第一篇:个金百日大营销专项活动方案的通知)
关于下发2007年个金百日大营销专项活动方案的通知
各省分行、直属分行:
总行已下发全行《关于开展2007年个金业务百日大营销活动的通知》(交银办函2007-379号文件),现将2007年个金百日大营销活动中的交银理财和沃德财富专项活动方案下发你行。你行要根据总行的整体活动方案和专项活动要求,细化落实分行营销活动方案,层层推进,确保达到预期效果。
特此通知
总行个金部联系人:
销售管理部:俞戈锋,联系电话:021-58781234-1760; 综合规划部:王戈,联系电话:021-58781234-8638; 综合规划部:陈旭,联系电话:021-58781234-8628。
附件1:交银理财将统一夹在三折页内)。以上宣传制品预计将在9月23日前配送到位。注:以上制品制作与配送费用总行与分行统一结算。
4、全国性宣传活动及媒体投放:
为使全新交银理财品牌形象的进一步深化,增强全行销售能力,总行决定在10-12月实施交银理财品牌第二阶段全国媒介投放计划
(1)电视媒体:交银理财品牌特约赞助“CCTV首届亚洲青年艺术节”(10月1日—7日)。
(2)平面媒体:
1)杂志(理财类+时尚、新闻生活类):钱经、理财周刊、南方人物周刊、三联大众生活平面广告(10月—12月)。
2)全国性报纸:环球时报、21世纪经济报道平面广告(10月—12月)。
(3)网络媒体:MSN、搜狐广告投放。
(4)高速列车媒体:上海—北京、上海—南京、上海—南京西、上海南—杭州、上海—宁波、义乌—泰州等六列庞巴迪城际间高速列车车厢进行广告投放。
(二)分行层面:
1、在收到总行统一配送的交银理财客户服务手册,交银理财宣传三折页(含“金秋三重礼”线下活动宣传单页)等宣传制品及“翻翻乐”四合一多功能器(一重礼)、交银施罗德基金公司配送的《大画基金》(二重礼),应在9月25日前配送各营业网点。
2、收到“交银理财全国拓展宣传用品”光盘后,根据本行实际情况制定分行市场推广和营销活动实施方案并组织实施,即在地方性报纸、电台等媒体上投放广告,在门户网站和ATM自助设备上加载交银理财图片(新平面设计),制作易拉宝等宣传制品,对交银理财第一阶段全国推广海报进行更换,并制定交银理财客户拓展方案,根据不同的目标客户开展直邮、短信、电话等有针对性的点对点销售活动。全部准备工作均应于9月25日前完成。
3、各行要根据本活动方案及分行实施方案内容,做好员工培训工作,确保每位营业网点大堂经理、个金业务客户经理和客服人员熟知交银理财第二阶段全国推广方案内容,做好对目标客户的宣传、推介和解释工作。
(三)地方性优惠活动:
总行活动内容主要在于促进开户与交叉销售及客户信息收集,分行可在总行活动优惠基础上,视当地同业竞争情况,在地方监管部门可接受范围内,以提升客户资产发展负债业务为目的,制订地方性优惠政策,例如:以不同资产额客户差异化开户礼等。地方性优惠政策可适当作海报等店堂广告,但不得做电视、报纸等线上广告投入,不得做折页等可带出营业场所的宣传资料。
(四)活动评估。本活动结束后,总行将统一对各分行交银理财卡/账户开办情况及交银理财客户的交叉销售情况进行评估,对业务突出分行进行表扬。
附件2:
沃德财富金秋献礼活动方案
为进一步提高沃德财富服务品牌知名度,提升存量沃德客户资产和交叉销售率,优化我行客户结构,延续5-6月沃德周年庆营销活动成果,在10月-12月组织全行性沃德财富品牌大型宣传推广活动。
一、活动时间
2007年11月1日至2007年12月31日。
二、促销对象
(一)在促销活动期间成功开设沃德财富账户的存量和新增沃德客户。
(二)在促销活动期间同时成功开办沃德财富卡和沃德财富账户,且开户后在我行金融资产日均余额不低于50万元人民币(以12月31日时点数为准)的新增客户;
三、促销规则
(一)每个沃德财富账户对应一份礼品,开户即送开户礼品;
(二)促销活动期间的满足“促销对象二”条件的新增沃德客户在活动结束后另可获得关怀礼品。
(三)在促销期间每位沃德财富客户销户后再开户不享受多份礼品;
(四)对于礼品申领中任何不实情况,交通银行保留停止发送礼品和收回已发送礼品的权利。
四、目标客户
(一)在我行金融资产季度日均余额大于50万元,未开办沃德财富账户的客户;
(二)持有沃德财富卡,尚未开设沃德财富账户的客户;
(三)在促销时段内的新增沃德财富客户。
五、奖励标准
活动期间,促销礼品按价值递增分为A、B(具体礼品和价格另行通知)两档:
(一)沃德开户礼
促销活动期间开设沃德财富账户的客户获得礼品A。
(二)沃德关怀礼
促销活动期间的满足“促销对象二”条件的新增沃德客户在活动结束后另可获得关怀礼B。
(三)理财规划书
促销活动期间所有沃德客户等级为10的客户可获得交行提供综合理财规划建议书;等级15的客户可获得交行提供单目标理财规划建议书。
六、促销活动目标
沃德账户覆盖率达到90%以上。
新增沃德客户等级10,15的客户占比提高2%。(见OCRM系统“沃德数量和结构分析表”)
七、促销活动的系统监控
(一)分、支行和网点层面可进入OCRM系统“报表统计”画面,查询“沃德财富账户开户统计表”、“沃德客户统计表(周或月表)”进行统计监控,并在分、支行和网点层面进行排序通报。
(二)分行可在OCRM系统 “监控管理—监控查询—分行下载”目录下,根据发卡日期、沃德账户开户日期、时点资产数进行筛选,确定“促销对象二”的沃德客户。并据此进行奖励。总行也将以OCRM中12月31日沃德开户数数据为依据进行全行营销业绩通报。
附件3:
“金秋献礼”营销宣传投放计划
一、宣传时间
2007年11月1日至2007年12月31日。
二、广告宣传
(一)TVC套播;
(二)统一设计营销宣传海报和折页,规范营销时段所用宣传资料,各分行做好接收和摆放工作。
(三)数量和使用要求。活动期间各OTO网点应在临街橱窗位置布置金秋献礼形象海报,网点内悬挂周年庆吊旗,摆放沃德财富宣传折页,播放沃德宣传视频文件,有条件的分行在户外悬挂街旗。宣传品印制数量依据网点数量和网点面积由分行自定。
三、媒体投放
(一)总行媒体投放:电视广告、报刊、杂志、网络广告等。
(二)分行媒体投放。
各分行应因地制宜,在地方性媒体投放相应的沃德财富服务品牌广告,同时通过各营业网点自助机具、电子显示屏、海报进行营销宣传。
三省三市地区的分行(上海、北京、深圳、广州、南京、杭州、苏州、无锡、宁波)应在当地发行量较大的平面媒体投放宣传海报,在广播、电视等媒体播放沃德财富形象广告。
四、行内营销活动:理财规划大赛
(一)组织各分行,包括香港分行的沃德客户经理和通达理财经理参加由中国银行业协会与香港银行学会共同主办的“2007全国理财策划方案评选大赛”。进一步提升我行理财业务品牌的市场形象,提高个金客户经理的学习热情和理财水平。
(二)各分行集中将客户经理报名表和理财方案报总行备案,符合条件的方案报“2007全国理财策划方案评选大赛”参加评选。时间安排:
1.9月17日前递交登记/申报表格; 2.10月22日前递交参选理财策划方案。3.11月26日公布初选成绩;
4.12月21日公布“2007年全国杰出理财策划方案”及获奖者名单
5、总行对于获奖方案个人进行表彰
五、沃德专享产品 为“金秋献礼计划”专门开发沃德财富客户专享理财产品,包括:
(一)得利宝ETF产品
(二)得利宝天蓝系列
(三)盈利宝基金组合
第二篇:工商银行个金业务营销管理模式研究
工商银行个金业务营销管理模式研究
[摘要]本文引入市场营销组合理论、市场定位理论和机制设计理论,阐述了现代商业银行个人金融业务营销管理模式的发展态势,深入剖析了工商银行个人金融业务营销管理模式现状、特点以及存在的问题,提出了相关的总体思路和具体措施:构建工商银行新型个人金融业务营销管理模式要处理好五种关系,即正确处理整体改革与局部调整的关系、战略规划与战术执行的关系、外部联动与内部协调的关系、长效激励与短期考核的关系以及营销管理创新与风险控制的关系;同时要加强五方面的建设,即营销管理专业化、网点经营零售化、营销要素整合化、队伍建设规范化和考核评价标准化。
[关键词]工商银行,个人金融业务,营销创新,营销管理模式
21世纪以来,随着社会经济的迅猛发展和居民财富的日益增加,银行个人金融业务得到了快速成长,逐渐成为银行利润的重要来源,也成为同业竞争的焦点,如何优化营销管理模式、提升个人金融业务盈利能力和经营效率已是各家商业银行关注的重要研究方向。近年来,工商银行持续推进个人金融业务营销管理模式的优化,个人金融业务经营模式、产品创新、市场细分、营销渠道、考核机制等诸多方面取得明显突破,但仍存在一些较为突出的问题和矛盾。本文通过对现代商业银行个人金融业务营销管理模式的介绍,阐述了现代商业银行个人金融业务营销管理模式的发展态势,深入剖析了工商银行个人金融业务营销管理模式现状,提出了构建工商银行新型个人金融业务营销管理模式的总体思路和对策建议。
一、营销管理模式相关理论及启示
营销管理模式通常是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换和关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。它是对目标客户和市场定位的选择;是产品与定价、分销渠道、沟通与促销的整合;是系统控制和决策等方面进行循环往复管理运行的体系。营销管理模式不仅包含产品、价格、渠道、品牌等市场因子的整合应用,还包括客户细分、目标市场和经营定位所形成的管理方式以及配置相应的管理控制机制等内容,因此,本文除了涉及传统营销组合方面的理论,还涉及市场定位和机制设计等方面的理论。
1953年,美国哈佛大学教授波顿(N.H.Bordon)提出市场营销组合理论。该理论指出,企业必须关注几个主要因素的综合影响和整合使用,才能有效管理目标市场和实现营销计划。1960年,麦卡锡教授(E.J.McCarthy)将波顿教授提出的有关营销要素和手段重新分类组合为4大类,即产品(Product)、定价(Price)、销售渠道(Place)和促销方式(Promotion),即“4P组合”。1990年,罗伯特·劳特伯恩教授(R.Lauterbom)提出了与“4P”相对应的顾客“4C”市场营销组合模式,即消费者(Consumer)、消费者愿意付出的成本(Cost)、购买商品的便利(Convenience)和沟通(Communication),该理论倡导了市场营销管理中的另一种思维方式,即创造顾客比生产产品更重要。21世纪伊始,艾略特·艾登伯格(Elliott.Ettenberg)教授提出4R营销理论。4R营销理论阐述了4个全新的营销组合要素,即关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution)。该理论的重点不仅由关注企业内部资源转向关注顾客,而且由静态的关注转向了动态的关注。上述三个营销组合理论的发展,最终形成了相对完善的营销管理要素系统
2007诺贝尔经济学奖得主莱昂尼德·赫维奇(Leonid.Hurwicz)教授的机制设计理论认为,在自由选择、自愿交换、信息不对称的分散化决策条件下,通过设计恰当的方式、法则、政策条令、资源配置等规则,可以以较小的信息传递成本实现经济活动参与者个人利益和设计者既定的目标相一致。高效的管理方式所配套的机制应包括信息的有效利用、资源的有效配置和个人集体激励相容等相关内容。
根据国内外市场营销管理的多年实践,进行市场细分,准确定位目标客户,能够更好地帮助企业围绕客户进行营销及服务资源整合,整体上改善并提高营销管理的效益和效率。19世纪末20世纪初,帕累托(Pareto)提出了“二八”最优化理论。2004年,美国的克里斯·安德森(Chris Anderson)提出了长尾(Long Tail)理论。上述两个理论分别从不同角度对目标市场和经营定位进行了阐述,是构建营销管理模式的重要前提和基础。根据对上述理论的分析,笔者认为在构建工商银行个人金融业务营销管理模式时;应综合考虑以下3方面的因素:
1.明确的客户细分和市场定位。随着个人金融业务的快速发展,个人客户规模的持续扩大,不同层次客户的需求差别不断显现,客户细分和市场选择的条件已经具备,要切实推动客户的分层服务和分类管理,提升差别服务、个性服务和多样服务的能力。从目前发展情况来看,中高端客户和理财网点的业务贡献能力逐渐突出;同时,普通客户的贡献潜力在不断延展,定位于一般客户经营的普通网点效益也在快速提升,对于银行个人金融业务营销管理来说,除了集中精力关注20%的中高端客户和理财中心之外,还需要关注大量的成长型客户和中小型网点,提升规模效应和累计效应。
2.综合考虑各类市场因子的整合应用。进行个人金融业务营销管理模式设计时,要综合客户、产品、价格、渠道、促销、便利、回报以及关系维护等各类市场因子,以整合工商银行内外部所有资源为手段,重组产品开发和市场销售行为,充分调动一切积极因素,实现营销管理和计划目标的一体化,提高整体协同的管理能力。
3.与相应的组织架构和运行机制相配套。一个组织的架构和运行机制是否科学,直接影响到该组织能否高效有序运转。在个人金融业务营销管理模式的构建过程中,必须要建立上下贯通、内外联动、统一有序的组织架构;这个组织架构还必须配套构建良好高效的运行机制,这个机制包括前中后台和条线管理的优化和调整、个人客户关系维护流程的建立和提升、个人金融业务信息科技系统的开发和配套、人力资源的考核与激励安排等。
二、商业银行个人金融业务营销管理模式分析与启示
从商业银行个人金融业务营销管理模式变化和演进趋势来看,其大致经历了直线制、直线职能制、条线事业部制等几种管理模式。20世纪70年代以前,银行经营规模较小、产品单一,组织结构表现为直线制,即总行对分支机构的管理集行政管理权与业务管理权于一身,并通过授权实现垂直管理。20世纪70-90年代,伴随着金融管制放宽和产品多样化浪潮的兴起,银行经营规模日趋扩张,市场竞争越发加剧,在直线管理基础上设立多个职能部门管理分支机构的模式应运而生,直线职能制逐渐取代了直线制。进入20世纪90年代,随着客户导向型经营理念的确立和数据集成技术的日趋成熟,分客户、分机构、分部门、分产品利润核算及成本管理成为可能,以业务事业部与地区管理部相结合的条线事业部制迅速发展起来,并已成为全球个人金融业务组织架构的主流模式。目前,国内大部分商业银行仍然以直线职能制管理模式为主,只有少部分商业银行采用了条线事业部制,但前者基本都通过引入适合企业的个人金融业务营销管理模式,进行了营销管理的改革创新,如强化条线业务的专业管理、凸现企业文化的“全员营销”等。
(一)条线事业部制营销管理模式
渣打银行在现行的营销管理架构中,将业务部门按服务客户的类别划分为零售银行业务、批发银行业务和资金业务3个事业部,分别设立管理总部,实行独立核算。业务条线通过财务计划和考核体系实行纵向管理,分行在业务发展上接受三大业务总部的管理,受辖区分行行长和上级业务部门的双重领导,但以条线为主。个人金融业务部门依托理财中心和一般理财网点等渠道,针对不同层次的客户推出不同的产品和服务。渣打银行还通过开发CVI(客户价值评价)系统和SQI(客户服务指数评价)系统,搭建了客户关系管理的信息技术平台,做到了对客户价值指数、服务指数以及客户经理业绩贡献度的量化管理
美洲银行将核心业务划分为个人与小企业业务、大公司与机构业务、资本市场与投资银行、财富与投资管理4块,除根据其核心业务设置的部门外,美洲银行总行部门还设有技术、风险、战略规划、人事、产品开发与质量、企业策划、财务等支持部门;在总行以下层面,由各个业务单元或团队自行设置管理机构,这些管理机构彼此之间不是相互隶属关系而是合作关系。个人金融业务部门通过条线管理方式对物理网点等营销渠道以及不同客户进行分类运营和分层服务(钱毅,2004)。
苏格兰皇家银行以8大业务部门和6大综合管理部门为基本组织架构:业务部门包括零售、公司和金融同业、资产管理以及直接零售等面对客户的事业部门,是银行的盈利中心;综合管理部门是管理和服务业务部门的中后台,是银行的成本中心。零售部门是各类营销渠道的管理部门,对网点和客户实行分类和分层管理。
民生银行、上海浦东发展银行在2003年以来分别改革了原有的经营管理组织架构,对零售银行业务、公司银行业务等不同性质的业务分别实施单独核算、自主经营的事业部制,开启了国内商业银行个人金融业务专业化营销时代
(二)直线职能制营销管理模式
中国建设银行在股改过程中设立了零售业务总监,统一协调管理个人金融业务、高端客户、个人信贷和信用卡等个人业务部门和中后台部门;通过二级分行建立“全员营销”体制,所有员工甚至二级分行行长都有相应的个人金融业务营销要求;同时建立精确到人的“营销管理系统”,营销业绩与员工激励相对应。
中国银行抓住股改契机,专门构建了公司和个人两大业务板块,由个人金融业务部总经理担任个人业务板块的负责人,统一协调个人金融业务的营销管理,通过“单元”和“团队”等开展营销管理工作,“单元”负责跨部门、跨团队的营销协调,“团队”负责专业产品的营销管理。
交通银行在引进汇丰银行作为战略投资者后,对职能管理做出重大调整,其按前中后台将零售业务设置成为营销、产品和风险等多个部门,由专职副行长全面分管。
招商银行注重突出条线的核心作用,个人金融业务部门主导区域的考核激励和费用分配,同时鼓励城市分行建立“员工销售”体系,将零售产品按照不同岗位进行分解,激励全行员工进行零售产品销售;对“信用卡”等产品则采用了代理外包制度,延伸了营销触角和范围。
(三)个人金融业务营销管理模式发展的启示
条线事业部制和直线职能制是当前商业银行营销管理最为主要的两种模式。条线事业部制具备权责分明、机制灵活以及激励有效等天然优势,但也存在一些问题,如总部和各事业部都需要设置一套齐备的职能机构,造成人、财、物的过多耗费,各事业部都是一个责任中心,自主经营、独立核算,为实现自身的利润最大化,往往容易忽视企业的整体利益和长远发展。而直线职能制虽然存在管理链条过长、条线执行力不强、区域机构与职能部门行为冲突、营销资源分散、前后台部门分工难以明晰等问题,但与目前我国的区域化行政管理体制相对匹配,能够利用区域行政管理的力量,发挥整体的营销合力。总体来看,上述两种营销管理模式各有利弊,在工商银行个人金融业务营销管理模式构建的过程中,可以考虑结合条线事业部制和直线职能制的优势,取长补短,有机融合,具体可借鉴以下5个方面:
1.营销管理的组织架构调整应围绕客户展开。营销管理组织架构设计应围绕以客户为中心进行调整和优化,突出“一站式”条线管理;可采用总行一分行一网点三层直线管理,提升市场灵敏度,建立以条为主、条块结合、矩阵运行的管理方式。
2.营销管理前中后台部门职能应严格分离。零售银行业务部门是银行业务发展的主线和基石,应作为直接面向个人客户的统一前台和利润责任单元;运行、风险、财务、人事、科技、合规及行政等职能部门是管理和服务前台部门的中后台,应作为保障和支持单元,主要为前台提供支撑和服务,从而形成前中后台协调统一的营销管理体系。
3.支行网点应主要承担个人金融营销职能。支行网点主要职能应定位于个人金融业务营
销管理和利润目标,集中精力和资源拓展个人客户,并建立起涵盖客户经理、柜面操作人员、授权人员、管理人员等在内的团队营销体系。
4.营销管理信息系统应准确、统一、高效。个人金融业务营销管理应建立一个统一高效的管理信息系统,加强对各类数据的及时采集和分析,为客户经理等营销员工提供统一的客户信息、产品信息、评价信息和金融资讯,以便营销人员及时掌握客户行为、产品特征、业绩状况和市场变化。
5.建立科学合理的营销管理考核机制。这一考核机制应以业务和产品利润贡献为核心,建立起直观、透明、统一的产品转移和激励价格体系,准确评价机构、员工和客户的利润贡献度,实行客户和产品的精细化考核管理。
第三篇:支行个金、保险营销经验介绍.
双凫铺支行个金、保险营销经验介绍
尊敬的行领导、亲爱的同仁们:
大家好!我来自宁乡县邮储银行双凫铺支行。首先,很荣幸有这样一个机会,站在台前与大家交流工作体会。其次,感谢领导对我行工作的指导与认可,与其说经验介绍,不如说在向领导汇报思想,与同仁们交流工作感受。之所以这样讲,因为我行没有存款标兵先进优秀而行之有效的营销经验,也没有业务能手卓越精湛而又令人叫绝的业务技能。可能有人会问,那你们有啥呀?我们只有窗口员工热情真挚而又感人至深的服务故事。一季度正值新春佳节之际,大量外出务工人员及老板返乡过节,是个金和保险业务的黄金时节,我行明确思想全体动员,截止2月末,支行个金业务达到9182万元,今年净增1285万元。特别是代理保险营销85万元,居全行网点前列,基本上达到预定目的。主要做法是:
第一、我行为了抓住农民工客户爱礼品的心里,实施了存定期赠送宣传品的活动。在坚持“客户第一、服务客户”的核心理念的同时,从了解客户需求入手,走近客户为手段,从而在一传十十传百的口碑效应下,我行实现个人业务有机增长、可持续发展的战略转型。
第二、针对当地乡镇的大型客户而言,我们结合自身的特点,明确自己的市场定位和客户定位,我行细分客户群,搭建一对一营销平台。我们确定了三类客户作为目标客户群体。信贷客户为高端客户,私营企业主、大中型企业高管为价值客户,潜在客户为基础客户。高端客户重点发展,价值客户批量发展,基础客户兼顾发展,并针对不同的客户群体,制定差异化营销方案。(比如:交叉销售等„)
第三、充分利用我行现有地理优势和客户优势,将保险业务营销与传统业务营销相结合。保险业务的营销不能单纯地为了保险而营销,而是必须将其与相对应的业务相比较,充分挖掘和利用现有客户资源,从身边的客户入手,先易后难,先近后远地逐步推动。我行在日常攻关中,从没有把代理保险业务的营销看作是一种任务或包袱,而是尽量把代理保险业务和传统业务一起进行“捆绑销售”,由于我行在营销中注意策略,加上长期以来对客户的深度了解,因此在工作中有效避免了客户对保险业务“硬塞”和“强加”的印象,自觉接受了我们的营销。同时由于代理保险业务的开展,我们的产品进一步丰富,客户对我们的认知度也
进一步增强,反过来又促进了我行其他业务的发展。
成绩只能代表过去,未来还要努力开拓。我行的各项业务虽然取得了一定的进展,但是与先进的兄弟行相比还存在一定的差距,还存在种种不足和有待改进的地方,我们坚信在上级行的正确指导与支持下,在兄弟行的鼓励和帮助下,我们将再接再厉,进一步创新,继续探索个人业务和保险分行的发展之路、转型之路,努力将特点转化为特色,不断实现个人和保险业务发展的新突破。
第四篇:百日专项督查方案
百日专项督查方案
根据县建设局签发的《关于2009年安全生产工作考核指导及评分标准》的要求和贯彻执行《安全生产法》和国务院《关于进一步加强安全生产工作的决定》把安全检查治理工作确实落实到实处特开展专项督查检查以一百天为限切实加强安全检查管理工作而制定本项督查方案。
第一、我们要成立安全检查管理部门,由项目经理
带头统一进行安全检查治理工作。
第二、安全检查管理部门要设立安全检查小组,由
工地安全员带头进行统一安全检查排查管理
工作。
第三、加强小组与管理部门协调工作切实把安全管
理工作做到位,切实完善本项工程的安全治
理工作。
安全管理部门是企业领导的参谋和助手,应当全面负责安全生产检查管理工作,认真贯彻执行上级的安全生产检查、管理、劳动保护的方针、政策、法规和标准,切实检查有关部门执行安全生产检查管理制度和规定的情况,督促和协助这些部门采取有效整改措施,切实有效的防止发生伤亡事故,使安全生产工作顺利进行。
1、我们要努力协助上级领导,认真贯彻执行
劳动保护和百日专项督查治理工作顺利而有
效的进行,不让本项工作走了过场没有让此
项检查工作起到真正意义;
2、要认真汇总和审查安全技术措施计划,并督促有关部门切实按期执行;
3、组织和协助有关部门制定或修订安全生
产责任制和安全检查操作规程;
4、在这一百天内我们要天天一小检、十日
一大检、百日一维新,共同创造安全、文明、和谐新气象。
5、在检查过程中若遇到特别紧急的不安全
情况时,有权指令先行停止生产,并立即上
报企业领导研究处理;
6、职能部门还应认真总结和推广安全生产
检查优良工程的先进经验对职工进行安全生
产、安全保护、安全预防的宣传教育并认真
指导工地安全员正确进行安全排查、安全防
护、安全治理工作,使安全检查工作尽力完
善,也使其安全管理工作实际有效,而不会
成为摆设。
在这项专项检查工作中我们还要根据省、市有关规定给各个安全职能部门及施工班组制定各项安全要求。
1、制定安全目标
班组安全生产工作要实行目标管理,逐步实现制
度化、标准化、规范化,杜绝人身伤亡和火灾等事故,向各类灾害事故为零的目标努力。
2、制定安全制度
每个班组要建立和健全以岗位责任制为核心的安全生产制度、安全检查制度、安全教育制度和安全奖惩制度,并保证这些制度得到落实。
3、开展安全学习和训练
班组要运用多种形式和方法,提高班组全体成员
对安全生产方针的认识,加强贯彻落实安全生产方针的责任感,把安全生产思想教育与安全心理学、安全技术培训结合起来,提高班组成员安全生产技能,增强自保互保能力。
我们还应推广现代安全管理方法结合自己的特点,联系安全生产检查实际体系,在本项百日安全专项检查活动努力创新,提高自我改善他人的安全技能使本次活动办的真实有效、有意义。
第五篇:“消防百日专项整治行动”活动方案
“消防百日专项整治行动”活动方案
为进一步吸取吉林省吉林市“11〃5”商业大厦火灾、上海静安区“11〃15”高层住宅火灾和“7〃12”武汉仓库火灾事故教训,认真贯彻“防患于未然”的思想,坚决杜绝重特大火灾事故,尤其是群死群伤火灾事故的发生,切实做好工厂防火工作。自即日起,华中区域生产管理中心决定在工厂范围内组织开展为期一百天的火灾隐患排查整治专项行动,特制定如下工作方案:
一、活动目的
为了响应潘总提出的“事业发展越是顺利,就越要树立居安思危、防患未然的思想”的要求,认真落实《消防百日专项整治行动》精神,进一步加强“隐患胜于明火,责任重于泰山”的态度,增强忧患意识,落实防火责任,积极主动的消除消防设施硬件及安全管理方面存在的缺陷和问题。
二、活动时间
2011年9月15日至2011年12月15日
三、活动小组 组 长:** 副组长:*** 成 员:**********
四、活动小组职责
1.负责消防百日专项整治行动活动的部署及方案的审核签发;
2.对消防百日专项整治活动中发现的问题要进行分析,制定整改措施并限期进行整改;
3.保障消防百日专项整治活动中的经费,并对经费的使用进行监督,落到实处;
4.按照活动排期及要求按时完成相关工作。
五、活动内容(分四个阶段)
①宣传部署阶段
结合冷饮事业部行政部关于“平安建设宣传月”活动要求,活动宣传要突出重点,开展纪念两个《决定》颁布二十周年的宣传。宣传党中央、国务院《关于进一步加强社会治安及综合治理的意见》,宣传化解矛盾、维护社会和谐稳定的措施办法,宣传公司在自治区党委、政府、市委市政府的领导下,全面落实社会治安综合治理各项措施的社会效果。
宣传社会治安综合治理有关法律、法规及落实情况。宣传《中华人民共和国民事诉讼法》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等法律、法规,宣传我公司见义勇为先进人物或事迹、综治消防安全先进集体及个人等内容。
宣传消防安全“四个能力”建设工作开展方面的相关内容及开展实施措施和效果 宣传部署工作由综合部负责完成,完成周期9月15日-9月30日,综合部负责在人员聚集场合比如宿舍、厂区各个地方悬挂条幅,并设立专门的宣传栏进行宣传。通过条幅标语、图文并茂的宣传专栏来提高消防安全宣传的能力。
②贯彻落实阶段
以消防“四个能力”建设为有力工具,继续夯实消防基础管理工作,对全员进行消防安全知识培训。提高员工对“四个能力”建设的认识,此次宣贯将通过9场培训来提高员工的消防技能及提高消防安全培训的能力。
活动时间:9月23日-9月30日 ③检查落实阶段
1.结合《关于2011安全生产淡季整改及检修工作的通知》内容,认真识别与整改安全隐患,保证安全生产。
2.结合《关于做好2011年中秋、国庆两节期间安全工作的通知》内容,认真按时检查,及时整改,保证两节安全。
3.开展部门互查,借助消防专项百日活动平台,要求各部门之间进行安全专项互查,检查内容包括生产安全、消防安全。
4.开展消防专项检查工作,借助节假日平台,于9月26日组织一次节前的消防安全专项检查,排查综治、消防安全隐患。工厂内每月将至少组织一次消防安全专项检查,以提高企业及员工消防安全检查的能力。检查重点:
4.1关于厂区荒草的处理,由于南方现还处理夏季的天气,且杂草还未枯萎,厂区绿化工正在进行杂草的拔除工作,针对其他荒草的清除,黄冈工厂将于11月中旬进行清除。
4.2对员工宿舍手机、电脑等小家电用电情况进行规范和控制,避免宿舍电气火灾的发生;
4.3仓库用电线路的检修与整改,重点高空管线的检查,避免长期检查漏洞造成线路、线管老化。特别是冷库高空线路的检查,避免电线短路引燃保温层。
4.4预防因鼠害对电气线路引起的短路、断路、漏电等危害,对所有的电缆沟进行检查,并定期更换防鼠板。
4.5在建项目要做好焊接、动火作业过程和用电作业场所的控制,以及建筑工人帐篷、宿舍私拉乱接,人离开电不断的不安全行为的规范;特别是PET在建项目及其他车间内德检修。
4.6做好燃油、可燃性危险化学品的仓储与流通管理; 4.7做好设备大修期间清洗剂的管控及维修现场消防控制工作;
4.8制冷车间、锅炉房、化验室、冷库是重点部位。④巩固验证阶段
通过前期的宣传、培训、检查来提高员工的消防安全意识、提高员工的消防安全技能,消除消防安全隐患,工厂要求以演练、知识竞赛等活动来验证前期的一系列阶段。
要求工厂在12月1日-12月15日组织一次消防安全知识竞赛,通过知识竞赛来加强及验证员工的消防安全意识;通过演练来验证员工的逃生技能,以提高员工的逃生自救能力,此项工作已于8月5日完成。
要求工厂在开产前组织一次氨气泄漏应急演习活动,通过氨气泄漏来提高员工的逃生自救能力。
六、总结
要求工厂在12月30日之前将《消防专项整治行动活动》活动总结以PPT形式上报事业部。