第一篇:优化民营企业发展模式 推动民营经济转型升级
优化民营企业发展模式 推动民营经济转型升级 ——关于我市民营企业发展
模式的调研报告
预览次数:148 发布时间:2010-12-20
优化民营企业发展模式 推动民营经济转型升级 ——关于我市民营企业发展模式的调研报告
淮安市民营经济研究会
遵照国家、省、市关于“调结构、转方式、提层次、促发展”的要求,为推进我市民营经济在“十二五”期间实现更宽领域、更高层次又好又快地发展,我会会同淮阴师范学院、市经信委及工商局等部门组成调研组,开展了淮安市民营企业发展模式的软课题研究,形成了3万余字的研究报告。现将其中重点提炼成“优化民营企业发展模式,推动民营经济转型升级”的调研报告,报市委、市政府供决策参考。
一、我市民营企业发展模式的现状
在市委、市政府的正确领导下,近几年来我市民营经济得到较快发展,取得了显著成效。截止2009年底,全市民营企业总数已达30442户,注册资金637.5亿元,个体工商户总数已达到152821户。其中规模以上民营工业企业1538个,产值1138.17亿元、增加值207.18亿元、入库税金29.52亿元,分别占全市规模以上工业企业88.1%、70.2%、52.8%和30.2%,民营经济已成为我市经济的重要组成部分。民营经济的发展壮大与民营企业的发展模式关联度极大,随着区域一体化、经济全球化的推进,以及面临的调结构、提层次、发展低碳经济、加快发展新兴产业等考验,民营企业发展模式的优化将成为民营经济健康发展的重要因素。
(一)我市民营企业发展模式的特点
在我市民营经济快速发展的过程中,民营企业也在不断的探索各自的发展模式,出现了百花齐放,模式多样化的状况。调查分析我市民营企业发展模式有这样几个特点:
1、从民营经济增长的方式看,我市的民营企业大多数起点较低,其生存发展主要依赖于资源的粗放利用,把自身的资源环境成本外部化,并且是建立在我市劳动力成本低的基础上。
2、从企业的资本形成看,我市的民营企业主要是依靠自我积累,且积累过程较长。
3、从企业管理模式看,我市民营企业目前绝大多数是家族式管理,或者是沿袭原有国有企业的生产经营管理模式。
4、从所处产业价值链的位置看,我市的民营企业绝大多数处于产业价值链的低端环节,生产粗放,本大利薄。
(二)我市民营企业现有发展模式的弊端
1、发展水平较低,且提高难
据统计,2009年我省入选全国民营企业500强的企业总共有111家,占总数的22.20%,排名前20位的企业中我省企业就有7家,占35%,但是我市没有1家民营企业入围。今年发布的全国企业500强中,我省就有49家入围,我市也没有1家企业上榜。2009年,我市规模以上民营工业企业总数、注册资金总量,在全省排第11位。这都反映了我市民营企业的发展还处于较低层次。面对新一轮发展的激烈竞争和经济社会协调发展的迫切需要,这一弊端显得尤为突出。
2、规模普遍偏小,且长大难
以民营工业企业为例,据2009年的统计数据,我市规模以上工业企业总共有1538家,其中年销售收入超过10亿元以上的民营工业企业只有8家;主营业务收入5-10亿的民营工业企业仅27个。在全国有较大影响的企业较少,同样在行业中有影响的企业也为数不多。就最近发布的江苏省优秀民营企业100强中,我市和宿迁并列均仅有3家,且在规模和发展层次上都偏小偏低。2009年全市规模以上民营工业企业数占整个工业企业总数达88.1%,但其从入库税收只占30.2%,正是我市民营企业规模小、层次不高的反映。
3、现代企业制度建立滞后,且推进难
现代企业制度是和现代市场经济相适应的,我国自从确立发展社会主义市场经济以来,很多国有企业和集体企业在学习发达国家先进管理经验的同时,不断深化改革,建立了以有限责任公司和股份有限公司为代表的现代企业制度。但是我市多数民营企业还没有或没有完全建立现代企业制度,有的虽然进行了公司化改造,但还很不规范,这一点在传统发展模式的民营企业中显得尤为突出,有的甚至还沿袭着家庭作坊粗放、落后的经营管理,与日益完善的社会主义市场经济体制的要求极不适应,也制约了民营企业自身的发展。
4、普遍缺少发展战略研究,发展意识不强
面对中央和地方各级政府提出的调结构、转方式、提层次的要求,以及国内外两大市场的激烈竞争,我市的不少民营企业普遍认识不清,缺乏明确的战略目标和主动应对的举措。面对国家和各级地方政府即将出台的“十二五”规划,绝大多民营企业没有积极呼应制定自身的“十二五”规划,做好迎接新一轮发展的准备。
5、企业文化建设滞后,开放意识不强
企业文化是企业的灵魂,可以长久地影响企业的发展,在激烈市场竞争中,企业文化建设显得尤为重要。受传统的发展模式的影响,我市的民营企业绝大多数思想观念较为落后,开拓开放意识普遍不强,小富即安的观念依然存在,与先进地区比,更缺乏融入长三角、走向国内外大市场的胆略,也缺乏敢为天下先的开拓精神。
6、学习利用政策不够,机遇意识不强
一方面,不少民营企业负责人不及时认真地学习国家、省、市支持中小企业发展的政策,吃透精神、用足用好;另一方面,我市的民营企业多而散、小而弱,这就使政府及相关部门支持民营企业发展的政策举措在执行过程中难以突出重点,有效发挥其激励推进的作用。
二、当前我市民营企业发展模式面临的风险
分析形势,我市民营企业的发展将面临以下几方面风险压力:
(一)资源环境压力方面:随着经济的扩张和人口的增加,人类可以利用的资源越来越紧张,企业生产所需原材料必然不断涨价,成本也将逐渐上升,势必影响企业的可持续发展。另外政府把低碳低排放列入企业考核指标,同样不再给中小企业环境成本外部化的空间,这些都给民营企业带来巨大压力。
(二)社会压力方面:考虑社会收入差距的不断扩大,会给社会的稳定产生影响,国家十二五期间将加大收入分配改革的力度,职工工资必然逐步增长,企业必然面临劳动力成本不断上升的压力,处于产业最低端的中小企业将明显受压。
(三)市场压力方面:随着改革不断深化和对外开放力度的加大,国内市场和国外市场的竞争日趋明显和剧烈,我市的民营中小企业也将不得不面临来自两大市场的竞争压力;
(四)转型压力方面:我市的民营中小企业大多处在产业价值链低端,自主创新能力弱,缺乏核心竞争力,发展后劲明显不足,面临调结构、转方式、提层次的要求心理准备和条件准备均不足,必然会面临巨大的经济转型压力。
三、优化民营企业发展模式的建议
(一)进一步认识优化民营企业发展模式的重要性
民营经济是国民经济的重要组成部分,其结构的调整和优化影响着整个经济转型升级。我市民营经济发展的重点是努力实现量的扩张和质的提升,而优化其发展模式有利于民营企业突破传统思想文化以及经营管理体制的束缚,有助于民营企业正确认识并积极应对面临的机遇和挑战。因此,优化民营企业发展模式,不仅是民营企业自身实现转型升级的战略性举措,更是全市民营经济实现快速健康发展的基础性工作。
(二)制定“十二五”发展规划,迎接新一轮发展 一是制定“十二五”发展规划。有计划地培训、辅导有条件的企业(主要是规模以上工业企业)编制企业自身的中长期发展规划,确定自己在行业发展中的战略定位和发展目标,尤其要注重以成功的企业典型作为实例,实施具体的指导。及时提供国家、省以及我市各级产业、行业发展规划和相应的政策信息,帮助企业把握时代特征和经济发展走势,抓住城市化、工业化、信息化、市场化、国际化统筹发展的机遇,拓展发展思路和发展的空间。
二是将“专、精、特、新”发展模式作为我市中小民营企业优化发展模式的首选,此类发展模式不仅在省内外,就是在我市也已有很多成功的典型,如江苏康乃馨织造有限公司,由于走专、精、特、新的模式,其产品占全国五星级酒店市场的60%。再如金石、共创、神舟、海珠等企业成功的经验中小企业看得见、易接受、好落实、见效快,事实证明,既符合我市民营企业的实际和进一步发展的需要,也符合国家工信部的部署。
(三)创新体制机制,优化发展模式
鼓励有条件的民营企业进一步解放思想,建立有利于市场配置资源基础性作用发挥的经济体制和经营管理机制,推动发展方式的转变,尤其要从传统家族式封闭的发展模式中超脱出来,加快走股份合作发展的道路,加大走出去的胆识和步伐,更好地利用好国内外两大市场带来的机遇及国内外两大资源,在更大范围内拓展发展空间,提高开放水平,优化发展模式。
(四)加强战略联盟建设,优化发展模式
一是加强技术战略联盟建设,与大专院校科研机构合作,走产学研相结合之路。使企业从单纯依赖物质资源的消耗,主动转向依赖科技进步谋发展,从而迈入创新驱动内生增长的轨道上来。“十二五”期间,应进一步拓展合作内容和范围,尤其是人力资源的培育、开发和利用。二是加强营销战略联盟建设,积极推进营销网络化、销售全球化、服务优质化。三是加强产业合作联盟建设,实施垮区域、跨行业、产业上下游合作,求得资源利用最大化、利益共赢最大化。
(五)以发展电子商务为契机,优化发展模式 新型电子商务通过信息流、物流、商流、资金流四位一体的模式,为民营企业提供了与国有企业公平竞争的平台,大量的市场空间,更多的技术创新机会,以及与大企业合作配套,创新发展机制体制的路子,是民营企业优化发展模式的催化剂,建议将电子商务的应用作为工业化和信息化融合的重要载体加速推进,助力民营企业发展模式的优化。
(六)重视培育和发展新兴产业,推进民营经济转型升级。
国务院已经下达了“关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定”,建议有关部门要高度重视,认真研究并出台具体规划和措施,下大力气把我市战略新兴产业培育作为发展民营经济和整个国民经济的先导产业和支柱产业。
(七)健全完善政府支持政策,服务优化发展模式
建议以强化扶持政策的针对性和时效性作为原则,以优化民营企业发展模式为目标,因势调整完善鼓励民营企业又好又快发展的政策,并要求相关部门制定并公布相应的具体实施办法,提高政策的落实程度。拟请具体补充和完善:
1、及时扩大中小企业发展基金,尽快设立鼓励中小企业自主创新的专项创新基金,创造条件设立社会力量共同参加的风投基金。
2、遵照省委省政府加快发展现代服务业的战略部署,把鼓励发展生产性服务业提上重要的议事日程,出台鼓励在产业集群的区县、镇加快生产性服务业集聚发展的政策,为民营企业实现集群化、集约化、专业化、特色化发展以及民营经济转型升级创造必要的外部条件。
3、用财政行政存款作为杠杆,鼓励银行创新举措,扩大对民营企业的贷款规模,支持中小民营企业转型升级。
4、相对集中政策及有关生产要素,鼓励民营企业走联合发展之路,尤其在加快培育小巨人、行业龙头企业方面加大力度。
5、实施品牌战略。遵照省委省政府的要求,将实施品牌战略作为调结构、转方式的具体抓手。在大力培育特色品牌、抓好企业特色和产业、区域特色的同时发展高端品牌。将企业品牌作用的发挥作为实施品牌战略的重中之重,即既要重视创牌工作,更要重视品牌引领企业、产业又好又快发展的工作。
6、积极引导和培育民营企业上市,以募集更多的社会资金,助民营企业实现跨跃式发展。
7、进一步完善服务体系,除了要发挥好已有的中小企业服务体系的作用之外,“十二五”期间,应将建立技术服务支撑体系作为重点,一方面帮助企业和行业解决发展中出现的技术难题;另一方面使之成为技术交易或转移的平台,助民营企业克服技术条件不足之难。
8、建议设立民营企业规模升级奖和绩效贡献进位奖,定期召开表彰大会,鼓励民营企业进位、争先、创优。
9、引导我市的各种行业协会和商会加快转型建设,在与政府部门脱钩的同时,充分发挥其在加快民营经济发展中应有的作用。
2010年11月
第二篇:2011常州市民营经济转型升级情况汇报
常州市民营经济转型升级情况汇报
常州市工商联
根据省联下发的《关于深入开展民营企业转型升级调研的通知》要求,市工商联组织开展了“民营企业转型升级”的调研,先后走访了各辖市、区工商联和20多家行业商会,深入300多家民营企业实地调研,获得了许多民营企业转型升级的第一手材料。
一、常州市民营经济转型升级基本情况
在市委、市政府正确领导,全市各级部门以科学发展观为指导,坚持把加快发展民营经济和促进转型升级置于重要的战略地位,围绕《常州市振兴五大产业三年行动计划》和《常州市加快民营经济转型升级(2011-2013年)三年行动计划》,着力推进新兴产业提速发展工程、现代服务业突破提升工程、龙头企业做强做大工程、中小企业培育壮大工程、发展环境创新优化工程等转型升级五大重点工程,鼓励民营企业坚定信心,攻坚克难,做强做大,引导民营企业在新的经济形势下加大结构调整,技术升级。作为我市经济发展主力军的民营经济,围绕全市经济发展目标,调整产业结构,转变经济发展方式,加大有效投入,奋力开拓,在规模、质量、效益等方面均保持了较快的发展态势。
调研走访中,我们发现,一批民营企业正积极落实科学发展观,转变发展理念,拓展发展思路,奋力开拓,知难而进。目前,民营企业主要通过以下几个途径来努力实现转型升级:
(一)不断加大投入力度,实现规模效益。民营经济注册资本持续增加。截止2010年末,全市私营企业注册资本1628.8亿元,户均注册资本242万元,分别增长35.5%和20.4%;个体经营户注册资本59.4亿元,户均注册资本4万元,分别增长27.3%和15.8%。民营经济投资热情持续高涨。2010年,全市民营经济固定资产投资1481.7亿元,比上年增长29.2%,占全市固定资产投资总额的70.44%,较上年提高了3.14个百分点。民营企业规模持续增大。2010年,全市新增私营企业的户均注册资本达400万元.截至2010年底,全市有注册资本超1000万元的私营企业3463户,超亿元的174户(其中当年新增注册资本超亿元私营企业46户)。民营企业集约发展水平提高。全市年营业收入超100亿元的民营企业达8家,其中当年新增3家,年销售收入超过3亿元的上规模企业达到141家。在2010全国民营企业500强中,常州有14家企业名列其中。特色产业集群发展加快。全市年营业收入100亿元以上的产业集群有13家,50-100亿元的有8家,邹区灯具、横林地板、西夏墅刀具、孟河汽配等一批特色产业集群获得国家级称号,建成省级重点产业集群8个。
(二)绕振兴五大产业计划,优化产业结构。民营企业围绕《常州市振兴五大产业行动计划》,加快结构调整步伐,重点向五大产业和服务业集聚。至2010年底,全市五大产业产值占规模工业的比重达65%,服务业在全市经济总量中所占比重达到40%,较5年前提高了5个百分点。天合光能、常牵中心、安格特、康辉医疗等一批新兴产业企业迅速成长,宏微科技、瑞择微电子等一批海归创新创业企业蓄势待发,伊思达、亚邦、普灵仕等一大批传统企业纷纷向高新产业、高端业态成功转型。还有一批民营企业、民营资本正在进入文化创意产业、现代高效农业,民营经济已成为引领常州结构调整、转型升级的主力军。
(三)努力增强核心竞争力,转变发展策略。民营企业创新能力进一步增强,2010年,全市民营企业新增“两站三中心”217家,培育省级以上研发机构138家;新认定民营科技企业357家,累计达1958家。企业承担重大项目的能力明显提高,2010年获省级以上项目立项235项,培育省高新技术产品528只;全市规模以上民营高新技术产业完成产值2073.3亿元,同比增长31.6%,占全市高新技术企业的54.6%。民营经济名牌战略进一步加强,2010年我市新增驰名商标8件,累计达24件;新增江苏省著名商标45件,累计达205件,新增省级名牌产品19只,累计179只。积极打造区域品牌,推动横林地板、孟河汽摩配两个省级产业集群品牌培育基地注册集体商标,常州动漫产业、金坛单缸柴油机产业等产业集群参评省级品牌培育基地,有效提高了区域经济实力。
(四)稳步推进资本运作,转变发展模式。民营企业上市意识明显增强,积极性不断提高。2010年,全市新增5家民营企业在境内外上市,融资金额达51.8亿元。截至2010年底,全市共有21家企业在境内外上市,其中民营企业有16家。以天合光能、康辉医疗、声学科技、常宝股份、江苏旷达等为代表的新生代行业龙头,既是常州制造业的升级,又代表了常州经济转型新兴产业的方向和未来。目前,还有大批民营企业已做好上市准备,正努力争取进入资本市场融资。
(五)加快探索海外投资,转变发展路径。民营企业引进外资的能力逐步增强,2010年“以民引外”实际到账外资11.5亿美元。民营企业成为境外投资主体,新核准境外投资企业40家,其中民营企业29家;中方对外投资额3.42亿美元,其中民营企业对外投资2.28亿美元,增长282.69%。进出口保持较高增长速度,民营企业外贸进出口额94.6亿美元,增长40.1%,其中出口72.1亿美元,增长37.1%;进口22.5亿美元,增长50.61%。
二、当前民企转变经济发展方式中存在的问题
民营企业转型升级是一个长期的、逐步渐变的过程。调研中,我们发现,当前民营企业在转型升级过程中还存在不少问题,值得关注。主要有以下几个方面:
(一)中小民营企业民营企业的转型升级意识还不强、能力较弱。一些企业认为目前企业产品销售有市场、有利润,对企业的长远发展和潜在危机认识不足,存在着小富即安、小富求稳思想。许多中小民营企业认为,转型升级的风险和投入太大,搞不好会“鸡飞蛋打”,总感到“转型升级是大企业的事”,不愿更不敢大刀阔斧地搞转型升级。同时,在转型升级过程中,中小民企确实存在着发展思路和理念不宽、创新能力不足、抗风险能力弱等问题。
(二)与企业转型升级相匹配的服务型政府尚未转型到位。政府是帮助、引导企业转型升级的主导力量,民营企业的转型升级需要得到政府在环境、政策上的扶持。但在当前政府转型过程中,公共管理中行政手段过多干预微观经济、市场监管力度不够等,公共服务覆盖面不够广、服务体系不健全等现象仍存在,使得民企转型发展中仍不时遭遇体制和机制性障碍。
(三)与企业转型升级相配套的社会服务体系尚未建立。中小民企要实现转型升级,需要融资、技术、信息、供应链、营销、物流、培训等各方面的服务支持,一个健全的社会服务体系不可或缺。但目前,生产性服务业尚处于初步发展阶段,金融服务仍存在体制性、结构性等问题,科技创新体系创新能力、人才支撑不足,与转型升级相配套的社会服务体系尚未形成,影响了民营企业转型升级的步伐。
三、促进民营企业加快转型升级的几点建议
(一)实施新一轮民企素质提升工程,着力转变发展观念。加快提升企业转型发展的意识和能力,已成为民企实现转型升级的关键,应加强对企业转型升级实施过程中的系统教育培训,着力提高中小民营企业和企业家敢为人先、善于抢先的意识。一是引导民营企业进一步解放思想、加快转变经营理念。引导企业从全局调结构、转变经济发展方式的要求,从更深层次、更高要求上理解转型升级的必要性、紧迫性,从而加快转变民营企业经营理念,自觉走集约、内涵可持续发展道路。二是引导企业重塑经营模式。通过加强开展经营管理培训、与先进地区的交流学习,帮助民营企业拓宽经营视野,进一步把握国内外市场走势和行业发展前景,促进企业从建立现代企业管理制度要求出发,全面完善自身的产权制度、供应管理、生产体系、人才制度、营销手段等,通过经营模式的整合和重塑,提升企业的综合竞争力,进一步适应市场发展要求。三是帮助企业提升核心竞争力。发挥我市民企教育培训体系较完整、培训机制较灵活、覆盖面较广、培训内容丰富的优势,开展各类专题业务培训,为企业开展技术创新、建设自主品牌、参与国际合作、资本运作等提供专业指导,通过提升企业的核心竞争力,帮助企业找到符合自身转型发展实际的现实途径。
(二)加快推动政府职能转型,着力破解发展障碍。当前,亟需加快政府职能转型,优化政府公共管理和公共服务功能,从而消除影响民企转型发展的体制和机制性障碍,切实推动民企转型升级:一是加快推进政企分离,进一步释放市场经济活力。加快推进政企分开、政资分开、政事分开、政府与市场中介组织分开,让政府回归社会管理者的公共服务提供者的位置,消除行业进入和发展的玻璃门现象和隐形门槛,真正让各类企业、经济组织平等发展、公平竞争。二是完善公共服务体系,优化中小民企的发展环境。进一步加强市场监管,在保护知识产权、质量、环境等方面加大执法力度,营造公平竞争、鼓励创新的市场环境,让诚信守法经营、积极自主创新的企业真正得到实惠。进一步加强公共信息服务,大力开发行政信息资源,对接有关国家和地区政府的信息渠道,加快建设贸易摩擦、国际经济纠纷解决、境外投资税收等政策信息平台,推动行政部门信息工作系统向以政府部门为主导、企业和个人等多元参与利用的公共信息服务体系转变。进一步加强公共就业服务,结合户籍制度改革,加快完善外来人才的医疗、租房、养老等社会保障体系,进一步创优就业环境,吸引各类各层次优质人才,为中小民企转型发展提供足够的人才支撑。三是加快实施“三大战略”,助推民企加快转型步伐。加快实施“两化融合”战略,深入贯彻中央提出的“发展现代产业体系,大力推进信息化与工业化融合”发展的思路,推动企业加快信息化,引导企业以信息技术为支撑在技术、商业模式、资源利用、扩展企业影响力等方面建立起创新体系,走可持续的新型工业发展道路。加快实施标准战略,加大对企业参与标准制定的财政奖励力度,鼓励有实力的企业在新能源、生物医药等新兴产业领域制定工业标准,抢占产业的技术制高点;引导先进装备制造业等优势产业建立行业标准体系,争取引领产业发展的话语权;探索在创意、物流、商业服务等现代服务业领域制定服务标准,推动现代服务业加速发展。加快实施品牌战略,推进建设产业集群品牌、地域品牌,尝试通过质监部门、行业商会等向质量达到标准的中小企业发放品牌的使用许可,并通过严格监管保证和不断提高品牌的含金量,引导中小企业以品牌为纽带抱团发展。
(三)完善和升级社会服务体系,着力优化市场环境。有关部门从企业需求出发,不断完善和升级社会服务体系,为民企转型升级提供足够的服务支撑:一是加快促进生产性服务业发展,增强发展动能。依托创意产业基地、津通现代服务业交易中心等现代服务业基地,通过集聚培育一批代表现代服务业发展方向、发展水平较高的生产性服务业企业;积极落实先进制造业与现代服务业双轮驱动发展战略的一揽子政策措施,尤其是制造业主辅分离政策,重点发展一批在科技研发、设计策划、现代物流、贸易营销等方面有市场基础、专业特色的生产性服务业;主动接受上海、杭州等地区优质生产性服务业资源的辐射,出台专门政策措施,大力引进一批外地知名生产性服务业企业开设分支机构,全力提升生产性服务业为制造业企业提供集成生产运营服务的功能。二是加快建立风险保障机制,鼓励自主创新。通过完善金融市场体系建设,加快建立融资风险分担机制:以评估审计等鉴证服务为基础,发挥企业征信平台的示范作用,建立完善信贷风险预警体系;大力引进各类商业银行和风投公司,加快建立科技小额贷款公司、村镇银行,加强贯彻落实对创业投资的扶持政策,适当放大小额贷款公司、各类互助转贷基金杠杆倍率,进一步拓宽企业融资渠道;加快引进中国再保险(集团)股份有限公司等再保、分保金融机构在常设立分支机构,引导金融机构参与建设各类融资再担保平台,完善融资担保风险补偿基金,多管齐下形成多元化的融资风险分散体系。结合推进科技创新体系建设,探索建立研发风险保障机制:深化产学研对接,通过推进科研机构的市场化、加快培育市场调研及咨询等服务业,坚持以市场为导向研发新技术、新产品,减小科技研发的市场风险;鼓励开展研发评估、管理等服务,提高研发效率,及时预警风险,帮助企业规避和减小研发失败风险;探索建立多元化的知识产权市场,尝试拓展阶段性研发成果的交易平台,鼓励企业将阶段性研发成果、研发路径等商品化,通过新型的知识产权交易,为企业研发开辟新的退出途径,减轻企业研发失败的损失,同时也有利于减少重复研发,加快技术积累,促进集成创新。
第三篇:大力发展民营经济 推动经济快速增长
大力发展民营经济 推动经济快速增长 民营经济是区域经济发展的重要支撑。“十一五”以来,我区着力实施“工业强区”战略,积极支持各种经济成分竞相发展,先后出台了《浈江区促进中小企业平稳健康发展的实施意见》、《浈江区企业互助实施方案》等一系列扶持政策,有力地促进了全区经济社会持续快速健康发展,使民营经济的不断发展壮大,区域主要经济指标加速增长,为建设浈江经济强区打下了坚实基础。
一、我区民营经济的基本概况
2009年以来,我区民营经济工作在区委、区政府的正确领导和市民营企业发展局的指导下,认真贯彻国务院《关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》及全市民营经济工作会议精神,不断强化措施,围绕市委、市政府提出的“招商引资、城市建设、民营经济”三大战略重点,加大工作力度,积极推进全民创业,不断优化发展环境,加快发展步伐,加强引导服务,全区民营经济呈现以下特点:
(一)全区民营经济保持快速发展良好势头。
在对辖区民营企业开展调研的工作中,我们了解到,通过近几年来大力招商引资、着力启动内资,千方百计扩大投入,我区民营经济总量得到快速扩张,主要经济指标快速增长。到2009年底,全区共有个体工商户10004户,同比增张12.89%;从业人员20278
1人,同比增张8.41%;注册资金20824.95万元,比增19.0%;私营企业226户,新增55户,从业人员2340人,注册资金6462万元,比增10.80%。2010年1—6月全区完成民营经济增加值24.0亿元,同比增长10.6%。民营经济显示出强大的生命力。
(二)产业转移工业园区“载体”,使我区民营经济的聚集效应增强。
1、2009年,我区把产业转移工业园区建设同大力发展民营经济结合起来,着重发挥浈江产业转移工业园区承载产业集群的平台作用,全力发展工业园,浈江产业转移工业园区规划开发面积为6000亩,已开发面积亩,签订入园协议企业户,协议总投资额达亿元,其中已入园在建工业企业户,投资金额为亿元。目前工业园已完成基础设施投入万元,2、积极构建全民创业平台,打响省级中小企业创业示范基地品牌。中小企业创业基地规划面积1000亩,3年内规划建设标准工业厂房30万平方米,吸纳150户以上中小企业入驻。开发模式是政府规划引导、政府补贴租金、引入民营资本兴建标准工业厂房、争取本市中小机械制造企业入驻生产经营。据测算,3年累计可实现产值8.5亿元、累计创税3400万元、提供4000个以上的就业岗位。该基地以机械制造业为产业主体,形成相关产业紧密联系、上下游企业相互配套的产业链,实现集聚发展和规模效益,发挥孵化器的示范和辐射功能。力争到201
54000万元。
(三)规模企业成长加速,重点投资项目进展顺利。
2009年全区规模以上民营工业企业实现增加值亿元,实现营业收入亿元,实现利税亿元。全区工业产值500万元以上民营工业企业71户。力拓民爆、铸锻机械、金三江、赛力乐、伟光液压、新宇建机、新弘立、浪奇、富洋粉末冶金、泰铭压铸等民营企业成为带动全区经济发展的骨干力量。
(四)民营商贸企业营业网点扩张呈良性健康发展。
截至2010年7我区民营商贸企业发展趋势呈现稳中有升。南郊片以中型以上规模化经营为特点,主要有汽车品牌专卖区、综合交易区、二手车交易区、维修装潢区、汽车美容、综合服务区、汽车会展中心等。小岛片依然凭借其固有的明星区域优势,不断扩张商贸网点。风度名城等民营企业将我区休闲购物消费向高品质高档次方向引导。商贸业的健康发展,带动了一大片消费流通市场的良性竞争。
二、影响和制约全区民营经济工作发展的不利因素
近几年来,尽管我区民营经济工作取得了一定成绩,但由于受辖区环境因素、行政职能的限制,与先进地区相比在工作中还存在一定差距。主要存在的问题是:
(一)、由于本区是市辖区,区级行政部门职能有限,如没有设环保、技监、药监、卫生防疫部门,对经济的发展有一定的影响。
(二)、民营经济发展的有关政策没有完全落实到位,外部发展环境还不够宽松。特别是《关于对地级以上市具民政府实行民营经
济工作考核的通知》(粤经贸中小局[2008]47号文)的印发,今年起省政府将对各市民营经济进行全面考核,对照考核标准,区的民营经济工作职能还要进一步加强。
(三)、第三产业发展滞后,支柱产业优势不明显,科技进步乏力,科技含量低;
(四)、招商引资方面,缺乏规模大、档次高、拉动力强的龙头项目;目前制约我区产业转移工业园快速发展的一个重要因素是土地问题。特别是国家对土地价格的控制,最低地价每平方米288元,高于同类地区曲江区地价,严重制约产业园区发展的规模和速度。
三、发展全区民营经济的建议
(一)加强民营经济工作,明确民营经济行政管理部门。2010年加强民营经济行政管理力度,明晰职能,充分发挥区中小企业局的职能作用,围绕中小企业服务体系建设工作,加快投资融资服务平台、技术支持服务平台、人才培训服务平台、信息咨询服务平台、市场开拓服务平台等5大服务平台的建设,优化全民创业环境。
(二)继续推进“工业强区”战略,加大民营经济培育扶持力度,力促工业优化升级。
主要以北片工业基础、资源和区产业转移工业园为依托,做强工业,尽快打造以工业为支柱的北片经济带,要培育五大支柱产业,突出产业特色。做强做大一批重点民营工业企业,培育形成装备、化工、制药、电力等工业支柱产业,培育一批产业集群为支柱产业。根据我区的实际情况,抓好产业转移园区的电子工业区和化工区的建设,加强同市民营局的沟通,做好中小企业创业基地的规划和建设工作,增强发展后劲,坚持重点项目带动,推动经济快速发展。
(三)继续大力发展商贸物流、旅游服务等民营企业,进一步提高档次和辐射力。
以小岛风度路步行街和南郊亿华物流为龙头,引进扶持连锁经营的民营企业做大做强,培育发展集信息、仓储、传输、配送一体化的现代物流企业,拓展城区商贸物流业,提升我区商贸物流业的规模和辐射力。改造和新建一批专业市场,尤其要进一步提升汽车、服装、家具、建材、日用百货、水果、蔬菜、三鸟、水产品等专业市场的规模档次和经营水平,优化专业市场的经贸集群优势,争取早日实现规模效应。
(四)加快民营经济发展,落实各项优惠政策,创造民营经济大发展的有利条件。
以浈江产业转移工业园园区为依托,配合市民营企业发展局做好市全民创业孵化基地暨浈江区全民创业基地的建设工作,进入基地的企业将享受到地区制定的有关扶持政策,降低创业成本,促进全民创业。不断改善民营企业融资环境,千方百计缓解民营企业融资难的突出问题。进一步解放思想,转变观念,强化服务意识,提高服务水平,加强引导和扶持,鼓励民营企业多创名牌,树立品牌意识。
第四篇:创新驱动 优化结构 助推民营经济转型升级
创新驱动 优化结构 助推民营经济转型升级
后白镇在推动民营经济发展过程中,以结构调整为主攻方向,以自主创新作为关键环节,以集约发展作为重要取向,坚持“创新驱动、优化结构、外向拓展、做强做精”的发展原则,切实推进民营经济转型升级步伐,实现了民营经济活力与实力的双赢,形成了勇于创新、敢为人先的后白企业家精神。
一、促进民营经济转型升级的必要性
(一)民营企业壮大的内在要求
民营经济要壮大发展就必须顺应形势发展,主动参与转型升级。民营经济本来就是顺应市场经济,顺应消费而兴起的。转型升级的重要转变就是转向市场拉动经济发展,转向消费拉动经济发展,这对民营企业是难得的好事。民营企业应当抓住机遇,借机而为,借势发力。民营企业率先进行发展方式的转变以及结构的科学调整,就会获得超额的社会回报和经济利益。
民营经济作为地方的重要经济形式之一,转型升级对民营经济来说是重要机遇和要求。一是民营企业产权明确,有长远打算,而转型升级必须有战略眼光和长期打算。二是民营企业对市场、环境的变化有着特殊的敏感性,转型升级就是对变化了的市场和环境的反映。三是民营企业家会自觉遵循一系列市场规则,比如投入和产出相比较的规则、经济核算的规则、规避风险的规则等,这有助于民营企业平稳实现发展壮大。
(二)民营企业发展的内在动力
一是宏观上民营企业融资难,管理服务部门职能有待加强。除招工难、生产成本上升等影响民营企业发展的因素外,地方担保体系建设与发动地区相对滞后,民营企业融资困难的现象相对突出。民营企业融资渠道狭窄,上市融资、引进风险投资等门槛比较高,而且地方风险投资机构甚少。同时作为民营企业的管理和服务部门行政效能有待加强,对外的协调工作缺乏独立性,明显影响到其作为民营企业管理服务部门职 1
能的发挥。
二是微观上民营企业整体素质不够高,竞争力不够强。这主要表现为“五多五少”:一是民营企业数量多,但上规模的企业少。二是加工制造型企业多,具备自主研发能力的企业少。三是民营企业代加工品牌多,拥有自主品牌少。四是传统产业多,新兴产业少。五是传统管理式的企业多,建立现代企业制度的企业少。随着企业规模不断扩大,企业内部管理制度不健全、管理不规范、企业内部缺乏严格的自我约束机制和监督机制等问题日益显现,影响了企业竞争力的提升,影响了企业的持续健康发展。
二、后白镇民营经济的发展现状
民营经济是财政税收的重要来源,科技创新、技术进步的重要方面军,发展后劲的主要经济增长极。后白镇一直重视发展民营经济,促进民营经济转型升级,是确保社会稳定,促进经济持续增长的客观要求。
(一)民营经济对经济增长贡献巨大。后白镇2010年后白镇实现地区生产总值20.1亿元,年均递增30%,是“十五”末的2.5倍。完成全社会固定资产投资9.8亿元,累计完成36.09亿元,是“十五”期间的2.1 倍。这些数据中间,民营经济贡献了主要力量。后白镇2010年实施千万元以上大项目22个,五年累计86个。后白镇拥有私营企业620家,个体工商户2300户,民营经济总量比“十五”末增加1.5倍。规模以上工业企业达58家,比“十五”末净增28家。
(二)民营工业发展形势向好。累计投入3000万元建设后白和张庙两大工业园区。建成园区道路5公里,铺设污水管道6公里,架设高压杆线2公里,平整土方640万方,将后白园区框架扩展至3平方公里。在张庙园区实施绿化、亮化和下水道工程,完成土地平整面积200亩。高标准建设民营创业园。目前民营规模企业数量居全市首位,其中销售收入超亿元的企业近10家,超5000万元的近20家,形成以输变电、轻工机械、针织服装、工艺玩具为主的四大主导产业。
(三)科技创新成果显著。截止2010年末,后白镇各企业共自筹资
金2.9亿元用于新产品的研发和技术改造,高新技术产品的销售达18亿元。10家企业获句容市科技创新专项资金项目,7家企业获科技三项经费项目,江苏省科技创新基金项目实现零的突破。2010年完成专利申请170件,发明专利16件,授权专利127件。后白镇现拥有省级民营科技企业4家,高新技术企业10家。
三、促进民营经济转型升级的策略探讨
挑战与机遇并存,在挑战中善于寻找机遇,就会赢得发展的先机。这一过程必须注重科技引导,创新驱动,创新是民营经济兴旺发达的不竭动力,是企业生生不息的力量源泉。
(一)推动民营企业做强做精,促进民营经济创新发展。以强化规模优势、品牌优势、竞争优势为重点,积极进行上下游产业链整合,实现优势互补,成为行业排头兵。鼓励民营中小企业向“专精特优新”方向发展,提高进入大企业产业链的能力,提高在细分市场的竞争能力。发挥民营企业培育自主品牌的主体作用,不断提升其品牌内涵和价值,形成一批知名品牌群体。按照布局合理、特色鲜明、集约用地、生态环保的要求,鼓励和引导民营企业向集聚化、集群化方向发展。支持民营企业持续加大科技投入,在原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新方面实现新的突破,增强持续创新能力和国际竞争能力。依托高等院校、科研单位、大中型企业技术研发机构、行业协会、产业园区及其他专业服务机构,加快建立—批公共技术服务机构,为民营企业提供技术研发信息发布、成果转让、质量检测、人才引进、联合攻关等服务。
(二)加强载体建设,实现规模扩张。结合104国道改道工程,做好后白、张庙两大工业园区范围内土地规划调整工作。实施后白园区“南拓东延”工程,拟投入8000万元,新扩面积2平方公里,新建园区大道
3.5公里,铺设市政管网5公里,完善绿化、亮化、通讯、两水等基础配套设施,尽快使园区在开发上实现“整合、优化、扩容”三同步,在布局上实现“集聚、集群、集约”三提高,在功能上实现“商务、政务、服务”三配套。加强创业平台建设,新增标准化厂房5万平米,迅速把创业园打造
成民营经济先导区,确保五年内新开工工业企业建筑面积50万平米。
(三)坚持自主创新,促进高新技术产业优化升级。创新能力转强,内生动力提升。以输变电、生物医药、机械制造、环保产业四个领域为重点,组织实施一批高新技术产业化项目,扶持一批有竞争力的企业和产品,培育一批新兴产业。加大对科技创新的支持力度,帮助企业持续推进技改扩能,引导企业由家族经营模式向现代企业管理模式转变,建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系。到2015年末,新增企业研究生工作站3家,省级博士后工作站1家;省级企业(工程)技术研究中心达到4家;完成技改投入10亿元以上。新增规模企业50家,培植千万元销售企业100家,亿元销售企业20家,其中超10亿元企业3家。输变电产业销售超20亿元,服装产业8亿元,机械制造产业6亿元,环保新能源产业5亿元。
(四)突出招商选资,积极盘活存量资产。以重大项目建设作为驱动经济增长的主引擎,努力抓好招商引资和招商选资工作。积极盘活闲置资产,利用一切条件使资产最大增值。主动对接南京,重点开拓常州、武进,突出苏锡常地区和上海的区域招商。把新材料、新能源、新医药、物联网、高端装备制造业等新兴产业作为招商重点,下功夫引进一批科技含量高、市场前景好的大项目和资源节约型、环境友好型大项目。
(五)加大财政扶持力度,拓宽融资渠道。优化扶持方向,重点支持民营企业技术成果转化、技术改造、制定标准、创建品牌,以及面向民营企业的各种专业化服务平台与载体建设。各类财政专项资金在支持范围上要打破所有制界限,对民营企业一视同仁。加大对民营企业的信用担保支持力度,完善再担保机制,逐步扩大民营企业贷款担保规模。建立和完善对信用担保机构发展的激励与补偿机制,鼓励担保机构降低对民营企业的收费标准。
(六)提升对民营经济的服务水平。全面清理和规范各类涉企行政事业性收费,配合有关部门加强对各类涉企收费的监督检查。充分发挥公共财政的综合服务功能,为民营经济发展创造良好的财税环境。加强
执法队伍建设,严格规范执法行为,根据有关法律法规细化量化执法幅度,并向社会公示,接受社会监督。民营企业依法进行的生产经营活动,任何单位和个人不得干预。依法保护企业主的名誉、人身和财产等各项合法权益,民营企业合法权益受到侵害时提出的行政复议、投诉等,政府必须及时受理,公平对待,限时答复。
(七)弘扬后白企业家精神,激发全民创业热情。广泛宣传后白民营企业家积极向上、踏实苦干的创业精神和社会形象,树立一批白手起家、诚信经营、依法纳税的“创业领袖”,引导全民见贤思齐,鼓励全民自主创业,达到万众一心共谋发展的积极社会效应。制定激励引导机制,组建小额贷款公司,整合信用社、农行、信贷所等金融渠道,通过贷款贴息、小额担保贷款等优惠政策,鼓励群众投资创业,并鼓励担保机构对创业者的银行贷款提供担保服务,免收创业个体和私营企业办理营业执照费用。
后白镇在以后的发展中将努力为民营经济营造良好的市场环境、法治环境和社会环境,为民营企业提供各种服务,帮助企业解决发展中碰到的突出问题和困难。通过树立转变发展方式、促进自主创新等方面的典型,以点带面,带动更多的民营企业健康发展,为推动科学发展、促进社会和谐作出更大贡献。
后白镇政府范 洋
第五篇:民营企业发展现状
民营企业发展现状
我国自改革开放以来,以经济建设为中心,培育和造就在了一支浩浩荡荡的民营企业大军。他们中的绝大多数是家庭企业,从夫妻档、兄弟班、父子兵、亲友才起家,逐步发展壮大,已经成为我国经济的一个重要组织部分。然而,我国家族人企业的发展还处于在幼稚期,不可避免地存在着许多成长中的问题。我国较早成立的民或企业,现在多数已经走完创业阶段——在该阶段,民营企业家依靠个人能力完成了两件事:资本原始积累和业务基础初步建立。现阶段,相对于资本资源和业务资源,民营企业必须在提高组织管理水平上下功夫,否则,就很难跨入新一轮发展阶段。民营企业全面系统管理资源严重不足,主要表现在以下暴露出来的主要管理问题:
一、中国民营企业发展阶段导致的全面系统管理问题的根源
1、企业文化落后影响企业持续发展
广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核昼企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事产品生产或服务与经营中所持有的价值观念。
民营企业文化存在的问题
企业文化是企业持续健康发展的推动力。一个企业的动力及凝聚力都来自于企业的文化。沙民营企业不注重企业文化建设,企业文化普遍不足,企业员工缺乏共同的价值观念,对企业的认同感不强,造成个人的价值观念与企业的理念相错位,严重阻碍企业的发展。
(1)企业文化短视行为
民营企业的企业文化带有严重的家庭化、个人化、感情化特色,企业主一切和赤的中心目标只有一个,就是为了自己及家庭聚敛财款。企业家急功近利,经营行为短期化。另外,民营企业家由于素质有限,无意识提升先进管理经验和方法,企业取得一定成效后,便安于现状,不思进取,形成了盲目性和个人崇拜,企业决策层显现一言堂,决策层职能失效。
(2)企业文化的缺学行为
民营企业员工与国有企业或外资企业相比,缺少培训学习机会,在企业内部没有形成良好的学习氛围。他们的知识不能及时更新,观念跟不上时代发展,与现今世界先进的管理机制脱节,这样造成经营管理者因缺乏知识致使信心不足,决策管理能力不能适应新变化,同时企业抵御风险能力随之下降。在管理人员增升领导管理能力的同时,专业技术水平呈下降趋势,需要区分管理人力资源与业务专业精熟资源开发培养能力。
(3)企业文化的轻才行为
民营企业中的大部分家族企业,其最大障碍就是用人唯亲,不能做到唯贤是举,很多有抱负有才能的新鲜血液不得不以跳槽来寻找自己新的落脚点。民营企业在用人上的随机性、亲情化,没有人才战略思想,只会约束企业的发展。很多中级管理领导人员,不能站在企业利益的角度出发,打压和限制有能力的员工,使其得不到应有的发展空间,心存维持自己利益,影响了企业用人的基本观念,阻碍了企业发展前进的道路。
(4)组织机构未能深入开展工作
在组织机构规模和建立上,模仿其他行进企业建立的职能部门,但各部门职能不清,岗位职责不细,工作程序混乱,产生了工作推委,组织机构庸肿,不能充分认识和发展部门效能,工作上未能深入细化,专来人员与信息资讯缺乏,过于片面强调用人专业水平或一人多职一个多能的错误理念,影响了企业管理上的发展。
2、加强民营企业文化建设的对策
(1)确立正确经营理念的企业文化
海尔的奋斗目标:在消费者心中树立良好的形象,争取消费者的第一联想。(《首席执行官》)
美国的企业管理有句名言:企业的第一位不是创造利润,而是创造顾客。
要求企业经营理念要强调对于社会的责任感和使命,民营企业要从唯利是图中解脱出来,努力贡献社会,建立起具有远见性的经营意识和价值观,另外要做到诚实守信,竭诚为消费者服务。弃旧除陈,以产品质量为主地,增强质量意识,不断提升企业管理能力。
(2)重视企业家庭素质的企业文化
民营企业家素质决定了企业的前途,企业文化塑造可以解决企业发展的瓶颈。企业文化倡导民主决策和学习精神。前者保证决策的正确,后者则不断提高全体员工的文化素质、知识能力、社会责任感和道德水平。
作为一个领导者,可以不知道下属的短处,但不能不知道下属的长处。
张瑞敏说:优秀的领导得可以具体不同的风格,但不同的风格背后蕴藏首一个共同的物质——激励和促动他人。
(3)提倡不断学习全员参与加强以人为本的企业文化建设
要用不同的激励机制,充分调动员工的积极性,把人的潜力发挥到极至,使追求企业发展与个人发展相一致;增强企业员工对企业的认同意识,使工作效率直接挂钩;要不断
培训员工的主人翁精神,使员工真正地感受到企业以于他和他对于企业都同等的重要,不断增强员工工作努力程度。
马洛斯原理:人有五种需求,且五种需求是不断递增的。生存需求、安全需求、社会需求、自尊需求、自我实现需求。
员工是企业的基础,系统的管理有赖于员工参与,某些决策和过程改进需要对员工进行质量意识、职业道德、知识技能培训。
如:海尔集团重视员工素质提高,他们制定了5年教育计划和计划,实行全员培训,组织36次近千人的培训班,参加全国质量管理考试有913人获得了合格证书,公司成立了32个学习小组,取得了38项成果。海尔集团推行“六西格玛”质量管理项目的目标,是以提升品质质量为主线,以客户需求为中心,利用对事实和数据的分析,改进提升组织的业务流程能力。自2005年5月起,海尔己在全集团形成了608个“六西格玛”项目小组,己推进到产品开发、采购、制造、生产、服务的每个节点。(六西格玛:无论是产品帛还是在服务方面的缺陷或暇疵都低于百万分之四)
20世纪是发展变革的世纪。社会资源从掌握土地就能掌握财富,延伸到机器变革,掌握生产机器就拥有财富,再延伸到电器革命。这是人类的三大变革。前50年是科技学革命,后50年是技术革命。1900年是钢铁,20年代是汽车,30年代是航空,40年代是电子,50年代是原子能,60年代是石油化工,70年代是半导体,80年代是PC机,90年代是互联网。差不多十年一次,这些变革创造了巨大的社会进步和财富。
21世纪企业处于多变、剧变、快变的时代。
经济学家称:世界点仓有一种变化是不变的——变化是不变的。
商场志战场:胜者无常道。
成功企业标准:一个领袖、一个品牌、一套模式。
那么如何在瞬息万变的世界中制定符合自己企业的发展目标?
老子曰:天下大事,皆作于细;天下难事,皆作于易。
制定短期、中期、长期的发展目标,三个阶段逐一递进,短期目标是中、长期目标的基石,中、长期目标是短期目标的指导思想。
目前,许多民营企业照搬或模仿了一套包括人力资源机制的管理模式。在学习先进的管理方式时,一方面强调细节决定成败,一方面又陷于对于细节问题的忽略。从而产生出阻碍企业发展的链锁反应,在管理上失去有效控制。
例如,某企业在招工用工环节,要求新员工参加入职培训,内容涉及企业文化、岗位职责、生产安全、规章制度等方面。看似优秀的培训模式,并不能使新员工从内心接受企
业文化,只进行了培训的过程,却被忽略了培训的结果。搬运工在作搬运、存储、防护工作时,违反规定摔打产品、超高码放增长企业成本费用;在工厂内严禁吸烟,但在隐蔽处依旧有星星之火,增加了火灾隐患,这些看起来都是无关痛痒的细微小事吗?如果说这是一线工人的陋习,那么在高层管理方面的问题更就不容忽视。人力部门在进行绩效考核时,不根据部门实际情况泛泛制定考核项目,起不到测量的结果,这些考核成绩都是上一级主管直接填写,既不准确也不真实,无法客观反应工作中存在的问题,也就无法针对此类问题进行整改工作。《一枚马掌钉》的故事经常作为培训的典范材料,又有多少人去注意细节决定成败这句话呢?
国际商超巨头家乐福关于人力有这样一句话:每个人都有接受培训和培训他人的必要。
那么,企业应如何去制定目标策略呢?
企业从设计开发、生产制造、销售、服务各环节上建立各阶段目标。
首先,要以重视顾客角度出发。顾客和其它亲关方满意不满意的信息监视是评价企业的重要手段。企业的第一位不是创造利润,而是创造顾客。顾客的忠诚度直接影响企业未来发展战略的制定。
有项调查表明,每一个投诉顾客后面有26个保持沉默的不满意顾客,这26个人会对10名亲友造成潜在力量意识暗示表示不满,这10名亲友有33%机会把不满意信息传递给另外20个人。现代企业逐步认识到“顾客满意”就是经营。
IBM公司名言:花大量时间让顾客满意。
摩托罗拉公司:以公平的价格提高质量的产品和服务,不断提高顾客满意。
海尔人认为:现代企业间竞争已由过去的直接市场竞争转向顾客竞争。
其次,企业决策层作用。
民营企业往往是一言堂,企业主的意愿就成为企业发展的最高指示,而忽略决策层的作用。前文提及企业受自身文化素质、能力限制,所作决策未必适应企业良性发展。
决策层要确立企业统一的宗旨和发展方向,他们还应创造和保持使员工充分参与实现企业目标的内部环境。
再次,兵随将转,无不用之材。
发挥员工能力性,决策层要认识到,员工是企业的基础,企业各个角度和环节都依赖于员工参与某些决策和改进。要对员工进行职业道德、质量意识、知识技能的培训,建立激励机制,改变只罚不奖、重罚轻奖的措施。使员工对自己工作越来越满意,更加积极提高个人发展。
最后,遵循科学的管理方法。在当今世界,一套好的管理方法不仅仅是去学习,而是要如何才能深入理解其内在意义,更好的为企业服务。管理的系统方法是企业必修的课程,而质量的重要性,又极外显现出来。企业忽视质量问题无疑是在自杀。在管理中,将质量管理作为大系统,各个过程环节加以识别,并参与其中,建立各部门的系统管理方法,有助于企业提高自自素养和市场竞争能力,利于企业良性长远发展。