第一篇：(缩印)质量管理体系复习题（范文）
一、选择题（每题1分，共10分）
从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（）中。（C）1.顾客满意指的是 a）没有顾客抱怨 b）要求顾客填写意见表 c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d）a+b（C）3.顾客的要求就是 a）书面定单b）电话要货c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 d）a+b（B）6．一次审核的结束是指 a）末次会议结束 b）分发了经批准的审核报告之时 c）对不符合项纠正措施进行验证后d）监督检查之后（A）8.下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方 a）审核计划b）检查表c）审核工作文件和表式d）a+b+c（D）10.‚与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息‛，是指 a）审核结论 b）审核发现 c）审核方案d）审核证据(C)11.审核发现是指 a）审核中观察到的事实b）审核的不合格项 c）审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果d）审核中的观察项(D)12.质量管理体系可以 a）帮助组织实现顾客满意的目标b）提供持续改进的框架c）向组织和顾客提供信任d）a+b+c(C)13.下面哪一个不是质量管理体系审核的依据 a）ISO9001标准和法律法规b）质量管理体系文件c）ISO9004标准d）合同(B)15．标准7.5.5中的‚搬运‛是指 a）制成品交付给顾客间的运输b）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运 c）供方将原材料送至组织的运输d）a+b+c(B)16.下面哪一种情况是审核证据 a）陪同人员质检科长向审核员反映：‚供应科从非合格供方A处采购部件‛ b）供应科长承认从非合格供方A处采购部件 c）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件 d）以上都是（C）22.餐厅的炊事员都有健康证是在满足 a）顾客规定的要求b）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求 c）与产品有关的法律法规要求d）组织确定的任何附加要求（C）23.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行 a）设计和开发评审 b）设计和开发验证c）设计和开发确认 d）设计和开发的策划
（D）
24、根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的 a）管理评审记录b）教育、培训、技能和经验的适当记录 c）顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时报告顾客并记录 d）a + b + c（D）29．如果受审核方是获质量管理奖企业，审核员在审核时 a）可以直接使用评奖时得到的证据b）可以不进行文件初审 c）可以减少审核人日数d）都不可以（A）30.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？ a）质检员按检验规程的要求对A产品进行的检查b）车间主任说他妻子（设计部文件管理人）可以改图。c）向导向审核员承认A产品不满足产品出厂验收条件。d）以上都不是（B）33.为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行 a）设计和开发评审b）设计和开发验证c）设计和开发确认d）设计和开发的策划（C）35.组织应按GB/T19001-2008标准中4.2.3的要求控制的文件范围是 a）组织制订的所有文件b）组织需用的所有外来文件c）质量管理体系所要求的文件d）a+b（B）37．审核员在现场审核时，应怎样使用检查表？ a）把检查表交给受审核方，然后提问b）将检查表作为审核的工具 c）严格按检查表中所列的问题逐个提问，然后进行核查d）不按检查表审核（C）39．质量管理体系审核是一个_____的过程。a）发现不合格项b）对不合格品进行处臵c）评价质量管理体系d）检验生产进度和产品质量（A）40.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？ a）审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品b）操作人员反映另一车间内噪音太大 c）向导向审核员解释不合格品的处理情况d）以上都不是（D）41．审核工作文件可以包括()a）检查表b）审核抽样计划c）记录信息的表格d）以上都是（C）43．制定审核计划是（）的职责 a)．认证机构b)．受审核方c)．审核组长d)．以上都是（A）44．过程监视和测量的目的是 a)．证实过程实现所策划结果的能力b)．证实过程的符性c)．证实产品满足要求 d)．以上都是（D）45．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应 a)．得到有关授权人的批准b)．适用时，经顾客批准c)．A或Bd)．A和B（B）48．确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是 a)．最高管理者的职责b)．管理者代表的职责c)．培训部经理的职责d)．销售部经理的职责（C）49 ．在审核中发现了正在使用的某个文件，这是 a)．审核准则b)．审核发现c)．审核证据d)．审核结论（A）52． 管理评审是（）的职责。a．最高管理者b．管理者代表c．质量管理部门d．各级管理者（C）56． 审核员在现场审核中寻找的是（）。a．不合格品b．不符合项c．审核证据d．过程程序（B）64、将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果是： a)审核方案b)审核发现 c)审核结论 d)审核证据（D）65、质量管理体系文件的多少取决于： a)组织的规模与活动的类型 b)过程及其相关作用的复杂程度c)人员的能力 d)以上全部（C）68、质量管理体系审核中不采用 方法收集信息： a)面谈 b)查阅文件记录c)抽取产品送认可的实验室检测 d）现场观察（C）72.审核发现指： a)开具的不符合报告；b)现场取得的证据；c)将现场取得的证据与审核准则对照得到的结d)a+b+c(D)7 4.审核工作文件包括： a)检查表b)抽样计划c)记录信息的表格d)a+b+c(C)75.以下哪种情况可构成不符合： a)小餐馆没有如何煮面条的策划文件b)两位管理者之间提供不出内部交流的记录 c)生产现场某过程没有按该过程作业指导书操作d)a+b+c
三、填空题（每题1分，共5分）
指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。1.‚宾馆客房的桌子上放着《服务指南》。‛适用于这一情景的条款是 7.2.3a)2． ‚成品仓库雨后漏水,没有及时维修。适用于这一情景的条款是 6.3a)3.‚工艺文件更改后，标明了更改的次数和日期。‛适用于这一情景的条款是 4.2.3c)4.‚用适当的方法来标识未经检验的产品。‛适用于这一情景的条款是 7.5.3 5． ‚质检部正在讨论如何编制《成品检验规程》。‛ 适用于这一情景的条款是 7.1c)6.‚人力资源部在‘人才市场’招聘微电子工程师，以满足新产品开发的需要。‛适用于这一情况的条款是 6.2.2b)7.‚检验员在成品车间对煤气开关的五项指标进行测试，并填写检验报告。‛适用于这一情况的条款是 8.2.4
8.‚用于监视和测量的计算机软件，在初次使用前已得到确认。‛适用于这一情况的条款是 7.6
9.‚客户发来传真询问是否同意合同补充条款，公司未及时回复。‛适用于这一情况的条款是 7.2.3b)10.‚宾馆的保安员对出入宾馆的车辆进行登记‛适用与这一情景的条款是7.5.4 11.‚技术部在讨论开发新产品的方案。‛适用于这一情景的条款是___7.3.1__ 12． 火车站候车厅电子屏显示‚某某次开往某某地的列车正在检票。适用与这一情景的条款是__7.2.3a_______ 13.‚学校的教师正在给学生上课。‛适用于这一情景的条款是_7.5.1_________ 14.‚请来的学校教师正在给车间的工人上技术课。‛适用于这一情景的条款是__6.2.2b_______ 15． ‚供应部针对内审时提出的不合格项采取纠正措施。‛适用于这一情景的条款是__8.2.2_______ 16.‚质检部对上一季度出现的不合格品进行统计分析。‛适用于这一情景的条款是 8.4 17． ‚车间工人对不合格的部件在进行返工。‛适用于这一情景的条款是 8.3 a)18.‚某宾馆正在检修供暖设备。‛适用于这一情景的条款是 6.3b)19.‚某车间新分配的工人不会操作生产设备’。‛适用于这一情景的条款是 6.2.1 20． ‚工程技术部向喷涂工人提供了油漆色标。‛适用于这一情景的条款是 7.5.1a)21．‚为确保质量管理体系持续的有效性、适宜性和充分性，组织最高管理者对其进行评审。‛ 适用于这一情景的条款是：5.6（5.6.1）22．‚某组织将产品的检验委托检验机构进行。‛适用与这一情景的条款是4.1 23．‚由于正在休息，对要整理床铺的服务员说不用整理了。‛适用于这一情景的条款是：8.2.4 24．‚销售科与客户协商更改了合同条款，但是生产科不知道。‛适用于这一情景的条款是：7.2.2 25．‚组织按照合同要求，对售出产品进行维护保养。‛适用于这一情景的条款是：7.5.1 f)26.‚工人领到了要加工零件的图纸‛适用与这一情景的条款是7.5.1a)27． ‚顾客提供的零件丢失，库房买了一些补上。‛适用于这一情况的条款是：7.5.4 28． ‚检验记录太多，只能装在麻袋里保存。‛适用于这一情况的条款是：4.2.4 29． ‚组装车间的温度、湿度达不到规定要求。‛适用于这一情况的条款是：6.4 30． ‚餐厅组织对新招聘的厨师进行实际的烹饪操作考核。‛适用于这一情况的条款是：6.2.2 C）31.‚检验员在通过检验的零件上打‚√‛适应于这一情景的条款是7.5.3 32.‚对已投放市场的不合格产品采取措施收回、修复‛适应于这一情景的条款是8.3
33.‚市场部将顾客电话订货的要求写成文字传其给顾客确认‛适应于这一情景的条款是 7.2.2 34.‚试验员在汽车出厂制动性试验记录上签名‛适应于这一情景的条款是 8.2.4 35.‚技术科跟踪公开出版的建筑工程设计规范的变化情况‛适应于这一情景的条款是 4.2.3f）36 组织内成品库发现有包装破损情况。适用于这一情景的条款是 7.5.5。37.开新产品发布会，介绍新产品的功能、性能和使用方法等。适用于这一情景的条款是 7.2.3a)38.维护加工机床内臵的计算机软件。适用于这一情景的条款是 6.3 b）39.在最终检验记录表上记录符合性的内容。适用于这一情景的条款是 8.2.4 40.餐厅的每个餐桌上都摆放着桌牌号。适用与这一情景的条款是7.5.3 41.宾馆的保安员对出入宾馆的车辆进行登记适用与这一情景的条款是7.5.4 42.由于采购要求不明确而导致采购的产品未能满足产品的要求。适用与这一情景的条款是7.4.2 43.检验员对手表的各项指标进行测试，并填写检验报告。适用与这一情景的条款是8.2.4 44.汽车运输公司对车辆进行保养。适用与这一情景的条款是6.3 b)45.某组织将产品的检验委托检验机构进行。适用与这一情景的条款是4.1
四、问答题（五道题，共45分）
（一）简述题（每题5分，共15分）；
1、GB/T19001-2008哪些条款中体现了‚以顾客为关注焦点‛原则，至少举出2个条款，并根据自己的理解做简要说明。5.2 以顾客为关注焦点 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足 7.2 与顾客有关的过程
7.2.1 与产品有关的要求的确定 组织应确定：
a)顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求； b)顾客虽然没有明示，但规定用途或已知的预期用途所必需的要求；
c)适用于产品的法律法规要求； d)组织认为必要的任何附加要求。
7.2.2 与产品有关的要求的评审 组织应评审与产品有关的要求。评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺（如：提交标书、接受合同或订单及接受合同或订单的更改）之前进行，并应确保： a)产品要求已得到规定；
b)与以前表述不一致的合同或订单的要求已得到解决； c)组织有能力满足规定的要求。
评审结果及评审所引起的措施的记录应予保持（见4.2.4）。若顾客没有提供形成文件的要求，组织在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认。
若产品要求发生变更，组织应确保相关文件得到修改，并确保相关人员知道已变更的要求。7.2.3 顾客沟通
组织应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排： a)产品信息；
b)问询、合同或订单的处理，包括对其修改； c)顾客反馈，包括顾客抱怨。
8.2.1 顾客满意
作为对质量管理体系绩效的一种测量，组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息，并确定获取和
利用这种信息的方法。注：监视顾客感受可以包括从诸如顾客满意度调查、来自顾客的关于交付产品质量方面数据、用户意见调查、流失业
务分析、顾客赞扬、索赔和经销商报告之类的来源获得输入。
2．现场审核第一天发现了一项文件上的不符合，第二天该部门负责人说：‚我们已经把不符合的文件修改了，请审核组把这项不符合撤下来。‛你作为审核组组长，如何处理？为什么？ 1）不能撤（2分）2）理由：不合格事实已经存在，尚未实施纠正措施并验证
11．审核员到某企业进行认证审核，在质管办查纠正措施的情况。质管办主任说全年共出现体系、产品和过程的不合格项35项，但仅提供了对30项采取了纠正措施和验证有效性的证据。作为审核员,你应该如何进一步追踪审核?(至少写出两个步骤)
答对其中两个即给5分
1）查另5项不合格是否分析了原因
2）查5项不合格是否考虑了采取纠正措施的需求
3）了解这5项不合格项为什么没有采取纠正措施以及与责任部门约定的完成纠正措施的时间
4）到这5项不合格项的责任部门查证这些部门是否针对不合格项的原因制订纠正措施，并在实施之中。5）其他合理的审核思路
14．审核中，审核员发现某工序产品质量不太稳定，该工序也没有作业指导书，作为审核员,你应该如何进一步追踪审核?(至少写出两个步骤)7.5.1 生产和服务提供的控制
组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，受控条件应包括： a)获得表述产品特性的信息；b)必要时，获得作业指导书；c)使用适宜的设备； d)获得和使用监视和测量设备；e)实施监视和测量；
17.审核员在审核一个加工过程时发现该过程无形成文件的程序，部门负责人说：‚这个加工过程比较简单，不需要编制作业指导书，‛并详述了该工序的操作要求。但审核员发现现场一名操作工的实际操作与部门负责人所述有明显差别。对此审核员应如何判断？为什么？ 1）不符合 2分；
2）因为部门负责人讲的就是过程要求 2分； 3）操作者没有执行 1分。
20．审核员在加工现场发现有一个操作工人，当天共加工了50个零件，其中有25个不合格(原材料没有问题)。作为审核员,你应该如何进一步追踪审核?(至少写出两个步骤)7.5.1 生产和服务提供的控制
组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，受控条件应包括： a)获得表述产品特性的信息；b)必要时，获得作业指导书；c)使用适宜的设备； d)获得和使用监视和测量设备；e)实施监视和测量；
（二）阐述题(每题15分，共30分)
4、审核员审核人员的能力、意识和培训的符合情况时，在人力资源部查看了本年度的培训计划及培训实施的考试记录后，看到考试成绩很好，认为人员能力均符合要求并结束审核，你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核,你将用什么方法?审核那些内容?(15分)1）不符合（2分）
2）因为标准的内容没审全（3分）
3）应继续审核如下内容：6.2.2a）-e）五个部分的内容，每条2分（标准内容1分，抽样和调查方法1分），共10分。
6.2.2 能力、培训和意识
组织应： a)确定从事影响产品要求符合性工作的人员所需的能力；
b)适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力；c)评价所采取措施的有效性； d)确保组织的人员认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；
e)保持教育、培训、技能和经验的适当记录（见4.2.4）
6．在审核‚顾客满意‛时，公司销售部部长告诉审核员：‚自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意，因此，我们没有有关的记录。‛审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核,你将用什么方法?审核那些内容? 1）不符合要求（2分）
2）因为标准的内容没审全（3分）
3）应继续审核如下内容：答出其中5项，每条2分（标准内容1分，抽样和调查方法1分），----是否确定获取顾客满意信息的方法----对顾客有关组织是否已满足要求的感受的哪些信息进行监视----是否确定如何利用所收集信息的方法----是否利用收集的信息采取有关措施，持续改进质量管理体系----是否把顾客满意作为质量管理体系业绩的一种测量----其他合理的审核思路 注：未到相关部门审核扣2分。
五、案例分析题（每题6分，共30分）：请根据所述情况判断并写出不符合报告。
评分标准：不符合事实2分；不符合条款1分；不符合标准的内容2分；不符合分级1分。
1、在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：‚我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。‛ 1）不符合事实：略
2）不符合条款和内容：不符合8.2.1中的‚组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法‛。不符合分级：一般
2、在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：‚不知道应找哪个部门询问产品信息？‛，有2份是顾客抱怨：‚购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。‛销售部经理解释：‚因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。‛ 1）不符合事实：略
2）不符合的条款和内容：不符合7.2.3中‚组织应对以上有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排：a）产品信息；c）顾客反馈，包括顾客报怨‛。3）不符合分级：一般
4、在审核邮电局发送科时，文件规定对所有的邮件由分选组分好后，按省、市、地区不同类别进行包装并放入防雨防潮的邮递专用袋内发送。审核员发现在分选组内墙角处堆放了一堆发往青海的邮件，发送人员正将其放在纸箱内打包准备发送。审核员问：这是怎么回事，为什么你们用纸箱打包，你们规定不是用防雨防潮的邮递专用袋发送吗？发送科长说：‚青海比较干燥，近来也无雨，再说最近邮件又多，邮递专用袋不够用，所以因地制宜，在不影响邮件的情况下用纸箱包装了。‛ 1）不符合事实描述：略
2）不符合标准条款内容：不符合GB/T19001-2008标准的7.5.5条款中的‚在内部处理和交付到预定的地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。‛ 3）不符合分级：一般。8．审核员在原材料仓库发现几位仓库管理工正在对一种型号为PA－12的粉状化工原料过筛，筛去大颗粒的废弃不用，余下的装入塑料袋供车间领用。仓库主任说，这是上次内审时发现的一个不合格项，即粉末在贮存期内结块，我们采取的纠正措施就是过筛，质管办对此措施已验证。审核员问这样不是太浪费了吗？仓库主任回答说：有什么办法呢？仓库就是这么一种条件，又天天下雨，谁能保证化工材料不受潮呢？ 1）不符合事实：略
2）不符合条款和内容： 8.2.2中‚应确保及时采取措施，以消除所发现的不合格及其原因‛。或8.5.2中‚组织应采
取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生‛。3）不符合分级：一般 9．车间规定废品率不能大于0.5％。审核员发现本月前20天，废品率均在0.25％到0.35％上下，但最近连续5天的废品率为0.47％、0.48％、0.48％、0.49％、0.49％。审核员就问，你们的废品率已经连续5天接近0.5%了，对此情况车间采取了什么行动？车间主任说：‚是吗？有这样的情况吗？不过，0.49％还在0.5％以下，问题不大‛。1）不符合事实：略 2）不符合条款和内容：8.4c）数据分析应提供‚过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会。‛ 3）不符合分级：一般 11.在家用用品仓库中，审核员看到环境整洁，堆放整齐，沿着走道巡视，看到标识也很清楚。但发现有的热水器7只相叠，有的8只相叠，再看热水器包装箱上，都是6的标识。管理员说我 们的制度规定仓库要统一堆高，这样才整齐，所以有的堆7件，有人堆8件，那边大盒中也有 堆6件的。1）不符合事实：略 2）不符合条款和内容：7.5.5中的‚在内部处理和交付到预定地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。‛ 3）不符合分级：一般 12.审核员在某手机生产厂审核成品试验站时发现有一次手机电磁辐射严重超标，问是为什么？质检站长说，我们查了发现是有两批零件有问题造成的，审核员问知道是哪两批吗？质检站长说，由于该零件是关键零件，我们管理很严格，从电脑上查到了全部产品的编号，而且我们已经通知生产部门和销售部门，停止使用和销售使用这些零件的手机。审核员问发出过吗？质检处说我查过，已经发出300台，我们已决定只要顾客一提出来我们就退换。1）不符合事实：略 2）不符合的条款和内容：不符合8.3 在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求。应保持不合格的性质的记录以及随后所采取的任何措施的记录，包括所批准的让步的记录。
3）不符合分级：严重 13．在检验站，审核员看到检验员正在检验H零件，检验员介绍H零件通常100件为一批，抽5件检验。审核员问如何检验，检验员出示了检验指导书，其上规定： H零件100件为一批，每批抽13件检验。检验站长说：‚每批抽13件工作量太大，我们5件的检验记录很清楚，您可查看，没有不合格的。‛ 1）不符合事实：略 2）不符合的条款和内容：不符合8.2.4中‚组织应对产品的特性进行监视和测量；以验证产 品要求已得到满足。这种监视和测量应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。‛ 3）不符合分级：一般 15．在对XY物业管理公司审核时发现，门卫正在和一位业主聊天，他说：‚我到你们小区的物业管理公司不到两天，可能你们也不认识我，我对物业管理工作也不熟悉，但现在人手少，公司安排不过来，我今天开始就顶岗上班了，边干边学吧，请你们多关照，好在我们公司在下周还要专门给我们新来的人员培训呢‛！1）不符合事实：略 2）不符合的条款和内容：6.2.2b）适用时，提供培训或采取其他措施以获得所需的能力；条款的规定。3）不符合分级：一般 16．审核员在检验科询问检验科长：‚对于生产急需又来不急检验的采购件如何进行控制？‛科长说：‚因为都是评定过的供方，我们把进厂验收从检验改为查验合格证，装配中如果发现问题再追回，审核员从生产部门了解到有一种零件由好几个供方提供，都是生产急需来不及检验就验证合格证后就放行的，现在都在生产线上。于是审核员在装配车间就问了几个操作者和检验员，他们都说，这些零件都是按同一要求做的，没有必要区分也区分不出来。‛ 1）不符合事实：略 2）不符合的条款和内容：7.5.3中‚在有可追溯性要求的场合，组织应控制并记录产品的唯一性标识。3）不符合分级：一般 18．在酒厂灌装车间门口，审核员看见地上放着一堆堆洗好的酒瓶子，瓶子口朝下码放在塑料格子里，车间的门口是厂内马路，几辆提货的卡车从车间门口开过，车间门是敞开的，车间的工人进进出出，也从不换鞋。1）不符合事实：略 2）不符合的条款和内容：6.4‚组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境。‛ 3）不符合分级：一般 20．审核员在审核喷漆车间时，看见一名喷漆工正在喷涂电器控制柜外壳，同时用小桶收集残液，再倒入储漆桶中与新漆混合使用，结果因残液带入杂质使喷枪堵塞，电器控制柜外壳喷漆后表面也粗糙不平，喷涂工对审核员说，‚领导说此漆很贵不能浪费，但没告诉我们如何做才是正确的。‛ 1）不符合事实：略 2）不符合的条款和内容： 7.5.1条款‚组织应策划并在受控条件下进行生产和服务的提供b）必要时，获得作业指导书。‛ 3）不符合分级：一般 26．在装配车间的清洗机处，审核员问操作者为什么要清洗零件，操作者答：由于以前零件清洁度差，多次造成出厂后的产品损坏，因此领导在贯彻ISO9001:2008标准后增加了清洗过程。审核员看见清洗槽中的清洗液中已经混有金属末，就问操作者这样是否合适。操作者说：‚看样子是该换清洗液了。由于对清洗液的要求较高，要控制配比、杂质量、酸碱度、黏度、浊度、温度等多项要求，技术员和我们也讲过好多次，不过我们记不全，有时就忘记测试和更换了。‛ 1）不符合事实：略 2）不符合条款和内容：7.5.1b）必要时，获得作业指导书； 3）不符合分级：一般 28.审核员在成品车间检查时，发现产品B在装配后直接包装出厂，检验员有时查一下,有时不查,就问检验员，检验员说按照合同此批产品由顾客验收,因此没有制订产品接收准则。我自己按经验来判断，有问题通知车间。1）不符合事实：略 2）不符合条款和内容：7.1 c 产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及产品接收准则 3）不符合分级：一般 30．某企业的测量和试验设备的台帐上写明CS-002测试仪的检定周期为12个月，检定方式为自检。审核员请计量科长提供该测试仪的自检规程，计量科长说：‚这种测试仪是从国外进口的专用测试仪，我们只是按照国外厂家的介绍进行校准，没有文字上的规定，这台测试仪使用两年了，从未出现过问题。‛ 1）不符合事实：略 2）不符合条款和内容：7.6 a）对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）。当不存在上述标准时，应记录校准或检定（验证）的依据； 3）不符合分级：一般 32.审核员在某厂包装车间审核时看见一堆纸箱，箱上喷有防震、防潮字样。车间主任说：‚这是经销店退回的一批仪表，纸箱并没有破损。‛审核员看着他们拆开纸箱，发现仪表四周垫有发泡垫块，但仪表裸装在内，且有些仪表已经损坏。1）不符合事实：略 2）不符合的条款和内容：7.5.5在内部处理和交付到预定的地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。3）不符合分级：一般 34.审核员在销售部的合同记录薄上看到有许多修改的注明，销售员说：‚这些都是公司的长期固定用户，他们随时调
整送货量，不用办手续，打个电话，到月底都交付完成就行了。‛审核员抽取了上月的一份修改记录，要求数量从1500个增加到3000个，核对发货记录发现实际只交付了1500个。销售员说：这是我经手的，当时很忙，忘了告诉生产调度和生产车间，现在这个用户正抱怨呢。‛ 1）不符合事实：略 2）不符合的条款和内容： 7.2.2若产品要求发生变更，组织应确保相关文件得到修改，并确保相关人员知道已变更的要求。3）不符合分级：一般 36．某组织生产某电子产品，外壳采用高抗冲聚氯乙烯塑料，审核员在售后服务部看到现场有许多替换下来的破损机壳，就查了最近半年有关维修记录的数据分析资料，看到外壳破损的产品每月都占该产品总量的11%左右，问这种情况如何处理？售后服务部主任说：这不是我们的责任，现在火车、汽车运输都野蛮运输，又离不了它们，我们会负责修理或退换，而且，我们每月都向质管部反映，但至今也没有拿出什么好办法。1）不符合事实：略 2）不符合条款和内容：8.5.2组织应采取措施，以消除不符合的原因，防止不符合的再发生。3）不符合分级：一般 38．顾客投诉是由销售部处理的，审核员看到三个月来共发现并及时处理了顾客对A产品添加润滑油不方便的投诉20起。审核员在审核设计部门时，问了设计部的A产品设计组和其他人员，没有人知道此事。1）不符合事实：略 2）不符合条款和内容： 5.5.3 最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通 3）不符合分级：一般
第二篇：高电压复习题缩印
1、自持放电和非自持放电——-——答：必须借助外力因素才能维持的放电称为非自持放电,不需其他任何加外电离因素而仅由电场的作用就能自行维持的放电称为自持放电。
2、介质损失角正切
IUIRRIcCICIRIU
中的有功分量，其越大，说明介质损耗答：电流与电压的夹角 是功率因数角，令功率因数角的余角为δ，显然R是II越大，因此δ角的大小可以反映介质损耗的大小。于是把δ角定义为介质损耗角。
tgIRU/R1 ICUCRC3、吸收比和极化指数 —— 答：加压60秒的绝缘电阻与加压15秒的绝缘电阻的比值为吸收比加压10分钟的绝缘电阻与加压1分钟的绝缘电阻的比值为极化指数。
4、反击和绕击 —— 答：雷击线路杆塔顶部时，由于塔顶电位与导线电位相差很大，可能引起绝缘子串的闪络，即发生反击。雷电绕过避雷线击于导线，直接在导线上引起过电压，称为绕击。
5、保护角 ——答：保护角是指避雷线与所保护的外侧导线之间的连线与经过避雷线的铅垂线之间的夹角。
四、简答：（45分）——
1、简述汤逊理论和流注理论的异同点，并说明各自的适用范围。答：汤逊理论和流注理论都是解释均匀电场的气体放电理论。前者适用于均匀电场、低气压、短间隙的条件下；后者适用于均匀电场、高气压、长间隙的条件下。不同点：（1）放电外形 流注放电是具有通道形式的。根据汤逊理论，气体放电应在整个间隙中均匀连续地发展。（2）放电时间 根据流注理论，二次电子崩的起始电子由光电离形成，而光子的速度远比电子的大，二次电子崩又是在加强了的电场中，所以流注发展更迅速，击穿时间比由汤逊理论推算的小得多。（3）阴极材料的影响 根据流注理论，大气条件下气体放电的发展不是依靠正离子使阴极表面电离形成的二次电子维持的，而是靠空间光电离产生电子维持的，故阴极材料对气体击穿电压没有影响。根据汤逊理论，阴极材料的性质在击穿过程中应起一定作用。实验表明，低气压下阴极材料对击穿电压有一定影响。
2、试解释沿面闪络电压明显低于纯空气间隙的击穿电压的原因。答：当两电极间的电压逐渐升高时，放电总是发生在沿固体介质的表面上，此时的沿面闪络电压已比纯空气间隙的击穿电压低很多，其原因是原先的均匀电场发生了畸变。产生这种情况的原因有：（1）固体介质表面不是绝对光滑，存在一定的粗糙程度，这使得表面电场分布发生畸变。（2）固体介质表面电阻不可能完全均匀，各处表面电阻不相同。（3）固体介质与空气有接触的情况。4）固体介质与电极有接触的状况。
3、固体电介质的电击穿和热击穿有什么区别？ 答：固体电介质的电击穿过程与气体放电中的汤逊理论及液体的电击穿理论相似，是以考虑在固体电介质中发生碰撞电离为基础的，不考虑由边缘效应、介质劣化等原因引起的击穿。电击穿的特点是：电压作用时间短，击穿电压高，击穿电压与环境温度无关，与电场均匀程度有密切关系，与电压作用时间关系很小。电介质的热击穿是由介质内部的热不平衡过程所造成的。热击穿的特点是：击穿电压随环境温度的升高按指数规律降低；击穿电压与散热条件有关，如介质厚度大，则散热困难，因此击穿电压并不随介质厚度成正比增加；当电压频率增大时，击穿电压将下降；击穿电压与电压作用时间有关。
4、在测试电气设备的介质损失角正切值时什么时候用正接线，哪时用反接线；正接线和反接线各什么特点？ 答：使用西林电桥的正接线时，高压西林电桥的高压桥臂的阻抗比对应的低压臂阻抗大得多，所以电桥上施加的电压绝大部分都降落在高压桥臂上，只要把试品和标准电容器放在高压保护区，用屏蔽线从其低压端连接到低压桥臂上，则在低压桥臂上调节R3和C4就很安全，而且测量准确度较高。但这种方法要求被试品高低压端均对地 绝缘。使用反接线时，即将R3和C4接在高压端，由于R3和C4处于高电位。桥体位于高压侧，抗干扰能力和准确度都不如正接线。现场试验通常采用反接线试验方法。
5、局部放电是怎样产生的？在电力系统中常用什么方法进行测量,为什么？ 答：杂质存在导致电场分布不均匀，电压U达到一定值时，会首先在气泡或杂质中产生放电，既局部放电。局部放电的检测方法：①直接用局部放电检测仪进行测量，用专用的无晕电源设备。②油色谱分析：主要是检测绝缘油中乙炔气体的含量。
6、测试电容量较大的被试品的绝缘电阻时如何防止被试品反放电烧坏兆欧表为什么要对被试品充分放电？答：测试电容量较大的被试品的绝缘电阻时一定要在停止摇动兆欧表之前，先解开被试品的接线。电容量较大的被试品在测完接地电阻时，根据电容充放电的原理，往往会带上大量的电荷所以必须对其充分放电。
7、测量电气设备的介损tgδ能发现什么缺陷？不能发现什么缺陷？在测试时要注意什么？ 答：能发现的缺陷：1绝缘体受潮，绝缘老化；2贯穿性缺陷；3分布式缺陷；4小型设备集中性缺陷 不能发现的缺陷：大型设备的局部性缺陷可能被掩盖，所以现场仍要做分解试验。在测试时要注意：（1）必须有良好的接地；（2）反接线要注意引线的悬空处理；（3）被试品表面要擦拭干净；（4）能做分解试验的要尽量做分解试验。
8、输电线路遭受雷击发生跳闸需要满足的两个条件，并解释建弧率的概念。答：输电线路遭受雷击发生跳闸需要满足两个条件。首先是直击线路的雷电流超过线路的耐雷水平，线路绝缘将发生冲击闪络。但是它的持续时间只有几十微秒，线路开关还来不及跳闸，因此必须满足第二个条件——冲击电弧转化为稳定的工频电弧，才能导致线路跳闸，冲击闪络转化为稳定的工频电弧的概率，称为建弧率。
9、ZnO避雷器的主要优点。——答：与普通阀型避雷器相比，ZnO避雷器具有优越的保护性能。（1）无间隙。在正常工作电压下，ZnO电阻片相当于一绝缘体，工作电压不会使ZnO电阻片烧坏，因此可以不用串联火花间隙。2）无续流。当电网中出现过电压时，通过避雷器的电流增大，ZnO电阻片上的残压受其良好的非线性特性控制；当过电压作用结束后，ZnO电阻片又恢复绝缘体状态，续流仅为微安级，实际上可认为无续流。3）电气设备所受过电压能量可以降低。虽然在10kA雷电流下的残压值ZnO避雷器与SiC避雷器相同，但由于后者只在串联火花间隙放电后才有电流流过，而前者在整个过电压过程中都有电流流过，因此降低了作用在变电站电气设备上的过电压幅值。4）通流容量大。ZnO避雷器的通流能力，完全不受串联间隙被灼伤的制约，仅与阀片本身的通流能力有关。5）易于制成直流避雷器。因为直流续流不象工频续流一样存在自然零点，所以直流避雷器如用串联间隙就难以灭弧。ZnO避雷器没有串联间隙，所以易于制成直流避雷器。
1、极性效应 ——————答：在极不均匀电场中，高场强电极的不同，空间电荷的极性也不同，对放电发展的影响也不同，这就造成了不同极性的高场强电极的电晕起始电压的不同，以及间隙击穿电压的不同，为极性效应。2、50%冲击放电电压 ————————答：工程上采用50%冲击击穿电压（U50%）来描述间隙的冲击击穿特性，即在多次施加同一电压时，用间隙击穿概率为50％的电压值来反映间隙的耐受冲击电压的特性
3、进线段保护————答：进线段保护是指在临近变电站12km的一段线路上加强防雷保护措施。
4、接地电阻————答：接地极或自然接地极的对地电阻和接地线电阻的总和，称为接地装置的接地电阻。
5、建弧率——————————答：冲击闪络转化为稳定的工频电弧的概率，称为建弧率。
四、简答：（共40分，每小题5分）
1、试解释沿面闪络电压明显低于纯空气间隙的击穿电压的原因。答：当两电极间的电压逐渐升高时，放电总是发生在沿固体介质的表面上，此时的沿面闪络电压已比纯空气间隙的击穿电压低很多，其原因是原先的均匀电场发生了畸变。产生这种情况的原因有：（1）固体介质表面不是绝对光滑，存在一定的粗糙程度，这使得表面电场分布发生畸变。（2）固体介质表面电阻不可能完全均匀，各处表面电阻不相同。（3）固体介质与空气有接触的情况。（4）固体介质与电极有接触的状况。
2、简要解释小桥理论。——————答：工程实际中使用的液体电介质不可能是纯净的，不可避免地混入气体（即气泡）、水分、纤维等杂质。这些杂质的介电常数小于液体的介电常数，在交流电场作用下，杂质中的场强与液体介质中的场强按各自的介电常数成反比分配，杂质中场强较高，且气泡的击穿场强低，因此杂质中首先发生放电，放电产生的带电粒子撞击液体分子，使液体介质分解，又产生气体，使气泡数量增多，逐渐形成易发生放电的气泡通道，并逐步贯穿两极，形成“小桥”，最后导致击穿在此通道中发生。
3、在测试电气设备的介质损失角正切值时哪时用正接线，哪时用反接线；正接线和反接线各有什么特点？ 答：使用西林电桥的正接线时，高压西林电桥的高压桥臂的阻抗比对应的低压臂阻抗大得多，所以电桥上施加的电压绝大部分都降落在高压桥臂上，只要把试品和标准电容器放在高压保护区，用屏蔽线从其低压端连接到低压桥臂上，则在低压桥臂上调节R3和C4就很安全，而且测量准确度较高。但这种方法要求被试品高低压端均对地 绝缘。使用反接线时，即将R3和C4接在高压端，由于R3和C4处于高电位。桥体位于高压侧，抗干扰能力和准确度都不如正接线。现场试验通常采用反接线试验方法。
4、固体电介质的电击穿和热击穿有什么区别？ 答：固体电介质的电击穿过程与气体放电中的汤逊理论及液体的电击穿理论相似，是以考虑在固体电介质中发生碰撞电离为基础的，不考虑由边缘效应、介质劣化等原因引起的击穿。电击穿的特点是：电压作用时间短，击穿电压高，击穿电压与环境温度无关，与电场均匀程度有密切关系，与电压作用时间关系很小。电介质的热击穿是由介质内部的热不平衡过程所造成的。热击穿的特点是：击穿电压随环境温度的升高按指数规律降低；击穿电压与散热条件有关，如介质厚度大，则散热困难，因此击穿电压并不随介质厚度成正比增加；当电压频率增大时，击穿电压将下降；击穿电压与电压作用时间有关。
5、简要论述汤逊放电理论———答：当外施电压足够高时，一个电子从阴极出发向阳极运动，由于碰撞游离形成电子崩，则到as达阳极并进入阳极的电子数为e个(α为一个电子在电场作用下移动单位行程所发生的碰撞游离数；s为间隙距离)。因碰撞游
as离而产生的新的电子数或正离子数为(e-1)个。这些正离子在电场作用下向阴极运动，并撞击阴极．若1个正离子撞击阴极能
as-从阴极表面释放r个(r为正离子的表面游离系数)有效电子，则(e1)个正离子撞击阴极表面时，至少能从阴极表面释放出一个有效电子，以弥补原来那个产生电子崩并进入阳极的电子，则放电达到自持放电。即汤逊理论的自持放电条件可表达为asr(e-1)=1。6，测试电容量较大的被试品的绝缘电阻时如何防止被试品反放电烧坏兆欧表？为何要对被试品充分放电？ 答：测试电容量较大的被试品的绝缘电阻时一定要在停止摇动兆欧表之前先解开被试品的接线。电容量较大的被试品在测完接地电阻时，根据电容充放电的原理，往往会带上大量的电荷，所以必须对其充分放电。
7、测量绝缘材料的泄漏电流为什么用直流电压而不用交流电压？ 答：因为直流电压作用下的介质损失仅有漏导损失，而交流作用下的介质损失不仅有漏导损失还有极化损失。所以在直流电压下，更容易测量出泄漏电流。
8、什么是变压器的主绝缘、匝间绝缘和分级绝缘。————答：主绝缘：发电机、变压器各点对地绝缘。匝间绝缘：变压器多匝绕组间的绝缘。分级绝缘：各个不同的电压等级采取不同的绝缘等级。
1、均匀电场和不均匀电场中气体间隙的放电特性有什么不同。答：（1）极不均匀电场的击穿电压比均匀电场低；（2）极不均匀电场如果是不对称电极，则放电有极性效应；（3）极不均匀电场具有特殊的放电形式——电晕放电。
2、在测试电气设备的介质损失角正切值时什么时候用正接线，什么时候用反接线；正接线和反接线各有什么特点？————————答：使用西林电桥的正接线时，高压西林电桥的高压桥臂的阻抗比对应的低压臂阻抗大得多，所以电桥上施加的电压绝大部分都降落在高压桥臂上，只要把试品和标准电容器放在高压保护区，用屏蔽线从其低压端连接到低压桥臂上，则在低压桥臂上调节R3和C4就很安全，而且测量准确度较高。但这种方法要求被试品高低压端均对地 绝缘。使用反接线时，即将R3和C4接在高压端，由于R3和C4处于高电位。桥体位于高压侧，抗干扰能力和准确度都不如正接线。现场试验通常采用反接线试验方法。
3、局部放电是怎样产生的？在电力系统中常用什么方法进行测量,为什么？ 答：杂质存在导致电场分布不均匀，电压U达到一定值时，会首先在气泡或杂质中产生放电，既局部放电。局部放电的检测方法：①直接用局部放电检测仪进行测量，用专用的无晕电源设备。②油色谱分析：主要是检测绝缘油中乙炔气体的含量。
4、以变压器为例，说明破坏性试验和非破坏性试验各有哪些？ 答：非破坏性试验：（1）绝缘电阻及吸收比；（2）绕组连同套管的绝缘电阻；（3）变压比；（4）介损；（5）直流耐压及泄露————破坏性试验：（1）交流耐压试验；（2）冲击耐压试验。
5、什么是变压器的主绝缘、匝间绝缘和分级绝缘。————答：主绝缘：发电机、变压器各点对地绝缘。匝间绝缘：变压器多匝绕组间的绝缘。分级绝缘：各个不同的电压等级采取不同的绝缘等级。
第三篇：新闻编辑期末复习题缩印
新闻编辑期末复习
1.媒介策划：为实现媒介组织目标，在战略和战术上采取的具有突破性和开拓性的创意方案，简答的说就是找准目标并实现目标
2.新闻标题：是用以揭示、评价新闻内容的一段最简短的文字，用大于正文的字号刊于新闻之前
3.版面空间：是一个版面所提供的、用以表现编排思想和内容的空间。主要因素：区域、面积、距离、形状 4．读者参与式报道：指吸引并组织受众参与报道活动，如邀请受众参与新闻采访写作活动，发动受众对报道内容展开讨论，受众的活动与意见构成报道的主要客体
5．媒介介入式报道：指新闻媒介直接参与报道客体，成为其中的重要角色 6．报道方式：是指零散的新闻稿件整合为报道整体的操作模式，即新闻编辑根据报道目标，运用某种手法组织若干相关报道，使之形成具有一定报道规模或持续一定时间的报道整体。7.报纸审判：法院对案件进行判决前，报纸就擅自作出评判。
8.组合式报道：指组织一批记者在同一时间、地点围绕同一主题进行大规模的采访，从而采集一组稿件反映同一主题、不同门类的情况，并同时采用集中式的稿件编排方式，形成较大的报道规模。
9．稿件压缩：就是通过对稿件的删意、删句和删字，使原稿在内容上更加突出重点，在章节上更加紧凑，在表述上更加简练。
10.头条：横排报纸版面左上方、竖排报纸版面右上方的位置被认为是版面中最重要的区域，用以刊登最重要的稿件，称为头条
11.报眼：又称“报耳”，是横排报纸第一报头（指非通栏报头）右侧的版面区域，如果报头通栏，报眼就不在存在。报眼所占版面不大，但因位置显著，一般用来刊登比较重要而短小的新闻，或者刊登当日报纸的内容提要，但有的报眼不单独排版，而与下面的版面连接编排。
12.大样：是根据版样拼版之后打印出的样张，是专供检查用的。只有整个版面印出的样张才叫“打样”
13．报眉：是报纸眉线上方所印的文字，一般刊登该版名称、版序、出版日期、版面内容标识等
14.连续式报道；指紧跟事件或问题的发展变化进行追踪，连续发出报道，反映其全过程，取得及时、深入、扣人心弦的报道效果。多用于突发性事件的报道。
15.版序：指版面的先后次序，第一种，多张叠在一起，第一张正面为第一版和最后一版，背面为第二版和倒数第二版：第二种，分张一次叠放，第一张为一至四版，第二张为五至八版；第三种，分若干版组，每一组由多张叠在一起 16．变栏：将基本栏成倍合并成“长栏”，也可将基本栏非成倍合并成“破栏”。起强化、美化作用。
17．重点式版面：特别强调一两篇或一两组报道，强调某一局部，运用编排手段使其成为版面上引人注意的重点。18.编辑方针：是新闻媒介根据自己的定位与发展战略制定的编辑工作准则，具体包括：媒介的受众对象、新闻传播的内容、传播水准和媒介的风格特色
四、简答题（4*5）
1．编辑分析稿件时，在考虑稿件遵守新闻道德方面应注意哪几点？ A.将稿件放在新闻媒体的参考系中，确定最佳修改方案
B.根据改稿时的实际情况和需要，确定由谁来改
C.改稿要使用正确的校对符号 D.改稿中要充分尊重作者的意见，尽量使稿件保留原有的特色
E.改稿中要认真细致，防止出现新的差错
F.改稿中要注意语言文字的规范性，并注意使用有意义的新生语言
1、尊重事实。编辑对于新闻事实的了解不如亲身到实地采访的记者和作者，因此在改稿涉及到事实问题时，要向记者和作者了解情况，或与作者一起修改。
2、尊重作者。编辑改稿的目的，是为了让稿件锦上添花，不是为了把所有的稿件都变成一个模样、一种味道，因此要尊重作者的风格。尊重作者，还包括在与作者协商修改稿件或约请作者自己改稿时，要充分听取作者的意见和建议，不独断专行。
3、修改稿件务必慎重细致，不能在修改过程中出现新的错误。对于自己一时拿不准的问题，或自己不太明白的知识，要向行家请教。
4、尽量改好原稿，力争少改校样，尊重录入排版人员和校对人员的劳动。
2.怎样运用分析法发现稿件中的疑点？
A检查新闻内容是否违反常识或不合情理，情节是否过于奇巧，对事实的表述是否含糊其辞
B 检查稿件的前后内容是否有自相矛盾之处
C 分析消息来源的可靠性
D 分析作者是否具备采写稿件的条件
3.报道实施过程中，策划者要接受的信息反馈主要包括哪些方面？ A 报道者的反馈 B 报道对象的反馈
C 有关部门和主管单位的反馈 D 受众的反馈
4．压缩新闻稿件的原因主要有哪些？
一是稿件写作上有毛病，不分主次轻重，冗长累赘；
二是由于版面容量的限制，稿件太长容纳不了，需要压缩；
三是根据报纸的某种特定要求，比如若干稿件的组拼，需要对稿件压缩处理。5．通版的含义和优势是什么？ 指打通报纸上相邻的两个版而形成的版。其优势是可以将要刊登的材料放在更大的版面空间来安排，比较集中、灵活，且能采用较大的标题、图片和装饰，比较一般版面更具有气势 6．如何认识版面变化与统一的关系？
版面有变化，才能避免单调、呆板，才能生动活泼，富有生气。但是，只讲变化，版面往往杂乱无章，或者畸轻畸重，谈不上美。只有变化与统一结合，变而不乱，变中有序，才能给读者以美感 7.在校正稿件时，特别需要调查核对的稿件有哪些？
一是反映重大事件的新闻稿件； 二是批评性稿件；
三是在事实方面有疑点与破绽的稿件；四是积压了一段时间以后打算采用的稿件。
8.在版面的美化中，就一个版面来说，要特别注意哪几个方面的比例关系？（1）标题的主题与辅题的字号大小要适当。（2）标题的厚度与文的厚度要适当。（3）框的长边与短边的比例要适当。（4）框、辟栏的大小与整个版面的大小比例要适当。
9．新闻稿件的思想、观点差错常表现在哪些方面?
偏离政策：看表面看法：报纸审判：忽视保密：语言过激
10．为什么说“读者通过版面，不仅可以认出报纸，而且可以了解报纸”? 因为报纸版面是报纸形式独特风格的集中表现。这种风格不仅能够显示报纸外观的区别，使读者不看报名就能能出是什么报，而且能够深化报纸的内涵，使读者更容易认识报纸的内容特性
11、一般来说，画版样应按怎样的次序进行?
A 先安排头条、图片、专栏、刊头，后安排版面的其他稿件：
B 先安排版面的四角，后安排版面中间部分；
C 以排列为主，穿插为辅；以基本栏为主、变栏为辅；以横题为主，竖题为辅
11．压缩新闻稿件的基本原则是什么？
第一，与新闻价值相适应。新闻稿件的长短受新闻价值大小的制约。压缩稿件要符合这个要求，对于具有较高新闻价值的事实可以适当写得详尽一些，对于新闻价值较低的事实要尽量写得简略，对没有新闻价值又并无必要叙述的事实则要删削。
第二，顾及报纸的风格、特色。各种报纸都有自己特定的读者对象、发行地区及任务。不同的报纸对同一篇稿件的压缩就会不一样。大报与小报，日报与晚报，综合报与行业报等，对同一事实的报道都各有侧重点。有的在这种报纸上篇幅长一些，在那种报纸上则要短一些，反之亦然，不可一概而论。第三，消除累赘但不损伤原意。删削的目的是为了更好地突出思想内容，简练精悍。因此，在删削赘余的同时要注意保存稿件的精华，不要把稿件压缩得支离破碎，更不要把有意义的东西删掉，决不要为短而短，“字删而意阙，则短乏而非核”，这种情况要尽量避免 13．在版面上运用色彩具有哪些作用？
在版面上运用色彩具有以下作用：
1、可以传情
2、可以表现强势（套色是增强强势、突出重要稿件的一个重要方法）
3、可以生成美感
4、可以表意（对于版面来说，空白可以说是一种不着色的色彩）
14、新闻报道策划的依据是什么？(一)可供传播的客体。指为报道策划者所意识到的客观变动的事实。它有两个特点：一是客观存在，二是被策划者所觉察。
(二)读者的获知需求。新闻报道策划要以报纸读者的获知需求为依据，报道什么、如何报道，都要根据读者的需要进行选择和设计。
(三)实现传播的条件。外部条件主要有：该新闻报道为有关法律和政策所允许、为报纸控制者所允许、为社会道德观念及文化环境所允许等，内部条件主要有：报社具备采集该新闻信息的资金、技术设备和人力资源，具备必要的运行机制与管理水平等。
15.报纸版面的功能有哪些？
导读功能，即引导与方便读者阅读的功能：
导向功能，即特殊的版面语言表现立场、态度和情感的功能；
标志功能，即展示报纸的特色和个性，使其与同类媒体相区别的功能
五、论述题（需展开）（1*10）1．根据编辑工作的特点，报纸编辑应该特别注意培养哪几方面的业务能力？
信息能力：指新闻编辑主动地积极地接受和处理信息的能力。
鉴别能力：指新闻编辑迅速、准确地判断新闻事实的报道价值的能力 整合能力：指新闻编辑对零散的新闻信息资源进行综合性开发利用，使其整体效应大于部分之和的一种操作能力 创造能力：指新闻编辑突破传统思维、创新编辑业务的能力
组合与沟通能力：指新闻编辑组织报道、组织新闻论坛、组织新闻人才以及与记者、专家、社会公众等更方面人员进行沟通的能力
写作能力：指新闻编辑撰写、修改稿件的文字运用能力
现代化技术与工具的运用能力 指报纸编辑使用与新闻传播有关的现代通讯手段、语言工具、技术设备和交通工具的能力
2．新闻报道策划的内容主要包括哪些方面？ 选题决策 报道方式设计
在报道实施过程中接受反馈并修正设计方案
3.编辑选稿时，应如何注意报道平衡？（1）所谓报道平衡，就是各种报道的量符合一定比例，而不是畸轻畸重。（1）要注意报道重点与报道面的平衡；（2）要注意选材领域的平衡；（3）要注意报道对象的平衡。
4.如何理解编辑是报纸及其新闻传播活动的“总设计”、“总指挥”、“总把关”？P37
新闻编辑是编辑方针的制定者，是媒介产品形象的设计师
新闻编辑是每一阶段新闻报道活动的策划者和组织者
新闻编辑是记者从事采访写作的指挥员和参谋
编辑的工作对象是报纸这样一种集合体，报纸编辑要担负精加工和总合成的任务，因此编辑工作是对各项采编业务的集大成。
在新闻传播活动过程中，编辑工作又是
新闻传达至读者的最后一个关卡。由于其特殊的地位，在把关上担负的责任更为重大。
六、辨析题（3*6）
例：下面的内容摘自某报刊登的新闻稿，请指出其中是否有不当之处，并简要说明理由。
本报讯没有突出的喉结，更没有满脸的胡子，身材娇小的童梦日前面对市一医院作出的染色体检查报告，简直不敢相信自己竟是男儿身。
来自下白县丘陵乡的小童和丈夫均是教师，丈夫在学校教生物，“她”教体育。夫妇俩结婚三年来恩爱有加，但都快30岁了还没有孩子…… 答：不妥当。不应在报道中透露患者和家属的姓名、地址及工作单位等隐私情况。
七、制作标题（2*6）
第四篇：2011级产品 质量管理体系认证课程复习题
第一部分质量管理概述
1、质量管理发展的三个阶段和特点？
2、全面质量管理的基础工作?
3、PDCA的涵义和特点?
4、什么是ISO9000族标准？
5、ISO9000族标准的结构？ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011标准的名称和适用范围是什么？
6、ISO9001和ISO9004标准的关系是什么？
7、ISO9000族的特点是什么？
8、ISO9000族标准与TQM之间的关系？ 第二部分 ISO9000标准
1、八项质量管理原则是什么？
2、GB/T 19001标准哪些条款中体现了“以顾客为
关注焦点”原则，并简要说明。
3、过程方法和管理的系统方法的关系？
4、什么是过程？什么是过程方法？
5、QMS要求和产品要求有什么不同？
6、QMS方法的逻辑步骤是什么？
7、最高管理者在QMS中的作用有哪些 ？
8、QMS的评价方法有哪几种
9、QMS审核和管理评审有什么区别？
10、质量方针和质量目标的关系
11、持续改进定义和目的是什么？持续改进的基本活动有哪些？
12、统计技术的作用？
13、QMS与优秀模式相同点和不同点有哪些？
14、什么是产品？分哪四个通用类别？各有何特
点？各举两例。
15、举例说明什么是明示的、通常隐含的、必须履
行的要求。
16、质量和等级有什么不同？
17、质量管理的四项活动是什么？各项活动的核心
是什么？
18、不合格和缺陷的区别？ 第三部分 ISO9001标准
1、组织在实施ISO9001标准时应对哪些与产品有
关的要求加以确定？
2、ISO9001标准中允许删减的条件是什么？
3、QMS的文件类型？
4、ISO9001中明示要求编写程序文件有哪几个？
对应的条款是什么？
5、ISO9001中的哪些条款对策划提出要求？
6、记录的主要作用是什么？
7、ISO9001中的资源范围是什么？
8、QMS对人员的选拔基于哪些要求？
9、检验和验证的区别？
10、什么是特殊过程？
11、设计评审、设计验证、设计确认的区别？
12、产品标识和状态标识的区别什么？
13、组织应对哪些方面进行监视和测量 ？各类监视测量的目的分别是什么？
14、处置不合格品的途径有哪些？
15、数据分析的目的和作用是什么？
16、简述纠正、纠正措施、预防措施的区别？
17、持续改进在ISO9001中的是怎样实现的。
18、在ISO9000标准中，哪些条款体现了“持续改进”原则？
19、检定与校准的区别？ 第四部分质量管理体系的建立 1.简述QMS建立的具体步骤?
2.QMS文件的层次通常如何划分？ 3.编写程序文件必须具备哪些内容？ 第五部分 质量管理体系审核
1、名词解释：质量体系审核
2、简述审核的原则?
3、审核准则、审核证据、审核发现、审核结论之
间的关系是什么？
4、审核的定义与分类？第一方审核、第二方审核
和第三方审核的区别是什么？
5、认证范围和审核范围的区别。
6、一阶段审核与二阶段审核的区别？
7、文审的目的和作用？文审的结论是什么？
8、QMS的不合格项是如何分类的？
10、审核的基本方法是什么？
11、审核的结论有哪几种？
12、内审计划的种类？各适用在什么情况下？
13、QMS审核方式有几种？各有什么优缺点？
14、审核的基本流程是什么？ 第六部分 质量管理体系认证 1.2.3.4.5.6.7.8.合格评定的范围是什么？ 认证和认可的区别？
产品认证和体系认证的区别？
ISO推荐的八种认证制度是什么？为什么第五种是ISO极力推荐的形式？ 简述产品质量认证的基本程序？ 简述质量管理体系认证的基本程序？
质量认证的起源国和著名的国内外认证标志是什么？
CNCACCAACNASIAF英文缩写代表哪些机构？
第七部分 其他管理体系认证（ISO/TS16949、ISO14000、OHS18000）1.2.3.4.各类管理体系适用的范围是什么？
ISO14001与OHSAS18001标准的内容？ EMS与OHSEMS的运行模式是什么？
环境方针、环境目标和环境指标之间的关系是什么？
5.环境因素与环境影响的关系是什么？
6.什么是污染预防？确定污染预防的优先顺序是
什么?
7.危险源辨识及环境因素识别应考虑哪些因素？ 8.EMS与OHSEMS是如何构建监控系统的？ 9.组织在确定危险源控制措施或考虑变更现有控
制措施时，应按照什么顺序考虑降低风险？应用控制措施层级选择顺序时应考虑哪些主要因素？
10.如何理解环境因素在环境管理体系中的核心作
用？
11.危险源辨识和风险评价的程序必须覆盖哪些内
容？
12.如何理解危险源辨识、风险因素评价和控制措
施的确定构成职业健康安全管理体系的核心？
CNCA中国国家认证认可监督管理委员会Certification and Accreditation Administration of the People’s Republic of China
CCAA中国认证认可协会China Certification and Accreditation Association
CNAS 中国合格评定国家认可委员会 China National Accreditation Service for Conformity Assessment
IAF国际认可论坛 International Accreditation Forum
TQM(TQC)全面质量管理Total Quality Management(Total Quality Control)
QMS 质量管理体系Quality management system
EMS环境管理体系environmental management system
OHSMS职业健康安全管理体系Occupation Health Safety Management System
FSMS食品安全管理体系 Food Safety Management System
QFD 质量功能展开quality function deployment
DOE实验设计Design Of Experiments
MSA测量系统分析Measurement System Analysis
SPC 统计过程控制Statistical Process Control
APQP产品质量先期策划Advanced Product Quality Planning
FMEA失效模式和效果分析Failure Mode & Effct Analyse
PPAP生产件批准程序Production Part Approval Process
QCC品管圈质量控制圈品管圈质量小组QC小组Quality Control Circles
TPM全员生产维护全员生产保全Total Productive Maintenance
TPEM全面生产设备管理Total Productive Equipment Management
QC-Story 质量改进（控制）历程（故事）法
第五篇：质量管理体系描述
2.1质量管理体系描述
企业根据2010版GMP完善了质量管理体系，企业法人授权质量负责人、质量受权人全面负责质量管理工作及成品放行工作。质量部受企业质量负责人直接领导。质量部下设质量保证室和质量控制室。制定了各部门负责人及各岗位人员的质量责任制，明确了各级质量管理人员的职责。实行厂级、车间、班组三级质量管理，整个生产过程在质量保证室的监督下完成。
质量部制订了原辅料、包装材料、中间品、成品、工艺用水的控制标准及检验操作规程，对每个批次的原辅料、中间品、成品按照质量标准进行检验。质量部门履行物料、中间品使用放行权，质量受权人履行成品放行权。
质量部每季度定期对洁净区尘埃粒子和微生物数进行监测。
质量部每两年会同物料部门对供应商质量体系进行评估，并履行质量否决权。若变更供应商，严格执行变更控制程序。
建立留样观察制度，持续稳定考察制度，对原料、中间品、成品进行稳定性考核。
成品由质量保证室负责批生产记录、批包装记录、批检验记录、批监控记录的审核工作，质量受权人批准放行。
质量控制室配备了高效液相色谱仪、气相色谱仪、原子吸收分光光度计、紫外分光光度计、超净工作台等与生产药品规模、品种、检验要求相适应的场所、仪器设备。
点击咨询 