第一篇：物流管理信息系统试题与答案
一、单项选择题（共20道小题，共100.0分）
1.物流是（）的流动储存活动。
A.无形物品 B.有形物品 C.信息 D.资金 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[B;] 案: 得分: [5] 提示:
2.3.运输管理信息系统是通过建立计算机网络和系统，实现对（）的追踪管理。
A.车辆及所运货物 B.人员 C.仓库 D.客户信息 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[A;] 案: 得分: [5] 提示:
4.5.下面关于物流信息的叙述不正确的是（）。
A.物流信息与运输、仓储等环节都有密切的关系，它在物流活动中起着神经系统的作用。B.物流信息不能自动采集。
C.物流信息按信息加工程度可分为原始信息和加工信息。D.在不同物流管理子系统中物流信息是不同的。知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[B;] 案: 得分: [5] 提示:
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0 6.7.物流管理信息系统相关人员不包括（）。
A.物流系统开发人员 B.物流管理人员 C.企业高层领导 D.人事管理人员 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[D;] 案: 得分: [5] 提示:
8.9.下面关于物流管理信息系统的叙述不正确的是（）。
A.物流信息系统工作内容非常复杂。B.物流管理信息系统常分为供应流子系统、产品物流子系统、库存和运输物流子系统、销售物流子系统等。C.物流管理信息系统仅由软件构成。
D.物流管理信息系统可以改善企业内部和企业间交流信息的方式，提高办公自动化水平。知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[C;] 案: 得分: [5] 提示:
10.11.物流管理信息系统的构成不包括（）。
A.硬件 B.软件 C.车辆
D.人员和制度 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[C;] 案: 得分: [5] 提示: 12.试题分值:
5.0
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0 13.物流管理信息系统是通过对（）的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。
A.物流信息 B.产品信息 C.库存信息 D.客户信息 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[A;] 案: 得分: [5] 提示:
14.15.（）不是物流管理信息系统。
A.原材料和零部件供应系统 B.生产产品物流系统 C.库存和运输物流系统 D.客户关系管理系统 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[D;] 案: 得分: [5] 提示:
16.17.（）不是物流信息的特点。
A.信息覆盖面大 B.信息量大 C.可扩充和再生 D.虚拟性 知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[D;] 案: 得分: [5] 提示:
18.19.物流信息是（）活动进行过程中所必需的信息。
A.运输
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0 B.物流 C.装卸 D.流通
知识点: 第一章物流管理信息系统概述 学生答[B;] 案: 得分: [5] 提示:
20.21.从技术和应用的角度，GIS 是解决（）问题的工具、方法和技术。
A.数学 B.物理 C.时间 D.空间 知识点: 第二章物流信息技术及应用 学生答[D;] 案: 得分: [5] 提示:
22.23.全球定位系统是（）。
A.RFID B.EDI C.GPS D.GIS 知识点: 第二章物流信息技术及应用 学生答[C;] 案: 得分: [5] 提示:
24.25.射频识别技术(Radio Frequency Identification，RFID)是利用（）对记录媒体进行读写的一种识别技术。
A.光波 B.无线电波 C.声波
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0 D.电缆
知识点: 第二章物流信息技术及应用 学生答[B;] 案: 得分: [5] 提示:
26.27.下面关于条码的叙述不正确的是（）。
A.条码是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。
B.常用的物流条码有一维条码和二维条码。C.一维条码可存放的信息量比二维条码大。
D.二维条码应用于商品的描述，可不依赖于数据库和网络而独立应用。知识点: 第二章物流信息技术及应用 学生答[C;] 案: 得分: [5] 提示:
28.29.常用的物流条码有一维条码和（）条码。
A.二维 B.三维 C.四维 D.五维 知识点: 第二章物流信息技术及应用 学生答[A;] 案: 得分: [5] 提示:
30.31.数据库的实体-联系图中，联系表示（）。
A.客观存在的事物
B.必须是物理存在的事物 C.必须是抽象的事物 D.事物之间的联系
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0 知识点: 第二章物流信息技术及应用 学生答[D;] 案: 得分: [5] 提示:
32.33.数据库中的实体-联系图中，实体表示（）。
A.客观存在的事物
B.必须是物理存在的事物 C.必须是抽象的事物 D.事物之间的联系 知识点: 第二章物流信息技术及应用 学生答[A;] 案: 得分: [5] 提示:
34.35.数据库中的关系是由行和列组成的（）表。
A.一维 B.二维 C.三维 D.四维 知识点: 第二章物流信息技术及应用 学生答[B;] 案: 得分: [5] 提示:
36.37.数据库是指（）存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。
A.暂时 B.长期 C.不需要 D.经常 知识点: 第二章物流信息技术及应用 学生答[B;] 案:
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0 得分: [5] 提示:
试题分值: 5.0 38.39.下面关于计算机网络的叙述不正确的是（）。
A.计算机网络按分布距离可分为局域网、城域网、广域网、Internet等。
B.一般网络系统的组成可分为三部分：硬件系统、软件系统、网络信息。
C.计算机网络拓扑结构可分为星型、环型、总线型、树型等结构。D.局域网分布范围可超过10公里。知识点: 第二章物流信息技术及应用 学生答[D;] 案: 得分: [5] 提示:
一、判断题（共10道小题，共50.0分）
1.结构化方法的基本思想是从功能出发，自顶向下地完成系统的研制工作。
A.正确 B.错误
知识点: 第三章物流管理信息系统开发方法 学生答[A;] 案: 得分: [5] 提示:
2.3.小型系统的开发应采用“自上而下”的开发方法。
A.正确 B.错误
知识点: 第三章物流管理信息系统开发方法 学生答[B;] 案: 得分: [5] 提示: 4.试题分值:
5.0
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0 5.原型法相比传统瀑布模型更难于获取软件的需求。
A.正确 B.错误
知识点: 第三章物流管理信息系统开发方法 学生答[B;] 案: 得分: [5] 提示:
6.7.信息系统的生命周期可以分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护等五个阶段。
A.正确 B.错误
知识点: 第三章物流管理信息系统开发方法 学生答[A;] 案: 得分: [5] 提示:
8.9.一个系统运行的好坏不但取决于系统设计开发的水平和系统运行人员的素质，更重要的是取决于管理水平的高低。
A.正确 B.错误
第四章物流管理信息系统规划、分析、设计、实知识点: 施、维护 学生答[A;] 案: 得分: [5] 提示:
10.11.测试只能证明程序有错误，而不能证明程序没有错误。
A.正确 B.错误
第四章物流管理信息系统规划、分析、设计、实知识点: 施、维护
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0 学生答[A;] 案: 得分: [5] 提示:
试题分值:
5.0 12.13.在系统测试中，不仅要输入合理的数据，还应选用不合理的输入数据作为测试用例。这样才可测试出程序的容错能力。
A.正确 B.错误
第四章物流管理信息系统规划、分析、设计、实知识点: 施、维护 学生答[A;] 案: 得分: [5] 提示:
14.15.模块设计应该降低模块间的耦合度，提高模块内的组合度。
A.正确 B.错误
第四章物流管理信息系统规划、分析、设计、实知识点: 施、维护 学生答[A;] 案: 得分: [5] 提示:
16.17.物流信息系统分析的基本任务是进行用户需求分析和系统逻辑设计。
A.正确 B.错误
第四章物流管理信息系统规划、分析、设计、实知识点: 施、维护 学生答[A;] 案: 得分: [5] 提示:
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0 18.19.企业信息系统规划的目标与企业战略目标无关。
A.正确 B.错误
第四章物流管理信息系统规划、分析、设计、实知识点: 施、维护 学生答[B;] 案: 得分: [5] 提示: 20.二、单项选择题（共10道小题，共50.0分）
1.面向对象技术中的（）机制使得软件模块的独立性大大提高。
A.封装 B.多态 C.继承 D.消息传递
知识点: 第三章物流管理信息系统开发方法 学生答[A;] 案: 得分: [5] 提示:
2.3.面向对象技术中的（）机制最主要的优点是支持重用。
A.封装 B.多态 C.继承 D.消息传递
知识点: 第三章物流管理信息系统开发方法 学生答[C;] 案: 得分: [5] 提示:
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0 4.5.下面哪一项不是系统设计阶段的主要活动。
A.系统总体设计 B.系统硬件设计 C.编写系统实施计划 D.系统详细设计
知识点: 第三章物流管理信息系统开发方法 学生答[C;] 案: 得分: [5] 提示:
6.7.关于结构化设计思想的描述，下面哪一项是错误的（）。
A.在结构化设计中，模块的功能应当简单明确，易于理解 B.越下层模块，其功能越具体，越复杂 C.自顶向下，逐步求精 D.设计者应先设计顶层模块
知识点: 第三章物流管理信息系统开发方法 学生答[B;] 案: 得分: [5] 提示:
8.9.系统维护中要解决的问题来源于（）。
A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.三者都包括
第四章物流管理信息系统规划、分析、设计、实知识点: 施、维护 学生答[D;] 案: 得分: [5] 提示: 10.试题分值:
5.0
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0 11.系统维护的内容包括（）。
A.系统应用程序维护 B.数据维护，代码维护 C.硬件设备维护 D.以上各条
第四章物流管理信息系统规划、分析、设计、实知识点: 施、维护 学生答[D;] 案: 得分: [5] 提示:
12.13.扩充系统功能属于（）。
A.正确性维护 B.适应性维护 C.完善性维护 D.预防性维护
第四章物流管理信息系统规划、分析、设计、实知识点: 施、维护 学生答[C;] 案: 得分: [5] 提示:
14.15.新系统代替老系统，风险最大的方式是（）。
A.直接式 B.并列式 C.阶段式 D.混合式
第四章物流管理信息系统规划、分析、设计、实知识点: 施、维护 学生答[A;] 案: 得分: [5] 提示: 16.试题分值:
5.0
试题分值:
5.0
试题分值:
5.0 17.在画分层数据流图（DFD）时，应注意保持（）之间的平衡。
A.父图与其子图
B.同一父图的所有子图 C.不同父图的所有子图 D.同一子图的所有直接父图
第四章物流管理信息系统规划、分析、设计、实知识点: 施、维护 学生答[A;] 案: 得分: [5] 提示:
18.19.结构化分析方法是一种面向（）的需求分析方法。
A.对象 B.数据结构 C.数据流 D.控制流
第四章物流管理信息系统规划、分析、设计、实知识点: 施、维护 学生答[C;] 案: 得分: [5] 提示: 20.试题分值:
5.0
试题分值:
5.0
第二篇：管理信息系统试题与答案
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管理信息系统试题与答案
第一：
第二：
一、选择题（每空1.5分，共 30 分）
1、以下说法错误的是（C）A、语句覆盖是比较弱的覆盖标准。
B、对于多分支的判定，判定覆盖要使每一个判定表达式获得每一种可能的值来测试。
C、语句覆盖较判定覆盖严格，但测试仍不充分。D、条件组合覆盖是比较强的覆盖标准。
2、通信内聚指（B）
A、把需要同时执行的动作组合在一起形成的模块为时间内聚模块； B、把各处理使用相同的输入数据或者产生相同的输出数据； C、指一个模块中各个处理元素都密切相关于同一功能且必须顺序执行；
D、这是最强的内聚，指模块内所有元素共同完成一个功能，缺一不可；
3、结构化分析方法使用的描述工具“（A）”描述系统有哪几部分组成，各部分之间的联系等等。
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A、数据流图
B、数据字典
C、判定表
D、判定树
4、结构化分析方法使用的描述工具“（B）”定义了数据流图中每一个图形元素。
A、数据流图
B、数据字典
C、判定表
D、判定树
5、在软件结构设计完成后，对于下列说法，正确的是（D）。A、非单一功能的模块的扇入数大比较好，说明本模块重用率高。B、单一功能的模块的扇入数高应重新分解，以消除控制耦合的情况。C、一个模块的扇出太多，说明该模块过分复杂，缺少中间层。D、一个模块的扇入太多，说明该模块过分复杂，缺少中间层。6.最适合应用原型法开发的系统是（A）。
A.用户需求较难定义的、规模较小的系统
B.用户需求较明确、规模较大的系统
C.数据关系较复杂、数据量大的系统 D.算关系复杂、运算工作量大的系统
7.通常情况下，数据被组织成四个层次，这四个层次依次是（D)A.记录、数据项、文件和数据库
B.记录、文件、数据项和数据库 C.数据项、记录、数据库和文件
D.数据项、记录、文件和数据库
8.在数据库系统中，数据存取的最小单位是（A）
A.字节
B.数据项
C.记录
D.文件 9.下述对详细调查叙述正确的是(C)
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A.详细调查是为系统规划提供必要的基础资料 B.详细调查是为了解新系统的状况
C.详细调查的内容包括数据流程的调查和分析 D.详细调查工作完成后进行可行性分析 10.下述对可行性分析叙述不正确的是（D)A.经济可行性分析要考虑支出费用的分析 B.技术可行性分析要考虑开发人员的水平C.管理可行性分析要考虑管理方面的基础工作 D.可行性分析要考虑提出新系统的逻辑方案
11.可行性分析过程中需要调查有关人员对信息系统的态度，所调查的人员包括(D)A.领导、有关管理人员和产品供应商
B.领导、操作人员和产品供应商
C.有关管理人员、操作人员和产品供应商 D.领导、有关管理人员和操作人员
12.负责计算机系统安装与调试的是（B)A.计算机生产厂家
B.计算机设备供货方 C.使用方的技术人员
D.专门的技术机构 13.Access是一种(C)A.文字处理软件
B.电子表格软件 C.数据库管理软件
D.电子演示软件 14.在数据流程图中的数据存储是指（C）
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A.手工台账
B.磁盘文件
C.数据库文件
D.数据库存储的地方
15、在关系数据库设计中，设计关系模式是数据库设计中（B）阶段的任务。
A、需求分析阶段
B、概念设计阶段
C、逻辑设计阶段
D、物理设计阶段
16.将2007年2月14日表示为20070214这种编码类型属于（D）
A.顺序码
B.多位码
C.上下关联区间码
D.助忆码 17.下列工作哪些都属于管理信息系统实施阶段的内容？（B）
A.模块划分，程序设计，人员培训
B.选择计算机设备，输出设计，程序调试
C.可行性分析，系统评价，系统转换
D.程序设计，设备购买，数据准备与录入
18.衡量一个数据资料中信息量大小的标志是（C）
A.数据资料内容越多，信息量越大
B.数据资料时间越长，信息量越大
C.数据资料使人对某一事物认识越清，信息量越大
D.数据资料涉及的业务范围越广，信息量越大
19、数据流程图的正确性是保证软件逻辑模型正确性的基础，与上述问题相关性较弱的内容是（C）
A、数据守恒
B、均匀分解
C、文件操作
D、图形层数 20.生命周期法的特点是（D）
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A.采用自下而上的开发方法
B.系统开发周期短 C.系统开发适应性强
D.适于开发大系统
二、填空（每空 1 分，共 15 分）
1.组成数据流程图的基本元素是外部实体、数据流、数据存储和数据处理，我们习惯用字母P表示（数据处理），字母S表示（外部实体）。2.MRP表示物料需求计划，MRPⅡ表示（制造资源计划）。
3、可行性研究可从（经济可行性）、（技术可行性）、（社会可行性
组织机构）、（操作方式上的可行性）四个方面分析研究每种解决方法的可行性。
4、软件工程研究的主要内容是软件（软件开发技术）和软件（工程管理）两个方面。
5、从数据存储（或称文件）流出的数据可理解为从文件中（读）数据或得到（查询）结果。
6、模块之间联系越紧密，其耦合性就越（强），模块的独立性就越（弱）。
7、白盒测试是（结构）测试，黑盒测试是（功能）测试。
三、名词解释题（每小题 5 分，共 20 分）
四、简答题（每小题 8 分，共 24 分）
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2.可行性研究通常要考虑哪些方面？ 要点:(1)经济可行性
(2)技术可行性(3)社会可行性
(4)组织机构及操作方式上的可行性
3.简述结构化系统开发方法的特点？
强调用户参与；遵循先逻辑后物理原则；采用自上而下和自下而上相结合；工作成果描述标准，实行文档管理；周期长；用户和技术人员交流有障碍；文档不易理解。（以上答对四条即可）
三、名词解释
1.管理信息系统：
答：由人和计算机网络集成，能提供企业管理所需信息以支持企业的生产经营和决策的人机系统。
2.软件测试是对软件计划、软件设计、软件编码进行差错和纠错的精心收集
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活动。（3分）
原则有（1）测试队伍与开发队伍要分别建立。（1分）（2）设计测试用例时，要给出测试的预期结果。（1分）
（3）设计测试用例时，应包括对有效的和期望的输入条件的测试，也应对无效的和非期望的输入条件的测试。（1分）（4）在程序修改后，要进行回归测试。（1分）
（5）对发现错误较多的程序段，应进行深入的测试。（1分）
3.模块的作用范围：是与模块中的条件判定相联系的概念。指该判定所在的模块和
以各种方式受该判定影响的模块的集合。
4.信息隐藏原则：指在设计和确定模块时，使得模块内包含的信息对于不需要这些
信息的模块来说是不能访问的。
5.数据耦合：指两个模块之间通过数据交换实现相互间的联系。一个模块带参数调用另一个模块，被调用模块执行后返回一个参数给调用它的模块，传入和返回的参数都是单个的数据项。
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第三：
一、选择题（每空1.5分，共 30 分）2.建立学习型组织的目的是（C）
A.为了使组织能够及时掌握新出现的技术
B.为了提高组织成员的各方面素质
C.为了使组织具有持续学习能力
D.为了使组织成员养成学习的习惯
D.信息是无法度量的
4.电子数据处理系统的主要目的是（）。
A.为管理者提供决策服务
B.提高事务工作的效率
C.解决管理者难以解决的问题
D.减轻管理者的工作强度
5.诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个阶段。将以计算机管理为主变为以数据管理为主的阶段是（D）。
A.蔓延阶段
B.集成阶段
C.控制阶段
D.数据管理阶段
6.最适合应用原型法开发的系统是（A）。
A.用户需求较难定义的、规模较小的系统
B.用户需求较明确、规模较大的系统
C.数据关系较复杂、数据量大的系统 D.算关系复杂、运算工作量大的系统
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7.通常情况下，数据被组织成四个层次，这四个层次依次是(D)A.记录、数据项、文件和数据库
B.记录、文件、数据项和数据库 C.数据项、记录、数据库和文件
D.数据项、记录、文件和数据库
9.下述对详细调查叙述正确的是(C)A.详细调查是为系统规划提供必要的基础资料 B.详细调查是为了解新系统的状况
C.详细调查的内容包括数据流程的调查和分析 D.详细调查工作完成后进行可行性分析 10.下述对可行性分析叙述不正确的是（D)A.经济可行性分析要考虑支出费用的分析 B.技术可行性分析要考虑开发人员的水平C.管理可行性分析要考虑管理方面的基础工作 D.可行性分析要考虑提出新系统的逻辑方案 13.Access是一种（C)A.文字处理软件
B.电子表格软件 C.数据库管理软件
D.电子演示软件 14.在数据流程图中的数据存储是指（）A.手工台账
B.磁盘文件
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C.数据库文件
D.数据库存储的地方 15.校验位不可能发现的错误是（D）
A.抄写错误
B.易位错误
C.包括A、B的综合性错误
D.原始数据的错误
16.将2007年2月14日表示为20070214这种编码类型属于（D）
A.顺序码
B.多位码
C.上下关联区间码
D.助忆码 17.下列工作哪些都属于管理信息系统实施阶段的内容？（B）
A.模块划分，程序设计，人员培训
B.选择计算机设备，输出设计，程序调试
C.可行性分析，系统评价，系统转换
D.程序设计，设备购买，数据准备与录入
18.衡量一个数据资料中信息量大小的标志是（C）
A.数据资料内容越多，信息量越大
B.数据资料时间越长，信息量越大
C.数据资料使人对某一事物认识越清，信息量越大
D.数据资料涉及的业务范围越广，信息量越大 19.决策支持系统的英文缩写是（B）A.CSS
B.DSS
C.MSS
D.ESS 20.生命周期法的特点是（D）
A.采用自下而上的开发方法
B.系统开发周期短 C.系统开发适应性强
D.适于开发大系统
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二、填空（每空 1.5 分，共 15 分）
1.组成数据流程图的基本元素是外部实体、数据流、数据存储和数据处理，我们习惯用字母P表示_数据处理_，字母S表示_外部实体_。2.MRP表示物料需求计划，MRPⅡ表示_制造资源计划__。
3.当今对数据进行分析处理的两种新技术是数据仓库和_数据挖掘_。5.在绘制企业的数据流程图当中，我们经常使用的工具有_判断树_ 和_数据字典-。
6.在系统程序设计当中，一般包括三类人员：主程序员、辅助程序员和
_程序资料员_。
7.信息收集的方法有面谈、调查表、_查阅文献_和实地考察实践四种。
三、名词解释题（每小题 5 分，共 20 分）
2.DBMS：数据库管理系统，它是数据库系统的核心部分，是一种帮助使用者建立 和使用数据库的软件。
3.敏捷制造：当市场出现了新的产品需求时，企业原有的合作伙伴已不能满足需
要，于是就寻求新的合作伙伴组成临时的一次性的供应链，迅速生产这种产品将 其大入市场。
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4.内聚性：是一个模块内软件成分之间联系的强弱程度的定性度量，是模块内部特征的表现，内聚性越高，表明各成分之间的联系强度越大。
四、简答题（每小题 8 分，共 24 分）
1.简述信息的定义和它的八个特征
答：信息是经过加工和存储的具有一定含义的数据
特性：事实性、等级性、扩散性、可压缩性、传输性、增值性、共享性、转换性。
2.简述结构化系统开发方法的特点。答：强调用户参与； 使用结构化、模块化方法； 深入调查研究； 严格按照阶段进行；
开发过程工程化。（以上答对四条即可）
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3.简述影响管理信息系统建设成败的因素有哪些？
答：用户参与的程度；管理者对MIS的态度；项目本身的复杂性和风险程度。
五、作图题（11 分）
储户到银行的分类处理处办理存取款手续，分以下三种情况：若存取单不合格则退回储户重填；若存款，则将存折和存单送交存款处处理，存款处理处取出底账登记后将存折退还储户；若取款，则将存折及存款单送交取款处处理，该服务台取出底账和现金，记账后将存折与现金退还给储户，从而完成存取款过程。试按此画出数据流程图。答案：
五、画图
第四：
XXXXXX学校XXXXX学 期终考试试卷(A）
考试课程：管理信息系统
考试时间：110分钟
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一、填空题（(每空1分,共20分)
1、结构化分析的英文简称是（SA），数据流图的英文简称是（DFD）。
2、(模块)测试是查找各模块在功能和结构上存在的问题。(集成)测试是将各模块按一定顺序组装起来进行测试，主要是查找各模块之间接口上存在的问题。(确认)测试是按需求说明书上的功能逐项测试。
3、可行性研究可从（经济可行性
技术可行性
社会可行性
组织机构及操作方式上的可行性
四个方面分析研究每种解决方法的可行性。
4、软件工程研究的主要内容是软件（软件开发技术）和软件（工程管理）两个方面。
5、从数据存储（或称文件）流出的数据可理解为从文件中（读）数据或得到（查询）结果。
6、模块之间联系越紧密，其耦合性就越（强），模块的独立性就越（弱）。
7、白盒测试是（结构）测试，黑盒测试是（功能）测试。
8、SA是面向（数据流）的一种开发方法。
9、注释分（功能）性注释和（序言）性注释。得分 评卷人
二、单项选择题（每小题3分，共15分）
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1、以下说法错误的是（C）A、语句覆盖是比较弱的覆盖标准。
B、对于多分支的判定，判定覆盖要使每一个判定表达式获得每一种可能的值来测试。
C、语句覆盖较判定覆盖严格，但测试仍不充分。D、条件组合覆盖是比较强的覆盖标准。
2、通信内聚指（B）
A、把需要同时执行的动作组合在一起形成的模块为时间内聚模块； B、把各处理使用相同的输入数据或者产生相同的输出数据； C、指一个模块中各个处理元素都密切相关于同一功能且必须顺序执行；
D、这是最强的内聚，指模块内所有元素共同完成一个功能，缺一不可；
3、结构化分析方法使用的描述工具“（A）”描述系统有哪几部分组成，各部分之间的联系等等。
A、数据流图
B、数据字典
C、判定表
D、判定树
4、结构化分析方法使用的描述工具“（B）”定义了数据流图中每一个图形元素。
A、数据流图
B、数据字典
C、判定表
D、判定树
5、在软件结构设计完成后，对于下列说法，正确的是（D）。A、非单一功能的模块的扇入数大比较好，说明本模块重用率高。
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B、单一功能的模块的扇入数高应重新分解，以消除控制耦合的情况。C、一个模块的扇出太多，说明该模块过分复杂，缺少中间层。D、一个模块的扇入太多，说明该模块过分复杂，缺少中间层。得分 评卷人
三、名词解释（每小题5分，共20分）
1、内聚性：是一个模块内软件成分之间联系的强弱程度的定性度量，是模块内部特征的表现，内聚性越高，表明各成分之间的联系强度越大。
2、模块的作用范围：是与模块中的条件判定相联系的概念。指该判定所在的模块和以各种方式受该判定影响的模块的集合。
3、系统转换:新系统代替老系统的过程，主要包括直接转换、并行转换、分段转换三种方式。
4、数据耦合：指两个模块之间通过数据交换实现相互间的联系。一个模块带参数调用另一个模块，被调用模块执行后返回一个参数给调用它的模块，传入和返回 参数都是单个的数据项。
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四、应用题（共29分）
1、某数据流图中有一个“确定保险类别”的加工，指的是申请汽车驾驶保
险时，要根据申请者的情况确定不同的保险类别。加工逻辑为：如果申请者的年龄在21岁以下，要额外收费；如果申请者是21岁以上并是26岁以下的女性，适用于A类保险；如果申请者是26岁以下的已婚男性，或者是26岁以上 的男性，适用于B类保险；如果申请者是21岁以下的女性或是26岁以下的单身男性，适用于C类保险。除此之外的其他申请者都适用于A类保险。请用判定表详细步骤描述上述问题的加工逻辑。（8分）
1、要点：（1)提取问题中的条件
1分
（2）标示出每个条件的取值1分（3）计算所有条件的组合数2分（4）提取目标动作2分（5）绘制判定表2分（6）合并判定表
2分
2、已知原代码为：2578、权系数为：1234、模为：9，计算出它的校验位是多少。（5分）
所以带校验位的代码为25787，其中7为校验位。计算加权和：2*1+5*2+7*3+8*4=65
1分
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校验码：65/9=7„„2
2分
模减余数：9-2=7 2分
3、按步骤将应用题图1的DFD转换为模块结构图。（6分）
f1
f2
f3
f4
f7
f9
f6
f8
f5
f10
f11
图1 首先分析此数据流程图是变换型的。（1）设计顶层模块
1分
（2）设计第一层模块。
2分（3）设计中下层模块
3分
4、某商店销售系统数据库涉及到三个实体集，“职工”实体的属性有编号、姓名、职务、工资，“商店”的属性有商店名，商店地址，商品的属性有商品编号，商品名称，价格，数量，商店和商品之间存在“销售”关系，一个商店可销售多种商品，一种商品也可在多个商店
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销售。商店和职工之间存在“聘用”关系，每个商店职工人数在20-100之间，每个职工只能在一个商店工作，商店聘用职工有聘期和月薪。（共10分）
（1）画出E-R图，并在图上注明相关属性。（2）将E-R图转化为关系模型，并注明主码和外码。职工（编号、姓名、职务、工资），商店（商店名，商店地址），商品（商品编号，商品名称，价格，数量），五、问答题（共16分）
结合你所学的VFP和信息系统课程，谈谈具体怎样做好一个完整的系统。
按照结构化系统分析方法将整个信息系统的开发划分为五阶段，然后选用一种开发工具进行具体开发。
第五：
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XXXXXX学校XXXXX学 期终考试试卷(A）
考试课程：管理信息系统
考试时间：110分钟 适用范围：
考生注意：本试卷共
五
大题；共小题；满分 100
分。
一、填空题（(每空1分,共10分)
1、建立数据字典一般的两种形式是（手工建立）和（利用计算机辅助建立）。
2、结构化语言是介于（自然）语言和
（形式）语言之间的一种半形式语言。它是在（自然）语言基础上加了一些限定，使用有限的词汇和有限的语句来描述加工逻辑，它的结构可分为外层和内层。
3、软件维护的内容有（改正）性维护、（适应）性维护、（预防）性维护、（完善）性维护。
4、结构化系统分析方法是面向（数据流）的开发方法。
二、名词解释（每题5分，共25分）
1、耦合性：指模块之间的关联程度，它表现了模块的外部特征，模
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块之间的耦合程度越低，说明模块的独立性越好。
2、功能内聚：指模块内包括并仅包括为完成某一功能必需的所有成分。这是内聚程度最好的方式。
3、信息隐藏原则：指在设计和确定模块时，使得模块内包含的信息对于不需要这些信息的模块来说是不能访问的。
4、模块的控制范围：包括本身及其下属模块（直接调用或间接调用的模块）。
5、系统转换:新系统代替老系统的过程，主要包括直接转换、并行转换、分段转换三种方式。
三、单项选择题（每小题3分，共24分）
1、找出下面错误的说法（A）。A、每个数据流必须用名词或名词短语命名。B、每个加工必须有名字，通常是动词短语。C、每个数据存储必须用名词或名词短语命名。D、每个数据源点或终点必须有名字。
2、偶然内聚指（A）。
A、一个模块内的各处理元素之间没有任何联系。
B、指模块内执行几个逻辑上相似的功能，通过参数确定该模块完成精心收集
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哪一个功能。
C、把需要同时执行的动作组合在一起形成的模块为时间内聚模块。D、指模块内所有处理元素都在同一个数据结构上操作。
3、以下说法错误的是（C）。
A、判定覆盖包含了语句覆盖，但它可能会使一些条件得不到测试； B、条件覆盖它的检错能力较判定覆盖强，但有时达不到判定覆盖的要求；
C、凡满足条件组合覆盖标准的测试用例，也必然满足其他条件所有覆盖种类的覆盖标准；
D、路径覆盖可能使测试用例达不到条件组合覆盖的要求。
4、表示磁盘的系统流程图的符号是（A）。
A.、B、C、D、5、下列说法正确的是（D）A、改正性维护占整个维护工作的25％ B、预防性维护占整个维护工作的21％ C、适应性维护占整个维护工作的21％ D、完善性维护占整个维护工作的50％
6、数据字典是定义（A）系统描述工具中的数据的工具。A、数据流程图 B、系统流程图
C、程序流程图 D、软件结构图
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7、数据流程图的正确性是保证软件逻辑模型正确性的基础，与上述问题相关性较弱的内容是（C）
A、数据守恒
B、均匀分解
C、文件操作
D、图形层数
8、在关系数据库设计中，设计关系模式是数据库设计中（B）阶段的任务。
A、需求分析阶段
B、概念设计阶段
C、逻辑设计阶段
D、物理设计阶段
四、问答题（共31分）
1、可行性研究通常要考虑哪些方面？（8分）、要点:(1)经济可行性
(2)技术可行性
(3)社会可行性
(4)组织机构及操作方式上的可行性
2、什么是软件测试？测试工作应遵循哪些原则？（8分）
答：软件测试是对软件计划、软件设计、软件编码进行差错和纠错的活动。（3分）
原则有（1）测试队伍与开发队伍要分别建立。（1分）
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（2）设计测试用例时，要给出测试的预期结果。（1分）
（3）设计测试用例时，应包括对有效的和期望的输入条件的测试，也应对无效的和非期望的输入条件的测试。（1分）（4）在程序修改后，要进行回归测试。（1分）
（5）对发现错误较多的程序段，应进行深入的测试。（1分
3、结合你学过的VFP课程，谈谈怎样做好一个系统。（15分）按照结构化系统分析方法将整个信息系统的开发划分为五阶段，然后选用一种开发工具进行具体开发。
五、应用题（10分）
某数据流程图中的数据处理“检查订货单”的处理逻辑是：如果金额超过2000元又未过期，则发批准单和提货单。如果金额超过2000元，但已过期，则不发批准单和提货单。如果金额低于2000元，则不论是否过期，都发批准单和提货单，而且对于低于2000元已过期的金额还需发出通知单。请用判定表的详细步骤描述上述问题的加工逻辑。（10分）
（1）提取问题中的条件
（2）标示出每个条件的取值
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（3）计算所有条件的组合数（4）提取目标动作（5）绘制判定表（6）合并判定表
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第三篇：管理信息系统试题及答案
管理信息系统试卷
一、单项选择题
1、管理信息系统概念的正确描述之一是（）。
A、由计算机、网络等组成的应用系统
B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
2、绘制信息系统流程图的基础是（）。
A、数据关系图
B、数据流程图
C、数据结构图
D、功能结构图
3、系统分析报告的主要作用是（）。
A、系统规划的依据
B、系统实施的依据
C、系统设计的依据
D、系统评价的依据
4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。
A、处理文件
B、主文件
C、周转文件
D、后备文件
5、决策支持系统支持（）。
A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策
6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。A、U/C矩阵法
B、关键成功因素法CSF）
C、战略目标集转化法
D、企业系统规划法（BSP）
7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。
A、数据流程图 B、系统流程图
C、程序设计说明书
D、决策表与决策树
8、数据流程图的组成不包括()。
A、数据存储
B、外部实体
C、处理
D、输入
9、数据字典的内容不包括（）。
A、数据流 B、处理逻辑
C、数据管理机构
D、数据存储
10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：()。
A、计划级、控制级、操作级
B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级
D、战略级、战术级、策略级
11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。
A、自行开发
B、委托开发
C、购买软件包
D、合作开发
12、在系统流程图中符号“”表示()。
A、人工操作
B、脱机操作
C、脱机存储
D、手工输入
13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）
A、数据、记录、文档、数据库
B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库
D、数据项、记录、文件、数据库
14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（）。
A、FoxPro 2.5
B、Access
C、Oracle
D、Excel
15、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（）。
A、1NF
B、2NF
C、3NF
D、4NF
16、校验位不可能发现的错误是（）。
A、抄写错误
B、易位错误
C、包括A、B的综合性错误
D、原始数据的错误
17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。A、ATM
B、TCP/IP
C、X.25
D、SYBASE
18、管理信息系统输入设计的最根本原则是（）。
A提高效率、减少错误
B提高可靠性、减少错误 C增加理解、减少输入
D增加美观、使人娱悦
19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（）。
A、并行切换法
B、直接切换法
C、试点过渡法
D、逐级切换法 20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（）。
A、程序设计
B、文件设计
C、处理过程设计
D、编写程序设计说明书
二、填空题（每空1分，共15分）信息是关于（）的可通讯的（）。
当前常见的三种数据库数据模型是（）、（）和（）。
系统分析过程中详细调查的具体内容包括（）调查和（）调查两大部分。数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（）和（）。MIS的开发方法有（）、（）、面向对象法和CASE法等。
开发MIS时通常采用（）和（）两种策略，前者用于定义整个系统后者用于逐步开发。MIS的系统设计包括两阶段，即（）设计阶段和（）设计阶段。
三、简答题（共25分）简述系统的概念与特征。
简述可行性分析的内容与意义。简述诺兰模型的主要内容。
MIS系统设计应遵循的原则是什么？ 结构化开发方法的优缺点有哪些？。
五、应用题（共30分）
1.用质数法设计代码校验位：原代码共7位，从左到右取权3，5，7，13，17，19，23，以11为模，试求出2690088的校验位？如果让“11”既作模，又作权，会存在什么缺陷(可以举例说明)？
2.某货运站的收费标准如下：(1)收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元；(2)收费地点在外省，则在25公斤以内（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元
试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。3.根据下述业务工作过程，画出业务流程图： 某物资公司其业务处理过程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐；否则将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。参考答案
一、选择题
1.C
2.B
3.C
4.A
5.C
6.D
7.C
8.D
9.C
10.C 11.C 12.C 13.D 14.C 15.C 16.D 17.B
18.A
19.B
20.A
二、填空题 1．客观世界知识2．层次模型网状模型关系模型3．管理业务数据流程
4．概括性抽象性5结构化系统开发法原型法6．自上而下自下而上7．总体（概要）详细
三、简答题
1．简述系统的概念与特征。系统概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。
2．简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。
答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。3.简述诺兰模型的主要思想。答：美国哈佛大学教授诺兰（Nolan）研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历由初级到成熟的多个发展阶段理论（1980年修改和完善为六个阶段），这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”，“诺兰模型”认为：信息系统的发展成长过程可划分为如下图所示的六个不同的发展阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据、成熟。模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。.MIS系统设计应遵循的原则是什么？
MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。
5.结构化开发方法的优缺点有哪些？。
答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。
五、应用题
1、解：
校验位的计算： 原码： 6 9 0 0 8 8
权： 5 7 13 17 19 23
乘积： 30 63 0 0 152 184
乘积之和：
435
模11结果 435/11=39 „„余数：6
校验位：
新码：
26900886
（2）如果“11”既作模，又作权，那么当该位发生错误时，校验位将无法检测到这位发生错误。如：不妨将权13改为11（左边第四位权），原代码是2690088，其校验位仍为6，新码是26900886；在输入或传输过程中发生错误：第四位由0变为9（或其它任意数字1-9），即输入“26990886”此时的校检位6将无法检测到已发生的错误！因为2X3+6X5+9X7+9X11+0X17+8X19+8X23=435+9X11=534模11后所得余数仍为6，计算机会认为：“26900886”输成“26990886”没有发生错误！。
2、决策表：
答：在货运收费标准中牵涉条件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，对于外省运件以25公斤为分界线，故货运站收费标准决策表的条件有三个，执行的价格有四档：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，从而可得某货运站的收费标准执行判断表如下表格所示。收费标准判断表 决策规则号 2 3 4 5 6
条件
本省？
Y Y N N N N
<25公斤
Y Y N N
慢件？
Y N Y N Y N
应采取的行动 4元/公斤
√
6元/公斤
√
√
8元/公斤
√
√
10元/公斤
√
3、答：某物资公司的业务流程涉及：
业务单位3个：供货单位、车间、数据报送单位 业务处理人员3类：库长、库工、采购员；
业务单据：用料计划单、领料单、领料通知、库存账，入库单、订货单、缺货单、催货单、补货单、提货单、库存报表等多项
第四篇：管理信息系统试题及答案
1.请叙述信息系统开发的一般过程及各个阶段的主要工作。这里主要介绍结构化生命周期法的开发阶段，因为这种方法是所有信息系统开发方法的核心。结构化生命周期法的基本思想是将信息系统开发看作是可以有计划、有步骤进行的工程项目，虽然各种信息系统处理的具体业务信息不同，但是所有系统的开发过程可以划分成5个主要阶段：调查研究阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段和维护评价阶段
（1）调查研究阶段包括两方面的主要内容：对现行系统的调查研究和新系统开发的可行性研究。调查研究工作的主要内容包括确定调查的内容、使用的调查方法以及调查中使用的图表工具等。可行性研究是在项目投资之前对项目建设的各种方案、新产品方案、技术方案和生产经营方案的实施可能性、技术先进性和经济合理性进行调查研究并分析、计算和评价的一种科学方法。第一，分析信息系统的必要性，包括直接明显的必要性和可预见的必要性。第二，分析建立信息系统的可能性，包括技术方面的可能性、经济方面的可能性、运行和维护方面的可能性。
（2）系统分析阶段也称为系统的逻辑设计阶段，它是新系统开发工作中的一个重要阶段，这个阶段的主要内容是：运用系统的观点和方法，进行新系统的目标分析、需求分析和功能分析，在系统分析的基础上，可以设计出新系统的逻辑模型。最后，完成系统分析说明书。目标分析包括两方面的内容，即待开发的系统的组织目标分析和未来的新系统目标分析。需求分析：在调查研究阶段，已经通过各种方法了解了各级领导和业务人员对新系统的事务处理能力和决策能力的需求，在这部分主要对这些需求进行进一步的分析。功能分析包括功能的层次结构分析和信息关联的分析。
（3）系统设计又称物理设计，这一阶段的工作是根据新系统的逻辑模型来建立新系统的物理模型。主要内容包括系统的总体结构设计、计算机系统设计、数据通信网络设计、数据库设计、输入输出设计和界面设计等。最后，完成系统设计说明书。设计原则包括：系统性、可靠性、工作效率、工作质量、灵活性和经济性。
（4）系统实施阶段。系统实施就是具体实现新系统在系统设计阶段所设计的物理模型。在这一阶段中，需要投入大量的资金、人力和设备，所涉及的人员多、部门多，涉及面广，有时还要对组织机构进行必要的调整，对工作方法进行必要的变革。工作内容包括：物理系统的实施、程序编写及调试、建立数据库、用户培训、原系统组织结构调整、编写新系统文档等工作。在系统实施的初期、要注意对计算机系统、网络系统的安装、调试和软件的消化工作，做好数据的收集、整理工作，准备数据的录入，建立数据库。
（5）系统维护评价阶段，包括系统维护和评价两方面的内容。系统维护的内容包括程序维护、数据维护、代码维护和设备维护。过程：确定维护目标，建立维护人员组织；建立维护计划方案；修改程序及调试；修改文档。
系统评价：估计系统的技术能力、工作性能和系统的利用率等。系统评价度量了系统当前的性能并为系统未来改善提供依据。
2.管理信息系统系统分析员的素质是什么?你认为系统分析员在管理信息系统开发过程中应承担什么样的角色，发挥什么样的作用？
答：应具备的素质
1.必须理解和明确系统建议、建设单位的经营管理目标及战略发展方向。2.要能与组织管理高层一起涉及确定信息系统建设的长期目标，并进行必要的分解。3.要在详细调查的基础上，正确判断组织内部现状和外部条件，进行可行性分析。4.能够根据现实条件确定组织信息系统开发策略。5.应具备选择适宜方法和工具并培训开发人员的能力。6.善于沟通，妥善协调决策者、开发人员与业务人员的观点，达成共识。7.了解信息技术发展，并能建立适合业务需求的技术模型。8.具备一定的行政管理能力，能够恰当调度人、财、物等要素，完成开发目标
角色和作用：
在信息系统开发过程中，新系统的分析、设计是整个系统开发工作中两个最关键的工作阶段。系统分析员主要任务是研究用户对信息系统的需求，进行可行性研究；进行系统分析与设计，负责对新系统的安装、测试和技术文件的编写。系统设计员主要承担信息系统设计工作。这两种人员是系统开发的核心人员，大多情况下可由一部分人来承担。
3.信息系统战略规划有哪些方法，试比较他们的优缺点。
信息规划战略常用的方法有BSP业务系统规划法、CSF关键成功因素法、SST战略集合转化法等。BSP方法的基本思路：要求所建立的信息系统支持企业目标；表达所有管理层次的要求；向企业提供一致性信息；对组织机构的变革具有适应性实质。CSF方法的基本思路： 通过分析找出使企业成功的关键因素，围绕其确定系统需求，进行规划。SST方法的基本思路：把整个战略目标看成“信息集合”（使命、目标、战略、管理复杂性、环境约束等）。信息战略规划的过程就是把组织的战略目标转化为信息系统战略目标的过程。
三种系统规划方法的比较
关键成功因素法（CSF）能抓住主要问题，使目标的识别突出重点。由于高层领导比较熟悉这种方法，所以使用这种方法所确定的目标，高层领导乐于努力去实现。这种方法最有利于确定企业的管理目标。
战略目标集转化法（SST）从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。
企业系统规划法（BSP）虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标导引过程。它通过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转化是通过业务过程／数据类等矩阵的分析得到的。由于数据类也是在业务过程基础上归纳出的，所以我们说识别企业过程是企业系统规划法战略规划的中心，而不能把企业系统规划法的中心内容当成U/G矩阵。以上三种规划方法各有优缺点，可以把它们综合成CSB方法来使用，即用CSF方法确定企业目标，用SST方法补充完善企业目标，然后将这些目标转化为信息系统目标，再用BSP方法校核企业目标和信息系统目标，确定信息系统结构。这种方法可以弥补单个方法的不足，较好地完成规划，但过于复杂而削弱单个方法的灵活性。因此，没有一种规划方法是十全十美的，企业进行规划时应当具体问题具体分析，灵活运用各种方法
课件上的其他方法：
企业系统规划法：一种结构化方法，由信息支持企业运行，通过自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计管理信息系统，该管理信息系统支持企业目标的实现，表达所有管理层次的要求，向企业提供一致性信息，能适应组织机构的变动（优点）。
信息工程法（IE）：提供了建立企业模型、数据模型和过程模型的技术手段，它首先利用业务分析来建立企业模型；其次进行实体分析建立主题数据模型；最后进行数据的分布分析，结合数据的存储地点，确定主题数据库的内容和结构，制定数据库的开发策略。很大程度上
是一种面向技术的方法。
战略栅格法：一种诊断企业中信息系统作用的工具，该方法利用栅格表，依据现行的应用项目和预计将开发的应用项目的战略影响，确定出4种不同的信息系统战略规划条件；删表中每一方格确定了企业中信息系统的位置，通过对当前应用项目和将要开发应用项目可能产生的影响分析，以整断当前状态和调整战略方向的作用。
价值链分析法：认为信息技术在组织的战略牵引方面能起到关键的作用。价值链方法将一个组织视为一系列的输入、转换与输出的活动的集合，而每一个活动都有可能对于最终服务或产品产生增值行为，为增强企业的竞争地位作出贡献；利用信息技术在价值链中识别并设置“信息增强器”进行增值以提高组织的竞争力。
战略系统规划法：通过分析企业的主要职能部门来定义企业的功能模型；再结合企业的需求信息，生成数据实体和主题数据库，从而获取企业全局数据结构；最后进行全局数据系统结构的识别，并提交信息系统的实施方案和计划。
4.请分析信息系统结构类型和本质特征，并就此谈谈设计管理信息系统应该注意哪些问题。结构类型：
管理信息系统的结构是指各个部件的构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式：（1）管理信息系统的概念结构：由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大组成部分。根据部件间联系分为开环结构和闭环结构；根据处理内容及决策层次分成金字塔结构。（2）管理信息系统的功能结构：使用者对管理信息系统总有一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结构的整体，形成一个功能结构。（3）管理信息系统的软件结构：支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统结构。（4）管理信息系统的硬件结构：说明硬件的组成极其连接方式，以及硬件所能达到的功能。
本质：是一个复杂系统（对象、技术、人、环境、时机）；是通过技术的手段对现实管理的仿真；还可以实现对管理的计算。总得来说，管理信息系统是在管理的背景环境中，用技术和方法构造的人机系统。
特征：
复制效应：生产的固定成本高、复制的可变成本低。
网络效应：产品对用户的价值取决于该产品的用户数，最显著的特点：正反馈使强者更强、弱者更弱，引起极端的结果。
路径依赖效应：信息系统是一个高投入的项目，高成本投入意味着企业如果要更换自己的信息系统，转移成本将十分巨大。企业一旦建设了信息系统就不可避免地受到锁定。
摩尔定律：客户需求的变化，要求不断的调整信息系统，根据企业的生产情况不断的改进信息系统生产柔性化时代，这种调整和改进更加频繁。
知识挖掘：从数据集合中识别出有效的、新颖的、潜在的有用的，以及最终可理解的模式的过程。知识挖掘所得到的信息应具有先前未知、有效和可实用三个特征。
非对称性：信息系统建设是一个典型的不完全博弈。
注意问题：
系统性：系统是作为统一整体而存在的，因此在系统设计中，要从整个系统的角度进行考虑，系统的代码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享，使一次输入得到多次利用。
灵活性：系统对环境的变化具有很强的适应能力，系统修改、维护方便。这就要求系统采用模块化结构，提高各部分的独立性，尽量减少各子系统之间的依赖性。这样，使系统既便与修改，又容易增加新的功能。
可靠性：系统在运行过程中具有抵御干扰、保障正常工作的能力。可靠性是系统正常运行的保证，它包括对错误数据的检错和纠错能力，对错误操作和外界干扰的抵御能力，系统的自恢复能力，数据在传输过程中的完整性及正确性等。同时，还要求系统应具有保密性和抗计算机病毒的能力。
经济性：指在满足系统需求的前提下，尽可能减小系统的开销。一方面，在硬件投资上不能盲目追求技术上德法尔先进，而应以满足应用需求为前提；另一方面，系统设计中应尽量避免不必要的复杂化，各模块应尽量简洁，以便缩短处理流程、减少处理费用。
工作效率：有关系统的处理能力、处理速度、响应时间等与时间有关的指标。这与计算机硬件的选择、程序的结构及算法的设计以及数据文件的设计有很大的关系。
工作质量：系统提供信息的准确度要满足用户的要求，用户对各种功能的使用以及用户的操作灵活、简便、容易，系统输出的报表、屏幕显示的画面等清晰、美观，人—机界面友好。
5.请分析管理信息系统的发展方向以及如何去发展管理信息系统。
管理信息系统建设越来越向模块化、智能化、自我服务和管理科学化的方向发展。⑴从庞大的系统转变为模块化的系统
管理信息系统开发体现着企业管理思路。最佳业务实践是成功企业的管理模式和业务流程中提炼出精华，应体现到信息管理软件中去。这种软件往往大而全，企业在实施时一般要先做BPR(业务流程重组)和管理创新，然后再进行管理信息系统的安装调试。管理信息系统开发应按照不同的功能分成很小的一些模块，用户可以自由选择，并随时追加。信息系统应留给用户更大的空间，并提供灵活的应用程序接口，不同用户根据自己业务逻辑需求进行二次开发，为每一个用户提供量身定做的解决方案。当用户的经营环境和业务模式改变时，系统也可以轻松地被加以改装，适应新的要求。
⑵从简单的数据处理到基于数据仓库智能信息分析
在信息系统管理软件的应用范围更广泛、呈现行业化的趋势的同时，激烈的市场竞争迫使企业必须快速、准确地做出决策，面对这一情况，信息管理软件在深度上便呈现智能化的趋势。随着软、硬件技术的快速发展，业务环境要求信息系统智能化。目前信息系统已在智能化方面迈出了可喜的一步，并将持续发展下去。分布在企业各个角落的数据经过整理和汇总就形成信息，对信息的分析和研究可以形成知识，知识经过升华成为智慧。传统的信息系统只是完成了初步的工作，充当一种汇总和整理数据的电算化工具而已。他们通过信息管理软件得不到直观的有关整个企业的知识，更不用说通过信息系统寻求解决问题的智慧。耗资巨大的信息管理系统的受惠者只是具体办事人员，管理人员根本享受不到信息管理系统的好处。实施智能化需要有正确的数据，并将这些面向业务的数据转化为面向分析的数据，然后从这些面向分析的数据中提取、分析和发掘其蕴涵的规律： 相应地，信息管理系统应提供数据仓库、在线分析OLAP(On—Line Analysis Process)及数据挖掘(Data Mining)三项技术来完成提取、分析和发掘这三项工作。同时，人工智能与信息系统的结合使信息资源的利用更加广泛和科学。
⑶从企业内部信息管理转向客户关系管理
传统的信息系统着眼于企业后台的管理，而缺少直接面对客户的系统功能。随着企业从卖方市场向买方市场的转换，企业的着眼点从产品生产向客户关系管理方向转变。在电子商务的大环境中，企业的客户可能分散在全球各地，企业不可能对其情况都了如指掌，所以必须有一个系统来收集客户信息，并加以分析和利用。基于上述背景，前台管理系统，又称客户关
系管理系统，成了信息管理系统的最新的亮点。一般来讲，客户关系管理系统包含销售、市场及服务三类模块。其中，销售模块有很多功能，从最初的需求生成，到自主销售，到最后的销售人员佣金管理都涵盖其中。销售人员只要有一台手提式电脑，就可以随时得到生产、库存和订单处理的情况，可以随时随地与任何客户进行业务活动；而市场模块则偏重于对市场计划和市场战略的策划与管理，让企业决策者心中有数；服务模块涉及到服务的方方面面，如服务合同管理和电话呼叫中心的管理等，确保为企业提供优质服务。
⑷从事务处理到自我服务
自我服务简单来讲，就是由事件的发起人直接输入数据，并将管理系统的受惠人扩大到企业的各个部门，甚至企业以外的供应商和用户。实现了自我服务后，信息就可以在整个虚拟企业的范围内自动地流动，省却了很多无谓的事务性劳动。从而，将信息管理系统的最终功能—— 提供决策支持和商业智能，发挥出来。实现自我服务关键要看是否有技术支撑。自我服务是通过工作流的模块来实现的。工作流模块可以根据企业的要求进行设置，然后信息就会按照该工作流程到达适当的处理人手中，这样计算机固定的工作流避免了企业的违规操作。
⑸支持可持续的BPR
BPR(企业流程重组)是企业管理信息系统应用的重要一环。20世纪90年代初海默(Michael nalnlTleF)提出了“业务流程重组—— BPR”的概念，像一股浪潮席卷了整个工业化国家。这一理论强调在成本、质量、服务和速度方面取得显著的改善，使企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)(简称“3c”)为特征的现代企业经营环境。在作法上BPR强调一步到位，让企业打破旧有管理规范，再造新的管理程序。经过近十年的探索，一些跨国大公司在BPR理论指导下获得了成功。因此，企业信息化建设要求企业管理者必须具备高瞻远瞩的战备眼光，要能清楚地把握企业未来的发展方向。企业信息化建设使企业在面对以顾客、竞争和变化为特征的现代企业经营环境时，能够从容不追地从系统中获取决策依据，做出准确及时的决策后迅速由管理信息系统将决策理念付诸行动。
第五篇：物流管理信息系统
1、信息反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
2、物流系统内信息是指物流活动（如运输、保管、包装、装卸、配送、流通加工等）有关的信息，它是伴随物流活动而发生的。
包装、装卸、配送、流通加工、运输、保管、3、物流系统外信息是在物流活动以外发生但提供给物流使用的信息。包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息，还有来自企业内生产、财务等部门的与物流有关的信息。
4、物流信息管理是指运用计划、组织、指挥、协调、控制等基本职能对物流信息搜集、检索、研究、报道、交流和提供服务的过程，并有效地运用人力、物力和财力等基本要素以期达到物流管理的总体目标的活动。
5、物流信息系统的组成：A数据处理部分。完成数据的采集、输入、处理、查询、运算、输出等。B数据分析部分。C管理决策部分。
6、物流信息平台广义：全球定位系统、地理信息系统、电子商务等多种技术在仓储、货运代理、联运、集装箱运输以及政府管理等物流相关领域的集成应用。
狭义：是指具体提供各类物流信息的特定软硬件基础设施，软硬件基础设施的建设、管理和维护，以及信息的发布是由专业组织，如物流服务中介、物流企业等运营的，这类组织为广大的客户提供物流信息，是依托区域综合物流信息服务中心的一种重要基础系统。
7、一个完整的物流信息系统开发的基本过程需要经过:系统的规划分析与设计阶段、系统实施与管理阶段、系统维护5个阶段。
8、系统规划常用的方法有战略集合转移法、关键成功因素法、企业系统规划法。
9、代码的种类：常用的有顺序码和区间马。
10、结构化系统法又称瀑布法，是一种传统的信息系统开发方法，用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化，自上向下地对系统进行分析与设计。大型系统或系统开发缺乏经验的情况
11、原型法的基本思想是试图改进生命周期的缺点，在短时间内先定义用户的基本需求，通过强有力的软件环境支持，开发出一个功能并不十分完善的、实验性的、简易的信息系统原型。运用这个原型，与用户一起反复进行补充、修改、完善、发展、直至得到用户满意的系统。
12、面向对象法：客观世界时由各种各样的对象组成的，每种对象都有各自的内部状态和运动规律，不同的对象之间的相互作用和联系就构成了各种各样不同的系统。
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