第一篇：导游证考试旅游法规100题
旅游法规100题
一、单项选择题：请将正确答案前的字母标号填涂在答题卡上。(每题1分，共10题，合计10分)
1、我国的根本制度是（）。
A．人民民主专政制度 B．人民代表大会制度 C．民族区域自治制度 D．社会主义制度 E．特别行政区制度
2、民族区域自治的核心和标志是（）。
B．A．设立自治机关 B．自治权 C．建立自治地方 D．实行区域自治的民族做主 E．使用本民族语言的自由
3、游客李某交付全部旅游费用后按照合同约定日期参加天池1日游，旅行社导游购买门票时发现门票价格由物价部门批准上涨了20元，则（）。
A．由游客李某承担多出的20元
B．由导游承担多出的20元
C．由物价审核部门承担多出的20元
D．由旅行社支付多出的20元 E．旅行社和游客各自承担10元
4、游客李某向旅行社交付天池1日游的全部旅游费用后因自身疾病不能旅游，欲让朋友张某顶替他旅游，则（）。
A．李某须征得旅行社书面同意
B．李某通知旅行社即可
C．李某征得旅行社的同意即可
D．旅行社可以拒绝李某的请求
E．李某征得旅游行政管理部门的同意即可 5、2005年7月的1次旅游交通事故中有四名游客受轻伤，游客财物损失10万元，旅行社车辆损失100万元，则该旅游安全事故属于（）。
A．轻微事故 B．一般事故 C．重大事故 D．特大事故 E．特别重大事故
6、对天池1日游游客李某而言，旅行社责任保险期限是（）。
A．1年 B．2年 C．1年 D．3 年 E．6个月
7、游客李某参加甲旅行社组织的天池一日游，则旅行社责任保险的受益人是。()A．李某 B．甲旅行社 C．承保的保险公司 D．李某指定的受益人 E．甲旅行社指定的受益人
8、导游李某户口在喀什市，现在乌鲁木齐市天天国际旅行社当导游，2005年12月1日李某将带团去泰国旅游，则（）。
A．李某在喀什市公安局申请办理护照
B．李某向所在旅行社中请办理护照 C．李某向乌鲁木齐市公安局中请办理护照 D．李某向自治区旅游局中请办理护照 E．李某向乌鲁木齐市外事部门中请办理护照
9、导游人员有下列哪些行为时，旅游行政管理部门对该导游扣除2分（）。A．接站时迟到导致客人等候20分钟
B．8人散客旅游团队未打接待社社旗 C．22人团队送站时未佩带导游证
D．批评客人未按规定时间返同 E．私自收受客人小费
二、多项选择题：每题至少有两个或两个以上的答案，请将正确的选项前的字母填涂在答题卡上，少选、多选、错选均不得分(每题1分，共60分)。
11、下列属于非公有制经济类型的是。()A．劳动群众集体所有制经济 B．个体经济 C．私营经济 D．国有控股中外合资企业 E．外商独资企业
12、下列属于市场经济成份的是。()A．个体经济 B．私营经济 C．中外合资企业 D．国有企业 E．劳动群众集体所有制经济
13、下列机构单位的负责人必须由实行区域自治的民族的公民担任的是。()A．伊犁哈萨克自治州州长 B．布尔津县禾木蒙古乡乡长 C．伊犁哈萨克自治州党委书记 D．新疆维吾尔自治区人大主任 E．巴里坤哈萨克自治县县长
14、下列不适用于合同法调整的协议是——。()A．夫妻离婚协议书 B．国内旅游组团协议 C．父子收养协议 D．委托监护协议 E．旅行社聘用导游协议
15、下列属于书面形式合同的是。()A．景点门票 B．旅游意外保险投保收据 C．信用卡消费 D．电子邮件 E．电话订餐
16、下列属于限制性民事行为能力人的是。()A．7岁的小学生 B．美国驻华使馆官员 C．19岁间歇性精神病人
D．17岁在校大一学生 E．15岁以自己劳动收入为主要生活来源的中学生
17、当格式条款出现不同理解时，解释必须遵循的原则有。()A．按通常理解予以解释
B．按照不利于格式条款拟定方的原则 C．非格式条款优于格式条款
D．按照不利于格式条款提供方的原则
E．当有两种以上合理解释时，按照不利于格式条款提供方的原则
18、下列属于要约邀请的是。()、A．天山百货大楼内的价目表 B．拍卖公告 C．招标公告 D．商业广告上的价目表 E．寄送的价目表
19、下列属于违约的是——。()A．因为不可抗力降低接待标准
B．因为第三方原因导致不能履行合同 C．因为自身疾病不能按约出游
D．故意不履行合同义务 E．因意外事故不能履行合同约定
20、李某在购物店主的欺骗下购买了和田玉雕，则对该合同有撤销权的是。()A．李某 B．旅游行政管理部门 C．旅游购物店店主 D．人民法院 E．仲裁机构
21、导游人员有下列哪些行为时，旅游行政管理部门对该导游扣除10分。()A．导游人员索要小费
B．导游人员侮辱谩骂游客
C．导游误送旅游团给团队造成重大损失 D．导游诱导游客购买劣质商品
E．导游人员向游客推荐、介绍旅游工艺美术品
22、导游人员有卜列哪些行为时，旅游行政管理部门对该导游扣除6分。()A．旅行社私自将导游的导游证转借给他人使用
B．讲解质量差或不讲解
C．导游未按规定时间到岗而漏接旅游团
D．私自收受客人小费
E．发生重大旅游交通事故后隐瞒不报
23、导游人员有下列哪些行为时，旅游行政管理部门对该导游扣除4分。()A．未带导游证从事导游活动
B．私自邀请其他导游随团观摩实习C．擅自离团直至全部旅游行程结束未回
D．讲解中贬低团队客人中的奇风异俗 E．讲解中介绍了宗教的消极作用
24、导游年审中不予通过年审的情形有——。()A．因两次违规分别被扣除6分和4分
B．一次违规被扣8分
C．未参加年审仍然从事导游活动
D．为旅游者参加黄色旅游项目提供便利 E．导游因两次违规行为分别被扣除8分和6分
25、俄罗斯国籍女演员在乌鲁木齐某宴会歌舞厅工作，她们应当持有。()A．俄罗斯护照和中国签证 B．中国护照和俄罗斯签证 C．健康证明书和居留证 D．旅行证 E．外国人就业许可证
26、持有F字签证的美国旅游者到中国不对外开放的地区旅游必须持有。()A．美国护照 B．中国签证 C．临时居留证 D．旅行证 E．通行证
27、新疆维吾尔自治区旅游协会可以评定的是——。()A．四星级酒店 B．省级风景名胜区 C．AAAA、AAA、AA、A级景区
D．省级文物保护单位 E．国家重点风景名胜区
28、乌鲁木齐某国际旅行社导游王某带上海旅游团在喀纳斯景区发生集体食物中毒，地陪导游应当报告下列哪些部门——。()A．阿勒泰地区卫生行政部门 B．乌鲁木齐某国际旅行社
C．阿勒泰地区旅游局 D．上海组团旅行社
E．中国旅游紧急救援协调机构
29、国家重点风景名胜区的评定主要从考虑哪些方面——。()A．历史、艺术、科学价值 B．观赏、文化、科学价值
C．游览条件 D．规模大小和环境质量
E．景观质量和服务质量
30、新疆维吾尔自治区人民政府审核批准的项目有——。()A．省级文物保护单位 B．国家重点文物保护单位 C．市县级风景名胜区 D．省级风景名胜区
E．国家重点风景名胜区
31、中国公民出国旅游目的地由下列哪些部门共同提出——。()A．文化部 B．公安部 C．卫生部 D．外交部 E．国家旅游局
32、查验入境旅客是否携带枪支、弹药的部门是——。()A．海关 B．动植物检疫站 C．国家安全机关 D．旅游行政管理部门 E．边防检查机关
33、下列可以参加导游资格考试的人员有——。()A．持有导游证的人员 B．16岁职业中专毕业生 C．患有传染性疾病人员 D．美国驻华使领馆人员
E．在大陆上大学的香港大学生
34、下列属于超范围经营的有——。()A．某开业1年的旅行社组团前往港澳旅游 B．某开业1年的旅行社接待港澳旅游团 C．外商投资旅行社组织中国公民赴新疆坡旅游 D．某旅行社接待台湾旅游团
E．有出境经营权的某国际旅行社组团出国旅游
35、下列属于新疆维吾尔自治区消费者协会的职能的是——。()A．受理消费者投诉 B．鉴定消费者的损失
C．调查、咨询 D．对违规经营者处以罚款 E．向旅游者收取信息咨询费
36、旅游行政管理部门对旅行社进行年检的方式可以为。()A．日常检查 B．专项检查 C．实地检查 D．书面审阅 E．个案检查
37、下列不适用旅行社质量保证金赔偿的情形有。()A．因意外交通事故导致旅游者受伤
B．因突发性洪水导致游客死亡
C ．旅行社和旅游者之间的旅游费用纠纷
D．导游工作失职导致游客行李被盗 E．导游诱骗游客消费，造成旅游者损失
38、乌鲁木齐某国际旅行社只在上海设立了一个分社，则该旅行社累计缴纳的旅行社质量保证金可能是——。()A．25万元 B．30万元 C．170万元 D．175万元 E．15万元
39、某旅行社注册资本是156万元，则该旅行社质量保证金可能是。(ACDE)A．30万元 B．5万元 C．60万元 D．100万元 E．160万元
40、下列属于代订合同中的代理行为的是。()A．导游以所工作的旅行社的名义订房
B．导游以游客的名义订房 C．旅行社以游客的名义订房
D．导游以自己的名义为游客订房
E．总经理以所工作的旅行社的名义为游客订房
41、下列旅行社应当承担缔约过失责任的情形有。()A．旅行社取消订房给宾馆造成的损失
B．旅行社因减少订房给宾馆造成损失
C．旅行社订立合同过程中，不慎泄漏饭店的商业秘密 D．旅行社因第三方原因被迫取消预订房间
E．旅行社故意拖延订立合同时间，使宾馆丧失接待其他团队的机会
42、下列合同无效的有。()A.某国企负责人被胁迫签署企业低价转让协议 B.某私企之间签订走私合作协议
C．某废品收购企业低价收购被盗窃的电缆
D．因重大误解订立的合同
E．企业和受委托人之间签订中介费用协议书
43、下列属于不可抗力导致违约的是。()A．因大雾天气发生交通事故
B．因突降大雪航班被迫延期 C．因突发机器故障未能按期交货
D．突发性洪水导致取消原定旅游行程 E．由于全社会大罢工导致无法按期交货
44、旅行社不能提供的旅游项目有。()A．含有民族宗教内容的旅游项目
B．带有性别歧视的旅游项目 C．可能泄露国家秘密的旅游项目
D．安排旅游者参加黄色旅游项口 E．高消费旅游项目
45、下列可以给予颁发导游资格证的人员有。()A．领取临时导游证的导游
B．导游资格考试成绩合格，受过刑事处罚 C．导游资格考试成绩不合格
D．导游资格考试成绩合格，患有传染性疾病
E．未参加导游资格考试，具有特殊语种语言能力，大学毕业
46、导游李某发现美国游客约翰先生在景区被人杀害，则导游应当立即报告。()A．美国的组团社 B．约翰的亲属和随行人员 C．当地公安部门 D．当地旅游行政管理部门 E．当地的外事部门
47、旅行社公告制度的内容包括。()A．开业停业公告 B．变更法人公告 C．变更经营范围公告
D．变更名称公告 E．变更注册地公告
48、导游人员调整变更接待计划的条件是。（）A．在和领队核对商定日程时
B．在引导旅游者旅行游览的过程中 C．取得领队和大多数游客的同意
D．征得大多数游客的同意，报告旅行社
E．遇到可能危及旅游者人身财产安全的紧急情形
49、旅游安全管理工作的原则是——。()A．统一领导 B．以基层为主 C．安全第一 D．预防为主 E．分级管理 50、“三包”一般指()。
A.包退 B.包修 C.包换 D.包好
51、关于国家秘密的说法正确的有——。()A．国家秘密分为绝密和机密两级 B．国家秘密分为绝密、一般、机密三级 C．国家秘密是只能由公务员知晓的事项 D．国家秘密是涉及到国家安全和利益的事项 E．国家秘密可以由县级保密部门管理
52、下列符合听证程序规定的是——。()A．当事人应当提前七天提出中请
B．当事人必须亲自参加听证
C.听证程序是行政处罚决定程序的一种 D．行政机关应当提前7天通知当事人听证 E．听证程序是当事人不服处罚时才运用
53、导游人员欺骗胁迫旅游者消费，县级旅游行政管理部门可以对导游做出的处罚是。()A．责令改正，没收非法所得
B．吊销导游证并予以公告
C．扣除10分
D．处以1000元～3万元罚款
E．责令导游赔偿旅游者损失
54、导游人员向游客索要小费，旅游行政管理部可以做出的行政处罚有。()A．责令导游赔偿被索要小费的2倍 B．责令改正，没收违法所得 C．对委派该导游的旅行社给予警告
D．对导游扣除6分
E．对旅行社处以1000元～3万元罚款
55、乌鲁木齐天天国际旅行社临时聘用会韩语的大学生张某(未通过导游资格考试)接待韩国旅游团，则旅游行政管理部门可以——。()A．责令张某改正并处以1000~3万元罚款
B．没收张某的导游费
C．对该旅行社处以1000元～3万元的罚款
D．应张某申请颁发临时导游证
E．责令旅行社赔偿旅游者所付导游费用的2倍
56、旅行社收取游客定金后因人数太少取消喀纳斯旅游团，则旅行社。()A．提前3天通知旅游者，退还定金即可 B．将旅游者转让给其他旅行社山团即可 C．在出发前三天内通知旅游者即可 D．双倍返还旅游者定金 E．可以与游客协商解除旅游合同
57、导游人员有下列哪些违规行为时，受到的行政处罚是一样的。()A．擅自增加旅游项目 B．擅自终止导游活动 C．擅自减少旅游项目 D．擅自变更接待计划 E．私自承揽导游业务
58、旅行社责任保险合同的主体有——。()A．旅游者 B．旅行社 C．旅游者的法定继承人
D．保险公司 E．导游
59、旅游行政处罚简易程序包括——。()A.立案，调查 B.亮明执法身份 C.填写处罚决定书 D.告知处罚的事实、理由、依据 E.将处罚决定书交付当事人 60、下列违反行政管理秩序不再给予行政处罚的是——。()A．不满十四周岁的人 B．精神病人 C． 16岁以下在校学生
D．违法行为在2年内未被发现 E．违法行为轻微并及时纠正，未造成危害结果
61、旅游行政管理机关对有违法行为的导游人员可以做出的行政处罚有。()A．警告、罚款 B．没收违法所得和非法财物 C．暂扣或吊销导游证 D．暂扣或吊销导游资格证 E．行政拘留或扣分
62、工商行政管理部门对有违法行为的旅行社可以做出的行政处罚有。()A·行政拘留 B．责令停业整顿
C．暂扣或吊销业务经营许可证 D．暂扣或吊销营业执照
E．警告、罚款、没收非法所得和非法财物
63、根据《新疆旅游管理条例》规定，旅游资源开发利用的原则是。()A．统一规划 B．严格保护 C．重点开发 D．合理开发 E．科学管理
64、国家对消费者合法权益的保护体现在。（）
A．立法机关保护消费者权益 B．司法机关维护消费者权益 C．行政机关保护消费者权益 D．消协维护消费者权益 E．每个公民维护消费者合法权益
65、旅行社收取预付款后因故取消团队，根据《消法》规定旅行社应当。()A·提前3天通知旅游者 B．退还预付款
C．退还预付款利息 D.支付1 0％的违约金
E．承担旅游者必须支付的合理费用
66、自然保护区的管理部门有——。()A环保部门 B．林业部门 C．农业部门 D．旅游行政管理部门 E．城乡建设部门 67、消费者知情权的内容包括知悉——。()A.商品鉴定方法 B．商品的使用方法 C．索要服务单据 D．商品的流行款式 E．商品的价格和生产日期 68、下列关于文物的销售和出境规定正确的是。（）A．文物不能卖给外国人 B．私人收藏文物可以买卖 C.私人收藏文物可以交换 D．走私的文物国家予以征购 E．只有重要历史价值的私人收藏文物不经批准即可出境 69、从事旅游娱乐场所经营活动必须经哪些部门审核。()A.旅游行政管理部门 B．公安部门 C．卫生行政管理部门 D．文化行政管理部门 E．商业部门
70、当出现下列哪些情形时，运输合同的效力不受影响。()A.火车票遗失 B.行李票遗失 C.机票上乘机人姓名错误 D．不能出示航空货运单 E．机票遗失
三、不定项选择题：每题一个或一个以上的答案，请将正确的选项前的字母填涂在答题卡上，少选、多选、错选均不得分(每题1分，共30分)。
案例一：2005 年8月15日乌鲁木齐甲旅行社和昌吉乙学校达成旅游意向，约定9月1日组织乙学校25名教师前往喀纳斯旅游，费用为580元／人。8月21日乙学校应旅行社要求预付5000元，旅行社收取后开具定金单据5000元。
9月1日旅行社安排导游李某收取剩余9500元旅游费后带领25名教师出发并于当晚抵达布尔津县县城，晚餐时部分游客提出增加喀纳斯漂流的旅游项目，导游立即联系并告知游客漂流费用120元／人。
9月2日导游向每位游客收费时部分游客嫌费用太高不愿参加，导游人员告知游客已经联系好了不参加也要交费，否则取消后面的旅游行程。导游收齐25名游客的漂流费用后交给漂流公司，9月3日8名未参加漂流游客从漂流公司得知漂流费用仅为80元，其余费用被导游扣留。
9月5日返同昌吉后8名游客向昌吉市旅游行政管理部门投诉，要求旅行社退还漂流费用960元，并处罚导游。昌吉市旅游行政管理部门受理投诉后责令旅行社退还960元，导游向游客赔礼道歉。旅行社认为昌吉市旅游行政管理部门无权受理该投诉，拒绝赔偿。
71、喀纳斯旅游合同成立的日期是——。()A．2005年8月15日 B．2005年9月1日 C．2005年8月21日 D．2005年9月5日 E．2005年9月3日
72、根据《导游人员管理条例》，可以对下列哪些单位或人员做出处罚。()A．甲旅行社 B．乙学校 C．漂流公司 D．导游李某 E．乙学校教师
73、应当由下列哪些单位或人员赔偿旅游者的损失。()A．甲旅行社 B．漂流公司 C．导游李某 D．乙学校 E．提出增加喀纳斯漂流旅游项目的游客 74、游客可以向下列哪些旅游行政管理部门投诉。()A．阿勒泰市旅游局 B．布尔津县旅游局 C．昌吉市旅游局 D．克拉玛依市旅游局 E．乌鲁木齐市旅游局
75、根据相关旅游法规规定，旅游行政管理部门对导游人员做出的处罚可以是。()A．赔偿旅游者全部损失 B．责令改正，没收违法所得 c．扣除10分 D．吊销导游证并予以公告 E．处以1000元~3万元罚款 76、旅行社对昌吉市旅游局的处罚决定不服时，可以。()A．向昌吉州旅游局提起行政复议 B．向乌鲁木齐市旅游局提起行政复议 C．向自治区旅游局提起行政复议 D．向昌吉市人民法院提起行政诉讼 E．向昌吉州旅游局提起行政诉讼
案例二：2005年8月1日旅行社向甲、乙两家宾馆同时发山9月20日~30日订房30问(房价120元／间·天)的信件，甲宾馆8月7日收到，乙宾馆8月8日收到，甲、乙两宾馆于8月9日先后发出信件完全同意。8月15日旅行社收到乙宾馆信件后又收到甲宾馆信件。根据有关法律规定，同答第77～82题 77、订房合同成立日期是——。()A．8月1日 B．8月7日 C．8月8日 D．8月9日 E．8月15日 78、旅行社撤销要约时间合法的是。()A．在8月1日～7日撤销对甲宾馆的要约 B．在8月7日～9日撤销对甲宾馆的要约 C．在8月8日～15日撤销对乙宾馆的要约 D．在8月8日～9日撤销对乙宾馆的要约 E．任8月9日～15日撤销对甲、乙宾馆的要约 79、旅行社撤回要约时间合法的是——。()A．在8月1日~7日撤回对甲宾馆的要约 B．在8月7日～15日撤回对甲宾馆的要约 C．在8月1日～8日撤回对乙宾馆的要约 D．在8月8日～15日撤回对乙宾馆的要约 E．在8月9日～15日撤同对甲、乙宾馆的要约 80、可以撤回承诺的时间是——。()A．9月20日以前 B．8月8日～15日 C．8月15日~20日 D．8月1日～8月9日 E．8月9日～8月15日 81、可以撤回承诺的单位是——。()A．甲宾馆 B．乙宾馆 C．旅行社 D．旅游行政管理部门 E．人民法院 82、关于合同成立说法正确的有。()A．旅行社和甲宾馆的订房合同不成立 B．旅行社和乙宾馆的订房合同不成立 C．旅行社和甲、乙的订房合同均成立 D．只有旅行社与甲宾馆的合同成立 E．只有旅行社与乙宾馆的合同成立 案例三：
2005年7月15日，游客与海天旅行社签订旅游接待合同，合同约定游客付给海天旅行社的房费是150元／人·天，住宿标准为四星级酒店标准间。乌鲁木齐海天旅行社在某四星级A酒店预订10间客房，房价250元／间·天，时间是7月20日～21日两天，饭店收取海天旅行社预付费用3000元并开具定金收据。由于沙尘暴天气原定20日抵达航班延迟到夜间2点到达，当旅游团抵达该酒店时被告知房间由于入住太晚已经被销售给其他旅游团队，酒店在三天内一直客满。经导游多方努力最终将旅游团队安排在某三星级B酒店入住，房价为180元／间·天。根据《旅行社质量保证金赔偿暂行规定》、《合同法》回答第83～87题
83、在此案例所有合同中属于违约方的是——。()A．海天旅行社 B．航空公司 C．四星级A酒店 D．二星级B酒店 E．旅游团游客
84、根据，旅游团的游客可以获得海天旅行社的赔偿是。()A．2880元 B．6000元 C．1400元 D．2800元 E．1680元 85、海天旅行社可以获得四星级A酒店的赔偿是。()A．3000元 B．6000元 C．4000元 D．3480元 E．4800元 86、如果海天旅行社未及时预订，团队抵达后被迫安排在三星级酒店，旅行社应当赔偿游客：——。()A．2800元 B．4800元 C．6000元 D．1200元 E．2400元 87、如果饭店给旅行社出具的收据上为预付款3000 元，则四星级A酒店应．()A．退赔旅行社3000元 B．退赔旅行社3480元 C．退赔旅行社6000元 D．退赔旅行社3280元 E．退赔旅行社4800元
案例四：乌鲁木齐甲旅行社导游张某带旅游团前往吐鲁番参观，按照行程安排应参观A景点，导游张某告诉游客A景点没有任何意义建议取消，带领游客白费参观B景点，游客对取消A景点而参观B景点非常不满。
当日从吐鲁番返同途中导游要求游客“配合工作”先后在C、D两购物点购物，返同乌鲁木齐经鉴定在C店购买的物品货真价实，D购物点商品多为假冒伪劣商品。根据《旅行社质量保证金赔偿暂行规定》回答第88～92题 88、对于导游张某取消的A景点的行为叙述正确的是。()A．由旅行社退还景点门票费、导游服务费，并赔偿同额违约金 B．由旅行社退还景点门票费、导游服务费，并赔偿同额违约金
c．由旅行社和导游共同退还景点门票费、导游服务费并赔偿同额违约金 D．由旅行社退还景点门票费、导游服务费 E．由旅行社退还景点门票费、导游服务费
89、对于增加的B旅游景点，下列说法正确的是——。()A．费用由游客承担 B．费用由旅行社承担。C．费用由导游承担 D．费用由导游和旅行社共同承担 E．费用由导游和游客共同承担
90、对于增加的C购物点，下列说法正确的是。()A．由旅行社赔偿购物总价款的20％ B．由导游退还购物总价款的20％ C．游客没有损失，不承担任何责任 D．旅行社承担全部购物费用 E．由旅行社和导游共同退还购物总价款的20％
91、对于增加的D购物点，下列说法正确的是。()A．由旅行社承担游客所有损失 B．由导游承担游客所有损失 C．由购物点承担游客所有损失 D．游客自己承担损失 E．由导游承担游客所有损失，并赔偿所有损失20％的违约金 92、对导游张某做出的行政处罚可以是。()A．扣除8分 B．扣除10分 C．责令改正，没收非法所得 D．暂扣导游证3--6个月 E．吊销导游证并予以公告 案例五：乌鲁木齐天天国际旅行社2004年9月1日投保旅行社责任保险，2005年8月20日组织本市居民前往敦煌参观旅游，由于旅行社工作人员失误，给游客张某造成10万元经济损失。根据法律知识，回答第93~95题。93、旅游保险的特点是。（）
A．短期性 B．补偿性 C．强制性 D．意外性 E．综合性
94、关于旅行社责任保险赔偿对象及赔偿金额说法正确的是。()A．保险公司直接赔付给游客张某 B．保险公司只能赔付给旅行社 c．保险公司可以不予赔付 D．保险公司最多赔付8万元 E．旅行社最多赔付给旅游者8万元
95、关于旅行社责任保险的保险期限和索赔期限正确的是。()A．必须在2005年9月1日前索赔 B．必须在2006年9月1日前索赔 C．必须在2007年9月1日前索赔 D．必须在2007年8月20日前索赔 E．保险期限为2004年9月1日～2005年8月30日 96、旅游投诉地域管辖的标准是。()A．投诉者所在地 B．侵害行为发生地 C．侵害结果发生地 D．被投诉者所在地 E．被侵害人选择地 97、消费者在购买商品时享有受尊重权是指。()A．消费者的姓名权、肖像权、名誉权不受侵犯 B．消费者人身自由不受侵犯 C．不得搜查消费者随身携带物品 D．尊重消费者的民族习惯 E．消费者有拒绝推销的自由
98、铁路运输部门对旅客的下列哪些情形的损失给予赔偿。()A．未检票翻越站台栏杆受伤 B．检票进站后被站台坠落物体砸伤 C．检票上车后在行程中的站台上因为冰雪而滑倒受伤 D．未检票上车被车厢内开水烫伤 E．行程终止出站台后在车站广场摔伤
99、持有下列哪些签证的外国人在中国旅游无需办理居留证。()A．D字签证 B．G字签证 C．J字签证 D．C字签证 E．X字签证 100、食品卫生的管理部门有。()A．卫生行政管理部门 B．工商行政管理部门 C．粮食、轻工部门 D．铁道和交通部门 E．农牧渔业部门
旅游法规100题答案 单选1-9 ABABCABAA 多选 BCDE ABCDE AE ACDE ABDC CDE ACE BCDE ABCDE DE BCD BE ABD CD ACE ABCD AC AB BCD AD BE CE AB AC AC CD BC ACDE ABCE CE ABC BDE BCD BD CDE ABCDE BCDE ABE ABC DE CD ACD BCD AB DE ABCD BD BC AD ABCD BDE ABDE ABCDE BCE ABC ABCE CD BCD ABCDE
不定向选择
A AD A ABCDE BCDE AD E BD AC E AB C ABC A C B B A B A A BCDE ABE BD C BCD ABCD BCD BD ABCDE
第二篇：导游证考试法规第十章旅游安全管理与责任保险法律制度
第十章
旅游安全管理与责任保险法律制度
姓名
学号
班级
一、判断题（）正确的选A，错误的选B（）
1.旅游安全事故是指在旅游活动中，涉及旅游者人身安全的事故。
2.旅行社责任保险是指旅行社向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害，承担赔偿保险金责任的行为。
3.旅行社从事旅游业务经营活动，可选择投保旅行社责任保险。
4.投保人应当对保险标的具有保险利益。投保人对保险标的没有保险利益的，保险合同无效。
5.旅游保险合同是指旅游者或旅游经营者等投保人和保险人之间订立的、明确相互权利义务关系的协议。
6.投保人可以为自己的利益订立旅游保险合同，也可以为他人的利益订立旅游保险合同。
7.《旅行社责任保险规定》明确指出，旅行社从事旅游经营活动必须投保旅行社责任保险。
8.旅行社投保旅行社责任保险是旅行社的一项法定义务。
9.承保旅行社责任保险的保险人的地域范围仅限于我国境内。10.旅行社责任保险的投保人、被保险人都是旅行社。
11.旅游保险中的投保人必须具有民事行为能力，并对保险标的具有保险利益。12.旅游保险中的投保人、被保险人均可以成为受益人。13.旅行社投保旅行社责任保险采取按团队投保的方式。
14.旅游意外保险属于人身保险，其标的是被保险人的身体和生命。15.国务院建立旅游目的地安全风险提示制度。
16.旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的个人健康信息。
17.旅行社应当将安全信息卡交由领队或者导游携带，并告知血型、过敏药物和重大疾病18.旅游突发事件发生后，旅游经营者的现场人员应当立即向发生地县级旅游主管部门等信息安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。
19.旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和支付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
20.风险提示的三级、四级提示需要发布风险起始时间，待风险消失后也应当发布结束时21.地方各级旅游主管部门应当根据有关法律、法规的规定，制定、修订本地区或者本部门旅游突发事件应急预案，并报上一级旅游主管部门备案，每一年组织应急演练。
22.旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者和为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任。
23.旅行社与保险公司的保险合同成立后，旅行社要解除保险合同的，根据自愿原则，旅行社认为必要时再订立新的保险合同。
24.旅行社责任保险的保险期间为2年。
25.旅行社应当在保险合同期满前及时续保。
26.旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任确定的，旅行社怠于请求的，受害的旅游者、导游或者领队人员有权就其应获赔偿部分直接向保险公司请求赔偿保险金。
27.因抢救受伤人员需要保险公司先行赔偿保险金用于支付抢救费用的，经核对属于保险责任的，保险公司应当在责任限额内先向医疗机构支付必要的费用。
二、单项选择题（）每题有一个正确答案（）
1.由双方共同签订的旅游保险合同，自合同（）时起，合同成立 A.合同签字
B.签发保险单
C.盖章
D.签字或盖章 2.补救于事后属于旅游保险合同的（）
A.特点短期性
B.保证性
C.隐蔽性
D.补偿性
3.票证形式的保险合同除（）、火车票之外，其他都不记载被保险人的姓名。
A.飞机票
B.汽车票
C.景区门票
D.游览票
4.旅行社责任保险的保险期限是（）。
A.6个月
B.1年
C.2年
D.3年
5.《旅行社责任保险管理办法》规范了请求赔偿人在责任险索赔过程中（）与（）的责任与行为。
A.旅行社，保险公司
B.旅行社，保监会
C.保监会，保险公司
D.保险公司，旅游者
6.保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后，应当及时做出核定;情形复杂的，应当在（）内做出核定。
A.5个工作日
B.5日
C.30个工作日
D.30日
7.保险公司应当及时将核定结果通知旅行社以及受害人员，对属于保险责任的，在与旅行社达成赔偿保险金的协议后（）内，履行赔偿保险金义务。
A.10日
B.10个工作日
C.15日
D.30个工作日
8.旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任确定的，旅行社（）受害的旅游者、导游或者领队人员有权就其应获赔偿部分直接向保险公司请求赔偿保险金
A.拒绝请求的 B.怠于请求的C.主动请求的D.不予理睬的
9.《旅行社投保旅行社责任保险规定》中规定，旅行社办理旅行社责任保险每人人身伤亡责任限额不得低于（）万元人民币。
A.15
B.20
C.50
D.100 10.关于旅行社责任保险的说法不正确的是（）
A.旅行社责任保险是一种强制保险
B.旅行社必须向在境内经营责任保险的保险公司投保
C.旅行社必须与承保保险公司签订书面合同
D.旅行社采取按团投保的方式
11.《旅游法》规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门处（）罚款。
A.2000元以上5万元以下
B.5000元以上5万元以下
C.5000元以上10万元以下
D.5万元以上10万元以下
12.《旅游法》规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处（）罚款。
A.2000元以上2万元以下
B.5000元以上5万元以下
C.5000元以上10万元以下
D.1万元以上10万元以下
13.《旅游法》规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款;违法所得5万元以上的，并处违法所得（）罚款
A.1倍以上2倍以下
B.1倍以上3倍以下
C.1倍以上4倍以下
D.1倍以上5倍以下
14.《旅游法》规定，旅行社及相关高风险旅游项目的经营者应投保相关责任保险，未按照规定投保旅行社责任保险的，视情节轻重处以罚款外，还可做出（）处罚
A.吊销营业执照
B.注销营业执照
C.吊销旅行社业务经营许可证
D.查封旅行社
15.（）依法对保险公司开展旅行社责任保险业务实施监督管理
A.县级以上旅游行政管理部门
B.中国保监会及其派出机构
C.县级以上人民政府市的D.保险公司
16.（）依法对旅行社投保责任险情况实施监督管理 A.县级以上旅游行政管理部门
B.中国保监会国，应
C.县级以上人民政府
D.保险公司
17.旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由（）会同有关部门制定。
A.国务院旅游主管部门
B.省级旅游主管部门时
C.市级旅游主管部门
D.县级旅游主管部门
18.旅游经营者组织、接待（）等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。A.老年人、未成年人、孕妇
B.老年人、儿童、孕妇 C.老年人、未成年人、残疾人
D.老年人、儿童、残疾人 19.旅行社责任保险的保险期限为
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
20.旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起
（）年不行使而消灭
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
21.旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和受益人分别是（）。
A.旅行社、旅游者、旅游者
B.旅行社、旅游者、旅行社
C.旅行社、旅行社、旅行行社
D.旅游者、旅游者、旅游者
22.投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有（）义务的人，可以是自然人，也可以是法人。
A.支付保险金
B.支付保险费
C.支付违约金
D.支付手续费
23.旅行社向保险公司投保旅行社责任保险采取按（）投保的方式
A.月度
B.季度
C.
D.旅游团队
24.导游在带团游览过程中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即（）。A.向所属旅行社报告
B.严格保护事故现场
C.抢救受伤的旅游者
D.调查事故原因
25.保险合同的三要素是指（）
A主体、客体、内容
B.保险人、投保人、被保险人
C.旅行社、旅客、保险公司
D.保险人、投保人、受益人
26.在旅游意外保险合同中（）既可以是投保人，也可以是被保险人的保险合同主体。
A.旅游企业
B.旅客
C.保险公司
D.旅游团 27.旅游意外保险是属于（）
A.普通保险
B.特殊保险
C.强制保险
D.自愿保险
28.旅游保险具有（）性质
A.社会补助
B.社会扶助
C.国家扶助
D.社会救助
29.旅行社责任保险是属于（）
A.普通保险
B.特殊保险
C.强制保险
D.自愿保险
30.《旅游法》规定，县级以上人民政府应当依法将（）纳入政府应急管理体系。A.旅游突发事件
B.旅游应急管理
C.应急保障措施出
D.应急预案
31.《旅游法》规定，旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序，由（）会同有关部门制定。
A.县级以上政府
B.设区的市级以上政府
C.省、自治区、直辖市政府
D.国务院旅游主管部门
32.《旅游法》规定，国家建立旅游目的地（）制度。
A.安全风险提示
B.安全风险警示
C.游览提示
D.观光提示
《旅游法》规定，突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展援救，并协助旅游者返回（）或者旅游者指定的合理地点
A.居住地
B.户籍所在地
C.事发地
D.出发地
34.《旅游法》规定，旅游经营者应当就旅游活动中涉及安全事项，以（）的方式事先向旅游者作出说明或者警示。
A.口头
B.警告
C.明示
D.书面
35.《旅游法》规定，旅游经营者应严格执行我国安全生产管理和（）的法律、法规和国家标准、行业标准，并具备相应的安全生产条件。
A.消防安全管理
B.食品安全管理
C.住宿安全管理
D.设施安全管理
36.《旅游法》规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即（）依法履行报告义务，并对旅游者做出妥善安排
A.对产品和服务进行安全检验、测评和评估
B.采取必要的救助和处置措施
C.对老年人、未成年人、残疾人等旅游者采取相应的安全保障措施
D.严格执行法律法规及标准
37.旅游者隐瞒自身健康条件，不顾旅游目的地的安全警示，造成的意外伤害应由（）承担
A.保险公司
B.旅行社和旅游者
C.旅游者
D.景区
38.中国出境旅游者在境外陷于困境时，有权请求我国（）在其职责范围内给予协助和保护。
A.驻外使领馆
B.驻当地机构
C.旅行社驻外办事处
D.组团社
39.《旅游法》规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者（）和相关机构进行及时救助
A.当地机构
B.旅游行政主管部门
C.社会企业
D.当地政府
40.《旅游法》规定，旅游者购买、接受服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相（），遵守旅游活动中的安全警示规定。
A.个人家庭情况
B.个人健康信息
C.个人爱好
D.个人生活习惯
41.导游在带团游览过程中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即（）。（）。
A.向所属旅行社和当地旅游行政管理部门报告
B.严格保护事故现
C.向当地救援组织求救
D.调查事故原因
三、多项选择题（每题有2~4个正确答案，多选、少选、错选均不得分）
1.《旅行社责任保险管理办法》由（）联合发布的部门规章，对旅游行业和保险行业都具有约束作用。
A.国家旅游局
B.中国保监会
C.商务行政主管部
D.安监主管部门
E.质监机构
2.《旅行社责任保险管理办法》规定了旅行社责任保险的（）
A.投保范围
B.保险合同的解除
C.行政机关的处罚保险合同的变更
D.保险合同的成立 E.保险合同的变更
3.旅游保险合同的要素包括（）
A.保险合同主体
B.保险合同客体
C.保险合同内容 D.保险公司
E.保险受益人
4.下列属于旅游保险合同的当事人的有（）
A.被保险人
B.受益人
C.保险人
D.投保人
E.保监会
5.某旅行社向某保险公司投保了旅行社责任保险，该旅行社为保险合同的（）
A.要保人
B.受益人
C.保险人
D.承保人
E被保险人
6.根据《旅游法》规定，国家根据旅游活动的风险程度，对下列（）等经营者实施责任保险制度
A.旅行社
B.餐饮
C.高风险旅游项目
D.旅游交通
E.住宿
7.依据《旅行社责任保险管理办法》的规定，责任限额可以根据旅行社（），由旅行社与保险公司协商确定。
A.保险公司要求
B.自身需要
C.经营规模
D.风险管控能力一生
E.业务经营范围
8.保险公司的责任与行为有（）
A.及时告知
B.直接赔偿
C.履行赔偿权
D.代位请求赔偿义务
E.先行支付
9.鉴于旅游保险合同成立情况不同，生效时间有下列（）
A.检票进站时
B.购买门票进门时
C.保险合同签字时
D.旅游出发前
E.旅游出发时
10.旅游保险合同的基本内容中的保险金额所涉及的赔偿项目一般都要包括（）
A.行李赔偿费
B.交通赔偿费
C.遗体处理费
D.治疗和医药费
E.旅游者意外受伤的赔偿费
11.关于旅行社责任保险的说法正确的是（）
A.旅行社责任保险是一种强制保险
B.旅行社必须向在境内经营责任保险的保险公司投保
C.旅行社必须与承保保险公司签订书面合同
D.旅行社采取按投保的方式
E.旅行社责任保险的受益人是旅游者
12.旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅游者的人身伤亡、财产损失和导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任，保险公司赔付具体范围不得低于（）。
A.因旅行社疏忽应当承担的赔偿责任
B.因旅行社过失应当承担的赔偿责任
C.国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形
D.因旅游者疏忽应当承担的赔偿责任
E.因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的
13.根据《旅行社责任保险管理办法》的规定，旅行社责任保险，是指旅行社对其依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。
A.组织的旅游活动对旅游者
B.旅游者一切损失
C.委派的工作人员
D.委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员
E.旅行社的损失
14.旅行社投保旅行社责任保险后的义务有（）。
A.订立保险合同时，不得强迫旅行社投保其他商业保险
B.发生旅行社保险事故后，旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任确定的，积极向保险公司申请赔付
C.保险合同解除的，应当收回保险单，并书面通知旅行社所在地县级以上旅游主管部门
D.保险合同成立后，按照约定交付保险费
E.解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地县级以上旅游主管部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外
15.根据《旅行社责任保险管理办法》的规定，保险合同成立后，旅行社要解除保险合同的，下面说法正确的（）。
A.旅行社根据自己情况决定是否再签订新保险合同
B.旅行社应同时订立新的保险合同，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外
C.旅行社应书面通知所在地县级以上旅游行政管理部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外
D.保险公司应当收回保险单，并书面通知旅行社所在地县级以上旅游行政管理部门
E.保险公司不再与旅行社签订新的保险合同
16.根据《旅行社责任保险管理办法》的规定，旅行社的（）等重要事项变更时，应当及时通知保险公司。必要时应当依法办理保险合同变更手续。
A.名称
B.地址
C.法定代表人
D.业务经营范围
E.股东或者董事
17.保险事故发生后，旅行社按照保险合同请求保险公司赔偿保险金时，应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的（）等有关的证明资料。
A.性质示强
B.原因
C.损失程度
D.金额
E.地点
18.根据《旅游法》规定，国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社等经营者实施责任保险制度，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，情节严重的（）。
A.罚款
B.责令停业整顿
C.吊销旅行社业务经营许可证
D.警告
E.限期整改
19.《旅行社责任保险管理办法》规定了旅行社责任险的（）
A.行政机关的监督管理
B.保险合同的转让
C.投保范围 D.保险合同的法律效力
E.违法的相应处罚
20.根据《出境入境管理法》规定，以下（）行为适用本法
A.中国公民出境入境
B.外国人入境出境
C.外国人在中国境内停留居留的管理
D.中国军事人员出境入境
E.交通运输工具出境入境的边防检查
21.定居国外的中国公民要求回国定居的，在入境前可以向我国以下（）部门提出申请
A.我国驻外使馆
B.我国驻外领馆
C.我国外交部委托的其他驻外机构
D.拟定居地的县级以上的政府公安机关
E.拟定居地的县级以上的政府侨务部门 22.旅行社责任保险的赔偿范围（）。
A.旅游者人身伤亡赔偿
B.旅游者因治疗支出的交通、医药费
C.旅游者死亡处理和遗体遣返费用
D.对旅游者必要的施救费用
E.旅游者滞留支出
23.旅行社责任保险不承担赔偿责任的情形（）
A.旅游者自身疾病引起的损失或损害
B.旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失
C.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财产损害，D.旅游者在自行活动的时间内，发生的人身、财产损害
E.旅游者人身伤亡赔偿
24.关于旅行社责任保险的说法正确的是（）A.旅行社责任保险是一种强制保险
B.旅行社必须向在境内经营责任保险的保险公司投保
C.旅行社必须与承保保险公司签订书面合同
D.旅行社采取按投保的方式
E.旅行社责任保险是一种自愿购买保险
25.根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分为（）。
A.特级
B.一级
C.二级
D.三级
E.四级
26.根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分用（）标示
A.红色
B.橙色
C.黄色
D.蓝色
E.黑色
27.风险提示信息，应当包括（）等内容
A.风险类别
B.提示级别
C.起始时间
D.发布人
E.发布机关
28.风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别采取下列措施（）
A.四级风险的，加强对旅游者的提示
B.三级风险的，采取必要的安全防范措施 C.二级风险的，停止带团前往风险区域
D.一级风险的，停止组团或者带团前往风险区域
E.一级风险的，已在风险区域的旅游者停止旅游或待命
29.风险提示信息应当通过官方网站、手机短信及公众易查阅的媒体渠道对外发布，（）风险提示应同时通报有关媒体。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
E.五级
30.政府及其部门的旅游安全责任有（）
A.旅游安全监管职责
B.将旅游安全纳人监测与评估内容
C.建立旅游目的地安全风险提示制度
D.采取措施开展救援及时履行报告义务
31.旅游经营者的安全责任有（）
A.严格执行法律法规及标准
B.建立旅游安全综合协调机制
C.对产品和服务进行安全检验、监测和评估
D.履行说明或警示义务
E.建立旅游突发事件应对机制
32.《旅游法》规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求（）进行及时救助
A.当地政府
B.当地居民
C.当地旅行社
D.旅游经营者
E.当地相关机构
33.根据《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待（）等旅游者采取相应的安全保障措施。
A.孕妇
B.老年人
C.学生
D.残疾人
E.未成年人
34.下列（）情形不应由旅行社承担责任。
A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害
B.由于旅游者自身过错导致的人身伤亡
C.由于旅游者自身过错导致的财产损失
D.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身损害
E.由于旅游景点的地错导致的人身财产伤害
35.根据《旅游法》规定，国家根据旅游活动的风险程度，对（）等经营者实施责任保险制度
A.旅行社
B.娱乐场所
C.住宿
D.高风险旅游项目
E.旅游交通
36.《旅游法》规定，旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训，对提供的产品和服务进行（），采取必要措施防止危害发生。
A.监测
B.评估
C.警示
D.安全检验
E.说明
37.根据《旅游法》规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即（）
A.依法履行报告义务
B.进行医治
C.采取必要的救助和处置措施
D.对旅游者做出妥善安排
E.对产品和服务进行安全检验、监测和评估
38.下列属于经营者应当说明或警示内容的是（）。
A.旅游者应当承担必要的救助费用
B.必要的安全防范和应急措施
C.不适宜参加相关活动的群体
D.正确使用相关设施、设备的方法
E.选择不同交通工具的安全可靠性
第三篇：2010年浙江省导游证《旅游政策与法规》预测真题(整理 答案)
2010年浙江省导游证《旅游政策与法规》预测真题
一、是非题（正确的后面填A 错误的后面填B）
3、《旅行社质量保证金暂行规定》是旅游行业的行政法规。（B）答案：是部门规章
4、《旅行社条例》所称的旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的企业法人。（A）
5、招徕、组织、接待在中国内地的外国人在境内旅游是属于国内旅游业务。（B）答案：入境旅游业务
6、国务院旅游行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。（A）
7、旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。（A）
8、外商投资旅行社，包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。（A）
9、旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。（B）
答案：未经旅游者同意，不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。
10、旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当作出有利于旅游者的解释。（B）答案：应当按照通常理解予以解释
二、单项选择题
21、《旅行社条例实施细则》属于旅游行业的（B）A、行政法规 B、部门规章 C、地方性法规 D、法律制度
22、我国第一部旅游行业的行政法规是（B）
A、《导游人员管理条例》 B、《旅行社管理条例》C、《旅行社条例》
D、《导游人员管理暂行条例》
23、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备的条件不包括（C）A、有固定的经营场所 B、有必要的营业设施C、有规定资质的经营人员 D、有不少于30万元的注册资本
24、根据《旅行社条例》规定，旅行社取得经营许可满 年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。（B）A、一 B、两 C、三 D、五
25、根据《旅行社条例》的规定，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金万元。（C）A、60 B、100 C、120 D、150
26、旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者虚假宣传的，由 依法给予处罚。（B）A、旅游行政管理部门 B、工商行政管理部门C、价格主管部门 D、商务主管部门
27、根据《旅行社条例》，当发生约定的解除旅游合同的情形时，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。（B）
A、书面通知旅游者 B、经征得旅游者的同意C、口头通知旅游者 D、经征得旅游者商定
28、《旅行社条例》规定，导游人员对发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理门（C）A、责令改正 B、罚款 C、吊销导游证 D、没收非法所得
三、多项选择题
55、下列属于国务院发布的旅游行业的行政法规有（ACE）A、《旅行社条例》
B、《旅行社条例实施细则》 C、《导游人员管理条例》
D、《旅行社质量保证金暂行规定》
E、《中国公民出国旅游管理办法》
57、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应有必要的营业设施，包括（ABCE）
A、固定电话 B、传真机 C、复印机 D、打印机 E、电脑
58、下列关于旅行社分支机构的正确表述有（ABDE）A、旅行社分支机构的设立不受地域限制
B、旅行社分社的经营范围不得超出设立社的经营范围
C、旅行社设立的分社和服务网点不得从事招徕、咨询以外的活动 D、旅行社服务网点应当设立在设立社所在地的设区的市的行政区划内 E、没设立一个经营出境旅游业务的分社，应当增存30万元质量保证金
60、下列属于旅行社经营的入境旅游业务有（ABCDE）A、外国旅游者来我国旅游
B、港澳旅游者来内地旅游
C、台湾地区居民来大陆旅游
D、在我国内地的外国人在境内旅游 E、在内地港澳居民在境内旅游
61、《旅行社条例实施细则》规定，旅行社应当按将下列经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门。（ABCE）A、旅行社的基本情况 B、旅行社的经营情况
C、旅行社组织接待情况 D、旅行社内部员工业务培训情况 E、旅行社安全、质量、信誉情况
62、《旅行社条例》规定，有下列 情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款。（BCD）
A、旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的 B、旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的 C、分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的 D、未取得相应的旅行社业务经营许可，经营旅游活动的 E、旅行社不投保旅行社责任险的
《旅游政策与法规》单项选择题120题
单项选择题120题
7.邓小平理论的主题是.（B）
A.解放思想、实事求是 B.什么是社会主义、怎样建设社会主义 C.坚持“三个有利于“标准 D.坚持加强和改善党的领导 9.社会主义民主政治的本质与核心是.（A.）A.人民当家作主 B.民主集中制
C.对敌人实行专政 D.人民代表大会制度 14.我国第一部旅游行政法规是（B）A.《旅游管理条例》 B.《旅行社管理条例》
C.《导游人员管理条例》 D.《中国公民出国旅游管理办法》 15.旅行社责任保险国内旅游每人赔偿限额不得低于（B.）A.5万元 B.8万元 C.10万元 D.16万元 16.导游证的有效期限为.（B）A.1年 B.3年 C.5年 D.10年
19.一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须向海关申报，并由（C）行政管理部门发给许可出口凭证。A.公安 B.工商 C.文化 D.外贸
21.某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失90万元人民币，属（C）事故。
A.轻微 B.一般 C.重大 D.特大
22.《合同法》调整规范的民事权利义务关系包括（B）
A.政府在经济管理活动中与被管理者之间的关系 B.自然人之间的财产借贷关系 C.自然人之间的婚姻关系 D.自然人之间的监护关系
23.旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和受益人分别是（C）A.旅行社、旅游者、旅游者 B.旅行社、旅游者、旅行社 C.旅行社、旅行社、旅行社 D.旅游者、旅游者、旅游者
24.导游人员参加年审培训累计时间不得少于（B）A.48小时 B.56小时 C.72小时 D.60小时
25.国家和省级 负责旅游区（点）等级评定工作。（A）A.旅游部门 B.建设部门 C.文化部门 D.环保部门
28.国家旅游局制定的《旅游安全管理暂行办法》第五条规定，旅游安全管理的原则是（A）A.统一指导，分级管理，以基层为主 B.安全第一，预防为主 C.建章建制，责任落实 D.定期检查，综合治理
29.国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法，明确规定导游人员在导游活动中有（A）的，扣除10分。
A.有殴打或者谩骂旅游者行为的 B.擅自增加或者减少旅游项目的 C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的 D.未携带正规接待计划的
30.旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其旅游档案保存期最低为（C.）年 A.5年 B.10年 C.2年 D.1年
31.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会不得从事（C）A.消费信息和咨询服务 B.支持消费者提起诉讼 C.商品经营和营利性服务 D.调解服务 32.申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院（D）提出设立外商投资企业申请。A.国家旅游行政部门 B.国家工商主管部门
C.国家公安主管部门 D.国家对外经济贸易主管部门
33.国家对导游人员实行审核制度，由（A）具体负责对导游人员的年审。A.所在地的旅游行政管理部门 B.旅行社或导游服务机构 C.国家旅游行政管理部门 D.省级旅游行政管理部门
35.甲旅行社与乙旅行社有旅行合同中都没有按照合同约定履行义务，对此，（C）违约责任。A.双方当事人都不承担 B.双方当事人应平均分担 C.双方当事人都应承担相应的 D.先违约的一方应承担
36.订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的表示是（A）A.要约 B.完全同意提议 C.承诺 D.要约邀请
37.某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人.（C）A.因不可抗力，不承担责任 B.因不可抗力，责任得以减轻 C.不能免除责任 D.责任双方分担
39.根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，（C）中外合资旅行社暂不允许经营 A.国内旅游业务 B.入境旅游业务 C.出境旅游业务 D.特种旅游项目
40.旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立（B）和门市部等分支机构。A.法人分社 B.非法人分社 C.办事处 D.代表处和联络处
41.依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员.（C）
A.不得参加导游资格考试 B.不得颁发导游资格证书 C.不得颁发导游证 D.不得从事旅游待业的工作
42.杭州市某旅行社欲聘用具有特定语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应.（D）
A.由李某向杭州市旅游局申请领取临时导游证 B.由李某向浙江省旅游局申请领取临时导游证 C.由该旅行社向杭州市旅游局申请领取临时导游证 D.由该旅行社向浙江省旅游局申请领取临时导游证
43.取得导游人员资格证的，经（C），方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后 B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后 C.与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记 D.当旅游行政管理部门核准后
45.投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有（B）义务的人，可以是自然人，也可以是法人。
A.支付保险金 B.支付保险费 C.支付违约金 D.支付手续费
47.杭州市居民王某应聘在珠海市喜乐公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，他应当向（C）的市、县公安机关申请办理出境证件。A.组团旅行社所在地 B.出境口岸所在地 C.户口所在地 D.公司所在地 48.我国《民用航空法》规定，因（C），承运人不承担责任。A.飞机坠毁造成乘客死亡 B.途中颠簸造成乘客受伤 C.乘客突发心脏病死亡D.乘客死亡给家属造成精神痛苦 51.我国的文物级别划分的依据是.（B）
A.文物的观赏、历史、文化价值 B.文物的历史、艺术、文化价值 C.文物的文化、科学、艺术价值 D.文物的历史、艺术、科学价值
52.我国《文物保护法》规定，国有的博物馆、图书馆和其他单位的文物藏品禁止（A）A.出卖 B.调拨 C.交换 D.出境
53.《消费者权益保护法》体现的核心原则为（B）
A.经营者保护消费者的合法权益不受侵犯 B.国家保护消费者的合法权益不受侵犯 C.全社会保护消费者的合法权益不受侵犯 D.消费者自我保护自身的合法权益不受侵犯 54.依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的.（A）
A.社会团体 B.非社团法人 C.行政机关 D.仲裁机构 58.导游人员累计扣分达到10分的，（B）。
A.不予通过年审 B.暂缓通过年审 C.全行业通报 D.警告批评 60.旅行社责任保险的保险期限为.（B）A.6个月 B.1年 C.18个月 D.2年
61.法的本质在于.（A）
A.法是统治阶级意志的表现 B.法是国家制定和认可的社会规范 C.法具体地规定了人们的权利和义务 D.法具有强制性
65.《消费者权益保护法》是调整（B）三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。
A.国家机关、生产者、消费者 B.国家机关、经营者、消费者 C.管理者、经营者、消费者 D.管理者、生产者、消费者
66.旅游者王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。但在清理整顿旅行社时，甲与乙旅行社合并。此时旅游者王某可以向（B）要求赔偿。
A.甲旅行社 B.合并后的旅行社 C.主管甲旅行社的上级主管部门 D.合并后旅行社的上级主管部门
67.《旅行社管理条例》规定，旅游行政管理部门应当向经审核批准的申请人颁发《旅行社业务经营许可证》。申请人应当在收到《许可证》的（C）个工作日内，持批准设立文件和《许可证》到工商行政管理部门领取营业执照。A.15 B.20 C.30 D.60 70.下列不属于旅行社设立条件的是.（D）
A.规定的任职资格人员 B.规定的质量保证金 C.不得少于30万元人民币 D.进入全国旅行社百强百名
71.“擅自中止导游活动的”按扣分标准属于（C）
A.扣除4分的行为 B.扣除6分的行为 C.扣除8分的行为 D.扣除10分的行为 72.下列属于要约的是（D）
A.拍卖公告 B.招标公告 C.商业广告 D.订餐信息 73.我国《合同法》的适用范围包括（B）
A.婚姻关系 B.债权债务关系 C.收养、监护关系 D.行政管理关系 74.《旅行社业务经营许可证》的有效期为（C）A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
76.《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以（C）的罚款。A.100元 B.200元 C.500元D.1000元
77.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在（B）者。
A.1万元以下 B.1万元至10万（含1万）元 C.10万元至100万元（含10万）D.100万元以上 78.客票在下列哪种情况下会影响航空旅客运输合同的存在或效力。（D）
A.客票遗失 B.客票不符合规定 C.旅客未能出示客票 D.客票上的姓名与旅客本人不符
80.根据《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》规定，（A）。A.同一饭店的不同建筑物可以被评为不同的星级 B.同一饭店的不同建筑物不可以被评为不同的星级
C.同一饭店的建筑物可以被评为不同的星级，但必须使用同一名称 D.同一饭店的建筑物不可以被评为不同的星级，且必须使用同一名称
85.导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（B）的处罚。
A.1至3个月 B.3至6个月 C.6个月至1年 D.1年
86.旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（D）不行使而消灭。
A.6个月 B.9个月 C.1年 D.2年
88.依据《风景名胜区管理条例》规定，（D）主管全国风景名胜区工作。A.旅游局 B.文化部 C.公安部 D.建设部
89.属于集体所有和私人所有的（B），其所有权受国家保护。A.纪念建筑物、古墓葬和传世文物 B.纪念建筑物、古建筑和传世文物 C.纪念建筑物、古文化遗址和传世文物 D.纪念建筑物、石窟寺和传世文物
90.导游员小李利用工作之便，将私人收藏的文物卖给某国旅游者。对此行为，根据《文物保护法》规定，由（B）予以处罚。
A.旅游行政管理部门 B.工商行政管理部门 C.文化行政管理部门 D.公安部门
92.经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的..（C）A.1倍 B.4倍 C.2倍 D.3倍
94.旅行社对旅游行政管理机关作出的处罚决定不服，逾期不申请复议，不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由（D）申请人民法院强制执行，或者依法强制执行。A.作出决定的旅游行政管理机关的上一级管理机关 B.旅游行政管理机关 C.所在地旅游行政管理机关 D.作出决定的旅游行政管理机关
95.承运人按照民用航空法规的规定，应当承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币（）元。
A.40万 B.60万 C.30万 D.15万
99.小吴取得导游人员资格证书后，又与旅行社签定了劳动合同，她可持劳动合同向（B）申请领取导游证。
A.国家旅游局 B.省级旅游局 C.地市级旅游局 D.县级旅游局
100.某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故，造成十余名游客死亡，二十余人受伤，对此事故的调查处理应当适用„...（D）A.《旅游安全管理暂行办法》 B.《旅游安全管理暂行办法实施细则》
C.《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》 D.《特别重大事故调查程序暂行规定》 101.无证导游为我国法律法规所禁止，《导游人员管理条例》规定，对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以（D）的处罚。A.1000元以上5000元以下 B.1000元以上1万元以下 C.1000元以上2万元以下 D.1000元以上3万元以下
103.外国人为前往我国不对外国人开放地区旅行所办理的旅行证的有效期最长为（C）。A.三个月 B.半年 C.一年 D.二年
104.《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是旅客的人身伤亡完全是由旅客本人的健康状况造成的，承运人...（D）
A.承担全部责任 B.承担主要责任 C.承担次国责任 D.不承担责任
105.根据《星级饭店评定规定》，省级旅游局设立的星级饭店评定机构，负责本行政区域内的（D）的评定工作。
A.各个星级饭店 B.二星级以下饭店 C.三星级以下饭店 D.四星级以下饭店 109.旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的...（C）A.知情权 B.自主选择权 C.知识获取权 D.监督权
110，铁路运输企业对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为（C.）A.20万元 B.14万元 C.15万元 D.18万元
111.旅行社向保险公司投保旅行社责任保险采取按（C）投保的方式。A.月度 B.季度 C. D.旅游团队 114.中国公民凭护照或其它有效证件（D.）
A.出境时无需签证，入境时需签证 B.出入境时均需签证 C.入境时无需签证，出境时需签证 D.出入境时均无需签证 115.中文系列的中级导游员要求具有（B）
A.初中及其以上学历 B.高中及其以上学历 C.大专及其以上学历 D.本科及其以上学历 116.在旅客、行李运输中，损失如果是由于索赔人的过错促成的，应当根据促成此种损失的程度，承运人...（C）
A.应承担责任 B.责任可以免除 C.责任相应减轻 D.不承担责任 117.中华人民共和国出入境通行证，是由（A）颁发。A.公安机关 B.旅游行政管理机关 C.国务院 D.各级人民政府
119.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，或经济损失在（C）者。A.1万元以下； B.1万元至10万（含1万）元 C.10万元至100万（含10万）元 D.100万元以上；
120.导游人员李某在带团中，擅自增加购物项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（B）的处罚。
A.一至三个月 B.三至六个月 C.六个月至一年 D.一年 《旅游政策与法规》多项选择题
1.“三个代表”是（ABC）
A.立党之本 B.执政之基 C.力量之源 D.独立自主
2.判断各方面工作的是非得失．归根到底，要以（ABC）为标准。
A.是否有利于发展社会主义的生产力
B.是否有利于增强社会主义国家的综合实力
C.是否有利于提高人民的生活水平
D.是否有利于两个文明的协调发展
3建立以按劳分配为主体，其他分配形式为补充的分配体制，要坚持的两项原则（AD）
A.效率优先原则 B.按劳分配原则 C.实事求是原则 D.兼顾公平原则
4.从法律渊源的角度来看，属于行政法规的是（ABC）
A.《旅行社管例》 B.《导游人员管理条例》
C.《风景名胜区条例》
D.《国家旅游局局长令》
5.书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式，包括.（ABD）A.E－mail（电子邮件）B.Fax（传真）C.telephone（电话）D.telegraph（电报）
7.导游证是国家准许从事导游工作的证件，根据从业特征和管理需要分为（BD）A.正式导游证 B.中文导游证 C.临时导游证 D.外语导游证
8.根据《导游人员管理条例》规定，下列人员中不得颁发导游证的有.（ABD）
A.16岁以下的未成年人
B.患有乙型肝炎的人
C.因过失伤害罪曾被判处有期徒刑的人
D.曾被吊销导游证的人
9.旅游安全事故等级可以分为（ABCD）
A.一般事故 B.重大事故 C.轻微事故 D.特大事故
10.外国旅行社常驻机构在中华人民共和国境内只能从事（ABC）A.旅游咨询 B.旅游宣传 C.旅游联络 D.旅游接待
11.导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚.（AB）A.王某 B.王某所在的旅行社 C.王某所在旅行社的经理 D.旅游购物商店
13.某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可（AB）
A.向某旅游汽车公司要求赔偿 B.向某旅行社要求赔偿
C.向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿 D.向某旅行社的直接负责人要求赔偿
16.《导游人员管理条例》规定，不得颁发导游证的人员有（ABD）
A.无民事行为能力的 B.限制民事行为能力的 C.受过刑事处罚的 D.被吊销导游证的17.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，（ABD），可以调整和变更接待计划。
A.遇有可能危及旅游者人身财产安全的紧急情况时
B.经征得多数旅游者的同意
C.经征得领队及部分旅游者的同意
D.立即报告旅行社
19.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（ABC）要求赔偿。
A.销售者或服务者 B.展销会的举办者 C.柜台出租者 D.生产者
21.导游人员进行导游活动时，有（BCD）等情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
A.私自承揽导游业务 B.擅自增加或者减少旅游项目
C.擅自变更接待计划 D.擅自中止导游活动
22.导游人员进行导游活动，有（BCD）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
A.擅自变更接待计划 B损害民族尊严的言行
C.向旅游者索要小费 D.欺骗、胁迫旅游者消费
25.导游人员进行导游活动时，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但必须（AB）A.征得多数旅游者的同意 B.立即报告旅行社
C.终止导游活动 D.从接待计划中减少旅游项目 26.旅行社设服务网点应当是（ABCD）
A.不具备独立法人资格 B.只能在注册地的市、县行政区域内设立
C.为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务 D.接受所在地旅游行政管理部门的行业管理
27.根据《合同法》规定，一项有效的承诺，必须符合以下条件即由受要约人向要约人提出，（ABCD）。.A.必须是对要约明确表示同意的意思表示 B.内容必须具体
C.必须在有效的期限内做出 D.承诺的内容与要约的内容相一致
30.导游员分为（ABCD）A.初级 B.中级 C.高级 D.特级
32.消费者的求偿权实现方式可以为.（ABCD）
A.赔偿损失 B.恢复原状 C.更换 D.赔礼道歉
33.正式导游证与临时导游证的区别（ABCD）
A.取得证书的前提条件不同 B.对语言能力要求不同
C.申领主体和程序不同 D.有效期限不同
34.在我国，护照分为（ABC）
A.外交护照 B.公务护照 C.普通护照 D.特殊护照
35.根据《风景名胜区条例》的规定，风景名胜区具有以下特征.（ABD）
A.具有观赏、文化或科学价值 B.自然景物和人文景物比较集中
C.有利于对旅游者进行社会主义教育 D.可供人们游览、休息和进行科学文化活动
36.下列与合同法的订立及内容有关的原则有（ABCD）
A.平等原则 B.自愿原则 C.诚信原则 D.公平原则
37.下列哪些情况下合同无效（ABC）
A.以合法形式掩盖非法目的 B.损害社会公共利益
C.违反法律、行政法规的强制性规定 D.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同
38.可变更或可撤消合同的事由有（AC）
A.因重大误解订立的合同 B.损害社会公共利益
C.在订立合同时显失公平D.以欺诈、胁迫的手段订立的合同
39.合同的解除方式有（AC）
A.协议解除 B.强制解除 C.法定解除 D.单方解除
43.导游人员有（BCD）等情形的，应受到吊销导游证的处罚。
A.进行导游活动时未佩带导游证的 B.私自承揽导游业务，情节严重的C.擅自中止导游活动，情节严重的 D.向旅游者兜售物品，情节严重的
45.某导游员导游时，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（AD）进行处罚。
A.某导游员 B.某导游员所在的旅行社经理
C.某导游员所在的旅行社部门经理 D.某导游员所在的旅行社
46.《文物保护法》对地下埋藏文物考古发掘的规定，具体体现了下列原则（ABD）
A.地下埋藏文物属国家所有，一切考古发掘工作必须履行报批手续
B.经发掘出土的文物属国家所有，任何单位或个人不得侵占
C.保养、移动文物时，必须修旧如旧
D.未经国家特许，任何外国团体不得在我国境内进行考古调查或发掘
47.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政管理部门视情节予以处罚，包括（ABCD）
A.给予警告 B.责令整正 C.没收违法所得 D.吊销导游证并予以公告
第四篇：导游证考试法规第九章导游管理法律制度
第九章
导游管理法律制度
姓名
学号
班级
一、判断题（）正确的选A,错误的选B
1.导游员有权自由调整或变更接待计划。
2.我国领队的主要服务对象是中国公民。
3.导游证由申请领取者个人向旅游行政部门领取。
4.领队从事领队业务,无须组团社委派。
5.导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
6.获得导游资格证3年未从业的,资格证自动失效。
7.导游员资格证书由国家旅游局统一印制,在中华人民共和国范围内有效。
8.申请领取导游证必须与旅行社签订劳动合同。
9.申请领取导游证必须在导游管理服务机构注册。
10.被吊销过导游证的人旅游行政管理部门不再颁发导游证。11.被吊销过导游证的人不能再参加导游资格考试。
12.今年17周岁的李某靠自己的工资维持生活,通过了导游资格证考试,可以换发成导游证。
13.导游资格证书是国家准许某人从事导游职业的许可证。
14.导游员应当不断提高自身业务素质和职业技能,这是导游员的法定义务。
15.所谓中止导游活动,是指擅自地.彻底地中止导游活动我国旅游领队的主要服务对象是中国公民。
二、单项选择题（每题有一个正确答案）
1.导游人员在带团旅游时,得知旅游目的地发生了地质灾害的消息,如果团队继续前往就有可能使旅游者的人身安全发生危险,此时,导游人员（）
A.可以调整或变更旅游行程计划,但在此之前,须征得旅行社同意
B.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意
C.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社
D.不可以调整或变更旅游行程计划,但可以采取安全措施
2.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是（）
A.在外省务工的农民工
B.在外省全日制上学的大学生
C.外籍华人
D.曾患传染病已经治愈恢复健康的人
3.昆明市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动,按照《导游人员管理条例》,应（）。
A.由李某向昆明市旅游局申请领取临时导游证
B.由李某向云南省旅游局申请领取临时导游证
C.由该旅行社向昆明市旅游局申请领取临时导游证
D.由该旅行社向云南省旅游局申请领取临时导游证
4.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇到可能危及（）的紧急情形时经征得多数旅游者的同意,可以调整或者变更接待计划,但是应当立即报告旅行社。
A.旅游者人身安全
B.旅游者财物安全
C.旅游者利益
D.导游人员利益
5.导游人员可以有下列行为
A.经旅游者同意购买旅游者的物品
B.欺骗消费
C.在旅游合同未开始履行前遇有损害旅游者人身权利的情形自行改变接待计划
D.接受旅游者主动给付的小费
6.2010年中国保险监督管理委员会和国家旅游局发布了《旅行社责任保险管理办法》,自（）起施行。
A.2011年2月1日
B.2011年5月1日
C.2011年7月1日
D.2011年10月1日
7.投保人是指与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有（）义务的人,可以是自然人,也可以是法人
A.支付保险金
B.支付保险费
C.支付违约金
D.支付赔偿金
8.旅游意外保险是属于（）
A.普通保险
B.特殊保险
C.强制保险
D.自愿保险
9.旅游意外保险的投保人应为（）。
A.旅游者
B.旅行社
C.领队人员
D.导游人员
10.旅行社责任保险是属于（）
A.普通保险
B.自选保险点
C.强制保险
D.自愿保险
11.根据《旅行社责任保险管理办法》规定,旅行社责任保险的保险责任应当对受旅行社
委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的（）承担赔偿责任。
A.人身伤亡
B.财产损失
C.人身伤亡、财产损失
D.工伤
12.根据《旅行社责任保险管理办法》规定,旅行社责任保险的保险责任应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的（）承担的赔偿责任。
A.人身伤亡
B.财产损失
C.人身伤亡、财产损失
D.一切损失
13.旅游经营者应根据旅游活动的特点,（）参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。
A.强制
B.提醒
C.提示
D.警示
14.（）是从事导游活动的法定证件。
A.导游资格证书
B.导游证
C.领队证
D.工作证
15.经导游人员资格考试合格的,由组织考试的旅游主管部门在考试结束之日起（）内颁发导游人员资格证。
A.15个工作日
B.20工作日应工
C.30个工作日
D.60工作日
16.临时导游证,是指具有（此题不用做）的人,虽未获得导游员资格证书,但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动,由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门申领的从事导游活动的证件.A.特定语种语言能力
B.特别熟悉当地情况
D.国家认证特别领导能力
17.正式导游证的申领主体是（）。
A.导游个人
B.旅行社
C.导游行业组织
D.以上任意一项
18.临时导游证的申领主体是（此题不用做）
A.导游个人
B.旅行社
C.导游行业组织
D.以上任意一项
19.下列不属于导游证申领条件的是（）
A.取得导游员资格证书并参加岗前培训考核
B.与旅行社订立劳动合同
C.在相关旅游行业组织注册
D.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历
20.关于导游证下列表述正确的有（）
A.导游证标志着国家准许持证人从事导游职业
B.导游证表明持证人具备了从事导游职业的资格
C.获得导游证3年不从事导游业务,该证失效
D.导游证由聘请该导游的旅行社向旅游行政管理部门申领
21.取得导游人员资格证的,经（）,方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证
A.与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后
B.在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后
C.与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册后
D.在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后 22.下列不属于不得颁发导游证情形的有
A.因过失犯罪受过刑事处罚的
B.无民事行为能力或限制民事行为能力的 C.因故意犯罪受过刑事处罚的 D.患有传染性疾病
23.旅游主管部门自收到申请领取导游证之日起（）内,颁发导游证。
A.15日
B.15个工作日
C.30日
D.30个工作日
24.根据《旅游法》规定,被吊销导游证的人员自吊销之日起逾（）的才可重新申请导游证。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
25.导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的,或者擅自变更接待计划的,或者擅自中止导游活动情形之一的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证（）率;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
A.1个月至3个月
B.3个月至6个月
C.1个月至6个月
D.6个月至1年 26.《导游人员管理条例》规定导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政部门责令改正;拒不改正的,处（）以下的罚款。
A.500元
B.1000元
C.2000元
D.5000元
27.根据《旅游法》规定,导游、领队违反规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处以（）罚款并暂扣或者吊销导游证。
A.1万元以上2万元以下
B.5000元以上1万元以下
C.2000元以上1万元以下
D.1000元以上1万元以下
28.《导游人员管理条例》规定,导游人员欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁追旅游者消费的,由旅游行政部门责令改正,处（）的罚款。
A.1万元以上3万元以下
B.1000元以上3万元以下
C.2000元以上3万元以下
D.1000元以上1万元以下
三、多项选择题（每题有2~4个正确答案,多选、少选、错选均不得分）1.导游、领队引导文明旅游规范引导的主要内容有（）
A.法律法规的提示和说明
B.风俗禁忌的提醒
C.旅游行程的介绍
D.礼仪规范的提醒
E.国旅游目的地国家概况描述
2.导游领队引导文明旅游规范引导的基本要求有（）
A.应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责
B.应掌握基本专业知识和业务技能
C.在工作期间率先垂范
D.合理、分类引|导,正确沟通
E.诚信善意的引导
3.如遇台风、山洪、地震等自然灾害,导游人员必须（）
A.执行旅游行政管理部门有关规定
B.必须以游客利益为重
C.组织游客向安全区域转移
D.征求旅游者同意后采取措施
E.履行告知和警示义务即可
4.构成中止导游活动的条件是（）
A.必须在导游活动结束之前
B.必须是擅自中止
C.必须是彻底中止
D.必须在导游活动开始之前
E.必须是未向旅行社事先说明
下列属于导游人员基本职责的是（）
A.负责招徕、接待游客
B.根据旅行社与游客签订的协议,按照接待计划提供导游服务
C.负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源
D.配合和督促有关单位安排游客住宿等
E.耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题 6.以下属于领队人员职责的有（）。A.向导、讲解服务
B.协助处理旅游行程中突发事件、纠纷及其他问题
C.协同接待社实施旅游行程计划
D.自觉维护国家利益和民族尊严
E.为旅游者提供旅游行程服务
7.下列属于导游领队在登机（车、船）与出入口岸环节的提醒事项的有（）
A.引导旅游者提前办理检票、安检、托运行李等手续
B.组织旅游者依序候机、车、船
C.游览过程中,应适时提示卫生间位置
D.引导旅游者主动配合检查和指挥
E.优先安排老人、未成年人、孕妇、残障人士
8.在旅游过程中,有旅游者如厕,应当做到以下提醒事项（）。
A.提示正确使用卫生设施,进行相应说明
B.尊重当地风俗习惯及民族禁忌
C.提示和说明不在卫生间抽烟或随意丢弃废弃物
D.游览过程中,应适时提示卫生间位置
E.优先安排老人、未成年人、残障人士
9.导游、领队在购物环节应提醒旅游者以下注意事项（）
A.尊重购物场所购物数量限制
B.试吃试用商品应征得同意
C.理性、诚信消费
D.适度议价
E.着装要求
10.导游、领队在带领旅游者参加娱乐活动期间,应提醒旅游者以下注意事项（）。
A.引导旅游者遵守秩序
B.理性、诚信消费
C.应组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动
D.和其他旅游者、工作人员互动活动时,应文明参与、大方得体自
E.听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境
11.导游、领队在带领旅游者游览期间,宜将文明旅游的内容融合在讲解词中,就下列内
容进行提醒和告知（）
A.爱护公物、保护文物,不攀登骑跨或胡写乱画
B.遵守游览场所规则,依序文明游览
C.旅游行程内容介绍
D.爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物、不进入未开放区域
E.欢迎词与欢送词
12.导游、领队在带领旅游者用餐时,应当做到以下提醒事项（）。A.自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区
B.集体就餐时,正确使用公共餐
C.在就餐时抽烟,应指示其到指定抽烟区域就座
D.适量点用,避免浪费
E.听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境
13.导游、领队人员在引导旅游者办理住宿时,应当做到以下提醒事项（）。
A.减少一次性物品的使用,减少环境污染
B.听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境
C.引导旅游者尊重服务人员,服务人员问好时要友善回应
D.出入房间应轻关房门,不吵闹喧哗
E.在走廊等公共区域衣着得体
14.导游、领队宜利用乘坐交通工具的时间,将以下文明旅游的规范要求向旅游者进行说明和提醒（）。
A.引导旅游者遵守和配合乘务人员指示
B.应提醒旅游者保持交通工具内的环境卫生 C.保障交通工具安全有序运行
D.遵守游览场所规则,依序文明游览
E.乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪
15.导游人员的义务是指导游人员依法承担的必须履行的责任,是法律规定的必须做出一定行为或者不得做出一定行为。主要有（）
A.提高自身业务素质和职业技能的义务 B.佩戴导游证的义务
C.必须经旅行社委派的义务
D.维护国家利益和民族尊严的义务
E.主动汇报个人信息的义务
16.导游人员对旅游主管部门的具体行政行为不服的,依法享有申请复议权,具体指（）
A.对罚款、吊销导游证、责令改正、暂扣导游证等行政处罚不服的 B.认为旅游主管部门侵犯导游人员人身权、财产权的
C.认为符合法定条件申领导游人员资格证书和导游证,旅游主管部门拒绝颁发或不予答复的
D.认为旅行社侵犯导游合法权益
E.认为旅游主管部门违法要求导游人员履行义务的
17.《导游人员管理条例》规定,“导游人员应当不断提高自身（）,其直接关系导游服务的质量,影响到能否为旅游者提供优良的导游服务
A.业务素质
B.个人修养
C.应变能力
D.职业技能
E.表达能力
18.下列人员不得颁发导游证的是（）
A.王某患精神障碍不能完全辨认自己的行为
B.李某患病毒性肝炎未治愈
C.杨某因过失犯罪曾受过刑事处罚
D.陈某现年17岁在展览馆担任专职讲解员
E.刘某被吊销导游证未逾三年的
19.导游员王某在进行导游活动时,与旅游购物商店串通欺骗消费者消费,使该团旅游者购买了大量的假冒伪劣商品,依据《导游人员管理条例》,旅游行政管理部门可以处罚（）。
A.王某
B.旅游购物商店
C.王某所在旅行社的主管经理
D.王某所在的旅行社
E.王某所在旅行社的法人代表
20.旅游目的地安全风险提示制度,主要指预先发现境内外旅游目的地对旅游者的人身财产可能造成损害的（）等潜在的或者已经存在的安全风险。
A.设施安全事件
B.公共卫生事件
C.社会安全事件
D.事故灾难
E.自然灾害
21.根据《旅游法》规定,参加导游资格考试成绩合格,通过（）的可以申领导游证。
A.与旅行社签订劳动合同
B.接受旅行社委托从事导游活动
C.旅行社向省级旅游主管部门申请
D.在相关旅游行业组织注册
E.为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务
22.下列属于导游人员资格考试条件的是（）
A.中华人民共和国公民
B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历
C.良好的应变能力及突发事件处理能力身体健康
E.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
23.以导游人员服务时使用的语言为标准,导游人员可分为（）。A.外国语导游员
B.中文导游员
C.方言导游员参
D.普通话导游员
E.双语导游员
24.根据我国《导游人员管理条例》的规定,导游人员是指（）。
A.依照本条例的规定取得导游资格证的人员
B.依照本条例的规定取得导游证的人员
C.接受旅行社委派的人员
D.为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员 E.与旅行社签订劳动合同的人员
25.根据《导游人员管理条例》规定,下列属于导游人员工作范围的是（）。
A.向导、讲解
B.代办旅行证件、手续
C.招徕、接待旅游者
D.代购交通票据
E.安排旅游行程
26.导游人员资格证书与导游证的区别包括
A.性质不同
B.申领主体不同
C.领取证书的程序不同
D.公示效果不同
E.申领条件不同
27.在（）情况下,旅游主管部门不予颁发导游证。
A.无民事行为能力的 B.患有传染性疾病的
C.因某限制民事行为能力的 D.被吊销导游证3年以内的 E.因过失犯罪受过刑事处罚的
28.《导游人员管理条例》规定,遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此权利时应当（）
A.必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中
B.必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形 C.必须征得多数旅游者同意
D.必须是所有旅游者同意
E.必须立即报告旅行社
29.按技术等级划分,导游人员可以分为（此题不用做）。
A.普通
B.初级
C.中级
D.高级
E.特级
第五篇：旅游法规考试大纲
河南工程学院
专科课程考试大纲
课程名称： 旅游法规 课程编码： 适用专业： 酒店管理 学 制： 3年 所属系部： 经济贸易系 制订日期： 2008 年 12 月 24 日
河南工程学院教务处编制 二〇〇八年十二月十日
河南工程学院
专科《旅游法规》课程考试大纲
课程中英文名称：旅游法规 Tourism law 课程编码： 课程性质：专业必修课 适用专业：酒店管理专业
学时数： 54 ；学分数： 3 ；开课学期： 2 ； 编写人： ；审定人： ；
一、课程简介
1．说明该课程的性质及其在本学科的地位。
本课程是酒店管理专业的必修课。是调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的应用性学科。通过本课程的的的学习，可以提高旅游从业人员的法律素质和道德水准，树立依法经营、规范服务的意识，保障旅游者、导游人员和旅游企业的合法权益。
2．说明本大纲的依据和适用范围。
本大纲依据中国旅游出版社王玉宝主编的《旅游法规》编著而成。适用范围：旅游管理和酒店管理专业。
二、考试要求
1．知识要求：了解和掌握与旅游直接有关的法律法规、合同法律制度、旅游者权益的保护法规制度。从而使学生成为精通业务知识，熟悉旅游法规的合格导游人员。
2．能力要求：
(1)了解我国旅游法律、法规知识，能够分析和解决旅游接待中出现的实际问题和投诉。(2)熟悉旅游团队导游服务程序与服务质量，能够预防并处理旅游接待中的各种问题和事故。
(3)能够在真实的旅游接待中运用相关的法律知识和服务技能，提高应变能力。
三、考试内容
第一章 旅游法概述
考试内容:（1）了解旅游法的产生；熟悉法的基本知识；掌握旅游法的概念和调整对（2）了解旅游立法的概念、范围和作用；熟悉我国旅游立法的基础和概况。
考试要求:掌握旅游法律关系的概念、特征和基本要素；熟悉旅游法律关系的保护。第二章 旅行社管理法规制度
考试内容:（1）掌握旅行社和旅游业务的概念、旅行社的种类和经营范围。（2）熟悉设立旅行社的条件和开办审批；经营范围、对旅行社经营管理的要求。（3）熟悉旅行社与旅游者、相关部门以及与旅游行政管理部门之间的权利和义务。
考试要求: 掌握旅行社的经营原则、熟练掌握旅行社质量保证金制度；掌握旅行社的法律责任.第三章 导游人员管理法规制度
考试内容:（1）掌握导游人员的的概念、导游人员资格考试制度及参加导游人员资格考试应具备的条件；熟悉导游证书的性质及导游证的申领条件和申领程序；熟悉导游证管理办法。（2）了解对出境游领队人员的管理。（3）熟悉导游人员的等级分类、考评办法和职业等级标准。
考试要求: 掌握导游人员的权利、义务以及导游违规行为的处罚；掌握导游人员的计分管理和年审管理的主要内容；掌握不得颁发导游证的情形。
第四章 合同法律法律制度
考试要求:（1）熟悉和掌握合同的含义、合同的形式、内容及合同订立方式。（2）熟悉和掌握合同的效力、合同的履行以及合同的变更、转让、终止和解除。（3）熟悉旅游合同的法律特征（4）了解对出境游领队人员的管理。
考试要求:掌握合同订立的含义、合同的形式、内容及合同订立的方式。掌握合同订立的含义、合同的形式、内容及合同订立的方式。掌握合同争议的解决方式和仲裁、诉讼时效；掌握合同、合同法的概念、调整范围和基本原则。
第五章 消费者权益保护法律制度
考试内容:（1）了解消费者、旅游消费者的概念；掌握消费者的法律特征；熟悉消费者权益保护法的概念和调整对象；掌握消费者权益保护法的基本原则。（2）了解国家对消费者合法权益的保护措施；熟悉消费者组织对消费者权益的保护；掌握消费者权益争议的解决途径和损害赔偿的主体；熟悉侵犯消费者合法权益应承担的法律责任。
考试要求:掌握消费者权利的法律含义和具体内容。掌握经营者义务的法律含义和具体内容。
第六章 旅游投诉管理法规制度
考试内容:熟悉旅游投诉管理部门与旅游投诉受理机构；了解旅游投诉管辖的概念；掌握旅游投诉的概念、特点以及旅游投诉者与被投诉者的权利与义务；熟悉旅游投诉与民事诉讼；行政复议与行政诉讼的关系。
考试要求:掌握旅游投诉的级别管辖、地域管辖、移送管辖和指定管辖的具体规定。掌握旅游投诉应具备的条件、投诉时效以及旅游投诉受理的程序。
第七章 旅游安全管理与保险法规制度 考试内容:（1）了解保险的概念、职能、作用和分类；熟悉保险合同的概念、特征以及保险合同的主体、客体和内容；掌握投保人、保险人、被保险人和受益人的含义。（2）了解旅游保险的含义、特点和范围；熟悉旅游保险合同的订立、履行、终止以及旅游保险的索赔与理赔；掌握旅行社责任保险的概念、投保范围、保险期限、保险金额、投保与索赔以及违法责任；了解常见的其他旅游保险。了解旅游安全管理机构及其职责。
考试要求: 掌握旅游安全管理工作的方针和原则；掌握旅游安全事故的概念、事故等级以及对旅游安全事故处理的一般程序；熟悉重大、特大旅游安全事故以及外国旅游者在华旅游旅游期间发生伤亡的处理程序。
第八章 旅游交通管理法律制度
考试内容:（1）熟悉旅游交通的的概念；了解旅游交通的相关知识。（2）了解民航业的经营准则及民用航空服务的内容；（3）了解铁路法的宗旨与铁路运输企业经营的要求；
考试要求: 掌握民航禁运规定；熟悉旅客运输凭证、行李运输凭证，掌握承运人的赔偿责任。掌握铁路旅客运输损害赔偿的规定。
第九章 住宿、饮食、娱乐法律制度
（1）了解旅游住宿业的概况以及旅游饭店的权利与义务。
（2）熟悉旅游饭店的星级评定制度；掌握旅游饭店星级评定制度的主要内容。（3）熟悉旅游饭店行业规范。
（4）掌握旅游住宿治安管理的主要内容。
（5）了解消防法的主要规定和对违反消防管理要求的处罚。
（6）掌握食品卫生的的基本要求和食物中毒的含义与特点；熟悉食物中毒事故的处理方法。
（7）了解娱乐掌握娱乐场所的禁止性活动。第十章 旅游资源保护法律法律制度
考试内容:（1）熟悉旅游资源的保护；了解旅游资源保护法规的主要内容。（2）熟悉自然保护区的概念；掌握自然保护区的等级划分；熟悉在风景名胜区、自然保护区开展旅游活动的特殊规定。（3）了解人文旅游资源的概念及其范围；掌握文物的概念、分类以及文物保护管理的方针和原则；熟悉文物的所有权和文物的保护；了解人文旅游资源的考古发掘、馆藏文物和民间收藏文物的管理。
考试要求: 掌握旅游资源的概念和分类；掌握风景名胜的概念、分级以及等级划分的主要依据；熟悉风景名胜区的管理与保护；掌握旅游区（点）质量等级的划分；了解旅游景区质量等级评定方法。
四、命题要求
1.命题内容：一学期教学的全部内容和与本课程有关的理论知识，技能和科研成果，并要体现素质教育的要求，对那些指定阅读的书目中相关的考试内容以教材为主。
2.命题原则: 遵循“题量适中、覆盖全面、题型多样、难度相宜”的原则。题量适中：题量要适当增大，但要使大多数学生能在规定时间内完成。
覆盖全面：试题覆盖面要宽，应涉及该学期教学的内容，既要考核学生对技术理论，基本知识，基本技能的掌握程度，又要考核学生的创造力、分析问题和解决问题的能力，还要考核学生对本课程相关的知识技能最新成果的掌握情况及创造能力。
题型多样：题型有填空题、单项选择题、多项选择题、判断题和案例分析题。难度相宜：命题要难易适度，一般基本题约占60%，综合试题约占30%-35%，难度较大的试题约占5%-10%，既不能出偏题怪题，也不能局限书本范围，应做到能真实地检验出教与学的质量。
五、考试方法
闭卷、笔试。考试时间为120分钟。试卷满分为100分。
六、主要参考书目
（1）《旅游法原理与实物》 王健 南开大学出版社 2000（2）《旅游法教程》 焦承华 高等教育出版社 2000（3）《导游概论》 毛福禄 南开大学出版社 1999（4）《旅游陷阱110》 段国强 经济日报出版社 2001（5）《中外旅游业经营管理案例》 张俐俐 旅游教育出版社 2000（6）《旅游学刊》 旅游学刊编辑部主办（7）《中国旅游报》 中国旅游协会主办
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