山西省社会保障卡拓展应用实施方案

第一篇：山西省社会保障卡拓展应用实施方案

附件2 山西省社会保障卡应用操作规程

（试行）

第一章 总则

第一条 为规范我省社会保障卡（以下简称“社保卡”）应用工作，为参保对象提供便捷高效的服务，特制定本操作规程。

第二条 本操作规程适用于我省社会保险、就业服务机构，社保卡管理机构，发卡银行及参保单位等相关机构。

第三条 社保卡是指由国家统一规划、人力资源和社会保障部门面向社会公众发行的、主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡,是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，具有信息记录、查询、业务办理等基本功能。

第四条 社会保障卡功能主要应用于全省人力资源和社会保障领域中的社会保险基金征缴，养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险等待遇支付，技校生、创业培训、再就业培训、职业培训等补贴支付，并根据各地实际，逐步拓展到其它政府公共事务应用领域。

第二章 社保卡管理 第五条 我省社保卡采取省级集中管理的模式，省级设立社保卡管理机构，由省厅信息中心负责，统一规划、统一建设、统一管理。省级集中建设社保卡管理和应用系统，实现社保卡信息的集中维护和业务的集中办理。

第六条 省、市、县三级社保卡管理机构要设立社保卡综合服务窗口，社保卡服务窗口的设立可参照《社会保障卡综合服务窗口规范》（见附件1），负责社保卡日常业务办理。具体内容包括：新申领社保卡业务受理，数据采集、社保卡发放;负责社保卡在有效期内的补卡、密码解锁、密码重置;负责社保卡的挂失、解除挂失（以下简称“解挂”）等社保卡相关用卡业务;负责社保卡个人基本信息修改及注销业务。

第七条 社保卡的制卡信息采集、比对、修改及制卡、发卡、激活、密码修改、挂失、解挂、补卡、转移、注销等业务办理规程根据《山西省社会保障卡管理办法》以及《社会保障卡综合服务窗口规范》（附件1）执行。

第三章 社保卡应用

第八条 在开展社保卡应用前，各级社保卡管理机构、社保经办机构、就业服务机构要通过多种渠道向社会公告，告知参保人社保卡应用范围、时间、办事流程、注意事项。同时，社保经办机构应本着“便民利民”的原则，在参保人员相对集中的地域，确定发卡银行服务机构作为代发代扣机构，双方签订协议，设立代发代扣账户，便于基金收缴和待遇发放。

第九条 社保卡信息。全省社保卡信息集中管理，以公安部门身份证信息为标准。社保、就业服务等业务经办机构在开展社保卡应用时，会同业务系统软件开发公司对相关业务系统进行接口改造，接口改造请参照《社会保障卡信息查询接口标准》（见附件2）、《业务系统改造标准》（见附件3）执行。在进行待遇支付和缴费时，业务系统要凭参保人员身份证号码、姓名等关键信息实时查询社保卡信息，获取参保人社保卡个人信息、银行账户信息、社保卡状态等相关信息，更新相关业务系统社保卡信息，使用更新后的信息开展社保卡应用，以确保社保卡信息的完整、准确。

第十条 业务系统信息。业务系统要准确记录参保人基本信息，与社保卡采用统一标准。业务系统信息要与社保卡信息进行比对，并与参保人进行核实。对于信息不一致的，参保人要到社保经办机构办理信息修改业务，以身份证信息为准修改业务系统信息。为方便参保人，社保经办机构要采取主动联系参保单位或街道事务所、社区、乡村协办员等多种方式集中办理信息修改业务。

第十一条 社会保险费征缴。是指社保经办机构委托社保卡发卡银行，从参保人员社保卡银行账户代扣社会保险费，实现社会保险费的社会化征缴。包括社保卡银行账户激活、签订委托付款授权书、参保人缴费、发卡银行代理扣缴、经办机构记账等五个工作环节。

第十二条

社保卡银行账户激活和签订委托付款授权书。使用社保卡进行缴费时，参保人员首先到发卡银行网点激活社保卡银行账户，并到社保经办机构办理缴费申请，明确缴费金额，签订《社会保障卡委托付款专用授权书》（见附件4），授权发卡银行从参保人员社保卡银行账户中扣款。为方便参保人员，参保单位或街道事务所、社区、乡村协办员要组织参保人员集中办理。发卡银行要主动深入机关事业单位、企业和街道、社区、乡村积极提供便捷高效的服务，帮助参保人激活社会保障卡银行账户。

第十三条

参保人缴费。参保人员应在社保经办机构规定的期限内，通过社保卡发卡银行物理网点、ATM自助存取款终端、电话POS机或发卡银行工作人员定期上门服务等方式，将所缴纳社会保险费金额存入社保卡银行账户。参保单位或街道事务所、社区、乡村协办员应提醒参保人员在缴费期限内将所缴费款存入社保卡银行账户。社保经办机构不再接受参保人员现金缴纳社会保险费，全部通过社保卡征缴社会保险费。

第十四条

发卡银行代理扣缴。社保经办机构按照《扣缴及待遇发放信息交互标准》（见附件5），生成社会保险费扣缴报盘数据，交给相关发卡银行代发代扣机构。发卡银行代发代扣机构依据社保经办机构提供的报盘数据，在相应的参保人员社保卡银行账户扣取相应金额，划转到社保经办机构设立的代扣账户，并在收到报盘数据后3个工作日内完成扣缴，按照《扣缴及待遇发放信息交互标准》（见附件5）及时向社保经办机构反馈扣缴执行情况信息，扣缴执行情况信息要及时在业务系统中进行记录。对于扣款成功的，社保经办机构根据扣款明细将所扣费款对应记入参保人社会保险相应险种账户，并按有关规定以扣款日期为准计算利息。对于一个批次后扣款未成功的，社保经办机构要发起另一笔扣款业务，委托发卡银行代发代扣机构再次扣缴。由于参保人在规定时间未存入社会保险费等原因致使扣款未成功的，超过社会保险费缴纳期限的，以拖欠社会保险费处理，在下一缴费期内进行补扣所欠费款操作，补扣缴费按各险种相关规定执行。社保经办机构应为参保缴费人员出据缴费凭证，并定期进行账户对账，切实维护参保人个人账户权益。社保经办机构定期与发卡银行代发代扣机构核对账户，一个缴费期至少核对一次。

第十五条

社会保险待遇支付。是指养老金等社会保险待遇通过社保卡银行账户支付。包括发卡银行代发代扣机构代理发放、参保人领取待遇。

第十六条

发卡银行代发代扣机构代理发放。社会保险经办机构定期（通常为每月）按照《扣缴及待遇发放信息交互标准》（见附件5），生成当期社会保险待遇发放报盘数据，并将发放待遇所需资金存入在发卡银行代发代扣机构设立的代发账户。发卡银行代发代扣机构在收到报盘数据后3个工作日内，将待遇资金划转到持卡人社保卡银行账户，并按照《扣缴及待遇发放信息交互标准》（见附件5）向社保经办机构返回待遇发放执行情况信息，待遇发放执行情况信息要及时在业务系统中进行记录。对于待遇发放成功的，社保经办机构将待遇发放明细导入业务系统，对其个人账户按该险种的相关规定进行扣减，并生成待遇实发记录。对于一个批次待遇发放未成功的，社保经办机构要发起另一笔待遇发放业务，委托发卡银行代发代扣机构再次进行待遇发放，社保经办机构要主动联系参保单位或街道事务所、社区、乡村协办员分析失败原因，核实社保卡信息，及时解决问题。

第十七条

参保人领取待遇。参保人员可持社保卡通过社保卡发卡银行物理网点、ATM自助存取款终端、电话POS机等方式领取待遇。

第四章 应用保障

第十八条

社保经办机构应为参保人提供方便的社会保险账户信息查询服务，通过网上查询、电话查询、自助查询、业务窗口查询等方式，定期为参保人提供账户对账单。

第十九条

发卡银行要按照《社会保障卡发卡银行服务网点布设标准》（见附件6）、《社会保障卡金融服务规范》（附件7）布设服务网点，确保持卡人能就近办理社会保险存取业务，做到缴费、领取、查询业务，城市不过街，农村不出村。参保人员有权投诉银行网点服务不到位的现象。

第二十条

各级社保经办机构、就业服务机构、社保卡管理机构、发卡银行要制定社保卡服务规范，开设社保卡服务窗口，为参保人提供方便快捷的服务。对于服务不到位的现象，参保人员有权向社保卡管理机构投诉。

第五章 宣传培训

第二十一条 各级社保经办机构、就业服务机构、社保卡管理机构、社保卡发卡银行要高度重视社保卡业务培训，加强对工作人员进行社保卡知识、操作流程、服务规范等方面的培训，提升服务水平。要加大宣传力度，通过各种渠道大力宣传社保卡知识和使用方法，让参保人员持卡、知卡、用卡。

第六章 安全管理

第二十二条 社保卡信息是参保人员权益所在，任何机构不得擅自将参保人员社保卡信息泄露给无关机构和人员。在使用社保卡信息时，由专人负责，采取加密内网传送或加密拷贝，不得采取公网传送，切实加强系统的权限管理。

第二十三条 社保卡管理机构负责社保卡技术性安全，制定安全管理制度，明确责任，指定专人负责社保卡的加密、密钥管理，确保制卡、发卡环节的安全。

第二十四条 社保卡持卡人要妥善保管社保卡以及密码，避免社保卡丢失、损坏等情况。持卡人因本人原因造成个人账户损失，由本人承担。

第二十五条 各级社保经办机构、就业服务机构、社保卡管理机构、发卡银行要制定社保卡管理制度、内部控制制度和信息安全监督机制，建立科学的管理服务体系，规范社保卡管理，防范社保卡的安全风险。建立社保卡应用重点领域、关键环节的日常稽核检查制度，确保社保卡应用过程中的信息与资金安全。

第七章 附则 第二十六条 本规程由山西省人力资源和社会保障厅负责解释。

附件 1.社会保障卡综合服务窗口规范

2.社会保障卡信息查询接口标准

3.业务系统改造标准

4.社会保障卡委托付款专用授权书

5.扣缴及待遇发放信息交互标准

6.社会保障卡发卡银行服务网点布设标准

7.社会保障卡金融服务规范

附件1 社会保障卡综合服务窗口规范

第一章 总则

第一条 为加强社会保障卡管理，提高社会保障卡业务办理水平和服务质量，本着“服务大众、便民利民”的原则，特制定本规范。

第二条 本规范适用于省、市、县三级社保卡综合服务窗口以及承办社保卡管理业务的经办机构、发卡银行服务网点以及社保卡管理业务经办服务人员。

第二章 窗口制度规范

第三条 各市县社会保障卡服务窗口应制定窗口工作人员行为规范；窗口工作人员考勤制度；窗口工作人员工作时间规范；窗口工作区管理规范；窗口计算机及外围设备管理使用规范；窗口工作人员考核办法；窗口服务规范用语；窗口服务首问负责制。各种制度有版面展示，有服务指南，办事流程，方便参保人员办理业务。

第三章 服务规范

第四条 社保卡综合服务窗口要规范服务用语，制定日常用语规范，使用普通话服务，用语要体现服务的态度和服务的热情，使服务对象有亲切、温暖、关怀之感。定期对窗口业务人员进行用语等服务方面的专业培训。

第五条 社保卡综合服务窗口要设立服务电话，公布服务电话号码，主动热情接听来访电话，态度友好，解答清析，有礼有节，接受群众监督。

第六条 应一次性以书面形式告知服务对象其申办事项所需的全部资料，并主动介绍下一步应在哪里或哪个部门办理；书面的批文、单据等，应表述完整、字迹清楚、准确无误；尽可能做到早办件、快办件，缩短承诺时限，提前办结事项，提高办事效率，方便企业和群众。

第四章 窗口建设规范

第七条 服务场所建设：市级窗口至少设置1个，场所面积不少于15㎡；县级窗口设置1个，场所面积须不少于10㎡。各市县可根据服务人数实际情况，可以扩展窗口数量，有条件的乡镇，也可以设立社保卡综合服务窗口。

第八条 社保卡综合服务窗口要统一标识，悬挂服务窗口的全称，名称为“***市**县社会保障卡综合服务窗口”，有社保卡标识、社会保险标识，设计美观、清晰可辨、一目了然。

第九条 窗口设备配置标准：市级窗口按工作人员数量配备电脑，县级窗口至少两台，专网开通。打印机、扫描仪至少一台，读卡器至少3台。

第十条 工作人员数量：市级工作人员3人以上，县级工作人员2人以上。

第五章 业务办理规范

第十一条

社会保障卡的申领：社会保障卡分为临时社会保障卡和正式社会保障卡。

临时社会保障卡的申领：在没有收到正式社会保障卡之前急需住院或消费，由本人或代理人申请，携带本人身份证件原件、身份证复印件及代理人身份证件原件、身份证复印件、住院证明到社保卡综合服务窗口办理申领手续。

正式社会保障卡申领的具体办理流程为：

（1）申领人或代理人需携带本人身份证原件、身份证复印件（A4）、符合二代身份证照片标准的电子相片及代理人的身份证原件、身份证复印件或其他有效证件到办理地点办理申领手续。

（2）申领人或代理人填写《山西省社会保障卡业务办理表》；（3）工作人员审核通过后，出具《山西省社会保障卡受理回执单》给予申领人或代理人。

（4）申领人或代理人30个工作日后凭《山西省社会保障卡受理回执单》到所属地社会保障卡综合服务窗口办理领卡手续。

第十二条

社会保障卡的启用：社会保障卡领取后须办理人或代办人到社保卡综合服务窗口办理开卡手续，开卡后社会保障卡方能启用。

具体办理流程为：（1）申领人或代办人申领卡后将所需信息交至社会保障卡综合服务窗口办理开卡手续；所需提供信息为：单位医疗编码、单位名称、单位公章、职工姓名、社会保障号、身份证号、领取日期、本人签名、专管员联系方式及姓名等；

（2）社保卡综合服务窗口工作人员确认收到须开卡人正确信息后为其办理开卡手续；

（3）开卡后即可使用。

社会保障卡的社保功能开卡后即可使用。金融功能可以到发卡银行服务网点激活后启用。

第十三条

社会保障卡的挂失：社会保障卡丢失后，本人可以选择临时挂失和正式挂失。临时挂失分社保账户临时挂失和银行账户临时挂失。

社保账户临时挂失具体办理流程为：

（1）本人拨打12333电话申请办理临时（口头）挂失手续；（2）临时（口头）挂失时，本人需提供挂失社保卡号、姓名、身份证号、单位名称、单位代码等任意信息供工作人员确认；

（3）12333坐席人员或社保卡综合服务窗口工作人员确认本人信息后为其办理临时（口头）挂失手续。

银行账户临时挂失时，本人可以拨打发卡银行服务电话办理。但临时（口头）挂失后，须办理社保账户的正式挂失手续。正式挂失分社保账户正式挂失和银行账户正式挂失。社保账户正式挂失具体经办流程为：

（1）办理人或代办人须持本人有效身份证件原件、复印件、代理人身份证原件、复印件到办理地点；

（2）办理人或代办人须在社保卡综合服务窗口填写《山西省社会保障卡业务办理表》；

（3）社保卡综合服务窗口工作人员确认信息后为其办理正式挂失和补卡手续，30个工作日后到社会保障卡窗口领卡；

银行账户正式挂失时，办理人或代办人须到发卡银行社保卡业务窗口办理银行账户的正式挂失手续。挂失时需提供卡号、户名、证件号码、余额、住址、开卡日期等任意信息供银行验证。委托他人代办的，还应提供代理人有效身份证件原件。

临时挂失或正式挂失手续办妥，挂失即时生效，挂失生效前（或挂失失效后）造成的经济损失由持卡人承担。

第十四条

社会保障卡解除挂失:办理人在挂失后未办理补卡手续前，找回本人的社会保障卡，须到社会保障卡综合服务窗口、发卡银行社会保障卡业务窗口办理解除挂失手续。

具体办理流程为：

（1）办理人或代办人可持本人有效身份证件原件、身份证复印件及代办人身份证原件、身份证复印件、已挂失的社会保障卡到社会保障卡综合服务窗口、发卡银行社会保障卡业务窗口办理解除挂失手续；（2）办理人或代办人须在社保卡综合服务窗口填写《山西省社会保障卡业务办理表》；

（3）社保卡综合服务窗口、发卡银行社会保障卡业务窗口工作人员确认信息后为其办理解挂失手续；

（4）解挂失后即可恢复该卡的使用。

第十五条

社会保障卡的补换卡:社会保障卡的补卡须在正式挂失后方可办理。社会保障卡在损坏、消磁时可以办理换卡。

具体办理流程为：

（1）办理人或其代办人需持本人有效身份证原件、身份证复印件及代理人身份证原件、身份证复印件到社保卡综合服务窗口办理补、换卡手续；

（2）办理人或代办人办理补、换卡手续时须填写《山西省社会保障卡业务办理表》，并出具相关有效身份证件原件。

（3）社保卡综合服务窗口受理补卡申请后，持卡人或其代理人缴纳相应的社会保障卡工本费（28元），缴费后领取缴费凭据。

（4）经办人员办理补卡确认手续，出具《山西省社会保障卡受理回执单》。

（5）办理人或其代办人于,30个工作日后持本人有效身份证件原件，凭《山西省社会保障卡业务办理回执单》到发卡银行社会保障卡业务窗口办理领卡手续。

提示：

1、若持卡人已办理补卡申请，即使找回原卡，原卡也不能再使用。

2、办理补卡手续后，社会保障卡综合服务窗口不再受理 解除挂失手续申请。

第十六条

社会保障卡注销：持卡人因各种原因终结在我省的社会保险关系的，需要办理社会保障卡注销手续。

具体办理流程为：

1、办理人或代办人需持社会保障卡、身份证件原件、身份证复印件、社会保险关系终结证明到社保卡综合服务窗口办理社保卡注销手续；

2、办理人或代办人需持社会保障卡、有效身份证件原件、身份证复印件、社会保险关系终结证明，到发卡银行社会保障卡业务窗口办理银行账户的注销手续；

3、办理人或代办人再到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡注销手续，办理时须填写《山西省社会保障卡业务办理表》；

4、社保卡综合服务窗口工作人员确认信息受理注销申请后，为其办理注销手续，并收回社会保障卡。委托他人代办的，还应提供代办人的有效身份证件原件。

第十七条

社会保障卡密码修改

社会保障卡社保账户的初始密码为123456。具体办理流程为： 1．参保人领取新社保卡后，须及时持卡到社会保障卡综合服务窗口、定点医疗机构进行修改密码；

2．持卡人可以在发卡银行营业网点办理社会保障卡激活时进行密码修改，也可通过电话银行、网上银行、自助设备修改密码，个别发卡银行需到银行窗口办理金融功能激活。

第十八条

社会保障卡解锁和密码重置

社会保障卡社保账户密码忘记或经多次连续输入错误密码造成锁卡后，须到社会保障卡综合服务窗口办理解锁与密码重置。

具体办理流程为：

1．办理人须持卡和本人身份证原件及复印件到社会保障卡综合服务窗口进行解锁与密码重置；

2．社会保障卡综合服务窗口工作人员确认信息后为其办理社会保障卡解锁和密码重置。

社会保障卡银行账户交易时，如在各种交易渠道连续三次输入密码不正确，系统自动锁定银行账户。持卡人可以凭有效身份证件原件到发卡银行营业网点办理密码解锁。密码解锁连续三次输入密码不正确的，持卡人应凭有效身份证件原件到发卡银行社会保障卡业务窗口办理密码挂失和密码重置，不得再做密码解锁。

第十九条

社会保障卡临时卡的办理：社保卡在使用期限内损坏或丢失，参保人尚未领取到社保卡或社保卡丢失补办期间，如需使用，可申请办理临时社保卡。具体办理流程为：

1．本人或人携带本人有效身份证件原件、复印件或代办人有效身份证件原件、复印件到社保卡综合窗口办理社会保障卡临时卡业务；

2．社保卡综合服务窗口受理申请后，持卡人或其代理人缴纳相应的社会保障卡临时卡工本费25元，缴费后领取缴费凭据。临时卡退还后窗口要退回临时卡工本费；

3．填写《山西省社会保障卡业务办理表》； 4．工作人员审核通过后办理社会保障卡临时卡。

第六章

附则

第二十条

适用单位必须共同遵守本规范的各项条款，由各市人社信息中心负责组织实施与监督，并列入考核范围。

本规范由山西省人力资源和社会保障信息中心负责解释。

附件2.社会保障卡信息查询接口标准（略）附件3.业务系统改造标准（略）

附件4.社会保障卡委托付款专用授权书（略）附件5.扣缴及待遇发放信息交互标准（略）

附件6.社会保障卡发卡银行服务网点布设标准（略）

附件7 社会保障卡金融服务规范

第一章 总

则

第一条 社会保障卡加载金融功能，是社会保障精确管理和金融服务深化提升的新要求，是创新人力资源社会保障管理模式和金融服务模式的重要举措。为方便参保人员便捷地享受社会保障待遇和金融服务，从而实现便民、利民、惠民的目标，特制定本规范。

第二章 银行柜员服务规范

第二条 热爱本职工作，忠于职守，态度端正，认真履行职责，自觉遵守规章制度和工作纪律。

第三条 咨询解答时要有责任意识，树立大局观念，回答问题要准确、规范，不得随意回答自己不知道或不清楚的问题。

第四条 提供服务时做到热心、诚心、耐心，服务过程中要一视同仁，尊重服务对象，不得与服务对象争执，做到宽容忍让，以理服人。

第五条 待人要有礼貌，交往要注意礼节，诚以待人，信以取人。日常工作中养成文明用语、行为得体的习惯。

第三章 环境规范

第六条

各发卡银行在所辖区域的行政村金融服务网点应设置显耀标识，在周边设置网点指示路标及服务项目提示。

第七条

工作环境须保持美观整洁，井然有序。不随意堆放物品，不乱扔纸屑或杂物。不得将食物带入工作区内，禁止在工作区内吸烟。

第八条 宣传告示牌上要张贴社会保障卡使用指南、社会保障卡业务服务流程，产品宣传架上要放置社保卡宣传材料和服务指南。发卡银行内电子显示屏展播关于社会保障卡业务指南等相关信息。

第四章 业务办理规范

第九条 社保卡的金融功能激活：申领人领卡后将所需信息交至发卡银行服务窗口办理开卡手续；所需提供信息为：本人签名、本人身份证原件及复印件等，工作人员确认收到须开卡人正确信息后为其办理开卡手续。

第十条 社保卡金融账户的挂失：银行账户临时挂失时，本人可以拨打电话办理。但临时（口头）挂失后，须办理社保卡金融账户的正式挂失手续。

第十一条 银行账户正式挂失时，办理人须到发卡银行服务窗口办理银行账户的正式挂失手续。

第十二条 临时挂失或正式挂失手续办妥，挂失即时生效，挂失生效前造成的经济损失由持卡人承担。

第十三条 社保卡金融功能的注销：银行账户注销时，办理人须到发卡银行窗口办理银行账户的正式注销手续。注销时需提供本人身份证和社会保障卡等信息供银行验证，窗口工作人员确认收到正确信息后为其办理注销手续。

第五章 银行自助设备服务及维护规范

第十四条 各发卡银行负责自助银行的建设和ATM自助存取款终端、查询机、电话POS机的布设；负责新安装设备的上线运行；负责全辖区自助业务的监督管理、风险防范、业务拓展、人员培训。

第十五条 各发卡银行负责各自辖区自助设备的运行监控、日常维护。ATM机保持全天候营业，固定电话POS机保证每周工作日期间正常营业。

第六章 网银等社保服务规范

第十六条 各发卡银行要积极研究通过电子银行为社会保障卡用户提供参保信息查询、缴费明细查询、养老保险查询、医疗保险查询、社保卡临时挂失等自助服务。要应参保人员的要求，为社会保险待遇发放人员增发领取待遇辅助记录折，以方便参保人员及时了解社保待遇的增加和减少项目。

第二篇：山西省社会保障卡发放说明

山西省社会保障卡发放说明

一、山西省社会保障卡的开卡

山西省社会保障卡（以下简称：“新社保卡”）在发放期间处于锁定状态，不可以使用。我中心在收到参保单位返回的填写完毕的《社会保障卡领取清单》后，将统一办理“新社保卡”的开卡业务，此后“新社保卡”方可正常使用。

二、“新、旧社保卡”使用如何衔接

在发放“新社保卡”后的一段时间内，参保职工原先持有的太原市社会保障卡（以下简称“旧社保卡”）仍可继续正常使用；“新社保卡”开卡后，可到我市任一定点医疗机构启用，同时“旧社保卡”作废。暂时没有领到“新社保卡”的参保人员仍可继续使用“旧社保卡”。“旧社保卡”停止使用的具体时间，待确定后，将以多种方式及时向社会公告，通知持卡人。

三、“新社保卡”金融功能如何使用

“新社保卡”将搭载有银行金融功能，可作为普通的银行借记卡使用。金融功能是山西省社会保障卡的一项重要功能，今后部分社保业务功能将依托社保卡金融功能办理，请参保人员尽快开启社保卡金融功能。此功能的开通，需您本人携带有效身份证件和“新社保卡”去我市场的工商银行各营业网点办理开通业务。咨询电话：0351-52272570351-5227259

山西省社会保障卡用户使用手册

一、什么是社会保障卡

中华人民共和国社会保障卡，是由国家统一规划，由人力资源和社会保障部门面向社会发行的、应用于社会保障各项业务领域的集成电路卡，是办理各项社会保障业务、申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等的电子凭证（以下简称社会保障卡）。

山西省社会保障卡是符合中华人民共和国社会保障卡规范，由山西省人力资源和社会保障厅面向全省参保人员统一发行、搭载金融功能的集成电路卡。

二、山西省社会保障卡的功能

◆信息查询

利用社会保障卡通过服务网点查询参保人员的基本信息和养老、失业、医疗、工伤、生育等缴费情况及享受待遇情况。

◆社保缴费

利用社会保障卡的金融帐户实现参保人员的社保缴费。

◆待遇领取

利用社会保障卡的金融帐户，为参保人发放养老金、失业保险金、工伤保险金等各项社会保险待遇。◆费用结算

参保人在定点医疗机构和定点药店就医、购药、门诊、住院时，凭社会保障卡实时结算相关费用。◆金融功能

持卡人在银行可以办理本外币定期与活期储蓄、转帐与汇款、刷卡消费、投资理财（黄金、股票、开放式基金、外汇）等各项银行业务。

◆扩展应用

随着全省政务信息化的发展，社会保障卡应用将逐步扩展到与人民群众密切相关的其他社会事务领域，为社会大众提供更加方便、快捷的服务。

三、社会保障卡的申领

参保人携带申领人身份证原件和本人签字的身份证复印件、符合二代身份证相片标准的数码相片电子版或相片以社会保障卡综合服务窗口哎呀社会保障业务服务窗口可以办理社会保障卡的申请。

1、申领人或代理人携带所需资料到办理地点办理申领手续。

2、申领人或代理人填写《山西省社会保障卡业务办理表》。

3、网点工作人员审核通过后，出具《山西省社会保障卡受理回执单》给予申领人或代理人。

4、申领人或代理人30个工作日后凭《山西省社会保障卡受理回执单》到申办窗口领卡。

四、社会保障卡的启用

1、社会保障卡的社保功能，卡领取后自动开通，可直接使用。（原医保旧卡换新卡人员，新卡店用后旧卡自动作废。）

2、社会保障卡金融功能，卡领取后需本人持有效身份证件，到本地工行任一营业网点办理启用业务。

五、社会保障卡的挂失

持卡人进行社会保障卡的挂失时，需持本人身份证原件，到银行指定营业网点和社会保障服务窗口，分别办理银行帐户和社保帐户的正式挂失手续，委托他人办理的，被委托人应出具委托人的身份证原件和被委托人的身份证原件。挂失手续办妥，挂失即时生效，挂失生效前造成的经济损失由持卡人承担。挂失时需提供卡号、户名、证件号码、余额、住址、开卡日期等任意信息供发卡银行验证。

参保人因故不能及时办理正式挂失的，可在银行营业网点或通过电话银行95588或网上银行办理临时挂失，参保人自银行受理临时挂失之日起15天内尽快补办正式挂失手续；同时要拨打社保12333电话临时挂失，临时挂失5天内须补办正式挂失手续，否则临时挂失将自动失效。挂失失效后客户因遗失社保卡产生的一切经济损失，由持卡人承担。

六、社会保障卡挂失撤销

持卡人在挂失后未办理补卡持续前，找回本人的社会保障卡的，客户可凭本人有效身份证件、原挂失的社保卡、原挂失申请书，在同城任一银行网点申请临时挂失撤销。同时，需要到社会保障卡综合服务窗口办理撤销挂失手续，恢复该卡的使用。撤销挂失业务仅限本人办理。

七、社会保障卡的补办卡

社会保障卡的补卡须在正式挂失后方可办理。社会保障卡损坏时也可以办理换卡。换卡流程：

1、持卡人或其代理人到社会保障卡服务窗口填写《山西省社会保障卡业务办理表》，并出具相关有效证件。

2、社会保障卡服务窗口受理补卡申请后，持卡人或其代理人缴纳相应的社会保障卡工本费，缴费后领取缴费凭据。

3、经办人员办理补卡确认手续，出具《山西省社会保障卡受理回执单》。

4、持卡人或其代理人于30个工作日后凭《山西省社会保障卡业务办理回执单》到社会保障卡服务窗口领卡。

5、卡片领取后，需到银行指定网点（原卡片办理正式挂失的网点）办理新卡启用和旧卡销户业务。

6、社保帐户在挂失换卡期间暂停使用，社保帐户暂停期间如果发生影响客户医疗、养老金领取等情况，银行和社保不承担责任。

提示：

1、若持卡人已办理补发卡申请，即使找回原卡，原卡也不能再使用。

2、办理补卡手续后，社会保障卡服务窗口不再受理卡工本费的退还手续。

八、社会保障卡注销

持卡人因各种原因终结在我省的社会保险关系的，需要办理社会保障卡注销手续。持卡人须持社会保障卡、持卡人有效身份证明文件、社会保险关系终结证明，委托他人办理的、应出具被委托人的身份证正本和复印件，先到银行办理银行卡的销户手续，再办理社会保障卡注销手续。

1、持卡人或其代理人填写《山西省社会保障卡业务办理表》，并提供相关有效证明。

2、工作人员核实资料后办理注销手续，并回收社会保障卡，出具《山西省社会保障卡受理回执单》。

九、社保卡密码的修改

社会保障卡的社保功能初始密码为123456。参保人领取新卡后，须及时持卡到社会保障卡综合服务窗口、定点医疗机构修改密码。在使用过程中可以随时持卡修改自己的密码。

十、社会卡的解锁和密码重置

参保人社会保障卡社保芯片密码或者银行磁条密码，忘记或经多次连续输入错误密码造成锁卡后，必须持卡凭有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口或者银行网点进行解锁与密码重置。

十一、温馨提示

◆妥善保管您的社会保障卡

社会保障卡一人一卡，是参保人办理社会保障业务必备的重要凭证，是记录个人参保情况的重要载体，必须妥善保管，不得弯折、压皱、高温、水浸，避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品存放。

◆密码设置

社会保障卡密码是您消费用卡的重要安全保证，请您及时修改初始密码，并妥善保管您的密码，以确保您的合法权利。

◆卡片解锁

为了您的安全，多次密码输入错误，会造成卡片锁住，请您在密码忘记时谨慎尝试。

◆社会保障卡损坏处理

社会保障卡自申领之日起一个月内属于质量问题不能使用的免费更换；属于持卡人使用不当造成损坏的，持卡人需自行承担换领费用。卡损坏或遗失后及时补办。

◆社会保障卡遗失后请您及时办理挂失

十二、山西省工行营业网点

山西省太原地区社保卡正式挂失服务网点：

工商银行太原市任一网点均可办理银行挂失持续。

山西省太原地区社保卡指定咨询服务网点：

中国工商银行太原并州支行营业室

地址：太原市东辑虎营21号电话：0351-3193228、3198338、3191728

公司电话：人力资源部0351-32702

31离退办0351-3270112、3270139

第三篇：社会保障卡

社保初始查询密码

社保初始查询密码一般为参保用户18位身份证的最后8位数字（最后一位若为X的，X统一转为0）。

密码遗忘处理方法：

1、凭社保卡和本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理密码重置手续。

2、如果持卡人遗忘了社保卡银行账户密码，凭社保卡和本人有效身份证件到合作银行营业网点办理密码重置手续。

各个地区的初始密码不同，一般有3种:

1、社保编号

2、身份证号6位或8位出生年月 3、123456 如果还是不对，建议直接咨询所在的社保中心或者电话12333

咨询。

第四篇：社会保障卡

社会保障卡是什么 1.什么是社会保障卡

社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是由人力资源和社会保障部统一规划，各地人力资源社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。

是由自治区人力资源社会保障部门和参与发行社保卡的商业银行面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域的政府社会管理和公共服务并加载金融功能的集成电路卡。2.社会保障卡有哪些主要功能

社会保障卡按照“一卡多用、全国通用”的原则，采用全国统一的标准规范制作。社会保障卡具有信息查询、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗费用即时结算等主要功能。持卡人可以通过社会保障卡在自助终端上或者登录网站查询个人的各项社会保障信息。持卡人可以使用社会保障卡缴纳各项社会保险费以及领取养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、医疗报销费用和面向个人的各类就业扶持政策补贴等。社会保障卡还是办理人力资源社会保障各项业务、享受各项服务的身份凭证。

社会保障卡通过加载金融功能，使其具备银行卡（借记卡）的功能，具有现金存取、转账汇款、消费结算、理财等一般银行借记卡可以实现的金融功能。3.社会保障卡卡面说明

社会保障卡采用全国统一的卡面样式。A面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样，卡的下半部刷有透明的隐蔽磁条，用于银行业务； B面印有持卡人姓名、社会保障号码、合作银行名称及标识、银行卡号、人力资源社会保障机构印章、持卡人照片、发卡单位等信息，右侧中部嵌有芯片，该芯片既支持人力资源社会保障业务，又支持银行借记卡业务。4.新发放的社会保障卡与原医保卡（证）的区别

社会保障卡是按照人力资源与社会保障部《社会保障（个人）卡技术规范》、中国人民银行及中国银联相关标准，制作的“一卡多用、全国通用”并带有金融借记功能的复合卡。具备原医保卡的所有功能，此外该卡具有凭证、记录、查询、金融等功能。不仅可以凭卡看病就医，还可以凭卡办理社会保险、劳动就业、各项优惠待遇、职业技能培训及鉴定等社会保障各项业务。5.社会保障卡中社会保险账户与银行金融账户的关系

每张社会保障卡上都有两个账户，即社会保险账户与银行金融账户，这两个账户之间互相独立，账户内的资金不能互转。社会保险账户的密码和银行金融账户的密码是两个独立的密码，需由持卡人分别设定和保管。6.社会保障卡收费标准

首次申领社会保障卡，其工本费由合作银行承担，不向个人收取费用。如果因社会保障卡遗失或损坏等情况需要补卡、换卡时，补换卡费用按照相关部门的规定收取。7.正确保管社会保障卡

为保护卡面的隐蔽磁条和芯片，延长使用寿命，请不要将卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场（如磁铁、手机、电视等）；请不要将卡转借他人使用，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起，不要将密码告诉他人，以免社会保险账户或银行金融账户被盗用。

二、如何使用社会保障卡

（一）社会保障卡的激活启用和密码 1.社会保障卡如何激活启用

为保证持卡人个人信息和资金安全，必须由持卡人持本人有效身份证件和社会保障卡，到卡面标识合作银行营业网点办理社会保障卡激活手续后，才能正常使用社会保障卡。在合作银行营业网点激活金融功能时，人力资源社会保障功能将同时激活。启用金融功能时需由持卡人本人设置银行金融账户密码。因行动不方便等特殊原因，参保人本人不能前往合作银行营业网点办理激活社会保障卡功能的，需参保人本人或其代理人向参保地社会保险经办机构提出合作银行上门服务申请，由人力资源社会保障部门定期联系合作银行，由合作银行及时提供上门激活服务。需提交以下手续：

（1）填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》（银行上门激活服务申请）；

（2）交验申领人的居民有效身份证件原件及复印件，未成年人需提供户口本原件及复印件；

（3）申领人所在地社会保险经办部门要求提供的其他材料。2.社会保障卡的密码

社会保障卡密码分为社会保险账户密码和银行金融账户密码，两个密码相互独立，需由持卡人自行设定并妥善保管。

社会保险账户初始密码沿用持卡人原医保卡（证）的密码；银行金融账户密码为持卡人在合作银行营业网点激活社会保障卡时自行设定的密码。3.社会保障卡密码修改

社会保障卡社会保险账户密码可由持卡人前往定点医疗机构、零售药店修改，也可通过社保经办机构触摸屏等联网的自助设备或社会保障卡综合服务窗口修改。

社会保障卡银行金融账户密码可通过合作银行ATM机、营业网点柜台进行修改。4.社会保障卡密码重置

如持卡人遗忘了社会保障卡社会保险账户密码，持卡人须凭本人社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理密码重置手续；如持卡人遗忘了社会保障卡银行金融账户密码，持卡人须凭本人社会保障卡和有效身份证件到卡面标识合作银行营业网点办理密码重置手续。

社会保险账户密码可由持卡人前往社会保险经办机构的社会保障卡综合服务窗口，填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》（卡密码重置业务）进行重置；银行金融账户密码可通过营业网点柜台等渠道进行重置。密码重置须持卡人提供本人有效身份证件。

密码必须设为6位阿拉伯数字，请不要将6位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码等作为用户密码。

注：社会保障卡补办、挂失及解挂后，社会保险账户密码依然有效。

（二）社会保障卡的日常业务办理

社会保障卡的日常业务包括：社会保障卡的申领、发放、挂失、解挂、补办、换卡、转移、注销，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收。

其中，仅需人力资源社会保障部门单独受理的业务包括：社会保障卡的申领、发放、转移，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收；需要人力资源社会保障部门与合作银行联合受理的业务包括：社会保障卡的挂失、解挂、补办、换卡、注销。

有条件的地州市可联合办理上述业务，积极创建“一站式”联合办公环境，方便参保人员办理有关社会保障卡综合业务，逐步提高社会公共服务能力。1.社会保障卡申领

由申领人或所在单位向县级以上人力资源社会保障部门社会保障卡综合服务窗口申请办理。申领时需提供以下手续：

（1）填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》；

（2）交验申领人的有效身份证件原件及复印件。2.社会保障卡的发放

参保人员按规定时间到社会保障卡综合服务窗口或人力资源社会保障部门指定的协助发卡单位（如银行、社区）领取社会保障卡，领取时需持《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》第三联及有效身份证件。3.社会保障卡激活

由本人持有效身份证件和社会保障卡到卡面标识的合作银行网点办理激活手续。

4.社会保障卡密码设置

社会保障卡社会保障功能的密码设置由本人持卡到社会保障卡综合服务窗口、定点医疗机构或定点零售药店结算窗口进行修改；社会保障卡金融功能密码设置需在卡面标识合作银行办理。5.社会保障卡的挂失

社会保障卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种。

（1）口头挂失

持卡人发现社会保障卡遗失后，可先通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、参保地公布的咨询服务电话和卡面标识的合作银行公布的客服电话分别挂失社会保障卡的金融功能和社会保障功能；口头挂失后，如社会保障卡未遗失，且未办理书面挂失的，持卡人需到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡社保功能“解挂”手续，社会保障卡金融功能解挂手续应按卡面标识合作银行规定办理。

（2）书面挂失

持卡人确认遗失社会保障卡者需办理“书面挂失”和“补办”手续。持有效身份证件及复印件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件。）到社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行办理书面挂失手续（条件具备地区可设立银行和社保“一站式”补挂窗口统一办理。）需填写审核《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》,并由卡面标识银行和社会保障卡综合服务窗口加盖公章确认。

注: 1.办理书面挂失后，不能再办理撤销挂失业务（解挂）

2.在银行办理书面挂失业务时，需根据相关银行的规定缴纳相应的费用。6.社会保障卡解挂

所挂失的社会保障卡在未办理“补办”卡手续前，即未填写确认《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》前，社会保障卡未遗失的可以办理社会保障卡解挂。

社会保障卡社会保障功能解挂，需持本人社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理解挂手续，社会保障卡金融功能解挂手续按合作银行的规定办理。（如建行金融功能口头挂失10 天后自然解挂，社会保障卡金融功能自动恢复正常使用）7.社会保障卡补卡

补卡人须办理完毕“书面挂失”后方可办理补卡手续。补卡手续与首次申领社会保障卡流程相同。按规定时间补卡人持本人有效身份证件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证原件及持卡人有效身份证原件）和《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》第三联到社会保障卡综合服务窗口领取新卡并办理相关激活手续。8.临时卡办理

尚未领取社会保障卡的参保人员、社会保障卡挂失补办期间的持卡人和急需持卡办理人力资源社会保障业务，如参保职工急需就诊住院或慢性病取药者，可申请填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》经审核通过后，领取新疆维吾尔自治区社会保障卡临时卡，该卡有效期限为60日。因特殊原因可办理延期手续。领取社会保障卡时需将临时卡交回社会保障卡综合服务窗口。9.社会保障卡的转移

社会保险关系在地（州、市）范围内转移时不需重新申领社会保障卡，只需办理人员关系转移业务。

社会保险关系在自治区范围内跨地区转移时不需要重新申领社会保障卡。只需到新参保地办理人员关系转移业务后，再到社会保障卡综合服务窗口重置卡内社保信息即可使用，社会保障卡金融信息不变。

社会保险关系全国跨省（市、自治区）转移，需按社会保障卡相关规定办理。10.社会保障卡密码重置

持卡人因遗失社会保障卡社保应用密码的，需本人持卡及有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口进行社保应用密码重置。社会保障卡金融应用密码重置需按卡面标识合作银行规定办理。11.社会保障卡销卡 持卡人办理终止社会保险关系后，可以办理社会保障卡销卡手续。

持卡人办理销卡手续时需持社会保障卡、有效身份证件原件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证原件及持卡人有效身份证件原件）和社会保险关系终结证明，先到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡人力资源社会保障应用销卡手续，凭社会保障卡综合服务窗口审核的《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》再到合作银行完成金融应用的注销，合作银行将卡粉碎销毁。注：须先办清所有人力资源社会保障业务和银行业务后，方可办理销卡手续。12.社会保障卡换卡

因卡片个人信息有误、污损、残缺无法辨认卡面信息、芯片或磁条损坏不能在读卡机具上使用及有效期届满的，办理销卡后按社会保障卡申领手续办理相关手续。如因急需住院或慢病取药者，需办理临时卡相关手续

第五篇：日照市社会保障卡试发行实施方案

日照市社会保障卡试发行实施方案

我市从2009年10月开始筹备社会保障卡（以下简称“社保卡”）制定发行工作。目前，市直社保卡数据采集、审核、导入工作进展顺利，首批制卡人员数据已经制作完成并交付合作银行，即将完成首批成品社保卡。为保证社保卡发卡、用卡及服务管理工作的有序进行。现制定如下方案：

一、组织领导

为加强对我市社保卡发行工作的领导，加快推进社保卡发行工作步伐，经研究，决定成立市社保卡发行工作领导小组，领导小组下设办公室。

市社会保障卡发行工作领导小组：

子涛市委组织部副部长、市人力资源和社会保障局局长

副组长：王均明市人力资源和社会保障局调研员

商友昌市人力资源和社会保障局副局长

孙雪锋市事业单位登记管理局局长

许东市人力资源和社会保障局副调研员

领导小组成员由市局机关各科室、直属各单位主要负责同志组成。领导小组办公室是领导小组直接领导下的办事机构，负责市社会保障卡发行工作的日常事务，定期向领导小组报告工作；按照领导小组制定的工作计划，开展工作、组织培训、承办会议、督促检查以及起草有关文件；完成领导小组交办的其他任务。领导小组办公室由牟善勇任主任。

二、任务目标

2010年底市直发放首批社保卡，全市2011年底以前完成在库(数据库)职工总人数70%的发卡任务。

市直发卡试点单位确定为日照银行（共592人）。

三、工作分工

(一)局办公室(信息化机构，以下简称“信息化机构”)

统一协调各有关单位做好社保卡系统建设和应用工作，负责社保卡制卡数据的制作、统一接收社保卡，组织清点验收社保卡，协调处理社保卡发卡期间出现的各种问题；对各社会保险经办机构社保卡发放工作人员进行业务培训；负责全市的社保卡电话挂失受理及咨询服务，做好社保卡制定发行的宣传解释工作。

信息化机构会同各社会保险经办机构、合作银行、东软公司、卡商、银联编写《日照市社会保障卡服务指南》，在社保卡发放时同步发放给持卡人，指导持卡人使用社保卡。

（二）市各社会保险经办机构

1、数据采集工作

（1）市就业办负责档案托管的所有灵活就业人员、失业人员、档案托管退休人员、新就业参保人员、市外新调入人员。

（2）市劳保处负责市直企业参保人员（含离退休人员、机关事业单位集体参保的聘用人员）。

（3）市机保处负责市直机关事业单位人员（含离退休、新录用及调入人员，不含不在编的聘用人员）。

（4）市医保处负责在市直参保的中省属单位参保人员，以及基本养老保险和医疗保险不在同一统筹区域的参保人员。

2、数据采集进度

（1）各社会保险经办机构采集点，将已完成数据采集但未提供给信息化机构的，于2011年1月10日前按规范提供；

（2）各社会保险经办机构采集点，属本机构数据采集而未完成的信息，于2011年1月31日前完成采集工作并按规范提供给信息化机构；

3、各社会保险经办机构要组织前台业务人员认真学习《日照市社会保障卡服务指南》等与社保卡使用有关的文件，做好持卡人咨询答复及社保卡宣传工作，并对社保卡发行初期可能遇到的问题向广大社会保障对象解释说明。

（1）医疗保险账户需要在办理新社保卡后才能领取，如果期间需要查询的，可以根据身份证，到日照银行打印对账单；

（2）发卡时间。制作社会保障卡有一定周期性，已完成采集缴费的人员，将在2011年陆续领取到社会保障卡；

4、各社会保险经办机构安排专人负责学习使用社保卡管理软件，做好各自所负责发放对象的通知、发卡及社保卡启用工作。

（1）按照“谁收费谁发卡”的原则，由信息化机构根据交接记录，将《社保卡申请表》所对应的社保卡发放给相应的社会保险经办机构，由社会保险经办机构负责通知、发放给持卡人（包含持卡人所在单位指派的领卡人）。持卡人工作关系出现变动的，社保卡仍交由原办卡时所在单位领卡人员或持卡人本人。

（2）单位统一领卡的，领卡人员领卡时须持有加盖单位公章的介绍信；个人领卡时，必须持本人身份证；代领社保卡的，要持有代领人、持卡人身份证及委托手续。发卡人员在确认无误后发放社保卡，并在社保卡管理系统中启用社保卡、发放《日照市社保卡服务指南》及对应社保卡的银行存折（磁条）、银行对账单（芯片），即：每个社保卡附带1个存折、1个对账单、1本服务指南手册。

四、其他事项

（一）业务软件的升级改造工作

东软公司负责社会保险管理系统及劳动就业管理平台的改造工作，确保社保卡发行时，持卡人能够通畅地办理各种人力资源社会保障业务。负责按照数据交接规范从卡管理系

统和社保保险系统中为卡商导出制卡数据；负责协助各医疗定点医院、药店的系统改造及收费客户端的安装、实施工作；协助信息化机构解决社会保障卡发行过程中的技术问题。

（二）银行端相关工作

日照银行负责银行端社保账户管理系统的改造与实施工作；做好存折及社会保障卡账户开立户工作、社保卡磁条信息激活、银联资质审批、制作社保卡使用说明书等工作，确保社保障卡发行时，持卡人能够顺利办理社保卡涉及的各项银行业务；协助市信息化机构解决社保卡发行过程中等方面的技术问题；做好社保卡的宣传解释工作。

（三）卡商相关工作

卡商要按照市人力资源和社会保障局的要求完成社保卡的制卡工作。卡商要在市信息化机构的组织下与合作银行一同对社保卡进行质量抽检、做好制卡数据、成品卡交接工作；协助市信息化机构解决社保卡发行过程中的技术问题，提供相关解决建议和方案。

以上工作由信息化机构负责协调安排。

五、前期准备工作

（一）各社会保险经办机构要落实好社保卡服务场所并配备必要的工作人员。各社会保险经办机构要设立专门的社保卡服务场所或窗口，配备至少2名以上专职工作人员，落实安全管理措施，搭建必备的网络环境和社保卡查询环境。

（二）做好定点医疗机构POS机安装工作。市医保处要把最后确认的定点医疗机构名单交市信息化机构，并在发卡之前，通知所属定点医疗机构安排专门人员配合完成POS机在本地的安装工作。POS机具的安装由信息化机构、日照银行、银联日照商务公司负责。所有机具由银联公司免费提供（收取押金），不另外收费。POS机具所使用的PSAM卡（人社部统一管理）由银联收取适当费用。

（三）各定点医疗机构的业务软件改造工作。未完成社保卡医院端程序改造联调工作的医院由市医保处负责督促落实，市信息化机构负责技术支持，要保证按期完成系统改造，确保社保卡发放后能够顺利使用。

社保卡发放是一项非常重要的工作，已列入人力资源社会保障重点工作考核内容。市社会保障卡发行工作领导小组办公室要做好定期调度考核，按季度下发考核通报。各发卡单位要加强组织领导，上下协调一致，加强项目计划管理和相互配合。要统一编印社保卡宣传材料，利用各种媒体加强社保卡的宣传工作，指导单位和职工用好社保卡，确保按时完成目标任务。市信息化机构作为全市社保卡发行的技术机构，要加强工作督导，严把发卡质量，保证顺利应用。