永旺报告

第一篇：永旺报告

永旺集团营销策略分析

永旺是日本著名零售集团公司，为日本及亚洲最大的百货零售企业之一。作为日本顶尖零售企业，永旺集团旗下包括 AEON Co.Ltd.及一百多间附属公司。AEON Co.Ltd.拥有逾30年经营零售业务之经验，尤以经营综合购物百货公司为其核心业务。作为集团整体战略之一，永旺在年中期经营计划（2011年度-2012年度）中提出了 “转向亚洲”这一重要方针，努力在中国和东南亚取得飞跃性的成长。

我们小组这次报告的主要内容是：分析永旺集团目前在中国的营销策略，并根据近年来永旺集团所出现的问题，最后提出相应的解决方案。而我们小组主要是运用4P、4C理论来进行研究分析的。

一、永旺集团现有营销策略分析

首先，我们运用4P理论分析了该集团现有的营销策略。从以下四方面进行分析：

1、产品

其产品种类繁多且独特，具体包括：时尚服饰、家庭用品、体育用品、家居装饰品、食品、日式料理美食、快餐等一应俱全。其独创的自有品牌（TOPVALU），涵盖所有的商品类别，包括一次性用品、洗衣液、沐浴露、牙膏牙刷、纸巾、毛巾、饼干、包点等等，其包装都是红色系列，给顾客提供其他同类企业不能提供的产品并给顾客留下深刻的印象，尽可能的满足消费者对进口产品和中高端商品的需求。

2、品牌推广

永旺集团在很多方面塑造企业形象，而它在环保与社会贡献方面的成就最为引人注目。永旺集团非常注重企业形象的建立，每到一个地方开设自己的门店的话，首先第一件事是要进行“永旺故乡林”的植树活动，除了推广企业环保意识，也展示了一种企业和这些植物一样能永葆长青；并且企业有一个固定的时间，也就是每一个月的11号进行“永远幸福的黄色小票子”的活动，这些活动一般是筹捐义卖的形式进行，给一些有需要的人提供帮助。这些一系列活动的进行给企业建立了良好的企业形象，引起了消费者的关注，也吸引一定的消费者对企业的支持。

3、价格

永旺集团首先会以折扣价格吸引顾客，包括在门口，在收银的地方派发黄色的宣传单张，宣传单张上面有这一期的会员价商品、折扣价、换购积分的商品等，以这些吸引消费者的眼球，进而关注店铺的其他产品。除了折扣价格吸引顾客，永旺集团还推行永旺卡，通过永旺卡来引起消费者的购买欲望。永旺卡是集透支、折扣、积分为一体的会员卡，这一个措施是区别了其他同行业的一个创新的营销手段。永旺卡的办理你只是需要年满18周岁、有固定收入及住所的顾客均可申请，家庭主妇亦可。持卡会员在AEON刷永旺卡消费即可享受1.5%-2.1%的即时折扣，更可享受会员专享的其他特惠，塑料袋及香烟等少部分商品不在折扣优惠之列；具有先消费、后还款的功能，顾客可选择全额或最低还款额的方式，灵活还款；并且每月20日、30日的会员答谢日及特别的促销活动期间，“刷永旺卡购物”可获双倍等级积分，等级积分将用于会员等级的提升，银卡会员、金卡会员可免除次年年费，并可享受更高的折扣优惠。

4、渠道

永旺集团的业务范围宽广，渗透中国各类市场，在中国市场占领一席之位。它的业务范围主要包括综合百货超市、食品超市、便利店、综合金融、商业地产开发、服务、专卖店、功能公司等。针对近年永旺在中国出现的利润下跌的问题，它除了坚守本身的业务之余，还开展了多业态发展，进行资源整合，例如永旺梦乐城项目的实施。

二、永旺集团出现的问题

1、永旺卡是吸引顾客还是增加企业负担？

（1）永旺卡的办理你只是需要年满18周岁、有固定收入及住所的顾客均可申请，家庭主妇亦可。持卡会员在AEON刷永旺卡消费即可享受1.5%-2.1%的即时折扣，更可享受会员专享的其他特惠，塑料袋及香烟等少部分商品不在折扣优惠之列；具有先消费、后还款的功能，顾客可选择全额或最低还款额的方式，灵活还款；并且每月20日、30日的会员答谢日及特别的促销活动期间，“刷永旺卡购物”可获双倍等级积分，等级积分将用于会员等级的提升，银卡会员、金卡会员可免除次年年费，并可享受更高的折扣优惠。永旺卡的推行，并且这些办卡门槛低优惠多的政策的确是可以吸引消费者的眼球，消费者的大众心理（享受优惠、便利）得到满足，所以很大部分的消费者会根据这一政策而选择永旺。

（2）永旺的亏损也随着办卡数量的增加而增加。

随着办卡数量的增加，相应的客户管理关系管理费用也随着增加，对于无法按期还款的消费者，他们会根据用户提供的住所地址，亲自登门拜访，了解无法还款的原因，面对面与赖账着沟通。而且永旺卡的管理还有年费和违约等费用，正常使用的情况下每年需要缴纳年费36元，如果逾期还款或者不还款，每天还收取5%的违约金，另外每天还要收取0.05%的担保费用和0.05%的代偿手续费，如果上门催收欠款，每次要收取50元的催收费。关于对于这种预期欠款未还的人，公司要专门建立一个客户关系管理系统进行管理这些数据，而且还要雇佣专门的上门催款的人进行上门催款，这些都会产生一系列的费用。除了这些必要的管理费用，还会产生很多不可控的风险，这些违约还款上门催款都是建立在客户愿意配合的前提下进行的，但是由于当初办卡的门槛低手续简单导致客户的相关资料不可控，就连固定住址都不可控，如果会员办理时候提供的非固定住址的话，并且是一些流动性非常大的人群，要实行可掌控的管理的话，是会有点困难的。并且永旺卡可以赊购1000到5万的额度，并且在目前办卡数量已经达到20万张的情况之下的话，那风险系数将会随着增高。[1] 除此之外，根据中华人民共和国金融法表示，发行货币只有唯一的单位，就是中国人民银行，作为一般超市发行能透支的购物卡是属于违法行为，财富同道会首席经济学家则认为，商超发赊销卡的行为，难免有点打擦边球的嫌疑，“赊销卡其实是变相增加了企业的现金流。因为可以提前向供应商收取更多的贷款，但由于赊销卡等于是创造了信用额度，代替了一部分银行的功能，应该受到银监局的监管。这些不可控风险以及打擦边球的行为都会大大的提高经营风险，增加企业成本并且会影响企业形象。[2]

2、永旺会被多业态发展玩死吗？

（1）目前永旺在华产业包括综合百货超市、食品超市、便利店、综合金融、商业地产开发、服务、专卖店及商品物流等，而事实上，它的业务还是以综合百货超市为主。

（2）多业态的布局可能使得永旺失去自己的特色。有专家表示，与擅于玩多业态的中国企业华润相比，永旺的这些多业态玩法则显得“不接地气”——只有口号、计划，实际动作却太慢，按照日本企业普遍的做法和流程，“等计划写完了，中国企业的店都开完了。”再加上在本土化方面，永旺掉头的速度远逊色于中国本土企业，所以，多业态的布局可能反而使得永旺失去自己的特色。[3]（3）更为现实并且急迫的问题是，永旺日前发布盈利警告称2012财年纯利跌幅可观，2012年中期，该公司也曾发布盈利警告，当时纯利大幅下滑39%。[4]

三、解决方案

针对我们小组所分析出的永旺集团所存在的问题，我们提出了我们认为可行的一些解决方案。主要包括以下几个方面：

1、提高永旺卡可透支消费人群的门槛，达到一定累积消费额度方可进行透支消费；

2、永旺卡使用级别制：普通会员卡可享受积分和部分会员价商品，持有普通会员卡顾客在达到一定消费额度时，可选择升级为至尊卡，这种至尊卡会员卡在享有普通会员卡功能以外，还能凭卡享受9.5折的优惠和使用透支功能；

3、建立更为有效的客户信息管理系统，减少管理成本。

以上建议是针对永旺卡现行政策，“只要顾客持有永旺卡，便可享受透支功能”这一点而提出，我们认为这样做会使永旺增加企业经营成本和对顾客的管理成本。首先对于永旺卡的还款问题，缺乏法律的约束，如果出现顾客不还款问题时，企业只能负责这部分的亏损。其次，如果所有永旺卡顾客都可享有透支权力，那么企业必然需要建立一个庞大的系统管理每个顾客的资料、消费记录和欠款记录，这将会产生一笔较大的管理费用。在实行永旺卡级别制后普通会员卡只需要按照平常的管理系统便可，对于至尊卡则建立另一个管理系统，对这类型顾客实行实名认证，确保顾客信息的可靠性与真实性，方便管理和还款程序的进行。

4、专一发展综合百货超市经营模式，将企业资源重点放在这部分项目的发展。其实对于大部分消费者而言，记住的是永旺集团旗下的综合百货超市，如南方的吉之岛和北方的佳世客，而其他业务的业绩就显得平淡很多，所以我们认为永旺应该重视这一现象，重新制定企业发展方向。

5、运用4C理论，注重“以客为本”。4C包括需求、成本、便利、沟通。首先，通过电话、网络等媒介与顾客进行有效的双向沟通，通过了解发现，顾客对于各类别价位的产品都是有需要的，由于永旺产品的定位是中高端的，而对于大众商品这一部分会有些欠缺，因而我们认为永旺在保留原有中高端商品和自有产品以外，需引进满足普通大众的商品；其次，在购买时，顾客会看中商家能否为自己节省购买成本，因而，企业从时间、体力、风险和选择成本上为顾客考虑；最后，做好售前、售中与售后服务，将服务渗透到细节中，为顾客提供便利性。

以上是我们小组对于永旺集团营销策略的完整分析报告。

参考文献：

[1]王立勇.永旺力推赊销卡是营销创新还是违规操作[J].中国商报，2010，12（14），第013版

[2]赵晓娟.永旺会被多业态玩死吗[J].中华合作时报，2013，5（10），第B02版

[3]彭甜甜.永旺业务内地亏1.25亿港元、百货利润连续两年下滑[J].第一财经日报，2014，3（12），第A13版

[4]刘朝龙.永旺中国策：如何在“寒冬中”崛起[J].中国商网-中国商报超市周刊,2014,11(17)[5]刘英奎、李莹.中国永旺：零售业巨型航母蓄势起航[J].时代经贸，2012，4，第237期

第二篇：永旺花海亲子活动方案(初稿)001

永旺“三月镇海，拥抱春天”活动方案

（初稿）

一、活动主题：拥抱春天！

梨花绽放，那是春天的气息；孩子奔跑，那是生命的成长。春天，对于人来说，是群芳争艳、勃勃生机；孩子对于祖国来说，是国之栋梁、幸福之源。这个春天，让我们带上我们的孩子，一起奔跑在花海之中，感受春天的气息，感受人间温暖。

二、活动时间：？

活动地点：永旺

三、报名人数：

四、组织单位：

主办单位：

协办单位： 承办单位：

协办单位：

五、项目组：

总负责：

报名负责：

宣传负责：

现在负责：

物料负责： 志愿者招募：

六、活动规则：

1、以家庭为单位，每队2-3人，1人小孩（6—10岁），建议父母参加次活动（会使用手机）。

2、活动路线共4公里，每1公里处设置一个卡点，由大人小孩共同完成卡点上的任务获取通关卡，并按照要求发朋友圈，才能赶往下一个卡点。照顾好小孩，注意安全，量力而行。

3、每组主持人：2-3人，摄影：一名

4、卡点设置4处，有志愿者进行协助。

每队家庭到一个卡点以先到先玩为原则，按照次序排队，文明游玩 第一卡点：公主抱深蹲20下；

第二卡点：大散子 通过10米长的指压板 第三卡点：投掷沙包（父母抱小孩，小孩投）；

第四卡点：为父母带花环，拥抱亲吻。

七、奖励

完成所有任务者颁发奖牌（礼品），前三名由组委会提供奖品。第一名：一名，第二名：二名； 第三名：十名 优胜奖：若干

八：费用预算：2万元。【最少费用】

九、赞助回报：（参考我提交的那份）

第三篇：永旺市场营销与消费心理分析调研报告

永旺市场营销与消费心理分析调研报告

一、调查的基本情况

地点：天津市中北镇永旺购物超市（中北镇）

调查时间：2014年6月6日——6与8日

调查方法：个人访谈、实地考察法

参与人员：方珍清、张扬、李俊省、吴绮云、李洋

调查的目的：了解大型购物超市的商品定价物品摆放以及物品区域的的划分。

调查分工：一组五人一起去超市进行调查询问，最后将调查内容进行汇总分析

二、调查的主体

（一）超市的简介：永旺购物中心是天津中北店的规划地据天津市中心大约15公里，坐落于中北镇规划的天津市重点项目的南运河都市休憩商务区内，建筑面积九万平方米，用有3700个停车位，集购物、娱乐、餐饮、首饰于一体的综和购物超市。交通便利，是人们休闲娱乐购物的首选之地。

（二）物品的摆放：永旺是大型连锁超市，一次进购的物品较多所以多采用先进先出原则即先批发的货放在里面，时间长的放在外面以免造成物品的囤积过期。

① 关联物品的摆放，牙刷牙刷、洗发水和护发素、球拍和

球等都是摆易于顾客选购，因为两者是互补的，同样还有像方便面和泡面搭档基本上也是摆放在一起的。

② 促销物品的摆放：每当节假日的时候，超市里都有好多东西做特价。会在超市的过道上有专门的容器放这些促销品，会在促销品上面打上大地价签，引起人们的注意。

③同类产品的摆放：同类产品要集中摆生活必需品的摆放：生活必需品要摆放在显眼的位置，便于消费者选购，还要摆放在消费者易于拿到的位置。时令物品的排放：例如：夏天的时候，水、啤酒等销量大的商品摆放在超市的前面。因为有些人就是想进来买瓶水解解渴，结果转了大半个超市也没找到水放在哪里那就不好了

④ 瓜果蔬菜的摆放瓜果蔬菜一般都是摆放在一起，而且靠近谷类物品。因为谷类有水果的，有时本来没想买水果的，结果买谷物的时候发现水果挺宜的，就一并买了为了让水果蔬菜看起来更加新鲜，一些超市会使用“灯光迷阵”尤其在傍晚时间。

（三）物品的定价：、由于永旺超市是连锁超市，他最大的特点是薄利多销，①参照定位法：同样两个超市，时的价位低，顾客就选择谁。在商品定价之前，对于销量大同转速度快的日常用品，经营者会参照竞争对手的定价，来进行商品的定价，在消费者的心目中树立物美价廉的形象。

② 折扣定价法给顾客给予折扣是促销常用的方法，该方法在连锁经营中也被广泛的应用。其主要形式有一次折扣，这些商品的价格将会有一定的下浮，就像永旺每月5日15日25日30日这些时间里都是有折扣的，办有永旺会员卡可每天都享受折扣，但在每月5日15日25日30日会员都将享受双倍折扣，除此之外，如满185元赠送饮料，满200元进行抽奖活动等。这一系列的活动都是为了刺激消费者消费。③、特卖商品定价法：指该商品的跌价幅度特别大，对顾客具有很强的吸引力，特卖商品是连锁经营超市的价格促销的重要方法，企业以特买商品带来其他商品的促销利润，这样做既渲染了气氛也为企业扩大了影响。

（四）物品的区域划分主力商品是超市经营的重点，在商品结构中约占％—30％的比例，但创造整个卖场80％左右的销售业绩。超市主力品群除了具有高购买频率以保证高销售比重这个基本特征外，还体现个鲜明的特点：

①季节性。某些商品在不同季节存在巨大的销售额差异，这是零售业普遍存在的现象，超市业态也不例外，正是由于主力商品群有着明显的季节性特征，所以超市的主力商品不是一成不变的。

②差异性。超市公司主力商品通常是能体现本企业经营色和个性化的商品，与竞争店同类商品相比，比较容易被顾客选择购买，这种差异性既可以是商品低价格的成本差异，更可以是商品“名、优、新、特”的微妙差异。

③辅助性商品：辅助性商品是主力商品的补充商品，常与主力商品有较强的关联性，多为常备日用品。它可以衬托主力商品的销售，同时，辅助性商品的存在可以使卖场商品显得丰富。与主力商品相比其季节性和差异性特征相对较弱。④附属性商品附属性商品是辅助性商品的补充商品群。其基本特征是购买频率和销售比重较低，主力商品较少关联性，它们通常是顾客在卖场临时作出购买决定的商对满足消费者多样化需求起到不可缺少的安全性作用

三、消费者心理

根据消费心理学的知识，消费者从对某商品的产生需要到最终决定购买的情绪过程，大致可分为五个阶段

1、悬念阶段

2、定向阶段

3、强化阶段

4、冲突阶段

5、选定阶段。消费者情绪又是由于一系列因素的变化而变化；主要有（1）个人心境（2)审美情趣（3）购买环境

（4）商品因素。永旺超市以其干净舒适人性化的设计，对顾客的感官上有一定的刺激作用。永旺超市的商品质量好，价格合理，设施齐全，赢得较高的市场反响，也为超市带来了经济效益，超市从消费者对消费的认知上，也就是让顾客看到货架上更多的商品，从而增加消费者的购买动机，进而进行商品的选定阶段。由此，消费者有了越来越多的选择，也将部分消费者的潜在需求变为现实需求，实现更多价值。

三、总结

永旺购物超市以它的定价策略以及商品的摆放形式，赢得了消费者的青睐，以其品种从优、诚信的态度赢得了品牌效益。以消费者的心理学角度，它的整体形势也找来了回头客和更多新的顾客的到来，在这方面，永旺也可以说是一个现代化集娱乐、购物、餐饮于一体的综合超市。

第四篇：永旺生物醇油供销协议

永旺生物醇油供销协议

供货方（甲方）：

购货方（乙方）：

甲乙双方商品交易达到平等、互利、合法、公平的原则，经双方友好协商签订如下协议：

1、甲方免费安装燃油灶具（炉芯、油管、油阀、风阀等设备）。

2、甲方所供燃油，符合乙方所需质量标准，如出现产品质量问题，甲方无条件退货或换货。在正常使用下每小时燃油约5.5公斤。

3、甲方按乙方所需燃油定量及时送达乙方，响应时间不超过12小时，（乙方需提前24小时联系送货方）。

4、乙方在协议期内不得使用其他同类产品。

5、甲方燃料油售价_______元/公斤，在本协议书有效期内，如甲方调整价格，应及时通知乙方，共同协商定价，之后按新价执行。

6、结算方式：20日结算，上月贷款。

7、炉灶保修期为一年，次年修理配件收成本费，无人工费。

8、甲方承诺支付人民币壹仟元整（￥1000），作为壹年免费保修期的保证金。

9、协议期限：从____年___月___日至____年___月___日止，本协议结束之日，乙方应结清所欠甲方所有贷款。

10、本协议一式俩份，甲乙双方各执一份，如有未尽事宜协商解决。

甲方：乙方：

日期：年月日日期：年月日

第五篇：万达宝贝王和永旺幻想

万达宝贝王：8门店将于今年年内在全国万达广场开业

8月，万达宣布进军儿童产业！消息发出，人们坐不住了，他们搬着小凳子坐在那里，等着，有看热闹的，有看笑话的，而更多的是带着好奇心来看这个跟儿童产业看似没有任何交集的地产企业怎么能做好这件事？它下一步到底会有怎样的具体动作？【万达项目已覆盖全国112城市 物业销售占比降至七成】

9月12日，在外界复杂的眼神注视下，宝贝王在东莞开业。对于外界来说，这满足了他们的好奇心，而且未来也会给他们的生活带来不一样的变化。但是对于万达自己来说，这是一个跨越也是一个革命性的改变。因为，这次涉足的不仅仅是一个新的业态，而且这次是带着“拥抱互联网”的使命所做的一次自我革命。没错，就是跨界!跨界最重要的是什么？就是不按常理出牌!

万达这次进军儿童产业也是如此，手握一把好牌，但并不按常理发牌!

这是一个最有互联网思维的产品

这是一个从出生开始就有互联网思维的产品。互联网思维有两大核心，一个是极简，一个是极致。让我们看看宝贝王是一个怎样的“产品”。

宝贝王是中国创新型动漫亲子乐园，面积3000～5000平米，在精彩纷呈的游乐中融入早教、职业体验、主题摄影、生日派对、亲子餐厅、婴童坊等功能区，以动漫主题氛围营造孩子真正乐享的梦幻空间，以会员制营销和精准顾问式服务为中国亲子家庭提供一站式服务。

只要进来宝贝王，就能解决0～8岁孩子所有娱乐、学习、生活的需求，一个入口解决用户所有的需求，这正是互联网思维的内核。只要进来，既能早教，还能让孩子玩了，又能给孩子把生日晚会过了，照片拍了，省事了也省钱了。这样一站式的服务，直接击中人性中的两大弱点：人的懒和爱占便宜。而且，戳到你的痛点。

先说说“懒”。好不容易过个周末，过个节要带孩子玩，玩完了还要上早教，碰巧了这两个地方还不在一个城区，来回奔波耗时也耗费精力，万一赶上生日还得拍照。你肯定有这样的体会吧？

但是宝贝王要做的就是先解决你的“懒”。它主要服务好5公里以内的孩子们。这跟万达广场是一样一样的，5公里范围内是万达广场的主客源，占到70%到80%。在自己所在的社区，完成刚需的互动体验，这是未来的发展趋势，万达宝贝王仅仅从这一点说，就赢了!因为，好的产品都有这样一个特点：能让懒人觉得好用、方便。

再说说“占便宜”。谁敢说孩子的花销不是一家最大的开销呢?孩子出生时，奶粉、尿不湿、玩具等等也是重头，等孩子长大了，教育就是重头，其次是花在游玩上，比如说游乐、摄影，基本上这就是2万块钱。宝贝王有一个卡叫“梦想卡”，它里面就有一年的早教课，有标准的摄影套，还有一次生日派对，还有其他的游乐场项目等，所有加起来的费用是1万多。大家给孩子拍一套艺术照大概多少钱?至少2000吧。早教呢?9000～20000吧?那1万多，就把你所有的需求都满足了，是不是让你心里有占了大便宜的感觉？

再说痛点。每一个带孩子玩的家长最在意的其实不是钱，最担心的是安全。为了保证安全，万达的宝贝王做了哪些事呢？

首先，有更严格的安全措施。从设计开始就是适合孩子的，比如插线、强电必须在1.7米以上;所有的导角要圆的，这方面万达从安监的角度和设计的角度都有一套流程，管控都是参照了国内最高的一些标准，同时万达有自己更为严格的标准。

其次，甲醛是家长比较关心的问题。所以，宝贝王所有材料全部是环保的;开强排，只要是广场强排开了，就同步开强排散味;在开业前全部用“光触煤”进行除甲醛，这是目前世界比较先进的一种除甲醛的方法，每个广场、每个店都做。

另外，开业前，所有的店员都要试玩所有的设备，以测试安全性和能动性。他们测试完，会请一些孩子，多是自己的孩子来体验、测试。发现问题，及时改进。如果游乐场脏了，你猜他们怎么处理?他们把这个都写到了制度里!地毯有一套清洗的体系，每天什么时候消毒，又分几次都有标准;清洗也有相应的标准，比如一个星期有一个大清洗。

“因为在万达，安全是头等大事，所以安全对我们来讲是挺踏实的一个事。”儿童娱乐公司总经理邱晓军在面对笔者追问时这样回答。

宝贝王的拳头是什么？

做任何事，思维很重要，但只有思维还不够，你的产品还得“杠杠的”。

宝贝王正在做的就是这样一件事：从孕妇开始，一直到孩子8岁，所有吃的玩的用的全部承包了。

在这里，动漫是它的“神”，乐园是它的“形”，叫“形神兼备”，早教是它的“魂”，有了魂就有了精气神，生来就有了气质。

先说说动漫。围绕这个主题，设计了淘淘、俏俏、TT猪、皮皮熊等10个动漫人物。这些人物还会作为动画片的主角，明年推向市场。咦?怎么看起来有点“喜羊羊”的感觉?喜羊羊以动画片为主，而动画在宝贝王的产业链中，只是其中的一环，并且是最初级的一环，通过这些动漫人物引导宝贝王深入人心!除此之外，还包括早教、摄影、购物等六大业态。

在乐园这块，要提一下“婴童坊”。以后，你可以放弃海外代购奶粉，在这里，你不用担心买到假货!因为万达有自己的品牌库，除了一些奢侈品，毫不夸张地说，市面上所有的品牌，你大都能从品牌库找到，都是供应商直接供货，这样，你还担心什么？

最后就要说说“神”——宝贝王的早教体系了。它的目的是要把孩子身、脑、心这种整体的3.0的培养体系建立起来。宝贝王要做的是给孩子从小树立一种观念：要充满爱跟自信。“情商的培育上，不在于教了他多少知识，教他背了多少英语单词，而在于如何树立一个比较健全的人格，爱实际上是一种情怀，自信实际上是一种生活的态度。”邱晓军说。

说白了，就是要训练、提升孩子的情商。这也正好与“宝贝王”这个名字的内涵遥相呼应。网友评论说，宝贝王有两层含义：一个类似“孩子王”的概念，一个就是借用了王健林的“王”字。对此说法，笔者只能“呵呵”。实际上，内涵是这样的：它必须大气，出去就得叫得响;希望孩子在小的时候其已经具备了先天的领袖气质，从身、脑、心综合发展，有梦想。王健林为何如此重视宝贝王

当你还在做住宅房地产时，万达开始进军商业地产;当你开始学着万达做商业地产时，万达的文化产业正蒸蒸日上;当你开始关注文化产业时，万达已经认真地进军儿童产业了„„

万达为何总是在做别人还没想到、看到甚至还没意识到的事?当然，离不开王健林本人的魄力和远见。除此之外，就是商业地产未来的必然走势使然。

海底捞为啥总是等位，总是爆满呢?吃过的人都知道，味道一般，但是它的服务做得真是好，你抱着睡觉的孩子去，服务员立马能给你变出一张婴儿床来。所以，企业要想走得远走得好，服务是你必须考虑的问题。

万达为什么要联合百度、腾讯做O2O？

其实，万达想做的是专注地“卖服务”!通过线上线下资源的整合，来实实在在地“卖服务”。因为，人类消费走到今天，已经不是单纯的购物，支撑它的只有全方位、智能化、体贴细致直击你痛点的服务。你必须承认，这年头谁也不会吝惜给孩子花钱。所以服务好“亲子互动”一定是“卖服务”里最大的亮点!

其实，早在两年前，王健林就在2012万达商业年会高端论坛上强调万达广场应更多选择非零售业态，明确规定体验式消费要大于50%。

邱晓军说：“现在进入到一种信息时代，大部分人还是孤独的，他需要有一个平台让他们能够跟更多人待在一起能感受一种群体的感觉。在这样的体验里，会感受到存在感，而这种存在感，实际上对社会很重要的。所以宝贝王要做的就是打造一个城市级的亲子活动社交平台。如果把这个业态做得好，实际上会增加万达广场的体验业态和黏度。”

对于这个新的业态，王健林从其萌芽就一直关注，在东莞开业前一天，他下了飞机顾不上休息就来到还未开业的、宝贝王的第一家店视察。他提出两点要求：第一，作为一个全新的业态，它需要不断地尝试，通过市场来验证它的融合度、契合度;第二，它是一种会员制的营销，所以如何把会员做好是我们非常重要的一个核心点。

“如何服务好我们5公里范围内这些妈妈们，这些家庭，亲子家庭跟他们形成很好的互动，这是我们宝贝王要做的事情;如何跟电商全面地融合进行O2O，打造社区型的智能化服务体系，这也是我们要做的。”邱晓军说。

邱晓军也坦言，目前宝贝王6个业态实际上每个业态都是一个体系，都是做得很成熟的东西。如何把这几个业态有机地融合在一起是最大的挑战。宝贝王就想做这么一个尝试：在一个空间里由万达一家来整合这些已经成熟的业态，并且形成有序的体系，形成一个品牌，能否产生更大的化学反应? 除了广东东莞东城之外，安徽马鞍山、江苏淮安、内蒙古包头、昆明、福建龙岩、烟台芝罘、广东江门、北京通州等8个万达宝贝王也将在今年内陆续在各地万达广场开业。作为一个初生儿，她可能并不完美，脸上或许有颗痣，头发起初也不是很浓密，但是，她毕竟有着先天的气质，再打扮一下，她一定是美女了，所以，宝贝王的春天，正在狂奔的路上呢!

永旺幻想儿童乐园拟2020年开店400家 未来或是万达宝贝王最大对手

就在永旺主营的综合百货超市业态近两年在中国遭受业绩瓶颈时，其进入中国近30年的日本综合零售及服务企业集团永旺株式会社旗下的儿童游乐业态——永旺幻想儿童业态为其打开了一个新的业务突破口。

据了解永旺幻想主要目标人群为12岁以下儿童及其家庭，主要以森林及家人交流为主题，包括“职业体验”、“角色扮演”等活动的室内游乐园。

今年儿童节，位于苏州永旺梦乐城吴中店里的永旺莫莉幻想，一天的营业额高达20多万元，这样的表现让不少购物中心向其伸出了橄榄枝。

不过永旺幻想于2008年首次来到中国，将2000平方米的莫莉幻想开在了北京昌平永旺梦乐城北京国际商城的二层。初开业的莫莉幻想并没有成为如今二楼消费者最多的区域，由于当时莫莉幻想的装饰、设计都完全照搬日本，游戏设备设施也从日本进口，消费者对于这么大的儿童娱乐区域还存在较多的陌生感。

不仅没受到消费者的热衷，永旺幻想的拓展速度也不快。“刚开始比较难，因为知名度低，这种业态不被商场接受，而且占地方大，商场不能确定是否真正能带来客流。” 永旺幻想中国儿童游乐有限公司董事长藤原信幸表示。到2012年，莫莉幻想在中国仅有10家门店。

2012年，似乎是所有儿童业态、餐饮业态的春天，受电商冲击的商场纷纷做出调整，体验式购物中心大行其道，而儿童业态和餐饮业态作为体验式业态中的代表，一下子受到了不少购物中心的青睐。甚至有部分商场因重视儿童业态强大的集客能力，有意将儿童业态调整至诸如二至三层这种较好的楼层。

借着这样的机会，永旺幻想加速了其在中国的拓展，2013年开业25家，2014年开业40家，仅今年12月的开业门店数就达到11家。据赢商网记者了解。永旺幻想对于未来拓店的计划是，明年开店计划是55家，2016年开始，准备以每年60家的速度继续开店，到2020年店铺数将达400家。

永旺幻想人事总务本部部长金晔曾表示，目前永旺幻想大部分店面分布于一二线城市，例如以京津为主的华北地区就有22家。不过随着门店的增多，也开始向三线城市下沉。目前永旺已经把莫莉幻想门店开到了山东淄博、河北唐山和张家口等城市。

在零售业态萎靡的大市场行情下，儿童业态市场却一片“欣欣向荣”。以至于万达也在今年发布了自己的儿童娱乐品牌“宝贝王”，并计划到2020年在全国形成近200家的规模。在商业地产做成标杆企业的万达，能否在儿童业态中占有一席之位？其宝贝王是否会如同万达影城般飞速扩张？一切看似充满了未知，然而可以预知的是，宝贝王的出现未来势必成为永旺幻想儿童乐园的最大竞争对手。