特色服务谱新篇 社区面貌换新颜

第一篇：特色服务谱新篇 社区面貌换新颜

特色服务谱新篇 社区面貌换新颜

近年来，宝清社区力求做精做细社区服务，优化提升社区功能，增强了居民对社区的认同感和归属感，促进了社区工作的全面发展，宝清社区的特色服务时刻彰显为民服务理念。常规工作 常抓不懈

一是规范完善了城市低保审批服务。年初至今，完成了359户贫困家庭的低保审批工作，做到了“阳光操作”应保尽保。完成了1782户低保家庭的低保年审工作。二是进一步做好了城市医疗救助服务。帮助辖区内的63户贫困患病家庭，按照政策得到了及时有效的医疗救助服务。三是圆满完成了廉租住房保障申报工作。通过严把低收入家庭认定关，遵照公平、公开、公正的原则，完成了1402户廉租住房家庭的年审工作。四是贯彻落实了计划生育服务。完成了计生工作的月报、季报表，办理独生子女证106户、流动人口婚育证明57本、为33名外出流动人口办理了婚育证明。大厅服务 情系居民

一站式办公、一条龙服务、零距离接待、零障碍流程的社区服务大厅，让前来办证的居民李强乐不可支，“以前办一个证要跑很多部门，现在有了社区服务大厅，省事多了。”随着社区的不断发展，越来越多的政府职能要在社区完成。为了提高服务效率，社区指导中心分别在亨利、解放、双胜三个社区建立了“一站式”服务大厅，展现在居民群众面前的有中介信息、治安民调、社会救助、计划生育、为老服务、劳动保障、手机费缴服务岗。在亨利、解放社区安 装电子显示屏，用工信息每天滚动播出。依托亨利社区成功举办了两届中介信息交流会。在中介信息会信息区悬挂出由镇内8个社区提供的用工信息、求职信息、征婚信息2400条，成功为居民朋友搭建了需求平台，有力推动了社区中介服务工作向纵深和更高层次发展。

服务大厅自成立以来，接待居民上万人，为居民解决实际困难2000余件。便民服务 倾情开启

为使居民逐步实现“小需求不出家门、大需求不离社区”的便民服务新格局，宝清社区按照民政局的工作部署开展了“一刻钟便服务圈”活动。工作人员深入理发店、餐饮店、粮油店、超市、家政公司、万帮公司、诊所等商业网点，进行调查走访，宣传动员将有意愿为居民提供便捷服务的网点进行了详实登记并分类造册，共有网点350家。为扩大此项活动的宣传氛围和效果，社区中心于5月11日组织各社区居委会在宝清县的城南广场隆重召开了一刻钟便民服务圈活动的启动仪式。为确保一刻钟便民服务活动开展的扎实有效，由社区中心指导8个社区分别成立了社区社工服务分会，总会员累计达400余人。截止目前，各社区累计上门送餐2861次；上门送货328次；上门诊病98次；上门维修120次；上门开锁30次，极大地方便了居民生活。居家养老 彰显成效

为改善人口老龄化问题，社区成立了五个居家养老服务站，为镇内有需求的老人提供服务。现在服务对象101人，专业服务员34 人。对高龄老人、非自理老人以上门照料服务为主，提供医疗、康复、护理、洗涤、购物、餐饮、心理咨询等全方位的服务；对低龄老人、空巢家庭老人，可提供一定项目的上门照料服务；对生活基本能自理但又需要一定照料服务的中高龄老人采取“走出来”享受无偿或抵偿的服务的模式。分别在亨利、解放社区成立日间照料间，为老年人提供优质服务。社区中心还通过组织相关人员不定期对此项服务进行了明察暗访，遏制了弄虚作假现象的发生。服务至今，累计提供居家养老服务7000余人次，累计服务30000多小时，其中有涌现出很多服务典型，着实使社区居家养老服务对象得到了党和政府的人文关怀。这项服务工作扎实、有效、稳步推进，为打造出我县社区居家养老服务的新亮点奠定了基础。家政培训 硕果累累

为深入拓展社区服务领域、完善服务功能，社区指导中心自年初创新构筑以社区服务大厅，社区家政服务公司、社区家政服务员培训基地“三位一体”的服务体系以来，充分发挥了该体系的服务功能，全面提升了社区再就业服务质量。自培训学校成立以来，社区指导中心依托社区家政服务员培训基地，联合县就业局、县失业保险管理局免费为下岗失业人员成功举办了八期社区家政服务员培训班。特别是为适应我县家政服务新形式，于11月8日举办了社区首届月嫂培训班，聘请了妇幼保健院、宝清镇医院的副主任医师为学员们授课。自开班以来培训学员750人，累计培训980课时。并为学员们发放了由中华人民共和国劳动和社会保障部统一印制、县劳动部门颁发的职业资格证书。现已通过解放、亨利、双胜三个社 区服务大厅免费为参加培训的300余名家政服务员寻求到适宜的就业岗位，社区家政服务公司也成功帮助数十名学员实现了再就业。通过“三位一体”服务体系的有效运作，进一步增强了下岗失业人员的就业技能，提升了他（她）们的就业自信心，为其拓宽了就业渠道。社区以抓培训、抓职介、促就业的实际行动，为下岗失业人员铺设了再就业绿色通道，赢得到了居民们的绝口称赞。维稳创安 扎实推进

为营造良好的居民生活环境，构筑社会治安安全防线，确保各居民小区治安秩序良好、政治社会稳定，进而实现“平安社区、平安宝清”的工作目标，按照民政局的工作安排，社区指导中心在镇内8个社区中的选取了16个试点小区，组建了16支社区小区义务治安巡逻队。共有离退休干部与低保人员组成的巡逻队员60名，民政局为各支队伍配置了统一的巡逻制服，定做了标准的巡逻岗位职责公示图版等。小区义务治安巡逻队负责看护好小区内的公共设施，监督检查小区楼院卫生环境，并要在寒、暑假做好青少年学生的安全教育，同时做好相关记录。社区小区治安义务巡逻队的成立，是构建“平安社区”的一项服务新举措，为推进居民小区维稳创安工作的深入开展提供了保障。社区文化 亮点纷呈

为把社区建设成为及文化、体育、健身为一体的社区居民综合文化娱乐阵地，全面提升居民群众的精神文化质量，各基层社区结合实际，一是积极组建了社区居民业余文化队伍，带领居民开展了形式多样的健身活动，为居民搭建了文化活动平台。其中解放社区、亨利社区、建设社区、双胜社区、幸福社区的居民业余文化队伍均达到百余人。二是加强了社区文化活动室、图书阅览室的建设、管理及适时向居民开放服务，有效发挥了社区现有服务设施的服务功能，充实活跃了居民的业余文化生活。三是开展了形式多样的文体活动。乒乓球赛、象棋赛、业余歌手大奖赛、家庭趣味运动会、唱红歌跟党走……充分体现了社区搭台，居民唱戏的文化氛围。

一枝独秀不是春，百花齐放春满园。和谐型社区、文化型社区、学习型社区、平安型社区……各具特色的11个社区犹如11朵形状、色泽各异的花朵，绽放在宝清的百花园中。

第二篇：特色校园谱新篇

特色校园谱新篇

打竹板，响连天，我们四个走上前。满怀热情齐开言，元旦联欢大表现。

打竹板，连天响，特色校园新气象。今天我们聚一堂，心中有支歌要唱。

今天我们聚一堂，心中有支歌要唱。

打竹板，乐淘淘，把我校的特色表一表。国家扶持政策好，校企联手机遇好。

领导决策思路好，办学目标方向好。校本课程特色好，综合实践技能好。

多媒体教学效果好，课堂听讲学习好。尊师重教做得好，师生和谐处得好。

团结友爱集体好，奋发向上氛围好。助人为乐行为好，德智体美发展好。

助人为乐行为好，德智体美发展好。

打竹板，心澎湃，我们赶上了好时代。校园生活很精彩，学子们个个有能耐。

毽子踢得真不赖，歌舞篮球常比赛。手工编织显风采，特长展示乐开怀。

手工编织显风采，特长展示乐开怀。

打竹板，声不断，继续把我校传一传。要说领导不简单，呕心沥血建校园。

政教工作第一线，一天到晚连轴转。以校为家争着干，培养文明好少年。

为人师表树典范，学生们跟着齐向善。德智体美齐发展，共谱校园和谐篇。

德智体美齐发展，共谱校园和谐篇。

打竹板，新热乎，领导们想招数。马校长，创新路，带领教师展宏图。康书记，引路人，行为规范十二句。思想要先进，理想要远大，品德要高尚，交往要正确，行为要文明，体魄要健康，遇事要冷静，心态要平和，学习要刻苦，生活要低碳，青春要有为，人生要幸福。

打竹板，心激动，凌志集团来加盟。合作务实求双赢，职业中专展雄风。

文明校园讲文明，先教我们学做人。锻炼体魄来强身，再来动手学技能。

领导教师齐行动，一切全部为学生，自主探索加创新，全面发展重过程。自古少年出英雄，我们是将来主人。自古少年出英雄，我们是将来主人公。

打竹板，呱呱叫，快板节目画句号。后面节目更热闹，我们跟大家再见了。

祝同学，学习好，心情好，祝领导老师，工作好，身体好，新一年，万事如意，一切顺利，好上加好！

新一年，万事如意，一切顺利，好上加好！

第三篇：改革开放三十年__XX面貌换新颜

改革开放三十年

XX面貌换新颜

——XX乡发展三十年回顾 中共XX乡党委书记（2008年9月20日）1978年召开的中国共产党第十一届三中全会，似一阵横空擂响的惊雷，给广褒无垠的中华大地尤其是XXXX乡人民吹送来了和煦温暖的春风，揭开了以集体土地由农户分散承包经营为重点的农业农村改革的序幕，迅速地开启了波澜壮阔的改革开放新时代。三十年来，XX县XX乡人民在党和政府的领导下，沐浴着改革开放的春风，共同走过了光辉的历程，取得了举世瞩目的成就。群众的衣、食、住、行、医等各方面发生了日新月异的变化,XX的经济社会也随之步入了全面提速、科学发展的新时期。

一、农业生产稳步推进，农村经济持续发展

近年来，XX乡党委、政府全面落实各项惠农支农政策，突出农业科技创新，注重农业产业结构调整，发展农业产业化经营，使农业生产步伐加快，质量效益明显提升。在农业和农村资金投入上，各级配套资金到位及时，并逐年增加。特别是在农业新技术和新品种的推广上，投放了大量资金，使得各项先进适用技术及优良种植品种得以推广应用。在农业产业结构调整上，通过XX乡领导班子积极的探索和广大群众多年来的生产实践，按照把品种调优、把科技含量调高、把特色产业调大的思路，大力发展效益农业、特色农业和设施农业，确定了“山区种草养畜，川区设施瓜菜，塬区地膜粮食，全乡万亩洋芋，村村劳务输出”的工作思路，在全乡发展培育了地膜粮食、洋芋、草畜、劳务、瓜菜五大产业，走出了一条产业兴乡富民的路子。2007年全乡农业总产值 2780万元，比1978年的116.3万元增长了23.9倍，粮食总产量达到了17318吨，比1978年的吨增长了412%，人均占有粮食1320公斤，比1978年增长了357%。2008年，全乡种植地膜玉米1.2万亩，其中全膜双垄沟播玉米4030亩；种植洋芋1.22万亩；建成水泥骨架大棚16座17.4亩，川区连片种菜320亩；新种多年生牧草1万多亩，发展了冯俭、椿岔两个规模养殖村，暖棚养畜7900个羊单位；劳务输出4860人（次）。扶植新建了XX兴顺面粉厂、孟庄草粉加工厂和农副产品收购中心等农业企业，推进了农业产业化经营步伐，进一步提高了农业效益。通过方方面面的努力，使XX农业生产稳步推进，农村经济持续发展。

二、努力拓宽增收渠道，农民收入逐年增加

我们始终把农业增效、农民增收作为“三农”工作的重中之重，通过挖掘农业增收潜力、增加非农产业收入、减轻农民负担、实施扶贫开发等方面的艰辛努力和扎实工作，全方位、多渠道增加农民收入。特别是在农业税减免之后，国家又实行 了退耕还林粮款补助兑现、粮食直补和综合补贴政策，在调动农民种粮积极性的同时，使农民得到了实实在在的经济利益，进一步增加了农民收入。这是改革开放前农民想都不敢想的问题。农民人均纯收入以年均递增8%的速度递增，2007年，达到1770元，较1978年的76.9元增长23倍(扣除物价增长因素)。全乡农民储蓄存款余额达到2500多万元，存款户达到总农户的56%，人均储蓄占有额为1908元。全乡绝对贫困人口减少到835人，低收入人口792人，贫困面为6%，较1978年下降了94%。农民的收入在逐年增加，生产生活水平也在逐步发生变化，衣食住行医等发生了重大变化。三十年前这里的农民全部住的是窑洞，睡的是土炕，坐的是木墩，了解信息听广播，衣着洋布灰白蓝，一穿就是三代近十年。而如今大部分农户告别了土窑洞，住进了砖混或砖木结构的房屋，有的农户还住上了小洋楼，彩电、冰箱、洗衣机、摩托车、农用车等已成为大多数家庭的生活必备品。农村的小伙西装领带英俊潇洒，农村的姑娘化妆护肤品目不暇接，每月进城买衣服已是农村青年人生活中的一部分，闲时网上冲浪已成他们的主要娱乐方式。现如今才真正实现了当年毛主席憧憬的“楼上楼下电灯电话，家电自来水进入各院各家”的社会主义小康目标。

三、大力改善基础条件，人居环境明显优化

XX要发展，基础条件改善是关键。改革开放以来，各级 党委、政府始终坚持实施基础先行战略，注重整合项目资源，通过招商引资、向上争取、激活民资等形式，加大投资力度，使全乡基础设施建设和农村环境发生了巨大变化。在水利设施建设方面，三十年前农民吃水靠人担，全乡没有一处像样的水利工程。如今全乡共建有水塔6座，集中供水点16个，通自来水农户1007户，打小土井150眼，集雨蓄水窖1870眼，人畜饮水难的问题初步得到解决。在农田基本建设上，采取人平与机平相结合的办法，实行一道梁、一家山集中连片治理，全乡农田累计面积达到34970亩，占总耕地面积的56.4 %，人均占有农田2.67亩，是1978年的4倍还多。在道路方面，三十年前这里是雨天“泥水”路，晴天“扬土”路，羊肠小道弯多坡陡路烂，大多靠肩挑手提，出行能有自行车就十分难得了。而如今全乡有镇草公路和镇阳公路2条省级柏油路（镇阳路镇在铺油中），“村村”通公路6条78公里，“户户”通（即家家户户通三轮车）道路114条802公里，涉及2595户农户，占总户数的91%。全乡8个行政村通公路率达到100%，其中通油路率为75%，通砂石路率为25%。全乡现拥大客车1辆，货车97辆，小汽车32辆，摩托车2305辆，大型拖拉机38辆，中小型拖拉机89辆，三轮车1729辆，每天有四趟客车经过乡街道。在生态建设方面，全乡退耕还林面积15229.5亩，协议荒山造林12497.3亩，全面落实天然林资源保护工程各项管护措 施，使全乡森林覆盖率达到13.6%，比1978年的7.8%上升了5个百分点，1982年该乡被评为全国沙棘绿化先进单位，2007年被评为全省绿化先进单位。“一池三改”能源建设工程已经在XX、椿岔两个行政村组织实施，现已建成沼气池200多座，在一定程度上缓解了农村能源短缺的问题。在通讯方面，全乡现建有电信、移动、联通通讯塔各1座，固定电话1297部，移动电话2189部，全乡村组通电率和电话通村率均达到100%，电视普及率100%，电脑、冰箱等城市宠儿也进入了寻常百姓家，如今农民真正告别了“出门靠走，通信靠吼”的年代，这在三十年前是连想都不敢想的事情。在小城镇建设方面，XX和孟庄的小城镇建设逐年得到加强，现已完成了临街危房的改造、街道硬化绿化、排污管道的压埋等基础性工作，修建了农贸市场，聘请了卫生协管员和清洁工，两个街道的小城镇建设品味得以提升，已成为全乡人流、物流和政治、经济、文化活动的中心。在人居环境方面，2882个农户中，住房户1470户，占51%，住窑洞1412户，占49%；在孟庄村结合实施易地扶贫搬迁工程，新建小康农宅62户；结合实施“告别窑洞工程”，计划用三年时间使全乡500户居住在危庄危窑中的农户彻底告别窑洞，2008年已实施危房改造180户。

四、社会事业全面发展，农民生活质量逐年提高 忆往昔，30年前的XX社会事业曾是发展滞慢，举步维艰。看今朝，30年后的今天XX乡社会事业可谓蒸蒸日上，累累硕果！随着教育教学改革不断深化，素质教育向纵深发展，教育教学质量逐年提高，教育事业呈现出科学健康的发展态势。三十年前教育设施简陋，多数教室设在窑洞中，黑暗潮湿，儿童入学率只有60%。如今全乡共有中小学13所，在校学生2365名，教职工158人，有三层以上教学楼3幢，危房全部变成了宽敞明亮的砖瓦房。适龄儿童入学率达到99%，初中升学率达到100%。XX中学2008年初中毕业会考九科人均成绩名列全市182所初中第二名，其中语、数、外、物、化、地六科人均成绩进入全县前3名，各科合格率取得了3个全县第一，2个全县第二，4个全县第三的好成绩，高中正召99人，扩招16人，录取率达65%，居全县第一，XX中学创造了毕业会考连续四年进入全县前十名的辉煌成绩；1978年全乡有文盲人口4673人，占当时总人口的56%，如今全有文盲人口655人，仅占全乡总人口的5%。乡卫生院多方争取资金完成了门诊部和住院部建设工程，并购臵了一批先进的医疗器械，村村都建立了卫生所，医疗卫生条件较1978年有了很大提高。乡村两级医疗卫生服务和医疗救助体系网络基本健全，新型合作医疗制度和大病救助全面实施，群众小病不投医、大病无钱医的现象已成为过去，看病难、看病贵的问题彻底得到解决。以提供优质服务为重点的人口和计划生育工作得到常抓不懈，在有效控制人口增长、稳定低生育水平的同时，积极实施特困救助、特别扶助和少生快富工程。全乡有101户“两户”办理了养老储蓄，45户“两户”办了低保。全乡纳入低保249户792人，发放低保资金19.08万元。群众利益无小事，民生问题是关键，民政救济工作得到高度重视。农村五保户供养、特困户及灾民救助各项工作措施得到全面落实，特别是在今年5.12特大地震灾情之后，各项救灾物资客观、公正、准确地发放到受灾户手中，使群众感受到了党和政府的温暖。安全生产、动物防疫、科技工作等各项社会事业均得到全面、协调、可持续发展。

五、农村改革不断深化，民主管理明显加强

8个行政村都修建了五间以上独门独院的砖混结构村部，彻底解决了村级无处议事、党员无活动中心的问题。全乡各级干部的民主管理水平逐步提高，党员示范带头作用得到充分发挥，基层政权更加稳固，农民的科技意识、法律意识、致富能力普遍提高。一是积极推行和深化村两委会班子“两推一选”工作，真正把“想干事、会干事、干成事又不出事”的优秀同志选进基层组织，使乡村两级班子都通过民主选举产生，提高了基层班子的凝聚力和战斗力。二是全面推行党务、政务、村务公开，乡村均开展了党务、村务、政务、财务公开，设立了固定公开专栏，建立了各种议事和财务工作制度，完善了村规民约，进一步增加了工作的透明度，使乡村民主管理逐步规范，群众满意度较高。村级一事一议制度不断完善，农民自主集资开展农村公益性设施建设的机制初步建立，进展比较顺利。三是乡村综治网络逐步健全，农村普法教育深入开展，群众法制观念不断增强，社会治安综合治理各项措施得到落实，社会秩序稳定有序，群众对社会治安环境较为满意。

三十年光阴荏苒，三十年沧海桑田，三十年改革开放，三十年旧貌新颜。回首过去，成绩斐然；展望未来，任重道远。在发展过程中，我们取得了一个又一个的成绩，XX发生了沧桑巨变，真所谓今非昔比。但我们也应该清楚的看到：虽然农村生产、生活条件取得了长足进步，但城乡二元结构仍然非常明显，“三农”仍处于弱势状态，大农村的格局没有改变；虽然农村经济蓬勃增长，但村级集体经济收入反而很少了，甚至出现匮乏状态，村级无钱办事的问题非常突出；虽然社会保障事业正逐步推行，但农村村民却无法像城镇居民一样享受社会发展成果……

XX三十年的发展实践证明，面对新形势、新要求、新目标，只要我们坚持解放思想、扩大开放，跳出XX看XX，立足当前谋长远，我们就能够争取新机遇、赢得新挑战、建立新功绩，以思想的大解放，带动事业的大发展，实现XX经济社会发展的新跨越！在纪念改革开放30周年之际，在新的时代条件下、新的历史起点上、新的发展进程中，我们必须以“三个 代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步增强危机意识和忧患意识，转变工作职能，改进干部作风，提高工作效率和服务质量，着力解决发展意识不强、发展思路不清的问题，力求 “加快”中的“更快”，“率先”中的“领先”，实现XX经济社会又好又快发展，XX的明天一定会更加美好！

第四篇：创优质服务窗口 谱公共服务新篇

创优质服务窗口 谱公共服务新篇

——南京市人事人才服务大厅先进事迹材料

南京市人事人才服务大厅是市人社局对外服务的主要场所之一，位于北京东路63号南京人才大厦一楼，现有服务窗口46个，主要为各类企事业单位和各类人才提供毕业生就业与创业指导、海外留学人员引智及项目对接、流动人员档案管理及后续保障、人才招聘会、人才教育培训、人事考试、专业技术人员职称评介、机关事业单位技术工人考核定级等服务，每天接待办事人员千余人次。先后获得“全国引智系统先进集体”的国家级荣誉，“江苏省高校毕业生就业工作先进集体”、“全省人事考试先进单位”、“南京市优秀会展品牌”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等省市级荣誉。按照人社部、省人事厅在全国行业系统以及南京市委市政府开展的创建“优质服务窗口”活动的工作部署，服务大厅通过建立健全管理机制，不断提升服务效能，积极推进优质服务窗口建设，在2009年全市深入开展“攻关服务年”与市级机关处室作风评议活动中，“南京市人事人才服务大厅”在全市29个服务窗口中取得第3名，荣获2009市级“优质服务窗口”称号，2010年获“全国人力资源社会保障系统2008-2010优质服务窗口”表彰。

一、加强组织领导，健全责任机制

1、领导重视，形成整体合力。局党组高度重视优质服务窗口创建工作，专门成立了以局长任组长，各位副局长任副组长，派驻监察室、局机关党委、人事处、办公室与各有关业务处室、中心负责人为成员的创建优质服务窗口工作领导小组。局党组书记、局长经常深入服务窗口调研、检查工作，并要求坚持用“一个标准、两个目的”的思路来推进优质服务窗口创建工作，“一个标准”即服务对象“需要不需要、及时不及时、方便不方便、满意不满意”，“两个目的”即尽可能节约服务对象的办事时间，尽可能向服务对象提供更多更全面的服务项目。各位副局长各负其责，主动抓好分管处室、中心的窗口建设，形成了齐抓共管的整体合力。

2、一岗双责，完善责任网络。工作中，局党组认真落实“两手抓，两手都要硬”的原则和“一岗双责”的要求，坚持把创建优质服务窗口工作纳入机关作风评议内容，与党风廉政建设、机关作风建设及业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，在全局形成了一级抓一级、层层落实、节节相连、环环相扣的责任制网络。

二、提升服务层次，强化服务效能

1、横向联动，整合多个职能部门资源。一是在流动人员职业生涯后续保障服务方面，设立了与市公安、公积金等部门有机联动的窗口，向人事代理单位和个人提供社会保险、公积金、户籍管理等代办服务。二是在海外高层次人才服务方面，2009年与市财政、公安、教育、科技等部门紧密合作，在国内副省级城市之中率先推出《南京海外留学人才居住证暂行办法》（简称“蓝卡计划”），目前已有224位海外高层次人才申领了蓝卡。三是在大学生就业创业服务方面，2008年“全力做好高校毕业生就业工作”获市级机关“办实事十佳项目”，还引入市工商、地税、财政等部门的优惠政策，积极推进大学生创新创业的“1311计划”。2009年5月“南京市大学生创业示范园”启动运行，首批共有12个大学生创业项目入驻创业园，并成功孵化博拉法特公司出园进入江北化工园。四是以能力建设为核心开展网上公务员培训工作，2009年7月，由市委组织部、原市人事局合作设立的“中国南京公务员学习网”正式开通，为全市公务员提供不受时间、空间限制的学习的平台。

2、创新驱动，推进重点区域和项目建设。一是在构建南京人力资源市场体系的过程中，让服务大厅的功能“走出去”为南京市重点区域发展服务。2008年9月，南京市建邺区政府与原市人事局联合成立了人力资源服务新平台——“南京市人才服务中心河西新城中心”，与南京人才大厦各项优质服务资源全面贯通。目前，河西新城中心已与河西区域内400多家单位的40000名流动人员建立了服务关系。二是为南京市重点建设项目开辟“绿色通道”。从2010年4月起，按照市委市政府的要求，为中电熊猫液晶显示项目建设提供专项人力资源配套服务，主要包括争取上级立项支持、建立毕业生见习基地、引进所需国内专家、在毕业生接收、人才引进、档案托管、户籍挂靠、社保代办等后续服务方面提供“一站式”窗口办理和上门服务等。

3、政务公开，贯通网上和现场资源。首先，在服务大厅添置了便民服务卡，并通过电子大屏等方式，及时公开政策规定和办事程序。其次，将网上才市与现场才市两类数据库有机整合，在南京人事人才网上开辟了“公共服务”专区，服务对象可以了解现场服务流程、下载办事表格、远程阅档、查询办事进程。第三，在服务大厅涉及的6个处室中心的门户网站联动推出了“你问我答”互动咨询热线，安排专人每天回答服务对象在线提出的业务问题；服务大厅的工作人员还自发在“西祠胡同”上开设了“南京毕业生就业导航”与“南京市人才服务中心”两个讨论版，在“西祠胡同”获得了很高的人气，有网民还专门写信给市长信箱表扬讨论版版主。

4、“全”“专”兼备，构建人才分类配置平台。主要是大力发展各类现场人才交流活动，全力打造毕业生、专业性、综合性、中高级4类才市齐头并进的人才交流平台。仅2010年就举办现场招聘会300场，近3万家次单位、100余万人次进场交流，平均每天都有招聘会。2009年2月“南京人才市场人才交流大会”被市委市政府认定为“南京地区优秀会展品牌”。2006年4月正式推出的“南京精品中高级人才市场”是全程信息化管理的新型人才交流平台，该市场成立以来共举办了70多场招聘会，现场达成初步意向约6000个职位，通过会前匹配和会后推荐人才万余名。

三、建立三类保障，优化创建环境

1、改进作风，提供基础保障。一是优化外部环境，添置了排队叫号系统和身份证信息扫描仪等便民设备，同时注意营造良好的办公环境，2010年，南京人才大厦以第一名的成绩获得南京首届“十佳清洁楼宇”称号。二是定期开展窗口工作人员培训，制定了“南京人才大厦文明服务行为规范”并狠抓监督落实。三是细化服务机制，坚持周六加班服务，从2009年7月起取消了服务窗口午休时间，所有业务正常对外服务；为重点服务对象开设了“VIP绿色通道”；在部分窗口启动了“一个柜台，办多件事”的“柜员制服务”创新尝试。

2、信息为先，夯实技术保障。长期致力于开拓以信息化技术为支撑的新模式，在人力资源公共服务快速发展的过程中起到了重要作用，实现了档案管理万无一失、管理有序、服务高效。如档案管理，目前人事代理管理档案总数已达30万份，集体户籍5万人，而直接从事这两项业务工作的人员仅11人。人才交流借助于信息化平台图形化的展位预定系统和信息发布系统，不仅可查寻任意时段任意场次的展位预定情况，还可以将单位的招聘信息实时更新并在网上发布。特有的“网上办公”平台，对网上才市与窗口服务进行了无缝链接，合理分流了窗口现场服务工作量，大大提高了工作效率。

3、多点并进，强化监督保障。一是建立了联席会议制度。派驻监察室、局机关党委、人事处、办公室与服务大厅相关业务处室、中心负责人定期召开联席会议，确保各项优化改进及创建具体工作落到实处。二是建立了督查制度。由监察室、局办公室牵头，对创建工作落实时效、落实质量进行评估督查；由人才中心负责对窗口工作人员着装挂牌、作息时间、行为规范等日常监督管理。三是畅通社会监督渠道，开通局长信箱，建立了网络发言人制度；在服务大厅设立意见箱和意见簿，主动接受监督；专门外聘了作风建设行风评议监督员，邀请其不定期对服务窗口进行明察暗访。

第五篇：民族团结谱新篇

民族团结谱新篇

----***2009年以来民族团结先进事迹材料

***是个以汉族职工为主，维、哈、蒙、回、锡伯等多民族聚集的单位，其中少数民族占4.8%，我**是**多年的民族团结进步模范单位，特别是2009年以来，借国务院第五次民族团结进步表彰大会的强劲东风，我院又在民族团结中平步青云、高歌猛进，成为***民族团结进步模范单位，目前***干部职工正团结一致、拼搏奉献，为早日建成兵团和自治区民族团结进步模范单位而奋斗。总结三年多来的经验就是党委历来重视民族团结教育工作，各民族职工相互支持、相互学习、相互尊重、团结一致，保持了民族团结先进单位的称号。

一、党委重视

***党委高度重视民族团结教育工作，要求全**干部职工积极行动起来，认真做好民族团结工作，努力唱响“三好”(即共产党好、社会主义好、祖国大家庭好)的主旋律，要求各科室把6个结合切实地体现在本职工作之中，六个结合是把民族团结教育同宣传新中国成立以来党的民族政策相结合；同形势教育相结合；同深入开展“三观”教育和“四个认同”相结合，同即将在全**开展的“保先”教育相结合；同为群众办好事，做实事相结合，同扶贫帮困相结合。要求各科室都要成立民族团结工作教育领导小组，认真总结民族团结工作的经验和不足，通过扎扎实实行动把全**民族团结工作提高到一个新水平。

二、积极行动，亮点多

1、组织职工认真学习胡锦涛总书记在中央民族工作会议上的讲话，学习贯彻中央民族团结进步表彰大会精神，全**除召开教育动员大会外，还以出黑板报，写心得体会等形式，加大教育力度，喧染教育氛围，召开民族团结座谈会，组织职工进行民族团结教育知识竞赛和参加师宣传部召开的兵团民族团结先进事迹报告会。团总支组织广大团员青年学习贯彻胡总书记给买买提.沙吾尔的回信精神座谈会，并进行了热烈的讨论，广大团员青年纷纷表示做民族团结的表率。一系列的教育活动的开展，增强了各强了各族职工“三个离不开”的思想，为搞好今后的民族团结工作奠定了基础。

2、义诊活动献真情。每年的民族团结教育月中，我院都要组织医疗专家与师统战部联合开展“民族情”义诊活动，先后深入86团民族五连、八十四团民族畜牧营 和乌图布拉格镇为千余名少数民族群众义诊，免费发放千元以上药品还向少数民族群众发保健知识宣传品一百余份，通过义诊活动，我们了解到，少数民族地区的妇科病、心血管疾病发病率较高，我院决定尽其所为为改变少数民族群众不良的生活习惯和强化保健意识做出努力。

3、开展助困捐款活动。我院在党员干部中开展扶贫助困捐款献爱心活动，我们要求职工特别是党员干部在每年的红五月里每人至少要为少数民族群众办1-2好事、实事，大家积极性空前高涨，近年来，每年都要向困难病人和弱势群体捐款，据统计共捐款15万余元，这些款子已通过有关部门送给少数民族困难户，为他们快致富奔小康起到一定的作用。

4、拍摄反映**护理工作者，特别是少数民族优秀护士的电视专题片在州师播出，社会舆论很好，为了扩大宣传效果，我院又不惜投资把这部专题 请有关部门翻译成维语，在州电视台播出，在全州少数民族群众中引起较大反响。

5、重视少数民族群众的福利待遇，为使全**少数民族职工(其中包括十几位少数民族临时工)过一个有意义的节日，院组织为他们办福利，一袋袋大米，一袋袋面粉，一件件清油包含着全**汉族职工的真情送到少数民族同志手中，令他们直夸**党委好，汉族兄弟亚克西。

6、优质服务好。***时时处处善待少数民族患者，谱写了一篇篇民族团结的新篇章，住院外一科21床的哈萨克族青年****因腿伤送给主管大夫***500元现金，***一时推辞不掉就悄悄交到***手里，科又转交*里，***说这笔钱既有对**的要求又有民族团结的情意，份量重啊!很快**做得非常成功，*有关部门的领导和外一科***代表小*亲自把这500元退给了****，感动得病人眼泪一下流了下来，他说，多好的**、多好的**，我永远忘不掉你们。

每年五月我**都要开展轰轰烈烈的为民族团结大办好事活动，派出民政干部专程赴乌鲁木齐探望慰问住院的退休后异地居住的维吾尔族女干部***同志，并陪其去天山区政府办理有关事宜，还向她通报了院近期的变化，令其十分感动，此外各科室组织职工为民族同志做好事，各党团支部还组织医疗队赴地方乡村义诊，受益群众达万人以上。此外院少数民族职工积极为本院汉族职工捐款帮困(***儿子尿毒症)他们与全**职工一 起共捐7070元，使患者及时赴西安**复查病情。另据统计全**共为少数民族职工做好事123件，门诊部回族干部杨文华同志爱人不幸病故，全**很多同志以不同方式表示慰问，使杨文华深受感动。

三、民族团结创建活动示范点工作扎实有效

为切实有效地贯彻落实兵师关于我院“民族团结进步创建活动示范点”工作，我们把主要任务放在活动上。

1、以内二科***为示范点个人在全**进行广泛宣传，并作为州市道德模范进行上报，以“我身边的好人”为主线再社会上得到认可并被博乐市文明委评为标兵。

2、组织以党支部为主的医疗队坚持常年上山下乡为农牧民义诊和免费送药，据不完全统计，今年全**共组织8次大的下乡义诊活动，使万余名少数民族群众受益。

3、开展了“少数民族家庭的手拉手民族团结活动”。全**党员干部在五月里主动与少数民族挂钩结对，深入小家送温暖，宣传党的民族团结政策，共为他们做好事百余件。

4、少数民族职工利用时机感恩院党委和汉族同志。去年八月影像中心护师**女儿不幸患了***急转北京救治，使精神和经济都承受巨大的压力，我院的少数民族职工闻讯后与全**同志一道迅速行动为**女儿捐款，短短几天共收到五万多元，使**的心理和经济负担得到减轻。

5、用文艺搭台医疗唱戏的形式进行宣教，在师第九届广场文化艺术节里，我**将民族团结的典型人物和其中的闪光事例编成精品通过艺术形式向社会汇报收到可喜的效果，被**评为 二等奖，此外我**的这台节目被选为州内品牌产品，在**西部文化广场演出，受到社会的热议。

6、医患沟通座谈会形成制度化、常规化和规范化。为有效地做好为医疗服务让病人和社会满意，我们从去年初开始坚持每月定期召开“***医患沟通座谈会”，各临床科选出两名住院病人代表征收意见和建议带到会上进行汇报，院收集整理后分门别类的逐一落实，能现场解决的当场领导拍板，一时不能处理的限期解决，给病人一个明确的答复。此会的召开拉近了医患之间的距离，增进了医患之间的感情，使社会满意度得到较快提升，为**精神文明建设窗口的明亮光洁起到了重要作用。

7、党的十七届六中全会和师党委第九次代表大会的胜利召开，为我院“示范点”工程带来了新的机遇，我院及时组织广大干部职工深入学习贯彻落实大会精神，就如何进一步做好民族团结工作进行进一步的思考和研究，依靠集体的智慧和力量，以兵团精神开拓兵团事业，开创**民族团结工作的新局面。

四、今后努力的方面

***党委决心积极带领职工，在总结以往这方面经验教训的基础上，正制定出新的举措，开展新的工作，以卓有成效的佳绩不断开创民族团结的新局面。

今后要在病人方面，继续开展献爱心活动，特别是少数民族病人，落实三个优先，即挂号优先、门诊优先和住院优先，在内部把占全**职工总数*%的少数民族职工的利益维护好，把他们的事办好，更全面地落实好党的民族政策，以此推进**三 5 个文明建设，力争在两年内进入兵团级民族团结进步模范单位，2015年前成功创建自治区级民族团结进步模范单位。

*** 2012年*（红叶）