第一篇：残疾人个性化服务系统简化录入流程
2012年残疾人个性化服务系统录入操作流程
（县残联陈娟：6637698，市残张唐6860993）
一、网址、用户名及密码说明 http://218.200.201.54/cjrgl/用户名与用户名相同。由于各乡镇、村（社区）数较多，建议不要随意更换密码。确因忘记密码的，请及时与县残联联系找回。
二、方法建议
将《需求情况统计册》和《落实情况统计册》以及《两表一卡》分村（社区）装订成册。然后分别以村（社区）为单位进入系统，这样便于对照表册查找系统内已有人员。如果系统内无此人，再重新添加人员。省市县残联均要求：今年的覆盖率和落实覆盖率为100%，因此在10月底前对系统内所有人员都务必填报（包括原有人员和新增人员）。
三、以乡镇为单位进入系统的操作方法 以仁和镇为例：进入平台后，在下拉菜单里点“姓名”，在后面空白处输入将要查
查询按纽后系统页面出
现询的残疾人姓名，之间加%，如%邱云飞%，点，然后√选，即可进行“邱云飞”相关信息填报了。
注意，可能出现查无此人的现象。例如：县残联今年4月为仁和镇皂角村3组的胥勋友免费配了一辆轮椅，提供信访服务2次，我们想把他信息录入去，但以姓名查询方式查无此人，说明去年
没有录他的信息，那就只能重新“添加”了。方法如下：点“”后将出现空白页面，然后把“胥勋友”的基础信息填报完整，迁入“仁和镇”下面的“皂角村”，后“提交”。返回后，胥勋友的名字将出现在页面列表第一栏。然后√选，即可进行“胥勋友”就可进行该残疾人量服信息了。
录入方法：第一步，√选，点
中的“需求情况”，勾选其相应栏目，“提交”后点“确定”；
第二步，不关闭窗口，直接点页面下的“计划情况”，将出现该残疾人2012年度 “个性化服务计划表”页面。勾选完计划服务项目后，点提交。然后点中的“填写查看详细”，进行中 “个性化计划方案”填报。注意，今年信息录入制作 “计划方案”和“落实方案”时，务必以文字形式表述，要求不得少于10个汉字。否则提交无效。制作完成后，点“保存”后“关闭”，然后在勾选相应项目，提交。接下来可就进行
1中的“落实情况”项目勾选，提
交；“落实情况”方案制作，如
成后，点“保存”后“关闭”，然后在勾选相应项目（部份需要折合成金额），提交。
四、常规栏目勾选 制作完
需求情况：最低生活保障、新农合参保、临时救助、残疾预防与康复知识宣传、信访服务、志愿者服务等；除点击常规栏目外，肢体类残疾人可为点击需要“轮椅、助行器、假肢安装”，听力类可点击“助听器等”、视力类可点击“助视器”，有白内障的，可点白内障手术等；精神类残疾的，可点击“精神病关爱行动”；智障类残疾的，可点击“亲友培训或智训等”
计划方案制定：凡被纳入居家托养的，在制定方案时可以简单地填为“纳入2012年度阳光家园计划、提供信访服务等”；被纳入低保对象的，可填报为“纳入2012年最低生活保障对象，提供信访服务”等等；既未享受到居家托养、温暖万家行（春节走访慰问）、危改、白内障等等的，制作方案时可简单地制成“提供信访服务、残疾预防与康复知识宣传”等，务必10个汉字以上，提交方可成功。“落实情况”填报与计划方案填报相类似，不再一一列举。
五、其他要求
县残联在《关于做2012年为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务的通知》（射残发„2011‟11号）中对各乡镇（街道办事处）今年量服目标任务作了明确。一是要求务必完成下达任务，确保累计录入人数；任务表中有其他专项服务的项目的，点击录入数不得少于下达数；二是不论是系统内原有人员，还是今年新添加人员，务必对他们人人填报“两表一卡”和平台点击录入，否则计划覆盖率和落实覆盖率难以达到100%（系统对“未做计划”和“未做落实”有查询功能）；三是确保录入进度和质量。6月底前完成下达任务的50%，9月底前完成80%，10月31号以前完成全年任务。县残联计算补贴和奖励，以完成录入人数和100%的覆盖率为前提，同时检查每名残疾人的“两表一卡”和以村（社区）为单位的汇总表，到时交到县残联清点份数。四是操作不熟悉的或无法把握的勾选事项的，欢迎可带一到两份残疾人“两表一卡”资料到县残联接受简单培训。
县残联业务联系人：陈倩 6637698
第二篇：残疾人基础信息录入系统使用步骤
首先打开火狐页面
安装好三个插件后页面会有以上显示，左上角的请忽视，没有影响
输入用户名（你的手机号）密码是初始密码，登入后请更改密码，在左下角。
接着，请看页面的左边
出现这个界面
后，请点击残疾人档案管理，然后会出现
然后再点击残疾人基础信息，你就能进入录入页
面
点开后，由于是乡镇的，如果你们没有录入就是空白的，然后点添加后就可以开始第一个人的录入。
上图中的内容按调查表填写，如果有填写不对的地方会不能完成提交，并出现红色框提示，按照逻辑关系修改后就可以完成录入并保存。
如果出现以
上情况，说明网速不够，请关闭后重新登入。
录入结束后有保存选项，点选后会自动进入下一项。
如出现上图所示请点击是，这表示这个人有办证，如果出现未引用，说明已经办证，但是国
家档案还没有引用。
如录入过程中出现
上图所示情况，说明没有录入，录入请点击增加（添加）然后选取2013后就可以录入。（如看不到添加说明你网速不够）
下面说照片上传问题，进入火狐浏览器页面后，会出现用户名和密码选项，如果没有安装插件，那么在密码下面会出现插件安装选项，点击后进入页面出现三个可选安装，请全部安装，特别是照片插件。
或则从下图中技术支持进去，然后可以看见
在资源下载内下载控件安装
在上传照片的时候，点右上角，记得缩小照片，点修改照片后，然后就可以按下图所示上传张片
如果还是没有找到控件，请先看下是否使用的是以下浏览器
安装好这个浏览器后进入
第三篇：残疾人康复服务个性化服务方案
绥德县残疾人托养服务站个性化托养方案
绥德县残疾人图服务站成立于2012年，是一所以精神残疾人和智力残疾人为主要服务对象的民办公益性质的康复服务机构。以“服务残疾人”为宗旨，“以人为本，扶贫助残”为理念的残疾人服务机构。托养以“残疾人需要什么、残疾人乡做什么、残疾人能做什么”出发，最大限度的发挥残疾人的自身潜能，为每位残疾人“量身定做”个性化的康复服务和发展方案。
个性化服务宗旨：
每位残疾人存在的问题都是特殊的，包括年龄、性别、家庭情况、婚姻状况、发病年龄、患病时长河病情的稳定性。充分了解残疾人的特殊性河迫切需要康复的功能。“量体裁衣”制度出符合残疾人的个性化康复服务方案，帮助残疾人康复，早日回归社会。
个性化服务内容:
1、对于病情不稳定的残疾人服务对象，由精神科医生、护士进行实时监控，药物调整治疗，积极控制残疾人病情，定期进行监控检查，保障残疾人身体器官功能处于良好状态。实时介入生活自理能力训练，训练残疾人自己解决大小便、自己梳洗打扮、整理自己的衣物、打扫自己的病房卫生，努力做到自己的事情自己做。
2、针对病情相对稳定、生活能够自理的残疾人，由精神医生进行药物调整治疗，定期进行健康检查。介入家庭功能训练，帮助残疾人恢复家庭功能，组织残疾人认识钱币面值，创造场景，一道残疾人合理使用钱币进行交易，观察天气情况为自己和家人增添衣物，做简单的饭菜供家人享用。
3、大多残疾人病情已经稳定，生活能够自理，家庭职能得到健全，能够做到爱自己、爱家人。但因患病原因与社会脱节，部分职业功能丧失，加之文化素质低，又没有专业技术，不能再社会“立足”。针对这一类残疾人，我托养服务站开展社会参与能力训练和职业技能培训。调动残疾人对待工作的主动性，组织残疾人学习农作物种植、家禽养殖、手工艺品制作等，让残疾人学会一技之长。增强残疾人社会参与能力，了解现代社会政策、就业渠道、组织残疾人参加工娱训练，引导残疾人对自己今后的人生进行合理规划。
4、部分残疾人因为社会的冷漠与歧视，性格比正常人脆弱、敏感、多疑，在社会交往中难免会遭到一些嘲笑、捉弄河欺负。造成残疾人不能与人正常交往，只能让自己陷进“悲凉孤独”的世界，脱离社会越来越远。我托养服务站针对这一类残疾人，首先进行正确的心理疏导，重塑人生，找回自信。组织残疾人学习语言交流方法，与周边人和睦相处，锻炼残疾人学会表达，积极参与社会活动展现自己。为早日回归社会打下结实基础。
第四篇：残疾人个性化服务平台操作指南
残疾人个性化服务信息平台操作指南
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残疾人个性化服务信息平台
操作指南
成都翔升科技有限责任公司
2012年9月
残疾人个性化服务信息平台操作指南
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目 录
目 录.........................................................................................................................................2 第一章 系统介绍.....................................................................................................................1 1.1、系统登录......................................................................................................................1 1.2、系统主体界面..............................................................................................................2 第二章 残疾人基础信息.........................................................................................................3 2.1、残疾人基础信息..........................................................................................................3 2.2、残疾人基础信息添加、修改......................................................................................4 2.2.1残疾人基础信息录入规则要求..............................................................................5 2.2.2残疾人需求情况录入规则要求..............................................................................7 第三章 残疾人个性化服务.....................................................................................................8 第四章 残疾人注销信息.......................................................................................................10 第五章 个性化服务模块、项目...........................................................................................12 5.1、查看个性化服务模块..........................................................................................12
5.2、查看个性化服务项目................................................................................................13 第六章 统计分析...................................................................................................................14 6.1、基础信息统计............................................................................................................14 6.1.1、残疾人按“办证情况”统计分布图.................................................................16 6.1.2、残疾人按“性别”统计分布图：.....................................................................16 6.1.3、残疾人按“户口类型”统计分布图...............................................................17 6.1.4、残疾人按“婚姻状况”统计分布图...............................................................17 6.1.5、残疾人按“残疾类别”统计分布图...............................................................18 6.1.6、残疾人按“残疾等级”统计分布图...............................................................18 6.1.7、残疾人按“残疾原因”统计分布图...............................................................19 6.1.8、残疾人按“文化程度”统计分布图...............................................................19 6.1.9、残疾人按“年龄段”统计分布图...................................................................20 6.2、性别统计....................................................................................................................20 6.3、户口类型统计............................................................................................................21 残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------6.4、残疾类别统计............................................................................................................21 6.5、残疾等级统计..........................................................................................................22 6.6、残疾原因统计..........................................................................................................22 6.7、年龄段统计..............................................................................................................23 6.8、个性化服务全项统计..............................................................................................23 6.9、个性化服务进度统计..............................................................................................24 第七章 政策法规...................................................................................................................25 第八章 信息反馈...................................................................................................................28 第九章 温馨提醒...................................................................................................................28 第九章 温馨提醒...................................................................................................................29 第十章 友情链接...................................................................................................................29 第十一章 系统信息...............................................................................................................30 11.1、服务器信息............................................................................................................30 11.2、发布公告..................................................................................................................30 第十二章 系统管理...............................................................................................................32 12.1、用户管理..................................................................................................................32 12.2、地区管理..................................................................................................................32 12.3、权限级别..................................................................................................................33 第十三章 常见问题解答.......................................................................................................35 13.1、如何迁入和迁出......................................................................................................35 13.2、迁入残疾人到社区的一般步骤..............................................................................36 13.3、系统安全注销..........................................................................................................37 13.4、用户密码修改..........................................................................................................37 13.5、如何理解屏幕上方滚动条上的统计数据..............................................................38 13.6、如何使用查询功能上方的5个“勾选”项..........................................................39 13.7、添加残疾人时，系统提示“该身份证号已存在”..............................................39 13.8、添加残疾人时，身份证号等字段不能自动生成..................................................40
残疾人个性化服务信息平台操作指南
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第一章 系统介绍
1.1、系统登录
在浏览中输入信息平台登陆网址，进入系统登录界面。输入账号、密码、验证码后，点击登录。
1、输入账号：
2、输入密码：
3、输入验证码：
验证码字母不分大小写。
4、点击；；
页 第1残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------1.2、系统主体界面
系统主题界面包含：
导航功能菜单： 提供对各个模块导航功能
模块功能选项卡：网页功能选项卡，提示最多显示5个页面 查询条件工具栏：提供多组合多条件查询 功能操作按钮： 提供多个操作功能按钮 数据列表区域： 数据显示区域
页 第2残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------第二章 残疾人基础信息
【残疾人个性化服务信息平台】通过基层残疾人工作者逐户深入残疾人家庭，详细了解残疾人需求，充分利用各种资源，帮助残疾人‚量身定做‛个性化的、有针对性的、实用的、可行的发展方案或帮扶方案，并通过相应渠道使方案得以落实，从而达到更有效地为残疾人服务的目的。
本系统结合残疾人信息系统的建设和运营特点，充分融合科学管理和现化管理理念，借鉴成熟、先进的设计思路和建设经验，并根据目前残联工作及残疾人群体的实际情况来进行设计，以实现对残疾人基础数据的信息化管理、实现对残疾人量体裁衣式的个性化服务，为加快残联系统两个体系建设提供有力保障。
2.1、残疾人基础信息
残疾人基础信息反映了残疾人的一些基本信息。在此模块中提供了对残疾人信息的查询、添加、修改、删除、个性化服务、报表打印等功能。
页 第3残疾人个性化服务信息平台操作指南
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查询页面包括两个部分：上面的查询区域和下面的列表信息显示区域。查询由单位、5个勾选项、4个查询条件项、年龄段、填表日期段和家庭年收入等组成。系统缺省为显示当前单位下的所有人员。
当您设置好所要查询的查询条件后，点击界面上的结果就会显示在下面的信息显示区域。
单击列标题可以对列进行排序（如姓名、残疾等级、现居住地等）。如果查询出的信息过多，系统会自动对其进行分页。左下角为分页工具栏，其显示当前为XX页，共XX页，每页XX条。右下角显示本次查询结果共多少条，当前为那些条记录。点击蓝色小按钮可以切换页。你也可以在编辑框中输入你要跳转的页码，按‘回车’键跳转，也可以在下拉框中选择每页要显示的条数。
按钮，查询2.2、残疾人基础信息添加、修改
页 第4残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------点击页面上的按钮会跳转到残疾人信息录入页面。页面上显示了所要填写的基本信息。其中红色字体项为必填项。
残疾人基础信息包括残疾人27项基本信息和42项基本状况两个部分。
本系统将身份证号作为系统库里判别数据重叠的唯一标识，请认真填写。
2.2.1残疾人基础信息录入规则要求
办证情况：选填二代残疾证、老证、未办等3类，系统缺省值为二代残疾证。
残疾人证号：填写位数20或22位。前18位是身份证号，务必填写准确；第19位是残疾类别（选填数字1—7，分别代表视力、听力、肢体、言语、智力、精神、多重等7种残疾类型）；第20位是残疾等级(选填数字1—4，分别代表残疾等级的1至4个等级)；第21位和22位是补办残疾证的标识（一次补办填写b1，二次补办填写b2，没有补办情况下，此两位为空）。在进行数据录入时，此栏填写准确后，表内的年龄、性别、出生年月、残疾类别、残疾等级、身份证号等字段内容将由系统自动生成。
身份证号：15位到18位。填写15位（选填老证或未办）时，系统将在判错后自动补齐为18位。
年龄：系统自动生成 姓名：必填项，不能为空。性别：系统自动生成。
民族：系统缺省值为汉族。需要改变时，通过系统下拉框选择。
出生年月：系统自动生成。户口所在地：残疾人当前所在地。
某一地区的操作员进入系统进行数据录入时，系统缺省值为该操作员所在的二级基层单位（如某市某某县下属的某社区操作员进行数据录入时，户口所在地自动填写为某某县）。
户口性质：选填农业户和非农业户两类，系统缺省值为农业户。
页 第5残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------所在社区：社区用户录入时，系统自动生成。也可通过该项数据录入的下拉框进行选择。此项数据必须选填最小基层单位名称，如社区名或村名，且必须和本表的户口地的隶属关系相吻合。
婚姻状态：选填未婚、已婚、离异、丧偶等4类，系统缺省值为未婚。家庭住址：必填项，不能为空。家庭人数：选择填写，系统缺省为1。残疾人数：选择填写，系统缺省为1。监护人姓名：必填项，不能为空。联系电话：必填项，不能为空。残疾类别：系统自动生成。残疾等级：系统自动生成。
致残原因：选填遗传、疾病、意外、地震致残或其他，系统缺省值为遗传。
文化程度：选填文盲、小学、初中、高中、中专、大专、本科、硕士、博士、其他等10类，系统缺省值为文盲。
填表日期：系统自动生成。
备注：系统限制输入200个字符或100个汉字。
基本状况包括：社会救助状况、参加医保社保状况、就业状况、康复状况、教育在读状况、生活自理状况、托养状况、文化体育状况等8个类别共42项。
单选类型：只能有一种选择 多选类型：可以有多种选择
基本信息填写有误，录入界面下方会出现红色字体的错误提示信息，如：，提示用户填写有误的地方。更正错误后点击，即可保存当前录入。
页 第6，选中以‚，选中以‚
‛标识 ‛标识 残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------2.2.2残疾人需求情况录入规则要求
残疾人需求情况包括社会保障和专项服务两大类共88个需求项目。社会保障细分为社会救助、社会保险补贴、社会福利等3个类别；专项服务细分为康复医疗、教育培训、就业、发展生产、文化体育、其他需求等7个类别。
单选类型：只能有一种选择 多选类型：可以有多种选择，选中以‚，选中以‚
‛标识 ‛标识
页 第7残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------第三章 残疾人个性化服务
点击页面上的按钮会跳转到残疾人个性化服务录入页面。您可以利用页面下方的按钮在 “需求情况”、‚计划情况‛和‚落实情况‛间转换操作。
残疾人个性化服务模块包含计划和落实两大服务类别，包含社会保障和专项服务两大类共122个服务项。社会保障细分为社会救助、社会保险补贴、社会福利等3个类别31个单项；专项服务细分为康复医疗、教育培训、就业、发展生产、文化体育、其他服务等7个类别91个单项。
操作步骤：
1、个性化服务计划项目选择并提交保存；
2、个性化服务计划项目详细内容填写并提交保存；
3、个性化服务落实项目选择并提交保存；
4、个性化服务落实项目详细内容填写并提交保存。
做计划项目时，所有项目都为多选、勾选（√）类型，用户可一次性完成勾选后提交保存。
页 第8残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------做落实项目时，除主项外，有些项目包含子项。项目中有勾选，有单选；有的要求填写人数和次数，有的要求填写金额。需要用户根据实际情况仔细选择填写。在填写金额时，请将您的键盘输入方式转换为‚英文‛和‚半角字符‛,是五笔输入方式的一定要先关闭五笔后再行录入数字。
当您做完一个残疾人的个性化服务计划或落实后，请不要忘了填写该残疾人的‚个性化服务计划方案‛和‚个性化服务落实方案‛的‚详细内容‛，‚详细内容‛填写的字数要求在10个汉字以上。
一张填写完整的个性化服务详细内容表，可以选择导出或打印成‚残疾人个性化服务卡‛。
页 第9残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------第四章 残疾人注销信息
残疾人注销信息是通过在残疾人基础信息进行
后，残疾人信息将自动迁移到残疾人注销信息，此时在残疾人注销信息中可查询、查看到该残疾人的基本信息和需求情况，以及以往对该残疾人进行的残疾人个性化服务，也可以导出该残疾人的基本信息和卡片信息。具体操作如下：
1、进入残疾人基础信息，选择死亡注销的残疾人
2、点击，系统提示如下
3、确认死亡注销请点击
页 第10残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------
4、退出死亡注销请点击
确认死亡注销的残疾人，系统将会将其迁移到残疾人注销信息里，此时，在残疾人基础信息页面，将不再显示该残疾人的信息。
进入残疾人注销信息页面，可以查询到已被死亡注销的残疾人信息。
页 第11残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------
第五章 个性化服务模块、项目
个性化服务模块与个性化服务项目，是由四川省残疾人联合会统一定
和
中，各级用户具有统制产生，在一的查询，查看权限。
5.1、查看个性化服务模块
5.1.1在个性化服务模块页面中选择需要查看的个性化服务模块
5.1.2 点击，将会进入如下个性化服务模块查看页面
页 第12残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------5.2、查看个性化服务项目 1、1 在个性化服务项目页面中选择需要查看的个性化服务项目 1、2 点击，将会进入如下个性化服务项目查看页面
页 第13残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------
第六章 统计分析
丰富的统计功能可以反映所在单位辖区的残疾人基本情况，帮助用户分析残疾人的需求情况，并结合实际制定完整的有针对性的个性化服务方案。
统计分析模块包含基础信息统计、性别统计、户口类别统计、残疾类别统计、残疾等级统计、残疾原因统计、年龄段统计及个性化服务统计等。
6.1、基础信息统计
在基础信息统计中，每一项统计，都具有向下钻取的功能，可点击统计数字进行查看和报表输出：
如果统计数字过大，则系统会出现如下图提示
页 第14残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------
此时，请重新选择更小一级的单位进行查询
基础信息统计每项也可查看统计图表，点击下图中用红色方框圈画的链接，看到每项数据的统计分布图。统计数据可以定位到残疾人，结合相应的统计图形，方便用户查看和分析。
页 第15残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------6.1.1、残疾人按“办证情况”统计分布图
6.1.2、残疾人按“性别”统计分布图：
页 第16残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------6.1.3、残疾人按“户口类型”统计分布图
6.1.4、残疾人按“婚姻状况”统计分布图
页 第17残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------6.1.5、残疾人按“残疾类别”统计分布图
6.1.6、残疾人按“残疾等级”统计分布图
页 第18残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------6.1.7、残疾人按“残疾原因”统计分布图
6.1.8、残疾人按“文化程度”统计分布图
页 第19残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------6.1.9、残疾人按“年龄段”统计分布图
6.2、性别统计
页 第20残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------6.3、户口类型统计
6.4、残疾类别统计
页 第21残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------6.5、残疾等级统计
6.6、残疾原因统计
页 第22残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------6.7、年龄段统计
6.8、个性化服务全项统计
点击右边功能区的‚统计分析‛下的‚个性化服务全项统计‛按钮，即显示当前用户、当前年份的个性化服务计划部分的全项统计数据。
页 第23残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------您可在“单位”处逐级转换单位、在“服务类别”处转换计划和落实、在“服务时间”处转换年份得到您需要的统计数据。每一项统计数字，都具有向下钻取的功能，可点击统计数字进行人员查看和报表输出。
6.9、个性化服务进度统计
点击右边功能区的‚统计分析‛下的‚个性化服务进度统计‛按钮，即显示当前用户及该用户下一级的当前年份的个性化服务进度统计数据。
进度统计没有单位转换，仅统计当前年份当前单位及其下级单位的进度。进度表包含：单位、残疾人总数、计划人数、二抽计划覆盖率%、落实人数、二抽落实覆盖率%、落实总项次、二抽落实人均项次、平均分数、二抽数、排名等11项统计内容。由于乡镇（街道）和村（社区）级单位无二抽残疾人基础数据，这些单位的进度统计不反映二抽覆盖率情况、平均分数和排名。进度统计表可以Excel表格导出保存到本地存储设备。
进度统计表指标算法：
1、二抽计划覆盖率% = 100*计划人数 /（二抽数*0.4）
2、二抽落实覆盖率% = 100*落实人数 /（二抽数*0.4）
3、二抽落实人均项次 = 落实总项次 /（二抽数*0.4）
页 第24残疾人个性化服务信息平台操作指南
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4、平均分数 = 二抽落实覆盖率/本级二抽落实覆盖率 + 二抽人均项次/本级二抽人均项次
5、本级平均分数 = 下级单位平均分数总和/下级单位数
6、排名：按平均分数由高到低计算，本级不参与排名。
6.10、个性化服务需求统计
点击右边功能区的‚统计分析‛下的‚个性化服务需求统计‛按钮，即显示当前用户及该用户下一级的当前年份的个性化服务需求统计数据。
第七章 政策法规
政策法规分康复服务、宣传文体、政策维权、组织联络、生活服务五大模块。
下面以康复服务为例，做详细介绍，其他四个模块操作完全相同。
1、进入康复服务，在该页面中，将可以看到已发布的康复服务信息 并且可以添加、修改、删除相关的抗服务信息。
页 第25残疾人个性化服务信息平台操作指南
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2、点击 进入康复服务信息添加页面
该页面主要包含标题、内容两块。填写完成后，点击填写的康复服务信息进行保存。
3、在康复服务信息页面中选择需要修改的康复信息
4、点击，进入康复信息修改页面，将当前
页 第26残疾人个性化服务信息平台操作指南
--------------
5、修改完成后，点击，将当前修改的康复服务信息进行保存。
页 第27残疾人个性化服务信息平台操作指南
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第八章 信息反馈
信息反馈是本系统开发公司【成都翔升科技有限责任公司】所提供 的在线客服服务。进入该界面，可点击右侧的客服在线进行相关业务的咨询以及系统问题的解答。
页 第28残疾人个性化服务信息平台操作指南
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第九章 温馨提醒
目前温馨提醒主要是生日提醒部分。
生日提醒：用户辖区内的当天生日的残疾人将列表显示于屏幕。
第十章 友情链接
友情链接中包含于残疾人事业相关的两大系统：残疾人证管理系统、综合业务管理平台。
打开系统左侧菜单
点击残疾人证管理系统、综合业务管理平台，系统将自动打开一个新的页面，分别根据点击的情况，导航到对应的残疾人证管理系统与综合业务管理平台。
页 第29残疾人个性化服务信息平台操作指南
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第十一章 系统信息
系统信息包含服务器信息、发布公告。
11.1、服务器信息
查看服务器信息，包含：
1、服务器的基本参数
2、服务器的其它参数
3、组件支持情况
4、服务器性能测试
11.2、发布公告
系统公告的新增和修改，填写系统公告的标题和具体公告内容，点击，系统提示数据保存成功时，公告发布则成功。
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系统公告发布成功后，刷新首页，首页上方将会显示系统公告的滚动信息
页 第31残疾人个性化服务信息平台操作指南
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第十二章 系统管理
12.1、用户管理
对系统用户进行管理，系统用户按【用户地区】和【系统权限级别】划分
用户管理页面中，可对您所属单位的下级用户进行查看，并且可以对下级用户信息中的用户密码进行重新设置，当下级用户忘记、丢失密码后，您可以对他进行密码的重新设置。
注：地区的选择将确定该用户的权限级别
省级： 省级用户
市级： 市残联组联处、信息中心用户
区级： 区（市）县残联用户
乡镇级： 乡镇、街道残联用户
社区级： 社区、村残协用户
12.2、地区管理
对系统区域进行管理，地区按市、区县、街道、社区划分，在此页面，可查询当前登录用户所在地区和下级地区信息。
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12.3、权限级别
对系统权限级别进行管理，也可理解为系统权限角色，系统权限级别（角色）决定了该类用户的按钮权限
1、选择对应的权限级别信息
2、点击，系统将打开权限级别查看页面，在该页面中，您可以查
看到您所属权限级别与您所有下级的权限级别信息。
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--------------第十三章 常见问题解答
13.1、如何迁入和迁出
为减轻广大用户面对大量残疾人基础数据的录入压力，系统专门从中残联二代办证系统里下载了已办证的残疾人部分数据，并经转换后放入了本信息平台。但是，由于已办二代证残疾人数据没有‚所在社区‛的信息，经系统转换后，这些数据只能统一放在各区县的公共显示区里。如图：
为方便用户进行初始数据的操作，信息平台为用户提供了将人员批量转入（迁入）所在社区的功能。用户登录系统后，默认显示的数据是用户所在辖区的残疾人数据。您也可以勾选‚显示无社区人员‛，在查询栏处选择‚现居住地‛，框中填入‚%XX%"（XX为查询关键字），再点击‚查询‛按钮查找人员。你可先对查找出的人员进行勾选后，选定‚所在社区‛，点击‚迁入‛按钮，被勾选的人员便自动批量转入到你指定的‚所在社区‛。您也可以将原本不属于本辖区(或误迁入)的人员进行反向的‚迁出‛操作。
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--------------乡镇（街道）及村（社区）级的用户进行‚迁出‛操作时，是将本不属于自己辖区的人员转到区县的公共显示区；区县级的用户进行‚迁出‛操作时，是将本不属于自己辖区的人员转到市（州）。对下级单位人员的迁出也可通过转换‚所在社区‛的方式实现。
13.2、迁入残疾人到社区的一般步骤
1、选定一个社区或村，‚显示无社区人员‛打‚√‛，查询条件拉选到‚现居住地‛，框里填‚%某社区名%‛；
2、点击查询按钮后，符合条件的人员将在显示区显示出来，确认是你社区的残疾人后，请在序号处打‚√‛；
3、再次确认是你要迁入的人员后，点击迁入按钮。
当系统出现‚选定的项目迁入成功‛提示时，点击‚确定‛后，你所查找选定的人员便顺利迁入到你选定的社区了。
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--------------13.3、系统安全注销
为保证你的数据安全，当你在信息平台结束操作退出系统时，请不要以点击屏幕左上方的‚←‛退出系统。此种情形下，当你用另外的用户名再次进入系统时，系统实际保留的是你上次的用户登录信息。因此，用户结束系统操作后，一定要以‚安全退出‛方式或点击屏幕右上方的‚×‛安全退出系统。
13.4、用户密码修改
用户第一次登录系统时，你使用的是系统分配给你的缺省密码。为保障信息平台数据的严密和安全，敬请各位用户一定保管好自己登陆系统的密码并进行定期的修改。如您的登陆密码至今仍为系统初始密码，请一定加以修改，并以牢记。
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--------------当您不慎忘记登陆密码时，请您通知您的上一级用户管理员，使用系统菜单的‚系统管理‛→‚用户管理‛→双击某个用户，进行密码重置操作。
13.5、如何理解屏幕上方滚动条上的统计数据
当您登录信息平台后，屏幕上方从右到左有一排滚动的显示条，它分别代表本级用户及下级用户的残疾人总人数、残疾人个性化服务已计划总人数和残疾人个性化服务已落实总人数。统计时间是每天的零点过后，与平台里实时的个性化服务全项统计数有一天的时间差距。
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--------------13.6、如何使用查询功能上方的5个‚勾选‛项
□ 显示无社区人员：勾选此项，将查找和显示锁定在数据库里还没有定义社区的人员范围内。
□ 显示未计划人员：勾选此项，将查找和显示锁定在数据库里还没有做个性化服务计划的人员范围内。
□ 显示未落实人员：勾选此项，将查找和显示锁定在数据库里还没有做个性化服务落实的人员范围内。
□ 显示已做计划人员：勾选此项，将查找和显示锁定在数据库里已经做了个性化服务计划的人员范围内。
□ 显示已做落实人员：勾选此项，将查找和显示锁定在数据库里已经做了个性化服务落实的人员范围内。
13.7、添加残疾人时，系统提示‚该身份证号已存在‛
新添加残疾人时，如果系统提示‚该身份证号已存在‛，说明该残疾人信息已经存在于库里了。此时你要以该残疾人身份证号或残疾证号作为查询条件，并勾选‚显示无社区人员‛去筛选查询找到他。查找不到时（或是查询条件不当，或是该残疾人已被误迁入别的社区），你需要求助于区县管理员协助查找。被误迁入的一定要做迁出。极端的情况下，该残疾人跨了区县，则区县管理员应当请求市级管理员协助做该残疾人的迁出。
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13.8、添加残疾人时，身份证号等字段不能自动生成
当您在添加新办二代残疾证的人员时，您逐字符输入残疾证号同时，系统将逐字符识别并自动转换身份证号、出生年月、性别、年龄、残疾类别和残疾等级等信息。如果您以粘贴的方式复制残疾证号时，系统将无法自动识别转换身份证号等字段，此刻你可补上一个空格后（或用Ctrl+V进行粘贴），系统便可完成以上字段的自动识别和转换了。
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第五篇：简化工作流程
不断简化工作流程
流程，就是让工作按照一定的方向有规律有节奏地进行。它的产生，可以说是人类历史上特别是工业史上的一大创举。因为流程的产生，使得工作效率大为提高，特别是对生产性的企业而言，流程必不可缺，没有了流程，一家生产型的企业将面临巨大的成本压力，最终会走向消亡。
我认为流程的存在是有几个目的的：
首先，流程是为了提高工作效率。当相似的工作可以归类、合并时，肯定要比分别进行来得轻快。工作的整合使得人员定岗明确、工作任务清晰、绩效考核有章可循、工作技能有得提高、部门责任可划分，等等。这些都有利于工作效率的提升，降低工作成本。
其次，流程是为了监督控制。在流程中，领导的角色是必不可缺的，无论是高到总经理、CEO，还是低到车间主任、团队组长，都会在流程中起到拍板、决策或者监督的作用。流程的流转使得一件事或一个东西得以在不同的人和不同的部门之间流动，加强了对其的监督、控制，避免资源浪费，避免有人假公济私。
最后，流程是为了理顺管理关系，确保架构稳定。几乎所有的流程都是自下而上，最后再自上而下，这充分显示了组织中的层级结构或者金字塔结构。管理关系在流程的流转中显示的特别清晰、明确，让人充分认识到自己的身份和角色。这其实对于管理是有利的，理顺管理关系才能保证政令执行，确保架构稳定。
但是，我觉得流程不能滥用。当你启用一个工作流程的时候，必须小心，防止流程中的时间和资源浪费，更要防止一些在日常工作中因为懒惰或者过于呆板而渐渐形成的非主流工作流程。
我在工作中发现几个问题：
1、很多人在工作交接的时候仅仅是把流程告诉了别人，但是却并未把这项流程的原因告诉别人，导致的后果是流程一直在执行，但是执行流程的人却不知道不理解流程存在的价值和意义；
2、部分员工以消磨怠工的态度滥用流程来打发时间，而不是真正为了取得成果，导致的结果就是电话、邮件来回飞，仅仅是为了一件没有意义的事，即所谓的“瞎忙”；
3、员工和上级领导都陷入了过度流程的陷阱，曲解了流程的真正含义，导致签字成为流程中不可或缺的因素，注意力放在了流程的完整性上，而忽略了真正需要监督、审核和决策的部分。
流程不可缺，但是绝不可滥用、乱用、盲目用，必须在以目标实现为前提下仔细分析流程的流转途径和成本—收益。我的观点是流程应尽可能简化，在遵守法律、符合道德准则以及不损害组织、个人利益的前提下，流程应该力求最简单。即使达不到最简单，也应力求更简单。流程的产生本就是简单简化，若流程使得人人忙于流程完整而忽略工作本身，那这样的流程宁可不要。举例而言，如果电子系统上线，一些汇总工作完全可以通过电子系统形成，那么人工制作的汇总就没有存在的价值了，完全可以废弃；若一项也已发生的费用已经在使用前经得最高领导同意，使用和报销过程也符合政策，那么报销时是否批到下面的某个主管就可以了呢？分公司有完整的人力资源部的时候，那么劳动合同的签订与管理工作是否可以完全的下放给分公司人力资源部，而不是统归区域或总部。凡此种种。只要我们跳出日常工作的圈子，仔细思考一下某个流程的目的，反思一下现状，就可以发现很多工作时可以继续简化的，很多流程是可以废弃不用的。
流程必须是为了某个目的，必须是为了实现某个目的更简便、更低成本、更快捷，倘若因为流程反而使得某些目的的达成遇到阻碍，就有必要分析下该流程是否有存在的价值或者是否需要进一步调整了。
流程化在成熟的大公司尤其普遍，这是必然，因为随着组织规模的加大，管理的成本毕竟越来越高，流程化一定程度上可以缓解这种矛盾。但是过分流程化是可怕的，它是造成官僚主义、部门主义的一大因素，甚至是首要因素。流程再造也许成本庞大或引起震动，但是倘若我们经常反省一下自己手头的某些流程，做些小的改进，也会在公司形成不断进化的良好氛围，最终有利于整个公司的流程优化、业绩提升。
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