住房公积金管理中心政府信息公开年度报告

第一篇：住房公积金管理中心政府信息公开年度报告

2009年度吉林市住房公积金管理中心政府信息公开年度报告

引言

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布吉林市住房公积金管理中心政府信息公开年度报告。本报告内容由政府信息公开工作概述、主动公开政府信息情况、依申请公开情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开的收费及减免情况、政府信息公开工作存在的问题及改进措施、需要说明的事项与附表等七部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2009年1月1日起至2009年12月31日止。本报告的电子版可在我中心网站（http://www.xiexiebang.com）下载。如对本报告有任何疑问，请与吉林市住房公积金管理中心政府信息公开领导小组办公室联系（地址：船营区越山路11号，邮编：132011，电话：0432-64805078）。

一、吉林市住房公积金政府信息公开工作概述

推进政府信息公开是加强中心自身建设、促进依法行政和便民服务的一项重要举措，是强化民主监督、提高政务公开的一项重要内容。2009年，中心坚持“公开为原则，内容为核心，制度为抓手，信息化为依托”的工作思路，进一步强化组织领导，完善制度机制，大力推进政府信息公开工作的基础建设和渠道建设，在扩大信息公开度、提升行政透明度、确保工作规范度等方面取得了新的进展。

（一）加强政府信息公开的组织建设。中心对政务公开工作高度重视。2009年，由于中心党组成员变动及分工情况变化，中心及时变更了政务公开领导小组及其办公室成员，进一步明确了中心政务公开工作责任体系和工作分工，逐级完成了政务公开领导机构、责任部门、分管人员的业务、制度和责任对接，进一步强化了住房公积金政务公开工作一把手亲自抓，主管领导具体抓，其他班子成员协同抓，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。2009年，中心从事信息公开的工作人员有4名，全部是兼职人员。

（二）建立健全政府信息公开的工作机制。为规范政府信息公开各项工作，我中心建立了严格的信息公开工作制度、考核制度和责任追究制度。针对规范政府信息公开工作，中心制定了《主动公开和依申请公开制度》、《应急信息处理办法》、《住房公积金网站管理办法》等制度；针对信息公开监督工作，制定了《政务公开评议制度》、《政务监督检查制度》、《政务公开责任追究制度》等制度； 针对政府信息发布工作，制定《中心信息发布保密审查制度》等，将政务公开工作纳入中心年度工作目标考评范围。2009年，中心从工作实际出发，对各项制定进行梳理，其中修订、完善39项，创新制度21项，初步形成了比较完善的住房公积金制度体系，为公积金事业的科学发展提供了制度保障。

（三）及时更新《政府信息公开指南》和《目录》。按照市政府要求，2009年，组织运用政府信息公开指南和目录填报系统进行信息录入，形成标准格式的《指南》和《目录》，对新产生的信息及时录入。同时，根据实际工作需要，对包括组织机构、领导信息、重大事项、统计数据、工作目标及年度公告等需要对外发布的资料，及时收集整理，以住房公积金网站等方式对外发布相关信息。

（四）组织做好学习、宣传和业务培训工作。按照年初工作安排，中心认真组织开展相关法律法规的学习和宣传工作，营造出落实政府信息公开条例的良好氛围。一是及时组织信息公开工作人员的培训。中心利用周五“学习日”的时间对《中华人民共和国政府信息公开条例》和《吉林市主动公开和依申请公开政府信息工作规则》进行了认真学习，提升工作人员做好信息公开工作的能力和水平；二是加强了各处室、管理部负责人对政府信息公开工作的认识，了解政府信息公开是一项社会性工作，需要广大干部职工的积极参与和配合，引导大家关心政府信息公开，依法、有序、积极参与政府信息公开工作。2009年，中心举办培训班2次，参加人员16人次。

二、主动公开政府信息情况

2009年，中心严格按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开范围，做到积极、完整、准确、及时把应公开内容全部公开，并根据群众需求，明确对内、对外公开重点。

（一）主动公开政府信息的数量

2009年，中心利用多种载体主动公开包括住房公积金便民措施等各类信息69条，其中，在市级以上媒体刊发文章6篇。对属于主动公开的信息内容，全部在住房公积金网站上予以发布，使住房公积金政府信息公开和行政权力透明运行工作全面加强。

（二）主动公开政府信息的内容

吉林市住房公积金管理中心将主动公开的政府信息分为两类，即对社会主动公开的政府信息和对系统内部主动公开的政府信息。

1、对社会主动公开的政府信息内容主要包括基本概况、内设机构及职责、公积金政策法规、规章制度、行政权利、应急处理、专项计划、工作部署、年度公告、承诺事项等十大类。2009年，对社会主动公开的信息总数69个。其中，规范性文件类信息数2个，分别是《吉林市住房公积金归集管理办法》（吉市房金字【2009】38号）和《吉林市住房公积金贷款管理办法》（吉市房金字【2009】39号）；规划计划和完成情况类信息数1个，是《吉林市住房公积金运行情况公告》；机构调整和人员变动类信息数2个；其它类信息数64个，与公众利益密切相关事项类31个。

2、对系统内部主动公开的信息包括：中心人员调整、职位聘任、政绩考核、奖罚；中心业务管理各类制度；党组民主生活会主题及整改情况；中心党建管理相关制度； 中心财务预算报告；中心各项工作业务流程；机关“四防安全”等内部行政管理事宜等内容。

（三）主动公开政府信息的形式

在突出重点抓好增强政府信息公开的实效性的同时，中心因地制宜，注重实效，采用多种形式进行政务公开。具体做到：对固定性工作，长期公开；经常性工作，定期公开；新的政策出台，或需要临时告知的事项，随时公开。

在对外政务公开上，主要有以下几种形式：一是完善住房公积金网站，实现各类信息资源及时公开。2009年，通过中心网站发布信息数63个，涵盖业务培训、政策调整等多个类别；二是利用办事大厅、固定场所进行公开。通过在办事服务厅设立电子触摸屏、显示屏，为社会各界群众提供高效快捷的信息公开服务；三是利用广播、电视、报刊等进行公开。2009年，中心在《江城日报》发表文章1篇；在《吉林市信息报》、《吉林省住房公积金管理与研究》等刊物上发表文章5篇；四是建立标准化的住房公积金服务窗口。严格落实《中心工作人员行为规范》和《中心窗口服务行为规范》，建立标准化的政务信息公开板、服务指南、示范文本、意见箱、公开服务咨询热线以及其他便民服务设施；五是利用公开信、公示、公告、函告等进行政府信息公开。

在对内政务公开上，主要采取三种方式：一是建立资料查阅室，专门为中心职工查阅各类相关信息；二是主要通过会议通报、下发文件等形式，向内部人员公开相关事宜；三是通过《公积金之窗》等内部简报方式传递各类信息。

三、依申请公开政府信息办理情况

（一）依申请公开政府信息情况。为拓展服务渠道，保障群众对公积金有关问题的知情权、参与权、监督权，中心在自己的网站《热点问题》专栏中开设了《留言与提问》栏目，欢迎关心中心发展的社会各界的人士提出与公积金有关问题，并定期进行答复。同时，在服务大厅，设立了咨询台，有专业人员接听咨询热线电话，现场解答群众关心的问题。2009年，共回复47期580个网上留言，现场接待群众15800人次，接听咨询电话24000次。

（二）受理处理情况。2009年，中心通过自己的网站受理政府公开申请信息数（主要是群众在公积金网站提出的问题数）580个，主要涉及公积金贷款、缴存、提取等业务问题，实际答复580个，全部在规定的时限内完成，处理情况100%。

四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况 2009年，市住房公积金管理中心认真依法开展政府信息公开工作，截止目前没有发生涉及信息公开的行政复议和行政诉讼案件。

五、收费和减免情况

中心对外开展各类业务无收费项目，因此2009年及历年对公民、法人和其他组织的收费和减免情况均为零。

六、政府信息公开工作存在的问题及改进措施

2009年是《条例》实施的第二年，我中心在政府信息公开工作中做了大量工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求还有差距，主要表现在：信息质量还不够高，信息量还不够大；信息发布不够及时，更新速度不快等。针对以上存在的不足，今后，我们将采取以下措施加以解决：

（一）进一步深化政府信息公开认识。按照《条例》要求，进一步增强做好政府信息主动公开的意识，加大公开力度，凡涉及公民、法人或者其他组织切身利益的政府信息，以及需要社会公众广泛知晓或者参与的事项信息都要主动公开。

（二）进一步规范政府信息公开管理。加强监督检查，规范管理信息公开程序，增强府信息公开工作的针对性和有效性，做到以公开促廉政，以公开树形象，进一步推动中心文化建设工作的开展。

（三）进一步提高政府信息公开水平。组织相关信息工作人员进行政府信息公开工作业务培训，对政府信息公开工作内容、流程、要求进行统一和规范。落实信息公开制度，建立长效机制，强化责任意识，不断提高信息公开工作水平。

七、需要说明的事项与附表

（一）主动公开情况说明。无情况需要说明。

（二）依申请公开情况说明。中心产生的依申请公开的政府信息数量为不完全统计数目。

（三）附表。

吉林市住房公积金管理中心

二○一○年三月九日

第二篇：住房公积金管理中心政府信息公开

住房公积金管理中心政府信息公开

工作报告

为贯彻落实《中华人民共和过政府信息公开条例》，按照市政府办公室《省人民政府办公厅关于做好2010政府信息公开报告工作的通知》要求，“中心”对2010政府信息公开工作进行了全面总结，现将2010年工作情况公布如下：

一、信息公开的基本情况：

2010年，“中心”在市委、市政府的正确领导下，以市政府门户网站和住房公网站为依托，以让群众满意为尺度，以群众关心的祝福公积金热点难点问题为重点，深入开展政府信息公开工作，不断深化公开内容，拓展公开范围，提高公开质量，努力把政府信息公开工作抓实。

首加进一步完善政府信息公开工作机制。二是先认真学习，提高对政府信息公开工作的认识。三是加强制度建设，进一步规范政府信息公开工作流程。

二、公开政府信息情况：

2010年“中心”公开政府信息35条，其中：遵义市住房公

积金门户网站上“政策法规”栏目发布信息8条；“新闻” 栏目发布信息24条；“中心公告”栏目发布信息 3条。

三、依申请公开政府信息情况

本“中心”政府信息公开信息未公开。

四、申请行政复议、行政诉讼和身上及其处理结果的情况

本我“中心”政府信息公开工作未收到申请行政复议和提起诉讼。

五、政府信息公开工作存在的问题及改进措施

2010年，“中心”通过积极努力，政务信息公开工作有了一定的进展，但也存在一些不足；“中心”政府信息公开的内容有待于进一步充实和更新；如何进一步办事流程、缩短办事时限、实现审批结果公开的有效形式和有效途径都还待于进一步；“中心”网站的部分栏目建设仍不够完善，网站的综合服务有待于进一步提高。

今后“中心”会对公开信息及时整理发布，保证公开信息的完整性和准确性；对于与群众的生活密切相关的信息，及时通过媒体公开，使群众更为方便地获取相关信息。

住房公积金管理中心2011年2月15日

第三篇：衡水市住房公积金管理中心政府信息公开工作报告

衡水市住房公积金管理中心政府信息公开

工作报告

为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照市政府办公室《关于编制并公布政府信息公开工作报告的通知》要求，“中心”对2010政府信息公开工作进行了全面回顾和总结，认真查找存在的问题和不足，并采取切实有效的措施，进一步提高政府信息公开工作水平。现将2010年工作情况公布如下：

一、信息公开的基本情况

2010年，“中心”在市委、市政府的正确领导下，以市政府门户网站和住房公积金网站为依托，以让群众满意为尺度，以群众关心的住房公积金热点难点问题为重点，深入开展政府信息公开工作，不断深化公开内容，拓展公开范围，提高公开质量，努力把政府信息公开工作抓实。

一是加强组织领导,进一步完善政府信息公开工作机制。为加强对此项工作的组织领导，“中心”成立了以党组书记、主任何广元为组长，各科室、管理部负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，对政府信息公开工作进行总体部署、指导、协调、检查。同时根据工作需要,由“中心”各科室、管理部各确定一名责任心强、文字水平高、业务熟悉的工作人员担任政府信息公开工作联络员,确保政府信息公开工作落到实处。二是认真学习，提高对政府信息公开工作的认识。为了提高全体干部职工人员对政府信息公开工作的认识，促进政府信息公开工作的扎实开展，我们组织全体干部职工认真学习国家、省、市等相关文件，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序、监督和保障等有了明确的了解，深化了对政府信息公开工作重要意义的认识，强化了群众观念和服务意识，增强了政府信息公开工作的主动性和自觉性，更好地适应政府信息公开工作的需要。

三是加强制度建设，进一步规范政府信息公开工作流程。政府信息公开工作是一项长期的工作,为保证政府信息公开工作规范有序、扎实有效地开展,“中心”紧紧围绕上级要求,结合工作实际，不断完善各项制度，明确责任，落实任务到科室,确保了信息发布的准确、权威和安全,也方便了群众及时了解最新最准确的信息。

二、主动公开政府信息情况

2010年，“中心”公开公布信息63条，其中，在“中国•衡水”政府门户网站上“部门动态”栏目发布信息22条，“政府公开信息”栏目发布信息29条；在衡水市住房公积金管理中心网站上“中心信息”栏目发布信息11条，“公积金动态”栏目发布信息1条。

三、依申请公开政府信息情况

本我“中心”未收到依申请公开申请。

四、咨询和投诉情况

本我“中心”政府信息公开工作未收到投诉咨询。

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

本我“中心”政府信息公开工作未收到申请行政复议和提起行政诉讼。

六、政府信息公开工作存在的问题及改进措施

2010年，“中心”通过积极努力，政务信息公开工作有了一定的进展，但也存在一些不足：一是“中心”政府信息公开的内容有待于进一步充实和更新；二是如何进一步简化办事流程、缩短办事时限、实现审批结果公开的有效形式和有效途径都还有待于进一步探索；三是“中心”网站的部分栏目建设仍不够完善，网站的综合服务水平还有待于进一步提高。今后，“中心”政府信息公开工作将从以下三个方面来着手改进：一是进一步充实信息公开内容。突出重点、热点和难点问题，把群众最关心、反应最强烈的事项作为政府信息公开的主要内容，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。二是加强信息公开制度建设。建立健全信息公开工作长效机制，把政府信息公开工作作为长期的动态工作落到实处，确保信息公开的及时性、准确性和有效性。三是提升网站信息公开服务功能。从方便公众查询的角度出发，进一步整合网站信息资源和服务资源。按照信息内容的关联性，提高网上服务效率，使群众需要查询公积金政策服务时，多一扇方便快捷的“窗口”。

衡水市住房公积金管理中心 二0一一年三月二十四日

第四篇：住房公积金管理中心公开服务承诺

公开服务承诺

一、概述

扬州市住房公积金管理中心成立于2003年，是直属市政府的副处级事业单位，负责全市住房公积金管理工作。中心下辖仪征、江都、高邮、宝应、仪征化纤和江苏石油勘探局6个分中心及城区、邗江２个管理部,内设办公室、业务处、财务处、信息处、稽核处等5个职能处室。

二、主要职责

（一）编制执行住房公积金归集、使用计划；

（二）负责记载职工住房公积金的缴存、提取、使用等情况；

（三）负责住房公积金的核算；

（四）审批住房公积金的提取、使用；

（五）负责住房公积金的保值、增值和归还；

（六）编制住房公积金归集、使用计划执行情况的报告；

（七）承办管委会决定的其他事项。

三、2010年为民办实事项目

市区新增住房公积金缴存职工1.3万人。

四、2010年整改项目、目标和措施 整改项目：完善公积金行业服务体系，规范公积金服务行为。目标：提升服务水平，提高公众满意度。

措施：坚持推行“倾心、贴心、尽心、细心、真心”的“五心”服务理念，实行便民服务八大举措，努力改善软硬件服务配套设施，提升公积金中心服务水平。

五、2010年政风行风建设“公开承诺”

1、服务效率承诺

公积金贷款：对符合住房公积金贷款条件的职工，从接到其完整材料起5个工作日内办结贷款所有审批手续；建房、大修自住住房贷款7个工作日办结审批手续。

公积金提取：凡符合提取条件、证明材料齐全的，当场办理审批手续；建房、大修自住住房提取3个工作日内办结。

公积金缴存开户、基数、比例调整、账户封存：自受理之日起3个工作日内完成。

公积金汇缴：从受理到计入个人账户，3个工作日内办结。公积金查询：职工通过有效证件到住房公积金服务大厅现场查询；拨打9688988语音客服热线咨询；登录扬州市住房公积金管理中心网站（www.xiexiebang.com）查询。口头或电话咨询政策，当场答复；书面或网站咨询3个工作日内答复。

2、服务规范承诺 坚持文明接待：对来中心办事人员和电话咨询的，坚持使用文明用语、礼貌接待、热情服务。坚持能办的事立即办，不能够办理的耐心解释清楚，杜绝门难进、人难找、脸难看、事难办和办事拖拉等现象和行为。

实行首问负责制：对来中心办理住房公积金业务或请求解决问题的人员，首次接待的工作人员是责任人。首次接待的工作人员应坚持便民利民的服务宗旨，遵守职业道德和工作纪律，认真履行工作职责，及时处理当事人请求解决的问题。

实行一次告知制：当事人到中心办理或者咨询业务时，工作人员应按政策法规及有关文件规定，一次性告知其所要办理事项的办事条件、办事程序、办理材料以及注意事项等；对手续、材料不齐的，应一次性告知其所需补正的手续和材料。

3、政务公开承诺

住房公积金归集、提取、贷款有关政策和工作流程、业务审查条件公开上墙、上网，增强工作透明度，政策、业务信息更新及时公开。

4、廉洁从政承诺

加强队伍建设、党风廉政建设，做到廉洁奉公、遵纪守法，坚决杜绝行政不作为、乱作为和吃拿卡要等现象的发生。

六、投诉渠道和方法 单位或职工，如发现中心工作人员有违背上述服务承诺的，可进行投诉，中心将在3个工作日内查实并予答复。

监督承诺服务电话：87366609、87939528、87368192、87367770。地址：扬州市国庆路347号，邮编：225002

第五篇：丽水市住房公积金管理中心信息公开目录

丽水市住房公积金

管理中心

信息公开目录

二Ｏ一Ｏ年八月十九日

目录

一、机构职能······························································3 1.1 职能介绍………………………………………………………………………………3 1.2 领导分工………………………………………………………………………………3 1.3 内设机构………………………………………………………………………………3 1.4下属单位………………………………………………………………………………3

二、政策法规文件························································3-42.1 国家级………………………………………………………………………………3 2.2省级 …………………………………………………………………………………32.3市级…………………………………………………………………………………3-

4三、规划计划························································4-5

四、业务工作····························································5 4.1行政许可……………………………………………………………………………54.2便民服务……………………………………………………………………………54.3其他业务 ……………………………………………………………………………

5五、工作动态······························································6

六、政府信息公开年报······················································6

一、机构职能

1.1 职能介绍

1.2 领导分工

1.3 内设机构

1.4 下属单位

二、政策法规文件

2.1 国家级

2.2 省级

2.3 市级

三、规划计划

四、业务工作

4.1 行政许可

4.2 便民服务

4.3 其他业务

五、工作动态

六、政府信息公开年报