街道司法工作室材料

第一篇：街道司法工作室材料

市北区司法行政2010年工作要点

两年来，塘沽社区司法工作人员不断强化司法意识，树立为民服务的观念，引导居民采取正当的法律渠道解决问题。社区司法工作室还定期邀请法律专业人士为社区居民举办普法讲座，提升居民法律意识和法制素质，及时发现化解纠纷。今年1-4月份共排查预防纠纷293件，调解日常纠纷409件，调解成功400件，成功率达98%。

以社区司法工作室为载体 搭建便民普法新平台

社区是城区的基础，是城区管理的最基本的单元，社区的和谐、稳定将直接影响到整个城区的发展、安定和法治化进程。近年来，随着旧城改造、企业改制等工作步伐的加快，社区群众对法律服务的需求越来越高。为了解决社区居民群众对法律知识的渴求，切实关注民生，今年上半年，市北区司法局尝试在社区建立“社区司法工作室”，把基层司法行政工作真正地延伸到第一线，搭建便民普法新平台，为创建和谐稳定的社区环境发挥的积极作用。

一、建章立制，确保“四个到位”

（一）办公场所到位。“社区司法工作室”设在社区居委会内，有独立的办公场所，在居委会的领导下开展工作，为社区居民提供方便、快捷的法律咨询和法律服务。

（二）工作职责到位。“社区司法工作室”的职责是：一是协助司法所开展普法依法治理工作，教育社区居民遵纪守法；协助社区组织依法健全居民自治组织，健全和完善各项制度建设，组织实施民主法治社区的创建工作；二是传达贯彻和

落实上级对人民调解工作的指导和部署，做好辖区矛盾纠纷摸排工作，及时调解各类民间纠纷；遇有重大疑难纠纷迅速上报；三是协助司法所抓好社区矫正对象的管理和教育；四是协助司法所对刑释解教人员进行帮助、教育和过渡性安置；五是及时了解、联系需要提供法律服务和法律援助的社区居民，协助法律援助、法律服务机构为居民提供法律咨询、法律援助等服务。

（三）工作人员到位。“社区司法工作室”主任由社区副主任兼任，区依法治区办公室聘请一名具有法律专业知识、责任心强、热心普法工作的社区志愿者负责办公室日常事务。各街道司法所的工作人员指导“社区司法工作室”开展工作。同时，安排结对的“社区律师”每周五上午在“社区司法工作室”现场办公，进行法律咨询和法律服务。

（四）普法阵地到位。各社区以“社区司法工作室”为平台，设立了法制宣传专栏和法律图书角，还有效利用社区“远程教育”作为社区普法宣传阵地，切实开展普法宣传教育活动。1-5月份，已出专栏13期，利用远程教育宣传28次。

二、便民利民，开展“四项活动”

维护社区和谐、稳定和服务民生，是建立“社区司法工作室”的宗旨。为此，“社区司法工作室”围绕社区群众生产生活中的热点、难点问题，开展了一系列的法律服务活动，得到社区群众的广泛认同。

（一）开展“法律咨询日”。“社区司法工作室”每周五上午安排一名结对的“社区律师”定点定时进行法律咨询和法律服务。

（二）开展“月讲年赛”活动。为切实提高社区两委成员法律意识和依法管理水平，“社区司法所工作室”每月组织律师、法官、检察官、法学教授等法律专业人士对两委成员进行一次法律知识培训，年底各社区评

选出“老中青”三人代表队，参加由各街道组织的“12.4”全国普法宣传日活动法律知识有奖大赛，各街道评出优胜奖一名，由区依法治区办公室和区民政局进行联合表彰，并给予适当奖励。

（三）开展“法律服务大集”。“社区司法工作室”每季度在本社区内组织一次“法律服务大集”，根据日常为社区居民提供法律咨询时所掌握的情况，针对社区居民关心的热点难点问题，确定“服务”主题，准备宣传资料，确保活动取得预期效果。

（四）开展“法律服务专访”活动。“社区司法工作室”成立“社区法律服务专访团”，面向辖区企（事）业单位、学校、居民楼院开展“法律服务专访“活动，提供“订单”服务，实现了广需多供、急需先供、特需必供。5月15日，大港“社区司法工作室”接受群众订单，作为“特需必供”，由“专访团”医学专家为居民群众传授了甲型H1N1流感的预防知识，居民群众参加踊跃，展示了订单式普法的生命力。

三、创新载体，打造“四个平台”

在日常工作中，“社区司法工作室”积极创新形式，拓展宣传载体，通过“四个平台”，激发社区居民群众学法用法的积极性。

（一）以“社区巡回人民调解室”为载体，打造人民调解平台。在征求纠纷双方当事人意见的基础上，“社区巡回人民调解室”深入到居民楼院和企（事）业单位，进行公开调解，1-5月份，共公开调解纠纷6件，调解成功率100%。这种以案现身说法的形式，通俗易懂，易于接收，激发并带动了群众学法用法的积极性。

（二）以“社区党员律师茶座” 为载体，打造基层党建平台。“社区司法工作室”根据基层单位的需要和工作安排，指派结对律师事务所或法律服务所的党员及入党积极

分子深入社区，采取喝茶聊天的“茶座”形式接待居民，为居民提供法律服务和法律咨询。目前，“社区党员律师茶座”已成为我区一道亮丽的法治文化风景线。

（三）以“社区便民普法联络卡”为载体，打造法律服务平台。为方便社区群众咨询法律问题，“社区司法工作室”专门制作了“社区便民普法联络卡”，发放给社区群众。“联络卡”将结对的“社区律师”、社区普法志愿者的的姓名、联系电话进行公布，群众可以随时电话联系，享受便捷的法律服务。

（四）以“社区矫正检察官办公室”为载体，打造社区矫正平台。今年5月份联合区检察院在威海路街道成立了全省首家“社区矫正检察官办公室”，通过部门间的协调，及时疏导和消除社区矫正人员的心理障碍，加强法制宣传教育，解决他们在生产生活中遇到的具体困难和实际问题，避免和克服因工作不及时重新违法犯罪。

四、整合资源，实现“四个有利于”

“社区司法工作室”的建立，是司法行政系统全面贯彻落实科学发展观的具体实践，是司法行政业务向社区的拓展和延伸，也是对“法律进社区”活动的的深入开展进行的大胆探索和有效尝试。“社区司法工作室”进一步整合了社会力量，较好地解决了司法所当前所面临的人员、经费不足等问题，它的建立有利于培养社区司法行政骨干力量，提高业务水平和创造性开展工作的能力；有利于发挥基层司法行政工作服务大局、服务民生、维护社区和谐稳定的职能；有利于基层司法行政工作在最基层环节中进一步的落实；有利于推进基层民主政治建设，加快社区法治化进程。

目前，市北区共建立“社区司法工作室”28个，其余社区将根据

实际情况，条件成熟一个建立一个，力争年内“社区司法工作室”创建率达到60%以上，到“五五”普法结束时达到90%以上。1-5月份，“社区司法工作室”共接待居民来访2300余人次，受理群众反映问题2943件次，解决问题2943件次，为社区提供法律意见或建议5条，积极地发挥了党委政府联系群众的“桥梁”作用。

2010年，全区司法行政工作的指导思想和工作思路是：坚持以党的十七届四中全会精神和科学发展观为指导，深入贯彻落实国家、省、市司法行政工作会议精神，紧紧围绕区委、区政府工作大局和“八大行动”，以提升法治水平、推进管理体制创新为工作重点，牢牢把握社会矛盾化解、社会管理创新和公正廉洁执法的主线，进一步完善司法所、人民调解组织建设，加强化解矛盾纠纷、排查调处能力，推进社区矫正工作，提高普法依法治理水平，优化法律服务质量，为加快建设富强文明和谐特色的现代化新市北创造良好的法治环境。重点抓好以下五项工作：

一、拓展人民调解空间，深入推进社会矛盾纠纷化解。2010年，是推进人民调解建设、加快基层司法行政发展的关键一年。要稳步推进“三个建设”。一要推进“特色”建设。总结“周大姐调解室”工作经验，结合各办事处实际情况，不断加强特色化建设，推进“一街一特色”。争取在全区3—5个街道创建特色调解室。二要推进“品牌”建设。深化创建“社区司法工作室”品牌工程，4月份完成“社区司法工作室”工作模式和运行机制，5月份在全区进行全

面推广，将“社区司法工作室”品牌做实做亮。三要推进“亮点”建设。将人民调解工作不断向各个领域渗透，根据不同时期的重点工作成立专门的调解组织，为全区各项工作保驾护航，并在公安、劳动、卫生、法院等部门协调建立调解工作室，争取做到人民调解全覆盖。2010年，继续实行社区居委会每周一次、街道半月一次、区每月一次的定期排查制度和特殊时期的不定期排查制度，完善挂牌销号、一调四联制度。全面实施首席人民调解员制度，各街道要有首席人民调解员3名以上，年内培训率达到96%以上。同时，在区人民法院和派出法庭建立人民调解室，实现人民调解与司法调解衔接联动的常态化，并于上半年在区劳动争议仲裁院和各街道劳动保障服务中心建立人民调解组织。

二、深化一体化工程，积极推进社会管理创新。

一要规范社区矫正运行机制,提高社区矫正质量和执法水平。开展“社区矫正规范执法年”活动，建立衔接紧密、运转灵活的工作机制，并有针对性地开展业务培训，力争培训率达到98%以上。2010年，确保已交接的社区矫正对象重新犯罪率在2%以下，脱管失控率为零。二要动员社会力量，实现安置帮教社会化。充分挖掘社会资源，加强帮教志愿者队伍建设，探索建立一批社会安置帮教实体，通过政府投入、社会支持等多种方式建立安置帮教基金和过渡性安置基地，与区民生创业中心和劳动局建立每半年互通信息的制度，使5年内刑释解教人员的安置率达到95%以上。三要抓好“联合帮教”和职业技能培训，提高教育改造效果。健全“联合帮教”工作制度，组织帮教志愿者到监狱和劳教所进行联合帮教、亲情帮教。积极开展服刑在教人员

未成年子女的“阳光关爱”活动。同时，继续完善大墙内外各项培训工作机制，年内培训两次共80人，增加刑释解教人员和矫正对象就业机会。四要落实“一体化工程”，加大品牌建设力度。规范落实一体化信息管理系统，加强与相关部门的联系与衔接。同时，加大“塑新之家”品牌建设力度，进一步建立完善“塑新之家”运行机制，推动社区矫正及安置帮教工作再上新台阶。

三、提升“法治市北”水平，深化普法依法治理工作。2010年，是“五五”普法依法治理工作的总结验收年，要着力在“四个突出”上下功夫。一要突出重点，切实做好“五五”普法检查验收工作。力争在全区召开动员大会；对全区基层单位按照上级统一部署进行全面检查；落实上级要求全面迎检；对迎检工作进行总结表彰。全年要将“五五”普法检查验收工作、“法治城区”与全市“创城”活动结合起来，扎实做好各项工作。二要突出目标，力争实现争创全国“法治城区”的工作目标。全面开展依法治区工作，推进依法治理工作向纵深发展。以打造“城区法治广场”为突破口，继续深入开展“法治市北”创建活动，在创建中不断总结经验，整合各种资源，发挥优势，确保各项任务指标的完成。三要突出特色，深入开展“法律五进”活动。根据各行业的不同特点，制定切实可行的活动方案，确保“法律五进”活动取得实效。同时，将“法律五进”活动与法治城区创建活动结合起来，通过开展“法律五进”促进法治城区创建活动。四要突出创新，抓好重点青少年人群的法制宣传教育工作。以“关爱明天，普法先行”活动为载体，创建社区青少年法治教育基地，并组织开展法制文艺汇演、青少年网校等多种活动，营造法制宣传教育 的浓厚氛围。

四、发挥法律服务行业优势，为社会经济发展提供优质法律服务。一是组织律师、公证员、基层法律工作者开展服务“三保”实践活动。成立律师专家组、律师法律服务队，派遣公证员、基层法律工作者，深入驻区企业、特色街区和社区楼院，开展法律咨询、法律服务等活动，为企业的涉法事项把脉，为居民法律问题解疑，公证工作要积极参与区大项目建设，探索建立预防和减少社会矛盾纠纷的新机制。二是加强品牌化建设。不断丰富和提升“市北律师”品牌，认真组织开展市北区“星级律师事务所”评定工作，进一步强化律师事务所品牌意识和律师队伍的争先创优意识，并重点培养山东百佳信等特色所品牌，带动整个市北区律师行业品牌化建设。通过提升服务质量、畅通服务渠道、参与经济建设等，完善市北“阳光公证”品牌。三是加强对律师执业行为的监督管理。健全和完善律师诚信执业等制度，建立健全律师诚信执业档案，规范律师的执业行为，开展规范律师执业行为的专项检查。建立律师事务所实习人员的培训机制。2010年拟在市北区法院、市北区党校和山东中青、昌圣等律师事务所建立实习人员教育培训基地，积极培养实习人员的实战经验，增强培训教育效果。四是以扩大法律援助覆盖面为着眼点，完善司法救助与法律援助衔接机制。进一步深化“绿色通道”品牌建设，探索建立与劳动、仲裁、妇联等相关部门法律援助联动机制，创建“市北区法律援助特色团队”。2010年，将依托“社区司法工作室”建立“法律援助工作室”，打造“十分钟法律援助服务圈”，使社区居民享受到快捷便利的法律援助服务。

五、以党建品牌带动全面工作，加强司法行政队伍建设。重点提升“四个效应”。一是提升党建效应。健全机制，扎实推进基层党组织建设，在全局基层党组织中开展评选“五个好”党支部活动，在公证处党支部推进“党员示范岗”建设，发挥党员示范窗口作用，提高基层党组织的凝聚力和战斗力。二是提升品牌效应。继续深化“党员律师茶座”品牌，积极探索新型组织党建工作规律，及时总结经验，争取在形式上多出举措、在宣传上多做文章、在提升品牌层次上多下功夫。三是提升典型效应。重点培养树立基层先进党组织和工作在基层第一线的党员模范人物，充分利用各种媒体广泛宣传好的经验和做法，扩大我区党建工作的影响力和知名度。四是提升文化效应。通过组织党员律师重温入党誓词、参观爱国主义教育基地等，提高党员律师的党性意识。积极打造学习型机关，年底开展一次“读书明星”评选活动。并狠抓信息员队伍建设，组织信息员参加培训，提高文字写作水平。组织开展经常性的廉政教育，严格落实党风廉政责任制，并定期开展理想信念和纪律教育，使党员干部牢固树立公正廉洁执法的意识。做好群众来信来访工作，对一些基层反映强烈、群众不满意的问题要坚决查处。通过开展“抓作风、抓工作、抓学习”活动，努力建设一支作风正、纪律严、业务强、素质高的司法行政队伍。

二〇一〇年二月二十二日

第二篇：司法行政工作室工作台账

司法行政工作室工作台账

一、人民调解案件登记表；(人民调解委员会花名册)； 口头协议登记本；调解卷宗。

二、社区矫正人员花名册；志愿者花名册；社区矫正人员 思想汇报。刑释解教人员花名册。

三、六五普法相关文件、资料。

四、法律援助案件登记表。

第三篇：司法行政工作室版面内容

司法行政工作室版面内容

健全制度规范行为热情服务维护稳定

一、基本情况

二、组织机构

主任：

副主任：

指导员：

联络员：

成员：

三、司法行政工作室职责

1、在村（社区）党支部、村委会领导下开展普法依法治理工作、宣传法律、法规和政策，教育居民遵纪守法。

2、指导村（社区）人民调解委员会做好矛盾纠纷的排查调处工作。

3、协助司法所对社区服刑人员开展矫正工作。

4、协助司法所开展对刑释解教人员的安置帮教工作。

5、协助司法所开展法律服务和法律援助工作。

6、协助村（社区）做好社会管理综合治理工作。

四、人民调解工作制度

1、根据本村（社区）实际，指导村（社区）调委会

每月开展二次矛盾纠纷的排查，全面掌握本村（社区）内不稳定因素。

2、及时调处民间纠纷，对不稳定因素及时消除隐患，做到有效预防纠纷的发生。

3、对重大疑难纠纷应及时向乡镇（街道）党委政府和司法所汇报，并做好前期疏导和稳控工作。

4、调解纠纷时应在当事人自愿、平等的基础上，查明事实，分清是非，依据法律、法规和社会公德进行调解，帮助当事人达成调解协议。

5、对不属于村（社区）调委会调解的矛盾纠纷，应告知当事人解决纷争的途径和有管辖权的部门。

6、及时做好纠纷信息的报送工作。

五、社区矫正和安置帮教工作制度

1、协助司法所对社区服刑人员进行日常监督、教育、管理工作

2、掌握社区服刑人员活动信息，对未经批准擅自离开规定区域的应及时上报司法所，并协助司法所调查取证

3、掌握辖区内刑释解教人员的动态，协助司法所开展对刑释解教人员的安置帮教工作

4、帮助社区服刑人员和安置帮教对象解决生产、生活中遇到的困难和问题

六、普法宣传工作制度

1、按照乡镇（街道）制定的普法规划组织开展法制宣传教育和依法治理工作

2、协助村（社区）开展民主法治示范村（社区）的创建工作

3、协助村（社区）健全各项规章制度，完善村（社区）规民约，配合村（社区）做好民主管理事务

七、法律服务及法律援助工作制度

1、收集村（社区）群众的法律需求，协助司法所开展法律服务工作

2、帮助特殊困难群体办理法律援助申请事宜

3、解答群众的一般法律咨询，为群众提供解决问题的法律途径

八、调解工作流程

第四篇：司法行政工作室规章制度(新)

村（社区）司法行政工作室组织机构、工作职责及工作制度

一、组织机构 主 任： 副 主 任： 工作人员：

二、工作职责

村（社区）司法行政工作室是司法行政机关服务基层的重要载体，在司法所的指导和村（社区）委会领导下开展工作，负责组织实施本辖区司法行政各项业务。担负着排查调处化解矛盾纠纷、法制宣传、法律服务、法律保障和基层民主法治建设的重要职能。其主要职责为：

1、协助司法所、村（社区）委会组织开展法制宣传教育和依法治理工作。

2、负责人民调解工作，及时化解矛盾纠纷；重大疑难纠纷及时向乡镇党委政府和司法所上报，并做好前期疏导和稳定工作。

3、掌握社区矫正人员信息，协助司法所管理教育、改造社区服刑人员。

4、掌握刑释解教人员信息，协助司法所开展对刑释解教人员的帮教安置工作。

5、协助法律援助机构，为群众法律援助提供帮助，及时向法律援助机构转达法律援助申请。

6、解答群众一般法律咨询，为群众提供解决法律问题的途径。

7、负责统计和落实司法所安排的其他相关工作。

三、工作制度

调委会工作制度

人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性组织，在司法所指导下进行工作。

1、及时调解各类民间纠纷，并通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，遵守社会公德，及时向村民委和上级汇报调处情况。

2、人民调解委员会对本村所发生的各类民间纠纷，是首调解责任人，若二次调解不成功，可以向司法所反映。

3、依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德及时调处纠纷。

4、在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解，5、尊重当事人诉讼权利，不得因未经调解或调解不成功而阻止当事人向人民法院起诉。

6、调解纠纷时，应当在查明事实，分清是非的基础上充分说明，细心疏导，清除隔阂，帮助当事人达成协议。

7、调解纠纷应当进行登记，制作笔录，根据需要或者当事人的请求，可以制作调解协议书，调解协议书应当有双方当事人和调解人员的签名（盖章）后生效。

8、及时完成上级布置的各项任务。

矛盾纠纷排查调处工作制度

1、工作室应根据本村实际情况，做好经常性的矛盾纠排查工作，每周不少于1次。应当逐户、逐人进行摸底排查，掌握纠纷的重点户、重点人。

2、对排查出的纠纷要立即调解，做到小事不出村（居），大事不出镇；对排查出的纠纷隐患要立即消除。

3、对排查和调解的矛盾纠纷要及时登记，重大及易激化的矛盾纠纷要及时上报。

4、紧急、突发、群体性矛盾纠纷出现时，司法行政工作室工作人员应立即赶到现场控制事态，疏导情绪。

5、对属其他机关处理的事项，应明确告知当事人，事态紧急的应当及时报警，同时报告司法所及其他部门。

6、司法行政工作室工作人员处理纠纷时应全面了解情况，灵活多样运用各种调解形式，力求定争止纷，做到案结事了。

社区矫正、安置帮教工作制度

1、认真协助司法所开展对本辖区村矫正对象的日常管理工作，每月走访不少于一次，对矫正对象进行谈话教育，并组织进行公益劳动。

2、及时与村矫正对象签订《帮教协议书》和《监督协议书》，加强帮教和监督，防止脱管。

3、接到司法所关于刑释解教人员帮教安置通知书后，要及时登记接茬，建立档案，成立“三帮一”的帮教小组，安置工作要做到：符合落实责任田条件的，给予落实责任田；符合低保条件的，给予落实低保。要给予就业指导，以使他们能安居乐业重新做人。在平时的帮教工作中，对重点对象每月谈话不少于2次，一般对象每季度不少于1次。要经常走访、了解、掌握他们的思想动态，以防重新犯罪。

咨询接待工作制度

1、工作室人员负责来访群众的接待工作，接待来访群众要热情周到；重要事项做好必要的记录工作。

2、解答问题必须依法、合情、合理。

3、对接待中发现的重大疑难问题、群体性纠纷、易激化矛盾应及时向司法所及相关部门反映。

4、对一般问题及时依法解答，复杂问题在司法所的指导下进行处理。

重大事项报告工作制度

1、工作中发生的重要情况应当及时向司法所报告。对突发性事件和重要紧急信息，应当立即上报，并及时续报事件发展和处置情况。

2、工作中遇到涉及法律性较强、群众切身利益的执点、难点问题，应当妥善处理，及时召开工作会议，征求其他工作人员的意见。不能答复和处置的，应当逐级请示。

3、请示报告应当有详细记载，相关情况必须汇报清楚。对上级的指导要求认真记录并及时落实。

学习例会制度

1、积极参加村政治学习，注重熟悉和了解党和国家的现行政策、法律，坚持讲学习、讲政治、讲正气、努力提高政治素质。

2、坚持每月不少于1天的集中业务学习制度，主要学习有关法律、法规和文件，以及相关业务实务，努力提高业务素质。

3、积极参加司法所的有关会议和培训，不得无故迟到、缺席。

4、原则上每月底召开一次工作室，例会由主任召集，全室人员参加。主要是汇报总结当月工作任务和有关工作完成情况，研究布置下月各项工作任务等。

5、本工作室组织的学习、各种会议和研究重大问题要有记录并存档备查。

登记建档工作制度

司法行政工作室应当建立必要的档案，并妥善保管。

1、司法行政工作室的文档指定专人负责，配备档案柜，统一档案夹，确保文档的完整与规范。

2、排查调处矛盾纠纷、接收刑释解教、社区矫正人员要及时登记，一案一卷、一人一档。

3、有关登记、卷宗、统计及业务报表等资料，按分类装订成册，集中存档备查。

第五篇：司法行政工作室的各项规章制度

司法行政工作室的各项规章制度

村司法行政工作室干警职责：

一、指导管理人民调解工作

1、依法调处重大疑难纠纷；

2、指导村调解委员会开展调解工作；

3、定期组织村调解委员会、调解小组排查调解纠纷；

4、及时组织协调有关单位和部门，做好突发性纠纷的调处工作；

二、组织开展社区矫正和帮教安置工作；

三、组织开展普法依法治理工作；

四、组织开展法律服务和法律援助工作。

村司法行政工作室职责：

一、协助司法所管理教育和改造社区服刑罪犯；

二、协助司法所对刑释解教人员帮助和教育；

三、传达贯彻和落实司法所对调解工作的指导和部署，及时调解辖区各类民间纠纷，遇有重大疑难纠纷迅速上报司法所 ；

四、协助司法所开展普法依法治理工作，宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法；

五、及时联系需要提供法律服务和法律援助的群众。

村人民调解委员会职责：

人民调解会是调解民间纠纷的群众性组织，在司法所指导下进行工作。

一、及时调解各类民间纠纷，并通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，遵守社会公德，及时向村民委和上级汇报调处情况；

二、人民调解委员会对本村所发生的各类民间纠纷，是首调解责任人，若二次调解不成功，可以向司法所反映；

三、依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德及时调处纠纷；

四、在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解；

五、尊重当事人诉讼权利，不得因未经调解或调解不成功而阻止当事人向人民法院起诉；

六、调解纠纷时，应当在查明事实，分清是非的基础上充分说明，细心疏导，清除隔阂，帮助当事人达成协议；

七、调解纠纷应当进行登记，制作笔录，根据需要或者当事人的请求，可以制作调解协议书，调解协议书应当有双方当事人和调解人员的签名（盖章）后生效；

八、及时完成上级布置的各项任务。

矛盾纠纷排查调处制度

１、工作室应根据本村实际情况，做好经常性的排查工作，一般每周排查一次。应当逐户、逐人进行摸底排查，掌握纠纷的重点户、重点

人。

2、接受当事人申请及其他机关委托调解的，应及时调处，重大及易激化的矛盾纠纷要及时上报。

3、紧急、突发、群体性矛盾纠纷出现时，司法行政工作室工作人员应立即赶到现场控制事态，疏导情绪。

4、对属其他机关处理的事项，应明确告知当事人，事态紧急的应当及时报警，同时报告司法所及其他部门。

5、司法行政工作室工作人员处理纠纷时应全面了解情况，灵活多样运用各种调解形式，力求定争止纷，做到案结事了。

咨询接待制度

１、工作室人员负责来访群众的接待工作，接待来访群众要热情周到；重要事项做好必要的记录工作。

2、解答问题必须依法、合情、合理。

3、对接待中发现的重大疑难问题、群体性纠纷、易激化矛盾应及时向司法所及相关部门反映。

4、对一般问题及时依法解答，复杂问题在司法所的指导下进行处理。

工作纪律

1、要加强政治、业务学习；

2、严格考勤制度，遇到突发事件必须保证联络畅通；

3、咨询要依法解答，对于无法把握的问题要及时请示上级；

4、不得泄露当事人的隐私；

5、不得吃请受礼，徇私舞弊。