2018慢病综合防控示范区实施方案5则范文

第一篇：2018慢病综合防控示范区实施方案

创建慢病防控示范区实施方案

慢性非传染性疾病是一组发病率、致残率和 死亡率高，严重耗费社会资源，危害人类健康的疾病，也是可预防、可控制的疾病。根据区卫生局、区疾控中心《关于开展国家慢性病非传染疾病综合防 治示范区创建工作的通知》的要求，结合我中心实际，确保创建慢病示范区各项目标务的圆满完成，特制定本慢病防控实施方案：

一、加强领导，明确责任

首先认识到慢病防控工作作为一个整体，有效衔接预防、治疗、康复等各环节，分工协作，各负其责，最大程度地提高慢性病防控效果。同时，多部门进行密切协作，创造有利于健康的社会、经济、生 活方式和心理环境，采取综合预防措施，有效遏制慢性病的增长。我中心把创建慢病示范区作为疾病预防控制工作重中之重，列入议事日 程，召开创建慢病防控示范区启动大会，成立以中心主任为组长的慢性病防治领导小组。

二、主要指标

1、知识知晓率：示范区人群慢性病知识知晓率达到 70%以上； 自我血压水平知晓率达到 70％，自我血糖水平知晓率达到 30％。

2、健康行为形成率：成年男性吸烟率控制在 60%以下；人均每 日食盐摄入量低于 8 克；平均每天运动量 6000 步以上的成年人的比 例达到 35%以上。

3、慢性病早期发现率：高血压、糖尿病登记率不低于当地调查 患病率或全国平均患病率的 60%；干预人群重点癌症早诊率不低于 50%。

4、慢性病管理率：人群高血压、糖尿病患者规范化管理率分别 不低于 35%和 30%。

5、慢性病控制率：人群高血压、糖尿病患者血压、血糖控制率 分别不低于30%和25%。

三、工作步骤

（一）慢性病的防治 本辖区现有常住人口 36267 人，建立居民健康档案 26210人，筛查出高血压病 1896人，糖尿病 878 人，重性精神病 34 人。对筛查出高血压、糖尿病、重性精神病患者建立高血压糖尿病重性精神病登记册,在慢病随访时填写慢性病随访记录表，详细了解病人病情和目前存在危险因素,评估制定针对性个体防治方案.对病人进行规范随访,保证一年 4 次面对面的随访,随访医生如实填写随访记录,信息资料,随访完成后责任医生及患者在随访记录上签名,随访完后患者发放宣传资料,让患者从多方面了解慢病知识,合理膳食计防控知识,以提高防控意识和健康生活质量的能力,提高各项慢病知识知晓率。

（二）慢性非传染性疾病的监测 建立和完善慢性病监测系统。逐步建立和完善覆盖示范区全人群 的慢性病监测系统，至少包括慢性病死因监测、脑卒中和心肌梗死事 件报告、慢性病危险因素监测和基本公共卫生服务项目信息等基本内 容，不断提高监测质量。建立慢性病信息管理平台，定期发布示范区 慢性病预防控制相关信息。

（三）加强基层慢性病防治，规范慢性病患者管理。落实国家基本公共卫生服务规范，加强慢性病患者规范化管理，提高社区高血压和糖尿病管理率。建立慢性病管理信息系统，开展慢 性病管理效果评估。强化慢性病患者自我管理作用，推广“慢性病患者自我管理小组”等模式。针对高血压、糖尿病、脑卒中康复期等慢性病人，以自治小组、工作场所为单元，组织患者学习慢性病知识，交流防治经验，逐步提高慢性病患者自我管理能力。

（四）广泛开展健康教育和健康促进。围绕控制烟草、推动合理平衡饮食、促进健身活动等重点内容，开展健康教育和健康促进活动，建立长效运行机制。

1、设置固定宣传专栏，广泛开展慢性病预防宣传教育。

2、居民开展健康讲座和咨询，设立慢性病综合防控知识宣传栏，发放慢性病防治相关宣传材料，普及慢性病防控知识和理念。

3、学生开设慢性病相关健康教育课。利用幼儿园家长会等形式，举办合理膳食、口腔保健等知识讲座。

4、开展全国高血压日、糖尿病日、肿瘤防治宣传周、世界无烟 日、全民健身日、全民健康生活方式行动日、全国爱牙日等宣传活动。

（五）深入开展全民健康生活方式行动。面向广大群众，深入开展全民健康生活方式行动，提高居民自我管理健康的技能。

1、鼓励群众广泛参与健身运动。落实工作工间操健身制度，组 织学校实施全国亿万学生阳光体育运动。

2、带头落实《烟草控制框架公约》，开展控制吸烟行动，创建无烟单位。

3、创建全民健康生活方式行动示范社区、示范单位。

（六）开展慢性病诊断工作 我中心领导小组成员，深入社区卫生服务站，掌握第一手资料。

（七）重视慢性病高危人群，采取预防性干预措施。

1、定期为职工提供体检，及早发现慢性病高危人群和患者。在有条件的场所建立健康指标自助检测点，提供体格测量简易设备。

2、落实 35 岁以上人群首诊测血压制度，提供测量身高、体重、腰围、血糖等服务。

3、对超重肥胖、血压正常高值、糖调节受损、血脂异常和现在每日吸烟者等慢性病高危人群实施管理和健康指导。

四、保障措施

（一）建立完善工作机制。根据工作需要，定期组织召开领导小组会议，督促小组成员的职责，统筹协调解决实施过程中存在的问题和困难，保证各项工作的顺 利开展。

（二）经费保障。安排专项经费。保障慢性病防控工作长久可持续发展。

（三）政策保障。支持慢性病综合防控工作，推动合理膳食，低盐饮食，促进身体活动，加强烟草控制，方便慢性病高危人群和患者 早诊早治和双向转诊等.（四）能力建设。完成医护人员和基层医生培训，提高慢性病综合防控能力和诊疗技术水平。

东阳镇中心卫生院

2018.1.10.创建慢病防控示范区实施方案

东 阳 镇 中 心 卫 生 院

2018年

第二篇：慢病综合防控示范区创建工作培训试卷(含答案)

慢病综合防控示范区创建工作培训试卷

姓名：

得分： 选择题：（每题10分）

一、以下哪几点属于中国慢病的流行特点？（D）A、同全球趋势相同，慢性病占国人总死亡的比例越来越大； B、慢性病患病和死亡人数巨大，医疗负担巨大，导致我国劳动力严重损失；

C、农村和城市人群一样，慢性病也呈现上升趋势； D、以上都是。

二、哪项是联合国人口老龄化的标准？（D）

A.一个国家65岁以上的老年人占人口总数的比例超过10%； B.一个国家65岁以上的老年人占人口总数的比例超过20%； C.一个国家60岁以上的老年人占人口总数的比例超过7%； D.一个国家60岁及以上的老年人占人口总数的比例超过10%，或65岁及以上的老年人占总人口的比例高于7%。

三、慢病示范区创建需要做什么一共有几条？（B）A.1；

B.4;

C.3;

D.6

四、慢病示范区创建考评指标以下说法正确的是（A）A.7大类、24项、71个指标； B.7大类、24项、72个指标； C.７大类、25项、75个指标； D.8大类、24项、71个指标。

五、慢病示范区创建宣传资料需要提供多少种及以上？（B）

A.7;B.8;C.9;D.12

六、慢病示范区创建宣传需提供多少次公众健康咨询核心信息？（C）A.8;B.9;C.6;D.9

七、慢病示范区创建宣传需提供多少种音像资料模块？（B）

A.2;B.3;C.12;D.5.八、慢病示范区创建宣传需提供多少次及以上的健康讲座核心信息和参考教案？（C）A.9;B.11;C.8;D.6

九、慢病示范区创建利用多少年时间将居民人均每日食盐摄入量降至10克？（A）A.5;B.10;C.15;D.3

十、各级医疗卫生机构建立多少岁以上人群首诊测血压制度？（C）

A.18;B.25;C.35;D.30

第三篇：机厂慢病防控实施方案

创建慢性非传染性疾病综合防控示范区

工作实施方案

胜南机厂卫生服务中心

近年来，随着人口加速老龄化，人们生活行为方式和环境等因素的变化，各种慢性非传染性疾病（以下简称慢性病）的发病率和死亡率呈不断上升趋势，已成为当今社区十分突出的公共卫生问题，给人民群众的健康造成巨大威胁。我社区服务中心积极依托胜利油田基本公共卫生服务和全民健康生活方式行动工作，开展了大量切实有效的慢性病防控工作，取得了一定的成效。为进一步加强慢性病防控工作，遏制发病率不断增加的势头，建立健全慢性病防控工作框架和运行机制，依据关于印发《胜利油田创建慢性非传染性疾病综合防控示范小区活动实施方案》的通知”（胜油卫发[2012]17号），结合我小区实际，制定本工作方案。

一、目标

（一）工作目标

1、逐步建立社区主导、多部门合作、专业机构支持、全社区参与的慢性病综合防控工作机制。

2、建立和完善慢性病防控工作体系，加强慢性病防控队伍建设。提高专业人员技术水平和服务能力。

3、规范开展慢性病监测、干预和评估，不断完善慢性病信息管理系统。

4、探索我辖区慢性病防控策略、措施和长效管理模式。

（二）主要指标

1、知识知晓率：全小区人群慢性病知识知晓率达到70%以上；自我血压水平知晓率达到70％，自我血糖水平知晓率达到40％。

2、健康行为形成率：成年男性吸烟率控制在60%以下；小区30%以上的家庭能够正确使用控盐工具，人均每日食盐摄入量低于6克；平均每天运动量6000步以上的成年人的比例达到35%以上。

3、慢性病早期发现率：高血压、糖尿病登记率不低于当地调查患病率或全国平均患病率的60%；干预人群重点癌症早诊率不低于50%。对35岁以上病人首诊测血压率达90%以上。初诊为高血压的病人同时发放相关的健康教育处方。

4、慢性病管理率：居民电子健康档案实行动态管理，建档率达90%以上；高血压、糖尿病患者规范化管理率分别不低于35%和30%。

5、慢性病控制率：高血压患者血压、糖尿病患者血糖控制率分别不低于30%和25%。

二、创建示范区工作内容

（一）收集基础资料，开展慢性病相关社区诊断 开展社区慢性病及危险因素调查，收集、整合并分析我小区基础信息和资料，建立我小区基础信息数据库，分析我小区主要慢性病及危险因素流行情况，确定目标人群和优先领域，明确主要策略和行动措施。

（二）建立和完善慢性病监测系统

进一步完善全区死因监测、肿瘤登记报告系统，逐步建立覆盖全区心脑血管事件报告、慢性病危险因素监测和基本公共卫生服务项目信息等基本内容，不断提高监测质量，建立慢性病信息管理平台，定期发布示范区慢性病预防控制相关信息。

（三）广泛开展健康教育和健康促进

1、全面普及慢性病防控知识。开展以控制吸烟、推动合理平衡膳食、促进健身活动等为主的全民健康生活方式行动，通过综合性预防措施改善慢性病危险状况。

2、充分发挥大众传媒在慢性病预防控制工作中的作用，设置宣传专栏，围绕控制烟草消费、推动合理平衡膳食、促进健身活动等重点内容，开展健康教育和健康促进活动，建立长效运行机制。

3、结合公共卫生健康教育项目开展健康讲座和咨询，大力普及慢性病防控知识。配备宣传栏，每2个月更新1次，并设立健身场所和健康教育活动室，积极开展慢性病防控“示范社区”活动。通过社区推动和社区各界参与，结合全国高血压日、联合国糖尿病日、肿瘤宣传周、世界无烟日、全民健身日、全民健康生活方式行动日等开展慢性病防控相关主题活动。

（四）深入开展全民健康生活方式行动

1、大力开展全民健康生活方式行动，推广简便技术和 适宜工具，提高居民自我管理健康的技能。制作和发放慢性病防控相关宣教资料和腰围尺等健康适宜工具。

2、组织开展步行、健身操等大型群众健身活动。在社区建立群众性健身活动团体，并积极开展活动。小区的中、小学校在节假日开放体育场所和设施。建立2-3个工作场所工间操健身制度，每人每天活动不少于 20分钟。

3、全社区开展控制吸烟行动，各机关单位、医院、学校、公共场所设立禁烟标志，我卫生院、所带头达到无烟单位标准。

4、将慢性病防控知识进入学生健康教育课的内容。

5、通过健康教育宣传合理膳食的知识，科学指导人群合理营养、平衡膳食工作。

（五）重视慢性病高危人群管理，采取预防性干预措施

1、继续开展全区65岁以上老年人免费体检工作，早期发现慢性病高危人群和患者。社区卫生服务中心建立健康指标自助检测点，提供测量身高、体重、腰围、血糖等服务。通过多种途径发现慢性病高危个体，建立高危人群管理档案，实施健康管理和强化生活方式干预，降低个体慢性病危险水平，预防和延缓慢性病的发生。

2、落实35岁以上人群首诊测血压制度，对超重肥胖、血压正常高值、糖调节受损、血脂异常和每日吸烟者等慢性病高危人群实施管理和健康指导。

3、建立慢病高危人群管理档案，定期随访干预。

4、开展以儿童为重点的口腔龋齿检查，对检查中发现患有龋齿的儿童及早进行龋齿充填，开展适龄儿童窝沟封闭。

（六）加强慢性病防治，规范慢性病患者管理 落实国家、胜利油田基本公共卫生服务规范，加强慢性病患者规范化管理，提高社区高血压和糖尿病管理率。强化慢性病患者自我管理作用，大力推广慢性病自我管理模式，在我卫生服务中心建立 “慢性病患者俱乐部”。针对高血压、糖尿病、脑卒中康复期等慢性病人，以社区、工作场所为单元，组织患者学习慢性病知识，交流防治经验，逐步提高慢性病患者自我管理能力。

三、工作步骤

（一）动员部署阶段：2013年５月1日至５月15日 成立胜南机厂社区服务卫生中心创建慢性病防控示范区工作领导组，下设办公室制定创建示范区工作方案，印发相关资料，召开专门会议，动员部署各项工作任务。

（二）实施建设阶段：2013年5月16至5月31日 各有关职能部门落实《胜南机厂社区卫生服务中心创建全省慢性病综合防控示范区》任务。

（三）自查迎检阶段：2014年8月1日至31日 开展自评、申报并接受胜利油田考评验收。

四、具体要求

（一）切实加强领导 成立“胜南机厂社区卫生服务中心创建慢性非传染性疾病综合防控示范区工作领导组”，领导组下设办公室，负责示范区创建的日常工作。领导组各成员单位要切实加强领导，实行一把手负责制，安排部署、落实好此项工作。

（二）明确工作职责

结合实施方案的内容制定慢性病防控相关措施，按照创建单位工作职责的要求，明确分工，落实责任。设立部门间工作联络员，负责收集、整理、报送相关资料，协调、解决具体工作问题。

（三）严格创建标准

中心领导组办公室严格按照示范区创建考核标准指导各部门开展相关工作，各部门要按照创建目标任务要求按时、按质、按量完成相关工作，并将相关资料（包括方案、计划、文件、简报信息、会议纪要、统计数据表、图片等）报示范区创建领导组办公室入档存放。

（四）加强督导检查

中心领导小组将对各部门落实创建工作进行检查，对创建工作不力，不能按要求完成任务的部门和责任人进行通报批评。

附件：胜南机厂社区卫生服务中心慢性病综合防控示范区工作领导组成员及工作职责。

第四篇：慢性病综合防控示范区实施方案

创建慢性病综合防控示范区

实 施 方 案

新户镇太平小学 2017.10.28

为认真落实《创建国家级慢性病防控示范区和卫生应急示范县 》的要求，贯彻区教育局会议精神，根据区慢防办指示精神，全面推进师生员工健康工程，控制和降低慢性非传染病的发病率、致残率与死亡率，不断提升我校师生员工的健康水平，促进学校科学发展，特制定本实施方案。

一、目标任务

（一）总目标。通过政府主导、多部门合作、全社会参与，扎实开展健康教育和健康促进、早诊早治、疾病规范化管理等工作，有效控制慢性病，切实减轻慢性病负担，建立完善慢性病防控长效机制，创建慢性病综合防控示范学校。

（二）工作目标。

1、建立起政府主导、部门合作、专业机构支持、家长和社会参与的慢性病综合防控工作长效机制与体制。

2、建立和完善慢性病防控工作体系，健全慢性病防控示范学校创建工作领导小组和工作小组，明确职责、落实责任，提高防控水平和服务能力。

3、完善慢性病信息管理系统，规范开展慢性病综合监测、干预和评估工作。

4、探索适合于我校的慢性病综合防控策略、措施和长效管理模式。

（三）主要指标。

1、知识知晓率。全校健康教育覆盖率达到100%，慢性病知识知晓率达到95%以上；自我血压水平知晓率达到90％，自我血糖水平知晓率达到50％。

2、健康行为形成率。教职员工吸烟率控制在3%以下，校园内全面禁烟；人均每日食盐摄入量低于8克，学校食堂低盐膳食制作技能达标率达95%以上；校园健身场所覆盖率达100%，平均每天运动量6000步以上成年人比例达到35%以上、学生达到98%以上。

3、慢性病早期发现率。全校高血压、糖尿病患者登记、建档率达95%；干预人群胃癌早诊早治率不低于90%。

4、慢性病管理率。建档建卡高血压、糖尿病患者规范化管理率达到100%。

5、慢性病控制率。建档建卡高血压和糖尿病患者血压、血糖控制率分别不低于40%和30%。

6、慢性病高危人群主动筛查率不低于30%；高血压和糖尿病患者自我管理率不低于30%。

7、疾病监测报告率。死因、脑卒中、冠心病和肿瘤监测报告率达95%以上。

二、工作内容

（一）健全慢性病综合防控工作体系。制定慢性病综合防控规划、实施方案，建立起政府主导，部门协作的慢性病综合防控工作组织体系。以区疾病预防控制中心为依托，对我校慢性病综合防控工作提供技术支持；聘请医疗卫生机构慢性病防控人员，每年进行1-2次的慢性病防控专项培训，提高慢性病综合防控宣传教育水平和服务能力。

（二）完善监测报告制度，加强慢性病监测。在规范开展死因监测和脑卒中、冠心病等疾病监测报告的基础上，实行恶性肿瘤登记报告制度，开展肿瘤发病登记报告工作，掌握肿瘤发病和死亡情况，为制定防控策略提供可靠依据。对 重点人群开展胃癌筛查和早诊早治工作，完成目标人群筛查和胃癌早诊早治任务。

（三）广泛开展健康教育促进和全民健康生活方式行动，形成长效工作机制。

1、学校为学生开设健康教育课，每学期不少于12学时，其中慢性病防控知识授课不少于2学时；学校利用家长会对学生家长每学期举办1次合理膳食、口腔保健等慢性病防控知识讲座。

2、利用全国高血压日、联合国糖尿病日、世界无烟日和全民健康生活方式行动日、全国爱牙日、肿瘤防治宣传周等宣传日开展社会各界积极参与的相关宣传活动，每年不少于4次。

3、大力开展校园禁烟活动，创建无烟学校。

4、建立全民健身活动场所，引导教职工积极参加健身活动；开展职工工间操活动，定期组织职工开展集体性健康体育运动，倡树健康理念，推广普及运动，增强师生员工身体素质。

5、在学校实施阳光体育工程，落实学生阳光体育运动，学生户外锻炼时间每天不少于1小时。

（四）深入开展高危人群慢性病筛查和干预工作。

1、协助和配合卫生防疫部门严格落实执行35岁以上人员门诊首诊测血压、高危人群（45岁以上、家族史、肥胖）首诊测血糖登记制度，及时发现和登记慢性病高危人群和患者，开展规范化管理和健康指导，做好高血压和糖尿病病例发现、登记和建档建卡及网络信息系统化管理工作，进一步提高高血压和糖尿病患者的发现率、建档建卡率和管理率。

2、建立高血压和糖尿病自我管理小组，实行自我管理试点，探索自我管理模式，提高慢性病患者管理效能。做好每季度一次的患者随访管理工作。

3、主动配合有关部门开展卫生信息管理系统建设。进一步加强卫生信息网络化建设，将慢性病管理系统与医院管理系统和新农合、居民健康档案系统进行整合，实现卫生信息的资源共享。

三、工作步骤

（一）宣传启动阶段。制定（或完善更新）慢性病综合防控规划、示范创建实施方案，建立（或健全更新）组织机构，组织召开慢性病综合防控示范创建启动会议，启动慢性病综合防控（区级、市级、省级示范学校）创建工作。

（二）创建实施阶段。在区教育局的统一领导下，根据示范创建方案要求，由校安全办牵头，协调组织实施创建工作。各部门要高度重视示范校创建工作，不断丰富创建内容和形式，扎实开展好系列活动，切实落实各项创建措施，全面完成各项创建任务。要建立完善创建工作成员单位定期会议和督导检查制度，发现问题及时协调解决。认真组织开展好示范校创建自评工作，要对照创建标准和要求，严格自查，查缺补漏，确保（区级、市级、省级示范学校）创建效果。

（三）考核验收阶段。自评结束后，提出考核验收申请，迎接（区、市、省级）考核评估。各阶段、班级要切实做好迎接考核的各项准备工作，努力实现创建目标。

四、保障措施

（一）加强组织领导。将慢性病综合防控工作纳入学校发展规划，成立由校长任组长，各处室组班级负责人为成员的慢性病综合防控工作领导小组，领导小组办公室设在校安全办，具体负责工作计划、方案的制定、组织协调、督导考评 等工作。确保创建工作的顺利实施。各年级、班要强化领导，精心组织，扎实推进示范创建工作。

（二）明确职责分工。

领导小组重点负责全校慢性病防控工作的领导，制定并审议慢性病综合防治规划、实施方案和工作任务，指导和督促全校慢性病防控示范学校创建工作，充分利用各种宣传工具组织开展慢性病预防控制的宣传与教育。

领导小组办公室：负责“慢性病防控示范校”创建的日常事务工作。

⑴负责慢性病防控示范校创建工作的宣传报道；负责向全校教职工和学生进行慢性病防治知识宣传，定期开展防治知识讲座，播放相关的卫生知识。

⑵负责指导全校健康促进教育的监督、宣传教育、举办讲座、对班主任的培训、印发宣传单，并做好总结和评价。⑶负责慢性病防控业务技术指导与培训工作。

⑷负责高血压、脑卒中、冠心病和糖尿病病例发现、登记和建档建卡，基础资料的收集、整理、归档、分析，网络信息系统化管理等工作。

⑸负责制定慢性病综合防控规划、工作计划和监督评价方法，及时向慢性病综合防控领导小组通报慢性病防控工作开展情况，提出相关建议，负责“示范单位”创建的统筹与协调。

⑹负责指导学校开展慢性病综合防控知识宣传，开设慢性病相关健康教育课。利用家长会等举办合理膳食、口腔保健等知识讲座。负责制订学生健康教育计划，督促各处室正常开展健康教育活动。成员及成员单位主要职责如下：

1、组长：负责将慢性病防控规划纳入全校教育发展总体规划之中，统筹兼顾，并负责对实施情况进行监督；负责全面指挥；负责落实无烟校园的创建。

2、副组长：负责对慢性病的宣传教育指挥；对教职工的宣传教育；负责与社区的联系，共同创建健康生活环境，控制慢性病的发展。

3、年级组：负责本年级全面开展慢性病防控示范创建工作。

（三）严格督导监测，实行考核评价。

建立规划实施情况监测通报制度，制定规划实施监测指标体系，建立定期督导检查制度，加强监督检查，及时发现问题，不断完善政策。实行每月一调度，每季一督导，半年一考核，督导检查情况及时通报，实行规划实施进度和效果考核评价制度，制定科学合理的考评细则，组织开展考核评价，促进全校慢性病综合防控工作各项措施的全面落实，确保我区示范创建工作的顺利实施。

第五篇：四川慢病综合防控示范区专家考评组来我院考评

六

一 八八

2013年6月30日

目 录

○医院管理 谈谈主动服务意识

省慢病综合防控示范区专家考评组来我院检查指导工作 我院召开创建省级文明城市动员大会 我院参加四川省医院感染控制培训会

我院举行常用消毒方法选择及使用管理业务知识培训 我院深入国华中心卫生院指导基层工作 ○护理园地 温

暖

母婴专科护士培训心得 ○简讯三则

○医院管理

谈谈主动服务意识

《现代汉语词典》﹙中国社会科学院编、商务印书馆出版﹚对“服务”的解释是“为集体（或别人的）利益或为某种事业而工作”。也有专家给“服务”下的定义是这样的：“服务就是满足别人期望和需求的行动、过程及结果。主动服务意识是指人与人之间在交往的过程中，所体现的个人为别人提供热情、周到、主动的服务欲望和意识。

哪些员工主动服务意识差，不受欢迎呢？①缺乏敬业意识的人。②说自己单位坏话、看不起自己单位的人。③态度倨傲、虚伪自吹的人。④缺乏群体意识，无团队合作精神的人。⑤不尊重别人、喜欢刺探别人隐私的人。⑥衣冠不整、自由散漫的人。⑦口头表达能力差的人。⑧喜欢感情用事的人。

主动服务要具备哪几个要素呢？①工作能力

迅速、准确、高效。②专业知识

能够解答处理问题。③工作态度

热爱自己的本职工作，愿多尽一份力。④工作方法

彬彬有礼接待每一位患者。

主动服务意识是发自服务人员内心的，它是服务人员的一种良好习惯，怎样才能做到主动服务呢？①要急病人之所急，想病人之所想。接待病人特别是重危抢救病人要体现一个急字，因为患方这时十分着急。个别医护人员表现出很冷漠、无动于衷，就会让患方很寒心、无助，理所当然会产生这样或那样的不满，医患双方初次接触就埋下了医患纠纷的隐患。②要放下身心，以积极的态度考虑患方的需求。个别医生认为患方是来求我的，总是一副高高在上的样子，喜欢说“我是医生还是你是医生，我学了这么多年，我的专业

”知识还不如你嗦？！，不喜欢倾听，不主动考虑患方的需求，给人的感觉是摆架子，不好接触，让患方产生反感情绪。③要站在患方的立场，设身处地的为患方着想。也就是我们常说的要换位思考，让医患双方处在平等的地位，地位平等了，沟通才不会有障碍，你主动为患方想办法、解决问题，即使有做得不好的地方，患方也能够谅解。

主动服务意识是可以通过培养、训练而形成。它必须深刻植根于我们每个人的思想认识中，只有大家提高了对主动服务的认识，增强了主动服务的本领，才能有较高的服务意愿，进而激发起每个人在服务过程中的主观能动性，做好主动服务。实际上，多为别人付出的人，往往得到的会更多。（郭厚信）

省慢病综合防控示范区专家考评组来我院检查指导工作 6月7日，省慢病综合防控示范区专家考评组来我院，对我县创建省级慢病综合防控示范区工作进行现场考评。市、县卫生局相关人员陪同。

考评组一行通过听汇报、查资料、抽查走访及现场检查等方式，对创建慢病综合防控示范区工作的进展情况进行了深入细致的评估，认为我院创建慢病综合防控示范区工作医院领导高度重视，亮点突出，特色鲜明，示范区建设取得明显成效。

考评组对我院创建慢病综合防控示范区工作给予了充分肯定，并对下一步工作提出了意见和建议，要求我院要进一步加强领导，深化部门协作，加强部门联动，努力形成班子主导、多部门协助、全院职工共同参与的慢病综合防控长效机制；要进一步加大经费投入，继续加强慢病信息化建设，完善慢病检测工作，提高慢病管理水平，结合医院实际和特点，真抓实干，推进创建工作深入开展。

汇报会上，总支书记李仕谦代表医院作了表态性发言；副院长陈兵代表医院汇报了我院慢病防控工作开展情况。（党政办

谢万红）

我院召开创建省级文明城市动员大会

今年，旺苍县创建第三届四川省文明城市，我院作为“省级最佳文明单位”，为了积极支持我县的文明城市创建工作，在全院掀起“人人皆知、人人参与、人人出力”的创建高潮，我院于近期召开了创建省级文明城市动员大会。会议由院总支书记李仕谦主持，院长宋富江作动员讲话，院党政领导、中层干部和全院职工参加会议。

动员会上，院总支书记李仕谦传达了《中共旺苍县委、旺苍县人民政府关于印发旺苍县创建第三届四川省文明城市工作方案的通知》（旺委〔2013〕52号文）精神以及《旺苍县创建第三届四川省文明城市目标任务分解表》，并具体部署医院各部门工作。强调，省级文明城市创建是旺苍县当前的一项重要工作，县委、县政府领导高度重视，各部门各单位正在紧急行动加入省级文明城市创建行列。该院作为旺苍县医疗卫生行业唯一一家国家综合性二级甲等医院，在省级文明城市的创建工作中担当着义不容辞的责任。他要求医院要营造文明氛围，创造文明环境，干部职工要努力争当文明市民。一草一木、一言一行都关乎医院形象，关乎文明城市的创建成败，全院干部职工要提高认识，积极参与到文明城市的创建中来，做创建文明城市的楷模。

院长宋富江对照《旺苍县创建第三届四川省文明城市目标任务分解表》，要求，在营造“健康向上的人文环境，安居乐业的生活环境”上有所作为；各部门、各科室要把相关要求和标准转化为行动，落实到位，使创建文明城市活动家喻户晓，为我县创建工作作出积极贡献。（谢万红）我院参加四川省医院感染控制培训会

5月27日—31日，院感科参加了由四川省医院感染质量控制中心举办的为期5天的“医院感染控制培训班”的学习。通过培训，不仅提高了医院感染预防控制的能力，也对医院感染管理工作的重要性有了更进一步的认识和提升。

本次参会人员共计500多人，课程内容以医院感染管理、医院感染预防控制，医院感染监测及重点科室的医院感染管理的相关法规及知识为重点，由四川省医院感染质量控制中心长期从事医院管理、医院感染控制、临床医疗工作实践经验丰富的专家授课。通过培训，认识和体会进一步提升。体会如下：

1、严格执行手卫生，提高手卫生依从性，可降低医院感染发生的20%—30%。

2、各种标本的采集的质量决定结果的正确与否。倡导规范采样，采集时机在使用抗生素之前。

3、多重耐药应作为危急值报告。医生、护士要引起高度重视，在临床用药不理想的情况下，根据药敏选药；并做好病员、陪伴的相关耐药菌防护知识宣教，防止医院感染的发生。

4、医院感染与医疗安全、医疗赔偿之间的距离只有一步之遥，未来的医院感染中多重耐药菌的发生是医疗纠纷之一。

5、重视呼吸机所带来的相关肺炎并减少外源性污染。

保障患者安全是医院医疗工作的根本，是体现医院医疗水平和服务质量的关键，而预防和控制医院感染是保障患者安全的重要环节。医院感染的发生不仅影响患者的生活质量，甚至造成死亡，还会增加患者、医院和国家公共卫生的经济负担，影响社会和谐。院感工作任重道远，我们共同努力，有效控制医院感染的发生，确保患者的安全。（院感科 李

莉）

我院举行常用消毒方法选择及使用管理业务知识培训 6月6日晚上，护理部组织全院护理人员进行了常用消毒方法选择及使用管理业务知识培训，历时两个学时，由供应室护士长姜小蓉授课，共有112名护士了参加培训。

培训课上，授课老师从消毒的基本概念、常用消毒方法、消毒方法的选择、常用消毒剂适用范围和使用中的注意事项、影响消毒灭菌的因素、消毒剂选择、消毒剂使用中的常见问题及管理对策等方面，通过举案例、观看图片、科学理论分析、结合工作实际讲评等方式进行全面、深入、细致地讲解。通过本次业务知识的培训弥补我院护理人员在消毒知识和技能等方面的不足，进一步提升了护理人员控制医院感染的能力，为实现“中国梦·健康梦”起到了助推作用。（护理部

何莉宏）

我院深入国华中心卫生院指导基层工作

6月19日上午，在副院长郭厚信的带领下，医务科、护理部及院感科一行5人，到国华镇中心卫生院进行基层工作指导。

一到医院，工作人员就各司其责，到病房、门诊、换药室、手术室等查看了解情况后指出并规范了急救车的管理、护理文件的书写，手卫生的执行和提高手卫生依从性，各种器械的清洁、消毒、灭菌的要求，医疗废物的分类和管理，及院感诊断标准等。使基层管理理念和方法有了进一步的提高。感染科主任张泽与医生进行业务查房，不但使疑难杂症病人得到及时诊断和有效治疗，同时也提高了医生的业务水平，受到病人和医生的高度赞扬。同时签订了医院对口支援和下基层指导协议书。并就相关事宜进行强调和督促，使基层医院的工作有了新的起点和发展方向。

最后，副院长郭厚信针对这次下基层工作指导强调：

1、基层指导是医院一项长期工作，与目前开展的“中国梦”相结合，让基层医院得实惠，收成效，要把这项工作持续做好、做实，达到预期效果，切实起好龙头医院的作用。

2、正确认识院感投入和产出、长期效益和短期效益的关系，缩短病人的住院天数，有效控制医院感染，确保病人的安全。

3、基层医院要转变观念，尽量向规范去靠近，尽最大努力按照标准、要求做好工作。（院感科

李莉）

○护理园地

温

暖

“你们优质的服务，无私的付出，我们是看在眼中，感动在心中。你们的言行让我们感到温暖，所以…”6月6日，虽然经过多次婉言谢绝，史先生还是执意代表其父亲及家人向内一科捐赠了一台格兰仕微波炉。

史先生是内一科48床病员史云的长子。

史云老先生今年94岁高龄，祖籍山西，少年入伍，南征北战，参加过抗日战争、解放战争，今天他的右髋部及大腿上依然能看见子弹留下的瘢痕。老人是新中国的有功之臣，为党和国家的建设作出了卓越的贡献，是名符其实的老革命。

老革命病了，冠心病、心肌梗死、肺部感染、糖尿病、低钠血症、脑萎缩。在科室床位非常紧张的情况下，周联平主任想了许多办法为老人挤出一个环境实施相对较好的床位，并亲自进行治疗管理。随后查房时耐心细致的询问、查体时体贴关爱的行为、外出检查时全程的护送照顾、病情变化时及时严谨的处置都让病人及家属倍感信任与感激。

“没有那一代人的艰辛付出，就没有我们今天的幸福生活，对我们而言老人不仅仅是普通意义上的病人，更是我们心中的英雄。”内一科的护士们这样说；她们亲切的称呼老人——“爷爷”。给爷爷剪指甲、刮胡须、扫去床上的渣屑、整理好床单被子衣服、协助洗脸擦手、为爷爷翻身摆好舒适的体位（病床上的老人整洁干净，有一种儒雅的风度）；

每一项操作都力争轻柔熟练，及时准确，减少病人的痛苦。这是内一科护士的目标。

操作前她们会告诉病人即将要做的操作如何配合，这个操作对于他的治疗有多重要，操作时她们会认真观察病人的反应并及时询问有没有不适；为了一针见血，扎针时总是反复评估血管；为了保障安全，加药时总是反复核对；为了了解病人有没有需要，病情有没有变化、总是反复耐心的询问、仔细的观察；下班时总是会认真地把病人的情况及注意事项交待给下一班护士；为了防止病人发生褥疮，护士总是定时帮助翻身，擦汗擦背，更换尿布，按摩骨突受压的皮肤…

平凡的工作总是天天延续。这是医护人员感恩回报老革命的行动，也是践行梦想的实证。

“事实上，你们不仅仅是对我父亲的服务好，我观察到对其他病人，你们也很认真负责，我就听到很多病人称赞你们。”史先生这样说。

以心换心，见心、践行、见成效。我们的言行温暖了病人，病人的评价温暖了我们。（内一科

文晓燕）

母婴专科护士培训心得

随着医学领域科技发展和疾病谱的改变，护理工作在维护和促进人群健康中的重要性越来越显著，因而对护士的专业素质提出了更高的要求。在院领导和护理部的支持下，我有幸参加了2013年3月四川省人民医院举办的第三届母婴专科护士培训班，通过三个月的脱产学习，于2013年6月获得母婴专科护士资格，现将学习收获总结如下：

专科护士（CNS）：是指在某一领域或者专门的护理领域具有较高水平和专长的专家型临床护士。

（一）系统的学习理论知识及新进展

相关理论及专科理论知识培训4周：培训内容涉及护理专业化发展的路径与实践；人力资源管理与护理质量；护理科研；护理论文及综述撰写；信息检索；护理程序进展及应用；人才培养与护士核心竞争力；隔离预防技术与手卫生；医院感染重点部门、重点部位的管理；课堂教学设计与多媒体制作；批判性思维；循证护理；急危重病人人文关怀与沟通技巧；人际沟通和护理工作相关的法律问题等，由四川省人民医院各位专家教授为我们授课。

专科理论培训内容包括：女性生殖系统解剖与生理，产前诊断，遗传咨询与筛查，妊娠期母体生理变化，胎儿的发育及生理特点，影响分娩的因素，正常分娩过程及护理，孕产妇及家属的需求特点，沟通技巧，流产，早产，糖尿病，心脏病，高血压，胎盘早剥，双胎妊娠，急性病毒性肝炎，产褥中暑，产褥感染，胎儿窘迫，分娩镇痛，产后出血，母乳喂养，新生儿复苏，新生儿护理高危妊娠的监护及处理等，通过系统的理论学习，使我对产科相关专科知识有了很大的提高。

（二）临床实践（9周）

我分别实习了高危区、母婴区及产房各三周。系统了解了产科不同区域护士的工作模式，并掌握了多项产科专科新技术新设备，包括理疗仪，新生儿疾病筛查，听力筛查，胎监，新生儿沐浴及抚触等，能熟练对患者进行一对一和小组教育，能独立接诊病人为其制定个体化的专科指导。实践期间也遇到了产科的急慢性并发症的病人如妊娠合并脂肪肝，妊娠高血压疾病，肝内胆汁淤积综合症等，进一步掌握其治疗及护理。带教老师认真负责，使我们学会制作课件，并利用幻灯在科内小讲课，完成科内公休座谈会及护理查房。

（三）感受到医院先进的管理方式及为患者提供优质护理服务

在四川省人民医院产科实习期间体会深刻，病区宽敞明亮，物品摆放有序；病房安静，整洁，舒适；病区所有物品都做到五常法（常组织、常清洁、常整顿、常规范、常自律）。每间病房门口都装有按压式洗手液，避免交叉感染同时也为医护人员节约了时间。病区走廊墙壁上挂有教育资料，方便病人阅读。科室深入开展优质护理服务，护士长扁平化排班(APN)对护士分层使用及管理，建立以病人为中心，集基础护理，专科护理，病情观察，治疗沟通和健康指导为一体的工作流程，真正把时间留给护士，把护士还给病人，使病人安心、舒适。

总之，这段期间是我人生的一个新的起点，我将以全新的姿态投入到日后的工作中去，一方面，借这个平台把在这里学到的精华运用到日常的工作中，如开展新生儿床旁抚触、分娩镇痛，导乐陪伴分娩、孕妇学校、床旁胎监、新生儿听力筛查等。同时，利用业余时间加强学习，进一步提高理论修养，提升自己的业务水平和素养，让人文精神走进护理工作的每一个细节。学习结束了，在此感谢院领导护理部给了我这次学习机会，它将是我今后学习工作中的宝贵财富。（妇产科

曹

丽）○简讯三则

○使用青霉素，特别是氨苄青霉素，皮试阴性就完事大吉？警惕青霉素迟发性过敏反应。案例：28岁的王女士患扁桃体炎，静滴青霉素抗菌治疗。经青霉素皮试为阴性，静滴青霉素治疗第4天，患者感觉口角麻木，脸有点僵。医生马上意识到病人发生了青霉素迟发性过敏反应，立即停药，给予对症处理。如果继续用药，发生过敏性休克等严重过敏反应，后果将不堪设想。使用青霉素时，要时刻警惕迟发性过敏反应。如果在使用过程中发生皮肤瘙痒、荨麻疹、呼吸困难、面部麻木、恶心、呕吐等过敏反应，应立即停药。（感染科 倪文元）

○我科医护人员为降低病人费用，认真贯彻农合办和医院的有关精神，实现农合病人4800元人民币的均值费用，认真执行临床路径“痰菌阴性肺结核初治、痰菌阳性肺结核初治、痰菌阳性肺结核复治、肝硬化腹水、肝硬化并发肝性脑病、肝硬化并发食管胃底静脉曲张破裂出血”等疾病。目前我科医师给病人做一些必要的辅助检查，严格合理用药，缩短住院时间。可做可不做的检查，一定不做；可用可不用的药，一定不用。当然为了防范漏诊和误诊，我科医护人员，积极开展病案讨论，大大降低和医疗风险和费用。（感染科 倪文元）

○5月31日是世界卫生组织发起的世界无烟日。香烟中含有1400多种成分。吸烟时产生的烟雾里有40多种致癌物质，还有10多种会促进癌细胞发展的物质，其中对人体危害最大的是尼古丁、焦油、一氧化碳和多种其他有害金属化合物。长期吸烟者肺癌发病率比不吸烟者高10至20倍，喉癌发病率高6至10倍，冠心病发病率高2至3倍，气管炎发病率高2至8倍。被动吸烟，又称间接吸烟，它是指不吸烟者暴露在吸烟者所造成的烟气环境中，被迫吸入环境烟草烟气的过程。不吸烟者每日被动吸烟15分钟以上被视为被动吸烟。被动吸烟的危害，也可患癌症等多种疾病。为了您和他人的健康，我们每个人都应该做一个合格的义务戒烟员。特别是作为一名医务人员，首先自己不要吸烟，同时向病人、身边的亲人等人群，讲解吸烟的危害，为创建一个美好的环境添砖加瓦，同时也是实现伟大“中国梦”的一部分。（感染科 倪文元）

签 审：李仕谦 编辑：谢万红

抄

送：省卫生协会，省《县医院管理信息》，市卫生局，县卫生局，镇中心卫生院。

旺苍县人民医院党政办公室

2013年6月30日印发 校

对：谢万红

（共印60份）