物业公司外出学习调研报告

第一篇：物业公司外出学习调研报告

物业公司外出学习调研报告

今年6月底，我在总部进行了物业管理学习再深造，让我对设施管理、事务管理、保安管理、计算机、财务等有了一个全面的了解，真是受益匪浅。

通过几天学习，对***物业有了深层次地了解，现整理总结以下几点：

一、加强人力资源管理，提高整体能力

公司给每位员工提供了最大的发展空间，使其能充分施展才华，实现自我人生价值。对员工的身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。而且员工具有相关的技术，能够在所处的位置对客户能够提供好的服务，使客户满意，帮助顾客在一些小问题上能够得到很好的解决。

做好员工的入职、在职培训工作。公司给每位员工提供了最大的发展空间，使其能充分施展才华，实现自我人生价值。而各项因时利导的培训计划，为部门经理，主管及各阶层员工的专业知识、业务水平的提高提供了有力保障。随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

从实际出发，管理处严格参照六西格玛体系，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法，管理人员不定时对员工的工作进行检查，督促员工不能偏离自己的岗位，尽好职责，及时纠正员工的错误行为。公司并且根据员工的实际情况出发，给员工安排合适的职位和合适的工作时间，并且依据员工的个人要求，对员工进行更好的安排。公司对员工实行轮班制，每段时间就轮到另一批员工，保证员工能够在不同时间段工作。制定一些奖罚措施，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、提高服务能力，提升核心竞争力

***物业本着以员工满意、客户满意、社会满意是我们永远的追求，尊重和关心员工是企业生命，质量、环境方针不断为客户营造环保、安全、舒适、方便的社区环境，我们深深明白，客户是我们生存和发展的基础，是我们朝夕相伴的亲人和朋友，从我们开始为客户服务的那一天起，我们就一直在努力追求以科学、严谨的管理，优质、真诚的服务去把握机遇，赢得客户的满意为服务理念。

而且公司同时拥有一支技术力量雄厚，服务意识超前，勇于探索，敢打硬仗的具有强大凝聚力的管理队伍。公司本着以业主满意为宗旨，以目标管理为导向，以基础管理为两翼，借助公司的整体优势，全力打造***物业品牌，创造精品，树立行业新形象。公司讲究团队精神，公司成员是一个大的团队，大家需要齐心协力，创造一个更加美好、更加强大的公司，并且让公司成员有一种归属感，使员工做事更加积极。公司讲求卓越沟通，公司与客户需要卓越沟通，公司的团队内部需要卓越沟通，沟通产生共鸣，沟通产生原动力，沟通也让我们彼此更加坦诚。公司做到尽职尽责，尽责是做人与做事之本，尽责也是自我价值实现的标尺。有尽责之心可助事业腾飞，有尽责之心可获得客户与更多的回报。

总部的文化让每一个员工牢固树立敬业爱岗的思想，干一行，爱一行，工作要有热情，要有事业心。诚信——个人要有诚信，企业更要有诚信，许诺答应业主，客户，员工的事情必须况现，必须得完成。创新——管理模式上的不断创新，经营理念上的不断创新和服务意识的不断创新为企业精神。从而，实现了公司更好的经营，提高公司的影响力，使公司有一个更加美好的未来，公司实现了高效的管理运作，解决了客户的诸多问题，让客户更加满意，并且感到舒心和放心，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、物业管理的重要基础工作——设备管理

对于设备的管理，在我学习中，我看到在小区里，公司对于设备的管理并不到位，如小区内的公共设备基本得不到管理，设备坏了，并没有得到及时地修护，但对于商场里的设备，虽然得不到及时维修，但也不会等多久就会修护好，除了一些大的、重要的、需要用的会及时修护。而且在小区里，设备并不会得到很好的检查，但在其他的管理地方，设备的检查做的还是比较好的，因为我并不会看到损坏严重的设备，但小区里就会有这种状况。所以说在这一方面做得并不到位。

四、管理的保障——安保队伍

公司的下层管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，不同的地方有不同的设置。对小区实行24小时的安全保卫。建

立并完善各项治安管理规章制度。在商场或者其他地方，保安要求要有相应的技术，对所在的地方的服务能够提供一些帮助，方便客户对不懂的方面进行指导，对客户的一些小问题提供以一些解决办法，保证客户放的车子或其他东西不会丢失，让顾客放心、满意。并且及时提醒客户注意自己的东西，以免落下，还有，把客户所落下的东西收起，再想办法归还给客户，所以在招聘保安时，需要对保安的个人素质进行考核，保证整体员工的素质，营造一个更好公司形象，为公司的进一步发展做好铺垫。对于保安的要求：要做到注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训。从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为顾客提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。

五、公司的理念

***物业以“人本、进取、和谐”的理念博采众长，吸取了国内外许多先进企业的管理经验和理念，使公司的各项管理日趋优化。同时，公司给每位员工提供了最大的发展空间，使其能充分施展才华，实现自我人生价值。而各项因时利导的培训计划，为部门经理，主管及各阶层员工的专业知识、业务水平的提高提供了有力保障。同时公司拥有一支技术力量雄厚，服务意识超前，勇于探索，敢打硬仗的具有强大凝聚力的管理队伍。公司本着以业主满意为宗旨，以目标管理为导向，以基础管理为两翼，借助公司的整体优势，全力打造***物业品牌，创造精品，树立行业新形象。***物业充分利用自己丰富的物管经验，通过这次学习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理知识的，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。我知道了做事要仔细，认真，每个行业有每个行业的难处。物业行业是一个服务行业，所以我们应该做到尽心尽责。有些城市发展的比较好，在一些大城市，如北京、上海等。而且，物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理。做好物业管理，营造一个更加和谐，舒适的生活。

第二篇：外出调研报告

家具调研报告

本次家具市场考察，是在老师的安排下，我们举行的一次调研学习活动。主要是通过实践考察，来了解市场家具种类特色，以及各种各类家具的加工工艺。在本次考察中，我们主要对中式，欧式，以及儿童三种类型家具进行认识与了解，本报告便是通过此次实地考察，以及网络上实时资讯，综合总结而成。

首先我们先要探讨的是家具的功能性 ：家具是既有实用价值又具美观要求,兼顾物质和精神双重功能的用具。随着物质文化水平和审美观点的提高,现阶段人们在选购家具时,不仅仅只着重于实用性,已把家具的造型艺术置于相当高度来进行考虑。根据所使用的环境、条件和使用要求来选定出适用的家具是主要目的,但是一件具有以美学构思设计成的家具,常常会受到人们的喜爱和青睐,因而,在设计家具时,应赋于家具适用、舒适、造型优美、款式新型,在功能上能充分满足和家具的功能性。还有家具最主要功能就是让人更舒服实在地使用！像一张沙发你做得外型多好看色彩多吸引人，但是不能提供人们舒服的做着，那就是不算好沙发，这样就本末颠倒！所以说功能性家具才是家居设计最重要的因素！然而家具和人的关系更是紧密相关的。家具是人在室内外空间中完成各种活动的支撑物，是一种类似于工具的活动载体，人的衣、食、住、行依靠它来完成，它是人的日常生活的必需品。它是人有意识、有目的创造的产品，在实现其功能的同时能给人以精神享受。三.家具在室内空间中的作用 家具是建筑的内在灵魂，它规定了人在建筑内部的活动内容，系统地组织了室内空间、有目的地分隔了室内空间、填补了室内角落空间、体现了室内空间的艺术风格、调节了空间的艺术氛围、装饰了室内空间。

家具与环境的关系：随着人类社会生活形态的不断演变，创造具有新的使用功能又有丰富的文化审美内涵，使人与环境愉快和谐相处的公共空间设施与家具设计已成为现代艺术设计中的新领域。今天家具正从室内、家居和商业场所不断地扩展延伸到街道、广场、花园、林阴道、湖畔……，随着人们体闲、旅游、购物等生活需求的增长，需要更多的舒适、放松、稳固、美观的公共户外家具一个好的户外家具要满足三个主要条件：稳固、舒适与环境协调。它必须易于运输加工，用工业化、标准化生产和装配，可固定于地上，又符合人体工学的尺度和造型。在布置上要有合适的朝向和方位，能抵御故意破坏者的暴力，易于城市公共市政部门修理和更换。要能较好地适应和减轻日晒雨淋的影响。同时应该便于清洁，耐重压，适应男女老幼不同的身体形状，还要从现代造型美学的角度去讲究美。现代户外公共家具设计更加注意家具的造型、色彩与周边环境的协调。一件优秀的户外家具就像一座精美的户外抽象雕塑，对当地环境起着美化、烘托、点缀的作用。总之，现代公共环境户外家具设计是一个激动人心的新挑战，需要当代的家具设计师在理论和实践中不断探索、创新。

接下来我们又调查到制作家具的材料有以下这些：红木类，例如紫檀，花梨，乌金木等，就是人们常说的红木类家具。材质坚硬，纹理清晰，木质本身呈红色，具有收藏价值。缺点就是容易泛油，不注意保养很容易开裂。香樟木，小叶香樟，做成家具衣柜，防虫防潮，让衣服本身有香味，产地福建一带。水曲柳，木质坚硬，纹理细密，适合做原木色家具。东北楸木，纹理清晰，韧性好，适合做中式有雕花的家具，不易翘曲。所有的实木家具都很容易开裂，这个是和环境有直接关系，价格不好说，因为含有雕花工艺在里面，比如香樟木的书桌，没有雕花的1万，有雕花的话可能就是2万。其他的还有松木，榆木之类的，选家具的话要注意漆水。

然而，我们看到价格不菲的都是中国明清时期的家具。明代是中国历史上造园运动最热情的时期，也是士族豪门造屋筑宅最热情的时期。而精美的园林和高屋大宅又对良材美器的家具陈设提出了更高的要求。文人对家具从设计到制作的全程参与，把自身的风尚志向和对乾坤万物的理解，把长幼尊卑的规则与天理人欲的融会，全都浓缩在家具的造形及材选之中。因此，从明式家具中我们至今仍可清晰地揣摩天地方圆的哲学思辩，体验中国社会的等级伦理，感叹中国匠人的聪明才智，领悟中国文人的心理寄托。明朝以后，我们的家具融入了更多的文化内涵，在世界上形成了非常大的影响，包括意大利文艺复兴时期的家具，都可以看到明式家具的痕迹。明清家具的装饰艺术是中国传统艺术上浓重的一笔，并且把中国的艺术风格发挥到及至。明清家具，是中国象征设计文化的传统，它可散射的空间外延形式与内涵依然广阔和丰厚。对于明清家具的装饰研究，旨在将传统古典的设计元素，通过摸索、创造性的发展，运用到现代的家具设计教学中。

最后，家居色彩搭配原则：第一条，空间配色不得超过三种，其中白色、黑色不算色。第二条，金色、银色可以与任何颜色相陪衬，金色不包括黄色，银色不包括灰白色。第三条，在没有设计师指导的情况下，家居最佳配色灰度是：墙浅，地中，家私深。第四条，厨房不要使用暖色调，黄色色系除外。第五条，打死也不要深绿色的地砖。第六条，坚决不要把不同材质但色系相同的材料放在一起，否则，您会有一半的机会犯错。第七条，想制造明快现代的家居氛围，那么您就不要选用那些印有大花小花的东西（植物除外），尽量使用素色的设计。第八条，天花板的颜色必须浅于墙面或与墙面同色。当墙面的颜色为深色时，天花板必须采用浅色。天花板的色系只能是白色或与墙面同色系。第九条，空间非封闭贯穿的，必须使用同一配色方案；不同的封闭空间，可以使用不同的配色方案。然而在一般的室内设计中，都会将颜色限制在三种之内。当然，这不是绝对的。由于专业的室内设计师熟悉更深层次的色彩关系，用色可能会超出三种，但一般只会超出一种或两种。总之，我们在考虑房间的色彩处理时，一定要熟悉一般的色彩心理效果，同时对色彩的生活效果也应引起注意。这样，您的房间才会既典雅、温馨，又有益于身心健康。装修界的“色彩心理理论”在生活中，人们常常通过看一个人的穿衣风格，来推断此人的性格倾向；同样，当你走进别人的房子里，也能通过家居装修的风格来猜度主人的性格喜好——而房间的色彩搭配，则是其中容易忽略却又最能直观反映的要素之一。“的确存在这种情况，设计上把这个称为„色彩的心理反应‟。”在不少室内设计师看来，房间的色彩搭配体现房子主人的性格，而这种颜色搭配又能让房屋主人的性格得到互补或突出，二者相辅相成。家具的色彩搭配和装饰在现代家具设计中起到了很大的作用，现代室内设计是以建筑给予的空间为基础,以创造内部环境为内容,以现代科学技术为手段,以满足人们的物质、精神要求为目的,集各种艺术表现形式为一体的综合性艺术。家具的设计既是为整个人类生活创造优美环境的一门多元化艺术，也是一门浸透着美学艺术的科学技术。家具自产生以来就与人们起居生活、工作活动和传统文化等息息相关,人们的生活和工作离不开家具。家具既以满足生活需要为目的,又以追求视觉表现为理想和以形式创造为主要特征。在室内设计中只重家具的功能而无良好的形式会成为设计的败笔,而只重家具形式而无充分功能只能是虚假的饰物。家具在室内设计中占有十分重要的地位,它在很大程度上能够实现室内空间的再创造。通过家具的不同组合和设计、创造出全新的室内空间感受,而对于一些形态欠佳的室内空间依靠家具的设计和放置,可以在一定程度上予以弥补。家具也是陈设设计的主体,一个空间,可以首先由家具定下主调,然后再辅之以其它的陈设品,以此构成一个具有艺术效果的室内环境。从这点来讲,如果没有符合人们情感的好家具,就无法创造出最为理想的室内空间环境。

以上就是我这次的家具市场调研报告。

装饰工艺（1）班

廖伟民 2012年4月29日

第三篇：外出学习考察调研报告汇编

目录

赴 X 考察学习报告................................................................2 赴 X 省考察学习全域旅游工作情况的报告.....................16 赴 X 市行政审批服务局考察学习的报告.........................25 关于赴 X 考察电子商务情况报告.....................................29 关于赴 X 考察学习“互联网+”的情况报告...................36 关于赴 X 市考察学习的报告..............................................44 关于赴 X 市学习考察的调研报告.....................................51 关于赴 X 学习考察情况报告..............................................62 关于赴 X 学习考察文明城市建设的报告.........................70 关于外出考察学习的情况报告..........................................79 关于外出考察学习脱贫攻坚情况的报告..........................84 规划局关于赴 X 市考察学习报告.....................................93

赴 X 考察学习报告 网络

报告 调研

在全区上下深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，打好打赢三大攻坚战，全力推动经济高质量发展的关键时刻，省

委、省政府集中利用近一周时间，组织各地各有关部门负责同志

赴X和X两省开展学习考察，充分体现了省委、省政府强烈的发

展意识、积极的进取精神和务实的工作作风，为我们加快事业发

展、推动工作落实作出了示范、树立了榜样。X、X是改革开放的先行地，是习近平新时代中国特色社会主义思想孕育、萌发和实

践的地方。通过这次考察，我们从X两地改革开放走过的光辉历

程中，从两地经济社会发展取得的卓越成就中，深刻认识到习近平

平习近平新时代中国特色社会主义思想形成的深厚理论基础、实践基础

和群众基础，进一步增强贯彻落实的政治自觉、思想自觉、行动

自觉。这次考察，我们亲眼目睹了两省改革开放创新的生动局面、亲身感受了广大干部群众干事创业的浓厚氛围，既令人惊叹，更

发人深思，让我们开阔了视野，认清了差距，明确了努力方向，增强了工作动力。学习考察的收获体会主要有以下几点。

一、“红船精神”是中国革命精神之源，是党的先进性之源，

必须大力弘扬

这次考察首先让我经受了一次深刻的党性教育和精神洗礼。

我们考察了中国革命红船的起航地嘉兴，1921年中国共产党第一

次全国代表大会在嘉兴南湖的一条游船上胜利闭幕，庄严宣告中

国共产党的诞生，这条游船因而获得了一个永载中国革命史册的名字——红船。红船见证了中国历史上开天辟地的大事，成为中

国革命源头的象征。红船所承载的开天辟地敢为人先的首创精神、坚定理想百折不挠的奋斗精神、立党为公忠诚为民的奉献精神，成为“红船精神”的核心内涵和精髓实质。“红船精神”集中体

现了中国共产党的建党精神，是中国革命精神之源，昭示着中国

共产党人的初心，是激励我们党顽强奋斗、不断发展壮大的精神

动力，是我们党立党兴党、执政兴国的宝贵精神财富，也是新时

代坚持和发展中国特色社会主义的坚强精神支撑。作为革命红船的起航地，嘉兴大力弘扬“红船精神”，努力把建党圣地打造成为党建高地。特别是近年来，扎实推进全面从严治党，高标准开

展群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育，推进“两学

一做”学习教育常态化制度化，深入开展大学习大调研大落实活

动，牢固树立敢为人先创新型、百折不挠担当型、忠诚为民服务

型、干净干事廉洁型的干事创业和选人用人导向，不断巩固和发

展了政通人和、心齐气顺、劲足实干的良好局面。以“红船精神”

为引领，迈向新时代，踏上新征程，嘉兴取得了令人瞩目的成绩：

X年民间投资增速居X第一；税收收入占一般公共预算收入比重

居X第一；高技术制造业实际利用外资居X第一；统筹城乡发展

水平居X第一；农村居民人均可支配收入水平连续X年居X第一。

X是X的诞生地，是党的民族区域政策的最早实践地，同样拥有

着光荣革命传统，X各族人民血脉中流淌着红色基因，这就是一

心向党、对党忠诚的政治品格，顾全大局、民族团结的进步思想，解放思想、勇于改革的创新精神，它鼓舞和激励着一代又一代X

儿女为革命、建设和改革的伟大事业顽强拼搏、接续奋斗。X光

荣革命传统与“红船精神”一脉相承，是我们在新的历史条件下

推进X改革开放和现代化建设取之不尽、用之不竭的强大精神动

力。我们将深入学习“红船精神”，把建设红色X作为X之魂、力量之源，大力实施红色基因传承工程，深入挖掘我X红色资源

内涵，梳理研究我们党的革命精神谱系，深化爱国主义教育示范

基地建设，办好光辉历程展和理论研讨会，运用好基于移动互联

网和大数据技术新媒体等传播学习的平台，大力弘扬光荣革命传统，创新社会主义核心价值观社会宣传，教育引导X各族人民更加紧

密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，不忘初心、牢记

使命，守望相助、团结奋斗，奋力谱写新时代X发展的新篇章。

二、解放思想、苦干实干是破除障碍、引领发展的制胜法宝，必须始终坚持

这次学习考察有一个突出感受，X两省经济社会发展之所以

又好又快，很重要的一点就是因为干部群众思想解放，始终保持

不争论、雷厉风行、苦干实干拼命干的工作作风，遇到困难和问

题，不徘徊观望、停滞不前，首先想办法解决，主动创新求变，勇于打破常规。以“敢闯敢创、敢为人先”著称的X，靠着永不

停滞地解放思想，靠着“干在实处、走在前列、勇立潮头”的使

命担当，抓住了一次又一次的发展机遇，掀起了一轮又一轮的发

展热潮，从资源小省崛起为经济大省，从传统农业省跻身于经济

强省行列，创造了多个载入改革史册的“全国第一”，造就了一

大批知名企业，成为全国发展的排头兵。X人敢于走四方、闯天

下，哪里有市场就能把生意做到哪里，孕育形成了以创业、创新、担当、合作、法治、奋斗为主要内容的“X精神”，催生了一代

又一代市场经济的弄潮儿。很多事情，在我们争论能不能干、可

不可干，等政策、找依据的时候，人家早已甩开膀子干起来了。

这次我们亲眼看到，X全面推进城中村改造，X纵深推进“大拆大

整”“大建大美”，X大力推进旧城改造，几个地方都是一派繁

忙的建设景象。素有“爱拼敢赢”传统的X，全省有X个革命老

区县，老区人口占总人口X%左右，老区人民不但没有因循守旧、吃老本，而是靠着改革创新、务实担当精神创造了一个又一个经

济奇迹。X土地面积仅为X万平方公里，山地面积占土地面积的X/X，却成为全国X个改革开放典型地区之一，X年制造业规模达

X万亿元，形成纺织、鞋业、机械装备、建材家居、食品X个千

亿产业集群，以及工艺制品、纸业印刷X个超X亿产业集群，正

在培育新一代信息技术和半导体、智能装备等新的X-X亿元产业

集群，全市拥有中国驰名商标X件，上市企业有X家；改革开放

先行区X，全市陆域面积仅有X平方公里，由于勇当深化改革、扩大开放的弄潮儿，靠着众志成城、埋头苦干的务实作风，人均

生产总值、人均财政收入等指标保持全国领先，被评为中国十大

创新型城市，可持续竞争力跻身全球百强。事实证明，思想越解

放、头脑越开明，坚持干字当头，主动创新求变，大手笔、大气

魄、大格局谋划改革开放，经济就越发达、社会就越先进。思想

领先是最根本的领先，苦干实干是成就事业的关键。我们要在欠

发达基础上推动富民强X、跨越追赶，必须把解放思想、转变观

念摆在首位，在X来一次思想再解放、思想真解放大讨论，坚决

破除一切不合时宜的思想观念、思维方式，打破墨守成规的传统

路径依赖，坚决摒弃“空谈式”争论，遇事多想怎么办、少说不

能干，坚决杜绝光说不练耍假把式，大力倡导敢闯敢干、敢为人

先的精神和真抓实干、攻坚克难的作风，以新发展理念引领各项

工作，用改革办法和创新精神解决发展中的瓶颈和突出问题，旗

帜鲜明抓有效投资、抓转型升级、抓实体经济、抓招商引资、抓

改革创新，切实把会上定的、纸上写的、嘴上说的，变成具体行

动和实际效果，努力变“不可能”为“可能”，变“事事按惯例”

为“敢闯敢试敢创新”，变“劣势”“短板”为“优势”“长板”，变“算小账”为“算大账”，以思想的大解放、工作的大落实推

动X经济社会的大发展。

三、“两山”理念是与时俱进的发展观、政绩观、财富观、价值观，必须牢牢把握

X是“绿水青山就是金山银山”理念的发源地，X是全国首个

生态文明先行示范区、国家生态文明试验区。两地始终坚持绿色

生态、产业融合发展导向，大力发展生态农业、生态工业、生态

旅游业，努力把绿水青山蕴含的生态产品价值转化为金山银山，探索出了一条“生态经济化、经济生态化”的绿色发展之路。通

过对“两山”理念诞生地、中国美丽乡村发源地X省X市X县实

地考察，我们深切感悟到“绿水青山就是金山银山”的真理力量，从而对习近平总书记“两山”理念重大意义有了更加深刻的认识，对践行“两山”理念有了更加准确的理解和把握。X县通过做精

规划、做美环境、做优产业、做浓氛围，探索出一条真正把绿水

青山转化为金山银山的实现路径。目前，初步形成并布局了具有

地方特色、符合县域实际的“X+X+X”生态产业体系，“X”即健

康休闲一大优势产业，“X”即绿色家居、高端装备制造两大主导

产业，“X”即信息经济、通用航空、现代物流三大新兴产业，三

次产业比为X:X:X，全县有主板上市企业X家、新三板挂牌企业X

家，X产业品牌价值达X亿元，旅游收入超X亿元。X县余村，曾经是尘土飞扬的“石头村”，十余年来，余村致力于把绿水青

山转化为金山银山，带领村民集中精力开展生态文明建设，先后

关停了矿山、水泥厂及一批竹筷企业，深入开展“三改一拆”“四

边三化”“五水共治”，大力发展休闲旅游经济，X年全村实现

国民生产总值X亿元，农民人均收入X元，村集体经济收入达到

X万元。今年在深入推动X经济带发展座谈会和全国生态环境保

护大会上，习近平总书记充分肯定了X开展生态产品价值实现机

制的试点探索，点赞X不片面追求GDP，而注重GEP研究。X“两

山”理念实践经验对我X坚持绿色发展具有重要借鉴意义。绿色

是X的底色和招牌，良好的生态环境是X最大的财富、最大的优

势。我们一定牢固树立“绿水青山就是金山银山”的发展理念，把建设生态X作为立X之本、发展之基，坚持不懈、驰而不息、久久为功，不断厚植绿色发展优势，积极构建生态产业化、产业

生态化的生态经济体系，大力推动低碳循环绿色发展，全力推进

绿色化与新型工业化、信息化、城镇化、农牧业现代化深度融合、深层互动，坚定不移走绿色富X、绿色惠民的发展道路，努力实

现美丽与发展双赢，实现生态美和百姓富的有机统一。

四、新旧动能转换是推动经济高质量发展的关键，必须加快 推进

近年来，X两省坚持以高质量发展为导向，以供给侧结构性

改革为主线，把实体经济作为发展经济的着力点，深入实施创新

驱动发展战略，坚定不移打好转型升级系列组合拳，实现了经济

从“速度领跑”向“质量领先”的转变，走出了一条符合自身实

际、具有自身特色的高质量发展之路。这次考察，我们亲眼目睹

了两地科技创新、产学研结合、产业转型升级、新产业新业态发

展的成功典范。X通过设立研究院专门从事产品开发和技术研发，拥有各类研发人员X余人，共获得专利X余项，以技术创新牢牢

把握行业话语权，重塑市场格局，助推产业转型升级；X研究院

通过打造X产业技术源头创新基地、高技术成果转移转化基地、高层次创新创业人才培养基地和海峡两岸科技交流与合作的重要

平台，为工程化和产业化提供技术创新源泉，取得了一系列具有

国际领先水平的创新成果，相关技术在X数十家企业成功实现转

移转化，为地方培育出X家高新技术企业，支撑了X省战略性新

兴产业的发展；X通讯公司高度重视技术研发，技术研发人员占

公司总人数的X%以上，每年持续将X%左右的销售收入投入研发。

同时，与中科院计算所、清华大学、北京大学等著名科研院所建

立长期产学研合作，与X等公司携手创立联合实验室，与X等国

内外著名厂商广泛开展多层次、多方位的技术合作，形成大批具

有国内和国际领先水平的核心技术，公司品牌价值X亿元，被世

界品牌实验室授予中国X最具价值品牌，互联网、物联网等产品

成功进军近百个国家和地区，向全球展示了“中国制造”的独特

魅力；梦想小镇致力于打造众创空间的新样板、信息经济的新增

长点、特色小镇的新范式和田园城市的升级版，引进孵化平台X

余家、互联网创业项目X个、创业人才近X名，集聚金融机构X

家、管理资本X亿元，举办创新创业类活动X场，参与人数近X

万人次，成为世界级的互联网创业高地，等等。现场观摩这些创

新性典范，在令人震撼的同时，也让我们深深感到，唯有抓住科

技创新这个“牛鼻子”，才能在激烈的国际竞争中赢得主动、赢

得优势、赢得未来。在新旧动能转换、推动经济高质量发展过程

中，两地形成了许多好经验好做法，如通过规划建设X新区、X

滨江商务区、X企业园、X和X软件园、X现代金融中心区等创新

创业集聚区，全力打造引领地区发展的新引擎；通过建立重点实

验室、技术研发中心、综合改革试验区等技术创新平台，大力提

升地区和企业自主创新能力；通过打造X小镇、X小镇、X小镇等

特色小镇，加快培育新产业、新业态；还有以习近平总书记在X

工作期间提出的“六个始终坚持”和“正确处理好五个关系”为

核心内涵的“X经验”，以及在资源缺乏、交通不便的艰苦环境

下，以“敢为人先、特别能创业创新”的精神，闯出一条具有鲜

明区域特色发展路子的“X模式”等等，对于我们解决好高质量

发展抓什么、怎么抓等问题提供了有益的启示和借鉴。当前，我X经济总量不足、结构不优、发展方式较为粗放的问题尤为突出，同全国全区一样，经济发展也处在爬坡过坎、滚石上山、冲关夺

隘的关键时刻。我们将认真学习借鉴X发展经验，坚持质量第一、效益优先，大力实施项目带动、投资拉动、创新驱动，在研发投

入、技术创新、产品升级、人才培养、产业集聚等方面下足功夫，围绕区“六大基地”建设，大力发展新能源、新材料、节能环保、生物科技、大数据云计算、高端装备制造等新兴产业，运用高新

技术和先进适用技术改造提升冶金建材、农畜产品加工等传统产

业，培育壮大龙头企业，加快实施园区振兴，打造优势产业集群，努力走出一条质量更高、效益更好、结构更优、后劲更足、优势

充分释放的发展新路。

五、营商环境是提高地区竞争力的重要内容，必须全力打造

X和X高度重视优化营商环境，积极创新体制机制，全面深

化“放管服”改革，多措并举减轻企业负担，真心实意营造尊重

企业家、善待企业家、关爱企业家的浓厚氛围，着力打造公平、法治、便利的最优营商环境。X深入推进“最多跑一次”改革，X%的新设企业可以足不出户领到证照，“最多跑一次”实现率达

X%，群众满意率近X%。X大力推行群众和企业到省政府办事“快

速办、就近办、网上办、全城通办”，法治省政府建设水平、省

政府透明度、公共服务整体满意度均居全国城市首位。嘉兴着力

打造高质量外资集聚地，已有近X个国家和地区的X多家企业落

户，有X家世界X强在X投资。X秉承“马上就办”工作理念，推广“不叫不到、随叫随到、说到做到、服务周到”和“马上办、网上办、就近办、一次办”的服务理念，全力打造审批事项少、办事效率高、投资环境优的营商环境。X创新实施“并联审批”

模式，工程建设项目从立项到竣工验收并联审批全流程时间由X

个工作日压缩到X个工作日，X国际营商环境排名相当于全球经

济体排名第X位，X每平方公里创造经济总量和财政收入指标保

持全国领先；X通过培育良好营商环境，经济活力动力不断释放，民营企业数量和创造的产值、税收、就业岗位占全市企业比重在X%以上，拥有X个超百亿产业集群、X家上市公司、X个区域品牌，县域经济基本竞争力位居全国第X位，综合经济实力位居全省县

域首位。《X报告》显示，X企业经营环境指数排全国第X、X排

第X。两地优化营商环境经验启示我们，哪里的行政效率高、服

务质量好、投资环境优，资金、项目、企业就往哪里集聚。X是

欠发达地区，经济总量不足、市场活力不强、创业氛围不浓、企

业家队伍建设滞后，究其原因，营商环境不优是重要因素。在今

年年初召开的X委（扩大）会议上，X委明确提出要全力破解营

商环境不优这个难题。我们一定认真学习借鉴X营商环境建设经

验，以深化“放管服”改革为抓手，严格落实X委优化营商环境

十条措施，全面推行“一窗受理”工作，同步建设网上政务服务

平台体系，加快部门之间数据共享，健全完善投诉举报监督机制，努力实现政务服务“只进一扇门、最多跑一次”和“一次登录、全网通办”目标。与此同时，大力加强诚信社会和法治社会建设，积极构建良好的市场竞争环境和生产经营环境，全力把我X打造

成为投资洼地、服务高地。

六、乡村振兴战略是新时代三农三牧工作的新旗帜和总抓手，必须深入实施

X是美丽乡村的首创地。习近平总书记在X工作期间亲自调

研、亲自部署、亲自推动的“千村示范、万村整治”工程，开启

了X美丽乡村建设的新篇章。X年X全域推进美丽乡村建设，“X

模式”叫响全国，被誉为社会主义新农村的典范，为实施乡村振

兴、构建美丽中国提供了丰富的经验启示。当前，X以打造美丽

乡村升级版为目标，深入实施乡村振兴战略，不断完善农民主体、省政府主导、社会参与、市场运作、规划引领的建设机制，在宜

居乡村、共富乡村、人文乡村、乐活乡村、善治乡村为内涵特色的美丽乡村升级版建设上取得了显著成效，形成了独具特色的美

丽乡村发展模式。X美丽乡村建设指南成为美丽乡村建设国家标

准。特别是考察X县余村和X村时，深深感到城乡协调发展，农

民收入快速增长、农村基础设施和公共服务不断完善得益于美丽

乡村建设的持续深化。余村科学布局生态、生产、生活空间，有

序推进厂区改造、道路三化、河道整治、污水处理、垃圾分类、农整复垦六大行动，大力引导鼓励村民发展农家乐，通过村民、市场参与发展休闲旅游产业链，强化机制约束、平台共享、活动

引领，营造乡村振兴浓厚氛围。X村超前规划村庄经营方向，依

托“蔬香大地”农业项目，形成以X、X等休闲项目为主导、以水

稻、蓝莓种植为基础、以竹制品加工为辅的发展格局，X年村集

体经济收入达X万元，人均收入X元。X年X城乡居民收入比为

X:X，城乡发展差距在全国是最低的地区之一。X成为实施乡村振

兴战略的示范区。X经验启示我们，实施乡村振兴战略一定要注

重规划引领、注重示范带动、注重生态治理、注重产业支撑、注

重秉持和弘扬优良传统，注重深入挖掘文化内涵，加快从“物的新农村”向“人的新农村”转变。X是传统农牧业大X，农牧民占

X总人口近X/X，全面建成小康社会最艰巨最繁重的任务在农村牧

区，最广泛最深厚的基础在农村牧区，最大的潜力和后劲也在农

村牧区，推动乡村振兴、建设美丽乡村是X万农牧民的殷切期盼。

我们要认真学习借鉴X的好经验好做法，结合X实际，因地制宜、统筹规划、精准施策，按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治

理有效、生活富裕的总要求，深入推进农牧业供给侧结构性改革，大力实施质量兴农、绿色兴农、科技兴农、品牌兴农四项兴农工

程，积极发展休闲农业、生态农业、观光农业，充分挖掘农耕牧

业文化资源，全面总结推广“一学一带两转三改”农牧民素质提

升有效做法，扎实开展“改变生活从庭院做起”等专项行动，不

断提升农村牧区基础设施和基本公共服务水平，努力实现生态美、产业兴、百姓富的乡村振兴局面。

通过这次考察，X两省在基础设施建设、深化改革、扩大开

放等方面也有许多可学习、可借鉴的好经验好做法，我们将持续

深入研究、认真学习借鉴、注重消化吸收和转化应用，切实把我 X各项工作做细做深做扎实，全力推动我X经济社会各项事业发

展不断取得新的更大进步。

赴 X 省考察学习全域旅游工作情况的报告 网络

报告 调研 全域旅游

按照县政协常委会工作要点安排，X月X日至X日，县政协

组织部分政协常委、委员和有关乡镇、部门负责人，赴全国全域

旅游示范地区X省X区、X县、X县、X县、X市、X县、X县、X

市考察学习全域旅游发展情况，现将考察学习情况报告如下：

一、经验与启示

一是以优化管理体制为基础，切实增强发展动力

全域旅游的发展不是孤军奋战，而是在融合中共同发展。只

有通过体制机制的创新，理顺旅游部门与其他相关部门的关系，突破制约旅游发展的障碍，才能推动旅游业的跨越式发展。本次

考察的地区，全域旅游效益稳步增长，呈现良性循环发展态势，得益于科学的旅游发展管理体制。

一是政府主导全力推动

在发展初期，政府有关部门科学决策，多方调研论证，以“大

旅游”理念指导制定全域旅游发展规划，广泛搜集整理历史遗迹、革命文物等，主导具体景点设计、施工和资金筹措，保证前期投

入充分到位，为全域旅游健康发展奠定基础。

二是管理机制科学高效

一方面是政府能够按照需要合理划分有关部门的职责，充分

发挥各自的作用，比如将境内各景点的规划建设、接待管理、市

场营销等均由旅游局负责设计方案，避免职能交叉相互推诿扯皮；

另一方面出台激励措施。各地政府为了调动广大干部的积极性，在稳定公务员工资的前提下，根据不同岗位和级别，以承担工作

量大小和工作成效，采取差异化的方式分配年终奖，激发了干部的潜力，营造了争先恐后、敢为人先的干事创业环境。

三是着力发挥市场作用

在全域旅游工作的各个环节中严格执行市场配置资源的基本

规则，对一些规模较大或比较分散而政府无力承担的项目，积极

引进社会资本、民间资本参与承建运营，利用市场化运作模式推

进全域旅游向纵深发展。

二是以挖掘旅游资源为重点，大力发展特色旅游

所到各地都有自身特有的旅游资源，以自己得天独厚的地形

地貌、自然景观、人文历史等吸引了全国各地游客。

一是发展红色旅游

X县以“X”蜚声中外的X，打造国家XA级红色旅游景点，成为全国首批X个红色旅游精品景区和X条精品线路之一；X县依

托“X”这一象征民族团结光辉典范的历史事件，全力打造X周边

红色旅游景区，建成红军“X结盟”纪念馆；X县深入挖掘红色文

化资源，建成X红军渡江纪念碑（馆）、X会议遗址、红军长征

过X纪念馆等红色景点，吸引国内外游客重走长征路，形成独具

特色的旅游线路。

二是发展人文旅游

X县是建国初期我国重要战略资源—X的主产地，随着科技发

展，X已逐步退出历史舞台，而这里仍然是全国各地X矿工的第二故乡，承载着许多人的青春记忆。该县正在原X矿旧址建设一

座X矿记忆馆，模拟复原当年的生产场景，吸引人们到此寻根、重温历史；X市是中国X建设的龙头和成功典范，为纪念X建设

者的历史功绩，全面反映波澜壮阔的“X”的X建设历史，用X

年时间的前期资料准备，建成了“X”，成为“X”。

三是打造现代旅游

X市东区X村建成村集体控股的康养旅游服务有限公司，推

广“企业+基地+农户”“专业合作社+农户”的发展模式，提高农

业产业组织化水平，全方位打造“花舞人间”景区，以精品民宿、特色餐饮、亲子体验基地、文创项目设计等为抓手，着力发展城

市近郊观光农业、城市近郊休闲旅游、特色餐饮等产业，带动村

民增收致富。该村已有X家星级农家乐，X个乡村旅游接待点，年接待游客X余万人次，实现旅游收入X余万元，农民人均可支

配收入突破X元。

三是以发展支柱产业为抓手，着力促进农民增收

发展全域旅游，特别是乡村旅游必须要有产业支撑才能保证

持续健康发展。

一是实施品牌打造战略

X县在全国率先推进整县打造有机农业县，获批建设国家级

“特色水果现代农业产业园”，X、X、X等成为乡村旅游发展主

打产品，“X”“X”“X”“X”等获评国家地理标志保护产品；X

县大力发展生态观光农业和乡村旅游，现已发展X万亩，是X县

“X”乡村旅游带重要组成部分。

二是实施节会营销战略

X市依托特色优势产业，实现一三产业互动发展，以“一乡

一品”的模式发展形成了一批集种植、观光采摘、休闲度假为一

体的特色产业村，每年举办X节、X节、X节等X个休闲农业和

乡村旅游节庆活动，实现了“举办一个节，活跃一方经济，致富

一方百姓”的目标。

三是实施产业基地战略

X县X万亩芒果基地，通过政府主导、龙头企业带动，坚持

走“龙头企业+农户+专合组织”和“农超对接”的路子，带动X

种植户X户，年产量超过X万吨，产值达X亿元，人均增收X万

元，成为X省规模最大、产业化程度最高、农民增收效益最好的产业基地。

四是以满足游客多元化需求为目标，全面提升旅游质量

所到各地在发展旅游业过程中，能够将自身发展与周边区域

发展结合起来，置身于全省、全国范围内找准自身发展优势，逐

步完善“吃住行，游购娱”等旅游产业全要素公共服务体系。

一是注重提升游客的舒适度

在景点设计建设中注重细节，突出以人为本的理念，景区规

划设计充分考虑游客游览美景、方便吃住出行等多元化需求，全

力满足游客需要。比如X县开展“好客X人、满意在X”活动，创建X省级旅游度假区，集阳光康养、温泉SPA、避暑度假等为

一体，推动康养“五个+”旅游新体验，实现了游客从“到此一游”

到“美好享受”，再到“美好回忆”的新高度。

二是推进文旅融合、共创共享

X县大力发展文创旅游，形成了文艺创作与乡村旅游深度融

合的格局，主要依托X省“活着的X”——X，借此打造国际范、文艺范的陶艺小镇，在X镇建设“X”，成为西部第一、国内外知

名的文化旅游目的地和创意陶瓷会展采购中心，吸引游客体验手

工陶器制作技艺，让游客在“游中购、娱中乐”，形成了“休闲、度假、养生、体验”为特色的乡村旅游新业态。

三是大力发展“农家乐”经济

农家乐是全域旅游中带动群众致富的重要途径。X区X镇农

科村依托盆景花卉和乡村民俗首创了农家乐旅游模式，被国家旅

游局命名为“X发源地”，该村及周边有农家乐和乡村酒店X多

家，年接待游客X多万人次；X市X乡是当地政府着力打造的“中

国乡村游”经典景区，该乡盛产X、X、X等水果，特别是X，更

是享誉全国，吸引各地游客慕名而来，采摘品尝、休闲度假，当

地开办“农家乐”的农户占X%以上，成为群众增收主要来源。

二、几点建议

近年来，在县委、县政府的正确领导下，我县旅游业呈现出

良好的发展势头，被省上确定为全域旅游试点县，以X级景区—X

森林公园为中心，开发了一系列旅游项目，取得了较好成效，X

小镇、X庄园等景点的游客持续增加，X古镇、X小镇、X庄园等

建设稳步推进，旅游产业已成为县域经济新的增长点。但是，由

于各方面原因，我县全域旅游工作还存在一些困难和不足。X省的发展思路和经验，对做大做强我县全域旅游具有较强的借鉴意

义。

一是充分调研论证，制定科学合理的全域旅游规划

发展全域旅游，首先必须结合实际制定出台全域旅游发展中

长期总体规划，对我县旅游业发展提供基本遵循。规划要具有前

瞻性。应根据我县资源环境、人文历史、传统民俗、财政能力等

实际，充分调研论证，明确旅游发展定位，确保一次规划到位，分期分批实施。规划要突出实用性。坚持保护性开发的原则，实

行分类指导、稳步推进，避免盲目贪大求全、导致项目遍地开花

但缺乏特色。应先确定几个有开发潜力的乡镇，集中力量打造精

品景区，逐步带动有序发展。规划要体现法定性。制定规划要科

学严谨，充分吸纳本地相关领域专家学者意见建议；规划一经审

定通过，必须以政府文件形式固定，不得随意变更；要依照规划

一届接着一届干，防止出现规划与执行“两张皮”现象。

二是创新体制机制，构建全域旅游综合发展体系

坚持政府主导，健全旅游综合管理机构。应建立适应全域旅

游特点的旅游管理机制，成立旅游综合管理部门，强化工作职能，明确工作责任，切实承担起旅游资源整合、统筹协调、旅游项目

验收、旅游数据统计、年终目标综合考核等职能。创新工作措施，推进全域旅游可持续发展。出台支持全域旅游发展的综合性政策

措施，整合项目资金，加大财政支持力度。通过市场化运作，引

入民营资本和社会资源，引导金融机构对全域旅游给予融资支持。

积极引进外来大企业参与旅游开发，健全旅游发展受益机制，出

台旅游惠民政策，保障景区周边村民和居民、涉旅企业的合理利

益诉求。加大培训力度，强化人才队伍建设。加强旅游干部培训

交流，通过外派干部到旅游发达地区挂职学习或参加培训等形式，提升旅游行业干部素质水平；加大旅游管理人才及旅游从业人员

招引，引进一批国内外知名旅游业开发、策划、运营管理团队；

出台激励性政策措施，改变干部“干好干坏一个样”的大锅饭思

想，充分发挥干部主观能动性，推进我县全域旅游快速发展。

三是重视旅游资源挖掘，推动全域旅游转型升级

深入挖掘整理各类历史文化遗存。组织专家、学者，通过考

古发掘、文物古迹研究、历史记载等途径，对我县农耕文化、岐

黄文化、红色文化以及石油文化进行系统性、有深度的研究整理，广泛征集历史遗迹、图片影像资料，特别是要尽快挖掘整理X油

田建设遗址、资料，打造一批全国唯一、独具X特色的文化旅游

项目。重点围绕我县X故里、X圣地、革命老区、X油田发源地等

特点，着力塑造健康、养生旅游新业态，力争把X建成“中医文

化朝圣地、农耕文化溯源地、红色文化传承地、X油田寻根地”，将我县的优势发挥到极致。将全域旅游与产业扶贫有机结合。树

立“以人为本”的发展理念，积极引导广大人民群众参与到乡村

旅游中来，成为全域旅游工作的参与者、受益者。因地制宜，大

力发展以蔬果采摘、观光休闲等为主的乡村游，通过奖补等形式

带动群众发展农家乐、乡村民宿，加强规范管理，引导带动周边

群众持续发展特色种植、特色养殖，打开一条群众脱贫致富便捷

通道。促进文化艺术与全域旅游融合发展。依托我县农特产品和

文化资源，适时组织举办文化旅游艺术节、X节、X节、X节、X

节等具有地方特色的文化节会，举办手工面大赛、青年徒步赛等

赛事活动，持续多途径宣传推介X，不断扩大X知名度和影响力。

四是加大建设力度，提升全域旅游公共服务水平

着力破解硬件制约。加快农村公路、景区道路提质改造，改

善交通条件。加强县城和景区周边停车场建设，合理设置景点厕

所，维修更换破损设施，增设残疾人服务设施，提升景点档次。

提升游客接待服务能力。构建调度灵活、运行高效的游客集散服

务体系，打造一批以健康养生、民俗风情为主题的酒店和旅游民

宿，挖掘一批民间传统小吃，不断提升我县旅游接待能力和服务

水平。加大导游教育培训力度，切实提升导游为游客服务的意识、态度和能力水平。加强旅游产品研发生产，培育一批地域特色突

出的土特产品龙头企业，开发一批创意新颖、内涵深厚的地方特

产和旅游纪念品，增加产品附加值，提高旅游收入。创新智慧旅

游体系建设。开展旅游基础信息普查采集工作，积极推进智慧景

区、智慧旅行社、智慧饭店建设，搭建集交通、气象、治安、客

流信息等为一体的旅游综合信息服务平台，实现涉旅场所免费

Wi-Fi、视频监控全覆盖，X景区、X小镇等主要景区实现智能导

游、电子讲解、实时信息推送功能，进一步提升旅游质量。

赴 X 市行政审批服务局考察学习的报告 网络

报告 调研 行政审批

为学习X市行政审批服务局在审批中介机构规范管理等方面的成功经验，进一步深化行政审批制度改革，巩固深化简政放权

成果，推动审批中介服务在我区范围内做到服务最优、时限最短

以及价格最低，切实营造良好的营商环境，区政务服务中心主任

X同志带领政务服务中心两名干部，于X月X日专程赴X市行政

审批服务局考察学习，现就有关情况报告如下：

一、基本情况

X市行政审批服务局于X年X月X日正式挂牌成立，是X机

构改革后，将市政府相关部门的行政审批、政务服务职责整合，新组建的市政府工作部门。市民之家办公大楼位于X路X号，占

地面积X亩，建筑面积X万平方米，于X年X月正式启用，全市

X个部门的X余项审批服务事项入驻窗口，局机关和窗口共有工

作人员X多人。

二、清理规范行政审批中介服务的主要举措

清理规范行政审批中介服务是推进简政放权、放管结合、优

化服务的关键一环。促进中介服务市场健康发展，有效减轻企业

和群众的负担，维护良好的市场秩序。

1.建立中介服务超市

为进一步营造服务高效、公平竞争、监督有力的中介服务环

境，X年X市择优遴选X家服务质量优、收费价格低、技术资质

强、社会信誉好的中介服务机构入驻市民之家集中服务，在X省

内率先建成中介服务超市。面向社会公布入驻中介机构的资质、服务内容、等级评定，让企业自主选择，享受一站式服务，体验

规范化流程，获得便捷安全的服务。同步建立“网上中介超市”，供企业自主选择，减轻企业负担，提升办事效率。

2.实行清单管理

进一步清理中介服务事项、公开中介服务清单、严格按照清

单执行。全面清理中介服务事项，要求对中介服务事项的必要性、合法性、合理性进行全面梳理。近日，X正式公布政府部门行政

审批中介服务事项清单（X版）。原有的X项中介服务事项经过

全面梳理，被归纳为工程建设类事项和其他类事项两个大类。其

中，工程建设类事项保留X项，规范调整X项，取消X项。其他

类事项保留X项，规范调整X项，取消X项，给予群众和企业清

晰指引，推动权力运行透明化，确保“清单之外无中介”。

3.优化中介服务

实行服务承诺管理和创新中介服务方式。要求中介机构建立

服务承诺、限时办结、一次性告知、收费公示等制度。对纳入中

介服务清单的事项，要进一步压缩时限，实现中介服务效率提升

X%以上。鼓励中介服务机构创新服务方式。以多种方式实施兼并

重组，推行中介集成服务，为项目提供“全过程”一体化服务，重在强调“提速度”。

4.规范中介收费

加强收费监管和规范政府购买服务。严禁行业主管部门指定

中介服务机构，干涉收费。严禁中介机构通过分解收费项目、重

复收取费用、扩大收费范围、减少服务内容等变相提高收费标准，严禁相互串通、操纵中介服务市场价格。

5.加强中介机构监管

实行中介机构平台管理和加强中介行业诚信体系建设。通过

搭建中介机构服务平台，完善中介机构信息档案，加大中介机构

信息公开，实现竞争择优、动态管理。建立中介服务机构信用体

系评价机制，对有违法违规记录的市场主体严格落实失信惩戒制

度，推动中介行业整体信用水平的提升。

三、启示与体会

（一）放开行政审批中介服务市场，打破行业垄断

各行业相关部门不得设置区域性、行业性门槛，不得通过限

额管理控制中介服务机构数量。中介超市采取“非禁即入、宽进

严管”的市场准则面向市场招募符合条件的企业入驻，对本地和

外地的中介机构一视同仁，打破行业垄断。

（二）集中清理中介服务清单

全面梳理和精简各部门行政审批事项中所涉及的中介服务事

项，重点解决环节多、耗时长、收费乱、垄断性强、与审批部门

存在利益关联等突出问题。明确界定各部门行政审批所涉及中介

服务事项的项目名称、设置依据、服务时限，其中涉及到收费管

理的项目，明确收费依据和收费标准。

（三）制定“游戏规则”，营造更加公平公正的市场环境

建立线下超市和线上中介超市模式，通过网站微信发布公告、报名申请等选取方式运行，为中介服务选取提供一个平等竞争的环境，中介机构不用跑业务，不用找关系，由过去的“中介找项

目”模式变为“项目找中介”，提升中介服务质量，打造诚信中

介。

关于赴 X 考察电子商务情况报告 网络

报告 调研 电子商务

为学习借鉴X市在口岸建设、发展电子商务等方面的先进经

验，X月X日，市商务局局长X锐率领考察组一行X人赴X考察

学习。实地调研了顺丰机场指挥部、X港、X运营中心、X物流运

营中心，并与X市商务局有关负责人座谈交流。现将考察情况报

告如下：

一、X 商务工作发展基本情况

X市商务局现有编制X人，借调人员X人，暂未设置贸促会、商业物流联合会和商务执法机构。X年，X市实现社会消费品零售

额X亿元，同比增长X%，增速居全省第X。新增X云商、X等X

家“小进限”企业;全市外贸进出口总额X万美元，同比增长X%。

新增外贸出口实绩企业X家，比上年增加X家，出口实绩企业达

X家;全年实际利用外资X万美元。

二、X 商务工作发展的主要做法和经验

（一）X电子商务发展的成功经验

近年来，X市高度重视电子商务发展，积极推进电子商务与

一、二、三产业的深度融合，电子商务呈现出强劲发展态势。X

年X中部电子商务基地获批X省级电子商务示范基地，X年X区

获批全省电子商务进农村综合示范区。多家国内外电商巨头相继

落户X，建设物流配送基地或运营中心。目前，X市已集聚了X、X、X等龙头电商企业，同时本地中小电商企业也蓬勃发展。统计

显示，全市电子商务企业(网店)共计X余家，其中限上商贸企业

X家。X年，全市通过网络消费实现零售额X亿元，同比增长X%;X

年，通过网络消费完成零售额X亿元，同比增长X%，占全市社会

消费品零售总额的X%。我们重点考察的X运营中心X年实现销售

额X亿元，上交利税X亿元，解决就业X多人。

X电子商务产业发展较快，在全省居领先地位，主要得益于

以下几个方面：

一是成立工作专班

X市委、市政府多次召开会议研究电商发展大计，出台政策

推动电商进一步发展壮大。建设X电商基地，市委、市政府多次

召开联席会议，并成立了以主要领导为组长的基地建设领导小组，X开发区管委会也确立了以主要领导为负责人的电商基地建设领

导小组，明确了工作专班，责任到人，加快招商引资和基地基础

设施建设，全力推动已签约项目尽快落地投产。

二是加大政策扶持

X年，市政府在全省率先出台《X意见》，为积极培育发展电

子商务奠定了基础。今年，市政府又相继出台了《X意见》《X

意见》《X方案》，为激发企业创业创新提供了动力，不断促进

中小企业做大做强。X开发区为加速优高电商项目招商，已为新

入驻的优高电商提供X平方的办公楼，免租金X年，并提供装修、通光纤、水电等完善的配套设施及优良的软环境。在X开发区，投资项目除享受国家规定的优惠待遇外，还将通过落实投资企业的国民待遇、高新技术项目的优惠待遇等，以地方财政扶持的形

式实现。

三是引进龙头企业

X、X、X、X等多家知名企业的入驻，不仅为X中部电商基地

带来了大量税收收入，也为基地在国内外打响了知名度。已签约

入驻X、X云商、X、X、X、X、X集团、X物流园、X、X网、X等

知名电商企业和学校。

四是加强人才培育

人才是电子商务发展的关键，为解决这个问题，鼓励各区(开

发区)加大培训力度，着力培养本土电商人才，同时通过电子商务

招商引进人才。近年来，全市通过开展电子商务论坛、学习、讲

座等多种形式对行政机关工作人员、乡镇和村级管理干部、电商

从业人员、电商创业人员进行培训，已累计培训各类人员X多人。

五是发挥区域优势

X开发区位于X城市圈的核心层，具有独特的战略区位和交

通优势，有着极其广阔的内需市场和丰富的要素资源，其百公里

范围内的人口密度、城镇密度和经济密度等各项指标都处于中部

地区前列，发展电商具有得天独厚的条件。X开发区围绕着电商

产业链，大力引进龙头企业，量身定做产业配套，电商基地建设

上取得了突破性进展。

（二）X开放型经济发展的主要做法

一是积极开拓市场，培育开口企业

组织企业参加各类展会和经贸活动。先后组织X家企业参加

了第X届、X届广交会，共达成意向成交X多万美元，现场签单

近X万美元。组织X公司、X等公司参加第X届中国--东盟博览

会、X年中国(国际)水果大会等各类知名展会，不断开拓国际市

场。提升开口企业外贸业务操作能力，推动更多开口企业破零，X

年全市新增外贸进出口备案企业X家，新增外贸出口实绩企业X

家，比上年增加X家，有出口实绩的企业有X家，达到了近几年

来的新高。

二是强化政策引导，落实激励措施

全面落实对外贸出口企业的扶持和奖励政策，市政府每年拿

出X多万元对出口企业进行奖励扶持，进一步营造良好的便利化

贸易环境。下拨X年中央外经贸发展专项资金X万元;制定《X方

案》，共安排X万元资金，奖励X年出口企业;向省商务厅申报“破

零攻坚”、市州出口奖励资金X万元;组织申报X年中央外经贸发

展专项资金的项目，支持金额X万元。

三是加强对外贸企业的服务指导

积极落实开展“万名干部进万企”活动，下发了《X通知》,多次走访X公司、X公司、X公司，深入调研。建立重点外贸企业

领导分片挂点跟踪服务制度，对重点培育的骨干龙头企业和成长

壮大企业，全面推行“一企一策”，提供全方位、高质量的“保

姆式”服务。

四是对外开放深入推进，口岸建设取得进展

逐步推进X港口岸扩大开放，依照国家X规划，X港一类水

运口岸建设提到日程。依据《X报告》中的口岸设施建设方案要

求基本完成了开放码头的建设计划，X港区口岸开放码头X-X#泊

位工程基本完工。X国际物流核心枢纽项目稳步推进，省商务厅

牵头组织口岸查验单位、X市政府、X集团积极申报国家一级口岸，协调推动机场口岸设施与机场主体工程同步设计、同步规划、同

步建设。有序发展对外劳务合作，X年全市外派劳务人员备案X

人次，没有接到外派劳务纠纷、外派劳务突发事件和非法外派事

件报告。

三、加快 X 商务发展的几点建议

在X考察学习过程中，我们深深地感到X商务经济整体发展

水平的落后，X商务发展的成功经验和做法值得我们学习和借鉴。

一是必须进一步解放思想

学习X市的发展经验，必须落实到解决问题的思路办法、推

进工作的作风境界和实实在在的发展成效上。要真正树立起强烈的进取意识、机遇意识、发展意识、创新意识，以解放思想来进

一步排除发展道路上的思维障碍和行为障碍，以发展的实际成效

来检验思想解放的程度，以开放思维、宏大气魄、科学方法、冲

天干劲，营造弯道赶超的思想、工作和舆论氛围。

二是必须要进一步扩大对外开放，提升X经济外向度

要以X市招商引资“一号工程”为引领，积极推进产业招商

和承接产业转移工作，要大力引进机电、高新、农产品深加工出

口型企业，积极培育现有出...

第四篇：德育骨干外出学习调研报告

德育骨干外出学习调研报告

阿依肯

本次培训，最大的感触是：理论的建构，实践的提升，是教师职业发展的最可能途径。通过本次德育学习考察让作为班主任的我内心更加充实。

各位老师：

下午好，我发言主题是：教海泛舟，学无止境，希望我的分享能给您的工作带来一些启发。

我们首先听取了吴增强教授的专题报告，让我们详细了解了中学生心智成长特点和辅导艺术。

现在大屏幕显示的是学习前老师们正在认真阅读材料。

我们首先考察的是上海市静教院附属学校，来到静安附校，让我们感受到校园文化建设匠心独运，我们参观了学校历史发展，教育成果展，请老师看：这是茶馆式的集体备课室，古香古色的历史活动室，书香味极浓的阅览室。无时无处，不在感受着书香的气息。静安附校开始了“双主体”德育课程的建构。即在德育课程的开发和实施中，教师和学生的作用不同，但地位是平等的，同为德育课程的主体。从而，克服德育课程中产生的种种弊端。

考察的第二所学校是上海市实验学校东校。学校提出“进步每一天，快乐每一天，成功每一天”的口号，以艺术教育与科技教育为特色，引导学生会学、乐学、主动学、持续学，促进身心全面和谐发展。

请老师们看：这是由学生头像组成的笑脸墙，这是学生的陶艺作品做出的手掌墙。紧接着，我们听取了德育工作者——丁如许老师的关于班会课的专题讲座。

请老师们看：我和丁老师正在体验心理游戏——“人”字小游戏。老师们可以打开双手，面向自己做一个人。然后请老师们面向我，做一个“人”字。这两个人字是一样的吗？小游戏，大智慧，这个游戏可用于让学生学会换位思考。

这是丁老师推荐的几本书籍，相信对新任班主任的工作会帮助很大。

考察的第三所学校是苏州市田家炳实验学校，吴文君老师生动、形象的讲解让老师们深深体会到心理学在德育工作中的重要作用。

这是吴老师和我们分享的有效沟通的八大要诀，她曾经要求老师和学生们把它背下来。每次发生问题时，班主任都会习惯性找学生询问，但当学生不愿意回答时，我们总是想法设法让学生开口，但我们却不知每个人都有在某时某事里拒绝沟通的权利，不尊重这份权利，只会使师生之间的关系急剧恶化。这就是有效沟通的第六点。

考察的第四所学校是：海门市东洲中学，z老校长及其重视心理学在学生教育中的作用，积极创造让学生终生难忘的哪怕是一件很小的事情，因此东洲中学便有了鸭子文化、烟火比赛、篝火晚会等。

考察的最后一所学校是洋思中学，洋思中学将自然环境和人文环境结合得十分完美，校园清洁优雅，文化气氛浓厚。

请老师们看：这是学校利用连廊上的梁柱子、校道营造学习气氛。以及四处可见的名言警句营造了浓厚良好的育人环境。

本次学习，通过参观校园与领导交流、座谈，听取经验介绍等形式，获得了大量的真是鲜活的第一手材料，给我留下了深刻难忘的印象，受益匪浅。我想：这些先进的德育理念必将融入我今后的班主任工作中，对班级的教育教学管理并起到强有力的推动作用。

第五篇：校长外出学习考察调研报告

校长外出学习考察调研报告

——赴常德、长沙、株洲学习考察报告

为学习教育管理先进经验，深化教育教学改革，提高校长业务水平。我县教育局组织全县中小学校长和局机关股室长于2010年11月对我省教育发达地区的常德、株州和长沙等六所学校进行了为期一个星期的学习考察活动。

十一月二日早晨八点钟，全县中小学校长和局机关股室长一行在县教育局段跃进局长的带领下出发前往常德、株洲和长沙等六所学校学习参观考察。本次考察任务明确，组织严谨，达到了预期效果。短短的七天学习考察活动，我收获巨大，感慨颇多：深感发达地区学校教育教学的强大优势——不仅是硬件设施的现代化和校长管理现代化，让我开了眼界；先进的办学理念，浓厚的校园文化特色，让人耳目一新，最值得我们学习。同时也深感我们凤凰教育的发展严重滞后让人担忧，不光是硬件设备的落后，更主要是教育理念的落后。如何提升凤凰教育？这是我们这一届校长的历史使命，要完成这一使命任重而道远。现在，我把考察期间的所见、所闻与所感，谈几点体会，与大家交流和分享，如有不足之处，请批评指正。

一、加强校长队伍建设 陶行知先生说：“校长是一个学校的灵魂，要评估一个学校，首先要评论她的校长。”有什么样的校长就有什么样的学校。成功的校

长应该具备哪些素质？有的认为校长应具备政治、理论、创新、协调、激励、知人善任、务实、决策的素质和能力；有的认为校长应具备良好的思想品德素质、知识素质、能力素质、心理素质；甚至认为校长应该是政治家、思想家和教育家。不可否认，这些素质和能力应该成为校长们努力追求的目标和方向。

我们参观了常德、长沙和株洲的六所学校，这些学校的校长都是特别突出和优秀的，综合素质都较高。可是凤凰县学校的校长综合素质还不高，良莠不齐，不仅因大部分是新上任的校长，主要是教育观念的问题。要缩短同发达地区教育水平的差距，就必须加强我县校长队伍建设，只有打造好校长团队，才能打造凤凰教育品牌。我认为可从以下方面入手：

首先，更新校长治校理念

治校理念是校长治校的灵魂，是学校工作形成特色的关键。理念决定思路，思路决定出路，出路决定前途。

更新校长理念，加强校长思想建设。换句话说校长必须有自己的思想。担任一届校长，就管理好这所学校，这是责任和义务。校长必须定位好学校的办学方向和奋斗目标，要有新的育人理念，校长不能只是教育行政部门的传话筒，只做上传下达没有别的作为。

更新校长理念，校长要树立终身学习观念。校长必须加强理论与业务学习，既要学习国外先进教育管理理论、又要学习我国教育法规

《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《校长管理》、《新课程》等，博览群书，向学者型校长发展。平时挤一点时间，多看一点书，少打一点麻将。

更新校长理念，校长要不断地总结经验和反思。一个校长不懂得总结与反思自己，永远只停留在经验层面，不能上升为理论的东西，不会产生质变，即优秀校长的诞生。像魏书生、李镇西、马卡连柯等学者型、专家型的校长。

校长教育理念要具有超前性。作为一任校长，首先就要给学校发展目标定位——一个五年计划。预测学校的发展，规避风险，达到预期目标。我担任过两所学校校长，曾写过关于学校发展的目标、遵循的育人理念：诚信做人、认真做事、健康成长。

其次，提高校长自身管理素质

校长要具备围绕计划安排、检查指导、沟通协调、队伍建设、自律示范和应对突发事件等基本功，加强自修。努力做到计划安排既能贯彻上级精神，又不照搬照抄，富有创造，便于落实；检查指导既有必要，又有水平，更有实效；内外关系既能搞好内部沟通，消减内耗，又能搞好县、乡(镇)、村等相关单位的协调，减少外耗；队伍建设既能适才用人，更能因人施教，培养骨干，铸造名师；人格品位上既能自重、自省、自警、自励，一心为公为民，更能身先士卒、率先垂范，能干事，会干事，干成事；遇到突发事件，既能守岗履责，稳定人心，维持秩序，又能指挥有力，处理有序，凸现领导艺术。

再次，不断完善校长治校机制

1、依法治校与以德治校相结合。

2、坚持过程管理与结果管理相结合。

3、坚持走科研兴校，名师强校之路。

4、校长治校需走现代化管理之路。

第四是打造优秀校长团队。凤凰教育在新一届局领导领导下，教育指导思想——凤凰教育一盘棋已初步形成，并初见成效，但校长团队还需要打造。因为今年这支校长队伍很年轻，很有活力，也有干劲，可是也有很多不足，需要教育行政主管部门帮助和提供成长的平台，更需要专家引领。可以走“请进来”与“走出去”相结合的方法，使得这支年轻的队伍成长起来，成为凤凰教育的中流砥柱。

二、在管理中存在的问题

1、缺少“大爱”。在改革的经济浪潮中，受拜金主义思想的影响，我县有一些教师人在教育不爱教育。换句话说：人曹营，身在汉。没有爱心的教师对自己工作没有激情，更谈不上献身教育事业。我在这次考察中，稻田中学张校长讲得好：有本事去经商，有能力进官场，剩下的就好好教书育人。教师必须转变观念，用爱心去关注自己的事业，关爱每一位孩子，因为爱是教育的主旋律。老师们要有一颗爱心，校长们更要有大爱精神。爱我们的学生、爱我们的老师，爱我们的职

业，这样在管理中才能融入学校这个大家庭，才能民主，学校才会是师生们共同的家园。

2、师德教育重视不够。教师思想误区，只教书不育人，没有把教师这一神圣的职业看成自己的事业。如果老师仅把教书育人看成一种职业，久而久之，就会产生职业病——职业倦怠；要么就会有第二职业产生，上班不务正业，下班大搞第二职业，如家养家教，经商开店等现象。教师只有认识自己的思想误区，走出误区，才能把教师这职业看成自己的事业，哪怕千辛万苦，再累也心甘，我们凤凰的教育就大有希望。

3、教师缺少精神动力。美国心理学家马斯洛说过：人的最大需求不是物质，而是自我实现的需要。也就说人活着需要一种精神，教师更需要人生价值导向的引导。我县教师工作怪现象：无职称教师拼命干，中级职称教师看着干，高级职称教师不沾边。教师给自己人生价值追求定位很低，缺少精神动力得到中级职称一生足矣。我认为，教育主管部门和校长要给老师搭建一个平台，打造教师名师，让凤凰多出名师，让有特殊贡献或能力的教师向名师方向引导，发展成为名师。

4、校园文化氛围不浓厚。我县学校的校园文化氛围不浓厚，缺少特色。比如文小是我县的名校，但是校园内没有名人雕塑（沈从文），箭小是县城现代重点学校，但缺少现代化建筑文化标志，乡镇学校校

园文化少得可怜，有的学校连宣传窗都没有。与发达地区学校（育英，银海、稻田中学等）相比我们很落后，所以，我们要加大校园文化建设，走进校园要有浓浓的文化气息，学校像学校样子。

三、振兴凤凰教育几点建议

1、凤凰教育资金需重点投入，建好办好样板学校。

凤凰县城中的义务教育阶段的学校有：初中一中和二中，小学箭道坪小学、文昌阁小学和南华小学，在资金上重点投入，建一所学校要像一所学校，在生源上最好划区招生，让他们进行良性竞争，起好全县龙头作用。

2、凤凰教育需均微发展，走“集团式”发展模式之路。

当今世界全球一体化，同是一个地球村的发展世界格局。我们的凤凰教育现状必须改革，整合教育资源，均衡发展，“走集团”式之路。学习国外教育与国内发达地区的教育办学模式。我认为，在小学系列中，首先办好箭小（重点精品式民族学校）和文小（重点名校，扩大名人效应）强强结合，联手扶持南华小学（建一所寄宿制农民工子弟学校）形成三校鼎力格局——城镇集团。其次，是以城镇三所学校为龙头，引领和扶持乡镇小学形成凤凰教育一盘棋。三是每一所学校发展向一校一品一特色的模式。

3、完善义务教育评价制度。

根据当前教育形势，义务教育必须走出应试教育的误区，教育主管部门和社会把学生的考试成绩当成评价学生和学校的唯一标准的做法。尤其是小学教育重点从养成教育着手，育人理念是学会做人，更好做事，快乐健康成长，用爱为学校教育的主旋律。教师爱学生，爱学校；学生爱老师，爱学校、爱社会。让老师减压，让学生减负，把同年还给儿童，让孩子们个性张扬，让凤凰名人大师后继有人。

本次学习考察之行，带给我们的收获是全方位的。我校将坚定不移地走文化兴校之路，推进特色学校创建争取在三至五年时间内把学校建设成为特色项目明显、基础教育实力雄厚的特色学校。