第一篇:职业健康安全管理体系审核知识全面试题(经典)
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一、审核知识:
(D)170、审核员用来作为参照所收集的关于主体事项的审核证据进行比较的方针、惯例程序或要求是? A)审核证据 B)审核发现 C)审核结论 D)审核准则
(B)171、“将收集到的审核证据与审核准则进行比较,所得到的评价结果”是? A)审核证据B)审核发现C)审核结论D)观察结果
(信息源->(验证)->审核证据->(对照审核准则)->审核发现->(结合审核目的)->审核结论)(D)172、审核范围的确定应考虑? A)组织的管理权限 B)组织的活动领域 C)组织的现场区域 D)以上全是(A)173、()是对一次审核活动和安排的描述? A 审核计划 B 审核方案 C 审核范围 D 审核准则
(B)174、审核范围最终是由()确定? A)审核组长 B)审核委托方 C)顾客 D)认证机构
(C)175、认证范围最终是由()确定? A)审核组长 B)顾客 C)认证机构 D)A + B(C)176、从事OHSMS认证的审核员的教育、工作经历、审核经历等要求,规定在那些标准文件? A)GB/T19011-2003 B)ISO10011-1990 C)CCAA职业健康安全管理体系审核员注册准则 D)以上皆是
(D)177、对被撤消执业资格的认认证及认证培训、咨询人员,在撤消执业资格之日起()年内不得再申请注册? A)一年 B)二年 C)三年 D)五年(B)178、审核检查表应? A)对现场审核的人员分工及时间进行安排 B)策划对审核对象的审核思路
C)使用时严格按检查表提问 D)提交委托方确认
(A)179、关于审核组的组成,以下说法错误的是? A)
一、二阶段审核组的构成应是相同的 B)受审核方可以对审核组的组成提出异议 C)审核组中可以包括技术专家 D)审核组长由认证机构指定
(B)180、现场审核中的技术专家? A)不是审核组成员 B)应当在审核员的指导下进行工作 C)不能单独实施审核 D)应当指导审核员工作
(审核成员: 实习审核员、技术专家、审核员、高级审核员、专业审核员
可审核,但不能独立审核: 实习审核员(与审核员、高级审核员同组)不能审核: 技术专家(与审核员、高级审核员同组,在其指导下进行工作)非审核成员: 观察员
专业审核员: 实习审核员/审核员/高级审核员(当同时兼技术专家时,称之)(D)181、GB.T28001-2001,OHSMS第一阶段审核的目的? A)确定审核范围 B)评审组织OHSMS构架是否已建立并适宜 C)提出第二阶段审核重点 D)A+B+C(A)182、关于审核中的沟通,以下说法正确的是? A)审核组应当定期讨论以交换信息
B)审核组长必须定期向受审核方通报审核进展及相关情况 C)审核组长必须定期向审核委托方通报审核进展及相关情况
D)当审核证据显示有紧急的和重大的风险(如安全、环境或质量方面)时,应当及时向审核委托方报告,但不需报告受审核方
(A)183、审核结束的时点是指?(A)审核计划中的所有活动,已完成分发了经过批准的审核报告后(B)纠正措施已完成及已经过有效性验证(C)举行了末次会议(D)A+B(E)A或B(A)184、审核员在现场发现有两名车床工人戴着手套操作,违反了安全操作规程,就开了一张不符合报告,这是一种?(A)审核发现(B)审核证据(C)审核结论(D)严重不符合(A)185、第三方认证审核的审核报告应提交给? A)审核委托方 B)受审核方 C)受审核方的上级主管部门 D)认可机构(B)186、第三方认证审核时,审核的委托方是? A)认证委托机构 B)认证机构 C)受审核方 D)CNAS(A)187、第一方认证审核时,审核的委托方是? A)组织最高管理者 B)认证机构 C)受审核方 D)客户 2 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
(C)188、认证暂停期限为()月? A)一 B)二 C)三 D)四
(A)189、审核后的纠正措施验证,由谁负责? A)认证机构委派 B)审核组任一成员 C)审核组长 D)审核组长委派 E)C+D(A)190、申请认证的组织,向认证机构申请认证,下列叙述何者为非? A)申请认证的组织为审核委托方 B)申请认证的组织为受审核方 C)此时称为第三方认证 D)审核小组为审核受委托方
(申请认证的组织为认证委托方;认证机构为审核委托方;审核小组为审核方)(C)191、组织应在认证证书有效期满前()个月,向认证机构提出复评申请? A)1 B)2 C)3 D)4(D)192、申请注册人员有权对CCAA的决定提出申诉,申诉应在()天内以书面形式向CCAA提交? A)10 B)15 C)20 D)30(C)193、根据中国认证认可协会CCAA《职业健康安全管理体系审核员注册准则》(第2版),申请人应具有至少()年与职业健康安全管理相关的工作经验? A)1 B)2 C)3 D)4(教育: 大专(含)以上 经历: 4年技术或管理岗位
OHS经历: 至少3年
培训: CCAA 40小时合格证书
考试: 申请注册前3年通过CCAA笔试,成为实习审核员 审核经历: 3年内(4次完整,20天), 1次完整见证,成为审核员
2年内(3次完整,15天), 1次完整见证,面试合格,成为高级审核员
维护(年度): 实习审核员: 无
审核员 : 1次审核,或15小时专业发展活动
高级审核员: 1次审核,或15小时专业发展活动 换证(3年): 实习审核员: 无
审核员: 3年内,4次完整审核(3次部分审核视为1次完整审核)高级审核员: 3年内,3次完整审核(3次部分审核视为1次完整审核))(A)194、在股份制企业中,下列哪一级具有最高的决策权利?
A)股东大会 B)董事会 C)总经理 D)职工代表大会(A)195、在组织中,最有潜力、最为重要的资源是? A)人力 B)物力 C)财力 D)信息
(D)196、CCAA认定的OHS相关工作经历,以下非规定的内容? A)实施运作 B)科研教学 C)审核 D)特种作业工 E)咨询(C)197、中国认证认可协会的英文简称是? A)CNAT B)CNCA C)CCAA D)CNAS(C)198、下列那一点与管理的内涵不符? A)管理是任何组织集体劳动所必需的活动 B)管理的对象是组织所拥有的各种规模资源 C)管理是一个为组织服务的有意识的行为过程,但与机制无关 D)管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的过程构成
(管理必须具备的2个条件:(1)两个人以上的集体活动.(2)要有一致认可的目标 管理的5个基本要素:(1)人(2)物(3)信息(4)机构(5)目的 管理的5个职能:(1)计划工作(2)组织工作(3)人员配置(4)指导与领导工作(5)控制工作)(B)199、企业营业执照的颁发部门是? A)人民法院 B)工商行政管理部门 C)街道办事处 D)税务部门(C)200、下面对企业文化的理解正确的是? A)企业文化只是企业的发展过程中的一个副产品,对企业的发展无重大影响 B)企业文化是整个企业的灵魂,无法改变 C)企业文化在一段时间内是稳定的,它影响着企业中的每个人 D)企业文化无需通过管理者间营造(A)201、下面对组织的理解错误的是? A)大规模组织往往带来官僚制,但效率较佳 B)构成组织的基本要素有人和设施 C)一个组织内具有独立职能的一部份,可视为组织 D)组织可以是私有的 3 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
(A)202、市场营销以()为出发点和回归点? A)顾客需求 B)购买动机 C)企业发展战略 D)企业形象
(B)203、以下哪种情况可以作为职业健康安全管理体系审核的审核证据
A)质检员按检验规程的要求对某产品进行检验 B)冲压车间的噪声很大,工人没戴耳塞 C)审核员看见一台声级仪没有贴检定标签,认为这台声级仪没有检定 D)以上都不是
(B)204、企业为生产产品和提供劳务而发生的各项间接费,包括生产单位管理人员工资及福利、生产和管理用房折旧等,属于? A)制造费用 B)管理费用 C)销售费用 D)财务费用
(B)205、刚性较强的组织形式是? A)直线式结构 B)职能式结构 C)分部式结构 D)矩阵结构(A)206、夏日雷雨过后空气清新,主要原因是? A)雷雨过程中,雷电导致空气中臭氧分子增加 B)雷雨后,光线在空气阻力较小 C)雷雨冲刷掉了空气中的灰尘等污染物 D)A+ B(C)207、请根据给出的一对相关的词,从备选答案中找出一对与之在逻辑关系上最为贴近或相似的词?(计算机;鼠标)A)水壶;茶杯 B)手机;短信 C)船;锚 D)录音机;磁带(B)208、找出下面数量关系填空: 1, 3, 3, 9,(), 243 ? A)12 B)27 C)124 D)169(C)209、找出下面数量关系填空: 2, 4, 12, 48,()? A)96 B)120 C)240 D)480(ad)
210、有55个苹果,甲是乙的2倍, 问丙可能拿到? A)10 B)15 C)20 D)25(C)
211、数字找规律:1,2,2,4,(),32 ? A)2 B)4 C)8 D)16(B)
212、“空穴来风”的含义是? A)有洞就有风 B)有洞就有风穿过,比喻不是无中生有,均有缘故 C)有洞,没风穿过 D)有空隙,风却绕过(B)
213、三个重量相同的实心铅球、铁球和铝球,将它们用细线分别挂在三个同样的弹簧秤下,并浸入水中,比较三个弹簧秤的读数是? A)挂铝球的最大 B)挂铅球的最大 C)挂铁球的最大 D)三者一样大(C)
214、根据图形找规律:△ ○ ▽,推断 △ □()? A)△ B)□ C)▽ D)◇
(A)
215、凡是出生后,在出生地的学习语言成为第一语言。其它属于第二语言。下面是第一语言的是? A)小刘出生在日本,出生后学习了日语和英语 B)小李是英国语言,留学到法国学习法语 C)小马在大学学习汉语,同时学习俄语 D)小王在法国学习汉语
(C)
216、旅游顺序确定:1出发 2上车 3拍照 4听导游介绍景点 5说出自己的感想。按照常理应该是()时间顺序? A)1-2-3-5-4 B)1-2-3-4-5 C)2-1-4-3-5 D)2-3-4-5-1(A)
217、对某合资企业的100名女员工进行调查,结果发现他们喜欢散步和旅游、购物。其中58人喜欢散步,38人喜欢购物,52人喜欢旅游,既喜欢散步又喜欢购物的有18人,既喜欢旅游又喜欢购物的有16人,三种都喜欢的有12人,则只喜欢旅游的有 A。A.22人 B.28人 C.30人 D.36人(C)
218、与审核有关的原则有 C。
A)道德行为 B)公正表达和职业素养 C)独立性和基于证据的方法 D)独立性
二、多选题:
(BCD)
42、按照<<中华人民共和国认证认可条例>>规定,认证人员从事认证活动,不在认证机构执业或者同时在两个以上认 4 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
证机构执业的,应当给与? A)罚款 B)责令改正 C)停止执业6个月以上2年以下 D)仍不改正的,撤销其执业资格
(AC)
43、<<中华人民共和国认证认可条例>>,内容不包含以下那些行业? A)军工产品 B)烟花爆竹 C)药品生产 D)乳制品生产 E)养殖((1)不适用: 军工产品、药品生产、实验动物(2)适用,但需经CNCA推荐: 矿山、危险化学品、烟花爆竹)(ACE)
44、<<中华人民共和国认证认可条例>>内容规定,对认证认可活动的监督管理有那些? A)告诫制度 B)罚款制度 C)监管制度 D)刑责制度 E)举报制度(ABE)
45、依<<认证、认证培训、咨询人员管理办法>>, 认证、认证培训、咨询人员系指? A)认证审核员 B)产品认证检查员 C)实验室检查员 D)认可机构审核员 E)认证培训师(ABC)
46、下列何者为审核员的任务和职责? A)当审核委托方要求时,实施审核后续活动 B)有效地策划所承担的审核活动 C)参与首、末次会议 D)控制和协调审核活动
(审核组长的任务和职责:(1)对审核进行策划,并在审核中有效的利用资源(2)主持首、末次会议(3)控制和协调审核活动
(4)履行和完成审核员承担的任务和职责(5)组织审核组内部沟通(6)组织审核组评审审核发现,并作出审核结论(7)组织编制及完成审核报告(8)组织和指导审核组成员,为实习审核员提供指导和指南)(all)
47、年度监督审核实施时,至少应包含? A)对负责职业健康安全管理体系的运行和维护的管理层和主管部门的审核 B)针对上次审核中确定的不符合所采取的纠正措施 C)对投诉所采取的措施 D)认证证书和标志的使用(all)
48、编制安全查检表的主要依据? A)有关标准、规定、规范和规程 B)国内、外事故案及本单位在安全管理和生产中的有关经验 C)通过系统分析,确定的危险部位及防范措施 D)新知识、新成果、新方法、新技术、新法规和标准
(AC)
49、审核发现可以是? A)开具的不符合报告 B)现场取得的证据 C)将现场取得的证据与审核准则对照得到的结果 D)审核中观察到的事实
(ABD)50、申请CCAA职业健康安全管理体系实习审核员,申请人应满足以下()要求? A)教育经历 B)工作经历 C)审核经历 D)职业健康安全管理工作经历
(all)
51、对于企业来说,下列属于创新活动的是? A)生产新产品 B)使用新技术 C)开辟新市场 D)采用新的组织形式
(all)
52、一般来说,企业是指具有以下()特点的基本经济单位? A)从事生产、流通或服务等活动 B)自主经营、自负盈亏 C)实行独立核算 D)具有法人资格
(AC)
53、首次会议的目的为? A)确定审核计划 B)确定审核所需的资源和审核人数
C)介绍实施审核采用的方法和程序 D)介绍认证机构的业绩和要求
(确定审核计划、确定审核中的沟通管道、介绍实施审核采用的方法和程序、向受审核方提供询问的机会)
三、判断题:
(F)106、国家公务员经考试通过,可从事认证培训活动(都不可以)(T)107、在认证咨询机构执业的咨询人员,如具备了认证培训资格时,经所在认证咨询机构与认证培训机构签定合同后,即可在一个认证培训机构执业
((1)同行业,不可以: 同时在2个或以上机构执业(2)不同行业,可以: 认证 + 认证培训 各1个机构
认证咨询 + 认证培训 各1个机构
(3)不同行业,不可以: 认证 + 认证咨询)(F)108、一个组织聘请了两个认证机构的审核员对这个组织的供方进行的职业健康安全管理体系审核,是第三方审核(第二方)(T)109、企业组织结构的本质是分工合作的关系 5 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
(T)
110、组织的管理活动包括计划、组织、领导和控制
(T)111、中国认证人员国家注册委员会(CRBA)首批签署了国际审核员培训与注册协会(IATCA)关于审核员培训和注册的国际多边互认协议
(F)112、在审核过程中,审核员与有关责任人员面谈、现场观察、实际测定的方式所获得的信息并记录,可称为审核证据(要与审核准则有关,且要能够证实)(T)113、实习审核员可以作为技术专家
(F)114、只要经过认可的认证机构,都可以从事对国家规定强制性产品认证的产品实施认证工作(F)115、认证审核中可对受审核方的部门进行随机抽样,以保证代表性(T)116、审核委托方可以是受审核方
(T)117、现场测试是职业健康安全管理体系审核方法之一
(T)118、委托方可以选择认证机构,并对审核组长及审核组的组成提出意见
(F)119、所谓系统是指一项客观、公正的活动;独立是一项正式、有序的活动(F)120、审核组长必须由高级审核员担任
(T)121、一阶段现场审核时,受审核方应完成了内审和管理评审(T)122、一阶段现场审核时,没有召开首次会议的要求
(F)123、第一阶段审核发现的不符合,可以在第二阶段审核后与二阶段发现的不符合呈并纠正(F)124、因为在初评时已经实施了文件评审工作,所以在监督审核及复评时无需再开展文件评审工作(F)125、收集审核证据时,最好由受审核方管理资料的人帮审核员选择样本,因为他们对情况更了解
(T)126、实习审核员和技术专家都是审核组的正式成员(F)127、对于审核中开具的严重不符合项,审核组通常选择现场验证的方式验证其纠正措施实施的有效性(F)128、审核员在审核中为了找到更多的不符合项可以加大抽样量
(F)129、纠正措施的现场验证是职业健康管理体系认证过程中,必不可少的活动(T)130、组织可以根据自身的需要,申请GB/T28001-2001认证
(F)131、第二阶段的审核组成员至少要有一人曾经参与过第一阶段的审核
(T)132、初次审核第二阶段现场审核可能对有相似的职业健康安全风险,并在相同有关管理机构的控制下运行的现场,进行抽样审核
(T)133、在审核启动阶段,指定的审核组长负责确定审核的可行性
(F)134、初次审核,文件审查一定是此次审核组的审核组长来执行(T)135、初次审核,审核计划一定由此次审核组的审核组长来编制
(F)136、初次审核,审核报告一定要由审核组长编制完成(F)137、初次审核,认证结论的最后正式发布由审核组长给出(审核小组)(T)138、根据不符合项的性质或程度,可采用不同的纠正措施、跟踪验证方式
(T)139、GB/T19011-2003标准可适用于GB/T28001-2001的认证,唯要注意审核组成员所需能力的规定有不同
(F)140、GB/T19011-2003标准规定了认证注销和认证撤销的条件(没规定)(F)141、GB/T19011-2003标准包含说明认证过程的活动(GB/T19011-2003标准仅说明审核活动的过程)(F)142、GB/T19011-2003标准,有针对第一阶段审核和第二阶段审核,分别作详细` 的规定(没规定)(F)143、GB/T19011-2003标准,将不符合的严重程度分为”严重不符合”,”一般不符合”两级(没规定)(F)144、根据CCAA注册准则第2版的规定,申请人在申请注册资格扩展时,无需参加所申请扩展之注册领域的笔试(T)145、CCAA对所有注册申请人,都将进行技能方面的考核
(F)146、经CCAA批准注册的审核员,拥有所获得的注册证书和证卡的所有权(T)147、只要参加CCAA笔试通过,注册后即成为实习审核员(T)148、注册实习审核员后,CCAA会发3年有效期证书(F)149、OHSMS审核员的教育学历必需为大专(含)以上;但ISO9001审核员的教育学历仅需为高中(含)以上即可
五、填空题:
23、<<认证认可条例>>明确了认证认可活动应当遵循 “客观独立、公开公正、诚实信用” 的原则
24、从事认证及认证培训、咨询人员应申请 执业资格 注册.未经注册的,不得从事相关活动
25、审核计划: 对一次审核活动和 安排 的描述 6 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
26、<<认证认可条例>>明确了认证认可的概念.所谓 认可 是指认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格,予以承认的 合格评定 活动
27、居民委员会打电话询问化工厂的职业健康安全方针,办公室主任回答:已印成宣传单,可以来取。
上述情况适用于标准的 4.2 条款
28、把方针张贴在围墙上。
上述情况适用于标准的 4.2 条款
29、公司的主要负责人和管理者代表不知道新颁布的《安全生产条例》。
上述情况适用于标准的 4.3.2 条款
30、审核员发现某公司的管理者代表仍不知道国家已经新发布了《职业病防治法》。
上述内容适用于标准的 4.3.2 条款
31、蓝天大厦五层上灭火用的消防水箱,计划2001年5月8日前制作安装完成。
上述情况适用于标准的 4.3.4 条款
32、管理部制定月底前完成包装车间通风设施安装、调试的计划,并按期完成。
上述情况适用于标准的 4.3.4 条款
33、某企业没有将人力资源部、财务部的职责在职业健康安全管理体系职责中予以明确。
上述情况适用于标准的 4.4.1 条款
34、操作工认为天气太热,一天不戴也没太大影响,就将防护用具放在一旁。
上述情况适用于标准的 4.4.2 条款
35、某企业要求化学品仓库管理员要经过培训持证上岗。
上述情况适用于标准的 4.4.2 条款
36、某公司规定了锅炉司炉工的上岗要求与操作规程,但司炉工小李近期休病假,很快就会回来,公司就临时安排门卫小刘暂时顶替几天。
上述内容适用于标准的 4.4.2 条款
37、就职业健康安全管理方针进行讨论并征求员工意见。
上述内容适用于标准的 4.4.3 条款
38、某公司新办了一个名叫“安全生产园地”的黑板报,其中包括“事故通报”、“公司安全生产制度建设”等栏目,深受大家的喜爱。
上述内容适用于标准的 4.4.3 条款
39、某公司在每天上班的广播里,增添了一个栏目“安全生产警示格言园地”的广播,提示员工遵章守纪,珍惜生命,深受大家的喜爱。上述情况适用于标准的 4.4.3 条款
40、员工代表大会进行中,正在讨论新建锅炉房的有关事宜。上述情况适用于标准的 4.4.3 条款
41、安全技术部门对电焊及安全操作书进行修改, 适用于标准的 4.4.5 条款
42、按照《设备检修操作方法》,在对设备进行检修。上述内容适用于标准的 4.4.6 条款
43、危险品出入库记录上,记录了三氯乙烷的入库时间和数量.上述内容适用于标准的 4.4.6 条款
44、办公室文秘正忙着将一份安全通知传真给准备进场施工的建筑公司。上述内容适用于标准的4.4.6条款
45、门卫向来人宣传本厂安全知识。上述情况适用于标准的 4.4.6 条款
46、某公司租赁开发区的厂房生产,涉及停、送电、接地保护安全由开发区控制。
上述情况适用于标准的 4.4.6 条款
47、炼铁厂对运输公司的驾驶员告知入厂安全须知。上述情况适用于标准的 4.4.6 条款
48、某宾馆的设计中包括了喷淋系统和报警系统的设计.上述内容适用于标准的 4.4.6 条款
49、消防人员正在进行消防演习。上述情况适用于标准的 4.4.7 条款
50、某企业安全检查制度规定: 班组安全员每天要对班组安全工作进行详细检查记录;车间安全管理人员要对全车间的安全生产工作进行检查记录;安全员对全公司安全生产工作进行安全检查和记录。上述情况适用于标准的 4.5.1 条款
51、质安部正在统计分析去年发生的安全事故.上述情况适用于标准的 4.5.1 条款
52、组织应建立并保持程序,对职业健康安全绩效进行 4.5.1 监视和量测
53、根据同类企业所发生的高空作业坠落事故的教训,本企业对其内部的所有高空作业防护措施进行了全面的重新评审,将原有的单保险带措施改为保险带加防护网的双保险措施。上述内容适用于标准的 4.5.2 条款
54、根据同类企业所发生的冲剪压力机构事故的教训,本企业以对其内部的所有压力机械防护措施进行了全面的重新评审,在原有的防护网上增设联锁装置。上述情况适用于标准的 4.5.2 条款 7 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
55、危险品出入库记录上记录了三氯乙烯入库时间和数量, 适用标准的 4.5.3 条款
56、根据下列数字规律填空: 1 4 16 49 121 _256_
六、简答题:
40、请简述 ”审核计划” 和 ”审核方案” 的区分? 答:(1)审核计划
①内容/范围: 一次具体审核的活动和安排 ②性质: 文件 ③编制/建立者: 审核组长
(2)审核方案
①内容/范围: 特定时间段内具有特定目的的一组审核(包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动).审核方案中包括对审核计划制定和实施的管理;还包括为实施一次具体审核,提供所必要的资源
②性质: 一组具有共同特点的审核及其相关活动的集合 ③编制/建立者: 审核方案的管理人员
41、请简述 ”审核范围” 和 ”认证范围” 的区分? 答:(1)审核范围: ①目的和作用: 界定一次具体审核的内容和界限,用于指导一次具体审核活动的实施
②内容: 一次具体审核所包括的实际位置、组织单元、活动、过程和所覆盖时期的详细表述 ③使用者: 审核组
(2)认证范围: ①目的和作用: 界定受审核方的认证范围,用于认证注册的目的
②内容: 认证所依据的管理体系标准,以及所覆盖的产品、活动、过程和场所的概述 ③使用者: 认证机构和获证组织
42、简述OHSMS认证的步骤? 答:(1)申请、受理、签订认证合同(2)审核的启动(3)文件审核(4)第一阶段审核(5)第二阶段审核(6)编制、批准、和分发审核报告(7)审核的完成(8)技委会评定(9)批准注册,颁发认证证书(10)监督审核(11)复评
43、依GB/T19011-2003标准,决定审核组的规模和组成时,应考虑那些因素? 答:(1)审核目的、范围、准则,以及预计的审核时间(2)是否为结合审核或联合审核
(3)为达到审核目的,审核组所需要整体能力(4)法律法规、合同、以及认证认可要求
(5)确保审核组独立于受审核方的活动,并避免利益冲突
(6)审核组成员与受审核方之间的有效协作能力;以及审核组成员之间共同工作的能力(7)审核所用的语言;以及对受审核方社会和文化特点的理解;是否需要技术专家的支持
44、试简述OHSMS第一阶段和第二阶段审核的目的? 答:(1)第一阶段: ①评价OHSMS体系文件与审核准则的符合程度 ②初步评价OHSMS策划的充分性和适宜性 ③了解实施运行的基本情况,为第二阶段审核做准备(2)第二阶段: ①确认OHSMS与审核准则的符合程度 ②验证是否有效实施运行,以决定是否推荐认证注册
45、试简述OHSMS第一阶段和第二阶段审核的主要内容? 答:(1)第一阶段: 8 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
①OHS方针、目标的策划情况 ②危险源辨识、风险评价、及风险控制策划的充分性 ③适用法规识别的充分性 ④OHS方针、目标、管理方案的关联和适宜性 ⑤组织、职责、资源配置等的基本信息 ⑥协商和沟通的安排情况 ⑦内部审核和管理评审的实施状况(2)第二阶段: ①OHS方针、目标的实现情况 ②危险源辨识、风险评价及风险控制的充分性、合理性、及有效性 ③遵守和满足法规的程度 ④控制OHS风险,和持续改进的能力 ⑤内部审核和管理评审的有效性 ⑥运行管制、应急准备及响应、监督量测、纠正及预防措施等的有效性
46、依CCAA要求, 简述审核员行为规范,要写出六条以上? 答:(1)遵纪守法、敬业诚信、客观公正(2)努力提高个人的专业能力和声誉(3)帮助所管理的人员,扩展其专业能力(4)不承担本人不能胜任的任务(5)不介入冲突或利益竞争(6)不讨论或透露任何与工作任务相关的信息(7)不接受受审核方及其员工或任何利益相关方的任何贿赂、佣金、礼物等(8)不有意传播可能损害审核工作或人员注册过程信誉的虚假或误导信息(9)不以任何方式损害CCAA及其人员注册过程的声誉(10)不向受审核方提供相关咨询
47、GB/T19011-2003标准内,提出了5项审核原则,请简述之? 答:(1)道德原则: 诚信、正直、保守秘密、谨慎的特质(2)公正表达: 真实、准确的报告(3)职业素养: 勤奋、具有判断力的能力(4)独立性: 公正性、客观性的审核(5)基于证据的方法: 合理、可信、能证实的证据
48、依GB/T19011-2003标准,请简述审核员个人素质,至少六项? 答:(1)有道德: 公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎(2)思想开明: 能接纳不同意见(3)善于交往: 灵活地与人交往(4)善于观察: 主动认识周围环境及活动(5)有感知力: 能本能地了解情况(6)适应力强: 容易适应各种情况(7)坚韧不拔: 为实现目的,努力不懈(8)明断: 有逻辑、能明确推论(9)自立: 能独立工作
49、请叙述 ”认证撤消” 和 ”认证注销” 的不同点? 答: 认证撤消:(1)获证组织经认证暂停,在规定期限内未完成纠正措施(2)获证组织OHSMS存在严重不符合要求的情况(3)获证组织发生了重大OHS事故,和/或严重违反法规(4)获证组织与认证机构所签订的合同中,规定撤消认证资格 的情况发生时
认证注销:(1)获证组织主动提出注销认证资格要求
(2)认证证书期满后,获证组织未提出重新认证的申请
50、请叙述构成 ”认证暂停” 的情况,有那些? 答:(1)获证组织私自更改OHSMS,以致影响到认证范围
(2)获证组织的OHSMS达不到要求,但严重程度还未达到认证撤消的程度(3)获证组织发生严重OHS事故,相应的改进措施仍在进行中(4)获证组织使用认证证书及标志,不符合认证机构的规定(5)获证组织未按期交纳认证费用,且经指正后尚未纠正(6)获证组织违反其它的OHSMS认证规则的情况
51、可以将第一、二阶段审核合并进行的条件是什么? 答:(1)受审核方的组织规模及现场范围小,危险源明确、风险不大(2)审核组长充分了解受审核方的现场及其危险源、风险影响,认为具备合并认证审核条件(3)审核组有充沛资源,在受审核方的配合下,可确保一个阶段的审核能满足审核的全部要求 9 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
35、简述审核原则。
答:1)与审核员有关的审核原则:道德行为原则(诚信、正直、保守秘密和谨慎);公正表达原则(以客观证据为依据,以审核原则为准绳);职业素养原则(勤奋并具有判断力)。2)与审核有关的原则:独立性原则;基于证据的方法的原则。
36、简述审核证据、审核发现、审核结论的关系。
答:审核准则是判断审核证据符合性的依据,审核证据是审核发现的基础,审核发现是作出审核结论的基础。
37、审核计划的主要内容有哪些。
答:审核目的;审核范围;审核准则;审核覆盖的时间;审核起止日期;审核内容及时间安排;审核员成员及随行人员及分工;未审核的关键区域配置适当的资源等。
38、第一阶段审核的目的和重点是什么。
答:评价职业健康安全管理体系文件与审核准则的符合程度;初步评价受审核方的职业健康安全管理体系策划的充分性和适宜性;了解其实是运行的基本情况,为第二阶段审核做准备。
39、简述对4.3.1条款现场审核时的常见的客观事实与证据。答:(结合4.3.1条款的要求答)
1)危险源辨识、风险评价和风险控制策划程序;
2)辨识出的危险源及其更新的证据(包括危险源辨识的充分性方面的证据); 3)确定的风险评价方法及适宜性的证据;
4)规定的风险分级方法,以及确定每个危险源的风险水平和风险等级的证据(包括识别出的需要制定目标和管理方案的风险);
5)体现风险评价结果和风险控制效果方面形成文件的信息; 6)策划的风险控制措施及其充分性和适宜性的证据; 7)确定设施要求、培训需求和(或)运行控制方面的信息; 8)规定需实施的监视活动方面的信息。
40、简述对4.4.6条款现场审核时的常见的客观事实与证据。答:
1)组织识别并策划与所认定的需要采取控制措施的风险有关的运行和活动的证据;
2)组织确定的需要形成文件的程序的运行和活动以及对这些运行和活动进行控制形成文件的程序和作业文件; 3)运行控制程序中规定运行准则的证据; 4)组织对运行和活动实施有效控制的证据;
5)组织识别的其购买和使用的货物、设备和服务中的职业健康安全风险的证据,组织对供方或合同方实施的运行和活动进行管理的程序及向供方或合同方通报这些程序的证据; 6)对设计活动进行控制的程序及其实施控制的证据。
41、简述对4.4.7条款现场审核时的常见的客观事实与证据。答:
1)组织识别的潜在事件及紧急情况;
2)组织针对识别的潜在事件及紧急情况制定的应急准备和响应计划和程序; 3)组织配备的应急准备和响应设施设备及其适用性的证据; 4)对应急准备和响应计划和程序进行评审或修订的证据;
5)发生事件及紧急情况时执行应急准备和响应计划和程序的有关证据,发生事件或紧急情况后对应急准备和响应程序进行评审或修订的证据;
6)可行时,对应急准备和响应程序进行测试的证据。10 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
42、简述对4.5.1条款现场审核时的常见的客观事实与证据。答:
1)职业健康安全绩效测量和监视控制程序; 2)监视职业健康安全目标实现情况的证据; 3)实施主动性和被动性绩效监测活动的证据;
4)测量和监视数据和结果及其作为改进措施依据的证据; 5)测量和监视设备的控制情况;
6)测量和监视设备的校准、维护及其结果的记录。
43、确定审核范围时应考虑哪些因素。答:
1)申请认证所依据的职业健康安全管理体系标准和(或)职业健康安全管理体系认证的其他引用文件; 2)与产品和活动有关的适用的职业健康安全法规和其他要求; 3)申请认证所覆盖的产品及其相关的职业健康安全活动; 4)受审核方的管理权限所覆盖的范围;
5)受审核方的组织单元的设置及实际位置的分布情况; 6)职业健康安全风险及影响的独立性和关联性; 7)审核所覆盖的时期;
8)受审核方的特定要求,如是否有排除在审核范围之外的场所和地点等。
44、在某冶炼厂审核,审核计划中的神和范围是铅、锌、银的冶炼,但审核组到现场审核时发现还有大量的副产品:硫酸、硫酸锌、锗、铟等,受审核方向审核组组长提出要将这些产品也包括在审核范围内,你认为审核组长应如何处理。答:GB/T19011--2003idtISO19011:2002标准6.2.2要求:审核范围和准则应当由审核委托方和审核组长根据审核方案程序确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。因此,审核组长应将情况如实向审核委托方汇报,在征得审核委托方同意的情况下,可将与副产品硫酸、硫酸锌、锗、铟等相关的活动纳入审核范围。
45、审核组组成后,通常召开那些会议,何时举行。答:
1)现场审核前审核组长召集的审核沟通会,主要介绍受审核方的基本情况,进行业务培训,分配任务; 2)在现场审核中由审核组长召集的审核情况内部沟通会及审核组与受审核方的沟通会。
46、审核报告的主要内容有哪些。答: 1)审核目的; 2)审核范围; 3)审核准则; 4)审核委托方和审核组成员; 5)现场审核实施的日期和地点; 6)审核发现; 7)审核结论; 8)适当时有关的其他内容,包括审核综述等。
47、职业健康安全管理体系第二阶段现场审核的三种主要审核方法是什么。请简述这三种审核的主要优缺点。答:
1)面谈:面谈是收集信息的重要方法,面谈的方法可以使审核员通过与受审核方人员的沟通,直接而迅速的了解与审核对象有关的信息;但需注意面谈的对象应有代表性及提供信息的权威性,必要时需要验证。
2)现场观察使审核员获取信息的重要渠道,现场观察可以使审核员直观的了解和感受被审核活动/场所的实际情况,有助于验证通过面谈和查阅文件、记录无法确认的实际运行控制状况;但现场观察的方法对审核员的观察能力和专业能力有较高的要求。
3)查阅文件和记录:查阅文件和记录可以使审核员系统的了解和验证受审核方职业健康安全管理活动在审核所覆盖的时期 11 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
内是否持续有效的实施和运行,但应注意抽样的代表性和记录的可靠性。
48、审核员应具备哪些个人素质。答: 1)有道德,既公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎; 2)思想开明,即愿意考虑不同意见和观点; 3)善于交往,即灵活的与人交往; 4)善于观察,即主动的认识周围职业健康安全和活动; 5)有感知力,既能本能的了解和理解职业健康安全; 6)适应力强,既容易适应不同情况 7)坚忍不拔,及对实现目的的坚持不懈; 8)明断,即根据逻辑推理和分析得出结论; 9)自立,即在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。
49、答:(前三条加7个不,写出七条即可)1)遵纪守法,敬业诚信,客观公正; 2)努力提高个人的专业能力和声誉; 3)帮助所管理的人员拓展其专业能力; 4)不承担本人不能胜任的工作; 5)不介入冲突或利益竞争,不向任何委托方或聘用机构隐瞒任何可能影响公正判断的关系; 6)不讨论或透漏任何与工作任务相关的信息,除非应法律的要求或得到委托方/或聘用机构的书面授权; 7)不接受受审核方及其员工或利益相关方的任何贿赂、佣金、礼物或任何其他利益,也不应在知情时允许同时接受; 8)不有意传播可能损害审核工作或人员注册过程的信誉的虚假或误导性信息; 9)不以任何方式损害CCAA及其人员注册过程的声誉,与针对违背本准则的行为而进行的调查进行充分合作; 10)不向受审核方提供相关资询。
七、阐述题
1、一家工厂在厂区的围墙内一角有一个10吨的地下汽油贮罐,日常维护与管理由行政部门专人负责。请你作为职业健康安全审核员,列出编制油库的检查表 ? 答: 4.4.1 访谈行政部门专人,问职责、工作内容、工作范围
4.4.2 访谈操作人员是否了解危险源?对紧急状况发生时的角色及处理方式? 有无相关危险化学品的培训? 是否了解油品的安全资料?操作人员的合格证
4.3.1 现场实际观察设施、材料、人员、活动等,确认所辨识危险源及其评价是否充分? 例如: 储存(明火、雷击、静电、泄漏、门禁管制、温度、毒性)装卸(静电、泄漏、车辆),清洁维护(局限空间、高处上下等)4.3.2 询问负责人,有无辨识到适用的法规? 例如安全生产法、危险化学品安全管理条例、消防法、生产许可条例„等
4.3.3/4.3.4 询问负责人,有无目标及管理方案? 如有,有无依计划时程进行
4.4.6 询问负责人,有那些形成文件的运行程序及准则? 抽样主要依据较重大的风险、法规要求、管理方案等,优先确认作业是否符合运行要求? 例如: 现场有无MSDS文件? 电气是否防爆?、油品标示是否清楚? 有无静电接地? 通风状况? 如何防雷击? 严禁烟火执行状况? 油品装卸管制(例如煞车、轮档、熄火、接地、个人劳保具等)有无告知供方司机(抽查几份进出记录,查对应的管制记录)? 油库维修清洁管制程序(抽查过去执行的记录)4.4.7 询问负责人已识别的有那些紧急事件,如何准备及响应? 现场观察一些应急设施,例如:防溢堤、消防设备(干粉泡沫)、报警设备(泄漏侦测,逆火切断)、急救设备(医药箱、冲眼器)等是否堪用? 4.5.1 询问负责人,有那些形成文件的监测要求? 抽样一些设备、操作的监视检查记录(例如接地检测、通风检测)、主管巡查记录、环测记录、人员健康检查记录、测量仪器校正维护记录(电表、四用侦测器)? 4.5.2 询问负责人,不合格的处理? 如有世故事件不符合时有否依规定处理(可由4.5.1监测记录查有无不合格;可由4.4.7有无发生紧急情况)? 这些纠正、预防措施是否有效运作? 12 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
2、编写危险化学品仓库的检查表(要与危险化学品仓库的风险相结合)? 答: 4.4.1 访谈操作人员,问职责、工作内容、工作范围
4.4.2 访谈操作人员是否了解危险源?对紧急状况发生时的角色及处理方式? 有无相关危险化学品的培训? 是否了解化学品的安全数据? 操作人员的合格证? 4.3.1 现场实际观察设施、材料、人员、活动等,确认所辨识危险源及其评价是否充分? 例如: 储存(不兼容特性、明火、雷击、静电、泄漏、门禁管制、温度、毒性、通风),装卸(搬运、撞击)? 4.3.2 询问负责人,有无识别到的适用法规? 例如安全生产法、危险化学品安全管理条例、消防法等? 4.3.3/4.3.4 询问负责人,查有无目标及管理方案?如有,有无依计划时程进行? 4.4.6 询问负责人,有那些形成文件的运行程序及准则? 抽样主要依据较重大的风险、法规要求、管理方案等,优先确认作业是否符合运行要求? 例如: 观察一些操作人员是否穿戴防护具? 现场有无MSDS文件? 电气是否防爆? 化学品标示是否清楚? 化学不兼容有无分开隔离存放(酸与碱、氧化性与还原性)? 禁水物质不可使用水灭火? 有无静电接地? 通风状况? 如何防雷击? 严禁烟火执行状况? 化学品装卸管制有无告知供方司机(抽查几份进出记录,查对应的管制记录)? 4.4.7 询问负责人已识别的有那些紧急事件,如何准备及响应? 现场观察一些应急设施,例如:防溢堤、消防设备(干粉、泡沫)、报警设备(泄漏侦测)、急救设备(医药箱、冲眼器)等是否堪用? 4.5.1 询问负责人,有那些形成文件的监测要求? 抽样一些设备、操作的监视检查记录(例如接地检测、通风检测)、主管巡查记录、环测记录、人员健康检查记录、测量仪器校正维护记录? 4.5.2 询问负责人,不合格的处理? 如有事故事件不符合时有否依规定处理(可由4.5.1监测记录查有无不合格;可由4.4.7有无发生紧急情况)? 这些纠正、预防措施是否有效运作?
3、审核员在审核某公司化学品库时,发现该库房储存的化学品有油漆料、双氧水、丙酮、黄磷、硝酸等.审核员查看了有关化学品的管理制度,了解了火灾应急演练的有关情况后,满意地离开了.这样的审核是否符合要求?为什么?如果你是现场审核员,应该要怎样审核? 答:(1)这样的审核不符合要求,因为未能完整收集和验证与审核准则有关的信息,以形成充分的审核证据
(2)审核员应事先做好审核检查表,于现场审核时,参考检查表,适当的抽样,透过人员面谈、对工作的观察、查阅文件和记录、或实际现场量测、验证等方式,来收集与审核准则有关的信息 如下检查表: 4.4.1 访谈操作人员,问职责、工作内容、工作范围
4.4.2 访谈操作人员是否了解危险源?对紧急状况发生时的角色及处理方式? 有无相关危险化学品的培训? 是否了解化学品的安全数据? 操作人员的合格证? 4.3.1 现场实际观察设施、材料、人员、活动等,确认所辨识危险源及其评价是否充分? 例如: 储存(不兼容特性、明火、雷击、静电、泄漏、门禁管制、温度、毒性、通风),装卸(搬运、撞击)? 4.3.2 询问负责人,有无识别到的适用法规? 例如安全生产法、危险化学品安全管理条例、消防法等? 4.3.3/4.3.4 询问负责人,查有无目标及管理方案?如有,有无依计划时程进行? 4.4.6 询问负责人,有那些形成文件的运行程序及准则? 抽样主要依据较重大的风险、法规要求、管理方案等,优先确认作业是否符合运行要求? 例如: 观察一些操作人员是否穿戴防护具? 现场有无MSDS文件? 电气是否防爆? 化学品标示是否清楚? 化学不兼容有无分开隔离存放(双氧水氧化性与硝酸还原性)? 如何防护黄磷可在空气中自燃? 有无静电接地? 通风状况? 如何防雷击? 严禁烟火执行状况? 化学品装卸管制有无告知供方司机(抽查几份进出记录,查对应的管制记录)? 4.4.7 询问负责人已识别的有那些紧急事件,如何准备及响应? 现场观察一些应急设施,例如:防溢堤、消防设备(干粉、泡沫)、报警设备(泄漏侦测)、急救设备(医药箱、冲眼器)等是否堪用? 4.5.1 询问负责人,有那些形成文件的监测要求? 抽样一些设备、操作的监视检查记录(例如接地检测、通风检测)、主管巡查记录、环测记录、人员健康检查记录、测量仪器校正维护记录? 4.5.2 询问负责人,不合格的处理? 如有世故事件不符合时有否依规定处理(可由4.5.1监测记录查有无不合格;可由4.4.7有无发生紧急情况)? 这些纠正、预防措施是否有效运作?(3)再将所收集到的审核证据与审核准则比对,以形成审核发现(合格或不合格)(4)确认审核发现与原定审核计划,完整一致.并无遗漏
4、编写锅炉的检查表(要与锅炉的风险相结合)? 答: 4.4.1 访谈操作人员,问职责、工作内容、工作范围 13 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
4.4.2 访谈操作人员是否了解危险源?对紧急状况发生时的角色及处理方式? 有无相关重油化学品的培训? 是否了解重油的安全资料? 操作人员的合格证? 4.3.1 现场实际观察设施、材料、人员、活动等,确认所辨识危险源及其评价是否充分? 例如: 储存(不兼容特性、明火、雷击、静电、泄漏、门禁管制、温度、毒性、通风),装卸(搬运、撞击)? 4.3.2 询问负责人,有无识别到的适用法规? 例如安全生产法、危险化学品安全管理条例、消防法、特种设备安全监察条例等? 4.3.3/4.3.4 询问负责人,查有无目标及管理方案? 如有,有无依计划时程进行? 4.4.6 询问负责人,有那些形成文件的运行程序及准则? 抽样主要依据较重大的风险、法规要求、管理方案等,优先确认作业是否符合运行要求? 例如: 观察锅炉现场操作/控制的状况,从最近三个月的运行记录中,按早、中、晚班次分别抽3-5份运行控制记录,确认这些运行控制活动是符合有关的运行程序及准则? 观察重油操作人员是否穿戴防护具? 现场有无重油MSDS文件? 电气是否防爆? 重油标示是否清楚? 通风状况? 如何防雷击? 严禁烟火执行状况? 重油装卸管制(例如煞车、轮档、熄火、个人劳保具等)有无告知供方司机(抽查几份进出记录,查对应的管制记录)? 定期安全检验合格证? 4.4.7 询问负责人已识别的有那些紧急事件,如何准备及响应? 现场观察一些应急设施,例如:重油防溢堤、消防设备(干粉、泡沫)、报警设备(泄漏侦测)、急救设备(医药箱)等是否堪用? 4.5.1 询问负责人,有那些形成文件的监测要求? 抽样一些设备、操作的监视检查记录(例如水质检测、水位侦测、压力侦测、安全阀点检、通风检测)、主管巡查记录、环测记录、人员健康检查记录、测量仪器校正维护记录? 4.5.2 询问负责人,不合格的处理? 如有世故事件不符合时有否依规定处理(可由4.5.1监测记录查有无不合格;可由4.4.7有无发生紧急情况)? 这些纠正、预防措施是否有效运作?
5、编写空压机站的检查表(要与空压机站的风险相结合)? 答: 4.4.1 访谈操作人员,问职责、工作内容、工作范围
4.4.2 访谈操作人员是否了解危险源?对紧急状况发生时的角色及处理方式? 有无相关的培训? 操作人员的合格证? 4.3.1 现场实际观察,确认所辨识危险源及其评价是否充分? 例如:压力、机械运转、环境噪音、照明等? 4.3.2 询问负责人,有无识别到的适用法规? 例如安全生产法、消防法等? 4.3.3/4.3.4 询问负责人,查有无目标及管理方案?如有,有无依计划时程进行? 4.4.6 询问负责人,有那些形成文件的运行程序及准则? 抽样主要依据较重大的风险、法规要求、管理方案等,优先确认作业是否符合运行要求? 例如: 观察一些操作人员是否穿戴防护具? 各阀开关标示有否明确标示? 托外维修如何管制(有无告知合同方(抽查几份维修记录,查对应的管制记录)? 4.4.7 询问负责人已识别的有那些紧急事件,如何准备及响应? 现场观察一些应急设施,例如: 消防设备(干粉、泡沫)、应急逃生灯、急救设备(医药箱)等是否堪用? 4.5.1 询问负责人,有那些形成文件的监测要求? 抽样一些设备、操作的监视检查记录(例如气瓶、检测安全阀检测、压力侦测)、主管巡查记录、环测记录(噪音、照度)、人员健康检查记录(听力)、测量仪器校正维护记录(噪音计、照度计)? 4.5.2 询问负责人,不合格的处理? 如有世故事件不符合时有否依规定处理(可由4.5.1监测记录查有无不合格;可由4.4.7有无发生紧急情况)? 这些纠正、预防措施是否有效运作?
6、公司管理评审中有5项问题需要采取措施,但只看到两项改进措施的实施情况和验证记录,如果你是审核员,下一步如何做? 答:(1)4.6 向管理代表询问其它应改进的要求,目前进行的状况,有无明确证据,是否还有在其它地方可以呈现执行记录
(2)4.5.3 了解记录保存的方式及实际状况
(3)4.5.2查看是否制定改进措施和改进计划,并分析改进措施是否可行
(4)4.5.2已到完成时间的追踪承担部门是否完成并予以验证;未到完成时间的查看是否在执行计划
(5)4.2 向高阶管理层了解方针持续改进的承诺
7、审核员在进入车间审核前,陪同人员告诉审核员,由于今天外来人员较多,车间没有准备那么多个人防护用品,希望审核能调整对该车间的审核计划。作为第三方审核员遇到这种情况,应如何处理? 14 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
答:(1)首先考虑在不影响本次审核任务完成的前提下,可调整审核计划
(2)先进行资料审核,再进行车间的审核
(3)在不影响本次审核质量的前提下,减少进入车间审核的人数(4)若可行,可考虑采用其它防护替代品进行防护
8、在某冶炼厂审核,审核计划中的审核范围是“铅、锌、银的冶炼”。但你在现场发现该厂还有大量的副产品:硫酸、硫酸锌、锗、铟等,你作为审核员应如何处理?
答:(1)铅、锌、银冶炼中产生的副产品是该冶炼活动不可分离的部分,因此,硫酸、硫酸锌、锗、铟等,应纳入冶炼厂职业健康安全管理中,审核员应纳入审核范围
(2)通知管理者代表告知此情况, 如有需要时,适度调整审核计划(3)通知其它审核小组成员告知此情况,看有何在审核中需注意的地方(4)告知审核委托方,有关审核范围的变更
9、某化学品经营企业从化工厂购进一批(10吨)氢氧化钠(固碱),存放在一座年久失修的库房中.一天晚上,大雨倾盆而下,库房进水,氢氧化钠泡在水中,部分泡在水中的氢氧化钠开始浸入水中,并顺水流入地沟.仓库管理员发现后,实时将此情形报告了单位主管领导.作为审核员,如果审核到这一现场,你认为应该重点审核什么? 答:(1)4.4.1 访谈仓库管理员,问职责、工作内容、工作范围
(2)4.4.2 访谈仓库管理员是否了解氢氧化钠的危害、防护措施、以及对紧急情况的处理? 仓库管理员是否有相关的培训和合格证
(3)4.3.1 针对工作场所的设施,例如年久失修的库房;针对非常规的活动,例如下雨等紧急情况等,是否包含列入风险评价范围内
(4)4.4.6 此批10吨氢氧化钠于采购时,有无辨识储存可能的风险,相应的控制措施为何(5)4.4.7 有无应急及响应计划,以及相应准备的器材等(6)4.5.1 需要监督的控制有那些? 例如储存设施的点检
(7)4.5.2 针对此一事件,有无调查、处理、采取措施、以及采取纠正及预防措施(8)4.4.5 仓库有无氢氧化钠MSDS文件
10、有一个存放有易燃化学品的包装车间,在审核时发现未规定防火管理要求,现场无防火标识和应急设施,车间安全员不知防火知识,请提出审核思路。答:(1)4.4.1 访谈操作人员职责、工作内容、工作范围
(2)4.4.2 访谈车间安全员是否了解易燃化学品的危害、需要的防护措施、以及对紧急情况的处理? 了解车间安全员是否有相关的危险化学品培训和合格上岗证
(3)4.3.1 危险源辨识风险评价: 对于危险化学品的危害,例如火灾、爆炸有无评价(4)4.4.6 作业有那些运行文件? 现场观察实际的防火控制措施,实际运行是否有效(5)4.4.7 有无应急及响应计划,以及相应准备的器材? 例如灭火器、应急灯、逃生图等(6)4.5.1 需要监督的控制有那些? 结果如何? 有无不符合(7)4.5.2 不符合有无采取纠正和预防措施? 控制是否有效(8)4.4.5 车间现场有无MSDS文件
11、审核员在施工现场看到施工人员在铺房顶,施工人员没有穿戴劳保用品,在房顶也没有安全带,施工现场放着有毒有害物品,单位负责人介绍施工单位是承包方。作为审核员下一步应该如何审核。
答::(1)4.4.1 访谈一些施工人员,询问职责、工作内容、工作范围
(2)4.4.2 访问施工人员及监督人员对于在高空作业又放着有毒有害物品的施工现场作业,为何施工人员没有穿戴劳保用品? 在房顶为何没有配戴安全带? 了解施工人员对于有毒有害物品的认知及意识如何? 有无相关培训或上岗合格证
(3)4.3.1单位负责人有无识别施工时可能产生的风险(含承包工作)及其风险控制方式为何? 例如: 高空作业、有毒有害物品的风险
(4)4.3.2依安全生产法,有无就安全生产订定协议合同等,内容上双方职责如何? 有无善尽
(5)4.4.6作业有那些运行文件? 实际运行是否有效? 有无将控制程序,通报给施工单位知悉
(6)4.4.7对施工时的可能出现的紧急情况,是否有应急方案,例如中毒、急救等? 急救物品是否准备充分(7)4.5.1对施工所需的监督控制有那些,例如作业前、作业中的点检等? 监督结果为何?有无不符合 15 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
(8)4.5.2不符合有无采取纠正和预防措施? 控制是否有效(9)4.4.5现场有无MSDS文件
12、审核员在一煤矿审核发现2002年3月10日发生一起井下维修工触电身亡事故,当时的场景是:井下停电抢修设备,电工小顾负责看管电闸,突然听到电话铃响,他起身到25米外的地方接电话,这时电工小李来接班,顺手合上了电闸,造成事故,请说出审核员应追踪的审核思路。
答:(1)4.4.1 访问电工、维修工的职责、工作内容、工作范围(2)4.4.2 访谈电工、维修工人员的安全意识? 有无需要的培训
(3)4.3.1 危险源辨识风险评价,或有无需重新评价之处? 例如断电、启电的危害
(4)4.4.6 作业是否需有运行文件,例如断电、启电程序? 作业是否符合运行文件? 有无开工前的施工许可(5)4.4.7对施工可能出现的紧急情况,是否有应急方案? 例如触电后的紧急处理;急救措施;急救器材等的准备(6)4.5.1 对施工前所需的监督控制有那些? 施工中监督要求有那些
(7)4.5.2 针对此一事件,有无调查处理、采取措施、以及采取纠正及预防措施
13、某铸造车间一台111碾砂机临时出现机械故障,车间主任即派维修钳工于某与维修电工一起去排除.二人到了现场后,先拉掉电闸,于某进入碾子内检查修理,马某在电闸处看护,但未挂警示牌.此时,另外一名碾砂机操作工请马某帮忙换保险,马某环顾周围无人,估计很快会回来,便离开了.正在此时,112碾砂机操作工人误合了111碾砂机的电闸.碾砂机启动,将于某碾伤致死.请根据以上案例:(1)分析造成此次事故的可能原因(2)针对此事故提出相应的整改措施。
答:(1)造成此次事故的可能原因: ①直接原因: 操作工人误合了111碾砂机的电闸.碾砂机启动,将正在进行机械故障维修的维修钳工于某,碾伤致死
②间接原因: 看管电闸的马某,离开现场,又没有采取防电闸被误用的措施(例如:挂警示牌),因此电闸处于没有任何管制的状态,导致造成误合电闸的意外
③基本原因: 马某负责看护电闸,但安全意识不够.未有明确的断电管制措施,例如:挂警示牌、上锁等(2)①订定断电的运作程序,并排定相关人员培训等的整改措施
②断电程序可考虑依如下要求: 例如规定必需经过工作许可才可施工;断电时必需将电闸盒上锁并将钥匙带在维修人员身上;在电闸上挂上警示牌等规定
14、某大厦建筑面积约26700m2,框架—剪力墙结构箱形基础,地上12层,地下2层。民工甲和两名电焊工在10层进行钢筋对焊埋弧焊作业时,甲右手拿起焊把钳正要往钢筋对接处连接电焊机的二次电源时,不慎触及到焊钳的裸露部分致使触电倒地。焊工乙见此情景,立即拉开了民工甲手中握着的焊把钳,使甲脱离带电体,但由于甲中午喝过酒,加剧了心脏承受力,送医院后经抢救无效死亡。
问题:(1)请简要分析这起事故发生的原因。(2)职业健康安全管理体系的核心要素和辅助性要素分别包括哪些内容?(3)职业健康安全管理体系的策划内容包括哪些?
答:(1)这起事故发生的原因是:
①直接原因: 民工甲裸手不慎触及到焊钳的裸露部分致使触电,加上中午喝过酒,加剧了心脏承受力,送医院后经抢救无效死亡
②间接原因: 电焊机未有防电击装置,埋弧焊时没有穿戴绝缘鞋和绝缘手套
③基本原因: 人员安全意识不佳,未进行作业前点检;未落实工作许可管制;未进行安全检查
(2)OHSMS的核心要素包括:
① OHS方针
② 危险源辨识、风险评价和风险控制的策划 ③ 法规和其它要求 ④ OHS目标 ⑤ OHS管理方案 ⑥ 运行控制 ⑦ 应急准备和响应 ⑧ 绩效测量和监视 ⑨ 审核 ⑩ 管理评审 16 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
OHSMS的辅助性要素包括:
①培训、意识和能力 ②协商和沟通 ③体系文件 ④文件和资料控制 ⑤结构和职责
⑥事故、事件、不符合、纠正和预防措施 ⑦记录和记录管理
(3)OHSMS策划的具体内容为:
①危险源辨识、风险评价和风险控制的策划 ②法规和其它要求 ③OHS目标 ④OHS管理方案
15、某建筑公司承接了旧城区市政排水管网的更新改造工程。2001年9月19,在给管沟进行人工清槽时,由于未执行安全技术规范,造成长约10m的沟壁坍塌,5名在沟底作业的民工被埋压,经抢救4人脱险,1人死亡。经事故调查,在该项目工程施工中,严重违反《施工现场安全防护基本标准》的有关规定,对开挖的沟槽没有严格执行安全技术规范,进行放坡或支护;制定的安全技术措施没有实用性,导致施工人员在具体施工中无章可循,冒险蛮干;在监督检查工作中失察,未能及时发现和制止施工人员的违章行为,造成事故发生。问题:(1)试分析这起事故发生的原因。(2)请说明职业健康安全管理体系
的建立流程。(3)职业健康安全事故分为哪几类?(4)何谓职业伤害事故?按事故后果严重程度可分为哪几类? 答:(1)这起事故发生的原因是:
①直接原因:开挖沟槽没有放坡,没有进行支护,沟壁受侧压力作用倒塌,导致工人被埋压
②间接原因:施工人员违反操作规程,没有严格执行安全规范;施工现场监督检查不力,未能及时发
现和制止施工人员的违章行为
③基本原因:制定的技术措施没有实用性;施工人员没有安全意识(2)OHSMS的建立流程是:
①策划与准备阶段: 领导决策与准备->人员培训->初始评审->制定方针、目标及管理方案->体系文
件策划
②OHSMS文件编写阶段:
③OHSMS文件试运行阶段: 体系试运行->内审及管理评审->模拟审核
④第三方审核认证阶段: 认证审核准备->认证审核->颁发证书
(3)事故分两大类: ①职业伤害事故②职业病
(4)职业伤害事故是指:因生产过程及工作原因或与其相关的其它原因造成的伤亡事故
按事故后果严重程度可分为:轻伤事故、重伤事故、死亡事故、重故、特大伤亡事故和急性中毒事故
等6类
(职业病系指: 劳动者在职业活动中,因接触粉尘、放射性物质、和其它有毒有害物质因素,而引起的疾病)
16、某氧化反应器在反应过程中,为防止因反应器中的温度过高而造成爆炸事故,需要向反应器中添加冷却水.为了确保冷却水不断流,设计了三项安全功能(措施)来防止冷却水断流:(1)氧化反应器中的温度达t1时,高温报警,向操作人员提示(2)操作人员向反应器中添加冷却水(3)氧化反应器中的温度达到t2时,反应器自动停车
请根据以上描述,(1)画出 ”氧化反应器的冷却水断流” 的事件树(2)写出造成 ”氧化反应器冷却水断流” 的主要危险源? 答:(1)事件树ETA |未添加----------爆炸
| |无停机------------------爆炸 添加 | |温度达t2|
冷却水 | |无报警| |有停机------------------正常
| |温度达t1| |温度正常--------------------正常 17 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
|有添加| |有报警--有添加♂
|温度正常-----------------------正常(2)造成 ”氧化反应器冷却水断流” 的主要危险源为: ①未添加冷却水
②有添加冷却水,但温度达t1时未警示,且温度达t2时未自动停机
17、某申请认证组织为一五金品的制造加工厂,共有6个部门(管理阶层、安全部、工程部、设备部、行政部、车间),准备进行第二阶段审核,共需4审核人日.审核组成员有: A)审核组长 B)审核员 C)实习审核员 D)技术专家 , 中午休息1200~1300, 请依如下格式制作审核计划? 答: 审核目的: 确认OHSMS管理体系与审核准则的符合程度, 验证是否有效实施运行,以决定是否推荐认证注册
审核准则: GB/T28001-2001 / 适用法律法规及其它要求
OHSMS文件第A版 认证程序和规范
审核范围: 五金品的制造加工
主要部门: 管理阶层、安全部、工程部、设备部、行政部、车间
时间
0800~0830 0830~0900 0900~1200 0900~1200 1300~1630 1300~1630 1630~1700
0800~1530 0800~1530 1530~1630 1630~1700
18、依《职业健康安全管理体系审核员注册准则》(第2版)有关注册要求是:(1)是不是提交申请材料CCAA就能受理?(2)材料中哪些地方需要盖章或者签字,由谁签字或者盖章?
(3)有人认为申请人提交了完整的注册申请资料,CCAA就开始受理和评价了。你认为是否正确? 为什么,说明理由? 答:(1)所提交的数据应真实完整.数据以中文或英文书写,使用其它语言,应附有经聘用申请人的认证机构确认的中文翻译件
(2)①注册申请表: 由申请人亲笔签字,并由注册担保人、推荐机构负责人签字并盖上推荐机构官章
②申请人应签署声明,表示同意遵守CCAA-OHSMS审核员注册准则的各项要求,特别是审核员行为规范的要求(3)申请人提交完整的注册申请资料后,还需提交注册费用后,CCAA 方可受理申请,开始评价注册程序
(2.1.1 各级别注册申请人应认真阅读CCAA-OHSMS 审核员注册准则,了解各项注册要求。2.1.2 申请人应提供真实、完整的注册信息、资料。申请信息、资料应使用中文或英文,如提供其它语言的信息、资料,应附有经聘用申请人的认证机构确认的中文翻译件。2.1.3 申请人应使用CCAA统一的注册申请表格。申请表应填写完整,由申请人亲笔签字,注册担保人、推荐机构负责人签字并盖推荐机构公章,附上所有要求的证明资料,与注册 费用一同递CCAA。
注:申请表格可从CCAA 网站http://www.xiexiebang.com 下载后填写,同时在该网站 的“注册申请”栏完成网上申请。受审核部门 / 条款(第一天)首次会议 参观工厂
最高管理层(含管理者代表)4.1/4.2/4.3.3/4.3.4/4.4.1/4.4.4/4.5.4/4.6 设备部 4.3.1/4.3.4/4.4.6/4.4.7/4.5.1/4.5.2 行政部 4.4.2/4.4.3/4.4.5/4.5.3 工程部 4.3.1/4.3.4/4.4.6/4.4.7/4.5.1/4.5.2 沟通会议(第二天)车间 4.3.1/4.3.4/4.4.6/4.4.7/4.5.1/4.5.2 安全部 4.3.1/4.3.2/4.4.7/4.5.1/4.5.2 沟通会议 / 书写报告 末次会议
审核员
ABCD ABCD AC BD AC BD ABCD AD BC ABCD ABCD 18 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
2.1.4 申请人应签署声明,表示同意遵守CCAA-OHSMS 审核员注册准则的各项要求,特别是
审核员行为规范的要求。
2.1.5 申请人提交完整的注册申请资料和注册费用后,CCAA 方可受理申请,开始评价注册 程序。注册费用见《认证人员注册收费规则》(详见CCAA 网站)。
2.1.6 申请人如果对注册过程或注册信息发布方式、内容等有特殊要求,应在申请时书面 说明。)
19、请阐述现场的审核活动内容? 答: 现场审核是采用抽样检查的方法,收集并验证与审核目的、范围和准则有关的信息,从而获得审核证据的过程(1)收集适宜的信息源: ①面谈 ②现场观察
③体系文件
④各项运行记录
⑤数据分析、绩效内容
⑥相关方报告
⑦其它,如网站、数据库等(2)抽样: ①明确抽样对象和总体
②抽取足够数量样本
③样本要适当均衡
④分层抽样
⑤审核员亲自抽样
⑥审核员相信抽取的样本(3)验证信息,获得审核证据: ①从相应记录来验证面谈信息的真实性和准确性
②从现场观察来验证面谈或记录信息的真实性和准确性
③从实际量测来验证活动过程或记录的符合性、有效性和真实性
④从其它方式,例如对比各活动结果的相关性,来验证信息的真实性
七、案例分析题:(请判断不符合条款内容,并叙述不符合事实)案例1:
审核组与最高管理者座谈职业健康安全方针制订时,总经理说这个方针是我一个人亲自制订、发布的,这体现了最高管理者的责任,这是为全体职工做好事,是为他们着想,我考虑了一个星期才确定下来的,发布后还有些员工说这个方针有些落后了,其实他们不了解情况,认真执行方针这才是他们的职责。审核组发现方针中没有提及持续改进,总经理说,下一届总经理会考虑的。
答: 不符合4.2 条款.职业健康安全方针应包含持续改进的承诺
不符合事实: 所发布的职业健康安全方针内,没有提及持续改进的承诺
案例2:
当问到为什么职业健康安全方针中,没有对遵守法律法规做出承诺时,张总经理说:如果体系不能遵守法规,就不能实现保护职工健康和安全的方针,所以不提也隐含着遵守法规的意思。既然审核员提到这个问题,将来我们可以考虑修改方针。答: 不符合4.2 条款.职业健康安全方针应包含持续改进的承诺
不符合事实: 所发布的职业健康安全方针内,没有提及遵守法规的承诺
案例3: 审核员来到安全生产科问及职工健康问题,安全科长说我们厂的方针主要以管安全为主,因为这涉及到人的生命问题,健康问题是次要的,这次贯彻GB/T28001我们辨别了铸工粉尘的危险源,但是还没有来得及去管,今后慢慢持续改进。
答: 不符合4.3.1 条款.组织应持续进行危险源辨识、风险评价和实施必要的控制措施 19 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
不符合事实: 有辨识铸工粉尘的危险源,但未有相应的控制措施
案例4:
审核完工程项目部,审核员吴XX来到了该建筑公司的质安部,质安部部长张工向他介绍了该公司的情况。“三年来事故发生率为零,特别是自去年底实施职业安全卫生管理体系以来,控制的相当好,连一点小问题都没有,为此,我这个安全卫生管理者代表还受到领导的通报表扬,”。当要求出示最近的危险源辨识报告时,张工拿出厚厚的一叠。审核员吴XX仔细查看,发现其对施工安全是针对天气情况较好时识别的,未考虑雨天和大风天气,张工解释到:“现在反正工程不是很紧,一般雨天或大风天气就让他们(施工工人)休息,所以不用考虑。”审核员吴XX翻阅了施工日志,其中有一天上面记录,“6月16日,小雨,8号楼3层施工一切正常”审核员吴XX又要求出示最近的安全卫生统计情况,正如所说的,无任何异常情况。问及上个月一工人从施工平台上滑倒时(审核员吴XX从工程项目部经理得知),张工称不清楚此时,可能他们没有上报。还补充一句,“反正没摔伤,没什么大不了的,如果真出事故,我们就得进行调查和处理了。” 答: 不符合4.3.1 条款.组织应持续进行危险源辨识、风险评价和实施必要的控制措施,程序应包括常规和非
常规活动
不符合事实: 危险源辨识报告内容并未针对雨天时的危险源辨识(非常规活动),经查记录6/6日的确曾在雨天施工过,且也有曾经发生工人滑倒的未遂事件
案例5:
审核员到公司食堂去审核危险源情况,食堂为公司职工提供早点、中餐,为晚班工人提供晚餐,查危险源辩识一览表,未将冷冻柜里的食品列为危险源进行控制,问食堂负责人时,他说我们食堂管理非常严格,一般不留隔夜饭,也从没来听说过有什么危险。
答: 不符合4.3.1 条款.组织应持续进行危险源辨识、风险评价和实施必要的控制措施,程序应包括常规和非常规活动
不符合事实: 查危险源辩识一览表,未将可能影响人员健康的冷冻柜里食品列为危险源,进行控制
案例6:
某工厂的员工生活用蓄水池没有盖子,周围是草地,平时每周对草地打一次农药,审核员问有没有考虑到农药对生活用水的污染,行政部长回答没有。
答: 不符合4.3.1 条款.组织应持续进行危险源辨识、风险评价和实施必要的控制措施,程序应包括常规和非
常规活动
不符合事实: 每周对草地打一次农药, 附近的生活用蓄水池没有盖子.危险源辨识,没有考虑到农药可能对生活用水的污染
案例7: 审核组在某企业库房审核时发现,角落里摆放着数瓶密封液体。审核员问:
这是什么物资。库管员回答说:这是实验室做实验用的丙酮,实验室现在以不做这类实验啦,这些丙酮也没什么用,量又大,暂时存放在这里。但是审核员在该企业危险源清单中没有看到这批丙酮。
答: 不符合4.3.1 条款.组织应持续进行危险源辨识、风险评价和实施必要的控制措施,程序应包括常规和非
常规活动
不符合事实: 库房摆放着数瓶密封实验用的丙酮,虽然现在已不做这类的实验了,但丙酮仍是存在的事实.危险源清单中,没有辨识到这批丙酮
案例8: 审核员到二车间,发现编号为BY-103的400吨大型冲床正在生产,但冲床无安全防护装置,审核员请车间主任解释,车间主任说:这道加工工序已外发承包,设备和操作人员都是承包方的,所以不属本厂的安全控制范围。答: 不符合4.3.1 条款.组织应持续进行危险源辨识、风险评价和实施必要的控制措施,程序应包含所有进入
工作场所的人员(包括合同方人员和访问者),以及工作场所的设施(无论由本组织还是由外界所提供)不符合事实: 编号为BY-103的400吨大型冲床和操作人员都是承包方提供的,但未进行危险源辨识,以致于发现冲床无安全防护装置
案例9: 某建筑公司承建某住宅工程。砌筑A组在东北墙角10m高处砌外墙,砌筑B组在东墙南侧砌自行车存放棚。上料井架设在楼南墙侧。A组工人张某运砖时,将高出车帮的一车砖推到砌筑B组上空拐弯处,车轮被脚手板缝隙卡住,手推车前倾,几块砖连续坠落下来,击中下面工作的砌筑工王某头部,将安全帽打掉后,又击伤左前额,入院抢救无效死亡。答: 不符合4.3.1 条款.组织应持续进行危险源辨识、风险评价和实施必要的控制措施,程序应包含所有进入 20 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
工作场所的人员(包括合同方人员和访问者)的活动
不符合事实: 砌筑A组将上料井架设在楼南墙侧,即砌筑B组作业场所的上空, 双方皆未事先辨识在工作场所相关人员活动的危险源,以致造成事故
案例10: 审核员现场审核时发现现场有大量的焊接活动,但是到有关部门查询时,公司没有将《焊接与切割安全》、《特种设备安全监察条例》等法规要求收集到。
答: 不符合4.3.2 条款.组织应识别和获得适用法规和其它职业健康安全要求
不符合事实: 现场有大量的焊接活动,但未识别及获取到《焊接与切割安全》、《特种设备安全监察条例》等法规
案例11: 某企业的食堂用煤气作燃料,审核员看见在食堂厨房旁边的一个屋子内存放着数个煤气罐,有空的,有满的。审核员还看见屋内有两张床和一些生活用品。审核员问:这里有人住吗。食堂经理说:这个房间原来是仓库,是用来存放煤气和一些其它杂品的,上个月新来了几个服务员,都是外地来打工的,没地方住,只好将这个房间用作他们的集体宿舍,好在房间比较宽敞。审核员问经理:依据《安全生产法》的规定,存放危险品的仓库是不能作为员工宿舍的,你知道吗。经理说:我不知道。
答: 不符合4.3.2 条款.组织应及时更新有关法规和其它要求的信息,并将这些信息传达给员工和其它有关 的相关方
不符合事实: 食堂厨房旁边的一个屋子,用作集体宿舍.食堂经理不知道这违反《安全生产法》的规定,存放危险品的仓库是不能作为员工宿舍的
案例12:
风光旅行社开发了多项国内旅游项目,其中西藏风光旅游受顾客欢迎,审核员在对旅游社审核时对方提供了导游人员安全方面制订的一项计划文件。其中包括为导游人员购买意外伤害大额保险,组织导游人员进行抗高原反应身体测试和专门训练,组织登山安全技能培训等。但追查相应记录时得知,本应于上月完成的计划并未实施,管代解释说,因为近期经费紧张,并说正在落实,马上就会实施。
答: 不符合4.3.4 条款.组织应定期并且在计划的时间间隔内对职业健康安全管理方案进行评审,必要时应针对组织的活动、产品、服务或运行条件的变化,对OHS管理方案进行修订
不符合事实: 上月应完成的计划并未实施,但未重新修订,不知预计何时完成
案例13: 为了改善冲压车间噪音超标以及经常伤手的问题,决定2001年投资200万元引进国外先进设备以实现职业健康安全目标,审核员2002年监督审核时发现2001年管理方案未实现,管代解释说,由于企业2002年又上了一条新产品生产线,造成资金紧张,影响了管理方案实现,只好明年再说,这件事厂办公会讨论过了,谁都知道,只是未改管理方案。
答: 不符合4.3.4 条款.组织应定期并且在计划的时间间隔内对职业健康安全管理方案进行评审,必要时应针对组织的活动、产品、服务或运行条件的变化,对OHS管理方案进行修订
不符合事实: 2001应完成的计划并未实施,但2002仍未重新修订,不知预计何时完成 案例14 : 某家具生产公司的最高管理层中,无人对职业健康安全管理体系的知识精通,但该公司的安全部经理是职业健康安全知识的专家,所以总经理就任命安全部经理为公司的职业健康安全管理者代表。
答: 不符合4.4.1 条款.组织应在最高管理者中指定一名成员作为管理者代表,承担特定职责
不符合事实: 总经理任命安全部经理为公司OHSMS的管理者代表,但安全部经理非公司的最高管理者中的成员
案例15:
抽查C公司2001年3月份进行工伤事故急救演习的记录,当时参加义务救护队的队员有张强、王钢等,但培训记录表明,张强、王钢急救知识培训的时间为2001年8月。公司《工伤事故急救程序》规定:义务救护队的队员应经急救知识培训,才能参与救护工作。
答: 不符合4.4.2 条款.对于其工作可能影响工作场所内职业健康安全的人
员,应有相应的工作能力
不符合事实: 张强,王钢二员在2001年3月担任救护队队员,但当时尚未
完成急救知识培训, 不符合公司《工伤事故急救程序》规 定:”义务救护队的队员应经急救知识培训,才能参与救护 21 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
工作”
案例16:
在一家搅拌站进行审核时,审核员发现现场有一些混凝土添加剂和油料敞开门放置在搅拌间,产品标签上和使用说明均未有任何安全提示,经证实生产厂家已向采购部门提供了有关的信息资料,与现场操作工人交谈时,他们告诉审核员这些物料可能无毒无害,只是偶尔有一些刺眼感觉。
答: 不符合4.4.2条款.组织应确保各有关职能和层次的员工都意识到:在工作活动中实际的或潜在的职业健康安全后果
不符合事实: 现场工人凭猜测认为物料可能无毒无害,未能意识到有刺眼感觉可能产生OHS的后果
案例17:
在生产车间,审核员发现车间里用的一种粘合剂是进口的,从外文说明书上看这种粘合剂具有致病变性。因此,工厂给每个操作工作都发了一个带滤毒罐的防护面具,但车间操作工在现场工作时没有一个人配戴,审核员问车间的6个工人知不知道这种粘合剂有毒性。工人们回答说:不知道,只是在进车间时班长给每个人都发一个防护面具,因天气太热,戴着防护面具很不方便,再说这种粘合剂使用时,也没有很大的味道,工作这么长时间(最长的已工作3年),身体也没有不适的感觉。
答: 不符合4.4.2条款.组织应确保各有关职能和层次的员工都意识到:在工作活动中实际的或潜在的职业健康安全后果
不符合事实: 车间工人都未配载滤毒罐的防护面具.经查访6位车间操作工人都未能意识到这种黏合剂有毒性,在长期暴露下,可能有致病的危险
案例18:
审核员在车间闻到一股刺鼻的气味,问车间主任是否对工人健康有影响,车间主任说时间长了可能会致病,但我们给员工都发了口罩,这些年来也没有出现过职业病.审核员发现车间里的工人都没有戴口罩,就问工人是否知道会致病和为什么不戴口罩?工人回答说:我们不知道会致病,在车间工作了三年也没得病,没必要戴口罩.答: 不符合4.4.2条款.组织应确保各有关职能和层次的员工都意识到:在工作活动中实际的或潜在的职业健康安全后果
不符合事实: 车间工人都未载口罩防护.经查访车间操作工人都未能意识到长期暴露下,可能有致病的危险
案例19:
抽查化学品库 2 名员工,是否知道在岗位有哪些相关的危险源时,2 名员工只知有化学品泄漏,其它均不知道。答: 不符合4.4.2条款.组织应确保各有关职能和层次的员工都意识到:在工作活动中实际的或潜在的职业健康安全后果
不符合事实: 化学品库 2 名员工只知道化学品泄漏的危险源,不知道还有其它相关的危险源
案例20:
审核员在一个钢铁公司线材生产现场审核时发现天车卷扬限位器被拆掉,审核员就有关情况询问当班的司机,当班司机说“没什么问题,我们公司一直这样”。
答: 不符合4.4.2条款.组织应确保各有关职能和层次的员工都意识到:在工作活动中实际的或潜在的职业
健康安全后果
不符合事实: 天车卷扬限位器被拆掉,但当班天车司机未能意识到,缺少天车卷扬限位器时,有安全上的危险
案例21:
审核员来到供应部的化学危险品仓库,里面堆放着甲苯、丙酮等有机溶剂,仓库内均有消防设施,墙上贴着危险品仓库管理制度,均有授权人员审批,接着审核员又看到仓库里有一台升降机的充电器正在使用,仓库管理员说:由于仓库离车间较远,为了使用方便,上个月我们领了一台充电器,这样工作效率大大提高了。
答: 不符合4.4.2条款.组织应确保各有关职能和层次的员工都意识到:在工作活动中实际的或潜在的职业健康安全后果
不符合事实: 危险化学品仓库墙上贴着危险品仓库管理制度,但仓库管理员为了提高工作效率,领用一台
充电器放置危险化学品仓库,而未能意识到将充电器置于堆放着甲苯、丙酮等有机溶剂的危险化学品仓库内,可能产生的危险
案例22: 审核员来到生产科外,看到门外存放着二瓶紧挨着的氧气和乙炔,科长说:机加工车间下午就要用,吃完午饭就会搬走的,不会影响安全。
答: 不符合4.4.2条款.组织应确保各有关职能和层次的员工都意识到:在工作活动中实际的或潜在的职业健康安全后果
不符合事实: 门外存放着二瓶紧挨着的氧气和乙炔.科长未能意识到紧挨着的氧气和乙炔有安全上的影响,是需要隔离的 22 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
案例23:
审核员王先生在对危险品仓库检查时,发现仓库存有两大桶三氯乙烷危险品,且有防火标识。审核员问仓库管理员,此项危险源有无识别,仓管员说已在《危险源识别一览表》中有识别。审核员问这一有机溶剂的成份、安全数据及应急措施如何,仓管员说不清楚,“因为此溶剂是海外总公司提供的,所以未能提供相关的资料。”
答: 不符合4.4.5.条款.凡对职业健康安全体系具有关键作用的岗位,都可得到有关文件和资料的现行版本
不符合事实: 三氯乙烷危险品在危险源识别一览表有辨识.但仓库里未具备此化学品的安全数据文件(MSDS)
案例24:
在化学品仓库,审核员在货架上放置了数十瓶外文标识的化学品溶液,便问仓库主任张×,这些溶液是什么?张主任回答,这是刚进口的用作稀释用的溶剂甲醛,审核员要求是否能提供这些溶剂的中文说明书。张主任回答这些溶剂的主要成分和使用注意事项技术部需要使用,有关资料均由技术部保存,他们口头通知仓库保管员定期进行检查就行了,至今我们还没有发生过任何事故。
答: 不符合4.4.5 条款.凡对职业健康安全体系具有关键作用的岗位,都可得到有关文件和资料的现行版本 不符合事实: 仓库里存放甲醛危险品,但未具备此化学品的安全数据文件(MSDS)
案例25: 审核员到某厂动力部门审核时发现,该部门所持文件仍是旧版本,审核员离开该部门后即到文件发放部门人资部查阅文件发放记录,未查到动力部门应获取的新版文件的记录。
答: 不符合4.4.5 条款.实时将失效文件和数据应从所有发放和使用场所撤回,或采取其它措施防止误用
不符合事实: 动力部门所持的文件仍是旧版本.但旧版未撤回或已采取其它措施以防止误用
案例26:
B公司《防触电管理程序》规定:裁剪车间的总闸应安装漏电保护器,以防止电剪刀漏电伤人。现场审核发现:公司已在1个月前将裁剪车间总闸的漏电保护器拆除。经询问,车间主任回答说:因为漏电保护器经常跳闸,影响生产进度,经请示总经理已拆除了。
答: 不符合4.4.6 条款.确保运行控制在规定的程序及准则下执行
不符合事实: 裁剪车间总闸的漏电保护器已被拆除,无法防止电剪刀漏电伤人,违反《防触电管理程序》规定
案例27: 某建筑公司承接了旧城区市政排水管网的更新改造工程。2001年9月19,在给管沟进行人工清槽时,由于未执行安全技术规范,造成长约l0m的沟壁坍塌,5名在沟底作业的民工被埋压,经抢救4人脱险,1人死亡。经事故调查,在该项目工程施工中,严重违反《施工现场安全防护基本标准》的有关规定,对开挖的沟槽没有严格执行安全技术规范,进行放坡或支护;制定的安全技术措施没有实用性,导致施工人员在具体施工中无章可循,冒险蛮干;在监督检查工作中失察,未能及时发现和制止施工人员的违章行为,造成事故发生。
答: 不符合4.4.6 条款.确保运行控制在规定的程序或准则下执行
不符合事实: 未依《施工现场安全防护基本标准》规定,对开挖的沟槽进行放坡或支护,以致造成长约l0m的沟壁坍塌事故
案例28: 在大型对象运输公司的自备汽车加油站,审核员在现场发现5次加油过程中有2次燃料加油溢出。审核员问加油工,为什么会溢出?是否有加油工的作业指导书?操作工说:这种简单工作不需要什么程序。
答: 不符合4.4.6 条款.对于因缺乏形成文件的程序而可能导致偏离职业健康安全方针目标的运行情况,建立并保持形成文件的程序
不符合事实: 加油过程未有作业指导书.现场审核时发现5次加油过程中,有2次燃料加油溢出,作业未有效运行
案例29: 审核员A在对危险品仓库检查时,发现气瓶都是直立存放,库房门口有防火标识,氧气和乙炔气瓶放在一个库房内,在氧气瓶咀和瓶身有明显的油污。审核员问仓库管理员,此项危险源有无识别,仓管员说已在《危险源识别一览表》中有识别。
答: 不符合4.4.6 条款.对于因缺乏形成文件的程序而可能导致偏离职业健康安全方针目标的运行情况,建立并保持形成文件的程序
不符合事实: 检查危险品仓库时,发现氧气和乙炔气瓶放在同一个库房内且氧气瓶咀和瓶身有明显的油污.氧气和乙炔气瓶的储存作业,未有效运行 23 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
案例30:
审核员在装备部陈部长陪同下走进了空压机站,只见里面三台40m3/n空压机全部运转,然后他们走到放在站外的压缩空气储气罐,审核员注意到储气罐已锈蚀,而且一只安全阀有锈斑。审核员问陈部长:对这些装置是否有维护的制度或程序规定,陈部长回答:对空压机和其它生产设备由装备部负责维护并制订了维护保养程序,这些辅助装置不需要有专门的程序规定。
答: 不符合4.4.6 条款.对于因缺乏形成文件的程序而可能导致偏离职业健康安全方针目标的运行情况,建立并保持形成文件的程序
不符合事实: 空压机维护保养程序内未包含压缩空气储气罐,以致发现储气罐已锈蚀,并且一只安全阀有
锈斑
案例31: 审核员在锅炉房审核问及操作工如何防止超压操作时,小刘回答说要慢升压、慢降压,小姜说师傅交待主要看需要,升压快一点没关系,降压撤火慢一点是重要的,审核员问有没有明确规定应该怎样做才对,班长说,没有规定,只要不出事就可以。
答: 不符合4.4.6 条款.对于因缺乏形成文件的程序而可能导致偏离职业健康安全方针目标的运行情况,建
立并保持形成文件的程序
不符合事实: 锅炉房操作工对防止超压操作的程序有所不同.小刘说要慢升压,慢降压;小姜说升压快一点没关系,降压撤火慢一点
案例32: 内审时,恰逢供货方运送柴油到供应部柴油库,供货方司机未按有关法规要求灌装柴油。内审员询问陪同的供应部长为什么没对供货方司机的行为进行管理和控制,部长解释说每年就运两三次柴油,就没做什么规定。
答: 不符合4.4.6 条款.对组织所购买和使用的货物、设备和服务,应将有关的程序和要求通报供方和合同方
不符合事实:, 组织未将灌装柴油的规定告知供货方司机,以致于供货方司机未按有关法规要求,灌装柴油
案例33:
E公司液化气储存区,供应商司机正在卸货,司机未按公司内装卸货程序将槽车接地。问司机,司机告知不知道槽车卸货时应接地的规定,也不知道接地线在何处。
答: 不符合4.4.6 条款.对组织所购买和使用的货物、设备和服务,应将有关的程序和要求通报供方和合同方
不符合事实: 公司未将装卸货程序告知供货商司机,以致司机灌装液化气时,不知道槽车卸货时应接地的规定,也不知道接地线在何处
案例34: 一电器生产企业,租用别人场地进行生产,审核员查配电室时,该厂人员回答说配电室由租赁方管理,审核员问有没有签定有关安全生产的管理协议,说没有。
答: 不符合4.4.6 条款.对组织所购买和使用的货物、设备和服务,应将有关的程序和要求通报供方和合同方
不符合事实: 生产方租用别人场地,且配电室由租赁方管理, 但生产方未与租赁方签定有关配电室的管理协议
案例35:
D公司《现场急救方案》规定:为防止或减轻生产用化学品意外事故可能造成的伤害,生产线工人应配戴护目镜,同时在生产现场应配备应急洗眼器、应急冲洗器、灭火器、医药箱和12种急救药品。在生产车间现场审核发现,医药箱上锁,保管钥匙的人员因事外出。2小时后,保管钥匙人员返回打开医药箱,经审核组验证,医药箱中仅有10种急救药品。答: 不符合4.4.7 条款.组织应建立并保持计划和程序,以识别潜在的事件
或紧急情况,并作出饷应,以便预防和减少可能随 之引发的疾病和伤害
不符合事实: 医药箱为现场急救方案的一环,但保管人外出2小时,因医药箱上锁,以致未能应急使用,已不符合《现场急救方案》规定.另外医药箱中仅有10种急救药品也不符合《现场急救方案》规定的12种急救药品
案例36:
审核员到某大型油库审核,在一重油储槽四周建有防溢堤,作用是一旦储槽泄漏,防溢堤能防止漏出的重油向外扩散,但由于其它工程施工的需要,施工人员打掉了近2米长的防溢堤,在场的基建科长说:这是临时措施,等施工结束后会修复防溢堤。24 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
答: 不符合4.4.7 条款.组织应建立并保持计划和程序,以识别潜在的事件
或紧急情况,并作出饷应,以便预防和减少可能随 之引发的疾病和伤害
不符合事实: 防溢堤为应集方案的一环,如今打掉了近2米长的防溢堤,但无任何补救措施,一旦储槽泄漏,防溢堤未能防止重油向外扩散
案例37:
审核员在化学品库看到消防防爆设施齐全,墙上管理制度也健全, 按照应急方案中的报警电话拨打了三遍,但却无人接听。答: 不符合4.4.7条款.组织应建立并保持计划和程序,以识别潜在的事件或紧急情况,并作出响应,以便预防和减少可能随之引发的疾病和伤害
不符合事实: 依应急方案,打了三次报警电话都无法联系,不能符合应急方案的要求
案例38: 审核员来到装配车间,看到工人正在使用编号为2X125和YW803二台电动工具,审核员问员工有没有电动工具安全使用规程,张师傅马上从班长抽斗里拿出了该公司制订的编号为2B125文件,审核员看了后又问,是不是已经按规定送交有关部门测试绝缘电阻,进行安全检查,班长回答说,这是二台从德国购来的电动工具,质量很好,XX保险公司还为该电动工具进行了安全保担,安全不会有问题的。
答: 不符合4.5.1 条款.组织应对职业健康安全绩效,进行常规监视和测量
不符合事实: 依2B125文件规定,电动工具必需在使用前测试绝缘电阻,但班长并未依此规定进行安全检查
案例39:
在四分厂审核时,审核员发现厂房一角落有许多铁桶,并闻到有油漆及有机溶剂的味道,便问生产班长,铁桶装的是什么东西?班长解释说桶里有些是油漆,有些是有机溶剂,有些是废漆溶剂,审核员便接着问生产班长:“车间内的有害气体浓度谁来负责监测”,生产班长说:“好像几年前监测过,最近几年从来没监测,反正我们也已经习惯了”。
答: 不符合4.5.1 条款.组织应对职业健康安全绩效,进行常规监视和测量
不符合事实: 车间内的有害气体浓度几年前曾监测过,但最近几年就从来
没监测,不符合规定
案例40:
审核组在某船厂锻造车间审核,当查阅车间噪声时发现,噪声测量值为:11月25日,75db;12月27日,72 db;12月28日,73 db;12月29日,73 db;再查阅其声级计的校验记录,发现该声级计是三年前校准的,而按照国家有关要求,用于测量的声级计应每年校验一次。
答: 不符合4.5.1 条款.量测监视设备应进行校准和维护,并保存校准和维护活动及其结果的记录
不符合事实: 声级计使用来量测车间噪声.按照国家有关要求,用于测
量的声级计应每年校验一次.查该仪器在三年前校准的,最近几年皆未校准
案例41: 审核安检处时发现制度规定每班或每周要例行检查,但查看检查记录时,负责人说检查是检查了,就是没记录。答: 不符合4.5.1 条款.组织应记录充份的监视和量测的数据和结果,以便后面的纠正和预防措施的分析
不符合事实: 依规定每班或每周要进行例行检查.经查证并无此监督记录
案例42:
审核员走到二车间5吨桥式行车驾驶室,要求行车司机小王出示操作证,小王拿出了一张资格证。然后审核员叫小王慢速启动大车,随手将驾驶室门打开,但门舱连锁装置不起作用,小王将紧停开关拉下,行车才停止。驾驶员小王说:前两天因病假没有上班,车间主任调了小张顶了两天班,今天刚上班还来不及检查。答: 不符合4.5.1 条款.组织应对职业健康安全绩效,进行常规监视和测量
不符合事实: 行车司机小王未在使用设备前进行点检,以致未能察觉门舱连锁装置不起作用,而仍持续使用
案例43:
审核员在机加工车间发现行车正在起吊一个模具,由于没有捆好,一离地就歪了,车工小王马上跟过去随着吊车边拉钢索边走,但吊车速度太快没有完全正过来,模具就到了目的地,幸好模具没有掉下来。审核员问行车为什么开这么快,车间主任说今天行车司机有病了,临时找到的工人,他不知道这个行车限速器维修时拆掉了,我马上告诉他。
答: 不符合4.5.2 条款.组织应采取措施减少因事故、事件或不符合而产生的影响
不符合事实: 行车限速器维修时拆掉了,但公司并未采取措施,以防止不合格设备继续被使用 25 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
案例44:
审核员对合成革制造公司的无纺布车间进行审核,现场有四台大型针刺机正在工作。审核员发现现场噪声很大,与车间主任和陪同人员的交谈都很困难,问及噪声对工人听力的影响,车间主任介绍说工会每年组织体检,今年已经查过,如果有问题工会会来处理的,到现在为止工会没有谁找过我们,而在场工人也都说查过,没有听说过有问题。审核员到负责职业病管理的工会了解情况,曲会付主席介绍说我们每年都组织车间工人到医院进行听力检查,并拿出今年检查的资料,审核员发现其中有二份检查报告上写有:“异常,需复查治疗”的字样。
答: 不符合4.5.2 条款.组织应处理和调查事故、事件、不符合,并采取措施,纠正及预防措施,并确认其有效性
不符合事实: 听力检查报告上有二份写有:“异常,需复查治疗”的字样, 但未采取任何措施,及/或采取纠正及预防措施
案例45: 审核员在行政科查职工职业病档案时发现2名铸工于年初检查身体发现“患铸工尘肺I期,需要进一步检查”,行政科长说:“这两名铸工是合同工,才进厂两年,我问过他们,他们没有什么不舒服的感觉,所以没有再查,其实他们今年年底合同就到期了,到时候他们也不打算再在我们厂做了。
答: 不符合4.5.2 条款.组织应处理和调查事故、事件、不符合,并采取措施,纠正及预防措施,并确认其有效性
不符合事实: 2名铸工于年初检查身体发现“患铸工尘肺I期,需要进一步
检查”,但未采取任何措施,及/或采取纠正及预防措施
案例46: 审核员在一工厂,查员工体检报告,发现有员工听力下降和噪声聋的现象,问安环部部长,部长说已对这些人进行了个别提醒,让他们加强配戴防护耳套。审核员问,有没有采取进一步的措施,部长说这个机械加工行业就这样。答: 不符合4.5.2 条款.组织应处理和调查事故、事件、不符合,并采取措施,纠正及预防措施,并确认其有效性
不符合事实: 员工体检报告显示,员工听力下降和噪声聋的现象,虽进行了个别提醒,让他们加强配戴防护耳套,但未进一步采取纠正及预防措施
案例47: 审核员来到动力车间,听到四台空压机都在开动有振耳的噪音,审核员问动力科长如何防护,动力科长说这件事确实还没来得及管,虽然有的老工人听力有所下降,但建厂以来一直这样,等我们有资金有能力解决时就会将噪音列入危险源,制定目标、管理方案。
答: 不符合4.5.2 条款.组织应处理和调查事故、事件、不符合,并采取措施,纠正及预防措施,并确认其有效性
不符合事实: 员工体检报告显示,有老工人听力下降的现象,但未采取任何措施,及/或采取纠正及预防措施
案例48: 在喷涂车间的调漆室,审核员问操作陪同审核的车间主任,工作环境如何?车间主任回答说:“工人反映有机溶剂气味较大,夏天环境温度较高。”.审核员又问“这种情况你们有没有给厂领导反映,工厂对喷漆室进行过环境温度和有害物质浓度检测吗?”.车间主任回答说:“已经常给厂领导反映,领导也几次说要安装排送风装置,但由于资金方面的原因,一直没有解决;至于检测吗,自从运行职业健康安全管理体系以来,4月分防疫站有人来做过一次检测,从提供的报告看,温度还可以,但有机物质浓度超过国家标准。”
答: 不符合4.5.2 条款.组织应处理和调查事故、事件、不符合,并采取措施,纠正及预防措施,并确认其有效性
不符合事实: 环境检测报告显示,有机物质浓度超过国家标准,但未采取任何措施,及/或采取纠正及预防措施 案例49: 审核员发现近三个月内连续发生三次机修工伤手的事故.事故分析都是由于违规操作引起的.审核员问:针对这样连续发生的事故,公司是否采取了相应的纠正和预防措施?生产部负责人说:是由于他们自己违规操作造成的,发生事故后及时地将他们送到医院进行了治疗,好在没有造成什么严重后果,其它也不需要再采取什么措施了吧.。
答: 不符合4.5.2 条款.组织应处理和调查事故、事件、不符合,并采取措施,纠正及预防措施,并确认其有效性
不符合事实:近三个月来连续发生三次机修工伤手事故.公司虽将伤者送医院治疗,但未针对发生原因, 采取纠正对策以防止再发生的有效措施,以致一再发生事故
案例50: 工厂每季度给水泥磨车间操作工发放耳塞以防100dB的噪音对工人上海,但是工人还是不愿戴,审核员问及工人什么原因时,工人说戴耳塞不管什么用,还影响生产,上个月就因为戴耳塞没听清班长指挥造成一起事故。
答: 不符合4.5.2 条款.组织应处理和调查事故、事件、不符合,并采取措施,纠正及预防措施,并确认其有效性
不符合事实: 水泥车间工人未戴耳塞,上个月因为戴耳塞没听清班长指挥造成一起事故,但未进一步采取纠正及预防 26 / 26 OHSMS18001职业健康安全管理体系审核知识试题
措施
案例51: 2008年11月23日,审核员在品质部查阅公司2007年12月18—20日进行内审的纪录时,发现此次审核中共提出15项不符合,其中12项已采取纠正措施并关闭,其余3项不符合没有采取纠正措施的记录,品质部负责人说:这三个不符合项是开给机修车间和污水处理站的,当时我们就要求他们在一个月内必须采取纠正措施,但他们一直说工作忙,没时间解决这些问题,我们也没办法。
答: 不符合4.5.2 条款.组织应处理和调查事故、事件、不符合,并采取措施,纠正及预防措施,并确认其有效性
不符合事实: 2007年12月18—20日进行内审,其中3项不符合要求在一个月内必须采取纠正措施,但实际到2008.11.23时仍未采取措施,纠正及预防措施等
案例52: 受审核方内审时,针对加工车间拉用临时线开出了不符合报告,并采取了纠正措施,但审核员发现加工车间仍在使用临时线照明现象。
答: 不符合4.5.2 条款.组织应确认所采取的纠正与预防措施的有效性
不符合事实: 针对加工车间拉用临时线采取了纠正措施,但实际加工车间仍在使用临时线,并未确认措施的有效性
案例53: 审核员在安全科查以往的事故记录时,发现机修车间去年8月份发生一次断指事故,有事故原因分析和纠正措施的记录,但没有纠正措施评审的记录。去年9月份该车间又发生了一次同类型的断指事故,安全科长说:8月份断指事故后的纠正措施还不够完善,可操作性差,所以9月份又发生了第二次断指事故。
答: 不符合4.5.2 条款.组织应确认所采取的纠正与预防措施的有效性
不符合事实: 8月发生的事故所采取的纠正与预防措施,未确认其有效性,以致9月再发生一次同类型的断指事故
案例54:
生产区有一蒸气锅炉,锅炉的供水水槽有一液位计。你发现在工作记录簿(ISST-017-02)上,需每日检查供水水槽液位计的读数。从工作记录簿发现已有一周未登记液位计读数,当询问操作员小李时,他回答:“这液位计已损坏一个星期,无法记录读数。”
答: 不符合4.5.2.b 条款.组织应采取措施减少因事故、事件或不符合而产生的影响
不符合事实: 液位计已损坏一个星期,但未有措施以确保供水水槽液位的正常操作,查一周都未登记液位
状况
案例55: 在一氮气仓库里,审核员发现氧气监控装置被关。仓库主管说,自该装置安装以来,经常误报,感觉很闹就把它关了。现在他们在这里工作也没有感觉不适。
答: 不符合4.5.2 条款.组织对于所有拟定的纠正和预防措施,在其实施前应先通过风险评价过程,进行评审
不符合事实: 氧气监控装置,经常误报,但未进行辨识危险源、及风险评价的评审,即采取了将该装置关掉的措施,以致产生无法监视氧气的风险
案例56: 在审核一家制造家用器具工厂的调漆室时,发现出于安全方面的考虑,现场使用的电器设备都是防爆型的,审核员看到现场放着一台一般办公室用的电扇,调漆室主管说:由于员工反映现场有机溶剂和室内温度高,就把办公室用的电扇先拿来用,以降低有机溶剂浓度和室内温度。
答: 不符合4.5.2 条款.组织对于所有拟定的纠正和预防措施,在其实施前应先通过风险评价过程,进行评审
不符合事实: 为降低调漆室有机溶剂浓度和室内温度,但未辨识措施本身的危险源及风险评价,就使用了办公室非防爆型电扇
第二篇:职业安全健康管理体系审核规范
职业安全健康管理体系审核规范
GB/T 28001-2001
批准日期 2001-11-12 实施日期 2002-01-0
1职业健康安全管理体系审核规范 GB/T 28001-2001 1 范围本标准提出了对职业健康安全管理体系的要求,旨在使一个组织能够控制职业健康安全风险并改进其绩效。它并未提出具体的职业健康安全绩效准则,也未作出设计管理体系的具体规定。本标准适用于任何有下列愿望的组织: a)建立职业健康安全管理体系,消除或减小因组织的活动而使员工和其他相关方可能面临的职业健康安全风险; b)实施、保持和持续改进职业健康安全管理体系; c)使自己确信能符合所声明的职业健康安全方针; d)向外界证实这种符合性; e)寻求外部组织对其职业健康安全管理体系的认证 f)自我鉴定和声明符合本标准。本标准中的所有要求意在纳入任何一个职业健康安全管理体系。其应用程度取决于组织的职业健康安全方针、活动性质、运行的风险与复杂性等因素。本标准针对的是职业健康安全,而非产品和服务安全。2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。GB/T19000-2000质量管理体系 基础和术语(idt ISO9000∶2000)3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。3.1 事故 accident 造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况。3.2 审核audit 见GB/T 19000-2000中3.9.1的定义。3.3 持续改进continual improvement 为改进职业健康安全总体绩效,根据职业健康安全方针,组织强化职业健康安全管理体系的过程。注:该过程不必同时发生在活动的所有领域。3.4 危险源hazard 可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。3.5 危险源辨识hazard identification 识别危险源的存在并确定其特性的过程。3.6 事件incident 导致或可能导致事故的情况。注:其结果未产生疾病、伤害、损坏或其他损失的事件在英文中还可称为“near-miss”。英文中,术语“incident”包含“near-misses”。3.7 相关方interested parties 与组织的职业健康安全绩效有关的或受其职业健康安全绩效影响的个人或团体。
3.8 不符合 non-conformance 任何与工作标准、惯例、程序、法规、管理体系绩效等的偏离,其结果能够直接或间接导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况的组合。3.9 目标objectives 组织在职业健康安全绩效方面所要达到的目的。3.10 职业健康安全occupational health and safety(OHS)影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全的条件和因素。3.11 职业健康安全管理体系 occupational health and safety management system(OHSMS)总的管理体系的一个部份,便于组织对与其业务相关的职业健康安全风险的管理,它包括为制定、实施、实现、评审和保持职业健康安全方针所需的组织结构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。3.12 组织organization 见GB/T 19000-2000中3.3.1的定义。注:对于拥有一个以上运行单位的组织,可以把一个单独的运行单位视为一个组织。3.13 绩效performance 基于职业健康安全方针和目标,与组织的职业健康安全风险控制有关的,职业健康安全管理体系的可测量结果。注1:绩效测量包括职业健康安全管理活动和结果的测量。注2:“绩效”也可称为“业绩”。3.14 风险risk 某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。3.15 风险评价risk assessment 评估风险大小以及确定风险是否可容许的全过程。3.16 安全safety 免除了不可接受的损害风险的状态。3.17
可容许风险tolerable risk 根据组织的法律义务和职业健康安全方针,已降至组织可接受程度的风险。4职业健康安全管理体系要素 4.1总要求 组织应建立并保持职业健康安全管理体系。第4章描述了对职业健康安全管理体系的要求。职业健康安全管理体系模式如图1所示。图1 职业健康安全管理体系模式 4.2职业健康安全方针 职业健康安全方针如图2所示。管理评审 审核 职业健康 绩效测量 安全方针 的反馈 策划 图2职业健康安全方针 组织应有一个经最高管理者批准的职业健康安全方针,该方针应清楚阐明职业健康安全总目标和改进职业健康安全绩效的承诺。职业健康安全方针应: a)适合组织的职业健康安全风险的性质和规模; b)包括持续改进的承诺; c)包括组织至少遵守现行职业健康安全法规和组织接受的其他要求的承诺; d)形成文件,实施并保持; e)传达到全体员工,使其认识各自的职业健康安全义务; f)可为相关方所获取; g)定期评审,以确保其与组织保持相关和适宜。4.3策划 策划如图3所示 职业健康安全方针 审核 策划 绩效测量 的反馈 实施和运行 图3 策划
4.3.1对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划 组织应建立并保持程序,以持续进行危险源辨识、风险评价和实施必要的控制措施。这些程序应包含: 常规和非常规活动; 所有进入工作场所的人员(包括合同方人员和访问者)的活动; 工作场所的设施(无论由本组织还是由外界提供)。组织应确保在建立职业健康安全目标时,考虑这些风险评价的结果和控制的效果,将此信息形成文件并及时更新。组织的危险源辨识和风险评价的方法应: 依据风险的范围、性质和时限进行确定,以确保该方法是主动性的而不是被动性的; 规定风险分级,识别可通过4.3.3和4.3.4中所规定的措施来消除或控制的风险; 与运行经验和所采取的风险控制措施的能力相适应; 为确定设施要求、识别培训需求和(或)开展运行控制提供输入信息; 规定对所要求的活动进行监视,以确保其及时有效的实施。4.3.2法规和其他要求 组织应建立并保持程序,以识别和获得适用法规和其他职业健康安全要求。组织应及时更新有关法规和其他要求的信息,并将这些信息传达给员工和其他有关的相关方。4.3.3目标 组织应针对其内部各有关职能和层次,建立并保持形成文件的职业健康安全目标。如可行,目标宜予以量化。组织在建立和评审职业健康安全目标时,应考虑: 法规和其他要求; 职业健康安全危险源和风险; 可选择的技术方案; 财务、运行和经营要求; 相关方的意见。目标应符合职业健康方针,包括对持续改进的承诺。4.3.4职业健康安全管理方案 组织应制定并保持职业健康安全管理方案,以实现其目标。方案应包含形成文件的; a)为实现目标所赋予组织有关职能和层次的职责和权限; b)实现目标的方法和时间表。应定期并且在计划的时间间隔内对职业健康安全管理方案进行评审,必要时应针对组织的活动、产品、服务或运行条件的变化对职业健康安全管理方案进行修订。4.4实施和运行 实施和运行如图4所示。策划 审核 实施和运行 绩效测量 的反馈检查和纠正措施图4 实施和运行 4.4.1结构和职责 对组织的活动、设施和过程的职业健康安全风险有影响的从事管理、执行和验证工作的人员,应确定其作用、职责和权限,形成文件,并予以沟通,以便于职业健康安全管理。职业健康安全的最终责任由最高管理者承担。组织应在最高管理者中指定一名成员(如:某大组织内的董事会或执委成员)作为管理者代表承担特定职责,以确保职业健康安全管理体系正确实施,并在组织内所有岗位和运行范围执行各项要求。管理者应为实施、控制和改进职业健康安全管理体系提供必要的资源。注:资源包括人力资源、专项技能、技术和财力资源。组织的管理者代表应有明确的作用、职责和权限,以便: a)确保按本标准建立、实施和保持职业健康安全管理体系要求; b)确保向最高管理者提交职业健康安全管理体系绩效报告,以供评审,并为改进职业健康安全管理体系提供依据。所有承担管理职责的人员,都应表明其对职业健康安全绩效持续改进的承诺。4.4.2培训、意识和能力 对于其工作可能影响工作场
所内职业健康安全的人员,应有相应的工作能力。在教育、培训和(或)经历方面,组织应对其能力做出适当的规定。组织应建立并保持程序,确保处于各有关职能和层次的员工都意识到; 符合职业健康安全方针、程序和职业健康安全管理体系要求的重要性; 在工作活动中实际的或潜在的职业健康安全后果,以及个人工作的改进所带来的职业健康安全效益; 在执行职业健康安全方针和程序,实现职业健康安全管理体系要求,包括应急准备和响应要求(见4.4.7)方面的作用和职责; 偏离规定的运行程序的潜在后果。培训程序应考虑不同层次的: 职责、能力及文化程度; 风险。4.4.3协商和沟通 组织应具有程序,确保与员工和其他相关方就相关职业健康安全信息进行相互沟通。组织应将员工参与和协商的安排形成文件,并通报相关方。员工应: 参与风险管理方针和程序的制定和评审; 参与商讨影响工作场所职业健康安全的任何变化; 参与职业健康安全事务; 了解谁是职业健康安全的员工代表和指定的管理者代表(见4.4.1)。4.4.4文件 组织应以适当的媒介(如:纸或电子形式)建立并保持下列信息: a)描述管理体系核心要素及其相互作用; b)提供查询相关文件的途径。注:重要的是,按有效性和效率要求使文件数量尽可能少。4.4.5文件和资料控制 组织应建立并保持程序,控制本标准所要求的所有文件和资料,以确保: a)文件和资料易于查找; b)对文件和资料进行定期评审,必要时予以修订并由被授权人员确认其适宜性; c)凡对职业健康安全体系的有效运行具有关键作用的岗位,都可得到有关文件和资料的现行版本; d)及时将失效文件和资料从所有发放和使用场所撤回,或采取其他措施防止误用; e)对出于法规和(或)保留信息的需要而留存的档案文件和资料予以适当标识。4.4.6运行控制 组织应识别与所认定的、需要采取控制措施的风险有关的运行和活动。组织应针对这些活动(包括维护工作)进行策划,通过以下方式确保它们在规定的条件下执行: a)对于因缺乏形成文件的程序而可能导致偏离职业健康安全方针、目标的运行情况,建立并保持形成文件的程序; b)在程序中规定运行准则; c)对于组织所购买和(或)使用的货物、设备和服务中已识别的职业健康安全风险,建立并保持程序,并将有关的程序和要求通报供方和合同方。d)建立并保持程序,用于工作场所、过程、装置、机械、运行程序和工作组织的设计,包括考虑与人的能力相适应,以便从根本上消除或降低职业健康安全风险。4.4.7应急准备和响应 组织应建立并保持计划和程序,以识别潜在的事件或紧急情况,并做出响应,以便预防和减少可能随之引发的疾病和伤害。组织应评审其应急准备和响应的计划和程序,尤其是在事件或紧急情况发生后。如果可行,组织还应定期测试这些程序。4.5检查和纠正措施 检查和纠正措施如图5所示。实施和运行 审核 检查和纠正 绩效测量 措施的反馈管理和评审图5 检查和纠正措施 4.5.1绩效测量和监视 组织应建立交保持程序,对职业健康安全绩效进行常规监视和测量。程序应规定: 适合组织需要的定性和定量测量; 组织的职业健康安全目标的满足程度的监视; 主动性绩效测量,即监视是否符合职业健康安全管理方案、运行准则和适用的法规要求; 被动性的绩效测量,即监视事故、疾病、事件1)和其他不良职业健康安全绩效的历史证据; 记录充分的监视和测量的数据和结果,以便于后面的纠正和预防措施的分析。如果绩效测量和监视需要设备,组织应建立并保持程序,对此类设备进行校准和维护,并保存校准和维护活动及其结果的记录。4.5.2事故、事件、不符合、纠正和预防措施 1)包括3.6注中的“near-miss” 组织应建立并保持程序,确定有关的职责和权限,以便: a)处理和调查: 事故; 事件; 不符合; b)采取措施减小因事故、事件或不符合而产生的影响; c)采取纠正和预防措施,并予以完成; d)确认所采取的纠正和预防措施的有效性。这些程序应要求,对于所有拟定的纠正和预防措施,在其实施前应先通过风险评价过程进行评审。为消除实际和潜在不符合原因而采取的任何纠正或预防措施,应与问题的严
重性和面临的职业健康安全风险相适应。组织应实施并记录因纠正和预防措施而引起的对形成文件的程序的任何更改。4.5.3记录和记录管理 组织应建立并保持程序,以标识、保存和处置职业健康安全记录以及审核和评审结果。职业健康安全记录应字迹清楚、标识明确,并可追溯相关的活动。职业安全记录的保存和管理应便于查阅,避免损坏、变质或遗失。应规定并记录保存期限。应按照适于体系和组织的方式保存记录,用于证实符合本标准的要求。4.5.4审核 组织应建立并保持审核方案和程序,定期开展职业健康安全管理体系审核,以便: a)确定职业健康安全管理体系是否: 1)符合职业健康安全管理的策划安排,包括满足本标准的要求; 2)得到了正确实施和保持; 3)有效地满足组织的方针和目标; b)评审以往审核的结果; c)向管理者提供审核结果的信息。审核方案,包括日程安排,应基于组织活动的风险评价结果和以往审核的结果。审核程序应既包括审核的范围、频次、方法和能力,又包括实施审核和报告审核结果的职责和要求。如果可能,审核应由与所审核活动无直接责任的人员进行。注:这里“无直接责任的人员”并不意味着必须来自组织外部。4.6管理评审 管理评审如图6所示。检查和纠正措施 内部因素 管理评审 外部因素 职业健康安全方针(图6 管理评审)组织的最高管理者应按规定的时间间隔对职业健康安全管理体系进行评审,以确保体系的持续适宜性、充分性和有效性。管理评审过程应确保收集到必要的信息以供管理者进行评价。管理评审应形成文件。管理评审应根据职业健康安全管理体系审核的结果、环境的变化和对持续改进的承诺,指出可能需要修改的职业健康安全管理体系方针、目标和其他要素。
第三篇:职业健康安全管理体系
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职业健康安全管理体系
一、职业健康安全管理的方针和目标
1、方针:安全第一,预防为主,遵章守纪,持续改进
2、目标:持续改进职业健康安全绩效和事故预防,保护员工健康安全,认真学习贯彻相关的职业健康安全法律法规,采取积极有效的措施,将职业健康安全事故降到最低。
二、职业健康安全管理领导机构 职业健康安全管理领导小组: 组长:胡畏
副组长:夏建满 谭建华
组员: 戴建立
陈 武
张其帆 周金生
孙献林 李 友 李 宇
唐永辉
三、职业健康安全管理的岗位职责:
1、认真学习,掌握适用的职业健康安全法律法规与其他要求。
2、根据企业自身特点,制定职业健康安全的管理方针和目标。
3、建立、实施、保持和评审职业健康安全管理体系。
4、向最高管理层报告职业健康安全管理体系的绩效。
5、积极配合相关部门,搞好作业场所的危害辨识,风险评价和风险控制决策。
6、推动预防措施,做好持续改进工作,杜绝严重的职业健康安全事故。
四、主要的职业健康安全风险及控制措施。湖南路桥建设集团道路九公司吉茶C1合同段
1、粉尘
1.1拌和场的水泥扬尘,安装好顺尘设备,使扬尘得到有效的控制。1.2路基施工
1.2.1爆破:爆破打孔时,必须戴好安全帽和防尘口罩,避免粉尘进入呼吸系统。
1.2.2、路基填筑:施工便道,及主线工程,在高温少雨时施工,会产生很大的扬尘,要坚持洒水除尘,确保施工人员的工作环境和当地居民的生活环境。
2、噪声 2.1机械作业:
2.1.1土方机械的操作手,在操作机械设备时,大部分机械产生的噪声震耳欲聋,必须配备耳塞等劳动保护用品。
2.1.2、在机械化施工的同时,产生的噪声,严重影响他人的工作和生活,因此,在施工时,必须避开上课,睡觉等时段,以免扰民。
3、深井、高空作业
3.1、挖孔桩,及结构物的基坑开挖,都为深井作业,在作业时,要严格遵守安全操作规程,当心坍塌,滑坡及缺氧所带来的健康危害。
3.2、高空作业:高出地2米的地主作业为高空作业,必须系安全带,戴安全帽,特别是高墩作业时,严格禁止双层作业,当心 湖南路桥建设集团道路九公司吉茶C1合同段
高空坠落和物体打击。
4、高温作业
4.1、公路施工,系野外作业,在高温季节的施工,要根据气候条件,采取防暑降温措施,预防中暑;万一有人中暑,要及时采取救治措施,发放必备药品,严重的送医院治疗。
4.2、焊工、锅炉工经常性在高温区内作业,必须配备相关的劳护用品,如手套,帽子等。
5、临时用电,在安全生产的日常巡查中,要经常性的检查下属各施工队的用电安全,遵守质证上岗,禁止非电专业人员私拉乱接电线,按照“一机”“一箱”“一闸”的原则,装好漏电保护装置,避免触电等电力伤人事故。
6、交通安全:组织汽车驾驶员和机械操作手,学习《道路交通安全法》,遵守交通规则和各种规章制度,礼让之先,注意安全。
7、中毒
7.1、食物中毒:食堂管理人员要严把食品采购关,腐烂变质的食品绝对不能进入食堂,做好防蝇灭鼠工作,确保做作业人员的饮食安全,杜绝食物中毒。7.2、作业中毒:
7.2.1、从事试验的工作人员,避免不了同化学危险品打交道,因此,必须严守操作规程。
7.2.2、桩基施工时,达到一定深度的挖孔桩,是否出现有毒气体,特别是隧道施工,是否会产生瓦斯等有毒气体,必要时,要 湖南路桥建设集团道路九公司吉茶C1合同段
请相关专业技术人员进行检测,平常,要经常性的进行一般检测。如:放小动物。
8、特殊产品:民爆物品,油料等属特殊产品,一不小心发生事故,就会严重影响人身健康和公私财物,因此,必须严格按照国家有关部门的规定,认真做好“采”“管”“用”的工作,避免事故的发生。
第四篇:6职业健康安全管理体系内部审核报告
职业健康安全管理体系内部审核报告
1、审核概况
按审核计划,审核组 人于 年 月 日开始进行了为期 天的现场审核。
整个审核过程是在认真、求实、坦诚的气氛中进行的。由于大家的共同努力,使审核活动能按计划圆满完成。
在 天的审核中,审核组检查了与公司管理体系有关的各个部门,包括:总经理、技术部、生产部、品质部、市场部、采购部、办公室、财务部等,对ISO45001的要求作了抽查证实。
通过检查,审核组发现:公司的管理体系在文件规定和实际运行方面已按照ISO45001:2018标准的要求建立,但各部门对ISO45001:2018标准、程序文件的熟悉方面尚有一定的差距,对PDCA各个方面的连贯和一致性存在不足,需进一步完善与提高。
在审核中发现了 个一般不符合项,填写了 张不符合项报告单,分别涉及到ISO45001:2018的 等过程。不符合报告已得到了责任部门的确认,并下发至相关部门,后续由审核员进一步跟踪验证。
需要指出的是,审核是抽样进行的,可能有些实际存在的问题未被发现。在一些部门发现不符合,并不意味着这些部门工作做得不好,没发现或发现很少不符合,也不表示这些部门工作不存在问题。对没审核到的,各部门按标准和规定的职业健康安全管理体系要求进行自查。在采取改进措施时,要做到举一反三,切忌“头疼医头、脚疼医脚”,应从整体着手,系统地改进和不断完善自身的职业健康安全管理体系,使之更趋完善和协调。
7、审核结论
审核组认为:
(1)公司的职业健康安全管理体系符合ISO45001:2018标准的要求。(2)公司的职业健康安全管理体系运行有效,具体表现在: 1)过程认识充分。
2)职业健康安全管理体系的策划是适宜的,员工的参与协商也是得到保护的。3)职业健康安全方针得到全面贯彻。
4)职业健康安全目标、管理方案得到全面落实。5)文件化信息体系得到有效的实施。6)人力资源、基础设施、工作环境充分。
7)生产、服务过程的危险源得到有效控制、事故数量及影响度得到了有效控制。
8)员工职业健康安全意识得到了提高,能自觉地遵守与本岗位有关的程序和作业文件的规定。9)员工及相关方意度基本达到公司的要求。
10)建立了自我发现和改进管理体系运行问题的机制,能及时发现问题并改进。
8、本审核报告分发范围(1)总经理(2)受审核部门(3)审核组成员
附件:1)不符合报告(略)。
审核组长:
日期:
第五篇:管理体系审核知识
管理体系知识
(一)简答题:
一、简述与审核员有关的审核原则: 答:与审核员有关的三条审核原则是:
(1)“道德行为”原则:诚信、正直、保守秘密和谨慎应是审核员最基本的道德要求。(2)“公正表达”原则:审核员在审核过程中应履行真实、准确地报告的义务。(3)“职业素养”原则:审核员应具备的基本职业素养是勤奋并具有判断力。
二、简述与审核有关的审核原则: 答:与审核有关的两条审核原则是:
(1)“独立性”原则:保持“独立性”是实现审核的公正性和审核结论的客观性的基础。实施审核活动的审核员应独立于受审核的活动,保持客观的心态,从而保证审核发现和审核结论仅建立在审核证据的基础上。(2)“基于证据的方法”原则:在一个系统的审核过程中,“基于证据的方法”是得出可信的和可重现的审核结论的合理方法。通过合理的抽样,确保审核结果可行。
三、审核员在检验科审核,检验科负责人提供了检验标准,审核员看到标准上规定:出厂前应逐件进行耐压试验,试验压力1.2兆帕,保压120秒。你该如何审核? 答:应该按以下几个步骤进行审核:
(1)核对组织的检验标准是否满足相关的法律法规标准要求。
(2)现场观察质检员的检验过程,是否进行逐件检查,试验压力、保温时间等是否遵守检验标准。(3)抽查近期的3~5份检验记录,确认检验是否符合标准,查记录是否有相关授权放行产品的人员签署及记录标识;确认放行的产品是否满足质量要求;抽查例外放行的情况是否满足要求。
(4)现场查看检验设备是否满足要求,是否按规定进行检定或校准,查检验设备的检定或校准证据。(5)现场询问质检员对出厂检验要求的了解情况,查质检员的资质、培训、技能等方面的证据。
四、集团公司对分公司的体制进行了改革,分公司随即对内部的组织机构和职能进行了调整。职能部门减少了四个,部门职能和岗位设置也进行了较大调整。请问审核员在审核时应关注什么? 答:审核员在审核时应关注以下几个方面的内容:
(1)组织对质量管理体系变更的策划与实施,变更之后体系是否完整。
(2)主要涉及到变更后的有关层次的职责、权限是否明确,相应的质量目标是否建立。(3)调整后的岗位人力资源是否满足要求,相关文件是否得到修订。
五、试述审核证据、审核发现与审核结论三者的关系? 答:审核证据、审核发现与审核结论的关系可概括为以下几点:(1)审核组通过收集和验证与审核准则有关的信息获得审核证据,并依据审核准则对审核证据进行评价获得审核发现,在综合汇总分析所有审核发现的基础上,考虑此次审核目的而作出最终的审核结论。(2)审核准则是判断审核证据符合性的依据。(3)审核证据是获得审核发现的基础。(4)审核发现是作出审核结论的基础。
六、简述审核证据、审核发现与审核结论三者之间的关系,并举例说明?
答:(1)审核证据、审核发现与审核结论的关系是:审核证据是获得审核发现的基础,审核发现是作出审核结论的基础。
(2)例如:在初次认证审核中,通过现场获得证据,对照审核准则(GB/T19001标准、组织的质量管理体系文件、相关的法律法规文件等),获得审核发现(如开具不符合报告),汇总所有的审核发现(符合审核准则和不符合审核准则的情况),考虑此次审核的目的,作出审核结论(是否推荐认证注册)。
七、审核员在质管部查管理评审材料,发现管理评审报告中针对评审情况,共提出四项改进决策,审核员只看到其中一项由办公室完成的改进措施的实施情况及其有效性的验证记录。你该如何审核? 答:应该从以下三个方面进行审核:
(1)了解其余三项改进项的改进措施的制定情况,是否规定了责任部门、实施方法、时间进度,初步评价改进措施是否有效合理。
(2)到责任部门现场检查这三项改进措施的实施情况,是否达到预期的结果,确认改进措施的有效性,检查实施记录。
(3)查看是否对这些措施进行了验证,查阅验证记录。
八、简述监督审核与复评(再认证)审核的目的分别是什么?
答:(1)监督审核的目的:验证获证组织的质量管理体系是否持续满足审核准则的要求和相关的认证要求,并保持有效运行,以确定是否推荐保持认证注册。
(2)再认证的目的:验证获证组织的质量管理体系是否持续满足审核准则的要求和相关的认证要求,并保持有效运行,以确定是否推荐认证注册,换发证书。
九、简述认证范围与审核范围的区别?
答:(1)目的和作用不同:审核范围界定一次具体审核的内容的界限,用于指导一次具体审核活动的实施;认证范围界定受审核方的认证范围,用于认证注册的目的,表明受审核方的管理体系具备提供满足要求产品的能力范围。
(2)内容不同:审核范围包括一次具体审核所包括的实际位置、组织单元、活动和过程及所覆盖的时期的详细表述;认证范围包括认证所依据的管理体系标准和所覆盖的产品、过程、活动、场所的概述。(3)使用者不同:审核组使用审核范围;认证范围的使用者为认证机构和获证组织。
十、简述认证过程的主要活动,说明认证过程与审核过程的关系?
答:(1)认证过程的主要活动包括申请、受理、签定认证合同;启动审核;文件评审;现场审核活动的准备与实施;编制、批准和分发审核报告,完成审核;技委会评定审核,认证机构批准注册、颁发认证证书;后续的监督审核;再认证审核。
(2)认证是从组织申请认证到获证的全过程,审核活动是质量管理体系认证过程中的重要部分。
十一、不合格控制程序规定:车间返工后的不合格品要由检验科进行重新检验,合格后方可放行或交付。但审核员未发现近三个月的重新检验记录。你会如何审核?
答:(1)查最近三个月产品检验记录,询问检验人员对不同性质不合格品的处理方法,了解最近是否有采取返工、返修的情况。
(2)若有返工、返修的,抽查3~5次,追踪其处理后是否进行了重新验证,是否存在未经重新验证直接流转或交付的情况。
(3)若有重新验证,在现场是否保存验证记录,处理后产品是否达到相关的要求。是否存在重新验证不达要求而流转、交付的情况,对未达要求的产品处理是否符合规范。
(4)查阅记录,追查对其他不合格品处理方法如让步、降级是否经授权,是否符合规范。
十二、简述CCAA审核员行为规范要求的主要内容?
答:(1)遵纪守法、敬业诚信、客观公正;
(2)努力提高个人的专业能力和声誉;
(3)帮助所管理的人员拓展其专业能力;
(4)不承担本人不能胜任的任务;
(5)不介入冲突或利益竞争,不向任何委托方或聘用机构隐瞒任何可能影响公正判断的关系;(6)不讨论或透露任何与工作任务相关的信息,除非应法律要求或得到委托方和/或聘用单位的书面授权;
(7)不接受受审核方及其员工或任何利益相关方的任何贿赂、佣金、礼物或任何其它利益,也不应在知情时允许同事接受。
(8)不有意传播可能损害审核工作或人员注册过程的信誉的虚假或误导性信息;
(9)不以任何方式损害CCAA及其人员注册过程的声誉,与针对违背本准则的行为而进行的调查进行充分的合作;
(10)不向受审核方提供相关咨询。
十三、结合标准条款,简述企业对供应商的选择过程通常分为哪些基本步骤? 答:企业对供应商的选择过程一般可包括以下步骤:
(1)供应商业绩调查,收集供应商的资质、生产能力、产品质量、服务水平,信誉以及其顾客对其产品的反馈信息等。
(2)送检样品,组织各相关部门对其进行初审,初审合格的供方列入试用合格供方名录,进入小批量试用样品阶段。
(3)根据样品试用结果,满足要求的,经相关部门评审,正式列入合格供方名录,开始进行批量供货。(4)保持对供方的监督,发现问题及时要求整改。
(5)定期对供方的业绩进行评估,对供方进行动态管理,存优去劣。
十四、简述审核计划应包括哪些内容?
答:(1)审核目的;
(2)审核准则和引用文件;
(3)审核范围;
(4)现场审核活动的日期和地点;
(5)现场审核活动预期的时间和期限(日程安排);
(6)审核组成员和随行人员的作用和职责;(7)为审核的关键区域配置适当的资源。
十五、简述实施现场审核的主要活动有哪些?
答:(1)召开首次会议;
(2)现场审核,收集和验证信息,获得审核证据;
(3)形成审核发现,准备并形成审核结论;
(4)审核过程中的沟通(包括审核组内的内部沟通、审核组与受审核方和认证机构的沟通);(5)召开末次会议。
十六、简述审核计划与审核方案的主要区别? 答:审核计划与审核方案的主要区别为:
(1)审核计划由审核组长编制,它是关于一次具体审核的活动和安排的文件。
(2)审核方案由审核方案的管理人员建立,是特定时间段内具有特定目的的一组审核(包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动)。审核方案中包括对审核计划的制定和实施的管理,还包括为实施一次具体审核提供资源所必要的所有活动和安排。
十七、审核按计划进行就可以了,没必要编制检查表,请问这种说法正确吗?为什么? 答:不正确,因为编制检查表可以:
(1)保持审核目的的清晰和明确;
(2)保持审核内容的周密和完整;(3)保持审核路线的清晰和逻辑性;
(4)保持审核时间和节奏的合理性;(5)保持审核方法的合理性,减少审核员的偏见和随意性。
十八、简述过程监视和测量的范围和目的,请举例说明监视和测量的方法?
答:(1)标准8.2.3条款过程监视和测量的范围是组织的整个质量管理体系,包括所有的过程;过程监视和测量的目的是证实过程实现所策划的结果的能力,发现不满足要求的情况,实施改进。
(2)常见的过程监视和测量的方法,可以通过内审、管理评审、例行的工作检查、质量目标完成情况统计等方式获得质量运行的信息,对过程能力进行评审,确定过程的有效性。具体实施时,可借助统计技术,如SPC图、趋势图、过程能力分析等进行。
(二)阐述题:
一、某企业将设备表面喷涂生产过程确定为“应确认的过程”。审核员按标准条款对该过程审核时,受审核人员出示了该过程的生产作业指导书和过程控制记录,审核员查阅后发现作业指导书具有较强的可操作性,过程控制记录填写详细、规范。试问审核员的审核是否适宜?你该如何进行审核?
(特殊过程的审核)
答:该审核员的审核不适宜,因为对7.5.2条款的审核不充分。喷涂工序的7.5.2过程确认可按以下思路进行审核:
(1)请负责人介绍企业对表面喷涂生产过程确认的安排,查阅过程确认程序,表面喷涂过程确认程序规定的确认内容是否充分、合理(如表面喷涂需要确认的内容涉及对喷涂工艺的评审、喷涂设备的认可、喷涂工作人员能力鉴定等)。
(2)抽查3~5中主要产品的喷涂过程确认记录,检查其对工艺评审、喷涂设备、人员资格鉴定情况是否符合组织规定。
(3)现场查看正在生产的产品,抽取2~3个产品的确认记录,确认其生产工艺、使用的设备、操作人员是否经过确认,关注过程变化是否有再确认。
(4)了解组织对再确认的安排,询问近期有无发生再确认的情况,抽查再确认的记录,确定其满足要求。(5)结合其他部门的审核,了解交付之后的产品质量反馈,验证过程确认的有效性。
二、如何依据标准条款审核“不合格品控制”过程?
(不合格品控制过程的审核)
答:(1)请负责人介绍不合格品控制程序,查阅不合格品控制程序文件,对不合格品的分类、处置、职责、方法等方面规定是否符合标准8.3的要求,是否充分。
(2)查阅近期产品监视和测量记录,抽取5~7批次不合格品记录,是否明确记录不合格品的性质,追踪其处理方法是否符合规定。
(3)抽查其中有返工、返修的不合格品,追查返工措施和重新验证记录,返工之后是否满足要求。(4)抽查其中让步使用、放行接收不合格品,查阅其批准记录,是否符合规定,是否有违反国家法律法规规定不允许交付使用不合格品的情况。
(5)到生产现场查看不合格品的标识和处置,询问现场工作人员是否知道不合格品处理程序。
(6)结合销售部门的审核,了解是否存在顾客反馈的交付后产品不合格情况,如有,抽查对不合格品的处理是否恰当。
三、如何依据标准条款审核“内部审核”过程?
(内部审核过程的审核)
答:(1)与“内部审核”负责人沟通,了解其内部的职责、程序。(2)查阅《内部审核控制程序》文件,对内部审核的频率、策划和实施审核以及报告结果和保持记录的职责和要求规定的是否充分、适宜,满足标准要求。
(3)了解内审方案的策划,查阅内审计划、内审方案,确认方案对拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果的考虑是否充分,规定是否合理。
(4)了解审核计划的实施情况,抽查其中一次审核计划,确认审核计划内容是否充分,满足审核方案的要求;了解审核人员所在部门,是否存在自己审核自己工作的情况。
(5)了解审核人员是否经过相关培训,抽查审核员的培训记录、培训合格证,确认其是否具备审核能力。(6)检查审核员对具体审核的策划情况,查阅内审检查表,根据其审核路线按部门审核或按过程审核,从中抽取2~3个关键部门或3~5个关键过程的检查表,确认策划的审核内容、方法是否满足充分、合理。(7)了解审核的实施情况,如首末次会议、现场审核实施,查阅首末次会议记录、现场审核检查记录,抽查2~3个关键部门检查记录,确认收集的证据是否满足检查表的策划、记录是否充分。
(8)查阅开具的不符合报告,了解其原因分析及采取的纠正措施,确认原因分析是否充分,采取的措施是否适宜,措施的验证情况。抽查3~5份不符合报告,追踪其纠正措施的实施情况,确认纠正措施是否有效。(9)查阅内审报告,了解整个内审的实施、审核发现、审核结论,结合其他条款的审核,了解体系运行的实施情况,确认审核活动是否能发现问题、持续改进体系,以及其可信性、有效性。
四、在审核“顾客满意”时,销售部长说:“自体系运行以来,未收到任何投诉,也未出现退货情况,因此没有相关记录。”你认为这种审核是否符合要求?为什么?如果你去审核,你将用什么方法?审核哪些内容?
(顾客满意或顾客投诉的审核)
答:不符合要求;因为标准8.2.1条款的内容没审全;可以从以下方面实施审核:
(1)请销售部长介绍监测顾客感受信息的渠道和方法,查阅顾客满意监视和测量程序,组织策划的监视项目、职责、方法是否满足标准要求。
(2)了解近期对顾客满意信息收集的实施情况,查阅相关的记录资料,比如顾客满意度调查计划;顾客满意调查表、业务流失分析、顾客投诉等情况,评价实施的活动是否满足规定,评价收集的信息是否充分,确认顾客满意情况。
(3)了解组织对顾客信息的利用情况,是否提出相应的改进措施,重点关注顾客抱怨、投诉的后续改进,结合其他条款的审核,关注改进的有效性。
(4)查阅组织对监视和测量的汇总统计资料,了解顾客总体满意情况,是否把顾客满意作为质量管理体系业绩的一种测量。
(5)结合其他条款的审核,了解顾客满意的实际情况,确认顾客满意监测工作的有效性,关注后续措施的实施及其有效性。
五、如何依据标准条款审核“产品的监视和测量”过程?(产品的监视和测量过程的审核)
答:(1)到主控部门,请负责介绍产品监测和测量的相关程序和依据;抽取3~5种主要产品,查阅检验规程策划是否满足法律法规要求,规定是否充分、合理。
(2)随机从主要产品中抽取近期三个月产品检验记录,是否符合检验规程,记录是否有授权人员签字。(3)抽查检验员的资质和能力资料,确认是否胜任。
(4)到产品监视和测量现场,请监测人员介绍监测要求,通过现场观察、查阅监测记录,是否按规程实施。(5)现场使用的监视和测量设备是否满足要求,是否按规定校准或检定。(6)现场查看产品的监视和测量状态标识是否清楚。
(7)抽取例外放行的3~5份检验记录,对未实施监测例外放行的批准是否满足要求,关注其合法性;例外放行后的产品是否建立了可追溯性的方法。
(8)结合其他部门的审核,了解已交付产品的顾客反馈的质量信息,证实产品监测和测量的有效性。
六、查设计和开发更改时,审核员在询问设计和开发更改的相关规定后,抽查了3个不同专业近三个月的更改单,都有授权人员的审批,修改发放手续符合文件控制要求。审核员很满意。这样的审核是否符合要求,为什么,若是你该如何审核?
(设计和开发更改的控制过程的审核)
答:不符合要求;因为7.3.7中的要求没有审全;应按以下思路进行审核:(抽查3份更改单)(1)是否进行了评审、验证和确认,实施方式是否合适。
(2)确认是否评价了更改对产品及其组成部分的影响,评价是否充分。(3)查验更改审批记录,确认批准是否在更改正式实施前进行。
(4)追踪更改的执行情况,设计输出是否按更改单要求进行了更改,相关文件的更改和修订状态标识是否满足规定;到设计输出的使用部门确认得到了更改。
(5)评价更改的有效性,更改是否达到了预期目的(受审核方自己评价的结果);到生产、质量、销售部门收集更改后的反馈信息,确认设计更改的有效性。
七、审核员审核“管理评审”时,总经理介绍说根据公司“管理评审控制程序”要求,在今年的内部审核后,于上个月召集了公司质量管理委员会全体成员进行了管理评审,质量管理部汇报了内审及其整改情况,质检科还就产品质量目标完成情况进行分析;售后服务部提供了用户意见的反馈情况。会议确定了总体的整改要求,有会议记录,并将会议记录分发到各个部门。审核员查阅了分发记录,非常完整。表示非常满意。试问审核员的审核是否适宜?为什么?若是你,该如何审核?
(管理评审的审核)
答:不适宜;因为对“管理评审”过程的审核不够充分。应按以下思路进行审核:(1)请主管领导介绍管理评审实施的程序及最近管理评审实施的基本情况。(2)抽查管理评审程序文件,内容是否符合标准5.6要求。(3)抽查最近1次管理评审实施情况,查验以下方面内容:
a)查管理评审计划文件,时间安排是否符合程序规定,其中规定的各部门需提交的管理评审输入是否包括审核结果、过程和产品的趋势等方面信息,满足标准5.6.2的要求。
b)抽查3~5个部门提交的管理评审输入资料,如部门工作总结报告,确认内容是否充分。
c)了解管理评审实施的方式,如是会议方式,查阅会议记录,评审内容是否满足标准,包括评价改进的机会和质量管理体系变更的需求。
d)查阅该次管理评审报告,了解受审核方质量管理体系运行的总体适宜性、充分性和有效性情况,提出哪些改进政策。
e)抽查其中3~5项改进决策,是否制定了具体的改进措施计划,到责任部门追踪计划是否按要求实施及其有效性,查验实施记录。
八、查“文件控制”的主控部门时,负责人告诉审核员说:“有文件控制的职责、要求和方法在《文件控制程序》中做了明确规定,我们都是按这个程序中的规定管理文件。”审核员查看了《文件控制程序》、《质量手册》和三份程序文件的审批记录和发放记录,均符合《文件控制程序》的规定。审核员很满意。请问这样的审核是否符合要求,为什么,若是你该如何审核?
(文件控制程序的审核)
答:不符合要求;因为对“文件控制”过程审核不充分;应按以下思路进行审核:
(1)在主控部门查《文件控制程序》文件的编制内容是否符合标准4.2.3要求,内容是否充分。(2)查受控文件清单,从中抽取4~7份文件,查看:文件是否有编制、审核、批准,是否有受控。(3)标识、版本是否现行有效,文件保持的是否完好。
(4)了解在体系运行期间,是否发生过文件更改的情况?若有,请负责人提供所更改后的文件,从中抽取3~5份,查看:文件是否有更改和现行修订的标识,更改的文件是否经过批准。
(5)提供与质量管理体系有关的外来文件,从中抽取3~5份外来文件,查看:外来文件是否得到识别,分发是否受到控制。查外来文件清单。
(6)组织是否有作废文件存在,若有:查看是否对作废文件进行了适当的标识。
(7)到相关部门,抽查3~5份文件,了解现场使用的文件是否适宜,是否有编制、审核、批准,受控标识,是否是现行有效版本。
九、依据标准条款,审核“产品防护”过程?
(产品防护的审核)
答:(1)请负责人介绍对产品的防护要求,查看产品生产工艺文件是否对产品防护所需的包装、标识、搬运及存储环境方面做了要求,规定是否合理。(2)到生产现场,查看生产现场工作环境,内部流转中对产品是否进行有效防护。
(3)到原材料、成品存放现场,查看现场的包装、存储环境、堆放、防护标识,以及搬运工具和方法是否可防止产品受损。有保质期的产品,出入库是否为先进先出。
(4)对产品为软件产品,检查信息的保密、防修改措施以及备份措施的实施情况。
(5)产品的交付过程,运输方法是否满足要求,对运输供方是否提出相关要求;结合对销售部门接收的反馈信息,是否存在因产品防护不当受损的情况。
十、依据标准条款,审核“顾客财产”过程?
(顾客财产的审核)
答:(1)请主管部门负责人介绍组织生产和服务提供过程主要涉及的顾客财产及其控制程序,查阅顾客财产控制相关文件制度,对顾客财产识别是否充分,控制程序规定是否满足标准7.5.4的要求。
(2)了解组织对顾客财产验证的方式,抽查3~5份验证记录(如顾客提供原材料检验记录、设备验收记录),确认验证是否符合要求;如出现顾客财产不满足要求的情况,是否与顾客沟通解决。
(3)了解对顾客财产的保护措施,现场查看顾客财产的使用、储存环境,是否能满足顾客财产保护的要求;如:顾客提供原材料的出入库登记,检查仓库和生产现场的工作环境。
(4)检查对顾客财产的维护是否满足要求,如顾客提供设备的维护保养情况,现场查看设备的运行状态是否正常,能否满足要求。
(5)询问有无发生顾客财产损坏或丢失的情况(或通过查看记录获得相关信息),组织的处理是否满足要求。
十一、某公司技术管理部负责制定生产工艺流程和工艺文件,设备管理部负责设备的采购和日常维护,生产管理部负责生产批量和周期计划的制定,质量管理部负责工序质量监督和产品质量检验,生产车间负责生产,相关部门辅助;根据标准第七章的要求如何对生产过程控制进行审核?
(生产过程控制的审核)
答:(1)到技术管理部抽取3~5个主要产品生产工艺流程和工艺文件,对产品实现的策划输出是否满足标准7.1的要求。
(2)到生产管理部了解最近的生产计划安排,到生产车间检查是否获得生产的安排信息以及合适的生产工艺文件。
(3)现场观察生产工艺的执行情况,生产设备能力是否满足工艺要求,运行是否正常;抽查以往的生产记录,确认工艺执行情况;查看生产现场标识、产品防护的实施情况,是否满足策划要求。
(4)请质量管理部提供以往监测和测量记录,现场查看监测和测量工作是否按策划要求实施;检查使用的监测装置是否满足监测要求,查看监测装置的检定或校准记录。
十二、在某房产公司审核,该公司将房产设计和开发交给有资质的设计院进行,公司对设计和开发进行最终确认。该公司针对标准7.3进行了删减,仅保留7.3.6。作为审核员,你认为对7.3的删减是否正确?为什么?你将收集哪些证据,证实该公司对设计确认和对外包过程控制的管理是否符合ISO9001标准要求?
(产品的设计和开发的审核)
答:(1)删减不正确。
(2)该房产公司虽然没有设计资质将设计和开发过程外包,但仍需要为设计的质量负责,如果删减7.3条款,将影响组织对设计和开发过程的控制能力。
(3在对其进行审核过程中应关注收集以下方面的证据: a)组织对设计开发外包的管理规定,包括组织对外包方的评价、选择实施的记录;了解组织参与设计和开发过程的安排。查设计方的相关资质信息。b)组织参与外包方实施标准7.3设计开发过程的实施情况及相关记录,查设计开发计划、组织参加的过程记录。c)d)组织对设计和开发确认的安排,查设计和开发确认过程及结果记录。查设计和开发的输出,对照检查与设计输入及相关法律法规要求是否满足。
十三、某企业的销售部负责产品销售、产品交付、产品出厂后的售后服务以及与市场、客户的所有外部联络和沟通。请说明对该企业销售部审核时所涉及的标准条款及审核思路?
(对销售部的审核)
答:(1)请销售部提供近期与顾客签订的所有书面合同,从中抽取4~7份,查其内容是否符合7.2.1的要求,评审是否充分,查阅评审及相关措施的记录;从中抽取已到期合同,查看交货证明,查其履约能力。(7.2)(2)抽查顾客的口头要求的确认,查阅口头合同确认记录。(7.2)
(3)抽查产品要求发生变更的控制,查阅相关文件修订及内部沟通记录。(7.2)
(4)了解组织与组织的沟通渠道,请销售部提供与顾客沟通时的所有记录(包括对顾客的投诉或抱怨的处理记录),抽查3~5份,查对顾客反馈信息和投诉或抱怨的处理情况及其结果。(7.2)
(5)抽查顾客财产控制程序,抽查顾客财产管理记录(包括验证,以及顾客财产不适用或遗失的记录)。(7.5.4)(6)抽查交付后活动的实施情况,查阅实施记录。(7.5.1f)
(7)了解组织顾客满意的监测程序,查阅监测记录(如顾客满意度调查记录、市场占有率分析、流失业务分析等),了解顾客满意信息的利用情况,结合其他条款审核,追踪对反馈问题的后续处理。(8.2.1)