第一篇：汇报材料,收费工作会
汇报材料
我站现已圆满完成了本年度6100万通行费任务，截止10月31日，共收取通行费62259180 元。出入口累计通行车辆1344152辆。按政策免费放行绿色通道车辆及季节性化肥车辆1596辆，免费金额432950元。在放行速度及差错方面，根据省局统计，我站入口平均放行速度客车、货车分别为14.84S,12S；20.69S,13.51S,高于省局12S标准。出口客货车平均放行速度分别为25.08S,18.04S；50.74S,38.69S。高于省局客车20S,货车35S标准。入口发卡平均差错为5.6‰（其中车型差错3.96‰，车牌差错1.64‰），高于省局2‰标准，全年共发生投诉8起。就上述问题，我站在例会上进行了系统的分析，努力查找原因及解决问题的具体措施，具体如下：
针对放行速度慢问题分析：
1.思想上存在误区，在本次通报以前，未将放行速度纳入日常考核，出现了只有标准，考核缺失的现象。为保证降低收费差错，牺牲了放行速度。
2.员工对放行速度两种考核办法了解少，在操作中养成了不规范的操作习惯，影响了快速放行。
3.部分员工业务技能不熟练，怕发生差错，影响放行速度。4.出口找零钱环节，货车司乘绝大多数给的都为整钱，为节约零钱，一般都主动向司乘要零钱，影响了放行速度。
5.司机咨询各类信息也影响了放行速度。6.系统设备问题，反应慢。对应整改措施: 1.在思想上要高度重视，将放行速度作为收费业务的一项硬指标。
2.加强对员工技能培训，常开展岗位练兵及竞赛活动。3.规范收费员操作流程，养成一种良好的操作放行习惯。4.出口准备好足够零钱，减少找零时间。
5.多制作一些便民宣传资料，减少司机在车道咨询时间。6.强化员工的业务培训，增强员工对特殊事件的处置能力，做到快速放行。
7.加强对设备维护，保证系统正常运转。针对入口发卡差错高问题分析：
1.员工思想松懈，对工作差错放松了警惕。
2.日常反馈差错只局限在太长范围内，差错统计过于片面，产生差错率低的假象，误导了日常管理。3.员工业务技能不扎实，不熟练。对应整改措施：
1.强化考核，充分利用高管局设立的平台，建立差错动态跟踪制度，发现问题立即整改。
2.强化员工的思想教育，提高员工对工作的责任意识。3.开展无差错评选活动，提高员工的工作积极性。
4.将省局统计差错纳入日常考核，建立对应考核办法。针对投诉频次高原因分析：
1.员工思想上未引起重视，认为发生投诉很正常，不可避免。委屈服务和大局意识淡薄。
2.员工对纠纷事件的处置力弱，同时对投诉缺少预见性，导致事件升级引发投诉。
3.部分员工工作思路落后，不能与时俱进，对待纠纷仍使用以前过时的办法，态度粗暴，认为对违规的大车司机必须态度强硬，否则会得寸进尺，而忽略了人们通过投诉维权的意识在迅速增强。
4.也不排除部分司乘的恶意投诉，扰乱收费秩序，谋取利益。5.部分员工对收费业务及相关政策不熟悉，在遇到矛盾纠纷时，解释工作不到位，引起司乘不满，引发投诉。对应整改措施：
1.加强对员工的思想教育，让员工树立大服务和委屈服务意识。
2.强化对员工服务投诉等技巧的培训，以便于发生纠纷能妥善处置。
3.建立激励机制，加大对有理投诉的处罚力度，对全年未发生投诉的班组和个人给予奖励。
4.加强员工业务技能培训，提高对特殊事件快速处置能力。5.对于政策性问题，加强内部沟通，对外统一口径，避免纠
纷。本年度后续工作安排：
1.召开动员会，及时传达本次会议精神，让全体员工明确今后收费业务考核标准。
2.制定整改措施，将放行速度和差错率作为提升业务的硬指标，组织开展好我站第四季度业务技能比武活动。3.坚持开展收费评优活动，通过对每日收费员放行速度和差错进行动态跟踪，评选当月优秀收费员。
4.依据省局考核的放行标准，通过现场模拟演示，找出快速放行的技巧，在收费站内全面推行。
5.积极开展文明服务和便民服务，高度重视投诉，齐抓共管，争取实现零投诉。
第二篇：汇报材料,收费工作会
汇报材料
我站现已圆满完成了本6100万通行费任务，截止10月31日，共收取通行费62259180 元。出入口累计通行车辆1344152辆。按政策免费放行绿色通道车辆及季节性化肥车辆1596辆，免费金额432950元。在放行速度及差错方面，根据省局统计，我站入口平均放行速度客车、货车分别为14.84S,12S；20.69S,13.51S,高于省局12S标准。出口客货车平均放行速度分别为25.08S,18.04S；50.74S,38.69S。高于省局客车20S,货车35S标准。入口发卡平均差错为
5.6‰（其中车型差错3.96‰，车牌差错1.64‰），高于省局2‰标准，全年共发生投诉8起。就上述问题，我站在例会上进行了系统的分析，努力查找原因及解决问题的具体措施，具体如下：
针对放行速度慢问题分析：
1.思想上存在误区，在本次通报以前，未将放行速度纳入日常考核，出现了只有标准，考核缺失的现象。为保证降低收费差错，牺牲了放行速度。
2.员工对放行速度两种考核办法了解少，在操作中养成了不规范的操作习惯，影响了快速放行。
3.部分员工业务技能不熟练，怕发生差错，影响放行速度。
4.出口找零钱环节，货车司乘绝大多数给的都为整钱，为节约零钱，一般都主动向司乘要零钱，影响了放行速度。
5.司机咨询各类信息也影响了放行速度。
6.系统设备问题，反应慢。
对应整改措施:
1.在思想上要高度重视，将放行速度作为收费业务的一项硬
指标。
2.加强对员工技能培训，常开展岗位练兵及竞赛活动。
3.规范收费员操作流程，养成一种良好的操作放行习惯。
4.出口准备好足够零钱，减少找零时间。
5.多制作一些便民宣传资料，减少司机在车道咨询时间。
6.强化员工的业务培训，增强员工对特殊事件的处置能力，做到快速放行。
7.加强对设备维护，保证系统正常运转。
针对入口发卡差错高问题分析：
1.员工思想松懈，对工作差错放松了警惕。
2.日常反馈差错只局限在太长范围内，差错统计过于片面，产生差错率低的假象，误导了日常管理。
3.员工业务技能不扎实，不熟练。
对应整改措施：
1.强化考核，充分利用高管局设立的平台，建立差错动态跟
踪制度，发现问题立即整改。
2.强化员工的思想教育，提高员工对工作的责任意识。
3.开展无差错评选活动，提高员工的工作积极性。
4.将省局统计差错纳入日常考核，建立对应考核办法。针对投诉频次高原因分析：
1.员工思想上未引起重视，认为发生投诉很正常，不可避免。
委屈服务和大局意识淡薄。
2.员工对纠纷事件的处置力弱，同时对投诉缺少预见性，导
致事件升级引发投诉。
3.部分员工工作思路落后，不能与时俱进，对待纠纷仍使用
以前过时的办法，态度粗暴，认为对违规的大车司机必须态度强硬，否则会得寸进尺，而忽略了人们通过投诉维权的意识在迅速增强。
4.也不排除部分司乘的恶意投诉，扰乱收费秩序，谋取利益。
5.部分员工对收费业务及相关政策不熟悉，在遇到矛盾纠纷
时，解释工作不到位，引起司乘不满，引发投诉。
对应整改措施：
1.加强对员工的思想教育，让员工树立大服务和委屈服务意
识。
2.强化对员工服务投诉等技巧的培训，以便于发生纠纷能妥
善处置。
3.建立激励机制，加大对有理投诉的处罚力度，对全年未发
生投诉的班组和个人给予奖励。
4.加强员工业务技能培训，提高对特殊事件快速处置能力。
5.对于政策性问题，加强内部沟通，对外统一口径，避免纠
纷。
本后续工作安排：
1.召开动员会，及时传达本次会议精神，让全体员工明确今
后收费业务考核标准。
2.制定整改措施，将放行速度和差错率作为提升业务的硬指
标，组织开展好我站第四季度业务技能比武活动。
3.坚持开展收费评优活动，通过对每日收费员放行速度和差
错进行动态跟踪，评选当月优秀收费员。
4.依据省局考核的放行标准，通过现场模拟演示，找出快速
放行的技巧，在收费站内全面推行。
5.积极开展文明服务和便民服务，高度重视投诉，齐抓共管，争取实现零投诉。
第三篇：2011年秋季班主任收费工作会
2011年秋季班主任收费工作会
一、服务性收费
1、牛奶160元/生/期40元/月班主任劳务 10元/生/期自愿征订回执保留好
2、午休管理220元/月 1---4年级学生范围招收劳务同上期一样 9月1日有中餐提供
二、代收费
1、小学生导刊办公室负责
2、学生医疗保险学平险 工会负责
三、教辅资料费用
岳阳楼区学校是义务教育保障机制学校，免收 学杂费 和课本费，这就是我们算听到的零收费。所有收费都是家长和学生自愿征订 或订购的。
教辅资料：
1、课堂作业本费
2、基础训练
3、测试卷
4、寒假作业
5、同步实践训练
收费价格 见缴费明白卡和 作业本费 自愿征订单，家长签好名后保留好，开学后后勤回到班主任处收回。
四、收费注意事项：
1、收费监督咨询岗设在 学校大门刘冰主任到岗，所有收费文件张贴在 进学校大门左手边的校务公开栏内，收费公示栏 公示在 靠近学校商店的 宣传窗内。
2、任何老师不得搭车收费，不能在收费期间推销书籍和练习册或者考试卷之类的资料。
3、任何老师不得介绍学生到社会力量办学的辅导班 补习班 特长班上课。
4、收费期间请副班主任配合班主任一起做好收费工作，接待家长要热情，语气要和蔼，用语要礼貌，在做好家长工作的同时坚持自愿原则，班主任思想上要重视，不能麻木，眼光要 敏锐，发现家长有不配合收费工作的，一定要耐心作解释工作，工作做不通的，就要遵循家长自愿原则。
最后，愿今年青年路小学的秋季收费无任何责任事故，工作取得圆满成功。
第四篇：全市种子工作会汇报材料
落实措施 强化职能
全力维护种子市场监管新秩序
正宁县种子管理站
正宁县位于庆阳市东南部，是以种植业为主的旱作农业县，也是典型的种子大县，耕地面积43.7万亩，耕作上属二年三熟制，农作物播种面积50万亩以上，年用种量200多万公斤，种子市场监管的任务十分艰巨。为了净化种子市场，切实维护农民的合法权益，我们在种子市场的监管上采取了一系列有效措施，确保我县种子市场管理工作取得了较好成绩，为全县的经济建设发挥了积极作用。
一、主要措施和做法
为了切实加强我县种子质量监督及市场管理，维护种子市场经营秩序，确保农民用种安全，建立公平、公正、安全、稳定、健康、活跃的种子市场，促进全县粮食增产、农业增效、农民增收，根据省、市业务主管部门及农牧局的安排，我们主要采取了五条措施加强种子市场管理。
（一）强化宣传舆论，提高思想认识。种子是最重要的农业生产资料，直接关系到粮食生产安全和农民增收。《中华人民共和国种子法》及其配套法规的颁布实施，标志着我国种子市场管理工作已经走上了法制化、规范化的轨道，也标志着种子产业进入了一个依法生产、依法经营和依法管理的新阶段。为了加大种子法律法规 的贯彻落实力度，我们立足本县实际，采取了一系列行之有效的办法和措施，不断强化宣传舆论工作，努力提高全县干部群众的法制观念和法律意识。一是编印种子法规资料2万份（册），出动车辆120多辆（次），深入乡（镇）、村、组进行了广泛深入的宣传。二是结合“五五”普法活动，举办种子法规培训班，聘请经验丰富、有专业特长的授课老师进行认真讲解，重点对种子经营户进行集中专题培训。三是结合科技下乡活动组织农业执法干部和骨干力量，逢集日深入乡镇巡回宣传，解答群众提出的疑难问题。四是制作电视专题片2部，利用新闻媒体在县电视台进行了大量宣传。通过各种形式的宣传舆论活动，增强了全县干部群众的法律意识和法制观念，规范了种子经销户的经营行为。
（二）加强对经营农作物种子代销商的培训。为衔接好我县农作物良种的供种工作，规范种子市场秩序，使种子代销商了解种子经营的有关常识和有关法律法规，提高农作物种子经营户的自觉守法意识。今年以来共组织各乡（镇）代销点人员共86户100余人参加的培训会2期，共发放良种技术宣传资料1400余份，有关农业法律法规资料1100份，发放上岗证86份。在培训过程中，我们聘请种子繁育推广专家详细讲解了种子基础知识、种子质量检验基本常识、假劣种子识别等相关业务知识，认真学习了《中华人民共和国种子法》、《中华人民共和国植物新品种保护条例》、《甘肃省农作物种子条例》、《农作物种子标签管理办法》以及《甘肃省农作物种子经营门店管理办法》和省、市 有关文件精神，并结合我县种子产业开发实际进行了深入的座谈和交流，种子管理人员解答了种子经营户提出的一些实际问题。通过培训，使全县所有种子经营从业人员得到了系统的学习，种子知识和法律法规得到全面普及，种子经营从业人员的业务素质得到全面提高，守法经营的自学性和维权意识进一步增强，为守法经营奠定了良好基础，对促进净化种子市场、维护良好的农作物种子市场秩序起了积极推动作用。
（三）做好备案工作，把好市场准入关，建立健全种子经销商经营档案。在种子销售前，向各代销商发放备案通知书，要求各代销商持委托商的经营许可证、营业执照、植物检疫证、委托代销书到农业行政主管部门备案。备案中做到证件不齐的不备；未通过公告品种不备；未审定的、审定未通过的、未在我县进行过种植试验的品种不备。
（四）加强种子质量抽检和留样备查。为确保全县用种质量安全，严格按照《农作物种子质量监督管理办法》要求，进一步加强对农作物种子质量的监督管理，对主要农作物品种实行抽检和留样备查，我站联合工商管理部门共扦样14个品种，并对扦取样品进行室内检验，样品各项指标均达到国标二级以上。
（五）强化市场监管和巡查，对违法案件进行立案查处。为了维护农民的利益，切实贯彻《种子法》、《甘肃省农作物种子条例》、《植物新品种保护条例》等种子法规，我们依照种子法律法 规，加大种子市场管理力度，严厉打击非法经营活动，查处假冒伪劣种子，杜绝伤害农民利益的各种行为。春播期间，我们会同工商部门对全县种子市场进行了为期两个月的集中整治，查出无证经营户5户，查封超范围经营的种子650公斤，没收假劣种子460公斤，罚款4000多元，并对当事人进行了批评教育。通过各种执法活动和宣传引导工作，规范了种子经营者的行为，净化了种子市场，制止了非法经营行为，保护了农民的合法权益。
二、2010年工作要点
根据以上困难和问题，我县种子管理和市场整治工作，下一步将突出抓好以下几点：
第一，进一步宣传《种子法》、《种子管理条例》等法律法规。让“一法一条例”及其配套法规真正深入到每一位种子管理者、生产者、经营者和种子使用者的心中，以增强大家贯彻执行“一法一条例”的自觉性，使各自在今后的种子管理、种子生产、种子经营中，能自觉地遵法、守法，维护种子市场的正常运转。
第二，完善体制，建立健全种子管理队伍。争取政府和财政部门给予支持，落实好种子管理机构编制、经费等问题，进一步明确种子管理机构的职能，强化种子行业市场质量管理，加强种子管理队伍建设、逐步建立起一支精干高效的种子管理队伍。
第三，健全制度，加强督查，规范种子管理行为。建立和完善全方位的种子执法监督机制，设立和公布监督举报电话，接受社会各界对种子执法和经营的监督，建立岗位责任制度，教育好种子执法人员在执法过程中，要规范自己的行为，要遵纪守法，廉洁自律，要讲原则，树正气，严格依法办事，自觉抵制不正之风，加强勤政、廉政建设，树立良好的执法形象。
第四，加大市场监管力度，建立开放、竞争、有序的市场。采取有效措施，打破地区间种子贸易保护，逐步建立开放、竞争、有序的种子市场；要进一步加大执法力度，强化对种子市场的管理，从严查处违法违规生产经营种子的行为，维护种子市场秩序。
二O一二年三月十四日
第五篇：毕业班工作会汇报材料
各位领导、专家、同仁：
小学毕业班管理和教学的好坏，直接关系到教学质量的高低，关系学校的长远发展，关系到学生的发展前途。本人体会有二，愿向各位汇报。
首先是科学配备毕业班教师，力求打造黄金搭档。实践证明小学实行大循环不宜一刀切，应因人而定。这就带来任课教师的优化组合问题，如何组成最佳阵营？教师的业务素质固然首当其冲，但最重要的还是事业心、责任感。只有吃得苦、耐得烦、舍得磨、霸得蛮的教师才是最佳选择，这是时下小学教育最现实的特点。一句话，选择好的人，就不操儿子心，等下班主任朱代如会作具体总结。
其次是要营造一种教育氛围好，学习氛围浓的环境。要达到这个目的，不是一朝一夕之功，它需要管理者多层次、多角度、多方位与时俱进、身体力行，具体谈五点做法。
一、以课改促质量，提升毕业班坚持以学案导学。
二、校长要带头，校长、教导主任长期坚持上毕业班的课（教导主任兼科学课）虽然不是主科，我觉得一方面教了一门课程，毕竟能多了解一些学情，便于有的放矢管理。更重要的是能形成与毕业班老师同舟共济的氛围。
三、校长要对毕业班教师从生活予以关心，工作上予以鼓励，技术上予以指导，出了问题不回避，出了差错承担责任，这才体现上下一致，同心同德。
四、校长要和毕业班学生打成一片，有意亲近学生，避免指手画脚、师道尊严的形象。避免海誓僚腔、唯我是从的霸语。在学生面前既要成为他们的朋友，又要体现严谨治学的风格。打造师生和谐的氛围。
五、校长要牵头适时召开学生会、教师会或家长会，及时总结表彰，以利扬长避短，形成你追我赶的态势（本学期9月23日已召开了一次毕业班教师会，分析了形势、总结了情况、明确了目标、指出了方向）。
六、校长要牵头组织毕业班总复习会商，讨论分几轮复习，如何查漏补缺，如何时借鉴和取舍资料等具体问题。让每个教师计划周密，实施顺利，体现集思广益、群策群力。
总之，以上认识与做法纯属个人的观点和行为，荒谬之处在所难免，还请各位批评指正。
补充：课堂上只有改变传统的教与学的方式，激发学生学习兴趣才可能让学生爱学、学好（与课改联系起来）。
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