公共关系学计分作业3题库

第一篇：公共关系学计分作业3题库

单项选择题(40分)第1题(正确得分：2分错误扣分：0分)组织自身所拥有的并能直接运用和控制的媒介是（）答题分析：

正确答案：

C A.大众媒介B.实物媒介C.自控媒介D.大众媒介本题得分：0

第2题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系人员应该摆脱主观意识和各种干扰，对信息进行“冷处理”，这是（息处理的要求。答题分析：

正确答案：

C A.综合原则 B.经济原则 C.超脱原则 D.价值原则本题得分：0

第3题(正确得分：2分错误扣分：0分)类语言是一种（）答题分析：

正确答案：

D A.无声语言B.无声非语言C.有声语言D.有声非语言本题得分：0

第4题(正确得分：2分错误扣分：0分)在所有的大众传播媒介中，指向性最为明确的是（）答题分析：

正确答案：

B A.广播B.杂志C.报纸D.电视本题得分：0

第5题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列属于研究传播效果方面的理论是（）

答题分析：

正确答案：

C A.信息论模式B.议题设置理论C.两级传播模式D.“把关人”理论本题得分：0

第6题(正确得分：2分错误扣分：0分)最基本的传播媒介是（）答题分析：

正确答案：）原则对信B A.文字符号B.言语符号C.非语言符号D.实物本题得分：0

第7题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）属于输入型的征询公共关系。答题分析：

正确答案：

C A.咨询服务 B.消费者教育C.民意测验 D.设立公众热线

本题得分：0

第8题(正确得分：2分错误扣分：0分)把赞助活动看成是组织简单的宣传行为，刻意追求广告效应，或者将赞助活动看作组织的额外负担，这违反了（）

答题分析：

正确答案：

A A.效益原则 B.合法原则C.实力原则D.持续原则

本题得分：0

第9题(正确得分：2分错误扣分：0分)在开展公共关系调查时，应该做到大量观察，使观察的量所代表的样本与总体数所表现出来的平均值接近，这体现了哪一项原则的要求（）答题分析：

正确答案：

C A.客观性 B.定量化C.全面性 D.代表性

本题得分：0

第10题(正确得分：2分错误扣分：0分)最常见的消息结构是（）

答题分析：

正确答案：

D A.金字塔型 B.并列型C.顺时型D.倒金字塔型

本题得分：0

第11题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）的任务在于解决问题、控制事态、稳定舆论、挽回影响、重塑形象。

答题分析：

正确答案：

A A.矫正型公共关系B.服务型公共关系C.征询型公共关系D.交际型公共关系本题得分：0

第12题(正确得分：2分错误扣分：0分)策划媒介事件的关键在于（）答题分析：

正确答案：

B A.新闻制造B.寻找和发现新闻价值 C.新闻准备 D.真实

本题得分：0

第13题(正确得分：2分错误扣分：0分)日常生活中的抓阄属于（）抽样。答题分析：

正确答案：

A A.简单随机抽样 B.等距随机抽样 C.整群随机抽D.分层随机抽样本题得分：0

第14题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系评估的最后程序是（）

答题分析：

正确答案：

A A.撰写评估报告B.衡量实际工作C.制定评估计划D.确定评估标准

本题得分：0

第15题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）是通过开展社会公益性和文化性的专题活动来扩大组织知名度和美誉度的公共关系方式。

答题分析：

正确答案：

B A.服务型公共关系B.社会型公共关系C.交际型公共关系D.宣传型公共关系本题得分：0

第16题(正确得分：2分错误扣分：0分)寻找公众和媒介关注的热点，使组织成为舆论关注的对象，这是哪种传播理论对于公共关系传播的启示（）答题分析：

正确答案：

D A.两极传播模式B.受众选择的3S理论C.把关人理论D.议题设置理论本题得分：0

第17题(正确得分：2分错误扣分：0分)以下哪个要素是香农-韦弗信息模式中的负面要素（）答题分析：

正确答案：

B A.信宿B.噪音C.信源D.信道本题得分：0

第18题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）是人的内向传播，即集传受双方于一体的传播答题分析：

正确答案：

A A.自身传播B.组织传播C.大众传播D.人际传播本题得分：0

第19题(正确得分：2分错误扣分：0分)拉斯韦尔的5W 模式从传播的内部结构，分析了传播过程的基本环节，下列选项中对于传播过程的描述，正确的是（）答题分析：

正确答案：

C A.传播者-渠道-信息-接收者-传播效果B.渠道-接收者-传播者-传播效果-信息C.传播者-信息-渠道-接收者-传播效果D.传播者-接收者-渠道-信息-传播效果本题得分：0

第20题(正确得分：2分错误扣分：0分)信息处理的关键环节是（）答题分析：

正确答案：

C A.筛选 B.鉴别 C.研究D.整序

本题得分：0

多项选择题(40分)第21题(正确得分：2分错误扣分：0分)对新闻语言的基本要求有（）答题分析：

正确答案：

C,D,E A.多用修辞手段，增强宣传效果B.尽量使用专业术语C.通俗D.准确E.简明精炼本题得分：0

第22题(正确得分：2分错误扣分：0分)选择公关传播媒介应遵循的原则包括（）答题分析：

正确答案：

A,C,D,E A.经济性原则B.一致性原则C.组合性原则D.针对性原则E.目标性原则本题得分：0

第23题(正确得分：2分错误扣分：0分)把关人的传播行为包括（）答题分析：

正确答案：

C,D A.预存立场B.编码C.抑制D.疏导E.译码本题得分：0

第24题(正确得分：2分错误扣分：0分)访问控制主要围绕以下方面（）

答题分析：

正确答案：

B,D A.对象控制B.时间控制C.自我控制D.场面控制E.效果控制本题得分：0

第25题(正确得分：2分错误扣分：0分)策划媒介事件的基本要求有（）答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.效果要好B.内容具有新闻价值 C.时机要恰当D.真实合法E.方法要适宜、形式要创新

本题得分：0

第26题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列征询型公共关系活动中，属于输入型的有（）

答题分析：

正确答案：

B,C,D A.消费者教育B.开展有奖征文C.建立合理化建议制度D.民意测验E.开设公众热线

本题得分：0

第27题(正确得分：2分错误扣分：0分)有针对性地选择传播媒介，必须考虑的是（）答题分析：

正确答案：

A,C,D A.信息内容的特点B.组织自身的特点C.媒介的特点D.目标对象的特点E.传播人员的特点本题得分：0

第28题(正确得分：2分错误扣分：0分)开展公关传播应该遵循的原则（）答题分析：

正确答案：

B,C,D A.组织导向原则B.一致性原则C.目的性原则D.双向性原则E.主观性原则本题得分：0

第29题(正确得分：2分错误扣分：0分)按照媒介的物质形式，我们可以把传播媒介分为（）答题分析：

正确答案：

B,D,E A.大众传播媒介B.实物媒介C.自控媒介D.人员媒介E.语言符号媒介本题得分：0

第30题(正确得分：2分错误扣分：0分)按照人类传播的发展过程，可将传播分为以下类型（）答题分析：

正确答案：

B,C,D,E A.非正式传播B.组织传播C.自身传播D.人际传播E.大众传播本题得分：0

第31题(正确得分：2分错误扣分：0分)庆典活动的必备工作包括

答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.拟定宾客名单并确定剪彩人员B.安排好各项接待事宜C.安排好必要的余兴节目D.拟定典礼程序E.确定致贺词人名单并为组织领导人拟写答词

本题得分：0

第32题(正确得分：2分错误扣分：0分)新闻价值的标准有（）答题分析：

正确答案：

A,B,C,D A.新鲜性 B.接近性C.重要性D.人文性E.客观性本题得分：0

第33题(正确得分：2分错误扣分：0分)意见领袖对受众的影响力主要来源于（）答题分析：

正确答案：

A,E A.权威性B.主观性C.客观性D.差异性E.亲和力本题得分：0

第34题(正确得分：2分错误扣分：0分)多媒体组合关键要考虑以下策略（）答题分析：

正确答案： B,C,D,E A.人员分配策略B.区域分配策略C.时间分配策略D.媒介分配策略E.内容分配策略本题得分：0

第35题(正确得分：2分错误扣分：0分)新闻发布会的准备阶段要做好以下几个方面的工作

答题分析：

正确答案：

A,B,D,E A.确定会议的时间和地点B.确定邀请的范围C.新闻发布会的评估D.确定开会的必要性和会议议题E.准备发言提纲和新闻资料本题得分：0

第36题(正确得分：2分错误扣分：0分)信息处理的基本要求（）答题分析：

正确答案：

A,B,C,E A.经济B.及时C.准确 D.综合E.适用本题得分：0

第37题(正确得分：2分错误扣分：0分)媒介分析的内容主要包括

答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.社会舆论反响程度B.媒介的报道动态 C.媒介对本组织活动报道的结果D.媒介的立场E.媒介的资信本题得分：0

第38题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系实施的原则有（）

答题分析：

正确答案：

A,B,D,E A.严密性和灵活性相结合 B.全面性和重点性相结合C.自然性和社会性相结合D.普遍性和特殊性相结合E.针对性和协调性相结合本题得分：0

第39题(正确得分：2分错误扣分：0分)类语言的常见方式（）答题分析：

正确答案：

A,B,C,E A.掌声B.笑声C.重读D.手势和手语E.语气语调本题得分：0

第40题(正确得分：2分错误扣分：0分)言语符号及其传播具有以下特点（）答题分析：

正确答案：

C,D,E A.单向性B.空间上的广远性C.同时性和空间限制性D.时效性E.双向性本题得分：0

判断题(20分)第41题(正确得分：1分错误扣分：0分)电子类传播媒介具有线性播出的特点，受众受到节目顺序的限制。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第42题(正确得分：1分错误扣分：0分)公共关系运作过程的各个阶段是彼此独立的。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第43题(正确得分：1分错误扣分：0分)一种非语言形式往往能够传递多种不同的信息。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第44题(正确得分：1分错误扣分：0分)为了便于对问卷调查资料的统计，问卷常常以开放性问题为主。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第45题(正确得分：1分错误扣分：0分)公共关系运作的关键工作是公共关系计划。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第46题(正确得分：1分错误扣分：0分)对于社区公众，大众传播媒介是组织开展宣传活动时的最佳选择。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第47题(正确得分：1分错误扣分：0分)所有的由头都可以制造新闻。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第48题(正确得分：1分错误扣分：0分)对于公共关系活动的评估，评估主体是外部专家。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第49题(正确得分：1分错误扣分：0分)公共关系传播的最高目标是引起注意。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第50题(正确得分：1分错误扣分：0分)实物本身也是一种传播媒介。答题分析：

正确答案：

正确正确错误

本题得分：0

第51题(正确得分：1分错误扣分：0分)公共关系传播主要立足于满足公众的心理需求。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第52题(正确得分：1分错误扣分：0分)《上海开大报》属于大众传播媒介。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第53题(正确得分：1分错误扣分：0分)制造媒介事件的前提是内容真实。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第54题(正确得分：1分错误扣分：0分)自身传播实际上是“主我”与“宾我”的对话。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第55题(正确得分：1分错误扣分：0分)参加座谈会的人数应尽量多，从而充分发挥民主性。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第56题(正确得分：1分错误扣分：0分)议题设置理论认为大众传播媒介能决定公众怎么想，却不能决定公众想什么。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第57题(正确得分：1分错误扣分：0分)与广播相比较，受众接收电视传播时，空间的限制性更为突出。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第58题(正确得分：1分错误扣分：0分)媒介公众是指媒体机构。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第59题(正确得分：1分错误扣分：0分)大众传播具有“枪弹效应”或“皮下注射效应”。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第60题(正确得分：1分错误扣分：0分)组织传播是人类传播活动中最常见的类型。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

单项选择题(40分)第1题(正确得分：2分错误扣分：0分)把赞助活动看成是组织简单的宣传行为，刻意追求广告效应，或者将赞助活动看作组织的额外负担，这违反了（）

答题分析：

正确答案：

C A.实力原则B.持续原则 C.效益原则 D.合法原则本题得分：0

第2题(正确得分：2分错误扣分：0分)开展赞助活动，组织要根据自身的实际情况量力而行，这是（）的要求。

答题分析：

正确答案：

B A.效益原则 B.实力原则 C.持续原则 D.全面原则本题得分：0

第3题(正确得分：2分错误扣分：0分)在开展公共关系调查时，应该做到大量观察，使观察的量所代表的样本与总体数所表现出来的平均值接近，这体现了哪一项原则的要求（）答题分析：

正确答案：

B A.客观性 B.全面性 C.定量化D.代表性

本题得分：0

第4题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）是人类传播活动中最普遍、最常见、最通行的类型。答题分析：

正确答案：

B A.大众传播B.人际传播C.组织传播D.自身传播本题得分：0

第5题(正确得分：2分错误扣分：0分)组织自身所拥有的并能直接运用和控制的媒介是（）答题分析：

正确答案：

D A.大众媒介B.实物媒介C.大众媒介D.自控媒介本题得分：0

第6题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系运作过程的首要环节是（）

答题分析：

正确答案：

A A.公共关系调查B.公共关系实施 C.公共关系评估D.公共关系计划本题得分：0

第7题(正确得分：2分错误扣分：0分)最常见的消息结构是（）

答题分析：

正确答案：

B A.顺时型B.倒金字塔型 C.并列型D.金字塔型

本题得分：0

第8题(正确得分：2分错误扣分：0分)信息处理程序的第一步工作是（）答题分析：

正确答案：

A A.鉴别 B.研究C.整序 D.筛选

本题得分：0

第9题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列属于研究传播效果方面的理论是（）

答题分析：

正确答案：

C A.信息论模式B.议题设置理论C.两级传播模式D.“把关人”理论本题得分：0

第10题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系运作过程的关键性工作是（）答题分析：

正确答案：

A A.公共关系实施 B.公共关系评估C.公共关系调查 D.公共关系计划

本题得分：0

第11题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系传播活动的基本目标是（）答题分析：

正确答案：

D A.联络感情B.改变行为C.改变态度D.引起注意本题得分：0

第12题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列属于研究传播结构方面的理论是（）

答题分析：

正确答案：

B A.“把关人”理论B.信息论模式C.两级传播模式D.议题设置理论本题得分：0

第13题(正确得分：2分错误扣分：0分)寻找公众和媒介关注的热点，使组织成为舆论关注的对象，这是哪种传播理论对于公共关系传播的启示（）答题分析：

正确答案：

C A.把关人理论B.两极传播模式C.议题设置理论D.受众选择的3S理论本题得分：0

第14题(正确得分：2分错误扣分：0分)研究传播控制方面的理论是（）答题分析：

正确答案：

B A.两级传播模式B.“把关人”理论C.信息论模式D.5W模式本题得分：0

第15题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）属于输入型的征询公共关系。答题分析：

正确答案：

C A.消费者教育B.咨询服务 C.民意测验 D.设立公众热线

本题得分：0

第16题(正确得分：2分错误扣分：0分)信息收集的（）原则，要求公共关系人员必须努力开发信息的潜在价值，增加信息的有用度。答题分析：

正确答案：

C A.综合原则 B.经济原则 C.价值原则D.超脱原则

本题得分：0

第17题(正确得分：2分错误扣分：0分)在抽取样本时，必须使每个个体都得到“均等抽取”、“随机抽取”的机会，这是开展调查研究必须遵循的（）的要求。答题分析：

正确答案：

C A.客观性 B.全面性 C.代表性 D.定量化本题得分：0

第18题(正确得分：2分错误扣分：0分)研究公众接受信息方面的传播理论是（）答题分析：

正确答案：

C A.香农-韦弗模式B.把关人理论C.公众选择的3S理论D.两级传播模式本题得分：0

第19题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系运作过程的基础性工作是（）答题分析：

正确答案：

C A.公共关系实施 B.公共关系计划 C.公共关系调查 D.公共关系评估本题得分：0

第20题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）是人的内向传播，即集传受双方于一体的传播答题分析：

正确答案：

C A.组织传播B.大众传播C.自身传播D.人际传播本题得分：0

多项选择题(40分)第21题(正确得分：2分错误扣分：0分)开展公关传播应该遵循的原则（）答题分析：

正确答案：

A,C,E A.双向性原则B.主观性原则C.目的性原则D.组织导向原则E.一致性原则本题得分：0

第22题(正确得分：2分错误扣分：0分)言语符号及其传播具有以下特点（）答题分析：

正确答案：

A,B,C A.同时性和空间限制性B.时效性C.双向性D.单向性E.空间上的广远性本题得分：0

第23题(正确得分：2分错误扣分：0分)按照媒介的物质形式，我们可以把传播媒介分为（）答题分析：

正确答案：

A,D,E A.实物媒介B.大众传播媒介C.自控媒介D.语言符号媒介E.人员媒介本题得分：0

第24题(正确得分：2分错误扣分：0分)新闻价值的标准有（）答题分析：

正确答案：

A,C,D,E A.人文性B.客观性C.重要性D.新鲜性 E.接近性本题得分：0

第25题(正确得分：2分错误扣分：0分)

开展赞助活动应该遵循的原则（）

答题分析：

正确答案：

A,B,D,E A.合法原则B.效益原则C.公平原则D.持续原则E.实力原则本题得分：0

第26题(正确得分：2分错误扣分：0分)类语言的常见方式（）答题分析：

正确答案：

A,B,D,E A.笑声B.语气语调C.手势和手语D.重读E.掌声本题得分：0

第27题(正确得分：2分错误扣分：0分)电子类的大众传播媒介在发展过程中出现了以下几次革命性的飞跃（）答题分析：

正确答案：

C,D,E A.20世纪中期的广播B.20世纪中期的因特网C.20世纪初的广播D.20世纪末的因特网E.20世纪中期的电视本题得分：0

第28题(正确得分：2分错误扣分：0分)有针对性地选择传播媒介，必须考虑的是（）答题分析：

正确答案：

A,B,D A.信息内容的特点B.目标对象的特点C.组织自身的特点D.媒介的特点E.传播人员的特点本题得分：0

第29题(正确得分：2分错误扣分：0分)报纸以及报纸传播的优势（）答题分析：

正确答案： A,B,E A.造价低廉，制作简便B.便于自由选择阅读、保存和查阅C.受众范围受到一定的限制D.现场感强E.信息量大本题得分：0

第30题(正确得分：2分错误扣分：0分)信息收集的方法有（）

答题分析：

正确答案：

A,B,C,E A.观察法B.调查法 C.体验法D.筛选法E.跟踪法本题得分：0

第31题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列征询型公共关系活动中，属于输入型的有（）

答题分析：

正确答案：

A,B,C A.开展有奖征文B.民意测验C.建立合理化建议制度D.消费者教育E.开设公众热线

本题得分：0

第32题(正确得分：2分错误扣分：0分)对公共关系信息进行质量控制，主要是衡量信息的（）

答题分析：

正确答案：

A,C,D,E A.适用性B.合理性 C.完整性 D.及时性 E.真实性

本题得分：0

第33题(正确得分：2分错误扣分：0分)把关人的传播行为包括（）答题分析：

正确答案：

B,E A.预存立场B.抑制C.译码D.编码E.疏导本题得分：0

第34题(正确得分：2分错误扣分：0分)策划媒介事件的基本要求有（）答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.效果要好B.方法要适宜、形式要创新 C.真实合法D.内容具有新闻价值 E.时机要恰当本题得分：0

第35题(正确得分：2分错误扣分：0分)香农-韦弗模式的主要优点在于（）答题分析：

正确答案：

A,D A.导入了“噪音”的概念B.重视客观社会环境的制约要素C.重视传播的反馈环节D.提示了“编码”、“译码”两个环节E.重视传受双方的主观能动性因素本题得分：0

第36题(正确得分：2分错误扣分：0分)按照人类传播的发展过程，可将传播分为以下类型（）答题分析：

正确答案：

A,B,C,E A.自身传播B.组织传播C.大众传播D.非正式传播E.人际传播本题得分：0

第37题(正确得分：2分错误扣分：0分)典礼程序一般包括

答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.致答词 B.致贺词C.宣读重要来宾名单D.剪彩E.宣布典礼开始本题得分：0

第38题(正确得分：2分错误扣分：0分)“5W模式”具有以下特点（）答题分析：

正确答案：

A,B,D,E A.直线性B.科学性C.双向性D.劝服性E.全面性本题得分：0

第39题(正确得分：2分错误扣分：0分)从展示的内容来看，展览会可以分为答题分析：

正确答案：

C,D A.宣传性展览 B.户外展览C.综合性展览 D.专题性展览 E.贸易性展览本题得分：0

第40题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系实施的原则有（）

答题分析：

正确答案： A,B,C,E A.针对性和协调性相结合 B.普遍性和特殊性相结合C.严密性和灵活性相结合 D.自然性和社会性相结合E.全面性和重点性相结合本题得分：0

判断题(20分)第41题(正确得分：1分错误扣分：0分)公共关系传播主要立足于满足公众的心理需求。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第42题(正确得分：1分错误扣分：0分)受众接收广播信息时，不具有独占性。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第43题(正确得分：1分错误扣分：0分)公共关系运作是一个不断循环的过程。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第44题(正确得分：1分错误扣分：0分)大众传播具有“枪弹效应”或“皮下注射效应”。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第45题(正确得分：1分错误扣分：0分)电子类传播媒介具有线性播出的特点，受众受到节目顺序的限制。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误本题得分：0

第46题(正确得分：1分错误扣分：0分)危机管理就是组织对危机进行有效的处理。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第47题(正确得分：1分错误扣分：0分)策划媒介事件的关键是寻找具有新闻价值的事件。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第48题(正确得分：1分错误扣分：0分)组织传播是人类传播活动中最常见的类型。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第49题(正确得分：1分错误扣分：0分)公共关系运作过程的各个阶段是彼此独立的。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第50题(正确得分：1分错误扣分：0分)印刷类大众传播媒介，在信息排列上具有“并时性”的特点，受众对于信息的主动选择性较强。

答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第51题(正确得分：1分错误扣分：0分)公共关系实务就是组织根据自身发展需要而专门策划和开展的公共关系活动。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第52题(正确得分：1分错误扣分：0分)大众传播的受众往往是互不联系的，并且具有匿名性。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第53题(正确得分：1分错误扣分：0分)与广播相比较，受众接收电视传播时，空间的限制性更为突出。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第54题(正确得分：1分错误扣分：0分)实物本身也是一种传播媒介。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第55题(正确得分：1分错误扣分：0分)使用不同的传播媒介，会导致对同一信息作不同侧面的强调。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第56题(正确得分：1分错误扣分：0分)公共关系评估就是对公共关系效果的评估。答题分析：

正确答案：

错误正确错误

本题得分：0

第57题(正确得分：1分错误扣分：0分)制造媒介事件的前提是内容真实。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第58题(正确得分：1分错误扣分：0分)为了便于对问卷调查资料的统计，问卷常常以开放性问题为主。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第59题(正确得分：1分错误扣分：0分)参加座谈会的人数应尽量多，从而充分发挥民主性。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第60题(正确得分：1分错误扣分：0分)《上海开大报》属于大众传播媒介。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

单项选择题(40分)第1题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）是通过开展社会公益性和文化性的专题活动来扩大组织知名度和美誉度的公共关系方式。

答题分析：

正确答案：

A A.社会型公共关系B.宣传型公共关系C.服务型公共关系D.交际型公共关系本题得分：0

第2题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）属于输入型的征询公共关系。答题分析：

正确答案：

B A.咨询服务 B.民意测验 C.设立公众热线 D.消费者教育本题得分：0

第3题(正确得分：2分错误扣分：0分)开展赞助活动，组织要根据自身的实际情况量力而行，这是（）的要求。

答题分析：

正确答案：

D A.效益原则 B.持续原则 C.全面原则D.实力原则

本题得分：0

第4题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系运作过程的首要环节是（）

答题分析：

正确答案：

C A.公共关系计划B.公共关系实施 C.公共关系调查D.公共关系评估本题得分：0

第5题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系运作过程的核心性工作是（）

答题分析：

正确答案：

A A.公共关系计划 B.公共关系评估C.公共关系实施D.公共关系调查

本题得分：0

第6题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列属于研究传播结构方面的理论是（）

答题分析：

正确答案：

A A.信息论模式B.两级传播模式C.议题设置理论D.“把关人”理论本题得分：0

第7题(正确得分：2分错误扣分：0分)寻找公众和媒介关注的热点，使组织成为舆论关注的对象，这是哪种传播理论对于公共关系传播的启示（）答题分析：

正确答案：

D A.两极传播模式B.把关人理论C.受众选择的3S理论D.议题设置理论本题得分：0

第8题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列属于研究传播效果方面的理论是（）

答题分析：

正确答案：

C A.信息论模式B.议题设置理论C.两级传播模式D.“把关人”理论本题得分：0

第9题(正确得分：2分错误扣分：0分)研究传播控制方面的理论是（）答题分析：

正确答案：

B A.信息论模式B.“把关人”理论C.5W模式D.两级传播模式本题得分：0

第10题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列关于公共关系评估程序的描述，正确的是（）

答题分析：

正确答案：

D A.制定评估计划-确立评估标准-撰写评估报告-衡量实际工作B.确立评估标准-制定评估计划-衡量实际工作-撰写评估报告C.确立评估标准-制定评估计划-撰写评估报告-衡量实际工作D.制定评估计划-确立评估标准-衡量实际工作-撰写评估报告本题得分：0

第11题(正确得分：2分错误扣分：0分)最常见的消息结构是（）

答题分析：

正确答案：

A A.倒金字塔型 B.顺时型C.并列型D.金字塔型本题得分：0

第12题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）是通过人员、文字等各种影象资料展示组织形象、传播组织信息的一种综合性的公共关系活动方式。

答题分析：

正确答案：

C A.新闻发布会B.赞助活动 C.展览会 D.开业典礼

本题得分：0

第13题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）为我们剖析了传播中的“噪音”的概念。答题分析：

正确答案：

C A.把关人理论B.议题设置理论C.香农-韦弗模式D.两极传播模式本题得分：0

第14题(正确得分：2分错误扣分：0分)受众选择的3S理论，主要研究的是（）答题分析：

正确答案：

A A.公众接受信息的心理过程B.传播效果C.舆论的形成D.传播控制本题得分：0

第15题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系评估的最后程序是（）

答题分析：

正确答案：

A A.撰写评估报告B.衡量实际工作C.制定评估计划D.确定评估标准

本题得分：0

第16题(正确得分：2分错误扣分：0分)类语言是一种（）答题分析：

正确答案：

C A.无声非语言B.有声语言C.有声非语言D.无声语言本题得分：0

第17题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）是人的内向传播，即集传受双方于一体的传播答题分析：正确答案：

D A.大众传播B.人际传播C.组织传播D.自身传播本题得分：0

第18题(正确得分：2分错误扣分：0分)组织自身所拥有的并能直接运用和控制的媒介是（）答题分析：

正确答案：

D A.大众媒介B.实物媒介C.大众媒介D.自控媒介本题得分：0

第19题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）是人类传播活动中最普遍、最常见、最通行的类型。答题分析：

正确答案：

C A.自身传播B.组织传播C.人际传播D.大众传播本题得分：0

第20题(正确得分：2分错误扣分：0分)最基本的传播媒介是（）答题分析：

正确答案：

C A.文字符号B.非语言符号C.言语符号D.实物本题得分：0

多项选择题(40分)第21题(正确得分：2分错误扣分：0分)杂志以及杂志传播的优点（）答题分析：

正确答案：

B,C,D,E A.出版周期长B.指向性明确C.重复阅读率高D.保存价值高E.传阅和借阅率高本题得分：0

第22题(正确得分：2分错误扣分：0分)在公共关系目标制定过程中，应注意计划目标的（）答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.可行性 B.具体性 C.激励性D.一致性 E.可分解性

本题得分：0

第23题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系人员要把握访问的主动权，并营造有益于访问的气氛，争取被访者的合作。场面控制的主要手段有（）

答题分析：

正确答案：

A,D A.体语控制B.效果控制C.对象控制D.提问控制 E.时间控制本题得分：0

第24题(正确得分：2分错误扣分：0分)从展览会的功能或性质来看，展览会可以分为答题分析：

正确答案：

A,E A.宣传性展览B.户外展览C.专题性展览D.综合性展览E.贸易性展览

本题得分：0

第25题(正确得分：2分错误扣分：0分)典礼程序一般包括

答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.宣读重要来宾名单B.致贺词C.剪彩D.宣布典礼开始E.致答词

本题得分：0

第26题(正确得分：2分错误扣分：0分)新闻价值的标准有（）答题分析：

正确答案：

A,B,C,E A.新鲜性 B.接近性C.人文性D.客观性E.重要性本题得分：0

第27题(正确得分：2分错误扣分：0分)受众对信息的选择性处理过程，包括（）答题分析：

正确答案：

C,D,E A.选择性反馈B.选择性传递C.选择性注意D.选择性理解E.选择性记忆本题得分：0

第28题(正确得分：2分错误扣分：0分)评估内容是评估报告的主体内容，包括

答题分析：

正确答案：

B,D,E A.附录B.评估对象的的基本情况C.评估的目的与依据D.评估分析与结论E.存在的问题与建议

本题得分：0

第29题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列征询型公共关系活动中，属于输出型的有（）

、答题分析：

正确答案：

A,C,D A.开设公众热线B.有奖征文C.消费者教育D.开办咨询服务 E.民意测验本题得分：0

第30题(正确得分：2分错误扣分：0分)“5W模式”具有以下特点（）答题分析：

正确答案：

A,B,C,D A.劝服性B.直线性C.科学性D.全面性E.双向性本题得分：0

第31题(正确得分：2分错误扣分：0分)信息收集的方法有（）

答题分析：

正确答案：

A,B,D,E A.观察法B.跟踪法C.筛选法D.体验法E.调查法

本题得分：0

第32题(正确得分：2分错误扣分：0分)访问控制主要围绕以下方面（）

答题分析：

正确答案：

A,B A.时间控制B.场面控制C.效果控制D.对象控制E.自我控制本题得分：0

第33题(正确得分：2分错误扣分：0分)按照社会功能分，我们可以把传播媒介分为（）答题分析：

正确答案：

A,D,E A.大众传播媒介B.符号媒介C.实物媒介D.网络媒介E.自控媒介本题得分：0

第34题(正确得分：2分错误扣分：0分)按照媒介的物质形式，我们可以把传播媒介分为（）答题分析：

正确答案：

A,B,C A.语言符号媒介B.实物媒介C.人员媒介D.大众传播媒介E.自控媒介本题得分：0

第35题(正确得分：2分错误扣分：0分)社会型公共关系的最大特点是（）答题分析：

正确答案：

A,B A.文化性B.公益性 C.经济性D.目标性E.公众性本题得分：0

第36题(正确得分：2分错误扣分：0分)开展公关传播应该遵循的原则（）答题分析：

正确答案：

B,D,E A.主观性原则B.目的性原则C.组织导向原则D.双向性原则E.一致性原则本题得分：0

第37题(正确得分：2分错误扣分：0分)一个完备的事实包括的基本要素是答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.人物B.过程C.时间和地点 D.原因E.事件本题得分：0

第38题(正确得分：2分错误扣分：0分)

开展赞助活动应该遵循的原则（）

答题分析：

正确答案：

A,C,D,E A.持续原则B.公平原则C.效益原则D.合法原则E.实力原则本题得分：0

第39题(正确得分：2分错误扣分：0分)言语符号及其传播具有以下特点（）答题分析：

正确答案：

A,B,C A.双向性B.同时性和空间限制性C.时效性D.单向性E.空间上的广远性本题得分：0

第40题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系与人际关系的区别主要表现在（）答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.方式不同B.侧重点不同C.内容不同D.主体不同E.对象不同本题得分：0

判断题(20分)第41题(正确得分：1分错误扣分：0分)大众传播具有“枪弹效应”或“皮下注射效应”。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第42题(正确得分：1分错误扣分：0分)受众接收广播信息时，不具有独占性。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第43题(正确得分：1分错误扣分：0分)公共关系运作过程的各个阶段是彼此独立的。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第44题(正确得分：1分错误扣分：0分)公共关系传播主要立足于满足公众的心理需求。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第45题(正确得分：1分错误扣分：0分)议题设置理论认为大众传播媒介能决定公众怎么想，却不能决定公众想什么。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第46题(正确得分：1分错误扣分：0分)信息传递时，应该努力增加传递层次。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第47题(正确得分：1分错误扣分：0分)组织传播是人类传播活动中最常见的类型。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第48题(正确得分：1分错误扣分：0分)公共关系传播的最高目标是引起注意。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第49题(正确得分：1分错误扣分：0分)对于社区公众，大众传播媒介是组织开展宣传活动时的最佳选择。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第50题(正确得分：1分错误扣分：0分)制造媒介事件的前提是内容真实。答题分析：

正确答案：

错误正确错误

本题得分：0

第51题(正确得分：1分错误扣分：0分)公共关系运作的核心性工作是公共关系实施。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第52题(正确得分：1分错误扣分：0分)与广播相比较，受众接收电视传播时，空间的限制性更为突出。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第53题(正确得分：1分错误扣分：0分)电子类传播媒介具有线性播出的特点，受众受到节目顺序的限制。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第54题(正确得分：1分错误扣分：0分)为了便于对问卷调查资料的统计，问卷常常以开放性问题为主。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第55题(正确得分：1分错误扣分：0分)宣传型公共关系的主要对象是组织的外部公众。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第56题(正确得分：1分错误扣分：0分)企业开展赞助活动主要是对赞助对象提供资金赞助。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第57题(正确得分：1分错误扣分：0分)“把关人”的作用主要表现在对于某些信息不予以流通或暂时予以搁置的“抑制”行为上。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第58题(正确得分：1分错误扣分：0分)一种非语言形式往往能够传递多种不同的信息。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第59题(正确得分：1分错误扣分：0分)《上海开大报》属于大众传播媒介。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第60题(正确得分：1分错误扣分：0分)策划媒介事件的关键是寻找具有新闻价值的事件。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

单项选择题(40分)第1题(正确得分：2分错误扣分：0分)在开展公共关系调查时，应该做到大量观察，使观察的量所代表的样本与总体数所表现出来的平均值接近，这体现了哪一项原则的要求（）答题分析：正确答案：

C A.定量化B.代表性 C.全面性 D.客观性

本题得分：0

第2题(正确得分：2分错误扣分：0分)研究公众接受信息方面的传播理论是（）答题分析：

正确答案：

B A.香农-韦弗模式B.公众选择的3S理论C.两级传播模式D.把关人理论本题得分：0

第3题(正确得分：2分错误扣分：0分)研究传播控制方面的理论是（）答题分析：

正确答案：

C A.信息论模式B.两级传播模式C.“把关人”理论D.5W模式本题得分：0

第4题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列属于研究传播舆论形成方面的理论是（）

答题分析：

正确答案：

C A.“把关人”理论B.信息论模式C.议题设置理论 D.两级传播模式

本题得分：0

第5题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）为我们剖析了传播中的“噪音”的概念。答题分析：

正确答案：

B A.把关人理论B.香农-韦弗模式C.议题设置理论D.两极传播模式本题得分：0

第6题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）是通过开展社会公益性和文化性的专题活动来扩大组织知名度和美誉度的公共关系方式。

答题分析：

正确答案：

D A.交际型公共关系B.服务型公共关系C.宣传型公共关系D.社会型公共关系本题得分：0

第7题(正确得分：2分错误扣分：0分)日常生活中的抓阄属于（）抽样。答题分析：

正确答案：

B A.整群随机抽B.简单随机抽样 C.分层随机抽样D.等距随机抽样

本题得分：0

第8题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系传播活动的基本目标是（）答题分析：

正确答案：

C A.联络感情B.改变行为C.引起注意D.改变态度本题得分：0

第9题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系运作过程的核心性工作是（）

答题分析：

正确答案：

C A.公共关系调查 B.公共关系实施C.公共关系计划 D.公共关系评估本题得分：0

第10题(正确得分：2分错误扣分：0分)信息收集的（）原则，要求公共关系人员必须努力开发信息的潜在价值，增加信息的有用度。答题分析：

正确答案：

D A.经济原则 B.超脱原则 C.综合原则 D.价值原则本题得分：0

第11题(正确得分：2分错误扣分：0分)把赞助活动看成是组织简单的宣传行为，刻意追求广告效应，或者将赞助活动看作组织的额外负担，这违反了（）

答题分析：

正确答案：

B A.合法原则B.效益原则 C.持续原则 D.实力原则本题得分：0

第12题(正确得分：2分错误扣分：0分)组织自身所拥有的并能直接运用和控制的媒介是（）答题分析：正确答案：

B A.大众媒介B.自控媒介C.实物媒介D.大众媒介本题得分：0

第13题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列属于研究传播效果方面的理论是（）

答题分析：

正确答案：

B A.“把关人”理论B.两级传播模式C.议题设置理论D.信息论模式本题得分：0

第14题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系人员应该摆脱主观意识和各种干扰，对信息进行“冷处理”，这是（息处理的要求。答题分析：

正确答案：

C A.综合原则 B.经济原则 C.超脱原则 D.价值原则本题得分：0

第15题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系传播活动的最高目标是（）答题分析：

正确答案：

A A.改变行为B.引起注意C.改变态度D.联络感情本题得分：0

第16题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列大众传播媒介在传播速度方面最快的是（）答题分析：

正确答案：

B A.报纸B.广播C.书刊D.电视本题得分：0

第17题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）是人类传播活动中最普遍、最常见、最通行的类型。答题分析：

正确答案：

C A.组织传播B.大众传播C.人际传播D.自身传播本题得分：0

第18题(正确得分：2分错误扣分：0分)开展赞助活动，组织要根据自身的实际情况量力而行，这是（）的要求。）原则对信

答题分析：

正确答案：

D A.全面原则B.效益原则 C.持续原则 D.实力原则

本题得分：0

第19题(正确得分：2分错误扣分：0分)信息处理程序的第一步工作是（）答题分析：

正确答案：

A A.鉴别 B.研究C.筛选 D.整序

本题得分：0

第20题(正确得分：2分错误扣分：0分)以下哪个要素是香农-韦弗信息模式中的负面要素（）答题分析：

正确答案：

A A.噪音B.信宿C.信道D.信源本题得分：0

多项选择题(40分)第21题(正确得分：2分错误扣分：0分)开展公关传播应该遵循的原则（）答题分析：

正确答案：

A,D,E A.目的性原则B.主观性原则C.组织导向原则D.双向性原则E.一致性原则本题得分：0

第22题(正确得分：2分错误扣分：0分)电视媒介优点是（）答题分析：

正确答案：

A,C,E A.受众面广B.制作成本高、技术性强C.视听结合D.储存性强E.现场感强本题得分：0

第23题(正确得分：2分错误扣分：0分)评估内容是评估报告的主体内容，包括

答题分析：

正确答案：

A,B,E A.评估对象的的基本情况B.存在的问题与建议C.附录D.评估的目的与依据E.评估分析与结论

本题得分：0

第24题(正确得分：2分错误扣分：0分)按照人类传播的发展过程，可将传播分为以下类型（）答题分析：

正确答案：

A,B,D,E A.大众传播B.人际传播C.非正式传播D.组织传播E.自身传播本题得分：0

第25题(正确得分：2分错误扣分：0分)庆典活动的必备工作包括

答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.拟定宾客名单并确定剪彩人员B.拟定典礼程序C.安排好必要的余兴节目D.确定致贺词人名单并为组织领导人拟写答词 E.安排好各项接待事宜本题得分：0

第26题(正确得分：2分错误扣分：0分)信息收集的方法有（）

答题分析：

正确答案：

A,B,D,E A.观察法B.体验法C.筛选法D.调查法 E.跟踪法本题得分：0

第27题(正确得分：2分错误扣分：0分)有针对性地选择传播媒介，必须考虑的是（）答题分析：

正确答案：

B,C,D A.传播人员的特点B.媒介的特点C.信息内容的特点D.目标对象的特点E.组织自身的特点本题得分：0

第28题(正确得分：2分错误扣分：0分)社会型公共关系的最大特点是（）答题分析：

正确答案：

B,E A.目标性B.文化性C.公众性D.经济性E.公益性

本题得分：0

第29题(正确得分：2分错误扣分：0分)组织内部传播的媒介主要有（）答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.内部报刊B.闭路电视C.宣传手册D.各种报告和报表E.黑板报本题得分：0

第30题(正确得分：2分错误扣分：0分)新闻发布会的准备阶段要做好以下几个方面的工作

答题分析：

正确答案：

A,B,C,E A.准备发言提纲和新闻资料B.确定开会的必要性和会议议题C.确定邀请的范围D.新闻发布会的评估E.确定会议的时间和地点本题得分：0

第31题(正确得分：2分错误扣分：0分)意见领袖对受众的影响力主要来源于（）答题分析：

正确答案：

A,D A.权威性B.客观性C.差异性D.亲和力E.主观性本题得分：0

第32题(正确得分：2分错误扣分：0分)“5W模式”具有以下特点（）答题分析：

正确答案：

A,C,D,E A.科学性B.双向性C.直线性D.劝服性E.全面性本题得分：0

第33题(正确得分：2分错误扣分：0分)媒介分析的内容主要包括

答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.媒介的报道动态 B.媒介对本组织活动报道的结果C.媒介的资信D.媒介的立场E.社会舆论反响程度

本题得分：0

第34题(正确得分：2分错误扣分：0分)

开展赞助活动应该遵循的原则（）

答题分析：

正确答案：

A,B,D,E A.实力原则B.持续原则C.公平原则D.效益原则E.合法原则本题得分：0

第35题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系调查研究的基本原则有（）

答题分析：

正确答案：

A,B,C,E A.客观性原则B.代表性原则 C.定量化原则D.主观性原则E.全面性原则

本题得分：0

第36题(正确得分：2分错误扣分：0分)从展示的内容来看，展览会可以分为答题分析：

正确答案：

B,C A.户外展览B.综合性展览 C.专题性展览 D.宣传性展览 E.贸易性展览本题得分：0

第37题(正确得分：2分错误扣分：0分)对公共关系信息进行质量控制，主要是衡量信息的（）

答题分析：

正确答案：

A,B,C,D A.及时性 B.真实性 C.完整性 D.适用性E.合理性

本题得分：0

第38题(正确得分：2分错误扣分：0分)信息处理的程序包括（）答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.鉴别 B.筛选 C.整序D.研究E.加工

本题得分：0

第39题(正确得分：2分错误扣分：0分)言语符号及其传播具有以下特点（）答题分析：

正确答案：

A,B,E A.双向性B.同时性和空间限制性C.空间上的广远性D.单向性E.时效性本题得分：0

第40题(正确得分：2分错误扣分：0分)信息处理的基本要求（）答题分析：

正确答案：

B,C,D,E A.综合B.适用C.经济D.准确 E.及时本题得分：0

判断题(20分)第41题(正确得分：1分错误扣分：0分)危机管理就是组织对危机进行有效的处理。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第42题(正确得分：1分错误扣分：0分)组织传播是人类传播活动中最常见的类型。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第43题(正确得分：1分错误扣分：0分)使用不同的传播媒介，会导致对同一信息作不同侧面的强调。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第44题(正确得分：1分错误扣分：0分)宣传型公共关系的主要对象是组织的外部公众。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第45题(正确得分：1分错误扣分：0分)人际传播就是个人与个人之间面对面的传播。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第46题(正确得分：1分错误扣分：0分)大众传播具有“枪弹效应”或“皮下注射效应”。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第47题(正确得分：1分错误扣分：0分)电子类传播媒介具有线性播出的特点，受众受到节目顺序的限制。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第48题(正确得分：1分错误扣分：0分)“把关人”的作用主要表现在对于某些信息不予以流通或暂时予以搁置的“抑制”行为上。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第49题(正确得分：1分错误扣分：0分)公共关系运作是一个不断循环的过程。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第50题(正确得分：1分错误扣分：0分)公共关系运作的核心性工作是公共关系实施。答题分析：

正确答案：

错误正确错误

本题得分：0

第51题(正确得分：1分错误扣分：0分)《上海开大报》属于大众传播媒介。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第52题(正确得分：1分错误扣分：0分)公共关系传播主要立足于满足公众的心理需求。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第53题(正确得分：1分错误扣分：0分)企业开展赞助活动主要是对赞助对象提供资金赞助。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第54题(正确得分：1分错误扣分：0分)媒介事件追求的是组织的传播效果。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第55题(正确得分：1分错误扣分：0分)受众接收广播信息时，不具有独占性。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第56题(正确得分：1分错误扣分：0分)议题设置理论认为大众传播媒介能决定公众怎么想，却不能决定公众想什么。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第57题(正确得分：1分错误扣分：0分)参加座谈会的人数应尽量多，从而充分发挥民主性。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第58题(正确得分：1分错误扣分：0分)公共关系传播的最高目标是引起注意。答题分析：

正确答案：

错误正确

错误

本题得分：0

第59题(正确得分：1分错误扣分：0分)印刷类大众传播媒介，在信息排列上具有“并时性”的特点，受众对于信息的主动选择性较强。

答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

第60题(正确得分：1分错误扣分：0分)实物本身也是一种传播媒介。答题分析：

正确答案：

正确正确

错误

本题得分：0

单项选择题(40分)第1题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系运作过程的关键性工作是（）答题分析：正确答案：

D A.公共关系调查 B.公共关系评估C.公共关系计划 D.公共关系实施

本题得分：0

第2题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列属于研究传播结构方面的理论是（）

答题分析：

正确答案：

D A.两级传播模式B.议题设置理论C.“把关人”理论D.信息论模式本题得分：0

第3题(正确得分：2分错误扣分：0分)信息收集的（）原则，要求公共关系人员必须努力开发信息的潜在价值，增加信息的有用度。答题分析：

正确答案：

A A.价值原则B.经济原则 C.综合原则 D.超脱原则

本题得分：0

第4题(正确得分：2分错误扣分：0分)拉斯韦尔的5W 模式从传播的内部结构，分析了传播过程的基本环节，下列选项中对于传播过程的描述，正确的是（）答题分析：

正确答案：

A A.传播者-信息-渠道-接收者-传播效果B.传播者-渠道-信息-接收者-传播效果C.传播者-接收者-渠道-信息-传播效果D.渠道-接收者-传播者-传播效果-信息本题得分：0

第5题(正确得分：2分错误扣分：0分)研究传播控制方面的理论是（）答题分析：

正确答案：

D A.5W模式B.两级传播模式C.信息论模式D.“把关人”理论本题得分：0

第6题(正确得分：2分错误扣分：0分)研究公众接受信息方面的传播理论是（）答题分析：

正确答案：

D A.香农-韦弗模式B.把关人理论C.两级传播模式D.公众选择的3S理论本题得分：0

第7题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）属于输入型的征询公共关系。答题分析：

正确答案：

A A.民意测验 B.消费者教育C.咨询服务 D.设立公众热线

本题得分：0

第8题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列关于公共关系运作过程的描述，正确的是（）

答题分析：

正确答案：

D A.计划-调查-实施-评估B.调查-评估-计划-实施C.计划-实施-调查-评估D.调查-计划-实施-评估

本题得分：0

第9题(正确得分：2分错误扣分：0分)日常生活中的抓阄属于（）抽样。答题分析：

正确答案：

D A.整群随机抽B.分层随机抽样C.等距随机抽样 D.简单随机抽样

本题得分：0

第10题(正确得分：2分错误扣分：0分)策划媒介事件的关键在于（）答题分析：

正确答案：

D A.新闻准备 B.新闻制造C.真实 D.寻找和发现新闻价值

本题得分：0

第11题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系传播活动的最高目标是（）答题分析：

正确答案：

A A.改变行为B.联络感情C.改变态度D.引起注意本题得分：0

第12题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系运作过程的基础性工作是（）答题分析：

正确答案：

C A.公共关系计划 B.公共关系实施 C.公共关系调查 D.公共关系评估本题得分：0

第13题(正确得分：2分错误扣分：0分)信息处理程序的第一步工作是（）答题分析：

正确答案：

D A.整序 B.筛选 C.研究D.鉴别

本题得分：0

第14题(正确得分：2分错误扣分：0分)受众选择的3S理论，主要研究的是（）答题分析：

正确答案：

C A.传播效果B.舆论的形成C.公众接受信息的心理过程D.传播控制本题得分：0

第15题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系运作过程的核心性工作是（）

答题分析：

正确答案：

D A.公共关系调查 B.公共关系评估C.公共关系实施D.公共关系计划

本题得分：0

第16题(正确得分：2分错误扣分：0分)组织自身所拥有的并能直接运用和控制的媒介是（）答题分析：

正确答案：

A A.自控媒介B.大众媒介C.实物媒介D.大众媒介本题得分：0

第17题(正确得分：2分错误扣分：0分)以下哪个要素是香农-韦弗信息模式中的负面要素（）答题分析：

正确答案：

A A.噪音B.信道C.信源D.信宿本题得分：0

第18题(正确得分：2分错误扣分：0分)类语言是一种（）答题分析：

正确答案：

C A.无声非语言B.无声语言C.有声非语言D.有声语言本题得分：0

第19题(正确得分：2分错误扣分：0分)最常见的消息结构是（）

答题分析：

正确答案：

C A.并列型B.顺时型C.倒金字塔型 D.金字塔型

本题得分：0

第20题(正确得分：2分错误扣分：0分)（）为我们剖析了传播中的“噪音”的概念。答题分析：

正确答案：

A A.香农-韦弗模式B.把关人理论C.议题设置理论D.两极传播模式本题得分：0

多项选择题(40分)第21题(正确得分：2分错误扣分：0分)言语符号及其传播具有以下特点（）答题分析：

正确答案：

A,D,E A.同时性和空间限制性B.空间上的广远性C.单向性D.时效性E.双向性本题得分：0

第22题(正确得分：2分错误扣分：0分)对公共关系信息进行质量控制，主要是衡量信息的（）

答题分析：

正确答案：

A,C,D,E A.及时性 B.合理性 C.适用性D.真实性 E.完整性

本题得分：0

第23题(正确得分：2分错误扣分：0分)公共关系实施的原则有（）

答题分析：

正确答案：

A,B,C,E A.严密性和灵活性相结合 B.针对性和协调性相结合 C.全面性和重点性相结合D.自然性和社会性相结合E.普遍性和特殊性相结合本题得分：0

第24题(正确得分：2分错误扣分：0分)信息处理的程序包括（）答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.鉴别 B.加工 C.筛选 D.研究E.整序本题得分：0

第25题(正确得分：2分错误扣分：0分)媒介分析的内容主要包括

答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.媒介的资信B.媒介的报道动态 C.媒介对本组织活动报道的结果D.媒介的立场E.社会舆论反响程度

本题得分：0

第26题(正确得分：2分错误扣分：0分)类语言的常见方式（）答题分析：

正确答案：

A,B,C,D A.笑声B.掌声C.语气语调D.重读E.手势和手语本题得分：0

第27题(正确得分：2分错误扣分：0分)下列征询型公共关系活动中，属于输入型的有（）

答题分析：

正确答案：

B,D,E A.开设公众热线 B.民意测验C.消费者教育D.建立合理化建议制度E.开展有奖征文本题得分：0

第28题(正确得分：2分错误扣分：0分)大众传播是一个复合的概念，它至少包含以下几个层次（）答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.专业化的传播媒介B.现代化的传播技术C.为数众多的受众D.专业化的大众传播组织E.大批复制的传播内容本题得分：0

第29题(正确得分：2分错误扣分：0分)“5W模式”具有以下特点（）答题分析：

正确答案： B,C,D,E A.双向性B.直线性C.劝服性D.全面性E.科学性本题得分：0

第30题(正确得分：2分错误扣分：0分)体语包括（）答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.界域语B.姿势语C.肢体语D.表情语E.服饰语本题得分：0

第31题(正确得分：2分错误扣分：0分)在公共关系目标制定过程中，应注意计划目标的（）答题分析：

正确答案：

A,B,C,D,E A.一致性 B.具体性 C.激励性D.可行性 E.可分解性

本题得分：0

第32题(正确得分：2分错误扣分：0分)从展览会的功能或性质来看，展览会可以分为答题分析：

正确答案：

C,E A.户外展览B.综合性展览C.贸易性展览 D.专题性展览E.宣传性展览本题得分：0

第33题(正确得分：2分错误扣分：0分)多媒体组合关键要考虑以下策略（）答题分析：

正确答案：

A,C,D,E A.区域分配策略B.人员分配策略C.内容分配策略D.媒介分配策略E.时间分配策略本题得分：0

第34题(正确得分：2分错误扣分：0分)受众对信息的选择性处理过程，包括（）答题分析：

正确答案：

A,C,E A.选择性注意B.选择性反馈C.选择性理解D.选择性传递E.选择性记忆本题得分：0

第35题(正确得分：2分错误扣分：0分)报纸以及报纸传播的优势（）答题分析：

正确答案：

B,C,E A.受众范围受到一定的限制B.造价低廉，制作简便C.信息量大D.现场感强E.便于自由选择

第二篇：《公共关系学》题库之一

《公共关系学》题库之一

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。

在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号内。)

1、公共关系的基本职能是

——。

A．传递信息

B．推销产品

C．沟通与协调

D．建树形象

2、爱德华·伯纳斯的被称为公共关系理论发展史的第一个里程碑的专著是

——。

A．《有效公共关系》

B：《舆论明鉴》

C。《实用公共关系学》

D．《公共关系学》

3、公共关系的主体是--——。

A．组织

B．公众

C.个人

D．社区

4、公众形成的基础是--——。

A．客观存在B．与组织的相关性

C．人群的集合D．共同的利益关系

5、公关传播的内容是

——。

A．信息与观点

B．方针与政策

C．组织概况

D．员工资料

6、公关传播最常用、最有效、且最为重要的传播类型是

——。

A．个体传播

B．群体传播

C．大众传播

D．网络传播

7、——--

是公众对组织的真实评价。

A．组织实态

B．实际形象

C．市场实态

D．产品形象

8、——--

是公共关系目标的集中体现。

A.公关广告

B．分析公众

C．选择媒介

D.公关主题

9、——-

组织成员自觉、主动开展公关活动的社会意识，是指导公关实践活动的思想动机。

A．公共关系行为

B．公共关系状态

C．公众舆论

D．公共关系意识

10、下面属于宣传型公关活动项目的有———。

A．参观活动

B．联谊会

C．记者招待会

D.座谈会

11、举办庆典活动中，在拟定宾客名单后，应提前———天发出请柬，以便被邀宾客安排时间准时参加活动。

A．1-2

B．3-5

C．7-10

D．20-3012、——--是公关策划的基础，离开这一基础公关策划就没有了针对性或者不具有现实操作性。

A．公关活动

B．公关调查

C．公关方案

D．公关评价

13、———

是社会组织无偿提供人力、物力、财力资助某一项事业，以取得一定的形象传播效果的社会活动。

A．接待

B．新闻发布会

C．庆典

D．赞助

14、组织形象识别系统的英文简称是

——。

A．CIS

B．CS

C．CRM

D．CSM15、根据——-，可以把公众化分为顺意公众、逆意公众和独立公众。

A．公众对组织的态度

B．组织对公众的态度

C．公众对组织的重要性

D．组织对公众的重要性

16、——--是指顾客对企业褒扬和赞美的程度。

A、回头率

B．指名度

C．知名度

D．美誉度

17、危机公共关系的基本策略有预防策略和

——---。

A．管理策略

B．调查策略

C。处理策略

D．评价策略

18——--是指一组织针对本国以外公众所进行的公关活动或对国外有着显著影响的公关活动。

A.绿色公关

B．国际公关

C.危机公关

D．情感公关

19、在政府公关中主客体在利益上的一致性就决定着政府公关的出发点就必然从———着眼。

A．国家利益

B．公务员利益

C．公众利益

D．领导利益

20、政府是一个抽象的概念，对于广大公众来说，他们所见到的所接触的政府是实际上是代表政府履行公务的具体人员。从这个角度上讲，所谓政府形象问题就是——的形象问题。

A．主要负责人

B．接待人员

C．政府公务员

D．第一把手

21、公关接待中，自我介绍是起“---——”的作用。

A．先声夺人

B．先入为主

C．喧宾夺主

D．牵线搭桥，22、政府公共关系指的是作为主体的社会组织与作为客体的公众之间体现政府———的一种公共关系实践活动。

A．管理职能

D．行政职能

C．监督职能

D．执政职能

23、会议接待工作的最后一个环节是

-------。

A.会谈

B；送客

C．接站

D．安排住宿

24、与组织的销售、财务、人事、经营、技术等部门处于同级地位的公关部属于———。

A.部门并列型

B。部门归属型

C。最高当局直属型

D．对象型

25、公共关系公司按照经营方式可以划分为合作型和——--两种。

A．综合服务型

B．专业型

C．专项型

D．独立型

26、中国高等教育学会公共关系研究会是一种---——。

A．行业型公关社团

B．综合型公关社团

C．学术型公关社团

D．职业型公关社团

27、在公关部的内部机构中，担负组织内外接待的任务的是-------。

A．培训部

B．联络部

C、宣传部

D．接待部

28、公共关系在我国的发展是以

——--作为指南的。

A．传统文化

B．先进文化

C．流行文化

D．通俗文化

29、公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是——--。

A．外讲贡献

B．外求发展

C．外拓市场

D．外求形象

30、社会组织与公众环境之间形成的关系状况被称作———。

A．公共关系活动

B。公共关系状态

C、公众舆论

D．公共关系行为

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分，在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号内。

多选、少选、错选均无分)

1、公共关系的基本要素是——---------。

A．组织

B．公众

C．资金

D．社区

E．传播

2、艾维·李在公共关系理论与实践发展中提出了--------——。

A、投公众所好

B．公众必须被告知

C．说真话

D。把组织“自己的利益同公众利益联系起来”

E．凡宣传皆好事

3、“组织”和“公众”是公共关系的承担者，分别是公共关系的-------一。

A．主体

B．手段

C、过程

D．客体

E。宗旨

4、公共关系协调的方法主要包括———------。

A．信息反馈调节法

B．强迫屈服法

C．严以律己法

D．信息传播法

E．情感交流法

5、公共关系调查的内容有———-----。

A．组织员工资历调查

B。外部公关状况调查

C．社会环境状况调查

D．组织公关活动效果调查

E．内部公关状况调查

6、常见的赞助类型有----———。

A．体育事业赞助

B．文化事业赞助

C．科教事业赞助

D．慈善事业赞助

E．福利事业赞助

7、文化公共关系在具体运用时，可采用的方法有------一--。

A．理念倡导法

B．心理暗示法

C．情感关怀法

D．文化包装法

E．人际吸引法

8、政府公关的任务主要有-----------三个方面。

A．树立公关意识

B．沟通信息

C．塑造形象

D．服务人民

E．收集信息

9、为了给公众留下良好的第一印象，在接待工作应该做到------——。

A．矫揉造作

B．文明礼貌

C、气氛热烈

D．态度热情

E．朴实自然

10、公共关系活动中，社会组织要以满足公众需要为出发点，应做到---------。

A．了解公众需要

B．尽力服务周到

C．尊重公众意愿

D．依据市场需要

E．满足公众需要

三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分。

)

1、试述公共关系发展所需要的社会条件。

2、简述第一次公关热潮的特点。

3、为什么说公共关系可以增进组织的工作效益?

4、为什么说公关策划在公关活动中具有重要的意义?

5、大学生的形象设计应该包括几个方面的内容?

四、论述题(本题8分)

l、联系大学生成才实际，阐述学习和研究公共关系学的现实意义。

五、案例分析(共10分)

据北京零点前进咨询有限公司的调查，在中国，每天有3000家有影响的大众媒体、行业媒体、专业媒体和网络媒体在网上实时发布8万多条信息。这些信息每天影响着几千万的阅读者和他们的关系网，在全球这个数字还要扩大好几倍。组织如果没有及时监测这些信息和信息传播的能力，就根本谈不上及时反映的能力。一个数十年辛苦经营起来的公司美誉度或品牌价值，可以被一条网上信息在24小时内彻底摧毁。

思考题：

结合相关内容，谈谈如何看待和发挥网上公关的影响力。

《公共关系学》题库之一参考答案

一、单选题：

1---5:

6---10:

11---15:

C B

A 16----20:

21---25:

26----30:

二、多选题：

10:

三、简答题

1、答：公共关系发展所需要的社会条件主要有：

(一)商品经济（市场经济）是公共关系产生的经济根源；

(二)民主政治是公共关系产生与发展的政治保证；

(三)传播技术是公共关系发展的技术支持；

人自身的不断完善和社会关系结构的变化在客观上成为公共关系发展的推动力量。

2、答：第一次公关热潮的特点主要有：

(一)一大批企业视公共关系为走向市场、增强竞争力的法宝，设立公关机构，招聘公关人员。

(二)各种类型的公关讲座、培训遍地开花。1985年

1月，深圳市总工会举办全国第一个公共关系培训班。

(三)各级公关协会纷纷成立，形成几乎覆盖全国的组织网络。1986

年

月，上海成立全国第一家省级公共关系协会。1987年

5月，全国权威性的公共关系社团组织——中国公共关系协会在北京正式成立。

3、答：塑造良好的组织形象，协调组织的内外关系，公共关系的这些一般职能最终目的是为了增进社会组织在实际工作中的成效。

(1)公共关系增进组织的经济效益。

(2)公共关系增进组织的社会效益。

(3)公共关系增进组织的管理效益。

4、答：公关策划的重要意义体现在以下几个方面：

(1)公共关系策划可增强组织形象管理的有效性、目的性、科学性而增添组织形象的魅力。

（2）公共关系策划帮助提高组织开展公共关系活动的成功率，从而提高组织的整体社会效益

和经济效益。

（3）通过公共策划可以确定社会组织公关战略构思，从而使组织在适应内外部环境的过程中获得广泛的合作和支持，在扩大和创新中更添活力。

5、答：大学生的形象体现在三个层面，第一，大学生的理念识别；第二，大学生行为识别；第三，大学生的视觉识别。大学生形象设计具体包含一下几个方面：（1）要具备良好的智力。

（2）要具备良好的社交能力。（3）要具备健全的人格。

（4）要具备健康的身心。

四、论述题

答：（一）提高公共关系意识，自觉地从事公共关系实践活动的需要。（二）掌握中国特色公共关系理论体系的需要。（三）适应改革开放、推进社会主义市场经济发展的需要。（四）转变社会风气，建设社会主义精神文明的需要。

五、案例分析(共10分)

1.网络公关(PR on line)又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。

2.网络媒体在公共关系传播中的影响力不断增强，如何有效地利用网络媒体的传播力，塑造组织尤其是企业良好的形象，促进企业产品、服务的销售，以及有效预防网络公关危机，成为组织必须面对的一个重要话题，也是网络公关兴起的重要原因之一。互联网具有个性化、互动性、信息共享化和资源无限性等传播优势，集个人传播(如QQ、ICQ电子邮件)、组织传播(如BBS、新闻组)和大众传播于一体，具备强大的整合性，并且网络媒体的运作目前正在逐渐规范、成熟，已拥有相当大的媒体影响力，互联网正在成为各界人士获取信息的主要通道。

3.公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台，可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。不少大的企业已经开始配备专职人员做网络媒体代表，负责处理协调网络媒体传播事项；许多企业的企业推广部在自己的核心媒体名单里，也开始加入网络媒体，对核心的网络媒体做重点沟通与维护。但是，另一方面，很多企业的公关部在做网络公关的时候，缺乏系统的操作体系，往往是顾此失彼，难以组织有效的立体式网络公关战役，从而使企业公关宣传的效果大打折扣。

第三篇：公共关系学作业

《公共关系学》作业

1．用自己的语言描述公共关系的涵义。

答:公共关系是一种独特的管理职能.他帮助社会组织建立、维持和完善与公众之间双向的交流、理解认可与合作；他参与各种公众问题的处理；他帮助管理者实时掌握公众舆论，并作出相应的反应；他明确并强调管理部门为公众服务的职责；他帮助管理者及时了解并有效地利用各种社会变化，保持社会组织与社会变动的动态平衡；他运用健全的、正当的传播技能和研究方法作为主要工具。

2．在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。并说

明组织形象有哪些层面构成。

答：“形象观念”表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象投资、形象管理、形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。

3．结合实际谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？

答：现代公共关系的核心是公众导向观念,具体包括:形象观念、共生观念、服务观念、整合观念、互动观念、传播观念等。

4．媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？

答：（1）媒介公众指新闻传播机构及其工作人员，如报刊杂志社、广播电台、电视台及其编辑、记者。它的特殊性和重要性在于：

媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。这种关系具有明显的两重性：一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通的重要中介；另一方面新闻界人士又是需要特别争取的公众对象。媒介与公众对象的合一，决定了新闻媒介关系是一种传播性质最强、公共关系操作意义最大的关系；

因此，良好的媒介公共关系的意义在于：

1、有利于形成良好的公众舆论。

新闻媒介是塑造组织造型的“把关人”，公共关系的重要任务之一就是为组织创造良好的公众舆论，争取舆论的理解与支持，因此与“把关人”建立良好关系，可以形成良好的公众舆论的环境，2、良好的媒介关系是运用大众传播手段的前提

新闻媒介是组织与外界沟通的中介，大众传播媒介一般不是由组织内部公关人员掌握和控制的，公共关系对大众媒介的使用必须通过新闻界人士才能实现，因此，与新闻界人士建立广泛而良好的关系，是成功运用大众传播媒介的必要前提，5．如何理解公共关系学中“关系”和“舆论”这两个概念。

答：舆论是指在一定社会范围内，消除个人意见差异，反映社会知觉和集合意识的、多数人的共同意见。在舆论的定义中，最关键要讨论的是，舆论的本体是“意见”还是“态度”。

“关系”一词在公共关系学中主要指组织与公众之间相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。这种联系的程度状况是衡量公共关系状态的客观标志。公共关系是一门研究“关系”的学问，是一种改善“关系”艺术，但特指的是“组织与公众之间的传播沟通关系”。

6．结合实际谈谈公共关系管理与一般的经营管理的差异。

答：公共关系的管理对象是“信息”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产，不是产品、资金、技术或销售网络等有形的资产；管理手段是现代信息社会的传播沟通手段，不是技术、经济行政或法律的手段；管理目标是高速组织与社会公众之间的关系，提升组织无形资产的价值从而使组织的整体资产增值，不是直接地提高产量、促进销量、赚取利润。

7．公共关系传播推广的职责包含哪些层面。

答：公共关系在组织经营管理中要履行传播推广的职责，即通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去，争取公众对组织的了解和理解，提高组织及其产品、人员的知名度和美誉度，为组织创造良好的社会舆论，树立良好的社会形象。

8．公共关系计划和预算的内容。

答：公共关系的内容包括（1）具体目标和活动主题；（2）根据目标和主题设计的公共关系活动项目和具体传播计划；（3）每一个项目的主要内容、涉及的媒介和目标公众；（4）各个项目实施的时间表和财务预算；（5）各个项目的组织、人员及其职责分工；（6）预计获得的效果等。

预算内容：（1）劳务工时的报酬；（2）行政办公经费；（3）专业器材和成品制作费用；（4）公共关系广告费用及各项大众媒介宣传费用；（5）实际活动费用；（6）赞助费。

9．选择和应用传播沟通媒介的原则。

答：对众多的媒介应进行选择，使公关实施更有效，原则包括：1）联系目标原则；2）适应对象原则；3）区别内容原则；4）合乎经济原则；

10．公共关系活动的行为方式和业务方式各有哪些？

答：1）建设型公关；2）维系型公关；3）防御型公关；4）进攻型公关；5）矫正型公关

五种类型：

1）宣传型公关；2）交际型公关；3）服务型公关；4）社会活动型公关；5）征询型公关

11．掌握民意测验的程序。

答：（1）确定调查目标和公众对象；（2）抽样；（3）设计问卷表；（4）实施调查；（5）整理资料数据并撰写调查报告。

12．新闻发布会的具体环节和具体内容。

答：新闻发布会的工作环节包括：确定主题、邀请记者、会前准备、主持会议、收集反馈信息。

内容：（1）确定主题；（2）确定邀请对象；（3）会前准备；（4）主持会议；

13．危机管理的理论和应用（要求会案例分析）。

答：危机管理：是针对组织自身情况和外部环境，分析预测可能发生的危机，然后制定出针对性措施，一旦发生危机，就能有条不紊地将危机化解，重新恢复信

誉和市场的一整套机制。

危机特点：突发性，普遍性，严重性，危害性。

14．商品广告和公关广告的异同（收集同一组织的两类广告做分析）。答：公共关系广告与商品广告的区别

商品广告是向公众介绍商品，指导服务，运用各种手段进行传播，目的在于销售物品或服务。公关广告是一个社会组织为引起公众对自身的注意和兴趣，进而产生好感和信任，最终获得公众的支持和合作的传播活动。

两种广告差异？

（1）目的不同：

商品广告是引起公众对商品的注意和兴趣，旨在促销商品。

公关广告目的是引起公众对组织的注意和兴趣，旨在取得公众对组织的好感和信任。

（2）广告效果不同：

商品广告常常是短期的、直接取得某种经济利益的传播行，商业广告最直接的效果是促成公众的购买行为，一旦买卖成交，双方关系也就不复存在。

公关广告是持久的，着眼于建立并维系与公众之间情感联系的传播行为，它不直接为组织赢得经济利益，但它的努力所产生的效应是长久的社会效益。形成的公众与组织之间的感情联系，是组织生存、发展的重要保证。

（3）传播方式不同：商品广告－实现公众－产品－认识组织

公关广告－实现公众－认识组织－认识产品或服务

（4）媒介不同：公关广告更注重真实性运用大量地新闻手段来进行。

15．举例说明电子媒介和印刷媒介的异同。

答：同：电子媒介与印刷媒介都属于公共关系的传播媒介；传播面都很广。异：电子媒介与印刷媒介相比，具有最好的时效性，对信息的传播更迅速、更及时，具有同时性；不受空间的局限，不受气候的影响，具有同位性；纪实性强，现场感强，更富于感染力；科技含量更高；娱乐性强；费用高；效果好。

印刷媒介与电子媒介相比，文字表现力强；准确性更高；渗透性强；具有新闻性，阅读率较高；记录性好，便于保存和查找；费用较低。

16．传统促销与公共关系营销的差异。

答：传统促销公共关系营销

任务推销产品、技术、劳务塑造企业形象，优化营销管理

对象顾客、潜在的消费者整个公众和舆论

方式公众通过接触产品而了解组织公众通过了解组织而认识产品

功能直接接触间接促销

效果近期的市场效益长远的市场影响

17．公关四部曲中的公关调查分别包括哪些环节？

答：公共关系调查包括：（1）环境分析；（2）舆论分析或形象分析；（3）确定公关的对象和问题；

第四篇：公共关系学大作业

无锡自来水公司形象调查问卷

1、您的职业是（）

2、居住区域是（）

3、文化程度是（）

4、您对自来水公司总体形象评价如何？（）1很满意；2比较满意；3基本满意；4不满意。

5、自来水公司在您心目中印象如何？（）1党领导下的人民水业；2任劳任怨的老黄牛；3文明诚信行业；4垄断行业的暴利者。

6、您认为现在自来水公司服务质量如何？（）1很满意；2比较满意；3基本满意；4不满意。

7、您觉得今后无锡市自来水供给和居民需求如何变化？（）1无锡水源较多，不会产生水短缺；2无锡市水污染严重，水源越来越短缺；3不清楚。

8、您对《生活饮用水水质指标》有所了解吗？（）1很了解；2基本了解；3不清楚。

9、您认为目前生活用水的水质情况是？（）1很好；2基本合格；3不合格；4不清楚。

10、您遇到停水情况的频率是？（）

12、3月一次；2半年一次；3偶尔；4其他。

11、您认为造成停水的原因是？（）1欠费停水；2因爆管导致无法正常供水；3其他。

12、您认为自来水公司维修检修城市供水管是否及时？（）1及时；2基本及时；3不及时。

13、对于无锡现在的水价，您觉得合理吗？（）1非常合理；2比较合理3基本合理；4不合理。

14、您认为水价上涨的原因是？（）1水资源紧缺；2提倡节约用水，保障服务；3相关单位资金贫乏；4政府政策走向5其他。

15、您对无锡市目前推行的阶梯式水价有什么看法？（）1很好；2一般；3不清楚；4其他。

16、您认为未来水价会如何变化？（）1上升；2保持不变；3降价。

17、您知道跟无锡市自来水公司沟通都有哪些方式么？（）1热线电话；2电子邮件等互联网；3对外窗口服务；4信件。

18、您对这些沟通方式满意吗？（）1很满意；2基本满意；3不满意。

19、自来水公司对居民的投诉或建议的反馈情况？（）1很好；2一般；3较差；4不清楚。

20、您对无锡自来水公司有什么意见或建议？

第五篇：公共关系学作业

《公共关系学》作业题

（一）一、简答题：

1.世界范围内的公共关系的发展特点

2.公共关系的参与决策职能

二、论述题：

网络传播的原则和技巧

《公共关系学》作业题

一、简答题：

1.公共关系工作的目标

2.公共关系策划的原则

二、论述题：

危机传播管理的基本程序

（二）

公共关系学计分作业3题库

第一篇：公共关系学计分作业3题库

第二篇：《公共关系学》题库之一

第三篇：公共关系学作业

第四篇：公共关系学大作业

第五篇：公共关系学作业

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