社会管理典型案例汇报

第一篇：社会管理典型案例汇报

以项目为抓手，服务群众，创先争优

---**********社会管理典型案例 **********是2002年经自治区人民政府批准建设的工业园区，规划面积20.56平方公里。区内地势平坦，包兰铁路、110国道自南向北横贯整个园区，交通非常便利，周边50公里范围内煤炭、硅石、石英石等矿产资源十分丰富。自成立以来，通过实施多元化招商战略，园区已入驻企业132家，其中规模以上企业有43家。涌现出了一批大中型企业，园区行业由建园前的冶金、建材等比较单一行业，发展为冶金新材料、炭基材料、煤化工、电石化工、农药化工等优势特色产业集群。产业结构进一步优化，为未来园区产业升级奠定了良好基础。

**********始终站在科学发展观“保稳定，促发展”的高度，团结拼搏、负重前进、勇创一流，做到身怀民心，执政为民，情为民所系、利为民所谋、牢固树立权力是人民赋予的观点，坚持尊重社会发展规律，与尊重人民历史主体地位的一致性，坚持完成党的各项工作、任务与实现人民利益的一致性，一切工作以最广大人民的根本利益为出发点和归宿。时常把群众情绪作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准，把群众拥护作为第一荣誉，处处从群众的需要出发思考问题，从群众的利益出发进行决策，办群众最急切、最想办的“惠民工程”，做出令群众心服口服的工作业绩。社会管理工作曾多次受到上级和有关部门的表彰奖励，2010年单位被市文明委授予“市级文明单位”。

一、以科学发展观为统领，实现园区经济又好又快发展。发展是实现社会和谐的基础，也是密切的党群关系的基础工作，**********在抓招商引资、项目建设、协调服务中，牢固树立发展意识，坚持用科学发展观统领各项工作。一方面坚持以经济建设为中心，调动一切积极因素，另一方面坚持围绕发展抓党群工作，使党群工作的目标始终着眼于发展，工作的成效始终用发展的成果来检验。始终坚持发展的成果由人民共享的发展观，坚持发展为人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享，切实解决由人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，千方百计为群众办好事、实事，用人名群众得到实惠多少满足程度的高低来衡量发展的成效，为构建和谐社会提供了坚实的群众基础。2010年，地处**********由于煤炭堆积过多、过高，不能及时拉运和浇水管理，遇风直接影响**********村村民的居住环境和粮食作物、经济作物的产量和质量，接到群众举报和集体反应后，园区管委会立即组织有关人员亲自到农户和企业调查了解情况，召开由被污染群众和企业负责人现场会，使该企业负责人向群众承诺并投资100万元对本企业进行了环境治理，协调了**********村12名群众进厂上班并监督，使群体上上访事件解决最基层，群众利益得到了保护，企业能够正常生产，达到了群企共营的效果。

二、勤奋敬业、埋头苦干，为党的事业和人民群众的利益无私奉献。

园区经济工作一直与群众结缘，园区管委会带领团队始终把实现人名群众的利益作为干事创业的目的，经常深入基层，进行工作调研，多向群众学习，虚心听取群众意见，善于在新形势下作好群众工作，坚持科学的态度和求实精神，把精力用在勤勤恳恳为人民服务上。埋头苦干，扎实工作，坚持讲真话报实情。2011年，**********公司循环经济综合利用项目建设，该项目地处**********以西，历史悠久，地上物有大量的坟墓和一些群众居住移流问题，道路问题等等，在项目运作的过程中园区管委会要求不是先开工建设而是把项目涉及的应该解决的群众问题放在第一位，在相关地区公示后对该项目建设先后不分白天昼夜，用两个月的时间走访和接待群众近100户人次300余人，处理集体移流问题20多件，投入协调资金100多万元，把项目建设的意义和带来的实际效果耐心细致的讲给人民群众听，从而使项目开工建设后群众配合，按时动工未造成项目建设伤害群众利益和上访事件。到2011年5月该项目建设已完成总工程量的90%，7月初可试车投产。

三、工作主动、开拓创新，为群众办实事。

**********始终把学习党的路线方针政策同认真贯彻落实科学发展观结合起来，以人为本，与时俱进，把服务基层，服务群众，大力推进社会治安环境整治作为工作的载体严格要求，注重实效，切实为群众解难题，办实事。**********多年来居民用水与企业合一给居民造成众多不便，也给企业带来了众多损失，园区管委会组织一班人经过认真的走访和调研，向有关部门和领导提供决策方案，使**********的居民与企业用水进行了分离，使行业管理到位，群众方便用水；**********企业大多处于包兰铁路两侧，下班职工和周边群众休息期间易到铁路游闲，造成安全事故和给国家造成不必要的损失，企业的产品，设施容易丢失，园区管委会组织专人经过深入的了解和掌握，制定了企业《安全防范措施》，向园区企业职工发放宣传资料250余份，并督促协调重点企业成立了企业联防队，轮流24小时值班，2011年，企业发生被盗事件降为历史最低水平。

四、以项目建设为抓手，主动作为，先试先行。园区管委会始终把新形势下围绕群众关心的热点难点问题创新社会管理开展工作，以项目为抓手，先试先行，取得了较好的效果。

1、始终把市委、市政府、惠农区委、区政府有关社会管理的文件精神和会议精神作为开展和创新社会管理的指导。

2、居安思危、直面挑战、抢抓机遇、乘势而上、突出重点、突破难点，着力健全完善“八大体系”，在社会矛盾排查调处特殊人群管理（如移民管理），公共安全管理，社会治安防控（如组织企业值班联防），服务群众、社会组织管理中不断提高专业化、社会化、科学化水平。

3、把群众满意度作为一项评价指标，真抓实干，办实事、求实效。

4、认真负责办好牵头的事项，又要积极主动做好需要分担、配合的工作，在整体推进上下功夫，群策群力把各项工作任务完成好。

5、在社会管理工作中在创先争优上下功夫，围绕群众关心的热点、难点问题，有的放矢，培树典型、引领带动。

2011年6月1日

第二篇：社会管理典型案例汇报

以项目为抓手，服务群众，创先争优---**********社会管理典型案例

**********是2002年经自治区人民政府批准建设的工业园区，规划面积20.56平方公里。区内地势平坦，包兰铁路、110国道自南向北横贯整个园区，交通非常便利，周边50公里范围内煤炭、硅石、石英石等矿产资源十分丰富。自成立以来，通过实施多元化招商战略，园区已入驻企业132家，其中规模以上企业有43家。涌现出了一批大中型企业，园区行业由建园前的冶金、建材等比较单一行业，发展为冶金新材料、炭基材料、煤化工、电石化工、农药化工等优势特色产业集群。产业结构进一步优化，为未来园区产业升级奠定了良好基础。

**********始终站在科学发展观“保稳定，促发展”的高度，团结拼搏、负重前进、勇创一流，做到身怀民心，执政为民，情为民所系、利为民所谋、牢固树立权力是人民赋予的观点，坚持尊重社会发展规律，与尊重人民历史主体地位的一致性，坚持完成党的各项工作、任务与实现人民利益的一致性，一切工作以最广大人民的根本利益为出发点和归宿。时常把群众情绪作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准，把群众拥护作为第一荣誉，处处从群众的需要出发思考问题，从群众的利益出发进行决策，办群众最急切、最想办的“惠民工程”，做出令群众心服口服的工作业绩。社会管理工作曾多次受到上级和有关部门的表彰奖励，2010年单位被市文明委授予“市级文明单位”。

一、以科学发展观为统领，实现园区经济又好又快发展。发展是实现社会和谐的基础，也是密切的党群关系的基础工作，**********在抓招商引资、项目建设、协调服务中，牢固树立发展意识，坚持用科学发展观统领各项工作。一方面坚持以经济建设为中心，调动一切积极因素，另一方面坚持围绕发展抓党群工作，使党群工作的目标始终着眼于发展，工作的成效始终用发展的成果来检验。始终坚持发展的成果由人民共享的发展观，坚持发展为人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享，切实解决由人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，千方百计为群众办好事、实事，用人名群众得到实惠多少满足程度的高低来衡量发展的成效，为构建和谐社会提供了坚实的群众基础。2010年，地处**********由于煤炭堆积过多、过高，不能及时拉运和浇水管理，遇风直接影响**********村村民的居住环境和粮食作物、经济作物的产量和质量，接到群众举报和集体反应后，园区管委会立即组织有关人员亲自到农户和企业调查了解情况，召开由被污染群众和企业负责人现场会，使该企业负责人向群众承诺并投资100万元对本企业进行了环境治理，协调了**********村12名群众进厂上班并监督，使群体上上访事件解决最基层，群众利益得到了保护，企业能够正常生产，达到了群企共营的效果。

二、勤奋敬业、埋头苦干，为党的事业和人民群众的利

益无私奉献。

园区经济工作一直与群众结缘，园区管委会带领团队始终把实现人名群众的利益作为干事创业的目的，经常深入基层，进行工作调研，多向群众学习，虚心听取群众意见，善于在新形势下作好群众工作，坚持科学的态度和求实精神，把精力用在勤勤恳恳为人民服务上。埋头苦干，扎实工作，坚持讲真话报实情。2011年，**********公司循环经济综合利用项目建设，该项目地处**********以西，历史悠久，地上物有大量的坟墓和一些群众居住移流问题，道路问题等等，在项目运作的过程中园区管委会要求不是先开工建设而是把项目涉及的应该解决的群众问题放在第一位，在相关地区公示后对该项目建设先后不分白天昼夜，用两个月的时间走访和接待群众近100户人次300余人，处理集体移流问题20多件，投入协调资金100多万元，把项目建设的意义和带来的实际效果耐心细致的讲给人民群众听，从而使项目开工建设后群众配合，按时动工未造成项目建设伤害群众利益和上访事件。到2011年5月该项目建设已完成总工程量的90%，7月初可试车投产。

三、工作主动、开拓创新，为群众办实事。

**********始终把学习党的路线方针政策同认真贯彻落实科学发展观结合起来，以人为本，与时俱进，把服务基层，服务群众，大力推进社会治安环境整治作为工作的载体

严格要求，注重实效，切实为群众解难题，办实事。**********多年来居民用水与企业合一给居民造成众多不便，也给企业带来了众多损失，园区管委会组织一班人经过认真的走访和调研，向有关部门和领导提供决策方案，使**********的居民与企业用水进行了分离，使行业管理到位，群众方便用水；**********企业大多处于包兰铁路两侧，下班职工和周边群众休息期间易到铁路游闲，造成安全事故和给国家造成不必要的损失，企业的产品，设施容易丢失，园区管委会组织专人经过深入的了解和掌握，制定了企业《安全防范措施》，向园区企业职工发放宣传资料250余份，并督促协调重点企业成立了企业联防队，轮流24小时值班，2011年，企业发生被盗事件降为历史最低水平。

四、以项目建设为抓手，主动作为，先试先行。

园区管委会始终把新形势下围绕群众关心的热点难点问题创新社会管理开展工作，以项目为抓手，先试先行，取得了较好的效果。

1、始终把市委、市政府、惠农区委、区政府有关社会管理的文件精神和会议精神作为开展和创新社会管理的指导。

2、居安思危、直面挑战、抢抓机遇、乘势而上、突出重点、突破难点，着力健全完善“八大体系”，在社会矛盾排查调处特殊人群管理（如移民管理），公共安全管理，社

会治安防控（如组织企业值班联防），服务群众、社会组织管理中不断提高专业化、社会化、科学化水平。

3、把群众满意度作为一项评价指标，真抓实干，办实事、求实效。

4、认真负责办好牵头的事项，又要积极主动做好需要分担、配合的工作，在整体推进上下功夫，群策群力把各项工作任务完成好。

5、在社会管理工作中在创先争优上下功夫，围绕群众关心的热点、难点问题，有的放矢，培树典型、引领带动。

2011年6月1日

第三篇：典型案例汇报

申诉人张兵兰等与被诉人中国农业银行股份有限公司临汾尧都区支行劳动争议一案

——典型案例汇报

【基本案情】申诉人张兵兰、张蛟英、张翠玺均系被诉人中国农业银行股份有限公司临汾尧都区支行员工。申诉人张兵兰于1986年1月至1993年10月在北门储蓄所担任出纳。1993年4月份 至2010年12月份在被诉人鼓楼西储蓄所任主任。2004年4月份至2010年12月在被诉人西城分理处工作。2010年12月底被诉人与申诉人张兵兰强行解除了劳动关系。

申诉人张蛟英于1997年11月在被诉人南城办事处储蓄专柜从事会计、出纳工作。2004年3月至2008年12月在被诉人金钥匙支行档案室工作。2010年底被诉人强行与申诉人解除了劳动关系。

申诉人张翠玺于1987年6月在被诉人处工作，先后担任出纳会计，1988年担任被诉人城区营业专柜负责人，2000年担任供销楼储蓄所主任，2004年任西城分理处主任。2010年底被诉人强行与申诉人解除了劳动关系。

三申诉人在被诉人处工作期间被诉人未给三申诉人办理社会保险手续缴纳社会保险费用，2008年1月后未与三申诉人签订书面劳动合同书，在与三申诉人解除劳动关系时未支付三申诉人经济补偿金，因此三申诉人特将被诉人诉至临

汾市劳动争议仲裁委员会。

【原因分析】：本案系员工与企业因社会保险待遇、未签订书面劳动合同工资差额和解除劳动关系经济补偿金而发生的劳动争议案件。这个案件反应的现象比较普遍，但是又具有典型意义。一方面现实中少数企业特别是经济较好的企业为了一味追求经济效益，而漠视我国劳动法律、法规的规定，对员工依法享有的权利毫不重视，应该为职工缴纳的社会各项保险费用，要么是不缴，要么是少缴，尽量逃避法律规定的义务，以追求经济利益的最大化。尤其是对少数积极主张权利的员工不是刁难，就是用解除劳动关系相威胁，致使员工的合法权益得不到很好的落实和保障。另一方面是企业员工因为迫于现实中就业压力，工作不好找的难题，认为既然能找到一份比较体面的工作，尽管工资低，明知企业没有为自己依法办理社会保险手续，缴纳社会保险费，也是忍气吞声不敢争取，只怕丢掉工作。可喜的是随着我国《劳动合同法》、《社会保险法》等法律法规的颁布实施这一情况发生了根本的转变，在我市国企和经济效益较好的私企中基本上都为员工办理了社会养老保险，医疗保险等，但少数企业仍存在不给劳动者缴保险或少缴保险的情况。

我委根据三申诉人与被诉人提供的证据在查明事实的基本上，依据我国《劳动法》第七十二条，《社会保险费征缴暂行条例》第十条、第十二条，《劳动合同法》第十四条、第四十六条、第四十七条、第五十条，《劳动合同法》第八十二条，《中华人民共和国劳动合同法实施条例》第七条之规定，裁决被诉人为三申诉人按工作年限补缴养老、医疗、失业保险费，补缴数额由相关社会保险经办机构核定，单位应缴部分由被诉人负担；裁决被诉人支付三申诉人解除劳动关系的赔偿金；裁决被诉人支付未与申诉人签订书面劳动合同的两倍工资差额，现该裁决书已发生法律效力，被诉人已全部履行。

【对策与建议】我国现行保护劳动者的法律法规及司法解释比较完善，关键的问题是用工单位与劳动者的法律观念不强，不能较好的依法办事。因此我仲裁委提出如下几点对策和建议：

首先，加强法律宣传教育。让每个用人单位和每位劳动者都清楚知道，自身享有什么样的权利，承担什么样的义务，不能只考虑个人得失，要维护法律权威，树立公平公正、法律至上的理念，严格按照法律法规的规定，结合用人单位和劳动者的实际情况，制定落实用人单位负担的起得用工义务。既要让用人单位社会和经济效益持续健康发展，又要切实保护劳动者的合法待遇。

其次，劳动者要依法维护自己的合法权益。我市用工单位大多数劳动者，认为找到一份工作不易，往往在自身权益受到侵害时，不敢也不会用法律武器维护自己的权益。要么

走极端与用人单位私力对抗，激化双方矛盾；要么忍气吞声吃点亏算了；要么打包走人不干了。这些现象均不利于新形势下建立良好的劳动关系。因此我仲裁委认为劳动者应该拿起法律武器文明维权，这样通过个案的努力来维护广大劳动者的合法权益，不但惩治了用工单位不法的做法，而且使法律得到正确的实施，同时也使用工单位有所顾忌。

再次，加大执法监督力度。对极个别有能力为劳动者缴纳社会保险费的单位拒不缴纳或者少缴纳的，主管行政执法部门要加大力度，一经查出依法对其予以严厉处罚，迫使其重视保障劳动者的合法权益。

综上所述，用人单位和劳动者互为矛盾的统一体，既对立又分不开，只有企业发展了，劳动者的权益才能更好保障。只有劳动者辛勤的工作，企业才能健康稳步的发展。因此，建议发挥全社会正能量，综合治理，多管齐下，为我市用工单位与劳动者建立合法、和谐、稳固的新型劳动关系而努力！

二〇一三年十二月二十二日

第四篇：社会责任典型案例

新疆克拉玛依友谊馆特大火灾事故

一、事故概况及经过 1994 年 12 月 8 日下午，新疆维吾尔自治区教委“两基”基本普及九年义务教育，基本扫除青壮年文盲评估验收团到克拉玛依市检查工作，克市教委组织中小学生在友谊馆为验收团举行汇报演出，部分中小学生、教师、工作人员、验收团成员及当地领导共 796 人到馆内参加活动。16 时 20 分左右，由于舞台上方 7 号光柱灯烤燃附近纱幕，引起大幕起火，火势迅速蔓延，约一分钟后电线短路，灯光熄灭，剧厅内各种易燃材料燃烧后产生大量有毒有害气体，致使众人被烧或窒息，伤亡极为惨重。共死亡 325 人，其中小学生 288 人，干部、教师及工作人员 37 人，受伤住院 130 人。

二、事故原因及分析 经公安、消防、劳动等有关部门共同调查，新疆克拉玛依友谊馆“12．8”特大火灾事故是一起重大责任事故，造成火灾的直接原因是由于克拉玛依友谊馆人员及其主管部门负责人严重官僚主义，玩忽职守，对剧厅管理上严重违反国家有关消防安全法规，不重视公共场所安全消防工作，汇报演出活动的组织者严重失职、渎职造成的。三鹿集团的倒闭 2008 年 9 月 8 日，甘肃某医院收治 14 名婴儿肾结石患者的消息被披露。谁能想到这竟是 08 年食品安全惊天大案的开始。三鹿婴幼儿奶粉中含有三聚氰胺的消息以及之后的调查，使一条运行多年但为三聚氰胺所玷污的奶业产业链浮出水面。曾经在我国奶制品行业里叱诧风云，呼风唤雨的奶业巨头无一幸免。三鹿倒闭，伊利撤牌，蒙牛蒙羞……实行八年之久的国家免检制度瞬间土崩瓦解，国家质检总局李长江局长被迫引咎辞职，并使得正在起草的《食品安全法》为之作出多处修改。这也让原本处于风口浪尖的食品安全问题再次成为社会热点，让原本就极为脆弱的食品安全防线进一步暴露于公众面前，颇受质疑。如今，三聚氰胺的阴影渐渐淡化，但是社会对于食品安全的关注将会继续，并促使人们不断地反思，也不时为相关部门敲响警钟。主要事件石破天惊！婴幼儿肾结石引起各界注意 9 月 8 日 各地上报婴儿泌尿结石病例 59 例 从 6 月 28 日开始，截至 9 月 8 日，中国人民解放军第一医院泌尿科共接受了 14 名来自甘肃农村患有相同疾病的不满周岁的婴儿。这 14 名婴儿:都层长期食用某品牌奶粉。此新闻收到了网友的关注。9 月 9 日 网友回帖指向三鹿品牌 有网友发帖，提出对致病奶粉品牌进行人肉搜索，很多网友回帖，对导致婴儿肾结石的奶粉品牌开始了网民的调查。此前曾有网友爆料，是三鹿奶粉导致了婴儿患肾结石。三鹿婴幼儿奶粉三聚氰胺事发 9 月 11 日 卫生部指出，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，与三鹿婴幼儿奶粉相关。同晚，石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明：经公司自检发现部分批次三鹿婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染。9 月 12 日 调查了解初步认定，三鹿集团婴幼儿“问题奶粉”是不法分子在原奶收购过程中添加了三聚氰胺所致。当日，三鹿婴幼儿奶粉事件爆发后，三鹿集团网站被黑，被网友改为三聚氰胺集团。应急处置小组成立 三鹿董事长被刑事拘留 9 月 13 日 国务院决定启动国家重大食品安全事故Ⅰ级响应 成立应急处置领导小组。9 月 16 日 :三鹿集团党委书记、董事长兼总经理田文华被解职。三鹿集团向患儿及家属致公开信道歉。9 月 17 日: 各地已报告临床诊断患儿 6244 例。河北省委决定免去冀纯堂石家庄市委副书记等职。三鹿集团原董事长田文华被刑事拘留。蒙牛伊利被检出三聚氰胺 三元成安全孤岛 9 月 17 日国家质检总局紧急展开婴幼儿奶粉三聚氰胺含量专项检查。阶段性检查结果显示，伊利、蒙牛、雅士利等 22 个厂家 69 批次产品中检出三聚氰胺，被要求立即下架。乳业公司 9 月 17 日股价表现一片惨淡，伊利股份开盘即跌停；光明乳业尾盘也无法幸免，以 4.22 元跌停报收；蒙牛乳业因停牌暂时逃过一劫。本次抽查中三元股份没有被查出含有三聚氰胺，因而股价不跌反涨 3.62。9 月 26 日，三元股份发布公告称： 公司股票自 2008 年 9 月 26 日起停牌，直至相关并购事项确定并公告后复牌。在此次“三聚氰胺事件”中，三元是中国乳业最后的安全孤岛。问题奶下架退市 食品免检制度被废止 9 月 18 日:国家质检总局在完成婴幼儿奶粉三聚氰胺全国专项监督检查后，又紧急组织开展了全国液态奶三聚氰胺专项检查。检查结果显示，蒙牛伊利光明多批次不合格。质检总局撤销伊利等三家企业乳粉产品中国名牌产品称号；国务院办公厅下发关于废止食品质量免检制度的通知，国家质检总局废止免检管理办法。河北等部分地方的奶农开始无可奈何的倾倒牛奶。这种情况还在发展蔓延，且有越来越严重的趋势。明星代言问题奶粉遭网友批评 9 月 19 日最新统计显示：全国各地已退市问题奶粉 3215.1 吨 邓婕、蒋雯丽、倪萍、杨澜等多名影视明星因代言问题奶粉，收到网友的批评。受三聚氰胺事件影响，进口奶粉的销量猛增。有不少妈妈远赴香港购买婴幼儿奶粉。相关部门官员被问责 9 月 23 日河北省省委常委、石家庄市委书记吴显国同志因三鹿牌奶粉事件被免职，国家质量监督检验检疫总局局长李长江同志引咎辞职。9 月之后 质检总局多次对国产品牌的液态奶和各类奶粉进行检测，均未检出三聚氰胺。消费者对国产品牌的液态奶的消费逐渐回升。然而三聚氰胺的阴影并未散去。10 月 26 日香港食物及卫生局表示，香港市场上一种大连韩伟集团生产的鸡蛋被检测出含有三聚氰胺，三聚氰胺事件从奶粉转向鸡蛋，全国各地纷纷抽查鸡蛋，多个牌子的鸡蛋检出三聚氰胺。大旗贡献 2008 年 9 月陆续有地方媒体爆出，消费者购买食用某品牌婴儿奶粉后，发现孩子得了肾结石，其诱因是三聚氰胺超标，然而这个某品牌究竟是什么品牌，无论是搜索引擎还是报道本身都难觅其踪。大旗网率先关注到论坛网民针对此事发起的“人肉搜索”，第一时间推荐报道从而引起更多网民参与，一天之内，三鹿奶粉就是“某品牌”的说法传编网络，而这一消息最终被证实，从而引发之后的一连串**。国产奶粉行业遭遇了空前的信任危机。时光丈量、“不合格奶粉名单”“三聚氰胺是什么”，这是网络搜索热词的三甲。三聚氰胺事件的影响之巨大，超过一般人的想象。患儿的身心健康，后续医疗救治，奶农的经济利益，相关责任人员的问责，食品安全法律法规的健全完善，政府部门的监管机制、监管作用……都对政府的执政能力提出了考验。摆在乳品行业面前的命题，则更加沉重。蒙牛因三聚氰胺事件亏损高达 9 亿，三鹿更是因此事破产，被收购。三聚氰胺事件对乳品行业的影响不啻于一场地震。品牌形象重塑，消费者信任重拾，都将对乳品企业提出挑战。痛定思痛，希望三鹿毒奶粉事件成为中国食品行业最后一次安全事故。五常大米造假事件 鼎鼎大名的高价五常大米，在福州市场售价每斤多在 8 元10 元，比普通大米至少贵 4 倍。尽管价格高昂，却不妨碍它热销。不过，据福州粮食协会相关人士透露，“五常大米现在造假非常多，有五成是真的已经不错了。” 据了解，五常大米近一两年，每年产量不足 100 万吨，而全国五常米的销量却近1000 万吨。目前福州市面上的某品牌五常稻花香大米，在全国市场都有售，而以五常大米的供应量，供应福建市场还不够。昨日，记者走访福州多家大型连锁超市发现，不少品牌 10 斤装的稻花香大米，产品的外包装上明确标注，产地或原料来源是黑龙江五常。记者看到，这些产品售价每斤要 8 元至 10 元；记者还看到市场上一种包装精美的五常大米，10斤装卖到了 200 多元。而普通大米每斤零售价仅为 2.3 至 3.5 元，五常稻花香米是普通米价的 4 倍以上。记者从福州多家超市了解到，五常大米属大米中的“贵族”，其次是香米以及特级、一级米，由于卖相好，春节前也卖得很火。记者注意到，目前超市内不同级别的大米售价也不同，香米每斤售价卖到 3 至 5 元，特级、一级大米多数卖2.5 元至 3.5 元；而二三级大米售价普遍为 2 至 2.5 元。“每年春节香米以及一级米都卖得特别火。”福州沃尔玛超市销售人员向记者介绍，售价高的五常香米一般都是送礼或者单位发福利用，很少有自己花钱买这种大米吃的。福建一米业公司负责人介绍，现在黑龙江五常稻谷 1 斤售价在 1.9 至 2 元左右，100 斤稻谷出米 65 至 70 斤左右，福州米商到黑龙江五常收购，五常大米加上包装等成本 1 斤仅 4 元左右，在福州市场上即使 1 斤卖 8 元也还是暴利。小贴士 五常稻花香大米黑龙江粳稻的一种，属于长粒，香米，水稻秧苗散发出一种香气，大米也非常香，为此享誉全国，是目前最高档的大米之一。“360 免费安全”当选南方周末十大企业社会责任案例近日，《南方周末》报社和贵州电视台《论道》栏目在北京联合举办了“第二届中国社会责任年会”，360 公司为中国 3 亿互联网用户免费提供电脑安全服务，被评为《南方周末》2010 十大企业社会责任案例之一。评委会认为，评判一个企业是否承担了应有的社会责任，除了合法运营之外，最根本的是看这家企业是否通过创新的方式，大范围、大幅度地提高了消费者的福利。360 提供高品质的免费安全服务，彻底消除了用户获得安全服务的价格门槛，降低了互联网的安全成本，增加了消费者的福利。360 公司以商业模式创新、技术创新和产品创新，普及了互联网安全，兑现了社会责任的本质意义，使免费安全成为中国互联网的一项基本人权。360 安全中心发布的《2010 上半年中国互联网安全报告》显示，国内平均每天约有 263 万网民电脑感染木马病毒；每天活跃的钓鱼、欺诈网站数量在 10 万家以上，网络木马、钓鱼网站给网民和社会带来的直接与间接经济损失超过百亿元。通过向中国 3 亿互联网用户提供免费安全产品，360 每年为用户节省200 亿元，大大降低了社会成本，打击了互联网上的地下黑恶势力，减少了青少年犯罪。同时，360 的免费革命激活了原先死气沉沉的安全行业，促进了中国安全行业的竞争，推动了技术进步，遏制了国外安全软件全面占领中国市场。360 致力于以互联网的方式解决安全问题，重新定义了互联网安全。360 安全卫士从查杀流氓软件开始，一步一步增加了防御木马、打补丁、系统恢复和清理、清除痕迹等功能，并于 2009 年 10 月正式推出免费杀毒软件，并同 360 安全浏览器、360 保险箱等产品一道，组成一个完成的安全防护体系，全面保护用户的上网安全。从 360 问世的一开始，公益就成为 360 自身基因的一部分。2006 年7 月，360 的第一款安全产品 360 安全卫士问世，这是一款不带任何商业目的安全产品，其目标就是结束流氓软件泛滥、用户电脑遭受侵害骚扰的局面。随后的打补丁、查杀木马、垃圾清理等功能的推出，都不是以销售为目的，而是为了满足用户对上网安全的需求。在 360 的免费商业模式中，用户利益和用户需求始终是放在第一位的。对 360 来说，“用户至上”并不是一句口号。为了推广免费安全，2009年 10 月，360 放弃了在线销售其他品牌杀毒软件所带来的 1.5 亿收入，推出了永久免费的 360 杀毒；2010 年 7 月，为了不烦扰用户，360 将 360 安全卫士上的文字广告全部撤销，为此放弃了每年 5000 万元的收入。用户利益优先于商业利益，用户利益优先于行业利益，是 360 奉行的原则。为了贯彻这个原则，360 不仅可以砍掉自己的收入，甚至可以不惜结束与其他厂商的合作关系。在互联网上，不断有人指称 360 是一个“六亲不认”的公司，甚至说 360 是“互联网的公敌”。其实，这体现出 360 的“用户利益优先于商业利益，用户利益优先于行业利益”的信条。同时，360 还积极参与社会事务，在国家、社会需要的时候，力所能及地奉献自己的爱心。2008 年汶川大地震发生之后，360 公司积极组织捐款捐物，董事长周鸿祎个人捐助 100 万元，还组织了 360 救助小分队，第一时间内赶赴现场抗震救灾；2010 年 4 月青海玉树发生大地震，360 公司第一时间内捐赠 2000 部手机，紧急运往灾区协助进行通讯联系。正是由于 360 公司企业社会责任方面发挥的重要作用，“360 免费安全防护”被《南方周末》认为“担负起具有专业能力的企业公民应该承担的社会责任”。与 360 一起入选“2010 十大企业社会责任案例”的，还有联想、海尔、康佳、中粮、百事等公司。传承幸福理念 中粮福临门落实社会责任 作为国内食用油行业的顶尖品牌之一，中粮福临门在不断提供高品质产品满足公众健康需求的同时，更是承担起了更多改善民生的社会责任，在诸多公益事业和民生工程上，都不乏中粮福临门的身影。今年 7 月，与深粮集团联手打造“惠民油”就是福临门践行社会责任的标志性事件之一。中粮福临门与深粮集团深度合作推出惠民油计划，扩大生产线、加大供应力度，以低于市场的价格提供给深圳的低收入家庭。这一计划，不仅使深圳的 1.2 万余低保人员受惠，从实质上帮助低收入者家庭，着力保障和改善民生，更是在构建和谐社会的大趋势下，传递幸福理念，充分诠释了一个央企的责任。据悉，福临门自 1993 年诞生至今，始终将履行社会责任作为企业使命 从之一。“送千名贫困学子回家幸福过年” 大型公益活动到中国人幸福指数调查；从援助遵义洪涝灾区到海南台风受灾群众的捐赠；从联合妇联倡导低碳家庭、每月素食一天的环保理念到参加中国儿童少年基金会爱心 11 行动，福临门通过积极的公益行动践行“品质安全幸福临门”的理念，已经成为国人家喻户晓的品牌。2012 年 3 月 30 日海尔信息科技有限公司为河北承德中小学捐赠电脑。

第五篇：社会服务典型案例

社会服务典型案例

中西医结合救治颅脑损伤取得显著社会效益和经济效益

随着经济快速发展与现代交通工具日益增多，颅脑损伤发生率逐渐增高，重型颅脑创伤患者的病死率、致残率较高，康复治疗难度较大，周期长，给家庭和社会以沉重负担，而结合中医药进行综合性的治疗，比单纯的西医治疗具有更多优势。近20余年来，中医学科收治了大量颅脑损伤病例，在脑外伤恢复期促醒、颅脑损伤后综合功能障碍康复训练、颅脑损伤合并重症肺炎中西医结合诊治等方面积累了丰富的经验，年出院颅脑损伤病例约150例，许多在西医那里诊治后认为复苏无望的病例获得了复苏，许多严重残障的病例获得了良好的康复效果，获得了西医同道们的认可，得到了患者家属的好评，取得了较好的社会效益和经济效益。

1998年广西医科大学第一附属医院中医科成为国家中医药管理局重点建设专科（脑病方向）。2010年本院中医学科成为国家中医药管理局重点建设专科颅脑损伤协作分组组长单位。2010-2013年，按照国家中医药管理局的工作部署，协作分组组织起草了颅脑损伤诊疗方案，通过了国家中医药管理局“十一五”重点专科专家委员会审核批准，已有2篇相关文献在中医核心期刊发表。

综合医院中医药介入机制的探索与实践

中医学科是综合西医院的重要补充，满足了社会的不同需求。作为代表广西最高医学技术水平的综合医院，我院学科门类比较齐全，分科较细，基本能涵盖临床常见多发病。但学科越细，其缺点也表现得较为突出。某一学科只治疗某一学科的疾病，因而同时患有多学科疾病或诊断不清的患者常常无处可去，这些精细学科也不愿意收治这类同时患有多学科疾病或诊断不清的病例，而基层医院又难以处置，门急诊常汇集了不少此类需要住院而又无处就医的患者。本学科因而责无旁贷地担当起了这个重任。近年来，急诊遇有难以收入病房的此类患者，首当其冲想到的就是本学科。近五年来，本学科收治的合并有多学科的疑难杂症病例达200余例，通过学科会诊，疑难病例讨论，确定了诊断，制定了中西医结合治疗方案，取得了良好疗效，解决了大量病人的困难，取得了显著的社会效益，同时也增长了科室医务人员的才干，扩大了视野，综合技术水平得到了提升，服务水平也相应得到提升。这表明在综合医院的中医学科，具有不可或缺的作用，显示出了应有的地位，满足了社会的需求。

中西医结合防治传染病：

借助国家中医药管理局中医药防治传染病重点研究室（临床基地）平台，中西医联动应急，近年先后参与手足口病、麻疹、禽流感等防治工作，组成专家小组，亲赴疫区参与传染病中医药防治工作。参与获得应急工作先进个人1人，连续两年举办

学习班，为全区培养中医药防传染病人才

。义诊

讲座

等。

东盟国家中医药人才培养与交流：

近年来中医学在国际社会获得了越来越多的重视，其自然疗法优势获得了越来越多人的亲睐。在此趋势下，为了增强中医药在国际社会的影响，推动中华文化在国际间的传播，我校近年来一直坚持进行外国留学生的中医学全英语教学。

中医学科承担着外国留学生临床医学专业本科每年40-70人中医学课程（包括中医学基础、针灸学、中医治疗学三门课程共150学时的教学）的全英文教学，教学过程中，中医学科自编了讲义，并且作为副主编参编了科学出版社中医学全英文教材的编写。在中医留学生教育方面也做了大量工作，已培养留学生研究生3人，在培养留学生研究生2人（包括与药学院合作培养留学生中药人才）。与越南顺化医科大学签署了中医药合作办学协议，接受2期短期中医药学习。2012年6月中医学科凌江红教授代表我校参加印尼天然药物发展国际会议，就中医中药发展的新趋势从四个方面进行了阐述，还分别在阿哈曼德兰大学及印尼马格兰市穆罕默迪亚大学进行了四场中医养生及针灸的专题讲座，对于促进我校及印尼高校之间开展天然药物的共同研究起到了积极的影响。

3年来先后接收了越南、法国、日本、泰国、德国、俄罗斯等一些国家的学者、参观考察，这些进一步提升了我校在综合性院校中医学领域的地位，对促进中医药国际交流和结合医学的发展具有重要意义，为实现广西结合医学教育对外开放合作，实现中西医结合高层次人才、高水平研究成果向东盟国家辐射打下了坚实的基础。

积极开展老中医专家学术经验传承和整理工作：

2012年广西医科大学第一附属医院中医科黄李平教授获得全国第五批名老中医药专家称号，2014年获国家中医药管理局全国名老中医药专家（黄李平）传承工作室建设项目立项，以科室老、中、青三代业务骨干为主，组建老中医学术经验传承工作团队。目前有我校已有2人通过3年的师承学习，跟师临床/实践时间342.5天，独立临床/实践时间913.5天，总结黄李平教授临证病案120例，跟师笔记400多篇，书写学习心得（月记）70多篇，经典学习心得24篇。这些工作的开展，对于传承、挖掘名老中医宝贵学术经验，培养优秀中医人才，具有重大的推动作用。同时，中医学科开办了全国名老中医黄李平教授脑病临床经验继续教育学习班，区内40多家医院120多人参加了培训会，面对面地获取了国家级名老中医诊治脑病经验，对于提升基层医疗机构中医药诊治脑病水平具有不可低估的提升作用。黄李平教授的脑病诊治经验，如中药直肠滴注治疗脑病，已在10多家基层医院进行了技术培训推广，取得了良好的社会效益。基于全国名老中医经验传承工作，已获得厅局级课题2项，培养硕士研究生1名。