第一篇：银行支行储蓄存款汇报材料
ⅩⅩ银行支行储蓄存款汇报材料
储蓄存款组织是各项工作的重中之重。由于今年一季度我行未能抓住吸储的黄金旺季，存款不增反降，给全年存款组织工作，带来极大压力，与兄弟行及当地同业差距较大。截止ⅩⅩ年5月30日，ⅩⅩ农行储蓄存款余额较上年下降
万元，严重影响了省行营业部的系统内排名。
一、存款下滑原因分析
（一）、主观方面
1、对市场研究不够，因循守旧，面对异常市场无超常措施。对同业竞争的残酷性认识不足，应对措施不够有力。今年一季度的“春天行动”，我行投入了大量资金购买礼品，用于优质客户走访以及新客户的拓展。但由于对市场研究不够，对客户吸引力不大，特别是在与农村合作银行和南昌银行等小银行的竞争中处于明显劣势。春节期间，面对同业的非常规揽储手段，应对不够及时、坚决，导致春节后储蓄存款滑坡严重。
2、员工畏难情绪严重，市场冲击力不强。由于年底刚冲完时点，接着一季度又要冲刺八个时点，5月份除要考核时点外，还要考核日均存款，大部分员工由于资源有限，畏难情绪十分严重，即便扣钱也难以完成揽储任务。
3、业务培训不够，员工业务素质偏低。由于平时对网点员工业务培训不够，员工业务素质偏低，办理业务速度偏慢，虽然增设服务窗口，仍不能满足“务工人员返乡潮”，排队现象十分严重，导致客户流失。
4、客户维护未落到实处，客户忠诚度不高。虽然我行优质客户系统已使用多年，也一再要求对优质客户实行名单制管理，但网点优质客户维护工作普遍不细致，往往流于形式，对优质客户的日常联系、走访不够，客户忠诚度不高。许多我行的优质客户，在多个银行均开立有账户，在我行存款占比不高。
（二）、客观方面
1、当地客户群体的实际状况制约。ⅩⅩ县是一个人口、资源小县，全县26万人口就有12万人在外务工经商，当地经济不发达。历年来，各金融机构储蓄存款的增长，在很大程度上依赖于外出务工经商人员带回的资金。近年来，随着部分经商人员在外地经营日益稳定，观念逐渐转变，越来越多的客户选择在外地置业安家，资金也留在经营地，直接影响到ⅩⅩ县的储蓄增长。
2、政策上的劣势影响我行客户结构提升。至4月末，我行现有个人客户14.3万户，其中日均储蓄存款在10万元以上的客户仅1382户，100万元以上的仅6户，高端客户占比极小。其中一个重要原因是由于我行与当地同业相比，政策上存在劣势，在抢夺高端客户上竞争力不足。ⅩⅩ的高端个人客户大都在外地经营，少部分在当地凤凰山工业园区。目前，我行对在外地经营的企业、个人均不能发放贷款，也不能办理异地资产抵押，而当地农村合作银行及南昌银行，均可由客户经理实地调查后发放经营性贷款。对于ⅩⅩ县凤凰山工业园区的私营企业，农村合作银行、南昌银行除发放法人贷款外，还可以对企业股东个人通过联保方 式发放500万元以下的个人贷款，工商银行也可以根据客户经营状况，对私营企业股东授信500万元，目前还在大力推动货物抵押贷款。此外，南昌银行在当地大力开展差额承兑业务，也吸引了众多中小私营企业主。资产业务的劣势直接造成存款组织上的被动。在2011年以前，我行在当地个人高端客户的占比几乎为零。在2011年后，我行大力营销白金贷记卡，吸引了部分高端个人客户，但与同业相比，差距仍然十分巨大。目前，农村合作银行、南昌银行在ⅩⅩ县个人高端客户占有率保持在80%以上。此外，中国银行最近一、二年来着力打造的中行财富卡对我行储蓄存款也带来很大冲击。由于我行钻石卡的准入门槛较高（日均资产500万元以上），而中国银行推出的财富卡，只需要一次性存入20万元，保持一个较短时间（一个月以内）就予以办理，客户可享受类似我行钻石卡客户的全国存、取款免手续费的优惠，发展十分迅猛。据不完全统计，今年中国银行仅通过给客户办理财富卡就从我行吸引存款近3000万元。建设银行也有类似的结算卡，准入门槛也较低。工商银行则对客户推行星级管理，按客户贡献度不同，享受不同程度的结算优惠。其对年汇款笔数达500笔以上的，可免收手续费。今年以来，工、中、建行也在大力发行白金贷记卡。他们要求客户存入一定资金（20-50万元不等），但只要求客户存入较短时间（一般只要一个月，有时甚至只需7-10天），就可以为客户办理授信额度10万至30万元的白金贷记卡，且审批快，办理时间很短，对客户有很强的吸引力。
3、当地混乱的金融竞争秩序，对我行的储蓄存款工作造成很大影响。长期以来，ⅩⅩ各金融机构为争得更多储蓄存款，都违规贴息，且 愈演愈烈。目前农村合作银行、邮储、南昌银行等仍在 “贴水”。由于在营销费用上我行存在劣势，导致储蓄存款滑坡的势头始终不能得到有效遏制。为了巩固客户群体，我行今年大力营销个人理财产品，一季度净增个人理财产品7798万元。而当地农村信用合作银行、南昌银行通过大幅提高贴水标准应对，春节高峰时高达15‰--20‰。
二、主要工作措施
面对严峻的存款形势，为努力完成目标任务，我行将采取以下措施：
1、大力开展机关员工揽储。我行已于4月份下发机关揽储年度考核办法，建立长效考核机制，淡化时点，强化日均存款考核。行长日均揽存300万元，副行长（含行长助理）日均揽存200万元，机关区分前后台部门负责人分别揽存80至120万元，一般员工日均揽存60至80万元。针对6月末，还将下达专门的揽储任务。
2、做好优质客户及白金贷记卡客户、个贷客户、小额农贷客户的挖潜工作，争取流失资金回流。充分利用优质客户系统，分析我行现有优质客户及白金贷记卡客户、个贷客户、小额农贷客户潜力，通过客户走访，及时了解客户资金走向，争取更多资金进入我行。对白金贷记卡客户日均存款达不到一定比例的，进行降额处理。对今年客户因经营需要及他行挖抢流出资金的，要持续跟踪，做好客户维护工作，吸引客户资金回流。将优质客户名单制管理落到实处，日常工作中注意加强对优质客户的走访维护，及时了解客户需求，做好情感营销。
3、继续强化大额资金流出审批制度。尤其是临近季末、年末，要警惕同业挖抢客户。对客户有大额资金流出要求的，要了解其真实原因，尽力争取留存我行或月末之前不划走。确实因经营需要转出的，要专人跟踪，保证资金早日归行。
4、积极拓展新储源。树立“大个金”的视野，强化转账电话、网上银行、信用卡等关联产品的联动，多渠道抢挖资金来源，通过产品捆绑客户。强化代发工资业务营销。目前我行已和县电力公司达成代发工资合作意向，全年代发总额可达3000万元。县教体局、卫生局等单位代发工资业务也在洽谈中，力争上半年实施到位。
5、做好理财产品的转储工作。六月份，我行大约有2500万元个人理财产品到期，其中6月20日之后到期的就超过1500万元。实现季末到期理财产品与储蓄存款的良性互动，就可以有效缓解揽储压力。我行初步计划购置一些礼品，对理财客户转存定期储蓄的，按金额和存款期限分档次发放。
6、充分利用好营业部的专项支持，抢挖同业存款。二季度，是传统的储蓄存款淡季，全县金融机构储蓄存款四月份下降了1.97亿元。对于ⅩⅩ县这样的本地经济不发达的县域行来说，要迅速扭转目前储蓄存款负增长的局面，只能抢挖同业存款。虽然已经错过了一季度的存款旺季，但各家银行六月份都有到期的定期储蓄存款。工、中、建行也有很多到期的理财产品客户。我行准备根据客户存款金额、期限的不同，采取赠送礼品或直接“贴水”的方式吸引他行客户，重点放在其他国有商业银行。
三、希望上级行提供的支持
1、针对目前我行高端客户占比极少的现状，我行计划对凤凰山工业 园区经营状况良好的企业股东及当地其他经商大户，发放钻石借记卡或白金借记卡（每户限发一张），吸引客户将经营周转资金存入农行。但由于目前这些客户资金大都在他行，暂不符合我行现行的钻石借记卡或白金借记卡的发放条件，操作中存在困难。因此，希望上级行领导能协调有关部门予以办理。同时，对今年新发展的钻石卡客户，倚望能够予以服务费的减免。
2、由于目前部分高端客户为避免月底汇款时网点进行挽留，往往在月底选择通过网上银行汇款，等网点发现，款项已经汇出。因此，希望上级行在可能的情况下，考虑在月末几天，比如28日后关闭网上银行汇出汇款功能或对大额汇款强制落地处理，方便网点进行客户挽留工作。
第二篇：银行xx支行储蓄存款分析报告
银行xx支行储蓄存款分析报告
XX 支行8月末储蓄存款余额：190156万元，较年初下跌8650万元，分析原因可以分为以下几点：
1.去年年底冲高因素。为响应和完成分行下达的储蓄存款指标，在2010年12月内储蓄存款净增近20000万元，由此造成2011年XX支行储蓄存款大多数时间在年初数以下，拖累了整个支行的时序进度。
2.同业竞争激烈。目前共有四家银行，除了我们我行外，还有农业银行、建设银行、中国银行三个网点，并在地理位置上占有较大优势，农业银行附近有二个较成熟的居民小区，均为当地农民动迁房，人口较密集，可为农行带来一定的个人储蓄存款和个人业务。建设银行毗邻地铁出口处，人流量较大。中国银行的营业网点地处域区的门户位置，边上为地铁出口，对面是大卖场，人流量较大，发展个金业务条件远远好于我网点。反观我行网点现状，目前营业场所为临时营业场所，营业面积狭小且所处的位置靠近外环地段偏僻且淹没在租借地区的围墙内，远离大型居民区，周边没有设立显目的营业标志，不利于网点发展，特别是新增个人客户发展缓慢。
3.个人资金趋利性决定了客户在购买个人理财产品时会将各家银行的理财产品期限和收益率进行比较。目前网点时点揽存手段主要是向客户推荐销售理财产品，通过销售跨期理财产品来吸引客户资金，因他行理财产品在产品收益、到期衔接等方面优于我行，造成我们网点理财产品销售困难，部分客户将资金划入他行购买产品。
4.揽储投入（人力物力）不足。个人理财专员缺乏，网点目前配备3名理财专员，无法适应目前发展需要。另外，网点目前营销费用有限，既要投入对公客户的营销和发展，又要用于个人客户的维护，显得相当捉襟见肘，由于网点在费用投入上无法达到部分个人客户的期望值，也造成了资金的流失。应对的措施：
1.专人负责理财产品到期兑付资金的全覆盖对接工作，逐笔营销、逐笔对接、逐笔勾兑，特别要做好陌生客户的维护和资金对接，加快生客到熟客转化速度。
2．做好大额资金的划出监控工作，对于单笔500万以上的资金划转，必须问清缘由、做好记录并经网点行长敲章确认，及时进行营销挽留，如当日无法挽留，日后必须积极联系客户，做好资金回流营销工作。
3.加强高端客户维护，由网点行长及综合客户经理、理财专员组成维护营销团队，对网点的高端客户、重点揽存客户开展营销活动，将理财专员负责维护的客户覆盖面扩大至网点所有500万以上客户。
4.根据网点的特点，积极开展公私联动和行商营销。由网点指定专人通过经营贷款、消费贷款为切入点，在对公客户中挖掘和发展一批个人优质客户。加强代发工资营销力度，在企业开户时，将签定代发工资合同作为企业开户的条件之一，网点设专人负责在目标客户中营销代发工资客户。
5.根据储蓄营销竞赛的要求，开展全员营销，强化存款基础地位，提升客户满意度。把存款工作当作网点员工的饭碗工程，存款是生存和发展基础，各项工作都围绕储蓄存款工作来开展。加强柜面服务，增强稳存增存能力。一线柜员在前台办理业务中，以热情主动的态度，提升客户满意度，提高客户的忠诚度，用服务来弥补我们网点营销费用的不足。
9月末预计到期的理财产品金额为：78000万元，客户753人，另外通过其他渠道揽存9000万元，9月底储蓄存款可达195000万元。
XX支行
2011 09 12
第三篇：储蓄存款汇报
储蓄存款汇报情况
造成我行储蓄存款二季度时点任务完成率达不到70%的原因分析：
（一）客观方面
1、历史问题造成今年揽储任务重
去年年末市行分配给我行的任务是6000万，考虑到市行在全市占比争第一的情况，在完成了6000万重任之上我行又超额完成了3700万，实现了储蓄存款达到9700万，在为市行占比第一做出贡献的同时，也无疑增加了今年我行储蓄存款的任务，使得完成目标任务难上加难，超出了正常的揽储能力之上。
2、低端客户挤占资源，优质客户流失严重
我市松山区网点仅我行和振兴支行两家，由于振兴支行迁移到新的网点，很多顾客不知情或者由于新位置较偏，这使得我行顾客基数负荷很重的情况下又增加了一大批顾客。而这一部分顾客大部分属于低端客户，由振兴支行代发工资的人居多，这部分顾客年龄偏大，柜面分流工作很难落实，每笔业务处理时间也花费过多，使得优质客户等待时间过长，容易引起优质客户的不满情绪。此外，我行每天的业务量，ATM业务量均超过全市平均水平，占全市上游位置，充分说明了我行客户量非常大，造成了网点拥挤，排长队等现象，这些负面效应导致了优质客户的大量流失。
3、地理位置不佳，难以形成同业竞争力
从同业角度说，我行处于木兰街金融中心，周围四处其它银行例如农村信用社，农行，包商银行，中行等比比皆是，而这些行普遍存在的优势就是顾客少，办理业务等候时间短，造成客户流失。同时，由于信用社，包商等存款利率略高于我行，很多客户认为办理业务快捷而且收益多，在月末造成了一部分高端客户为了高额利息转移资金。从自身角度说，我行处于城乡结合部，面临的客户大多是低端客户，以小商小户，代发工资为主，与新城区和市区相比较，我行接触的高端客户少之又少，很难带来大量存款。
（二）主观原因
1、挖掘优质客户主动性不强，力度不大
虽然我行在地理位置，客户群体上处于劣势，但是全行主动识别高端客户，挖掘高端客户的意识不强，没有做到各个岗位相互配合强强联手，使得挖掘优质客户的工作没有突破性进展，大多都是纸上谈兵。
2、客户维护为落到实处，客户忠诚度不高
虽然我行优质客户系统使用了多年，但优质客户维护工作普遍不够细致，往往流于形式，高端客户的维护度较高，但是中高端的客户缺乏日常联系，走访不够，使得许多我行的优质客户，在多个银行均开立有账户，在我行存款占比不高。
3、理财产品转储工作欠缺，有待进一步提高
6月份，我行有部分理财产品到期，但由于部分原因，未实现季末理财产品与储蓄存款的良性互动。
第四篇：XX支行储蓄存款变动情况分析
九原支行储蓄存款变动情况分析
截止5月9日,我行不含理财储蓄存款,较4月30日增299万元,含理财储蓄存款较年初降624万元,较4月30日降378万元.五月末,我行储蓄存款进度为7700万元(全年任务的70%),已完成-5.67%,落后时间进度75.67%。
一、4月30日至5月9日储蓄存款变动原因：
1、我行为确保开门红任务的顺利完成，九原支行全体员工在行领导的带领下早作打算早行动，迅速安排部署，分配任务指标，鼓励大家全员营销，主动营销。根据“开门红的活动的储蓄存款任务进度，支行领导和部门主任就存款工作召开专题会议，深入研究存款工作变化动向和增存增长点将任务指标逐项分解到领导、到部门、到个人。鼓励全体员工行动起来，协作实现良好的交叉销售。
2、树立实现任务指标的信心，并提供一些优秀员工揽储先进方案进行指导，进一步出台奖惩措施，激励员工揽储的积极性。并对员工揽储情况建立台账，记录各个员工储蓄存款的任务完成数和完成进度，促使我行的储蓄存款任务顺利完成。
3、三月中旬包头分行下达关于开门红储蓄存款任务必须达到全年任务的50%的通知，行领导果断分析我行的当前形势，将3月下旬到期的大额理财产品转化为我行的储蓄存款，并做好销售台账，积极运用我行现有产品，在保证客户利益的同时，实现储蓄存款的部分增长。
4、紧盯同业，实施储蓄存款变动的跟踪、监测和分析工作。重点关注客户动态清单、对大额存款变动情况实行挽留维护制度，通过柜员挽留、大堂经理、理财经理做工作，直到最后网点主任主动行动。实实在在做到开源节流。这些措施显著，促使我行的储蓄存款任务顺利完成。3月17号我行储蓄任务完成情况较年初落后时间进度-5.46%，3月21号则增长853万，完成全年储蓄任务的2.3%.3月27号储蓄存款新增4007万，3月31号在全体员工的共同努力下完成全年任务的73.26%，顺利完成了开门红任务含理财储蓄存款较年初新增8058万元。
四月初——17号我行的存款任务逐步减少，截止到4月17号我行储蓄存款任务较年初增长1360万元，落后任务完成的时间进度。我行前期揽存的客户资金开始流动。为确保完成开门红任务，在行领导的带领下，我行员工全体行动，形成揽储高峰，但随着时间的结束，揽储回来的资金流动，客户需要周转，我行的存款任务逐步减少。
1、我行处于九原地区，处于郊区，整体市场环境较弱，增量客户少，中高端存量客户较少，整体发展缓慢，重点企业较少，大多为微小企业，资金量有限，不能保持存款的稳定性。
2、九原地区中小企业偏多，经济形势不景气，周围的钢材市场依托房地产有一定的存款增长能力。但今年以来，由于受国家宏观调控，房地产市场不景气，连带着上、下游企业整体经济环境较差。使得我行的存款新增点较弱。
3、四月份以来，我行的理财产品的整体收益相较于其他商业银行的同类型产品不具有收益上的竞争力。客户对理财产品的收益有对比，产品的收益率上缺乏一定的竞争能力。
4、由于受国家宏观经济调控的影响，我行个人客户的房屋贷款和车贷受到一定的影响，个人授信业务的不景气，使得中高端客户发展缓慢，存量客户贡献度较弱。
二、主要工作措施：
1、加强营销队伍建设，挖掘优质客户潜力。抓好中高端客户的挖掘和维护工作，确保优质客户的存款余额、比重稳步上升。制定可行的任务分解方案，完善考核机制，强化激励机制，确保任务的完成。以网点负责人、理财经理、大堂经理为主体的营销队伍，将重点客户全部分配到理财经理和网点主任进行维护和建档管理，利用我行现有的财富管理系统，分层联动管理和维护，对个别综合贡献度大的高端客户，行领导直接参与营销维护;通过完善的营销服务体系，对优质客户实施定期电话回访、邀请座谈、财富沙龙等加以营销和维护，提高其在我行的忠诚度和贡献度。
2、拓展批量业务市场，在控制风险的基础上，加大个人客户的授信力度，抢占市场资源。通过深化与政府部门、行政事业单位的联系，与优质公司客户的合作，大力拓展批量业务市场回笼客户资金。通过产品营销、理财服务等有针对性的个人产品组合营销，既从源头上抓住了储蓄存款也推进个人业务其他方面的发展，带动了储蓄存款与其它个人业务的良性互动发展，提升个人业务在全行效益中的贡献度。3.、发展代发工资业务，从源头上揽存。深入开展代发工资客户维护 营销工作，抓好优质代发工资业务的发展，确定梳理目标客户，制订营销方案逐个拜访。我行通过前期的走访营销，成功营销了包头市九原区卫生局基层医疗卫生机构财务集中核算中心，同时代理开立九原地区企事业单位的公积金联名卡业务。代发有潜质的目标客户，制订挖转方案，分工落实到个人，确保代发工资业务不断得到发展的同时，实现储蓄存款的自然增长。
4、切实做好理财产品到期资金的承接工作，确保客户资金在我行内循环;加大保本型表内理财产品营销力度，稳定和增加存量客户和存款适时对客户资金做好跟踪回访工作，及时了解资金走向，积极争揽客户投资间隙资金，做好客户闲置资金转化的宣传动员工作，全力促使资金回流我行。加强对高端客户走访、座谈大力营销我行的表内理财产品，确保资金的留存。三、四月末必保实现目标：（四月末我行要求存款进度为全年任务的65%，请各行根据本行客户维护情况及资金的稳定性加以预估）
我行处于九原地区，且只有一个网点，储蓄存款的自然增长点较少，客户资源相对薄弱，中高端客户基础较差
第五篇：银行支行文明单位汇报总结
推进文明服务 打造一流银行 银行支行文明单位汇报总结
中国ⅩⅩ银行ⅩⅩ支行，地处江苏省ⅩⅩ县，经济发展欠发达。近年，在上级行的指导帮助下，ⅩⅩ支行抓住当地加快发展的机遇，积极营造向上氛围，以文明创建为抓手，调动员工积极性，存款、贷款、中间业务等多项指标同业领先，系统位次大幅前移，凝聚力、向心力明显提升，团结拼搏、向善向上的发展氛围逐步形成，被评为总行、省分行先进基层党组织，总行电子银行先进单位，总行平安建行先进单位，江苏省分行文明单位，连续多年评为徐州金融系统文明单位。从一度落后到迎头赶上，再到一路领先、成为当地上至政府部门、下至普通百姓公认的第一金融品牌，改变源于营造了积极向上的氛围，源于敢想、敢干、会干。
打造当地最优的服务品牌
支行把文明创建作为支行发展的重要保障，专门成立工作领导小组，行长任组长，副行长任副组长，各部门经理任小组成员，并下设办公室，由办公室主任负责文明创建日常工作。领导班子联系群众，廉洁自律，勇于创新、乐于奉献，在创建工作中发挥模范带头作用。支行班子能够将精神文明ⅩⅩ与日常业务同布置、同检查、同督促、同落实，获得了两个文明ⅩⅩ的双丰收。2011年支行党总支获得总行“先进基层党组织”，2012年获得总行“平安建行”先进集体，2013年获得“江苏省分行文明单位”、“徐州市五一劳动奖状”等光荣称号，支行自2008年以来，连续六次被徐州市金融系统精神文明组委会授予“金融系统文明单位”，ⅩⅩ支行也连续四年被市分行评为“先进集体”。
支行牢固树立和认真实践“以客户为中心”的经营理念，不断改进和创新服务。一是推行文明服务。工作中“请”字当头，“您”字在先，接待客户时，做到面带微笑，站立服务。把每一位客户的事当成自己的事，耐心办理，悉心解释，真正做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”。二是推行社会服务承诺制度。把各项业务都规定了服务时限，要求每个人以最快的速度为客户办理，而且必须保证服务质量。工作中，以创形象、创品牌的全新服务理念为切入点，变“改善服务”为“完善服务”，切实树立起“服务重在质量，形象重于生命”的理念。开展“贴近客户、创新服务”活动，广泛推行党员“亮身份”，立足本职创佳绩，严格履行服务承诺，通过创新服务手段，简化服务流程，拓展服务内容，延伸服务领域等，争创优质服务品牌。连续多年获得“ⅩⅩ县经济ⅩⅩ突出贡献先进单位”称号，在2012年的政风行风测评中，ⅩⅩ支行得分居县金融系统前列（第一名），在2013年的绩效考评中，ⅩⅩ支行荣获“优秀”档次，金融服务获得了政府及当地百姓的认可。
打造一支向上奋进的团队
地方经济发展落后、项目资源稀缺、员工年龄偏大、知识结构老化，面对客观困难，ⅩⅩ支行坚定信心，立志改变。2010年，支行将发展目标跨越、提升营业网点服务水平和质量、系统位次前移、同业份额新增第一、员工增收作为支行发展定位。支行行领导参加市分行大会发言表态，在支行工作会议上向全体员工承诺，上到市分行领导、下到支行普通员工熟悉了解支行志在超越的目标，既展示了班子的决心，又鼓舞了员工的士气。同时，积极传导“不怕干不好、就怕不去干”、“业务落后不可怕、知道落后不去改变才可怕”等理念。目
标清、方向明、士气足、办法多，支行上下和谐向上，意志坚定，始终保持勇于争先的信心，为持续快速发展扎上翅膀。
一是把合适的人放在适合的岗位。支行关注每一名员工的成长空间。服务明星王慧，业务技能好、营销能力强、服务水平高，把她放在个人业务顾问岗，她以超过员工平均三倍的经营业绩，赢得了省分行“服务能手”的称号。二是真心关爱员工。在做好上级要求规定动作的同时，支行创新了一些关爱员工的新办法，如支行领导班子多年坚持家访，掌握职工家庭情况及需要支行解决的问题；重大节日支行领导主动到老同志家中，关爱离退休员工；凡是员工或其家人住院，支行领导都亲自到病床前看望；红白喜事，支行班子必定到场。支行领导不定期与员工班外谈心，自掏腰包请员工吃大排档，一碗米线拉近距离。每年举办一次趣味运动会，缓解员工思想压力，增强向心力、凝聚力。支行多人次获得徐州市妇联、县总工会、县妇联等单位嘉奖。三是坚守合规文化。支行积极倡导守法、守信、向善、向上，坚持用身边事教育身边人，教育员工不做不孝、不仁、不忠、不重之人，切实防范道德风险和操作风险。同时通过耐心细致的工作，妥善处理好相关不稳定因素，为发展营造了良好氛围。支行狠抓风险防范不放松，严格执行各项管理规定，严格操作流程，规范服务标准，积极响应上级行号召，全年持续开展“学制度、重落实、查隐患、防案件”主题活动，内部管理水平不断提高，确保全年安全运营无事故。支行安全保卫工作连续八年受到市公安局嘉奖，“平安创建”工作受到总行表彰，维稳工作踏实细致，确保了一方金融平安。
打造当地一流的经营业绩
万丈高楼平地起，发展必须从基础抓起。基础客户、基础账户、基础收入、基础管理及基层机构和队伍等。抓个人存款，从借记卡、电子银行、代发工资、拆迁市场、专业市场、劳务市场、个体工商户抓起。到2013年底，支行拥有借记卡24.29万张，点均存量8.1万张，为市分行点均存量3.5万张的2.31倍，对个人存款起到了重要的支撑作用。同时依托数量巨大的借记卡客户，大力营销电子银行业务，个人网上银行、手机银行、短信银行计划完成率全部居系统第一位次。同时，通过资产业务撬动政府机构客户，密切与政府合作关系，成为当地政府推荐项目的首选银行。如对县人民医院贷款、ⅩⅩ中学贷款、保障房贷款、经济适用房520户贷款，一系列细致工作，获得了县委政府领导的认可，成为了支行撬动两项存款的有力杠杆。目前，支行对公存款中70%是政府机构存款，城区政府人员代发工资60%放在建行，当地政府机构客户成为名副其实的优质客户。
截至2013年末，各项贷款余额15.44亿元，比年初增长16.18%，在当地四大银行的占比31.32％，居四行第一。全口径存款余额23.78亿元，比年初增长11.54％，居系统第一，在当地四大银行的占比28.52％，中间业务净收入0.24亿元，比上年同期增长9.09％，连续四年居四大国有银行第一。实现本外币账面利润0.67亿元，居四大国有银行第一，比上年同期增长18.33%。人均创利96万元，在当地同业中处于领先地位。
打造当地最强的社会影响
鼓励员工向善，把努力回馈社会作为一种责任，多年来，支行领导和员工一直坚持开展“奉献社会－－走近孤残儿童”社会公益活动，经常到ⅩⅩ县特教中心，为那里的孩子们带来欢声和笑语，让他们感受到社会温暖。2013年7月份，又一批新参加工作的青年员工主动
到ⅩⅩ县总工会查询认捐贫困生信息，主动认领ⅩⅩ县魏集中心小学五年级一名叫高坤的贫困生进行长期捐助，2013年已二次向贫困学生捐款、捐物，为ⅩⅩ和谐社会多做有益贡献。同时，开展了“青春入基层”活动，组织团员青年进村入户，为孤寡老人献爱心，至今有3位老人成为长期服务对象，每逢中秋、老人节和春节等重大节日，与老人一起联欢，共享节日欢乐。在县委县政府倡导的“一日捐”活动中，支行员工也积极参与，以人均捐款数额高、速度快受到县领导好评。
文明创建永无止境。今后，ⅩⅩ支行将一如既往地坚持高标准、严要求，继续发扬光荣传统，不断创新，不断超越，在ⅩⅩ大地尽情展示建行蓝最闪亮的光芒。
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