东方CJ的个性化物流系统

第一篇：东方CJ的个性化物流系统

东方CJ的个性化物流系统

2003年8月，上海文广新闻传媒集团（SMG）与韩国CJ家庭购物株式会社共同投资成立了上海东方希杰商务有限公司，进军家庭购物行业。除了在上海东方电视台戏剧频道定时播出的购物节目外，东方CJ还通过在线购物（网站）、直邮册购物（商品目录）、电话购物等多种形式，给顾客更多的消费体验。

近年来，电视购物在国内快速兴起。上海东方希杰商务有限公司（以下简称东方CJ）可谓是其中的佼佼者，凭借新颖的购物方式和良好的服务受到了广大消费者的青睐，短短6年时间，顾客群已发展到近200万，2009年销售额突破26亿元。面对如此巨大的客户群和复杂多样的产品配送要求，东方CJ都能作出及时准确地送达商品的承诺，其成功的背后离不开强大的物流运作体系的支撑。

电视购物行业物流特点

据东方CJ物流中心经理黄星先生介绍，与其他行业相比，电视购物物流有自己鲜明的特点：产品类型繁杂、形式多样，不同商品的配送流程都会有所不同，给物流管理与运作带来了极大挑战。

黄星认为，目前，电视购物企业的物流系统建设存在两个难点：

一是难觅适应性强的信息系统。电视购物作为新兴行业，国内市场还没有针对其业务特点的成熟的物流软件产品，相关信息系统只能由企业自己开发，或者在原有成熟软件基本功能基础上定制开发。

二是难觅合适的物流服务企业。如何面向全国客户提供高效优质的商品配送退换货及代收款服务一直困扰着电视购物企业。东方CJ要求为其提供服务的物流公司不仅具有代收货款、退换货、货物拒收退回的能力，还要有覆盖全国的配送网络，但迄今为止还很难找到一家符合上述条件的第三方物流企业。这成为制约公司发展全国业务的一个瓶颈。

对此，东方CJ只能更多地依靠自己的力量强化物流信息系统和物流管理运作能力。由于业务发展迅速，东方CJ不断对ERP、WMS等系统进行优化升级，同时启用了规模更大、功能更强的物流中心，并已发展出十几种物流配送模式。例如，高价值的黄金、钻石等商品，采用直配的方式，水果等产品采取当场验货、当场对有质量问题的商品进行交换的方式。

物流系统构成

东方CJ物流中心商品配送基本采取委托第三方物流方式完成，自己只负责仓储、商品质量控制、配送管理及退换货管理。其物流系统主要包括：

（－）昆山物流中心

东方CJ的物流中心位于昆山宝湾国际物流园区内，占地面积27000多平方米，拥有15000多个托盘货位，存储了多达2000多种商品。其中，既有体积庞大的商品，又有小件商品；还有对温度要求高的商品，以及贵重商品等。东方CJ针对不同商品的特性和价值，将其分别存放于不同的库区：如食品、化妆品等有低温或恒温要求的将会放置在恒温库区；笔记本电脑、数码相机等价值较高物品存放在独立隔离的贵重物品库区；除了规整耐压的大件物品将会置于置地区堆放外，其余货物都被放置在高层货架上。物流中心典型库区如图1~图7。

物流中心主要采用了叉车、输送机、托盘、货架、手持终端等物流设备。总体来看，东方CJ选择物流设备供应商时不会离开四大原则：（1）企业资质和口碑；（2）售后服务水平；（3）产品是否满足东方CJ的个性化需求；（4）性价比高，物超所值。

其中林德叉车的应用非常典型。东方CJ物流中心每天作业时间基本都在17个小时以上，要求叉车能够经受住多频次连续稳定操作的考验。“我们选用的十几辆林德L型电动托盘堆垛叉车、R14S电动前移式叉车，稳定高效地帮助我们完成了上架、出库等操作，有力地保障了物流各环节的顺畅运作。”黄星先生说道。

（二）信息系统

东方CJ公司对信息系统（ERP+WMS）的依赖度非常大。承担公司业务管理的ERP系统由多个模块构成。WMS（仓储管理系统）在引进韩国软件产品的基础上进行了创新，具有优化拣货路线、根据批量大小进行拣货的功能，使东方CJ的物流管理变得更加精细。

物流运作流程

东方CJ昆山物流中心日配送20000多个订单，最大出库能力可达每天40000件；基本上每天发五次货，时间分别是：（1）上午9点（针对前一天零点到当天9点之间收到的订单）；（2）中午12点（针对当天9~12点的订单）；（3）18点（针对当天12~18点的订单）；（4）22点（针对18~22点的订单）；（5）24点（针对当天22~24点上海订单及当天24小时内的全部外地订单）。

针对商品特点，东方CJ将物流配送分为两大类型，采取不同的作业流程：

针对普通商品的传统配送

物流中心根据每日各个时段电视节目的播放计划及销售预测，预先通知供货商备货。供应商原则上提前2~3天送货到东方CJ物流中心，经质检合格后入库，录入WMS系统；呼叫中心接到电话订单录入ERP系统，每隔1小时ERP系统将订单信息传输给WMS；WMS系统根据订单，自动生成拣货清单并打印出两张单据：一张是记录商品信息的顾客需要的发票，另一张是记录顾客信息的用于配送服务的送货单（送货单共两联，一联留给顾客，一联由顾客签收后带回东方CJ）；物流中心人员根据订单拣货，并将对应好的运单发票粘贴在商品外包装上，然后与物流公司对所有运单进行逐一扫描，交接确认，最后由配送公司将商品配送至顾客家中并代收货款。

东方CJ员工在发货完毕后，把所有的送货单信息通过公司的ERP系统传到配送公司信息系统。每单配送完毕之后，配送公司员工要将顾客签收的订单带回。送货单签收联收回后由配送公司客服人员对运单再次扫描，确认货已配送完毕，钱款收回。然后在每日固定时间，配送公司将配送完成信息上传至东方CJ的ERP系统，ERP系统进行匹配，财务部门核对配送完成运单的货款信息，物流部门进行运费结算。

直配（越库配送）

东方CJ约有6%~7％的商品采用直配方式，主要涵盖三大类：（1）一些不适于进仓库储存的，如生鲜商品。（2）保管风险较大的贵重商品，如贵金属类、钻石、纪念品等。（3）不进行电视播放，只在网络和目录进行销售的订购量较少，但是商品品类繁多的商品。该类商品单件每日销售量很少，但是品类却异常繁多。为减轻东方CJ以及供应商的库存量，故采取直配的方式。

其流程是：供应商在东方CJ的ERP系统中录入其商品的可销售数量，顾客下订单后，ERP系统针对每一家供应商生成一张取货清单，WMS系统同时打印处理运单、发票；配送公司根据取货清单去供应商仓库取货，并同时张贴运单发票，然后直接送往配送公司分拣中心进行分拣配送。比如，18点前, 顾客订了100个剃须刀，需进行如下操作：18点时，东方CJ员工在物流中心仓库里把运单,发票处理好，并打印取货清单后交给配送公司；配送公司在次日早晨8点到供应商仓库提货，再将送货单贴上，送到客户手中。

除此之外，还有异常情况的物流处理，主要包括三种情况：拒收、交换及退货。

（1）拒收处理物流流程：有些冲动购物的顾客，当商品送到时却不要了。配送公司将商品送回到东方CJ 的退货仓库（或异常仓库）。这种商品回来后会由退货组进行检查，如果发现外包装箱没有问题，就将退货存入异常仓库，准备退回给供应商。

（2）交换处理物流流程：比如顾客买了一台台式电脑，它的显示器坏了。东方CJ物流中心会出一台新的显示器给配送公司，配送公司将其送到客户手中，再把坏的显示器收回来。然后，仓库再将坏的显示器、主机、键盘凑成一套退回到异常仓库。

（3）退货处理物流流程：顾客购买商品后发现用的不好，不喜欢，要求退货。该信息在东方CJ的ERP系统生成处理信息单，呼叫中心告诉配送公司到什么地方收什么退货商品。配送公司人员上门以后，检查货品是否齐全（对质量不负责）。货品如果齐全的话，被带回东方CJ异常仓库，再经过退货组的检查以后入异常库存。

黄星先生告诉记者，拒收、退货和交换等异常情况在电视购物行业是正常现象。东方CJ有不到5％的拒收、退货和交换的逆向物流，这在行业内基本算是比较低的。

物流管理特色

（一）为了确保产品质量，并对产品进行追溯，东方CJ所有的商品都有非常严格的交接流程。

为确保物流中心与配送公司实现正确的交接，东方CJ严格控制两个节点：

一是控制商品不能发错：入库时，物流中心人员在每个商品包装箱表面贴上东方CJ专用的商品条形码标签。拣选环节，有专门的工作人员负责：根据WMS系统指示，到对应的仓位找到对应的货品进行拣货、扫描（商品条码标签）并将送货单贴上。另外还有专门的人员进行出货核对：扫描商品上的编码标签以及送货单标签，判断其信息是否匹配，如果发生错误WMS系统会报错，以确保送货单贴到了正确的商品上。

二是保证商品确实发给了配送公司：放于发货区的商品通过输送线送至出库端后，配送公司人员会对每一张待装车的货物送货单进行扫描，东方CJ员工也会同时扫描送货单，如发生漏扫情况，WMS出库系统会自动锁死，直到找出漏扫商品并重新扫描。之后，双方将传输到WMS系统的数据进行匹配。如果有送货单不匹配，必须找出原因：查看到底是东方CJ漏扫，还是配送公司漏扫了。等所有的送货单匹配后，双方签字确认，证明配送公司收到了所有的送货单以及对应的商品。

（二）送货单和发票的匹配技术。

黄星先生介绍说：在电视购物行业，当商品送到顾客家中时，一般是需要附带送货单。东方CJ处理送货单和发票的方法是：

（1）在商品入库时进行包装后存入货架。

（2）收到订单后，WMS系统系统按照一定的逻辑排序，打印出对应顺序的运单和发票，有专门人员将发票折叠起来放进胶袋中，将送货单贴到胶袋上，确保送货单和发票一致。然后再将胶袋附在相应的商品包装箱上，确保商品与送货单和发票一致。这样减少了出库时间，保证商品2~3小时能发给配送公司；3~4个小时送到分拨中心；8小时后可以直接配送到顾客手中。

目前,还有一些电视购物公司处理送货单和发票的方法比较传统：在下订单后，商品在拣货后装箱，同时把发票放进去，再把送货单附在上面。由于是在下单后装箱，延误了出库及配送时间；而且由于出库带来的时间压力，容易造成配货环节出错。

（三）优化拣货技术。

由于电视购物行业业态的特性,仓库每日的出库既有大批量的电视当日播放的商品出库，也有零散的网络及目录商品的出库，系统支持把拣货清单分为两类：零托和整托，还可提示按最优路线进行拣货。

东方CJ使用的货架多为五层，一层货架是零拣区，二至五层都是整托储存区，假设某一商品一个托盘可以放100个商品。如果某一时间顾客订了101个商品，东方CJ物流中心的WMS系统会生成两张拣选清单（一张是100个商品的整托清单，一张是1个商品的零托清单）。根据WMS系统指示，叉车司机在货架上拣出一整托商品；另外一个商品则由人工在一层取出，由手推液压车运至出货区。

有特色的物流管理和运作，大大提升了东方CJ的物流效率和客户服务水平。目前，从客户下订单到商品送达所用的时间平均为1.6天；最快的仅用8个多小时（当天夜里24点之前定购，第二天早上8点钟左右送达）。通过高效的配货分拣系统每日的订单差错量可以控制在个位数。对此，黄星先生颇为自豪。

未来规划

黄星分析认为：“目前电视购物销售额仅占国内零售行业的1％以下，而在电视购物发达的韩国、日本已占到零售业市场份额的10％以上。未来5~8年之内，电视购物行业将保持高达70%~80％的年增长率。” 东方CJ在2010年的销售额目标是46亿元，为了打造更高效的物流系统，满足客户个性化需求，公司将不断完善自己的物流系统，包括：

（一）计划两年后建立自己的物流中心。当东方CJ在南京的日发送量达到800件时，还会组建南京物流中心（最低达到这样的配送规模时，物流中心才能产生经济效益）。

（二）东方CJ将会上马自动化设备系统：包括使用新的自动分拣线；目前仓库的收货、分拣、发货退货管理已经全部使用PDA。

（三）公司将在上海大量建设自提点。这样可以减少公司的配送压力；给顾客多一点选择；实现开箱验货后再付款的需求。

届时，东方CJ将能够更好地实现将高品质的商品以实在的价格、完善的配送传递到顾客手中的经营理念。

第二篇：物流系统案例

我用FoxTable为物流公司开发了整套管理系统

随着中国物流行业高速发展并日趋竞争激烈,现在生产厂商一般都与几家物流公司合作，公司为了在竞争中脱颖而出，必须提高公司内部管理，节约成本，提高服务质量及配送效率，这些都与软硬件设施完善分不开。

本人从2008年开始进入此家物流运输公司，当初只有单机版仓储管理软件，实用性差，查询速度慢，操作很不方便，根本无法满足当前有五个不同地方的仓库货物集中管理需要，货物管控很难做到全面，几乎同用EXCEL表制作功能差不多。运输管理全靠人工EXCEL表来实现管理及数据分析，无法满足将近60多台车的管理需要，效率极差。

本人从事物流行业多年，之前维护及使用过几套几百万的高端物流软件，自从我进入公司后才建议考虑由专业软件开发一套专门运输管理软件，仓储系统暂时没有提，因考虑到开发费用对公司负担太重，只开发了一套运输管理软件，当时运输管理相对较为重要。运行不到半年时间，随着公司客户需求不断增加及要求越来越高，公司高层也认识到加强软硬件结合管理必要，考虑在原有的运输管理系统增加一些功能及模块，却遇到后期开发费用太高，开发周期也较长，必竞开发软件工程师并不懂实际操作及业务流程，开发的软件有很多地方不符合实际管理需要，只能暂时做罢。

因为公司轮胎管理紊乱，为了加强车辆轮胎管理，一次偶然在网上认识易表，才把轮胎管理系统化，之后发现易表无法满足当时的管理需要。本人对物流管理及操作流程很了解，但从来没有从事过软件开发，对SQL数据库及VB编程只是初步了解。之前有接触过很多大型物流软件，都需要花费上百万元的开发费用。因为用易表时才知道有狐表，当初只是试试看的想通过狐表来自己开发进一步完善轮胎管理功能，当时也存于好奇及打发空闲时间，经过差不多的一个月对狐表了解，感觉还比较容易上手，就决定来自已来按照原由软件公司开发的派车系统的功能自己开发。经过了差不多半年的时间，边学边写程序。基本上完成了派车系统的全部功能，再经过一年时间把人事系统及仓储系统初步完成，其实只是利用空闲时间来完成的，因为本人主要工作不是搞软件开发，而是公司管理人员。

到目前为此，我公司内部管理软件全部由我根据客户的要求及公司的实际管理需要进行开发，适合操作员的操作习惯及满足公司内部管理需求，给公司带来巨大的经济效益及管理改进，同时也提高公司的知名度及信任度。得到公司老板、客户、ISO认证员的肯定及赞赏。在众多周边物流公司或同行业中也得到赞赏。从2009年3月开始认识狐表至今已为公司开发了人事管理系统、车辆管理系统、仓储管理系统及一些针对公司管理特点的开发功能。

系统特点：

1、仓储管理方面实现条形码进出货管理，自动拣货管理，立体仓位管理，根据每个客户需要可实现生产日期、进货日期、储位顺序拣货原则。可以导出及导入数据，实现电子文档作业，报表打印可以根据客户需求及针对操作者自行设置报表格式。

2、所有数据可以根据字段需要进行导出数据，也可根据客户电子档格式导入系统，实现电子化作业。

3、报表格式可以根据操作员及客户需要进行个人设置，满足每个客户的需要。

4、公司重要文件及通知、通报等资料都可远程管理及根据实现进行模糊查询。

5、运输管理方面实现自动派车管理，结合GPS接口实现动态显示车辆相关即时信息。派车系统可以自动发送相关信息到司机及相关管理者的手机上，起到自动发送调度指令。系统也可以像QQ一样实现互动信息或由系统自动交互信息至各仓库存放办公人员。

6、系统有自动升级功能，用户及权限管理、轮胎管理、车辆维修管理、邮件发送、电子称重、开卷定位管理、远程文件管理、油量管控、路桥费管控、表单管控、重要事件提醒等功能。

总结，可以这么说狐表实在太强大，夸张一点，几乎一个人可以起到一个开发团队的作用。

1、所有报表格式可以根据实现需要进行设置，如表头及表尾标题内容，字段名称，字段显示位置，字段宽度，行汇总，列汇总，行内容排列方式及字体，打印内容的边框类型及线类型、宽度，可以根据实际纸张大小进行设置。满足不同客户及实际需要进行打印。

2、提醒功能：可以立即统计相关详细内容，可以导出及打印出来，方便管理人员对相关内容进行分析，可以根据实现需要由系统发送内容至相关管理人员手机上或者登陆系统的在线用户交互平台上以信息窗口方式显示

上图主要是相关事件提醒设置，可以选择报警内容，信息交互者，手机接收者，系统总共提醒次数，多少天提醒一次。参数值是针对报警内容需要比较的值，大于此值才报警。

上图是人事提醒显示主画面。

3、人事档案管理:

4、盘点作业：

上图主要是可以根据实际需要生成需要盘点数据，下图可以根据实际数据可以多人进行操作，如果实际与库存数据不相符时会特殊颜色标记，便于识别，序号主要用来标记操作的行数。新增行没有序号识别。

第三篇：浅析信息化物流系统

海尔物流信息系统的建设

姓名：秦慢慢

学号：2011138

21一：海尔公司物流信息化建设的背景

海尔认为现代物流区别于传统物流的主要特征是信息化与网络化。在企业内部，随着海尔集团生产规模的日益扩大，每天一条生产线就能生产几百种不同型号的产品，每日进出几千笔仓库业务，原有的物流操作模式无法适应大规模定置的制造模式，如果不搞物流的信息化，就无法实现信息的同步，也跟不上集团国际化发展的速度。在企业外部，伴随着全球经济一体化进程的不断加快，IT技术的飞速发展，企业与企业之间的竞争已经不是简单的质量与成本之间的竞争，而是企业之间供应链与供应链之间的竞争，谁的供应链速度快，谁就能在竞争中立于不败之地。而没有信息化手段的支持，想要加快速度几乎是不可能的。在这种情况下，海尔进行了业务流程再造，而海尔物流的信息化建设也从此揭开了崭新的一幕。

二：海尔集团实施物流信息化建设的做法

1.选择成熟的信息化软件。

（1）ERP系统

该系统共包括五大模块MM（物料管理）、PP（制造与计划）、SD（销售与订单管理）、FI/CO（财务管理与成本管理）。

ERP实施后，打破了原有的“信息孤岛”，使信息同步而集成，提高了信息的实时性与准确性，加快了对供应链的响应速度。如原来订单由客户下达传递到供商需要10天以上的时间，而且准确率低。实施ERP后订单不但1天内完成“客户——商流——工厂计划——仓库—采购——供应商”的过程，而且准确率极高。另外，对于每笔收

货扫描系统能够自动检验采购订单，防止暗箱收货，而财务在收货的同时自动生成入库凭证，使财务人员从繁重的记账工作中解放出来，发挥出真正的财务管理与财务监督职能，而且效率与准确性大大提高。

（2）BBP系统

BBP系统（原材料网上采购系统）主要是建立了与供应商之间基于因特的业务和信息协同平台。该平台的主要功能：

1）通过平台的业务协同功能，可以通过因特网进行招投标，又可以通过因特网将所有与供应商相关的物流管理业务信息，如采购计划、采购订单、库存信息、供应商供货清单、配额以及采购价格和计划交货时间等发布给供应商，使供应商可以足不出户就全面了解与自己相关的物流管理信息（根据采购计划备货，根据采购订单送货等）。

2）对于非业务信息的协同，使用构架于BBP采购平台上的信息中心为海尔与供应商之间进行沟通交互和反馈提供集成环境。信息中心利用浏览器和互联网作为中介整合了海尔过去通过纸张、传真、电话和电子邮件等手段才能完成的信息交互方式，实现了非业务数据的集中存储和网上发布。

（3）建立B2C的电子物流模式

B2C（Business-to-Consumer）模式即消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，同时还为企业争取了更多顾客，降低了交易成本。海尔实行电子信息化的物流模式主要体现在：

1)建立网上定单管理平台。全部采购定单均由网上发出，供货商在网上查询库存根据定单和库存情况及时补货。

2)建立网上支付系统。目前网上支付已达到总支付额的20%，支付准确率和及时率达100%，并节约近1000万元的差旅费。

3)建立网上招标竞价平台。供应商与海尔一道共同面对终端消费者，以最快的速度、最好的质量、最低的价格供应原材料，提高了产品的竞争力。

2:：实施“一把手”工程

海尔物流所有信息化的建设均是基于流程的优化和提高对客户的响应速度来进行的，所以涉及海尔物流内部与外部很多部门，有时打破旧的管理办法，推行新流程的阻力非常大。海尔物流的信息化建设一直是部门一把手亲自抓的工作，如E R P上线初期，BOM 与数据不准确是困扰系统正常运转的瓶颈，它牵扯到企业的基础管理工作与长期工作习惯的改变，物流推进本部部长发现问题后，亲自推动，制定出 “ 五定送料 ” 的管理模式，不但提高了系统的执行率，而且规范并提升了企业的基础管理（BOM 的准确率、现场管理），保证了信息系统作用的发挥。

3：全员参与、齐心协力

由于信息化工作的不断推进，原有的手工管理变为计算机管理，这对物流的基层工作者如保管员、司机、年纪较大的采购员等，均是挑战。在实施ERP 信息系统时，海尔物流开展了全员培训，并对相关操作人员进行了严格的技能考试，考试通过后才能获得上岗证书。

严格的要求掀起了全员学习计算机的热潮，有的职工白天没有时间，就自己购买计算机晚上在家中学习。物流信息中心也开通了内部培训的网站，详细介绍系统的基础知识，进行业务操作指导以及对操作疑难问题的解答等，从而保证了信息系统的使用效果。

三：海尔信息化物流系统带来的成效

（1）信息化贯穿海尔供应链的各个环节。

对于企业内部而言，海尔集团内部实施了ERP信息系统建立了企业内部的信息高速公路将用户信息同步转化为企业内部的信息实现以信息替代库存零资金占用。海尔每天生产发运的产品有上千个品种，每天接到客户订单约2000个。ERP系统与商流的CRM系统无缝连接同步将信息传递到销售、计划、仓库、采购部门，保证了所有部门同步以订单为中心开展工作，不仅大大提高了各部门的工作效率而且也大大加快了对客户的响应速度。

对于企业外部而言，自从海尔集团对自身的物流系统进行改革建设了信息化物流系统之后，就是信息化贯穿了整个的供应链。经销商、顾客通过访问海尔网站，根据模块化的设计，下达BtoB订单，定单数据直接进入后台的ERP系统并通过BBP的采购平台，将采购定单下达给供应商，这使原来需要半个月才能处理完毕的工作几个小时内就可以完成。

（2）信息化加速海尔物流实现“三个零”目标。

海尔物流信息化促进了海尔“三个零”目标的实现，给海尔带来能在市场竞争中取胜的核心竞争力。“三个零”就是服务零距离、质

量零缺陷、零营运资本。

零距离——海尔物流的信息化建设始终是以订单信息流为中心，以三个JIT 的速度加速整条供应链响应速度，物流信息系统实施后，从客户的订单下达到交货的时间从原来的36天以上降低到不足10 天，通过以最快的速度满足用户的需求，实现了与用户的零距离。零缺陷——通过信息化与物流技术的密切结合，使物流过程中的质量损失降低到最小程度。

零运营资本——海尔物流利用信息化的手段，按订单采购，按单配送，并每日对异常信息进行跳闸控制，使原材料周转天数由30天降低到10天，加快了现金流速度，最终实现零运营资本。

海尔物流的信息化建设，使海尔具有了给客户提供仓储、运输、资源、成本、信息管理等增值服务的能力，随着信息化平台的逐步完善，海尔的物流链上的客户越来越多，海尔物流将提供给客户一体化的供应链管理平台与服务，成为集团新的经济增长点。目前海尔物流已逐步从原先的企业物流转向社会化物流，随着海尔社会化物流业务的不断拓展，海尔物流将真正成为企业的第三利润源泉。

第四篇：物流系统工作计划

物流系统工作计划

一·设立活动概述

根据所学知识和实训课程，将设立长期活动项目及短期活动项目，物流系统工作计划。设立活动形式内容初步预计如下：

Ø 社团纳新

Ø 物流企业参观

Ø 物流大赛组织及参与

Ø 模拟物流项目

Ø 知识讲座

二·活动原则

协会切实加强基础训练，培养和提高会员的实践能力和团队合作意识，在加强理论知识的同时，重视实践过程；立足于校内，走向校外，共同营造一个大学生的第二课堂。并发扬“学习、交流、实践”的精神，致力于物流专业理论探讨及物流管理社会实践。

三·活动意义

首先，作为物流专业的社团，社团致力于通过丰富多彩的活动生动的向物流专业的同学及对物流感兴趣的同学展示物流行业的本质，为同学们将来的就业择业提供良好的基矗

其次，通过最新加入的活动——模拟物流项目，使同学们掌握更多的实际操作技术，包括掌握如何熟练操作办公软件，应用RF和条码，电子标签等，更好的在毕业后与物流公司的实际业务接轨。

最后，为同学们提供一个良好的学习氛围，让大家能在紧张的课业间隙中，体会物流行业带给大家的快乐感受，让同学们能够劳逸结合，更好的投入到学习生活中。

工作计划细则

之一：

召开协会的第一次会议

时间：2011年**月**日

地点：学校

内容：①协会成立仪式，介绍协会成立的目的及意义。

②老师讲话，会员代表发言，工作计划《物流系统工作计划》。

③综合介绍协会的整体架构。

④布置任务，搜集最新物流咨询，为下次开会做报告

参加人员：物流组专业老师，协会全体成员。

之二：

系统基础知识和物流培训

时间：**月**日

地点：校内

内容：介绍物流供应链的基本知识，偏重管理内容，播放视频教学片等，最后通过案例剖析加强对物流的认识。

参加人员：协会全体成员

之三：

时间：**月**日

地点：学校实训室

内容:进行物流实训室介绍，自动化仓储分拣介绍，进行物流供应链软件的现场操作等，偏重物流技术，加深对物流供应链的认识和学习。

两次培训应该与后续的参观实践内容结合，以便会员系统的学习

参加人员：协会全体成员。

之四：

企业参观实践

时间：**月**日

地点：跟老师商讨决定

内容：对配送型企业物流学习，探讨问题。与物流相关领导探讨、参观生产线、学习供应物流、生产物流以及整车配送物流，与企业探讨问题。

参加人员：协会会员

之五：

第五篇：物流管理系统

物流园区信息化管理系统

物流信息化平台全面支持物流园区业务，包括物流综合业务、物业综合业务、信息增值综合业务、配送综合业务、内部管理综合业务，是物流园区的核心业务和管理支撑系统。

►物流综合业务，物流中心可以包括仓储管理、配送中心、堆场管理、货代管理，是园区的核心业务。

 仓储管理包括一般园区的仓储管理、仓库租用管理、物流银行管理。

 堆场管理：集装箱堆场是船公司、租箱公司的集装箱周转地，系统拥有集装箱的进出存管理、报表统计查询、EDI数据传送、集装箱修理、费用结算管理等一整套完整功能，适用于集装箱堆场的管理和操作。

 货代管理：货运代理系统是代办各种业务，可以代办订舱、海关手续等各种在海运方面需要办理的业务。可以认为货运代理系统主要完成货运代理业务的受理、业务受理的跟踪管理、以及受理业务的费用管理系统，其受理的业务的具体处理过程在相应的业务系统中实现。 货运站管理：集装箱货运站管理系统是对集装箱使用情况的管理。主要包括集装箱设备管理、箱货管理、拼箱、拆箱、租箱等功能。

►物业综合管理，物业管理系统肩负着物流园区物业资源的维护和运营。在物业管理中实现全数字量化管理，并实现远程数据自动采集及关键点自动控制功能。►信息增值服务信息增值综合业务包括电子商务网站和呼叫中心。 物流信息化平台通过电子商务技术提供统一的对外服务的窗口及与业务合作伙伴的交互，提高业务的透明度；通过统一的数据交换平台，实现跨企业的业务信息共享及业务集成；通过对供应链的物流、信息流和商流的统一管理，形成供应链的调度和控制中心。 呼叫中心作为一种业务接入，提供各种服务、各种信息数据、各种业务处理，可以根据各种业务分类电话电信增值收益。

►配送管理，要针对物流企业、集团企业运输部等提供全面的运输配送管理，包括订单管理、配送管理、行车跟踪管理、车辆及驾驶员管理、财务结算、报表分析等管理功能。系统要通过配送中心实时监控系统内的订单、车辆、人员等情况，做到智能化、资源最大利用。►内部管理综合业务，内部管理综合系统包括客户关系管理办公自动化、知识库、人力资源、系统管理、资产管理、金融结算、财务、采购管理、预算管理、合同管理、银行抵押管理、经营决策支持、统计管理。

 金融结算系统：本系统致力于为电子商务网站以及本企业的大客户、会员提供各种安全、方便、个性化的在线支付、在线汇兑解决方案。主要包括收款管理、付款管理、外汇管理、交易管理、我的账户、账户管理、当日汇率查询、客服中心等 预算管理：系统是从预算业务角度出发，对预算填报、审批、预算汇总和预算对比分析进行跟踪，了解预算的执行情况。在预算执行过程中的任何时候，检查预算在线状况或通过报表可以知道预算是否超过所控制的界限。根据不同部门提交的预算，系统预设不同的审批流程，各部门领导审核自己业务范围之内的预算。

CRM、项目管理、档案库管理、内部网站管理、8个功能点。

 采购管理：覆盖采购部相关业务，建立从录入请购单、到请购单审批、生成订单、收到货品、检验以及到入库完整的采购库存管理流程；建立供应商管理、合同管理、采购订单管理、系统设置以及查询与报表4大功能点。

 资产管理：覆盖资产相关业务，建立固定资产数据库，设计资产卡片管理、资产事务处理、系统设置、查询及报表以及与用友接口管理等5个主要的功能模块。

系统特点：

      不同平台见的编码格式自动转换

多种通讯协议之间的相互转换

可靠的消息传递机制

跨系统的统一安全控制

统一身份认证及鉴权

自动转发及路由控制

物流园区组织管理系统改进对策

1、规范物流企业资质国家《物流企业分类与评估指标》(G B /T 19680—2005)标准, 已明确规定了对物流企业的核定标准, 这是物流企业组建、运营和发展应遵循的基本规范。目前, 齐齐哈尔市由于物流业的迅速发展, 如何规范物流企业和物流市场成为重要问题, 各种各样的企业都挂上物流企业的牌子, 不知道哪一个是合格的, 哪一个是鱼目混珠的,显然不利于物流业继续发展, 虽有了一个国家标准, 但齐齐哈尔市还没有以此标准核定现有物流企业等级资质。物流的行业地位在相关经济管理部门还不明确, 案件没有归属。物流企业因业务纠纷到法院打官司, 结果“物流业”在我国法律条文中没有反映。物流企业在经济纠纷中处于被动局面, 合法权益难以保护。

2、规范货运市场秩序(1)对物流园区的货源进行整合。为了解决园区内物流企业之间不正当竞争问题, 交通主管部门应对物流园区的货源进行整合。经营同一条线路的物流企业要统一价格。由于多家物流企业经营同一线路, 每天一个班次, 车辆不能满载, 而运营成本与满载是相同的, 为了对物流企业进行资源整合, 物流园区应该成立短途配送中心, 由原来物流企业自己在各商业网点收货改为由短途配送中心统一收货然后配送到物流园区。反之,物流园区的货物也由短途配送中心统一配送到各商业网点。这样就实现了统一收货、统一发货、统一价格, 从而解决物流企业之间的不正当竞争问题, 可以使物流企业经营效益增加, 成本降低。(2)规范货运市场秩序。为了适应货运事业需要的目标, 齐齐哈尔市交通局等六部门应继续加大整顿力度, 规范货运市场的工作, 特别是个体运输业户进入规划定点的运输场站问题, 应予清理、整顿非法营运问题相结合, 在不断解决定点运输场站条件的同时, 分阶段、按批次连续、深入进行下去。

3、规范业户经营行为(1)建立道路货物运输市场诚信体系。通过建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制, 引导和促进道路运输企业加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务, 有利于建立道路货物运输市场的诚信体系。每年由交通主管部门组织对物流企业进行质量信誉考核, 道路运输企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格、和不合格,分别用A A A 级、A A 级、A 级和B 级表示。道路运输企业质量信誉考核实行计分制。道路运输企业质量信誉考核指标包括: ① 运输安全指标: 交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率;② 经营行为指标: 经营违章率;③ 服务质量指标: 社会投诉率;④ 社会责任指标: 国家规费缴纳情况、按法律法规要求投保承运人责任险情况、政府指令性运输任务完成情况;⑤ 企业管理指标: 质量信誉档案建立情况、企业稳定情况、企业形象、科技设备应用情况、获得省部级以上荣誉称号情况。交通主管部门在《道路运输经营许可证》上注明物流企业的质量信誉等级。在本地的报纸上公布物流企业的质量信誉等级评定结果。交通主管部门可以建议货源单位在选定货物承运单位时优先选择货运质量信誉等级高的物流企业。物流企业上一信誉等级为B 级或上两连续考核为A 级的, 交通主管部门责令其进行整改。整改结束后, 交通主管部门对整改情况进行验收。整改不合格且存在重大安全隐患的, 由原许可机关按照相关规定吊销其相应的道路运输经营许可并提请工商部门吊销其营业执照。, 通过物流企业的质量信誉考核,能够使齐齐哈尔市物流园区的货运市场得以稳定经营和健康发展。(2)成立齐齐哈尔市货运结算中心, 彻底解决物流企业携款潜逃、占用货主货款的现象。物流园区成立结算中心后, 所有的物流企业都要进入结算大厅统一进行结算, 现在所有业户全部进入大厅, 72 户物流企业已有27户完成了与商业银行的对接。物流企业由原来每周放一到两次款, 变成周一至周五每天放款, 既保护了货主的利益又极大地方便了货主。结算大厅现已进驻银行、保险等机构, 以后陆续进驻工商、税务、海关等机构, 实行“一站式”服务。

物流园区组织管理系统改进

物流园区组织管理系统改进措施的实施在具体实施过程中, 应该主要分以下四个部分进行。(1)建设规范的仓储管理系统。建设规范的物流仓储区和仓库, 建立入库、出库、品种、数量、周转情况、库存统计、查询、分析等仓储管理系统。(2)组织专业配送队伍。通过专业的配送队伍完成物品的装卸、搬运、包装、运输、跟踪、流通加工过程的各种功能。利用铁路专用线和装卸站台、安装专用装卸设备、配备装卸叉车、组织专业化运输队伍和标准化运输车辆工具、吸纳仓储运输专业户以抵押和交保证金等方式加盟经营, 以迅速扩大仓储运输力量。(3)加强物流园区的服务及扩展物流业务范围。物流园区应该有与之相配套的服务设施, 例如园区应建立加油站, 汽车修理厂、有供司机休息和饮食的旅馆, 有休闲娱乐场所。提供货物集中、分包装、组货、物品再分配、分拨业务, 并提供与之相关的物流服务过程。发挥中心区位优势, 建立物流网络, 辐射下一级物流点, 以齐齐哈尔市为中心, 通过合作方式发展省内西北地区和对俄贸易边境口岸等地的物流配送点, 扩展和延伸物流业务, 加强物流园区的集散、分拨的功能。(4)提供物流过程的职能化管理积极与政府职能部门协调, 物流园区应引进银行、保险、海关、工商、税务等部门进入园区, 为物流企业提供“一站

式”服务。建立功能机构和物流园区、服务客户间、物流网点之间的网上互联, 提供与物流相关的系统化服务, 主要功能有报关、海关联检, 营税、完税、保税, 商品保险、商品质检等, 并以联网方式提供异地服务

保税物流园区管理系统

包括园区电子账册管理系统、安全与交换系统、区内企业联网报关系统、电子闸口管理系统、综合网络管理系统、视频监控系统，是集通关管理、账册管理、闸口管理和ERP接口管理的大型信息化管理系统。

该系统以海关总署关于保税物流园区的监管办法为指导，以有效监管、高效运行为基本目标，以数据分中心交换网络为基础，构建一体化、一站式的应用平台，实现海关、园区管理单位、港口、仓储企业等单位之间物流信息的交换与共享，从而加快物流园的通关速度、提高监管单位运作效率，降低企业的物流成本。

东方CJ的个性化物流系统

第一篇：东方CJ的个性化物流系统

第二篇：物流系统案例

第三篇：浅析信息化物流系统

第四篇：物流系统工作计划

第五篇：物流管理系统

相关范文推荐

物流系统规划

物流系统规划

东方多多物流企业营销策划书

物流系统规划（5篇）

物流系统规划意义

物流系统规划（精选5篇）

物流管理系统简介

物流系统仿真工作总结（模版）