物业管理机构更迭时管理工作的移交

第一篇：物业管理机构更迭时管理工作的移交

物业管理机构更迭时管理工作的移交

物业服务合同或前期物业服务合同的终止，将导致提供物业管理服务的主体发生变化，物业管理机构发生更迭，与此同时，在相关方之间会发生物业管理的移交行为。(一)移交双方

物业管理机构更迭是管理工作的移交包括:原有物业管理机构向物业产权单位移交;物业产权单位向新的物业管理企业移交。前者的移交方为该物业的原物业管理机构，承接方为物业产权单位;后者的移交方为物业产权单位，承接方为新的物业管理企业。(二)移交内容

1，物业资料

(1)物业产权资料，综合竣工验收资料，施工设计资料，机电设备资料等。(2)业主资料包括: ①业主入住资料。包括入住通知书，入住登记表，身份证复印件，已签订的业主规约等。

②房屋装修资料，包括装修申请表，装修验收表，验收报告，违章记录等。

(3)管理资料包括:各类值班记录，共用设施设备台账，设备维修记录，等各类服务质量的原始记录。

(4)财务资料包括:固定资产清单，收支账目表，债权债务移交清单，水电抄表记录及费用代收缴明细表，物业服务费收缴明细表，维修资金使用审批资料及记录，其他需移交的各类凭证表格清单。(5)合同协议书，指对内对外签订的合同，协议原件。

(6)其他需要移交的资料。资料移交应按资料分类列出目录，根据目录名称，数量逐一清点是否相符完好，移交后双方在目录清单上盖章，签名。

2，物业共用部位及共用设施设备管理工作的交接

(1)房屋建筑工程部位及共用设施设备，包括消防，电梯，给水排水，供配电等机电设备及附属配件，共用部位的门窗，各类设备房，管道井，公共门窗的钥匙等。(2)共用配套设施，包括环境卫生设施(垃圾桶，箱，车等)，绿化设施，公共秩序与消防安全的管理设施(值班室，岗亭，监控设施，车辆道闸，消防配件等)，文娱活动设施(会所，各类公共场所等);(3)物业管理用房，包括办公用房，活动室，员工宿舍，仓库等。停车场，会所等需要经营许可证和资质的，移交单位应协助办理变更手续。3，物业项目账目及资产的移交或交接

(1)财务。移交双方应做好财务清结，资产盘点等相关移交准备工作。移交的主要内容包括物业服务费，维修资金，业主各类押金，停车费，代收代缴的水电费，应付款项，债务等

(2)物资财产。物资财产包括建设单位提供和物业服务费购置的物资财产等，主要有办公设备，交通工具，通信器材，维修设备工具，备品备件，卫生及绿化养护工具，物业管理软件，财务软件等。(三)移交过程中需注意的问题

(1)对物业及共用配套设施设备的使用现状作出评价，真实客观的反映房屋的完好程度;(2)各类管理资产和各项费用应办理移交，原物业管理企业对预收的费用应明确退还业主及相关单位或交由建设单位代管交付新进入的物业管理企业。

(3)如承接的部分物业项目还在保修期内，承接单位应与建设单位，移交单位共同签订移交协议，明确具体的保修项目。

(4)在物业管理移交工作中，对物业共用部位和共用设施设备存在的问题不易全部发现，难免存在遗漏，因此双方在办理相关手续时应注意做出相关安排，便于在后续工作中能妥善解决发现的问题。(5)提出遗留问题的处理方案。

第二篇：物业移交协议书

协议书

甲方：×××××（以下简称甲方）

乙方：××××××××（以下简称乙方）

根据××市人民政府 年第 次和第 次市长办公会议精神，为了加强我市小区楼房的物业管理工作，经市政府研究决定成立××市房产物业管理公司，对我市小区物业实行规范化统一管理。为了给住宅楼房的居民创造整洁、文明、安全、便利的居住环境，经甲、乙双方协商决定，将位于××路××街的××小区的物业管理工作移交乙方进行管理，有关事宜达成如下协议：

一、从××年×月×日起甲方正式将建设小区的物业管理工作移交乙方进行全面管理。

二、从××年××月×日起乙方按着《物业管理手册》中指定的服务内容进行服务和管理。

三、为了加强小区物业管理工作，甲方在市物业办公室指导下，组建小区业主管理委员会，使物业工作依法进行。

四、物业管理用房和供水等设施、设备产权不变，但归乙方无偿使用、维修，维修费用由乙方负责。

五、甲方应将××年××月××日以前的物业管理工作中所发生的费用（雇用人员工资、电费、维修费等）结清，没有结清的由甲方负责。

六、甲方应向乙方提供以下有关物业管理资料：

1、住宅小区规划平面图。

2、工程竣工总平面图。

3、单体建筑、结构、设备竣工图。

4、公用配套设施、地下管网工程竣工图。

5、工程质量验收合格证。

6、有关设施、设备安装竣工图及使用和维修技术资料。

七、关于大、中型专项维修资金使用问题：用户专项维修资金按有关规定应由市物业办公室收取，由于该小区的专项维修资金已由甲方收缴，并存入专用账户，待今后发生大、中型维修工程，由乙方提出施工方案及工程预算，甲方进行审核，经业主同意后，由甲方负责出资，资金从维修基金中扣除，因资金不到位影响维修由甲方负责。

八、甲方不向乙方提供物业管理费用，乙方管理费用依靠收取住户的服务费解决，物业服务收费由乙方收缴，服务标准与收费情况无关，收费标准由乙方确定，但不得超出有关规定。

九、乙方可以根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。

十、乙方的服务应按指定性服务内容和服务标准执行（具体内容见附页1）。乙方如违约或不按承诺实现，甲方有权通过法律渠道向乙方进行索赔，同时，业主无理拒交服务费，物业公司有权通过法律渠道解决。

十一、在物业公司管理该小区之前，甲方应向业主通知乙方进入管理及服务情况，经得业主的同意。

十二、未尽事宜，双方协商解决。（见附页2）

十三、此协议一式二份，甲、乙双方各执一份，待签字盖章生效后具有法律效力，如单方违约负法律责任。

十四、此合同期限暂定为一年，期满后视情况可以续签。

甲 方：

甲方代表：

乙 方：

乙方代表：

二OO 年 月 日

２

附页1 物业管理服务内容、标准

服务内容：

一、建筑物共用部位的养护、维修；

二、公共场地的养护、维修；

三、供水、排水、供电、通讯、供暖等共用设备、设施的养护、维修；

四、公共环境卫生的清扫、保洁；

五、物业档案资料管理；

六、公共区域内的环境绿化。服务标准：

一、环境卫生管理

1、公共场所、区域卫生随时清扫，保持清洁，无杂物、无卫生死角。

2、物业区内无违章搭建物，公共和共用部位无乱堆、乱放、乱贴、乱刻和乱挂现象。

3、物业区实行垃圾袋装化，做到日产日清。

4、物业区内房屋楼梯间，共用通道地面、楼梯扶手、窗台应保持清洁卫生。

5、房屋楼梯间，共同通道墙面灰尘和窗户，每年进行一次彻底清扫和窗户玻璃春秋两季清洗。

6、共用休闲娱乐设施保持清洁、卫生、不被占用。

二、共用设施、设备管理

1、共用设施、设备良好，运行正常。并按原设施用途使用，有严密的运行记录，有专门的保养检修制度，无事故隐患。

2、物业区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的安全、卫生管理措施，按规定定期对水质检验，对水箱进行消毒清洗，保证二次供水水质合格。

3、需二次供水的物业，应有二次供水卫生许可证或操作人员健康许可证。

4、对物业的公共照明设施、设备，应保持数量齐全，状况良好，运行正常，随坏随修。

5、公共休闲娱乐设施状况完好，做到随损随修。

三、绿化管理

1、对花、草、树木定时浇水，按期施肥，及时消除病虫害。

2、随时铲除花、草间的杂草，草坪、树木定期修剪，保持美观。

3、制止占用绿地和在绿地上堆放物品，抛扔杂物或利用树木晾晒衣物行为。

4、制止践踏绿地和损坏花草、树木行为。

5、保持物业区内花、草、树木成活率90%以上。

四、房屋管理

1、依据政府有关规定，制止业主随意改变房屋结构和使用用途的行为。

2、保持房屋外观完好、整洁、无脏损和妨碍市容观瞻现象。

3、保持房屋完好率达90%以上。

4、定期对房屋安全状况进行检查，发现不安全隐患，及时提请业主或业主委员研究处理。

五、房屋修缮

1、制定年房屋共用部位、共用设施修缮计划，报业主或业主委员会审定后实施。

2、按《黑龙江省城镇楼房大、中修工程分类试行标准》划定和进行房屋的大、中、小工程修缮。

3、对损坏的房屋共用部位，应及时予以修缮。

4、房屋修缮后，应达到国家城住字（84）第677号文件规定的修缮标准。

5、设立和公布报修电话等便民报修设施。

6、对危及人身、财产安全的急修项目即时维修。

7、大、中修项目按业主或业主委员会审定的维修计划确定的开、竣工时间进行修缮。

六、治安管理

1、已形成户外封闭区域的物业管理区域，实行门卫夜间值班制度。

2、物业区内，禁止流动商贩经商。

3、制止物业区内打架斗殴和损坏物业共用部位共用设施，场地行为，劝阻在公共场区、所内的人员纠纷。

七、道路、场地管理

1、物业区内区域道路畅通，路面平坦无损坏。

2、公共活动场地地面平整，无其他物品堆放，无积水和降雪堆积。

3、室外雨水排放畅通，沟道无大量积水。

八、其它

1、摩托车和自行车应放在停车棚内，自己看管，丢失或损坏乙方概不负责。

2、双方未约定事项及非物业企业服务内容乙方不负责。

甲方：

乙方：

附页2

有关未尽事宜说明

1、物业管理企业的服务内容和服务标准按北安市房产物业管理公司制定的《物业管理手册》中有关条款执行。

2、水箱清洗、化粪池清掏等费用由物业管理企业承担，并做到定期、及时清洗、清掏。

3、乙方应负责每天3次供水，具体时间为早6.30—7.30，中午12.00—13.00，晚间17.30—18.30。

4、庭院灯亮灯时间为开刚黑至晚10点，春节期间增加亮灯时间和灯的盏数。

5、原物业设施包括泵房、物业房、水箱等由乙方使用并负责维修。

6、建设小区西侧巷道由乙方负责保洁。

第三篇：物业移交流程

第一节 工程移交与保修

第一条 竣工工程移交由项目工程部负责组织，项目总经理/项目主管工程副总主持，移交对象是物业公司。

第二条 项目工程部于工程项目竣工前一个月发出物业公司提前介入的通知。物业公司收到提前介入的通知及时与项目工程部联系，组织物业公司的工程人员于项目竣工前一个月进入施工现场，参与机电系统安装、调试等方面的工作，尽早掌握设施、设备的性能、操作方法，以利于交接验收的顺利进行，熟悉交接验收房屋的各项情况。

第三条 主体建筑的工程资料由总承包施工单位向物业公司移交，独立发包工程的工程资料由项目工程部向物业公司移交。移交时需填写《工程文件移交物业会签表》（见附件1-1.30），移交方、接收方的项目第一负责人必须签字。独立发包、指定分包施工单位配合移交。第四条 移交的工程资料主要包括：

（一）项目分期/区/单位竣工图（副本）；

（二）单位工程竣工验收证明（副本）；

（三）各专业（自来水/污水/中水/电气/消防/人防/环保/弱电/防雷等）市政验收证明文件复印件（副本）；

（四）物业维修必需的各专业技术标准资料（复印件）；

（五）施工责任单位及主要材料/设备的质量证明资料（副本）、供应商花名册和联系方式等；

（六）单位工程质量保证书；

（七）单位工程产品使用说明书；

（八）房屋工程质量责任保修书；

（九）工程（资料、实体）移交目录；

（十）工程竣工遗留（经建设单位认可的临时甩项）清单。第五条 移交的实体工程主要包括：

（一）项目分期/区/单位工程主体建筑；

（二）室外附属建筑（围墙、大门、垃圾站、泵房、供变电所等）

（三）室外景观工程（园建、绿化、娱乐及康体设施/场地、水池等）；

（四）室外市政综合管线及道路。

第六条 竣工遗留（甩项）：工程移交清单中所列少量的质量缺陷整改未完成或者建设单位事先认可的室内、外局部未完工内容。一般情况下此类遗留不应直接/严重影响竣工工程验收和交楼使用。

第七条 项目工程部需设立专职或兼职维修工程师岗位，与物业公司对接，负责本项目各项目维修工作的协调管理。第八条 室内外工程竣工移交物业三个月内的维修由项目工程部负责组织原施工单位进行维修并对维修情况进行跟踪。工程移交物业三个月后的维修工作，由物业公司负责组织原施工单位进行维修，并对维修情况进行跟踪。其中，涉及甲方额外负担费用的及扣原施工单位保修金的维修项目，由项目工程部负责确定维修单位及维修工程款的支付，由物业公司进行工程监督及质量验收。

第九条 当发生承包单位有意拖延或维修不及时的现象，项目工程部（工程移交物业三个月后为物业公司）必须主动向承包单位致函。致函后在合理工期内，承包单位仍不整改过失的，项目工程部（工程移交物业三个月后为物业公司）在做好证据留存工作后，可以将该项维修工作外委其他施工单位实施。

第十条 维修工作的外委，原则上按照工程通知单或招标流程办理，外委工作由项目工程部负责组织。

第十一条 工程移交物业3个月后外委维修工程的签证单（工程量确认单），签字栏中的工程签字人可以为物业公司，也可以为项目工程部。

第十二条 维修责任鉴定：因工程质量原因导致维修责任存在争议的，由项目工程部组织工程质量鉴定，明确质量原因和责任归属。若施工单位不接受的，由项目工程部出具质量鉴定意见，报事业部工程管理部进行最终裁定。项目工程部对工程管理部出具的裁定意见强制执行。

第十三条 保修期外的维修：出租房屋的维修由物业公司办理立项手续后交工程部进行外委维修，出售房屋的维修由物业公司按照有偿维修的原则进行维修。

第十四条 特殊情况：如工程保修期（不包括结构质量缺陷维修）先于购房合同约定的房屋保修期终结的，其保修责任方是项目公司，由项目公司负责具体的维修工作安排（按照本管理办法的第一百七十七条至第一百八十一条执行）。保修期限至购房合同约定的保修期满。

第十五条 业主报修由物业公司负责受理，空臵房、公共设施出现的质量问题由物业公司负责报修。

第十六条 物业公司必须每月对报修业主在维修工作完成后，进行定期回访，回访可采用电话、登门的回访形式。第十七条 一般质量问题的维修，应抽取上月同类维修总户数的10％进行回访。

第十八条 较大质量问题的维修，应抽取上月同类维修户数的50％进行回访。

第十九条 投诉索赔、结构开裂、渗漏水较严重或二次维修的业主回访，在维修工作完成后一个月内，必须由小区物业公司（部）组织项目公司、维修公司（部）等有关各方确保100％的回访，回访必须采取登门的形式，并填写《工程维修情况回访记录表》

第二十条 保修期满，由施工单位填报《保修终结申请书》（见附件1-1.26），项目工程部负责组织项目工程部、物业公司、施工单位共同对保修范围的工程质量进行复检，并对保修期终结前还存在的遗留问题进行确认，填写和签章《保修期工程质量问题复检议定书》（见附件1-1.31）。

第二十一条 在确认保修责任已完成，由施工单位填报《保修终结书》（见附件1-1.27），项目工程部负责人、物业公司工程负责人进行确认。

第二十二条 保修期内存在甲方代原施工单位维修或代原施工单位付赔偿金的，《保修终结书》中应反映扣款金额； 第二十三条 《保修终结书》签章后十天内可办理保修金的结算手续。

第二十四条 自竣工验收合格并移交之日起，各项目物业管理公司应建立工程维修台帐。每月进行汇总，并在次月5日前报送项目公司。

第四篇：物业整体移交协议书

物业整体移交协议书

甲方: 乙方:

一、甲方将桃山区银泉小区(住宅 户、地上车库 个，平方米、地下车库 个，平方米)总面积平方米及其附属的所有设备、设施和场地全部档案材料(竣工验验收平面图、单位建筑、结结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程图等)物业管理服务等相关事宜全部交给乙方。

二、甲方将该小区下列公共设施设备及其全部档案资料一次性全部移交给乙方:

1、强电设置。

2、弱电设置。

3、消防设置。

4、安全监控设置。

5、供水设置。

6、排污设置。

7、绿化设置8,健身娛乐设置。甲方移交给乙方的以上公共设施设备及全部图纸档案资料,乙方应清点查收,并签字确认。

三、甲乙双方于此合同签订之日办理物业交接手续。

四、自本协议签订之日起,甲方物业管理服务工作及其他相关事宜由乙方全部接管，乙方承担物业管理的全部费用,甲方不再承担任何责任和费用。

五、乙方接管后，应按《物业管理条例》及相关规定履行小区的物业服务管理,承担物业管理相关责任。

六、在合同签订之日前，尚有业主欠缴物业管理费的，甲方应如实向乙方提供相关信息，由乙方负责收缴。

七、现物业用房产权为 所有，乙方使用该房屋是否需缴纳房租费，具体适宜由双方另行协商确定并签署协议。

八、自本协议签订之日起，物业的供水、供电、供热、人员工资、物业维修(如:设备、设施、防水、道路、绿化)等一切事宜由乙方负责并承担所需费用。以后该小区范围之内发生任何维修问题都由乙方负责,所有的保修期结束后,如在发生各项需要维修的适宜，开发商和甲方不承担任何责任和费用。

九、按照《物业管理条例》的规定，变更物业公司需要经过业主委员会同意的，由双方共同协调办理。

十、变更物业需要到相关管理部门办理变更手续的，由 乙方负责，甲方应全力配合。

十一、下列事项由乙方负责并承担相关费用，如出现任何问题，由乙方承担全部责任，甲方不承担任何责任。现甲方在协议中明确告知乙方：

1、地下车库内的消防管道有部分冻坏,解冻后乙方应马上修复。

2、地下的7处防火分区和4个车库出入口及各处设备间、防火卷门要经常检查开启自由,不得有障碍。

3、乙方要对消防报警装置经常检查,对已失效的烟感、温感及各项控制开关应及时更换。

4、消防通道不能随意停车

5、高层、多层、地下车库的消防水带要经常检查,有丢失的马上补齐,有损坏的马上更新

6、多层1#、2#、3#、12#、13#、14#消防管道因去年检查跑水已经断开并封堵，乙方应立即恢复连接通水

7、外墙砖经常发生脱落现象，要经常清理要脱落的墙砖并及时用水泥抹上,砂浆干后剧涂料,防止进水冻胀大面积脱落伤人。

8、室内过廊砖要经常检查,及时清理要脱落的墙砖并重新补。

9、电梯需要按规定检查及维护。今年电梯维保公司协议已到期，要及时招标电梯维保公司。

十二、本协议,一式两份,甲乙双方各执一份，由双方签字盖章后生效。如有未尽事宜，甲乙双方另行协商并签订补充协议。

甲方：（签字盖章）乙方：（签字盖章）

年 月 日 年 月 日

第五篇：物业资料移交清单

物业资料移交清单

一、综合资料

1、项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件、征地批文、协议书（合同书）；

2、《国有土地使用权证》《国家建设征用土地通知书》复印件；

3、同意使用土地通知书复印件；

4、建设用地批准书复印件；

5、建设工程规划许可证复印件；

6、市规划局《建设工程报建审核书》复印件

7、规划报建图复印件；

8、建筑设计防火审核意见书复印件；

9、《建设工程施工许可证》工程建筑报建上级机关的决议、决定、批示等工程重要会议纪要和指导性文件。

10、初步设计方案、设计鉴定审批文件；

11、建筑设计防火审核意见书复印件；

12、物业各分项工程设计方案复印件。

13、施工合同、施工许可证、施工执照（复印件）；开工竣工报告复印件、施工量放线图表记录；

14、建设工程规划验收合格证复印件； 15、建设工程竣工验收质量认定书复印件；

16、建筑工程竣工消防审核意见书复印件 17、单位工程质量综合评定表复印件；

18、工程建筑埋放线、验线、验收意见书复印件；

19、通信管线等各分项工程竣工验收书验收报告 复印件。20、竣工验收会议文件及质量评审材料、竣工报告、竣工验收证书；

21、公共配套综合验收合格证；

22、单项工程质检监督委托书、成果报告、单项工程竣工验收证书；

23、地质勘察报告复印件；

24、建筑施工图（结构、建施、水施、电施、防雷、弱电等）原件

25、图纸会审记录复印件；

26、工程设计变更通知(包括质量事故处理记录)复印件

27、隐蔽工程验收签证复印件；

28、沉降观察记录复印件；

29、竣工验收证明书复印件；

30、主要建筑材料质量保证书（钢材、水泥等）复印件；

31、新材料、构配件的鉴定合格证书复印件

32、建筑竣工图（包括总平面图、建筑、结构、水、电、防雷、弱电、设备安装、附属工程及隐蔽管线等）原件

33、其它项目竣工图（绿化、景观、二次装修等）原件

34、各分项工程施工单位资料复印件

35、各分项工程隐蔽工程验收表测试报告复印件；

36、园林绿化图纸、清样、品种、数量、养护注意事项；

37、施工总平面图、单体建筑结构竣工图、配套的设施地下管网的工程设计图及竣工验收资料

38、设备设施的安装使用维护保养计算资料、质量保修和使用说明文件

设备资料---机电系统

1、供电系统设备购买、安装合同复印件；

2、有关供电部门批准书、协议、设计方案、设计施工图纸复印件；

3、电器设计图、竣工图及设计说明、平面布置图、系统图；

4、安装图设计变更和合同；

5、装箱单、接线图、使用说明书、送电后情况记录、安装调试记录、操作及维修保养手册

6、设备安装质量保证书；

7、供电系统设备制造、安装单位、维护单位资料复印件；

8、供电系统设备产权所有者及用户的名称和地址复印件；

9、高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备参数（型号、数量、重量、额定电压、电流、频率等）原件；

10、高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备随机资料（安装使用说明书、技术图纸、机房布置图、产品合格证、安装配件清单等）原件；

11、高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备主要配件资料（生产单位、技术参数、说明书、产品合格证等）原件；

12、高低压配电柜、变压器、直流控制屏等设备试运行检验记录、运行许可证原件；

13、配电箱、电缆、插接母线、电表等资料（生产单位、技术参数、说明书、检测报告、产品合格证等）原件；

14灯具、末端用电器具资料（生产单位、技术参数、说明书、产品合格证等）原件；

15、配套装置、仪表、电度表资料（检验记录、测试报告、原始数据记录等）复印件； 设备资料---二次发电系统

1、购买合同、合格证、使用说明书

2、电器系统原理图；

3、接线图；

4、电器数值的设定；

5、线路的管线图；

6、维护保养手册。设备资料---给排水系统

1、给排水系统设备购买、安装合同复印件；

2、设计图、竣工图、隐蔽工程变更记录

3、给排水系统设备制造、安装单位、维护单位资料复印件；

4、给排水系统设备产权所有者及用户的名称和地址复印件；

5、水泵等配套设备参数（型号、额定功率、扬程、编号等）原件；

6、设备随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、机房布置图、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）原件；

7、设备运行检验记录、管道水压及闭水试验记录、给水管道的冲洗及消毒记录原件；

8、主要材料和制品的合格证或试验记录复印件；

9、配套装置、仪表、水表资料（检验记录、测试报告、原始数据记录等）复印件；

10、水、暖、卫生器具检验合格证书原件；