专卖工作月报告（模版）

第一篇：专卖工作月报告（模版）

友谊县烟草专卖局 二月份专卖工作报告

二月份，根据市局有关对专卖工作的安排布置，强化市场管理、促进卷烟销售等工作的有序进行。现将二月份的工作汇报如下：

一、市场检查情况

专卖稽查队二月份以来的市场检查情况较好。我县局辖区有效户数690户，实际走访业户690户，走访业户签字及时认真，许可证悬挂摆放较好，亮证经营率100%、烟品摆放整齐，市场管理经营秩序良好，专卖人员执法程序规范。

二、措施和办法

1、按照市局要求，在专项行动领导组的统一指挥下及有关部门的配合下，积极组织开展“龙啸一号”专项行动工作，并向上级上报此次专项行动总结。

2、在加强对全县范围内的市场和“重点户”进行管理和检查。

３、我局执法人员对全县各乡镇进行清理检查，经过对各片市场的分析和平时撑据的情况，将红管局和临近边界的九分场及县内市场的重点业户作为重点专项整治对象，将“重点户”、“钉子户”人员作为重点查处对象。做到了管理有对象，检查有重点。

４、将卷烟明码标价、对经营户实施诚信等级差异化管理和服务工作，作为专卖管理工作的基础性工作来做好做实。

二月份，通过全体专卖人员的扎实工作和共同努力，全县市场保持基本稳定，共计出动检查人员20人次。

友谊县烟草专卖局2012年2月29日

第二篇：烟草专卖专卖工作调研报告

＃＃县烟草专卖局＃＃年专卖工作调研报告

根据省局《关于开展＃＃年专卖管理、内部专卖管理监督及法规工作调研的通知》要求，为认真分析总结我局＃＃年专卖管理、内部专卖管理监督及法规工作，谋划＃＃年工作思路，我局高度重视，积极组织人员分课题进行了深入细致的调研，分析当前专卖管理工作面临的新形势和新要求，总结工作实践，立足于解决问题，形成符合实际、有针对性、可操作性的专卖管理工作思路和解决方法，现就有关调研情况汇报如下：

一、专卖管理工作

1、＃＃年本单位专卖管理量化对标考核的成效，对省局今后量化对标指标设定、考核方式等方面建议；

＃＃年，＃＃县局专卖管理量化对标考核的大部分具体指标在一定程度上达到上级局的要求，个别具体指标特别是大要案指标与上级局的对标考核标准有差距，存在差距就是今后工作努力的方向和目标；

对省局今后量化对标指标设定、考核方式等方面建议有:

（1）省局针对各地市的专卖量化对标指标的设定，应综合考虑各地市的历史差异、地理交通状况、经济发展水平、人口流动等因素，设定的对标指标应有一定的难度、但通过努力工作应当可以完成，对标指标具体细化到各个县级局时还应该更具体一点。

（2）专卖量化对标指标的内部监管部分只涉及到被查处卷烟绝对数，我们认为应该加入对内管系统的预警和预警处理率的对标指标，另外应加入对烟叶生产、销售、调拨各个环节的监管及查处的对标指标。

2、在卷烟打假调查取证、联合执法、抓捕收网、奖励协作等方面存在的突出问题;

当前卷烟打假工作存在的突出问题：

（1）宣传力度不够。宣传手段单一，宣传内容不全面，宣传强度不大，还没有形成全民打假打私的态势，没有给制假售假分子以强大的威慑力，社会对我们有关打假政策的了解也不够全面准确。

（2）案件信息来源不广，情报收集面较窄，职业化情报人员的培植和保护工作有待进一步加强。

（3）案件经营意识不够，网络案件经营能力有待进一步提升，这也是制约我们进一步深挖案源、扩大战果的关键因素。

（4）制假售假网络打击力度不够。目前，已经形成的假烟销售网络，对卷烟制假活动起着重要的支撑作用。当前我们工作的重心仍然放在打击非法渠道卷烟和打击摊点上，对打团伙、破网络重视不够，投入力量少，对制假售假网络的活动规律和主要特点深入研究不够，致使有组织、有针对性的打击制假售假网络行动较少，破获的标准网络案件少。

（5）不法烟贩家族式、团伙式作案，手段方式方法越来越，越来越高科技化，给打假调查取证、抓捕收网带来很大的难度。

3、对省局市场净化率考核模式及方法有何建议；

省局对市场净化率的考核采取每季度一次的明查暗访工作方式，这种考核模式是很切实可行的，要真正做到考核结果的客观、公平、公正，必须尽可能地减少人为因素的影响和干扰，今后要进一步加强对参与明查暗访工作人员的工作纪律要求，加强职业道德、职业能力教育，增强事业心和责任感，做到清正廉洁、公正不阿。

4、对加强专卖队伍培训，发挥专卖专业人才作用,提高专卖队伍整体素质有何建议；

关键是要完善机制、强化技能、切实加强专卖队伍能力建设 ：

随着涉烟违法经营行为智能化、集团化、社会化趋势的出现，多数案件案情重大，特殊复杂，如果仅靠老一套的查处手段和方法策略必然不能适应新形势的办案需要，这就要求专卖人员要具有很高的政治素质和业务水平。为此，要针对烟草专卖管理和烟草不断变化的特点，持之以恒地抓好专卖“双能”竞赛活动，切实提高专卖管理队伍的政治、业务和体能素质。在政治素质上，要求办案人员认真学习政治理论知识，清正廉洁；在业务水平上，要在执法队伍中开展普及与专卖执法有关的法律知识活动，以及其他的办案技能。围绕“内部管理标准化、教育培训制度化、案件管理规范化、网络设施现代化”总体发展目标，建立完善“四个机制”。

一是健全用人机制，优化专卖队伍。制定选拔专卖管理人员的标准、要求和程序，实行专卖人员资格认证制度，推行“双向选择、竞争上岗、优化组合”，建立健全人员轮换、交流和末位淘汰制度，进一步优化专卖队伍。

二是逐步建立系统化、制度化的培训机制和“个人自学、定期培训、岗位成才、等级考核”的教育培训机制，并对培训成果进行经常性检验，建立健全各级各类人员的培训档案，采取专家授课、专题培训、以会代训等多种方式，帮助全体专卖管理人员掌握做为一个专卖执法者应知、应会、应该把握的相关知识，着力提升专卖人员的政治、文化和业务素质，突出和加强实际工作能力建设，全面提升专卖队伍的执法能力，为提高案件经营能力奠定基础。

三是完善激励机制，增强内部活力。在坚持既有奖励办法的基础上，试行对专卖稽查大队、中队和全体专卖管理人员的技能等级化考核，在专卖队伍中开展会办案、会取证、会追踪、会询问、会做卷、会电脑、会开车、会宣传、会识别真假烟等“九会”活动，坚决杜绝市场检查中那种见多不怪、松懈麻痹、漠视小案的观念和做法。

四是完善监督制约机制，提高专卖队伍管理水平。在组织深入调研的基础上，制定《专卖稽查基层组织建设纲要》和《专卖管理人员行为规范》、《专卖执法队伍管理规范》、《专卖执法案卷文书规范》等管理制度，积极探讨新形势下专卖管理工作的新思路、新方法、新举措，为想干事的人提供工作岗位，为能干事的人提供机会，为干好事的人提高地位，着力培育一大批能够忠实代表和维护国家、熟悉业务、忠于职守的专卖管理队伍，从而形成“择能选优引进人，激励机制留住人、专卖舞台展示人”的良好氛围，有效激发专卖人员的个人潜能，不断提高专卖管理能力。

5、对辖区重点大户监管的做法、存在的困难及建议

一直以来，烟草营销部门对卷烟销售大户“青睐有加”，认为卖大户是完成销售任务的不二法门，在卷烟数量及紧俏烟供应方面都有不同程度的“照顾”。随着烟草行业的发展，单纯依靠卖大户的销售观念已很难适应新形势的需要，而辖区内的销售大户渐渐成为“假、私、非”卷烟流通的温床。

（1）对辖区的大户进行重点监管，以定期与不定期相结合的方式进行检查，对发现有“假、私、非”卷烟存在的大户要列为专卖管理重点管理监控对象。

（2）积极查找案件线索，重点大户往往与不法烟贩联系紧密，通过对其实施监控，可以发现一些有价值的线索，争取破获网络案件。

（3）营销部门要坚决杜绝依靠卖大户完成销售任务的旧观念，降低对大户的依赖度，制定合理的营销策略，在严格执行限量供货的基础上，满足其多样化选择的需求。

（4）对违法次数多的大户，可采取降级降档、减量供货等方法促使其规范经营，对一年内被执法部门查处两次以上或一次性查获假烟、走私烟50条以上的大户，可以责令其停业直至取消其从事烟草专卖零售业务的资格。

对辖区无证户管理、证照不符零售户管理开展情况，存在什么问题，有何建议;

在辖区中存一些无证户、证照不符零售户，特别是在农村偏远山区，还存在着一部分的无证零售户，对这些卷烟零售户法律意识淡薄，有些根本就不知道销售卷烟需要烟草部门的行政许可，当烟草专卖执法人员进行查处时，容易发生冲突。要加强对无证户、证照不符零售户的管理，建议可以从以下几个方面着手：

（1）加强烟草专卖法律法规宣传，增强零售户的自觉守法意识。

（2）对符合办证资格的经烟户，要及时予以办证，并确保送货和专卖管理服务到位；

（3）对不符合办证条件的，建立打击卷烟无证经营的长效机制，联合工商、公安等执法部门，定期对辖区内市场联合开展专项整治活动，采用责令停止卷烟业务、罚款等行政措施予以严惩，形成联合执法合力，确保不留死角。

（4）要严格把牢办证关。对于新办证的经烟户，严格按照《许可证管理办法》的要求，在数量和质量上双管齐下，既做到符合有关合理布局的要求，又要源源不断地把有经营能力、能守法经营的优秀经烟户吸呐进来。

（5）要从加强基础工作入手。对辖区无证经烟户、证照不符零售户进行全面排查摸底，第一次责令限期处理完库存卷烟，第二次采取发现一次暂扣一次，并从切断供烟渠道入手。对大户违反规定、私自向无证经营户提供卷烟，经查证属实的，按规定对其客户级别进行降级降档处理，杜绝大户控制小户。

6、如何进一步深化优秀县级局创建工作，更好地发挥县局基层执法主体作用。

（1）组织领导要到位。要求全局上下每位同志以主人翁精神认真对待。特别是党员干部必须坚持以科学发展观为指导思想，牢固树立全局观、发展观和荣辱观，起带头模范作用。成立了创建领导小组，并明确各自的工作职责的和分工。

（2）措施落实要到位。按照省局关于创建活动的工作要求，要紧紧围绕班子建设、队伍建设、文化建设、内部监管、市场监管、证件管理等六大项主要工作内容，进一步规范、完善了各项制度和工作流程。并确定专人负责创建工作的实施、督导、检查、考核。

①加强队伍建设。要始终把队伍建设作为专卖管理工作的重中之重，优先配备文化水平高、综合素质强的人员充实到专卖队伍。特别是创建活动开展后，在日常的管理工作中将专卖队伍实行准军事化管理，开展了准军事化岗位“大练兵”活动，力求通过严格的训练，从机制上、制度上规范专卖执法人员的行为，并达到强身健体、磨砺意志的目的。

②对中队基层的硬件设施进行梳理，本着节约，实用的原则，逐个项目，逐条核算，进行采购和装修。中队硬件设施按要求必须全面配备到位，改善办公、住宿、生活条件，创造良好的生活工作环境。

③加强日常市场监管。为切实维护国家利益和消费者利益，要着力加强了日常市场监管，规范卷烟市场环境，加强对重点区域、重点市场的清查，与公安、工商等部门密切配合，要对城乡结合部、集贸市场、县与县毗邻地区等重点区域、重点市场进行集中整治，有效地净化卷烟市场。进一步使专卖管理向服务管理型转变；

④深化内部专卖管理监督。坚持以“完善制度、规范程序、严格监管”为重点，深入推进内部专卖管理监督工作。完善制度，健全机制，根据《工作规范》的要求，对辖区市场卷烟经营活动实行了事前、事中、事后专卖管理监督，变被动监管为主动监管，变专项行动为日常监管，有效地防范了违法违规经营问题，充分发挥日常内部监督管理作用。

⑤加大卷烟市场的打私打假力度。按照省、市局的要求，进一步统一思想，加强领导，认真发挥专卖执法主体作用，牢固树立“守土有责、净化一方市场”的管理理念，始终保持卷烟市场打私打假的高压态势。

二、内部专卖管理监督部分

1、应建立何种机制，利用何种手段，堵住不规范经营问题发生的漏洞，保证相同问题不再发生？

随着社会经济的持续发展，行业改革的继续推进，卷烟市场管理形势也在不断发生着深刻变化。新形势下如何提升“两烟”生产经营内部监管水平，成为摆在每个专卖工作者面前一个亟待解决的课题。

（1）加强内部制度建设。内部制度就是加强内控，促进监管工作标准化、程序化、规范化，实行“两烟”生产经营的全过程的监管。提升监管者素质，解决监管工作不严、监管不力、程序不对的问题，要通过建立 健全市场监管、证件办理、案件查处等方面的工作流程。制定营销部、配送部内控管理制度。建立卷烟需求预测、卷烟货源分配、大户管理、品牌管理、卷烟促销、零售客户基础信息、卷烟配送、卷烟销售货款等方面的各项制度，并实行考核和责任追究，以促使企业更加规范有序经营。从市场监管的第一环节开始控制，强化 工作过程的管理，通过对工作环节和过程的控制，使复杂的“两烟”生产经营内部监管标准化、程序化和简单化，达到规范行为，统一方向，提高效率的目的。

（2）加强外部制度建设。目前社会群众并不知道烟草系统有完善的内部监管制度，总说卷烟供应是随意的。外部制度就是要加强对外宣传教育，解决被监管者和社会群众，政策不懂，守法意识不高，自律意识不强 的问题。一方面通过建立健全有奖举报，守法零售户激励等方面的制度，调动社会群众参与市场监管，零售户守法诚信经营；另一方面通过不断完善宣传教育，违法 信息公示等方面的制度，经常性地警示不法分子，减少违法行为的发生。通过外部制度的不断建立和逐步完善，促使监管对象依法经营、规范自律，为卷烟市场监管 创造良好的工作氛围，最大限度地提高市场监管的质量。

市场上非法流通的卷烟根源在行业内部。所以加强内部专卖监督工作杜绝卷烟外流以及卷烟100%入网落地销售经济运行自然就会增长。对于内管工作中发现的问题应该严格按照烟草行业内部专卖管理监督工作办法所规定过的条款执行，该上报的上报，该启动调查程序的启动调查程序，涉嫌违法的坚决移送司法机关。总之要堵住不规范经营问题发生的漏洞，保证相同问题不再发生就要依法管理、依法行政。建立健全各项制度，用制度管理各工作人员。

2、内管机构改革后如何协调双重领导和垂直管理，如何发挥、协调、调动中队长的内管兼职职能？

（1）江西省烟草行业内部监督管理实施办法第二条规定： 全省各级局（以下简称各级局）应当依据烟草专卖法律法规以及国家局、省局规章制度，在“垂直管理、双重领导”的原则下，按照国家局专卖内管工作规范和本实施办法的要求组织开展内部专卖管理监督工作。如何协调双重领导和垂直管理我们认为：

①建立内管办与县局联席会议制度。市内管办与县局分管领导加强交流，对发现的问题统一看法后下达各项指示由派驻组执行；

②派驻组对发现的问题应主动分别向县局领导和市局派驻办汇报，以取得上级的统一指示后开展工作。

（2）如何发挥、协调、调动中队长的内管兼职职能？

①参加专销联席会议。在会议上对近期工作进行安排，查找最近工作中的不足和亮点进行公开讨论，形成合理的举措并遵照执行；

②实行抄告单制度。中队长在日常市场走访中对发现的问题要立即使用信息抄告单向派驻组反映；

③责任落实到个人。明确责任，每项工作落实到个人。责任追究也要落实到个人。

3、如何加强内管人员的管理，如何保证内管队伍的素质提升

（1）要加强内管人员的管理，要建立健全考核评价体系，并将考核评价体系与工资收入挂钩。对工作态度端正，成绩突出的要从精神和物资上给予奖励。

（2）内管人员要向素质型转变，实现专职化、专业化。有针对性的开展培训。每次培训后要对培训效果进行测试，并把培训及测试情况留底、存档，作为内管人员职业晋升和选拔任用干部的重要依据。

三、法规工作部分

1、遵照《国家烟草专卖局关于加强烟草法治建设的实施意见》（国烟法〔＃＃〕126号）文件精神，贯彻落实“加强烟草法治建设”方面的工作情况，及＃＃年全省系统加强烟草法治建设工作建议;

（1）要进一步开展法律“六进”法制宣传教育活动，要围绕广大群众密切相关的问题，结合实际，面向群众，进社区、进乡镇、进农村进行深入宣传，大力宣传国家烟草专卖法律法规、真假卷烟识别、假冒卷烟危害、防止卷烟调包知识、新修订的《中华人民共和国烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》（工业与信息化部12号令）、新发布的两高司法解释和“12313”烟草专卖品市场监管举报投诉电话等，尤其要深入偏远农村，提高广大农村消费者的法律法规、打私打假、防范维权意识，认识到销售及吸食假烟的危害，使假烟无立足之地，为卷烟销售创造良好的法制环境。

（2）要进一步加强对卷烟生产经营一线人员、烟草专卖执法人员的法制宣传教育，培养一批懂法律、素质高、责任心强的法律工作队伍是目前烟草法治建设的首要任务；要将培训法制骨干人员列为法治建设一项非常重要的工作来抓，逐步培养一批懂法律知识、精通业务的法律人才。通过加强烟草法治建设，努力建设一支学法、知法、懂法、守法、用法的高素质的干部职工队伍；提高全体干部职工依法管理、依法组织生产经营、依法行政的水平和能力。

（3）要进一步加强行政执法考核评议及行政执法回访工作，进一步规范烟草专卖行政执法行为，保证切实、有效地履行烟草专卖行政执法管理职责。县局法规人员要每月对查处的案件进行集中审理核查，做到每起案件都有审核记录，严把案件质量关，提高执法办案水平，切实维护行政相对人的合法权益。

（4）要进一步加强烟草专卖行政执法监督，提高依法行政水平。要牢固树立法制工作服务行政执法的理念，将法制监督工作贯穿于行政执法的全过程，严格对行政执法人员的奖惩，对行政执法工作有功的要给予大力表彰；对不求上进，对法律法规不求甚解、运用不当，未造成不良后果的给予通报批评；对错误执法、造成不良后果的的行为，严格进行相关的处理。通过进行严格的行政执法监督，来提高依法行政水平。

2、烟草政策法规信息管理系统在全省推广运行后，各单位如何保障法规部门的各项工作都进入系统程序办理，并如何做好与专卖等相关业务工作的对接;

烟草政策法规信息管理系统在全省推广运行后，各单位必须按照上级局对法规工作的要求，首先要更新思想认识，要认识到法规工作进入信息管理系统程序办理是现代法治社会建设的必然要求，是运用现代网络信息技术开展法制工作、提高法制工作效率的有效途径；其次，要配备专职法规人员、电脑设备等硬件；再次，要将专卖管理信息系统中的案件办理模块、许可证办理模块与政策法规信息管理系统进行对接，加强对专卖行政处罚、行政许可行为的执法监督和指导。

3、法规人员的理论学习、专业培训、岗位设置、职级待遇等法规工作存在和需要解决的问题。

（1）目前县级局法规人员的大部分都是来自基层一线，知识结构参差不齐，难以很好的完成法规各项工作任务，按照“差什么补什么，不会什么学什么”的培训学习原则，有针对性地每年组织二、三次理论学习及专业培训，只有通过学习才能提高业务技能，只有提高才能发展，只有发展才能促进工作。

（2）目前县局法规人员必须兼专卖内勤岗位，法规员工作任务加重，由于专卖内勤工作比较繁琐，需要占用大部分工作时间，专卖内勤工作又涉及处理案件、法律文书制作，使得法规人员既是裁判员又是运动员，很难落实法规工作中执法监督到位职责，建议法规员不能兼岗。

（3）目前县级局法规人员未真正落实委派工作制，工资待遇未享受副股级，法规员必须兼专卖内勤岗位，作任务重而工资待遇却不如一线稽查员；再从依法行政、依法管理、依法组织生产经营的需要出发，法规工作在县局生产和管理中具有举足轻重的作用，而法规人员的职级待遇不明确，得不到有效解决落实，从而一定程度上影响了法规人员的工作积极性和主动性，甚至有些法规人员宁愿去做一线稽查员而不愿意担任法规员。

第三篇：专卖管理工作月总结及计划

专卖管理工作*月份总结*月份计划

*月份，XX市烟草专卖局全体专卖执法人员在市局党组的统一指挥下，在分管领导的部署、安排下，紧紧围绕“三个基本买不到，强化一个遏制”的重点目标任务，结合本月工作计划，扎实开展各项专卖管理工作。现*月份专卖管理工作开展情况汇报如下：

一、稽查实绩及零售户动态

*月份，共立案起，查处各类违法卷烟条，其中假冒卷烟条，非法流入卷烟条，捣毁50条以上窝点 个，上缴财政罚没款元。

截止*月25日，全市持证经营户户，商户率达%。*月末卷烟零售户为户，本月新增户，停业户，歇业户。

二、主要工作回顾：

1、认真扎实地开展“****”专项行动，始终保持卷烟市场高压态势，确保卷烟市场正常的经营秩序。

2、不断加大了对物流客运等重点环节的监管，严防渗透。

3、节日期间，利用空挡时间段、特殊时间段对夜间店、早间店进行突击检查，效果明显。

4、专卖办及各专卖队所积极配合，相互支持，有效查

处各类涉烟违法案件。

5、根据内管系统，结合商业系统对产生的预警进行实地核查，防止不规范行为的发生。

6、大力推进辖区无证经营的清理取缔工作，有效地遏制了无证经营行为。

7、对申请新办烟草专卖零售许可证的客户进行了认真地审核，对符合办证条件的及时给予发放了烟草专卖零售许可证。

8、积极筹备RR市烟草专卖局（公司）第*届职工运动会的各项赛前准备工作，组织专卖执法人员进行队列及擒拿、格斗等方面的训练，迎接比赛。

9、不断加大安全工作管理力度，确保平安无事故。

10、积极完成领导临时交办的各项工作任务。

三、存在的问题

1、由于近段时间工作任务较重，专卖办未组织对各队所对“三种”档案的建立以及辖区市场净化率的督查。

2、个别队所存在有案件战果不报、私自调剂的现象。

3、个别内勤人员工作不细心，在上报表格时将相关数据填写错误，上报表格不及时和存在拖拉现象。

四、十月份工作计划

1、认真围绕“三个基本买不到”重点目标任务，扎实开展“****”专项行动，不断加强...节日的市场监控力度。

2、加强对涉烟源头的治理，加大对物流、客运重点环节的管控力度，确保取得新突破。

3、认真做好内管预警核查工作，各队所要关注辖区的停歇业户，及时办理停歇业户手续，关注对协议对接户的拜访，确保规范经营。

4、加强专卖零售许可证的管理工作。

5、切实做好...期间的安全值班及市场巡查工作，确保安全无事故。

6、完成领导临时交办的各项工作任务。

专卖管理办公室

二〇一二年*月三十日

第四篇：女装专卖工作感言

尊敬的各位极美度领导，你们好：

我余晓萍，很荣幸有这样一个机会向各领导汇报工作感言,在此要感谢公司的领导和全体同事对我的信任，以及对我在极美度所做出的工作表现肯定。在以后的工作中，我会一如继往的继续努力工作，为公司的进步发展再做出一份贡献。

时间总在不经意过得很快，不知不觉我担任南屏极美度2店店长快一年了，在这段时间里，不敢说自己做了多大的贡献或成绩，但这一年的工作使我深有感触。作为公司专卖店的负责人，把公司的产品不断的推向市场,让客户了解、肯定它，是我们的职责，作为店长，我携手我的同事，认真、努力把上级领导分配下来的工作完成。以下是我工作一年来的感言：

一：服务态度至关重要：顾客是专卖店的土壤，是专卖店的利润来源.作为服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的．要想获得更多利润就必须提高销售，我们深深认知。触使要求我们想顾客之想，急顾客之急,提高服务质量，待客要热情周到，要尽可能的满足顾客的要求，为顾客搭配最适合她的服装．有一句话是这样说的“再好的衣服，如果没有优质的服务，一样会没有市场。”一直以来，我们都以服务为核心，把最好的一面展现给我们的顾客，增加VIP的管理．正因为我们始终以服务为核心，因此店铺留住了不少的老顾客的同时，更开发连绵不断的VIP，这样的成果，就是我们最值得值得自豪的地方。正因为我们懂得留住充满潜质的顾客，所以销售额蒸蒸日上！

二：诚信是成功的根本：曾记得有位人说过，你要把店铺生意做的好，我送你一幅对联.上联是：你的光临是我最大的荣辛．下联是：你的满意是我最大的愿望．横批是：诚信对于经商者来说无疑是生存的根本．如果没有诚信，你会害得老板倒闭是迟早的事情．诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉，只有对顾客付出真诚的服务，就一定获得同等的回报。一直以来都记得这幅对联，并一直为此为目标追随，始终坚定信赖带领我们的团队朝着这个方向走，成功赢得了一个又一个的高峰．

事实上我们必须把握住比金钱更值钱的东西。除了对照顾诚信之外，还要想办法吸引每一位来过极美度消费的顾客，在她有需要购买衣服时，脑海自然就会想到我们极美度。有一种简单、容易、不花本钱而行之可久的办法去吸引顾客，这种方法就是微笑。我们每一个人都得“戴上一张快乐的脸”去工作，并不是偶尔而是经常，而是一种由心而生的快乐。当你微笑的时候，别人会更喜欢你，而且微笑使你自己也感到快乐。它不会让你损失任何东西，却可以让你赚到任何股票都带不来的红利。

最后我要感谢一直以来默默支持我的姐妹们，正因为有了他们勤奋积极，乐观上进的心态，让我们的店一步步走向更好的一面。平日里，我总是加班，直落，陪她们一起为业绩奋斗，她们总是一如继往的支持我的工作，正是有了她们的支持，我们才有更好的成绩。所以我始终相信，先有付出才有回报。当然我们也还有很多不足的地方，需要我们改进。从而能取的更好的成绩，为公司创造更多的利益。“极美度”如今已是一个响亮的名字，这是公司所有同仁共同努力的结果。“极美度”它有光辉的过去，有让人自豪的现在，更有让人憧憬的未来。作为一名极美度的一员，在得到仰视和羡慕的同时，也注定我们必须具备更高的业务层次和社会责任。在社会日新月异的发展面前，在知识经济的今天，在终身教育时代已经来临的时刻，因循守旧，得过且过，不思进取？胸无大志？注定要在转眼间被时代淘汰。与时俱进，终身学习，敬业奉献，不断创新，才是必由之路。姐妹们，让我们时刻准备好！让我们继续在“适者生存，诚者千里”的旗帜下，开拓创新，放飞我们的梦想，点燃我们的激情，挥洒青春的力量，活出青春的精彩。

成绩是考验，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把“极美度专卖店”经营得更好！谢谢。

第五篇：内部专卖管理监督工作述职报告

内部专卖管理监督工作述职报告

县烟草专卖局局长

（2008年1月17日）

尊敬的地局（公司）党委及各位领导：

专卖内部管理监督是2007年专卖管理工作三大任务之首，是国家局“一要规范、二要改革”方略的延伸，是建立长效管理机制的重要举措。一年来，在地区烟草专卖局的正确领导下，县烟草专卖局积极有效地开展了内部专卖管理监督工作。按照铜地烟专[2007]22号文件要求，本人对县局2007内部专卖管理监督工作述职于后，敬请各位领导评议：

一、取得的成绩

（一）本着“守土有责”的原则，着力搞好区域内专卖执法工作。县局专卖稽查大队、中队共有执法人员6人，合署办公，实行统一调度使用。面对全县的“两烟”生产经营活动，履行各自的职责。虽然在专卖人员配备上力量略显不足，但经过全体专卖人员的努力及各相关部门，特别是营销、配送、安保部门的大力协助，打击制售假冒卷烟的力度进一步加大，市场控制得到了进一步加强，2007年的专卖执法工作圆满完成了各项工作任务。1-12月实现卷烟销售4954.41箱，占年计划4850箱的102.15%，同比增加354.01箱；1-12 1

月份查处案件6起，其中查处假冒卷烟案4起。在江口县烟草专卖局今年所面临的销售形势极为不利的情况下：黑湾河风景旅游区从今年5月份起就实行了全封闭施工，以前所有的旅游优势丧失，同时，农村外出务工有增无减；在这种严峻的情形下，能够超计划完成任务，专卖管理的作用是不能低估的，真正起到了保驾护航的作用，线路稽查员对其辖区的控制力度明显提高。按照专卖工作的要求，全体专卖管理人员发扬积极进取、团结协作的精神，不断创新，勤奋工作，确保专卖执法顺利进行和市场的有效控制。

（二）切实加强对卷烟营销环节的监管，达到规范经营的目的。对同级业务部门日常经营过程实行事前、事中和事后监管，重点是看是否百分之百入网、百分之百入户、百分之百落地销售。对这三个百分之百的检查监督，确保规范经营，是内部专卖管理监督在卷烟网建的核心任务。结合本局的实际，首先我们明确了一个问题，就是什么是拆单分摊卖大户。这个问题是专项治理卷烟体外循环以来出现频率较高的词汇，有的人认为这是三个不同的问题，但实际上却是一个问题表现在三个不同的方面，是相互联系的。在国家局公布五条纪律后，公开卖大户为烟贩子提供货源已基本杜绝，但也发生了一些单位和个人，为了逃避五条纪律的惩处，采取了拆单分摊、假入网卖大户的办法。我们明确的概念就是经营业务部门明知是一个客户订购的卷烟，采取分摊给多个

零售户入网，由订货客户结算，配送部门将分摊入网的卷烟直接送给订货零售户或由订货零售户直接到仓库提货，由营销部门拆单分摊的行为。我局内管股于今年5月和8月分别对全县零售户进行随机抽查，对三个百分之百进行了核查，从检查的情况看，我县卷烟营销部门在经营过程中没有出现假入网、假落地和假入户行为，入网销售与零售户实销进货数量平衡，每个品牌的销售都有计划分配，没有拆单分摊供给一个大户的违规销售，对超量供货户的核查做到了每月一次，线路稽查员逐笔核查零售户是否收到实物，做到了入户核查、不留死角、不留后患。

(三)以产购合同为主线，监管烤烟生产、收购等环节。烤烟生产必须坚持计划种植、合同收购，通过内管股工作人员的努力，我局专卖股、纪检监察股于2007年5月25日成立联合检查组，用10天的时间对全县的烟叶种植合同进行抽查。共抽查烟农户178户，通过进村入户，逐户核对和走访调查，没有发现假合同和空白合同等虚假合同。同年9月底至10月中旬，我局再次组成联合检查组，针对合同收购问题进驻各烟叶站，随机抽查了种烟农户共121户，核查有无超合同、无合同收购问题存在，经过与烟农进行核对，确认我局在2007年的烟叶收购工作中，做到了严格按规章办事，没有发生无合同或超合同收购问题。

（四）领导重视，认识得到了提高。内部专卖管理监督

工作从2007年起作为专卖工作的三大任务之一，并居首位。我局全体员工逐渐认识到了内管的重要性和必要性，特别是局领导班子，更是主动的把自己作为被监督对象，时时强调、不遮不掩，本人多次在会上强调：江口县局地盘小、规模小，没有大县的优势，其核心竟争力就是在规范上下功夫，突出管理，打造一流团队，使干部职工的思想认识逐步到位。在今年的内管工作中，内管工作人员能够清楚了解到自身肩负的职责，工作思路清晰，能够把握住监督的重点。

（五）加强培训、提高了工作质量。2007，内管股牵头，对生产、营销、配送的工作人员进行了内部监管知识培训，各烟叶站站长、生产股长、营销部主任、市场经理、客户经理、送货员参加了学习，培训结束后，参加了知识考试。通过培训，使业务部门的员工进一步了解了国家局、省局、地局、县局的相关内管规定和制度，使企业生产经营行为更加规范。

二、存在的主要问题

（一）人员不足。目前我局内管股与专卖股合署办公，是二块牌子，一套人马。我局专卖人员的编制有9人，2007年在岗的只有6人，缺编3人。专卖人员既是线路稽查员，又是办案员，同时还是内管员，一人多岗，一定程度上影响了工作的效果。

（二）对内部监管的认识有待提高。由于都是在一口

锅里吃饭，对于自我揭盖子、亮家丑的勇气还显不足，要抓规范，就必须得在内管上下功夫。2008年，我局将进一步加强内部人员本身及业务人员的教育培训，解放思想、提高认识，要割毒瘤。

三、下步工作打算

（一）进一步加强对内管工作的领导，使内管工作制度化，并纳入考核。

（二）更加细化检查、监管的环节，制定符合县情便于操作的工作计划和工作方案，提升监管的效果。

（三）除重点监督烤烟生产、卷烟销售外，把烟水基础设施建设工作纳入监督范畴，主动参入到各项工作中去。

（四）加强培训和学习，提高业务素质，让内管人员能够适应新形势下工作的需要。

（五）对卷烟销售日超过3件以上的大客户，要逐笔核查是否收到实物；二要检查结算环节，核实大客户进货结算帐号、户名是否同付款人一致。

（六）加强对特殊品牌卷烟（本地无销售而市场销售量又偏大的品牌）的监管、核查销售的结算方式和销售去向。

（七）对核查中出现的违法问题，将按“五条纪律”进行方案查处。