社会保障卡制作发放相关操作流程说明

第一篇：社会保障卡制作发放相关操作流程说明

社会保障卡制作发放相关流程及操作说明

一、社会保障卡制作发放（新参保人员办理社会保障卡、老医保卡换社会保障卡）流程

第一步：完成参保人员个人信息采集和确认，个人信息采集确认由单位统一办理（挂靠人员【包括个体户、自由职业参保、解决历史遗留问题人员】由挂靠缴费单位统一办理）； 第二步：相关资料由单位统一收集后提交到卡中心，由卡中心统一委托卡商制作社会保障卡；

第三步：制作完成的社会保障卡由卡中心通知单位统一领取；

第四步：单位负责把社会保障卡发放到参保人员手中。

二、参保人员信息采集确认流程

为方便参保单位对本单位参保人员的制卡信息进行采集和确认，我们通过网上数据采集系统来完成本单位参保人员的的个人制卡信息采集和确认工作，具体操作流程如下： 第一步：单位授权社会保障卡经办人员到卡中心领取网上信息采集系统的密码（需带资料：授权委托书（单位介绍信）、经办人员身份证及复印件）

第二步：通过网上信息采集系统完成个人制卡信息（关键信息、非关键信息）的采集确认；

第三步：通过网上信息采集系统打印出确认无误表和勘误表，同时在勘误表上贴上照片（对系统中无照片或是黑白照片的人员），勘误表中身份证或姓名有误人员需要在勘误表后面附上身份证复印件）；

第四步：经办人员携带网上信息采集系统中打印的勘误表①、确认无误表②、《湖州市社会保障卡批量发卡申请书》③、每个制卡人员的身份证复印件④（如果一时难收齐的，身份证复印件可以让参保人员在领取卡时提供，由单位统一收齐后交卡中心）以上4份资料统一提交到卡中心办理社会保障卡。

三、网上信息采集系统操作说明 网上信息采集系统操作顺序：

进入系统后系统界面图：右面是相关说明和通知可以下载

第一步：点左面的第二步：点

出现5个功能项

出现界面：

在可修改信息下面的各栏中补充完整相关信息，录入完成后点右上角的，并到

申报中心申报，完成单位信息变更操作。第三步：点

出现界面：

点上面的按钮，需要办理社保卡的人员会显示在框内

几个参数说明：

公安比对：为了减轻单位信息核对的工作量，我们已经把在社保的参保信息与公安局的身份证信息进行了比对。存在：说明这个参保人员的身份证和姓名与公安身份证库中身份证和姓名是一致的，这个人的照片已经从公安身份证库中获取。

不存在：说明这个参保人员的身份证和姓名与公安库中身份证和姓名比对不上，这个人无法获取照片。出现这种情况可能有二种：一是目前社保参保信息中的身份证和姓名与身份证上的信息不一致；二是非本市人员。

老社保卡标志：这个标志说明这个人以前是否办理了老的医保卡。其中: 有卡：说明已经办理了老医保卡，本次是换卡； 无卡：说明还没有办过任何医保卡，本次是首次办卡； 信息采集操作说明： 点每行右边的按钮出现下面的界面：

采集要求：核对身份证、姓名、照片（要求是彩色照片）如果三项都正确，那么点右上角的；如果身份证或姓名有错误，则把正确的信息填入到相应的栏目中，然后点右上角的；如果身份证和姓名都正确，只是没有照片或

就可以。照片为黑白，那么直接点右上角的户粮关系：这里只提供核对，如果发现有错误的，则手工记录此人的身份证号和姓名，携带相关资料到社保局二楼大厅让业务人员调整（社保局咨询电话：2214258）

关键信息采集中所有人员操作完成后，关键信息采集宣告完成。第四步：点

出现界面：

点上面的框内 按钮，需要采集非关键信息的人员会显示在 点每行右边的按钮出现下面的界面：

在可修改次要信息下面的各栏中录入正确的信息，然后点右上角的。再做下一个人，对所有的人全部采集完成。

非关键信息采集时的几点注意事项：

1、采集状态：已审核（说明这个人的信息已经采集过并经社保局审核进库，状态一般是24-48小时更新）；未采集：说明这个人还未采集过或采集后还没有经社保局审核更新。

2、可修改次要信息（联系电话、手机、邮编、民族、地址）原则上要求填写完整。地址：填身份证地址或目前的居住地址；联系电话：填家里固定电话。对居住外地联系不到的人可以填单位地址和单位联系电话。

第五步：勘误表打印（如果所有人的信息都正确的话不需要打印）

点出现界面：

点右上角的按钮，出现以下界面：

点上边的按钮，那么可以打印出所有勘误人员；

如果要部分打印那么先在框就可以，然后点上面的人员。

勘误表打印可以重复打印。第六步：确认无误表打印

打上要打印的标记，点一下小，就可以打印出选择打印的点系统功能栏上的出现以下界面：

点右上角的按钮，出现以下界面：

点上边的按钮，那么可以打印出所有信息正确的人员；

如果要部分打印那么先在框就可以，然后点上面的人员。

打上要打印的标记，点一下小，就可以打印出选择打印的第七步：整理好相关上报资料

1、在打印出来的勘误表和确认无误表上让需要制卡人员签名（经办人员可以代签）

2、将照片（系统中无照片或是黑白照片的人）贴在勘误表中的相应位置；

3、勘误表中身份证或姓名有错误人员，需要把身份证复印件附在勘误表后面；

4、收集好所有需要制卡人员的身份证复印件（一时不能收齐的，可以让职工在领取卡的时候提供身份证复印件，由单位统一收齐后交卡中心）；

5、填好社会保障卡批量发卡申请书（网上信息采集系统中可以下载）如下图所示：

6、在打印的勘误表、确认无误表、《社会保障卡批量发卡申请书》上盖好公章，需要签名的地方签好名。

7、整理好的四件资料【勘误表（无勘误人员不需要）、确认无误表、《社会保障卡批量发卡申请书》、每个人的身份证复印件】交到卡中心。

到这里社会保障卡信息采集工作全部完成。几点需要注意事项：

1、每月新增人员也通过以上方式进行制卡个人信息的采集和确认，流程和需要交的资料都一样（主要是四件资料）。只要对关键信息采集中存在的人员进行信息采集确认及上缴资料即可。企业可以一月采集一次，也可以几个月采集一次。采集好后把资料送到卡中心也可以通过邮寄寄给卡中心申请办理社会保障卡。

2、当你在人，如果点

中点

出现的人是当前需要办卡的后，没有人，那说明本单位所有人员均已申请办理了社会保障卡。

3、如果单位没有电脑或经办人员不会操作电脑，也可以由经办人员到卡中心窗口打印出纸质的信息采集和确认表，由经办人员采集确认完成后交卡中心窗口申请办理社会保障卡；

4、上缴的资料可以直接交到卡窗口也可以通过挂号信的方式邮寄到卡中心；

5、卡中心地址：湖州市凤凰路579号，社会保障卡管理中心，收件人：张力；

6、卡中心联系电话：2219776，2210273。

7、卡中心窗口地址：湖州市社会保障综合大楼（湖州市凤凰路579号一楼）17-18号窗口

第二篇：山西省社会保障卡发放说明

山西省社会保障卡发放说明

一、山西省社会保障卡的开卡

山西省社会保障卡（以下简称：“新社保卡”）在发放期间处于锁定状态，不可以使用。我中心在收到参保单位返回的填写完毕的《社会保障卡领取清单》后，将统一办理“新社保卡”的开卡业务，此后“新社保卡”方可正常使用。

二、“新、旧社保卡”使用如何衔接

在发放“新社保卡”后的一段时间内，参保职工原先持有的太原市社会保障卡（以下简称“旧社保卡”）仍可继续正常使用；“新社保卡”开卡后，可到我市任一定点医疗机构启用，同时“旧社保卡”作废。暂时没有领到“新社保卡”的参保人员仍可继续使用“旧社保卡”。“旧社保卡”停止使用的具体时间，待确定后，将以多种方式及时向社会公告，通知持卡人。

三、“新社保卡”金融功能如何使用

“新社保卡”将搭载有银行金融功能，可作为普通的银行借记卡使用。金融功能是山西省社会保障卡的一项重要功能，今后部分社保业务功能将依托社保卡金融功能办理，请参保人员尽快开启社保卡金融功能。此功能的开通，需您本人携带有效身份证件和“新社保卡”去我市场的工商银行各营业网点办理开通业务。咨询电话：0351-52272570351-5227259

山西省社会保障卡用户使用手册

一、什么是社会保障卡

中华人民共和国社会保障卡，是由国家统一规划，由人力资源和社会保障部门面向社会发行的、应用于社会保障各项业务领域的集成电路卡，是办理各项社会保障业务、申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等的电子凭证（以下简称社会保障卡）。

山西省社会保障卡是符合中华人民共和国社会保障卡规范，由山西省人力资源和社会保障厅面向全省参保人员统一发行、搭载金融功能的集成电路卡。

二、山西省社会保障卡的功能

◆信息查询

利用社会保障卡通过服务网点查询参保人员的基本信息和养老、失业、医疗、工伤、生育等缴费情况及享受待遇情况。

◆社保缴费

利用社会保障卡的金融帐户实现参保人员的社保缴费。

◆待遇领取

利用社会保障卡的金融帐户，为参保人发放养老金、失业保险金、工伤保险金等各项社会保险待遇。◆费用结算

参保人在定点医疗机构和定点药店就医、购药、门诊、住院时，凭社会保障卡实时结算相关费用。◆金融功能

持卡人在银行可以办理本外币定期与活期储蓄、转帐与汇款、刷卡消费、投资理财（黄金、股票、开放式基金、外汇）等各项银行业务。

◆扩展应用

随着全省政务信息化的发展，社会保障卡应用将逐步扩展到与人民群众密切相关的其他社会事务领域，为社会大众提供更加方便、快捷的服务。

三、社会保障卡的申领

参保人携带申领人身份证原件和本人签字的身份证复印件、符合二代身份证相片标准的数码相片电子版或相片以社会保障卡综合服务窗口哎呀社会保障业务服务窗口可以办理社会保障卡的申请。

1、申领人或代理人携带所需资料到办理地点办理申领手续。

2、申领人或代理人填写《山西省社会保障卡业务办理表》。

3、网点工作人员审核通过后，出具《山西省社会保障卡受理回执单》给予申领人或代理人。

4、申领人或代理人30个工作日后凭《山西省社会保障卡受理回执单》到申办窗口领卡。

四、社会保障卡的启用

1、社会保障卡的社保功能，卡领取后自动开通，可直接使用。（原医保旧卡换新卡人员，新卡店用后旧卡自动作废。）

2、社会保障卡金融功能，卡领取后需本人持有效身份证件，到本地工行任一营业网点办理启用业务。

五、社会保障卡的挂失

持卡人进行社会保障卡的挂失时，需持本人身份证原件，到银行指定营业网点和社会保障服务窗口，分别办理银行帐户和社保帐户的正式挂失手续，委托他人办理的，被委托人应出具委托人的身份证原件和被委托人的身份证原件。挂失手续办妥，挂失即时生效，挂失生效前造成的经济损失由持卡人承担。挂失时需提供卡号、户名、证件号码、余额、住址、开卡日期等任意信息供发卡银行验证。

参保人因故不能及时办理正式挂失的，可在银行营业网点或通过电话银行95588或网上银行办理临时挂失，参保人自银行受理临时挂失之日起15天内尽快补办正式挂失手续；同时要拨打社保12333电话临时挂失，临时挂失5天内须补办正式挂失手续，否则临时挂失将自动失效。挂失失效后客户因遗失社保卡产生的一切经济损失，由持卡人承担。

六、社会保障卡挂失撤销

持卡人在挂失后未办理补卡持续前，找回本人的社会保障卡的，客户可凭本人有效身份证件、原挂失的社保卡、原挂失申请书，在同城任一银行网点申请临时挂失撤销。同时，需要到社会保障卡综合服务窗口办理撤销挂失手续，恢复该卡的使用。撤销挂失业务仅限本人办理。

七、社会保障卡的补办卡

社会保障卡的补卡须在正式挂失后方可办理。社会保障卡损坏时也可以办理换卡。换卡流程：

1、持卡人或其代理人到社会保障卡服务窗口填写《山西省社会保障卡业务办理表》，并出具相关有效证件。

2、社会保障卡服务窗口受理补卡申请后，持卡人或其代理人缴纳相应的社会保障卡工本费，缴费后领取缴费凭据。

3、经办人员办理补卡确认手续，出具《山西省社会保障卡受理回执单》。

4、持卡人或其代理人于30个工作日后凭《山西省社会保障卡业务办理回执单》到社会保障卡服务窗口领卡。

5、卡片领取后，需到银行指定网点（原卡片办理正式挂失的网点）办理新卡启用和旧卡销户业务。

6、社保帐户在挂失换卡期间暂停使用，社保帐户暂停期间如果发生影响客户医疗、养老金领取等情况，银行和社保不承担责任。

提示：

1、若持卡人已办理补发卡申请，即使找回原卡，原卡也不能再使用。

2、办理补卡手续后，社会保障卡服务窗口不再受理卡工本费的退还手续。

八、社会保障卡注销

持卡人因各种原因终结在我省的社会保险关系的，需要办理社会保障卡注销手续。持卡人须持社会保障卡、持卡人有效身份证明文件、社会保险关系终结证明，委托他人办理的、应出具被委托人的身份证正本和复印件，先到银行办理银行卡的销户手续，再办理社会保障卡注销手续。

1、持卡人或其代理人填写《山西省社会保障卡业务办理表》，并提供相关有效证明。

2、工作人员核实资料后办理注销手续，并回收社会保障卡，出具《山西省社会保障卡受理回执单》。

九、社保卡密码的修改

社会保障卡的社保功能初始密码为123456。参保人领取新卡后，须及时持卡到社会保障卡综合服务窗口、定点医疗机构修改密码。在使用过程中可以随时持卡修改自己的密码。

十、社会卡的解锁和密码重置

参保人社会保障卡社保芯片密码或者银行磁条密码，忘记或经多次连续输入错误密码造成锁卡后，必须持卡凭有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口或者银行网点进行解锁与密码重置。

十一、温馨提示

◆妥善保管您的社会保障卡

社会保障卡一人一卡，是参保人办理社会保障业务必备的重要凭证，是记录个人参保情况的重要载体，必须妥善保管，不得弯折、压皱、高温、水浸，避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品存放。

◆密码设置

社会保障卡密码是您消费用卡的重要安全保证，请您及时修改初始密码，并妥善保管您的密码，以确保您的合法权利。

◆卡片解锁

为了您的安全，多次密码输入错误，会造成卡片锁住，请您在密码忘记时谨慎尝试。

◆社会保障卡损坏处理

社会保障卡自申领之日起一个月内属于质量问题不能使用的免费更换；属于持卡人使用不当造成损坏的，持卡人需自行承担换领费用。卡损坏或遗失后及时补办。

◆社会保障卡遗失后请您及时办理挂失

十二、山西省工行营业网点

山西省太原地区社保卡正式挂失服务网点：

工商银行太原市任一网点均可办理银行挂失持续。

山西省太原地区社保卡指定咨询服务网点：

中国工商银行太原并州支行营业室

地址：太原市东辑虎营21号电话：0351-3193228、3198338、3191728

公司电话：人力资源部0351-32702

31离退办0351-3270112、3270139

第三篇：新疆维吾尔自治区社会保障卡操作流程

新疆维吾尔自治区社会保障卡操作流程

一、数据采集：

1、各地州市人力资源和社会保障部门负责采集本地社会保障卡基础数据，并对所提供数据的真实性、准确性和完整性负责。

2、各地州市人力资源和社会保障部门在数据采集完成后，经与从自治区户籍信息进行比对，并经持卡人本人确认制卡信息无误后，按单位批量申请制卡任务。

二、银行制卡数据的生成与交接

1、自治区社会保障卡管理中心在接收到各地州市人力资源和社会保障部门提交的申请任务后，按地州批量生成制卡数据。

2、自治区社会保障卡管理中心与合作银行进行批量制卡数据的交接，交接过程须填写《新疆社会保障卡资料交接单》（见表1），双人签字，加盖自治区社会保障卡管理中心公章，传真至合作银行。

3、合作银行收到传真后，通过与自治区社会保障卡管理中心建立的专线取回电子开户清单。

4、中国工商银行、中国农业银行和中国建设银行将传真内容与电子开户清单核实无误后，对制卡数据做联网核查后生成银行开户信息。在《新疆社会保障卡资料交接单》回执联上双人签字，加盖银行公章，将回执联传真至自治区社会保障卡管理中心，并将通过专线将电子开户清单回盘数据传至自治区社会保障卡管理中心。

5、中国银行将传真内容与电子开户清单核实无误后，在《新疆社会保障卡资料交接单》回执联上双人签字，加盖银行公章，将回执

联传真至自治区社会保障卡管理中心。

三、卡商制卡数据的生成与交接

1、自治区社会保障卡管理中心在收到合作银行返回的《新疆社会保障卡资料交接单》回执联和电子开户清单回盘数据后，生成卡商制卡数据，并填写《新疆社会保障卡制卡交接单》（见表2），双人签字，加盖自治区社会保障卡管理中心公章，传真至制卡厂商。

2、制卡厂商收到传真后，通过与自治区社会保障卡管理中心建立的专线取回卡商制卡数据，并与电子开户清单核实无误后，在《新疆社会保障卡制卡交接单》回执联上双人签字，加盖公司公章，将回执联传真至自治区社会保障卡管理中心。

四、批量制卡

1、制卡厂商与自治区社会保障卡管理中心完成制卡数据的交接后，启动制卡工作。

2、制卡厂商完成中国工商银行、中国农业银行和中国建设银行的卡面印刷、磁条信息和社保信息的写入后，按照指定包装要求进行包装，并贴好盒签与箱签（见附件2）将卡片邮寄至合作银行。合作银行进行银行端制卡工作，完成后通知***（第三方物流公司）将半成品卡传递至自治区社会保障卡管理中心。

3、制卡厂商完成中国银行的卡面印刷、磁条信息、社保信息和银行信息的写入后，按照指定包装要求进行包装，并将半成品卡邮寄至自治区社会保障卡管理中心。

4、自治区社会保障卡管理中心接到半成品卡后，做社保端密钥

替换工作，并将替换结果采用《新疆社会保障卡资料交接单》的方式反馈至合作银行。

五、批量发卡与启用

1、自治区社会保障卡管理中心完成制卡后将卡传递至各地州人力资源社会保障部门安排发卡。

2、各地州人力资源社会保障部门根据发卡清单，与单位社保经办人员提供的参保人员身份证复印件核对无误后，将卡片统一发放给单位社保经办人员。由单位社保经办人员将卡片发放给参保人员。同时，社保经办机构将领卡人签字确认的发卡清单及参保人员身份证复印件统一交开卡银行保管。

3、持卡人领取社会保障卡并确保卡面个人基本信息无误后，持本人有效身份证件，到开卡银行指定网点启用后方可使用金融功能和社保功能。

六、挂失、补卡与注销

1、持卡人遗失社保卡后，应及时持本人有效身份证件到社保经办机构和发卡银行指定营业网点分别办理社保端账户和银行端账户的正式挂失手续。委托他人代办的，还应提供代理人有效证件。

2、因故无法及时办理正式挂失的，应通过人力资源社会保障服务电话12333和卡面标识银行服务电话（工商银行：95588，农业银行：建设银行：中国银行：）分别办理社会保障卡账户和合作银行金融账户的临时挂失手续。社保账户和银行账户临时挂失的自动解挂时限以社保部门和卡面标识银行规定的自动解挂时限为准。自动解挂期

内若需取消临时挂失或需由临时挂失转为书面挂失及书面挂失的解挂，须持卡人本人持有效证件分别至社保经办机构和银行指定服务网点办理。

3、当持卡人社会保障卡卡面污损、残缺，芯片、磁条损坏无法在专用设备上读写信息时，采用零星发卡方式。合作银行应提前向区人力资源社会保障厅申请空白社保卡片，完成银行账户预制后，生成半成品卡片，并在指定网点备份部分半成品卡片。参保人办理卡损换卡及挂失新开时，需持社保部门证明文件、本人身份证件和补换卡缴费凭证到指定银行网点领取半成品卡片，开通银行金融功能，将半成品卡交回社保经办部门完成卡面个人信息印制和社保功能初始化。卡损换卡的须将旧卡交回社保经办机构，社保经办机构应双人当场破坏旧卡磁条和芯片完整性。

4、持卡人因终止社会保险关系、死亡、失踪或被公安部门注销户籍时，持卡人或代理人应持有效身份证件至社保经办机构及时申请注销持卡人社会保障卡的社会保障账户，银行账户可选择不注销。办理补领手续的，应同时注销社会保障卡的社保账户和金融账户。办理金融账户注销时，持卡人或代理人应持社保经办机构开具的证明文件、有效身份证件，到开户银行地区指定服务网点办理金融应用的注销。

第四篇：社会保障卡说明

关于社会保障卡有关事项的说明 来源:山西冀中发布时间: 2014-04-29发布单位:山西冀中【打印本页】【关闭窗口】

关于社会保障卡有关事项的说明

集团公司所属各单位，机关各部室：

社会保障卡是目前职工关注的问题，现就社会保障卡有关事项说明如下：

一、在河北邢台参保人员（各单位社保和住房缴费标准上有分类）

1、在2011年已经集中照相和采集指纹的人员的社保卡已经办好，由各单位主管社保的人员到集团公司组织部领取，再由职工本人携带身份证到任意网点的中国银行开通，初始密码为本人身份证号码从后第2位开始往前6位数字。

2、在2011年集中采集指纹后，职工个人到邢台人力资源和社会保障局已经照相采取指纹的，社保卡尚未制好，需等通知领取。

3、尚未照相采取指纹的职工，请携带医疗本、卡、身份证在工作日内到邢台市人力资源和社会保障局3层办理，报单位的名称是“邢台矿业集团”，具体地址：邢台市中兴东大街与新华北路十字路口西北角（新世纪广场对面）。

4、新社保卡使用详情拨打人力资源和社会保障咨询电话：1233

3二、在太原参保人员

主要是指2012年和2013年新招学生和部分新增人员，集团公司已经将参保信息报到太原市社会保障局，户口没在太原市或新转入太原市户口的，由各单位主管社保的人员到太原市社会保障局提交以下材料办理：

1、白底1寸电子版照片（存盘小于50KB）;

2、职工本人身份证原件及办理人的身份证原件。制卡进度请登录山西省人力资源和社会保障厅网站查询，网址：。

太原市社会保障局地址：建设路五一商厦（太原火车站南行100米路东），咨询电话：0351-5227257。

山西冀中能源集团组织部

2014年4月29日

第五篇：社会保障卡发放和使用说明

社会保障卡（社保卡）发放及使用说明

社会保障卡（社保卡）发放及使用说明

目前，社会保障卡（以下简称社保卡）进入全市推广阶段，中国化工信息中心的社保卡人力资源部将于2010年3月2日及3月3日两天在多功能厅集中发放，通知到所在部门时，请大家积极配合携带身份证或身份证复印件尽快来领取，以免耽误其他部门的领取。领到社保卡后请大家按下列说明认真核对相关信息。

请持卡人认真核对姓名、性别、民族、出生日期、身份证号码，如有误，需将本人社会保障卡和二代身份证复印件交回人力资源部并登记错误项目，由人力资源部统一交回社保中心社保卡管理部，信息修改后再次发放。

持卡人照片有误的，需将本人社会保障卡及本人一寸白底彩色冲洗的证件照（一张）由人力资源部登记标识后，统一交到社保中心社保卡管理部，照片修改后再次发放。

2009年8月16日后办理在职转退休手续的人员，须由单位携带参保人的社会保障卡，到社保中心收缴部办理信息变更后，再进行发放。此次只是对相关个人信息进行核对。

社会保障卡的挂失及补卡

1、预挂失

社会保障卡丢失后，可先进行预挂失，预挂失有三种方式：

（1）可拨打社会保障卡服务热线96102（24小时服务）进行电话预挂失；

（2）可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面挂失（全市各街道社保所均设有社会保障卡服务网点，可就近办理）；

（3）可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失。

预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。如果在预挂失有效期内找回社会保障卡，急需看病就医的，可持本人身份证到社会保障卡服务网点办理撤销预挂失手续。

2、正式挂失与补卡

持卡人确认遗失的社会保障卡无法找回后，须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。

社会保障卡的更换

一般换卡：因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，参保人需持原卡和本人的《居民身份证》到社会保障卡网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人的《居民身份证》和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。

临时就医证明

对申请补（换）卡的人员，由社会保障卡服务网点为其签发《领卡证明》。该证明除作为领取新社会保障卡的凭证外，在标注的期限内，申请补（换）卡的人员，可凭此证明在本市定点医疗机构就医，医疗费用由个人现金负担，符合医疗保险门（急）诊和住院报销范围的可手工报销。

社会保障卡补（换）收费

首次发放的社会保障卡不收取个人费用。因个人原因，补（换）社会保障卡时，按照有关部门批准的补（换）卡收费标准，收取制卡工本费20元。

社保卡内的信息查询

1、可拨打社会保障卡服务热线96102；

2、可持卡到社会保障卡服务网点查询(全市各街道社保所均设有社会保障卡服务网点)；

3、也可到设置在社会保障卡服务网点、定点医疗机构的社会保障卡自助服务终端机（电子触摸屏）上进行自助查询，查询时密码为本人身份证号后六位。

相关提示

为保证参保人看病就诊时社会保障卡的正常使用，请参保人员妥善保存，应避免污损、弯折、丢失。

朝阳区社保卡管理部

地址：朝阳区酒仙桥路2号格兰维森商务楼3层315房间(798艺术区的最北边，松下彩管的对面)

乘车路线：988，973大山子路口南下，688，418，403，405，991大山子路口东下

联系电话：***0

关于持卡就医过程中遇到的问题，咨询电话：85819368 政策热线：12333