全国星级评定委员会关于进一步加强饭店星评和复核工作的通知

第一篇：全国星级评定委员会关于进一步加强饭店星评和复核工作的通知

【发布单位】全国星级评定委员会 【发布文号】

【发布日期】2009-11-05 【生效日期】2009-11-05 【失效日期】 【所属类别】政策参考 【文件来源】中国网

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全国星级评定委员会关于进一步加强饭店星评和复核工作的通知

各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会：

为了贯彻落实国务院领导和全国星评委领导关于饭店星评工作的指示精神，进一步做好全国饭店星评和复核工作，现就有关事项通知如下:

一、对饭店星评和复核工作要从严把关

全国星评委要求各级星评委和星评员要严格执行现有的星评工作操作规程，严格掌握标准，确保饭店星评和复核工作质量。各地要本着“严守标准、实事求是”的原则，把握好星级饭店特别是高星级饭店的评定进度。对于今年复核中达不到标准的五星级饭店，全国星评委将按照相关规定作出处理。对于因装修改造而申请延期复核的部分五星级饭店，要进一步核实情况，防止其借故拖延复核，延期复核的最长时限不应超过一年。

二、对各级星评员工作要从严监督

要建立星评员工作记录制度，加强对星评员工作的检查力度，进一步健全对各级星评员的监督管理制度。要组织针对饭店星级评定和复核工作的监督员队伍，对已经评定和复核的星级饭店进行抽查，对于存在严重失职行为的星评员，将根据情况作出严肃处理。

三、对四星级及以下饭店星评和复核工作要从严要求

全国星评委在做好五星级饭店的评定和复核工作的同时，还将对授权各省星评机构实施的四星级及以下饭店的评定和复核工作统一规划、统一部署、统一检查，把相关规定、程序和工作机制延伸贯穿至四星级及以下饭店的评定和复核工作之中，并在适当的时候组织力量对四星级及以下饭店的评定和复核工作质量进行抽查。各地星评机构也要严把星评和复核工作的质量关，按照全国星评委的工作程序和要求，做好四星级及以下饭店的评定和复核工作。

四、加快完善星评工作制约监督机制

全国星评委将在现有国家级星评员队伍的基础上，逐步建立星评监督员队伍，并考虑引入第三方专业公司开展客人满意度调查。三项工作相互独立，形成科学合理的制约机制。星评监督工作将在今年的五星级饭店复核工作中实施，选取部分已完成复核的五星级饭店作为检查对象，检查以暗访为主。

特此通知。

全国星级评定委员会

二○○九年十一月五日

本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。

第二篇：国家旅游局关于进一步加快饭店星级评定工作的通知

【发布单位】国家旅游局 【发布文号】旅发[2000]023号 【发布日期】2000-03-31 【生效日期】2000-03-31 【失效日期】

【所属类别】国家法律法规 【文件来源】中国法院网

国家旅游局关于进一步加快饭店星级评定工作的通知

（2000年3月31日 旅发[2000]023号）

各省、自治区、直辖市旅游局：

为了贯彻落实2000年全国旅游工作会议精神，进一步转变工作职能，不断扩大饭店行业管理的覆盖面，切实提高我国饭店业的经营管理水平，为实现向旅游强国跨越的宏伟目标更好地发挥保障作用，国家旅游局决定，通过下放饭店星级评定权和实行饭店预备星级制度，进一步加快饭店星级评定工作。现将具体工作意见通知如下：

一、下放饭店星级评定权

对于饭店星级评定工作实行分级管理，并分级下放饭店星级评定权。

1．国家旅游局负责全国饭店星级评定的领导工作，并具体负责全国五星级（含预备五星级）饭店的评定与复核工作。

2．省、自治区、直辖市旅游局在国家旅游局指导下，具体负责本地区四星级（含预备四星级）以下饭店的评定与复核工作，并向国家旅游局推荐五星级（含预备五星级）饭店。

3．计划单列市、副省级城市旅游局和地（市）级优秀旅游城市旅游局在各省、自治区旅游局指导下，具体负责本地区三星级（含预备三星级）以下饭店的评定与复核工作，并向所在省、自治区旅游局推荐四星级（含预备四星级）饭店。

4．非优秀旅游城市的地（市）级旅游局和县级优秀旅游城市旅游局在上级旅游局指导下，具体负责本地区二星级（含预备二星级）以下饭店的评定与复核工作，并向上级旅游局推荐三星级（食预备三星级）饭店。

二、实行饭店预备星级制度

为了加快饭店星级评定工作，从今年起，将实行饭店预备星级制度。

1．旅游涉外饭店开业或更新改造后，即可申报相应的预备星级。预备星级饭店的评定，由各级旅游局按照工作权限，依据饭店星级评定标准和工作程序进行。对符合标准规定条件的预备星级饭店，将颁发预备星级饭店证书。预备星级饭店证书需用镜框悬挂于饭店大堂明显位置。预备星级饭店证书由国家旅游局统一印制，由具备相应预备星级饭店评定权的旅游局颁发。

2．预备星级饭店在开业一年后，应根据饭店星级评定标准，由各级旅游局按照工作权限与程序，进行正式星级饭店的评定。达到标准的，可换发星级饭店证书，颁发星级饭店标牌，星级饭店标牌由国家旅游局统一制作，由具备相应饭店星级评定权的旅游局颁发；不能达到标准的，限期一年内进行整改，仍无法达到标准的，则取消预备星级饭店资格或进行降低星级饭店的评定。

三、加强饭店星级检查员队伍建设

建立结构合理、质量兼备、覆盖全国的饭店星级检查员网络，是加快我国饭店星级评定工作的关键。

1．饭店星级检查员由饭店行业管理人员、旅游院校饭店专业教学研究人员、旅游饭店业协会成员单位的专业人员共同组成。

2．饭店星级检查员分为国家级饭店星级检查员和地方级饭店星级检查员。饭店星级检查员采取分级培训的方式。饭店星级检查员证书由国家旅游局统一印制。

国家旅游局负责全国饭店星级检查员培训的指导工作，并在全国范围内聘请国家级饭店星级检查员，颁发国家级饭店星级检查员证书。

各省、自治区、直辖市旅游局根据工作职责与计划目标，培训地方级饭店星级检查员，颁发地方级饭店星级检查员证书。

3．国家级与地方级饭店星级检查员每两年进行一次审核。对出现重大工作失误、领取检查员证书后未评定和检查过星级饭店以及由于其他原因不再适宜承担饭店星级评定工作的检查员，不予通过年审，并取消饭店星级检查员资格。

四、工作要求

1．加强复核

星级饭店复核工作是饭店星级评定工作的重要组成部分。为了巩固和提高我国饭店行业的管理与服务水平，保持饭店星级评定工作的严肃性，各级旅游局应严格按照饭店星级评定标准及有关规定，有计划、有重点地组织本地区星级饭店的复核工作。在复核工作中，要采取全面检查与重点抽查相结合、明查与暗访相结合的方法，打破地域界线，开展联合、交叉复核。

2．工作时限

各级旅游局要从工作全局出发，本着积极主动为基层和企业服务的精神，按照规定的工作时限进行饭店星级评定。

（1）正式星级饭店评定的工作时限是：接到饭店星级评定的申请报告后，应在一个月内派出饭店星级检查员前往评定；对第一次星级评定未予通过的饭店，要加强指导，待饭店完成整改并接到饭店整改报告后，应于一个月内派出饭店星级检查员进行第二次饭店星级的评定。

（2）预备星级饭店的评定应按照饭店星级评定标准，适当简化工作程序，具体工作时限是：接到饭店预备星级评定的申请报告后，应于半个月内派出饭店星级检查员前往评定；对第一次预备星级评定未予通过的饭店，要加强指导，待饭店完成整改并接到饭店整改报告后，应于半个月内派出饭店星级检查员进行第二次饭店预备星级的评定。

3．工作目标

目前，全国星级饭店总数已达3839家，饭店星级评定率为55%。为了使我国星级饭店的数量在三年内达到 12 000家，国家旅游局制定了各省、自治区、直辖市2000～2002年饭店星级评定计划目标（见附件）。请各省、自治区、直辖市旅游局根据全国饭店星级评定工作的统一安排，制定符合本地区饭店星级评定工作实际的具体实施方案，上报国家旅游局旅游涉外饭店星级评定委员会办公室。同时，各省、自治区、直辖市旅游局要及时与国家旅游局沟通信息，按季度向国家旅游局通报本地区饭店星级评定工作的进展情况。

4．上报备案制度

各级旅游局在饭店星级评定工作中，要严格遵守上报备案制度。

（1）各省、自治区、直辖市旅游局应将评定四星级（含预备四星级）以下饭店的批复与星级报告书在一个月内上报国家旅游局旅游涉外饭店星级评定委员会办公室备案。国家旅游局保留对各省、自治区、直辖市旅游局所评四星级（含预备四星级）以下饭店的否定权。

（2）各计划单列市、副省级城市和地（市）级优秀旅游城市旅游局应将评定三星级（含预备三星级）以下饭店的批复与星级报告书在一个月内分别上报国家旅游局和所在省、自治区旅游局备案。国家旅游局和所在省、自治区旅游局保留对各计划单列市、副省级城市和地（市）级优秀旅游城市旅游局所评三星级（含预备三星级）以下饭店的否定权。

（3）非优秀旅游城市的地（市）级旅游局和县级优秀旅游城市旅游局应将评定二星级（含预备二星级）以下饭店的批复与星级报告书在一个月内分别上报国家旅游局和所在省、自治区旅游局备案。国家旅游局和所在省、自治区旅游局保留对非优秀旅游城市的地（市）级旅游局和县级优秀旅游城市旅游局所评二星级（含预备二星级）以下饭店的否定权。

下放饭店星级评定权和实行饭店预备星级制度，是国家旅游局进一步加快饭店星级评定工作步伐的重大决策，是进一步推动旅游饭店业加快与国际接轨、贯彻落实国务院领导提出的加强管理工作的具体措施。各级旅游部门要高度重视和认真抓好这项工作，研究制定符合本地实际的工作方案，认真组织实施，切实保证这一重大战役部署能够顺利实现。

特此通知。

二OOO年三月三十一日

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第三篇：昆明饭店星评复核报告书11.11.30

昆明饭店2011年四星级评定性复核报告书

云南省旅游饭店星级评定委员会：

受云南省旅游饭店星级评定委员会的委派，检察员陈青、杨杰于2011年10月14日按照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）,对昆明饭店进行了评定性复核检查，现将检查情况报告如下：

一、饭店基本情况

昆明饭店暨中国国际旅行社昆明分社于1956年12月15日开始投建，1958年8月竣工，同年9月27日正式开业。最早隶属于云南省政府办公厅交际处，1978年9月，昆明饭店于中国国际旅行社昆明分社正式分离，划归云南省旅游局管理。1992年11月18日，昆明饭店被国家旅游局评定为云南当时的第一家“四星级”涉外旅游饭店。1997年7月组建云南旅游（集团）公司后，昆明饭店成为其全资子公司；2006年5月重组成立云南旅游产业集团有限公司后，昆明饭店一直是云南旅游产业集团有限公司的全资子公司。

昆明饭店占地总面积为30399.50平方米，建筑面积677平方米，其中绿化面积约5500平方米，是昆明市中心拥有绿化面积最大的酒店。昆明饭店主体建筑群由主楼、商务楼、商务附属楼、花园广场、多功能娱乐楼、庭院停车场六部分组成。

昆明饭店主楼（楼高13层）、商务楼（楼高5层）用于接待宾客下榻，共设各种规格、各种类型客房299间。饭店设各种规格的中、西餐厅、酒吧及宴会厅15个，共拥有餐位1200个左右。除可提供中、西餐外，还能让客人品尝到正宗的粤味潮州菜系和韩国菜肴。在会议接待方面，饭店设有30人座、14人座、8人座三个小型会议室及主楼一楼“有凤来仪”豪华会见厅和主楼14楼的国际同声翻译会议室。能提供各种会议服务。酒店现有员工560人，开业以来接待了众多的党和国家领导人，外国元首以及政要等，收到了好评。

二、总体印象

对照标准，经过对酒店全面的检查，检查组对酒店形成 以下总体印象：

1、作为云南省历史最悠久、接待规模较大的酒店，能一直保持着较佳的状态成为云南名酒店之一，其配套的酒店，潮州菜、韩国菜、KTV等都信誉卓著，又因多次接待党和国家一、二代领导人以及国外元首、政要而得到各届的肯定。

2、一年来酒店在经营上下功夫，根据酒店的实际情况，加大销售力度使2010年销售收入大幅增长，同时在成本控制方面强化管理，使酒店的利润也同比增长。

3、酒店高度重视星级评定性复核工作，完善了各部门的组织结构，规范各部门的服务，服务质量有一定提高，在设备设施保养方面，规范操作以及加强制度落实，同时在整年投资100余万元对部分公共部分进行改造，维持了四星级饭店的产品基本质量，使宾客满意度有一定提升。

三、不足之处 经检查，也发现饭店存在一些不足。

1、由于饭店最近一次大规模装修改造在十多年前，目前设备、设施老化严重，必须花大功夫解决。

2、厨房内部分地面、冰柜、冷菜间、水果间的局部卫生，管理局部存在不完善，需进一步细化，落实到人，落实到位。

3、由于饭店布局的原因，对饭店后台设备以及区域的管理还应进一步加强，绿化的维护与美观还有一定差距。

四、整改建议

经过与酒店的广泛交流，检查组给酒店提出了以下整改建议：

1、统一酒店整体灯光光源。

2、冷菜间增加空气消毒设备，面点间不设常开门，增加二次更衣间。

3、水果间增加空润。

4、楼层部分灭火器装柜。

5、加强厨房吊顶的维护和维修。

6、希望饭店进一步强化经营及管理的精细化水平，若进行全面装修改造时考虑突出饭店的历史文化特点。

五、检查情况 经检查昆明饭店：

1）附录A《必备项目检查表》达标。2）附录B《设施设备检查表》得分338分。

3）附录C《饭店营运质量检查表》总得分480分，得分率82.4%。其中：总体要求50分，得分率83.3%；前厅93分，得分率83.7%；客房103分，得分率81.7%；餐厅95分，得分率81.2%；其他服务项目57分，得分率81.2%；公共、后台区域82分，得分率80.3%。

综上所述，我们认为昆明饭店达到四星级旅游饭店的标准，建议云南省旅游饭店星级评定委员会通过四星级评定性复核。

检查员：陈青、杨杰

2011年10月15日

第四篇：关于进一步规范广东省旅游饭店星级评定(星级复核)工作程序执行要求的通知

关于进一步规范广东省旅游饭店

星级评定（星级复核）工作程序执行要求的通知

各地级以上市旅游局，顺德区文体旅游局：

根据国家旅游局《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）实施办法，结合我省情况，制定广东省旅游饭店星级评定与星级复核工作程序执行要求，请贯彻执行。

一、旅游饭店星级评定程序和执行

（一）五

（四）星级旅游饭店按照以下程序评定：

1、申请。申请评定五

（四）星级的饭店应在对照《旅游饭店星级的划分及评定》（GB/T14308-2010）充分准备的基础上，按属地原则向县（市）、区星评委和地级市星评委逐级递交星级申请材料。申请材料包括：饭店星级申请报告、自查打分表、消防验收合格证（复印件）、卫生许可证（复印件）、工商营业执照（复印件）、饭店装修设计说明等。

2、推荐。地级市星评委收到饭店申请材料后，应严格按照《旅游饭店星级的划分及评定》（GB/T14308-2010）的要求，于一个月内对申报饭店进行星评工作指导。对符合申报要求的饭店，以地级市星评委名义向省星评委递交推荐报告。

3.审查与公示。省星评委在接到地级市星评委推荐报告和饭店星级申请材料后，应在一个月内完成审定申请资格、核实申请报告等工作，并对通过资格审查的饭店，在广东旅游网站上公示。对未通过资格审查的饭店，省星评委应下发正式文件通知地级市星评委。

4、宾客满意度调查。对通过五

（四）星级资格审查的饭店，省星评委可根据工作需要安排宾客满意度调查，并形成专业调查报告，作为星评工作的参考意见。

5、国家级（省级）星评员检查。省星评委发出《星级评定检查通知书》，委派二到三名国家级（省级）星评员，以明查或暗访的形式对申请五

（四）星级的旅游饭店进行评定检查。评定检查工作应在36-48小时内（四星级在36小时内）完成。检查未予通过的饭店，应根据省星评委反馈的有关意见进行整改。省星评委待接到饭店整改完成并申请重新检查的报告后，于一个月内再次安排评定检查。

6、审核。检查结束后一个月内，省星评委应根据检查结果对申请五

（四）星级的旅游饭店进行审核。审核的主要内容及材料有：国家级（省级）星评员检查报告（须有国家级或省级星评员签名）、星级评定检查反馈会原始记录材料（须有国家级或省级星评员及饭店负责人签名）、依据《旅游饭店星级的划分及评定》（GB/T14308-2010）打分情况（打分总表须有国家级或省级星评员签名）等。

7、推荐。对于经审核认定达到标准的五星级旅游饭店，省星评委应向全国星评委推荐。

8、批复。对于经审核认定达到标准的四星级旅游饭店，省星评委应做出批准其为四星级旅游饭店的批复，并授予四星级证书和标志牌。对于经审核认定达不到标准的饭店，省星评委应做出不批准其为四星级旅游饭店的批复。批复结果在广东旅游网站上公示，公示内容包括旅游饭店名称、省星评委受理时间、国家级（或省级）星评员评定检查时间、国家级（或省级）星评员姓名、批复时间。

9、申诉。申请星级评定的旅游饭店对星评过程及其结果如有异议，可直接向省旅游局申诉。省旅游局根据调查结果予以答复，并保留最终裁定权。

10、抽查。省旅游局根据《省级星评监督员管理规定》，派出省级星评监督员随机抽查星级评定情况，对星评工作进行监督。一旦发现星评过程中存在不符合程序的现象或检查结果不符合标准要求的情况，省旅游局可对星级评定结果予以否决，并对执行该任务的省级星评员进行处理。

（二）一星级到三星级旅游饭店的评定程序，各级星评委应严格按照相应职责和权限，参照五

（四）星级旅游饭店评定程序执行。一、二、三星级旅游饭店的评定检查工作应在24小时内完成。省星评委保留对一星级到三星级旅游饭店评定结果的否决权。

（三）省星评委按照国家旅游局《饭店星评员章程》组建饭店星评员聘用人才库。各级星评委应按照《饭店星评员章程》组建相应的星评员队伍，并将名单在其辖区范围内公布。每届星评员任期两年，到期后根据实际情况进行换届。

（四）星级评定工作由相应级别星评委委派饭店星评员承担。各级星评委在委派饭店星评员执行工作时，应尽量按照不同地区、不同职业（行业管理人员、院校专家、企业管理人员）的原则进行搭配。

（五）在星级旅游饭店星评工作中，相关单位和个人应严格遵守《饭店星评工作“十不准”》。一旦违反“十不准”规定，省星评委将给予以下相应处理：对省级星评员给予通报批评或取消资格；对地方星级评定机构给予通报批评；对受评旅游饭店给予通报批评或取消星评资格并于五年内不接受星评申请。三星级及以下星级旅游饭店评定工作应参照执行。

（六）星级评定检查工作暂不收费。星评员往返受检饭店的交通费以及评定期间在饭店内所发生的合理费用，均由受检饭店据实核销。

二、星级复核及处理规定

（一）根据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）实施办法要求，星级复核分为复核和三年期满的评定性复核。

（二）复核工作由饭店对照星级标准自查自纠、并将自查结果报告辖区地级市星评委，地级市星评委根据饭店自查结果进行抽查。

评定性复核工作由各星评管理权限的星评委委派星评员以明查或暗访的方式进行。各市星评委应于本地区复核工作结束后进行认真总结，并向省星评委上报复核结果。

（三）省星评委委派二至三名国家级（或省级）星评员同行，以明查或暗访的方式对旅游饭店进行评定性复核检查。省星评委可根据工作需要，对满三年的四星级旅游饭店进行宾客满意度调查，并形成专业调查报告，作为评定性复核的参考意见。

（四）对复核结果达不到相应标准的星级旅游饭店，各市星评委根据情节轻重给予限期整改、取消星级的处理，并公布处理结果，并报省星评委备案。对于取消星级的旅游饭店，应将其星级证书和星级标志牌收回。

（五）对星级旅游饭店的复核结果进行处理的具体依据：

1、凡被复核饭店出现以下情况，各市星评委应做出“限期整改”的处理意见： 五星级：“必备项目检查表”达标，但附录B“设施设备评分表” 得分低于420分但高于380分，或附录C“饭店运营质量评价表” 得分率低于85%但高于75%。

四星级：“必备项目检查表”达标，但附录B“设施设备评分表” 得分低于320分但高于280分，或附录C“饭店运营质量评价表” 得分率低于80%但高于70%。三星级：“必备项目检查表”达标，但附录B“设施设备评分表” 得分低于220分但高于180分，或附录C“饭店运营质量评价表” 得分率低于70%但高于60%。

2、凡被复核饭店出现以下任何一种情况，各市星评委应做出“取消星级”的处理意见： 五星级：（1）“必备项目检查表”不达标；（2）“必备项目检查表”达标，但附录B“设施设备评分表” 得分低于380分；（3）“必备项目检查表”达标，但附录C“饭店运营质量评价表” 得分率低于75%；（4）发生重大事故，或遭遇重大投诉事件并被查实，造成恶劣影响；（5）停止饭店经营业务或停业装修改造一年以上。

四星级：（1）“必备项目检查表”不达标；（2）“必备项目检查表”达标，但附录B“设施设备评分表” 得分低于280分；（3）“必备项目检查表”达标，但附录C“饭店运营质量评价表” 得分率低于70%；（4）发生重大事故，或遭遇重大投诉事件并被查实，造成恶劣影响；（5）停止饭店经营业务或停业装修改造一年以上。

三星级：（1）“必备项目检查表”不达标；（2）“必备项目检查表”达标，但附录B“设施设备评分表” 得分低于180分；（3）“必备项目检查表”达标，但附录C“饭店运营质量评价表” 得分率低于60%；（4）发生重大事故，或遭遇重大投诉事件并被查实，造成恶劣影响；（5）停止饭店经营业务或停业装修改造一年以上。

二星级：（1）“必备项目检查表”不达标；（2）发生重大事故，或遭遇重大投诉事件并被查实，造成恶劣影响；（3）停止饭店经营业务或停业装修改造一年以上。

一星级：（1）“必备项目检查表”不达标；（2）发生重大事故，或遭遇重大投诉事件并被查实，造成恶劣影响；（3）停止饭店经营业务或停业装修改造一年以上。

（六）整改期限原则上不能超过一年。被取消星级的旅游饭店，自取消星级之日起一年后，方可重新申请星级评定。

（七）各市星评委对星级旅游饭店做出处理的责任划分依照星级评定的责任分工执行。省星评委保留对三星级以下旅游饭店复核结果的最终处理权。

（八）接受评定性复核的星级旅游饭店，如其正在进行大规模装修改造，或者其他适当原因而致使暂停营业，可以在评定性复核当年年前提出延期申请。经查属实后，相应市星评委可以酌情批准其延期一次。延期复核的最长时限不应超过一年，如延期超过一年，须重新申请星级评定。

（九）省旅游局根据《省级星评监督员管理规定》，派出省级星评监督员随机抽查复核和评定性复核情况，对复核工作进行监督。一旦发现复核过程中存在不符合程序的现象或检查结果不符合标准要求的情况，省旅游局可对星级复核结果予以否决。

广东省旅游饭店星级评定与星级复核工作程序执行要求于二0一一年三月一日起执行。特此通知。

附件：1.星级旅游饭店暗访检查制度

2.广东省旅游饭店星评监督员管理规定

二〇一一年三月四日

第五篇：星评之饭店星级申请报告1

饭店星级申请报告

附件一：饭店总体情况

１．饭店名称：（中文），（英文）

２．法人代表姓名：（中文）,（英文）

３．总经理姓名：（中文），（英文）

４．地址：（中文）

５．邮政编码：

６．电话号码（包括地区编号）：，传真号码（包括地区编号）：

７．地理位置：

（位于城市范围、位于城市中心、位于旅游景区或度假区）

距火车站 公里，距飞机场 公里，距码头 公里，距长途汽车站 公里

８．所属经济类型

企业性质 所有制类型

９．所有者（股东）：

10．归属情况：

上级主管部门 或归属机构

１１．开业日期

试运转日期，正式营业日期

１２．投资情况

正式营业前投资总额

前三次装修改造投资额

１３．建筑情况：

占地面积平方米；建筑面积平方米

１４．经营管理情况 经营管理类型(自主管理、委托管理、特许经营、承包经营)管理公司名称：（中文）（英文）

品牌名称：（中文）

（英文）

承包者名称：（中文）（英文）

１５．经营者（含总经理、副总经理）资格：

总经理或副总经理连续五年以上担任高级管理职位的饭店名称：

连续两年以上接受饭店管理专业教育或培训的总经理名称：

持有全国旅游岗位培训指导机构颁发的《旅游行业管人员岗位培训证书》的总经理名称：

１６．人员总数： 人，其中，通过全国旅游岗位培训指导机构认可的“旅游饭店职业英语等级测试”人数为 人

１７．内设机构名称：

根据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分与评分》（GB/T14308－2003），本饭店申请定为

星级饭店。

本饭店法人代表保证：

• 以上各项数据属实，并对此负责。

• 接受相应饭店星级评定机构的评定结果，如有异议，服从全国星评机构的最终裁决。

饭店法人代表签字

饭店法人盖章

日期