第一篇：店小秘常见问题总结
店小秘常见问题总结
有关店小秘
Q：店小秘是什么？
A：店小秘是一款免费的跨境电商ERP，为您提供产品开发、产品管理、订单打印、图片管理、数据统计、数据分析、智能采购、库存管理等一站式的管理服务。
Q：使用店小秘上货，店铺的数据会不会都被曝光了？
A：店小秘已通过了官方授权，并会对用户个人信息和店铺相关信息严格保密，请您放心使用。正规的电商ERP公司，公司信息都会在工商和信息化部进行报备，遵循法律条款的相关保密原则，不会泄露用户的任何信息。
Q：一个店小秘账号可以授权多个店铺吗？多个店铺间会不会产生账号关联？
答：可以的。目前店小秘可授权wish和速卖通两个平台的店铺。每个平台都可以同时授权多个店铺，同步管理。但同一店铺只能授权一个店小秘。
已授权的多个账号间，是不会因为店小秘产生关联的。
Q：店小秘是免费使用吗？
A：目前店小秘的所有功能服务都是免费的。
产品相关
Q：通过店小秘上传的产品，审核速度、通过率会更高吗？
A：产品的审核取决于相关平台的审核标准和自己选品的质量，和使用哪个第三方软件是没关系的。使用店小秘，在产品的上传和管理上可以为大家提供更多便利服务，但不能保障审核通过率的。
Q：在店小秘创建的产品，wish平台上没全部同步，是怎么回事？
A：只有完成发布的产品，在两个平台才可以同步。比如店小秘待发布、发布中、采集箱的产品，是还没有发布到wish平台，不能同步显示的。
Q：已发布到wish的产品，怎么删除？
A：已经发布到wish的产品是不可以删除的，只能执行“下架”操作。
Q：已删除的产品，从哪里还能找到？
A：店小秘采集箱和待发布里的产品是可以删除的。目前产品删除后就不可见，不能还原，所以删除产品时还请慎重。
Q：创建产品时选错了店铺，怎么修改？
A：目前是不可以修改所属店铺的，但通过产品的“编辑”可修改产品信息。
Q：在店小秘创建的分类信息，在wish上怎么看不到？
A：分类信息是通过店小秘自定义创建的信息，仅用于店小秘，可同步到店小秘所有与分类相关的信息中，方便大家对产品、订单、图片等信息的管理。对于wish平台及所授权的其它所有平台，都不会同步显示的。
Q：在店小秘创建wish产品，和wish商户平台相比，有哪些特色服务？
1、图片上传不限像素：wish官方要求图片像素在800*800，且wish官方服务器在国外，图片上传速度慢，经常会出现上传失败的问题图。使用店小秘，对图片上传无像素要求，也能够保证图片的上传速度和稳定性；
2、可批量操作：在产品管理、订单管理等方面，店小秘提供了很多批量操作功能，批量导入产品、批量修改产品信息、批量处理订单等，可大大提升工作效率；
3、翻译功能：上传产品时，产品的标题、描述、标签等都可输入中文后一键完成翻译；
4、数据采集：可采集淘宝、速卖通、1688、天猫、京东、ebay(主站)、亚马逊(美国站)等7大平台的产品数据。
5、速卖通数据搬家：店小秘授权速卖通店铺后，可一键将您速卖通的产品采集到采集箱，并发布到wish店铺。
6、备注产品来源：创建产品时可输入来源url，以便后期的采购。url仅在店小秘自己可见，不会同步到wish店铺。
Q：已授权了速卖通的店铺，在哪里上货？
A：店小秘目前仅支持wish店铺上货，速卖通上货及其它相关功能服务正在开发中，预计2015年5月份可上线使用。
Q：速卖通数据搬家时，“同步速卖通产品”后就是完成了搬家吗？
A：不是的，“同步速卖通产品”只是将您速卖通店铺的产品先同步到店小秘，同步后，选中要搬家的产品，并操作“批量放入采集箱”才能完成搬家。
Q：“同步wish”是干嘛用的？是将店小秘的信息同步到wish吗？
A：在产品和订单管理中，都有“同步wish”的操作，是将wish的信息同步到店小秘来，也可以理解为刷新，在店小秘刷新产品、订单的最新状态。
图片相关
Q：删除店小秘图片空间的图片，是否会影响店铺中产品图片的显示？
A：不会的。产品只要成功发布，图片将同时已存储到wish服务器。删除图片只是从店小秘的图片空间删除而已，不会影响到在店铺中的显示。
Q：创建产品时通过产品URL上传图片，源图片被删除后，是否会影响产品图片的显示？
A：若创建的产品已完成发布，则源图片删除后对产品是没有任何影响的。若产品还在店小秘的“待发布”中，则源图片删除后产品的图片也同步删除。建议将图片先通过url上传到店小秘的图片空间，就可以避免图片的丢失了。
Q：图片空间满了怎么办？可以删除图片吗？
A：图片空间不足时，建议将已完成发布的产品图片删除，以便腾出更多空间。产品发布到wish后，wish服务器也同时保存了一份图片的，所以图片删除是不会影响店铺产品的正常显示的。
Q：wish平台要求的图片像素是800*800，不符合这个要求的图片通过店小秘能否上传？
A：店小秘对图片像素没有特殊要求，但为保证在wish店铺的显示质量，建议图片的像素最好不要低于800*800。
订单相关
Q：使用速卖通线上发货，老报错，不显示物流跟踪号，是怎么回事？ A：速卖通线上发货，不仅要完成授权，还需要完成相关设置才可以正常使用。发货时报错，可能是因为没设置完善相关的信息。进入导航菜单物流—选择物流方式，打开速卖通线上发货的“设置”，完善所有必填信息即可。
Q：E邮宝怎么在店小秘完成线上发货？
A：只有您获取到E邮宝的API并完成授权后才可以线上发货。但一般E邮宝的API很难拿到，建议您可以选货代公司货线下发货，到E邮宝官网导入订单并完成打印。
Q：能做到批量发货、虚拟发货吗？
A：若是走线上发货，在“待打单”页面就可以操作批量发货，或批量虚拟发货，系统会自动分配跟踪号并完成发货的。若是走的线先发货，拿到跟踪号后，可以在“待处理”页批量操作“无打印发货”输入跟踪号即可完成。虚拟发货后在“已发布”页可以根据发货类型搜索到。
待续中„„
第二篇：化妆品店常见问题汇总
化妆品店常见问题
一、化妆品专卖店商品陈列
1、如何防盗损？
2、店面的大小如何确定？是否可设有专门的休闲区？
3、产品怎样才能合理搭配，销量会更好？
4、流通货和终端货的摆放位置有什么不同？数量和比例应是多少？
5、所谓的黄金陈列是什么模式？
6、怎样的陈列才能更加吸引顾客的眼球，有哪些方法和原则？
7、如何更有效的做好低价产品、特价产品的陈列？
8、中高价产品摆在什么位置比较好？
9、是否要分品牌陈列，突出形象柜的陈列？
10、怎样处理名牌和二线品牌的位置？
11、店内是用自己做的还是用厂家的货柜？
12、橱窗、收银台附近如何陈列？
二、化妆品专卖店员工管理
13、货物丢失后要不要让店员赔偿？怎样处理才不会影响员工的积极性？
14、怎么才能提高员工的积极性和责任感，店员的提成应怎么样分配才合理？
15、店长和店员的工资差距应该是多少比较合理？
16、怎样确定员工发展空间的规划？
17、如何确定一个地区员工的平均薪水？
18、怎样避免员工流失？
19、怎样对员工进行人性化管理，调整领导和员工的关系，形成核心？ 20、怎样对员工的素养、礼仪和销售技巧进行培训？
21、怎样调整员工的心态？
22、怎样让员工搞好团结，不为提成闹矛盾？
23、如何培养员工、留住好员工？
24、如何对员工进行业绩考核及薪酬的发放？
25、可以挖本地同行店的优秀员工吗？
三、化妆品专卖店分店管理
26、如何对分店进行员工管理和分配？
27、店长高薪制好还是股份制好？
28、分店管理应该注意哪些地方？注意哪些不良影响？
29、什么样的情况下才可以开分店？ 30、分店之间的库存怎么进行分配管理？
31、分店的账务和盘存如何管理？
32、分店与总店是风格一致好，还是因地制宜好？
四、化妆品专卖店会员管理
33、新店或新的分店如何发展会员？
34、如何预防会员流失？
35、如何让新会员迅速成为回头客？
36、如何保护重点会员不被别的店拉走？
37、会员的积分礼物如何规定才能在成本控制之内，又能让客人满意？
38、如何才能做成一套完整的会员体系？
39、发展新会员要不要设首笔消费门槛？不设与设各有什么利弊？ 40、会员特价专享制度好不好？这样是否伤害了其它非会员顾客？ 50、会员打9折的方法好不好？
51、积分返现金怎样与积分送礼有效的结合？
52、会员价产品应如何操作，比例如何分配？
53、会员积分是年终自动清零，还是顾客不兑换礼品可以转入下一年使用？
54、会员管理是由专人负责还是全员负责？
55、一线品牌实行会员价好，还是终端品牌实行会员价好？
五、化妆品专卖店售后服务
56、销售产品出现过敏等不适现象后，如何处理退换货问题？
57、前店后院模式是否更能体现服务优势？
58、前店后院模式下，前店后院的员工提成是否一样？
六、化妆品专卖店同行竞争
59、如何在强势店的周边生存发展？ 60、怎么和同行的老板相处，是敌人、陌生人还是朋友？ 61、同行好打价格战，如何应对？ 62、同行和自己都看中某个终端新品牌，如何解决这种矛盾？ 63、经常有顾客问直销品牌如雅芳、安利、玫琳凯等，该怎么办？ 64、同行怎样合理竞争？价格和服务哪一个更重要？ 65、怎样提高店子的知名度和美誉度？ 66、遇到窜货的店主怎么办？是置之不理，还是以牙还牙？
七、化妆品专卖店宣传促销 67、如何让顾客对我们的产品感兴趣，不反感我们的宣传和促销？ 68、宣传促销分大搞和小搞，大搞和小搞大致上多长时间搞一次合理？ 69、现在的电视台多，本地电视看得人少，再做电视宣传是否有效？ 70、如何应对竞争对手的宣传促销？
八、化妆品专卖店其它问题 71、网店对日化店的影响与对策？ 72、顾客反映网店也有终端品牌并低折扣销售，怎么办？ 73、金融危机对我们日化店究竟会产生什么样的影响？ 74、如何迅速提高营业额？ 75、如何看待上级品牌代理商和业务员开化妆品店的问题？ 76、怎样去挑选品牌？ 77、日本和韩国的化妆品店究竟是怎么样的？他们是如何发展的？ 78、一个县市有多少家化妆品店才算是市场饱和？ 79、终止合作了但品牌厂家或代理商不退货，怎么办？ 80、如何能让公司所有员工同心协力、团结一致，为公司的发展而努力？
第三篇：办公室小秘工作自我总结
以下的是一篇办公室秘书的工作自我总结，供大家参考一下：
一、虚心学习，不断提高政治素质和业务水平。
面对新的工作岗位、新的工作环境，具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。
半年来，我一方面利用工作和业余时间认真学习了党的十七大、市委九届二次全会制定的路线、方针和政策，以及集团公司党委学习贯彻两会的重要精神，进一步提高了对党在新时期的作用和发展有中国特色社会主义的认识，提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;另一方面虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识，取人之长，补己之短，从而不仅对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作，都有了一个从感性到理性的认识，而且通过深入的学习交流，使自身不断开阔了视野，丰富了知识，提高了修养，加深了与各位同事之间的感情，坚定了做好本职工作的信心和决心。
二、踏实工作，努力完成好领导交办的各项工作任务。
半年来，在主任的带领和同事们的支持下，自己主要做了以下几项工作：
一是认真做好领导讲话、信息简报及文件、通知的起草撰写、核稿校对工作。特别是参与了**城区迁移还建工程开工典礼、迁建工程动员大会、总结三季度部署四季度等集团公司重大活动、会议的领导讲话、主持词、活动方案、通知等有关文字材料的起草和整理工作，同时，围绕企业重点工作和生产经营实际，及时撰写上报市交委总结材料1份，各类文件4份，信息5篇，并有4篇在**报刊发。较好地发挥了办公室的文字综合职能作用。
二是精心做好会议组织和来宾接待工作。先后和其他部门同事一起参与了xx城区迁移还建工程设计审查会、工程典礼以及开工动员大会的前期筹备和会务组织工作，并且在宁夏、内蒙鄂尔多斯等兄弟单位来津考察期间，热情、周到地做好迎来送往工作，锻炼了自己的组织能力和待人接物能力。
三是积极配合做好信访工作，重点针对沿线居民反映比较强烈的噪音扰民问题，及时以电子邮件形式，向居民逐一做了详尽、细致的反馈，为维护集团公司良好的工作秩序贡献了自己的一份微薄之力。
四是牢固树立“办公室无小事”的思想，在坚持做好集团公司一周活动安排等日常事务性工作的同时，对领导临时交办的任务，如为甘肃贫困地区募集款物、电话通知会议等工作，都认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍，尽力做到让领导放心和满意。
三、几点工作体会
一是办公室作为整个集团公司上情下达，下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带，自己作为其中的一员，必须发扬嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的工作作风，时刻注重言谈举止，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。
二是在完成领导交办的工作任务、特别是在应对突发事件过程中，既要勤请示、多汇报，又要努力培养自己独立高效稳妥处理问题的能力，当好领导的参谋和助手。
三是从事文字综合工作，必须坚持理论联系实际，只有在深入调研，掌握第一手资料的基础上，才能做到行文简洁、言之有物，为领导决策反映准确信息，提供可靠依据。
四、存在的不足和今后的努力方向
半年来，在办公室领导和同事们的指导帮助下，自己虽然做了一些力所能及的工作，但还存在很多的不足：主要是阅历浅，经验少，有时遇到相对棘手的问题考虑欠周密，视角不够灵活，缺乏应变能力;对集团公司整体发展情况了解不多，理论和专业知识不够丰富，导致工作有时处于被动等等。
针对以上不足，在今后的工作中，自己一是要加强学习、深入实践、勤于动笔，不断提高思维能力和文字功底;二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，共同把办公室的工作做细做好。三是进一步强化服务意识，积极协助主任做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室的窗口示范作用。
最后，衷心希望各位领导和同志们能够给我提出宝贵的意见和建议，以便我今后更好的胜任本职工作，争取更大的进步，为公司创造出更好的业绩。
第四篇：店面试常见问题销售
店面试常见问题
1.问：你如何知道你能胜任这份工作？
答：我学习的是酒店管理专业，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。
2.问：在你现在的酒店你学到了什么？
答：优质的服务才能为酒店带来收益。并且深刻体会到：要以绅士淑女的态度为绅士淑女服务，不仅是给客人优质的服务，也是对自身修养的提高。
3.问：在你现在的酒店遇到过什么问题？
答：客人常常来抱怨服务速度太慢，他们通常希望我们能为他们做好一系列的配套服务，其中包括一些小细节。
4.问：介绍一下你所在的酒店和你的工作职责
答：这是一个酒店式服务公寓，一共有108间房，大部分的客人属于长住客（一个月起租），也有零租房间。我的工作是前台接待，负责日常的入住退房手续，同时兼顾总机，为所有在店客人提供相应的需求。
5.问：你觉得你的优势在那里？
答：我的个性开朗，喜欢与人打交道，乐于助人，同时善于倾听，沟通能力好。这在我的工作中能给我很大的帮助。
6.问：介绍一下每天的工作流程
答：我的工作是翻班制的，一天工作12个小时，早上主要的工作是办理C/O手续，和相应的服务，中午需要制作当天的报表，核对收银金额；下午开始办理C/I手续，这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完成前台的夜审工作：核对房间数目，押金的收取情况等等。
7.问：你是如何处理客人投诉的？
答：当客人提出投诉时，首先先向客人致歉，然后耐心的倾听，了解情况，如果是公寓工作上的失误，在向客人道歉之后，做出相应的补偿。对于复杂的问题，要缓减客人的过激心态，不要马上表态，向上级领导汇报后再给客人答复。
8.问：你如何知道你能胜任这份工作？
答：我学习的是酒店管理专业，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。
9.问：在你现在的酒店你学到了什么？
答：优质的服务才能为酒店带来收益。并且深刻体会到：要以绅士淑女的态度为绅士淑女服务，不仅是给客人优质的服务，也是对自身修养的提高。
10.问：在你现在的酒店遇到过什么问题？
答：客人常常来抱怨服务速度太慢，他们通常希望我们能为他们做好一系列的配套服务，其中包括一些小细节。
11.问：介绍一下你所在的酒店和你的工作职责
答：这是一个酒店式服务公寓，一共有108间房，大部分的客人属于长住客（一个月起租），也有零租房间。我的工作是前台接待，负责日常的入住退房手续，同时兼顾总机，为所有在店客人提供相应的需求。
12.问：你觉得你的优势在那里？
答：我的个性开朗，喜欢与人打交道，乐于助人，同时善于倾听，沟通能力好。这在我的工作中能给我很大的帮助。
13.问：介绍一下每天的工作流程
答：我的工作是翻班制的，一天工作12个小时，早上主要的工作是办理C/O手续，和相应的服务，中午需要制作当天的报表，核对收银金额；下午开始办理C/I手续，这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完成前台的夜审工作：核对房间数目，押金的收取情况等等。
14.问：你是如何处理客人投诉的？
答：当客人提出投诉时，首先先向客人致歉，然后耐心的倾听，了解情况，如果是公寓工作上的失误，在向客人道歉之后，做出相应的补偿。对于复杂的问题，要缓减客人的过激心态，不要马上表态，向上级领导汇报后再给客人答复。
第五篇：常见问题总结
如何降低Noise
方法一：普通亮度下，牺牲帧率
方法：在pline_table中修改，降低shutter，Gain值略做减小。
方法二：低亮度下，牺牲图片亮度
方法：在Pline table中修改，shutter值不变，gain值降低
方法三：调整对应的ＥＥ和ANR参数
方法四：降低当前图片的饱和度
降低PCA或CCR
照片ISO小暗环境才400左右这个问题有两个原因导致：
1.Mini ISO 低
2.capture AE Pline table最大的gain 为6倍。
基于上面两个原因，暗处计算出来的ISO 就低。
因为修改AE pline table 会影响capture 的noise表现。我这边建议修改Mini ISO（这个值反应sensor的敏感度，但目前只是用来计算ISO 值）。建议修改到100.修改文件： camera_tuning_para_xxx.cpp
56-->100, // u4MiniISOGain, ISOxx
使用82 CCT做CCM时只生成一组参数
贵司的操作 是 Muti CCM。也就是说，贵司的操作 CCM 生效的在 camera_tuning_para_ov8858raw.cpp文件中的 CAMERA_ISP_DEFAULT_VALUE 里面的ISPCcmPoly22 这个结构体。
而 camera_isp_regs_ov8858raw.cpp 中的 CCM 部分 是 Dynamic CCM。
如果需要使用 Dynamic CCM 的参数。因为 82 的 cct tools 并没有把 gen Dynamic CCM 的功能打开。
可以使用 92 的 cct tools，在 CCM 页面 按照相同的操作，在每次 add new poly data 之前 使用 右上角的 矩阵下拉菜单 保存到对应的色温下。
如何开启 Dynamic CCM 的功能，请参考 isp_tuning_customer.cpp 档案中的is_to_invoke_dynamic_ccm 函数
返回值是 MTRUE 表示 使用Muti CCM。
返回值是MFALSE 表示使用Dynamic CCM。
默认使用的是 Muti CCM。
因此贵司反馈 camera_isp_regs_ov8858raw.cpp文件中只产生D65一组参数，CWF,TL84,A对应的参数都是0.电话：+86 755 2663 0099 分机：85016
Camera 快速入门MediatekSupportCamera Support
Camera器件选2择
Camera概述Camera HW介绍
Camera软件架4构
Camera DriverDriver的配置Porting Guide
常见问题及7Debug
Camera TuningTuning Tool及设备介绍Tuning Guide常见问题及Debug
Camera 应用Camera 应用简介Camera 应用常见问题
Camera Feature
Feature介绍/常见问 题Feature开关/常用配 13
置Feature API调用
Camera进阶实作
添加三方feature/算 法添加External ISPPerformance问题分析16
学习天地学习资料链接ApplicationNote
MediaTek support
1，Camera HW Design
平台通用的注意事项请参考DCC文件:
MediaTek DCC > External Document > HW > Common Design Notes > Camera > Common
各平台的注意事项请参考各平台Design Notes的camera 章节
2，申请驱动代码：
需要使用的sensor请到Camera器件查找对应平台是否已经上DRL，表格里面没有的器件，请找HW CPM商讨对策。表格里support的器件release的代码包里会有，如果没有或者不确定是否为最新版本，请提EService申请并在拿到驱动代码后验证
3，申请调试：
确认驱动ok后，如需我司调试，请提对应的Eservice过来，格式请参考
[FAQ03734]如何提交Camera调试效果需求
4，遇到问题
上搜索是否有答案，可以查到对应问题的文档，请先在FAQ，Ecource等，如果搜索的内容不佳，可以对搜索内容加上英文双引号""会更加精准，如果没有解决，请提EService给我司，并请按照以下规范
5，提E_service的规范：
Camera Function性质问题（例如死机，花屏，黑屏，卡屏等）a)标题中需要注明是哪颗image sensor，提交时需正确填写复现概率，复现步骤，以及现象描述。并提供复现问题时的mobile log和驱动代码 Camera图像效果方面的问题（例如shading，饱和度，噪点，清晰度等）a)请注意在note中注明该项目是否有人调试过并说明调试人员，如果是我司调试过的项目，请同时提供eservice ID
b)请提交问题时提供对应的问题图片和对比机图片，同时将Tuning参数发过来
其他Camera问题
a)其他camera问题，需注意描述正确，提交mobile log，不好描述时请提供视频
Camera器件选择
1，查看Mediatek support的Image Sensor型号
在MOL上QVL/DRL ListCamera部分可以查看目前我们各个平台支持的Camera的型号（一般四周更新一次）
Excel表格Name：MTK_Camera_Sensor_DRL_W****.xlsx（W***表示是哪一周更新的表格）
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