社会保障卡的使用方法

第一篇：社会保障卡的使用方法

1.社会保障卡解决了什么问题？

答：可实现“持卡就医，实时结算”，解决了原来手工报销周期长和占压个人资金的问题，所有退休人员和参保缴费的职工在定点医疗机构就医结算时，只需支付个人应负担的医疗费用就可以了。

2.参保人员如何领取社会保障卡？

答：⑴用人单位的职工和退休人员由所在单位负责发放；

⑵在职介、人才中心存档的参保人员到职介、人才中心领取；

⑶社会化管理的退休人员、参加“一老一小”和“无业居民”大病医疗保险的参保人员到街道社保所领取。

3.首次发放的社会保障卡个人是否缴纳费用？

答：不收取个人费用。

4.社会保障卡内的信息到哪儿进行查询？

答：⑴可拨打社会保障卡服务热线“96102”；

⑵可到社会保障卡服务网点查询；

⑶也可到设置在社会保障卡服务网点、定点医疗机构的社会保障卡自助服务终端机（电子触摸屏）上进行自助查询，查询时密码为本人身份证号后六位。

5.社会保障卡丢失后怎么处理？

答：应先进行预挂失。预挂失有三种方式：

⑴可拨打社会保障卡服务热线96102（24小时服务）进行电话预挂失；

⑵可持本人身份证到社会保障卡服务网点进行书面预挂失；

⑶也可在社会保障卡自助服务终端机上进行自助预挂失。

6.预挂失的有效期是多少天？

答：预挂失的有效时间为10天，超过有效时限自动解挂。

7.能否撤销预挂失？

答：如果在预挂失有效期内找回社会保障卡，急需看病就医的，可持本人身份证到社会保障卡服务网点办理撤销预挂失手续。

8.如何办理正式挂失与补卡？

答：持卡人确认遗失的社会保障卡无法找回后，须持本人身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。15个工作日后，申请补卡人持本人身份证和《领卡证明》到申办地社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。

9.正式挂失后能否撤销挂失？

答：不能，因为原社会保障卡已作废。

10.哪些情况需进行社会保障卡信息变更？

答：当参保人员发生在职转退休、残疾军人参保、转换险种、特种病审批的情况时，由参保

单位携带持卡人的社会保障卡，到区县社保中心或区县医保中心办理信息变更业务。

11.什么情况需要换卡，如何办理？

答：因卡片污损、残缺无法辨认卡面信息及不能在读卡机具上使用的，持卡人需持原卡和本人《居民身份证》到社会保障卡服务网点办理换卡手续。15个工作日后，申请换卡人持本人《居民身份证》和《领卡证明》到社会保障卡服务网点领取新的社会保障卡。

12.补（换）卡是否收取费用？

答：按照有关部门批准的补（换）卡收费标准，只收取制卡工本费20元。

13.“持卡就医，实时结算”启动后，参保人员就医是否必须带社会保障卡？

答：是的。参保人员到定点医疗机构就医时，必须带上社会保障卡。由于2009年是“持卡就医，实时结算”的第一年，参保人员就医时在带上社会保障卡的同时，还要带上“北京市基本医疗保险手册”（蓝本）和“北京地区医疗机构门急诊病历手册”。

14.参保人员什么特殊情况下发生的全额现金垫付医疗费用可进行报销？

答：如遇有急诊未持社会保障卡、计划生育手术、企业欠费、手工报销或补换社保卡期间、参保后未发社会保障卡等情况就医的，仍由参保人员个人现金全额垫付医疗费用，不能在医院直接完成实时结算，符合医疗保险基金支付条件的，要按照原流程办理手工报销手续。

15.持社会保障卡就医门（急）诊诊疗费怎么报销？

答：持社会保障卡就医挂号时，门（急）诊诊疗费由原累加后按比例支付，调整为由医疗保险基金定额支付2元，其余费用由参保人员现金交纳。

16.持社会保障卡怎样看病？

答：首先，在挂号时必须出示社会保障卡，现金交纳个人自付、自费费用，医院为参保人员出具收费票据；其次，到诊室看病时，要向医生主动出示社会保障卡和“北京地区医疗机构门急诊病历手册”，第三，交费时，须将社会保障卡和交费单据一起交给结算人员，缴纳个人自付、自费部分费用；最后，拿到结算单据后，认真核对单据上的各项内容，收回社保卡。

17.如何读懂实时结算收费票据？

答：参保人员持社会保障卡结算医疗费用后，定点医疗机构为参保人员提供计算机打印的收费票据。收费票据除定制内容外，还打印有本次参保人员医疗费用结算结果。

“其中医疗保险范围内金额”指本次费用中能够纳入医疗保险支付范围的费用总额；“本次医疗保险基金支付”指按政策规定，根据参保人员身份及本年度发生费用累计情况，对本次医疗保险范围内金额进行分解后，应由医疗保险基金给与支付的费用总额；

“本次个人负担”指本次费用中医疗保险基金不予支付的费用总额，包括医疗保险范围外金额和范围内个人自付金额；

“本次个人现金支付金额”即需要参保人员现金交纳的本次个人负担金额；

“本年度门诊大额医疗互助资金累计支付”指一个自然年度内，医疗保险门诊大额医疗

互助资金为参保人员已累计支付的总额；

当次就医医疗费用总额=“本次医疗保险基金支付”+“本次个人负担”。

18.补（换）社会保障卡期间如何看病？

答：参保人员在申请补（换）社会保障卡期间，到定点医疗机构就医时，需主动出示《新发与补（换）社会保障卡证明》。定点医疗机构根据《新发与补（换）社会保障卡证明》采集有关的信息，并上传费用明细。定点医疗机构为参保人员结算医疗费用时，全额收取现金，出具相关单据，参保人员持新的社会保障卡按原流程进行医疗费用申报。

19.持社会保障卡参保人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构怎样看病？

答：持卡人员到不具备刷卡条件的定点医疗机构就医后，定点医疗机构将全额收取现金，为参保人员出具相关单据，并上传医疗费用明细，参保人员持社会保障卡按原流程进行医疗费用申报。

20.怎样了解社会保障卡就医相关政策？

答：参保人员对“持卡就医，实时结算”相关政策有不明白的，可以拨打人力资源和社会保障咨询电话12333（只收市话费）了解具体内容，查询社会保障卡信息可拨打服务热线96102（只收市话费）。

第二篇：北京市社会保障卡的使用方法(下)

北京市社会保障卡的使用方法（下）

社保卡如果丢失，或者消磁，该如何进行社保卡的补、换卡呢？在补卡或换卡期间生病了又该怎么办呢？51社保网来为大家详细介绍，北京市社会保障卡的使用方法。

关键词：社保卡补、换卡

1、到哪里办理补卡？需要提供哪些证件？

答：到卡服务网点办理。提供本人的身份证原件及复印件。

2、补卡时可否由别人代办？

答：可以代办。代办时需带持卡人及代办人的身份证原件及复印件

3、补换卡是否收费？ 答：只收取工本费。

4、补卡后又找到丢失的社保卡，原卡还能用吗？ 答：补发新社保卡后原卡不能使用，原卡已经作废。

5、我的社保卡卡面污损或残缺无法辨认卡面信息的或卡片不能在读卡机具上使用的怎么办？

答：遇到上述任何一种情况的，则需要换卡。

6、到哪里可以换卡？

答：换卡和补卡一样，到卡服务网点就可以办理。办理时需带上原社保卡和持卡人身份证原件及复印件。

关键词：如何领取新卡

1、在补卡或换卡期间，我生病了怎么办？

答：在补卡或换卡期间，卡服务网点将给你提供“领卡证明”。“领卡证明”既是你领取新卡时的凭证；又是你在制卡期间生病后，可凭此证明看病就医。

2、《领卡证明》丢了怎么办？

答：持身份证到申办的卡服务网点办理补打手续。

3、办理补、换卡后多长时间可以领到新卡？

答：一般为15个工作日，领卡证明上有领卡日期。

4、领取新补（换）卡需带哪些证件？ 答：（1）持《领卡证明》；（2）本人的身份证。

5、领取新补（换）的卡可否由他人代领？ 答：可以，但需带以下证件：（1）代办人的身份证；（2）持卡人本人的身份证；（3）“领卡证明”。

以上是51社保网为大家介绍的，北京市社会保障卡的使用方法，理解了吗？

第三篇：社会保障卡

社保初始查询密码

社保初始查询密码一般为参保用户18位身份证的最后8位数字（最后一位若为X的，X统一转为0）。

密码遗忘处理方法：

1、凭社保卡和本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理密码重置手续。

2、如果持卡人遗忘了社保卡银行账户密码，凭社保卡和本人有效身份证件到合作银行营业网点办理密码重置手续。

各个地区的初始密码不同，一般有3种:

1、社保编号

2、身份证号6位或8位出生年月 3、123456 如果还是不对，建议直接咨询所在的社保中心或者电话12333

咨询。

第四篇：社会保障卡

社会保障卡是什么 1.什么是社会保障卡

社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是由人力资源和社会保障部统一规划，各地人力资源社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。

是由自治区人力资源社会保障部门和参与发行社保卡的商业银行面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域的政府社会管理和公共服务并加载金融功能的集成电路卡。2.社会保障卡有哪些主要功能

社会保障卡按照“一卡多用、全国通用”的原则，采用全国统一的标准规范制作。社会保障卡具有信息查询、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗费用即时结算等主要功能。持卡人可以通过社会保障卡在自助终端上或者登录网站查询个人的各项社会保障信息。持卡人可以使用社会保障卡缴纳各项社会保险费以及领取养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、医疗报销费用和面向个人的各类就业扶持政策补贴等。社会保障卡还是办理人力资源社会保障各项业务、享受各项服务的身份凭证。

社会保障卡通过加载金融功能，使其具备银行卡（借记卡）的功能，具有现金存取、转账汇款、消费结算、理财等一般银行借记卡可以实现的金融功能。3.社会保障卡卡面说明

社会保障卡采用全国统一的卡面样式。A面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样，卡的下半部刷有透明的隐蔽磁条，用于银行业务； B面印有持卡人姓名、社会保障号码、合作银行名称及标识、银行卡号、人力资源社会保障机构印章、持卡人照片、发卡单位等信息，右侧中部嵌有芯片，该芯片既支持人力资源社会保障业务，又支持银行借记卡业务。4.新发放的社会保障卡与原医保卡（证）的区别

社会保障卡是按照人力资源与社会保障部《社会保障（个人）卡技术规范》、中国人民银行及中国银联相关标准，制作的“一卡多用、全国通用”并带有金融借记功能的复合卡。具备原医保卡的所有功能，此外该卡具有凭证、记录、查询、金融等功能。不仅可以凭卡看病就医，还可以凭卡办理社会保险、劳动就业、各项优惠待遇、职业技能培训及鉴定等社会保障各项业务。5.社会保障卡中社会保险账户与银行金融账户的关系

每张社会保障卡上都有两个账户，即社会保险账户与银行金融账户，这两个账户之间互相独立，账户内的资金不能互转。社会保险账户的密码和银行金融账户的密码是两个独立的密码，需由持卡人分别设定和保管。6.社会保障卡收费标准

首次申领社会保障卡，其工本费由合作银行承担，不向个人收取费用。如果因社会保障卡遗失或损坏等情况需要补卡、换卡时，补换卡费用按照相关部门的规定收取。7.正确保管社会保障卡

为保护卡面的隐蔽磁条和芯片，延长使用寿命，请不要将卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场（如磁铁、手机、电视等）；请不要将卡转借他人使用，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起，不要将密码告诉他人，以免社会保险账户或银行金融账户被盗用。

二、如何使用社会保障卡

（一）社会保障卡的激活启用和密码 1.社会保障卡如何激活启用

为保证持卡人个人信息和资金安全，必须由持卡人持本人有效身份证件和社会保障卡，到卡面标识合作银行营业网点办理社会保障卡激活手续后，才能正常使用社会保障卡。在合作银行营业网点激活金融功能时，人力资源社会保障功能将同时激活。启用金融功能时需由持卡人本人设置银行金融账户密码。因行动不方便等特殊原因，参保人本人不能前往合作银行营业网点办理激活社会保障卡功能的，需参保人本人或其代理人向参保地社会保险经办机构提出合作银行上门服务申请，由人力资源社会保障部门定期联系合作银行，由合作银行及时提供上门激活服务。需提交以下手续：

（1）填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》（银行上门激活服务申请）；

（2）交验申领人的居民有效身份证件原件及复印件，未成年人需提供户口本原件及复印件；

（3）申领人所在地社会保险经办部门要求提供的其他材料。2.社会保障卡的密码

社会保障卡密码分为社会保险账户密码和银行金融账户密码，两个密码相互独立，需由持卡人自行设定并妥善保管。

社会保险账户初始密码沿用持卡人原医保卡（证）的密码；银行金融账户密码为持卡人在合作银行营业网点激活社会保障卡时自行设定的密码。3.社会保障卡密码修改

社会保障卡社会保险账户密码可由持卡人前往定点医疗机构、零售药店修改，也可通过社保经办机构触摸屏等联网的自助设备或社会保障卡综合服务窗口修改。

社会保障卡银行金融账户密码可通过合作银行ATM机、营业网点柜台进行修改。4.社会保障卡密码重置

如持卡人遗忘了社会保障卡社会保险账户密码，持卡人须凭本人社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理密码重置手续；如持卡人遗忘了社会保障卡银行金融账户密码，持卡人须凭本人社会保障卡和有效身份证件到卡面标识合作银行营业网点办理密码重置手续。

社会保险账户密码可由持卡人前往社会保险经办机构的社会保障卡综合服务窗口，填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》（卡密码重置业务）进行重置；银行金融账户密码可通过营业网点柜台等渠道进行重置。密码重置须持卡人提供本人有效身份证件。

密码必须设为6位阿拉伯数字，请不要将6位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码等作为用户密码。

注：社会保障卡补办、挂失及解挂后，社会保险账户密码依然有效。

（二）社会保障卡的日常业务办理

社会保障卡的日常业务包括：社会保障卡的申领、发放、挂失、解挂、补办、换卡、转移、注销，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收。

其中，仅需人力资源社会保障部门单独受理的业务包括：社会保障卡的申领、发放、转移，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收；需要人力资源社会保障部门与合作银行联合受理的业务包括：社会保障卡的挂失、解挂、补办、换卡、注销。

有条件的地州市可联合办理上述业务，积极创建“一站式”联合办公环境，方便参保人员办理有关社会保障卡综合业务，逐步提高社会公共服务能力。1.社会保障卡申领

由申领人或所在单位向县级以上人力资源社会保障部门社会保障卡综合服务窗口申请办理。申领时需提供以下手续：

（1）填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》；

（2）交验申领人的有效身份证件原件及复印件。2.社会保障卡的发放

参保人员按规定时间到社会保障卡综合服务窗口或人力资源社会保障部门指定的协助发卡单位（如银行、社区）领取社会保障卡，领取时需持《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》第三联及有效身份证件。3.社会保障卡激活

由本人持有效身份证件和社会保障卡到卡面标识的合作银行网点办理激活手续。

4.社会保障卡密码设置

社会保障卡社会保障功能的密码设置由本人持卡到社会保障卡综合服务窗口、定点医疗机构或定点零售药店结算窗口进行修改；社会保障卡金融功能密码设置需在卡面标识合作银行办理。5.社会保障卡的挂失

社会保障卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种。

（1）口头挂失

持卡人发现社会保障卡遗失后，可先通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、参保地公布的咨询服务电话和卡面标识的合作银行公布的客服电话分别挂失社会保障卡的金融功能和社会保障功能；口头挂失后，如社会保障卡未遗失，且未办理书面挂失的，持卡人需到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡社保功能“解挂”手续，社会保障卡金融功能解挂手续应按卡面标识合作银行规定办理。

（2）书面挂失

持卡人确认遗失社会保障卡者需办理“书面挂失”和“补办”手续。持有效身份证件及复印件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件。）到社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行办理书面挂失手续（条件具备地区可设立银行和社保“一站式”补挂窗口统一办理。）需填写审核《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》,并由卡面标识银行和社会保障卡综合服务窗口加盖公章确认。

注: 1.办理书面挂失后，不能再办理撤销挂失业务（解挂）

2.在银行办理书面挂失业务时，需根据相关银行的规定缴纳相应的费用。6.社会保障卡解挂

所挂失的社会保障卡在未办理“补办”卡手续前，即未填写确认《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》前，社会保障卡未遗失的可以办理社会保障卡解挂。

社会保障卡社会保障功能解挂，需持本人社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理解挂手续，社会保障卡金融功能解挂手续按合作银行的规定办理。（如建行金融功能口头挂失10 天后自然解挂，社会保障卡金融功能自动恢复正常使用）7.社会保障卡补卡

补卡人须办理完毕“书面挂失”后方可办理补卡手续。补卡手续与首次申领社会保障卡流程相同。按规定时间补卡人持本人有效身份证件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证原件及持卡人有效身份证原件）和《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》第三联到社会保障卡综合服务窗口领取新卡并办理相关激活手续。8.临时卡办理

尚未领取社会保障卡的参保人员、社会保障卡挂失补办期间的持卡人和急需持卡办理人力资源社会保障业务，如参保职工急需就诊住院或慢性病取药者，可申请填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》经审核通过后，领取新疆维吾尔自治区社会保障卡临时卡，该卡有效期限为60日。因特殊原因可办理延期手续。领取社会保障卡时需将临时卡交回社会保障卡综合服务窗口。9.社会保障卡的转移

社会保险关系在地（州、市）范围内转移时不需重新申领社会保障卡，只需办理人员关系转移业务。

社会保险关系在自治区范围内跨地区转移时不需要重新申领社会保障卡。只需到新参保地办理人员关系转移业务后，再到社会保障卡综合服务窗口重置卡内社保信息即可使用，社会保障卡金融信息不变。

社会保险关系全国跨省（市、自治区）转移，需按社会保障卡相关规定办理。10.社会保障卡密码重置

持卡人因遗失社会保障卡社保应用密码的，需本人持卡及有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口进行社保应用密码重置。社会保障卡金融应用密码重置需按卡面标识合作银行规定办理。11.社会保障卡销卡 持卡人办理终止社会保险关系后，可以办理社会保障卡销卡手续。

持卡人办理销卡手续时需持社会保障卡、有效身份证件原件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证原件及持卡人有效身份证件原件）和社会保险关系终结证明，先到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡人力资源社会保障应用销卡手续，凭社会保障卡综合服务窗口审核的《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》再到合作银行完成金融应用的注销，合作银行将卡粉碎销毁。注：须先办清所有人力资源社会保障业务和银行业务后，方可办理销卡手续。12.社会保障卡换卡

因卡片个人信息有误、污损、残缺无法辨认卡面信息、芯片或磁条损坏不能在读卡机具上使用及有效期届满的，办理销卡后按社会保障卡申领手续办理相关手续。如因急需住院或慢病取药者，需办理临时卡相关手续

第五篇：社会保障卡须知

社会保障卡相关知识

一、什么是社会保障卡？

中华人民共和国社会保障卡，是由国家统一规划，由人力资源和社会保障部门面向社会发行的、应用于社会保障各项业务领域的集成电路卡，是办理各项社会保障业务、申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等的电子凭证（以下简称社会保障卡）。

山西省社会保障卡是符合中华人员共和国社会保障卡规范，由山西省人力资源和社会保障厅面向全省参保人员统一发行、搭载金融功能的借记卡。

二、山西省社会保障卡的功能

1、信息查询

利用社会保障卡通过服务网点查询参保人员的基本信息和养老、失业、医疗、工伤、生育等缴费情况及享受待遇情况。

2、社保缴费

利用社会保障卡的金融账户实现参保人员的社保缴费。

3、待遇领取

利用社会保障卡的金融账户，为参保人发放养老金、失业保险金、工伤保险金等各项社会保险待遇。

4、费用结算

参保人在定点医疗机构和定点药店就医、购药、门诊、住院时，凭社会保障卡实时结算相关费用。

5、金融功能

持卡人在银行可以办理本外币定期与活期储蓄、转账与汇款、刷卡消费、投资理财（黄金、股票、开放式基金、外汇）等各项银行业务。

6、扩展应用

随着全省政务信息化的发展，社会保障卡应用将逐步扩展到与人民群众密切相关的其他社会事务领域，为社会大众提供更加方便、快捷的服务。

三、社会保障卡的申领

社会保障卡分为临时社会保障卡和正式社会保障卡。临时社会保障卡的申领：在没有收到正式社会保障卡之前急需住院或消费，由本人或代理人申请，携带本人身份证件原件及代理人身份证件原件、可到太原市社会保障大厦一层社保卡综合服务窗口办理申领手续。

正式社会保障卡的申领：

（一）以单位形式申领：单位在医疗保险中心参加基本医疗保险后，经社保卡管理机构比对参保人员基本信息无误后，即可制卡，制卡完成后通知参保单位领取。如参保人员基本信息经比对有误，卡管理机构将错误信息返回参保单位，参保单位重新核实修改基本信息后，报送医疗保险中心和社保卡管理机构，经比对无误后，即可制卡。

（二）以个人身份申领：已参加太原市基本医疗保险的参保人可携带有效身份证件原件、符合二代身份证标准的相片或相片电子文件到社会保障卡综合服务窗口或社会保险经办机构的社会保障卡业务办理窗口办理社会保障卡的申领。

具体办理流程为：

1、申领人或代理人携带所需资料到办理地点办理申领手续。

2、申领人或代理人填写《山西省社会保障卡业务办理表》；

3、工作人员审核通过后，出具《山西省社会保障卡受理回执单》给予申领人或代理人。

4、申领人或代理人60个工作日后凭《山西省社会保障卡受理回执单》太原市社会保障卡综合服务窗口办理领卡手续。

四、社会保障卡的启用（一)社会保障卡功能的启用

社会保障卡领取后须办理人或代办人到太原市社会保障大厦一层社保卡综合服务窗口办理开卡手续，开卡后社会保障卡功能才能启用。具体办理流程为：

1、办理人或代办人申领卡后，按要求填写《太原市社会保障卡发放回执单》，交至太原市社会保障大厦一层社保卡综合服务窗口；《回执单》所填信息包括：单位医疗编码、单位名称、单位公章、职工姓名、社会保障号、身份证号、领取日期、本人签名、专管员联系方式及姓名等；

2、社保卡综合服务窗口工作人员确认收到信息无误后为其办理开卡手续；

3、开卡后即可使用社保功能。

（二）社会保障卡金融功能的启用

1、社保卡持卡人通过社保部门领取卡片后本人携带有效身份证件和社保卡到工商银行指定营业网点的柜台办理社会保障卡金融功能启用。

2、持卡人通过在银行柜台自己设置社保卡金融功能密码后金融功能才能启用。

提示：

1、金融功能是山西省社会保障卡的一项重要功能，今后部分社保业务功能将依托社保卡金融功能办理，请参保人员尽快开启社保卡金融功能。

2、社保卡金融功能启用需要您本人亲自来银行网点办理。

四、社会保障卡的挂失 社会保障卡丢失后，本人可以选择临时挂失和正式挂失。

临时挂失分社保账户临时挂失和银行账户临时挂失。社保账户临时挂失具体办理流程为：

1、本人拨打12333申请办理临时（口头）挂失手续；

2、临时（口头）挂失时，本人要提供须挂失社保卡号、姓名、身份证号、单位名称、单位代码等任意信息供工作人员确认； 3、12333坐席人员或社保卡综合服务窗口工作人员确认本人信息后为其办理临时（口头）挂失手续。

银行账户临时挂失，可在工商银行营业网点或通过电话银行95588或网上银行办理临时挂失。挂失时需提供卡号、户名、证件号码、余额、住址、开卡日期等任意信息供发卡银行验证。

社保账户临时挂失，自受理临时挂失业务之日起5日内，银行账户临时挂失，自受理临时业务挂失之日起15日内，须办理正式挂失手续，否则临时（口头）挂失将自动失效。挂失失效后客户因遗失社保卡产生的一切经济损失，由持卡人承担。

正式挂失分社保账户正式挂失和银行账户正式挂失。社保账户正式挂失具体经办流程为：

1、办理人须持本人有效身份证件原件，委托他人办理 的，被委托人应出具委托人的身份证原件和被委托人的身份证原件到社保卡综合服务窗口办理正式挂失手续。

2、办理人或被委托人须在社保卡综合服务窗口填写《山西省社会保障卡业务办理表》；

3、社保卡综合服务窗口工作人员确认信息后为其办理正式挂失手续；

银行账户正式挂失：

银行账户正式挂失时，需持本人身份证原件，到工商银行指定营业网点，办理银行账户正式挂失手续，委托他人办理的，被委托人应出具委托人的身份证原件和被委托人的身份证原件。

社保卡临时挂失或正式挂失手续办妥，挂失即时生效，挂失生效前和临时挂失失效后造成的经济损失由持卡人承担。

六、社会保障卡挂失撤销

持卡人在挂失后未办理补卡手续前，找回本人社保卡的，持卡人需持本人有效身份证件原件、已挂失的社会保障卡到太原市社保大厦社会保障卡综合服务窗口办理社保账户撤销挂失手续，恢复该卡的使用。委托他人代办的，还应提供被委托人的有效身份证件原件。同时，持卡人可凭本人有效身份证件、原挂失的社保卡、原挂失申请书，在工商银行任一网点申请银行账户临时挂失撤销，银行账户撤销挂失业 务仅限本人办理。

七、社会保障卡的补换卡

社会保障卡的补卡须在正式挂失后方可办理。社会保障卡损坏时也可以办理换卡。补换卡流程：

1、持卡人或其代理人到社会保障卡综合服务窗口填写《山西省社会保障卡业务办理表》，并出具相关有效证件。

2、社会保障卡服务窗口受理补卡申请后，持卡人或其代理人缴纳相应的社会保障卡工本费，缴费后领取缴费凭据。

3、经办人员办理补卡确认手续，出具《山西省社会保障卡受理回执单》。

4、持卡人或其代理人于60个工作日后凭《山西省社会保障卡业务办理回执单》到社会保障卡综合服务窗口领卡。

5、卡片领取后，需到工商银行指定网点（原卡片办理正式挂失的网点）办理新卡启用和旧卡销户业务。

6、社保账户在挂失换卡期间暂停使用，社保账户暂停期间如果发生影响客户医疗、养老金领取等情况，银行和社保机构不承担责任。确有需要，可向太原市社保卡管理机构申请办理临时社会保障卡。

提示：

1、若持卡人已办理补换卡申请，即使找回原卡，原卡也不能再使用。

2、办理补卡手续后，原卡注销，社会保障卡服务窗口不再受理原卡解除挂失手续。

八、社会保障卡注销

持卡人因各种原因终结在我省的社会保险关系的，需要办理社会保障卡注销手续。持卡人须持社会保障卡、有效身份证明文件、社会保险关系终结证明，委托他人办理的，应出具被委托人的身份证原件和复印件，到太原市社保卡综合服务窗口办理社会保障卡注销手续，到工商银行各网点办理银行卡的销户手续。

持卡人或其代理人需填写《山西省社会保障卡业务办理表》，并提供相关有效证明。太原市社保卡综合服务窗口工作人员核实资料后办理注销手续，并回收社会保障卡，出具《山西省社会保障卡受理回执单》。

九、社会保障卡密码修改

社会保障卡的社保账户初始密码为123456。参保人领取新卡后，须及时持卡到社会保障卡综合服务窗口、定点医疗机构修改密码。在使用过程中可以随时持卡修改自己的密码。

社会保障卡银行账户密码可由持卡人在各工商银行营业网点办理社会保障卡激活业务时进行设置，也可通过电话银行、网上银行、自助设备修改。

十、社会保障卡解锁和密码重置 参保人社会保障卡社保芯片密码或者银行磁条密码，忘记或经多次连续输入错误密码造成锁卡后，必须持卡凭有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口和各工商银行网点进行解锁与密码重置。

温馨提示：

请妥善保管您的社会保障卡

社会保障卡一人一卡，是参保人办理各项社会保障业务必备的重要电子凭证，是记录个人参保情况的重要载体，必须妥善保管，不得弯折、压皱、高温、水浸，避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品存放。

1、密码设置

社会保障卡密码是您消费用卡的重要安全保证，请您及时修改初始密码，并妥善保管您的密码，以确保您的合法权利。

2、卡片解锁

为了您的安全，多次密码输入错误，会造成卡片锁住，请您在密码忘记时谨慎尝试。

3、社会保障卡损坏处理

社会保障卡自申领之日起一个月内属于质量问题不能使用的免费更换；属于持卡人使用不当造成损坏的，持卡人需自行承担换领费用。卡损坏或遗失后及时补办。

十一、社会保障卡与医保IC卡如何衔接 在发放社会保障卡后的一段时间内，参保职工原先持有的医保IC卡仍可继续正常使用，社会保障卡开卡后，可到我市任一定点医疗机构启用，只需使用一次，原医保IC卡就自动作废，原卡内的钱会接续到新卡内。暂时没有领到社会保障卡的参保职工仍可继续使用医保IC卡。医保IC卡停止使用的具体时间，待确定后，将以多种方式及时向社会公告，通知持卡人。

十二、社会保障卡金融功能如何使用

社会保障卡将搭载有银行金融功能，可作为普通的银行借记卡使用。金融功能是山西省社会保障卡的一项重要功能，今后部分社保业务功能将依托社保卡金融功能，请参保职工尽快开启社保卡金融功能。此功能的开启，需参保职工本人携带有效身份证件和社会保障卡去我市的工商银行各营业网点办理

十三、未制卡人员情况说明

第一批发放社会保障卡的人员范围为2011年5月参加了太原市基本医疗保险且与太原市公安局人口系统进行数据比对成功的参保职工。部分参保职工由于户籍、身份证等基本信息有误或与社保卡制作规范存在冲突，暂未制卡，此类参保人员不在第一批发放范围之内，待二次采集、整理、比对数据完毕，合格后再行制卡发放。具体发卡时间需要和 太原市协商后确定。

十四、身份证与社会保障卡的关系

社会保障卡采用居民身份证号作为社保卡号，终身不变，全国通行。从目前的情况看，社会保障卡和居民身份证都是政府提供社会管理和公共服务的重要载体，现在不太可能相互取代。居民身份证本身的功能定位主要是社会管理，居民身份证的登记规定了九个项目：姓名、性别、民族、出生日期、常住户口所在地住址、公民身份号码、本人照片、证件有效期、发证机关等。社会保障卡除了基本信息之外，还有信息查询、业务办理、社保待遇领取等功能，同时可作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融功能。

十五、领取社会保障卡的收费问题

新参保人员首次领取社会保障卡不收取任何费用。

十六、2011年5月以后参加了太原市基本医疗保险的职工如何申领社会保障卡

由于太原市制卡流程的限制和数据采集时间的不同，同一单位信息核对无误可以制卡的参保人员，出可能多个批次制卡，发卡时间也有先后顺序。因此2011年5月以后参加了太原市基本医疗保险的职工需等待通知领取社会保障卡。

十七、2011年5月以前在太钢以外单位参加医疗保险，2011年5月以后调入太钢人员社会保障卡的发放

本次发放社会保障卡的人员范围是2011年5月参加了 太原市基本医疗保险的职工。2011年5月以前在太钢以外单位参加医疗保险，2011年5月以后调入太钢的人员，需到原单位领取社会保障卡。

十八、社会保障卡开通金融功能后，社保帐户与金融帐户的关系

社会保障卡搭载银行金融功能，可作为普通的银行借记卡使用，社保功能、社保帐户与金融功能、金融帐户是相对独立的，两个帐户之间不能兼容，比如，不能将原医保IC卡的钱通过银行借记卡用于其他消费。

太原市社会保障卡综合服务窗口地址：

太原市社会保障大厦一楼社会保障卡综合服务窗口 地址：太原市建设南路22号 联系电话：0351-5227257、5227259 太钢人力资源部劳动保险室

联系电话：0351-3017799、3017797