商洛市社会保障卡发放应用管理实施细则

第一篇：商洛市社会保障卡发放应用管理实施细则

商洛市社会保障卡发放应用管理实施细则

第一章 总则

第一条 为了进一步规范全市社会保障卡（以下简称社保卡）日常发放管理工作，简化发放程序，规范发放秩序，维护持卡人合法权益，提高社保卡应用率，促进全市社保卡全覆盖、全应用，实现“一卡通”目标。根据《陕西省社会保障卡管理办法》，制定本实施细则。

第二条 本实施细则所称的社保卡是面向社会公众发行，转应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。社保卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能。我市发行的社保卡也可以作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融功能。

第三条 本市区域内社保卡的申领、制作、发放、使用及其相关管理活动，适用本实施细则。

第四条 社保卡发放范围：参加商洛市范围内社会保险及享受人社各领域各类补贴人员。首次申领社保卡实行免费。

第二章 职责

第五条 市人力资源和社会保障局负责统一安排部署全市社保卡发放管理工作，市局信息中心具体负责日常管理和业务指导。

县区人力资源和社会保障局负责本级社保卡发放、应用管理和组织协调工作，县区人社局社保卡综合管理机构具体负责日常业务及卡务管理工作。各级社会保险经办机构和各合作银行负责配合做好社保卡日常发放，并具体负责社保卡的实际应用管理。

第三章 社保卡领取

第六条 县区人社局按规定到市人社局办理本县区社保卡领取手续，对领回的社保卡进行分类核查登记，并按市局安排部署，组织社会保险经办机构和各合作银行开展日常发放及应用管理工作。

第四章 社保卡发放

第七条 社保卡可按不同群体进行灵活发放，在发放过程中，必须严格按规定和要求做好相应的发放领取手续。

第八条

城镇职工参保人员社保卡由各级社会保障事业管理局、市养老保险经办处按参保单位和分工具体发放；城乡居民参保人员社保卡发放由市养老保险处负责指导协调，各县区城乡居民社会养老保险办公室具体发放。

发放形式可分为集中领取发放或持卡人个人领取的方式进行。

集中领卡时，须核对确认领卡人员身份信息，填写《陕西省商洛市社会保障卡领卡登记表》后，向领卡人员发放社保卡和《陕西省商洛市社会保障卡发放签字明细表》。集中发放持卡人社保卡时，须在《陕西省商洛市社会保障卡发放签字明细表》上签字确认。集中发放结束后，应及时将《陕西省商洛市社会保障卡发放签字明细表》报社保卡发放机构备案。

持卡人个人领取社保卡时，须持本人有效身份证件原件、复印件按程序办理领卡手续。经社保卡综合服务窗口核对个人身份信息，并在《陕西省商洛市社会保障卡领卡登记表》上签字确认后领卡。

第九条 领取社保卡时须仔细检查卡片，如遇卡面污损、残缺不能辨认、不能在读卡设备上读写等质量问题，可申请免费补换。

第十条 持卡人因身体原因或久居外地等其他原因造成本人不能亲自领取社保卡的，可由直系亲属或原单位出具证明委托他人代为领取，代为领取的手续必须完备。

第十一条 持卡人是未成年人的，由其合法监护人持能有效证明相应关系的户口薄、社区证明或其他有效证明材料等手续代为领取。

第十二条 社保卡综合服务窗口工作人员在持卡人领取社保卡后有义务告知持卡人应妥善保管并正确使用社保卡。

第五章 社保卡信息错误处理

第十三条 在发放过程中，若发现社保卡持有人卡面信息与二代身份证（户口簿）各类数据信息不一致时，发放机构工作人员要及时予以收回，同时须向社保卡持有人或代理人说明情况，并在《商洛市社会保障卡信息错误人员清单》中进行登记。登记时，工作人员应再次核查社保卡持卡人各类信息数据，必须确保完整准确。

第十四条 社保卡管理机构对反馈回来信息有误的社保卡，须在“陕西省社会保障卡管理信息系统”做错卡登记及确认工作。

第十五条

社保卡持有人的卡面信息有误的，由发放机构通知持卡人联系公安户籍等相关部门更正其基本信息，按规定重新办理补换卡相关手续。

第六章 社保卡滞留处理

第十六条 社保卡发放工作结束后，对仍未发出的社保卡，由社保卡管理机构和发放机构（社区、村委会）认真核查持有人个人信息，如个人信息无误，持卡人调离原单位或现未在本辖区居住的，原单位或社区、村组应采取多渠道多方式通知到持有人按规定尽快领取社保卡。

第十七条 对因参保人死亡、失踪、出国定居等被注销户籍而造成滞留的社保卡按领卡渠道退回管理机构，退回时须提交《商洛市社会保障卡滞留原因统计表》。

第十八条 对退回的社保卡，由市、县区社保卡管理机构统一办理注销业务。

第十九条 制卡合作金融机构对错误卡、注销卡按照《陕西省社会保障卡管理办法》以及市级相关规定和要求开展销毁工作。

第七章 社保卡日常存放管理

第二十条 各县区以及各集中领卡单位领回社保卡后，必须制定安全保管措施，对正在发放及未发放完的社保卡做好防火、防水、防损、防磁、防盗、防挤压等安全管理工作。

第二十一条 社保卡应按正确方式存放保管：

（一）避免接近强磁性物体；

（二）避免弯曲、扭转卡体；

（三）避免损伤、沾污、刻划芯片、磁条和卡面；

（四）避免受高温影响和阳光照射。

第八章 社保卡日常应用管理 第二十二条 社保卡领取后，社保卡综合服务窗口根据持卡人实际需要，按规定激活社保功能。同时，告知持卡人持社保卡及有效身份证件前往相应的金融服务网点激活启用金融功能，各合作银行服务网点要开辟“绿色通道”，经办人员应按规定及时予以受理。

第二十三条 社保卡从发放之日起，要及时开展社保功能以及金融功能的应用。

各级社保经办机构要结合自身业务制定社保卡在各社会保险领域的业务办理、缴费、待遇领取、费用结算等应用。各级管理机构要积极推进社保卡在人社领域以及其他政府服务领域作为电子凭证、信息记录、自助查询、资金往来等各项业务办理和享受相应公共服务的凭证应用。

第二十四条 合作银行要按照社保卡具备的金融支付功能和特点，制定相应的优惠措施，积极扩展社保卡金融功能服务渠道和范围，推动金融功能的开通和应用。

第二十五条 社保卡零星制卡和补换卡时，社保卡综合服务窗口在做好信息采集、核对、修改、完善、确认、提交后，制卡合作银行须根据提交数据做好数据核对确认并按规定时限和制卡要求迅速开展制卡工作。

第二十六条 合作银行社保卡综合服务窗口应及时受理持卡人因个人原因造成社保卡丢失或损坏后的补换卡请求，并按规定标准收取补换卡制卡成本费。

第二十七条 社保卡综合服务窗口根据持卡人社保卡补换卡和零星制卡期间的实际需求，按照社保卡临时卡制卡规范和要求开展临时卡制卡工作。第二十八条 12333服务咨询电话或社保卡综合服务窗口工作人员在接到社保卡挂失请求后，要迅速办理社保功能挂失，并告知持卡人到合作银行办理金融功能挂失。若持卡人未及时办理挂失手续造成的各种损失由持卡人自行承担。挂失后在规定时间内找回社会保障卡的，社保卡综合服务窗口、合作银行须按规定和要求分别为持卡人办理解挂手续。

第二十九条 社保卡综合服务窗口接到持卡人或权益继承人关于社保卡的注销请求时，须按规定及时办理社保功能注销。同时，告知持卡人或权益继承人前往相关金融机构办理金融功能注销。

第三十条 社保卡综合服务窗口根据持卡人社会保障关系转移或解除情况，迅速办理社保卡社保功能的转移或注销手续。同时，告知持卡人前往合作银行咨询办理相关金融业务手续。

第九章 法律责任

第三十一条 冒领、冒用、盗用他人社会保障卡、伪造社会保障卡或者使用伪造社会保障卡的，或牟取非法利益的，由有关部门依法处理或依法追究其法律责任。

第三十二条 对违反本办法规定的人员或组织，有下列情形之一的，应由有关部门责令改正，情节严重的，对直接责任人给予相应的行政处分，涉嫌犯罪的，移送司法机关处理：

（一）不依法履行发卡职责的；

（二）违法收取费用的；

（三）违法使用他人社会保障相关个人信息的；

（四）未依法采取安全保障措施造成个人隐私受侵害的；

（五）违反本实施细则规定的其他行为。

第十章 附则

第三十三条 本实施细则由市人力资源和社会保障局负责解释。

第三十四条本实施细则从发布之日起开始执行。

第二篇：社会保障卡发放和使用说明

社会保障卡（社保卡）发放及使用说明

社会保障卡（社保卡）发放及使用说明

目前，社会保障卡（以下简称社保卡）进入全市推广阶段，中国化工信息中心的社保卡人力资源部将于2010年3月2日及3月3日两天在多功能厅集中发放，通知到所在部门时，请大家积极配合携带身份证或身份证复印件尽快来领取，以免耽误其他部门的领取。领到社保卡后请大家按下列说明认真核对相关信息。

请持卡人认真核对姓名、性别、民族、出生日期、身份证号码，如有误，需将本人社会保障卡和二代身份证复印件交回人力资源部并登记错误项目，由人力资源部统一交回社保中心社保卡管理部，信息修改后再次发放。

持卡人照片有误的，需将本人社会保障卡及本人一寸白底彩色冲洗的证件照（一张）由人力资源部登记标识后，统一交到社保中心社保卡管理部，照片修改后再次发放。

2009年8月16日后办理在职转退休手续的人员，须由单位携带参保人的社会保障卡，到社保中心收缴部办理信息变更后，再进行发放。此次只是对相关个人信息进行核对。

社会保障卡的挂失及补卡

1、预挂失

社会保障卡丢失后，可先进行预挂失，预挂失有三种方式：

（1）可拨打社会保障卡服务热线96102（24小时服务）进行电话预挂失；

（2）可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面挂失（全市各街道社保所均设有社会保障卡服务网点，可就近办理）；

（3）可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失。

预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。如果在预挂失有效期内找回社会保障卡，急需看病就医的，可持本人身份证到社会保障卡服务网点办理撤销预挂失手续。

2、正式挂失与补卡

持卡人确认遗失的社会保障卡无法找回后，须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。

社会保障卡的更换

一般换卡：因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，参保人需持原卡和本人的《居民身份证》到社会保障卡网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人的《居民身份证》和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。

临时就医证明

对申请补（换）卡的人员，由社会保障卡服务网点为其签发《领卡证明》。该证明除作为领取新社会保障卡的凭证外，在标注的期限内，申请补（换）卡的人员，可凭此证明在本市定点医疗机构就医，医疗费用由个人现金负担，符合医疗保险门（急）诊和住院报销范围的可手工报销。

社会保障卡补（换）收费

首次发放的社会保障卡不收取个人费用。因个人原因，补（换）社会保障卡时，按照有关部门批准的补（换）卡收费标准，收取制卡工本费20元。

社保卡内的信息查询

1、可拨打社会保障卡服务热线96102；

2、可持卡到社会保障卡服务网点查询(全市各街道社保所均设有社会保障卡服务网点)；

3、也可到设置在社会保障卡服务网点、定点医疗机构的社会保障卡自助服务终端机（电子触摸屏）上进行自助查询，查询时密码为本人身份证号后六位。

相关提示

为保证参保人看病就诊时社会保障卡的正常使用，请参保人员妥善保存，应避免污损、弯折、丢失。

朝阳区社保卡管理部

地址：朝阳区酒仙桥路2号格兰维森商务楼3层315房间(798艺术区的最北边，松下彩管的对面)

乘车路线：988，973大山子路口南下，688，418，403，405，991大山子路口东下

联系电话：***0

关于持卡就医过程中遇到的问题，咨询电话：85819368 政策热线：12333

第三篇：社会保障卡发放工作情况通报

关于阿克苏地区社会保障卡发放实施工作

进展情况通报

各县（市）人力资源和社会保障局（人事劳动和社会保障局）、中国人民银行阿克苏地区中心支行，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行阿克苏地区分行：

在各县（市）人社系统、承办合作银行精心组织、密切配合、通力协作下，目前我地区社会保障卡发放实施工作取得阶段性成效。截止2012年3月27日，全地区已向自治区提交符合批量制卡人数合计288931人（其中城镇职工162034人，城镇居民126897人），目前该数据已送交承办合作银行乌鲁木齐各分行，正处于银行联网核查、批量开户阶段。整体进度已按原计划圆满完成前期批量制卡的主要任务。现将3月份以来各县（市）发放实施工作进展情况通报如下：

一、工作进展情况

按照地区统一部署，2月份沙雅县、新和县、拜城县、阿瓦提县、温宿县、乌什县、柯坪县重点实施了社会保障卡发放前的数据批量准备工作；3月份地直本级、阿克苏市、库车县重点实施了社会保障卡发放前的数据批量准备工作。3月份的基本情况如下：

1.沙雅县、新和县、拜城县、阿瓦提县、温宿县、乌什县、柯坪县在前期2月份实施的基础上，3月份又实施了

一批数据。其中拜城县、沙雅县城镇职工基本医疗保险参保人员完成率均已达到90%以上，阿克苏市、温宿县、库车县、新和县、拜城县城镇居民基本医疗保险参保人员完成率已达到90%以上。

2.阿克苏市和库车县参保人员基数大、情况较其它县略显复杂，经办机构在缺乏业务工作人员、缺乏办公设备的情况下，主管领导亲自坐镇，调集一切可以调集的资源，全局上下齐动员，在最短的时间内取得了显著的工作成效。城镇居民基本医疗保险参保人员完成率均达到95%以上。但两县（市）城镇职工医疗保险参保人员完成率还有待于进一步提高，其中阿克苏市为75.6%，库车县为55%。

二、存在的问题

各县（市）提交的批量制卡数据，经自治区二次处理后，发现以下问题较为突出：

（一）同一参保人拥有多个人编号的问题需要尽快整理出业务台账，并在下一工作阶段集中处理。

问题主要集中在经办机构前台办理新参保业务时，对参加城镇居民医疗保险的同时又参加城镇职工养老保险或参加城镇居民医疗保险的同时又参加城镇居民养老保险的参保个人，业务处理不妥当，导致同一参保人拥有多个人编号。

这部分参保人员在发放社会保障卡时，只能以城镇职工医疗保险或城镇居民医疗保险号为主险进行发放，其他参保

险种必须向主险进行合并。但目前业务系统尚无法正常合并此类人员数据，目前需尽快整理出此类人员信息台账，待业务系统功能完善后尽快进行个人编号合并。今后再有此类新参保业务时，务必使用医疗险种的个人编号办理各类新参保业务。

（二）重复参保问题需要进一步整理台账并做处理。问题主要集中在因参保个人问题，在业务系统内频繁使用新的个人社保编号变换参保身份，但原参保个人编号未做终止操作所致。例如，参保个人原来参加的是城镇职工医疗保险，由于某种原因又以新参保身份参加了城镇居民医疗保险，而原城镇职工医疗保险并未做终止操作，导致该参保个人重复参保、制卡数据无法确认。此类问题需各县（市）进一步整理业务台账，清理重复参保数据、再次确认制卡数据。

三、下一步工作要求

（一）继续做好剩余制卡数据的比对工作。我地区社会保障卡批量发放数据集中提交阶段已告一段落，还未完全比对的制卡数据需要各县（市）继续开展相关工作，每周五仍需向地区人社局信息管理中心报送业务推进情况。地区已将经自治区二次处理的批量制卡数据返回各县（市），各县（市）可参照该数据和前期工作业务台账，整理出未通过的制卡数据，进行逐一身份核实、信息比对。

（二）提前准备好社会保障卡首发仪式、功能体验区建设工作。

预计4月中下旬，沙雅县、新和县、拜城县、阿瓦提县、温宿县、乌什县、柯坪县的首批12万张社会保障卡能够按时发放至参保个人手中，5月中旬在地直本级、阿克苏市、库车县等县（市）将有16.9万张社会保障卡发放至参保个人手中。届时各县（市）要提前准备好社会保障卡的首发仪式、功能体验区建设等工作。

（三）做好社会保障卡在定点医疗机构、零售药店即时结算应用工作的集中部署。

2012年4月地区将针对定点医疗机构、零售药店端医疗支付系统的升级、社会保障卡读卡机的投放、客户端计算机系统维护协议签署、宣传品发放等工作进行集中部署和讲解培训。

附件：阿克苏地区社会保障卡发放工作进展汇总表

阿克苏地区人力资源和社会保障局（代章）

二〇一二年四月一日

主题词：社会保障卡 发放 进度 通报

抄报：自治区人力资源和社会保障厅、自治区社会保险管理局；地委委员、行署常务副专员苏彪；地委办、人大办、行署办、政协办、地委办信息科、行署办信息科；地区人力资源和社会保障局各领导及相关科室、地区社会保险管理局。阿克苏地区人力资源和社会保障局 2012年4月1日印发

第四篇：社会保障卡发放动员会讲话

同志

在全县社会保障卡发放动员会上的讲话

(二0一一年月日)

同志们：

这次会议是县政府研究确定召开的。主要任务是动员全县上下进一步提高认识，认清形势，明确任务，狠抓落实，保质保量按时完成我县社会保障卡发放任务。大家要结合自身实际，认真抓好落实。下面，我讲一下有关社会保障卡发放有关工作的有关问题。

社会保障卡是由国家人力资源和社会保障部统一规划，由各地人力资源和社会保障部门面向社会发行，通过人力资源社会保障信息管理系统，方便城镇用人单位和从业人员、离退休人员办理社会保险、劳动就业等相关社会事务的集成电路卡。社会保障卡能识别持卡者在人力资源社会保障各项业务中的合法身份，并作为办理人力资源社会保障业务的电子凭证；替代手工完成信息录入，增强数据真实性和准确性，提高工作效率；持卡人可以刷卡就医，进行医疗保险个人帐户结算；可以凭卡办理养老保险事务；可以凭卡到相关部门办理求职登记和失业登记手续，申领失业保险金，参加就业培训；可以凭卡申请劳动能力鉴定和享受工伤保险待遇等。持卡人也可通过社会保障卡，查询本人的基础信息和养老、失业、医疗保险等方面的信息。

社会保障卡的发行，对人力资源社会保障工作运用现代科技管理手段，提高工作效率和服务质量，实现人力资源社会保障事业的全面协调可持续发展，具有十分重要的现实意义。随着我县金保工程”的实施与发展，社会保障卡功能的逐步完善，社会保障卡首先替代我们目前使用的医疗保险卡所有功能，最终实现“以人为本、记录一生、管理一生、服务一生”的宗旨，实现全国通行，一卡在手，方便一生。

今年我县社会保障卡发行的总体要求和工作目标为：10月底前，对参加城镇职工基本医疗保险或参加养老保险的人员进行社会保障卡基本信息采集；对社会保障卡用卡环境进行建设及改造，基本建成符合全省标准统一、功能齐全的社会保障卡系统。要本着“先机关事业后企业，先医疗保险后养老保险再其他”的原则，11月底前，完成现有5万余张医疗保险卡的换发社会保障卡工作；12月底前，完成其他参保职工社会保障卡发放工作，,做好全县参保职工社会保障卡发放扫尾工作，初步建立起面向全县参保职工的社会保障卡服务体系与运行管理机制。

各单位要把社保卡发放工作当做一项重要工作来抓，放在突出位置，实行主要领导亲自抓，分管领导靠上抓。要严格按照县政府安排，统一时间、统一部署、统一行动，并在人、财、物等方面给予大力支持，保证集中社会保障卡发放工作的顺利进行。

社会保障工作是一项社会系统工程，各部门要从全县大局出发，正确处理好部门利益与群众利益的关系，所有参与人员要各

司其职、各负其责，形成强大的工作合力，努力做好社保卡的发放工作。

在社会保障卡发放工作中，县人社部门要加快发卡进度，尽快替换现有的医保卡，做好相关业务和账户的平稳过渡。各有关部门要充分利用社会保障卡识别、获取和查询的功能，创造用卡环境，优化业务流程，及时帮助解决用卡过程中出现的有关问题，支持社会公众利用社会保障卡办理各类公共事务。各级各部门要按照任务分工和总体要求，各司其职，有序推进，切实做好社会保障卡发放信息采集工作，避免引发错误制卡以及其他问题。要充分利用各种宣传阵地和平台，多渠道、多形式宣传社会保障卡功能，让社会公众充分认识和积极使用社会保障卡，为顺利推进社会保障卡建设和应用营造良好的氛围。

同志们，这次社会保障卡发放工作，时间紧、任务重。我们一定要认清形势，以高度的事业心和强烈的责任感，振奋精神，扎实苦干，加倍努力做好各项工作，确保圆满完成任务目标，为全县经济社会和谐发展做出新的更大贡献。

第五篇：山西省社会保障卡发放说明

山西省社会保障卡发放说明

一、山西省社会保障卡的开卡

山西省社会保障卡（以下简称：“新社保卡”）在发放期间处于锁定状态，不可以使用。我中心在收到参保单位返回的填写完毕的《社会保障卡领取清单》后，将统一办理“新社保卡”的开卡业务，此后“新社保卡”方可正常使用。

二、“新、旧社保卡”使用如何衔接

在发放“新社保卡”后的一段时间内，参保职工原先持有的太原市社会保障卡（以下简称“旧社保卡”）仍可继续正常使用；“新社保卡”开卡后，可到我市任一定点医疗机构启用，同时“旧社保卡”作废。暂时没有领到“新社保卡”的参保人员仍可继续使用“旧社保卡”。“旧社保卡”停止使用的具体时间，待确定后，将以多种方式及时向社会公告，通知持卡人。

三、“新社保卡”金融功能如何使用

“新社保卡”将搭载有银行金融功能，可作为普通的银行借记卡使用。金融功能是山西省社会保障卡的一项重要功能，今后部分社保业务功能将依托社保卡金融功能办理，请参保人员尽快开启社保卡金融功能。此功能的开通，需您本人携带有效身份证件和“新社保卡”去我市场的工商银行各营业网点办理开通业务。咨询电话：0351-52272570351-5227259

山西省社会保障卡用户使用手册

一、什么是社会保障卡

中华人民共和国社会保障卡，是由国家统一规划，由人力资源和社会保障部门面向社会发行的、应用于社会保障各项业务领域的集成电路卡，是办理各项社会保障业务、申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等的电子凭证（以下简称社会保障卡）。

山西省社会保障卡是符合中华人民共和国社会保障卡规范，由山西省人力资源和社会保障厅面向全省参保人员统一发行、搭载金融功能的集成电路卡。

二、山西省社会保障卡的功能

◆信息查询

利用社会保障卡通过服务网点查询参保人员的基本信息和养老、失业、医疗、工伤、生育等缴费情况及享受待遇情况。

◆社保缴费

利用社会保障卡的金融帐户实现参保人员的社保缴费。

◆待遇领取

利用社会保障卡的金融帐户，为参保人发放养老金、失业保险金、工伤保险金等各项社会保险待遇。◆费用结算

参保人在定点医疗机构和定点药店就医、购药、门诊、住院时，凭社会保障卡实时结算相关费用。◆金融功能

持卡人在银行可以办理本外币定期与活期储蓄、转帐与汇款、刷卡消费、投资理财（黄金、股票、开放式基金、外汇）等各项银行业务。

◆扩展应用

随着全省政务信息化的发展，社会保障卡应用将逐步扩展到与人民群众密切相关的其他社会事务领域，为社会大众提供更加方便、快捷的服务。

三、社会保障卡的申领

参保人携带申领人身份证原件和本人签字的身份证复印件、符合二代身份证相片标准的数码相片电子版或相片以社会保障卡综合服务窗口哎呀社会保障业务服务窗口可以办理社会保障卡的申请。

1、申领人或代理人携带所需资料到办理地点办理申领手续。

2、申领人或代理人填写《山西省社会保障卡业务办理表》。

3、网点工作人员审核通过后，出具《山西省社会保障卡受理回执单》给予申领人或代理人。

4、申领人或代理人30个工作日后凭《山西省社会保障卡受理回执单》到申办窗口领卡。

四、社会保障卡的启用

1、社会保障卡的社保功能，卡领取后自动开通，可直接使用。（原医保旧卡换新卡人员，新卡店用后旧卡自动作废。）

2、社会保障卡金融功能，卡领取后需本人持有效身份证件，到本地工行任一营业网点办理启用业务。

五、社会保障卡的挂失

持卡人进行社会保障卡的挂失时，需持本人身份证原件，到银行指定营业网点和社会保障服务窗口，分别办理银行帐户和社保帐户的正式挂失手续，委托他人办理的，被委托人应出具委托人的身份证原件和被委托人的身份证原件。挂失手续办妥，挂失即时生效，挂失生效前造成的经济损失由持卡人承担。挂失时需提供卡号、户名、证件号码、余额、住址、开卡日期等任意信息供发卡银行验证。

参保人因故不能及时办理正式挂失的，可在银行营业网点或通过电话银行95588或网上银行办理临时挂失，参保人自银行受理临时挂失之日起15天内尽快补办正式挂失手续；同时要拨打社保12333电话临时挂失，临时挂失5天内须补办正式挂失手续，否则临时挂失将自动失效。挂失失效后客户因遗失社保卡产生的一切经济损失，由持卡人承担。

六、社会保障卡挂失撤销

持卡人在挂失后未办理补卡持续前，找回本人的社会保障卡的，客户可凭本人有效身份证件、原挂失的社保卡、原挂失申请书，在同城任一银行网点申请临时挂失撤销。同时，需要到社会保障卡综合服务窗口办理撤销挂失手续，恢复该卡的使用。撤销挂失业务仅限本人办理。

七、社会保障卡的补办卡

社会保障卡的补卡须在正式挂失后方可办理。社会保障卡损坏时也可以办理换卡。换卡流程：

1、持卡人或其代理人到社会保障卡服务窗口填写《山西省社会保障卡业务办理表》，并出具相关有效证件。

2、社会保障卡服务窗口受理补卡申请后，持卡人或其代理人缴纳相应的社会保障卡工本费，缴费后领取缴费凭据。

3、经办人员办理补卡确认手续，出具《山西省社会保障卡受理回执单》。

4、持卡人或其代理人于30个工作日后凭《山西省社会保障卡业务办理回执单》到社会保障卡服务窗口领卡。

5、卡片领取后，需到银行指定网点（原卡片办理正式挂失的网点）办理新卡启用和旧卡销户业务。

6、社保帐户在挂失换卡期间暂停使用，社保帐户暂停期间如果发生影响客户医疗、养老金领取等情况，银行和社保不承担责任。

提示：

1、若持卡人已办理补发卡申请，即使找回原卡，原卡也不能再使用。

2、办理补卡手续后，社会保障卡服务窗口不再受理卡工本费的退还手续。

八、社会保障卡注销

持卡人因各种原因终结在我省的社会保险关系的，需要办理社会保障卡注销手续。持卡人须持社会保障卡、持卡人有效身份证明文件、社会保险关系终结证明，委托他人办理的、应出具被委托人的身份证正本和复印件，先到银行办理银行卡的销户手续，再办理社会保障卡注销手续。

1、持卡人或其代理人填写《山西省社会保障卡业务办理表》，并提供相关有效证明。

2、工作人员核实资料后办理注销手续，并回收社会保障卡，出具《山西省社会保障卡受理回执单》。

九、社保卡密码的修改

社会保障卡的社保功能初始密码为123456。参保人领取新卡后，须及时持卡到社会保障卡综合服务窗口、定点医疗机构修改密码。在使用过程中可以随时持卡修改自己的密码。

十、社会卡的解锁和密码重置

参保人社会保障卡社保芯片密码或者银行磁条密码，忘记或经多次连续输入错误密码造成锁卡后，必须持卡凭有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口或者银行网点进行解锁与密码重置。

十一、温馨提示

◆妥善保管您的社会保障卡

社会保障卡一人一卡，是参保人办理社会保障业务必备的重要凭证，是记录个人参保情况的重要载体，必须妥善保管，不得弯折、压皱、高温、水浸，避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品存放。

◆密码设置

社会保障卡密码是您消费用卡的重要安全保证，请您及时修改初始密码，并妥善保管您的密码，以确保您的合法权利。

◆卡片解锁

为了您的安全，多次密码输入错误，会造成卡片锁住，请您在密码忘记时谨慎尝试。

◆社会保障卡损坏处理

社会保障卡自申领之日起一个月内属于质量问题不能使用的免费更换；属于持卡人使用不当造成损坏的，持卡人需自行承担换领费用。卡损坏或遗失后及时补办。

◆社会保障卡遗失后请您及时办理挂失

十二、山西省工行营业网点

山西省太原地区社保卡正式挂失服务网点：

工商银行太原市任一网点均可办理银行挂失持续。

山西省太原地区社保卡指定咨询服务网点：

中国工商银行太原并州支行营业室

地址：太原市东辑虎营21号电话：0351-3193228、3198338、3191728

公司电话：人力资源部0351-32702

31离退办0351-3270112、3270139