第一篇：电子口岸执法系统安装流程
目 录
一、前言
二、电子口岸执法系统安装总体流程
三、电子口岸软件安装 １．电子口岸系统背景 ２．电子口岸安装指南
四、服务器控件下载与更新
五、读卡器驱动、控件安装 1.读卡器的介绍
2.企业版控件安装
3.Eport读卡器（EP600）驱动安装 4.Eport读卡器（EP800、EP801）驱动安装 5.读卡器测试工具的使用
六、注意事项
１.电子口岸安装注意事项 ２.读卡器安装注意事项
一、前 言
感谢您使用电子口岸软件系统，您能成为我们的用户，是我们的荣幸。为了使您能尽快熟练地使用本系统，我们编写了该用户安装手册。
该安装手册的编排力求内容全面而又简单易懂，从中您可以获取有关安装步骤、系统配置、软硬件使用方法以及安全注意事项等各方面的知识。在第一次安装和使用本系统时，请您务必仔细阅读本手册。
二、电子口岸执法系统安装总体流程
1.安装电子口岸软件：具体见软件光盘内《安装说明》文档（或浏览附件１），依照第三章“安装指南”完成软件安装操作。2.根据用户所购读卡器（EP600U,EP800U,EP801U），安装对应驱动程序（小光盘内置或浏览附件２）。或从以下链接下载： EP600U读卡器驱动下载：http://www.xiexiebang.com/info/view.do?type=eportOkagg&id=1***01(安装前要求关闭所有已打开网页)4.对于使用IC卡号为“8”字头的用户，必须安装企业控件（小光盘内置），具体操作见小光盘内“企业”文件夹-《企业控件说明》文档。或从以下链接下载：
企业控件下载： http://61.145.228.4/doc/qykj.rar 5.完成以上步骤后，拨号用户以所购95199上网卡账号与密码拨号连接上网（宽带卡用户可直接登录），打开电子口岸主页（http://www.xiexiebang.com/pub/local/usercard_cert.exe”的链接。（如图４－２－２）
（４－２－２）
４．下载并保存服务器控件到本地硬盘（图４－２－３）。
（４－２－３）５．关闭所有打开网页，运行刚下载的服务器控件执行文件即可（如图４－２－４）。
４－２－４
五、读卡器驱动、控件安装
（一）．读卡器的介绍
随着电子签名法的实施，CA系统在确保电子政务信息安全中的作用日益突出。电子口岸CA系统是我国电子政务中应用规模最大的CA系统之一，为适应电子政务高安全性的新要求，进一步提高电子口岸CA系统在身份认证、电子签名等业务领域的可靠性，中国电子口岸数据中心拟在接口软件、接口设备等方面进行升级，使用具有更高安全性和可靠性的一体化软硬件设备，逐步替换原有设备。
本次升级分为接口软件、IC卡和读卡器三个方面。电子口岸新增用户，直接使用升级后的产品。为保护原有用户的投资，本次升级支持单独更换IC卡或读卡器设备。
新旧IC卡识别：新卡背面13位序列号以8开头，旧卡背面13位序列号以0开头；
新旧读卡器识别：新读卡器为USB接口，表面印有东方口岸标志，旧读卡器为串行口。经过一段时间的过渡期后，电子口岸应用系统将不再支持旧版IC卡和读卡器，因此提醒广大电子口岸用户，在申领设备时注意识别。
（二）、企业版控件安装
在安装之前关闭所有的浏览器的应用程序。运行光盘上的“企业控件安装程序.exe”，开始进行软件安装，如图2-1所示。
图2-1 安装向导
完成准备工作后，进入企业控件安装欢迎界面。如图2-2所示。
图2-2 企业控件安装欢迎界面
点击“下一步”，进入应用程序类型选择，如图2-3所示。请注意，在安装此软件前，不要将EPORT读卡器同PC连接。如果已连接的用户，请将读卡器从USB口拔掉，再继续安装此软件，否则会影响部分功能的使用。
图2-3 企业控件应用程序类型选择
根据自己使用的电子口岸业务应用系统进行选择，可单选，也可多项复选。
如果是浏览器用户，则点击图标
右边的复选框，安装企业浏览器版。根据需要选择完后，点击“上一步”，可返回上一步的安装欢迎界面，点击“取消”，则取消安装，点击“下一步”，可进入总体安装状态。如图2-4所示。
图2-4 企业控件总体安装状态
此界面完成后，则进入浏览器（见2.4）的安装界面。如果您在前面选择了
复选框，则此时会进行安装企业浏览器版的控件，进行如下安装，否则跳过此节安装。
进入企业浏览器的安装欢迎界面，如图2-15所示。
图2-15企业浏览器版控件安装欢迎界面
点击“下一步”，进入企业浏览器控件安装确定界面，如图 2-16所示。
图2-16企业浏览器版控件安装确定界面
如果您已经关闭了所有浏览器的应用程序，点击“下一步”，开始进行企业浏览器控件的安装状态。如图2-17所示。
图2-17企业浏览器版控件安装状态界面
控件安装完毕，点击“完成”，结束企业浏览器控件安装。如图2-18所示。
图2-18企业浏览器版控件安装完成界面
在企业浏览器控件安装完成后，进入Eport读卡器驱动安装。如果您是第一次安装此安装包，在上述安装完成后，都会进行Eport读卡器（EP600）驱动和Eport读卡器（EP800、EP801）驱动的安装（注意，安装驱动程序必须要有管理员权限，否则会安装失败）。如图2-19所示为Eport读卡器驱动安装向导界面。
鉴于之前发行的两个版本的安装包，如果安装此安装包后，发生驱动不能正常使用的情况，请参照附录进行手动驱动安装。
图2-19Ｅport读卡器驱动安装欢迎界面
进入Eport读卡器驱动安装欢迎界面，如图2-20所示。
图2-20Ｅport读卡器驱动安装欢迎界面
点击“NEXT”，进入Ｅport读卡器驱动安装路径设置界面。如图2-21所示。
图2-21Ｅport读卡器驱动安装路径选择界面
此时不需要修改路径，您可直接点击“NEXT”，进入安装确认界面。
图2-22Ｅport读卡器驱动安装确定界面
在安装确定界面直接点击“NEXT”，进入安装状态。如图2-23所示。
图2-23Ｅport读卡器驱动安装确定界面
驱动安装完成后，进入安装完成界面，图2-24Ｅport读卡器驱动安装完成界面
直接点击“Finish”,结束EP600驱动安装。
（三）、Eport读卡器（EP600）驱动安装
1）、使用WIN98操作系统的用户安装步骤如下：
-进入光盘“电子口岸读卡器驱动程序”目录下的WIN98目录运行smclib.exe，在安装结束后请选择不要重启动系统系统重新启动后读写器将完成剩余的安装工作
-再次重新启动系统后读写器将正常工作，驱动程序安装完成。2）、使用WIN2000,WINXP操作系统的用户安装步骤如下：把读写器插入USB端口中
-系统的即插即用管理将启动并且会询问新硬件的驱动文件位置
-将位置指向驱动文件的所在子目录，即光盘上“电子口岸读卡器驱动程序”－“win2000,XP”－“手动安装”目录，选择“pcsc_0.inf”文件
-WINDOWS系统将继续完成设备的安装
-读写器将能正常使用，驱动程序安装完成。
（四）、Eport读卡器（EP800）驱动安装
在EP600驱动完成后，进入EP800驱动安装（如果是第一次安装此安装包）。
进入EP800驱动安装的欢迎界面，如图2-25所示。
图2-25 EP800驱动安装欢迎界面 点击“安装”，进入安装状态界面，如图2-26所示。
图2-26 EP800驱动安装状态界面
安装完成后，进入安装完成界面，如图2-27所示。
图2-27 EP800驱动安装完成界面
至此企业控件安装程序全部完成，进入企业控件完成界面。
图2-28企业安装完成界面
点击“完成”，完成全部安装。
（五）、读卡器测试工具的使用
测试工具是用于测试读卡器控件，读卡器以及智能卡的工具情况是否正常。在正确执行完控件安装步骤后，安装程序会在桌面自动生成测试工具的快捷方式如图3-1所示。，点击该图标，启动智能卡测试工具，图3-1 启动智能卡测试工具 将电子口岸智能卡插入读卡器中，在编辑框中输入智能卡口令，然后点击“开始测试”按钮。
稍等片刻后测试完成，如果智能卡工作正常，会弹出如下的对话框提示正常，如图3-2。否则会显示相应的错误代码。
图3-2 智能卡测试正常
点击“确定”，退出测试工具，如果测试失败，请与中国电子口岸数据中心联系。
六、注意事项
（一）、电子口岸安装注意事项
1、如果用户已经安装过以前版本的电子口岸安装盘，可以直接安装新版安装盘，新版安装盘向前兼容。
2、在安装之前请确认系统中未安装其他Oracle产品。
3、安装本程序时如果不是通过光盘安装的，请把安装程序复制到本地磁盘上安装（不能通过网络安装），同时安装程序不要放到路径太深或有中文名称的文件夹中（文件夹名中最好不要有空格）。
4、如果系统中安装过以前版本的电子口岸安装盘，在“任务管理器”中（Ctrl+Alt+Del）如果有“olitrm40”的进程，请退出该进程再安装本程序。
5、在安装、修复、修改或删除本安装程序时，请关闭所有电子口岸页面。
6、请不要频繁卸载重装新版安装盘程序。
7、安装完新版程序后，旧版的数据将被清除。
8、在已安装旧版安装盘的Windows2000/XP系统上安装新版安装盘需要注意什么？
旧版的安装盘（1.1.3）只适用于Windows98/95系统，如果用户在Windows2000/XP上安装了旧版安装盘，然后又安装本安装盘（2.1.3）的话，请注意：在系统任务管理器（Ctrl+Alt+Del）中将olitrm40的进程退出，然后再安装本安装程序。如下图所示：
（二）、读卡器安装注意事项
1、安装读卡器控件时，安装不能顺利完成。
出现此错误，大多是因为用户机器没有关闭电子口岸的页面造成的，若页面全部关闭后，还存在此问题，建议用户重启机器后重新安装读卡器控件，请参考附录。
2、一台计算机同时使用USB Key 与读卡器
用户更新程序时，只需更新使用读卡器的程序所在目录的dll文件，不要更新使用USB Key的程序所在目录的dll文件。
3、更换读卡器控件后是否影响原有卡片的使用? 更新读卡器控件后不会对原有卡片和业务造成影响。
4、打开串口失败 原因：控件安装错误
解决：请按照说明文档安装正确的控件。
5、总是报错 “机卡验证失败”。
检查：可以在windows系统的设备管理器中检查，如果驱动安装正确，可看到“智能卡阅读器|PC/SC smart card reader”项目；如果安装不正确或没有安装驱动，在插有读卡器的情况下，可看到带有问号的“其它设备|DXVER109”项目。
原因：没有安装读卡器驱动程序
解决：请根据自己的操作系统类型，按照说明文档安装相应的读卡器驱动程序
6、每次机器重启后报错“机卡验证失败”。一般出现在XP操作系统。
检查：先在windows系统的设备管理器中检查，可看到“智能卡阅读器|PC/SC smart card reader”项目；再到windows的“开始|设置|控制面板|管理工具|服务”中查找smart card项（有的windows版本是中文“智能卡服务”），若找到该项且该项没有启动并启动类型为手动，或没有找到该项目，都符合本故障。
原因：由于用户设置或操作系统原因，smart card服务没有启动。
解决：若服务中有smart card服务项，请将该服务启动并将服务类型设置为自动。
若服务中没有smart card服务项，请在命令行方式（在“开始|运行”中输入cmd回车）先后执行如下两命令：
scardsvr reinstall regsvr32 scardssp.dll 然后到“服务”中设置该服务。如果执行上述两条命令还没有“smart card或智能卡服务”服务项，请重新安装操作系统。
第二篇：电子口岸流程
1.申请入网的企业，必须备齐以下有关证件的原件、复印件及相关表格：
（一）《中华人民共和国组织机构代码证》
（二）《企业营业执照副本》
（三）《税务登记证》（副本）或《外商投资企业税务登记证副本》（国税）
（四）《中华人民共和国进出口企业资格证书》或《对外贸易经营者备案登记表》或《中华人民共和国外商投资企业批准证书》
（五）《自理报关单位注册登记证明书》或《中华人民共和国海关进出口货物收发货人报关注册登记证书》
（六）《中国电子口岸企业情况登记表》（1号表）
（七）《中国电子口岸企业IC卡登记表》（2号表，每申请一个操作员须填一份）
2.申办步骤：
（一）企业携带填写好的1、2号表及以上证件的复印件到各地的制卡中心递交申请，现场购置软件、读卡器和IC卡（注：IC卡由制卡中心暂为保留，企业完成下述制卡审批流程后再到制卡中心领卡），并领取《中国电子口岸申请入网受理回执单》。
（二）企业于交表后第二个工作日，凭《回执单》和上述第二项所列
（一）、（二）、（三）证件到质量技术监督局、工商局、国税局办理网上数据审核手续（注：上述三个单位审批顺序不分先后）。上述单位审核电子数据与纸面资料相符后，在受理回执单的相应栏目内批注确认并将《回执单》退还企业。
（三）企业完成质量技术监督局、工商局、国税局审核手续后，电话通知制卡中心（电话：5626531），由制卡中心进行制卡。
（四）企业于电话通知制卡中心进行制卡半个工作日后，企业凭《回执单》和上述第二项所列第（四）证件表格到外经贸管理部门（贸发局或外资局）进行审批。企业完成外经贸管理部门审批后，凭《回执单》到制卡中心领卡。
（五）企业凭《回执单》、电子口岸IC卡及上述第二项所列
（五）、（六）、（七）证件表格依次到外汇管理局、企业注册地海关办理网上数据审核手续，上述单位审核电子数据与纸面资料相符后，在受理《回执单》的相应栏目内批注确认，同时企业将《回执单》交注册地海关转当地的制卡中心存档。
注
一、1号表、2号表可登录当地的电子口岸中心网站下载
第三篇：电子口岸系统操作
电子口岸系统操作
中国电子口岸是一个公众数据中心和数据交换平台，随时提供国家各行政管理部门进行跨部门、跨行业、跨地区的数据交换和联网核查，并向企业提供应用互联网办理报关、结付汇核销、出口退税、网上支付等实时在线服务。为使电子口岸用户能更好使用系统办理业务，中国电子口岸数据中心武汉分中心针对主要系统使用和常见问题的处理方法进行汇编整理，供各广大进出口企业参考，企业也可登陆中国电子口岸主页（www.xiexiebang.com）的“项目资料”栏目进行具体查询。
用户向主管外汇局进行核销单网上申领时，点击菜单栏内的核销单申请，用户根据需要在“申请份数”中输入要申领的核销单份数，点击申请，系统会提示用户进行确认，点击确定后，系统提示“核销单申请成功”并自动生成申请号，即完成此次核销单的申请操作
口岸备案
用户需要对核销单进行口岸备案时，点击菜单栏内的口岸备案，用户根据定义的多重条件查询出符合定义的核销单，点击“核销单号”，在“使用口岸”中输入需要备案的口岸代码或名称（也可通过模糊输入口岸名称或代码后按回车键，从弹出的下拉列表中选择需要备案的口岸），然后用户单击确认，点击确定，系统显示“设置成功”，即完成了口岸备案操作。
特别提示： 已备案的核销单要先进行“撤销备案”操作并获得确认后，才能再次进行口岸备案操作。批量备案
用户可以通过批量备案功能进行核销单在同一口岸的批量备案，从而提高企业的工作效率。点击菜单栏内的批量备案，用户在“请输入核销单起始号”，“请输入核销单份数”中输入相应值进行查询,单击确认，系统即查询出相应的核销单。点击全选按钮可选择该页面下的所有核销单，点击清除按钮可取消当前的选择。在“请选择备案口岸”中输入需要备案的口岸代码或名称（也可通过模糊输入口岸名称或代码后按回车键，从弹出的下拉列表中选择需要备案的口岸），然后单击设置口岸，单击确认 撤销备案
用户可以撤销某票核销单在某口岸的备案，但前提是该票核销单尚未用于出口报关。点击菜单栏内的“撤销备案”，用户根据定义的多重条件查询出符合定义的核销单，点击需要撤销的核销单的“核销单号”，单击撤销备案，单击确定，系统提示“撤销备案成功”，即完成撤销备案。
特别提示：撤销备案后需等待备案海关系统确认后才能正式完成撤销备案操作，用户可通过本系统的查询功能查询核销单的使用状态以获得确认信息。
企业交单
用户需将已使用的核销单数据和报关单数据提交至主管外汇管理局。点击“企业交单”菜单，系统进入核销单查询界面。定义多重查询条件，系统列出所有符合用户定义的核销单及其交单状态、外管局使用状态、海关使用状态、发单日期等信息，点击需要交单的核销单号，系统进入交单界面。点击出口报关单和出口核销单按钮，可分别查看出口报关单核出口核销单的具体信息。点击返回可回到核销单列表界面。点击交单按钮，系统提示用户进行确认。点击确定，系统提示“交单完成”，即完成企业交单操作。
特别提示： 点击上一单和下一单按钮可查看相邻的核销单（报关单）信息并进行交单操作。
用户可将海关已使用的核销单数据和报关单数据提交至主管外汇管理局。点击“批量交单”菜单，进入核销单查询界面。定义多重查询条件，系统列出所有符合用户定义的核销单及其交单状态、外管局使用状态、海关使用状态、发单日期等信息。选择需要交单的核销单，然后单击交单按钮，系统提示用户进行确认。
特别提示： 点击全选按钮可选择该页面下的所有核销单，点击清除按钮可取消当前的选择。单击确定
核销单挂失
空白核销单发生丢失的情况，用户可通过本系统对核销单进行挂失，挂失的前提是核销单的外汇局状态为“有效”，海关状态为“未用”，核销单一经挂失后将不能使用。单击菜单栏内的“核销单挂失”，用户在“请输入核销单起始号”、“请输入核销单份数”输入相应值进行查询，单击确认，系统即根据用户定义的条件查询出相应的核销单，选定对应的“标记”框，选择需要挂失的核销单，然后单击挂失按钮，系统提示用户进行确认即完成挂失操作。
特别提示： 点击全选按钮可选择该页面下的所有核销单。点击清除按钮可取消当前的选择。单击确定，系统提示“核销单挂失成功”，即完成了核销单挂失操作。
进口付汇子系统
交单为可选择性操作，不为企业必须进行的操作环节。
企业如不进行交单操作，则按现行规定持纸质进口报关单、企业IC卡及其它凭证到外汇指定银行和外汇管理局办理进口付汇及核销手续。
企业如选择交单操作，即通过登陆电子口岸利用网络将报关单电子数据提交外汇指定银行或外汇管理局后，到所选择的外汇指定银行和外汇管理局办理付汇及核销手续时，无需持企业IC卡，凭纸质进口报关单和其它规定的凭证即可办理相关手续。用户点击菜单栏内的交 单，系统进入查询报关单界面。查询出符合定义的报关单，点击报关单预录入号前的“口岸系统顺序号”浏览该报关单的具体信息。在“选择银行/外汇局”栏内填写付汇银行或外管局的名称或代码（用户可以通过键入银行或外汇局的前几位汉字名称或代码进行模糊查询），点击交单后，即可完成该票报关单的交单.特别提示：在报关单未经付汇银行、外汇局核注的情况下，系统支持用户对报关单的反复交单操作，如果用户需要对已交单的报关单进行再次交单，可以点击返回并重复上面操作即可；如果该报关单已被付汇银行和外汇局核注，需要该银行和外汇局进行“退单返回”，企业用户才可以再次选择银行交单。
通过批量交单操作，将报关单电子数据成批提交给外汇指定银行或外汇管理局，进行进口付汇及核销业务，从而提高企业交单的效率。点击菜单栏内的批量交单，根据定义的多重条件查询出相应的报关单，通过点击“口岸系统顺序号”前的选框，选择要进行交单的报关单，或者点击全选选择该页面下的所有报关单（20票），并在“选择银行/外汇局”栏内填写付汇银行或外管局的名称或代码（用户可以通过键入银行或外汇局的前几位汉字名称或代码进行模糊查询）点击交单后，即完成所选报关单的交单。
特别提示：用户可以点击下一页查看剩余报关单信息。如果需要对已交单的报关单进行再次交单，可以点击返回并重复上面操作即可。
用户可通过综合查询功能查找报关单核注情况和报关单操作明细情况。点击菜单栏内的综合查询，在“请选择查询类型”栏内，选择“报关单信息及核注情况”或“报关单操作明细”两种查询类型对报关单进行查询。
本系统为企业提供已结关报关单信息查询功能，企业查询到报关单已结关后，可向海关领取出口货物报关单退税证明联（黄联），用于进行出口退税操作。点击菜单栏内的“结关信息”，系统将自动列出该企业所有已结关的报关单列表。
企业用户可以通过查询报送操作，查询出口退税报关单电子数据并选择向国税局进行报送。点击菜单栏内的“数据报送”，在下拉的菜单中点击“查询报送”，系统进入出口退税报关单查询界面，根据定义的多重查询条件，点击开始查找，系统列出所有符合查询条件的报关单列表，点击需要进行出口退税报送的“报关单号”，系统进入出口退税报关单报送界面，单击表头和表体按钮可查看报关单的相应信息，点击报送，系统提示用户进行确认，点击确定，系统提示“数据提交成功”，即完成了出口退税报关单查询报送操作。
企业用户可以通过选择报送操作，在出口退税报关单列表中选择报关单进行报送。点击菜单栏内的“数据报送”，在下拉菜单中点击“选择报送”，系统自动列出所有未报送的出口退税报关单。点击全部选中按钮可全部选中当前页显示的所有报关单，点击全部取消按钮可取消当前已做的选择，在此界面，点击报关单号，能显示该报关单的详细信息。通过点击“是否报送”复选框选择需要报送的报关单，然后点击报送，系统会提示用户进行确认。点击确定，系统提示“数据提交成功”，即完成了选择报送操作。
企业用户可将所有未报送国税局的报关单一次性全部报送。点击菜单栏内的“数据报送”，在下拉的菜单中点击“全体报送”，系统进入下一步界面后点击提交按钮，系统会提示用户进行确认，点击确定按钮，系统将提示“成功提交了××条报关单”即完成操作。
出口退税问题
1、企业已向国税局报送报关单数据，但在当地国税局无法查询到该票信息（1）对于报关单信息报送国税局后未做修改的：
已报送报关单数据由中国电子口岸数据中心每日下午16：00发往国税总局，请企业最早在报送后第二天再去当地国税局办理申报手续。如果当地国税局在企业报送后第二天仍不能查询到该报关单信息，则可能该票数据尚未从国税总局传输到当地国税局，请与当地国税局联系解决。（2）对于报关单信息报送国税局后已做修改的
报关单修改和更正数据由中国电子口岸数据中心于当月最后一天传送给国税总局，再由国税总局传往各地分局，因此当地国税局最早在下月才能查询到该票修改后的信息。
2、企业在电子口岸系统中查询不到报关单数据的
正常情况拿到海关打印的纸面报关单退税黄联就可以向国税报送报关单数据，如果在系统中查不到相应的报关单电子数据。请与报关所在地海关联系，重新签发退税联的电子数据，数据即可同步到电子口岸。
3、查询报关单状态是“海关已修改，待发送”的
说明企业曾做过报送操作后，又让海关重新修改或补传过数据，这种情况企业无法在电子口岸再做报送，电子口岸会在收到修改后数据当月月末将其传输到国税总局，次月月初企业直接到国税去办理退税即可。
出口收汇问题
1、企业已向外管局报送核销单及其对应的报关单数据，但在当地外管局无法查询到该票信息
（1）核销单报送外管局后该核销单对应的报关单信息未做修改
已报送报关单数据在企业交单后，由中国电子口岸数据中心发往外汇总局，再由外汇总局传往各地分局，中间传输环节较多，可能该票数据尚未由外汇总局传输到当地外管局。
（2）核销单报送外管局后该核销单对应的报关单信息已做修改
报关单信息修改后，需要企业再次执行“交单”操作，中国电子口岸数据中心才将此修改信息发往外汇总局。
2、企业无法交单（1）海关使用状态为“未用，已上传海关，可报关”，但货物实际已放行说明该核销单需要补验核，可与申报海关的通关部门取得联系，重新上传核销单验核回执，若多次上传状态未更改的，海关通关部门需要根据署科传275号文件请求修改。（2）海关使用状态为“已用”，企业交单提示没有报关单数据
此情形分为下列3种情况: a、企业还没有到海关打印纸面报关单核销联：此种情形下没有数据属于正常，请先去海关打印。
b、已经打印核销联超过2天，还是没有数据：请先在组合查询中查找是否已经交单，如果已经交单，再在企业交单中查询，肯定没有信息，不需要再交单。C、已经打印核销联超过2天，还是没有数据，请先在组合查询中查找是否已经交单，如果未交单，说明该核销单对应的报关单电子数据还没有从海关传送到电子口岸，请联系现场海关打印重新上传核销单
第四篇：电子口岸系统操作
“出口外汇核销单”指由国家外汇管理局制发，海关凭此受理报关，外汇管理部门凭此核销收汇的有顺序编号的凭证（核销单附有存根）。
核销单 CERTIFICATE OF VERIFICATION 共有三联，企业存根联，银行签注联和出口退税专用联.由于我国出口政策的不断改变，目前核销单在实际操作中就只有出口退税联还在发挥其功效。空白核销单在报关以前所需要做的准备：
1、核销单三联的出口单位和单位代码需要填写，盖章或手写均可
2、联与联之间骑缝盖出口单位公章 按出口收汇核销细则第十四条 空白核销单长期有效。
下面讲讲电子口岸关于核销单方面的操作
一、登录电子口岸
www.xiexiebang.com/pub 插入操作员IC卡，输入密码 图
1、图1中如果系统登录有问题，可以选择“一键恢复”，页面上方有电子口岸的热线电话，如有问题，可以向电子口岸咨询
二、进入操作页面 图2
A、修改密码可以在左侧页面进行
B、一般常用的是图中所示“出口收汇”、“出口退税”、“95199卡注册”三个子操作系统 现在点击进入“出口收汇”页面，进行核销单相关的操作
三、“出口收汇”子系统相关操作
（一）、核销单申领
企业到外管局去申领核销单之前，应先在电子口岸上进入核销单申请 图3
进入“出口收汇”页面后，页面左侧点击“核销单申请”，申请份数中输入企业所需核销单数量、点击“申请”，弹出对话窗口后点击“确定” 图4
弹出“核销单申请成功”的对话窗口后，点击“确定”
网上申请成功后，企业核销员带身份证复印件、电子口岸操作员IC卡等相关资料到主管外管局领取纸质核销单。首次申领还需附外销合同。外管局根据企业出口规模、核销状况等因素向企业发放核销单，如发放核销单数量未达到企业申请数量，且企业有实际需要时，可以向外管局提交核销单申请报告，说明企业对核销单实际需要状况，申请特批
（二）、口岸备案 图5
步骤1在值中输入核销单号 步骤2 点击“条件设定” 步骤3 点击“开始查找“ 图6
出现核销单页面，点击红圈所示的，蓝色核销单号码的链接 进入图7
步骤
1、在“使用口岸“中填入需备案口岸（代码、文字都可以，也可以按页面左下角提示”使用口岸输入口岸代码，或输入0，按回车键在下拉菜单中选择）步骤
2、点击确认
步骤
3、弹出对话窗口后确认 图8
弹出“设置成功”的对话窗口后点击确定，备案成功。一般电子口岸操作成功后，海关会在半小时内收到电子信息。
提示：核销单必须在电子口岸备案后方可使用。
（三）、批量备案
企业如果有多份连号核销单需备案至同一口岸，可选择“批量备案”操作 左侧出口收汇系统子菜单点击批量备案 进入图9
步骤
1、输入核销单的起始号，然后输入核销单份数或者核销单终止号均可 步骤
2、点击确认进入图10 本例选择从088925783-088925800的17份核销单进入批量备案 图10
此页面显示前个页面所要求核销单号码，如果其中有已备案的核销单，则不显示 步骤
1、“标记：打勾选择需要备案核销单或选择“全部“ 步骤
2、输入口岸，操作可参考“口岸备案”里面的口岸设置 步骤
3、点击“设置口岸”
步骤
4、弹出对话窗口后点击“确定” 图11
弹出“设置成功”对话窗口后点击“确定”，批量备案成功
（四）撤消备案
如果已备好案的核销单需要更改备案口岸，要先进入撤消备案操作。操作页面左侧点击“撤消备案”
图12 以已备上海口岸的088925802核销单为例
步骤
1、“值”中输入核销单号088925802 步骤
2、点击“条件设定”，核销单号如图显示在红圈3位置 步骤
3、点击红圈4所示“开始查找” 图13
点击红圈勾画的蓝色核销单号的链接 图14
步骤1 点击“撤消备案”
步骤
2、弹出对话窗口后点击“确定” 图15
弹出对话窗口后，点击确定，撤消备案成功。此操作后，一般等半小时后，备案才真正撤消。要重新备案，到“出口备案”里面按前面的操作进入，如果在“出口备案”里面无法找到此核销单则需要再等待。
（五）企业交单
核销单报关后，海关会出报关单的核销联和退税联，并在核销单的退税联上盖海关验讫章，并退回报关单位。收到从海关退回的核销单和报关单，应在电子口岸上提交数据，现在先介绍提交核销单
操作页面左侧选择企业交单 图16 以核销单043119173为例
步骤1 “值”中输入核销单号043119173 步骤2 点击“条件设定”，核销单号出现在红圈3位置 步骤3 点击红圈4所示“开始查找” 图17
点击核销单号的蓝色链接 图18
右上红圈所示“出口报关单”可以点击，并查看此核销单对应报关单数据，如果有误，应要求海关更改数据
步骤1，点击“交单”
步骤2 弹出对话窗口后选择“确定” 图19
弹出对话窗口后，点击“确定”
（六），批量交单
企业如有多票核销单需要提交，可以选择批量交单，提高工作效率
操作页面左侧选择批量交单以提交073496860 073496867 073496888 073497046四票核销单为例 图20
步骤1 条件栏，点击下拉符号选择“以…开始”输入值07 步骤2 点击条件设定，红圈3显示设定条件 步骤3，开始查找
提示：此依据此选择条件，系统将查找070000000—079999999这个号段内，所有本企业未提交的核销单号，本例来说，本人系统内仅有073496860 073496867 073496888 073497046这四张核销单未提交，其实设置“以070349开始”的条件同样能查找到这四张核销单，如果设置“以0734968开始”的条件，073497046这张核销单将不会被筛选出来。图21
步骤1 标记栏打勾或者全选，选择需提交的核销单 步骤2 点击“交单”
步骤3 弹出对话窗口后点击“确定” 图22
弹出对话窗口后确定 七）、核销单挂失
本人未进行过此操作，不演示
（八）、组合查询
依据设定条件对核销单的使用情况状态进行查询 操作页面左侧点击组合查询 图23
图23所示ABC三个下拉窗口可以按操作员要求设定查询条件，本文只举最常用的一个例子，查询核销单043119173的情况
步骤1 ABC三个下拉窗口使用默认值，红圈1“值”中输入核销单号043119173 步骤2 点击“条件确定”，所设定条件显示在红圈3处 步骤3 点击红圈4“开始查找” 图24
点击核销单号码的蓝色链接 图25
右上红圈处可以查询核销单对应的报关单数据 小结：
有关核销单在电子口岸上的操作都在“出口收汇”这个操作子系统中完成，主要操作
1、核销单申领
2、核销单电子备案，核销单必须备案以后才可以用于报关
3、已报关核销单电子数据提交。核销单的电子数据提交后，外管局出口收汇核销报审系统才有核销单相关数据才可以核销，所以这是进行核销前不可缺少的一个操作
四、“出口退税”子系统的操作
出口退税子系统比较简单，主要用来提交出口报关单退税联（因此用黄色纸张，所以俗称黄联）本文重点提下报关单数据报送 报关单样本
数据报送
（一）、查询报送
从前面图2页面进入出口退税操作子系统，点击左侧的“数据报送”子菜单的“查询报送”
图26 以前面提到的核销单043119173对应的报关单号（后九位）：537517822举例
步骤1 “值“中输入537517822 步骤2 点击条件设定，报关单编号条件设定在红圈3处 步骤3 点击红圈4所示“开始查找“ 图27
点击报关单号的蓝色链接 图28
A处“表体“可以查询到报关单的报关状况，提交数据前建议核对电子数据和真实数据、纸面数据是否有误，如有，应要求海关修改。如正确可以报送 步骤1 点击“报送“
步骤2 弹出对话窗口后确定 图29
弹出对话窗口后点击“确定“
（二）、选择报送
点击左侧“数据报送“下的”选择报送“子菜单，将生成未报送报关单的页面 图30
步骤1 “是否报送“栏勾选需报送报关单号，或者点击”全部报送“。如需查询报关单报关详情，可点击蓝色的报关单号链接 步骤2 弹出对话窗口后点击确定 图31
弹出窗口后确定，注意此时已提交报关单号，打勾栏已成灰色
（三）、全体报送
点击左侧“数据报送“下的”全体报送“子菜单 图32
步骤1 点“提交“
步骤2 弹出对话窗口后确定 图33
对话窗口会告知提交报关单的数量，确定
“全体报送“是最便捷的报送方式，可以确保你的报关单全部报送，适合于规模较大的出口企业，但缺点在于无法核对报关单的电子数据。小结：
“出口退税“子操作系统主要用于提交报关单退税联，此数据是通过电子口岸报送给国税局，另外较常用到的是查询，就不多提了。
第五篇：中国电子口岸系统(企业)操作流程
中国电子口岸系统（企业）操作流程
中国电子口岸是一个公众数据中心和数据交换平台，随时提供国家各行政管理部门进行跨部门、跨行业、跨地区的数据交换和联网核查，并向企业提供应用互联网办理报关、结付汇核销、出口退税、网上支付等实时在线服务。为使电子口岸用户能更好使用系统办理业务，中国电子口岸数据中心武汉分中心针对主要系统使用和常见问题的处理方法进行汇编整理，供各广大进出口企业参考，企业也可登陆中国电子口岸主页（www.xiexiebang.com）的“项目资料”栏目进行具体查询。
出口收汇子系统
1、核销单申请
用户向主管外汇局进行核销单网上申领时，点击菜单栏内的核销单申请，用户根据需要在“申请份数”中输入要申领的核销单份数，点击申请，系统会提示用户进行确认，点击确定后，系统提示“核销单申请成功”并自动生成申请号，即完成此次核销单的申请操作。
2、口岸备案
用户需要对核销单进行口岸备案时，点击菜单栏内的口岸备案，用户根据定义的多重条件查询出符合定义的核销单，点击“核销单号”，在“使用口岸”中输入需要备案的口岸代码或名称（也可通过模糊输入口岸名称或代码后按回车键，从弹出的下拉列表中选择需要备案的口岸），然后用户单击确认，点击确定，系统显示“设置成功”，即完成了口岸备案操作。
特别提示： 已备案的核销单要先进行“撤销备案”操作并获得确认后，才能再次进行口岸备案操作。
3、批量备案
用户可以通过批量备案功能进行核销单在同一口岸的批量备案，从而提高企业的工作效率。点击菜单栏内的批量备案，用户在“请输入核销单起始号”，“请输入核销单份数”中输入相应值进行查询,单击确认，系统即查询出相应的核销单。点击全选按钮可选择该页面下的所有核销单，点击清除按钮可取消当前的选择。在“请选择备案口岸”中输入需要备案的口岸代码或名称（也可通过模糊输入口岸名称或代码后按回车键，从弹出的下拉列表中选择需要备案的口岸），然后单击设置口岸，单击确认，系统提示“设置成功”，则完成了批量备案操作。
4、撤销备案
用户可以撤销某票核销单在某口岸的备案，但前提是该票核销单尚未用于出口报关。点击菜单栏内的“撤销备案”，用户根据定义的多重条件查询出符合定义的核销单，点击需要撤销的核销单的“核销单号”，单击撤销备案，单击确定，系统提示“撤销备案成功”，即完成撤销备案。特别提示：撤销备案后需等待备案海关系统确认后才能正式完成撤销备案操作，用户可通过本系统的查询功能查询核销单的使用状态以获得确认信息。
5、企业交单
用户需将已使用的核销单数据和报关单数据提交至主管外汇管理局。点击“企业交单”菜单，系统进入核销单查询界面。定义多重查询条件，系统列出所有符合用户定义的核销单及其交单状态、外管局使用状态、海关使用状态、发单日期等信息，点击需要交单的核销单号，系统进入交单界面。点击出口报关单和出口核销单按钮，可分别查看出口报关单核出口核销单的具体信息。点击返回可回到核销单列表界面。点击交单按钮，系统提示用户进行确认。点击确定，系统提示“交单完成”，即完成企业交单操作。
特别提示： 点击上一单和下一单按钮可查看相邻的核销单（报关单）信息并进行交单操作。
6、批量交单
用户可将海关已使用的核销单数据和报关单数据提交至主管外汇管理局。点击“批量交单”菜单，进入核销单查询界面。定义多重查询条件，系统列出所有符合用户定义的核销单及其交单状态、外管局使用状态、海关使用状态、发单日期等信息。选择需要交单的核销单，然后单击交单按钮，系统提示用户进行确认。
特别提示： 点击全选按钮可选择该页面下的所有核销单，点击清除按钮可取消当前的选择。单击确定，系统提示“交单成功”，即完成了批量交单操作。
7、核销单挂失
空白核销单发生丢失的情况，用户可通过本系统对核销单进行挂失，挂失的前提是核销单的外汇局状态为“有效”，海关状态为“未用”，核销单一经挂失后将不能使用。单击菜单栏内的“核销单挂失”，用户在“请输入核销单起始号”、“请输入核销单份数”输入相应值进行查询，单击确认，系统即根据用户定义的条件查询出相应的核销单，选定对应的“标记”框，选择需要挂失的核销单，然后单击挂失按钮，系统提示用户进行确认即完成挂失操作。
特别提示： 点击全选按钮可选择该页面下的所有核销单。点击清除按钮可取消当前的选择。单击确定，系统提示“核销单挂失成功”，即完成了核销单挂失操作。进口付汇子系统
1、交单
交单为可选择性操作，不为企业必须进行的操作环节。
企业如不进行交单操作，则按现行规定持纸质进口报关单、企业IC卡及其它凭证到外汇指定银行和外汇管理局办理进口付汇及核销手续。
企业如选择交单操作，即通过登陆电子口岸利用网络将报关单电子数据提交外汇指定银行或外汇管理局后，到所选择的外汇指定银行和外汇管理局办理付汇及核销手续时，无需持企业IC卡，凭纸质进口报关单和其它规定的凭证即可办理相关手续。
用户点击菜单栏内的交 单，系统进入查询报关单界面。查询出符合定义的报关单，点击报关单预录入号前的“口岸系统顺序号”浏览该报关单的具体信息。在“选择银行/外汇局”栏内填写付汇银行或外管局的名称或代码（用户可以通过键入银行或外汇局的前几位汉字名称或代码进行模糊查询），点击交单后，即可完成该票报关单的交单.特别提示：在报关单未经付汇银行、外汇局核注的情况下，系统支持用户对报关单的反复交单操作，如果用户需要对已交单的报关单进行再次交单，可以点击返回并重复上面操作即可；如果该报关单已被付汇银行和外汇局核注，需要该银行和外汇局进行“退单返回”，企业用户才可以再次选择银行交单。
2、批量交单
通过批量交单操作，将报关单电子数据成批提交给外汇指定银行或外汇管理局，进行进口付汇及核销业务，从而提高企业交单的效率。点击菜单栏内的批量交单，根据定义的多重条件查询出相应的报关单，通过点击“口岸系统顺序号”前的选框，选择要进行交单的报关单，或者点击全选选择该页面下的所有报关单（20票），并在“选择银行/外汇局”栏内填写付汇银行或外管局的名称或代码（用户可以通过键入银行或外汇局的前几位汉字名称或代码进行模糊查询）点击交单后，即完成所选报关单的交单。
特别提示：用户可以点击下一页查看剩余报关单信息。如果需要对已交单的报关单进行再次交单，可以点击返回并重复上面操作即可。
3、综合查询
用户可通过综合查询功能查找报关单核注情况和报关单操作明细情况。点击菜单栏内的综合查询，在“请选择查询类型”栏内，选择“报关单信息及核注情况”或“报关单操作明细”两种查询类型对报关单进行查询。出口退税子系统
1、结关信息查询
本系统为企业提供已结关报关单信息查询功能，企业查询到报关单已结关后，可向海关领取出口货物报关单退税证明联（黄联），用于进行出口退税操作。点击菜单栏内的“结关信息”，系统将自动列出该企业所有已结关的报关单列表。
2、查询报送
企业用户可以通过查询报送操作，查询出口退税报关单电子数据并选择向国税局进行报送。点击菜单栏内的“数据报送”，在下拉的菜单中点击“查询报送”，系统进入出口退税报关单查询界面，根据定义的多重查询条件，点击开始查找，系统列出所有符合查询条件的报关单列表，点击需要进行出口退税报送的“报关单号”，系统进入出口退税报关单报送界面，单击表头和表体按钮可查看报关单的相应信息，点击报送，系统提示用户进行确认，点击确定，系统提示“数据提交成功”，即完成了出口退税报关单查询报送操作。
3、选择报送
企业用户可以通过选择报送操作，在出口退税报关单列表中选择报关单进行报送。点击菜单栏内的“数据报送”，在下拉菜单中点击“选择报送”，系统自动列出所有未报送的出口退税报关单。点击全部选中按钮可全部选中当前页显示的所有报关单，点击全部取消按钮可取消当前已做的选择，在此界面，点击报关单号，能显示该报关单的详细信息。通过点击“是否报送”复选框选择需要报送的报关单，然后点击报送，系统会提示用户进行确认。点击确定，系统提示“数据提交成功”，即完成了选择报送操作。
4、全体报送
企业用户可将所有未报送国税局的报关单一次性全部报送。点击菜单栏内的“数据报送”，在下拉的菜单中点击“全体报送”，系统进入下一步界面后点击提交按钮，系统会提示用户进行确认，点击确定按钮，系统将提示“成功提交了××条报关单”即完成操作。常见问题解答 出口退税问题
1、企业已向国税局报送报关单数据，但在当地国税局无法查询到该票信息（1）对于报关单信息报送国税局后未做修改的：
已报送报关单数据由中国电子口岸数据中心每日下午16：00发往国税总局，请企业最早在报送后第二天再去当地国税局办理申报手续。如果当地国税局在企业报送后第二天仍不能查询到该报关单信息，则可能该票数据尚未从国税总局传输到当地国税局，请与当地国税局联系解决。（2）对于报关单信息报送国税局后已做修改的
报关单修改和更正数据由中国电子口岸数据中心于当月最后一天传送给国税总局，再由国税总局传往各地分局，因此当地国税局最早在下月才能查询到该票修改后的信息。
2、企业在电子口岸系统中查询不到报关单数据的
正常情况拿到海关打印的纸面报关单退税黄联就可以向国税报送报关单数据，如果在系统中查不到相应的报关单电子数据。请与报关所在地海关联系，重新签发退税联的电子数据，数据即可同步到电子口岸。
3、查询报关单状态是“海关已修改，待发送”的
说明企业曾做过报送操作后，又让海关重新修改或补传过数据，这种情况企业无法在电子口岸再做报送，电子口岸会在收到修改后数据当月月末将其传输到国税总局，次月月初企业直接到国税去办理退税即可。出口收汇问题
1、企业已向外管局报送核销单及其对应的报关单数据，但在当地外管局无法查询到该票信息（1）核销单报送外管局后该核销单对应的报关单信息未做修改
已报送报关单数据在企业交单后，由中国电子口岸数据中心发往外汇总局，再由外汇总局传往各地分局，中间传输环节较多，可能该票数据尚未由外汇总局传输到当地外管局。（2）核销单报送外管局后该核销单对应的报关单信息已做修改
报关单信息修改后，需要企业再次执行“交单”操作，中国电子口岸数据中心才将此修改信息发往外汇总局。
2、企业无法交单
（1）海关使用状态为“未用，已上传海关，可报关”，但货物实际已放行说明该核销单需要补验核，可与申报海关的通关部门取得联系，重新上传核销单验核回执，若多次上传状态未更改的，海关通关部门需要根据署科传275号文件请求修改。（2）海关使用状态为“已用”，企业交单提示没有报关单数据
此情形分为下列3种情况:
a、企业还没有到海关打印纸面报关单核销联：此种情形下没有数据属于正常，请先去海关打印。
b、已经打印核销联超过2天，还是没有数据：请先在组合查询中查找是否已经交单，如果已经交单，再在企业交单中查询，肯定没有信息，不需要再交单。
C、已经打印核销联超过2天，还是没有数据，请先在组合查询中查找是否已经交单，如果未交单，说明该核销单对应的报关单电子数据还没有从海关传送到电子口岸，请联系现场海关打印重新上传核销单。
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