第一篇：银行支行近三年经营管理情况汇报
ⅩⅩ银行**支行近三年经营管理情况汇报
各位领导，各位同事：
大家好!今天**分行全面审计工作组来到我行，我代表支行全体员工对各位的莅临表示欢迎。过去三年，支行在复杂多变的外部金融经济形势下，认真贯彻落实市分行工作会议精神，按照总行“抓存款规模、推结构转型、上管理台阶”的主线要求。然而，受制于全球经济放缓、国内宏观调控和结构调控持续深化的不利环境，实体经济融资需求不足，利差不断收窄、不良贷款风险持续爆发的实际形势。三年来，**地区新增了四家银行，市场竞争的白热化导致各家机构为了获取更多的市场份额，拼价格、拼成本、拼优惠率。为此，**支行付出了极大精力和毅力平衡业务发展和风险控制两大主题，艰苦奋斗，努力拼搏，为稳固我行市场地位付出了不懈努力。
一、首先介绍一下**支行的基本情况
（一）、组织结构及人员情况
**支行成立于2007年12月1日，目前有正式员工25人，另有派遣制人员7人。正式员工中本科以上学历占96%，三年以上银行从业经验的25人，占比100%。支行领导班子成员3人，内设办公室、公司银行部、零售银行部、营业部四个科室。
三是做好客户拓展和维护。
做好日常财政、人行国库集中支付清算、额度单、回单传递工作。解决预算单位、机构客户在办理代发工资、账户变更、托收、网银支付等业务中遇到的问题并及时沟通。做好财政、人行、预算单位、机构客户的信息传递及我行产品宣传工作。特别是去年以来，在我县制定了《**县县级行政事业单位公款竞争性存放的管理暂行办法》、《**县财政性资金存款存放于银行贡献度挂钩激励实行办法》以后，在竞争性存款的招标新常态下，我行截止到今年6月末，已成功中标总计增加存款9520万元。
资产业务方面：
一是提升信贷资产质量，不断优化授信客户结构
近年来银行业不断调整资产机构，提升信贷资产质量已经成为无可置疑的改革方向，支行很早就确立了立足有效户，上下游客户的挖潜以及双优双主客户的开发，直到今年年初分行提出的“三大一强”客户群体，以产品营销为抓手，以重大项目为核心的资产业务提升战略。
1、**文化发展有限公司改扩建融资项目1.5亿元2014年4月份获总行批复，至6月末已完成全部贷款投放。此笔业务时我行开业至今完成的首笔项目贷款。
2、**县银通有限公司丁诸线航道整治工程3亿元融资项目获分行批复，至14年年末完成全部项目贷款投放。至当年年末，该账户余额25911万元，比年初增加21387万元，日均余额5778万元，比年初增加521万元，实现中间业务收入56万元。
3、其他政府项目如**城投兴贤路地块有机更新项目获批3亿元，至当年年末投放0.4亿元；**国投中票项目获总行批复3亿元，联合ⅩⅩ建投5亿元额度，拟合并发行8亿元中票；**祥符荡文化旅游项目、水务集团丁栅污水处理厂项目、罗星街道归谷科技园项目、**公路拓宽工程项目、农商行同业项目、**全网收单和景区一卡通、，**“十里水乡”项目/一卡通、**景区扩容、“富通”产业园项目等一大批后续梯队。
二是推进金融产品创新，资产业务多点开花
面临全球金融一体化和同业间恶性竞争的困境，求变求新成为所有银行的必然选择。金融创新能力的高低决定了提升资产质量、调整资产结构的关键。了解客户的真实需求，开发针对性的创新产品，为企业提供量身定制的定制服务，成为我行资产业务寻求突破的切入点。
运用我行重点业务产品，加深与企业的业务紧密度。存本贷外、存贷通、商票保贴、内保外贷、国内保理、跨境人民币交易等各项业务产品的运用，不仅为企业带来了一揽子解决方案，同时解决了融资问题，更深入的挖掘出客户的产出，提高了客户的综合回报率。在国际业务方面，通过反向通、增值型期权组合、存贷通等多项国业重点产品，为我行下一阶段国际业务增长打下产品基础。
2、在困境中不断尝试，提升中间业务内生增长力
一是大力拓展出国金融渠道，我行一方面积极参与上级行开展的各类出国金融活动，另一方面，与留联会、商会、留学中介等紧密合作，先后自行开展各项大型活动，取得了很好的宣传效果，并被**分行推荐在总行网站报道。加强全方位的对个人外汇业务的学习，通过为客户提供个人外汇业务的政策咨询、汇率提醒，做好客户的参谋，在我行已使出国金融产品从刚开始只为留学人员服务到目前已成为我行服务好每一位贵宾客户的拳头产品，在**市场上形成了鲜明的“要出国，找ⅩⅩ”的品牌氛围。
二是以零售拓展渠道、高端客户为切入点，私公联动成效明显。在与零售拓展渠道、高端客户建立了非常好的合作关系后，理财经理在日常维护中经常会发现客户的对公业务需求，并把这些需求化作支行拓展对公业务的契机。
三是细化客户管理、做好服务品质提升工作。根据分行工作要求结合支行自身业务发展进度，支行通过持续不断组织开展各类活动，吸引了大批优质客户，使得我行管理资产和个人客户数有显著增长。我行通过客户分群经营，近三年来共组织各类客户活动、宣传和培训200余场。我行坚持出国金融客户每月一次出国留学讲座，从“换汇到就业”讲座内容包罗万象；坚持每周两次进驻公积金网贷单位，拓展资产类业务；在分群经营上，从幸福年华卡的广场舞、到菁英卡的菁英跑，获得了客户们的积极响应；支行不仅自已主办各类活动，还积极邀约客户参加**分行和杭州分行的各项活动，通过活动的持续开展，不断增进客户间的联络和感情。
四是重视加强内部管理，明确业务操作流程。
第二篇：支行经营管理转型体会
支行经营管理转型体会
在学习完支行经营管理转型培训后，我深感到目前在银行业务高速发展的背影下，日益激烈的行业竞争，客户对于银行的不满和期望，各家银行都陆陆续续的提出了经营管理转型，而我行成立三年来，不断控索经营管理模式创新，为了全面提升我行优质文明的服务水平，提高综合竞争力，]现在加快支行经营管理转型，认真学习现代银行业的管理经验，从稳健经营出发，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。
我目前从事的是信贷工作，在这个岗位上我已经工作了快二年了，我在的这个信贷团队，共有六人，四个信贷员、一个贷后管理和一个信贷主任，我们目前的这个团队，非常团结，我们有着的一个共同的目标，就是为了我行的信贷工作献出一份自己的力量，而我们的工作是为客户提供更好、更优质的服务，使客户有资金需求，第一想到的是我们邮储银行，虽然我行目前的贷款品种有限，但是随着我行的发展，贷款品种不断的增加，我相信我行的信贷业务的明天会更加灿烂。
我行目前信贷最大的问题就是客户资源的缺失，转型是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，所以我们要通过专业的、，贴心的服务、去赢得客户、留住客户，全面提高产品的销售能力，提升客户满意度，从而使我行的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。现结合信贷岗位工作实际，谈几点体会与认识。
1、强化信贷制度执行意识。制度是需要不断完善和调整的，但执行制度一定是刚性的，尤其是关系到银行资产安全的信贷制度，必须保持其刚性约束力。通过组织信贷人员深入学习总、分行出台的一系列信贷管理制度，强化员工制度执行意识，并从细节和小事入手，全面提高执行力，努力在全行形成浓厚的信贷制度执行。
2、规范客户授信行为。应在全面分析和掌握授信企业资质、行业景气及其变化的情况下，严格规范和完善对客户的授信额度审批程序，区别客户类型、客户规模，采取不同的授信方式，既完善形式，又注重实质，并对授信额度的使用情况进行不间断跟踪监控；
3、强调第一还款来源的重要性。应着重测算客户历史、现实与未来的现金流量及经营性现金流量，对借款人第一还款来源、行业优势和发展前景作出合理判断，对影响还款的不利因素进行分析，特别是预测在客户出现极端情况下，确认借款人的偿债能力和银行收益程度，将担保偿债能力指标放在补充替偿地位。这才是保障贷款安全、提高贷款质量的关键所在。
4、端正风险与效益、营销与合规的辩证关系。银行是高风险的经营行业，根本不存在“零风险”，在信贷营销中更是不可能不出现风险。一味要求贷款发放“零风险”的必然导致零市场、零业务、零效益。应当看到，增加信贷投入与规范经营管理之间，信贷营销与风险防范之间是对立的统一，银行规范贷款管理的出发点应是将贷款风险控制在可承受的限度内，而“惧贷”、“惜贷”才是银行经营的最大风险。
今后的工作重点因围绕着客户经理的岗位职责做到以下两点：
一、工作坚持一个实字，调查坚持一个严字，速度坚持一个快字，业务坚持一个精字。
二、以工作岗位为平台，全面提高自身综合素质。
第三篇：支行经营管理转型心得
支行经营管理转型心得
2003年至今，国有商业银行改革持续深化，坚持按照现代企业制度的要求和国际先进银行的实践经验对银行经营管理方式和内部运行机制进行改造。从经营管理理念、业务处理流程、管理模式、运营机制、激励约束机制等多个方面实现了卓有成效的转变。股份制商业银行多次达成转型共识，都要坚定不移地走专业化、差异化的新型股份制银行发展道路，大力调整业务结构、贷款结构和客户结构，不断优化组织架构、管理机制和业务流程。
邮政储蓄银行自成立三年来，不断探索经营管理模式创新，明确提出走支行差异化发展之路，要求实行支行标准化管理、全面整合支行资源、开展营销体系建设、推行示范网点模型、尝试客户分层业务分区服务模式。并在今年，在日趋激烈的市场竞争中和严峻的经济环境下，邮储银行经营范围不断扩大，金融产品不断增加，加快支行经营管理转型，全面提升支行经营管理能力，已成为全行上下最为核心的系统性工程。
风险经理做为支行管理团队的一员，支行营业团队的核心，将在转型工作中起到重要作用。当前工作的当务之急是尽快提升网点的综合能力和客户满意度，实现网点全面转型的根本转变，让支行的转型工作再上一个台阶我将采取了以下几方面措施：
一、加强培训，树立目标。
根据队伍的现状，要确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、风险管理理念。让员工的知识结构得到改善，全面提高员工整体业务素质，逐步适应邮储银行的发展需要。同时要让以“客户分层、业务分类、流程再造、资源整合、渠道分流为主导，以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标”的思想观念，牢牢的树立在支行每个员工的心中。
二、加强管理，优化流程，提高效益。
一是，认真执行各项制度。培养前台柜员自我的风险防范意识，要从自己做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行检查，落实检查的要求。按照要求和频次加强现场和非现场的监控，定期和不定期地进行检查，并对检查出的问题进行统一的分析，就问题的出现、预防、整改等方面对员工进行细致的培训，务必做到同一类问题不再发生。
二是，对发现的重大违规违律事件及时上报。对监管部门或上级部门发现的问题，第一时间做好与支行各层面管理人员的沟通工作，并组织积极有效的整改工作，针对不同的问题制定不同的跟踪指导整改方案。工作中发现的无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和基层实际管理情况的问题，积极向相关主管部门及时报告配合主管部门进行研究，及时制
订出切实可行的工作流程，确保支行的效益最大化。
三是，在全行员工中灌输制度就是高压线的理念，谁踩了这根线，谁就要受到惩罚。特别是经常对涉嫌违法的人员、经商办企业的人员、大额资金炒股的人员、个人负债严重的人员、无故经常不上班的人员、交友混乱的人员、有犯罪前科的人员、累查累犯的人员、贷款收受回扣的人员、热衷高消费的人员进行风险管控和排查，对有章不循的员工，将其调离原岗位，并严肃处理，积极推行管理问责制。在灌输“高压线”的理念的同时，也要主动及时的与员工进行沟通，让员工了解作为风险防范第二道防线的风险经理其实是与他们是在同一战线共同作战的亲密战友，不但能指导改正他们的差错而且能帮助他们及时排除各类风险隐患。从根本上让员工了解到风险防范的意义，让风险经理就是员工“保护神”的观点，牢牢树立在员工心中。
四是，准确把握经营、管理、服务之间的关系，做好与各业务层面的沟通工作，协调好与各业务条线的发展工作，让支行的营业团队在支行的业务发展中起要绝对性的支撑作用，实现支行经营、发展、管理、服务全方面的转变，保证我行的发展一路畅通无阻。
第四篇：银行支行优秀共青团员先进事迹材料
爱岗敬业，务实创新
——银行支行优秀共青团员先进事迹材料
某某同志，共青团员，毕业于某某学校，现就职于银行某县县支行。某某同志同志政治素质过硬、作风扎实，在毕业三年的工作实践中，一直按照共青团员的标准严格要求自己，与时俱进，务实创新，爱岗敬业，做好银行某县县支行的基本工作，全心全意地为人民服务。无论是政治上、思想上还是日常工作中都表现突出，得到了领导和同志们的肯定和赞扬。＃＃年被评为“优秀柜员”,＃＃年被评为“文优标兵”。现将其主要事迹报告如下：
一、能够自觉坚持学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表’重要思想，紧密围绕党的执政实践，深刻认识共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律，认真领会树立和加强党的执政能力建设等重大决策中的一系列新思想、新论断、新观点和新方法。以科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十七大精神。了解世界科技发展的趋势，增强学习新知识的紧迫感和主动性，完善知识结构。学习党的理论知识，努力提高自身的思想政治素质。某某同志同志政治素质过硬、作风正派，有着坚定拥护党的领导，热爱祖国、热爱人民、热爱社会主义思想。参加工作以来，她积极向党组织靠拢，一直以共青团员的标准来严格要求自己，能坚持学习，认真思考。不断总结提高自己的思想政治水平。
二、兢兢业业，做好本职工作，热情待客，以客为本，认真办理每一笔业务，养成良好习惯，作为临柜人员，某某同志同志深知临柜工作的重要性。因为它是直接了解银行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。常常以“假如我是一个储户”的标准来要求自己。礼貌待客，热情接待，在回答顾客提问时耐心，对
第五篇：银行支行行长优秀竞聘演讲稿
你们好！我叫（自我介绍）。很感谢总行领导为我提供的这个机会和平台，让我能够站在这里锻炼自己，学习同事，接受你们的考察。
本人热爱事业，踏实肯干，服从领导，遵纪守法，为人谦逊，乐于学习，基层工作经验较为丰富，能够吃苦耐劳坚持不懈，同时，还具备一定的领导和管理能力。
支行行长这个职务，荣誉很大，责任不小。如果有幸竞聘成功，我打算以总行的经营工作会议精神为中心，以董事长的“12345”工作思路为指导，在任期内大力发展支行。
一、深刻领会总行用人制度改革精神，切实抓好支行员工队伍建设工作。
骆驼能背负千斤之重，蚂蚁只能背负一粒米轻重的东西，都已各尽其力；老牛喝水需要几桶，小鸡饮水只要几口，都已各尽肚量。我选人用人的标准，不一定要求员工个个效率相当，只要求员工各尽其职，各展所长。为此，我将建设一支员工各有特长，岗位各负其责的队伍，相信员工在自己擅长的岗位上，一定能够发挥出更高的工作效率。
二、大力改进支行工作作风，积极塑造网点整体形象。
工作作风关系到工作成败，关系到行业形象。为此，我将在支行形成办事认真，一丝不苟；讲究效率，雷厉风行；谦虚谨慎，忠于职守；勤奋好学，精通业务；遵守纪律，严守机密；尊重领导，服务客户；任劳任怨，踏实肯干；勇于开拓，顾全大局的工作作风。
三、提高服务水平，改善服务质量。
总行讨论定稿中的《窗口规范化服务实施细则》，的确很有必要；董事长推行的客户经理星级制，让我深受启发。为此，我将结合《窗口规范化服务实施细则》和星级制，在支行采取内部评审，外部评价的方式设立星级柜员，星级标准也是一星最低，五星最高。不同的星级给以不同的奖励，以此来激发柜员的服务意识，提高员工的服务水平，改善支行的服务质量。
四、多措并举做好经营工作，开源节流增加效益收入。
我的经营工作原则是：依法合规，审慎经营。
在存款上，要大力组织资金，稳固储蓄存款，加大企业存款。选聘社会资源较为丰富的员工负责存款业务，增加存款的来源渠道和存款的数额，对吸储能力强的员工按照合行奖励标准加大奖励幅度，于内部挖掘吸储渠道；与当地政府、村委以及威望高的人建立良好的人脉关系，从外部打通吸储通道。从整体上对存款业务进行宣传和解释，形成员工乐于吸储，客户敢于存储的良好氛围。
在贷款上，对董事长的营销思路进行初步的试验，化被动为主动。个人贷款方面，做好贷前调查，贷中审查，贷后检查工作，特别要做好信用等级评定工作、客户信息维护工作；如果合行打算培养中小企业，那么我将顺应形势，贯彻精神，提高执行，要求中小企业规范账务和报表，培养它们的信用，并且做好中小企业信用等级评定工作，在合规的前提下，尽最大努力减少贷款审批环节，提高贷款效率，以文件规定的贷款投向和贷款幅度，适时适度的对贷款进行投放。
在不良贷款的双降工作上，施行责任制，加大对不良贷款的清收力度，对在清收工作中表现出色的员工，按照合行的奖励标准进行奖励；对清收工作完成不力的员工，则按照合行的处罚标准进行处罚。以有效地奖惩制度，激发员工清收不良贷款的积极性。
大浪淘沙，方显英雄本色；竞聘上岗，才能优胜劣汰。无论本次竞聘结果如何，我都将一如既往的干好本职工作，为合行的发展，贡献自己的力量。
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