从确山电子商务发展看国贫县发展电商之道★

第一篇：从确山电子商务发展看国贫县发展电商之道

从确山电子商务发展看国贫县发展电商之道

应确山县政府邀请，与上海东华大学汤兵勇、杨涛教授及福建省电子商务协会副会长、国家发改委电子商务咨询委员会专家陈曙光一起参加确山县调研及电商论坛，结合各方面意见，就确山县发展电子商务的现状及应对策略出具一个微调研报告，同时，希望对全国贫困县发展电子商务有所帮助。

一、确山县发展电子商务的现状

（一）领导干部对电子商务总体认识有待提升

在国家、省、市高密度出席电子商务的政策影响下，确山县委县政府高度重视电子商务的发展，不但成立了电子商务工作领导小组，还制定出台了《关于加快电子商务发展的若干意见》《关于建设电子商务产业园促进电子商务发展扶持办法》等文件，主要领导还多次调研，参加培训学习，总体上领导干部对于发展电子商务的态度是毋庸置疑的，但是鉴于大量的本职工作要去做，对于电子商务这种新业态研究的不够，获取的知识也是碎片化和零星化，对于如何发展电子商务还处于思考期，没有形成自己的观点和看法，在此情况下，大部分领导一方面是观望，另一方面受外界的影响较大，特别是一些理论专家和专业的运营公司的意见。

（二）顶层设计的缺失

顶层设计好比盖高楼大厦的“图纸”。由于领导干部对于本地 电子商务发展的途径和方式，更多的是借鉴考察和调研电子商务发达的城市，而对于本地的一二三产如何和电子深度融合，如何打造和培育区域化的产品和品牌，找出当地如确山板栗、确山门业、确山小提琴、确山旅游等主导产业发展电子商务的模式则是“一头雾水”，而当地传统的龙头企业则是徘徊在电子商务大门之外，领导干部的一腔热情则感觉无处释放。从全国来看，而区域顶层设计的缺失已经成为困扰地方政府发展的瓶颈。找知名第三方规划公司，面临资金和信任问题，找专家面临接地气问题，找本土化的公司面临着“高度”的问题，导致区域性规划想做又不知如何去做，在犹豫中逐步迷失方向，甚至有部分电子商务进农村示范县的资金不敢动，甚至做好了退回去的准备，令人扼腕叹息。

（三）电子商务意识逐渐兴起，本土龙头企业“无动于衷” 随着电子商务发展，部分先知先觉者开始行动起来，诞生了“来村网”等服务于农村的电子商务公司，苏宁服务站也落户地方，小规模的网商和微商正在兴起，正在形成一股推动确山县电子商务发展的新兴力量。

于此形成鲜明对比的是，本土化的龙头企业却在对于电子商务的发展无动于衷，确山县的朗陵罐酒，包装精美，创意独特，口感也不错，酒杯用后可以当茶杯，但是产品展销会上的产品竟然包装上连二维码都没有，更没有厂家的电子商务旗舰店，确山门业规模很大，上下游产业链的企业聚集于此，形成“中原门都”，但是销售还是传统的方式，利用电子商务重塑供应链的空间巨大。小提琴产业成为南方的代加工厂，没有自己的品牌，即使每年销售量在3-4万把，如果利用电子商务创建互联网的品牌，前 景不可限量。本地的旅游景点非常有特色，但是与电子商务渐行渐远。

二、破解之道

（一）本土化

1.本土化的顶层设计。其他区域的模式可以借鉴，但是不能照搬，对于确山等国家贫困县而言，学习陕西武功县的做法，找出适合确山发展的电商之道，更是尽快出席发展的3-5年电子商务发展规划。

2.本土化的行业电商垂直平台。鼓励确山板栗、确山门业、确山小提琴、确山旅游等主导产业主积极利用电子商务平台优化采购、分销体系，提升企业经营效率。同时打造本地化特色产业的电子商务交易平台，实现差异化、错位化竞争，利用电子商务平台的大数据资源，提升企业精准营销能力和逆向整合产业链，实现线上和线下的深度融合，重塑企业价值链、供应链和产业链。

3．本土化的教育培训

（1）本土化的意识形态的培训

①针对传统企业目前运用互联网的意识和能力不足，多召开培训班和研讨班，形成电子商务发展的氛围，培训采用武功的做法，政府买单，企业免费，全民参与的方式进行。

②针对政府各级主管部门对于电子商务的认识不足等问题，多召开县域电子商务大讲堂，多“洗脑”，让领导干部多接受新知识，培养新思维，摒弃工业时代的一些落后的方式、方法和思维。

（2）实训式的人才培养 目前我国的电商人才储备不足，每年的缺口达到上百万，人才的匮乏已经成为制约企业电子商务发展应用的重要因素。不但降低了企业电子商务应用的成功率，还增加了企业电子商务应用的成本。外来的人才的引进虽然可以解决一时，但是一旦他们羽翼丰满，就会出现“孔雀东南飞”的局面。我们建议确山可以协调、指导本地的院校通过培训及专业电子商务应用人才的培养和储备，降低企业的电商应用成本，提高企业的实际产能，同时帮助他们抢占制胜先机。本土化人才的培养一定要结合当地企业发展电商的需要，避免引进人才的水土不服。

4．本土化的电子商务配套体系的打造

电子商务的发展离不开服务体系的支撑和相应的电子商务环境。确山电子商务与发达城市相比，不是硬件的差距，而是意识形态和电子商务的环境和支撑体系的差距。为此，确山应该将服务于电子商务的网络建设、咨询服务、电子支付、仓储物流、信息技术、金融服务等企业引入本土，为实体企业开展电子商务提供一条龙配套服务，建立和完善电商服务产业链条。使其成为确山经济的有机组成部分。

（二）品牌化。农产品的品牌化非常重要，原产地的地标和品牌建设是县域电子商务能否成功的关键。借助原产地优越的自然环境和独特的气候优势，孕育出独一无二的农产品。确山县政府在发展农村电商方面，一定要培育蒙阴的区域品牌的建设，但是目前，确山的电子商的发展没有形成区域的知名品牌，亟需确山将线下的确山板栗、黑猪肉、门业、小提琴等形成自己独特的品牌。

（三）标准化。将非标准化的农产品转化为标准化的商品是确山农村电子商务的必经之路。同时要对产品进行溯源与品控建设，保证产品的可追溯和原产地的独特性。

（四）利益共同化。农村电子商务的发展，如果位于供应链各个链条上的龙头企业没有形成利益的共同化，各自为战，将降低整体的竞争能力。无论是研发、品牌、包装、生产、流通、销售等企业一定要形成利益共同体，才能做大做强本地的企业，本地产业兴，企业方能兴。

第二篇：农村电子商务电商发展调研报告

农村电子商务电商发展调研报告

农村电子商务是转变农业发展方式的重要手段，是精准扶贫的重要载体。实践已证明，发展农村电子商务，使实体经济与互联网产生叠加效应，有利于促消费、扩内需，推动农业升级、农村发展、农民增收。为此，2017年中央一号文件首次将农村电商单独列出，要求着力推进农村电商发展。

省商务厅据此聚焦全省51个扶贫重点县、8000个贫困村，以助农增收为目标，坚持“政府引导、企业主体、市场运作、部门支持”原则，大力引导培育特色产业、普及电子商务应用，扎实推进电商扶贫专项行动，努力构建农产品进城、工业品下乡融合发展的新型城乡流通市场体系。经过近一年的实践，我们深刻认识到，电商扶贫完全可以成为精准扶贫“新利器”。

为穷乡僻壤打造“市场直通车”

2016年，通过联合全国知名电商平台、省内重点农产品电子商务企业多次深入我省各贫困县考察调研，商务厅确定了全省电商扶贫基本思路，即大力整合和开发适合网销的农特产品、积极探索贫困地区农产品进城的网销模式、着力构建电商扶贫服务体系，铺开了推进电商扶贫专项行动的各项工作。

整合部门资源，落实支持政策。根据省商务厅与省扶贫办联合下发的《关于引导和促进电商扶贫的实施意见》，全省各地进一步整合商务、扶贫、农业、通信管理、经信、工商、质检、食药、财政、银行等部门力量，加大了对电商扶贫的支持力度。资金扶持力度也大幅提升：2016年，省商务厅用于发展农村电子商务和推进电商扶贫专项资金总计达到11789万元，同时争取全国电子商务进农村综合示范县中央财政资金投入1.05亿元；省扶贫办安排资金2000万元用于支持贫困村设立电商服务站、帮助贫困家庭上网开店。各贫困县也想方设法筹集资金支持电商扶贫专项行动。

加强人才培训，普及电商知识。全省各级商务部门分期、分批组织开展了多层次的电子商务应用培训；不少电商企业为广大村民提供上门辅导培训，“带”出了一批能独立运用电商平台的“行家里手”。据不完全统计，2016年我省举办各类农村电商培训班300多期，培训相关从业人员超过20000人次。

动员企业参与，构建服务体系。按照“政府推动、乡村配合、企业落实”的方式，我省启动了县级电商服务中心、村（镇）电商服务站建设，着力构建县域电商公共服务体系。阿里村淘、京东、农商通、湖湘商贸、湖南邮政已分别在我省多个贫困县建立县级服务中心。阿里村淘、京东和省内几大电商平台还在51个贫困县内的2000多个村建立了村级电商服务站。

探索“上行”模式，促销特色产品。我省在全国率先组织开展“电商扶贫特产专区”系列展销活动，以线下、线上相结合的方式将贫困地区的优质农特产品推介给广大消费者。省内外各电商企业也探索出了诸如“一县一品、打通全屏、融合全网”“旅游驱动型电商扶贫”“政府+服务商+贫困户”等行之有效的农产品“上行”模式。通过农村电商这列“市场直通车”，各贫困县大力拓展特色农产品“上行”渠道，如祁东县在各大电商平台建设特色地方馆，主打地理标志产品黄花菜；桑植县的“土家亲戚”深入农户家中收集非标农产品用以网络销售；新化县通过电商平台直播紫鹊界梯田认租、推荐原产地农产品等等。

电商扶贫的“湖南模式与亮点”

自电商扶贫专项行动启动实施以来，我省已有7个贫困县成功申报成为全国电子商务进农村综合示范县，14个贫困县获评省级农村电子商务示范县。51个贫困县已认定电商企业202个，国内三大电商平台已开通20个贫困县的特色馆和3个市州（湘西州、怀化市和永州市）特色馆，农产品“上行”交易额超过13亿元。2016年全省农村电子商务交易额达到1200亿元，其中51个贫困县占到四成以上。

随着电商扶贫专项行动的推进，我省越来越多“养在深闺人未识”的优质农特产品日益为城市消费者所知晓和喜爱。比如城步的“高山乌骨鸡”“大木山杨梅”，江华的“瑶山雪梨”，新化的“紫鹊界大米”，芷江的“五郎溪土货”，沅陵的“借母溪土货”等等，都在电商助推下声名远播。2016年11月，我省以“湖南冰糖橙”为地域品牌，整体开展电商营销活动，使冰糖橙收购均价由上一年的0.8元/斤提升到1.8元/斤，怀化市冰糖橙电商销售量较2015年增加约8倍，果农收入大幅提升。

“电商扶贫特产专区”的设立，更是有力促进了我省贫困地区优质农特产品的推广和销售。我们通过在连锁商超、大型展会等实体上建立电商扶贫特产专区，对51个贫困县的农特产品实行零门槛入驻展销，同时在湖南电商公共服务平台上设立线上扶贫专区，以线下、线上销售相结合的方式将贫困地区的优质农特产品推介给广大消费者。

为推进电商扶贫服务体系落地运营，我省也做了大量有益探索。一方面，加强与国内较为成熟的第三方电商平台合作，设立县域服务中心、村级服务站，构建电商扶贫服务体系；另一方面，鼓励本土电商平台整合当地传统商贸流通企业，打通工业品下乡、农产品“上行”双向通道。截至目前，该本土平台已建立县域站点37个，村级服务站700多个，遍布全省14个市州。

加快推动电商扶贫专项行动向纵深发展

加快推动我省电商扶贫专项行动向纵深发展，须着重抓好以下几方面工作：

进一步建立健全统筹协调的工作推进机制。电商扶贫工作是一项系统工程，尤其需要各贫困县切实加强组织领导，健全工作推进机制，统筹协调相关部门共同推进。根据省委、省政府的部署，省商务厅和省扶贫办制定了推进电商扶贫专项行动的绩效考核评定细则，目的就是要传导责任压力、推进工作落实。

切实完善和抓好电商扶贫方案的组织实施。各贫困县应进一步明确实施电商扶贫的总体目标、主要任务和工作措施，真正将电商扶贫专项行动提出的目标任务落实到县域范围内的每一个乡镇和贫困村。

加快推进电商扶贫服务体系建设。重点引导省内外电商平台企业和邮政、供销系统充分利用自身资源优势，在每一个贫困县规划、建设县级电商公共服务中心、村级电子商务服务站和配套服务设施，同时积极探索、推广“农产品上行”模式，加快整合政务、农技、电信、邮政、金融、就业等方面的服务，让贫困农户足不出村也能享受到高效、便利、快捷的综合便民服务。

着力做好网销产品整合与开发工作。各贫困县要大力扶持一批有发展前景的农特产品种养大户和农副产品加工企业，加速实现网销农特产品的规模化、专业化、标准化、产业化，打造县域特色品牌。要切实做好当地农产品信息采集、产品质量认证和产品溯源体系建设、供需产品信息对接、特色旅游和旅游产品开发、“产地直供”电商基地建设等工作，为推进电商扶贫奠定坚实基础。

加大特色农产品与电商的对接、促销力度。各贫困县和电商企业要注重巩固成果、打造特色、创新方法，集中力量做好贫困乡村特色农产品“上行”这篇文章。同时，重点依托全国性电商平台和省内知名电商企业，推动我省贫困地区农产品在全国的销售。

加强电商扶贫人才培训和示范样板培育。各贫困县要进一步壮大电商人才队伍，一方面，要确保优秀电商人才引得进、留得住，充分发挥他们在创新业态模式、推进电商扶贫、助农增收方面的重要作用；另一方面，要加强电商应用人才培训力度，确保农村电子商务应用覆盖每个贫困村。此外，要重点抓好全国电子商务进农村综合示范县建设，力争多出经验、成果和效益，使之真正成为全省乃至全国农村电子商务发展和电商扶贫的示范样板。

第三篇：电商发展情况报告

关于徐溜农村电商发展情况报告

一、农村电商发展基本情况

我镇农村电商还属于起步阶段，这里选取几家有代表性的电商企业。淮安梦润保健茶有限公司，是集中药材种植、研究、开发为一体的的专业保健茶生产企业，公司有20名专业生产技术人员以及销售人员，2015年销售额达到50万元。淮安瑞澜能源科技有限公司，主要生产锂电池、太阳能电池板组件、家庭太阳能电站、各类电器设备锂电池，太阳能路灯锂电池等，生产人员15人 销售人员10人其中五人专门负责网络销，年销售额达到200万元。淮安市康普斯电器有限公司，主要生产温度型自动恢复保护器，有技术工人50，年销售额达到300万元。关于农村小买家电商经营状况较好的有徐溜韩庄淘宝店，主要业务是负责农村的代购，营业额在每月5万元左右。

二、农村电商在发展中存在的问题

（一）买进来存在着制约。一是农民缺乏网购意识。农村消费群体虽然庞大，乡间小卖部，传统的集市，这是农民购买的两大渠道。较低的文化层次和较低的收入影响了农户“触网”意识和应用网络的能力，加上农村传统思维观念与互联网的较大距离，使其接受电子商务相对迟钝。二是农村干部群众存在顾虑。在推广“农村淘宝”项目中，农村干部群众既担心网购产品无法得到品质保障，或农民权益受到损害，这些将影响政府公信力；又担心农村电商消费对本地实体经济有冲击，使实体商户利润受挤压，同时对政府税收收入带来影响。

（二）相对于买进来，卖出去更难。

1、不是所有的农产品都可以通过农村淘宝卖出去。对于生鲜猪羊肉来说运输需要有冷冻设备运输车辆，目前生鲜农产品冷链物流配送体系不健全，因此仅能够销往周边市场。成为这一类产品通过网络卖出去的制约因素。

2、品牌营销是最大的困难。要想在众多的竞争对手中脱颖而出，必须加大品牌营销。具体来说要提高两个方面的知名度。一是网店的知名度。淘宝上有众多的网店，竞争之大比实体商店都要大，要想引起关注，只有网店的知名度上去了，才能在网页上排在前列，让庞大的网购群体留意到。二是产品的知名度。没有特色和品牌就没有产品的知名度，没有知名度就无法引起消费者的关注，因此想卖出去就比较困难。我镇的农产品目前知名度都不高，这需要我们下一步大力发展。

3、农户与市场之间存在信息不对称和滞后效应。农民的文化程度普遍要低一些，对互联网和电商的认知程度也不高。让网购还不熟练的农民，通过互联网推广商品，这是最现实的困难。多数农户仅通过电视广播报纸获取信息，农户与市场之间信息交换相对滞后，对农产品市场行情和需求情况了解较少，缺乏对市场信息整合分析的能力。而农村淘宝项目合伙人需要具备一定的创业意识、服务观念、网购能力。

（三）农村淘宝合伙人自身存在的问题

1、缺乏农村复合型电商人才。目前我镇的农村淘宝项目合伙人很多是试试看或者感兴趣才在农村淘宝平台上开店的，对于如何通过农村淘宝项目扩大交易规模，缺乏学习能力和创新能力。农业网站、电商软件的建设和维护、农业信息的采集和发布、农业市场行情的分析和反馈又都需要专门的人才，对这些人才的素质要求是普通合伙人所不具备的。

2、农村淘宝合伙人缺乏保障待遇。目前农村淘宝合伙人收入主要是靠佣金收入、物流代发，收入水平参次不齐，没有最低保障将导致部分合伙人积极性不高。３.缺乏懂经济管理的人才。如果开好网店，如何利用农村淘宝项目扩大销售规模，这些不仅需要一定的网络技术，还需要经济管理人才，缺乏创新和独特的市场营销思维和经营模式。

三、发展农村电商的建议

（一）政府的支持是农村淘宝项目发展的关键。政府在促进农村淘宝项目发展过程中应该发挥关键作用。主要表现为“引导、扶持和监管”等功能。引导功能，政府要在政策的制定、环境的优化、电商知识的宣传等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基础设施和硬件设施的建设，改善农村网络环境，牵头打造农村电商物流体系。监管功能，电子商务属于新型产业，商业信用比较差，影响了农民电商营运的积极性。政府要加强电商市场的监管，加大网络安全监管，给农村淘宝项目营造一个相对安全放心的环境。

（二）高素质专业人才是农村电商发展的保障。电商人才，需要的是复合型人。电商人才的培养概括有以下途径：一是校企合作，打造应用型人才。不仅要与阿里巴巴集团合作，还要与高校合作，委派师生定期到镇乡镇村开展网店运营的一线指导，既在真实工作环境中提升学生实践能力，又实现职业院校服务区域经济发展的办学宗旨，更重要的是解决了大规模推进农村电商活动过程中，技术人员短缺问题。二是培训模式多样化、常态化。政府牵头成立“电子商务培训基地”，有计划进行从业人员培训。三是拓展招聘渠道，广纳有志有才人士。要扩大招聘渠道，充分利用人才市场、校园招聘以及传统媒介和网络媒介，招揽吸引电商人才的加入，提升农村淘宝合伙人的整体素质。

（三）培育一批优势农产品和电子商务示范基地。要扩大宣传优势农产品，政府要投入资金通过各种途径宣传本地的优势农产品，并通过专门财政资金培育一批优势农产品电子商务示范基地，使其更具规模化、集成化，提高其在线上线下的知名度。加大对乡村旅游休闲基础设施建设的投入，增强线上线下营销能力，提高管理水平和服务质量。优化物流配送，农户、企业、政府共同探讨规划运输路线，缩短配送距离，扩大配送范围。

（四）加大电商氛围营造。要加大农村淘宝宣传工作，通过电视台、报纸、网站、LED屏（包括商户、超市、公交车、出租车）、横幅、刷墙等形式广泛宣传村级淘宝项目。让农村消费群体认识到网络购物和互联网销售农产品是可行的，打消他们的顾虑，激发他们的参与热情。

（五）建议政府采购项目可通过农村淘宝项目。政府招标采购可以通过与农村淘宝项目合作，增大政府付出力度，通过政府采购可以让我镇农村淘宝项目的迅速地发展，从而打造出一个焦点，成为焦点就可以吸引目光，引起阿里高层重视和政府高层重视，带来更多政策倾斜。倘若我镇农村淘宝项目规模全国第一，新闻聚焦点多，将吸引返乡人员和电商人才来发展农村淘宝项目，对我镇经济发展也有很大的好处。

第四篇：从阿里巴巴的发展看其成功之道

从阿里巴巴的发展看其成功之道

作为中国乃至世界电子商务的楷模，马云所创造出的阿里巴巴可谓是当之无愧的。

从创业初期，到现在的阿里巴巴，支付宝，淘宝网，阿里妈妈，雅虎中国，口碑网，阿里软件，每一个都可以看作一场壮举，可以说，在B2B,B2C,C2C领域，马云的阿里巴巴集团，占据了大半江山。

那阿里巴巴在电子商务上的成功之道，到底有哪些？

从创业初期来看，领导者必不可少，当时，马云经历过第一次创业，做中国黄页，从这一点便可以看出，作为后来阿里巴巴的领头羊，马云具有前瞻性的眼光于商业头脑，要知道，那时候中国互联网时代还没到来，而马云却瞧准了互联网上的商机。在中国黄页初露锋芒之时，马云便遭受了亚信与杭州电信的挤压，资源上的竞争，在某些时候，就是竞争上的核心优势，马云在中国黄页上，可以说是还未成长起来，就已经被打压了。到后来，马云与杭州电信合作，到意见不和，分道扬镳，从这一点来，马云的是一个敢于选择的人，也是一个敢于放弃的人，虽然第一次创业的失败，但马云并不放弃创业的梦想。

而在这时，诸如雅虎，新浪，搜狐等IT行业也很火爆，而这些IT业也看好马云的才华，但马云非但果断的拒绝，而且将之前的团队人员都招集在面前，说了一句，“我给你们三个选择，第一，你们去雅虎，我推介，雅虎一定会录取你们，而且工资会很高；第二，去新浪搜狐，我推介，工资也会很高，第三，跟我回家，只能分800块钱，你们住的地方离我5分钟以内，你们自己租房子，不能打出租车，而且必须在我家上班。你们自己做决定。”结果都跟马云回杭州了。

从这一句话中，我们不难看出，马云是一个有魄力的领导者。不要以为马云这番话，是仁至义尽的，走，他让你走好，跟我一起，就是跟着他吃苦。实际上，这句话是有深意的，作为团队的成员，如果去雅虎新浪搜狐，那去的企业会怎么看他们，周围的人会怎么看他们，马云会怎么看他，不走的人会怎么看他，马云对他们，是仁至义尽，他们的选择，就面临着一种困难。而且，在这种情况下，只要一意气用事，一起哄，大家便会跟着马云。所以说，从这一点来说，一个领导者的魄力，决定了一个企业的远见，马云看重自己的团队，这一招，可以说是置之死地而后生。再从团队成员的角度来说，都跟着马云，至少证明马云团队的凝聚力是很强的，也就是团队的忠诚得以保障。

到了这里，我们可以看到，马云这个团队，首先已经拥有了一个优秀的领导者，这个领导者有远见，有魄力，其次还拥有一个强有力的团队，这个团队凝聚力很强，目标也很明确。当然，光有一个团队是不行的，没有打造自己的竞争优势，在IT行业，多以先发制人的竞争优势，强有力的技术优势，以及强大的资金优势，方能有望在IT界占得一席之地。

而打造一个怎样的IT企业，正是马云在思考的，如果再像中国黄页一般，与拥有技术与基础设备的电信业一比，或许会像第一次那样盛极一时，但沦落的命运依然十分明显。

而此时国外市场的很多商业模式，在国内并没有形成产业，而此时欧美式的电子商务，以像eBay的C2C，亚马逊的B2C模式为典型，（C2C是个人卖给个人，B2C是企业卖给个人）,此时的马云是这么说的，“亚洲电子商务步入了一个误区。亚洲是亚洲，美国是美国，现在的电子商务全是美国模式，亚洲应该有自己的独特模式。”

在IT界，马云没有技术与资金优势，那就只能以先发制人的方式来取得成功，这一点便和腾讯QQ，国美电器有异曲同工之妙。在中国同处于即时通讯软件的QQ和msn，当大家都明了腾讯QQ的盈利模式是，已被QQ占据了大部分江山，在家电销售行业也是，当中间商的复杂化之后，国美做了一个连接消费者和生产者的桥梁，价格当然便宜了。

再来看马云的阿里巴巴，瞄准的是中国百分之八十的中小型企业，从这来说，中小型企业很多都是被被大企业看好的，竞争压力巨大，但是如果仔细计算的话，量大的优势，可以说是中小型企业与大型企业的绝度优势，那怎样建立这种优势了，又得联系到自身的不足，那就只能做桥梁。这就好比360的营销策略一样，在追求绝对的数量后，我只需要几亿人的百分之1甚至更低的付费，因为绝对基数大，便有利可图。而这种形式，也是不拥有核心技术创业常使出的一招。而马云却正好抓住了付费用户的大头，中小型企业。这就是马云为中国中小型企业定身打造的B2B模式。

而也正是这种B2B模式，使得阿里巴巴迅速窜红，获得巨量的融资，解决了资金的困境。这里，我们可以看出，在创业初期，没有资金和技术的情况下，另辟蹊径的先发制人是一种最有效的方式。而作为一种桥梁的理念，是一种很快累积人气的方式。套用一句马云的话来说，“你让人赚了50元，人家很愿意给你5元的。”而阿里巴巴在此时的成功，还得益于口碑营销，让天下没有难做的生意的阿里巴巴，在为中小企业节约下更多的资金之后，口口相传使得阿里巴巴的人气扶摇直上。

阿里巴巴的巨大成功，却并没有使之停下脚步。而接下来打造的淘宝，可以说也获得了巨大的成功，同中小型企业一样，商家与消费者，也是个巨大的市场，在B2C,C2C市场上，虽然有eBay，但是国外的eBay存在着水土不服的缘故，这就像谷歌，雅虎在中国市场，依然没有百度厉害的原因，因为百度专攻中文搜索。这大概是阿里巴巴敢于打造淘宝网的原因吧。淘宝创立初期，在各大互联网上，被ebay做广告封杀，而淘宝在此时，同样的另辟蹊径，在小网站上做广告，在公交电梯地铁上做广告，而这种方式，和阿里巴巴看重中小型企业是一回事，新浪，搜狐这些是可以提供很大的流量，但是其他更广阔的方式加起来的数量，不一定比不过一个大的门户网站。

而淘宝的成功，另一个很重要的原因，是免费带来的革命，当时的主要竞争对手ebay，是收费的，而淘宝，却是三年不收费。一个免费，一个口碑营销，使得淘宝取得C2C市场上的巨大份额。

从淘宝的创立，可以看到，淘宝的成功，归功于资金的充裕，以及对旧模式的挑战，以及对新阵地的雷厉风行，比如说用免费迅速占领市场份额，而此时的阿里巴巴，每一步都是稳扎稳打，在保持阿里巴巴B2B的成熟模式下，才进军淘宝的。而针对之后打造的支付宝，则是为解决网购不安全问题量身定做的工具，用第三方支付平台来保障消费者的安全，无疑是又给消费者打了一个强心针。

而阿里巴巴收购雅虎中国，则又是一个惊人的举动，而把雅虎中国定位为商务搜索，则无疑是一种新的创造，在百度谷歌等企业强势占据中国搜索市场的大部分份额时，马云将雅虎中国定位为一种商务搜索，而这种商务搜索，正好联系上自身的电子商务，那做商务搜索这一块的话，雅虎中国显然具有无以比拟的优势。接着，阿里巴巴又打造出口碑网，这在很大的程度上来说，阿里巴巴的成功，是靠口碑营销，而口碑网的建立，也就大大的方便了人们的生活。从而在其中谋求有利可图的商业利润。而阿里软件的的建立，同样也秉承了一个桥梁的作用，只是把B2B的B换成了软件而已，这样也使得软件市场更为方便。最后，以同样的理念，“让天下没有难做的广告”打造出了阿里妈妈。让博客，以及站点有做广告赚钱的渠道，而自己，只是充当一个中介而已。

阿里巴巴的每一次跨越，都是秉着同样的原理，给人以方便，也就不存在多元化的诸多弊端。总的来说，阿里巴巴的成功，不仅得益于他的领导团队，而且还得益于一种理念。市场是一个巨大的熔炉，在于我们的发现，就好比雅虎的商务搜索，便是从最初追求量变到质变的基础上，转变为从质的程度来追求更多的量。

总的说来，从阿里巴巴的成功，所谓的成功之道，首先在于发掘，发掘市场的潜力，然后在于执行，也就是把潜在的市场开发成为真正的市场，其次在于提供服务，只有让顾客满意的服务，为客户创造价值，才是企业生存下去的关键，再次，勇于面对竞争，对手很强大，但也不是完美的无懈可击，只要觉得正确，便可以去勇敢的争取，而最不可或缺的，便是人才，没有人才，企业将是一个空壳。

第五篇：从汶川地震看应急通信发展之道（范文）

从汶川地震看应急通信发展之道(2008/6/30 14:16)汶川大地震造成了严重的破坏，给国家带来了巨大损失，通信系统也遭重创。信息通信在抗震救灾中非常重要，在抗震救灾中发挥着巨大的作用，也正因如此，其遭受重创后中断以及艰难抢通的过程才如此牵动全国人民的心。反思我国目前的应急信息系统状况，建设统一的应急通信平台迫在眉睫。

现有系统能力仍有欠缺

调查显示，我国是自然灾害多发国家，地震、洪水、过境台风等自然灾害时有发生。其他工业事故、交通事故、水污染事件以及SARS、禽流感等传染病疫情更对人们的生命安全构成了严重威胁。四川汶川地震使交通、通信全部中断，地震中心区与外界全部隔绝，给抗震救灾工作增加了难度。

从抗震救灾过程中看出以下几个方面的问题：目前我国应对突发事件应急工作总体基础比较薄弱，主要体现在相关应急法规、应急机制有待进一步建立健全；相关应急信息管理系统建设还很落后；全民危机意识和危机教育比较薄弱，抗灾和保障能力较低等。应急管理因其涉及面广、起步较晚，理论知识、法律法规不完善等特殊性，在国内信息化建设中一直处于滞后状态。目前国内已经建成或规划建设的应急指挥系统，从地域分布来看，多集中于一些经济发达的大中城市；从行业领域来看，则多集中于公安、消防、医疗等公共领域；从资金投入方向来看，多集中于硬件，约占投资总额的70%，而软件和服务则分别仅占15%左右；从实际效果来看，多为“只应急不联动”或“小联动”（即110、119、120三警合一），而诸如信息集成、联动响应（多部门、多行业、多领域联动）、协调指挥、统一调配、信息共享等方面的效能则还处于相当薄弱的状况。

在这次抗灾中，卫星通信网在前期完全处在瘫痪状态，根本原因就在于各部门建立的卫星预警专网是一个近似于封闭的系统，因各自独立，互不联接，使国内数以万计的卫星车成为摆设。由于卫星系统与固网、移动网基本脱节，灾区的通信网即便可以快速修复，仍存在全程或大面积覆盖难以实现的问题，严重阻碍了救灾的进展。目前很多部门建设的系统都非常强大，但不同部委之间的系统缺乏互相协调和调度的机制，在紧急情况下互相调用更不可能。

出现这种被动局面是因为被呼吁多年的应急联动体制始终未建立起来，各部门、各地方政府都各建一套应急网络，各自采购先进设备，各自组建自用的管理团队，国家花了庞大的建设费用，但应急仅仅是部门性应急，基本不存在网络层面的应急联动。联动的根本对策就是在信息提供商、信息组织者、信息运营商、信息传输者、信息使用者之间建立一套完整的融合方式。各个部门应不再独立建立应急预警系统，而是向国家级专门的运营组织机构提出需求和解决问题的目标，由专业化的机构按照联动、开放、统一标准、公益化的目标，建立统一的开放预警平台。

应急联动，就是要做到政策、体制、市场、社会公益四方面的联动，中国需要成立专门的应急联动机制，按照《国务院关于全面加强应急管理工作的意见》，把“推进国家应急平台体系建设”列为“加强应对突发公共事件的能力建设”的首要工作，明确执行“加快国务院应急平台建设，完善有关专业应急平台功能，推进地方人民政府综合应急平台建设，形成连接各地区和各专业应急指挥机构、统一高效的应急平台体系”。

目前我国应急信息系统的能力急需提升，应急通信系统并不是独立存在的系统，而是多种应用系统在应急方面的特殊应用，通过合理的应用各种业务系统，可以满足不同的应急通信需求。一般的信息平台只能提供“过去”和“现时”的状态数据，而我们需要打造的应急平台应能提供“未来”灾害发展趋势、预期后果、干预措施、应急决策、预期救援结果评估以及全方位的监测监控，具有发现潜在威胁的预警功能。应急平台是为应急管理服务的，包括“平时”以及“战时”，应急平台能对突发公共事件进行科学预测和危险性评估，能动态生成优化的事故处置方案和资源调配方案，形成实施预案的交互式实战指南，为应急管理提供便捷的工具，为指挥决策提供辅助支持手段。应急平台建设是应急管理的一项基础工作，对于建立和健全统一指挥、功能齐全、反应灵敏，运转高效的应急机制、预防和应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，减少突发公共事件造成的损失具有重要意义。

应急系统应统一建设

在灾后重建中，应考虑地震等自然灾害的影响，优化整个电信网的多元化布局。发展应急通信优势技术，建立起一套空中与地面相结合、有线与无线相结合、固定与机动相结合的立体应急通信系统，加强互联互通监管和通信相关设施保护工作。更要建立一体化的应急通信管理体系，制定详尽周密的应急保障预案，还应定期进行应急通信演练活动。通信企业应充分挖掘各方面的资源优势和建设能力，在国家统筹安排下，配合建设一个能满足更高要求和适应更复杂情况的应急系统。

建立天地结合、模式多样的立体应急系统，是要在建立完善固定网、移动网通信保障之外，建立立体的应急系统。由于卫星电话、短波电台受自然条件影响极小，因此可以作为主要的救灾临时通信设备。另外，短波在应急通信中非常适用：它非常适合县乡一级的应急通信需要，因无线电报不依靠额外的传输介质，且传输距离可达几百公里，并且其机动性好，成本低，在应急通信中应得到广泛应用。

建立政府主导、企业配合的统一应急系统，是明确政府和运营商各自的职责，建立由政府出资、统一管理和调度、各运营商积极配合的应急通信系统，要加强政府不同部门之间协调和联系。应急通信系统有着典型的公共物品的特点，而公共物品的特殊性决定其一般都应由政府来提供。应急通信系统成本高昂，使用频率较低，在某些危难情况下使用还可能免收通话费用，不会产生多少经济效益。由政府出资，能对应急通信系统的建设进行客观调控和合理布局，通过综合各运营商的意见，结合特点不同的方案，以较低的成本建设多种应急通信系统相结合、能够对紧急情况迅速反应的系统。在遇到紧急情况时，政府迅速启动应急预案，统一调度各应急通信设施，从而达到最佳的应急效果。

建立图文并茂、多种业务融合的宽带应急系统，是让电信视频监控、视频会议等数据通信系统，在通报险情、指挥求援、紧急救助等方面发挥出重要作用，并让远程医疗、远程教育等融合的数据通信业务在抗震救灾中发挥作用，如汶川大地震发生后，成都应急联络指挥中心一直在使用“全球眼”视频监控系统，为应急指挥提供大量第一手的现场资料。在这次抗震救灾过程中，电信运营商体现出了强烈的社会责任意识，在网络恢复和业务恢复方面也显现出了明显的优势。在此次地震灾害引发通信网络出现故障造成通信中断时，各大电信运营商及时利用网络故障恢复、故障定位、网络优化等技术迅速恢复网络，保证了各种通信业务的正常运行。

提高效能是重中之重

建设城市应急无线方式

我国正处于社会转型阶段，群体性突发事件时有发生。城市人口集中、财富集中，大力开展信息化建设，提高政府对突发公共事件的应对能力，减少人民生命和财产损失，维护社会稳定，这是构建“和谐城市”的根本要求，而从目前全球和我国城市信息化进程来看，建设无线城市已经成为一种主流的选择。

据统计，全球已超过600个城市开始或计划建设无线宽带城域网络，以满足公共接入、公共安全和公共服务的需要。短短几年内，无线城市发展极快，目前已成为自来水、电力、道路、地下水之后的第五公共事业。我国台湾省台北市的无线城市网络（WIFLY）在全球是非常有特色的：一是人口覆盖率达到90%，二是在设计上与正在发展的Wi-Fi相结合，三是市政府并没有出资，而是通过竞标给得标团队营运权来间接干预的。市政府在项目推进中扮演政策沟通者（通过推广宣传让市民知道政府为什么要推动这一计划），政府通过和承建企业合作共同打造台北市无线城市，也让市民了解整个项目的建设进展情况，并可以基于无线城市提供更多政务服务。

但我国所有的建制市中，开展城市应急信息系统建设的城市所占的比例还很小。今年5月15日，上海嘉定区政府宣称，嘉定无线城市一期工程完成，嘉定城市居民可以享受免费的Wi-Fi无线互联网服务。至此，嘉定成为中国内陆地区首个真正大面积开通无线宽带网络服务的城市。我国无线城市实施最基础的层面是解决网络接入“最后一公里”的瓶颈，普及宽带以及互联网接入，消除数字鸿沟；第二层面是建立无所不在的信息网络环境，使市民无论用哪一种数字终端，都可以随时随地访问互联网；第三层面通过无线城市建设创新，进而促进城市的现代化管理，提高城市服务水平。目前，全球在建和规划中的无线数字城市已经超过1000个，无线城市主要运营模式有ISP（因特网业务提供商）模式、广告模式、政府独营模式、合作社模式。何种模式最好，仍需探索和实践。

完善应急通信响应机制

应急响应，速度是关键。提高应急通信效率的根本方法是建设完善的应急通信响应机制。首先，要建立一体化应急通信管理体系，即解决众多通信网和互联网运营主体复杂情况下应急通信的统一指挥、步调一致问题。其次，要制订详尽周密的应急通信保障预案。通信部门要做到重要时间、重要地点要重点设备，重要部门要重点防范。各级政府和通信部门要针对可能发生的情况，制订相应的详尽周密、切合实际、行之有效的应急通信保障预案，以保证一旦出现问题，就能立即行动起来，并以最快速度完成应急通信保障任务。尤其要强调的是，发生恐怖袭击和战争等关系到国家安危和民族存亡的大事时，要保证国家领导人和其他重要人士之间能够随时保持联系，保证通信畅通无阻。再次，要定期进行应急通信演练。把演练形成制度，以保证执行应急通信任务时，工作人员做到操作熟练、快速准确。最后，要使应急通信与时俱进。当随着时间的推移，人们所面临的问题和形势在改变后，原来确定的各种规章制度、设备设施和应急方案一旦不足以应付当前出现的情况时，应急通信就必须做到与时代同步。

加强应急通信的风险管理

应急通信保障的管理可分三个类别。一是常规性的通信保障，主要针对通信网络建设中和日常优化运营中的各种风险，如设备故障。二是重大事件的通信保障，指影响面大的事件，如发生通信故障将对运营商产生较大的负面影响。三是突发事件的通信保障，对突发事件的通信保障要强调应急方案的设计，一旦突发事件发生，就可立即启动应急方案，将产生的影响降为最低。

一套有条理的应急通信保障风险管理方法应该包括以下特点：有备无患，对所有发生的风险进行评估；综合考虑风险的概率和发生后果，针对性地设计应对方案；客观存在与重大事件和突发事件的风险管理的相关成员都应该明确风险管理针对的假设，并参与风险管理计划；风险发生的概率是不断变化的，风险应对措施也应不断完善，需要不间断地监控风险，反复评估风险发生的概率和风险发生的后果，做到主动管理；风险应对计划包括风险控制、减缓计划和应急预案等不同策略，需要被正式地确认、测试和实施，要有专门的人员负责每一个风险应对方案。

配合风险管理，应急通信保障预案要体现全面性、科学性、时效性和可操作性，以使其真正能够在应对突发事件中发挥作用。应急预案应具有前瞻性，可以体现对突发应急事件的预判。此外，在预案建设过程中，应急预案还要全面落实一元化的指挥调度体系。来源：通信世界周刊