新江综治信访维稳工作站考核细则

第一篇：新江综治信访维稳工作站考核细则

新江综治信访维稳工作站考核细则

按省、市关于进一步加强综治信访维稳三级平台建设工作要求和全市综治信访维稳工作座谈会的工作部署精神，村（居）工作站要有较为像样的场所和牌子；能真正受理、调处村（居）里能解决的事项；规范记录好四本工作台账；加强经费保障等，使工作站有效运行，真正做到“小事不村”。

一、办公场所（8分）

村（居）工作站有较为完善的办公场所，挂有名称为“ⅩⅩ村（居）综治信访维稳工作站”的牌匾。

考核方式：查看现场.赋分标准：每却一项，扣8分，扣完为止。

二、配备领导和工作人员（5分）

村（居）党（总）支部书记（或居委会主任）任站长（2分），村（居）治保会主任、镇（街）挂点干部、社区民警等任副站长，工作站日常事务有具体分工（2分）；同时整合各有关方面力量，形成综治信访工作合力，加强群防群治队伍建设（1分）。

考核方式：现场查看工作人员、治安联防队名册。赋分标准：缺一项，扣除该项分数。

三、制度建设（12分）

建立健全工作站领导和工作人员职责分工、日常工作情况报告、专线排查整治、社区矫正、刑释解教人员安置帮教、吸毒人员社区戒毒（康复）、闲散青少年教育管理、突发事件应急等工作制度（8分）；

健全工作例会、联席会议等会议制度（2分）；将做工作职责等公示上墙，接受群众监督（2分）。

考核方式：查看工作制度汇编。

赋分标准：没有建立制度的不得分；制度不健全的酌情扣分。

四、规范使用份工作台账（17分）。

建立矛盾纠纷排查登记本（3分）、矛盾纠纷受理登记本（3分）、会议记录本（3分）、人员花名册及相关的数据统计表（3分）。对矛盾调处实行一人（或一案）一档管理，受理登记、矛盾纠纷调查笔录、矛盾纠纷调解笔录、矛盾纠纷调解协议书、当事人签字（签名并盖印）、反馈意见集中一卷管理（5分）。

考核方式：查看各类台账使用情况。

赋分标准：每缺一项台账扣该项分数，台账登记不完善酌情扣分；辖区内的重点人员底数不清、情况不明的扣（3分）。

五、经费保障（8分）

县（区）、镇（街）及村（居）委会要加强经费保障力度，保证工作站日常工作正常运转（8分）。

考核方式：查看财务账目记录。赋分标准：没有投入的不得分。

六、正常有效运作（26分）

（一）资源整合（6分）。

1.建立综治办牵头，以公检法司和各职能部门齐抓共管的工作机制，实现专项工作联合办理（2分）。

2.司法所在跳出群众来信来访诉求中起主导作用（2分）。3.落实人民调解与行政调解、司法调解的有机衔接，具体操作规程（2分）。

（二）工作流程（8分）。

1.落实受理总台和专人值班制度，做好登记（2分）。2.严格按照工作流程图进行调解，工作记录完整（2分）。3.受理各类环节处理及时，无拖延结案现象（4分）。

（三）“六联”机制（12分）。

1.矛盾联调，每月定期排查矛盾纠纷（2分）。2.治安联防，加强群防群治队伍建设和管理（2分）。3.问题联治，每季度排查治安突出问题和区域，落实综合整治和限期整改，对排查出的突出问题一事项一登记（2分）。

4.工作联动，建立并落实执勤备勤和预警联警处置制度（2分）。5.平安联创，积极开展各种形式的平安建设活动（2分）。6.流动人口联管，外来流动人口和刑释解教等重点工作对象底数清、情况明（2分）。

考核标准：查看相关材料。

赋分标准：每却一项扣该项分数，材料不健全酌情扣分。

七、注重实际成效（24分）

（一）矛盾纠纷调解成功率高。调解成功率达到90%以上，得3分；每底5个百分点扣0.5分，扣完为止。因村居委原因发生1起重大群体性事件不得分（3分）。

（二）违法犯罪减少刑事发案率高于辖区平均水平扣1.5分；治安案件同比上升扣1.5分（3分）。

（三）黄赌毒现象减少。本村居拥有的物业范闲有涉黄场所，被上级整治的每宗（次）扣5分；涉黄场所被上级通报获新闻媒体曝光的每宗（次）扣5分5；赌博案件同比上升扣5分；辖区内有制贩毒窝点被上级或异地查获的、或有新增吸毒人员的扣5分5本项扣分不设上限（5分）。

（四）非正常越级上访减少。越级上访减少得5分；发生到市以上集体上访的不得分（5分）。

（五）网吧负面影响减少。辖区发现黑网吧不得分；有群众举报未成年进入网吧事件不得分（3分）。

（六）邪教活动减少。没有邪教人员的的5分；有邪教人员但落实管控措施的得4分；有新增邪教人员不得分；发生邪教人员失踪失控或有现实破坏活动的不得分（分）。

考核标准：查阅台账档案；根据公安、文化、610等部门提供的数据材料核定。

赋分标准：没有相关材料不得分；材料不健全酌情扣分。

新江街道办事处社会治安综合治理委员会 2011年4月18日

第二篇：综治维稳信访工作站工作职责

综治维稳信访工作站工作职责

一、贯彻执行乡镇党委、政府及综治维稳信访工作中心部署，处理本辖区的社会治理和平安建设日常工作，并结合实际，制定工作计划、目标，规范完善档案资料；

二、开展矛盾纠纷排查化解，在及时上报信息的基础上，坚持就地化解矛盾，坚持信访代理制度，真正做到小事不出组、大事不出村，矛盾不上交；

三、加强社会治安管理，组织开展群防群治活动，协助公安部门落实治安防范措施；

四、组建基层维稳应急处置队伍，预防和处理维稳群体性事件；

五、加强流动人口和刑满释放人员、社区矫正对象、易肇事肇祸精神病人、吸毒人员等特殊群体服务管理工作；

六、加强防范和处理邪教工作，大力开展反邪教警示宣传教育；

七、预防青少年违法犯罪，切实保障青少年的合法权益；

八、组织开展法制、社会治理、平安建设等宣传活动，做好基层综治干部队伍教育、管理和培训等工作；

九、组织开展平安村、平安单位、平安学校、平安家庭等基层创建活动；

十、完成上级交办的其他有关工作。

第三篇：综治信访维稳工作站制度牌

综治信访维稳工作站职责

1、贯彻宣传党的路线、方针、政策，严格执行国家的法律、法规和规章，组织处置辖区内的各类突发事件。

2、组织开展辖区内不稳定因素及重大矛盾纠纷排查，定期召开工作例会，分析形势，及时向镇综治信访维稳中心报告重大社情和难点、热点问题。

3、组织对辖区内的矛盾纠纷进行调解。

4、协调调委会、治保会不定期地开展工作检查，落实工作措施，维护社会稳定。

5、组织社区群防群治队伍开展巡逻防范，预防和打击各种违法犯罪行为。

6、开展法制和道德宣传教育，落实预防青少年违法犯罪的工作措施。

7、组织开展好社区刑释解教人员的安置帮教工作。

8、开展禁毒工作，组织好社区戒毒、社区康复工作。

9、开展流动人口登记工作和特殊人群维权援助工作。

10、组织开展社区治安隐患、乱点的排查整治。

11、开展基层安全创建活动。

12、开展预防和协助处理邪教问题的工作。

13、接待处理群众来信来访，协助有关部门控制好集体上访、越级上访和重复上访。

14、协助镇综治信访维稳中心处理有关事项。

15、协助镇综治信访维稳中心开展依法治理工作和交办的其他有关工作。

来访人员须知

1、自觉遵守国家法律、法规和政策，依法、有序来访。不得纠缠、侮辱、威胁接待人员。禁止携带危险物品进入接待场所。

2、反映情况实事求是，不得隐瞒真实真相，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、诬陷他人。

3、群体性来访，应推选代表，人数不得超过5人。

4、请求调解、法律帮助或其他请求事项，听取工作人员的解答和法律指导。

5、对上访事项、纠纷调解处理如有异议，应当通过正当途径提出，接待完毕不得滞留，无理纠缠。

6、遵守接待秩序，遵守社会公德，爱护公共设施和财物，保持环境卫生整洁。接待场所禁止吸烟，不准高声喧哗。

人民调解员守则

1、依照法律、法规和社会公德进行调节；

2、重视事实证据、重视调查；

3、让当事人充分发表意见；

4、可以组织相关人员协助调解；

5、达不成调解协议，告知当事人可以诉讼；

6、不得接受当事人的礼物和吃请。

调解当事人纪律

1、必须遵守法律、法规和社会公德进行调节；

2、尊重调解员主持调解；

3、共同维护调解场所秩序；

4、发言、辩论按顺序，旁人发言要经同意；

5、提出主张要摆事实，摆证据；

6、达成调解协议，当事人必须履行。

综治信访维稳工作站任务

1、贯彻执行上级有关社会治安综合治理、维护社会稳定和平安建设工作的方针、政策和工作部署，及时分析形势，报告工作情况，提出工作建议。

2、统一受理、调解、处理矛盾和群众来信来访，协调处置各类突发性和群体性事件。

3、落实辖区社会治安综合治理各项措施，做好打击和预防犯罪、治安管理、治安重点整治、流动人口的管理服务、重点人员管理、学校及企业周边治安整治、国家安全人民防线建设和反邪教工作等。

4、完成镇委、镇政府和上级有关职能部门交办的其他相关工作。

综治信访维稳工作站工作制度

1、工作例会制度。每周召开一次工作例会，传达学习上级有关文件精神，分析工作形势、掌握工作动态、促进情况交流、信息沟通

和工作，研究解决工作中存在的突出问题。

2、首访负责制度。首访接待人员负责落实来访登记、谈话记录、信息报告、结案归档等工作。

3、信息报告制度。做好民意社情信息收集整理工作，及时报送情况信息。

4、资料台帐制度。建立各项工作台帐资料。重大事项和重点人物要一事一档、一人一档。

综治信访维稳工作站组成人员

主任：陶明

副主任：陈忠学贾学宏

成员：李建华王荣艳孙树学陈晓伟

第四篇：综治信访维稳工作站工作机制

综治信访维稳工作站工作机制

一、每月不少于一次召开信访维稳工作站专题会议，分析本村社会治安形势，查找治安防范工作薄弱环节，及时研究解决有关重大矛盾和问题。

二、每季度组织一次法律知识宣传教育，不断增强村民的法律意识、依法办事和参与社区治安防范工作的自觉性，积极营造维护社区治安稳定人人有责的良好舆论环境。

三、定期组织一次对各类重点管理对象及帮教人员管理帮教的落实情况进行检查，做到情况明、底细清，管理教育措施落实到位。

四、定期组织一次开展对安全防范工作的检查，并专题对群放群治、重点矛盾化解工作进行分析讲评，积极排除各类事故案件隐患，有效遏制各类案件的发生。

五、每月底向镇综治办汇总报告本社区本月综治工作任务完成情况，遇到重大纠纷矛盾和问题，随时报告，确保各种治安信息畅通。

第五篇：(新)综治信访维稳工作制度

综治信访维稳工作制度

办信接访制度

中心工作人员在处理信访事项时，应严格遵守《信访条例》，恪尽职守，秉公办事，查清事实，分清责任，及时恰当正确处理，不得推诿、敷衍、拖延。

一、按照首问责任制的原则，认真接待群众的来访，耐心听记，依法处理。

二、当日受理的信访事项，交领导审核后做好登记。

三、中心对转送相关主管部门办理的信访事项应做好督办、查办工作，并负责抓好办理结果的汇总、反馈工作。

四、对群体访、异常访和越级访，中心工作人员应在第一时间内赶到现场做好疏导、劝解工作，并负责将上访人员引导到指定接访场所接访。对大规模集体上访，应及时通知相关职能部门到现场做好疏导、接访工作，并及时报告县级信访服务中心。

五、在接访工作中，经办的工作人员不能向信访人乱许愿、乱承诺。对疑难信访问题，应及时向分管领导报告，请有关领导出面协调解决。

六、中心工作人员应注意从日常信访工作中排查、筛选可能出现越级访、异常访和群体访的问题，并及时向分管领导报告，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

七、中心工作人员在接待来访人员时，严禁使用刺激性、侮辱性和其他不文明语言，防止来访人员情绪激化。

情况报告制度

一、实行月报制度、零报告制度、第一时间报告制度，严禁迟报、漏报和隐瞒不报。

二、及时报告社会治安综合治理重大工作、重大活动开展情况。

三、及时报告影响社会政治稳定的重大事件和重大治安问题及处置情况。

四、对发生影响社会政治稳定的重大事件，以及发生重大治安问题的地方、部门和单位的责任查究情况，要及时报告。

五、及时报告上级要求报告的情况。

矛盾纠纷排查处置制度

一、采取“三个坚持”的办法排查矛盾：坚持定期排查，乡镇(街道)一般每半月集中排查一次;坚持重点排查，重大节日和敏感时期要专门开展全面排查，特别对可能引发择机越级上访和群体性的事件的重点地区、重点人员，开展深入细致的排查调处;坚持专项排查，针对库区后扶政策实施、高速公路征迁、劳资纠纷、集体林权制度改革、村委会换届选举等不稳定因素较多的领域，成立专门排查小组进行专项排查。

二、加强对不稳定因素的掌握和研判,对可能发生大规模群体性的事件的信息,特别是苗头性信息要进行全面评估和预测。

三、对可能属于重大和特别重大事件的预警性信息,应及时核实并报告党委、政府，最迟不得超过1小时。

四、接到预警信息后应迅速核实情况,在迅速上报信息的同时,及时启动应急预案,有效地开展先期处置,控制事态发展。

五、对突发性、群体性的事件要按照处置预案，积极疏导、调处，力争把问题解决在萌芽状态。

挂牌督办制度

一、对群众反映比较强烈或调处难度大的，可能引发群体性的事件或越级上访的案件实行挂牌督办。

二、采取“六定五包”责任制办法，切实落实化解、息访、维控的责任(六定：定包案领导、定责任单位、定责任人、定督办单位、定督办人、定办理时限;五包：包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置)。

三、在督办过程中发现承办单位推诿、扯皮、拖延或拒不办理的，应及时报告有关领导，并建议对承办单位、人员进行批评教育或追究责任。

四、对上级挂牌督办的信访案件要专人跟踪，直至问题妥善解决。

五、对督办案件的处理结果，应及时登记并做好反馈工作。

信访事项办结反馈制度 一、一般性信访事项办结后，在规定时间内，视具体情况采用电话、书信形式答复信访人。二、五人以上联名来信和涉及问题突出、多次重信重访或上级机关转办的重点信访件办结后，应督促承办单位适时回访。

三、综治信访维稳中心应定期筛选一些问题突出、多次重信重访或越级信访的事项进行回访，对于有倾向性、苗头性的信访事项也应及时进行回访。

四、对群众集体上访，承办机关办结后，综治信访维稳中心原则上均应逐件调查落实办理情况并及时回访。如发现办理机关存在推诿、扯皮等问题的，应及时指出并督办到底;对办理结果好、群众满意的，也应及时总结宣传。

责任追究制度

一、对违反有关规定，未认真接访和及时调查处置群众来信来访造成严重后果的，应追究其责任。

二、对排查出来的矛盾纠纷未及时报告和处置，导致矛盾纠纷扩大升级的，追究有关单位和人员的责任。

三、对矛盾纠纷未及时调处，久拖不决，导致矛盾纠纷激化造成严重后果的，追究有关单位和人员的责任。

四、违反接访制度，工作方法简单粗暴，造成严重后果的，追究有关人员的责任。

五、对工作中推诿、扯皮，造成不良影响的，情节较轻的，给予批评教育;造成严重后果的，追究有关单位和人员的责任。对以上有关责任单位和人员的责任追究，视情节轻重，分别给予通报批评、告诫、取消评先评优资格，情节特别严重的，依照党纪、政纪和有关法律进行处理。