第一篇：《社区工作实务》期末复习资料 201112
《社区工作实务》期末复习资料 2011.12 考试题型：
1、多项选择题（15*2分=30分）
2、简述题（4*6分=24分）
3、论述题（2*18分=36分）
4、案例分析题（1*10分=10分）考试形式：半开卷 考试时间：90分钟
一、多项选择题
1、社区工作主要具有：（BCDE）A.协调功能 B.整合功能 C.保障功能 D.稳定功能 E.价值引导功能
2、社区组织的类型，按照功能和目标的不同，社区组织分为：（ACDE）A.文化教育组织 B.非正式组织 C.政治组织 D.经济组织 E.综合组织
3、针对残疾人自身的特点，为其提供社区服务包括以下方面：（BCDE）A.娱乐服务 B.康复服务 C.生活服务 D.教育服务 E.就业服务
4、社区人口与计划生育工作要着重形成下列工作机制：（ABCDE）A.维权机制 B.服务机制 C.管理机 制 D.考核机制 E.监督机制
5、社区环境管理主要包括行政 等层面的工作。（CDE）A.操作 B.实施 C.管理 D.作业 E.执法
6、城市社区卫生服务运行和发展涉及得主体是：（ABC）A.政府 B.卫生服务的提供方 C.卫生服务的需求方 D.街道 E.投资方
7、社区文艺是形成社区认同感和归属感的主要途径，是形成社区 的重要方法，是社区艺术风格、民俗特色和经济活力的直接或间接的展现。（ABDE）A.吸引力 B.感化力 C.亲和力 D.凝聚力 E.创造力
8、从社区教育根本属性出发,社区教育的功能定位可从哪些方面进行分析。（ABDE）A.社会 B.政治 C.环境 D.经济 E.文化
9、要努力使城市管理中的哪些环节，真正形成一个有机衔接、科学合理和高效有序的闭合系统，以全面提升城市综合管理的能力与水平。（ABDE）A.作业 B.管理 C.教育 D.执法 E.监督
10、社区社会保障的方式应与社区社会保障对象的类型相匹配,必须多样化，包括服务设施保障、生活照料服务、等方式。（ABCDE）A.经济保障 B.劳动技能培训 C.医疗服务 D.就业托底 E.精神帮困
11、社区规划要对社区的哪些方面作出全面结构性的部署，而非单一方面的决策。
（ABDE）A.经济 B.政治 C.教育 D.文化 E.组织
12、根据评估的内容及其在实务开展过程中所处的位置不同，可以把评估分为（ABE）A.需求评估 B.过程评估 C.内容评估 D.计划评估 E.成果评估
13、开发和利用资源过程中，社区工作者必须树立什么意识？（BCDE）A.效率 B.资源 C.经营 D.效益 E.前瞻
14、社区居民委员会主要的任务有：（ABCDE）A.管理 B.服务 C.教育 D.建设 E.监督
15、面对纷繁复杂、变化多样的社区建设和社区教育需求，什么样的学校教育已经不能适应蓬勃发展的社区教育需要。（ABDE）A.封闭式 B.围墙式 C.整合式 D.填鸭式 E.应试式
16、美国学者罗夫曼把社区工作的目标归纳为：（DE）A.工作目标 B.教育目标 C.结果目标 D.任务目标 E.过程目标
17、社区组织的类型，依据组织成员之间的关系，社区组织可以划分为：（AB）A.正式组织 B.非正式组织 C.政治组织 D.经济组织 E.综合组织
18、社区服务的内容主要包括为 提供的社区服务以及为社区普通居民提供的社区服务以及为驻社区单位提供的社区服务等内容。（CDE）A.妇女 B.儿童 C.老年人 D.残疾人 E.青少年
19、社区人口，往往涉及人口的 要素。（ABC）A.数量 B.构成 C.分布 D.质量 E.环境
20、社区环境管理的基本内容包括哪些管理工作等？（ABCDE）A.环境卫生 B.园林绿化 C.环境保护 D.市容 E.路政
21、城市社区卫生服务的运行机制包括哪些方面？（ABCDE）A.动力机制 B.整合机制 C.激励机制 D.控制机制 E.保障机制
22、社区文艺有自娱自乐、丰富多彩和雅俗共赏的特点，有 装饰、经济等多种功能。
（ABCDE）A.娱乐 B.审美 C.教育 D.宣传 E.交际
23、根据实施的形式不同，社区教育可以分别被看成是：（ABDE）A.自发的行动 B.有计划的活动 C.有组织的行动 D.正规的培训 E.教学
24、城市网格化管理体系由三级平台组成：（ABE）A.市级平台 B.区平台 C.县级平台 D.管理平台 E.终端处理平台
25、社区社会保障的主要内容是：（ABCDE）A.社会救济 B.医疗保障 C.养老保险 D.失业保险 E.社会福利
26、一般来讲，制定社区规划的方法主要有：（ABE）A.选择法 B.滚动法 C.分析法 D.配置法 E.模型法
27、社区工作实务评估包括哪些方面的要素？（ABCDE）A.评估的主体 B.评估客体 C.评估内容 D.评估方法 E.评估结果
28、上海模式始于20世纪90年代。上海市委、市政府根据上海的特点，确立了 的社区建设方针。（ABCD）
A.重心下移 B.以块为主 C.两级政府 D.三级管理 E.四级落实
29、服务方案设计的过程应包括哪些等环节？（CDE）A.组织结构 B.社区环境 C.确定工作目标 D.选择工作对象 E.制定的具体行动计划
30、一般地说，社区教育课程开发要有需求调查、以及进行下一轮课程开发的程序。（ABCDE）
A.整合资源 B.形成计划 C.发布信息 D.课程实施 E.实效评估
31、物业管理是一种有别于以往房产管理的新型的管理模式，其管理具有哪些特点？(CDE）A.人性化 B.科学化 C.社会化 D.专业化 E.企业化
32、社区文化的特点：（ABDE）A.归属感 B.地域性 C.服务性 D.开放性 E.多样性
33、社区治安状况分析主要是对社区哪些活动进行分析？（ABDE）A.法制宣传 B.人民调解 C.法律援助 D.法律服务 E.安全帮教
34、社区文化建设已成为城市社区建设的：（AE）A.灵魂 B.精髓 C.动力 D.重点 E.核心
35、开展社区文化建设的形式也很多，主要是利用社区内的各种文化设施组织开展哪些活动？（ABCDE）
A.文艺 B.教育 C.科普 D.体育 E.娱乐
36、社区组织的类型，按照性质不同，社区组织可以划分为：（AB）A.地域型社区组织 B.功能型社区组织 C.等级序列型社区组织 D.职能分化型社区组织 E.目标程序型社区组织
37、社区文化环境建设的主要内容包括：（ABDE）A.环境保护 B.环境绿化 C.公益设施 D.文物保护 E.景观设置
38、社区教育课程开发的原则：（BCD）A.科学性 B.整合性 C.发展性 D.多样化 E.专业性
39、社区非营利组织的主要功能是：（ABE）A.安全的功能 B.生存的功能 C.整合功能 D.服务功能 E.发展的功能
40、为普通居民提供的服务：（CDE）A.生活服务 B.就业服务 C.便民服务 D.社区保障服务 E.卫生保健服务
41、社区教育是具有哪些特点的区域教育？（ABE）A.全员 B.全程 C.全能 D.全民 E.全面
42、社区工作准备阶段包括哪些环节？（CDE）A.了解社区背景 B.发现社区问题 C.建立专业关系 D.认识社区 E.设计服务方案
43、社区可以利用社会资源，为青少年提供以下两个方面的服务：（DE）A.法律服务 B.健康服务 C.娱乐服务 D.生活服务 E.教育服务
44、上海社区卫生服务实行属地化管理，建立“ ”，卫生行政部门实施行业管理”新型管理格局。（ABCD）
A.政府领导 B.部门协调 C.街道负责 D.社会参与 E.人人响应
45、社区教育工作模式相关问题有：（ABCDE）A.目标定位 B.职责功能 C.管理体制 D.办学形式 E.干部师资
46、社区经济是指社区成员的 等经济活动。（ABDE）A.生产 B.交换 C.经营 D.分配 E.消费
47、一般来讲，阻碍实务项目实施的因素主要有：（ABDE）A.社区居民的接受能力 B.资源开发 C.资源利用 D.资源运用 E.社会环境的变化
48、当前我国对社区工作的理解可分为哪些层面？（CDE）A.实施 B.设计 C.理论 D.实务 E.操作
49、志愿者组织的特点是：（ABC）A.无偿性 B.定期性 C.自治性 D.自愿性 E.服务性
50、社区工作的目的在于增强社会成员的社区：（DE）A.责任感 B.使命感 C.荣誉感 D.归属感 E.认同感
52、社会优抚的具体项目包括以下几个方面：（ABCDE）A.国家抚恤 B.国家补助 C.群众优待 D.优抚事业单位 E.拥军优属
53、通常情况下，评估报告由 和对策建议等部分组成。（ABCDE）A.执行总结 B.计划描述 C.评估设计 D.结果 E.讨论
54、社区工作者在了解社区背景时应主要了解哪些内容？（BCDE）A.文化 B.环境 C.人口 D.资源 E.组织结构
55、社区教育的课程设计应该体现：（ABDE）A.目的性原则 B.整合性原则 C.发展性原则 D.差异性原则 E.动态性原则
56、社区发展目标是社区规划的总纲，具有哪些特征？（ABDE）A.战略性 B.全面性 C.整合性 D.长远性 E.概括性
57、我国社区工作重新兴起的背景可以从哪些方面来分析？（DE）A.宏观 B.管理 C.机构 D.体制 E.微观
58、社区教育的基本要素包括：（ABCDE）A.居民 B.需求 C.组织者 D.学习内容 E.学习资源
59、社区党组织通过文化引导，培养社区治理主体的：（ABCDE）A.社会责任意识 B.公益意识 C.互助意识 D.奉献意识 E.参与意识
60、城市社区服务工作的内容具有哪些特点？（ABCDE）A.福利性 B.服务性 C.广泛性 D.系统性 E.区域性
61、社区规划是一个多层次的系统，其基本内容一般由哪些方面构成？（ABDE）A.社区现状分析 B.社区发展目标 C.社区发展调查 D.社区发展要素 E.社区发展条件规划
二、简答题
1、在介入社区之初，社会工作机构的使命主要有哪些？P7-8 第一、组建社区工作队伍，明确各自职责。第二、培训社区工作者，建立团队精神。第三、进入社区，同社区建立起关系。第四、了解社区需要，分析社区动力。
2、社区中介组织的特征是什么？P32 答：（1）社会性（2）沟通性（3）公益性（4）公正性（5）自律性（6）独立性（7）合法性
3、社区服务的主要特征是什么？P39（1）社区服务具有福利性（2）城市社区服务内容的广泛性（3）城市社区服务内容的区域性（4）城市社区服务内容的动态性
4、社区卫生服务的主要特征是什么？P94（1）公益性；（2）主动性；（3）全面性；（4）综合性；（5）连续性；（6）可及性。
5、开展社区卫生服务的原则是什么？P95-96（1）以健康为中心的原则；（2）从影响健康的因素出发原则；（3）多方协作参与的原则；（4）整合性服务和群体预防的原则。
6、简述社区建设和社区发展背景下社区教育的性质。P127-128（1）社区教育是非精英教育。（2）社区教育是非单一办学主体教育。（3）社区教育是非计划经济教育。（4）社区教育是非围墙教育。
（5）社区教育是非传统学制与学术化的教育。（6）社区教育是非赢利教育。
7、简述社区教育课程的特点。P141-142（按照书上的要点来答）
8、社区规划应该遵循的原则有哪些？P196-197（1）以人为本的原则（2）系统性原则（3）先进性原则或前瞻性原则（4）动态性原则或开放性原则（5）可操作性原则（6）规范化原则
9、动员居民参与的原则有哪些？P10-11 第一、掌握居民参与的动机。
第二、解释通过居民参与解决社区问题的可行性。第三、选取可动员的对象。
第四、对居民的参与做出合适的安排。第五、选取合适的事件。
10、构建新型社区人口与计划生育管理模式的原则是什么？P66-67（1）居民自治和依法管理的原则；（2）以人为本和优质服务的原则；（3）工作融合和资源整合的原则；（4）共同参与和综合治理的原则。
11、社区卫生服务的方式是什么？P97-98（1）主动上门服务（2）开设家庭病床(3)方便就近诊疗(4)医疗与预防健康结合(5)实施双向转诊
12、社区工作实务评估有哪些组成要素？P210-211 第一、社区工作实务评估的主体，即社区工作实务评估的实施者。第二、社区工作实务评估的客体，即社区工作实务评估的对象。第三、社区工作实务评估的内容，即评估客体的属性。
第四、社区工作实务评估的方法，即评估主体用来考察、评判评估客体属性的方式。
13、社区工作的特点有哪些？P3 第一、以社区为对象。
第二、从结构导向的角度分析问题。第三、介入的层面较高。第四、强调居民的集体参与。
第五、社区工作的任务目标与过程目标并重。
14、社区物业管理具有哪些内容？P88-89（1）常规性的公共服务（2）针对性的专项服务（3）委托性的特约服务（4）经营性服务
15、目前我国社区文化建设中存在的主要问题是什么？P114-115（1）思想认识有待提高（2）社区主体参与度低
（3）社区文化资源配置不合理，开发利用不够（4）社区文化建设工作体制和管理有待完善
16、简述社区教育课程的功能。P140-141（1）适应、满足社区成员终身学习的需求。（2）培育和提升社区成员的生存发展素质。（3）整合与开发社区优质文化资源。（4）服务并促进社区可持续发展。
三、论述题
1、联系社区建设实际谈北欧社会福利国家模式运作可以为我国社区建设提供哪些借鉴？P236 第一，以人为本与服务至上的社区发展理念是社区建设的核心。第二，体制是实现社区自治的制度保障。
第三，社区居民积极广泛的参与，是社区发展的重要基础。
2、试述社区文化建设的主要做法。P116-117（1）加快基础设施建设，加强社区文化工作队伍建设（2）社区文化建设的核心应定位于社区精神的回归
（3）社区文化建设必须注重营造良好社区氛围，提高社区居民的道德文化素质（4）发展社区文化要力求多样化（5）社区文化的建设需挖掘特色（6）社区文化建设须重视人文关怀
3、结合实际论述我国城市社区外来流动人口管理中存在的问题。P68-70 从根本上讲，迄今为止，与社会主义市场经济体制相适应的外来人口管理制度和管理机制尚未建立。现行城市社区对外来人口的管理办法充其量也是过渡时期的权宜之计，问题甚多。（1）计划式管理方式导致了管理的低效性（2）防范式管理方式把外来人口当作对立面
（3）“只管手脚，不管头脑”式的管理方式使外来人口的思想品行放任自流
4、请简述社区工作实务评估的实施步骤。P219-221 一般认为，社区工作实务评估需要遵循的程序或步骤为：明确评估的目标和问题；选择或制定评估的指标；确定评估的方式；制定评估计划；实施评估计划；撰写评估报告，确定后续计划等。
5、结合实际论述社区环境管理的特点。P82-83（1）人们对社区环境管理的要求会随着生活水平上升而提高（2）社区环境管理是一项跨部门的综合性很强的工作
（3）社区在社区环境管理中既存在能力局限性也具有积极能动性（4）社区环境管理的易反复性（5）社区环境管理的群众参与性
6、试述促进我国城市社区社会保障制度建设的政策选择。P189-190（1）提高认识,树立新的理念。
（2）不断扩充适应社区发展需要的新的社会保障功能。（3）强化政府责任。
（4）探索多方筹集社区社会保障资金的方式和渠道。（5）加强社区社会保障资源的有效整合。
（6）充分发挥非政府组织在社区社会保障中的辅助作用。
7、试述建立和完善社区社会保障的社会条件。P175-177（1）加速发展的城市化进程推动了社区社会保障建设。
（2）经济社会协调发展的战略目标，要求增加对社区社会保障建设的投入。（3）政府面临的财政压力逐步加大，要求政府与社会力量共同参与社会保障事业。（4）政府鼓励和支持民营经济的发展，为社区社会保障提供了资金和政策支持。（5）国外社会保障改革的经验为社区社会保障提供了借鉴。
8、上海社区建设模式的主要做法？ P240-241 上海市落实“两级政府、三级管理”的主要做法是：
（1）扩充街道的管理权限和人员配置，规范街道行政部门的机构设置。
（2）实行“政企分开”，剥离街道行政部门的生产经营职能，将街道基本开支纳入城区财政预算。
（3）对某些社区事务实行“条块结合，以块为主”管理，调整街道与区属专业职能部门的关系。
（4）建立街道综合执法管理队伍，强化街道一级行政部门在环境卫生、园林绿化、市容市貌、社会治安、房产物业、外来人员等方面的综合管理职能。
9、上海社区构成变化对社区安全的影响。P166-167 目前上海的社区构成主要可以分为四种：一是历史上自然形成的老城区社区；二是统建统分形成的居民新村社区；三是房产开发形成的商品房社区；四是高档别墅社区。
居住区类型的变化，导致社区构成形态的巨大变化。第一，社区居住动态现象。第二，居民成分多元现象。第三，社区交往封闭现象。第四，特殊人群增加现象。
四、案例分析题 案例一： 假如你是一名社区社会工作者，你所在的社区有为数不少的待业青年，试针对这些待业青年的需求，选择一种适当的社区工作模式，并拟定一份相应的社区工作方案。
需求分析：一般情况下，青年待业的主要原因是就业观念、职业技能和就业渠道等方面存在问题，本案例应该根据具体调查进行分析设计，运用地区发展模式来解决该社区待业青年的就业问题。答案要点：
设计：
（一）工作目标
（二）实施策略
1.了解现状和需求：统计待业青年人数，了解他们的职业需求、劳动技能水平和就业观念
2.树立正确的就业观念：着急待业青年进行讨论，通过座谈会、讲座等形式，转变他们的就业观念、激励他们的就业欲望。
3.职业技能培训：调动各方资源，提供就业技能培训 4.拓宽就业渠道：各方渠道搜集就业信息
5.监督改进执行进度：运用访谈或调查问卷等方法，调查待业青年的满意度以及成员单位的意见，并及时调整
（三）效果评估
通过单位走访或调查问卷的形式，调查他们的就业率，就业单位的评价情况，并撰写评价报告 案例二：
某社区服务中心是社区公益性就业服务组织，主要是安置“4050”失业人员，从事社区保洁服务工作。其资金来源，一部分是享受国家有关政策的提供，另一部分是通过为社区企、事业单位提供后勤社区化服务而取得。受当前全球性金融风暴的影响，社区一些企业面临困难，影响了社区服务中心的正常经营活动。例如：社区服务中心承接的某小区的保安工作和某机床厂厂区的卫生保洁工作，由于物业管理中心和机床厂有限责任公司生产经营不景气，终止了保安、保洁服务协议，至使社区服务中心70余名员工面临下岗。这些下岗人员派代表向社区服务中心反映心中的不快和求职的愿望，询问有无解决的办法。假如你负责这项工作，请你写一封回信，向代表表明下一步的对策。答案要点: 面对金融风暴的严重冲击，社区服务中心采取有效措施，积极应对危机，迎接挑战。
第一，员工自身要认清形势，使每位员工要有危机意识，忧患意识，做好应对准备，学习一技之长，提高自身能力。
第二，积极拓展社区服务领域，开发就业岗位。
第三，依靠国家有光政策，按照“权谴责走，费随事转”和“资源整合、资源共享”的原则，承接地区办事处及政府职能部门的服务项目，安置待岗人员工作。
第四，鼓励个人自主创业，积极争取政策扶持，帮助创业。案例三：
某城市小区的居民被附近一个建筑工地项目严重干扰。噪音下许多居民无法集中精力，工地的长明灯使许多居民无法入睡。还有的人甚至产生轻微的病症，如头痛和眩晕。社区工作站的工作者依据居民的意见将社区居民组织起来，搜集了噪音的具体数据资料，与居民一起到建筑公司解决这一问题。他们最终从建筑公司得到一定经济赔偿，并且成功阻止了建筑公司的扰民行为。
问题：简要描述社会工作者在该案中采用了哪些专业方法？ 答案要点：
1、运用社会工作研究方法，深入调查了解居民的问题与需求。了解居民的现实问题和需求，是开展社区服务活动的前提，也是提高服务效率的保障。而居民的现实问题和需求，可通过问卷调查、入户访问、召开居民会议或居民代表会议等科学方法才能准确了解，从而为服务方案的制定提供可靠依据。
2、运用社区工作方法，整和社区内外资源开展社区服务活动。为社区居民群体服务，会面临人群结构的多样性和需求的多样性，要满足社区居民的需求，社区社会工作者必须具备发现、挖掘、调配和利用社区内外各种资源的基本能力。
3、运用个案工作和小组工作方法，为有需要的居民提供专业辅导服务。社区居民作为一个群体有着共同的需求，同时每一个居民在面对剧烈变动和竞争日益激烈的社会时，又有其个别化的需求，社区针对两种不同需求的处理方式是不同的，社会工作的个案工作和小组工作方法往往被社区社工用来满足居民情感生活、心理安抚、家庭调适、社交等方面的需求。
本案例描述的社区行动中，社区工作者几乎运用了专业社会工作的所有主要的方法：与居民进行个案访谈，以了解居民的困扰和需求；用小组工作的形式明确核心成员的分工；用社区组织的策略与相关部门商讨解决办法等。案例四：
假设你参与创建社区养老示范社区的方案，此方案的目标是通过为老人提供多方面的服务，实现老有所养，构建和谐社区。问题是请设计具体方案。答案要点：
1、了解社区老年人状况和需求；
2、协调相关部门，建立以日间照料室；
3、拓展为老服务内容：牵线搭桥社区内的企业，鼓励社会企业承担养老服务
4、加强养老服务的信息网络化建设：保证信息畅通
5、培育一支养老队伍：可采取有偿与无偿服务相结合的方式
6、开展“孝德文化”教育：塑造敬老爱老得社会氛围
第二篇：《社区工作实务》期末复习提纲
《社区工作实务》期末复习提纲
一、简答题
1．简述社区具有的基本特征有哪些？
答：社区具有以下五个基本特征：
（1）社区是一个社会实体。社区不仅包括一定数量和质量的人口，而且包括由这些人所构成的社会群体和社会组织；不仅包括人们的经济生活，而且包括政治、文化生活；不仅包括经济关系，而且包括血缘、地缘等其他社会关系；不仅包括一定的地域，而且包括人们赖以进行社会活动的生产资料和生活资料。
（2）社区具有多重功能。由于社区建设内容的多样性和社区居民需求的层次性，社区具有经济、政治、文化、社会管理和社会整合等多重功能。
（3）社区是居民参与社会生活的基本场所，社区是居民群众生活、工作的基本场所。
（4）社区是以聚落作为物质载体。社区的房屋建筑以及其他生活设施，构成了城市社区的聚落形式，是社区的重要物质载体。
（5）社区是发展变化的。社区是人类活动的产物，是随着社会的发展而发展的，生产力发展是推动社区发展的最终决定性因素。
2．简述社区有哪些功能？
答：社区的功能是多方面的，主要包括：
（1）政治功能。主要表现为社区大都发挥着贯彻执行党和政府的方针政策，维护居民的合法权益，建立和发展各类社会组织，推进基层民主和法治建设等作用。
（2）经济功能。主要表现为社区组织、机构和群体发挥着指导生产经营活动，或者提供产前、产中和产后服务等作用。
（3）文化功能。主要表现为社区担负着发展教育事业、组织开展文化娱乐和体育活动、组织开展群众性精神文明创建活动等功能。
（4）社会管理和社会整合功能。主要表现为社区担负着维护辖区治安秩序，调解民间纠纷，办理社区公共事务和公益事业等项职能。
3.简述社区建设的基本原则。
答：社区建设应遵从以下基本原则：
（1）加强党的领导。在社区政治、经济、文化各个领域中，充分发挥党对各项改革和建设的领导作用。在党组织的统一领导下，按照责权统一、管理有序的要求，明确分工，统一步调，落实社区建设的各项任务。
（2）推进基层民主。把坚持党的领导、发扬人民民主和严格依法办事统一起来，贯彻依法治国方略，加强社区自治组织建设，依法保障社区居民委员会行使自治职能。
（3）提高服务质量。把服务社区居民、提高居民生活质量作为根本出发点和归宿，以社区居民需要为第一信号，解决好影响社区居民生产生活的主要问题，不断满足社区居民的需求，密切党群干群关系。
（4）立足各地实际。实事求是，因地制宜，循序渐进，注重实效，突出特色。
尊重和支持基层大胆实践，认真总结群众创造的新经验、新做法，坚决反对官僚主义、形式主义。
（5）实行共驻共建。社区内的机关、团体、部队、企事业单位主动关心，协调配合，积极参与，最大限度地实现社区资源共享，营造共驻社区、共建社区的良好氛围。
4.简述社区建设的主要内容。
答：在推进社区建设过程中，应根据当地经济和社会发展的水平与现有工作基础，从实际出发，分类指导，不断丰富内容。
（1）拓展社区服务。社区服务主要是开展面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务，面向社区居民的便民利民服务，面向社区单位的社会化服务，面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务。
（2）发展社区卫生。加强社区卫生服务站建设，积极开展以疾病预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务等为主要内容的社区卫生服务，改善社区居民的卫生条件。
（3）繁荣社区文化。充分利用街道文化站、社区服务站、社区广场等现有文化活动设施，组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育、娱乐等活动，倡导科学文明健康的生活方式。
（4）美化社区环境。大力整治社区环境，净化、绿化、美化社区。努力搞好社区环境卫生，建设干净、整洁的美好社区。
（5）加强社区治安。建立社会治安综合治理网络，设立社区警务室，健全社会治安防范体系，实行群防群治；组织开展经常性、群众性的法制教育和法律咨询、民事调解工作消除各种社会不稳定因素。
5.简述社区治理的功能。
答：（１）有助于社区经济的发展。社区经济的发展可以创造就业机会，拓展就业渠道，减少不安定因素。而要发展社区经济，就离不开社区管理机构的领导、支持、协调和服务，离不开社区治理所创造的良好社区环境，离不开社区资源的充分利用，否则社区经济的发展将寸步难行。
（２）有助于社区文化的繁荣。社区治理有利于调动政府、民间组织和社区民众对社区文化的参与，从而推动产生社区认同感和归属感。
（３）有助于社区环境的美化。社区环境需要政府、企业、民间组织、社区民众共同参与，社区治理为多个主体参与其中奠定了基础。
（４）有助于社区治安的改善。社区治理有助于消除不稳定因素，预防违法犯罪现象。
6.简述居民自治的主要内容。
答：（１）完善民主选举制度。规范社区民主选举程序，扩大社区居民委员会直接选举覆盖面。通过法律程序，把办事公道、廉洁奉公、遵纪守法、热心为居民服务的人选入社区居民委员会。
（2）完善民主决策制度。健全社区党组织领导下的“两委”联席会和议事协商会制度，坚持社区居民会议制度，保障社区居民的决策权。
（３）完善民主管理制度。深入开展以自我管理、自我教育、自我服务为主要目
标的民主管理实践，保障社区居民的知情权。
（４）完善民主监督制度。健全社区党务、政务、财务、事务“四公开”制度，保障社区居民的监督权。
（５）完善日常工作制度。健全社区居民委员会与驻社区单位协商议事制度，建立健全社区党组织与社区居民委员会联席会议制度，确保社区居民委员会工作有效运转。
7.简述社区教育的功能与定位。
答：（1）从现代教育的视角看，社区教育是一个满足社区发展和居民教育需要而建立起来的教育体系，直接反映了教育社会化和社会教育化的要求，应该具有全员、全程、全方位、多形式、多层次的特点，因此，社区教育的定位和价值追求主要体现在 “三民” 上，即民众教育、民生教育和民权教育。
（2）社区教育的功能，从宏观上来看，良好的社区教育能够促进社会文明、构建和谐社会，能够促进教育公平、扩大就业渠道，能够促进社区建设，推动社会、经济、文化的可持续发展。从微观上来看，社区教育的功能体现在启发功能、沟通功能、塑造功能和辐射功能等方面。
第三篇：2014春社区工作期末复习资料(答案)
2014春社区工作课程期末复习资料
一、单选题
1、关于社区类型的划分，最常见、最通用的划分法是（A）。A、地域型社区划分法
B、功能型社区划分法 C、文化划分法
D、社会变迁划分法
2、中国古代的民间社会救济和社会救助具有强烈的（B）特征。A、自主性 B、自发性 C、自然性 D、自动性
3、（D）是社区工作最基本的社会功能。P11 A、社会福利 B、社会保障 C、社会行动 D、社会服务
4、（A）将伦理分为两种：一是适用于所有人的伦理；另一种则适用于特定团体的伦理。A、迪尔凯姆
B、科伊尔 C、奥尔波特
D、纽斯泰特
5、在社区工作的行为守则中，要注重（A）的发展目标。A、以人为中心 B、以社区为中心
C、以社区工作者为中心 D、以社区工作价值为中心
6、下列社区工作的专业价值观特点中体现了人的尊严和社会正义，也是实现人的尊严和社会正义的途径的是（D）。
A、集体取向 B、互助取向 C、制度取向 D、民主取向
7、社区睦邻运动发生在19世纪80年代，它的发起人是英国牧师（A）。A、巴涅特
B、索里 C、汤恩比
D、哥尔亭
8、开创世界性社区发展运动的先河，颇具特色的中国早期社区工作是（A）A、乡村建设运动 B、社区发展运动 C、社区照顾 D、社区矫治
9、滕尼斯在提出社区这一概念时其含义不包括下列哪一项？（C）A、人口 B、情感联系 C、地域 D、组织
10、关于社区工作中服务对象的自决权问题，下列说法错误的是（D）。
A、在社会工作的整个过程中，服务对象对于是否需要接受社区工作者的服务始终有自决权 B、服务对象的自决并不意味着社区工作者完全没有权利去干预工作对象的决定
C、社区工作者有必要随时根据工作对象的决定去调整自己的服务方案，以便更有效地提供各种服务
D、在任何情况下社区工作者都没有权利去干预工作对象的决定
11、在社会策划模式下，关于社区服务机构下列说法错误的是（A）。A、所有的服务机构都有共同的服务理念和使命
B、澄清规划机构的服务理念可以鼓励社区工作者对机构的认同 C、澄清规划机构的服务理念可以指引社区工作者工作的方向 D、澄清规划机构的服务理念可以确定社区工作者的服务范围
12、下列属于任务目标的是（A）。
A、安置无家可归者 B、发掘及培育社区领袖参与社区事务 C、提升居民的社会意识 D、加强居民的归属感
13、下列属于社会冲突理论的代表人物是（C）。A、帕森斯 B、帕克
C、达伦多夫 D、霍曼斯
14、社会行动的本质是（D）。A、推翻整个社会制度
B、社区工作者以理性方法从多个预选方案中选择一个最理想的工作策略 C、强调当地居民的民主参与
D、在现存的建制下，改变不公平的政策，实现有限度的社会改革
15、沃伦的社会行动策略不包括下列（D）A、合作式 B、运动式 C、竞争式 D、自由式
16、（C）是社区行动的先决条件。
A、居民民主参与
B、设计工作步骤
C、社区自主决策
D、地方领导人才的选拔与训练
17、下列属于社会交换理论的代表人物有（D）。A、帕森斯 B、帕克 C、达伦多夫 D、霍曼斯
18、美国心理学家（B）将需求划分为五级：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。
A、罗杰斯
B、马斯洛
C、班杜拉
D、沙利文
19、社区照顾起源于第二次世界大战后的（C）运动。A、欧美教会活动
B、睦邻组织
C、反院舍化
D、基督教青年会
20、社区工作三大模式不包括（A）。
A、社区整合 B、社区发展
C、社会策划
D、社会行动
21、专门机构模式和社区发展协会模式相比较而言，下列说法错误的是（C）。
A、专门机构模式就是在一个专门服务机构内，由社区工作者组织成立一个社区工作队，形成一个服务网络，对特定的服务对象进行服务和照顾
B、社区发展协会模式就是在社区范围内，由社区工作者连接各有关专门服务机构和人员，成立社区发展协会，由该协会协调有关方面形成覆盖整个社区的照顾网络
C、专门机构模式在经费、人力、物力、设施、场地等方面的要求较高，所以专门机构模式的服务不够专业，效果也不如社区发展协会模式好
D、社区发展协会模式的特点是，不受专业机构的限制，可以利用现有的社区组织和有关协会来推动社区照顾服务，普及性较高
22、关于社区发展的工作过程，下列说法正确的是（D）。A、每一个社区工作者都要介入所有阶段的工作 B、社区工作者不可以打乱工作过程的顺序
C、在实践工作中，只有做完了上一阶段的工作才能进入下一阶段工作 D、有些工作会贯穿始终，如收集资料和建立联系
23、下列有关院舍化的说法错误的是（C）
A、生活在院舍中的人通常被社会上的其他人视为“弱者” B、接受长期院舍照顾的人丧失了自立能力，变得过分的顺从 C、生活在福利院中的人有充分的自主选择权利 D、院舍化就是把各类需要照顾的人集中在一起照顾
24、社会策划模式下社区工作者的角色中，（A）是指工作者担当专家的角色，依赖技术理性，来调查社区问题，规划社区服务。
A、项目的规划者角色 B、项目经理的角色 C、监督实施的角色 D、专业人员的协调角色
25、关于社会策划模式的基本假设的特点说法正确的是（A）A、居民素质较低，缺乏社区领袖 B、财力资源丰富
C、社会正在变得越来越丧失传统社区的自然联系，变成一种理性的制度化的组织关系和市场交换关系
D、个人行动是理性追求个人利益最大化的
26、关于社区教育下列说法错误的是（D）。
A、现代社区教育的基本特征在于充分利用社区资源，对社区成员实施全方位、全过程的再学习过程
B、解放式社区教育是指使基层群众从一些陈旧的、落后的思想束缚和控制中解脱出来，发挥他们各个方面的潜能和积极性
C、社区教育是在开发和利用本社区资源的基础上，以解决本社区的社会问题和促进社区发展为目的的
D、社区教育的内容和形式是多样的，具有固定的模式
27、社会行动的工作对象主要是（A）的社会群体。A、下层
B、中层 C、中上层
D、上层
28、关于社会行动的介入方法，下列说法正确的是（C）。A、社会行动可以从任意一个事件入手
B、社会行动中要防止将问题演化成公众关注的社会事件
C、社会行动通常要求群众组织起来，通过集体行动，使当权者感到问题的严重性 D、社会行动不宜运用冲突、对峙的手段
29、社区照顾的（B）就是努力促使需要照顾人士留在社区内，尽可能保障其过正常人的生活。
A、具体目标 B、终极目标 C、过程目标 D、基本目标
30、“个人的生活处境并非个人本身所能控制，个人、家庭、社区所面临的问题是社会不平等制度的产物，或是社会变迁中的某些负面因素的后果。”这句话描述的是社区工作专业价值观的哪一个特点？（B）
A、集体取向的人的价值和尊严 B、制度取向的社会正义 C、民主取向的社会参与 D、互助取向的助人服务
31、关于社区教育的社会工作特点，下列说法错误的是（A）。A、社区教育是一种单纯的教育过程
B、社区教育往往是一种手段，一种社会工作方法
C、社区教育的根本任务是为了解决本社区内的社会问题 D、社区教育在本质上是一种社会工作，属于社会工作范畴
32、在介入式社区工作的初始阶段，最重要的工作方法是（B）A、居民参与 B、同社区群众接触 C、收集社区资料 D、搞清社区需要
33、一般而言，确定社区工作者身份的标准不包括下列哪一项（D）A、工作内容或对象 B、职业身份
C、社会工作认证制度 D、社区工作者职业保护
34、关于我国社区工作者的构成下列说法错误的是（C）。
A、社区居委会成员及助理人员主要负责制定订社区工作的有关制度、规划，指导、检查、监督社区工作的开展
B、社区公共服务机构工作人员由社区内各服务机构的工作人员构成
C、以社区为服务对象的社区工作者的突出特点是受过与自身岗位有关的培训，具有一定的专长
D、社区内的社区工作者的主要工作是动员社会各方面力量，开展各类服务活动
35、在社区服务工作的要素中，（C）是关键，它是社区服务健康发展的基本保证。A、需求
B、财力 C、政策法规
D、人力
36、将社区工作的目标分为分配资源和发展市民两个目标的是（C）。B、罗杰斯 B、罗斯曼 C、谭马士 D、法林顿
37、下面不属于我国老年人社区服务的是（D）。A、老年公寓
B、提供以老人饭桌服务为主的小餐馆 C、老年学校 D、康复中心
38、在社区服务工作的要素中，（A）是服务手段，它标志着社区服务的发展水平。A、项目
B、财力 C、政策法规
D、人力
39、标志着我国社区服务走向规范化和专业化的发展轨道的是（C）。A、民政部1986年末召开的沙州会议
B、1992年7月颁布的《中共中央、国务院关于加快发展第三产业的决定》
C、1993年8月以国家14个部委的名义联合颁布的《关于加快发展社区服务业的意见》 D、2000年底，中共中央办公厅、国务院办公厅联合转发的《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》
40、中国的社区服务萌芽于（C）。
A 20世纪60年代
B20世纪70年代
C20世纪80年代初期
D20世纪90年代
二、多选题
1、满足社区需要，解决社区问题是社区工作的一个基本目标。下列说法中属于社区需要的基本存在形式的有（ABCD）。
A、感觉到的需要 B、表达了的需要 C、标准上的需要 D、比较性的需要 E、独特性的需要
2、下列关于组织理论说法正确的是（ABC）。
A、当代组织社会学的理论渊源可以追溯到韦伯对科层制的分析
B、美国社会学家A.W.古尔德纳比较了“惩罚定位”和“代表性”科层组织
C、伯恩斯和斯托克对组织的“机械”形式和“有机”形式所作的区分，产生了很大的学术影响。
D、一个社区组织可将自己作为执行特定职责的一个“中心组织”，因此它不必与其他各类“外部组织”或“作业环境”打交道 E、以上说法都正确
3、以功能型社区划分法，可把社区类型划分为（ABC）
A、经济型社区 B、文化型社区 C、旅游型社区 D、内陆型社区 E、农村社区
4、共同构成了社区工作者的价值观基础的是（ABCDE A、尊重服务对象的价值和尊严 B、尊重服务对象发展的权利
C、社会必须提供给人们平等的机会参与公共事务
D、社区工作者自身价值观的中心是人的价值与社会责任 E、社会必须建立足够的制度保障个人的成长与发展
5、社区作为居民生活的共同体，通常包括（ABCD）。A、地域 B、人口 C、组织结构 D、文化 E、政治
6、社区工作的价值观通过行为守则得以体现，社区工作的行为守则包括（ABCDE）。A、注重以人为中心的发展目标 B、强调社区成员的自主参与 C、充分开展组织工作 D、尊重社区成员自主决策 E、注重协调发展
7、地域型社区可以划分为（ABC）。
A、农村社区 B、集镇社区 C、城市社区 D、高尚社区 E、文化社区
8、下列属于社区发展模式中的过程目标的是（BD）。A、社区经济开发
B、各种社会网络的重新确立 C、社区社会发展
D、居民及团队间重建紧密的联系 E、社区科学知识教育的普及
9、下列属于社区照顾提供的具体服务的是（ABDE）。
A、家长义工计划 B、提供临终关怀服务 C、政府在社区内筹建房舍 D、为孤独老人解决心理问题 E、提供老人的护理服务
10、与社区民众接触的方法中属于群体性接触的是（AB）。A、在社区举行文艺演出 B、在社区举办老年人保健知识讲座 C、家庭访问 D、电话探询 E、个案辅导
11、我国社区工作的工作方法包括（ABCDE）。A、政治思想教育法 B、社会动员法
C、群众路线工作法 D、访贫问暖法
E、行政性的工作方法
12、关于社会策划，下列说法正确的是（ABC）。A、是一种社区工作策略
B、是指具体的发展项目的策划管理
C、社区工作者以理性方法，从多个预选方案中选择一个最理想的工作策略
D、根据社区需要而动员及分配资源，并在工作过程中形成计划，但在以后的工作过程中计划不能修订
E、以上都正确
13、社区发展具体的策略措施包括（ABCDE）。
A、以协商一致为主 B、避免冲突和竞争 C、立足社区基层群众的公共利益 D、社区组织之间的协商、妥协与合作 E、对社区精英的争取、团结和支持
14、实现社区工作专业化的途径包括（CD）。A、建立专门的社会工作机构 B、建立专门的社会工作教育机构
C、建立社区工作者专业资格认证制度
D、大量培养专业的社会工作人才并吸引其进入社区工作岗位 E、国家重视
15、关于社会行动的含义，下列说法错误的是（BD）。
A、社会行动模式认为社会问题出现的基本原因是社会上不同利益群体之间存在着利益冲突 B、社会行动的对象是中上层群体
C、社会行动较多运用冲突对峙的策略 D、社会行动多通过制度以内的正规途径
E、社会行动的本质是在现存的建制下，实现有限度的改革
16、社区教育的可以分为（ABC）。
A、补偿式教育 B、控制式教育 C、解放式教育 D、自由式教育 E、开放式教育
17、社区工作者的基本素质要求包括（BCDE）。
A、政治素质 B、思想素质 C、职业道德素质 D、心理素质 E、身体素质
18、中国古代的民间社会救济和社会救助主要包括如下几种形式（ABCD）。A、家族 B、同乡 C、行会 D、宗教 E、社仓乡约
19、社区服务的特点包括（ABCDE）。
A、福利性 B、群众性 C、地缘性 D、社会性 E、广泛性
20、从总体上说，我国社区服务工作的基本模式包括（ABCD）。A、政府推动 B、街道主管 C、居委会操作 D、社会广泛参与 E、强调非政府组织的参与
三、判断题
1、社区工作的重点应该是解决个体所面对的问题，或个别居民所关心的社区事务。（×）
2、滕尼斯始终关注社会价值取向这个核心，并以人际关系状况、形成、变化为观察对象。（√）
3、社区工作的基本原则是在社区工作的价值基础上形成的。（√）
4、关于工作手法，社区工作认为：社会应提供资源和服务，以满足个人需求；社会应尽力为成员提供最大福利。（×）
5、不同于个案工作所达到的“个人增权”的目标，社区工作的价值目标是实现集体利益。（√）
6、一套完整的社区工作价值体系，包括关于服务对象的价值取向，关于社会（国家）的价值取向与关于个人（自身）的价值取向三部分。（√）
7、分配性正义指违反法律和公理的行为及其后果是否相适应，做了违法或违背道德的事情之后是否得到了相应的惩罚。（×）
8、联合国的社区发展计划最初的侧重点在于发展中国家的城市地区。（×）
9、社区分析是调查收集开展社区工作所需的资料，并对这些资料做出专业性评价分析的过 6 程。（√）
10、控制式教育通过成人教育课程和社区工作所提供的教育机会来弥补没有受过正规教育而造成的知识短缺。（×）
11、杰克.罗斯曼等学者强调指出，社区发展是一种组织过程和教育的过程，主要是以任务目标为导向。（×）
12、社会工作者提供的社区服务，应全部是无偿服务。（×）
13、社区工作就是研究社区环境及制度如何影响人的社交功能，如何限制人的能力以及如何压制人所应有的资源及权利。（×）14、20世纪五六十年代，美国社会学家科塞的结构功能主义发展成为社会系统理论主要流派之一。（×）
15、与社区民众接触的方法主要有两类：群体性接触和个体性接触。（√）
16、我国社区工作的过程与西方社区工作的过程在本质上有着不同的特征。（×）
17、社区照顾只是对社区中需要照顾者的关怀。（×）
18、在社区发展的初期，社区居民自信心的加强及自动自发精神的培养，比物质建设更重要。（×）
19、从事社区照顾的组织和工作者应该扮演倡导者的角色，而不是全权代理人。（√）20、根据社会冲突理论，社区是一个持续的社会体系，具有相互依赖、共生共荣和均衡发展的特点。（×）
21、在社区发展模式中，个人行动是理性追求个人利益最大化的，所以很难培养一种集体归属感和认同感。（×）
22、社区工作通过日常的援助性工作、支持性工作，把抽象的人权转化为具体的权益。（√）
23、社区发展作为一种专门的社区工作方法，形成于20世纪中期。（√）
24、在社会行动中，社会民主自由程度越高，群众的权力意识越强，对过激行动容忍程度就越低。（×）
25、社区发展具体任务要根据当时当地的社区状况和社区居民的需求来选择确定。（√）P48
26、确立社区工作目标时，要注意分别确立总体目标和具体目标。（√）
27、收集社区资源通常只需要收集社区内部资源。（×）
28、社区照顾开始的动机是希望改变以往大型机构对服务对象照顾方式的负面影响，将大型机构解散，由小型的、社区型的机构取代。（√）
29、社区生活情况通常包括社区居民的生活水平、生活方式和生活习俗三个方面。（×）30、工作情景的界定和评估是社区工作者的事情，与工作对象没有关系。（×）
31、社区为本的照顾模式下，由于有需要照顾的人士与他们的亲属在决定接受何种治疗及照顾服务反面的专业知识不足，可以由社区工作者来决定采取何种照顾模式。（×）
32、建立关怀性社区被称为社区照顾的过程目标。（√）
33、根据社会交换理论，社区内外部的关系是一种有价值资源的交换关系。（√）
34、社区工作不应单靠专业社区工作者的能力，那些存在于社区内的非专业的支持网络是可以发挥很大功效的。（√）
35、社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。（√）
36、目前行政性的工作方法在我国社区工作中被普遍采用。（√）
37、社区工作中，各个阶段的工作不是绝对分立的，而是按照工作需要可以有交叉。（√）
38、社区服务总体目标的规划是社区服务规划的主体内容，涉及方面的多少取决于社区服务基本构成部分的多少。（×）
39、伴随着各国、各地区社区发展的实际进程，复杂性与冲突性已成为社区发展的趋势。（×）
40、发展社区服务，必须始终把立足点放在充分开发和利用社区内部资源上。（√）
四、简答题
1、社区工作基本价值观的内容。34
2、社区工作的具体目标。9
3、社区工作的实践原则。37
4、社区教育的特点。64
5、我国社区教育的具体内容。65
6、社区发展的策略。48
7、运用社会行动模式的原则。56
8、社会策划的基本步骤。54
9、社区照顾的模式。77
10、社区服务的基本要素120
11、社区教育的特点。64
12、社区工作的基本程序。14
五、论述题
1、社区工作过程阶段性评估的特点。111
2、社区发展模式的假设。46
3、霍曼斯提出的五个命题。41
4、社区照顾模式在我国发展的必要性。P81-85 社区照顾对于中国内地来说是一个新名词。对社区照顾的探讨，是在二十世纪八九十年代中国社会保障体制改革和社会工作专业兴起的背景下进行的。从社区照顾模式兴盛并开始影响中国内地时起，社区照顾是一种相当理想的模式，是值得中国借鉴的。可以从以下几个方面进行论述：（1）我国的体制背景方面（2）我国的社会保障制度方面（3）社区服务的专业化进程等入手进行讨论。（参照教材81——85页内容）
第四篇：社会工作实务期末复习资料1
1、社会工作通用过程模式含义：指的是从实践经验中提升出来的、描述和总结了实务过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系，因而具有结构性、广泛性和一般性的相对固定并且具有普适性的工作程序，是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性的工作方法
2、通用过程理论依据：①多因素决定论。“多元”的意思是说，个人、家庭、群体和社区问题的产生是社会中多种因素共同作用的结果。社会工作实务通用过程模式强调助人活动或者说服务对象的介入要从个人、家庭、社区、社会政策等多重层面进行。②问题的“心理——社会”视角及解决方法，“心理-社会”方法强调从社会与个人两方面来理解服务对象和他们的问题。社会工作者首先要辨识和评估服务对象有关“心理”方面的情况，然后要了解他们的社会状况和处境对服务对象问题的影响。(个体主义与整体主义)③“环境中的人”的实务视角，强调是的个人与环境之间的相互影响。“环境中的人”的视角并没有否认个人对自己行为、问题和社会处境所应负的责任。④系统理论，系统理论强调：a、注重个人的整体性和完整性。b、强调社会系统、特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。c、注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会 网络资源帮助个人、群体、组织和社区解决问题、满足需要。⑤优势视角和增能理论，寻求识别、利用、建立和强化人们已有的优点和能力。优势视角强调：a、每个人、小组、家庭、社区都有优点，都有他们的内在和外在资源。b、创伤、虐待、疾病和挣扎可能是伤害，但他们也可能成为挑战和机遇。c、假定你不知道成长和转变能力的上限，认真地对待个人、群体和社区的抱负。d、社会工作者只有通过与服务对象的协作才能最好地为他们服务。e、每一种环境都充满资源。
3、内外影响力范式：人自身及其环境中的各种力量促成了他用某种方式行事，这些力量的相互作用产生了其特定的行为。（内部力量+外部力量）×（个人各种力量的交互行为）=行为
4、通用过程模式基本因素：①完成生命任务的条件和资源 a、非正式的（或自然）的资源系统，家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等，提供物质与精神的帮助；提供具体的服务和资源临时性的帮助；帮助个人获取和使用正式的社会资源。b、正式的资源系统，包括群团组织、公共服务机构。②人与资源系统的互动，包括三种类型：a、人在资源系统中的互动b、人与资源系统的互动c、资源系统之间的互动。③个人问题与社会问题的关系，对个人与社会问题关系的目的：个人问题不但与其所处的社会情境相关，而且与社会公共问题有密不可分的内在联系，社会的公共问题是以个人问题为基础的。
5、通用过程特点：①强调助人是一个过程。②综合的理论取向，,从各种知识和方法中选取最好和最适当的加以综合运用。③工作过程阶段化，a、通用过程模式将助人过程划分为逻辑上前后相连的几个阶段。b、助人过程不是截然分开的、各自独立的。c、划分阶段的目的突出显示助人过程中不同阶段的主要特点。c、实际工作中，不同的阶段可以交叉和重叠④工作任务阶段化。⑤整合的价值观，强调服务对象的参与，对服务对象的接纳；强调社会工作的伦理守则；强调对服务对象负责；让服务对象参与持续的、定期的评估和总结；整合的社会工作价值有助于履行专业责任
6、通用过程考虑因素：①助人过程各阶段的先后次序是有弹性的。②工作过程可能是螺旋式的。通用过程模式理论上有各阶段的先后顺序，但并非必须完成一个阶段后才能进入下一个阶段。助人过程没有结束前，哪一个阶段都不会真正结束。③模式本身只可作为实务过程的参考。只是一种指导
7、基本系统：①改变媒介系统（社会工作者），是指受雇于公立、志愿、非营利机构、组织、社区中的社会工作者，是“有计划变迁“的具体操作者，是促使服务对象发生改变的媒介。②服务对象系统（服务对象），指社会工作服务的对象，社会工作服务的直接受益人。③目标系统（改变的目标），为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统即是“目标系统”。④行动系统（其他人士），那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。
8、积极倾听：积极的倾听，意味着不是被动地听，不光要听案主嘴上讲的内容，应该从其所谈的内容中了解他／她的情绪、事情的经过及困扰，能听懂案主的某些潜台词。还要观察案主的肢体语言所隐含的意义及传递的信息，并鼓励案主完全地表达自己的想法。
9、同理心：又叫做换位思考，是一种融入他人感觉的过程，或感觉他人如何经验事件的感受，以了解及觉察另一个人的思考、感觉、经验与个人状况的过程。
10、服务对象来源：①主动求助的，一个人、家庭或团体带着超出他们能力之外而不能解决的问题主动前来寻求帮助。②他人转介的 ③由社会工作者主动接触而成为服务对象的11、资料收集的范围和内容：⑴个人资料。包括：年龄、性别、籍贯、教育程度、家庭情况、婚姻状况、职业、收入
状况等。⑵身体情况。包括：服务对象的健康状况、营养状况、既往病史、用药情况等与当前问题之间的关系；了解服务对象的病史，有无残疾、遗传病以及长期慢性疾病，目前的生理状况如何等。⑶服务对象的特点与能力。如：服务对象的心理状况、智力水平、认知能力、个性特点、自我概念、情感及行为方式等。⑷服务对象所处的社会环境。包括：服务对象的人际关系状况、与家人、朋友、同事的关系；服务对象成长的背景、学习、工作和生活的环境，例如，家庭的经济状况，家人之间的关系形态，父母的影响以及邻里关系等。
12、预估的基本步骤：一收集资料
1、个人资料的收集（1）基本资料（2）主观经验3）解决问题的动机（4）生理、情感和智力方面的功能发挥
2、环境资料的收集1）家庭状况——静态与动态2）社会环境。
二、分析和解释服务对象的资料与问题。所谓分析是把整体分解为部分，以发现整体的性质、目的和作用；而解释则是阐明事件的含义使之能够被理解。所谓解释即是将所获得的有关服务系统的资料、直觉及服务对象和工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性的认识，去解释问题。在解释清楚的基础上才能寻求解决办法去改变问题情境。
三、认定问题1.描述服务对象的问题与需要2.描述问题如何发生的，问题发生的原因是什么。3.描述服务对象的处境及其社会系统的情况4.探究服务对象问题得不到解决的原因 5.描述服务对象系统的发展阶段6.描述并鉴定服务对象系统的资源状况。
四、撰写预估报告。预估报告要清楚表达对问题的认识，为社会工作者自己和服务对象、社会工作机构、法庭、以及那些与服务对象有关的系统提供关于服务对象需要与问题的准确和详细的信息，作为下一步制定介入计划的依据。
13、预估的方法：
一、社会历史报告方法，社会历史报告是通过对服务对象社会生活历史的梳理、将各种信息进行整理分析后的综合报告。，社会历史报告包括，服务对象社会生活历史的资料及工作者对这些资料的思考和预估。
二、家庭结构图描述方法也称家庭树或家庭图谱，是以图形来表示家庭中三代人之间关系的方法。
三、社会生态系统图方法，把个人及其问题置于一个广阔的人类社会背景中，而个人与其他人或其他系统是不断地在一连串的“交叉互动”之中的。
四、社会网络分析，可以评估和测量服务对象社会支持网络的种类和规模，并从服务对象主观经验的角度将其获得支持的性质和数量呈现出来。
14、制定计划的原则：
1、服务对象参与：以对象为中心，让对象来参与
2、尊重对象意愿：分享期望，目的与目标完全一致
3、计划详细具体：能给社工和服务以行动指示、可供测量
4、要与工作目的和宗旨相符：具体目标不能偏离总体目的5、能够总结与度量：可以量化评估、清晰呈现成果
15制定计划的方法：
（一）设定目的和目标
1、制订介入目的：总体结果、总目标、大方向、通常是不可测的2、设定工作目标：实现总目标的具体目的、可行的、可测的(1)确定需要和问题：使计划有针对性、提高对象的参与性(2)向服务对象解释目标的意义：产生认同、积极行动、正向反应（3）选择适当的目标：①筛选目标：找出初步目标、讨论各个目标、决定具体目标②定义目标：界定清楚，以利执行。（4）讨论可行与利弊：过高（挫败感）、过低（缺乏成就感）;
（5）确定目标的次序：是两厢（社工与服务对象）情愿、非包办代替
（二）构建行动计划
1、选择介入系统：根据对象确定系统，包括直接介入系统、间接介入系统
2、选择行动内容：（1）危机介入：危及生命安全的突发性事件（2）资源整合：满足需要、解决问题的重要手段（3）经济援助：常规性（制度性帮助）、临时性（特别需要）（4）安置服务：替代服务（暂时、短期、长期、永久性安置）（5）专业咨询：掌握各种信息、全面提供咨询
第五篇：社区工作实务题库
社区工作实务试题一
一、单选题（20题，每题2分）
1．聚集在一定地域范围内的社会群体，通过一定的规范和制度连接起来的人们的实体，一定地域社会生活的共同体，我们称之为（A）。A．社区 B．乡村 C．社会 D．村落 2.社会学上的社区是指进行一定的社会活动，具有某种（C）和共同文化维系力的人类群体及其活动区域。A．血缘关系 B．社会关系 C．互动关系
D．家庭关系
3.改革开放30多年，社会结构最大变化是“单位人”转为“社区人”，社会管理的落脚点为对（B）的管理。
A．社会人 B．社区 C．街道 D．居民 4．社区诸要素相互协调成为一个整体并有效发挥社区功能的过程和状态，我们称之为（A）。A．社区整合 B．社区共享 C．社区发展 D．社区配置
5．（C）是创新社会管理的体现，它变政府的单向管理为政府行政管理与基层群众民主自治有机结合，实现社区多元主体参与共治。A．社会管理 B．社区建设 C．社区治理 D．社区管理
6.（D）是城市管理体系中最基础的细胞，是党和政府联系群众最基本的纽带，是创新社会治理体制、开展社会综合治理的重要阵地。A．城镇 B．自治组织 C．居委会 D．社区 ７.城市居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层（B）组织。
A．群众性 B.群众性自治 C.社会性 D.自治性 8.社区教育是与社区发展相结合的教育，其最根本的目的是为（A），提高社区成员的素质和生活质量。A．建设和发展社区 B．消除社会问题C．促进社会和谐D．维护社会稳定
9.社区(D)是指在特定的社区管理体制中，社区各要素依一定的结构有机地结合，从而使社区具有和能够发挥出特有功能的方式。
A．规划 B．管理机构 C．服务D．运行机制 10．社区组织体系建设主要应以社区基层（C）为龙头，以服务居民群众为主题。
A.制度建设B.自治建设C.党的建设D.组织建设 11.社区居民委员会接受（A）的领导，代表社区居民管理社区公共事务。A．社区党组织 B．街道办事处 C．区县政府 D．社区居民会议
12.社区党建工作与街道、企事业单位等党建工作相比，最具有广泛的（D）。A．多元性 B．群众性 C．基层性 D．社会性
13.（C）代表社区居民的利益，对社区事务进行决策和监督，是社区居民自治组织的最高组织形式。A．社区自治组织 B．社区党员会议
C．社区居民会议 D．社区居民委员会
14.社区党建的重点任务是（A）
A．服务社区居民 B．群众性工作 C．管理社区事务
D．指导社区工作
15．责任网格化是网格化管理服务的保障所在，平台信息化是网格化管理服务的关键所在，（B）是网格化管理服务的活力所在。A.服务人性化B.管理精细化 C.标准规范化 D.内容项目化 16.（C）指社区居民在特定区域内长期实践中形成的独特的群体意识、价值观念、行为模式和文化形式等。A．社区意识 B．社区文明 C．社区文化 D．社区精神
17.（D）是居民自治的主要载体，在居民自治中处于主体地位。A．社区党委 B．社区代表大会 C．街道办事处 D．居民委员会
18．居民委员会由（A）产生。
A．居民会议选举 B．街道办事处任命 C．居民自荐
D．社区党委决定
19．业主大会是物业管理区域内的最高权力机构，（C）则是业主大会的执行机构。A.居委会 B.物业管委会 C.业主委员会 D.社区组织
20．当前，优化生态环境的一个重要任务就是从自然生态和（D）两个方面去创建一种能充分融合技术和自然的人类活动的优美环境，激发人的创造精神，提高社区居民的物质和文化生活水平。A．社区意识 B．社区精神 C．社区文化 D．社会心理
二、多选题（10题，每题3分）
1．由于社区建设内容的多样性和社区居民需求的层次性，社区具有（ABCD）等多重功能。A．社会管理
B．经济政治管理
C．文化管理
D．社会整合
2．新中国成立以后，我国先后经历了多种不同特点的的社区管理制度，它们分别为（ABD）A．社区制 B．街居制 C．居村制 D．单位制
3.社区是居民群众区域性社会生活共同体，构成社区的主要因素包含以下的（ABCD）等。A．地域要素 B．人口要素 C．文化要素 D．心理要素
4．从社区建设的含义来看，社区建设具有以下（ABC）以及地域性、多样性等特点。A．综合性 B．社会性 C．群众性 D．文化性
5.社区治理的特征，主要有（ABCD）等方面。A．主体多元化 B．目标过程化 C．互动多维化 D．内容扩大化
6.社区治理区别于传统意义上的社区管理，它们之间的区别主要有（BCD）等。A．内容不同 B．目标不同 C．方式不同 D．主体不同
7.居民自治不等同于社区自治，不是一种区域范围的自治活动。居民自治的突出特点是（ABD）。A．基层性 B．民主性 C．多元性D．群众性
8.从基本国情和经济社会发展现实出发，社区服务的目标任务是建立较为完善的社区服务设施以及（ABCD）。A．服务网络 B．服务内容 C．服务队伍
D．运行机制
9.随着经济社会的发展，社区治理方式正发生变化，社区服务主体也呈现多元化格局，包括有（ABCD）。A．社区居民委员会 B．社区自治组织C．企事业单位和居民群众 D．政府
10.社区网格化建设的工作目标就是要实现（ABCD）。A.责任网格化 B．平台信息化 C．管理精细化
D．服务人性化
三、判断题（15题，每题2分）1.加强社会管理的重心在社区，改善民生的依托在社区，维护稳定的根基在社区。√
2.社区是居民参与社会生活的基本场所。√
3.一个社区的居民活动不一定都集中在某一特定的地域，但社区地理环境的好坏、自然条件的优劣，对于社区的发展水平和发展速度有着重要的影响。×
4.社区居民委员会的设立、撤销、规模调整，由区人民政府决定，被合并的居民委员会财产归合并后的居民委员会，任何单位或个人不得侵占、挪用。×
5.社区居民委员会的设置目前都是以居民居住的自然地域来设置。×
6.社区建设的运行机制是党委政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区组织主办、社会力量支持、群众广泛参与，从而形成推进社区建设的整体合力。√
7.党的十八大第一次把社区治理写入党的纲领性文献，进一步指明了社区建设的方向、原则和任务。√
8.社区治安综合治理作为社会治理综合治理的有机组成部分,它最突出的特点就是群众特定。×
９.推行社区网格化建设的重中之重是组建好社区服务团队。×
10.社区治安综合治理的主要措施有依法治理，群防群治,专群结合,打防结合, 标本兼治。× 11.推行社区网格化建设，主要围绕着网格划分、综合信息平台建设、服务管理事项入格、网格管理队伍组建这四个方面内容来进行。√
12.随着经济社会发展,社区文明创建已成为提高市民素质和城市文明程度的重要环节,也是衡量城市精神文明建设水平的一个重要标志。√ 13.衡量社区文明的主要指标是社区整合度，具体说来，宏观上包括社区文化建设和社区服务建设，中观上包括社区道德建设，微观上包括社区文明家庭建设。√
14.居民会议由居民委员会召集和主持；居民会议的决定，必须由出席人的过半数通过才算有效。√
15.在社区教育的经费投入上，应发挥政府扶持和市场机制的双重作用，建立以政府投入为主，多渠道投入的社区教育经费保障机制。√
《社区工作实务》试题二
一、单选题（20题，每题2分）1.实践中所指的社区，是指聚居在一定地域范围内的人们组成的（D）共同体。
A．社会关系 B．利益 C．社区 D．社会生活
2.社区的房屋建筑以及其他生活设施，构成了城市社区的(C)形式，是社区的重要物质载体。A．单位 B．街居 C．聚落 D．居村
3.社区是人类活动的产物，是随着社会的发展而发展的。其中，(C)发展是推动社区发展的最终决定性因素。A．政治 B．经济
C．生产力 D．社会
4．社区建设的基本特征是（B），社区居民的根本利益和实际需求是社区建设的出发点和立足
点。A．社区整合 B．以人为本 C．促进和谐 D．民主建设
5.（D）是居民委员会的最高权力机构，由本居住地区的年满十八周岁以上的全体居民组成。A．居民代表大会 B．社区选举会议 C．居民小组会议 D．居民会议 6.社区党建工作的（A）既是共产党的宗旨和根本任务决定的,也是社区党建工作的特点决定的。A.群众性B.特殊性 C.多样性D.重要性
7.社会学上的社区是指进行一定的社会活动，具有某种（C）和共同文化维系力的人类群体及其活动区域。A．血缘关系
B．社会关系 C．互动关系 D．家庭关系
8.改革开放30多年，社会结构最大变化是“单位人”转为“社区人”，社会管理的落脚点为对（B）的管理。A．社会人 B．社区 C．街道 D．居民
9．社区诸要素相互协调成为一个整体并有效发挥社区功能的过程和状态，我们称之为（A）。A．社区整合B．社区共享 C．社区发展 D．社区配置 10．（C）是创新社会管理的体现，它变政府的单向管理为政府行政管理与基层群众民主自治有机结合，实现社区多元主体参与共治。A.社会管理 B.社区建设 C.社区治理 D.社区管理
11.（C）是城市管理体系中最基础的细胞，是党和政府联系群众最基本的纽带，是创新社会治理体制、开展社会综合治理的重要阵地。A．城镇 B．自治组织 C．居委会 D．社区
12．社区治安的主要工作内容不包括以下的（B）。A.民间调解
B.法制教育 C.流动人口管理 D.社会矫正
13.（C）是居民委员会下设的按居民居住状况由若干户组成的城市中最基层的居民组织。A．居民组织
B．居民自治机构
C．居民小组
D．居民代表
14.（B）是社区党建工作最基本的特点，从而形成了社区党建工作在领导体制、组织形式、工作原则上的重要特征。A．群众性 B．区域性
C．公众性 D．自治性
15.社区党建工作主要内容是（D）。A．管理工作 B．保障工作 C．服务工作 D．群众工作
16.（A）是社区全体成员对所在社区自发形成的认同感、归属感、责任感和参与感，从而自觉地为社区事务尽心尽力。A．社区意识 B．社区责任 C．社区关系 D．社区参与
17.社区管理中，社区（D）理应发挥自身的组织网络优势，成为各类管理主体的引导者和协调人，才有可能发挥自身的政治核心作用。A.自治组织B.居民委员会 C.管理组织 D.党组织 18．从党的建设角度来看，从单位制、街居制到社区制的转型过程，就是从条块分割的单位党建向条块结合的（C）党建格局的转变。
A．目标化 B．城市化
C．区域化 D.社区化 19.社会管理创新的“创新”之处，应该落在“管理”之外在（A）。
A．创新 B．意识 C．服务
D．规范
20.（C）指社区居民在特定区域内长期实践中形成的独特的群体意识、价值观念、行为模式和文化形式等。A．社区意识 B．社区文明 C．社区文化 D．社区精神
二、多选题（10题，每题3分）1.社区组织主要包括社区党组织、自治组织以及（AD）。A．社会组织
B．基层组织
C．居民组织
D．群团组织
2.社区党建的主要任务是（ABCD）。A．服务群众 B．优化管理 C．维护稳定 D．凝聚人心
3.社区服务主要具有综合性、服务性以及（ABCD）
等特点。A．区域性 B．互助性
C．福利性 D．群众性
4.推进社区网格化建设工作，要坚持（BCD）以及因地制宜、不断创新的原则。A．促进和谐 B．统筹兼顾 C．全面建设 D．以人为本
5.社区文明一般包括社区的（ABCD）。A.物质文明 B.精神文明 C.生态文明 D.政治文明
6.从微观上来看，社区教育的功能体现在（ABCD）等方面。A．沟通功能
B．辐射功能 C．塑造功能 D．启发功能
7.基本医疗服务的核心内涵是（ACD）。
A．适宜人才 B．适宜服务 C．适宜技术
D．基本药物
8.社区居民会议反映社区的公众利益，具有（ABCD）权，是处理社区自治事务的最高权力机构。A.控制权 B.监督权 C.决策权 D.选举权 9.拓展社区服务，主要应该包括以下（AB）等服务项目。A．公共服务 B．专项服务 C．个性服务 D．特约服务。
10.社区治理区别于传统意义上的社区管理，它们之间的区别主要有（BCD）等。
A．内容不同 B．目标不同 C．方式不同 D．主体不同
三、判断题（15题，每题2分）1.社区建设不是纯粹的政府行为，也不是单一的民间活动，而是各类社区主体、各种社区力量共同参与的过程。√
2.全体居民对其所生活的社区形成认同感、荣誉感、归属感与参与感，即社区意识，是社区建设的原动力。√
3．社区管理体制是指社区管理机构为了实现一定的社区发展目标和社区工作规划，根据一定历史阶段的国家意志和管理原则实施管理的组织体系及运转模式。√
4.社区党组织是党在社区全部工作和战斗力的基础，加强社区建设，关键是加强社区党组织建设。√
5.社区服务是指政府直接为社区成员提供的公共服务和其他物质、文化、生活等方面的服务。×
6.社区生态文明指的是人的全面发展和生态自然互相促进、协调发展的内在统一。√
7.伴随着我国社会主义市场经济的逐步完善和发展，“小政府、大社会”的格局逐渐形成，社区自治组织成为城市的基础和细胞，成为政府的助手、桥梁和缓冲地带。√
8.居民委员会应当根据居民居住状况，按照便于居民自治的原则进行设置，以100～700户作为所辖居民户数的范围。√
9.居民委员会是居民会议的执行机构，决定本居住区内的重大事宜。×
10.人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商的基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。√ 11.社区教育作为一种新兴的教育形式，代表我国教育变革和发展的方向，是推动教育与社会、教育与社区有机结合、协调发展的基本途径和有效手段之一。√
12.以社区学院为载体进行的综合型社区教育模式，具有较强的行政管理色彩。×
13.社区教育的社会性、开放性以及社区教育模式的动态性、多样性等特征，决定了社区教育发展模式的发展性。√
14.社区学院作为开展社区教育的一种组织形态和教育机构，应该围绕社区内的 “居民” 这个主体，回归到 “社区”发展需要，突出 “教育” 的内涵。×
15、社区卫生服务机构提供基本公共卫生和基本医疗服务，具有公益性，不以营利为目的。√
《社区工作实务》试题三
一、单选题（20题，每题2分）1.（C）是居民委员会下设的按居民居住状况由若干户组成的城市中最基层的居民组织。A．居民组织 B．居民自治机构 C．居民小组 D．居民代表
2.（B）是社区党建工作最基本的特点，从而形成了社区党建工作在领导体制、组织形式、工作原则上的重要特征。A．群众性
B．区域性 C．公众性 D．自治性
3.社区党建工作主要内容是（D）。A．管理工作 B．保障工作 C．服务工作 D．群众工作
4.（A）是社区全体成员对所在社区自发形成的认同感、归属感、责任感和参与感，从而自觉地为社区事务尽心尽力。A．社区意识 B．社区责任 C．社区关系 D．社区参与
5.社区管理中，社区（D）理应发挥自身的组织网络优势，成为各类管理主体的引导者和协调人，才有可能发挥自身的政治核心作用。A．自治组织 B．居民委员会 C．管理组织 D．党组织
6．从党的建设角度来看，从单位制、街居制到社区制的转型过程，就是从条块分割的单位党建向条块结合的（C）党建格局的转变。A．目标化 B．城市化 C．区域化 D．社区化
7.社区(D)是指在特定的社区管理体制中，社区各要素依一定的结构有机地结合，从而使社区具有和能够发挥出特有功能的方式。A．规划 B．管理机构 C.服务 D.运行机制
8．社区组织体系建设主要应以社区基层（C）为龙头，以服务居民群众为主题。A．制度建设 B．自治建设 C．党的建设
D．组织建设
9.社区居民委员会接受（A）的领导，代表社区居民管理社区公共事务。A．社区党组织 B．街道办事处 C．区县政府 D．社区居民会议 10.社区党建工作与街道、企事业单位等党建工作相比，最具有广泛的（D）。
A．多元性 B．群众性 C．基层性 D．社会性
11.（C）代表社区居民的利益，对社区事务进行决策和监督，是社区居民自治组织的最高组织形式。A．社区自治组织 B．社区党员会议
C．社区居民会议 D．社区居民委员会
12.社区党建的重点任务是（B）A．服务社区居民 B．群众性工作 C．管理社区事务 D．指导社区工作
13．责任网格化是网格化管理服务的保障所在，平台信息化是网格化管理服务的关键所在，（B）是网格化管理服务的活力所在。A.服务人性化B.管理精细化 C.标准规范化 D.内容项目化
14．社区治安的特征不包括（D）等方面。A.多样性 B.民众性 C.地域性 D.政治性
15.实践中所指的社区，是指聚居在一定地域范围内的人们组成的（D）共同体。
A．社会关系 B．利益 C．社区 D.社会生活 16.社区的房屋建筑以及其他生活设施，构成了城市社区的(C)形式，是社区的重要物质载体。A．单位 B．街居 C．聚落 D．居村
17.社区是人类活动的产物,是随着社会的发展而发展的。其中,(C)发展是推动社区发展最终决定性因素。A.政治 B.经济C.生产力 D.社会 18．社区建设的基本特征是（B），社区居民的根本利益和实际需求是社区建设的出发点和立足点。A．社区整合 B．以人为本 C．促进和谐 D．民主建设
19.（D）是居民委员会的最高权力机构，由本居住地区的年满十八周岁以上的全体居民组成。A．居民代表大会 B．社区选举会议 C．居民小组会议 D．居民会议
20.社区党建工作的（A）既是共产党的宗旨和根本任务决定的，也是社区党建工作的特点决定的。
A．群众性 B．特殊性 C．多样性 D．重要性
二、多选题（10题，每题3分）
1.城市居民委员会的性质体现在其是（ABD）组织。A.基层性B.自治性 C.社会性D.群众性
2.社区信息化平台作为智慧城市框架下的核心平台，主要涵盖了（ABCD）等内容。
A．管理 B．搜索 C．监督 D．服务
3.社区教育的内容应该是多元、多层次地满足社区居民各种需要的教育活动，是（ABC）的教育活动内容。
A．全员 B．全程 C．全方位 D．全部
4.社区卫生服务的基本内容主要包括（BC）。A．基本卫生保健 B．基本公共卫生服务
C．基本医疗服务 D．基本健康医疗
5.街道社区党组织是社区各类组织的领导核心，其领导核心作用主要表现为（ACD）。A．利益协调
B．指导监督 C．文化导向
D．政治领导
6.从目前的社区教育内容来看，主要包含的范畴是（CD）。A．功利性范畴 B．知识教育范畴 C．职业技能范畴 D．社会文化生活范畴 7.和谐社会的构建，需要有（ABCD）作为保障。A．经济基础 B．物质基础 C．政治基础 D．人文基础
8.社区服务的主要原则包括（ABCD）。A.资源整合，共建共享 B.以人为本，服务居民C.因地制宜，分类指导 D.政府主导，社会参与 9.社区教育的定位和价值追求主要体现在（ABD）上。A．民生教育 B．民众教育 C．民主教育
D．民权教育
10.《关于推进社区教育工作的若干意见》 提出，把社区教育作为社区建设的重要内容纳入地方经济社会发展规划，形成（ABC）的管理体制和运行机制。A．党政统筹领导，教育部门主管 B．有关部门配合，社会积极支持C．社区自主活动、群众广泛参与 D．资源共建共享，居民自主参与
三、判断题（15题，每题2分）
1.社区建设主要是根据本社区成员的需求和愿望，解决本社区的问题，为本社区成员提供多样化服务。√
2.社区运行机制是指在特定的社区管理体制中，社区各要素依一定的结构有机地结合,从而使社区具有和能够发挥出特有功能的方式。√
3.社区党建是指以街道党委为核心,以社区党组织为载体，社区全体党员为主体, 社区内各类基层党组织共同参与的带有地域性特点的基层党建工作。√
4.社区组织建设既是党的基层组织建设的重要组成部分,也是社区建设的一项重要内容。√
5.社区治安综合治理的总体目标是致力于追求 “发案少、秩序好、社会稳定、群众满意” 的目标。√
６.居民委员会成员由本居住地区有选举权的居民或者由每户派代表选举产生，或者根据居民意见由每个居民小组选举代表 ２～３ 人选举产生。×
7.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的政治组织，主要处理群众中发生的纠纷。√
8.以街道办事处为中心进行的联动型社区教育模式，同区域内政府职能部门和区域内单位的沟通联系，易于将系统内资源重组。×
9.基本公共卫生服务由公共财政支持，各级公共卫生专业机构履行的公共卫生管理职责和社区卫生中心提供的基本公共卫生服务。√
10．全科医学这种既考虑医学的公益性，又照顾服务对象满意度的学术思想，强有力地符合和支持了社区卫生服务的发展。√
11.社区工作关系就是社区区域范围内地域上互邻、利益上相关的组织关系、地方关系、邻里关系，是一种公众关系。√ 12.社区党组织管理中，不提倡社区党组织班子成员与社区居民委员会成员交叉任职。×
13.任何机关不得对社区下达招商引资、报刊征订等工作任务。√
14.社区居民委员会要支持物业服务企业开展服务，业主委员会、物业服务企业要主动接受社区居民委员会的领导。×
15.驻社区单位要将文化、教育、体育等活动设施向社区居民开放，将服务性、公益性、社会性事务逐步向社区开放。√
《社区工作实务》简答题
1．简述社区具有的基本特征有哪些？ 答：社区具有以下五个基本特征：
（1）社区是一个社会实体。社区不仅包括一定数量和质量的人口，而且包括由这些人所构成的社会群体和社会组织；不仅包括人们的经济生活，而且包括政治、文化生活；不仅包括经济关系，而且包括血缘、地缘等其他社会关系；不仅包括一定的地域，而且包括人们赖以进行社会活动的生产资料和生活资料。（2）社区具有多重功能。由于社区建设内容的多样性和社区居民需求的层次性，社区具有经济、政治、文化、社会管理和社会整合等多重功能。（3）社区是居民参与社会生活的基本场所，社区是居民群众生活、工作的基本场所。（4）社区是以聚落作为物质载体。社区的房屋建筑以及其他生活设施，构成了城市社区的聚落形式，是社区的重要物质载体。（5）社区是发展变化的。社区是人类活动的产物，是
随着社会的发展而发展的，生产力发展是推动社
区发展的最终决定性因素。
2．简述社区有哪些功能？
答：社区的功能是多方面的，主要包括：（1）政治功能。主要表现为社区大都发挥着贯彻执行党和政府的方针政策，维护居民的合法权益，建立和发展各类社会组织，推进基层民主和法治建设等作用。
（2）经济功能。主要表现为社区组织、机构和群体发挥着指导生产经营活动，或者提供产前、产中和产后服务等作用。（3）文化功能。主要表现为社区担负着发展教育事业、组织开展文化娱乐和体育活动、组织开展群众性精神文明创建活动等功能。
（4）社会管理和社会整合功能。主要表现为社区担负着维护辖区治安秩序，调解民间纠纷，办理社区公共事务和公益事业等项职能。3.简述社区建设的基本原则。
答：社区建设应遵从以下基本原则：
（1）加强党的领导。在社区政治、经济、文化各个领域中，充分发挥党对各项改革和建设的领导作用。在党组织的统一领导下，按照责权统一、管理有序的要求，明确分工，统一步调，落实社区建设的各项任务。
（2）推进基层民主。把坚持党的领导、发扬人民民主和严格依法办事统一起来，贯彻依法治国方略，加强社区自治组织建设，依法保障社区居民委员会行使自治职能。
（3）提高服务质量。把服务社区居民、提高居民生活质量作为根本出发点和归宿，以社区居民需要为第一信号，解决好影响社区居民生产生活的主要问题，不断满足社区居民的需求，密切党群干群关系。
（4）立足各地实际。实事求是，因地制宜，循序渐进，注重实效，突出特色。尊重和支持基层大胆实践，认真总结群众创造的新经验、新做法，坚决反对官僚主义、形式主义。
（5）实行共驻共建。社区内的机关、团体、部队、企事业单位主动关心，协调配合，积极参与，最大限度地实现社区资源共享，营造共驻社区、共建社区的良好氛围。4.简述社区建设的主要内容。
答：在推进社区建设过程中，应根据当地经济和社会发展的水平与现有工作基础，从实际出发，分类指导，不断丰富内容。（1）拓展社区服务。社区服务主要是开展面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务，面向社区居民的便民利民服务，面向社区单位的社会化服务，面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务。（2）发展社区卫生。加强社区卫生服务站建设，积极开展以疾病预防、医疗、保健、康复、健康教育和计划生育技术服务等为主要内容的社区卫生服务，改善社区居民的卫生条件。（3）繁荣社区文化。充分利用街道文化站、社区服务站、社区广场等现有文化活动设施，组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育、娱乐等活动，倡导科学文明健康的生活方式。（4）美化社区环境。大力整治社区环境，净化、绿化、美化社区。努力搞好社区环境卫生，建设干净、整洁的美好社区。（5）加强社区治安。建立社会治安综合治理网络，设立社区警务室，健全社会治安防范体系，实行群防群治；组织开展经常性、群众性的法制教育和法律咨询、民事调解工作消除各种社会不稳定因素。
5.简述社区治理的功能。答：（１）有助于社区经济的发展。社区经济的发展可以创造就业机会，拓展就业渠道，减少不安定因素。而要发展社区经济，就离不开社区管理机构的领导、支持、协调和服务，离不开社
区治理所创造的良好社区环境，离不开社区资源的充分利用，否则社区经济的发展将寸步难行。（２）有助于社区文化的繁荣。社区治理有利于调动政府、民间组织和社区民众对社区文化的参与，从而推动产生社区认同感和归属感。（３）有助于社区环境的美化。社区环境需要政府、企业、民间组织、社区民众共同参与，社区治理为多个主体参与其中奠定了基础。（４）有助于社区治安的改善。社区治理有助于消除不稳定因素，预防违法犯罪现象。
6.简述居民自治的主要内容。答：（１）完善民主选举制度。规范社区民主选举程序，扩大社区居民委员会直接选举覆盖面。通过法律程序，把办事公道、廉洁奉公、遵纪守法、热心为居民服务的人选入社区居民委员会。
（2）完善民主决策制度。健全社区党组织领导下的“两委”联席会和议事协商会制度，坚持社区居民会议制度，保障社区居民的决策权。（３）完善民主管理制度。深入开展以自我管理、自我教育、自我服务为主要目标的民主管理实践，保障社区居民的知情权。
（４）完善民主监督制度。健全社区党务、政务、财务、事务“四公开”制度，保障社区居民的监督权。
（５）完善日常工作制度。健全社区居民委员会与驻社区单位协商议事制度，建立健全社区党组织与社区居民委员会联席会议制度，确保社区居民委员会工作有效运转。
7.简述社区教育的功能与定位。答：（1）从现代教育的视角看，社区教育是一个满足社区发展和居民教育需要而建立起来的教育体系，直接反映了教育社会化和社会教育化的要求，应该具有全员、全程、全方位、多
形式、多层次的特点，因此，社区教育的定位
和价值追求主要体现在 “三民” 上，即民众教育、民生教育和民权教育。
（2）社区教育的功能，从宏观上来看，良好的社区教育能够促进社会文明、构建和谐社会，能够促进教育公平、扩大就业渠道，能够促进社区建设，推动社会、经济、文化的可持续发展。从微观上来看，社区教育的功能体现在启发功能、沟通功能、塑造功能和辐射功能等方面。
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