物流园手册（xiexiebang推荐）

第一篇：物流园手册（xiexiebang推荐）

服务快捷--高时效的体验！

头程所需时间为：空运7天，海运35天 清关：1-2天工作日 入库上架：1-2天工作日 派送：当天订单当天派送 处理退货：当天退货当天处理 客服沟通：当天问题当天解决

系统更新：卖家随时随地能看到库存、货物派送跟踪、退货等最新动态资料

精确--零差错的感受！

相信大多数人对德国人有着严谨、勤奋、守纪律的印象！德国人的确以准确、谨慎、程序化著称。德国人习惯对一切事情都事先订详细计划，而且用数字使之绝对精确化！精：就是工作做到精细、做深、做透、做到位、做出高水平。

确：就是目标明确，指令准确，流程简单具体、可操作，过程可控制和可衡量。

在当今的大数据时代，没有一套熟练运用信息管理技术、数理统计方法和计算机智能操作技术的企业将会被时代很快淘汰。Tastenine（青品惠）总经理黄先生精确管理精髓，将公司每一工作环节量化数字化，以追求高精确、高效率、高收益而又低成本、低消耗的最佳快乐工作方式！这不仅为易达带来极大效益，也为我们广大客户带来实惠！tastenine的精确具体表现在：

1.清关精确：清关操作系统和海关接口，在货物还未进关之前我们的清关同事就已经提前准确地向海关电子报关，以争取货物到达港口之时即是通关进库之日！

2.财会精确：财会操作系统和税务局、财政局接口，严格按国家会计制度做账，自动出具交税或者退税结果，企业盈亏结果和分析报告，以及年终报表。根据分析报告会计团队将为您提出一些优化平衡建议。

3.仓储管理精确：每一笔入库、出库操作都由管理严格的专业同事负责，智能操作系统将控制每一环节。到目前为止我们已经做到：入库无差错、派送无差错、盘点无差错！

4.派送精确：在和各快递公司合作的过程中，发现各快递公司的优缺点，我们将为您在不同情况下推荐最佳快递公司，以追求最高派送正确率和最低派送花费！

诚信--以真诚之心，行信义之事！

深信“诚者，天之道也；诚之者，人之道也”这一充满智慧之言。深知“文之有言，行之亦远”的朴素道理。

将秉着知行合一的作风，以真诚之心，行信义之事。将实事求是做好每个环节，并不断吸收意见完善自己。

踏实--细节决定成败！

tastenine将踏踏实实做好每个工作环节，不放过每一个工作细节，您想到的我们已经想到，您没有想到的我们也已经为您想到，这是高品质服务的基础。我们深信踏实的工作将带给广大跨境电商安全感和信任感，能让您省心省力省时间，是我们最大的景愿！

咨询：当您还在国内装箱之前，我们即可为你咨询货物清单产品，哪些可以进欧洲市场，哪些必须申请WEEE费用，使您的货物在欧洲清关及销售时万无一失。

清关：清关之前准备好一切材料，如发现缺少材料，及时通知跨境电商补寄。

入库：清点每个品种的数量，如入库的数量和清单有出落（这种情况经常发生，如装多了或装少了，或品种装错了），及时反馈信息。

上架：为节省跨境电商仓储占用空间及费用，上架时将做最优组合，最大限度地使用空间，并将销路畅通的货物放到距离最短最容易拿到的货架上。

派送：智能操作软件自动控制拣货、发货，以避免人工误操作而出错。收尾检查：派送之前再次检查，所派送的货物品种及数量是否和拣货单一致 智能系统直接查询货物跟踪信息及发货后自动削减相应库存

处理退换货物：查清每一单退回货物，及时反馈国内是快递公司/邮局退回还是买家退回及退货基本状况，根据情况将退货分成立即上架、等待新包装、做零配件的备用件以及报废四类，分别存放仓库不同位置。

根据卖家要求，严格拆分或组装零配件。

Tastenine海外仓储（www.xiexiebang.com）本着“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡！”的态度，全新全意为客户利益着想。我们深信，只要努力帮助卖家朋友们发展壮大成功了，我们tastenine海外仓储也一定成了，让我们一起共同努力，共同见证！

特色配套增值服务

帮助申请亚马逊账号

在中国申请亚马逊账号是许多跨境电商的梦寐以求的事情，但在中国申请的门槛很高，审批很严，我们可以协助帮助您在德国注册申请亚马逊账号。

按：在西班牙选择申请欧洲国家亚马逊平台开店都比较简便。选择亚马逊平台可以帮助您树立“国际认可、值得信赖”的品牌形象。对于新的卖家来说，您只需要在任意一个亚马逊欧洲国家平台开通卖家帐户，便可以在其它亚马逊欧洲国家平台创建商品信息。

亚马逊统一了欧洲的销售平台，您可以在很多欧洲国家例如：德国、法国、英国、意大利和西班牙中的任意一个以及所有的销售平台创建和管理商品信息。您可以选择在哪里销售什么商品，所有的管理操作都是在同一个卖家帐户管理界面中进行的。一旦您在欧盟的亚马逊平台注册，您的卖家帐户会自动获得在其它欧盟平台的卖家权限。系统会要求您选择自己的“主平台”，我们建议您将负责操作和执行订单的地区选为您的主平台。

Amazon注册须知

在您注册Amazon.de卖家账号之前请准备以下资料： 1.您的（公司）名称，地址及电话联系方式

2.必须申请税号并请给出相应税号的公司名称和地址

3.提供西班牙或者国际信用卡，这张卡必须具备有效地址（用于收对账单），比如说：德国或奥地利银行提供的账号。

4.一个在申请注册亚马逊账号过程中能联系上的电话号码

5.请确保您准确地输入了您的信息，要和您的护照或身份证上信息一致

有关“亚马逊 Amazon 注册--国际零售商重要注意事项”请与本公司联系

税务和会计

欧洲国家的会计立法主要依据三个方面：商法、公司法和税法。

商法：体现着基本会计规范。它规定了簿记规则，存货估价规则，资产和负债核算规则以及报表编制规则等。

公司法：对股份公司会计具有较大的约束力。规定年终财务报告必须由注册会计师审计。

税法：为纳税目的而编制的财务报表必须与对外发布的报表完全一致。会计记录和报表必须服从税务决定原则。

西班牙是个立法国家，会计、税收规定条目复杂，而且还在不断的变化发展，有条件的公司一般都拥有自己的会计团队。本公司就具备有自己的专业会计团队，熟知国际贸易会计制度、流程和操作模式。本公司的会计负责人是位有着十五年以上会计经验，其中大部分时间从事和中国外贸有关的财会工作，和会计事务所、税务部门、财政部门有着极强的沟通能力。

如果您感到西班牙的财会做账令您摸不清头脑，请找易达！我们的会计专业团队将伸出援助之手！易达会计团队将提供以下服务：

1.帮助申请当地国税号 VAT 及欧盟统一税号 2.利用专业财会软件帮助您每月做账 3.根据您的公司情况每月或每3个月向税务局电子报税

4.来年初为您做过去一年的年终财务报表，并及时送达会计事务所审核 5.为受委托的电商出面和税务局、财政局沟通

6.随时提供详细的各种税务和财会问题解答。如各项税的含义和缴纳比例

7.您将节省一大块会计事务所费用！本公司收取的服务费用将显著地低于会计事务所！8.向您推荐优秀会计事务所

如果您委托本公司做账，上面前3项不用再通过会计事务所来做，第4项因本公司做好年终报表的所有表格，仅需会计事务所审核，也帮您节省了不少费用。

海关--tastenine在西班牙海关取得了独立清关资质和

独立海关账号

帮助EORI的申请（欧盟进出口经营体注册识别号码，外贸企业必备）寻查产品的HS编码（申报海关必备）提供产品的安全标准 提供产品许可证咨询 具体产品的欧盟关税税率

西班牙本地银行账户

您将进军欧洲市场，必须在欧洲开立银行账户。在西班牙没有公司或者子公司的中国公司基本上不可能在西班牙开立离岸银行账号，但tastenine能帮助您在西班牙开设银行账户。您需要准备下面材料：

1.营业执照（中国公司）2.公司章程（中国公司）

3.法人代表护照，包括签字页，没有护照，则身份证

4.占股份25%以上的股东的护照，包括签字页，没有护照，则身份证 5.以上文件全部公证后需要到外交部 6.公司地址（公司提供合法虚拟地址）7.申请开银行账号，等待批准。

要注意的是，您在欧洲正常贸易除了开立银行账号外，还需要下面几个条件：

1.欧洲统一税号及西班牙税号（本公司协助申请）

2.EORI（进出口经营体登记及识别号码）号码（促销期间，本公司免费为您申请）

申请WEEE

WEEE 是为减少越来越多的废弃电器而制定的准则。（按：WEEE 是 Waste Electrical and Electronic Equipment 的英文缩写，WEEE 由欧洲议会及理事会提出，欧盟成员国于2005年8月13日起强制实施。其目的是防止废弃物的产生，及方便废弃物的再回收、再使用、再制造，减少资源浪费。故WEEE是一项绿色环保准则）。

EAR = Elektro-Altgeräte-Register 废弃电器注册机构

用于：

电气/电子设备生产商的注册 废弃电器回收和处理 谁必须注册：

生产商或者第一次进口电子产品的进口商

友情提示：不同进口商进口同一个电子产品时，第一家如注册了该产品，其他进口商不用再注册该电子产品

哪些产品必须注册：

根据b2c（企业对消费者）和b2b（企业对企业）来区分，下面产品要注册 b2c电器：指所有私人家用电器

b2b电器：除私人家用电器以外的所有电器 费用：

1.回收处理费用：销售数量t（吨）x 回收率 x 处理费用 2.审核/修改费用： 150 欧 3.第一个电器品种注册费用：64 欧 4.每增加一个电器品种注册费用：35 欧

5.数量调整（如销售的数量比注册的数量多出或减少）和品种调整费用：30 欧

商标注册

步骤：

1.网上填表注册（可由我司代理在线填写表格）2.填表后得到一封确认信，确认收到注册申请 3.支付注册费用

4.注册成功，得到一张注册证书 在哪里登记注册？

一、什么是商标

商标是识别某商品、服务或与其相关具体个人或企业的显著标志。商标的作用是用于区别该企业的商品或服务与市场上其他的商品或服务。需要注意的是，公司的名称并不是商标。

二、商标的构成方式

根据西班牙《商标法》第4条第一款，以下内容可以构成商标：

1.文字及文字组合

2.照片、图片、标志及绘图。

3.字母、数字及其组合。

4.包含产品包装、形状或介绍的三维图形。

5.声音

6.以上内容的任意组合三、查询商标是否可用

一旦确定了想注册的商标，需要向西班牙专利商标局递交申请表格，查询该商标是否可用。该查询根据申请的商标级别不同产生不同的费用，需要向相关部门查询。

四、申请人范围

任何自然人或企业法人，都可以直接或通过工业产权代理人或授权代表人申请注册商标。如果不是欧盟任一成员国的居民，则必须通过工业产权代理人申请注册商标。如果是欧盟任一成员国的居民自行申请注册商标，必须提供在西班牙的地址以接受通知，或提供电子邮件地址或其它通讯方式以接收西班牙专利商标局的通知。

五、在哪里递交申请？

根据一般规则，申请人可以根据其自由选择，在以下自治区的相关注册机构提出申请：

-申请人住家登记所在地

-申请人的工业或商业活动所在地

-申请人的授权代表人住所地所在地

-申请人的授权代表人分支机构所在地

六、申请的处理

1.递交申请

一旦递交了商标注册申请，将马上获得递交的确切日期和时间，以及档案号码。申请必须包含以下信息：

-申请商标的声明

-申请人的身份证明及签字

-商标的名称，如果商标为图形或其混合，则为商标的设计

-商标将应用于何种商品或服务。

申请时必须同时递交：

-注册费的缴费证明

-如果委托了代表人进行申请，则须递交授权委托书。

2.审核表格

当收到申请后，相关部门将马上对申请的信息进行审核，看其是否满足获得递交日期的最低要求；是否按要求完整填写了相应的表格；以及申请人是否有权申请西班牙商标。

如果申请信息中有任何缺陷，相关部门将通知申请人在一个月内完成修正，如果信息中的缺陷关乎到获得递交日期的最低要求，且申请人的住所地为外国，则期限为两个月。

3.申请移交至西班牙专利商标局

如果经相关部门审查，申请无缺陷或已经被申请人修正，申请和所有的程序将被移交至西班牙专利商标局。

如果申请中的缺陷没有被修正或通知没有被回复，将被视为撤回申请。如果没有被修正的缺陷只影响到申请的一部分，将被视为部分撤回申请。在此情况下，申请在被确认部分撤回之前，将不会被转交至西班牙专利商标局。

4.合法性审查

一旦申请表格通过审查，西班牙专利商标局将审核递交的申请是否违反公序良俗。

这个审核可以同申请表格的审查一起进行，如果西班牙专利商标局作为相关部门接受申请表格。如果专利商标局发现违反公序良俗之处，将给申请人一个月的时间予以修正。如果没有通过该审核，商标申请将被驳回。

5.公布申请

如果通过了合法性审核，申请将被公布在工业产权部的官方宪报上（半月刊，每月1日16日出版），为期2个月，如果有人对该商标提出异议，应提出书面声明。

6.申请的批准

如果被申请的商标没有受到任何禁止或任何异议，专利商标局将批准该商标的申请。

7.申请处理的期限

根据商标法，专利商标局对商标申请的处理时间最长为：

-12个月，如果申请没有缺陷，也没有遭到异议。

-20个月，如果申请有某种缺陷或遭到异议。

很多人一旦递交了商标申请，就马上开始使用该商标，这种行为是存在风险的，因为如果在申请公布之后的2个月内，被提出异议，将可能被要求撤下市场上所有使用该商标的商品，甚至会被要求赔偿损失。一般来说，在申请公布之后2个月内，如果没有人对该商标提出异议，则可以开始使用该商标。尽管商标的注册手续尚未完成，但已不会产生品牌纠纷。但是，如果最后专利商标局驳回了商标申请，该商标将不能再继续使用。

七、商标权保护的范围和期限

商标的保护期限为自申请之日起10年，每十年可以申请续展一次。

注册商标在西班牙全境内受到保护，同时，也可以通过申请商标的国际注册在国际范围内受到保护。

八、商标权利人的责任

为了有效维护商标的国际注册，商标权利人必须尽到以下责任：

1.每十年申请一次续展，并付清相应的费用。

2.使用该商标

注册周期是多久？

注册所需时间一般在6个月左右（具体时间取决于产品商标被调查和审核时间）

是否可以加急办理？ 可以，加急费用为200欧元。加急处理后也需要大概3个月的时间。注： 加急费用如果在3月之内未能到账，则按普通件处理

官方注册费用？

注册一个欧盟商标基本费用为290欧元（包含3个类别，每增加一个类别增收100欧元）

中国公司是否可以注册？

中国公司是可以注册的，但是需要通过当地的律师代理办理。

我司的服务费用？ 190欧/每个商标

欧洲商标注册需要多久续费？还是终身的？ 不是终身的，有效期为10年。

10年之后再延长一次10年，续费是750欧元

公司注册

在西班牙开展商业运作，对于外国人来说设立公司可以为您带来很多程序上的便利。一，有限责任公司

1.一个人就可以成立有限责任公司，当然这个人也是公司唯一的股东 2.公司的注册资本至少是2.5万欧元

3.公司章程可以自己起草，也可以通过律师起草，但必须由公证处公证 公司章程至少要含有公司名称，公司所在地，公司经营内容，注册金数额，每个股东所拥有的股份额度。4.有限责任公司的名称必须包含“S.L.U.”这个缩写。

5.每个有限责任公司必须至少任命一名总经理，他也可以是这个公司的股东，是唯一有权代表这个公司的人。

6.报请法院审批，一旦批准，有限责任公司诞生。

Tastenine在西班牙的总部，办公室和仓库在一起，总面积达2.5万平方米，极其便于办公和仓库统一管理。能为你提供合法虚拟办公室地址（地址是申请公司必备条件），tastenine可为受委托的跨境电商接收电话、信件，并转达其内容。

本公司将为您推介成功率很高的律师办理公司申请事宜。通过本公司的强有力的支持，您一定会节省大量时间精力和财力！按：虚拟办公室是国际通行的低企业运营成本的合法形式。通过电话自动转接、信件转交等形式保障商业往来顺畅进行。世界上最大的虚拟办公室提供商：雷格斯，在德国境内就提供超过50处商务地址供客户选择，半数以上的 500 强企业和成千上万的中小型公司都将部分办公室需求外包给雷格斯。

欧盟海外仓网络：

提供西班牙海外仓网络一体化管理服务，所有的管理操作都是在同一个卖家帐户管理界面中进行，简单，方便。。

服务范围：

提供本地化综合性服务平台，包括物流园、供应链、展会推介、本土设计、本土营销、电商培训、金融服务、文化交流等八大板块。头程服务：

空运，海运，国际专线，欧洲港口清关

仓储服务：

仓储服务（为卖家提供足够仓库空间和一流仓库管理体系）

马德里电商园区一期占地3.5万平方米，包括办公区、展示区和仓储区，仓储空间5万平方

米，日均处理包裹量10万+

派送服务

针对不同客户群体的需求，采用派送方式有： 1.快递--B2C 2.托盘运输--B2B 3.内陆运输--传统贸易

Tastenine和欧洲各大主要快递公司和邮政局有着良好的合作关系，由于易达发货量的快速增加，拿到了各快递公司的优惠价格，这一实惠tastenine将转让给跨境电商！

西班牙海外仓：和DHL、GLS以及西班牙邮政合作

退货处理

跨境电商提的最多问题之一是：退换货物流程你们是怎么处理的？

在欧美国家，向来“顾客是绝对的上帝”！据2013年世界上最大航空快递货运公司之一的DHL统计，德国退货率为13%，世界排名第一，美国7%，法国和英国6%，西班牙5%，意大利2%。德国是一个讲究极致的国家，及时做好退货处理显得极为重要。一方面可以提高客户的满意度，增强客户购物回头率；另一方面，可以降低在本地化的过程中法律法规的风险，降低摩擦成本。

目前跨境电商之间的竞争非常激烈，如何能让跨境电商在竞争中处于优势，我们—tastenine公司，将和广大跨境电商本着“质量是生命、顾客是上帝、服务创一流”的宗旨，除了为广大电商提供高效头程、仓储管理、快速准确派送之外，在产生退货换货这些令跨境电商头疼的情况下，将提供高效处理退换方案。

退换货物，无非是快递公司/邮局退回，或者买家退/换。本公司在接到退回包裹后，马上在系统里查询是哪个卖家哪个处理单号，并针对下面不同情况进行处理（下面是以西班牙马德里本部为例）。

快递公司/邮局退回有下面几种情况：

地址错误，被快递公司（如DHL、DPD、GLS）或者邮局（信件）退回。地址错误绝大部分是卖家给予的收货人信息出错。（友情提示：DHL系统在欧盟境内有检查地址的功能，在重量和尺寸符合DHL的要求时，应尽量选择DHL派送）。

快递公司送达时，收货人不在，快递公司留下通知卡，要求收货人在指定时间内在指定地址取货，如超过这个时间没有取货，快递公司将货物退回发货处。快递公司送达时，买家绝收，由快递公司退回发货处。

针对上面情况，马上通知卖家订单单号，不需要开包检查，做表面包装清洁处理（如撕掉粘贴在上面的各纸条）后立即重新上架。卖家和买家沟通后重新输入新订单或者取消订单，本公司订单后重新寄出或者取消派送。

买家退换有下面几种情况：

买家收到货物后，发现质量问题，要求退货或者更换。

买家收到货物后，发现缺少零部件或者部分零部件坏了，要求补寄零部件。

请注意，买家退回货物，可以重新上架的，在上架之前必须开包检查，扔掉买家附带的纸张。为节省时间，提高效率，目前我们和卖家约定操作如下：

如果买家退货，在包裹上有写货物是好的，这种情况，开包检查，如果货物及包装完整，即可重新上架出售。

如果买家退货，在包裹上有写货物是坏的，做零配件备用或者报废。

如果买家退货，包裹上没有标注，则询问卖家处理意见，一般第二、三天卖家会给出重新上架，或者坏了不能上架的反馈信息。

货物完整可上架的，还要看包装是否完整，如包装破损厉害而又必须用原包装的，则先不上架，专门放等待新包装的货架上，直到卖家提供新包装再重新上架。

目前除出现上面退换货物情况，还有一种情况，即卖家在其它物流公司出货，退货时退到本公司，能上架的立刻上架，不能确认是哪种情况及不能确认是否能上架的，拍照（拍买家信息及货物）传递给卖家，等待卖家处理意见。

为尽可能减少退货情况，这里友情提醒跨境电商：

货物如带零配件的，比方说小钉子、螺母等，请用胶带纸把装有零配件的小塑料袋固定在货物包装的某个角落里，这样在买家开包时，不会突然掉出这些零配件而给买家质量不好的感觉。

包装货物的包装盒，特别是带货物图片的包装盒，要和货物稍稍有些空间，常常因太紧，在买家拿出货物或者重新装进货物时，包装盒往往被撕开，如被退回，难以重新上架第二次销售。提醒买家不要直接在原包装盒上标注，请填写在回寄的派送单上。每次运输货物时，为这批货物带一些空包装盒。

服务范围 服务对象 速卖通卖家

亚马逊Amazon卖家

Ebay卖家B2B 传统外贸商B2C跨境及欧洲本地零售电商

智能管理系统

“工欲善其事，必先利其器”，tastenineIT精英自主研发、量身打造了一套操作简单、功能强大的智能性海外仓软件系统：

使用先进的服务器集群技术，可实现同时2千人在线操作，日处理数据量近千万条。支持欧洲多家快递公司的接口对接，实现点对点(p2p)的数据处理。自动化程序高，最大限度地减少人工错误。

零售电商通过本公司提供的免费软件系统，可随时随地掌握产品的进、销、存各个环节的动态信息。为卖家提供销售数据分析，提醒爆棚产品、脱销产品及滞销产品。使卖家及时补充畅销货，减少积压品，实现公司的利润最大化。

关于我们（附图）

概括：

跨境电商发展和自贸区建设，业已成为推动“一带一路”中国外贸转型增长的重要力量。2015年11月G20领导人峰会，习主席和土耳其总统埃尔多安见证中土跨境电商合作意向签署，网上丝绸之路拉开序幕。2016年1月26日，汪洋总理出席北京G20工商峰会B20启动会，阿里巴巴和敦煌网中国两大跨境电商再度联手推进网上丝绸之路建设。

欧洲青品惠作为欧洲第一家跨境电商产业园，携手中西一线跨境电商战略合作伙伴，全面布局境外跨境电商园区，共同营造欧洲跨境电商生态链。面向欧洲8亿人口多语种碎片化的新兴重要“单一电子商务市场”，融合跨境电商与规模贸易，创新本土营销和融资渠道，专注本地化电商综合服务。通过信息技术整合国际贸易物流、信息流和资金流，从中国制造到中国创造，和中国跨境电商企业一起走出去、走进去，走上去。推动中国企业战略升级，融创当地经济，提升全球价值，共拓网上丝绸之路！

欧洲青品惠为中国制造和中国电商进入欧洲市场，提供本地化综合性服务平台，包括物流园、供应链、展会推介、本土营销、本土设计、电商培训、金融服务、文化交流等八大板块。首家电商产业园已于西班牙马德里盛大开业，马德里电商园区一期占地3.5万平方米，包括办公区、展示区和物流区，仓储空间5万平方米，日均处理包裹量10万+。

1、物流园。提供近900个货柜的储存空间；德国设计先进自动化流水线智能

分拣设备；当地“点到点“和”门到门“大小件全程配送和回程返货；配备危险品仓；一条龙海关申报清关。全方位服务出口和进口电商物流，大幅提高库存周转率。

2、供应链。落地辐射全欧规模最大的商品集散地，批发零售业资深同事参与整合本地产业链。协助出口电商企业实现本地采购本地销售，协助进口电商企业实现欧洲品牌规模化产地直采和直邮优势，减少资金占用率，提高资金周转率。帮助西班牙当地优质产品和品牌，卖中国、卖欧洲、卖全球，通过电子商务提高西班牙企业整体国际竞争力。

3、展会推介。为中国企业提供行业主题性固定和流动两种展位，实现跨境B2B 商家在欧洲本土的落地推广。将“永不落幕“的广交会开在客户家门口，定点及时面向欧洲老客户、询盘客户展示最新产品，让更多潜在客户第一时间看到产品。展厅配备欧洲本地拥有丰富行业经验的客户经理，为前来看样的客户专业讲解。解决了国内业务员沟通问题，从而提升询盘转化率，扩大客户覆盖面，缩短成交周期，大大提高企业信用度和成交率。

4、本土营销。配备国际化的多语种销售团队和本土行业经理，熟悉欧洲线上下批零渠道，新媒体推广经验丰富。为中国跨境电商企业量身度造最接地气的营销方案，共同深入本地推广。每年将推出二十期行业主题性中国产品推介会，联合本地行业协会，邀请行业经销商前来参观。通过本地社交媒体宣传，更好地帮助企业扩大当地国行业知名度，促进更多本地销售企业及渠道商对中国产品的了解，加快中国企业在本地发布产品和开拓欧洲新客户市。协助企业通过全球通用标准与认证规则，开放中小企业参与当地政府采购的准入机制，逐步实现中国产品卖西班牙，卖欧洲，卖全球。

5、本土设计。邀请欧洲本地知名设计师和园区企业做针对性交流合作，力争通过欧洲设计大幅升级中国制造的附加值，提高中国品牌在当地的美誉度、忠诚度和知名度。融贯欧洲设计和本土文化思维，协助中国制造和品牌企业，从中国制造向中国创造不断提升。为中国设计带来全球视野，逐步实现中国制造设计欧洲化和中国品牌国际化。青品惠跨境电商园将成为欧洲设计师和中国制造亲密合作无缝对接的双赢平台。

6、电商培训。与电商培训机构和当地知名商学院及创业中心紧密合作，定期邀请中西资深电商专家，提供税务、法务、外贸、物流、电商和企业管理等相关专业的课程培训。定期开办专题讲座，倡导规范经营。面向当地人、华二代和留学生招聘代培生，为跨境电商企业不断培养输送国际化优秀人才。

7、金融服务。作为欧洲第一家跨境电商综合孵化园，将引进多家天使基金和风投资本，协助企业国际化融资成长为上市公司，未来的”独角兽“公司可能就来自于今天在青品惠创业的您。

8、文化交流。协助来欧企业签证考察，帮助来欧落户员工融入当地生活，提供生活教育居留旅行等本地咨询服务。发展跨境电商同时，带来中西文化深度交流。东西方交流源远流长，东方魅力与西方文明交相辉映。文化交融，和谐共存，共建线上下丝绸文明之路。

站在下一个跨境电商风口，全力推动东西方价值全球化。如果您和我们一样充满激情和使命，青品惠就是我们实现梦想的地方。青品惠跨境电商园热忱欢迎您光临指导，携手发展！

海外仓储： 1.什么是海外仓储？ 仓库是现代物流中连接买卖双方的一个关键节点，将这个节点置于海外不仅有利于海外市场的拓展，同时还能降低物流成本。

海外仓储简单来说是针对广大跨境电商的需求，为卖家提供的仓储、分拣、包装、派送等项目一站式服务。卖家将货物存储到国外仓库，当买家有需求时，卖家可以在第一时间里做出快速响应，及时通知国外仓库进行货物的分拣、包装，派送，大大提升了物流响应时效，并确保了货物安全、准确、及时、低成本地送达终端买家手中，实现海外销售本土化，完善用户体验和满意度。同时卖家可提升重复购买率，突破销售瓶颈，提高海外竞争力。2.Tastenine海外仓储

本公司拥有目前在欧洲西班牙海外仓储网络，海外仓利用先进的仓库管理系统为广大跨境电商提供仓储储存、订单管理、库存管理和配送管理于一体的优质服务，配送范围覆盖整个欧洲。借助公司高品质物流及海外仓平台，您将占尽天时、地利和人和。3.为什么选择海外仓储？

跨境电商正处于一个大变革新时代。从市场发展空间来看，近几年以来，中国出口增速逐渐趋缓，但跨境电商交易增长势头强劲。数据显示，2011年，中国跨境电商交易额同比增长33%；2012年，同比增长超过25%；2013年交易额增速远远高于传统贸易增长量。另有数据显示，跨境电商市场目前增长速度远远高于国内内贸电子商务的发展速度。

从政策层面来看，自去年起，国家发改委和海关总署联合组织的跨境贸易电子商务服务在宁波、上海、重庆、杭州、郑州、广州6个城市率先试点跨境电商贸易。今年2月，海关总署又批复青岛市开展跨境电子商务试点工作。在2014年两会期间，李克强总理特别提到，要从战略高度推动出口升级，扩大跨境电子商务试点。总书记2014年5月考察郑州时提出了“买全球，卖全球”的战略目标。未来将迎来跨境电商的黄金时代，选择海外仓储是大势所趋。“它山之石可以攻玉”，跨境电商借势海外仓储将为自己带来以下优势： 供货高时效性、高准确率

低物流成本、无租仓或买仓资产投资，无员工费用 退换货物简单方便快捷 为顾客提供良好购物体验

头程、仓储、分拣、派送、退换交海外仓储处理，能集中精力提高产品质量 有更多的时间去拓展销售市场

能尽快融入当地法律、法规和市场游戏规则

硬件设施： 物流园：

超过21000㎡的平面面积，900多个货柜储存空间，现用10600多个托盘空位。德国设计先进自动化流水线智能分拣设备，当地“点对点”“门对门”大小件全程配送设备，并设有危险品仓库，一条龙清关报关，全方位服务出口与进口电商物流，大幅度提高库存周转率。供应链：

落地辐射全欧洲规模最大的商品集散地，批发零售业资深同事参与整合本地产业链。协助出口电商企业实现本地采购本地销售，协助进口电商企业实现欧洲品牌规模化产地直采和直邮模式，减少资金占用率，提高资金周转率。

展会资源：

为中外企业提供超过9200平米的办公及会展区域，最专业的展会服务，新闻发布服务与明朗的安全，舒适的办公区域。

人员与培训资源：

与电商培训机构和当地知名商学院及创业中心紧密合作，定期邀请中西资深专家，提供税务，法务，外贸，物流，电商和企业管理等专业培训，定期开展专业专题讲座，倡导规范经营。并面向当地 华二代，留学生招聘代培生为跨国电商企业不断培养输送国际化优秀人才。

软件设施：

独立清关：拥有海关独立清关资质和独立海关账号

精熟会计：熟知国际进出口贸易会计制度，熟悉国际贸易流程和操作模式

高效仓管：高效智能软件系统支撑，随时随地快速、准确的货物配送与入库、出库管理服务 智能系统：支持2000人同时在线操作，日处理数据量近千万条

专业团队：中欧组合，通晓欧洲。中国员工均有长期欧洲居留时间，适应当地环境 品质承诺：以德国人的严谨作风要求职员及同胞的细心体贴竭诚为您提供满意、放心的服务 本土销售：配备国际化多种销售团队和本土行业经理，熟悉欧洲批发零售渠道，新媒体推广 本土设计：邀请欧洲本地知名设计师和园区企业做针对性交流合作，提高中外品牌在当地的美誉度 知名度和忠诚度。金融服务：

作为欧洲第一家跨境电商综合孵化园将引进多家天使基金和风投资本，协助企业国际化融资成长为上市公司，未来的“独角兽“公司可能就来自于今天在青品惠创业的您 文化交流：

协助进入欧洲企业签证考察，帮助来欧客户员工融入当地生活，提供生活教育居留旅行等本地咨询服务，发展跨境电商时，带来中西文化深度交流。媒体与政府支持：

在采访tastenine创始人兼总经理黄忠义先生时，黄总介绍道：“我们的优势，一个是我们做了多年的物流，有十几年的物流行业经验，二是我们有自主研发的物流软件开发模式；第三点就是我们跟阿里巴巴、敦煌网实行对接。现在是物流电商社会发展的时代，我们正好接上了这个电商+物流时代。我们中国的物流已经是电商行业很发达了，在欧洲物流电商行业还是没有像中国这么发达，我们就是要将中国的电商物流引进西班牙，或者是欧洲各地，最终想要达到的目标就是，为华人为西班牙人搭建电商物流的一个平台。

园区选址落户于seseña市，可以说是seseña市对外招商引资的一个创举。在致辞中seseña市长don carlos velázquez先生，就特别感谢道：园区的的成立，预计为当地提供了近100个就业机会，也有利于提升seseña市的整体形象与知名度。更重要的是，易达园为当地带来了新鲜的经济活力，让中西两国的经济融汇更加紧密。最后don carlos velázquez先生还向在坐的所有来宾，送上了中国式的节日祝福。

随后西班牙中国和平统一促进会会长徐松华先生，西班牙华侨华人协会主席毛峰先生也纷纷致辞，恭贺青品惠揭牌成立，并祝愿新一年中易达生意兴隆，财源广进。

第二篇：物流园工作计划

安棚物流园工作计划

河南安棚铁路货运有限公司(以下简称：安棚公司)位于河南省桐柏县安棚镇境内，与宁西铁路线安棚站紧邻，该铁路货运场及专用线于2004年开始进行项目论证，并开始办理前期手续，2007年5月动工兴建。2012年底建成投入经营。安棚公司铁路货运业务作为安棚化工城的配套项目，以临近各厂矿企业为主要服务对象，主要经营煤炭、碱及其他化工产品运输，兼顾其他货品的收发和储运。

一、基础情况

货运场及专用线占地300多亩，该项目是新建铁路货运场及专用线，新建到发线1条、尽端式发货线2条、牵出线1条，总共全长4.954千米。装卸车货位200多个、货物站台2座、下沉式卸储煤坑2座、货场站台仓库2座共4248平方米，可同时容纳两个整列货物列车在场装卸。建设信号楼、生产房、铁路宿舍等房建工程近20万平方米。具有配套齐全的煤炭检验实验室、两台轨道衡、一台150T汽车衡及其他办公生活配套设施。

为了更好地为安棚化工城安棚碱矿等企业服务，铁路货运场到发线兼卸车线专门设计成了下沉式站台，卸煤时间短，煤炭储量大，可同时储煤30万吨以上。

我站目前拥有专用设备及后期设备购置规划如下：

1、自有集装箱专用运输半挂汽车11辆，后期根据业务扩展，规划自有集装箱专用运输半挂汽车扩展到50辆，挂靠车辆达到100辆，形成以铁路物流为主，汽运物流为辅的业务格局。

2、自有专用集装箱正面吊一台，后期根据业务扩展，计划安装宽25米、长350米龙门吊一部。再增加专用集装箱正面吊一台。以上设备的增加可使我站具备每日100车/组的装卸车能力。

3、自有装载机、履带式卸煤机5部。后期根据业务扩展，适量增加。

4、自有叉车7台，后期根据业务扩展，适量增加。

5、自有辅助车辆（自卸车、洒水车等）3台。

二、地理位置

安棚公司（安棚货运站台）位于河南省南阳市桐柏县安棚乡万岗村。距G312国道4公里，距G40高速公路唐河东25公里，距南阳姜营机场90公里。所处的桐柏县安棚乡是远近闻名的资源宝库乡，为铁路货运提供了丰富资源。

三、周边情况

安棚物流园区位于河南省桐柏县境内，以宁西铁路线安棚站为中心，实现铁路、公路、海运、航空交叉互通式物流无缝对接，力争成为全国能源、碱矿、石材资源的集散地。

桐柏县安棚化工专业园区是安棚物流园区内的重要组成部分，地处唐河、桐柏、泌阳三县交界处。该区域在天然碱、芒硝、石油等化工资源储量丰富，其中天然碱储量2.1亿吨，占全国天然碱储量在80%，位居亚洲第一、世界前列，被称为“中国天然碱之都”。

近年以来，唐河县（距安棚16公里）已经形成全国石材的集散地，本地的石材石料、陶瓷等原料运输及外来石材石料的输入已经处于迸发期，对铁路运输的需求不断增加.唐河大中原石业发展有限公司是矿山资源开发与石材加工为主在现代化企业，目前开采的矿口有13个，年产石材方料39万立方，预计2015年开采的矿口达35个，年产石材方料达105万立方。

唐河县陶瓷产业园规划10平方公里，用于陶瓷生产的钾长石、钠长石、石英、粘土等矿产资源丰富，总储量达4500多万吨，每年有百万吨的陶瓷生产量。

唐河镍矿、南阳油田、天然气管道等大型企业的供应销售物资每年发运量都以递增速度不断增加，相信在2年内，安棚物流园区将越来越发挥更大的作用，地理交通优势将会突显，以一颗物流明星闪耀于中原大地。

四、工作计划

（一）、成立项目筹备组 组长：李春生

成员：王路明、李建强、邹爱萍、郑国平、候显森、郑雁、李文杰、姜跃旭、史建军、温可启

（二）前期工作安排

1、开筹备小组座谈会，拟订物流园区、物流公司初步设想、目标。时间节点：6月1日-10日 具体负责人：郑国平。

2、确定物流园、物流公司的定位、战略；

3、项目前期调研工作 时间节点：6.10－6.25 具体负责人：史建军、姜跃旭。

1）现场实地考察，了解土地情况，进行初步规划；

2）选择相同类型的物流园区、物流公司进行调研，收集相关行业资料；

4、根据考察报告及物流行业信息，拟写物流园区、物流公司考察报告。时间节点： 6.26－6.30日 具体负责人：姜跃旭、史建军。

5、根据调查结果，结合我公司的实际情况，确定物流园、物流公司的下一步工作方向，确定是否进行下一步的工作 时间节点：7.1－7.5具体负责人：史建军、姜跃旭。

6、寻找专业物流咨询服务机构，达成初步合作，编写可行性报告。时间节点：6.16－7.31日 具体负责人：史建军、候显森。

7、对物流园区项目立项，报批。时间节点：8.1－10.30日 具体负责人：史建军、候显森。

8、编写物流公司的实施方案。时间节点：8.1－10.30日 具体负责人：史建军、温可启。

五、安棚物流园、物流公司总体思想 总体思想：立足安棚、全国布点、三年上市

1、培育市场，立足安棚，依托南阳，面向全国；

2、以铁路运输带动汽车运输、仓储的发展，形成大物流格局；

3、以业务带动，建立全国物流网络（可选择合作伙伴的形式）；

4、发展核心业务，拓展服务领域，丰富营销和盈利模式，形成核心竞争力；

5、提前规划、夯实基础、完善资料，三年完成新三板上市（也可考虑借壳上市或股权置换的模式）。

运营部 2015年5月29日

第三篇：物流园信息化

物流园区信息化建设案例

案例简介

湖南岳阳太阳桥物流园区信息化系统是在天骄物流公共信息平台的基础上扩展研发而成。既充分继承了天骄物流公共信息平台的系统特色，又融入了物流园区的专业化需求。体现了建立在信息技术高度发达、现代供应链思想一体化基础上的设计思想。

该系统包含了园区通关电子监管子系统、供应商管理库存子系统（VMI）、园区作业管理子系统（WMS/TMS/DMS）、园区门户及电子商务平台子系统（E-Portal/EC）、供应链数据交换及集成子系统（EDI/EAI）及客户服务及计费子系统几个重要组成部分。

一方面，园区受益。岳阳太阳桥物流园区通过对本系统的使用，使得通关速度加快，提升企业物流服务效率；操作简易，信息录入量少，减少企业操作成本；物流增值服务能力提升，增加了物流利润；加强行业“多赢”合作，提高企业核心业务能力；提升企业的供应链整合能力，使之物流跟踪和电子商务更有意义。

另一方面，园区企业受益。货物托运企业能及时托运货物，降低时间成本；物流运输企业大大提高了货物运输的满载率，使得运输车辆往返均不放空，节省了油料使用的浪费，同时减少了尾气的排放，适应目前工业节能环保方向的发展趋势。企业背景

天骄坚定目标：打造中国物流公共服务第一品牌！

公司是一家横跨电子商务和现代物流两个领域，并专注于物流行业公共信息服务系统建设及互联网增值业务开发的高科技企业。也是湖南省唯一一家专业从事物流公共服务系统的龙头企业。

公司成立于1995年，注册于长沙高新技术产业开发区，注册资本1000万元。天骄团队倡导以客户为中心，以成果为导向的核心价值观；营造着尊重、学习、融合、快乐的文化氛围；核心管理团队拥有多年的行业经验以及对产业发展的深入理解。公司现有员工148人，其中博士1人，硕士研究生6人，本科以上学历的员工占公司总人数的40%，其余均为大专以上学历。天骄团队以特有的颠覆传统、敢为人先、勇于面对、求真务实的天骄精神在行业中抒写着传奇。

天骄公司现为中国物流与采购联合会常务理事单位；湘物联常务理事会员单位。07年获得了湖南省通信管理局颁发的中华人民共和国增值电信业务经营许可证； 08年通过了湖南省电子信息产业厅的“双软”认证。

目前公司开发的主要产品有：物流信息服务共享系统、物流行业数据资料系统、诚信保障系统、电子支付系统等。至今已承担起湖南省物流行业信息化建设的重任。

物流信息服务共享系统（天骄快车）在行业影响极大。目前每天的有效信息量有1万条多条，网站日点击率达到1万多次，客户端用户平均在线时间为6小时左右，服务客户覆盖湖南、湖北、四川、贵州、云南、重庆，江西七个省市。

天骄快车的推广使用，为流通领域物流效率的提升，起到了关键作用：货物因为物流配载的原因占用的流转时间大大缩短。经济效益、社会效益、生态效益十分显现，有力的促进现代物流的科学健康发展。需求分析

物流园区是整个物流系统的集中信息汇集地和指挥地。综合性、大规模的物流园区，同时也是指挥、管理和信息的中心，通过园区将信息集中，达到指挥调度的功能。现代物流企业面向的是供应链管理环境，没有良好的管理信息系统的支持几乎无法展开在市场中的竞争，但是信息化的风险和巨额的投资又使一些中小物流企业观望不前。物流园区通过引入技术较为成熟的信息系统，同时也将这些物流企业在能力和管理上整合起来，通过整合园区内各企业的信息系统，形成一个统一的指挥管理中心，提高了整个园区工作的效率。而通过信息技术的运用也让中小物流企业获得了信息化管理带来的优势，逐步建立起具备现代管理水平的企业制度和文化，从而推动了整个产业管理的信息化。解决方案

公司从物流园区的实际需求出发，凭借多年来在物流行业积累的实战经验，天骄物流信息科技有限公司为各物流园精心打造了一套物流园区信息化建设的完全解决方案。使部分办公业务活动物化于设备之中，信息在部门内部和部门之

间传递效率极大提高，信息传递过程的耗费降到最低，从而大幅度提高办公效率和核心竞争力，完善企业的日常管理，避免人为的疏忽漏洞，给企业传统的工作方式和手段带来深刻变革，实现司机、经营户的快捷、高效配载，物流园区的科学经营和管理，极力将企业打造成标志性龙头企业。

物流园区信息平台的总体功能包括，进行各种物流数据的采集、整理、传输、储存、统计和分析；物流服务全过程的电子化管理；全方位的客户关系管理；智能化实时事务处理和紧急事件处理；物流服务全过程监控、调度和管理；为各个物流企业提供一定标准的接口，并提供可重新组合的功能模块；信息充分交互和共享，减少因信息不对称造成的时间延误和其他损失；合理整合和调度区域内一切物流资源，提高设备使用率等。

3.1 系统架构

系统由三层或多层结构组成,支持大用户量并发访问。系统从物理结构上讲由WEB服务器、应用服务器、数据库服务器组成。系统的架构体系解决了物流行业现行“信息孤岛“问题，充分利用各个物流园区的信息，并将这些信息过滤、清洗，转换、整合到综合数据库中，从而达到互连互通和信息共享，并且通过对数据的分析统计为以后物流行业战略化发展提供数据依据。如下图所示：

物流园区信息化与信息共享体系平台（图）

系统总体结构采用BWD和多层C/S相结合的方式，系统流程分为两路：一路是通过浏览器访问WEB服务器，再通过WEB服务器访问应用服务器；另一路是通过前端应用访问应用服务器，在通过应用访问数据库。一般地讲，查询、比对、统计等可通过浏览器/WEB服务器进行处理；系统管理、系统维护可通过多层C/S方式进行处理。

3.2 功能设计

3.2.1 智能停车场管理

传统停车场管理存在着管理成本高、劳动强度大、服务效率低、资金流失和车辆失窃严重等各种弊端，无法保障投资者的收益及停放车辆的安全，因而严重制约了停车场事业的发展。

本图像型感应卡停车场管理系统借鉴了国际上发达国家同行业的先进管理模式，采用了国际上最先进的感应式IC卡、单片及微型计算机技术，结合本国实际情况开发了具有完全自主知识产权及核心技术的停车场管理系统。

该系统采用非接触式IC卡为车辆出入停车场凭证﹑以车辆图像对比管理为核心的多媒体综合车辆收费管理系统。该系统将先进的IC卡识别技术和高速的视频图像存储比较相结合，通过计算机的图像处理自动调出，人工进行对比，对车辆进出停车场的收费﹑保安和管理等进行全方位管理，具有方便快捷、收费准确、稳定可靠、适合国情、安全性好、形式灵活、功能强大等众多优点。

该系统自开发后使用以来，经众多用户的使用证明，该系列产品能够有效地解决人工管理停车场所存在的问题，深受来场司机与园内经营户双方好评，其有效解决了以下问题。

 停车场内车辆丢失。

 未经授权的车辆擅自进入车场。

 收费漏洞太大，无法避免人情车的进入，如何更好的堵塞资金漏洞。

 停车场管理人员太多，成本过高。

 提高物业管理的车辆管理水平。

 与电子大屏幕系统业务协同，将来场车辆及来场目的实时发布，达到快速配载的目的，给来场司机朋友节省停留时间，并带来了直接的经济效益。

3.2.2 经营户管理

物流园区是将众多物流经营户聚集在一起，实行专业化和规模化经营，发挥整体优势，促进物流技术和服务水平的提高，共享相关设施，降低运营成本，提高规模效益，作为园区内的核心组成部分，有效的管理好经营户将达到事半功倍的效果。

主要功能包括经营户信息登记、经营户信息查询、经营户缴费向导、经营户历史缴费查询等。3.2.3 园区内资产管理

固定资产管理信息系统将实现对于物流园区中所有固定资产的管理功能。系

统实现固定资产的网上申请、实时统计、实时分析，及时掌握资产的各项情况，信息反馈及时、准确，能够辅助全局宏观调控，缩短决策周期，实现对于固定资产使用的审核、监督，形成先进的管理模式。

系统实施以后，用户随时可以进行资产的盘盈、报废、盘亏、处置、保险、出租、出借、租入、调拨等业务申请，固定资产相关负责人可以随时进行审批，申请单位可以尽快地获得审批的结果。这样既提高了工作效率，又缓解了财务资产处各科室的工作压力。

系统实行之后，各单位使用系统中所生成的报表进行数据统计，统计后形成的报表格式、内容均比较灵活多变、层层深入，其立体性、全面性、可分析性都将得到很大的提高。财务资产处和管理局领导将可以查看到所有单位的所有数据,系统报表形式的多样化、可分析性将帮助领导更好地监控各二级单位的各项资产使用、报废等情况。

系统的投入使用减少浪费，提高资产的利用率，直接降低企业运行成本。可以使企业的固定资产管理工作更加规范化、制度化、科学化，提高固定资产的利用率、完好率，使其发挥更大效益。3.2.4 电子大屏幕系统

为更好的服务进场司机，在物流园区的货运交易大厅内安装一块大型LED显示屏，用来给司机朋友浏览本物流园的最新有效的货运信息；以及穿插播放一些物流园广告、经营户广告、相关通知、司机问候语；当抽奖活动启动时，用来直播抽奖全部过程；这样司机不用挨家挨户的去每个经营户门面寻找货源信息，使得配载更有目的性，效率更高，更快捷。相关需求。

其主要作用如下：

 发布园区内重要公告及投放经营户广告。

 与天骄快东公共信息服务平台相结合，了解最新的配载资讯。 实时播放园区内车辆入场出场信息、来场目的，实现园区内快速配载。

3.2.5 财务报表

园区内财务报表主要对以下几种进行分类统计：

 经营户续费：经营户与园区门面采用合同租赁方式，经营户续费针对合同到期的进行续费。

 资产借出收费：对各经营户借用园区内资产进行收费!

 LED广告收费：指客户在物流园区大厅内LED投放广告的费用 报表形式多样化，层层深入，高效直观的展现了园区内的财务状况，为园区内科学化管理，深入规划的制定的提供了有力的数据保障。3.2.6 内部办公自动化 ⒈ 工作计划模块：

园区内部管理人员工作计划管理。⒉ 工作报告模块：

工作总结情况，周总结、月总结等。⒊ 文档管理模块：

园区相关文档、合同、档案进行备份。⒋ 公告通知模块：

下发内部通知，节日问候等。3.2.7 企业形象网站

在当今市场越来越激烈的竞争环境下，产品与技术趋于同质化，企业的发展壮大必须依靠品牌和规模，实施品牌策略已经成为众多企业加强竞争力的方式，品牌信息的传播需要高效媒体，互联网是新兴的媒体，通过网站建立品牌形象已经成为企业营销工作中的重要内容。

3.3 技术支持服务承诺

作为在业内享有良好声誉的系统研制与开发单位，我公司将对系统采用和安装的设备提供一年的免费保修和升级服务。本公司有一支经验丰富，技术精湛的技术顾问队伍作为重要项目的技术支持，这些顾问将帮助一线的技术队伍分析处理疑难问题。公司的技术支持和服务的具体内容如下：

⒈ 建立项目服务中心，建立良好的系统维护管理流程和远程支持体系，随时接受用户的服务请示并协调项目相关人员以各种方式解决问题。

⒉ 为客户提供专职的销售人员和技术工程师的服务热线，承接以上服务热线转达的客户咨询，并为客户直接提出的服务要求提供解决方案安排，保证对客户的服务及时、准确。给客户关于系统性能调试方面的建议和支持；

⒊ 每次服务内容进行完整的归档。对归档文件中的问题，将和新需求一起作为日后系统升级的基础依据。

⒋ 系统软件维护：提供软件修正，以解决应用系统出现的问题；调整系统参数，使之优化。

⒌ 系统维护（包括数据库软件和应用软件）：进行系统运行状态分析；定期的系统参数调整，使系统运行在最佳状态；对整个系统（包括硬件、网络）进行压力测试。

⒍ 定期的系统维护：机房环境检测；软、硬件的全面诊断；检查错误记录及历史记录；系统性能和状态的定期检查；系统的使用记录检查；针对检查结果提供报告；客户要求的其他一般性技术支持。

⒎ 在应用系统正式使用的前3个月，安排专人按每月一次用电话访问用户，了解用户设备运行状况和系统运行中出现的问题，并采取相应的解决措施。

⒏ 提供每年若干次的固定访问服务，检查系统运行情况，听取用户意见，及时了解客户的需要，发现潜在和细小问题，防患于未然，协助用户解决问题。

⒐ 经常性的或定期为用户技术人员做系统管理、操作管理及最新技术产品的报告会和交流会。提供各种技术咨询服务和技术资料，提供升级和扩容设计咨询服务和报告。

⒑ 一年保修期满后，公司仍愿意继续提供长期技术支持和维修服务（包括现场服务）。具体事宜届时双方友好协商。

⒒ 系统维护和升级保证：一年免费升级期满后，本公司继续提供产品服务，只收取合理的差旅费和人口费。对于第三方软件，则遵循第三方软件公司的升级收费政策，本公司不另外收费。方案实施

完成实施周期大约15工作日，下面依据实施流程过程一一描述旅店、公安机关、代理商和旅店通各方所做的事情，各方按照所列的事情一一落实。

4.1 实施需求调研

信息采集：物流园区人联系人，园区内网络环境，与原有系统数据交换标准、数据接入方式。

园区内经营户信息：经营户数量，经营户名称，联系人，联系电话。

4.2 培训计划

为拟实施该项目的物流园区和园区内经营户提供免费的集中培训。培训目标：使参加培训的学员了解物流园信息化系统，具备自行使用、操作系统的能力。周期为半天。

实施数据与培训材料：

《物流园区信息化管理系统用户使用手册》； 《物流园区信息化管理系统简介》； 《物流园区信息化管理系统培训教程》。

4.3 执行项目实施

4.4 实施信息归档

《阶段性实施日志》、《实施工作报告》。效益评估

目前中园物流正处于蓬勃发展时期，全社会物流产业的发展动力既有来自市场物流需求的推动力，也有来自社会物流产业规划的驱动发展能力。物流园区的建设作为社会物流产业整体规划的一个重要组成部分，也被提到了中国物流产业发展的战略高度。

物流园区信息化的建设可以使货运交通更有序，有利于缓解城市交通压力；减少了城市由于不合理的物资流动而造成的交通混乱、物流效率低下，减小物流对城市天南地北的种种不利影响，废弃物的集中处理问题；有利于集约资源和统一管理，提高物流经营的规模效益。园区还可以共享一此基础设施和配套服务设施，降低运营成本和费用支出，获得规模效益。经验总结

中国物流行业起步较晚，随着国民经济的飞速发展，物流业的市场需求持续扩大。进入21世纪以来，在国家继续加强和改善宏观调控政策的影响下，中国物流行业保持较快增长速度，物流体系不断完善，行业运行日益成熟和规范。

2007年中国物流业持续快速发展，物流需求规模进一步扩大，物流业增加值较快增长，社会物流总费用增速加快，与GDP比率略有上升。全国社会物流总费用为45406亿元，同比增长18.2%，增幅比2006年提高4.7个百分点。

2008年，雨雪冰冻和汶川地震两大自然灾害，北京奥运交通限行和环境整治，油价剧烈波动和燃油税出台，都对物流业带来影响，特别是国际金融危机对物流业的冲击。在严峻形势下，中国物流业增速放缓，但行业总体发展仍保持增长。2008年12月，国家海关总署、财政部、国家税务总局和外汇局联合发文，正式批准设立上海西北物流园区等17个保税物流中心，进一步推动国内物流园区的发展壮大。

当前国际金融危机对中国宏观经济的影响仍在持续，中国宏观经济增速趋缓，物流行业遭受一定冲击。但随着政府各类“扩内需、保增长”政策的陆续出台，中国经济有望继续保持平稳较快增长，物流行业的市场前景也开始逐步好转，农村物流、零售业物流等细分市场成为投资热点。

“十一五”乃至未来更长时期，中国物流产业将进入更高层次的发展阶段，并呈现一些新的发展趋势与特征。第一，伴随着国民经济的快速稳定发展，物流产业规模将继续快速扩张。第二，与经济结构和产业布局调整相适应。物流产业的集中度进一步提升。第三，随着物流市场的进一步扩大，物流产业内的分工将越来越细。第四，物流服务方式日益多样化。以现代信息技术、运输技术、管理技术为基础的集成化、一体化物流服务将得到更为广泛的应用。第五，物流产业技术进步与创新步伐加快，现代化水平进一步提升。第六，合作互动将成为物流产业实现规模扩张、协调发展的重要途径。第七，物流产业发展的制度环境日趋规范，市场秩序与环境条件进一步优化。

⒈ 信息化“武装”物流园区： ⒉ 整合信息化提升“速度”：

物流园区信息化程度高，也是企业提高运营效率的有力保证，极大提高了配载效率，降低了运营成本。

⒊ 开放平台实现“大物流”：

公共物流信息平台的生命力在于其开放性。为突破物流园信息化建设的“瓶颈”，必须加快实现地区化的物流信息系统的衔接与共享。

成功案例：

岳阳太阳桥物流园区信息化系统

公司地址：湖南省长沙市长沙大道511号大桥商贸城二楼12-14号 邮编：410014 网址：www.xiexiebang.com

电话：0731-2411999、0731-2411666 传真：0731-5620070

第四篇：物流园运营

深度解析：为什么一些所谓高端现代商贸 物流园玩不下去了？

日期：2015-05-07 13:40

关于如何打造及探讨现代商贸物流园建设运营及如何建设物流园信息化的文章，在网络上包括微信平台已有不少该类文章。笔者在全国各地物流园项目考察调研过程中，与很多当地知名物流园老板、管理者、也包括当地政府部门的相关人员交流探讨过上述问题，以下为本人在多年实践中对于南北方地域建设运营高端现代商贸物流园方面的一些经验和观点。

首先，建设一个高端的现代商贸物流园必须完善园区的标准基础设施。笔者认为作为支撑现代高端的物流园区最起码有两大组成部分：“物流信息化虚拟网络平台”＋“园区实体基地”。

这两大部分以信息化平台统领园区的管理，包括引进物联网在物流工作过程和园区管理的应用。因为园区基础设施完善、能提供一站式诸如：调车停车方便、货物安全、找生意容易、交易方便、生活便利、休闲娱乐、环境卫生、监管到位等服务的都是货车司机、货主、商家喜欢到的物流园区。

实体园区基础设施的完善与合理的规划分布密不可分，如物流园区域空间大小的划分、哪些是用途密切的相邻区域、必要的装卸货平台、过磅装置、停车调度中心的面积大小、南北方不同地域仓储遮阳蓬的不同设计和外飘长度、零担和仓储门面的大小、零担仓储的高度、小到货车卸货平台的最佳高度、信息交易中心的座位间距等等，这些都必须有科学合理的规划、分布及实际应用方面的考量。

笔者在考察时也发现很多物流园存在规划配置上的不合理、或配置不完善，有很多园区是没有经过细致周详规划的建设、有一些纯粹是老板根据自己的想法建设，有一些是完全依照一些物流方面的研究院或设计院建议而建的，有一些是把著名园区的规划照搬过来建设的。

笔者认为，无论是依据哪方面的规划，都要根据当地的实际情况、参照成功园区成熟经验和模式、结合自身优势条件及行业先进的发展方向的物流园规划配置相对较为可行。笔者曾调研规划过湖北十堰一个2500亩的园区、该园区在开盘时的效果非常好、第一期商铺开盘一个月左右的时间认购销售就取得了90％以上的销售成绩、这是和充分深入细致的前期调研分析、规划、策划密不可分。

第二，物流信息交易中心是高端的现代商贸物流园一个非常重要组成部分。物流信息交易中心是物流网络平台服务中的一个重要载体之一，是物流信息互联网平台在物流园实现落地交易的场所及体验中心，是传统与科技接轨的地方；物流信息交易中心把网上和网下以O2O的方式连接起来，实现网上和网下直面对接的交易模式，也是物流信息化具体落地的重要标志之一。

这种把虚拟变成现实，把网上人气变成现实人数、与传统物流交易方式相比是新的交易模式，带来商流、资金流、物流、信息流、数据流，也是现阶段物流园区新的利润增长点及可持续发展的重要通道之一。第三，高端的现代商贸物流园区较难运营的是解决网上物流信息化平台建设与网下物流信息交易中心对接的实际操作运营问题。园区信息化平台建设除了硬件设备和技术人员的资金投入外，关键是长期的物流货运信息采集，如何采集有效的货运信息，这项工作是有很多行之有效的方法，除了自身园区采集外，还可以与相关的公司合作采集，但要保证信息的真实性是要有相关政策制度来约束才行。

笔者在南北方几个园区实际运营时、对解决这个问题采取了包括“签约”在内的多项措施来保证信息采集畅通和有效。

线下的物流信息交易中心（市场）的运营，解决物流交易从线上到线下相关各方、面对面对接的问题，是第四方物流交易网络平台提供的服务项目现实落地的一个主要内容，是目前国内信息化现代物流园区较为棘手的问题。

一难是物流信息交易中心的招商，二难是物流信息交易中心的顺畅运作。因为物流信息交易中心的顺利运作直接影响到包括园区的商铺、物流档口、货运车辆的停靠、各种货运项目代理、物流金融、各种物流软件项目的体验等运营，这些园区服务都是环环相扣，相互依存、相互作用的。解决园区升级或建设信息化高端园区需选用合适的模式和建构，但在北方完全照搬广州物流园区的模式或物流信息交易中心的建构肯定是不行的。

因为这些涉及到地域人文和经济的差异问题：除了广州和北方文化、经济的差异外，就是北方不同的地方都有很大的区别，比如东部和西北的差异、中部和东北部的差别等，就算同是南方的湖南和湖北都有不同、广东南北地区都不一样。

物流园的物流信息交易中心（市场）的正常运营问题，也是很多物流园升级转型的瓶颈。

现状是：全国各地有相当部分的物流园、货运中心、货运枢纽的老板和管理者都知道信息交易市场的重要性，很多也参观考察过全国在这方面运营得相对成功的物流园区、特别是在这方面领先于全国的广州地区物流园，也把先进园区的交易中心结构拍照、外部对接的情形了解清楚，回去也照搬照做。

可是几个月过去、甚至一年后还是和以前差不多、或变化不大，信息中心市场还是没有真正启动起来。

有很多老板为此就寝食不安，甚至于连开始满怀热情的干劲都没有，有的干脆把该中心关闭、或转型做仓库、或做其他用途。

笔者在中原地区见过一个物流园原来五千平方米的物流园信息交易中心、后来是出租给物流公司作仓库用途，笔者在全国各地应邀考查时这种例子累见不鲜。

造成这个结果的原因是多方面的，例如：

1、“投机型”。有一些物流园的老板是看到别人成功之后带来巨大的经济效益和行业影响力，就想复制一个、山寨一个，这是当代中国人的追求”快钱”及“快出成果”的共性。哪知道这个东西可不是随便“山寨”一下就行、要投入很大的人力、物力和时间，并且是要在实际操作和管理上下大功夫才有可能成功的。

2、“取巧圈地型”。有的物流园以信息化这种项目来取得国家对这方面扶持的政策，通过这个来取得其他方面更大利益的、用的是装门面的功夫。如能成功最好，不成功也关系不大。通常这种物流园也是打打闹闹、做做样子、宣传重于实际、也是较难成功的，这种类型出现于原来不是做物流园的老板及原来做商业地产方面的老板改投的物流园项目比较多。

3、“没有成功的实际操作经验”。除了以上两种是投资心态方面导致的原因外，缺乏打造物流信息交易中心的实际经验是重要原因之一。因为这种线上线下类似O2O形式的物流交易方式，在中国是一个新鲜事物、以前没有先例、全国做得较成功的也是广州一两家，放眼世界也是非常有中国特色，是这几年出现的新鲜事物、没有教科书、是成功的物流园区自己通过不懈努力摸索出来的，物流交易方面的一种崭新模式。如果只是是生搬硬套、没有成功的实际操作经验而且忍耐不了过程的痛苦，失败的结果是必然的。单靠从新摸索是有过程的、要时间的、也是痛苦的、找不到关键原因，所以成功在望还是遥遥无期。

4、“没耐心＋没信心”。因为急于成功，但怎样做才能成功、要多长时间才能成功、比预想的时间要长、这些都一直困扰着经营管理者，时间一长越做越没信心、越做耐心越少，很多都是在成功迟迟未到时便放弃了，哪怕是一些条件较为成熟的园区也是如此。

5、“选址错误”。物流园各部份运营畅顺，跟物流园的选址也有一定的关系，如果物流园在选址阶段，选址就显得尤为重要，关系到以后整个园区运营启动发展的快慢。物流园所处区位给物流信息户、货车司机、货主、商家等相关人员带来便利的，物流信息中心的发展相对要快一点，但也不是绝对的，市场是可以通过措施及政策来引导的。

6、“地域差异”。不同地域的经济和文化方面的差异也导致物流信息交易中心发展速度的不同、成效时间快慢的不同。但是这个客观原因不是主要的，是可以通过一些措施策略改变的。

7、“不合理结构”。物流信息交易中心大厅的结构合理与否，跟以后交易中心的招商、市场运营有相连的关系，这个要考量当地人员素质、文化等因素。这是笔者实际管理了数个现代商贸物流园区、和全国调研考察了数百个中、大型货运中心、物流园发现的问题。

8、“管理团队的执行力不到位”。除了一些客观和高层管理者的原因外，物流信息交易中心的运营团队的执行力不到位也是很重要的因素。物流信息交易中心的招商、管理团队的执行力不到位直接影响招商和运营，除了有管用、实效、成功的经验、方法及制度外，中下层人员的执行力也直接影响到结果和启动时间的快慢。

也说明为什么有的园区在同一区域、用的是相同的方法和制度，有的启动发展快了半年或一年以上的。这些除了各园区有不同的差异外，很重要的就是团队的执行力到不到位的问题。笔者的经验除了人员素质的因素外，还要有一套完善的激励监管机制和培训方法，调动人员的积极性，才能有效保证在规定的时间完成任务。

下面是笔者在实际运营高端现代商贸物流园中一些行之有效的方法，罗列如下：

旧的经营团队要洗脑、新的要从新培训、公司内部从上到下，首先是老板、再就是中高层管理者、最后到直接面对客户的一线人员。公司外部的物流司机、物流信息中介（黄牛）、相关商家等都要进行有计划、有系统的培训和宣教。宣教和培训因群体不同而方法有所区别、要有针对性。特别是对于货车司机和物流中介人员，因为这部分人群的文化程度差异较大。宣教时请有实际运营管理经验的实战型专家进行培训，没有实战经验的理论型专家培训对象主要针对的不是直接的执行团队。

宣教时首先要“打破南北观念差异”。解决北方司机、物流从业人员、物流中介人群、物流公司经营思想的误差和观念（这里主要是针对广东以北的物流园区）。这方面需要园区的管理层首先有这方面实操的成功经验，并且通过培训相关的部门人员这方面的知识，并由这部份人员对相关的物流公司、从业人员进行宣教以达到目的，这需要一整套行之有效的实操管理监督制度来保障有效执行，以达到最终目标。

如招商中心、综合服务中心、项目合作中心、停车调度中心、电子商务中心、金融结算、商贸配套中心等)，同时也增加了当地的创业、就业人数，也符合当前政府所倡导的大众创业、万众创新的号召，可谓一举数得。笔者在全国各地园区考察调研时也印证上述类似的情况，在与各园区负责人交流中也表达以上观点，具体用何种的方法要根据当地具体的实际情况及采取不同的措施，要具体分析和不同对待。

APP软件及微信平台的体验中心、综合业务代理部门等方面的完善使司机和货主、商家、信息中介等方面的交易更方便更直接、相互信任更强、对在物流信息交易中心进行交易的依赖程度更高。而这些也直接影响到货运车辆的停靠，司机、货主、商家等相关交易人数的增加，这些都是环环相扣，反过来也促进和影响了物流信息中心的发展。

最后，“一带一路”蓝图的实施为物流相关方面建设发展带来跨区域、跨国境的新机遇，大众创业、万众创新、“互联网＋”的概念已深度渗透到经济和社会生活的各个方面，也是当前经济发展新常态下的要求，是当今社会发展的主旋律，物流园的发展也不例外。展望未来“云物流互联网平台体系”是物流园可持续发展及横向发展的发动机、主力引擎，提供了整个现代商贸物流园这个航空母舰的续航动力!统领整体物流园网络的分布和发展！（作者系河南聚通电商智能物流园总经理）来源：速恒物流

第五篇：普洛斯物流园说辞

普洛斯物流园“落子”高新区 总投资20亿

“再造一个高端物流平台”。2012-2月苏州高新区保税物流中心有限公司与普洛斯投资管理(中国)有限公司合资成立苏州高新区普洛斯物流园有限公司的签约仪式在新城花园酒店举行。市委常委、副市长、高新区党工委书记周伟强出席。

普洛斯是全球知名的物流仓储设施开发商，是亚洲最大的工业及物流基础设施提供商，拥有一流的仓储设施设计、建造及开发技术和经验，且拥有庞大的客户资源，已为众多全球知名企业在全球范围内建造并出租仓储设施。

据悉，苏州高新区普洛斯物流园有限公司总投资将达2.9亿美元;注册资本1亿美元，其中，普洛斯出资9000万美元，高新区保税物流中心有限公司出资1000万美元。公司成立后，将在高新区通安镇建设占地1500亩、具有国际一流建造水平和运营水平的物流园。普洛斯物流园的建设，将依托普洛斯在全球宽广的客户平台及丰富的物流设施开发运作经验，充分发挥高新区良好的产业基础和区位功能优势，从而更好地为制造商、零售商和第三方物流公司提供物流服务，大力促进苏州乃至长三角地区现代物流产业与开发型经济的发展。

针对以上普洛斯物流园的信息，我们可以丰富我们的说辞。

第一点，普洛斯入住通安，绝对是对通安经济发展的一次提速。

第二点，引入很大的人流量，这些人的住房肯定是个问题。就近原则，要

么租，要么买，通安的房源自然会很紧张。（针对本地客户的说

辞：几千甚至过万的人涌入通安，住房需求变大，租金自然上涨，而大量人群涌入，必然也会影响小区的居住环境，所以品质楼盘

是您的首选，拆迁房可以租掉获得高租金的收入，自己又可以享

受品质楼盘的舒适居住环境，一举两得的事情。）

第三点，中国目前只有园区有普洛斯，而在高新区通安镇引入普洛斯（第二家）则是对通安未来发展的认可，同时也是对这片区域发展的信心，从而大大提高了通安商品房的升值空间。