第一篇：2011银行从业资格个人信贷
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人经营贷款流程
一、贷款的受理和调查
1.商用住房贷款的受理和调查
(1)贷款的受理
贷款受理人应要求借款申请人填写商用住房贷款借款申请书，并按银行要求提交相关申请材料。对于有共同申请人，应同时要求共同申请人提交有关申请材料。
(2)贷前调查
①调查方式。
②调查内容。
2.有担保流动资金贷款的受理和调查
(1)贷款的受理
贷款受理人应要求有担保流动资金贷款申请人填写借款申请书，并按银行要求提交相关申请材料。对于有共同申请人的，应同时要求共同申请人提交有关申请材料。
(2)贷前调查
①调查方式。
②调查内容。
贷前调查完成后，贷前调查人应对调查结果进行整理、分析，提出是否同意贷款的明确意见及贷款额度、贷款期限、贷款利率、担保方式、、还款方式、划款方式等方面的建议，并形成对借款申请人偿还能力、还款意愿、担保情况以及其他情况等方面的调查意见，连同申请资料等一并送交贷款审核人员进行贷款审核。
二、贷款的审查和审批
1.商用房贷款的审查和审批
(1)贷款的审查
贷款审查人负责对借款申请人提交的材料进行合规性审查，对贷前调查人提交的面谈记录以及贷前调查的内容是否完整进行审查。
贷款审查人审查完毕后，应对贷前调查人提出的调查意见和贷款建议是否合理、合规等提出书面审查意见，连同申请材料、面谈记录等一并送交贷款审批人进行审批。
(2)贷款的审批
贷款审批人依据银行商用房贷款办法及相关规定，结合国家宏观调控政策，从银行利益出发审查每笔商用房贷款的合规性、可行性及经济性，根据借款人的还款能力以及抵押担保的充分性与可行性等情况，分析该笔业务预计给银行带来的收益和风险。
贷款审批人应根据审查情况签署审批意见。贷款审批人签署审批意见后，应将审批表连同有关材料退还业务部门。
2、有担保流动资金贷款的审查和审批
(1)贷款的审查
(2)贷款的审批
三、贷款的签约和发放 1.商用房贷款的签约和发放
(1)贷款的签约
对经审批同意的贷款，应及时通知借款申请人以及其他相关人(包括抵押人和出质人等)，确认签约的时间，签署借款合同和相关担保合同。其流程如下：
①填写合同②审核合同 ③签订合同
(2)贷款的发放
有担保流动资金贷款的签约和发放
四、贷后与档案管理
1.商用房贷款的贷后与档案管理
商用房贷款的贷后与档案管理是指贷款发放后到合同终止前对有关事宜的管理，包括贷款回收、合同变更、贷后检查、不良贷款管理及贷后档案管理五个部分。
(1)贷款回收
贷款回收是指借款人按借款合同约定的还款计划和还款方式及时、足额地偿还贷款本息。贷款的支付方式有委托扣款和柜台还款两种方式。
(2)合同变更
①提前还款 ②期限调整 ③还款方式变更 ④借款合同的变更与解除
(3)贷后检查
贷后检查是以借款人、抵(质)押物、保证人等为对象，通过客户提供、访谈实地检查、行内资源查询等途径获取信息，对影响商用房贷款资产质量的因素进行持续跟踪调查、分析，并采取相应补救措施的过程。贷后检查的主要内容包括借款人情况检查和担保情况检查两个方面
①对借款人进行贷后检查的主要内容
②对保证人及抵(质)押物进行检查的主要内容
(4)不良贷款管理
(5)贷后档案管理
①档案的收集整理和归档登记。②档案的借(查)阅管理。③档案的移交和接管。
④档案的退回和销毁。
2.有担保流动资金贷款的贷后与档案管理
有担保流动资金贷款的贷后与档案管理除了商用房贷款部分的相关内容外，还应特别关注以下内容：
(1)日常走访企业
(2)企业财务经营状况的检查
(3)项目进展情况的检查
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：不同类型异议的处理
(1)个人基本信息存在异议的处理
个人信用报告中涉及的基本信息内容包括：姓名、性别、身份证号码、出生日期、工作单位、通讯住址、邮政编码、户籍地址、联系电话、电子邮箱、最高学历、最高学位、婚姻状况、配偶姓名、配偶身份证号码、配偶单位、配偶联系电话等。
如果个人对信用报告中涉及的姓名、性别、身份证号码等信息有异议，个人也可以向中国人民银行征信中心或中国人民银行分支行征信管理部门提交异议申请，如经过核查证实个人信用报告展示的某些信息有错误，中国人民银行征信中心会督促报送数据的商业银行等机构及时对错误信息进行修改。
如果对个人信用报告中其他基本信息有异议，最简便的方法就是个人到与个人有业务往来的商业银行更新、更正个人的信息，商业银行会在下一次报送数据时报送个人更新、更正过的信息，相应地，个人在个人信用数据库的基本信息也会得到更新或更正。
(2)对个人养老保险金和住房公积金信息有异议的处理
如果个人认为自己的信用报告中反映的个人养老保险金信息或住房公积金信息与实际情况不符，可以直接向当地社保经办机构或当地住房公积金中心核实情况和更改信息，也可以向当地中国人民银行征信管理部门提出书面异议申请。
(3)对个人电信缴费信息有异议的处理
如果个人对个人电信缴费信息有异议，可以持个人本人的有效身份证件及电信缴费收据直接到电信公司核实情况和更改信息，也可以到当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理。
如果由于社保信息或公积金信息失真，影响了个人办理贷款或信用卡业务，可请当地社保部门或住房公积金中心出具书面证明材料。
(4)对个人结算账户信息有异议的处理
如果个人对个人结算账户信息有异议，可以持个人本人的有效身份证件到开立个人结算账户的金融机构核实情况和更改信息，也可以到当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理。
(5)个人信用报告漏记了个人的信用交易信息的处理
如果个人信用报告漏记了个人的信用交易信息，个人可以通过当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理，中国人民银行征信管理部门或中国人民银行征信中心会要求商业银行等机构将遗漏的信用交易信息补上。在提交异议申请时，需提供有关交易的详细情况。
(6)信息滞后导致异议的处理
在国外，征信机构更新个人信息的频率大致有三类：实时更新、次日更新或次月更新。在我国，考虑到商业银行结算周期多以月为单位，相应地，个人信用数据库是每月更新一次信息，因此，最新的信用信息一般要间隔一个月以后才会在个人信用报告中展示出来。今后，随着技术的进步，个人信用数据库会逐步提高信息更新的频率，逐步解决信息反映滞后的问题。
(7)对异议处理仍有异议的处理
如果个人对异议处理结果仍然有异议，个人可以通过以下三个步骤进行处理：
第一步，向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明。个人声明是当事人对异议处理结果的看法和认识，中国人民银行征信中心只保证个人声明是由本人发布的，不对个人声明内容本身的真实性负责。
第二步，向中国人民银行征信管理部门反映。
第三步，向法院提起诉讼，借助法律手段解决。
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：异议处理方法
(1)个人处理办法
个人信用报告有异议时，可以向所在地的人民银行分支行征信管理部门 或直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请，个人需出示本人身 份证原件、提交身份证复印件。如果个人委托代理人提出异议申请，代理人须 提供委托人(个人自己)和代理人的身份证原件及复印件、委托人的个人信用 报告、具有法律效力的授权委托书。
在征信系统运营初期，电话及互联网尚不具备在线核实身份的功能，所以目前暂时不能受理通过电话或互联网提交的异议申请。中国人民银行征信中心正在进行这方面的研究。相信在不久的将来，个人可以通过电话、互联网等更多的途径提交查询自己的信用报告的申请和提交异议的申请。
个人客户也可持本人身份证向与其发生信贷融资的商业银行经办机构反映。
(2)银行处理办法
中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心。征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查。征信服务中心发现异议信息是由于个人信用数据库信息处理过程造成的，应当立即进行更正，并检查个人信用数据库处理程序和操作规程存在的问题。征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的，应当立即书面通知提供相关信息的商业银行进行核查。商业银行应当在接到核查通知的10个工作日内向征信服务中心做出核查情况的书面答复。异议信息确实有误的，商业银行应当采取以下措施：应当向征信服务中心报送更正信息;检查个人信用信息报送的程序;对后续报送的其他个人信用信息进行检查，发现错误的，应当重新报送。
征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后，应当在2个工作日内对异议信息进行更正。异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的、征信服务中心应当对该异议信息做特殊标注，以有别于其他异议信息。经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心不得按照异议申请人要求更改相关个人信用信息。
征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复;异议信息得到更正的，征信服务中心同时提供更正后的信用报告。异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正异议信息的，征信服务中心应当在书面答复中予以说明，待异议信息更正后，提供更正后的信用报告。
转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起2个工作日内，向异议申请人转交。对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明。征信服务中心将妥善保存个人声明原始档案，并将个人声明载人异议申请人信用报告。
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人征信异议的概念及种类
(1)异议的概念
异议就是个人对自己的信用报告中反映的信息持否定或者不同意见。
产生异议的主要原因包括以下几种：
一是个人的基本信息发生了变化，但个人没有及时将变化后的信息提供给商业银行等数据报送机构，影响了信息的更新;
二是数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时，使个人信用报告所反映的内容有误;
三是技术原因造成数据处理出错;
四是他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡，由此产生的信用记录不为被盗用者(被冒用者)所知：
五是个人忘记曾经与数据报送机构有过经济交易(如已办信用卡、贷款)，因而误以为个人信用报告中的信息有错。
异议处理是个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时，可以通过所在地中国人民银行征信管理部门或直接向征信服务中心提出书面异议申请。
(2)异议的种类
目前，在异议处理工作中常常遇到的异议申请主要有以下几种类型：
第一类是认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过。典型的有以下几种情况： 他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡;信用卡为单位或朋友替个人办的，但信用卡没有送到个人手上;自己忘记是否办理过贷款或信用卡。
第二类是认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符。有以下几种典型情况：个人的贷款按约定由单位或担保公司或其他机构代个人偿还，但单位或担保公司或其他机构没有及时到银行还款造成逾期;个人办理的信用卡从来没有使用过因欠年费而造成逾期;个人不清楚银行确认逾期的规则，无意识中产生了逾期。
第三类是身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符。异议申请人当初在申请资料上填的就是错误信息，而后来基本信息发生了变化却没有及时到银行去更新;个人信用数据库每月更新一次信息，系统未到正常更新时间。
第四类是对担保信息有异议。一般存在以下几种情况：个人的亲戚或朋友以个人的名义办理了担保手续，个人忘记或根本不知道;个人自己保管证件不善，导致他人冒用。
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人征信系统管理模式
1.个人征信系统的网络流程管理
目前，个人征信系统的信用信息主要使用者是金融机构，通过专线与商业银行等金融机构总部相连(即一口接入)，并通过商业银行的内联网系统将终端延伸到商业银行分支机构信贷人员的业务柜台，从而实现个人信用信息定期由各金融机构流入个人征信系统，汇总后金融机构实时共享的功能。个人征信系统由人民银行直属单位——中国金融电子化公司开发完成。个人征信系统建立了完善的用户管理制度，对用户实行分级管理、权限控制、身份认证、活动跟踪、查询监督的政策;数据传输加压加密;对系统及数据进行安全备份与恢复;对系统进行评估，有效防止计算机病毒和黑客攻击等，建立有效安全保障体系，保证了信息的安全性。
2.个人征信系统的授权管理
根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》(中国人民银行令【2005.第3号】规定，商业银行只能经当事人书面授权，在办理审核个人贷款申请、审核个人贷记卡和准贷记卡申请、审核个人作为担保人、对已发放的个人信贷进行贷后风险管理和受理法人或其他组织的贷款申请或其作为担保人，需要查询其法定代表人及出资人信用状况等业务时，才可以向个人信用数据库查询个人信用报告。
除对已发放的个人信贷进行贷后风险管理的情况之外，商业银行查询个人信用报告时应取得被查许人的书面授权。书面授权可以通过在贷款、贷记卡、准贷记卡以及担保申请书中增加相应条款取得。商业银行应制定贷后风险管理查询个人信用报告的内部授权制度和查询管理程序。而征信服务中心可以根据个人申请有偿提供其本人信用报告，此时，如果有申请查询，则须核实申请人身份。同时，查询人员、查询时间、查询原因等，该数据库都有记录。
商业银行应当建立保证个人信用信息安全的管理制度，确保只有得到内部授权的人员才能接触个人信用报告并经常对个人信用数据库的查询情况进行检查，确保所有查询符合规定，并定期向人民银行及征信中心报告查询检查结果。
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人征信安全管理
(1)授权查询
商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权。书面授权可以通过在贷款、贷记卡、准贷记卡以及担保申请书中增加相应条款取得。
(2)限定用途
中国人民银行颁布的《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》(以下简称《办法》)有明确规定：除了本人以外，商业银行只有在办理贷款、信用卡、担保等业务时，或贷后管理、发放信用卡时才能查看个人的信用报告。
(3)信息安全
存储着个人信用报告的数据库是非常安全的。个人的信息是通过保密专线从商业银行传送到征信中心的个人信用信息基础数据库的，在这个过程中没有任何人为干预，由计算机自动处理。整个系统采用了国内最先进的计算机防病毒和防黑客攻击的安全系统，个人信息如同银行存款一样安全。
(4)查询记录
个人信用信息基础数据库还对查看个人信用报告的商业银行信贷人员(即数据库用户)进行管理，每一个用户都要登记注册，而且计算机系统还自动追踪和记录每一个用户查询个人信用报告的情况，并展示在个人的信用报告中。
(5)违规处罚
商业银行如果违反规定查询个人的信用报告，或将查询结果用于规定范围之外的其他目的，将被责令改正，并处以l万元以上3万元以下的罚款;涉嫌犯罪的，则将依法移交司法机关处理。
(6)密码管理
商业银行各级用户应妥善保管自己的用户密码，至少两个月更改一次密码，并登记密码变更登记簿。各查询用户的用户名及密码仅限本人使用、严禁他人使用或将密码告知他人。
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人征信查询系统内容
(1)个人基本信息
①个人身份信息。个人身份信息是指能反映个人身份、便于识别、联系个人的信息。该部分指标的主要提供机构和权威部门都是公安厅，是个人最重要的基础信息。该部分共包括姓名、性别、民族、出生日期、出生地、户口信息、住址信息、通讯信息、婚姻状况、配偶情况、学历信息、证件信息等信息情况。
②居住信息。居住信息涵盖了被查询者的工作单位姓名、邮政编码、居住状况等信息情况。
③个人职业信息。个人职业信息反映的是个人的就业情况、工作经历、职业、单位所属行业、职称、年收入等信息。该信息提供了除身份信息外可了解和识别个人信息的另一条渠道，能反映个人的工作稳定程度、从业情况、职业、相关的工作能力及资格以及一定的社会地位，能够从一定程度上反映个蔗的资信情况和还款能力。
(2)信用交易信息
信用交易信息作为信用指标体系的第二部分，是记录个人经济行为、反映个人偿债能力和偿债意愿的重要信息。根据人民银行公布的《个人信用信感基础数据库管理暂行办法》，个人信贷交易信息是指商业银行提供的自然人在个人贷款、信用卡等信用活动形成的交易记录，在《个人信用报告》中，信用交易信息分为信用汇总信息和信用明细信息。其中涵盖了信用卡与贷款的明细特殊交易、个人结算账户信息、查询记录等情况。
①信用卡信息。信用卡信息包括卡类型、担保方式、币种、开户日期信用额度、共享授信额度、最大负债额、透支余额、本月应还款金额、本月实际还款金额、最近一次实际还款日期、当前逾期期数、当前逾期总额、信用卡最近24个月每月还款状态记录。
②贷款信息。贷款信息包括贷款种类、担保方式、比重、账户状态、还款频率、还款月数、贷款发放日期、贷款到期日期、贷款合同金额、每月还款状态记录等项目。
目前，个人征信系统的信息来源主要是商业银行等金融机构，收录的信息包括个人的基本信息、在金融机构的借款、担保等信贷信息。随着信息系统的不断发展与完善，人民银行加大了与相关政府部门信息共享协调工作的力度。
个人征信系统除了主要收录个人的信贷信息外，还将收录个人基本身份信息、民事案件强制执行信息、缴纳各类社会保障费用和住房公积金信息、已公告的欠税信息、缴纳电信等公共事业费用信息、个人学历信息以及会计师(律师)事务所、注册会计师(律师)等对公众利益有影响的特殊职业从业人员的基本职业信息。
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人基础数据库
目前主要有三方面可以进行查询：
一是商业银行。
在审核信贷及担保业务申请时，在取得个人书面授权同意后，可以查询个人的信用报告。另外，商业银行在对已发放信贷进行贷后风险管理的情况下，也可查询个人的信用信息。
二是金融监督管理机构以及司法部门等其他政府机构。
根据相关法律、法规的规定，这些机构可按规定的程序查询个人信用报告。
三是个人。
个人获得自己的信用报告之后，可以根据其意愿提供给其他机构，或通过书面申请授权给机构、个人查询的权利。现在，个人征信系统由政府出资建设管理，查询个人信用报告是征信中心提供的一种服务，原则上需要收取一定成本费用，目前暂不收费。查询可以到当地的中国人民银行分支行征信管理部门，或直接向征信中心提出书面查询申请。
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人征信系统录入流程
1.数据录入
商业银行在贷款发放后，各机构录入人员按照借款人提交的申请资料，在录入系统中进行信息录入。录入资料包括借款申请书、借款合同、购房信息等。录入人员对录入信息的准确性、及时性和完整性负责。系统可自动生成征信数据的机构则无须人工录入。
2.数据报送和整理
商业银行应当遵守中国人民银行发布的个人信用数据库标准及其有关要求，准确、完整、及时地向个人信用数据库报送个人信用信息。征信服务中心建立完善的规章和采取先进的技术手段以确保个人信用信息的安全，并根据生成信用报告的需要，对商业银行报送的个人信用信息进行客观整理、保存，不得擅自更改原始数据。
当征信服务中心认为有关商业银行报送的信息可疑时，应当按有关规定的程序及时向该商业银行发出复核通知，商业银行应当在收到复核通知之日起5个工作日内给予答复。
商业银行如发现其所报送的个人信用信息不准确时，应当及时报告征信服务中心，征信服务中心收到纠错报告将立即进行更正。
3.数据获取
个人征信系统通过专线与商业银行等金融机构系统端口相连，并通过商业银行的内联网系统实现个人信用信息定期由各金融机构提供给个人征信系统，汇总后，金融机构实现资源共享。
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人征信系统信息来源
我国的个人标准信用信息采集工作主要是通过两个渠道汇入数据库的：
1.当客户通过银行办理贷款、信用卡、担保等信贷业务时，客户的个人信用信息就会通过银行自动报送给《个人标准信用信息基础数据库》
2.该数据库通过与公安部门、信息产业部、建设部以及劳动和社会保障部等政府相关部门、公用事业单位进行系统对接，可以采集居民身份证等非银行系统信用记录情况。
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人隐私保护
建立个人信用信息基础数据库既要实现商业银行之间的信息共享，方便群众借贷，防范信贷风险，又要保护个人隐私和信息安全。人民银行在加快数据库建设的同时，也加强了制度法规的建设。
为了保证个人信用信息的合法使用，保护个人的合法权益，在充分征求意见的基础上，人民银行制定颁布了《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》、《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》、《个人信用信息基础数据库异议处理规程》等法规，采取了授权查询、限定用途、保障安全、查询记录、违规处罚等措施，保护个人隐私和信息安全。商业银行只能经当事人书面授权，在审核个人贷款、信用卡申请或审核是否接受个人作为担保人等个人信贷业务，以及对已发放的个人贷款及信用卡进行信用风险跟踪管理，才能查询个人信用信息基础数据库。
个人信用信息基础数据库还对查看信用报告的商业银行信贷人员(即数据库用户)进行管理，每一个用户在进人该系统时都要登记注册，而且计算机系统还自动追踪和记录每一个用户对每一笔信用报告的查询操作，并加以记录。商业银行如果违反规定查询个人的信用报告，或将查询结果用于规定范围之外的其他目的，将被责令改正，并处以经济处罚;涉嫌犯罪的，则将依法移交司法机关处理。
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：一般征信法规
目前，最重要的当属《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》。该办法是根据《中华人民共和国中国人民银行法》等有关法律规定，由中国人民银行制定并经2005年6月16日第11次行长办公会议通过，自2005年10月1日起实施。该办法规定中国人民银行负责组织商业银行建立个人信用信息基础数据库，并负责设立征信服务中心，承担个人信用数据库的日常运行和管理。《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》共7章45条，主要内容包括四个方面;一是明确个人信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台，其目的是防范和降低商业银行信用风险，维护金融稳定，促进个人消费信贷业务的发展;
二是规定了个人信用信息保密原则，规定商业银行、征信服务中心应当建立严格的内控制度和操作规程，保障个人信用信息的安全;
三是规定了个人信用数据库采集个人信用信息的范围和方式、数据库的使用用途、个人获取本人信用报告的途径和异议处理方式;
四是规定了个人信用信息的客观性原则，即个人信用数据库采集的信息是个人信用交易的原始记录，商业银行和征信服务中心不增加任何主观判断等。2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：建立个人征信系统的意义
在现代社会，信用对于个人非常重要，被称作第二张身份证。对于我国社会来说，是否具有良好的信用体系也非常重要，完善的社会主义市场经济体系的建立必须以完善的社会信用体系为基础。尽快完善个人征信系统及相关的法律法规建设，对我国商业银行发展个人贷款业务有积极的促进作用，并能有效地扩大商业银行贷款规模、增加贷款覆盖范围，改善和调整信贷结构，从而达到提高资产质量、降低不良率、控制风险、降低经营成本的目标。建立健全个人征信系统，已成为加强商业银行个人贷款风险管理，防范和化解商业银行个人贷款风险的当务之急。个人征信系统的建立，对商业银行个人贷款业务以及消费者个人乃至整个国家的经济环境都具有重要意义。
1.个人征信系统的建立使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必须的依据，从制度上规避了信贷风险
全国统一的个人征信系统简化了银行收集、审核信用卡及个人贷款申请人信用状况的繁杂劳动，节约了发放信用卡及贷款的成本，同时简化了申请人的各种申办手续。有利于银行大力拓展业务，从机制上保障银行防范风险的手段。
2.个人征信系统的建立有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力
通过全国统一的个人征信系统对个人信用活动的记录和收集，同时还可以了解到每一个贷款客户在各个银行的历史贷款经营活动状况，帮助银行准确评价一个人的用款、还款能力，以便于在发放信用卡或个人贷款时能够做出正确的决策。个人信用信息的共享，消除了商业银行的“信贷盲区”，多头贷款的现象得到了遏制。对个人信用还款能力的判断更趋客观，使得同意或拒绝贷款申请的依据大大增加，降低了银行贷款的经营成本，提高了银行的工作效率。
3.个人征信系统的发展，有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时偿还债务，支持金融业发展
信用信息有助于放款机构更好地评估和监测风险，增加信贷总量，通过建立按期还款的信用记录，征信制度可以有效地扩大向边缘借款人的贷款范围。
4.个人征信系统的建立也是为了保护消费者本身利益，提高透明度
信用的真正危险，不在于它的使用，而在于它的滥用。消费者可能会错误地使用信用并导致非常大的损失。由于过度地使用了信用，一些消费者会发现，他们最终不能偿还他们所借的款项，或者不能为所购买的商品进行定期支付。信用工具的存在很容易引起不谨慎消费者的错误决策。然而，伴随着个人征信系统建立完善起来的一些法律被制定用来保护消费者，使其能够正确理解信用活动并免受信用提供者不公正行为的侵害。
5.全国统一的个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析
该系统可以帮助商业银行在贷后管理阶段动态地了解个人的信用状况变化趋势，及时采取催收手段或增加信贷产品和服务。在资产保全阶段，该系统可以帮助商业银行查找借款人的有效资产，了解该人在其他商业银行的信用活动，重新评估借款人的信用状况，确定资产保全措施。
6.个人征信系统的建立，为规范金融秩序，防范金融风险提供了有力保障
个人征信系统的建立使得信用贷款的覆盖面扩大，可在最大限度上扩展客户资源，同时通过银行对客户资信的评定，使得信用等级高的客户能获得最大额度的贷款。宏观来说，个人征信系统的建立，有助于实现信用监管，通过提高透明度和效率，从而可以促进经济稳定增长。通过加强风险分析，促进金融体系的稳定，提高银行监管的效率。
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人贷款种类
个人贷款品种较为繁杂，可以分为四类：
一是个人质押贷款，是借款人以合法有效、符合银行规定条件的质物出质，向银行申请取得一定金额的人民币贷款，并按期归还贷款本息的个人贷款业务。按照《物权法》规定，存单、国债、保单、股票、基金、仓单、黄金等都可以用来质押。
二是个人信用贷款，是商业银行面向个人发放的无须提供特别担保的人民币贷款。个人信用评级高可多得信用额度，个人信用低可少得信用额度。根据个人信用不同都有一个信用额度，只是大小不同。
三是个人抵押授信贷款，是指借款人将本人或第三人(限自然人)的物业抵押给银行，银行按抵押物评估值的一定比率为依据，设定个人最高授信额度的贷款。其抵押物一般为借款申请人本人或第三人(限自然人)名下的拥有房屋所有权，且产权处于自由权利状态下的住房或商用房。
四是其他贷款，包含了个人住房装修贷款、个人耐用消费品贷款、个人医疗贷款、个人旅游消费贷款、下岗失业人员小额担保贷款等。
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人质押贷款
(一)个人质押贷款含义
个人质押贷款是借款人以合法有效、符合银行规定条件的质物出质，向银行申请取得一定金额的人民币贷款，并按期归还贷款本息的个人贷款业务。
从严格意义上说，个人质押贷款并非一种贷款产品，而是贷款的一种担保方式。质押贷款应该是国内最早开办的个人贷款产品，早在20世纪80年代末，国内就已经有银行开办此项业务。
按照《物权法》第二百二十三条规定，可作为个人质押贷款的质物主要有：
①汇票、支票、本票;②债券、存款单;③仓单、提单;④可以转让的基金份额、股权;⑤可以转让的注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权中的财产权;⑥应收账款;⑦法律、行政法规规定可以出质的其他财产权利。
(二)个人质押贷款要素
1.贷款对象
个人质押贷款的对象主要满足以下两个条件：
①在中国境内居住，具有完全民事行为能力的自然人;
②提供银行认可的有效质物作质押担保。
2.贷款利率
个人质押贷款利率按中国人民银行规定的同期同档次期限贷款利率执行，各银行可在人民银行规定的范围内上下浮动。以个人凭证式国债质押的，贷款期限内如遇利率调整，贷款利率不变。
3.贷款期限
对于个人质押贷款的贷款期限，一般规定不超过质物的到期日。用多项质物作质押的，贷款到期日不能超过所质押质物的最早到期日。
4.还款方式
个人质押贷款还款方式包括等额本息还款法，等额本金还款法，任意还本利随本清法，按月还息、分次任意还本法，到期一次还本付息法等还款方式，各银行规定略有差别。
5.贷款额度
各家银行对个人质押贷款额度的规定不尽相同，对于不同质物的个人抵押贷款，其贷款额度也有所区别。
(三)个人质押贷款操作流程
个人质押贷款的操作流程主要包括贷款的受理调查、审查和审批、签约和发放、贷后与档案管理。业务操作重点在于对质物真实性的把握和质物冻结有效性的控制。
1.贷款的受理和调查
2.贷款的审查和审批
3.贷款的签约和发放
4.贷后与档案管理
(1)档案管理
(2)贷后检查
(3)贷款本息回收
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人经营贷款风险管理
一、合作机构管理
合作机构风险主要表现为合作机构的欺诈风险和担保风险。商用房贷款主要面临是开发商带来的项目风险和估值机构、地产经纪等带来的欺诈风险;有担保流动资金贷款则更多的是面临担保机构的担保风险。
1.商用房贷款的合作机构管理
商用房贷款开展中应规范与外部合作机构的合作，既要充分发挥合作机构在业务拓展、客户选择和贷后管理等方面的积极作用，又要有效防范合作中可能产生的风险，把握好风险控制的主动权。
(1)商用房贷款合作机构风险主要包括：
①开发商不具备房地产开发的主体资格、开发项目五证虚假或不全;
②估值机构、地产经纪和律师事务所等联合借款人欺诈银行骗贷。
(2)商用房贷款合作机构风险的防控措施
①加强对开发商及合作项目审查
②加强对估值机构、地产经纪和律师事务所等合作机构的准人管理。
③业务合作中不过分依赖合作机构。
2、有担保流动资金贷款的合作机构管理
与商用房贷款不同，有担保流动资金贷款的合作机构主要是担保机构、为了有效规避担保机构给银行贷款带来的风险，银行应采取如下防控措施：
(1)严格专业担保机构的准入
在有担保流动资金贷款开办初期，应严格有担保流动资金贷款外部担保机构的准入。
(2)严格执行回访制度
严格执行回访制度，关注担保机构的经营情况，对担保机构进行动态管理，以应对担保机构经营风险，不合格的应及时清出。对于已经准人的担保机构，应进行实时关注，随时根据业务发展情况调整合作策略。
在动态管理过程中，要随时评价与担保机构的合作情况，建立优质机构档案及不良机构黑名单，为将来合作提供决策依据。
二、操作风险
个人经营类贷款面临的操作风险主要是由流程执行不严格等情况引起的流程执行不严格主要表现在业务部门没有做好贷前调查和贷后检查等相关工作，审批部门没有把好贷中审批关，从而造成风险隐患。下面就商用房贷款和有担保流动资金贷款的操作风险做具体介绍。
1.商用房贷款的操作风险
(1)商用房贷款操作风险的主要内容
①贷款受理和调查中的风险。②贷款审查和审批中的风险。③贷款签约和发放中的风险。④贷后与档案管理中的风险。
(2)商用房贷款操作风险的防控措施
①提高贷前调查深度。业务人员在贷前调查阶段，要全面了解掌握借款人所控制主要实体的经营情况、真实财务状况及抵押物情况，评估偿债能力，揭示存在风险。
②加强真实还款能力和贷款用途的审查。对名义借款人与实际借款人不一致的，原则上不得受理;对以贷款所购房屋的租金收入作为还款主要来源，或借款人为外地人且在当地无经营实体的，要谨慎办理;严格审查贷款用途，防止以商用房贷款形式套取贷款，用于不符合法律法规、国家产业政策和贷款银行信贷政策的项目。
③合理确定贷款额度。贷款额度不能简单按照抵押物评估价值和贷款最高成数来确定，要对借款人所经营的实体进行风险限额测算，在风险限额内根据借款人可实际支配的还贷资金额确定贷款控制额度。
④加强抵押物管理。进一步完善抵押物审查、评估、抵押登记等环节的管理，客观、公正估值，合法、有效落实抵押登记手续。对商业前景不明的期房及单独处置困难的产权式商铺等房产，原则上不得接受抵押。
⑤强化贷后管理。加大贷后检查力度，将借款人经营状况及抵押房产的价值、用途变化情况作为监控重点;对已形成不良贷款的，根据成因及实际风险状况，尽快采取保全措施。
⑥完善授权管理。严格执行对单个借款人的授信总量审批权，控制个人授信总量风险。对以实际借款人及其关系人多人名义申请贷款，用于购买同一房产的，按单个借款人适用审批权限。
2、有担保流动资金贷款的操作风险
对于有担保流动资金贷款的操作风险，除了商用房贷款操作风险的相关风险点外，还应特别关注借款人控制企业的经营情况变化和抵押物情况的变化。因此，对于有担保流动资金贷款的操作风险，银行还应采取如下防控措施：
(1)在贷款发放后，银行应保持与借款人的联络，对借款期间发生的突发事件及时反应。
(2)借款人以自有或第三人的财产进行抵押，抵押物须产权明晰、价值稳定、变现能力强、易于处置。
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人经营贷款风险管理
一、合作机构管理
合作机构风险主要表现为合作机构的欺诈风险和担保风险。商用房贷款主要面临是开发商带来的项目风险和估值机构、地产经纪等带来的欺诈风险;有担保流动资金贷款则更多的是面临担保机构的担保风险。
1.商用房贷款的合作机构管理
商用房贷款开展中应规范与外部合作机构的合作，既要充分发挥合作机构在业务拓展、客户选择和贷后管理等方面的积极作用，又要有效防范合作中可能产生的风险，把握好风险控制的主动权。
(1)商用房贷款合作机构风险主要包括：
①开发商不具备房地产开发的主体资格、开发项目五证虚假或不全;
②估值机构、地产经纪和律师事务所等联合借款人欺诈银行骗贷。
(2)商用房贷款合作机构风险的防控措施
①加强对开发商及合作项目审查
②加强对估值机构、地产经纪和律师事务所等合作机构的准人管理。
③业务合作中不过分依赖合作机构。
2、有担保流动资金贷款的合作机构管理
与商用房贷款不同，有担保流动资金贷款的合作机构主要是担保机构、为了有效规避担保机构给银行贷款带来的风险，银行应采取如下防控措施：
(1)严格专业担保机构的准入
在有担保流动资金贷款开办初期，应严格有担保流动资金贷款外部担保机构的准入。
(2)严格执行回访制度
严格执行回访制度，关注担保机构的经营情况，对担保机构进行动态管理，以应对担保机构经营风险，不合格的应及时清出。对于已经准人的担保机构，应进行实时关注，随时根据业务发展情况调整合作策略。
在动态管理过程中，要随时评价与担保机构的合作情况，建立优质机构档案及不良机构黑名单，为将来合作提供决策依据。
二、操作风险
个人经营类贷款面临的操作风险主要是由流程执行不严格等情况引起的流程执行不严格主要表现在业务部门没有做好贷前调查和贷后检查等相关工作，审批部门没有把好贷中审批关，从而造成风险隐患。下面就商用房贷款和有担保流动资金贷款的操作风险做具体介绍。
1.商用房贷款的操作风险
(1)商用房贷款操作风险的主要内容
①贷款受理和调查中的风险。②贷款审查和审批中的风险。③贷款签约和发放中的风险。④贷后与档案管理中的风险。
(2)商用房贷款操作风险的防控措施
①提高贷前调查深度。业务人员在贷前调查阶段，要全面了解掌握借款人所控制主要实体的经营情况、真实财务状况及抵押物情况，评估偿债能力，揭示存在风险。
②加强真实还款能力和贷款用途的审查。对名义借款人与实际借款人不一致的，原则上不得受理;对以贷款所购房屋的租金收入作为还款主要来源，或借款人为外地人且在当地无经营实体的，要谨慎办理;严格审查贷款用途，防止以商用房贷款形式套取贷款，用于不符合法律法规、国家产业政策和贷款银行信贷政策的项目。
③合理确定贷款额度。贷款额度不能简单按照抵押物评估价值和贷款最高成数来确定，要对借款人所经营的实体进行风险限额测算，在风险限额内根据借款人可实际支配的还贷资金额确定贷款控制额度。
④加强抵押物管理。进一步完善抵押物审查、评估、抵押登记等环节的管理，客观、公正估值，合法、有效落实抵押登记手续。对商业前景不明的期房及单独处置困难的产权式商铺等房产，原则上不得接受抵押。
⑤强化贷后管理。加大贷后检查力度，将借款人经营状况及抵押房产的价值、用途变化情况作为监控重点;对已形成不良贷款的，根据成因及实际风险状况，尽快采取保全措施。
⑥完善授权管理。严格执行对单个借款人的授信总量审批权，控制个人授信总量风险。对以实际借款人及其关系人多人名义申请贷款，用于购买同一房产的，按单个借款人适用审批权限。
2、有担保流动资金贷款的操作风险
对于有担保流动资金贷款的操作风险，除了商用房贷款操作风险的相关风险点外，还应特别关注借款人控制企业的经营情况变化和抵押物情况的变化。因此，对于有担保流动资金贷款的操作风险，银行还应采取如下防控措施：
(1)在贷款发放后，银行应保持与借款人的联络，对借款期间发生的突发事件及时反应。
(2)借款人以自有或第三人的财产进行抵押，抵押物须产权明晰、价值稳定、变现能力强、易于处置。
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人经营贷款风险管理
一、合作机构管理
合作机构风险主要表现为合作机构的欺诈风险和担保风险。商用房贷款主要面临是开发商带来的项目风险和估值机构、地产经纪等带来的欺诈风险;有担保流动资金贷款则更多的是面临担保机构的担保风险。
1.商用房贷款的合作机构管理
商用房贷款开展中应规范与外部合作机构的合作，既要充分发挥合作机构在业务拓展、客户选择和贷后管理等方面的积极作用，又要有效防范合作中可能产生的风险，把握好风险控制的主动权。
(1)商用房贷款合作机构风险主要包括：
①开发商不具备房地产开发的主体资格、开发项目五证虚假或不全;
②估值机构、地产经纪和律师事务所等联合借款人欺诈银行骗贷。
(2)商用房贷款合作机构风险的防控措施
①加强对开发商及合作项目审查
②加强对估值机构、地产经纪和律师事务所等合作机构的准人管理。
③业务合作中不过分依赖合作机构。
2、有担保流动资金贷款的合作机构管理
与商用房贷款不同，有担保流动资金贷款的合作机构主要是担保机构、为了有效规避担保机构给银行贷款带来的风险，银行应采取如下防控措施：
(1)严格专业担保机构的准入
在有担保流动资金贷款开办初期，应严格有担保流动资金贷款外部担保机构的准入。
(2)严格执行回访制度
严格执行回访制度，关注担保机构的经营情况，对担保机构进行动态管理，以应对担保机构经营风险，不合格的应及时清出。对于已经准人的担保机构，应进行实时关注，随时根据业务发展情况调整合作策略。
在动态管理过程中，要随时评价与担保机构的合作情况，建立优质机构档案及不良机构黑名单，为将来合作提供决策依据。
二、操作风险
个人经营类贷款面临的操作风险主要是由流程执行不严格等情况引起的流程执行不严格主要表现在业务部门没有做好贷前调查和贷后检查等相关工作，审批部门没有把好贷中审批关，从而造成风险隐患。下面就商用房贷款和有担保流动资金贷款的操作风险做具体介绍。
1.商用房贷款的操作风险(1)商用房贷款操作风险的主要内容
①贷款受理和调查中的风险。②贷款审查和审批中的风险。③贷款签约和发放中的风险。④贷后与档案管理中的风险。
(2)商用房贷款操作风险的防控措施
①提高贷前调查深度。业务人员在贷前调查阶段，要全面了解掌握借款人所控制主要实体的经营情况、真实财务状况及抵押物情况，评估偿债能力，揭示存在风险。
②加强真实还款能力和贷款用途的审查。对名义借款人与实际借款人不一致的，原则上不得受理;对以贷款所购房屋的租金收入作为还款主要来源，或借款人为外地人且在当地无经营实体的，要谨慎办理;严格审查贷款用途，防止以商用房贷款形式套取贷款，用于不符合法律法规、国家产业政策和贷款银行信贷政策的项目。
③合理确定贷款额度。贷款额度不能简单按照抵押物评估价值和贷款最高成数来确定，要对借款人所经营的实体进行风险限额测算，在风险限额内根据借款人可实际支配的还贷资金额确定贷款控制额度。
④加强抵押物管理。进一步完善抵押物审查、评估、抵押登记等环节的管理，客观、公正估值，合法、有效落实抵押登记手续。对商业前景不明的期房及单独处置困难的产权式商铺等房产，原则上不得接受抵押。
⑤强化贷后管理。加大贷后检查力度，将借款人经营状况及抵押房产的价值、用途变化情况作为监控重点;对已形成不良贷款的，根据成因及实际风险状况，尽快采取保全措施。
⑥完善授权管理。严格执行对单个借款人的授信总量审批权，控制个人授信总量风险。对以实际借款人及其关系人多人名义申请贷款，用于购买同一房产的，按单个借款人适用审批权限。
2、有担保流动资金贷款的操作风险
对于有担保流动资金贷款的操作风险，除了商用房贷款操作风险的相关风险点外，还应特别关注借款人控制企业的经营情况变化和抵押物情况的变化。因此，对于有担保流动资金贷款的操作风险，银行还应采取如下防控措施：
(1)在贷款发放后，银行应保持与借款人的联络，对借款期间发生的突发事件及时反应。
(2)借款人以自有或第三人的财产进行抵押，抵押物须产权明晰、价值稳定、变现能力强、易于处置。
三、信用风险
银行对个人发放的经营类贷款就是基于对借款人能按时偿还本息的信任而给予的授信。个人经营类贷款信用风险主要表现为借款人还款能力的降低和还款意愿的变化。下面就商用房贷款和有担保流动资金贷款的信用风险做具体介绍。
1、商用房贷款的信用风险
(1)商用房贷款信用风险的主要内容
①借款人还款能力发生变化。②商用房出租情况发生变化。③保证人还款能力发生变化。
(2)商用房贷款信用风险的防控措施
①加强对借款人还款能力的调查和分析。②加强对商用房出租情况的调查和分析。③加强对保证人还款能力的调查和分析。
2、有担保流动资金贷款的信用风险
(1)有担保流动资金贷款信用风险的主要内容
①借款人还款能力发生变化;②借款人所控制企业经营隋况发生变化;③保证人还款能力发生变化;④抵押物价值发生变化。
(2)有担保流动资金贷款的防控措施
①加强对借款人还款能力的调查和分析。②加强对借款人所控制企业经营情况的调查和分析。③加强对保证人还款能力的调查和分析。④加强对抵押物价值的调查和分析。
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人经营贷款基础
一、个人经营类贷款的含义和分类
个人经营类贷款是指银行向从事合法生产经营的个人发放的，用于定向购买或租赁商用房、机械设备，以及用于满足个人控制的企业(包括个体工商户)生产经营流动资金需求和其他合理资金需求的贷款。
根据贷款用途的不同，个人经营类贷款可以分为个人经营专项贷款(以下简称专项贷款)和个人经营流动资金贷款(以下简称流动资金贷款)。
(1)专项贷款
专项贷款是指银行向个人发放的用于定向购买或租赁商用房和机械设备，且其主要还款来源是由经营产生的现金流获得的贷款。
专项贷款主要包括个人商用房贷款(以下简称商用房贷款)和个人经营设备贷款(以下简称设备贷款)。
商用房贷款是指银行向个人发放的用于定向购买或租赁商用房所需资金的贷款，如中国银行的个人商用房贷款，交通银行的个人商铺贷款。目前，商用房贷款主要用于商铺(销售商品或提供服务的场所)贷款。
设备贷款是指银行向个人发放的，用于购买或租赁生产经营活动中所需设备的贷款，如光大银行的个人工程机械按揭贷款。
(2)流动资金贷款
流动资金贷款是指银行向从事合法生产经营的个人发放的用于满足个人控制的企业(包括个体工商户)生产经营流动资金需求的贷款。
流动资金贷款按照有无担保的贷款条件分为有担保流动资金贷款和无担保流动资金贷款。
有担保流动资金贷款是指银行向个人发放的、需要担保的用于满足生产经营流动资金需求的贷款，比如中国银行的个人投资经营贷款，中国建设银行的个人助业贷款。
无担保流动资金贷款是指银行向个人发放的、无须担保的用于满足生产经营流动资金需求的信用贷款，如渣打银行的“现贷派”个人无担保贷款，花旗银行的“幸福时贷”个人无担保贷款。
二、个人经营类贷款的特征
个人经营类贷款的最大特点就是适用面广，它可以满足不同层次的私营企业主的融资需求，且银行审批手续相对简便。个人经营类贷款主要有以下几个特征：
(1)贷款期限相对较短
个人经营类贷款主要用于满足借款人购买机械设备或临时性流动资金需求，因此，贷款期限一般较短，通常为3~5年。
(2)贷款用途多样，影响因素复杂
个人消费贷款主要用于个人消费，盲目性较低，而个人经营类贷款用于借款人购买设备或用于企业的生产经营，受宏观环境、行业景气程度、企业本身经营状况等不确定因素影响较多。因此，贷款用途多样，影响因素复杂。
(3)风险控制难度较大
个人经营类贷款除了对借款人自身情况加以了解外，银行还需对借款人经营企业的运作情况详细了解，并对该企业资金运作情况加以控制，以保证贷款不被挪作他用。因此，个人经营类贷款的风险控制难度更大。
三、个人经营类贷款发展历程
个人经营类贷款是近几年才逐渐发展起来的。
此类贷款在一定程度上类似于中小企业贷款，其业务经营管理的复杂程度更高。因此，各银行一般只在经济环境好，市场潜力大，管理水平高，资产质量好，且个人贷款不良率较低的分支机构中挑选办理个人经营类贷款的经营机构。
四、贷款要素
1.商用房贷款的要素
①贷款对象。
商用房贷款的对象应该是具有中华人民共和国国籍，年满18周岁，且具有完全民事行为能力的自然人。
②贷款利率。
商用房贷款的利率不得低于中国人民银行规定的同期同档次利率的1.1倍，具体利率水平由贷款银行根据贷款风险管理相关原则自主确定。
③贷款期限。
商用房贷款的期限通常不超过10年，具体贷款期限由贷款银行根据贷款风险管理相关原则自主确定。
④还款方式。
商用房贷款的还款方式有多种，比较常用的是等额本息还款法、等额本金还款法和一次还本付息法。一般来说，贷款期限在1年以内(含1年)的，借款人可采取一次还本付息法;贷款期限在1年以上的，可采用等额本息还款法和等额本金还款法等。
⑤担保方式。申请商用房贷款，借款人须提供一定的担保措施，包括抵押、质押和保证等，还可以采取履约保证保险的方式。
⑥贷款额度。商用房贷款的额度通常不超过所购或所租商用房价值的50%，具体的贷款额度由商业银行根据贷款风险管理相关原则自主确定;对以“商住两用房”名义申请贷款的，贷款额度不超过55%。
2.有担保流动资金贷款的要素
①贷款对象。
有担保流动资金贷款的对象应该是持有工商行政管理机关核发的非法人营业执照的个体户、合伙人企业和个人独资企业或自然人。
②贷款利率。
有担保流动资金贷款的利率不得低于中国人民银行规定的同期同档次利率的1.1倍，具体利率水平由贷款银行根据贷款风险管理相关原则自主确定。
③贷款期限。
有担保流动资金贷款的期限由贷款银行根据贷款风险管理相关原则确定，一般在1年以内，有些银行为3—5年。
④还款方式。
有担保流动资金贷款的还款方式有多种，比较常用的是等额本息还款法、等额本金还款法和一次还本付息法。
⑤担保方式。
申请有担保流动资金贷款，借款人须提供一定的担保措施，包括抵押、质押和保证三种方式。
⑥贷款额度。
有担保流动资金贷款的额度由各商业银行根据贷款风险管理相关原则确定，通常各家银行会根据不同的抵(质)押物制定相应的抵(质)押率，有关抵(质)押率将成为贷款的额度。
3.设备贷款的要素
①贷款对象。
设备贷款的对象为持有工商行政管理机关核发的非法人营业执照的个体户、合伙人企业和个人独资企业或自然人。
②贷款利率。设备贷款的利率按照中国人民银行规定的同期贷款利率执行，可根据当地金融市场资金的供求状况，实行利率浮动。
③贷款期限。设备贷款的期限由贷款银行根据贷款风险管理相关原则确定，一般为3年，最长不超过5年。
④还款方式。
设备贷款的还款方式有多种，比较常用的是等额本息还款法、等额本金还款法和一次还本付息法。一般来说，贷款期限在1年以内(含1年)的，借款人可采取一次还本付息法;贷款期限在1年以上的，可采用等额本息还款法和等额本金还款法等。⑤担保方式。
设备贷款必须提供担保，担保方式有抵押、质押和保证三种，贷款银行可根据借款人情况选择一种或两种担保方式，也可采取经销商担保和厂家回购的担保方式。
保证人是法人的，应当同时具备的条件
保证人为自然人的，应当具备的条件
⑥贷款额度。
设备贷款的额度最高不得超过借款人购买或租赁设备所需资金总额的70%，且最高贷款额度不得超过200万元，具体按以下情况分别掌握：
a.以贷款银行认可的质押方式申请贷款的，贷款最高额不得超过质物价值的90%;
b.以可设定抵押权的房产作为抵押物的，贷款最高额不得超过经贷款银行认可的抵押物价值的70%;
c.以第三方保证方式申请贷款的，银行根据保证人的信用等级确定贷款额度。
4、无担保流动资金贷款的要素
①贷款对象。
无担保流动资金贷款的对象应该是持有工商行政管理机关核发的非法人营业执照的个体户、合伙人企业和个人独资企业或自然人。
②贷款利率。
无担保流动资金贷款的利率通常比较高，但一旦贷款成功，利率即被锁定，未来市场利率的变化不会影响贷款利息。
③贷款期限。
无担保流动资金贷款的期限一般为1年，个别银行最短为6个月，最长为4年，可以根据实际情况自主申请。
④还款方式。
无担保流动资金贷款的还款方式主要有等额本息还款法和每月还息到期一次还本法两种。
⑤担保方式。
无担保流动资金贷款的担保方式采用的是个人信用担保的方式。
⑥贷款额度。
无担保流动资金贷款的额度通常根据个人的收入和信用状况综合决定贷款额度，通常最高限额为20万-50万元人民币。2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人经营贷款流程
一、贷款的受理和调查
1.商用住房贷款的受理和调查
(1)贷款的受理
贷款受理人应要求借款申请人填写商用住房贷款借款申请书，并按银行要求提交相关申请材料。对于有共同申请人，应同时要求共同申请人提交有关申请材料。
(2)贷前调查
①调查方式。②调查内容。
2.有担保流动资金贷款的受理和调查
(1)贷款的受理
贷款受理人应要求有担保流动资金贷款申请人填写借款申请书，并按银行要求提交相关申请材料。对于有共同申请人的，应同时要求共同申请人提交有关申请材料。
(2)贷前调查
①调查方式。②调查内容。
贷前调查完成后，贷前调查人应对调查结果进行整理、分析，提出是否同意贷款的明确意见及贷款额度、贷款期限、贷款利率、担保方式、、还款方式、划款方式等方面的建议，并形成对借款申请人偿还能力、还款意愿、担保情况以及其他情况等方面的调查意见，连同申请资料等一并送交贷款审核人员进行贷款审核。
二、贷款的审查和审批
1.商用房贷款的审查和审批
(1)贷款的审查
贷款审查人负责对借款申请人提交的材料进行合规性审查，对贷前调查人提交的面谈记录以及贷前调查的内容是否完整进行审查。
贷款审查人审查完毕后，应对贷前调查人提出的调查意见和贷款建议是否合理、合规等提出书面审查意见，连同申请材料、面谈记录等一并送交贷款审批人进行审批。
(2)贷款的审批
贷款审批人依据银行商用房贷款办法及相关规定，结合国家宏观调控政策，从银行利益出发审查每笔商用房贷款的合规性、可行性及经济性，根据借款人的还款能力以及抵押担保的充分性与可行性等情况，分析该笔业务预计给银行带来的收益和风险。
贷款审批人应根据审查情况签署审批意见。贷款审批人签署审批意见后，应将审批表连同有关材料退还业务部门。
2、有担保流动资金贷款的审查和审批
(1)贷款的审查(2)贷款的审批
三、贷款的签约和发放
1.商用房贷款的签约和发放
(1)贷款的签约
对经审批同意的贷款，应及时通知借款申请人以及其他相关人(包括抵押人和出质人等)，确认签约的时间，签署借款合同和相关担保合同。其流程如下：
①填写合同②审核合同③签订合同
(2)贷款的发放
2、有担保流动资金贷款的签约和发放
关于有担保流动资金贷款的签约和发放请参照商用房贷款部分。
四、贷后与档案管理
1.商用房贷款的贷后与档案管理
商用房贷款的贷后与档案管理是指贷款发放后到合同终止前对有关事宜的管理，包括贷款回收、合同变更、贷后检查、不良贷款管理及贷后档案管理五个部分。
(1)贷款回收
贷款回收是指借款人按借款合同约定的还款计划和还款方式及时、足额地偿还贷款本息。贷款的支付方式有委托扣款和柜台还款两种方式。
(2)合同变更
①提前还款②期限调整③还款方式变更④借款合同的变更与解除
(3)贷后检查
贷后检查是以借款人、抵(质)押物、保证人等为对象，通过客户提供、访谈实地检查、行内资源查询等途径获取信息，对影响商用房贷款资产质量的因素进行持续跟踪调查、分析，并采取相应补救措施的过程。贷后检查的主要内容包括借款人情况检查和担保情况检查两个方面
①对借款人进行贷后检查的主要内容
②对保证人及抵(质)押物进行检查的主要内容
(4)不良贷款管理
(5)贷后档案管理
①档案的收集整理和归档登记。②档案的借(查)阅管理。③档案的移交和接管。④档案的退回和销毁。
2.有担保流动资金贷款的贷后与档案管理
有担保流动资金贷款的贷后与档案管理除了商用房贷款部分的相关内容外，还应特别关注以下内容：
(1)日常走访企业
(2)企业财务经营状况的检查
(3)项目进展情况的检查
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人教育贷款风险管理
一、操作风险
1.操作风险的内容
(1)贷款受理和掉擦中的风险
①借款申请人的主体资格是否符合银行个人教育贷款的相关规定 ②借款申请人所提交材料的真实性 ③对于商业助学贷款而言，借款申请人的担保措施情况
(2)贷款审查和审批中的风险
个人教育贷款审查和审批环节的主要风险点包括：
①业务不合规，业务风险与效益不匹配;②不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放;
③审批人对应审查的内容审查不严，导致向不具备贷款发放条件的借款人发放贷款，如向关系人发放信用贷款或向关系人发放担保贷款的条件优于其他借款人，贷款容易发生风险或出现内外勾结骗取银行信贷资金的情况。
(3)贷款签约和发放中的风险
(4)贷后与档案管理中的风险
2.操作风险的防控措施
(1)规范操作流程，提高操作能力
①掌握个人教育贷款业务的规章制度;②规范业务操作;③熟悉关于操作风险的管理政策;④把握个人教育贷款业务流程中的主要操作风险点;⑤对于关键操作，完成后应做好记录备查，尽职免责，提高自我保护能力。
(2)完善银行、高校及政府在贷款管理方面的职责界定
(3)规范并加强对抵押物的管理
二、信用风险
1.信用风险的内容
(1)借款人的还款能力风险
借款人的还款能力是个人教育贷款资金安全的根本保证。
(2)借款人的还款意愿风险
借款人的还款意愿是个人教育贷款资金安全的重要前提。
(3)借款人的欺诈风险
(4)借款人的行为风险
2.信用风险的防控措施
(1)加强对借款人的贷前审查
(2)建立和完善防范信用风险的预警机制
(3)完善银行个人教育贷款的催收管理系统
(4)建立有效的信息披露机制
(5)加强学生的诚信教育
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人教育贷款基础
一、个人教育贷款的含义和分类
个人教育贷款是银行向在读学生或其直系亲属、法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款。根据贷款性质的不同将个人教育贷款分为国家助学贷款和商业助学贷款。
(1)国家助学贷款
国家助学贷款是由国家指定的商业银行面向在校的全日制高等学校中经济确实困难的本专科学生(含高职学生)、研究生以及第二学士学位学生发放的，用于帮助他们支付在校期间的学费和日常生活费，并由教育部门设立“助学贷款专户资金”给予财政贴息的贷款。它是运用金融手段支持教育，资助经济困难学生完成学业的重要形式。
国家助学贷款采取借款人一次申请、贷款银行一次审批、单户核算、分次发放的方式，实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”的原则。
其中，财政贴息是指国家以承担部分利息的方式，对学生办理国家助学贷款进行补贴;风险补偿是指根据“风险分担”的原则，按当年实际发放的国家助学贷款金额的一定比例对经办银行给予补偿;
信用发放是指学生不提供任何担保方式办理国家助学贷款;专款专用是指国家助学贷款仅允许用于支付学费、住宿费和生活费用，不得用于其他方面，银行以分次发放的办法，降低一次发放的金额，予以控制。
中国工商银行、中国农业银行、中国银行和中国建设银行为中国人民银行批准的国家助学贷款经办银行，负责办理国家助学贷款的审核、发放和回收等工作。为保证国家助学贷款政策的顺利实施，由教育部、财政部、中国人民银行和国家助学贷款经办银行组成全国助学贷款部际协调小组，负责制定国家助学贷款政策，确定中央部委所属高校年度国家助学贷款指导性计划。
(2)商业助学贷款
商业助学贷款是指银行按商业原则自主向个人发放的用于支持境内高等院校困难学生学费、住宿费和就读期间基本生活费的商业贷款。商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则。
与国家助学贷款相比，商业助学贷款财政不贴息，各商业银行、城市信用社和农村信用社等金融机构均可开办。例如，中国农业银行的“金钥匙”助学贷款和中国建设银行的“圆梦”助学贷款等都属于商业助学贷款。
二、个人教育贷款的业务特征
从各国发展情况来看，个人教育贷款具有与其他个人贷款所不同的一些特点，主要体现在以下两个方面：
一是具有社会公益性，政策参与程度较高。
二是多为信用类贷款，风险度相对较高。
三、个人教育贷款的发展历程
在我国，个人教育贷款是作为支持教育事业发展的政策性举措推出的。1999年，为推动科教兴国战略的实施，解决贫困学生求学问题，中国人民银行、教育部和财政部等有关部门联合下发了开办享受财政贴息的国家助学贷款业务的通知，并首先以中国工商银行为试点在北京、上海、天津、重庆、武汉、沈阳、西安和南京等8个城市进行。
从2000年9月1日起，国家助学贷款在全国范围内全面推行，所有普通高等学校均能申办国家助学贷款，此项业务经办机构范围也有所扩大，成为四大国有商业银行均可办理的业务。
2002年2月，三部委联合出台了个人教育贷款开办的“四定三考核”政策，即对国家助学贷款业务要定学校、定范围、定额度、定银行，并按月考核经势银行国家助学贷款的申请人数和申请金额、已审批借款人数和贷款合同金额、实际发放贷款人数和发放金额等指标。
为抑制不良贷款的增长，2003年8月，中国人民银行出台助学贷款“双20标准誓;即国家助学贷款违约率达到20%，且违约学生达到20人的高校，经办银行可以停止发放助学贷款。
2004年年初，为扭转助学贷款业务停滞不前的状态，中国人民银行、中国银监会和教育部联合下发了《关于加强和改进国家助学贷款工作的通知》，提出停止执行“双20标准”等政策措施。
四、贷款要素
(1)国家助学贷款的要素
①贷款对象。
国家助学贷款的贷款对象是中华人民共和国境内的(不含香港特别行政区和澳门特别行政区、台湾地区)普通高等学校中经济确实困难的全日制本专科生(含高职生)、研究生和第二学士学位学生。
②贷款利率。
国家助学贷款的利率执行中国人民银行规定的同期贷款基准利率，不上浮。如遇中国人民银行调整贷款利率，执行中国人民银行的有关规定。
③贷款期限。
原国家助学贷款管理办法规定国家助学贷款的期限最长不得超过8年，新国家助学贷款管理办法规定借款人必须在毕业后6年内还清，贷款期限最长不得超过10年。贷款学生毕业后继续攻读研究生及第二学位的，在读期间贷款期限相应延长，贷款期限延长须经贷款银行许可。
④还款方式。
新国家助学贷款管理办法的还款方法包括等额本金还款法、等额本息还款法两种，但借款人须在“借款合同”中约定一种还款方法。
学生在校期间的贷款利息全部由财政补贴，毕业后开始偿还贷款本息，原国家助学贷款管理办法规定学生自毕业之日起开始偿还贷款本息，新国家助学贷款管理办法规定首次还款日应不迟于毕业后两年。
⑤担保方式。
国家助学贷款的担保方式采用的是个人信用担保的方式。
⑥贷款额度。
新国家助学贷款管理办法的贷款额度为每人每学年最高不超过6000元，总额度按正常完成学业所需年度乘以学年所需金额确定，具体额度由借款人所在学校的总贷款额度，学费、住宿费和生活费标准以及学生的困难程度确定。每所院校的贷款总量根据全国和省级国家助学贷款管理中心确定的指标控制。
(2)商业助学贷款的要素
①贷款对象。
商业助学贷款的贷款对象是在境内高等院校就读的全日制本专科生、研究生和第二学士学位学生。贷款银行可根据业务发展需要和风险管理能力，自主确定开办针对境内其他非义务教育阶段全日制学校在校困难誊生的商业助学贷款。
②贷款利率。
商业助学贷款的利率按中国人民银行规定的利率政策执行，原则上不上浮。借款人可申请利息本金化，即在校年限内的贷款利息按年计人次年度借款本金。如遇中国人民银行调整贷款利率，执行中国人民银行的有关规定。
③贷款期限。
商业助学贷款的期限原则上为借款人在校学制年限加6每辖借款人在校学制年限指从贷款发放至借款人毕业或终止学业的期间。对借款威毕业后继续攻读学位的，借款人在校年限和贷款期限可相应延长，贷款期限延长须经贷款银行许可。
④还款方式。
归还贷款在借款人离校后次月开始，贷款可按月、按季或按年分次偿还，利随本清，也可在贷款到期时一次性偿还。
⑤担保方式。
申请商业助学贷款，借款人须提供一定的担保措施，包括抵押、质押、保证或其组合，贷款银行也可要求借款人投保相关保险。
⑥贷款额度。
商业助学贷款的额度不超过借款人在校年限内所在学校的学费、住宿费和基本生活费。贷款银行可参照学校出具的基本生活费或当地生活费标准确定有关生活费用贷款额度。
学费应按照学校的学费支付期逐笔发放，住宿费、生活费可按学费支付期发放，也可分列发放。
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人教育贷款流程
一、贷款的受理和调查
1.国家助学贷款的受理和调查
国家助学贷款的受理是指从借款人向学校提出申请，学校初审，银行受理到上报审核的全过程。
学生(借款申请人)在规定的时间内向所在学校国家助学贷款经办机构提出申请，领取国家助学贷款申请审批表等材料，如实完整填写，并准备好有关证明材料一并交回学校国家助学贷款经办机构。
学校机构在全国学生贷款管理中心下达的年度贷款额度及控制比例内，组织学生申请贷款，并接受学生的借款申请。学校机构对学生提交的国家助学贷款申请资料进行资格审查，对其完整性、真实性和合法性负责，初审工作将在收到学生申请后的一定时间内完成。此项工作完成后，学校需要进行公示。初审工作无误后，学校编制国家助学贷款学生审核信息表与申请材料一并送交助学贷款的经办银行。
2.商业助学贷款的受理和调查
(1)贷款的受理
贷款受理人应要求商业助学贷款申请人填写申请表，并按银行要求提交相关申请材料。
借款人办理校源地贷款的，贷款银行还应联系借款人就读学校作为介绍人做好相关工作。
贷款受理人应对借款申请人提交的借款申请表及申请材料进行初审，主要审查借款申请人的主体资格及借款申请人所提交材料的完整性与规范性。
(2)贷前调查
贷前调查是商业助学贷款贷前处理中非常重要的环节，主要由银行贷前调查人审核申请材料是否真实、完整、合法、有效，调查借款申请人的还款能力、还款意愿的真实性以及贷款担保等情况。
①调查方式。
②调查内容。
贷前调查完成后，银行经办人应对调查结果进行整理、分析，提出是否同意贷款的明确意见及贷款额度、贷款期限、贷款利率、担保方式、还款方式、划款方式等方面的建议，并形成对借款申请人还款能力、还款意愿以及其他情况等方面的调查意见，连同申请资料和面谈记录等一并送贷款审核人员进行贷款审核。
二、贷款的审查和审批
1.国家助学贷款的审查和审批
(1)贷款的审查
经办行在收到学校提交的信息表和申请材料后，由贷款审查人负责对学校提交的信息表和申请材料进行合规性、真实性和完整性审查。贷款审查人审查完毕后，在“国家助学贷款申请审批表”上签署审核意见，连同申请材料等一并送交贷款审批人进行审批。
(2)贷款的审批
贷款审批人应根据审查情况在“国家助学贷款申请审批表”上签署审批意见，对不同意贷款的，应写明拒批理由;对需补充材料后再审批的，应详细说明需要补充的材料名称与内容。
2.商业助学贷款的审查和审批
(1)贷款的审查
贷款审查人负责对借款申请人提交的材料进行合规性和真实性审查，对贷前调查人提交的申请材料、面谈记录以及贷前调查的内容是否完整进行审查。
贷款审查人审查完毕后，应对贷前调查人提出的调查意见和贷款建议是否合理、合规等在申请表上签署审核意见，连同申请材料、面谈记录等一并送交贷款审批人进行审批。
(2)贷款的审批
贷款审批人依据商业助学贷款办法及相关规定，从银行利益出发审查每笔商业助学贷款的合规性、可行性及经济性。
贷款审批人应根据审查情况在申请表上签署审批意见。
三、贷款的签约和发放
1.国家助学贷款的签约和发放
(1)贷款的签约
(2)贷款发放
国家助学贷款实行借款人一次申请、贷款银行一次审批、单户核算、分次发放的方式。其中，学费和住宿费贷款按学年(期)发放，直接划人借款人所在学校在贷款银行开立的账户上;生活费贷款(每年的2月和8月不发放生活费贷款)，根据合同约定定期划人借款人在贷款银行开立的活期储蓄账户。
2.商业助学贷款的签约和发放
(1)贷款的签约
对经审批同意的贷款，应及时通知借款申请人以及其他相关人(包括抵押人和出质人等)，确认签约的时问，签署借款合同和相关担保合同。其流程.如下：
①填写合同②审核合同③签订合同
借款人、担保人在贷款期间发生违约事件，贷款银行可采取相应任何一项或全部措施
借款人、担保人因发生下列特殊事件而不能正常履行偿还贷款本息时，贷款银行有权采取停止发放尚未使用的贷款和提前收回贷款本息等措施。
(2)贷款的发放
四、贷后与档案管理
1.国家助学贷款的贷后与档案管理
(1)贷后贴息管理(2)风险补偿金管理(3)贷款的偿还(4)贷后档案管理
2.商业助学贷款的贷后与档案管理
商业助学贷款的贷后与档案管理是指贷款发放后到合同终止前对有关事宜的管理，包括贷款的偿还、贷后检查、不良贷款管理及贷后档案管理四个部分。
(1)贷款的偿还(2)贷后检查(3)不良贷款管理(4)贷后档案管理
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：个人汽车贷款风险管理
一、合作机构管理
1.合作机构管理的内容
(1)汽车经销商的欺诈风险
汽车经销商的欺诈行为主要包括：
①一车多贷。汽车经销商同购车人相互勾结，以同一套购车资料向多家银行申请贷款，而这一套购车资料是完全真实的。
②甲贷乙用。实际用款人取得名义借款人的支持，以名义借款人的身份套取购车贷款。情节较轻的，实际用款人基本能以名义借款人的身份还本付息;情节严重的，名义借款人失踪，实际用款人悬空贷款。
③虚报车价。经销商和借款人相勾结，采取提高车辆合同价格、签订与实际买卖的汽车型号不相同的购车合同等方式虚报车价，并以该价格向银行书请贷款，致使购车人实质上以零首付甚至负首付形式购买汽车。
④冒名顶替。盗用普通客户的身份资料购买汽车并申请银行贷款。
⑤全部造假。犯罪分子伪造包括身份资料、购车资料、资产证明等一整套资料套取银行贷款。
⑥虚假车行。不法分子注册成立经销汽车的空壳公司，在无一辆现货潮车可卖的情况下，以无抵押贷款为诱惑，吸引居民办理个人汽车贷款，并达瑚骗贷骗保的目的。
(2)合作机构的担保风险
合作机构的担保风险主要是保险公司的履约保证保险以及汽车经销商翔专业担保公司的第三方保证担保。
①保险公司履约保证保险。银行在与保险公司的合作过程中可能存在下列风险：
a.保险公司依法解除保险合同，贷款银行的债权难以得到保障。
b.免责条款成为保险公司的“护身符”，贷款银行难以追究保险公司的保险责任。
c.保证保险的责任限制造成风险缺口。
d.银保合作协议的效力有待确认，银行降低风险的努力难以达到预期效果。
②第三方保证担保。第三方保证担保主要包括汽车经销商保证担保和专业担保公司保证担保。这一担保方式存在的主要风险在于保证人往往缺乏足够的风险承担能力，在仅提供少量保证金的情况下提供巨额贷款担保，一旦借款人违约，担保公司往往难以承担保证责任，造成风险隐患。
2、合作机构管理的风险防控措施
①加强贷前调查，切实核查经销商的资信状况。
②按照银行的相关要求，严格控制合作担保机构的准人，动态监控合作担保机构的经营管理情况、资金实力和担保能力，及时调整其担保额度。
③由经销商、专业担保机构担保的贷款，应实时监控担保方是否保持足额的保证金。
④与保险公司的履约保证保险合作，应严格按照有关规定拟定合作协议，约定履约保证保险的办理、出险理赔、免责条款等事项，避免事后因合作协议的无效或漏洞无法理赔，造成贷款损失情况的发生。
二、操作风险
1.操作风险的内容
(1)贷款受理和调查中的风险
个人汽车贷款受理和调查环节是经办人员与借款人接触的重要环节，对于贷款质量有着至关重要的作用，这一环节的风险点主要在以下几个方面：
①借款申请人的主体资格是否符合银行个人汽车贷款管理办法的相关规定。
②借款申请人所提交的材料是否真实、合法。
③借款申请人的担保措施是否足额、有效。
(2)贷款审查和审批中的风险
个人汽车贷款审查和审批环节的主要风险点包括：
①沁业务不合规，业务风险与效益不匹配;
②不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放;
③审批人对应审查的内容审查不严，导致向不具备贷款发放条件的借款人发放贷款，贷款容易发生风险或出现内外勾结骗取银行信贷资金的情况。
(3)贷款签约和发放中的风险
(4)贷后和档案管理中的风险
2.操作风险的防控措施
①掌握个人汽车贷款业务的规章制度;②规范业务操作;③熟悉关于操作风险的管理政策;④把握个人汽车贷款业务流程中的主要操作风险点;⑤对于关键操作，完成后应做好记录备查，尽职免责，提高自我保护能力。
三、信用风险
借款人作为第一还款义务人，其资信状况直接影响到汽车贷款的质量。
个人汽车贷款信用风险主要表现为借款人还款能力的降低和还款意愿的变化。另外，借款人的信用欺诈和恶意逃债行为也是对贷款资金安全威胁很大的信用风险。
1.信用风险的内容
(1)借款人的还款能力风险(2)借款人的还款意愿风险(3)借款人的欺诈风险
2.信用风险的防控措施
(1)严格审查客户信息资料的真实性(2)详细调查客户的还款能力(3)科学合理地确定客户还款方式
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：公积金个人住房贷款
公积金个人住房贷款的概念
公积金个人住房贷款也称委托性住房公积金贷款，是各地住房公积金管理中心运用个人机器所在单位所缴纳的住房公积金，委托商业银行想购买、建造、翻建、大修自住房的住房公积金缴存人以及在职期间缴存住房公积金的离退休职工发放的专项住房消费贷款。
公积金个人住房贷款是住房公积金使用的中心内容。公积金个人住房贷款实行“存贷结合、先存后贷、整借零还和贷款担保”的原则。
公积金个人住房贷款的特点
(1)互助性
公积金个人住房贷款其资金来源为单位和个人共同缴存的住房公积金。
(2)普遍性
只要是具有完全民事行为能力、正常缴存住房公积金的职工，都可申请公积金个人住房贷款。
(3)利率低
相对商业贷款，公积金个人住房贷款的利率相对较低。
(4)期限长
目前，公积金个人住房贷款最长期限为30年(贷款期限不得超过法定离退休年龄后5年)。
(1)贷款对象
公积金个人住房贷款是缴存公积金的职工才享有的一种贷款权利，只要是公积金缴存的职工，均可申请公积金个人住房贷款。申请公积金个人住房贷款必须符合住房公积金管理部门有关公积金个人住房贷款的规定。
(2)贷款利率
公积金个人住房贷款的利率按人民银行规定的公积金个人住房贷款利率执行，中国人民银行于2008年10月27日宣布下调公积金个人住房贷款利率。其中，5年期以下(含5年)调整为4.05%，5年期以上调整为4.59%。
(3)贷款期限
公积金个人住房贷款的期限最长为30年，如当地公积金管理中心有特殊规定，按当地住房公积金信贷政策执行。
(4)还款方式
公积金个人住房贷款的还款方式包括等额本息还款法、等额本金还款法和一次还本付息法。贷款期限在1年以内(含1年)的实行到期一次还本付息;贷款期限在1年以上的，借款人从发放贷款的次月起偿还贷款本息，一般采取等额本息还款法或等额本金还款法。
(5)担保方式
目前，公积金个人住房贷款担保方式一般有抵押、质押和保证三种方式。实践中，住房置业担保公司所提供的连带责任担保是常见的保证方式。
(6)贷款额度
公积金个人住房贷款的最高额度按当地住房公积金管理部门的有关规定执行，单笔贷款额度不能超过当地住房公积金管理中心规定的最高贷款额度。一般购买普通商品住房、经济适用房的，贷款额度最高不超过所购买住房总价款的80%;购买集资建造住房(房改房)的，贷款额度最高不超过所购买住房总价款的90%;购买二手房的，贷款额度最高不超过所购买住房总价款的70%;用有价证券质押贷款的，贷款额度最高不超过有价证券票面额度的90%;建造、翻建大修住房的，贷款额度不超过所需费用的60%。
公积金贷款流程
1、贷款的受理和调查
银行要先和公积金管理中心签订“住房公积金贷款业务委托协议书”，联得公积金个人住房贷款业务的承办权之后才能接受委托办理公积金个人住房贷款业务。
2.贷款的审查和审批
(1)贷前审查
管理中心收到申请材料后，先由业务部门经办人员对借款人的资信状况.进行考察、测算、核实，签署意见，经业务部门负责人审查后，报管理中心分管负责人批准。
(2)贷款审批
①登记台账。②贷款审批。③核对或登记台账。3.贷款的签约和发放
(1)贷款签约
①合同签约。②担保落实。③申领和存拨基金。
(2)贷款的发放
4、贷后与档案管理
(1)贷款检查(2)协助不良贷款催收(3)对账工作(4)基金清退和利息划回(5)贷款手续费的结算(6)担保贷后管理(7)贷款数据的报送(8)委托协议终止(9)档案管理
2011银行从业资格考试《个人贷款》重要考点：信用风险
信用风险表现形式
借款人的信用风险主要表现为还款能力风险和还款意愿风险两个方面。
(1)还款能力风险
从信用风险的角度来看，还款能力体现的是借款人客观的财务状况，即在客观情况下借款人能够按时足额还款的能力。
(2)还款意愿风险
还款意愿是指借款人对偿还银行贷款的态度。在还款能力确定的情况下，借款人还可能故意欺诈，通过伪造的个人信用资料骗取银行的贷款，从而产生还款意愿风险。
信用风险防范措施
(1)加强对借款人还款能力的甄别
具体的措施将从验证借款人的工资收入、租金收入、投资收入和经营收入四个方面来介绍。
①验证工资收入的真实性。②验证租金收入的真实性。③验证投资收入的真实性。
④验证经营收入的真实性。
(2)深入了解客户还款意愿
第二篇：信贷从业资格管理办法(讨论稿)
浙江省农信系统信贷从业人员资格管理
暂行办法(讨论稿)
第一章总则
第一条为提高信贷从业人员素质，促进我省信贷业务健康发展，根据《浙江省农村合作金融机构业务管理若干意见》、《浙江省农村合作金融机构工作人员从业行为的若干规定》及其他有关制度，制定本办法。
第二条本办法所称的信贷从业人员是指在我省各县（市、区）农信联社、农合行、农商行从事信贷调查、审查、审批及其他信贷管理工作的人员。
第三条浙江省农信联社依照本办法，负责信贷从业人员资格管理的有关工作，包括组织信贷从业人员的资格考试、资格确认与资格撤销。
第四条各县（市、区）农信联社、农合行、农商行依照本办法，负责对取得信贷从业资格人员的日常管理、工作考评。
第五条从事信贷业务工作的人员必须按照本办法，取得信贷从业资格；信贷从业人员的聘用，由所在农信联社、农合行、农商行按相关的人事管理规定执行。
第二章资格考试
第六条参加信贷从业资格考试者应同时具备以下条件：
（一）我省农信系统在编员工，具有良好的职业道德，且内部考评合格；
（二）具有一年以上的信贷从业经验，或具有大专及以上 1
学历并在农信系统工作满一年，或高中毕业并在农信系统工作满三年；
（三）申报从业资格考试前连续三年未受过纪律处分；
（四）受本办法处罚的信贷从业人员处罚期已满。
第七条同时具备下列条件的人员可免考：
（一）连续从事信贷工作满10年；
（二）女年龄满45周岁，男年龄满50周岁；
（三）符合本办法第六条第一款、第三款、第四款规定。免考人员需经所在农信联社、农合行、农商行人事部门审核同意，并报办事处备案。
第八条资格考试由省农信联社统一组织、统一命题、统一评卷。各办事处负责考试工作的具体实施，提前2周向省信联社报送考试方案，包括辖内参加考试人员名单、考试时间、考试地址、考试场次、考点负责人姓名及联系方式等。
第九条资格考试报名，由各县（市、区）农信联社、农合行、农商行统一组织，经人事部门审查后报办事处，办事处审核后报省农信联社确定。
第十条资格考试命题范围包括国家有关法律法规知识、金融基础知识、信贷业务知识、信贷业务管理规章制度及案例分析等。
第十一条资格考试分为全省统考和临时性考试。
（一）全省统考是指由省农信联社组织的每隔四年一次的考试，考试时间由省农信联社统一确定；
（二）临时性考试是指在非全省统考年份，由各办事处视辖内情况开展的考试，临时性考试原则每年安排一次。
第十二条资格考试的合格分数线由省农信联社统一确定，考试合格者名单由省农信联社统一发布。
考试合格者成绩有效期：至省农信联社下一次全省统考后的资格认定日。
第十三条对全省统考不合格的在岗信贷从业人员，可在当年参加一次补考，补考不合格者三个月内必须调离信贷岗位。
第三章资格确认
第十四条申报从业资格必须同时具备以下条件：
（一）资格考试合格且在有效期内（符合本办法第七条的免考人员除外）；
（二）所在农信联社、农合行、农商行认为必须具备的其他条件。
第十五条资格申报。由各县（市、区）农信联社、农合行、农商行统一组织，经人事部门审查同意后报办事处审核。
第十六条资格确认。由省农信联社负责最终认定，对符合条件者发文公布，并发给信贷从业资格证书。
信贷从业资格证书由省农信联社统一印制，由各办事处负责填写颁发。信贷从业资格被撤销的，资格证书由各县（市、区）农信联社、农合行、农商行负责收回缴省农信联社统一销毁。
第十七条信贷从业资格最长有效期为四年，从全省统考的算起，期满后需重新参加考试和考评。
第四章资格管理
第十八条取得信贷从业资格的人员，如违反国家有关法
律法规、《浙江省农信系统工作人员违规行为处理办法》或本办法的，省农信联社（含办事处）和各县（市、区）农信联社、农合行、农商行可视情节轻重，给予下列处罚：
（一）暂停从业资格三个月至六个月；
（二）暂停从业资格六个月至十二个月；
（三）撤销从业资格，此后二年内不得参与资格考试；
（四）撤销从业资格，此后四年内不得参与资格考试；
（五）撤销从业资格并永久性不得参与资格考试。
第十九条受到本办法第十八条第三款或第四款、第五款处罚的，须报省农信联社确认并予以通报。
第二十条经管的业务如遭受重大经济损失且负有直接责任的，视情况予以本办法第十八条第一款直至第五款的处罚。
第二十一条工作期间因违反有关业务规定导致客户发生重大经济损失的，视情况予以本办法第十八条第一）款直至
第五款的处罚。
第二十二条因涉嫌参与重大经济案件被有关部门调查，自被调查日起，可视情况暂停其从业资格。
第二十三条从事或参与下列活动之一的，视情况予以本办法第十八条第二款直至第五款的处罚：
（一）利用本单位的商业秘密从事个人牟利活动，或将其泄露、提供给他人或其他企业；
（二）利用职务之便，向客户索取钱物或者报销应由个人支付的各种费用，或为配偶、子女和其他利益关系人经商、办企业谋取利益；
（三）吸收存款不入账或者利用本人及亲属等账户揽存客户资金；
（四）代客户开立账户、办理转账、支取现金、保管有价单证和存单（折）、银行卡、印章等。
（五）代客户调度资金或者充当借款保证人帮助客户筹集贷款周转金；
（六）借用或占用客户贷款资金，或者操纵客户账户内资金；
（七）为民间借贷、担保公司等牵线搭桥，充当中介或者调度资金的；
（八）利用本人及亲属等账户代客户归还贷款本金和利息；
（九）发放借名、冒名贷款；
（十）其他严重损害本单位利益的行为。
第二十四条违反《浙江省农信系统工作人员违规行为处理办法》被处以经济处罚的，视情节可予以本办法第十八条第一款的处罚。
第二十五条违反《浙江省农信系统工作人员违规行为处理办法》被处以警告及以上纪律处分的，视情节可予以本办法第十八条第一款直至第五款处罚；
第二十六条严重违反国家有关法律法规、《浙江省农信系统工作人员违规行为处理办法》或因违反本办法，受到本办法第十八条第一款或第二款处罚两次以上的，应从重处罚，直至撤销从业资格。
第二十七条受到本办法第十八条第五款处罚的，不得在全省农信系统从事信贷工作。
第二十八条对取得信贷从业资格的人员，实行两年一次的年审制度，年审结果分“合格”与“不合格”两种。年审工作采取逐级负责制，分初审、复审、终审，分别由所在农信联社、农合行、农商行和办事处、省农信联社组织实施。
第二十九条取得信贷从业资格的人员发生死亡、辞职、退休（含内退）或解除劳动合同等变动的，从业资格自动失效。
第三十条受到本办法第十八条处罚和因第二十八条原由变动的，所在农信联社、农合行、农商行应按季抄列清单上报报告办事处，办事处汇总后报省农信联社。
第五章附则
第三十一条对于本办法未列示但属于违法、违规行为的，可以比照本办法的有关规定进行处罚。
第三十二条本办法由浙江省农村信用社联合社负责解释，各县（市、区）农信联社、农合行、农商行可依照本办法，结合自身实际制定实施细则。
第三十三条本办法自印发之日起施行，原《浙江省农村合作金融机构信贷从业人员资格考试管理办法》（浙信联办
[2008]174号）同时废止。
第三篇：银行从业资格个人贷款2011试题
一、单项选择题
1．在个人住房贷款业务中，关于借款人主体资格，阐述正确的是（）。
A．未成年人的监护人可以以未成年人的名义申请贷款
B．未成年人的监护人不得以未成年人的名义申请贷款
C．未成年人不可以作为购房人购买房屋
D．未成年人可以以贷款的方式购买房屋
2．公积金个人住房贷款实行（）的原则。
A．“存贷结合、先存后贷、零借整还和贷款担保”
B．“存贷结合、先存后贷、整借零还和贷款担保”
C．“存贷结合、先贷后存、零借整还和贷款担保”
D．“存贷结合、先贷后存、整借零还和贷款担保”
3．商业助学贷款的借款人要求提前还款的，应提前（）个工作日向贷款银行提出申请。
A．5 B．10 C．15 D．30 4．（）促进了个人住房贷款的产生和发展。
A．住房制度的改革
B．国内消费需求的增长中华考试网(www.xiexiebang.com)
C．商业银行股份制改革
D．个人信用制度的完善
5．下列关于商业助学贷款贷后检查的说法，不正确的是（）。
A．贷后检查以借款人、抵（质）押物和保证人等为对象
B．贷后检查的主要内容包括借款人情况检查和担保情况检查两个方面 C．贷后检查可通过客户提供、访谈、实地检查、行内资源查询等途径获取信息
D．借款人主动提供其信息变更情况的，由贷后检查人员负责及时更新借款人信息
1B 2.B 3.D 4.A 5.D 6．有担保流动资金贷款的利率不得低于中国人民银行规定的同期同档次利率的（）倍。
A．1倍
B．1．1倍
C．1．2倍
D．2倍来自www.xiexiebang.com
7．以下有关于有担保流动资金贷款的利率说法不正确的是（）。
A．贷款期限在1年以内（含1年）的，实行合同利率，遇法定利率调整不分段计息
B．贷款期限在1年以内（含1年）的，合同期内遇法定利率调整时可采用固定利率的方式
C．贷款期限在1年以上的，合同期内遇法定利率调整时可在合同期内按月，按季按年调整
D．贷款期限在1年以上的，合同期内遇法定利率调整时可采用固定利率的方式
8．下列关于个人经营类贷款的说法，不正确的是（）。
A．发放对象为从事合法生产经营的个人
B．可分为个人经营专项贷款和个人经营流动资金贷款
C．相对个人住房贷款，个人经营类贷款风险更容易控制
D．借款人可将该贷款用于定向购买商用房
9．下列不属于个人经营专项贷款的是（）。
A．某银行的个人工程机械按揭贷款
B．某银行的个人投资经营贷款
C．某银行的个人商用房贷款
D．某银行的个人商铺贷款
10．下列关于商业助学贷款受理的说法，不正确的是（）。A．商业助学贷款申请人应填写申请表，并按银行要求提交相关申请材料
B．借款人所在学校应对借款人提交的申请表及申请材料进行初审
ｗw.wExamＷ.CoM
C．如果借款申请人提交材料不完整，贷款受理人应要求申请人补齐材料
D．经初审符合要求后，贷款受理人应将借款申请表及申请材料交给贷前调查人进行贷前调查
6.B7 B 8.C 9.B 10.B 11．2008年底，小王欲以自有资金和商用房贷款购买一套价值120万元的商用房。如果小王是以商住两用房名义申请的贷款，银行对于商住两用房的首付比例规定为最低45%，则其贷款额度最大为（）万元。
A．54 B．66 C．84 D．96 12．经办银行在发放国家助学贷款后，于每季度结束后的（）个工作日内，汇总已发放的国家助学贷款学生名单、贷款金额、利率、利息，经合作高校确认后上报总行。
A．10 B．15 C．20 D．30 13．下列关于无担保流动资金贷款的说法，不正确的是（）。；
A．贷款利率通常较高www.xiexiebang.com
B．贷款额度根据抵押物或质物价值的一定比例确定
C．还款方式主要有等额本金还款法和每月还息到期一次还本法
D．采用个人信用担保的方式
14．学生申请国家助学贷款时不需要提交（）。
A．自己的有效身份证件原件和复印件
B．自己的学生证或入学通知书的原件和复印件 C．担保人的资信证明
D．相关部门关于其家庭经济困难的证明材料
15．下列关于商用房贷款签约流程的说法。不正确的是（）。
A．贷款发放人应根据审批意见确定应使用的合同文本
B．同笔贷款的合同填写人与合同复核人应为同一人
C．合同复核人员负责根据审批意见复核合同文本及附件
D．合同填写并复核上误后，贷款发放人应负责与借款人、担保人签订合同
11.B 12.A 13.C 14.C 15.B 16．国家助学贷款的贷款额度为每人每学年最高不超过（）元。
A．5000 B．6000 C．8000 D．12000 17．下列关于商用房贷款期限调整的说法．不正确的是（）。
A．期限调整包括延长期限和缩短期限
B．借款人缩短还款期限只须向银行提出申请
C．借款人申请调整期限的贷款应无拖欠利息
D．展期之后全部贷款期限不得超过银行规定的最长期跟
18．国家助学贷款的借款人必须在毕业后（）年内还清贷款，贷款期限最长不得超过（A．4，8 B．6，8 C．5，10 D．6，10 19．对于由住房置业担保公司提供担保的个人住房贷款，贷款的期限可以放宽到（）。）年。
A．5年
B．10年www.xiexiebang.com
C．15年
D．20年
20．商用房贷款审查和审批环节中的主要风险点不包括（）。
A．业务不合规
B．合同制作不合格
C．未按权限审批贷款，使得贷款超授权发放
D．对内容审查不严，导致向不具备贷款发放条件的借款人发放贷款
16.B 17.B 18.D 19.C 20.B 21．国家助学贷款的贷款对象不包括（）。
A．北京市普通高等学校中经济确实困难的全日制本科生
B．天津市普通高等学校中经济确实困难的在职研究生
C．上海市普通高等学校中经济确实困难的全日制高职生
D．广东省普通高等学校中经济确实困难的全日制研究生
22．对于仅提供担保方式的个人住房贷款．贷款的额度一般不得超过所购住房价值的（A．80% B．70% C．60% D．50% 23．下列不属于商用房贷款信用风险主要内容的是（）。
A．借款人还款能力发生变化外语学习网
B．商用房出租情况发生变化
C．保证人还款能力发生变化）。D．贷款人资金状况发生变化
24．个人汽车贷款受理和调查中的风险不包括（）。
A．借款申请人户籍所在地不在贷款银行所在地区
B．担保物不易变现
C．不以履约保证保险的投保资格调查为依据，造成重复调查
D．抵押物的权属证明材料有涂改现象
25．个人质押贷款的特点不包括（）。
A．贷款风险高
B．办理时间短
C．操作流程短
D．质物范围广泛
21.B 22.B 23.D 24.C 25.A 26．下列关于汽车经销商在个人汽车贷款中的欺诈行为的说法．正确的是（）。
A．一车多贷是汽车经销商对购车人的欺诈行为
B．在一车多贷的过程中，汽车经销商一般使用真实的购车资料
C．虚报车价会给购车人造成经济损失
D．虚假车行是指经销商在没有依法获得营业执照的情况下，开设汽车销售点
27．对于由住房置业担保公司提供担保的个人住房贷款．贷款的额度可以达到所购住房价值的（款的额度一般不得超过所购住房价值的
A．80% B．70% C．60% D．50% 28．下列关于个人信用贷款的说法，正确的是（）。）。对于仅提供担保方式的个人住房贷款．贷 A．个人信用贷款期限最长为5年
B．银行只在贷款发放前进行个人信用评级
C．银行根据贷款额度确定个人信用贷款的展期
D．贷款期限超过1年的，一般采取按月还本付息的还款方式
29．个人信用贷款期限在1年（含1年）以内的，一般采取（）的还款方式。
A．按月还息，按月、按季或一次还本
B．一次还本付息
C．按季还本付息中 华 考 试 网
D．按月还本，接月、按季或一次付息
30．就个人汽车贷款的期限调整而言。下列情形符合相关规定的是（A．一笔5年期贷款展期1年
B．一笔贷款展期2年
C．贷款到期后借款人向银行申请延长期限
D．借款人向银行申请缩短还款期限
26.D 27.D 28.D 29.A 30.C 31．个人抵押授信贷款的特点不包括（）。
A．先授信，后用信
B．一次授信，循环使用
C．贷款用途综合
D．准人条件较个人信用贷款严格
32．个人汽车贷款发放前．应落实的贷款发放条件不包括（）。A．确保借款人首付款巳全额支付或到位
B．需要办理保险、公证等手续的，有关手续已经办理完毕
C．经销商已开出汽车销售发票）。
D．对采取抵押担保方式的贷款，落实贷款抵押手续
33．在个人住房贷款业务中，贷款签约环节的主要风险点不包括（）。
A．未签订合同或签订无效合同
B．合同文本中出现不规范行为
C．未对合同签署人及签字进行核实
D．未按贷款合同规定发放贷款
34．下列关于个人抵押授信贷款期限的说法，不正确的是（）。
A．有效期限最长为30年
B．以新购住房作为抵押授信贷款的，有效期间起始日为“个人住房借款合同”签订日的次日
C．将银行原住房抵押贷款转为个人抵押授信贷款的，有效期间起始日为原住房抵押贷款发放日的前一日
D．抵押授信贷款下单笔贷款届满口不可超出抵押授信贷款有效期间届满日
35．“直客式”个人汽车贷款运行模式下，借款申请人需要提供的申请材料不包括（）。
A．贷款银行认可的借款人还款能力证明材料
B．由汽车经销商出具的购车意向证明 中 华 考 试 网C．借款人的收入证明材料
D．合法有效的身份证件
31.D 32.C 33.D 34.B 35.B 36．在个人住房贷款中，借款人如需要申请调整借款期限，无须具备的前提条件是（）。
A．贷款末到期
B．无欠息
C．无拖欠本金
D．贷款未偿还余额低于贷款总本金的20% 37．小王申请将原住房抵押贷款转为个人抵押授信贷款，在他办理住房抵押贷款时确定的房屋价值为70万元。原住房抵押贷款剩余本金为32万元，现经评估机构核定的抵押房产价值为60万元，对应的抵押率为50%则小王（）。A．可获得的抵押授信贷款最大额度为60万元
B．可获得的抵押授信贷款最大额度为30万元
C．可获得的抵押授信贷款最大额度为32万元
D．不能获得抵押授信贷款
38．个人汽车贷款的借款人若要申请展期，须在贷款全部到期之前，提前（）天提出展期申请。
A．10 B．15www.xiexiebang.com
C．中国人民银行
D．中国银行业协会
44．个人二手车贷款的贷款期限（含展期）不得超过（）年。
A．5 B．4 C．3 D．2 45．在个人住房贷款业务中，担保公司的“担保放大倍数”是指（）。
A．担保公司对外提供担保的余额和自身实收资本的倍数
B．担保公司向银行的贷款和自身实收资本的倍数
C．担保公司提供给借款者的贷款和自身实收资本的倍数
D．担保公司的营业收入和自身实收资本的倍数
41.A 42.D 43.C 44.C 45.A 46．当征信服务中心认为商业银行报送的信息可疑而向商业银行发出复核通知时，商业银行应当在收到复核通知之日起（）个工作日内给予答复。A．5 B．l0 C．15 D．20 47．在个人贷款业务中，贷款发放环节的主要风险点不包括（）
A．个人信贷信息录入是否准确；
B．在发放条件不齐全的情况下放款
C．不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放
D．未按规定的贷款金额发放贷款，导致错误发放贷款
48．下列关于个人汽车贷款原则的说法，不正确的是（）
A．“设定担保”指借款人申请个人汽车贷款需提供有效担保，如已购住房抵押
B．“设定担保”指借款人申请个人汽车贷款需提供有效担保，如所购汽车抵押
C．“分类管理”指按照贷款所购车辆种类和用途的不同，对个人汽车贷款设定不同的贷款条件
D．“特定用途”指个人汽车贷款专项用于借款人购买其说明的汽车品牌和车型，不能用于购买其他汽车品牌或车型
49．个人征信查询系统中，（）涵盖了信用卡与贷款的明细等情况。
A．个人身份信息
B．信用交易信息来自ww.Examw.com
C．个人职业信息
D．居住信息
50．在个人住房贷款业务中，贷款审批环节的主要业务风险控制点不包括（）。
A．未按独立公正原则审批
B．不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放
C．审批人员对应审查的内容审查不严，导致向不符合条件的借款人发放贷款
D．与借款人签订的合同无效
46.B 47.C 48.A 49.B 50.D 51．下列关于公积金个人住房不良贷款催收的说法，正确的是（）。
A．承办银行不得接受公积金管理中心委托，对不良贷款进行催收 B．逾期90天以内的贷款，催款方一般选择短信、电话或信函的方式催收
C．贷款一旦逾期未还，催款方一般会立即给借款人发出“提前还款通知书”，要求借款人提前偿还全部借款
D．贷款一旦逾期未还，催款方一般会立即和借款人就抵押物的处置达成协议
52．目前，个人征信系统的信息来源主要是（）
A．商务部门
B．商业银行等金融机构
C．司法部门
D．监察部门
53．下列关于公积金个人住房贷款和商业银行自营性个人住房贷款的说法．正确的是（）。
A．前者的申请对象范围更广
B．前者贷款利率较高 考试用书C．后者是一种委托性个人住房贷款
D．后者的信贷风险由商业银行自身承担
54．关于个人贷款业务中格式条款的说法，正确的是（）
A．借款人通常是格式条款的提供方
B．格式条款一般对当事人不产生约束力
C．格式条款与非格式条款发生冲突时，应当采用格式条款
D．格式条款与非格式条款不一致时，应采用非格式条款
55．中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的（）个工作日内将异议申请转交征信服务中心，征信服务中心应当在接到异议申请的（）个工作日内进行内部核查。
A．2，2 B．2，5 C．5，5 D．5，10 51.B 52.B 53.D 54.C 55.A 56．市场细分中的集中策略适用于（）
A．资源不多的中小银行
B．大中型银行
C．专业性银行
D．投资银行
57．下列关于国家助学贷款偿还的说法．不正确的是（）。
A．借款学生自取得毕业证书之日（以毕业证书签发日期为准）起．次月l日（含1日）开始归还贷款利息
B．提前离校的借款学生办理离校手续之日的下月l曰起自付贷款利息
C．休学的借款学生复学，次月1日起恢复财政贴息
D．借款学生毕业后申请出国留学的，应主动通知经办银行并一次性还清贷款本息
58按照（）的不同，可将个人经营类贷款分为个人经营专项贷款和个人经营流动资金贷款。
A．贷款用途
B．贷款额度
C．贷款期限
D．贷款对象中华考试网(www.xiexiebang.com)
59．（）是银行的核心竞争力
A．服务
B．产品
C．品牌
D．价格
60．个人经营专项贷款的主要还款来源是（）。
A．借款人从其他融资渠道获得的现金
B．借款人的证券投资收益 C．借款人经营产生的现金流
D．借款人出售生产设各所得资金
56.A 57.C 58.A 59.C 60.C 61．商业银行在一手房贷款业务中最主要的合作单位是（）
A．房地产公司
B．房地产经纪公司
C．国家行政机关
D．国家房屋管理部门
62．个人经营类贷款的特征不包括（）。
A．贷款期限相对较短
B．贷款用途单一
C．影响因素复杂
D．风险控制难度较大
63．在商用房贷款发放过程中，对于借款人未到银行直接办理开户放款手续的，（取回。
A．信贷
B．会计
C．风险管理
D．稽核内控
64．商业银行在二手房贷款业务中最主要的合作单位是（）
A．房地产公司
B．房地产经纪公司
C．国家行政机关来自ww.Examw.com
D．国家房屋管理部门）部门应及时将有关凭证邮寄给借款人或通知借款人来银行65对商用房贷款合作机构风险的防控措施不包括（）。
A．加强对开发商及合作项目的审查
B．加强对估值机构等合作机构的准入管理
C．选择尽可能多的合作机构以分散风险
D．业务合作中不过分依赖合作机构
61.A 62.B 63.B 64.B 65.C 66．银行市场定位的步骤（）
A．识别重要性——制作定位图——定位选择——执行定位
B．识别重要性——定位选择——制定定位图——执行定位
C．定位选择——识别重要性——制定定位图——执行定位
D．定位选择——制定定位图——识别重要性——执行定位
67．商用房贷款的额度通常不超过所购或所租商用房价值的（），对以“商住两用房”名义申请贷款的，贷款额度不超过商住两用房价值的（）。
A．50％，55％ B．60％，70％
C．70％，75％ D．，80％，90％
68．下面关于个人质押贷款说法中，错误的是（）。
A．个人质押贷款风险低，周转快
B．以个人凭证式国债质押的，贷款期限内如遇利率调整，贷款利率不变
C．任何在中国境内居住具有完全民事行为能力的自然人都可以申请个人质押贷款
D．个人质押贷款的贷款期限，一般规定不超过质物的到期日
69．对于有担保流动资金贷款，其贷款对象要求（）
A．必须是持有工商行政管理机关合法的非法人营业执照的股份制企业或自然人
B．可以有不良资信记录和行为记录，但必须有备案
www.xiexiebang.com
C．借款人具有合法有效的身份证明如居民身份证、户口簿 D．借款人具有稳定的职业
70．设备贷款的期限一般（）年，最多不超过（）年。
A．3，5 B．4，8 C．1，3 D．2，4 66.A 67.A 68.C 69.D 70.A 71．以下哪项不是设备贷款的担保方式（）
A．抵押
B．质押
C．保证
D．履约保证保险
72．设备贷款的额度最高不得超过借款人购买或租赁设备的所需资金总额的（），且最高贷款额度不得超过（A．60％，400 B．60％，200 C．70％，400 D．70％，200 73．下列关于商用房贷款担保方式说法中，错误的是（）。
A．在抵押期间，借款人未经贷款银行同意，不得转移已被抵押的财产
B．以所购商用房作抵押的，贷款银行必须与开发商签订商用房回购协议
C．以财产作抵押的，保险期不得短于借款期限，还款责任险投保金额不得低于贷款本金和利息之和
D．第三方提供的保证为不可撤销的承担连带责任的全额有效担保
74．借款一万元，利率为3．87%，贷款期限为20年，采用等额本息还款法，每月需要还（）元
A．62．01 B．59．92 C．58．03转自:考试网[Examw.Com]
B．是否具有一定的信贷担保经验
C．资信状况是否达到银行规定的要求
D．是否具备符合担保业务要求的人员配置、业务流程和系统支持
E．公司及主要经营者是否存在不良信用记录、违法涉案行为
9．在执行回访制度时，若已经准入的合作机构（），银行应该暂停与相应机构的台作。
A．经营出现明显问题
B．有违法违规经营行为
C．与银行合作的存量业务出现严重不良贷款
D．与银行所进行的合作对银行业务拓展没有明显促进作用
E．管理层集体辞职
10．在个人住房贷款业务中．贷款受理和调查中的风险点主要包括（）。
A．借款申请人是否有稳定、合法的收入来源
B．借款申请人提交的资料是否齐全 C．项目调查中的风险
D．借款人调查中的风险
E．不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放的风险
6.CDE 7.ACDE 8.ABCDE 9.ABCD 10.ABCD 11．为控制个人住房贷款操作风险，对借款申请人的调查内容包括（）。
A．借款申请人的担保物所有权是否合法、真实、有效
B．借款申请人的担保物是否容易变现
C．借款申请人所提交资料的真实性、合法性
D．借款申请人第一还款来源是否稳定、充足
E．借款申请人的担保措施是否足额、有效
12．个人住房贷款贷后管理的风险包括（）。
A．未对重点贷款使用情况进行跟踪检查
B．房屋他项权证办理不及时
C．逾期贷款催收不及时，造成贷款损失
D．未按规定保管借款合同，造成合同损毁
E．未对借款人经营情况及抵押物价值、用途等变动情况进行持续跟踪监测
13．个人住房贷款的法律和政策风险点主要集中在（）。
A．借款人主体资格风险
B．合同有效性风险
C．担保风险
D．诉讼时效风险
E．政策风险
14．在个人住房贷款中．个人住房贷款的合同有效性风险包括（）。
A．未签订合同 B．合同格式条款无效
C．未履行法定提示义务
D．格式条款解释前后矛盾
E．格式条款与非格式条款不一致
15．在个人住房贷款中，质押担保的法律风险主要有（）。
A．质押股票的价值波动风险
B．质押物的合法性转自:考试网[Examw.Com]
1.F 2.T 3.T 4.F 5.T 6.T 7 F 8.T 9.T 10.T
11.T 12.F 13.T 14.T 15.F
一、单选题
(以下各小题所给出的四个选项中，只有一项最符合题目的要求，请选择相应选项)。
1.个人教育贷款的发放对象包括()。
A 在读学生
B 即将就读的学生
C 在读学生的直系亲属
D 在读学生的法定监护人
答案:B
[解析] 个人教育贷款是银行向在读学生或其直系亲属、法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款，因此B不是个人教育贷款的发放对象。
2.我国个人贷款业务以()为主体。
A 个人住房贷款
B 个人教育贷款
C 个人汽车贷款
D 个人经营类贷款 考试用书
答案:A
[解析] 个人贷款是指银行向个人发放的用于满足其各种资金需求的贷款。改革开放以来，随着我国经济的快速稳定发展和居民消费需求的提高，个人贷款业务初步形成了以个人住房贷款为主体，个人汽车贷款、个人教育贷款以及个人经营类贷款等多品种共同发展的贷款体系。
3.下列关于个人消费贷款说法正确的是()。
A 个人在任何商户购买耐用品时都可以申请个人耐用消费品贷款
B 个人消费额度贷款如果不使用就属于违约，应当支付罚息
C 个人旅游消费贷款的使用者仅限于贷款申请人本人
D 个人必须到指定医院就医时才可以使用个人医疗贷款
答案:D
[解析] 个人在银行指定商户购买耐用品时才可以申请个人耐用消费品贷款，个人消费额度贷款不使用不支付利息，个人旅游消费贷款可支付贷款申请人及其家庭成员的旅游费用。
4.银行需要研究的重点是()。
A 宏观环境
B 微观环境
C 银行内部资源分析
D 银行自身实力分析
答案:B
[解析] B直接影响到银行的生存、发展及获利能力，更是银行需要研究和面对的重点。客户分析、竞争对手分析等都是必不可少的。任何一家银行都必须运行在社会经济环境中，只有与环境的变化相适应和协调，接受环境的约束，开展的营销活动才是有效的。
5.商业住房贷款实行的原则不包括()。
A 财政贴息
B 部分自筹
C 有效担保
D 按期偿还 答案:A [解析] 商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则，A属于国家助学贷款的原则。
6.以下各项中，不属于个人经营类贷款主要特征的是()。
A 贷款期限相对较短
B 贷款用途多样，影响因素复杂
C 风险较大
D 风险控制难度较大
答案:C
[解析] ABD均为个人经营类贷款主要特征；C项属于个人助学贷款主要特征。
7.个人耐用消费品贷款的贷款期限一般为()。
A 半年以内，最长不超过2年
B 一年以内，最长不超过2年
C 一年以内，最长不超过3年
D 两年以内，最长不超过3年
答案:C
[解析] 根据规定，个人耐用消费晶贷款期限一般在1年以内，最长为3年(含3年)。
8.下岗失业人员小额担保贷款非微利项目的小额担保贷款，()。
A 不享受财政贴息
B 享受财政半额贴息
C 享受财政全额贴息
D 视具体情况而定
答案:A
[解析] 根据相关规定，下岗失业人员小额担保贷款非微利项目的小额担保贷款，不享受财政贴息；微利项目小额担保贷款，享受财政全额贴息，但逾期、延长期限内不贴息。
9.反映红利能力的指标不包括()。
A 销售净利润
B 资本周转率
C 成本费用率
D 资产净利率
答案:B
[解析] 资本周转率是关于资产利用效率的指标。
10.个人抵押授信贷款中，抵押率一般不超过，()。
A 50%
B 60%
C 70%
D 80%
答案:C
[解析] 根据规定，抵押率根据抵押房产的房龄、当地房地产价格水平、房地产价格走势、抵押物变现情况等因素确定，一般不超过70%。
11.个人汽车贷款的特征不包括()。
A 是汽车金融服务领域的主要内容之一
B 业务办理不是由商业银行独立完成 C 营销渠道单一
D 风险管理难度相对较大
答案:C
[解析] 个人汽车贷款的特征主要体现在以下几个方面：
(1)作为汽车金融服务领域的主要内容之一，在汽车产业和汽车市场发展中占有一席之地；
(2)与汽车市场的多种行业机构具有密切关系；
(3)风险管理难度相对较大。
12.下列关于个人汽车贷款回收的说法，不正确的是()。
A 贷款的回收是指借款人按借款合同及时足额偿还本息
B 贷款支付方式有委托扣款和柜台还款两种方式
C 借款人可以根据具体情况在贷款期限内变更还款方式
D 贷款回收原则是先收本、后收息，全部到期，利随本清
答案:D 中华考试网
[解析] 贷款回收的原则是先收息、后收本，全部到期、利随本清。
13.下列关于商用房贷款期限调整的说法，不正确的是()。
A 期限调整包括延长期限和缩短期限
B 借款人缩短还款期限无须向银行提出申请
C 借款人申请调整期限的贷款应无拖欠利息
D 展期之后全部贷款期限不得超过银行规定的最长期限
答案:B
[解析] 借款人需要调整借款期限的(包括延长期限和缩短期限)，应向银行提交期限调整申请书。
14.小王申请将原住房抵押贷款转为个人抵押授信贷款，在他办理住房抵押贷款时确定的房屋价值为70万元，原住房抵押贷款剩余本金为32万元，现经评估机构核定的抵押房产价值为60万元，对应的抵押率为50%则小王()。
A 可获得的抵押授信贷款最大额度为60万元
B 可获得的抵押授信贷款最大额度为30万元
C 可获得的抵押授信贷款最大额度为32万元
D 不能获得抵押授信贷款
答案:D
[解析] 小王可能获得的贷款最大额度为60×50%=30(万元)，小于原住房抵押贷款剩余本金32万元，根据规定，经贷款银行核定的贷款额度小于原住房抵押贷款剩余本金的，不得转为抵押授信贷款。
15.以下关于外籍自然人能否办理住房贷款说法不正确的是()。
A 《中华人民共和国贷款通则》将外籍人排除在个人住房贷款对象之外
B 外籍自然人申请住房贷款不存在法律上的障碍
C 境内商业银行均将外籍自然人列为住房贷款对象
D 外籍自然人申请住房贷款存在法律上的障碍
答案:D
[解析] 外籍自然人申请住房贷款不存在法律上的障碍。
16.贷款受理和调查中的风险不包括()。
A 借款申请人的主体资格不符合银行相关规定
B 借款申请人所提交的材料不真实、不合法
C 借款申请人的担保措施不足额或无效
D 审批人对借款人的资格审查不严
答案:D
[解析] 贷款受理和调查中的风险包括：
①借款中请人的主体资格是否符合银行个人汽车贷款管理办法的相关规定，包括是否具有完全民事行为能力；户籍所在地是否在贷款银行所在地区；是否有稳定、合法的收入来源，有按期偿还本息的能力等。
②借款申请人所提交的材料是否真实、合法，包括借款人、保证人、抵押人和出质人的身份证件是否真实、有效；抵(质)押物的权属证明材料是否真实，有无涂改现象；借款人提供的直接划拨账户是否是借款人本人所有的活期储蓄账户等。
③借款中请人的担保措施是否足额、有效，包括担保物所有权是否合法、真实、有效；担保物共有人或所有人授权情况是否核实；担保物是否容易变现，同区域同类型担保物价值的市场走势如何；贷款额度是否控制在抵押物价值的规定比率内；抵押物是否由贷款银行认可的评估机构评估；第三方保证人是否具备保证资格和保证能力等。
17.以下关于借款人缩短借款期限错误的是()。
A 对分期还款类个人贷款账户，剩余有效还款期数不能为零
B 对到期一次还本付息类个人贷款账户，也可以缩短借款期限
C 已计收的利息不再调整
D 新的借款期限达到新的利率期限档次时，从缩短之日起，贷款利率按新的期限档次利率执行
答案:B
[解析] 对到期一次还本付息类个人贷款账户，不允许缩短借款期限。
18.关于有担保流动资金贷款说法错误的是()。
A 有担保流动资金贷款的利率不得低于中国人民银行规定的同期同档次利率
B 有担保流动资金贷款的期限一般在1年以内，有些银行为3～5年
C 有担保流动资金贷款期限在1年以内(含1年)的，借款人可采取一次还本付息法
D 申请有担保流动资金贷款，借款人须提供一定的担保措施，包括抵押、质押和保证
答案:A
[解析] 有担保流动资金贷款的利率不得低于中国人民银行规定的同期同档次利率的1.1倍，具体利率水平由贷款银行根据贷款风险管理相关原则自主确定。
19.使用公积金个人住房贷款购买普通商品住房的，贷款额度最高不超过所购住房总价 款的()。
A 60%
B 70%
C 80%
D 90%
答案:C
[解析] 使用公积金个人住房贷款购买普通商品住房的，贷款额度最高不超过所购住房总价款的80%。
20.《汽车贷款管理办法》于()颁布。
A 1993年
B 1997年
C 1998年
D 2004年
答案:D
[解析] 2004年8月，中国人民银行、中国银监会联合颁布了《汽车贷款管理办法》。
21.对于一手房个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是()。
A 保险公司
B 房产经纪公司
C 房地产开发商
D 房屋产权交易所
答案:C
[解析] 对于一手房个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商。
22.银行最常见的个人贷款营销渠道不包括()。
A 合作单位营销
B 网点机构营销
C 网上银行营销
D 银行柜台营销
答案:D
[解析] 银行最常见的个人贷款营销渠道主要有合作单位营销、网点机构营销和网上银行营销三种。
23.市场细分的基础是()。
A 可衡量性原则
B 可进入性原则
C 差异性原则
D 经济性原则
答案:A
[解析] 可衡量性原则，即银行所选择的细分变量是能用一定的指标或方法去度量的，各考核指标可以量化，这也是市场细分的基础。
24.借款人需要调整借款期限的前提条件不包括()。
A 贷款未到期
B 无欠息
C 无拖欠本金，本期本金已归还
D 信用记录良好
答案:D
[解析] 借款人需要调整借款期限，应向银行提交期限调整申请书，并必须具备以下前提条件：贷款未到期；无欠息；无拖欠本金，本期本金已归还。
25.根据《助学贷款管理办法》，贷款人对高等学校的在凑学生发放的助学贷款为()助学贷款。
A 无担保
B 质押
C 保证
D 抵押
答案:A
[解析] 根据《助学贷款管理办法》，贷款人对高等学校的在读学生发放的助学贷款为无担保助学贷款。
26.根据《关于进一步完善国家助学贷款工作若干意见的通知》，下列关于学生归还国家助学贷款的说法，正确的是()。
A 学生自毕业之日起开始偿还贷款本金，4年内还清
B 借款学生毕业或终止学业后，不得调整还款计划
C 提前还贷的，经办银行不可以收取提前还贷违约金
D 借款学生应归还在校期间及毕业后至还款结束时的全部利息
答案:C
[解析] 根据《关于进一步完善国家助学贷款工作若干意见的通知》，改变目前学生自毕业之日起开始偿还贷款本金，4年内还清的做法，实行借款学生毕业后视就业情况，在1至 2年后开始还贷、6年内还清的做法。借款学牛毕业或终止学业后1年内，可以向银行提出一次调整还款计划的申请，经办银行应予受理并根据实际情况和有关规定进行合理调整。借款学生在校期间的贷款利息全部由财政补贴，借款学生毕业后开始计付利息。
27.以下关于设备贷款说法错误的是()。
A 设备贷款的利率按照中国人民银行规定的同期贷款利率执行，可以浮动
B 设备贷款的期限一般为1年，最长不超过5年
C 借款人如想提前偿还全部或部分贷款本息，应提前30个工作日向银行提出申请
D 必须提供担保，担保方式有抵押、质押和保证三种，也可采取经销商担保和厂家回购方式
答案:B
[解析] 设备贷款的期限一般为3年，最长不超过5年。
28.银行对合作单位准入审查的内容不包括()。
A 企业法人营业执照 B 税务登记证明 C 合作单位员工素质
D 会计报表
答案:C
[解析] 银行对合作单位准入审查内容主要包括以下几项：经国家工商行政管理机关核发的企业法人营业执照；税务登记证明；会计报表；企业资信等级；丌发商的债权债务和为其他债权人提供担保的情况；企业法人代表的个人信用程度和领导班子的决策能力。
29.以下各项中，不属于专项贷款的是()。
A 中国银行的个人商用房贷款
B 中国建设银行的个人助业贷款
C 交通银行的个人商铺贷款
D “现贷派”个人无担保贷款
答案:B来自www.xiexiebang.com
[解析] AC两项属于商用房贷款；D项属于无担保流动资金贷款；B项属于有担保流动资金贷款。
30.操作风险的防控措施有()。
A 掌握个人汽车贷款业务的规章制度，熟悉关于操作风险的管理政策
B 规范业务操作
C 详细调查客户的还款能力
D 科学合理地确定客户还款方式
答案:A
[解析] DCD是信用风险的防范措施
31.二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限()进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。
A 之前
B 半年之前
C 一年之前
D 两年之前
答案:C
[解析] 二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限一年之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。
32.下列不属于个人汽车贷款原则的是()。
A 设定担保
B 类管理
C 特定用途
D 不限用途
答案:D
[解析] 个人汽车贷款专项用于借款人购买汽车，不允许挪作他用。
33.“随心还”和“气球贷”属于()还款方式。
A 等额本息还款法
B 等比累进还款法
C 组合还款法
D 等额累进还款法
答案:C
[解析] 组合还款法是一种将贷款本金分段偿还，根据资金的实际占用时间计算利息的还款方式。即根据借款人未来的收支情况，首先将整个贷款本金按比例分成若干偿还阶段，然后确定每个阶段的还款年限。还款期间，每个阶段约定偿还的本金在规定的年限中按等额本息的方式计算每月偿还额，未归还的本金部分按月计息，两部分相加即形成每月的还款金额。这种方法可以比较灵活地按照借款人的还款能力规划还款进度，真正满足个性化需求。自身财务规划能力强的客户适用此种方法。
34.一手个人住房交易时，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，有()提供阶段性或全程担保。
A 经纪公司
B 有担保能力的第三人
C 开发商
D 借款人
答案:C
[解析] 由银行向购买该开发商房屋的购房者提供个人住房贷款，借款人用所购房屋作抵押，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，由开发商提供阶段性或全程担保。
35.有关于有担保流动资金贷款的利率说法不正确的是()。
A 贷款期限在1年以内(含1年)的，实行合同利率，遇法定利率调整不分段计息
B 贷款期限在1年以内(含1年)的，合同期内遇法定利率调整时可采用固定利率的方式
C 贷款期限在1年以上的，合同期内遇法定利率调整时可在合同期内按月，按季按年调整
D 贷款期限在1年以上的，合同期内遇法定利率调整时可采用固定利率的方式
答案:B
[解析] ACD三项为有关于有担保流动资金贷款的利率的正确说法。
36.征信系统所收集的个人信用信息中的信用交易信息中，不包括()。
A 银行信贷信用信息汇总
B 信用卡汇总信息
C 准贷记卡汇总信息
D 配偶身份
答案:D
[解析] 根据相关规定，ABC三项均为个人信用信息中的信用交易信息；D项属于个人信用信息中的个人基本信息。
37.()反映的是个人的就业情况、工作经历、职业、单位所属行业、职称、年收入等信息。
A 个人身份信息
B 居住信息
C 个人职业信息
D 信用交易信息
答案:C
[解析] 题中说法符合个人职业信息定义。
38.关于个人经营类贷款的说法，不正确的是()。
A 发放对象为从事合法生产经营的个人
B 可分为个人经营专项贷款和个人经营流动资金贷款，C 相对个人住房贷款，个人经营类贷款风险更容易控制
D 借款人可将该贷款用于定向购买商用房
答案:C
[解析] 个人经营类贷款除了对借款人自身情况加以了解外，银行还需对借款人经营企业的运作情况详细了解，并对该企业资金运作情况加以控制，以保证贷款不被挪作他用。因此，个人经营类贷款的风险控制难度更大。
39.当银行只有一种或几种产品时，营销组织应当采取()营销组织。
A 能型营销组织
B 型营销组织
C 市场性营销组织转自:考试网-[Examw.Com]
D 区域性营销组织
答案:A
[解析] 当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，应当采取智能型营销组织。
40.征信异议的处理方法错误的是()。
A 征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后，应当在2个工作日内更正
B 征信服务中心应当在接受异议申请后10个工作日内，向异议申请人或中国人民银行征信管理部门提供书面答复
C 转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起2个工作日内，向异议申请人转交
D 对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明
答案:B
[解析] 征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复
41.银行的个人贷款的客户年龄应当在()。
A 16～65周岁之间
B 16～60周岁之间
C 18～65周岁之间
D 18～60周岁之间
答案:C
[解析] 银行个人贷款客户应当是具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18(含)～65周岁(含)。
42.关于保证期间债权债务转让的说法，不正确的是()。
A 在合同约定的保证期间，债权人依法将主债权转让给第三人的，若未另行约定，保证人在原保证担保的范围内继续承担保证责任
B 债权人与债务人协议变更主合同的，若未另行约定，无须取得保证人书面同意
C 保证期间，债权人许可债务人转让债务的，应当取得保证人书面同意
D 保证期间，保证人对未经同意转让的债务，不再承担保证责任
答案:B
[解析] 债权人与债务人协议变更主合同，应当取得保证人的书面同意，如果没有经过保证人的书面同意，则保证人不再承担保证责任。
43.钢铁厂向银行贷款，当地公立医院()提供担保。
A 可以
B 不可以
C 只要银行接受就可以
D 有相应的财产能力就可以
答案:B
[解析] 医院属于以公益为目的的事业单位，不可以提供担保。
44.个人汽车贷款所购汽车为自用车时，贷款额度不得超过所购汽车价格的()。
A 80%
B 70%
C 60%
D 50%
答案:A
[解析] 使用个人汽车贷款所购汽车为自用车时，贷款额度不得超过所购汽车价格的80%。
45.一次还本付息法的特点不包括()。
A 利随本清
B 一般适用于期限在1年以内(含1年)的贷款
C 一般适用于期限在1年以上的贷款
D 个人经营类贷款中的流动资金贷款往往采用到期一次还本付息法
答案:C
[解析] 到期一次还本付息法又称期末清偿法，指借款人需在贷款到期日还清贷款本息，利随本清。此种方式一般适用于期限在1年以内(含1年)的贷款。
46.供保证担保方式的个人住房贷款适用于期限不超过()年的贷款，贷款额度不得超过所购住房价值的()。
A 5，50%
B 5，60%
C 10，50%
D 10，60%
答案:A
[解析] 一般来说，仅提供保证担保方式的，只适用于贷款期限不超过5年(含5年)的贷款，其贷款额度不得超过所购(建造、大修)住房价值的50%。
47.抵押担保方式的个人住房贷款在审核借款人担保材料时，应调查()。
A 押物的合法性
B 押物未来价值的变化
C 抵押人对抵押物占有的合法性
D 抵押物价值与存续状况
答案:B
[解析] 采取抵押担保方式的个人住房贷款在审核借款人担保材料时，应调查抵押物未来价值的变化。
48.商用房贷款信用风险的主要内容不包括()。
A 借款人还款能力发生变化
B 借款人还款意愿发生变化
C 商用房出租情况发生变化
D 保证人还款能力发生变化
答案:B
[解析] 商用房贷款信用风险的主要内容包括：①借款人还款能力发生变化。②商用房出租情况发生变化。③保证人还款能力发生变化。
49.以下关于下岗失业人员小额担保贷款说法不正确的是()。
A 非微利项目的小额担保贷款，不享受财政贴息
B 下岗失业人员小额担保贷款利率在央行规定的同期贷款利率基础上可以上浮
C 微利项目小额担保贷款，享受财政全额贴息
D 逾期、延长期限内的微利项目小额担保贷款不享受财政贴息
答案:B
[解析] 下岗失业人员小额担保贷款利率执行中国人民银行规定的同期贷款利率，不上浮。
50.采用追随式定位方式的银行()。
A 在市场上占有极大的份额
B 产品创新优势
C 反应速度快和营销网点广泛
D 资产规模中等
答案:D
[解析] 某些银行可能由于某种原因，如刚刚开始经营或刚刚进入市场，资产规模中等，分支机构不多，没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争。这类银行往往采用追随方式效仿主导银行的营销手段。
51.中国银行业营销人员从业务上分不包括()。
A 公司业务经理
B 资金业务经理
C 零售业务经理
D 批发业务经理
答案:D
[解析] 中国银行业营销人员从业务分包括：公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理。
第四篇：银行从业个人信贷模考押题6
66、从目前情况看，银行最常见的个人贷款营销渠道包括BCD A、上门拜访营销 B、网点机构营销 C、合作机构营销 D、网上银行营销 E、街头拦截营销
67在我国，从职责角度可以将银行业营销人员分为CDE A、职业经理 B、营销管理经理 C、客户管理经理 D、客户管理经理 E、客户服务人员
68、银行品牌营销的要素有ABCDE A、定位准确 B、个性鲜明 C、诚信至上 D、巧妙传播 E、质量第一
69、银行进行定向营销时，在与客户的交流阶段，以建立品牌效应为主要目的的步骤有AB A、感觉
B、认知
C、获得
D、发展
E、保留
70银行依据心理因素细分市场时，可以考虑的变数有AC A、个性 B、收入 C、生活方式 D、宗教信仰 E、对服务的态度
71银行进行市场选择的意义表现在 ABCDE A、使银行可以针对外部影响作出反应 B、构成银行营销风险管理策略的一部分 C、使银行可以充分发挥优势并实现其经营目标的战略
D、使银行可以加倍发挥其强于竞争对手的地方，从而获得最大回报并将优势保持下去 E、使银行可以充分利用它的资源，将时间、金钱和精力投入到更有战略意义的客户群 72根据贷款用途的不同，个人经营类贷款可以分为ABCE A、个人商用房贷款 B、个人经营贷款 C、农户贷款
D、个人住房贷款
E、下岗失业小额担保贷款
73下列关于按担保方式划分的各类个人贷款表述正确的有
A、根据担保方式的不同，个人贷款产品可以分为个人信用贷款，个人质押贷款、个人抵押贷款和个人保证贷款 B、当借款人不履行还款义务时，贷款银行有权依法以抵押物折价或者拍卖抵押物的价款优先受偿 C、如果个人保证贷款出现逾期，银行可按合同约定直接向保证人扣手贷款 D、债券、存款单、应收账款可以作为质物出质
E、个人信用贷款是银行向个人发放的无须提供任何担保的贷款 74下列属于耐用消费品范畴的是 ABCDE A、乐器 B、家具 C、电脑
D、家用电器 E、健身器材
75根据物权法的规定，下列可以作为个人质押贷款质物的有ABCDE A、应收账款 B、仓单、提单 C、可以转让的基金份额，股权 D、汇票、支票、本票
E、可以转让的注册商标专用权，专利权等知识产权中的财产权
判断题
1、根据贷款用途不同，个人经营类贷款可以分为禁用固定资产贷款和个人禁用流动资金贷款
错
2、个人消费额度贷款主要用于满足借款人的消费需求，可先向银行申请有效额度，必要时使，但不使用贷款也需要收取一定利息
错
3、银行市场细分策略主要包括集中策略和差异策略两种
对
4、专业化策略强调减低银行成本，使银行保持令人满意的边际利润，同时成为一个低成本竞争者
错
5、信用风险的主要形式包括还款能力风险和还款意愿风险
错
6、贷款人可在合同中约定一种贷款支付方式，也可以根据情况在贷款期间进行变更
对
7、个人住房贷款的利率按商业性贷款利率执行，实行上限管理，上限放开
错
8、信用风险是银行面临最古老的风险之一，在全球范围内给许多金融机构造成了严重的经济损失
错
9、个人汽车贷款的对象只能是具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民
错
10、合作机构的担保风险主要是保险公司履约保证保险以及汽车经销商和专业担保公司和第三方保证担保
对 11个人住房贷款和其他个人贷款相比，贷款金额较大，期限较长
对
12、商业银行如果违反规定查询个人的信用报告，或将查询结果用于规定范围之外的其他目的，将被责令整改，并处以1万元以上3万元以下的罚款
对
贷款发放姚遵循审贷分离的原则，由独立的房款管理部门或岗位责任落实责任发放条件，发放满足约定条件的放款
对
13、对正常、关注类贷款进行贷后检查，可采取全面检查的方式，每半年至少进行一次
错
14、贷款人申请商业助学贷款，必要时需提供有效担保
对
15、贷款发放要遵循审贷与房贷分离的原则，由独立的放款管理部门或岗位负责落实放款条件，发放满足条件约定的贷款
对
16、商业银行各查询用户的用户名及密码除本人使用外，还可以授权他人使用
错
17、个人征信系统是由中国银监会组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台
错
18、用多种质物做质押申请个人质押贷款的，贷款到期日不能超过所有质押物的最晚日期
错
19、对商用房贷款客户，贷款额应不超过所购商业房价值的80% 错
19下岗失业小额担保贷款延长期限在原贷款到期日基础顺延，最长不得超过2年
错
20、个人汽车的放款包括放宽至经销商在贷款银行开立的存款账户和直接转入借款人在贷款银行开立的存款账户两种方式
对
21、贷前调查是商业助学贷款贷前处理中非常重要的环节
对
22个人住房贷款的对象是具有完全民事行为能力的中华共和国公民或符合国家有关规定的境外法人 错
23、合作机构的信用状况、偿债能力、管理水平、业界声誉等因素对商业银行个人贷款风险管理有着重要影响
对
24、催收管理的目标是利用有限资源，最大限度促使债务人清偿债务
对
25、授信风险越高的客户，贷后检查次数应越多，频率应越高
对
26、客户定位是商业银行对服务对象的选择，也就是商业银行根据自身的优势来选择客户，满足客户需求，使客户成为子自己忠实的伙伴的过程
对
27、交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上
对
28、根据担保法的规定，国家机关、学校、幼儿园、医院等公益为目的的事业单位，社会团体可以担任保证人
错
第五篇：银行从业个人信贷模考押题7
1、下列不属于贷后管理原则的主要内容的有（BC）A、监督贷款资金按用途使用 B、借款人按照贷款人要求的具体方式和内容提供贷款 C、借款人应证明其信用记录良好 D、对借款人账号进行监控
E、强调借款合同的相关约定对贷后管理工作的指导性和约束性
2、当发生下列情况时，贷款人不能同意可以采取借款人自主支付方式BCD)A、借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式 B、借款人无法事先确定具体交易对象且金额超过35万元人民币 C、法律法规规定的其他情形
D、贷款资金用于生产经营且金额超过60万元人民币 E、借款人交易对象具备条件有效使用非现金结算方式
3、个人汽车贷款所购车辆按用途划分DE）A、新车 B、二手车 C、报废车 D、自用车 E、商业车
4、采用质押担保方式的，质物是ABCE)A、凭证国库劵 B、单位定期存单 C、个人定期储蓄存款存单 D、个人活期储蓄存款存折 E、国家重点建设债券
5、以下属于合作机构管理措施的有ACDE A、加强袋前调查，切实核查合作机构的资信状况 B、分析合作机构的组织结构是否健全 C、严格控制合作担保机构的准入
D、对由专业担保机构担保的贷款，要实时监控担保方保持足额的保证金
E、对于履约保证风险，要严格按照有关规定与保险公司签订合作协议，避免事后因为协议漏洞造成贷款损失
6、以下不是审查与审批环节的风险管理的有A A、严格贷款合同管理 B、严格进行风险评估 C、审慎进行信贷审批 D、严格实行审贷分离
7、个人贷款管理的基本原则ABCDE A、全流程管理的原则 B、诚信申贷原则 C、协议承诺原则 D、审贷分离原则 E、实贷实付原则
8、个人住房贷款包括ABC A、自营性个人住房贷款 B、个人住房组合贷款 C、公积金个人住房贷款
D、个人商业房贷款
E、个人商品房组合贷款
9、信贷业务跨时长，为做好相关档案管理工作要将一个信贷项目形成的文件资料依据信贷的执行动态划分为BC实行分段管理 A、执行中的信贷档案 B、执行中的信贷文件 C、结算后的信贷档案 D、结算后的信贷文件 E、执行中的申贷档案
10、关于个人贷款的意义，下列说法中正确的有ABCDE A、可以为商业银行带来新的收入来源 B、满足城乡居民的消费需求 C、繁荣金融行业
D、可以帮助银行分散风险 E、提高信贷资产质量
11、贷后检查的主要内容包括BCD A、加强信贷档案管理 B、借款人的履约情况，信用状况 C、对借款人的现金流情况进行持续检查 D、贷款担保变情况 E、实时利用违约条款
12、在个人住房贷款中，对具有担保性质的合作机构的准入需要考虑的内容包括ABCDE A、注册资金是否达到一定规模 B、资信状况是否达到银行规定的要求 C、是否具有一定的信贷担保经验
D、是否具备符合担保业务要求的人员配置 E、公司及主要经营者是否存在不良信用记录
13、信用风险的主要形式是CDE A、政策风险 B、道德风险 C、还款能力风险 D、还款意愿风险 E、欺诈风险
14、信用风的防控措施包括ABCDE A、加强对借款人的贷前审查 B、建立和完善防范信用风险的预警措施 C、完善银行个人教育贷款催收管理系统 D、建立有效的信息纰漏机制 E、加强学生的诚信教育
15、个人住房贷款的特征是ACD A、贷款金额大、期限长 B、贷款金额小、期限短 C、以抵押为前提建立的信贷关系 D、风险因素类似，风险具有系统性 E、风险相对较大
16、在对开发商及楼盘项目的调查中，项目调查具体包括ABDE A、项目资料的完整性，真实性和有效性进行调查 B、项目的合法审查 C、合法有效的购房合同 D、项目工程进度审查 E、项目资金到位情况审查
17、于公积金贷款的要素是ACDE A、贷款对象 B、合作机构 C、贷款利率 D、贷款期限 E、还款方式
18关于贷前调查的担保情况的调查，采取抵押担保的方式，应调查ACD A、抵押物的合法性 B、质押权利的合法性 C、抵押人对抵押物占有的合法性 D、抵押物价值与存续状况 E、质押权利的条件
17、采用质押担保方式的，质押可以是ABCE A、凭证式国库劵 B、单位定期存单 C、个人定期储蓄存款存单 D、个人活期储蓄存款存折 E、国家重点建立的债券
18、农户小额信用贷款采取的管理办法有ABDE A、一次核定 B、随用随贷 C、多次核定 D、余额控制 E、周转使用
19、个人基础数据库信用信息查询主体包括CE A、保险公司 B、证劵公司 C、商业银行
D、金融监督机构以及司法部门等其他政法机构 E、个人 20、目前，在异议申请处理工作中常常遇到的异议申请的主要类型有ABCD A、认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过 B、认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符 C、身份、居住、职业等个人基本信息与实际不符 D、对担保信息由异议 E、个人信息遭到恶意篡改
21、个人征信系统录入流程包括ACE A、数据录入 B、数据修改 C、数据报送和整理 D、数据删除 E、数据获取
22、个人征信系统地内容包括ADE A、个人基本信息 B、个人家庭信息 C、个人通话信息
D、个人信用交易信息 E、特殊信息
23、银行在完成购买行为、市场细分、目标选择和市场定位，四大分析任务的基础上应做到四化，即ABCE A、经常化 B、系统化 C、科学化 D、简介化 E、制度化
24、农户联保贷款实行ADE的管理办法 A、多户联保 B、集中申请 C、一次还款 D、周转使用 E、按期还款
25、做好配套和支持工作包括ABC A、要做好内部管理部门和岗位的设置和分工 B、做好培训和教育工作 C、要做好借款人等有关方面的解释宣传工作 D、严格进行风险评价 E、严格实行审贷分离
26、贷后环节的风险管理主要包括abcd A、严格进行贷后检查 B、适时利用违约条款 C、及时进行策略调整 D、加强信贷档案管理 E、严格实行审贷分离
27、诚信申贷主要包含两层含义AB A、借款人恪守诚信原则，按照贷款人要求的具体方式和内容提供贷款申请材料 B、借款人应证明其信用记录良好、贷款用途和还款来源明确合法 C、监督贷款资金按用途使用 D、对借款人账户进行监控
E、明确贷款人按照监管要求进行贷后管理的法律责任
28、以下不属于个人贷款申请应当具备的条件有 A、贷款用途不明 B、借款人为具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民或符合国家有关规定的境外自然人AD C、贷款申请数额、期限和币种合理 D、借款人有重大信用不良记录 E、借款人具备还款意愿和还款能力
29、商业助学贷款的原则包括ACDE A、部分自筹
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