物业部的制度(园区)全[全文5篇]

第一篇：物业部的制度(园区)全

保安工作制度

一、作为保安人员要为人正直、作风正派、以身作则、处事公正，对工作积极主动，有高度的责任感。

二、保安人员应服从保安主管管理，如主管不在，当服从公司值班人员管理，切实执行任务，不得好逸恶劳、推卸责任。

三、对入驻企业反映的问题，保安人员需详细记录并及时向保安主管或公司值班人员汇报。

四、保安人员要保证值班电话的通畅，注意随时接听电话，不得私自使用值班电话聊天，如若发现当提出警告并严肃处理。

五、值班期间不准出现打牌、下棋、玩手机、酗酒、睡觉等失职情况，如若发现当作玩忽职守处理，予以辞退。

六、值班时要穿着全套保安制服，并配穿黑色皮鞋，时刻保持整洁的着装和良好的精神状态

七、保安人员要自觉参加有关部门组织的各项安全教育和培训，掌握本职工作所需的安全知识，增强事故预防和应急处理能力。

八、对来访客人要热情有礼、耐心询问，维护创业园的良好形象。

九、应熟记园区内各处水、电、燃气的开关，消防器材的存放地点，以免临急慌乱。发现重要的电灯、门窗、围栏等有缺损时，应及时上报保安主管处理。

十、认真履行值班登记制度，将在本班中发生和处理的各种情况记录在《值班记录本》上。交接班时移交清楚，明确责任。

保安交接班制度

1、交接班人员应提前15分钟准时到岗，明确本班次工作任务、注意事项，检查仪容仪表，保持良好的精神状态。

2、接班人员到达之前，交班人不得离开岗位，否则作擅离职守处理，如在此时发生事故，则由两班人共同负责。

3、接班人员应了解上一班次的值班情况及当班应注意的事项，点清岗位所用物品，检查岗位区域情况是否正常，明确是否有相应的工作交代，对遗留问题应由交班人负责处理，接班人协助，并做好《交接班记录》。

4、值班人员根据实际情况安排适当的就餐时间，并在规定的时间内做好替岗用餐工作。

门卫管理制度

（一）为了强化门卫管理，保障园区的正常工作秩序，特制定本制度。

（二）门卫管理人员要严格遵守执行《门卫管理制度》，恪尽职守、文明执勤。

（三）门卫管理人员要做到二十四小时轮留值勤。发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，及时向上级主管部门及公安机关报案，并作好记录。

（四）凡进入本院内人员均须验明身份，对来宾凭介绍人或证件填写来客登记单后才允许入内。外来人员一时没有联系上被访人时，可在门卫值班室内或指定地方等候。严禁闲杂或与院内单位工作无关人员进入院内。

（五）员工携带物品出门，须凭入区企业出具的《大件物品放行单》才予放行。

（六）门卫值班室要保持干净整洁，物品放置应定位规范。

（七）严格执行物资出入管理规定，任何物资出入院内均需办理有关手续。凡协作单位、施工单位的非本院内物资进出园区时，需在门卫值班室登记，末经登记的物资不得放行;凡购买、加工、借用的材料、半成品、工具等物资运出园区须持有企业发放的《物品放行单》，经核对无误后方可放行。

（八）门卫负责管理园区大院内的机动车和非机动车停放秩序。严格执行车辆出入制度（进出园区的机动车辆凭保安人员发放的《车辆出入证》进出），外来车辆进出园区需检查，作好登记；园区有机动车辆进出时，门卫要负责引导车辆进入停车位；对进入园区院内的非机动车，门卫要负责指导停入非机动车停车区。

（九）门卫人员应密切注意安防监控控系统的运行情况，做好系统运行记录。发现异常及时向保安主管汇报，并好记录。

对讲机使用制度

对讲机是保安人员必备的重要通讯工具，全体人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的使用功能，爱护并熟练使用对讲机。

一、使用规定：

(1)使用对讲机本着“爱护设备、小心轻放、妥善保管、正确操作”的原则，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄对讲机。保持对讲机清洁，定期进行擦拭、维护。

(2)持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或拆卸机器。

(3)发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向带班领导报告，由管理员检查后进行处理，严禁自行拆修。(4)严格按规定频率使用，严禁乱按或调其他频率。(5)严格按照对讲机充电程序充电，不得待机充电，电池使用完毕后方可充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。(6)交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况，接机人当场检查，发现损坏或通讯失灵立即报告当班领导。

二、对话要求;(1)呼叫对方，先报自己的岗位，再呼叫对方，为：“我是XXX，呼叫XXX，收到请回答”。

(2)收接方回话后，呼方要简明扼要地把情况讲清楚，收接方收到情况后，应回答“清楚”或“明白”。

(3)对讲机仅限于进行公事联络，用对讲机讲话应使用礼貌用语，严禁用对讲机讲粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

凡违反以上规定者将严肃处理。对讲机丢失、损坏的，视情节追究相关人员责任，赔偿损失，并处以相应的经济处罚。

值班制度

一、值班人员的工作职责：

1.认真做好园区的防火、防盗、安全保卫工作。值班人员要认真检查公司办公区域和其他区域的门；关闭不需要的电源；关好水龙头等，消除一切隐患。确保园区的一切安全。

2.认真做好的安全监控工作，预防各种事故和事件的发生。

3.值班期间，不能脱岗，认真值班。全天24小时要确保有人在园区值班。

4.值班人员要做好值班记录。重要事情要有记载，做好交接班等有关工作

5.要坚守岗位，不得擅离职守。要提高警惕，做好值班期间的工作。有重大问题必须及时向上级领导报告。违反值班制度，视情节追究相关责任。

6.值班人员要负责公司安全及值班室卫生工作，完成领导交办的其他工作。

二、值班要求

1.严格执行值班考勤制度,不得迟到、早退、按时交接班，严密交接手续。

2.在值班期间必须坚守工作岗位，不得无故让他人替岗，严谨饮酒、赌博等行为，需要外出时，必须保证园区有人值班。

3.值班人员在值班期间要对各岗位工作人员进行不定时检查，并对当班工作做出安排。

4.值班期间必须保证电话畅通，遇到重大事情，必须报告上级领导并做好临时处理措施，积极处置。

5.认真做好值班记录，对出入口、监控室及园区安全防火情况等，做认真检查。

6.值班人员要熟悉《突发事件应急处理操作规程》如遇有突发事件按程序处理。

7.值班人员要对入区企业反映的问题要及时处理，并做出记录。对不能及时协调解决的问题，立即向上级主管请示汇报。

8.值班人员在值班期间要保持值班室内环境干净、整洁。

9.值班人员在值班期间不得饮酒，对工作要做到认真负责。

周一到周五按正常上班时间作息。周六、日值班人员上午10：00接班。

维修管理制度

1、维修人员按照规定进行例检、巡查，在例检巡查中发现的有关问题，记录在案，及时汇报，以便维修。

2、每一报修事项，事先应分析原因，区分责任，做好解释工作。在责任明确后，维修管理员及时制定维修方案，指定专人负责，并明确修复时间，不得无故拖延。

3、维修人员在确定每件维修工作时，应填写维修申报单，做好维修存档工作。

4、每逢中大雨以上，维修人员应及时检查排水、排污设施状况，以防意外。

5、入驻企业在进行装修时，维修人员要做好施工监督工作。

保洁员工作制度

1、服从管理员工作安排。

2、努力完成本职工作，认真做好园区内公共区域的清洁、保洁工作，做到眼勤、腿勤、手勤。

3、严格执行清理卫生工作标准，保证公共区域内无杂物、无异味、无卫生死角。

4、自觉遵守公司制定的各项规章制度，刻苦学习业务知识，不断提高工作技能，努力完成上级交给的各项工作任务。

5、尊重业主，积极主动地做好各项工作，及时处理业主提出的各种力所能及的事情，做到热情服务、企业至上。

6、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保物业服务区内外的卫生良好。

维修材料管理制度

1、为了加强维修材料的管理，使维修材料在维修过程中得到合理使用，避免材料浪费，特制定本制度。

2、根据维修管理员的材料计划单采购材料，所购材料必须符合维修使用要求。

3、仓库材料必须分类放置，并做好材料入账登记，以便备查。

4、发放材料时，材料保管员应对维修单的用料合理发放，并做好签领工作。

5、维修人员领到材料后，必须如实按维修单使用，维修完毕后将实际耗用材料的名称及数量填单，并要求保修单位签证。对未用完的材料必须退还材料库。

6、材料保管员必须对材料的出、入库负责，不能私自转卖材料，不能将材料转送他人，一经查实，按情节给予罚处理。

物业管理部钥匙领取制度

中小企业创业园各相关企业部门需领用钥匙时，应满足以下要求：

一、由使用人或借用人在《钥匙管理薄》上签名，并注明使用原因，日期，时间，楼层等方可领取。钥匙管理员同时也签名确认。

二、相关部门或人员需使用钥匙必须经部门负责人批准后方可领用。领用的钥匙应妥善保管，因故导致钥匙丢失或损坏的，钥匙管理人员应及时报告上级主管并做好记录。

三、钥匙交接，如钥匙需长期在使用部门使用，则由该部门负责人领用钥匙，钥匙管理人员应与使用部门人员对钥匙的数量及状况进行确认，若发现钥匙有变形、损坏等情况，钥匙管理员应按规定配制后交予使用部门，若无法配制的，由钥匙管理员申请更换锁具。

四、钥匙送还，相关人员在钥匙使用完毕后，应及时将钥匙送还钥匙管理人员保管，并签名确认。钥匙管理人员接收交还的钥匙并清点无误后，放于钥匙柜内，并在钥匙记录薄上签名并注明归还时间。

安全防范管理规定

为提供优质保安服务，保障工业园区的公共设施及人员生命财产安全，特制定本规定.一、创业园安全治安保卫工作由如意谐和房地产物业部协助辖区派出所完成，物业部工作人员有权对违反中小企业创业园管理规定的行为进行检查，纠正。

二、物业部的职责和权利

（1）严格执行国家治安条例，密切配合公安机关维护中小企业创业园公共设施及人员生命、财产安全。

（2）创业园实行制度化的安全管理办法，保安人员24小时值班巡逻，处理所有紧急事项。

（3）物业部负责本区域的机动车辆，摩托车，自行车的管理，车内所载物品如有可疑须检查明后方可放行.（4）门岗负责出入登记等工作，贵重物品、大件物品离开本区域，须查验委托单位出具的《物品放行单》方予放行.（5）对不遵守制度的人员，应进行劝阻，制止，情节严重者移交有关部门处理.三、创业园严禁下列行为:（1）严禁非法携带、存放枪支弹药，非法储存使用易燃、易爆、剧毒、放射性危险品.（2）严禁非法制造、贩卖和携带匕首弹簧刀等管制刀具.（3）严禁吸毒、贩毒、卖淫、嫖娼、制造、销售各类毒具。（4）禁止窝藏各类犯罪分子.（5）不得利用房间为盗窃活动提供方便.（6）禁止制造、复制、出售、出租或传播淫秽书画及淫秽录像物品.（7）未经批准不得擅自改装，破坏正常供电线路.（8）不得损坏，移动消防器材、标志.（9）不得故意损坏区域内各种公共设施，设备.有上述行为，物业部有权按《治安管理条例》予以纠正，情节严重交公安机关处理.四、创业园经营人员责任和义务:（1）遵守国家有关法律、法规和创业园的各项规章制度.（2）具备足够的安全意识，积极配合物业部保安人员，搞好工业园区的安全保卫工作.（3）勇于制止，举报破坏本区域治安隐患的人和事，积极协助物业部工作，并勇于承担自己造成的相应事故责任.***公司

物业部

消防安全管理规定

为了加强中小企业创业园的消防管理，保障创业园所有人员生命、财产安全，根据国家有关消防法律、法规特制定本规定:

一、本规定由物业管理处和创业园园区所有人员共同遵照执行.二、创业园区的防火工作，依据“预防为主，防消结合”的原则，实行综合治理，并接受公安消防队的领导和监督.三、创业园的防火管理实行分工负责制，由使用单位组织管理，物业管理部门具体负责，由消防部门监督实施.四、物业部的防火工作职责:（1）宣传消防法律、法规和防火安全知识，对客户进行经常性的防火安全教育;（2）制订防火管理制度，并监督保障实施;（3）定期组织开展防火自查，及时掌握园区内的防火情况，协调有关方面采取相应保障措施;（4）保证公共区域疏散通道的畅通;（5）定期对辖区公共消防设施，器材进行检查和维护、保养，使其处理良好的备用状态;（6）正常情况下消防设施的停水停电不得过夜，特殊原因需要过夜的，及时通知园区所有人员加强防范;（7）入驻企业义务组织消防，进行扑救初期火灾和安全疏散演练;（8）严禁载有危险品的车辆进入本区域或停放;（9）组织人员补救初期火灾，对情况严重难以扑灭的，及时打“119”电话求救，并协助维持火场秩序，配合事故处理.五、创业园入驻企业人员的消防责任和义务:（1）遵守电器安全使用规定，严禁乱拉临时电气线路，严禁超负荷使用电器;（2）不得随意堆放，晾晒易燃物，严禁乱扔烟头，严禁将带有火种的杂物或其它易燃物倒入垃圾桶，严禁在垃圾桶内烧垃圾;（3）室内不得存放超过0.5公斤的汽油、酒精、香蕉水等易燃品;（4）严禁占用，堵塞任何消防通道，楼梯走道，天台出口或其他疏散口，严禁在楼道，天台进行喷油漆的危险作业;（5）严禁损坏、盗用消防设施、消防器材，挪用消防设施及消防水源;（6）严禁遮挡或损坏安全疏散标识、应急照明设施及消防标志;（7）遇强雷天气，尽量关闭所有电器，拔掉电源插座，以免烧坏电器或发生火灾;（8）发生火灾时，应及时告知物业部或拨打119，并关闭电闸，迅速离开现场.使用楼梯走廊逃生遇烟雾浓密时，应尽量贴近地面爬行，并以湿毛巾遮盖在面部，免受烟雾熏晕;（9）学习消防常识，掌握简易的灭火方法，发生火警及时报警，积极扑救;（10）发现他人违章用火，用电，用电焊，气焊或有损坏消防设施，器材的行为，应及时劝阻、制止或向物业部门报告;（11）所有人员必须服从消防机关和物业管理部门有关消防方面的管理、监督，不得刁难，辱骂或以暴力、威胁手段妨碍消防工作人员执行公务。

六、房屋使用单位需要改变的用途时，其防火安全必须符合国家有关法规要求，并经市消防主管部门审核同意后，方可使用.七、在执行灭火救灾任务中受伤，致残或牺牲的人员其医疗，抚恤待遇及其养伤期间的生活费用，由发生火灾的肇事者按照国家有关规定给予补偿..八、凡违反本规定的，物业管理部门可根据有关法律，法规及有关规定报请消防主管部门进行处理.道路及车辆管理规定

为了加强创业园区域内交通管理，维护交通秩序，根据交通有关法规，特制定本规定:

一、各类车辆在本区域行驶停放，须遵守下列规定:（1）遵守交通管理规定，爱护道路，共用设施，不得碾压绿化草坪，损坏路面路牌及各类标志等公共设施;（2）机动车辆在本区域行驶，时速不得超过安全标准，严禁超车;（3）车辆停放应服从管理人员指挥，在规定位置停放，注意前后左右车辆安全;（4）车辆停放后，必须锁好，并调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走，否则后果自负;（5）不准在行车道，消防通道上停放车辆。

（6）不得在区域任何路段试刹车，练习驾驶，有滴漏机油等必须清洗干净;（7）除执行任务的消防车、警车、军车、救护车外，其它车辆一律按本规定执行.二、停车场管理规定

（1）服从管理人员指挥，严格按照标识有序行驶及停放;（2）大型车辆、工程车、履带式车辆不得驶入停车场;（3）正确使用停车卡，不得损坏车场设施，冲关者后果自负，并赔偿相应损失；

（4）禁止运载有毒、易燃、易爆物品、和其它危险物品的车辆停放;（5）为了保持停车场环境卫生，禁止在停车场内乱丢杂物；（6）车辆停放后，自觉锁好车门，贵重物品请自己妥善保管如有丢失，概不负责;（7）园区对车辆只提供车位和停放秩序进行的管理，停车场内的车辆如有遗失，园区只负责协助车主进行调查；

**公司

物业部

载货电梯安全使用注意事项

1.载货电梯严禁载人，不准超载运行。

2.严禁大力碰撞电梯门及轿厢，以免引起门联锁损坏，造成载货电梯运行故障。

3.严禁敲打、手扒或身靠关闭的电梯门，以防发生意外。4.进出轿厢前，必须明确楼层号，待轿厢底板与楼层平齐、轿厢门完全打开时，方可进出。

5.电梯即将关闭时，严禁用手伸进门间隙尝试使电梯重新开门，以防夹伤。

6.保持电梯内清洁卫生：严禁在电梯内吸烟、吐痰、丢垃圾及堆放杂物。7.严禁装载易燃易爆、超重物品和具有腐蚀性的物品。不允许开启轿厢顶安全窗、安全门运载超长物品。8.搬运货物时应特别注意，不要碰到轿厢门和壁板。9.只按必要的按钮，不要用坚硬的东西去敲打按钮。禁止用手以外的物件操纵电梯按钮。.关门启动前禁止乘客在厅、轿门中间逗留、打闹，更不准乘客触动操纵盘上的开关和按钮。

11.紧急呼叫按钮和轿厢内电话是电梯在非正常运行时才使用，请勿乱动。

12.不要在轿厢内打闹、跳动，这会导致事故发生。13.严禁破坏行为，如乱涂、乱画或用叉车碰撞。

14.在电梯内遇到异常时，应保持冷静，不要乱动，请按紧急按钮或大声呼叫的方式通知别人营救。

15.遇到电梯状态异常，（如：运行晃动剧烈、照明灯不亮、电梯门打开）请及时联系电工。

16.请尽量不要乘坐电梯，货梯不能作为客梯使用！17.违规使用电梯者，将被要求赔偿损失，若造成重大事故的，送交有关部门依法追究其经济责任和刑事责任！

**公司

物业部

载人电梯安全使用注意事项

电梯是我们工作与生活必备的公用设施，为了使电梯正常运行及延长电梯的使用寿命，关于电梯使用我们制定以下规定，希望大家共同遵守:

一、爱护电梯内设备设施，保持清洁卫生、自觉维护乘梯秩序；严禁在电梯内吸烟、吐痰、涂污和乱扔杂物。

二、携带袋装垃圾乘梯，并将垃圾袋封闭严密，不得随地遗弃、散落。

三、不得大声喧哗、打闹；不得携带超长超重、易燃易爆等物品乘梯；按电梯按钮时，不得连续按钮或敲击按钮，不得长时间站在轿厢门中间阻止电梯运行。

四、乘梯时不可将身体倚靠轿门，以免发生危险。幼儿、残疾人、病人乘梯须有人陪同。

五、电梯运行中发生故障时，厢内乘客应按动警铃，在发出信号后安静等待，由专业维修人员排除故障，开启轿门；禁止乘客打开轿厢安全窗，敲打、撬动、扒门踢门或者擅自操作电梯轿门及设施。

六、乘坐电梯时应等待电梯停稳且厅门、轿门全部打开时再进出电梯，电梯上、下运行时不要在电梯内走动，如突然发生电梯关人或中途停车时，保持镇定及清醒。可按下轿厢面板上报警按钮，及时通知物业管理处，或拨打物业服务中心热线：

七、不允许装运易燃、易爆危险物品，如遇特殊情况，需报物业部批准，并采取安全保护措施，派专人监督装运。

**公司

物业部

消防应急救援预案

为加强我中小企业创业园安全消防管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障人民群众生命和国家财产安全，根据国家和省、市、县有关法律、法规，本着“预防为主，防消结合”的原则，结合我公司实际情况，特制定本预案。

一、应急预案的任务和目标

1、目标 本公司消防管理工作的目标是“最大限度避免火灾事故”。

2、原则

预防为主、综合治理。

3、使用范围

本预案适用于中小企业创业园区各企业生产车间、办公室、仓库、员工宿舍等。

4、预案的启动条件

当园区内各企业生产车间、办公室、仓库、员工宿舍等发生火灾时，启动本预案。

二、应急救援组织机构的职责、分工、组成 总 指 挥： 副总指挥： 组

长：

副 组 长： 成员：

1、设立通讯联络组

人员组成：

职责：做到报警及时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。

2、设立灭火行动组

人员组成：

职责：负责按照预案或现场指挥员的指令及时扑救初起火源，控制并消灭火灾；配合专业消防人员进行灭火抢险工作。

3、设立疏散引导组 人员组成：

职责：在指挥组指挥下，坚守岗位，依据预案措施及疏散路线；有秩序地疏散引导火灾现场人员和物质，疏散完毕后有秩序撤离。

4、设立防护救护组 人员组成：

职责：负责配合专职消防人员及医护人员救护，抢险火场被困伤员及物资；负责全场警戒，维持现场秩序，看守抢救出来的物资，保证灭火工作顺利进行。

5、设立后勤保障组

人员组成：

职责：负责保障灭火用水供应和其它灭火物资设施供应；负责灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。

三、报警和接警

值班人员或现场工作人员发现火情后，应立即向上级报告并采取应急措施，切断与火灾相关的电源，大声呼救，并按下手动报警按钮，发出火灾声响警报，立即通知义务消防队员赶赴现场，同时拨打“119”火警电话。报警时要讲清详细地址、起火部位、着火物品、火势大小、报警人姓名及电话、行走路线，并派人到约定地点接引消防车进入火灾现场。

四、应急疏散

接到声响报警后，立即开启火灾应急广播，说明起火部位，疏散路线。疏散组立即组织处于着火层等受火灾威胁的楼层人员沿火灾蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。

五、扑救初起火灾

灭火行动组接到报警后，应立即赶赴着火现场，根据预案或现场指挥员的指令迅速检查是否切断现场电源，利用灭火器材迅速扑救。如火势较大，暂时不能扑灭，应立即根据现场情况及时采取隔离等措施，防止火势进一步蔓延，并积极配合专业消防人员完成灭火任务。

六、通讯联络、安全防护及救护

通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。

防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证消防车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，配合好专业消防员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。

后勤保障组应立即按照预案或指挥部的指令，迅速调集灭火所需物资、设备，为完成灭火、疏散救护提供必要的支持和保障。

七、应急结束

灭火工作结束后，总指挥部应派人对着火现场实施警戒保护，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做好事故现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。

八、工作要求

（一）各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，迅速按照预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。

（二）值班人员接到报警后，要立即组织力量赶赴现场进行扑救，掌握情况，同时及时向本单位和上级领导报告。

（三）各单位及全体员工要本着遇事冷静，互相协调，通力配合，不慌不乱的原则，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、保护现场等各项工作。

（四）灭火工作结束后，由总指挥部下达各组人员撤离现场的命令，随后进入善后工作处理阶段。

**公司

物业部

第二篇：园区物业管理条例

园区物业管理条例

目 录

第一章 总则

第一条——第八条

第二章园区相关管理制度

第九条车辆进出管理规定

第十条车辆进出注意事项

第十一条 人员进出管理规定 第十二条 园区清洁卫生的管理规定 第三章 各种紧急情况的处理规程 第十三条治安案件处理预案 第十四条火灾处理预案

第十五条发现可疑人员处理预案 第十六条酒后闹事或无行为能力人处理预案 第十七条发现伤病处理预案 第十八条发现触电事故处理预案 第十九条 交通事故处理预案 第二十条 防洪排险预案 第四章 入园企业建设与管理制度 第二十一条园区建设的总体要求 第二十二条 安全生产制度

第二十三条园容和环境卫生管理制度 第二十四条规划管理制度 第二十五条项目建设

园区物业管理条例

第一章

总则

第一条

为更好的规范园区管理，提高园区管理质量，让园区管理标准化、制度化，切实提高工作效率和工作质量，现根据园区实际，制定本条例，凡在本园区管理范围内从事的部门、个人、入驻企业必须共同遵守。

第二条

整个园区企业贯穿设备、设施运行、维护、维修、改造的全过程，必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，坚持以园区管理办公室为中心，坚持“谁主管、谁负责”、“谁审批、谁负责”的原则。第三条

园区企业必须严格遵守国家有关安全生产的法律、法规，正确处理安全与效益、安全与生产、安全与发展、安全与稳定的关系，努力改善劳动条件，确保安全生产。

第四条

入驻企业公司总经理、副总经理对安全生产负直接领导责任，也是安全生产的第一责任人。

第五条各企业所属的从业人员有依法获得安全生产保障的权利，并应依法履行安全生产方面的义务。

第六条各企业应当加强对安全生产工作的领导，督促每个人认真履行安全生产监督管理职责，对安全生产监督管理中存在的重大问题及时予以协调解决。

第七条各入园企业，加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传，提高员工的安全生产意识。第八条园区管理办公室是园区安全生产工作的监督管理部门，依照有关安全生产的法规和基本制度的规定，对本园区的安全生产工作实施管理。

第二章园区相关管理制度 第九条

车辆进出管理规定 1.车辆的驶入（1）登记

1）对于非园区工作人员驾车驶入须待门卫确认并登记后方可进入。

（2）车辆停放

1）非机动车须停靠在生产车间前面的临时车棚内，并按车尾对大门的方向统一挨个停放。

2）小型汽车（或客车）须统一挨个停靠在办公楼正立面的停车位内并遵循车头面向办公楼正立面的原则。

3）大小型货车须挨个统一停靠在生产厂房门口。

4）外来车辆驶入后第一时间按门卫要求进行停放。2.车辆的驶出

（1）驶出园区且载有物质的所有车辆必须向门卫出具有相关人员签字的出门条，待值班人员核对出门条及实物、车牌等相关信息后方可放行。第十条.车辆注意事项规定

（1）严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入园区。（2）驶入园区的所有外来车辆须做好防盗措施，如非机动车上锁，机动车关好车窗、车门等，车辆安全均由车主自行妥善管理，若发生意外均由车主自行承担。

（3）所有进入园区的车辆不得在园区内洗车或者加水，违反者门卫有权进行制止和劝告。第十一条、人员管理规定

1、所有外来人员入园区须在保安室将日期、单位名称、事由等信息登记注明。

2、所有人员严禁赤膊、穿着怪异或者衣冠不整者进入大门，否则，门卫有权不予以进入。

3、住园区的员工，晚上23:30后禁止出入大门（特殊情况除外），保安有权询问原因并登记。

第十二条、园区清洁卫生的管理规定 1.办公区

各企业所在办公区域卫生由企业自行打扫并定期对门窗等进行清洗。2.生产区

各企业所在生产区域卫生由企业自行打扫并做好清洁卫生的保持维护工作。企业生产所产生的生产废弃物由该生产企业自行处理外运，不得在园区内随意堆放。发现乱堆放生产废弃物的企业，一次罚款1000元。3.宿舍区（1）园区员工宿舍由企业为单位申请，须填报入住员工信息交园区管理办公室。

（2）各企业所在宿舍区域卫生由企业负责管理且由住宿人员自行打扫并做好清洁卫生的保持维护工作。

（3）各企业住宿人员禁止在公共区域堆放鞋袜等影响视觉感官的物品，不得乱丢生活垃圾，一经发现罚款100元。4.会议室

（1）各企业使用会议室须事先向园区管理办公室申报登记，未申报预约，不得使用。使用中保证会议室的清洁卫生，在使用会议室后将留下的垃圾及时清理干净，并带走所有相关企业的资料及配套设备，确保会议室的干净整洁。

（2）未按要求申报或使用后未达到园区整理规定的，园区管理办公室立即通知整改。两次以上未整理达标的，不得使用会议室。5.公共区域

各企业工作人员须维护园区公共区域的清洁卫生，不随地乱扔烟头、泡面盒、烟盒、塑料袋等垃圾，一经发现罚款100元。6.注意事项

由各企业负责的本企业住宿、办公区域所产生的垃圾应统一倒在指定区域。未将垃圾倒在指定区域的，一经发现，罚款100元。第三章

各种紧急情况处理规程 第十三条

治安案件处理预案

1、安保人员在执勤中发现或得知园区内有争吵、斗殴等暴力事件时，应注意参加人数、是否持有凶器等。一般吵架、斗殴能制止的要及时制止。

制止的原则： ①劝阻双方住手、住口

②将争吵或斗殴的双方或一方劝离现场 ③持有器械斗殴，则应先制止持械一方 ④有伤员则先送伤员去医院救治

⑤在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不得恶言相向

2、如遇有（或接报）使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）索取、毁坏财产，威胁人身安全的行为时：

①要保持镇静，立即用通讯设备呼叫求援，并通知进行录像。②当听到求援信号后，应立即通知各封锁出口，同时派遣就近安保人员迅速赶赴现场，并视情况向有关领导汇报。③控制事态，劝阻疏散围观人群。

④若为重大案件要立即拨“110”电话报警，同时维护好案发现场。⑤犯罪分子逃跑的，一时又追赶不上时，要看清人数、衣着、相貌等身体特征、所用交通工具及特征等，并做好记录及时向公司报告。⑥有案发现场的（包括偷窃、抢劫）要保护好现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让无关人员进入现场。在公安人员未勘查现场或现场勘查完毕之前，安保人员不得离开。

⑦当事人或现场如有人员受伤的，要立即设法尽快送医院抢救并报告 公安机关。

⑧事后安保人员须做好记录，并书面报告管理部。第十四条火灾处理预案

1、安保人员接到火灾报警后，立即向主管报告，同时就近取得灭火工具赶赴现场。

2、安保接到火警通知后，立即赶到现场、判明火情、指挥灭火救灾工作。

3、依靠自身力量无法扑救时，应立即拨打“119”报火警，并积极配合消防部门进行扑救。

4、安保人员应做好安全防范，控制各出入口，对所有的人员，只许出，不许进。以防不法分子趁火打劫，并随时汇报有关情况。

5、通知相关人员，随时准备切断电源、开启消防水龙头，保证足够的消防用水。

6、指挥疏散人员走消防通道，维持现场秩序，驱散闲散围观人员。

7、现场若困有人员，应本着“先人员后财产”的原则抢救。

8、扑救完毕后，安排人员协助有关部门查明原因、损失，并做好安臵工作。

第十五条发现可疑人员处理预案

1、执勤中如发现可疑分子，应注意观察，必要时要查验其证件做进一步审查。

2、发现有在管理区域进行业务推销和散发广告的要坚决制止，必要时要清离园区。

3、发现有作案嫌疑的严格审查备案，送派出所处理。

4、在处理各类可疑人员时，不允许擅自处理放人，更不允许敲诈、勒索、私自罚款。

第十六条酒后闹事或无行为能力人处理预案

1、醉酒者或无行为能力人失去正常的理智，处于不能自控的状态，易对自身或其他人员造成伤害，安保人员应及时对其采取控制和监督措施，稳定醉酒者或无行为能力人的情绪。

2、通知相关，设法查明该人员单位和家庭住址，及时通知醉酒者、精神病人的家属或所在单位，让他们派人领回。

3、对外来人员进入园区闹事者，应礼貌劝其离开园区。

4、对不听劝阻者，要如实记录并向及时汇报。

5、若遇到蛮横无理，打骂值班人员的，可上报公安机关，由公安机关出面妥善处理。

6、情况危急则先向公安机关汇报再向管理处或主管汇报。

第十七条发现伤病处理预案

1、发现有人在公共区域受伤或晕倒时，应守护在病人身边，并立即通知上级主管。

2、将病人或伤者安臵在适当的地方休息，尽量将伤者与围观者隔离。问明病人的住址或家属电话，及时联系病人家属或单位；如暂时联系不上病人家属且情况危急，速打急救电话 “120”或报警电话“110”。

第十八条发生触电事故处理预案

1、发现有人触电，应先关闭电源，然后用绝缘物把人和电分开。

2、立即报告上级主管，同时拨打急救电话“120”或报警电话“110”。

3、安保通知相关人员及时赶到现场。

4、迅速赶到现场切断电源，查明事故原因，采取补救措施。

5、主管到现场后，应做好现场保护工作，以便事后查明原因。

6、及时通知“110”或“120”把病人送到医院，同时向相关领导汇报。

第十九条交通事故处理预案

1、发现或接报园区发生交通事故，安保人员应迅速赶到现场。

2、立即通知主管领导，拨打“110”或“122”报警，并在可能的情况下通知受伤人员的家属或单位。

3、事故现场如有受伤人员，则另外寻车送伤员就医。

4、保护好现场，劝离围观人员，协助公安机关或交警维持现场秩序，指挥好交通。

5、由领班做好现场事故记录，处理完毕后上报管理部。第二十条防洪排险处理预案

1、安保人员发现园区出现初始洪涝现象，及时上报主管、领班、工程部并赶至现场进行处理。

2、安保接到汇报后，立即赶到现场，进行查看，准确判断提出应急措施。

3、向上级主管汇报指挥安保人员利用抗洪排涝工具，如水泵、水管、沙包等，配合维修人员进行堵漏排水。第四章

入园企业建设与管理制度 第二十一条、园区建设的总体要求

按照“高效、高端、节能、环保”的方针，大力发展先进制造业、加工业、新能源、新材料及新兴、高端产业，杜绝引进高耗能、有污染项目和化工项目。进入园区的投资企业和投资项目必须具备以下条件：

1、符合园区产业规划的项目；

2、符合国家产业政策；

3、符合安全生产、环境保护规划、土地管理和相关法律规定；

4、符合完全民事行为能力的公民。第二十二条、安全生产制度

（一）园区贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，对园区安全生产工作进行统筹规划，统一管理。

（二）入园企业在生产经营活动中，应当遵守国家、省、市涉及安全生产的法律、法规、标准及政策规定，服从指挥安全生产监督管理机构的管理，依法履行安全生产主体责任。

（三）入园企业要建立健全安全生产管理机构，明确安全责任人（厂长）分管安全生产工作，并按规定配齐安全管理人员，保障安全生产日常监管和宣传教育、应急救援、事故调查处理、危及公共安全的重大危险源和重大事故隐患整改的落实。

（四）入园企业新建、改建、扩建工程项目涉及的安全生产行政审批事项和安全设施必须严格执行报批的项目，与要求一致，否则一律不 准许施工或生产。

（五）入园企业要建立事故隐患排查治理制度，做到隐患排查有记录、有责任人、有整改时限、有复查，并建立影像资料档案，及时排查整改各类事故隐患，严防生产安全事故的发生。

（六）入园企业要制定生产安全事故应急救援预案，完善应急救援机制，定期组织开展应急救援演练。

（七）入园企业要采取多种形式宣传安全生产法律法规和方针政策，对职工进行安全知识教育培训，提高员工安全意识和安全技能。

（八）入园企业的承包租赁活动应当符合法律法规的规定，不得将生产经营的项目及有关业务转交给不具备相应安全生产条件的单位或个人，不得将不具备相应安全生产条件的场所、设备、设施出租给他人使用，也不得租赁使用不具备相应安全生产条件的场所、设备、设施。入驻企业将厂房、场所出租、转租或者转让，致使企业安全生产状况或危险等级发生变化的，应当事先告知园区管理办公室，并按企业改建的要求到安监部门履行安全设施“三同时”审查备案手续。

（九）园区内项目建设单位应当与施工单位签订安全生产管理协议。安全生产管理协议和施工单位及其有关施工人员、设施、设备的相关安全资质和证明，以及向园区管理办公室履行安全报监手续等情况，及时备案。园区管理办公室负责施工项目安全生产的协调、管理。第二十三条、园容和环境卫生管理制度

（一）园区内的公路、绿化带、路灯、指示牌、通讯电力线路、排水明沟、地下污水管道等都属于公共基础设施，任何企业和个人不得损 坏、擅自移动或改造，发现破坏园区公共设施行为的，要及时制止并报告园区管理办公司。

（二）企业因生产、生活需要占用或挖掘园区内道路、绿化带、排水沟等公共设施的，必须提前报经园区管理办公室批准并报送施工方案，施工中要确保道路通行和安全，施工产生的垃圾要及时清运，竣工后要及时恢复原状。

（三）园区内任何企业和个人都应保持建筑物、构筑物及其它设施的完好、整洁，企业所属区域内的建筑物或者隔离墙要统一外观（白色），定期清洗粉刷，保持美观。

（四）企业厂区内除建筑硬化区域外，其它空地一律要求绿化美化，严禁种植粮食及其他农作物，厂区内杂草要定期清理。

（五）企业厂区内设臵的广告牌、标语牌、宣传栏，要内容健康、外形美观、用字规范。厂区外设臵大型广告牌必须经园区管理办公室及相关部门同意，按照有关规定办理审批手续。

（六）企业严禁擅自占用园区道路、绿化带堆放物料、搭建临时建筑物；生产和施工产生的垃圾，不准随意乱倒。

（七）进入园区施工单位现场作业要遵守以下规定：

1、施工现场物料、机具要堆放整齐，渣土要及时清运；

2、临道工地应打围作业；

3、施工现场出入口要铺设石子或硬化，严禁施工车辆带泥带土上路；

4、严禁在园区内道路、绿化带内堆放物料、机具；

5、施工中产生的建筑垃圾要及时清运、处理，工程竣工后要及时清 理平整场地。

第二十四条、规划管理

入驻园区企业应提供建设项目设计图纸（包括厂区平面布臵图、厂容厂貌渲染效果图），整体设计效果要美观、大方，必须符合园区规划及园区要求。建设项目的布局、建筑物设计等由园区管理办公室规划要求进行审核。审核通过后，企业必须严格按照园区规划要求进行建设，不得擅自变更，如需变更，必须经园区园区管理办公室批准。未经批准变更建设的建筑物，园区将协调有关部门予以强制拆除，一切费用及损失由企业自行承担。第二十五条、项目建设

（一）园区内建设项目，必须在园区管理办公室批准后动工兴建，不能按期开工建设的，应当提前申请批准延期。

（二）项目施工前，必须按照园区规划放线、验线，合格后方可动工建设。

（三）企业建设工程应具备由相应资质设计单位提供的图纸和技术资料，施工单位必须具有相应的资质和施工所需的相关手续。

（四）工程建设各方必须严格执行国家有关法律、法规和建设标准，保证工程建设质量和安全。

（五）入驻园区企业建设期间，每月需向园区管理办公室报送项目建设进度情况。

第三篇：物业部巡楼制度

物业部巡楼制度

1、视各栋楼层的清洁卫生，包括消防栓、灭火器、灯开关、地板、墙面、楼梯

2、扶手、楼梯口、防火门等设施，督促保洁员做好业主（住户）和装修人员的垃圾疏散卫生工作。

3、对游逛在楼层及小区内的闲杂人员或可疑人员进行礼貌询问和盘查，对有犯罪迹象的带其到物服中心交于安管部进行处理，巡楼时，留意各楼层的暗角和角落是否藏有可疑的人和物。对可疑的声、光、异味，要及时查明原因；

4、巡查各栋楼层的装修人员是否办理装修申请，是否佩带出入证，是否违反装修规定及装修垃圾的清理工作；

5、制止各楼层的装修人员不准到处乱窜，废弃物不能到处乱扔，不能在楼层内起哄、赌博、酗酒和其它影响住户起居的行为，禁止装修人员打赤膊及其它不雅的行为；

6、督装修人员严格遵守物服中心规定的装修工作时间，在不影响其他业主或住户的前提下，才允许其装修，否则依据装修管理协议处理。

7、对每日物服中心开出的维修单内容进行督促、核实，争取当日的事项当日落实；

8、巡楼时，对业主或住户投诉的问题，礼貌进行回复。对能及时为业主或住户解决的问题应及时安排人员进行处理完善，对不能及时处理的问题，做好记录上报上级主管处理；

9、督促各楼层的安管人员加强巡视提高警惕，把治安事故降到最低限度，更好地为业主或住户服务；

10、巡查各楼层是否存有火灾及治安事故隐患，并及时采取措施防患未然；

11、每周查看空置房户门有无锁好，空置房内设施设备是否正常（门窗是否关好，是否有渗漏水、管漏现象，电源开关是否关闭，卫生情况）等，在签到表上签到，并及时锁好房门。

12、检查在各栋楼层的通知栏上及时张贴或更换物服中心的临时停水、停电通知及公司的其他通知，以便业主住户采取相应措施和及时办理。

13、天不定时对小区的各栋楼宇进行检查巡楼不少于二次，并做好巡视记录，对比较严重的事故，应书面报告物服中心。

支持性文件

《巡楼日记》PR/WY-15-01 《空置房巡楼周记》PR/WY-15-02

第四篇：园区物业2012年工作计划

物业部2012年工作计划

2012年是我们公司物业部管理探索、稳步发展的一年。特别是遇上经济条件压力的一年，所以机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，企业物业发展必须遵循“转变观念，树立服务意识”的指导思想，以“我为业主服务好，我为企业添光彩”为服务精神，以培养造就一批骨干，树立企业形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的“逆水行舟、不进则退”。如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏，是我们立足之本。针对物业部的实际情况及发展前景，制定如下工作计划：

一、2012年的指导思想

以服务业主为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐园区的建设，结合企业自身情况创建具有大田物业管理特色的物业管理模式。努力探索企业内部的管理机制，强化企业的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、全面提高部门人员的思想素质和业务素质。

二、2012年主要经营指标

1、全面完成园区改造。

2、积极完成创新活动，争取新的突破。

3、物业费要达到全额收取。

4、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。

5、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。

6、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确

发展方向和目标，把企业的发展和员工的需求相结合，给有发展潜质的员工提供机遇。

7、部门管理制度的修订。

三、2012年管理指标计划

紧密围绕大田物业管理中心的发展方向，贯彻执行为为业主服务、为用户服务、为企业服务的企业宗旨，通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下

1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。

2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。

3、强化管理、提高技能、培养选拔一批核心骨干，成为企业支柱，树立大田企业形象。

（1）首先必须从思想上转变。同时我们的员也必须适应当前的经营环境，忘记自我，从零开始，学好技能把握未来，把主动权留给自己。所以必须转变观念，摆正位置，真正溶入到企业中来。

（2）坚持良好的工作作风，逐步完善服务体系，理顺关系，明确责任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。

（3）坚持原则，维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合，协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。

（4）管理规范，树立健全各式档案，力争全面详实有据可查。

（5）定期走访业主，并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意，树立大田物业形象。

（6）逐步完善各项规章制度，通过实践，修改再实践，再修改，最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质，不断提高员工的综合素质。

四、2012年的基础准备工作：

1、端正思想、改变认识，与业主保持统一的思想，树立“本一家”的理念，勇于承担责任，为了共同的利益，不计得失，做好全方位的服务赢得业主对我们的信任，通过我们的言行让业主了解、理解、肯定、选择大田。

2、做好专业化物业管理流程的准备。使大田管理的项目，都能够通过规范的作业流程，确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。

3、做好新项目接管的准备工作。

4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估员工的工作业绩，并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配，让利益差别与业绩差别成比例，保证团队持续的工作热情。

5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备，要使整个体系的运转高效且风险受控。

6、要做好核心管理和团队建设的准备。

五、2012年主要工作

1、规范服务、构建和谐以“规范服务、构建和谐”为主题，进行深入规范化活动，以服务业主为为重点，规范物业管理的服务行为，提高物业管理工作水平，为业主创造一个良好的居住和工作环境，推动

大田物业管理中心精神文明建设，促进和谐社区的建设。紧扣“规范服务、构建和谐”主题，组织员工开展真情活动。工作重点如下：召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议，真正倾听群众的呼声，在此基础上制定切实有效的措施，进行认真的改进。

2、奠定基础搞好培训、让业主满意

物业部人员来自基层，大多接触物业行业不久。所以我们要从基础培训，从业技能，从观念转变进行系统的培训。制定详实可操有针对性的培训计划。

3、树立热爱企业、建设企业的思想、积极配合、开展工作

在工作中我们要始终强调“主人翁”精神，以热爱建设项目的态度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部门岗位做好配合，发挥团队精神，主动为客户服务不强调客观。有条件要做，没有条件创造条件也要做。只要对项目部发展有利，都要积极做好。当好主人。

4、健全设备、设施档案，做好维修工作检查记录

为了保证设备、设施原始资料的完整性和连续性，必需健全档案管理。档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。要求各部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。同时督促厂家做好对设备、设施的保养，保持良好运行，延长使用寿命。并在合理控制公共能源上集思广益，争取合理化建议，把能源费控制在最低水平，减少开支

5、大力加强项目安全保卫工作及安全生产工作

项目保卫及安全生产工作一直是项目部工作的重点，我们要做到事前控制，流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角，确保项目不发生任何安全问题，对施工单位出现违章操作和违反操作规程的事件，要立即予以制止，并上报上级领导进行批评，对突发事件要做好预案，同时也要让全体员工牢记生产事故对社会及单位的重要性和严重性

6、加强物业管理知识的学习，提高专业化管理水平

通过对员工的定期，不定期业务培训和考核，从而提高服务层次，改进服务质量，使员工专业培训率达到100％。初步达到具有一定的专业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求和细则，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业主服好务，赢得对公司物业部的信任。

四、物业部全年工作计划完成指标：

1、管理指标

①业户的档案资料建立及时、完整，符合公司的质检要求。

②对员工进行细化培训，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务意识，积极主动地为业户、客户服务。

③加强与业主的沟通，物业部人人要建立自己的客户群体。为业主办好事、办实事。业主满意度要达到98%。

④积极开展业主需求的调查，提升物业服务价值。

⑤根据与保洁公司签订服务合同监督指导保洁公司做好园区内的保

洁、绿化工作，努力为小区住户营造优美、清洁、舒适的居住环境。⑥积极开展社区文化活动，营造温馨、健康的社区生活环境。⑦对入住业户进行满意度调查，全年覆盖率达100%。

⑧开展丰富多彩的社区文化活动 为业主增添生活乐趣。

⑨利用宣传栏，向业主们介绍物业知识、生活常识、健康信息等，同时也将向业主们随时介绍物业公司的工作，便于业主的认知和监督。⑩做好园区内的卫生清洁、消杀防疫、环境保护、绿化管理等基础性服务工作。

2、节能降耗指标：

①进行地下停车场的照明设备的改造，将车场能耗降到最低。②将楼道的灯改为节能型。

③将楼梯内照明控制开关改造为触摸延时开关。

3、安全指标

①加强门岗的检查力度，严格执行来客登记制度，对进出小区人员进行严格管理，确保小区无闲杂人员进入，保证业主安全。大宗物品持出门证出门，各种机动车辆的进出严格登记并查阅车证。

②加大巡逻检查密度，做到勤巡视、勤检查，要害部位无异常、无隐患。

③加强对员工进行安全管理教育，如突发事件的处理，报警、现场保护、急救、事故报告等。

④对保安员、车场管理员、中控人员进行治安管理培训，明确各自的岗位职责。

4、消防管理指标：

①严格根据有关规定，建立健全公司防火组织，并确定相应的防火责任人，将防火责任分解到各户，由各业主、住户、装修单位等个人或团体负责所属物业范围内的防火责任。

②每日进行防火检查，根据检查出的火险隐患制定和落实消防整改措施。

③以保安部为中心组建义务消防组织，实施严格的消防监督管理。④加强对消防设备设施的巡检和维护，对发现的问题及时进行处理和解决。

⑤建立和健全防火安全制度，向住户、员工落实应急疏散程序等消防常识。组织保安、消防中控人员及相关部门人员进行消防演习，培养处理突发事故的能力。

第五篇：创业园区制度

园区制度汇编

信息报送制度

为及时准确的掌握创业孵化园各入园企业重要情况信息，更好地管理和服务入园企业。决定建立信息报送制度。

1、各入园企业法人是信息工作的第一责任人，各企业要确定专门负责信息工作的人员，信息工作人员要保证信息报送的质量和水平。

2、信息工作要围绕创业园工作，中心工作、重点工作及临时工作进行，各企业开展的各项活动、涉及创业园最新动态及安全稳定的人和事、典型工作经验和闪光点等，均可作为信息上报。上报工作要及时，内容充实，突出创新性、超前性。

3、报送信息、报表文字简明、语言平实，具有真实性，反映本企业工作的客观真实情况；具有时效性，及时反映企业工作动态及情况；具有创新性，反映工作中的新思路、新办法；

4、重大事件信息与突发紧急事件信息即时报送，贻误时机、影响信息上报者，追究有关责任人责任。

5、各企业须定期上报聘用人员名册、有关税务及财务报表等。

6、报送的信息、报表以电子文档发送或以书面形式报送佳木斯市就业创业服务指导中心（创业孵化园）综合部。

7、各部门、企业所报送的信息及报表将由综合部统一存档管理。

卫生管理制度为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立吉林佳木斯市就业创业服务指导中心（创业孵化园）的良好形象，制定本制度。

一、卫生管理的范围为各入园企业、各楼层的共享设施，如：会议室、休闲区、卫生间、走廊、门窗等公共场所及其设施的卫生。

二、卫生清理的标准是：门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；走廊地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐；桌椅摆放端正，打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土；卫生间墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味。

三、卫生清理实行企业责任制，企业负责人为责任人。各企业办公室的卫生，由各企业负责日常保洁。公共卫生清理由物业管理部门统一负责。

四、公共设施的卫生清理保证每天至少4次，卫生间的卫生实行跟踪服务。

五、各入园企业要认真对待卫生清理工作，积极主动地搞好卫生清理。

公共设施管理制度

为保护创业园内公共设施，加强公共场所的管理，发挥使用效能，更好地为入园企业服务，根据有关规定，制定本办法。

一、本规定所称的公共设施是指创业园内的会议室、公共休闲区、鱼池、产品展厅、卫生间及内部设备、垃圾箱、消防栓等。

二、各园内企业要自觉遵守园内有关规章制度，爱护园内公共设施，不得擅自损坏公共设备，有人为损坏的将根据实际情况赔偿。

三、不得在公共区域内随地吐痰、乱扔烟头、果皮纸屑等杂物、禁止在楼内过道、楼梯间等处堆放物品，禁止向鱼池投掷砖头等物品，要保证楼内安全通道在工作期间正常开启。

四、佳木斯市就业创业服务指导中心（创业孵化园）做好公共区域内的绿化工作及保洁工作，请各单位、入园企业配合保持。

五、各单位、入园企业不得随意在外墙走廊和公共区域内的墙壁和门窗上粘贴宣传广告及拆卸建筑装饰。

六、园区监控室、多功能培训厅灯光音响等为设备重地，除园区办公室管理人员外，其他人员非请莫入。

七、参会人员不得携带易燃、易爆及有毒、有害等危害公共安全的物品进入会议室。

安全防盗制度

为了加强园内安全保卫工作，保护入园企业公共财产和生命财产安全，根据《中华人民共和国国家安全法》和佳木斯市有关规定，特制定本规定：

1、做好创业园的安全防盗工作事关园内企业的切身利益，必须提高警惕，做到安全防盗、人人有责。

2、保安人员应认真履行职责，值班时集中精力，不擅自离岗，对形迹可疑的外来人员要提高警惕，仔细盘问，态度应亲切严谨，如有疑点应及时报告园区管理。

3、为保证园内企业的人身和财产安全，各园内企业应积极配合保安人员工作，个别单位确有特殊情况延长加班时间的，需提前与保安人员取得联系。

4、各园内企业不要在办公室存放现金和贵重物品，每天下班前做到关灯、关水、关电、关窗，锁好房门。

5、现金、支票、帐目、公章等重要物品以及贵重仪器设备应按规定设置必要的防盗措施，并有专人保管，定期检查其安全情况。

6、如果在园内设置财务室，财务室要安装防盗门窗和自动报警器，下班时要接通报警器的电源。

7、园内各企业车辆停放时应采取必要的防盗措施。

8、各企业应确定一名安全保卫员，将责任落实到个人，责任人应认真对待安全防盗工作。

9、发生不安全事故，要积极采取有效应急措施，及时处理，防止事态扩大和蔓延。重大事故要同时保护好现场，并立即向园区管理办公室报告。事故发生后，及时形成书面文字，上报时不得隐瞒事实真相，以便做好事故原因分析，做好责任者的教育工作，进一步强化防范措施。

10、本制度自公布之日起实行。

安全防火制度为了加强安全消防工作，保护入园企业公共财产和生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》和佳木斯市有关消防规定，特制定本规定：

一、消防工作要贯彻”预防为主、防消结合”的方针，管理部门指定防火责任人和义务消防员，其职责是：

（一）认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识；

（二）组织逐级防火责任制，落实有关防火措施；

（三）经常检查防火安全工作，纠正消防违章，整改火险隐患；

（四）管理消防器材设备，定期检查，确保各类器材和装置处于良好状态，安全防火通道（包括走廊、楼梯）要时刻保持畅通；

（五）定人、定时、定措施，同时组织制订紧急状态下的疏散方案；

（六）接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。

二、实行入园企业防火责任制，各入园企业法人代表为消防安全第一责任人，负责做好各自所属范围的防火安全工作。

三、消防区及楼梯走廊和出口，必须保持畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵，严禁在消防通道上堆放办公用品和其它杂物。

四、不得损坏消防设备和器材，妥善维护楼梯、走廊和出口的安全疏散指示、事故照明和通风设施。

五、办公室内严禁经营和贮存烟花爆竹、汽油等易燃易爆物品，严禁燃放烟花、爆竹。

六、遵守安全用电管理规定，使用符合国家标准的家用电器、燃气用具，严禁超负荷使用电器，并要经常保持清洁，切勿留有油渍，切勿明火试漏。

七、办公室范围内公共区域均不得燃烧纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品及其它废弃物品，烟头及烟灰要随时熄灭。

八、入园企业进行室内装修，需要增设电器线路时，必须先经管理处批准并保证符合安全规定，严禁乱接临时用电。

九、需要进行电焊等动火作业的，应向管理部门提出申请，经批准做好防护措施后，在专人监护下，方可

作业。

十、发生火警，应立即告知管理部门并拨火警电话“１１９”，并关闭电器开关、燃气阀门和门窗，迅速离开住所；住户及其他人员应迅速有序地从楼梯疏散，切勿惊慌拥挤。

十一、根据市消防管理暂行规定，有下列情形之一的，处以入园企业５００～２０００元罚款，处以防火责任人和直接责任人１００元～３００元罚款，情节严重或事故重大的报公安机关处理。

（一）占用或封堵消防区、楼梯、走廊或安全疏散出口的；

（二）封闭或损坏消防标志，消防设备、设施的；

（三）乱接电器线路的；

（四）擅自挪用灭火工具、器材或消防备用水源的。

十二、有下列情形之一的，责令停止作业，并根据实际情况，处行为人１０００元～３０００元罚款，处防火责任人２００元～５００元罚款，情节严重或事故重大的报公安机关并处行政拘留。

（一）未办理消防申报审批手续即进行室内装修的；

（二）不按规定配置消防器材、设施及消防安全标志的；

（三）室内装修所用材料不符合防火要求，不进行防火处理的；

（四）未办理申报审批手续即进行动火作业的；

（五）烧焊、用火、用电作业，防火安全措施不落实的。

十四、各入园企业必须服从消防机关和园区管理办公室工作人员有关防火方面的管理，如刁难、辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防监督工作人员依法行使职权的，根据实际情况，防火责任人及直接责任人处以３００～５００元罚款，并处行政拘留，直至依法追究刑事责任。

水暖电费收取办法

创业园水电费为代收制，采用提前预存各项费用的管理办法，园区管理办公室每月会将各单位、入园企业的用水（电）量打印出来，方便各单位、入园企业核实，公共部分用水（电）、公共设施用水（电）分别设水（电）表计量，费用由各单位、入园企业均摊，账目公开。水暖（电）费收费标准依据最新佳木斯市电业局和自来水公司标准收取。（水费：3元/m3，暖气费：15/㎡，电费：0.5元/度）

电费收取标准及计算方法

水暖费收取标准及计算方法

水费收取标准及计算方法