的考核，
第五篇：工程创优措施
工程创优措施
唯亭B22地块一起住宅小区工程
一、工程质量总目标及目标分解
1、本工程的质量目标为：确保本工程达到5幢优质工程、1幢姑苏杯。
2、为了达到本工程的质量目标，我司将选派优秀的项目领导班子，对本工程施工将采取全过程的目标管理，并将单位工程质量总目标分解为分部分项工程分目标；将各质量目标落实到具体个人头上，实行目标责任制，明确奖罚指标，使每个分部分项的管理者与操作者形成有效的压力与动力，最大限度低调动和发挥每个员工的积极性和聪明才智，提高员工的质量意识。
3、目标管理是施工全过程质量管理的中心内容，质量保证措施的每一项工作都必须围绕“目标”中心而展开，确定工程整个施工过程将以目标管理统揽全局，以经济承包为杠杆，以全面推广应用质量目标为手段，开展质量管理工作。
二、落实质量包保证体系
本工程严格按ISO9002程序文件要求进行施工管理，建立并维持行之有效的规范化质量体系。
1、合同管理：认真阅读招标体系、投标文件和施工合同，正确理解施工合同条款，保证准确无误地履行施工合同。
2、图纸资料管理：对本工程技术文件包括设计变更、施工联系单等从施工到回收的全过程进行控制，使其处于受控状态。
3、采购管理：对供应商选择及产品的质量关进行严格控制，保证所采购的产品符合要求。公司建立合格的供应商名单，并定期对其进行评审，采购产品时制定完整的计划、合同和相应的规范、标准等并严格进行验证。
4、建设单位提供的物资管理：对建设单位提供的物资进行有效的控制，使其能满足施工的需要，在合同总中规定双方责任，将建设单位提供的物资列入采购计划，按规定对其进行验证、检验、储存和保管，出现问题加以记录和处理。
5、产品标识与可溯性管理：对原材料、施工过程及竣工工程进行有效标识，使产品具有可识别性可追溯性。原材料在记录上和实物上进行标识，重要材料还要记录、跟踪其使用部位。
6、工序控制管理：对施工工序各个环节控制，保证质量满足要求，对特殊工序由具备资格的人员进行操作并进行连续的监督控制。
7、检验与试验管理：严格按规定对产品和过程进行检验和试验，确保质量符合要求。
8、检验、测量和试验设备管理：按规定对检验、测量和试验设备的购置、使用、保管、保养和定期检定、校准等进行严格控制，使之处于完好状态且精度满足使用要求。
9、检验核试验状态管理：对检验和试验状态操作标识和控制，确保只有通过了规定的检验和试验且合格的产品才能使用和安装，标识的方式有记录和实物标识。
10、不合格的控制管理：对原材料、半成品及工序中不合格品应及时标识、隔离、审批，并采取相应的处理措施，使其不得被使用、安装或隐蔽。
11、纠正和预防措施管理：对施工中比较严重的或不合格反复发生的不合格进行调查和分析，采取相应纠正措施，定期总结、分析其发生趋势和可能性，采取相应预防措施，把不合格减至零。
12、搬运、储存、防护和交付和使用管理：对施工材料搬运、储存、防护和交付进行严格控制，防止其损坏或变质。
13、质量记录控制管理：质量记录进行标识、填写、收集、归档、储存、保管，按规定严格控制管理，以保证产品达到规定要求。
14、培训管理：对员工进行上岗培训、特殊关键作业培训或技术管理人员等，使其素质满足相关要求。
15、回访保修管理：对已交付使用工程的保修和回访工作严格管理，提高本公司的社会信誉。
三、确定保证质量的技术措施
1、建立健全质量保证措施，组建项目经理部土建和安装专业技术组，各配备一名技术负责人全面负责施工技术指导和监督管理。
2、现场组建施工技术管理班子，由项目技术负责人、施工员、质检员和班组长组成。工程质量技术管理人员在技术负责人的领导下负责日常施工技术指导和监督管理。
3、各分部分项工程质量管理：组织基础和主体工程的中间验收，组织分项工程的隐蔽验收。各分项工程严格执行三检制度，上道工序不合格不能组织下道工序施工，隐蔽工程及中间工程验收在公司检查合格的基础上报请监理工程师、质监站、业主代表共同参加检验收，合格后方可组织下道工序施工。
4、加强技术管理，认真贯彻国家规范标准及市政府颁发的规定。建立健全岗位责任制，熟悉施工图纸，及时提出图纸上的问题，尽量减少因设计变更造成的返工现象，认真做好施工前的施工组织设计编写和技术交底工作，并尽量按施工组织设计和技术交底要求有计划、有步骤、有检查的施工。
5、特殊分项工程的施工应及时编制专项方案。积极推广应用现金科技项目，辅以科技技术保证工程质量。
6、原材料、半成品及半成品采购与使用采取双向控制制度，采购有出厂证明和质保书，进场经专职人员抽样复查合格后方可使用。
7、定期检查、校正和维护各种施工的测量仪器、质检用具。
8、防停水电措施：配备一台120KVA发电机和 三个蓄电池。
四、严格执行质量保证管理制度
1、材料：通过执行进场检验制度做到：杜绝小厂水泥、立窑水泥、无准用证水泥进场；进口钢筋进行化学分析；装饰材料及成品、半成品先选定样品，然后按样品验收大宗进料。
2、施工：在抓质量分解目标落实中重点做好以下几点：（1）、隐检制：根据进度安排预检、隐
（2）按工序、分部、分项落实三级检查控制，重点抓住工序跟踪检查，把优质优价、奖优罚劣及时落实到工序、落实到班组、落实到人。（3）样板制：以样板指路，用样板交底，按样板验收，执行好样板工序、样板墙、样板间、样板段、样板层的施工管理细则。
（4）岗位责任制：按质量目标分解，将质量管理工程师行使质量否决权和质量奖罚权。
（5）协调：执行现场例会制度，明确各专业的施工顺序忽然工序穿插的交接关系及质量责任，加强各专业工种之间的协调、配合及供需的交接管理，及时解决前后工种间的矛盾和问题，避免扯皮、返工现象，保证施工顺利进行。
（6）外监：虚心接收监理、业主、质检总站以及设计院等各方面的指导和意见，从严自我要求，实施超前预控，坚决及时整改。
五、成品保护：
1、加强成品保护教育，贯彻成品保护细则；
2、分楼层设成品保护人员，明确责任范围；
3、严格执行成品保护人员的奖罚规定
4、落实工序交接，强化下道工序地位，搞好工序专业间的穿插作业，防止互相影响损坏。加强上道工序对下道工序的服务意识和监督、奖罚，加强成品质量保护的经常性巡视检查，并形成对成品采取“护、包、盖、封”的保护措施为基本手段。
5、地面精装修完成后，原则上不准进入房间作业，如确有需要检修项目，操作人员必须穿软底鞋，必要时备用拖鞋，工具严禁直接接触地面、墙壁、更不准砂浆、油漆、落料落地。
6、加强成品、半成品原材料保护工作。
7、加强外委加工品的质量检查和验收。
8、花岗岩等大面积饰面材料要预铺选色，墙、柱棱角必须用栏杆加以保护，台阶上、铝窗底架木桥、木条保护。
9、地面施工时应注意墙面保护，防止被污染。
10、不锈钢、铝合金、幕墙制品用胶纸保护，防止污染后划痕。
六、资料的收集、整理
不仅在工程质量上要取得突破性进展，还要在工程有关技术资料的收集、整理上严格按照有关要求执行。
1、工程资料随进度及时收集整理、归档成册，由专职资料员负责办理，做到及时、齐全、无遗漏。
2、原始资料记录做到、齐全。
3、采用符合规定的统一表格编写，会签盖章及时齐全。
4、自编资料全部采用电脑打字。
5、聘请市档案馆专家在资料收集、整理过程中给予指导。
6、竣工图严格按照有关规定要求制度。
7、从本工程开工起，由图纸会审、地下室额施工到上部结构及装修施工的全过程中，重点部位、重点工艺、隐蔽部位、科技成果应用等应用摄像机录取其施工过程，留下影像资料。
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