湖北中小企业应用现状的调查报告

第一篇：湖北中小企业应用现状的调查报告

湖北省中小型企业电子商务应用现状的调研报告

就我们所了解，我省的中小型电子商务的应用现状如下：如今，我国经济建设正处于高速发展时期，中小企业作为社会的一种基本经济主体，在我国经济持续稳定发展中具有不可忽视的作用。由于市场竞争激烈，越来越多的中小企业选择战场扩大到了电子商务这一领域。就中小型企业来说，由于总体实力比较薄弱，实施电子商务的风险更大，企业要有效地应用电子商务，就必须对其进行合理的战略规划。

1、中小企业使用电子商务的好处

电子商务已作为基于Internet应用的一种重要模式，由于它在降低运营成本、提高灵活性与效率、扩大业务范围、拓展新的商业机会等方面具有传统贸易方式所无法比拟的优势。对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。总的来讲，电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面：

1.）中小企业传统市场的竞争力可以得到加强；中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。

2）对供应商提供设计和工程服务的要求将增加；厂商将外包更多的非核心业务；客户将需要更多的电子通信以用于下订单，当大的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响；客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如数据仓库和订单管理；制造商将继续减少供应商的总数量；供应链中各公司之间的联系将更加紧密。

3）随着更多地使用联网信息技术和系统集成技术，我省公司内的通信和协作将改进；将更多地使用自动化制造技术。为集成外部数据和内部操作提供更大的机会。如EDI和MRP系统的集成；企业雇员的数量将减少，但每个雇员的工作量将增加；企业的操作和管理成本将减少。

4）信息作为商业资产

信息本身将成为重要的可销售商品（如数据库）；公司内部数据在决策时将起重要作用；通过联网，制造厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。

5）商业前景

中小企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息，以指导自己的生产和销售。

A：电子邮件

提供对个人或小组的自由查询；需要将一些简单的共享信息发送给企业的所有成员；通过附加文档（at—tachment）共享复杂的信息；使远距离的协作更加方便快捷。

B: www

公布企业的有关信息，以达到宣传企业的目的；从大量的数据源中检索信息；电子商务买／卖商品或服务；多个用户之间的协作或信息共享。

C:产品数据交换

需要将产品的有关数据及时地发送给贸易伙伴；与合作伙伴远距离地共同进行产品设计。

3应该注意的问题

（1）相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱。因此在实施电子商务的过程中有一些问题需要引起特别的重视。即使是小企业也需要对电子商务进行系统级的查看，这个过程非常重要。

（2）企业在感到有必要时可以从企业系统的任何一个地方开始启动电子商务过程，可以利用企业原有的商业或技术，也可以从头进行系统级的电子商务规划和设计。如有的企业可能会在解决如何处理多余的存货时想到要开始利用电子商务，安装库存管理系统，合理地安排原材料进货和按订单生产，从而减少库存，加快了资金周转。而另一个企业则可能会选择通过实施电子商务战略来提高客户服务的水平。这是中小企业的一个灵活的优势，而大企业则不同。要想进行电子商务就必须进行系统级的全盘规划。一步步实现完全的电子商务。

第一步：通过建立企业网站，利用网络宣传树立企业形象、传递产品信息；在网上做广告可以将企业的促销信息传递给世界各地的潜在顾客，增加企业的销售机会和购买机会

第二步：由网络和计算机来传送文件，大大加速文件的处理速度，降低文件处理的成本。根据有关方面的研究分析。应用网络传输可以使文件处理成本降低近40％；用电子文件替代大量的纸质文件，使纸张的成本显著降低。

第三步：利用网络进行交易，降低交易成本，提高营销效率。传统商务中，供应链耗费25％的运营成本，而电子商务由于利用网络的便利，改善了供应链管理，从而使成本降低了10％以上。

第四步：计算机自动接受和处理信息，可以减少工作量。

对于中小企业来讲。系统级的计划也可以在电子商务实现期间的不同阶段开始。公司即便已经实施了部分的电子商务系统。也可以迅速地进行修改。

（3）对于电子商务可能给企业带来的利益回报必须在商业后果和技术可行性两方面进行评估。这两个方面会影响企业实施电子商务的态度和决心。一个对自己的市场竞争能力充满信心的公司未必就能够很好地应用新的电子商务技术，这样的一个公司在决策时重点考虑的就是投资电子商务风险问题。而另一个想通过使用新的电子商务手段来扩大自己的竞争优势的公司，在实施电子商务时步子可能就更大一些。

4电子商务风险分析

4.1信用风险

传统商务交易一般使用以纸为介质形式的手写签名或证明文件等方式来证明或确认商务的交易，应该说比较容易辨认真伪，操作显得比较容易。而在基于互联网络为交易平台的电子商务形式下，参与商业交易均在互联网上进行，双方并不存在与传统商业模式的见面、磋商、谈判、监证、签署文件等问题，这就需要通过一定的技术手段相互认证，如数据加密技术、数字签名、数字证书等技术来保证电子商务交易的安全。在电子商务环境下，由于电子报表、电子文件、电子合同等无纸介质的使用，无法使用传统的签字方式，从而在辨别真伪上存在新的风险，电子商务的成功与否取决于消费者对网上交易的信任程度，电子商务的信任风险实质是由网络交易的虚拟化造成的，首先是买方信用风险。在网络中个人可以任意伪造信息，可以伪造假信用卡骗取卖方商品。从而给卖方带来风险。然后是卖方信用风险，由于信息不对称的原因消费者不可能全部掌握商家商品信息。卖方商品信息不完全、不准确或商家过分诱导消费者从而误导消费者购买行为；另外，卖家单方面毁约。不履行交易，也会对买方造成损失。所以电子商务应用过程中遇到的信用风险问题，是值得关注的问题。

4.2法律风险

电子商务在交易过程中存在法律风险，由于电子商务是在网络间进行的，电子商务交易可以看作是无纸贸易，是一个虚拟环境的交易，当前对这些虚拟交易的法律监管却并不完善，这些问题使得电子商务认证、交易会有不受法律保护的风险。另外，电子商务贸易还存在知识产权的风险，网络是个开放的平台，资源在网络中的传播是畅通的。在网络中资源的共享性使得有知识产权的资源受保护的力度被降低，因此可能带来电子商务交易的知识产权纠纷等法律的风险问题。

第二篇：中国中小企业生存现状调查报告

中国中小企业生存现状调查报告
1.金融危机对中国中小企业的整体影响 1)调查显示，50.5%的中小企业基本上不受金融危机的影响，或影响较小。影响很大的企业仅占 13.6%。由此可见，虽然这次金融危机波及的范围较广，但受到重大影响的企业还是很小一部分，中国大部分中小 企业具有应对危机、实现成长的能力和信心。

2)与 08 年相比，53.2%的企业预测 09 年营业额将增加，其中 18.8%的企业预计营业额将大幅增长，预 计收入大幅减少的企业仅 6.4%。

3)面对金融危机带来的不利市场环境，广大中小企业面临的最大问题是客户资源少，推广很难有效触及目 标客户及推广成本增加等，反映资金短缺的企业不足四分之一。

4)调查显示，受金融危机影响较大的行业是化工、机械、五金等 B2B 行业，通信、食品饮料、医药等行 业受金融危机的影响较小；

5)调查显示，规模较小、营业额偏低的企业受金融危机的影响更大，做大做强是企业提升抗风险能力以应 对危机的根本举措。

2.金融危机对已开展搜索营销的企业推广方式选择的影响 1)调查显示，搜索引擎营销已经成为广大中小企业最认可、最依赖的推广方式。在已经开展搜索引擎营销 的企业中，91%的被访企业计划增加或保持对这一营销方式的投入，其中增加投入的企业比例高达 51.5%，远高于他们对其他推广方式的投入程度。大部分增加搜索引擎营销的企业主表示，增加投入主要是因为搜 索引擎推广的性价比高，准确有效和可量化评估和不断优化；而减少在搜索引擎营销上投入的企业，主要 是因为市场推广预算全面缩水导致的。

2)受金融危机影响很大的企业中，依然有高达 81.7%的企业选择继续保持或者加大搜索引擎的投入，进一 步证明了搜索引擎营销的接受程度和广大企业的依赖度。

3)在计划增加搜索引擎营销投入的企业中，41.7%的企业的投入增幅在 11%-30%，19.7%的增幅在 31%-50%，投入增加将超过 50%的企业也达到了 12.1%。

4)在受金融危机影响很大的企业中，依然有 13.7%将对搜索引擎推广的增加幅度达到 51%，这一比例甚 至高于受金融危机影响较大或较小的企业，表明了搜索引擎营销的强大生命力，以及对企业发展的推动作 用。

第一个就是中小企业，应该讲是推动产业升级，推动产业创新的主体，这条我想就不更多的讲它了。因为 刚才已经说明了这个观点。这是第一点，中小企业是企业的主体和源泉。推荐阅读

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第二个是中小企业面临新的困难，但是这个困难在 08 年金融危机下在表现形式上是不一样的，因为在 当时情况来讲，当时中小企业主要是拿不到订单，而现在中小企业是不敢拿订单，为什么不敢拿订单呢? 这和一系列的成本上升有关，用工成本在上市，原材料成本在上升，融资成本在上升，汇率成本也在上市，所以有订单他不敢拿。而这个显现出来的，本身就说明中小企业的发展已经进入到一个高成本的发展。低 价格竞争战略，从小到大，从弱到强，从少到多实现了这么一个发展过程，那么下来这种发展战略已经遇 到了挑战。

这是从当前情况来讲表明已经进入一个高成本时代。第三个观点是怎么办?我想既然是中小企业进入一 个高成本时代，那么，你可选择的方式无非两个，无非是降低成本，保持利润空间或者是转型。因此从中 小企业来讲，在当前适应我们宏观经济转型这么一个背景，更多的要在技术创新，技术改造，加强管理和 加强培训这些管理企业的基本面上下功夫，只有向管理要效益。上一个世纪 90 年代末我们全国学邯钢，邯 钢在钢企里面是小企业，为什么学习邯钢呢?邯钢更多的就是靠管理力实现浮财的聚集，降低成本，增加利 润。在今天我们的小企业的发展，过去 30 年更多的是一种粗放式的发展，靠要素投入式的发展，因此到今 天必须靠精细化管理，靠技术创新解决问题。对于中小企业来讲，进行技术创新是不是一个高不可及的问 题呢?在前面专家的发言中数字已经说明了问题，80%的新产品、专利都是小企业提供的，这个原因我们不 过多分析它了，小企业对市场感受更真切，创新的回报也比大企业要积极，更易于调动人的积极性。作为小企业创新，我觉得归根到底还是要做有心人，要发现市场的需求，要发现自己和别人的差异，有比较就有差异，有差异弥补好了就是效益，发现了需求我们想办法满足需求，满足需求的过程中追求简 单专一和卓越地位，这有会带来企业创新的巨大变化。张瑞敏不是讲过吗?产品小差别，市场大差异。因此 我们一定要认真体会市场需求的变化需求点的所在，有针对性的组织我们的资源，在产品、技术、营销和 客户体验方面给予创新和推动，从而实现我们小企业的发展，这是从我们企业来讲。从政府来讲面对今天这个形势，企业发展面临成本高，高成本，政府要进一步加快改革，以解决我们 当前企业发展过程中面临的所谓的钱荒、人荒、电荒这个问题。钱荒
，融资难前面几位专家都谈到了，归 根到底取决于市场竞争，你说钱少吗?钱又很多，但是小企业又拿不到，小企业拿不到，还要细分是哪一个 部分小企业拿不到，所以解决这个问题，还是取决于金融监管体制的改革和金融产品和金融服务机构的竞 争和创新;人荒，这个问题也面临着怎么样进一步加强改革的问题，是否可以考虑实行弹性的户籍制度从而 取消劳动力流动的限制，我们现在发展的主题不是城镇化城市化吗?城镇化城市化工业进程，说到根本就是 怎么样使农民市民化，农村城镇化，因此在这方面也要进一步改革。电荒更是这个问题了，我们现在实行的是市场煤计划电，这样你发电越多，亏损越大，因为煤炭价格 很高，但是越是少发电，电荒越是明显。所以从政府的角度来讲要解决中小企业当前面临的高成本这个挑 战和困难，也要进一步加快改革。与此同时，中介机构，服务机构、行业协会，也要引导行业的组织加快整合，抱团取暖集合面对。这 是第三个，怎么办? 第四个我想最后谈一下服务机构的作用。我们这个中小企业的发展，我想归根到底两个方面的问题： 一个是竞争环境，第二个是竞争能力。那么从我们的服务机构这个角度来讲，更多的就是通过我们的 服务来帮助中小企业提高竞争能力。那么在上个世纪末，APEC 中小企业高端会上，就确定了中小企业一 个有限发展的领域，这五个领域分别是融资、信息技术、市场、人力资本投资、培训，而这些问题在小企 业发展过程中很多很多是依靠自身难以实现的，因此客观上就要求服务机构根据企业的需要有计划、有针 对性推出可以帮助小企业解决困难的服务项目。改革开放 30 多年来伴随中小企业发展，我们国家也在大力 抓服务体系的构建，服务体系的核心是服务机构、服务平台、服务项目，而且在实践中已经形成了以我们 综合性服务机构为龙头，以省市综合性的服务机构为核心，以专业性的服务机构为依托，以社会各类各种 性质的服务机构为基础，这样上下贯通的一个服务体系。在今天中小企业转型发展面临新的发展，我们这些服务体系也要进一步加快自身的改革，因为这些机 构过去很多是事业单位，国家现在也在进一步推动事业单位的改革，加快改革，找准定位、摸准需求，在 为小企业提供服务的同时实现我们自身的发展，我想借助这个机会就谈这么多，

第三篇：中小企业财务管理现状的调查报告

中小企业财务管理现状的调查报告

中小企业是国民经济的重要组成部分，对全市经济发展和社会稳定起着举足轻重的促进作用，然而多数企业单纯追求销量和市场份额，忽视财务管理的核心地位，企业财务管理的作用没有得到充分发挥。为此，市企业服务局组成调查组对全市中小企业财务管理现状进行了调查。通过调查发现，受多种因素制约，我市中小企业在财务管理方面存在一些不容忽视的问题，必须引起高度重视。

一、全市中小企业基本情况

建市以来尤其是党的十六大以来，我市企业发展迅速，经济总量迅速扩大，整体素质明显提高，已形成了化工、食品加工、特种玻璃及电光源、机械设备制造、纺织、林纸及林板、冶金建材、电力等优势产业。据统计，2005年底全市中小企业完成增加值149.5亿元，营业收入超千万元的中小企业达431家，超亿元的企业达51家。截至今年6月底，中小企业总数已达8922家，完成增加值68.8亿元,占全市经济总量的34.4%，吸纳城镇下岗失业人员2.2万人,成为安置下岗职工的主渠道。

本次调查采用发放《河南省中小企业财务管理现状调查问卷》和深入企业现场调查两种方式，共调查企业3358家，占全市企业总数的37.6%。

二、中小企业财务管理中存在的主要问题

近年来，我市中小企业虽然发展较快，但因其生产规模小、资金和技术构成较低、受传统体制和外部宏观经济等因素影响，使得中小企业在财务管理方面存在着不容忽视的问题，主要表现在：

⒈融资困难，周转资金严重不足

资金是企业生存和发展不可或缺的资源，但融资难、担保难仍是制约当前中小企业发展最突出的问题。据统计，今年上半年我市申请贷款的中小企业资金缺口高达4.6亿元，多数企业反映资金严重短缺，而融资又异常困难。究其原因，中小企业自身存在负债过多、融资成本高、风险大，其信用等级低、资信相对较差。从银行角度来说，商业银行普遍推行“信贷终身负责制”，使银行信贷人员在投放贷款时十分谨慎。基层金融机构授权、授信制度不适应中小企业发展的要求，对中小企业的信贷业务逐渐萎缩。中小企业普遍规模小，小额放贷成本高，难以对银行形成吸引力，银行的大部分贷款青睐大客户，导致中小企业资金周转非常困难。此外，国家的优惠政策向中小企业倾斜少，也是中小企业融资难的重要原因。⒉财务控制薄弱，缺乏科学性

当前，我市中小企业普遍存在财务控制薄弱的现象，主要表现在：一是对现金管理不严，导致资金闲置或不足。调查发现，能严格执行现金管理制度的企业只有1276家，仅占被调查企业的38%。不少企业认为现金越多越好，大量现金未参加生产周转，造成现金闲置浪费。还有些企业的资金使用缺乏计划安排，过量购置不动产，无法应付经营急需的资金，使财务陷入困境；二是应收账款周转缓慢，资金回收困难。多数企业没有建立严格的赊销制度，缺乏对客户进行有效的资信调查和信用评价，更缺乏有力的催收措施，大量应收账款不能兑现或形成呆账，流动资金紧张，生产举步维艰；三是存货控制薄弱，造成资金呆滞。企业在生产经营活动中缺乏深入的市场调查，盲目生产，生产出的产品没市场，存货积压，占用大量资金，轻者影响资金运营能力，重者完全中断资金链，形成资金呆滞，周转失灵，直至停产；四是缺乏对收入、成本、利润的分析，平时只关注现金流，一旦资金链出现问题，无法挽救。⒊管理模式僵化，管理观念陈旧

中小企业典型的管理模式是所有权和经营权的高度统一，企业的投资者同时就是经营者，表现出企业领导者集权现象严重。现场调查发现，多数管理者思想落后，管理能力差，仅凭经

验和感觉管理，缺乏对财务管理理论方法的认识和研究，更缺乏现代财务管理观念，经常出现企业财产与个人家庭财产互相占用的情况，使其职责不分，越权行事，财务管理混乱，财务监控不到位，会计信息失真，财务管理失去了在企业管理中应有的地位和作用。⒋财务人员素质偏低

调查发现，我市中小企业财务人员素质总体偏低，本次共调查会计人员1707人，近三年接受2次以上培训的仅占32.6%，具有大专及以上学历的仅占36.4%，持证（会计证、会计电算化证）上岗会计人员仅占被调查人数的37.8%，专职会计只有60.2%。由于财务人员长期不接受培训，文化层次普遍偏低，理财观念滞后、理财知识欠缺、理财方法落后。此外，企业财务管理问题还表现在有些企业财务档案管理水平低。在所调查的企业中，财务档案立卷归档管理较好的790家，仅占23.5%，多数企业财务档案管理不达标，有的小企业的财务档案像堆废纸一样存放，财务资料极容易丢失，进而影响相关经济活动的继续开展和经济纠纷的顺利解决。

三、解决中小企业财务管理问题的主要措施

随着改革的深化和市场经济的完善，市场竞争更加激烈，中小企业的财务管理问题将显得更加突出，财务管理的工作任务将更加艰巨，必须采取得力措施认真加以解决。

⒈加强企业管理，提高管理水平

一是提高认识，要真正认识到管好、用好、控制好资金不单是企业财务部门的职责，而是关系到企业的各个部门、各个生产经营环节，把强化财务管理尤其是资金管理贯彻落实到企业内部的各环节、各个职能部门。二是提高资金使用效率，要充分预测到资金回收和支付的时间，实现资金运用和来源的有效结合、流动资金和固定资金的合理分配，使资金的使用达到最佳效果。三是积极融通资金，要树立现代融资意识，根据企业自身特点选择适当的融资方式。

⒉加强财会人员队伍建设，提高全员管理素质

根据《会计法》的有关要求，对财会人员进行专业培训和政治思想教育，不断提高自身的综合素质，特别要加强财会人员职业道德和职业纪律教育，增强财会人员的监督意识，认真履行好会计监督制度的职责。同时注重财会人员知识的更新，要根据企业会计核算方法不断更新的实际，自觉把各种自动化程序引入到企业会计管理中。

⒊科学投资决策，降低投资风险

自有资金不足加之筹资困难，决定了中小企业在投资时必须慎之又慎，把投资风险降到最低。中小企业投资要以对内投资为主，重点应投在以下三个方面：一是对新产品试制投资，不断有适销对路的新产品上市，使企业在市场竞争中始终处于不败之地；二是对技术设备更新改造投资，使企业的设备始终处于一种具有竞争力的状态，永葆前进的动力；三是对人力资源尤其是在管理型人才和技术型人才的投资，一方面可以采用招聘的方式引进人才，一方面通过对内部现有人员的培训，提高技能和素质，不断更新知识、更新观念、更新技术，以适应日益激烈的市场竞争的需要。

⒋关注政策环境变化，增强企业核心竞争力

要密切关注政策环境的变化，主动适应国家宏观调控，在新的市场环境中求生存、谋发展，随时了解市场变化，密切关注市场上的现有产品和消费动向，以中小企业良好的服务、灵活的机制、快捷的应变能力，及时调整产品结构，改变生产方向，实施技术创新，满足消费者的需求，巩固和稳定扩张市场占有率，不断扩大中小企业的生存空间。

四、建议

⒈进一步完善有利于中小企业融资的优惠政策。2003年1月1日实施的《中华人民共和国中小企业促进法》无疑改善了中小企业的生产经营环境，极大地促进了中小企业的发展，但配套的法律法规尚未完善，一些如利率管制等对中小企业贷款不利的政策仍在实行，应尽

快完善有关融资的优惠政策。

⒉加快中小企业信用担保体系建设步伐。目前中小企业信用担保体系建设已全面启动，并取得了重要进展，但仍需加快步伐，进一步规范和完善，注意信用担保和建立其它社会化服务体系结合起来，为中小企业融资提供形式多样的服务。

⒊定期开展法律、法规和业务知识的培训，政府有关部门要根据各自的职能有针对性地开展企业经营者、会计人员、管理人员的短期培训，帮助其提高政策、业务、理论水平。⒋加大社会监督力度。财政、税务等部门要加强对中小企业财务的监督，促其健全机构，配备合格的会计人员，对不配合的企业采取处罚措施，对没条件建账的企业，指定由社会中介机构代理其账务。同时，社会中介机构要充分发挥应有的作用，会计师事务所、税务、工商等部门相互沟通，形成合力，共同维护良好的经济秩序。

此外，要加强对中小企业的服务指导。对创业初期的中小企业，政府要帮助他们选择合适的行业，大力改善投资环境。如为企业提供较为完善的市场调研及行业前景分析，尽量减少投资盲目性。

第四篇：中国中小企业生存现状调查报告

1.金融危机对中国中小企业的整体影响

1)调查显示，50.5%的中小企业基本上不受金融危机的影响，或影响较小，中国中小企业生存现状调查报告。影响很大的企业仅占13.6%。由此可见，虽然这次金融危机波及的范围较广，但受到重大影响的企业还是很小一部分，中国大部分中小企业具有应对危机、实现成长的能力和信心。

2)与08 年相比，53.2%的企业预测09 年营业额将增加，其中18.8%的企业预计营业额将大幅增长，预计收入大幅减少的企业仅6.4%。

3)面对金融危机带来的不利市场环境，广大中小企业面临的最大问题是客户资源少，推广很难有效触及目标客户及推广成本增加等，反映资金短缺的企业不足四分之一，调查报告《中国中小企业生存现状调查报告》。

4)调查显示，受金融危机影响较大的行业是化工、机械、五金等B2B 行业，通信、食品饮料、医药等行业受金融危机的影响较小；

5)调查显示，规模较小、营业额偏低的企业受金融危机的影响更大，做大做强是企业提升抗风险能力以应对危机的根本举措。

2.金融危机对已开展搜索营销的企业推广方式选择的影响

1)调查显示，搜索引擎营销已经成为广大中小企业最认可、最依赖的推广方式。在已经开展搜索引擎营销的企业中，91%的被访企业计划增加或保持对这一营销方式的投入，其中增加投入的企业比例高达51.5%，远高于他们对其他推广方式的投入程度。大部分增加搜索引擎营销的企业主表示，增加投入主要是因为搜索引擎推广的性价比高，准确有效和可量化评估和不断优化；而减少在搜索引擎营销上投入的企业，主要是因为市场推广预算全面缩水导致的。

第五篇：广东省中小企业电子商务发展现状【调查报告】

广东省中小企业电子商务发展现状

随着电子商务的快速发展,它与我们的生活也变得息息相关,因此我们有必要的去认识了解它。加之，我国现在的中小企业数量从多，在国民经济发展中具有重要地位。而且随着信息技术、网络技术、通讯技术和各类IT服务市场的不断成熟，中小企业的应用需求迅速增长，电子商务也在众多中小企业中得到越来越多的推广。所以，我们有必要去了解众多中小企业在电子商务这一领域的发展现状。

国内的各个省市的电子商务也在不断的发展，广东省的国民经济和社会事业发展较快，因此对于发展电子商务有着很好的技术基础和条件基础等。首先是，广东省的信息网络基础设施日益完善；其次是，电子商务支付体系不断的完善；电子商务应用水平显著提高，主要体现在企业信息化建设和电子商务应用效应明显；现代物流业发展迅速，目前广东省已经建立起海、陆、空立体的交通运输网络体系，物流企业和物流平台建设快速发展，第三方物流应用水平不断提高；最后是，政策法规环境、安全认证和信用体系的不断优化。

虽然电子商务现在已经跨入了以企业应用为主体的阶段，我国目前的电子商务在不同的行业，特别是不同的地区，其发展是特别不平衡的。中小企业一般主要经营消费品，规模小产品品种多样，符合网络营销的特点，同时中小企业在人员管理方面要比大企业简单得多，有利于较快的贯彻新的营销观念而不受原有企业文化的束缚，可以较快的更新经营理念适应时代的潮流。

虽然，广东省的电子商务发展取得了很大的成绩，但其也受到了各种主观和客观因素的影响。

1、地区发展不平衡，省内部分地方的基础环境依然不够完善，企业信息化整体水平还不高，政府和行业主管部门对电子商务的发展引导工作需要进一步加大力度。

2、广东省中小企业开展电子商务意识不强，积极性不高，部分中小企业领导缺乏网络知识，也不愿意尝试新的经营模式，导致广东省中小企业的电子商务应用不足，应用意识急需提高。

3、部分企业信息化和电子商务示范企业和基地缺乏后续投入和管理动力，致使部分电子商务的示范作用没有得到很好的发挥，缺乏类似阿里巴巴

这样的电子商务龙头企业，这在一定程度上影响到广东省电子商务市场的影响力。

4、在信用环境方面，缺乏一个统一、分工明确的认证体系，网络安全和保密措施不足，这也是中小企业电子商务发展的一大瓶颈，调查显示52.26%的用户关注交易的安全可靠性，被调查对象当中36.54%的人，认为安全性和个人信息得不到保护，可见网上交易的安全性是发展电子商务的重要因素之一。并且网上支付问题尚未真正得到解决，制约了中小企业的电子商务发展。

5、电子商务专业人才仍旧缺乏。广东省主要缺乏三方面的专业人才，一是电子商务模式设计、战略规划的管理人员，二是电子商务的市场运作和营销管理人员，三是电子商务信息系统建设规划、咨询和实施的项目管理人才。

6、缺乏跨区域、跨境的电子商务合作。广东省企业电子商务应用主要集中在企业内部，电子交易过程主要通过企业与其合作伙伴之间来完成，存在着较为严重的闭循环现象。在泛珠江三角洲经济发展合作中，在粤港经济发展合作中，以及在广东省与东盟和亚太地区经济发展合作中，缺乏电子商务合作的实质性内容。

中小企业具有面广量多、规模较小、机制灵活、容易适应市场需求变化等特点。但从其现实的情况来看，还是存在着一定的问题与不足的。众多的中小企业电子商务从总体来看仍然只处于 “商务电子化”阶段，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，企业的竞争焦点还集中于实体市场。即使已经涉足了电子商务的中小企业，也并未真正认识电子商务。出现这种状况的原因，主要是对人才的培养没有足够重视，导致电子商务人才的匮乏。而且由于中小企业管理者对电子商务给企业发展、营销手段所带来的革命性的变化认识不足，因而导致中小企业涉足网络电子商务的十分有限。中小企业通过电子商务获得订单数量非常少的原因在于，他们更倾向于传统的营销模式，因为，网站维护人员既要懂电脑，又要懂业务，还要懂沟通，更要懂英语，这方面人才的培养需要投入较多的成本，还不如沿用传统的老业务员开展面对面的推销。这就表现出许多中小企业电子商务人才的馈乏。同时，企业产品由于品种不多，质

量欠佳，通过网上营销的很少，不能形成较大的规模效应。网上支付、网上物流还没有大范围实现。对于某些中小企业的电子商务,其网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，而且很少有企业拥有自己独立的域名网址，开展其他商务营销活动的更是寥寥无几，网络对企业的巨大优势与潜力远远没有被挖掘。另一方面，社会化配送滞后，商品流通不畅，尤其是货物递送成本高，网络营销产品不能占有价格上的优势，又没有风险保障，使得一些中小企业不敢在网络营销上进行更大的尝试。除此之外, 网上支付安全机制和配送法规不健全，企业和消费者权益缺乏可靠保证中小企业电子商务的策略研究。加上中小企业管理者对电子商务知识的匮乏也制约了电子商务的发展。在这样的情况下，中小企业电子商务的发展进程缓慢也就不言而喻了。

电子商务是本世纪全球化竞争的焦点,已成为商务模式的主流。目前电子商务对经济的影响远远超出了其本身活动的价值。无论是发达国家还是发展中国家,中小企业都在其各自的经济活动当中起着极其重要的作用。其地位之所以重要,并不是因为它们在企业数量上具有不可超越的优势,而是因为其提供了超过半数的就业机会,创造了相当部分的国民财富。它们是市场经济的“润滑剂”。而且,随着内地与香港建立更紧密经贸关系的安排的及时实施，加快了区域体制一体化的步伐，广东省的地缘优势再度凸现，电子商务的应用面临着巨大的机遇和挑战。因此,中小企业电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。进一步加强基础支撑体系的建设,建设公共信息服务平台，丰富信息资源，推动行业交易平台的建设，规范物流体系的建设，加快信用体系的建设等。与此同时还要加强宣传和交流，提高应用水平和层次。对广东省的电子商务发展的整体动态和应用水平进行定时评估，引导全省的电子商务应用水平和层次的提高。强化合作，吸引外资促进其发展，通过整合国内企业资源形成行业性的上下游信息资源整合和协同电子商务。降低跨国公司和外资企业在广东省的信息采集和分析成本，同时降低物流管理成本，以此来推动跨国公司和外资企业在广东省的投资。发挥行业协会的作用，培养大型龙头骨干企业，发挥广东省电子商务协会等行业协会的作用，促进跨行业的电子商务交易联盟的发展，提高信息化和电子商务应用水平和交易效率，推动中小企业建立具有行业特色或地方特色的电子商务交易联盟或平台，促进中小企业电子商务的发展。推动第三方服务，发展中小企业电子商务。

推动大型通信企业、行业龙头骨干企业为中小企业电子商务发展提供第三方服务，使这些企业更好的为广东省中小企业提供电子商务服务平台，以此缓解广东省中小企业缺乏技术、资金和人才的瓶颈。.加强培养和吸引电子商务人才 我国应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才,以加快我省中小企业电子商务的建设步伐。更重要的是要加强区域与国际的合作特别是粤港澳之间的合作，加强粤港澳与国际之间的合作，密切与其地方的电子商务的信息和技术的交流，吸取这些国家和地区成熟的电子商务的国际合作和经验交流。

总之，在现今的这个时代里面，电子商务已与我们的生活息息相关并成为了我们所不能或缺的一部分了。因此我们应该大力支持它的发展，多学习这一方面的知识。而且，随着社会的发展，在这个信息化的是时代里电子商务定会不断的进步、不断的发展，将会有许多企业开始重视它，将它发展起来。并且，通过大力的推动电子商务建设发展，必将会推动广东省经济的发展。