办公室工作讲话 文秘人员培训[模版]

第一篇：办公室工作讲话 文秘人员培训[模版]

在全区党政办公室文秘人员培训班开班仪式上的讲话

同志们：

举办这次党政办公室文秘人员培训班，主要目的就是通过短期集中培训，全面提高文秘人员的业务素质，有效强化文秘人员的服务意识，推动文秘工作人员更好地服务全区发展大局。借此机会，我向辛勤工作在文秘战线上的全体同志表示亲切问候！下面，我围绕“坚持一个原则”、“保持两个畅通”、“强化三多”、“做到四勤”、“贯穿五坚持”，就办公室工作讲几点意见，供大家学习参考。

一、坚持“一个原则”，精心组织，搞好服务，努力创造一流业绩。

办公室作为一个单位的综合服务部门，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等诸多工作，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心，具有参与政务、管理事务、搞好服务的重要职责。因此，要做好办公室工作，必须要坚持上为领导分忧、下为基层服务的原则，把“参与政务”、“管

党委、政府的工作意图；及时通过与基层和部门的联系沟通，了解新情况、发现新问题、把握新动向，确保各项工作衔接紧密、协调运转、有效落实；同时要善于统筹兼顾，广泛调动各方面的积极因素，协调处理好方方面面的关系，综合运用领导力量、部门力量和群众力量，通过办公室这个运转枢纽，加强综合协调，形成工作合力，推动全局工作。

二要保持信息“畅通”。信息是各级领导了解情况、掌握动态、指导工作的重要渠道，是科学决策的重要支撑。各单位要保持信息渠道畅通，紧紧围绕领导决策需求，牢牢抓住“牵动全局的关键点、各级领导的关注点、社会矛盾的突出点、群众意见的集中点”，深入挖掘有特色、有亮点、有经验的工作，综合提炼出有情况、有分析、有对策建议的信息。凡是领导需要及时掌握、处理的重大事项、重大问题，要当天采集，当天处理，当天上报；涉及全局工作的重要信息要按要求尽快上报，不拖延、不迟报、不漏报。

二、强化“三多”，强基固本，锐意进取，全面提高自身素质。

主观能动性，提出自己的新见解，供领导决策参考；同时要经常换位思考，站在领导的角度考虑问题，更好的增强对领导的适应性。多练，就是要深入学习公文处理办法，经常练习不同文种的写作，正确掌握公文运转规程，提高党委、政府工作效能。要树立精品意识，做到报送的信息文字精练、简洁、可读性强，制发的公文符合政策、表述清楚、简明扼要，写作的文稿切合实际、观点新颖、既具有理论说服力，又具有实践操作性。写一篇成一篇，篇篇是精品，努力使自己成为公文写作处理、信息报送的行家里手。

二、做到“四勤”，恪尽职守，雷厉风行，全面提高办公室工作科学化水平。

一是腿勤。对领导和上级布置、交代的任务，不怕多跑路，不怕多流汗，不管大事小事，不推诿扯皮，不拖沓散漫，舍得花力气花功夫，把工作做实做细。要围绕服务科学决策，多动腿向下跑，常到一线去调研，倾听基层诉求，掌握真实情况，有针对性地开展调查研究，努力为领导掌握动态、科学决策、指导工作、推动落实提供优质高效服务；同时要勤动腿向上

四是眼勤。“眼观六路，耳听八方”是对办公室工作人员的基本要求。在日常工作中，要更多倾听领会领导的指示，理解领导的意图，传达好有关精神。要善于听，把耳朵听和脑子想结合起来，边听边想，提高听的效果。同时要注意观察工作中存在的问题,及时反馈提供给领导,为全面开展各项工作提供有价值的参考。

三、贯穿“五坚持”，勤奋敬业，创先争优，努力开创办公室工作新局面。

一要坚持忠诚可靠。对于办公室工作人员来讲，政治上绝对忠诚，是第一位要求。办公室的同志要不断给理论素养“充电”、经常给精神境界“补钙”、时刻给纪律约束“拧紧发条”，始终坚持正确的政治方向，不管在任何情况下，不管遇到什么困难，都要头脑清醒，旗帜鲜明，坚定不移地站稳政治立场。

二要坚持服务大局。办公室工作的好坏，直接影响着全局工作，影响着各条战线、各个系统的工作，影响着全区经济社会发展的各项工作。全区各级党政办公室必须增强全局意识，无论是出谋划策、贡献智

工作，严格落实监管制度，确保工作不遗漏、不误事、不出事。

四要坚持无私奉献。办公室事务繁杂、工作辛苦，加班加点甚至通宵达旦是工作的常态。要把默默无闻、甘于奉献的光荣传统和优良作风继承好、发扬好，大力弘扬总书记提出“三严三实”精神，正确对待苦与乐、得与失的关系，把党政办公室的事业作为崇高追求，养成宁静淡泊的心态，能够静下来、沉得下去，埋头苦干、吃苦耐劳，在立足岗位作出贡献中成就自我、实现人生价值。

五是坚持严谨自律。要自觉遵守政治纪律、组织纪律、保密纪律、工作纪律、生活纪律、廉政纪律，坚持高标准、严要求、紧约束，坚持牢牢守住道德底线，恪守“三严三实”要求，管得住小节，经得起诱惑，耐得住清贫，把得住原则，真正做到思想上筑牢防线、操守上守住底线、行为上不碰高压线，按照中省市区各级要求，严格遵守廉洁自律各项规定，全力维护好办公室的威信和形象。

同志们，一次短短的培训，不可能一劳永逸地提

第二篇：全省文秘人员培训讲话

在全省文秘人员培训班上的讲话

王改民

（2006年11月6日）

同志们：

为认真贯彻中办发„2004‟37号和陕办发[2005]10号文件精神，搞好中央及省委文件的阅读管理工作，省委办公厅决定，举办这次全省文秘人员培训班。主要是学习贯彻《中国共产党机关公文处理条例》、中央及省委文件发布、阅读和管理工作的有关规定，规范公文处理，探索做好我省中央及省委文件发布阅读管理工作的具体措施。

这次培训班共办三期，每期130人，共400人左右，今天是第二期开班。第一期培训班，通过学习《条例》和中办发37号、陕办发10号文件精神，邀请有关方面的人员讲课，对做好我省中央和省委文件的阅读管理工作认识更明确，责任进一步落实，概括起来，主要有以下几个方面：一是各级党委及党委办公厅室的领导同志要高度重视中央和省委文件的阅读管理工作，按照中办发[2004]37号和陕办发[2005]10号文件精神，深化对中央和省委文件阅读管理工作重要性的认识，健全制度，完善措施，确保我省中央和省委文件传递迅速、阅读及时、程序规范、管理 1 科学、安全保密。二是要健全制度。实践证明，做任何事情，都要有健全的制度作保障，做好公文处理特别是中央和省委文件的阅读管理工作，更要健全制度，完善措施，只有这样，我们的公文处理工作才能高效运转，规范有序。三是

下面，我讲几点意见。

一、为什么要举办这次培训班

省委办公厅领导同志对办好这次培训班非常重视。省委办公厅多次研究，要求我们要精心准备、认真组织，确保培训班圆满成功，同时，要求参加培训的同志要有所收获、有所提高。同志们，省委办公厅就公文处理特别是中央及省委文件发布阅读管理使用等问题举办专门培训班是多年来没有过的，这充分说明举办这次培训班的必要。那么，为什么要举办这次培训班呢？一是从我们各级党委的工作方式来讲，对上报告工作、请示问题，对下传达党的路线方针政策和上级党委的意图，领导和指导工作，答复下级党委提出的有关问题，主要靠什么，一靠会议，二靠文件，这两方面工作做好了，我们的目的就达到了。二是随着党委工作的进一步加强和改进，党委办公厅室的日常运转也发生了很大变化，特别是中办37号、省委办公厅10号文件的下发，对中央及省委文件的发布阅读管理工作 2 作了进一步规范，要求我们在工作中严格程序、规范运作、加强管理、注意保密，切实做好文件的发布、阅读和管理工作。三是这些年新到机关的同志增多，尤其是从事公文处理的新手较多，这些同志文化程度比较高，有朝气，是我们办公厅室的一支生力军，但是，由于这些同志刚刚加入秘书队伍，对秘书工作的优良传统不大了解，对秘书工作的基本知识了解甚少，对中央及省委文件发布阅读管理方面的规定知之不多，有的新手到岗后，没有经过专门培训，致使一些同志上岗后，业务生疏，文件阅读管理找不到头绪。以上这些情况和问题，就是我们举办这次培训班的目的。

另外，我们一些地方和单位在中央及省委文件发布阅读管理使用方面还存在不少问题，有些问题还相当严重。

一是文件下发后不能很好地发挥作用。我们有一个县委办公室的文秘人员，将省委办公厅发给他们的中央和省委的县团级文件，因怕文件丢失和泄密，只拿其中1份办理，其余文件都锁在柜子里不送领导同志阅读，县委领导批给谁谁看文件，县委其他领导同志包括人大、政府、政协的领导同志均看不到中央和省委文件。有相当一部分县，将收到的中央和省委文件只拿其中5—6份传阅、办理，剩余的文件也都锁在柜子里。更为严重的是，我们有一个县 3 委办公室的文秘人员将收到的中央和省委文件半个月不拆封，严重影响了中央和省委文件的办理时效。有一些部门和单位的文秘人员，将收到的中央和省委文件迟迟不送领导同志阅读，致使省委办公厅抽查时，文件还放在文秘人员的桌上，这种做法，严重影响了中央和省委文件的贯彻落实。大家知道，中央文件是中共中央传达党的路线方针政策，发布决策、部署工作和通报情况的重要载体。省委文件是省委实施领导、处理公务的具有特定效力和规范格式的文书，是传达贯彻党的路线方针政策，指导、布臵和商洽工作，请示和答复问题，报告和交流情况的工具。如果我们的文秘人员将收到的中央和省委文件因怕丢失和泄密而锁在柜子里不送领导同志阅读，或者是应该送领导同志阅读而不送领导同志阅读，或者是文件中要求解决的问题没有及时去解决，或者是应该办的事情而没有去办理，一方面是我们工作失职，说明“三服务”工作没有搞好，另一方面是不让领导同志了解和贯彻党的路线方针政策及上级党委的意图，后果是极其严重的。

二是文件阅读管理制度不健全。据我们了解，个别县和有的省级部门，文件阅读管理不能严格按照中央和省委的有关规定办理，工作随意性较大，文件管理比较混乱。有的单位将收到的各类文件，登记不分类别，一个顺序号 4 登记到底，查找文件十分困难。有的单位没有坚持严格的文件办理制度，文件办理不分轻重缓急，把特急件、急件和一般件混在一起处理。今年初，各级党委都在等着传达贯彻中央一位领导同志的重要讲话，但我们有一个单位的文秘人员将这样一个特别紧急而又重要的文件压在自己手里5—6个小时不处理，严重影响了文件的时效和各级党委的及时传达贯彻。有的单位文件管理不分类别、不分级别、不分密级，将中央、省委和其它文件混在一起存放，查找、清退、销毁、归档十分困难。我们有一个单位的文秘人员，让他查找某一个文件时，他竟然说你给我的时间太短，多给我一点时间，文件就找到了。象这样的同志还能做文秘工作码？显然是不行的。有的单位销毁文件不登记、不造册，销毁时，没有坚持2人监销制度。按照《条例》规定，公文处理要有严格的签收、登记、拟办、传阅、承办、销毁、归档等制度，如果不能照章办事,不按程序办理，不论哪个环节出了问题,都将给我们的工作带来影响，甚至造成不可想象的后果。

三是文件的安全和保密还存在一些问题。有的文秘人员对文件的发送范围不十分清楚，把中央和省委发至县团级和县级的文件误认为是一个类别，办理起来一样对待，使该看文件或需要办事情的同志看不到文件，不该知道的 5 单位和同志却拿到了文件，扩大了文件阅读范围，影响了文件的安全(县团级和县级文件的区别：只涉及党政机关的，应发至县级，需要各方面周知的，应发至县团级)。有相当一部分单位的保密室安全设施不健全，有的单位将通过电报下发的文件锁在保密柜里，通过邮局机要局下发的文件却放在木柜里且不加锁，文件很不安全。在这里，我要提醒大家，电报和文件在管理上应该一样对待，只是传送方式的不同，都应存放在有安全保障的保密柜里，不应存放在没有安全设施的其它地方。有的文秘人员将文件借出后，不履行手续，既不登记也不签字，收回时竟不知道是谁借的，这种情况在我们的一些县比较普遍。有的单位将机密文件混在报刊杂志里当作废品卖掉，造成严重后果。有的单位文件管理混乱，保密安全措施跟不上，文件丢失后，还不知道是在哪个环节丢失的。按照《条例》规定，公文处理不仅要做到准确及时，而且要安全保密。毛泽东同志曾经指出，保密工作九分九不行，非十分不可。如果文件的安全保密出了问题，小则使我们的工作不能正常进行，大则影响党的路线方针政策的贯彻执行，使党的事业受到不应有的损失。

从以上问题可以看出，我们一些地方和单位在中央及省委文件阅读管理使用方面确实存在不少问题，且有些问 6 题相当严重，分析其原因，主要有以下几个方面：一是重视不够。我们办公室有的领导同志整天忙于其它事务，对文件的阅读管理使用不闻不问，认为文件阅读管理使用是件小事情，做不好也不影响党委的整个工作，所以在这方面要求不高，对文秘人员管理也不十分严格，出了问题才引起重视，这种思想是要不得的。二是文秘人员业务生疏。近年来，由于机构改革，人员流动较快，多数新到岗的文秘人员没有经过专门培训，到岗后又不注意学习，工作随意性较大，找不到头绪，短期内适应不了工作需要，造成工作被动。三是没有按新时期新要求做好工作。新时期，我们各级党委办公厅室承担着本地本部门日常运转的重要任务，上情下达，下情上传，主要由文秘人员来完成，工作效率的高低，质量的好坏，直接影响党委的工作质量和效率。我们的文秘人员，要自觉适应形势对我们的要求，积极主动地做好工作，不辜负领导和同志们对我们的期望。

我们举办这次培训班的目的，就是要通过深入学习贯彻《中国共产党机关公文处理条例》、中办发[2004]37号和陕办发[2005]10号文件精神，使大家熟悉中央及省委文件发布阅读管理程序，熟悉公文处理的各项规定，在工作中严格按制度办事，确保公文运行科学规范、安全高效。

二、如何办好这次培训班

为办好这次培训班，我们事先做了精心准备，特别邀请了有关方面的领导、专家教授和多年从事文秘工作的同志给大家讲课，其目的就是把中央及省委文件的阅读管理工作搞好，为各级党委和领导同志把服务搞好，确保各项工作高效运转。同志们，我们这次培训班共安排两天半时间，今天上午我讲完之后，由我们办公厅的副巡视员冯振雄同志就文秘人员的素质问题讲课；下午，请省委党校教授冯光就公文写作讲课。明天上午，由秘书处处长潘海峰就如何做好中央及省委文件发布阅读管理工作讲课；下午，播放中办法规室副主任魏守礼在我省作的“怎样做好公文校核及公文起草应注意的几个问题”的录像，随后，请省保密局秘宣处副处长朱旬生就公文保密讲课。后天上午，由秘书处副处长吴东方就如何做好公文处理工作讲课，培训班结束。

同志们，这次培训班采取满堂灌的办法，以讲课为主，没有安排讨论，大家有什么问题或不清楚、不明白的地方，可以随时提出来，由讲课的同志给大家回答。

同志们，我们在坐的不少同志，从事公文处理多少年，可以说是公文处理的行家里手，工作中一定有不少好的经验和做法，可提供给我们。为方便大家学习和了解其它地方和部门做好中央和省委文件的阅读管理工作的经验，今 8 年，我们专门编办了《中共陕西省委办公厅文秘通讯》，可通过这个途径，将他们的经验和做法介绍给大家。此外，大家对做好公文处理工作有什么意见和建议，请随时提出来，进一步改进我省的公文处理工作，为今后文秘人员规范化培训作必要准备。

三、几点要求

大家工作都很忙，这次培训班，时间虽短，但安排很紧凑。希望大家：一是要集中精力、注意听讲。要遵守培训班作息时间，没有特殊情况，一般不要请假。二是对讲课中涉及的办公室工作中普遍存在的问题，要引起大家的重视。对工作中容易出现但又不好把握的问题要做好记录，对疑点和难点问题，一定要搞明白。讲课的同志要尽量讲得具体一些、通俗一些，尤其是中办和省委办公厅对一些具体问题的规定一定要原原本本地给大家解释清楚，使大家听后就能明白。三是办公厅的同志要为大家搞好服务，配合饭店安排好大家的生活。总之，通过大家的努力把我们这次培训班办好。

同志们，我们各级党委办公厅室的同志经常忙于日常运转工作，相互之间文件、电话联系较多，人员往来却不多，这次有这么好的机会，大家可以静心坐下来，学习中央和省委文件阅读管理方面的知识，了解和熟悉公文处理 9 的有关规定，交流经验，增进友谊，是一件非常好的事情。希望大家珍惜这次机会，集中精力，全神贯注地搞好学习，努力把我们各级党委办公厅室的工作搞好，把我省中央和省委文件的阅读管理工作提高到一个新水平。

谢谢大家！

第三篇：办公室文秘工作

办公室文秘工作

1、筹备召开全省保险工作会议。根据总公司2006年工作思路以及省公司安排，起草张总工作报告并做好会议组织安排。

2、做好公司的全面协调工作，促使各环节的正常运转。掌握公司领导工作动态；促使省公司与总公司、省公司与各市分公司、各市分公司之间的信息畅通；促使省公司各部门之间的协调沟通。

3、做好督办、催办工作。落实催查、督办总经理室决议、决定、措施和领导指示的落实以及情况反馈，督办省分公司机关重点工作及市分公司的相关工作。

4、进一步强化内部管理，在工作的规范化、制度化上有所突破，做到办事有章可循，有据可查，减少和杜绝工作的随意性、不确定性。在主动工作上有所突破，处理好被动适应与主动工作的关系，变被动适应为主动出击，勤动脑，增强事物的预见性。在时效上有所突破，坚持提高效率。

5、做好公司公文的规范工作。保证公文具有较强的政策性，使公文内容与公司的各项政策和有关规定的精神相一致。遵循各项行文规则，严格文种的选用、行文关系、制发程序、公文格式的规范。

6、保持公文正常流畅流转，做好总公司电子文档的接收和登记，做好机关各部门电子文档的分类登记、编号、流转和公司、党委、办公室等电子印章的保管、使用。

第四篇：办公室文秘工作

办公室文秘工作——实习报告

社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我学到很多课堂上学不到的知识。2012年暑假，我积极参加了社会实践活动，在XX公司办公室文员岗位实习。实习期间,我增长了见识,拓展了视野。通过工作实践,我更深层掌握了本专业知识和技能操作,积累了宝贵的认识和经验。现将我实习的相关情况报告如下：

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。一个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

在这一个多月中我的主要工作内容是协助办公室人员做好人事及日常行政工作。在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。我要接应聘者来电，做好工作登记，送文件至各级领导，签收文件，整理及保管请假条，整理员工档案，复印办公文件，发传真，明细考勤表等等非常繁杂。在这一过程中，我通过看、问、学等方式，初步了解了具体业务知识，努力完善自己。拓展了专业知识。

常言道：工作一两年胜过十多年的读书。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件几乎没用上自己所学的专业知识。计算机知识日新月异，学会操作计算机是必须学会的技能。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。也许是和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。每天坐着对着电脑打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，我们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯了错遭领导责骂时不能赌气就辞职。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾在过去的一段工作实习时间里，不仅较快地融入了组织的工作生活中，而且培养了实际的动手能力，增加了对实际

办公工作的了解，充分认识到了自己的不足，受益匪浅，为以后踏入社会打下了坚实的基础，是大学生涯中最重要的里程碑。

通过在职的一个多月工作实习，我深感自己的不足，比如容易被挫折绊倒，情绪容易受波动，工作耐心度还差于自己的同事。因此，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!经过这段时间的工作实习，让自己学到了不少新东西，积累了宝贵的社会经验，同时也增加了丰富的社会阅历，对今后迈入社会，踏入工作都产生了积极的影响，起到了指导意义。

这次工作实习的锻炼，让自己对待工作的态度有了更深刻的认识:以后为公司工作都要敬业奉献，兢兢业业，热情忠诚。并且，也让自己学会了更好地沟通协调人际关系，增强了自己的语言表达能力，人际沟通能力和协调能力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时，也有利于更好地实现由学校向社会的转变。

这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

通过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去！

第五篇：办公室文秘工作职责

办公室文员工作职责

1、整理集团董事会、总经理办公会、集团办公会的会议纪要。

2、负责集团下发各类文件的接收、传阅、归档工作。

3、为各分公司、各部门已做宣传资料的整理、备案。影像资料需刻盘，宣传单、宣传册等需留电子版及纸质版，一式两份定期交档案室存档。

4、负责集团微博、微信、贴吧、论坛等平台的更新、维护。

5、负责接转电话和记录工作。

6、负责来访接待工作。

7、负责本部门员工的考勤记录与汇总。

8、负责集团各分公司、各部门各类活动的照相、摄像纪实工作。

9、完成集团、部门交办的各类事项，追踪结果及时汇报。