培训机构托管流程

第一篇：培训机构托管流程

海伦VIP双语学习中心运营管理具体操作流程

1.接学生前的准备工作

(1)准备工具 A.接送标牌、标识 B.服务推广资料 C.学生计划放学时间表(2)操作步骤

A.检查中心整理以及辅导服务工作的准备情况 B.主管进行接送学生的分工和注意事项的强调 C.携带好必备的材料 D.提前20分钟到达相应学校 E.前15分钟作常规性服务推广 F.在放学前5分钟人员要归位(3)注意事项

A.教育学生每天到指定的地点等候，并由指定的人员接送；如果接送老师未能及时到达学校，则要求学生在学校保卫室或教室等候。

B.教育孩子不要跟不认识的人走，包括没见过的自称是海伦VIP双语学习中心的老师． C.遇到特殊天气要分工合作来接学生，做到安全，快捷，稳妥。

D.只要有机会与学生科任教师或班主任见面，就应表明身份，了解入托学生近期学习和表现情况，并虚心地向学校老师请教孩子的辅导细节。

2.接学生工作

(1)操作步骤

A.在学校放学的前5分钟人员回归到指定位置

B.将标牌面向校门口高高举起，所有接送教员要整齐的站成一排

C.学生到达集合点后要关注其状态（从头到脚：衣着、书包、鞋带、身体状况）D.填写学生实际放学时间表

E.学生排队集合,清点人数，确定情况，强调安全事项，准备返回中心

F.返回中心 G.到达中心排队签到(2)注意事项

A.对身体状况有问题的学生，先接回中心马上给家长打电话来接。

B.对没有按时放学的学生要及时联系其学校老师，了解具体情况，并做好中心老师间的交接工作，确保每个学生有人按时来接。

3.学生到达中心后的学前准备

(1)操作步骤 A.排队签到完毕 B.学生学习用具的准备 C.洗手和洁面

D.学生归位，静息，在座位上静坐1-2分钟，思考一下当天有哪些作业，并分清主次和缓急 E.教员给予前一天学习状态和当日放学状况的德行反馈 F.作业开始(2)注意事项

A.在准备学习用具（削铅笔等）规定每人准备好两只.针对低段人多时的情况处理。B.学生在作业开始前要先将作业单或家校联系本放在固定的位置。

4.学生作业辅导阶段

(1)操作步骤 A.作业开始

B.教员收集并记录所负责辅导学生的作业单内容 C.学生当天温习内容和预习辅导内容设计 D.学生作业问题的解答和作业批改 E.阅读

F.个性教育服务设计安排 G.作业辅导服务结束 注意事项

（一）A.引导学生养成的习惯1：在做作业时要，在自己所有能完成的作业完成前不得向老师提问，先自己独立完成，并保持安静。

B.引导学生养成的习惯2：学生做好一项作业举手向老师示意，并将完成的作业放在相应的固定位置，等老师来检查。C.引导学生养成的习惯3：作业改错时，第一次改错先由学生自己改正，若还有错误或不懂的地方再由老师给予讲解。D.引导学生养成的习惯4：学生每完成一项作业（完成是指经过了老师的检查并改错，老师也进行了标识），就归位。E.引导学生养成的习惯5：形成正当的坐姿，握笔姿势，用眼等习惯； F.引导学生养成的习惯6：提升作业的书写工整度和速度 ；

G.老师的作业检查习惯1：学生每完成一项作业就在其作业单相应的位置划“√”，以避免漏查的情况。H.对于平时作业不认真的孩子在作业辅导过程中要重点照顾。I.教员要维持好教室的纪律，确保一个安静舒适的学习环境。

J.如果学生在作业中途需要上厕所或者休息，必须向老师申请，得到老师的允许后才能出教室。学生需要在规定时间内返回教室。

L.严格限定完成作业的时间，培养学生的时间观念，对按时完成的给予一定的奖励。注意事项

（二）A.老师作业检查要仔细认真，不得有遗漏，不得有错误。

B.作业错误讲解：发现学生作业错误先让学生自己独立思考，并自己改错，然后老师再讲解方法，引导学生自主思考完成，同时列举出相应的题巩固训练，举一反三。（老师一律不允许直接说出答案）C.根据检查情况，签上老师的意见并签名。

4.学生交接——（学习托管服务）

(1)操作步骤

A.向家长反馈学生当天的德行表现和作业的情况。B.简单的介绍当天对学生个性教育服务执行内容。C.家长在签到本上签字。D.家长接走学生。(2)注意事项

A.当家长来接学生的时候主动向家长汇报学生的表现情况，哪些知识还需要家长回家监督完成的，当面交代清楚。B.对于学生在中心发生的特殊情况，教员要同中心主管仔细斟酌后再向家长反馈。

C.对于独自回家的学生，中心要严格按照服务安全协议书的要求和流程来执行，学生离开中心前要同负责老师一起向学生家长打电话通知，家长确认后，学生签字再离开。

5.中心归位

(1)操作步骤

A.对中心教室里面的教学工具和材料的整理和归位（文具、教辅资料、学生的教学设计资料等）

B.对中心教室进行基本的清洁（桌面、地面和黑板等），桌椅的摆放要整洁。C.教室的灯、扇/空调、窗、门的归位。D.中心办公接待区域的归位和整理。(2)注意事项

A.晚上中心归位时，要注意请拿轻放，以防对周围的邻居生活带来不便。B.中心的归位工作要落实到相应的责任人和日常化中。

第二篇：托管机构开办宗旨

托管机构开办宗旨

为了切实解除家长们的后顾之忧，保障学生下午放学后的安全和健康，根据《关于加强市内四区小学生托管工作的通知》精神，结合学校实际，特制订金色阳光

幼儿园托管机构开办宗旨。

一、指导思想

以科学发展观为引领，以改善民生为原则，以办人民满意教育为目标，切实解决学生托管问题，全面促进小学生的健康、和谐发展。

二、托管对象

学校对每一个在校生的家庭情况进行了解，对下午放学后确有困难而不能按时回家的小学生进行托管，特别是年龄小、离家远、放学后家中无人照顾的学生。

三、托管程序

每学期第一周，由家长向学校递交申请；学校对申请进行审核；审核属实后学校与家长签订托管协议，明确托管时间、托管形式、管理要求、双方权利和义务；学校备案后，学校安排有关人员予以看护托管。

四、具体要求

1、托管时间（周一至周五）从学生放学到18：00分结束，托管教师不得以任何理由提前或延长时间。在家长提出申请后，允许学生提前结束托管。

2、托管教师由各组护导教师轮流担任，全面负责托管学生的出勤、作业完成、个别辅导、活动安排及思想教育、安全保障。

3、托管时间主要以组织学生完成家庭作业、进行图书阅览、观看影视录像、欣赏故事音乐、手工制作及开展小型多样的户外活动为主。

4、一、二年级无书面作业，托管时间以开展丰富多彩的活动为主。

5、坚决不允许教师利用托管时间集体上课和补课。学生作业量严格按照“减负”规定控制，不得以托管名义增加作业量，一经查出，对该托管教师严肃处理。

6、托管时间由教师要全面负责学生的安全问题，确保学生在各项活动中，尤其是在户外活动中的安全。

7、学校成立专项领导小组，值班领导轮流巡视，对托管时间中发现的问题及时协调解决，确保该项工作的顺利进行。

第三篇：托管机构安全管理制度

托管机构安全管理制度

一、托管机构要注意房屋、场地、玩具、用具的使用安全，定期检查，及时维修，避免触电、砸伤、摔伤、烫伤及火灾等重大事故的发生。

二、管理人员接送学员时必须前后引导及敦促，提醒学员列队行走，不能有跑、跳、打斗及其它

危险动作，学员接往与离开机构严格实行核对、清点等安全接送制度，并加强进出机构管理，防止学员走失,禁止学员私自进出，禁止外来人员来机构借宿。

三、午餐及晚餐食品提供前工作人员务必确保温热，避免烫伤情况出现，严把食品的采购关和食

品入口关，严防食品中毒事件的发生。

四、午休及晚间休息至少有一名工作人员全程陪同，及时处理相关事宜。

五、若有需要工作人员必须妥善保管学员的药品，帮助学员服药时，必须仔细核对药名、药

量、学员姓名，按时给学员服药。

六、机构定期向学员及家长宣传安全知识，在托管机构在危险的地方张贴醒目的安全警戒标

志，提高学员的安全意识和自我保护的能力。

七、加强教工作人员的职业道德教育，对学员坚持正面教育，严禁态度粗暴，动作生硬，体罚

或变相体罚。

八、托管机构组织的各项活动都应以学员的安全为第一要素，进行认真细致的事先准备，考虑

周详。

第四篇：教育培训机构基本流程

教育培训机构在寻求合作伙伴前工作

一、加盟条件（拟，以ACI为）

要具备一定的资金能力

有良好的当地政府，媒体及职能机构关系

做过当地市场调查，了解当地语言培训市场状况

身体健康可长久经营教育事业

个人品德，行业商誉良好

至少拥有大专以上学历

认同了解ACI文化，能长久配合总部所给与培训，督导及管理

基本流程（拟）

1、申请人主要通过网站访问，了解相关资料；

2、填写我们提供的《加盟申请调查表》与相关证件复印件一起邮寄到总部；

3、初审合格，将以电话，传真或信件形式向申请人发出“加盟资格确认及邀请”；

4、申请者应邀来总部及其中心直营店考察(需要三天前预约)；

5、面谈；

6、签订意向书、缴纳加盟费的20%作为保证金；（参考网上大部分加盟合同拟定）

7、申请人返回，并进行前期的各项准备与合同准备；

8、签订正式合同、申请人缴纳所有费用，并提前报名参加相关培训；

9、确定申请人地址，进行前期注册工作以及租赁支持；

10、招聘人员；

11、总部指导其场地设计与装修；

12、总部统一培训；

13、招生推广；

14、总部派人员进行开店指导；

15、正式开课。

作为教育培训机构总部，最大程度上给加盟商提供全面的服务，加盟商加 入ACI培训体系，可按以下逐步进行：

第一步，需要提供有关的背景资料和经营计划；

第二步，总部将考察加盟者的经营资格和市场可行性；

第三步，签订特许经营合同，交纳加盟费，正式确立契约关系。

第四步，试营业和开业，进入正常营运。

加盟前的我们可以提供的服务（拟）

选址支持 办照支持 认证支持 开业指导 管理支持 团队指导 财务指导 薪酬指导 教务指导 教务支持 营销支持 人力资源 广告支持 培训支持 项目指导 服务督导

加盟后我们可以提供的支持（拟）

管理支持 督导支持 培训指导 师资支持 员工支持 宣传支持 招聘支持 交流指导

第五篇：具体托管流程

托管销售及流程

噱头：3天诊断、7天定位、21天盈利

你是一个美容院老板，你的美容院处在不赚钱甚至亏钱当中?

想知道美容院开业就火爆，开业门上挂“满客”的秘密吗？

想知道如何美容院不花钱也能大规模有效的宣传，快速的使客源倍增？

想知道怎么样轻松打造美容院团队，使业绩倍增，快速的建立起庞大的美容院连锁机构吗？

首先要知道你想要什么，你现在需要。。。。。

1.完善专业的美容技术，在竞争市场上占有一席之地

2.学习良好的沟通技巧，使客户成为朋友，降低返工率

3.有效的美容院销售话术，增加技术业绩和产品业绩

4.有效的美容院活动策划方案，明白活动策划的原理和卖点

5.正规化的美容院管理，打造企业文化

6.专业的美容院数据表格分析，量化，精准化，正规化管理，使美容院走上正轨

7.打造优秀的美容团队，美容院没有成功的个人，只有成功的团队

8.有效的开发新客源，客源就是美容院的命脉

9.有效的留住老客源，并且让老客人带新客人

10.建立系统的美容院管理机制

11.建立完善的美容院培训系统，人才是免费的，他会创造价值

12.正规的美容院服务流程，提高美容院品质

13.提高美容院的影响力，利用简单.低成本的方式更有效的扩大宣传

14.培养得力助手，打造优秀团队

15.美容院成本核算，增加利润

16.建立系统的美容院服务体系

17.系统的人才管理体系，有多少人跟着你干，就代表你又多大的事业

18.详细的美容院客户管理系统，客户就是资源

19.高品质的售后服务，做出美容院的口碑

20.美容院连锁店的运营模式，思路决定出路

不管您：

新店还是老店？大店还是小店？赢利还是亏损？

只要您：

不放弃，要做强、做大，相信自己，相信我们，我们愿与您携手同行，共创辉煌！

运作流程

如何开业、如何招聘员工、如何销售、项目如何开始（先做什么后做什么，谁来做）；

1、调查诊断（书面审查与实地考察）

2、分析出方案（美容院规划整改方案）

3、双方协商合作方案，确认受托方式和经营指标

4、经美容院资产所有者审批后签订托管经营合同。

5、双方进行交接手续，打入押金。

6、接手托管，管理团队入驻

7、宣传告知（约一到二周，将美容院重新整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，给顾客写感谢信，请每个美容师都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务等。）

8、店务规划整改（包括员工管理：招聘、薪酬绩效、管理制度、员工培训等；

顾客管理：建立健全顾客档案、顾客级别设定、销售成交的沟通技巧、顾

客信息挖掘、顾客意见调查方法；

服务流程管理：礼仪、美容师操作服务流程；）