国际经济与贸易专业暑期实习报告

国际经济与贸易专业暑期实习报告

国际经济与贸易专业暑期实习报告1

实习日期：2-3月实习单位：江苏蓓花被服集团有限公司

实习报告今年寒假根据学校的安排，托父亲的朋友介绍，到丹阳运河工业园江苏蓓花集团丹阳被服厂实习了大约个月，时间虽短，但收获菲浅，认识颇多，毕竟自己是学生，书本知识学了不少，但缺乏实践，与实际有距离，因此谈认识，谈体会，只是自己的想法，写出来供老师评价。现就实习期间所接触的东西，将认识和体会报告如下。

一、家乡企业的印象。

这是家拥有自营进出口权的企业，占地面积四万多平方米，建筑面积万多平方米，有新建的大跨度生产车间楼两幢，还有办公楼、饭店、车库、车棚等设施，路面硬化，地面绿化，连门也是现代化的电动门。有职工500多人，年产值可达5000万元，属市级文明单位，二级强企，还是劳动局评的先进单位。主要生产加工床上用品，如被套、枕套、床单、台布等轻工纺织产品。

刚到这家企业时，我确实被企业的面貌，气派所吸引住了，家乡的变化确实大，工业园到处是这样的现代化企业.据说这个工业园中，外资企业还不多，大多是本地个体私营企业。这家企业老总说现在拥有固定资产4000万，流动资金1000万。据说在丹阳这样的企业还算不上大企业。光看工业园的景象足让人喜煞，纵敞宽敞平坦的水泥路排排的新式路灯，片片的绿地、花草、树木、厂房、洋楼，听公司的名副经理说，工业园就是靠环保环境、靠优惠政策招商引资，就此地就已进驻企业上百家，全市就甭说了，丹阳现在已是全国百强县的前二十几位了。

二、企业的经营管理老板是总经理，下设经理办公室，进出口部。

生产技术部、质量检验部、财务部、总务部六个部门.办公室负责文件资料；进出口部负责采购原材料，办理出口业务及管理原料库，成品库；生产部负责制定生产计划，负责管辖两个生产车间；质量检验部负责原材料以及产品生产过程中的各工序产品的检验及成品的检验工作；财务部负责财务帐务，工商税务工作。总务部负责伙房、安全、卫生等工作。

总经理亲自抓市场工作，几乎天天接待客户。洽谈、揽客户、接订单、发货都是进出口部业务员的工作。进出口部人最多，每个产品有个人负责接订单、登记，并把订单传到生产部，任务完成后，有该业务员负责发货到上海港，每类产品有个业务员负责采购原材料。

生产技术部接到进出口部的定单后，指定生产计划，根据顾客要求编制“产品作业指导书”，（指导书中有原材料要求、图样、尺寸项目等要求），下发到生产车间，车间主任安排工人生产。床上用品的'生产流程是：领料―验布―裁剪―刺绣―缝纫―熨烫―包装―成品。

质量检验部安排质检员分别在每道工序按照检验标准进行检验，不合格返工或返修。入成品库的均是合格品，成品库属进出口部管辖，有时成品库要保证库存，以备老客户急用。我进公司先被安排在办公室，给公司打文件，制表格。确实有些枯燥无味。几天后才被管生产的经理带到生产技术部，并将生产流程逐给我介绍了遍。生产技术部有六个人各负其责。生产车间的设备全都是缝纫机、包缝机。个车间约有100人，全是年轻女工，操作比较简单，缝纫机前有塑料管，加工好的产品都推到前边的管中。车间里设备放置非常整齐，生产有序，都实现定置管理，工作环境非常好，卫生、整齐、明亮。

工人都穿统的工作服，带工作帽。在生产技术部待了几天，每天转转车间，剩余时间在办公室里。技术上觉得也无什么可学的，我觉得工人的工作表面看挺轻松，其实是挺累的，坐在机器前，坐就是半天，有时为了撵活儿还要加夜班。往往天都要工作十几个小时。公司实行计件制，只有多干活才能多赚钱。工人都是农村的。个别也有下岗职工，大都来自偏远的农村，每月只挣八九百元。我曾经问过经理怎样才能把个企业管理好。他说当老板只要明白三条就行了，条是老板要有市场，二是会核算成本，三是会用人。当时我觉得他说的太简单了，但现在体会下，还是很有道理的。“会用人”他的意思是会用他这样的管生产的人，我觉得“会用人”还包括工人，如何关心他们，如何调动他们的积极性，不能把工人都看成是经济人，另外还有个国家法规问题，国家的法规如何贯彻执行，企业的规章制度是否健全合理，适宜。

三、在进出口部的日子进出口部是公司的上层建筑，是老板亲自抓的机构。

老板几乎每天都到，客户来了有翻译陪同，恰谈，参观工厂，吃饭。作为业务员每天按其职责工作，采购的原材料主要是布、线、袋子、拉链、纸箱等。供方大都是老合作单位，电话联系，传真定货单，到时业务员负责接货等事宜。顾客要货时，顾客要货时直接传真过定单来，定单上有品名、合同号、数量等。有时带有图样，标有尺寸、花色、质量要求、包装要求、支付期限等，都是外语需翻译成中文，但感觉以六级的水平还能应付得了，然后再把它传到生产部门生产出样品，经由顾客确认后才进行生产。

由于和公司进出口部的业务员关系处的好，我边观察不明白就问，很快我就熟悉了他们业务上的工作流程，业务员们的素质较高，般都大学毕业，他们的工资比工人高，般都在1500元以上，在这里我般跟随业务员去送货，由于产品全要出口，所以相当麻烦，需报关，报检，办理出口手续。进出口部的工作，人员大都是年轻人，25岁左右，待人热情，有朝气，但也有牢骚，有怨气，告诫我千万不要到这样的企业工作老板使人不顺眼，也许都是年轻人容易沟通，再加上我不是公司正式员工，没有正经事就帮忙兼跟随学习，了解了不少人情世故，如何和顾客打交道，如何与机关人员打交道等。

我也能看出进出口部存在的问题，分工太明确，缺乏相互帮助的精神，在有些人忙的时候有些人却闲着。

二，按劳报酬体现不出来。

三，老板与职工的矛盾不能及时解决。

我想这些问题如果解决了，对将来企业的发展将大有裨益。所以在离开公司的时候我大胆的向经理提了出来，经理也很认同，并说公司正在将这些问题提到公司的议程上去。四、对ISO9000知识的初步认识在企业实习期间，有幸碰上公司贯彻实施ISO9000族标准。ISO9000族标准是国际标准组织编制的关于质量管理和质量保证方面的标准，帮助各种类型和规模的组织实施并运行的有效的质量管理体系的依据，也是认证机构审核的依据。质量要求组织首先要制定质量方针，制定与质量方针相适应的质量目标，并将质量方针和质量目标贯彻到组织的全部员工，是全体员工都有为实现组织的方针、目标作贡献的意识。企业为建立质量管理体系，聘请老师给领导、员工讲课，并按照标准的要求结合企业的实际对公司质量体系所要求的过程进行了识别，重新设置了机构并编写了程序文件。我感觉这确实是好事，领导有眼光，产品质量好是对企业、对用户都有好处，但在实施过程中确实也存在不少困难，标准规定的质量活动记录需要填写，而且要求及时、准确、清晰、完整，而填写记录的人认为麻烦不乐意填，车间也有不会填写记录的。我认为，之所以会出现这种情况。

是企业人员的素质比较低，不具备实施标准的水平；

二是企业领导不够重视，还不是真正懂得实施ISO9000标准的意义。不管怎么说，想贯彻，毕竟还是个好事，说明企业有了初步的认识，总有天会将ISO9000族标准贯彻到实处。

五、结束语寒假是短暂的，实习的期限是有限的，社会是复杂的，有无穷的知识，特别是还没有写进书本中去的，需要我们学生认真的去学习，有知识，有能力才能自立于社会，才能为社会、为人民做出贡献。此时，写着结束语，感觉有许多体会要说，又觉得不知该写什么，这大概就是对社会了解的太少，知识不足的原因吧。

几个月后，我们就要大学毕业了，我想在回校后，同学之间肯定有很多交流的问题，我会抓住机遇，间接汲取同学们的实习知识，增长自己的才智，我还要利用好毕业前的时间再努力提高自己。短暂的实习期虽然结束了，几个月后，真正工作于社会的长时期就要来临了，我认为：社会等待我们，我们需要社会，只有在社会实践中，才能锻炼自己，提高自己。我有信心做个对社会有用的人。

国际经济与贸易专业暑期实习报告2

一、实习目的

毕业实习是学生在完成教学计划规定全部课程学习后，进行毕业论文写作之前一个重要教学计划，是一个理论联系实际，锻炼和提高学生组织管理能力，培养分析、解决实际问题能力教学过程。毕业实习目是：

1.通过毕业实习，是学生了解企业单位部门设置和管理制度，熟悉进出口贸易业务程和主要操作技能，是学生对进出口贸易实践有一个较全面感性认识。从理论高度上升到实践高度，更好实现理论和实践结合，为以后工作和学习奠定初步知识。

2.通过毕业实习，是学生熟悉本专业工作内容，培养学生理论理论联系实际、观察问题、分析问题和解决问题能力，为今后从事相关工作打下良好基础。

3.通过毕业实习，培养踏踏实实工作态度，树立良好职业道德和组织纪律观念。

4.在毕业实习过程中，为毕业论写作收集相关资料，对完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。

二、实习公司简介

(一)基本概况

青岛科玛尼是一家由德国兴建，专门从事有色金属矿山所需选矿捕收剂、起泡剂和抑制剂等系列产品研发生产及营销于一体实业公司。产品80%销往国际市场，主要销往澳大利亚、南美、北美、南非、中亚等地区。公司主要产品：黄药、硫氨酯、巯基乙酸、mibc、巯基乙酸钠等。本公司实力雄厚，重信用、守合同，保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销原则，赢得了广大客户信任。

(二)经营范围：

公司主要产品：黄药：我公司生产黄药类产品已广泛应用于国内外各大矿山，并与之建立了广泛合作关系。

mibc：是一种新型起泡剂，在国外矿山已得到广泛应用，我公司采用新型工艺，质量稳定，价格更低。

巯基乙酸：我公司采用新型工艺设备，产品成本大幅度降低，可逐步代替进口产品。

硫磺：均从中东进口优质粒状，含量达到99.9%，产量可销售十万吨。

pe/pp：来自美国、台湾、韩国、德国，质量稳定，价格合理。

三、实习具体内容

(一)第一、二周了解公司基本情况，熟悉公司产品

我实习公司是国内专业选矿药剂生产企业，产品80%销往国际市场，主要销往澳大利亚、南美、北美、南非、中亚等地区，我从事职务是外贸业务员。主要职责就是搜索联系客户，利用电话或者外贸函电和客户交流商谈相关事宜，接待来访客户，但由于是实习期间，所以并没有真正独立与客户联系，洽谈外贸事宜，现阶段我主要负责了解公司产品，并外贸业务流程，并从旁协助经理工作，进一步学习并加深对外贸业务以及业务员工作了解，为下一个阶段工作打好基础。通过6个星期实习，让我知道了真正外贸业务并不像书本上描述那么简单，实践出真知，通过实践让我加深了对外贸工作认识，怎样把书本上知识用于实践中，并从实践中获取经验，进一步丰富自己外贸知识，在此过程中与同事搞好关系，熟悉公司部分分布及人员关系，为以后工作打下基础。

1.了解公司基本状况

去公司第一个周，经理没有给我安排具体工作，知识说让我先了解一下公司情况，然后就发给了我一本公司简介，公司简介主要介绍了公司历史，以及经营产品。在上班期间，我严格按照经理要求，细心认真了解公司基本情况，公司产品，并认真记下了它们中英文学名，主要用途，主要销路。通过学习我了解到很多东西，虽然公司经营多种选矿药剂，但是目前市场上主要而且运用比较广泛选矿药剂只有三种，包括黄药、mibc、硫磺，其它药剂由于市场需求以及工艺等种种原因并没有广泛运用于实际当中，所以平时我们公司出口产品主要就是黄药、mibc、硫磺，而且在同类产品市场，我公司享有相当声誉，我公司采用新型工艺设备以及进口原料再国内市场都处于领先地位，质量稳定，产品价格低，所以近年来我公司业务取得了重要进展，作为公司一员，我也感到十分荣幸。

2.熟悉公司市场分布

我们公司产品80%销往国际市场，主要销往澳大利亚、南美、北美、南非、中亚等地区，由于澳大利亚、南美矿产资源丰富，所以这两个地区业务量几乎占公司总业务量80%，我们公司主要客户也是来自这两个地区，或者是这些地区代理商。相对于这两个地区，北美、南非、中亚等地区业务量只占比较少一部分，虽然这些地区也有很多市场需求，但由于市场垄断以及关说等贸易壁垒、市场需求等原因，这些地区市场和销量并没有很大发展，由于这些原因，也从一定程度上限制了公司业务量，通过这一段实践对我公司产品市场分布了解，我觉得公司市场走向可以从两方面一起发展，一方面，进一步拓展原有市场，做大市场，占领更多市场份额，在澳大利亚和南美地区形成长期稳定而客户群，并通过原有客户群进一步做大市场，发展更多而客户;另一方面，发展新市场，可以派遣公司员工去当地市场做实地市场调查，了解当地真实状况，以及政府政策等市场正常和形势，并据此作出合理市场开发安排，为以后成功开发市场、拓展市场打下良好基础。这是我通过对公司市场了解和调查以及对当前选矿药剂世界市场形势调查和了解做出自己认识。

国际经济与贸易专业暑期实习报告3

经过个多月的模拟训练，我们对国际贸易的业务流程及操作有了更进步的了解和感触，现在我们对贸易的理解已经不在停留在单纯的理论层面。

在头两个星期里，我们处理起业务是不知从何做起，填写单据那是相当的慢，算笔进出口预算表都要算上个多小时。经过两个星期的不间断联系，早后来的操作练习中我们处理的是得心应手，可谓从容自如。

在我国继续扩大开放、深化改革和加入世界贸易组织以来的新形势下，作为未来从事国际贸易方面业务的我们必须熟练掌握国际贸易的sdf这两年学习的个大总结。从国际贸易理论，到国际贸易实务，再到上学期的外贸函电及本学期外贸合同的制定、国际货物运输风险和保险，在本次模拟训练中都体现，通过simtrade模拟训练我们对以前所学过的知识有了次系统的回顾，又在训练中对国际贸易的流程及操作有了更加深刻的体会，这对我们未来的工作在思想上做了充分的准备。

通过本次的模拟实习，我们可以发现以前学习中薄弱环节，为今后的学习指明了方向，也会实际操作打下个良好的基础。本次模拟训练给我最大的体会就是操作细节的细腻及流程的缜密，各个流程相互衔接，此流程的疏忽将会导致彼流程无法完成，某细节的不慎错误或纰漏将会导致整个流程操作前功尽弃，这为未来的实际工作敲响了警钟:做贸易定要仔细谨慎。

在本次实习中，我们充分利用了simtrade提供的各项资源。我们充分使用邮件系统进行业务磋商，这是我们未来的工作中必不可少的，通过模拟系统我们可以掌握往来函电的书写技巧，不足之处通过老师的悉心指导和查阅相关资料又可以起到温故知新的作用。在模拟中对不同的业务和角色我们采用不同的贸易术语和方式，我们可以掌握不同价格术语在海运、保险方面的差异。在询盘、发盘、还盘、接受环节的磋商过程中，灵活运用价格术语和结算方式，正确核算成本、费用和利润，以争取较好的.成交价格，是我们在未来的贸易实务中必不可少的基本功。simtrade的检验系统可以在我们做完每笔业务后对我们实习过程的结果计算出准确的误差及正确的结果，让我们明白正确的结果，这样可以减少我们在类似的业务中的错误。

国际贸易不同于国内贸易，在国际贸易中我们将面对各种f们要培养适应环境、应对各种角色和处理各种问题的能力。在simtrade模拟训练中同学们分别扮演五种角色，而工厂、进口商、出口商是我们未来工作时将会扮演的色，simtrade为我们提供了良好的资源，使我们有种身临其境的感觉。下面说下在角色扮演中的些经历和体会。

在这次实习中，我还fdg模版。虽然实际业务的开展远没有模拟系统如此顺利，但模拟系统为我们提供了个演练的平台现的问题均有所涉及，通过今天的模拟操作，我们可以熟练掌握实物的基本流程，为今后fdg操作过程中暴露出来的英语基础的薄弱、基本知识的不熟练等问题也为今后的学习指名了方向。只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

在最后，我要感谢我们的实根本不可能存在的

出口商是最为重要的角色，在扮演出口商的角色的过程中，经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。准备阶段，及时了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的。

掌握国内外市场行情，根据信息确定目标er准备，同工厂建立业务关系，为备货做准备，这都是名国际贸易者所必备地素质。磋商阶段，根据成本、税的情况准确计算成本和报价，是至关重要的，通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成致，更是体现我们业务能力的地方。在交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。

在贸易术语上，我们分别采用了cif fob cfr的术语，结汇可t/t l/c d/a d/p等等方式，信用证结汇可以保证出口商及时得到货款但是费用高，多笔业务的开展，不同术语的运用可以加强我们对知识掌握的熟练程度，在费用上的不同核算和支付更是对我们关于知识掌握程度的考验。签订合同进步明确双方的权利和义务，标志着完成了半的业务，通过前段时间的外经贸合同课程的学习，对于合同的制作我们已是得心应手。本次实习采用的是成文合同，为我们省去了很多细节，成文合同rgret同存在着不到这出，文本中没有涉及到贸易纠纷等问题，而现实中纠纷是难以避免的。履约意味着合同进入实质性阶段，以cif为例，履行的职责和义务包括：催证、审证和改证、备货、租船订舱、报检、保险、报关、装船、制单、结汇等环节，每环节紧紧相扣，环的错误就会导致整个业务无法顺利完成。simtrade系统的在线帮助为每步的进行在线指导，业务日志提醒我们需要做什么，单据的检验系统更让我们及时更正单据中的错误。当业务结束时需要进行善后工作，这是很多同学容易忽略的事情，其实善后非常重要，这可以为我们创造新的商机。在业务进行中，我们还通过银行借款或同行间拆借得到更多的资金，以便业务的开展和做大做强。

国际经济与贸易专业暑期实习报告4

一、实习目的

大学即将结束，学生已基本完成国贸专业的各基础课、专业课程的学习任务。根据教学计划，学生要进行为期 2周的专业课程实验。通过实验，可以使学生熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力

二、实习方法

通过进入simtrade模拟平台，进行模拟操作。

三、实习性质

本次实验属于外贸流程模拟实验，外贸流程模拟实验是实践性教学的重要环节之。

四、实习时间分配

本次实验时间为20xx学年第学期的19-20周，共2周时间。

五、实习地点

全部安排在实验室进行

六、实习意义

学生在机房进行国际货物买卖实务的具体操作，能很快掌握进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧；熟悉国际贸易的物流、资金流与业务流的运作方式；切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系；学会外贸公司利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，并且能够合理地加以利用。老师通过在网站发布新闻、调整商品成本与价格、调整汇率及各项费率等方式对国际贸易环境实施宏观调控，使学生在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。

七、实习心得

（一）对Simtrade软件的认识

Simtrade是个国际贸易模拟实习软件。这个软件囊括了几乎所有基本的国际贸易的流程及涉及的国际贸易角色和单据。它在实习角色的分配上，包括了五个实习角色。工厂、出口商、进口商、出口地银行、进口地银行。这五个角色之间都有业务要做。在这五个角色之外，软件又设置了很多虚拟角色，它们可以辅助我们完成业务，例如国税局，海关，船公司之类，这些都是没有实习角色设置的。另外，软件还有淘金网这个虚拟网站提供给我们所有我们需要的信息。

其实这个软件就是个小小的世界，通过这个世界我们进行了几项国际贸易。收获颇丰。

（二）对自己扮演的五个角色的认识。

首先是出口商，我在最初先扮演的是出口商的角色，这个角色是Simtrade里最难的了。但是也是最能锻炼业务水平的了。进口商，是稍简单些的角色，因为填制的单据和需要跑的部门相对少些。但也是个必要的角色。工厂，是我最喜欢的角色，因为这个角色只需要填制个内销合同，有时候都不需要自己填制。而且得分很快。但是我们做这个实验目的不是只靠得分的。出口地银行，怎么说，这个角色需要办理的事务真的少之又少，我在扮演这个角色的石油总是闲着的。因为做银行的人少，所以会经常有人找银行办业务，也还得经常查看“待办事项”。进口地银行，同出口地银行。

（三）实习遇到的问题

1、预算错误

这是个大问题，也是我们开始接触Simtrade时所最容易忽略的问题。虽然老师曾多次提醒，做贸易前定要计算好了切费用，选好贸易术语。最后在签定合同。但我们都是比较懵懂的，经常就是做出口商的在还没有调查进口商所在地市场的情况下就先去工厂进货了。如果工厂角色也没有做好预算，草草就签订了合同，那么可能出口商和工厂都赚不到钱。

2、货物数量问题

这个问题也是我们从没做过国际贸易的学生所最容易出的问题。因为我们要做的是国际贸易，要加上很多中间费用的。不是国内贸易简单的加上运费成本就行。但大多同学都没意识到这个问题。可笑的是好多同学包括我，在做第笔贸易时，在没仔细预算的前提下，签订了很少货物数量的合同！这样，在做中间制单过程中，我们经常在填单时大叫“啊，这个运费怎么比我的货物数量还多啊？”“这个保险费怎么这么贵，我要赔钱了！”

3、填单错误量大

这个问题是必然的，我们都在努力着。因为以前没有接触过这个问题，所以我们每个人在开始填单时都很慢。幸好这个实验有帮助，而且帮助很详细，我们开始都是参照这个帮助才能耐心把这个业务做下去。试验后期，我们填单都不用参考帮助了，而且错误量减少，并且速度加快。

4、计算错误

这个计算包括很多内容。例如出口商要在CIF术语下计算海运费，内陆运费，出口报关费，保险费等等费用。进口商也要计算自己的费用。工厂计算税费等，这些费用计算量大，有些费用的计算都是我们大二大三的时候学的，现在早忘了。所以在填单过程经常因为计算错误而导致业务进行不下去。

5、流程跳跃大

这个问题我们直存在着。因为我们以前所学的知识都是分块的，例如我们要学外贸函电、报关、投资之类，但我们没有系统学过从开始到结束步步该做什么，所以在做Simtrade的时候我们经常会出现贸易流程跳跃性大的问题。例如我开始做的出口商，我在没有查看市场的时候，也没与进口商签订合同的时候就先去工厂订了批货。这批货直跟我跟到试验结束，因为没有进口商愿意买它。

6、沟通问题

因为我们都是分组做的，所以签定合同前定要沟通好。如果没沟通就味地写合同然后寄发到对方那里，重新做的几率会很大。这个问题通常发生在开始做合同的时候。我们都很安静。到实验后期，我们沟通得多了，所以整个实验机房会很“乱”。

7、邮件问题

做完了几笔交易，我查看我的“系统提示”，上面写着：写的邮件太少，邮件内容过简单。这都是我们所没注意的问题。因为这个问题也会降低我们的分数。我在这次实验中，没有好好的发几个正规的邮件。而且内容真的很简单。这也是我们该反思的问题。如果不是实验而是真的贸易，正因为我们少发几个邮件，可能会对对方或自己造成很大的损失的。所以以后进入工作以后，定要注意这个问题。

8、团队合作问题

这是直贯穿我们实验过程的大问题。因为做Simtrade必须要分组，所以大家定要齐心合力。对方有什么困难我们自己也定要鼎立帮助。但是因为这次实验期很短，只有两个星期，所以大家做起来都觉得很费劲。组员有什么问题来问了，也可能会爱答不理。造成整个团队的涣散。直接后果就是团队效率下降。只注重个人主义的团队往往得分都不高。值得提的是，我们团队做的还是相当不错的。有什么问题都会拿来研究下，所以我们团队做的都很好。

（四）如何解决问题。

因为实验过程中遇到的问题确实很多，我就不罗列出是怎么把这些问题解决的。但是通过这个实验，我总结出几个大的解决问题的思路。首先，面对问题定要镇静！好多同学有问题了就叫老师，或者填单80%几的正确率就强行通过，而不是好好查找错误。有时候这些错误是根本的，或是自己知识点存在的问题。如果我们强行通过或叫老师来改，我们自己就锻炼不到真的业务能力了。其次，与队友的有效沟通能提高解决问题的效率。这个是做实验后期体会到的。那时候已经做完了个或两个角色，开始做第三，四个角色了。因为时间紧迫，在做这个之前都会找队友了解下会遇到的问题及解决方法。正因为这样，我后期做的业务很快。第三，仔细也是问题的关键。预算，制单过程如果很仔细的话，那就会很快就完成任务的。有个同学直很马虎，算题都要算好几遍，所以效率很慢。到走的时候也没真正做好几笔业务。

（五）实验心得体会

这次实验是我大学以来做过的最开心的次实验。首先，Simtrade软件做的就很好。这个平台很适合学生操作。操作起来很简单，容易上手。软件还设置了好多帮助之类的项目，这些项目对我们的操作帮助很大。因为软件设置了评分系统，而且评分是按照黄钻、白钻的等级评分的，所以我们做起来有个攀比心理。就象玩游戏样上瘾，定要比个高低。所以说这个软件大家起来做才好。其次，实验过程中遇到了很多单据。是我们大二以来学过的所有知识的总结。我们以前也做过单据，但都不如这次遇到的多，也不如这次遇到的全。这所有的单据串成个整体，我们从头做起，让我们在无形中复习了知识。第三，因为这次是组队合作的实验，所以我们实验中都相互沟通，增进了我们组员之间的友谊，也增强了我们团队合作意识。如果没有这整个团队的相互努力，我们是做不完这个软件的所有角色的。如果不是因为有组员帮助，我们会经常出问题或事倍功半的！下面是我对几个角色的`具体的心得体会：

1、出口商

做这个角色要填的单据确实很多。也是我最初做的角色，所以做出口商的时候遇到过很多问题。但是当我解决了所有问题，并把这个角色的所有任务做完的时候，我觉得我已经拥有了很好的制单能力。出口商最后赚到了笔钱。其实是几个角色中做的相对不错的。

2、进口商

这个角色的第大问题就是定要把预算做好，要不个不小心就赔钱拉！我第笔交易就赔钱了，因为我没有好好的把运费和保险费算好。正因为我忽略了他们，到最后我才发现我销货后，赔了！心得体会就是对自己做的角色不认真，没有真正进入到贸易角色里面。做贸易就定要以赚取利润为目标，而我第笔业务就为对方赚了大笔。所以以后定要记住这个教训。

3、工厂

工厂这个角色因为我当时不了解贸易流程，就匆忙从市场生产了很多东西。这些东西到现在还压在库存里出不来，给工厂造成了定的损失。另外，我很喜欢做工厂，因为工厂这个角色做的单据很少。但得分很快。所以我做工厂这个角色的时间只有天。

4、银行

银行角色分进口地银行和出口地银行，别的角色在填单据的时候经常会要用到银行的信息，但真正需要银行办理的业务真的很少。但银行还要直上线等着。因为银行这个角色很少，虽然要办理的业务少，但来办理的人多了，业务也就多起来。所以我在做别的角色的时候经常挂着银行，如果有人需要办理了，我只要进入银行角色办理下就可以了。

八、总结

这次实验虽然只有短短的两个星期，但是实验内容特别丰富，而且通过这个实验我们都得到了知识上的复习和外贸能力上的提高。正是因为这个实验，我们才提高了自己做国际贸易的能力，同时有了具体的国际贸易的经验，才能在明年找工作的时候有的放矢。通过这次实验，我们都提高了自己的做填单能力，这也为未来工作的需要奠定了很好的基础。

浙江凯博进出口有限公司实习报告

摘 要：贸易工作是一个涉外行业，对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，小到礼仪修养，大到专业知识，最优秀的业务员要求对自己所进出口的产品的所有特性乃至生产过程都了如指掌。

关键字：阶段实习；操作流程；单据；进出口

一、引言

我于2010年8月3号到8月2号开始在浙江凯博进出口有限公司进行实习，实习即我第一份正式工作的开始，我早早的期待。通过实习我学到了许多书本上无法学到的知识，这就是宝贵的工作经验和沟通技巧，对许多问题有了深一层次的思考。更重要的是，我真正的接触了社会，触发了我对于这一行业的危机意识，了解自己的不足，坚定自己更加努力的去学习。

二、公司介绍

凯博公司位于素称“歌山画水之地,人文荟萃之乡”的东阳市区,成立于2001年六月,公司注册资本500万元人民币。公司于2001年六月二十五日被外经贸部赋予自营进出口权,是一家新兴的综合性外贸公司。现公司出口产品主要有服装、家具、轻工日用品、磁性材料、草制品、竹木制品、小五金、箱包、鞋袜类等;出口地区遍及美国、西欧、北美、中东、日本、香港、东南亚、台湾等国家和地区。该公司实力较强，是金华市外贸龙头企业，自成立以来，已经连续多年被评为金华市优秀单位。凯博员工共守的信条是“诚信，创新，自信”。

三、实习内容

在实习单位里，我被安排在业务员办公室，作为业务员的小助理，但是主要任务还是从实践中学习课堂上未能学到的知识，提高自己的实践能力。

凯博公司的外贸业务员分成两类，一类是纯领公司薪水的，按公司的分配完成任务即可；另一类要靠自己找客源，拿提成，多做多拿少做少拿。据我在实习阶段的观察以及业务员们的工作态度上看，我觉得后者有更大的积极性，在客观利润的鼓励下，可以有效提高工作热情，可以作为借鉴。带我入行的师姐在这一行也算老资格了，让我觉得很钦佩的一点是，这个师姐在入行之初英语算是很弱的那一类，后来也没有经过专业训练，只是凭借自己自学，慢慢积累，达到今天游刃有余的水平，并获得了成就和声誉。我从她身上知道了，一个人如果能专注于一向事业，并全身心的投入其中，那么辛苦的努力必将于胜利成正比。

在凯博公司实习的一个月时间里，我逐渐对外贸的基本知识有了实践上的初步认识。首先师姐给我一套完整的信用单据，包括跟单信用证和其中规定需要的各种证明，譬如装箱单，海运提单，发票，船证明，产地证等等，总之，信用证规定要求什么，就提供什么，一切以信用证为准，与合同独立。

学会制作单据是业务员的最基本任务之一，要求正确，所以制作过程中注意要集中，不可以分心。在保证数据正确填制的情况下还要注意单据格式。保持对齐、哪里空格都要规范，注意单据的美观整齐。以前，我一直认为做单据只要数据没错，万事即可！可是在实际操作中还要注意格式，这对我有很大的启发。在与国外进行贸易的同时，一张看似简单的单据，也代表着一个成功公司的形象，会给外国人留下不同印象。所以，我认识到，很多事情不是向我们表面看到的那么简单，要更多的深入其内涵，发现其影响。

在实习期间，我虽然还没有能力正式参与到贸易中，但是也留心观察并记录了一些贸易中的现实问题，也给自己以后的发展做个借鉴。比如，改单，它是指修改补充有差错的单据。我公司此次改单只是因为一点小小的失误：2010年海关商品编码明确指明，本公司准备出口的印花机所使用的计量单位台或千克皆可，而在实际操作中，如果只使用千克作为计量单位，势必会造成不理解，在海关无法通过，所以要求改单，并附上该产品性能功用的详

细说明，这样一来就又会有新的费用产生。一般情况下，像印花机这样明显是以“台”做计量的大型物件，最好将两个单位都附上，以避免不必要的延误和损失。在这件事情上，我认识到，有时候光靠理论是行不通的，贸易这个行业必须要有经验的累积。再举个例子，货物装箱，由于每出口一批货物都有相应的装箱单，装箱单的主要内容包括：船名、船次、装卸港、收交地点、集装箱号和规格、铅封号、场站收据或提单号、发货人、收货人、通知人及货名、件数、包装种类、标志、号码、重量和尺码等[1]。对危险品还应作出特殊要求说明。货物装箱应该按照装箱单上说指明的集装箱号装入指定的集装箱，否则即使货物到港，进口方依据装箱单取出的货物不符合规定，有可能造成不必要的分歧，引起经济损失，倘若出口方已经发现，就要尽早告知进口方，以协商方式友善解决。这些虽然都是些看似很小的问题，但是却能影响大局，所以作为贸易业务员，“仔细”是必备条件。

分享一下外贸业务的一点小心得，关于退税的。做外贸的人都知道出口某些货物是有相应退税的，而退税的比率也是有多有少，大部分物品的退税率都可以在海关网站上找到，但是海关也不可能将所有可能出品的物品一一详细列出，所以在填写品名时，一定要去查阅有没有另一种退税率较高的品名描述方式，例如，出口铝制品，若以“工业用铝制品”[2]作为品名，退税率为13%，但是若以“其他金属冶炼及铸造用”作为品名，退税率就达到了17%，不要小看这4%的差额，若生意比较大，那也是相当可观的一笔收入。而事实上，外贸公司大部分的收益正是来自于出口退税。

经过这一段时间的学习，我以自己的方式简单总结进口贸易的基本流程如下：先找到客源，洽谈后定立订立合同，收到对方的信用证后，首先确定货物的送达时间，以便确定船期，然后确定目的港，CIF价我方出口，由我方指定船公司；询海运费。FOB价进口方指定货代，通常货代信息会在老板与外商的往来函电中体现。具体电话联系FOB货代，货代回报指定港船期。一般下午寄海运委托单给货代。随后制作报告合同，保关发票，箱单，出口代理协议，随同核销单，报关单，报关委托书一起寄送。几天后，货代发来送货地址，我再传给工厂并催工厂及时发货，以便到堆场换包装。后续就是做保单（CIF下），产地证。收到到B/L扫描件后，需要发装船通知。据合同要求，制造相应单据，这时要做商业

发票，质检证明，箱单；根据付款方式制作汇票。大约二天后，收到正本提单，填写离岸委托书，最后一步是向银行交单。交单后，等着拿水单、核销。

四、个人总结

在实习过程中，我从公司职员的良好作风和亲身经历的外贸业务学到了很多，也有很多的感触。总结为一下几点：

（一）工作态度要严谨，认真。在外贸行业中，万万疏忽不得，倘若在金额和价格上除了差错，那将会给企业带来意想不到的损失，个人承担不起，而维护公司利益，是作为企业职员的职责所在。

（二）要有活到老学到老的精神。贸易工作是一个涉外行业，对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，小到礼仪修养，大到专业知识，最优秀的业务员要求对自己所进出口的产品的所有特性乃至生产过程都了如指掌。

为期一个月的实习，我学到的不仅仅是这些实践经验，更多的还有踏入社会之后如何与人交流、相处的道理，相信在真正走上工作岗位以后，我可以做的更好！

参考文献

[1]《海关报关实务》，主编：孙跃兰，机械工业出版社出版，出版日期：2006年10月。

[2]《中国海关报关实用手册》，作者：海关总署政策法规司，出版社：中国海关出版社。

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