管理信息系统答案数学模型

第一篇：管理信息系统答案数学模型

1.1什么是信息？信息和数据有何区别？

答：信息是关于客观事实的、可通信的知识。首先，信息是对客观世界各种事物的特征的反映；其次，信息时可以通信的；最后信息形成知识。

区别：数据是客观的，它是对客观事物记录下来，可以鉴别的符号（客观）。它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响（主观）。1.2试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动：①物流是实物的流动的过程；②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程；③事务流是各项管理活动的工作流程；④信息流伴随以上各种流的流动而流动，超过人的能力，响应速度就会大大降低，响应性能就会恶化。但是人能够根据经验和大量的知识进行模糊推理和决策，善于处理各种与人有关的问题。依据这些特点，在信息系统建立中要充分考虑人与计算机的合理分工，充分发挥人和计算机各自的长处，以期人机和谐。

人机和谐是管理信息系统成功的基点：（1）人性化界面；（2）人与机器合理分工；（3）不断提高终端用户的计算机能力；（4）进行合理的组织结构和管理方式的调整以适应管理信息系统应用的需要。

2.5为什么要对组织的信息系统进行综合？从横向和纵向综合举例说明

答：管理信息系统是由各功能子系统组成的，每一个子系统又分为4个主要信息处理部分，通过对其进行横向综合，便于使各层的业务处理一体化，使资源得到综合；而通过纵向综合，便于沟通上下级之间的关系，便于决策者掌握情况，的统一，适合大型信息系统应用的要求。数据收集→数据转换→数据的筛选、分组和排序→数据的组织→数据的运算→数据存储→数据检索→数据输出 3.4简述数据库系统的组成。

答：数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成。

3.5什么是关系模型？关系模型有哪些特点？

答：关系模型是一种数据的逻辑结构，采用二维表描述事物的属性，并通过二维表之间的关联，表示事物之间的联系。关系模型的特点有：概念统一，实体和联系都以关系来表示；关系必须是规范化的关系；有关系代数作为数学基础，操作简便。

2.你认为该公司在这项业务流程进行重组时，在信息系统方面应做哪些工作？

IBM信贷公司取消按劳动分工设立的业务流程部门，设立“交易员”岗位，每笔 业务从头到尾的全部工作都由一个“交易员”负责.同时,开发出适应新要求的计 算机支持系统和专家小组支持“交易员”的工作。在绝大多数情况下，交易员在计 算机系统的支持下完成工作，在“交易员”遇到确实很棘手的问题时，则可以从 专家小组那里得到帮助，或将这些特殊项目移交给专家解决。还开发了一套新的, 内容复杂的计算机系统。在多数情况下，这套系统能向综合办事员提供他所需要 的工作上的指导。6.1什么是系统分析报告？它主要包括哪些内容？答：系统分析报告是系统分析[阶段]工作的总结，也是进行下一步系统设计的依据。系统分析报告的内容包括：现行系统的现状及存在问题，全面描述新系统的功能和目标，新系统的逻辑模型，支持新系统方案的可行性分析等。在系统分析报告上报项目主管审它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软进行正确分析；通过纵横综合，可以使一个完全一体化的系统得以形成，能够做资源。（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生；到信息集中统一管理，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。

②是各种流控制的依据和基础。

横向综合的实例：把运行控制层的人事、工资等子系统综合在一起，使基层1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？的业务处理一体化。

答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知纵向综合的实例：把各部门和总公司的各级财务系统综合起来，构成了综合识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，使其对人、组财务系统。

织和社会有作用；②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不2.6简述管理信息系统在管理现代化中的作用

但是一个重要的沟通工具，还是信息意义的解释者：所有的沟通媒介均需使信答：

1、管理信息系统是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。

路。

2、信息系统在管理各项事务中有着普遍的应用，促进了企业管理工作的提1.4什么是信息技术?信息技术在那些方面能给管理者提供支持?

升，实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将管理工作统一化、规范化、现答：信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处代化，极大地提高了管理的效率，使现代化管理形成统一、高效的系统。管理信理、检索、检测、分析和利用等的技术。可以说，这就是信息技术的基本定义。息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，它主要是指利用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。

3、在现代化管理中，计息、处理信息、显示信息、分配信息等的相关技术

算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管支持：①大大提高了劳动生产率、产品质量和产品市场化的速度；②将基理现代化的重要标志。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，层业务人员从大量重复的、烦琐的数据处理中解脱出来，提高了工作效率和工使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复作质量；③是管理信息系统（MIS）将企业作为一个整体来进行全面的信息管理，杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理加强了统计、分析和报告的功能，满足了中低层管理者的需求；④是经理信息决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。4管理信息系统在管系统（EIS）和决策与集体决策支持系统（DSS、GDSS），提高了高层管理者的理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，决策水平和工作效率。

也促进了企业管理走向现代化的进程。

1.5为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？

2.7管理的不同层次所需信息各有什么特点？详见图表

1答：①管理是一种复杂的活动，它既涉及客观环境，又涉及人的主观

2.9信息系统对组织内部结构的影响主要表现在哪些方面?两者关系是怎样变化因素。由于生产和社会环境的复杂性，也由于事物间复杂的相互联系和事物的的?

多变性等等原因，人们在解决管理问题时不可能掌握所有的数据，更不可能把答：信息系统的应用能使组织内部结构朝灵活有效的菱形与扁平化方向发所有的、待选的解决方案都考虑进去，而管理信息系统解决问题时运行的程序展，组织结构与信息系统是相互依赖、相互作用与相互促进的，二者关系中信息是由人来编写的；②管理信息系统是一个人机结合的系统，人不能解决的问题，系统的作用已从非主导地位逐渐变为主导地位，组织结构对信息系统的依赖在增依靠计算机也无法解决。因此，仅仅靠管理信息系统是无法解决管理中的所有强，组织结构的变革对信息系统的要求越来越高，这种依赖与要求有力地促进了问题的。特别是在高层决策和宏观决策中，很大程度上要依靠人的直觉和判断信息系统的发展。

能力、随机应变的能力和创造性的发挥。

案例分析：奇瑞公司的 SAP/ERP 实施与信息化建设可以说，管理不仅是一门科学，更是一种艺术。人们在实施管理时，不仅

一、奇瑞公司的 ERP 实施成功的因素有哪些？

要运用科学的方法，还必须运用一套技术和处理方式，这些都是管理信息系统企业资源规划是企业经营和管理技术进步的代表。它融合了管理信息系统力所不能及的。的处理 功能，在信息技术的基础上，通过系统的计划和控制功能，结合企业1.6为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的流程优化，有效地配置各项资源，以加快对市场的响应速度，降低成本，并的联系？

且把企业信息集 成的范围扩大到企业的各个部门，管理整个运转体系，提高其答：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目运转效率，为企业 创造更多价值。的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动

二、在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上,试讨论管理信息 的管理、调节和控制。信息是人的客观的在意识的反映，信息最终是为人、组在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上, 系统具有的特点。织或社会服务的，人是信息的载体和信息意义的解释者。因此，说信息系统的系统具有的特点。

1、它是一个为管理决策服务的信息系统

2、是一个对组建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系。织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统

3、是一个人机结合的系统

4、是一1.7试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响

个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统

5、它是多学科交叉形成的边答：信息网络系统广泛地影响着人们的生活方式。通过国家或国际的通信缘学科。管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而管理系统，人与人之间的信息交流不再受时间与地域的限制，电子化书信的往来将信息系统必 然是一个人机结合的系统。在管理信息系统中，各级管理人员既人们更紧密地联系在一起。对文娱与新闻的获取将由被动接受变为主动选取，是系统的使用者，又是系统的组成部分，因而，在管理信息系统开发过程中，个性化风格得以增强。电子货币与自动购销系统大大方便了人们的消费，改变要根据这一特点，正 确界定人和计算机在系统中的地位和作用，充分发挥人和了人们的生活与消费习惯。信息系统的应用使团体工作不必面对面地坐在一起。计算机各自的长处，使 系统整体性能达到最优。

人们可以在家里办公，并随时保持与同事之间的联系。

三、分析和讨论该案例反映了 ERP 哪些经营理念？为什么？

信息系统渗透到人们的生活与工作中，一方面给社会带来了许多便利，分析和讨论该案例反映了

1、采用精益生产方式。其目的是通过精益生产但另一方面也可能给社会造成一些不利的影响。例如，在全球范围内，随着文方式的实施使管理体系的运行更加顺畅。

2、实现全球大市场销售战略与集成化化交流的扩大、交流内容的增加与交流方式的便捷，会使某些民族文化受到冲市场营销。奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市场击。人们由直接交流变为间接交流，将在某种程度上淡薄感情色彩等等。总之，视野下，以客 户为中心，以市场为向导，建立一个集成的功能强大的信息交互信息系统的应用已迅速地改变人们生活与工作格局，对人们的习惯、习俗和心平台。

3、新的技术开发和工程设计管理模式。

理产生深远的影响。

ERP 的一个重要目标就是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供令2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？ 顾客满 意的产品和服务。而奇瑞公司在成功实施 ERP 的同时，购置和开发一系答：管理信息系统（management information system--MIS）是一个由人、列网站，实现 PLM、ERP、SCM、CRM、门户网站等初步集成，基本实现对客户和计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的社会技术经销商的 电子化服务。

4、ERP 的内容在发展。有些独立软件如供应链管理系系统。

统，客户关系管理系统等都是面向决策的，在电子 商务环境中，为了利用 ERP 提2.3简述应用环境对MIS开发的影响。

高交易效率和改进决策制定过程，就必须改变业务 运作模式，实现 ERP 与 SCM、答：管理信息系统的正常应用以及效率的发挥，其前提是与该系统所处的CRM 的功能整合。而奇瑞公司通过进一步完善和建 设 ERP、CRM、LMS、SCM、EPS、环境保持动态协调性。即环境提出的需求制约管理信息系统目标环境因素的差DSS、基础建设等信息系统并有效集成，建设奇 瑞汽车电子商务综合信息平台，异，需要管理信息系统的功能及应用方式上有相应的差异。一般来说，管理信最终规范和理顺了公司的全部管理和业务流程。

息系统所处的环境中，下列因素可以对该管理信息系统产生影响：1.生产过程3.1数据处理经历了哪些发展阶段,其特点分别是什么?的特征差异2.组织规模的差异3.管理的规范化程度差异4.组织的系统性差异答：数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统、数据库系统阶段。在简5.应用者因素的差异。

单数据处理阶段，数据与程序没有分离，需要手工安装数据的存放方式和处理过2.4信息系统建设过程中，如何协调人与系统的关系？

程，仅用于简单数据计算的场合。文件管理阶段有了专门的数据文件，数据采用答：人在信息处理方面的能力是有限的，表现在响应输入能力有限，短期统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要。数据库系统阶段通过数据模型和存储能力有限，检出差别能力有限，对概率数据的处理能力有限等。如果负荷

数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据

3.7简述计算机网络的重要概念。

核部门经过批准之后，即可转入下一个工作阶段进行系统设计。

答：计算机网络概念比较广泛，一般是采用同轴电缆、双绞线、光缆和无线通6.2按动态特性分，数据的属性可以分为几类？为什么要进行这种分类？

信等传输介质，把分布在不同地理位置的计算机设备连接起来，实现通信和共享资答：数据的属性按动态特性可以分为三类：1.固定值属性。2.固定个体变动属性。源，一个计算机网络从概念上可以分为通信子网和资源子网两部分。3.随机变动属性。固定值属性是指具有固定值属性的数据，其值基本上固定不变。固定3.8简述客户/服务器模式的网络结构有何优点。

个体变动属性是指数据项对总体来说具有相对固定的个体集，但是其值是变动的属性。答：（1）通过客户机和服务器的功能合理分布，均衡负荷，从而在不增加系随机变动属性是指数据项，它的个体是随机出现的，值也是变动。统资源的情况下提高系统的整体性能。

属性的意义不同多少都决定有所分类，这样的动态特性划分的目的是要正确地确定（2）系统开放性好，在应用需要扩展或改变时，系统功能容易进行相应的扩数据和文件的关系，也就是确定把哪些数据应安排在哪种数据文件中。充或改变，从而实现系统的规模优化。

6.3某工厂成品库管理的业务过程如下：

（3）系统可重用性好，系统维护工作量大为减少，资源可利用性大大提高。成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账。发货时，发货员根据销售科送来的发实例讨论题 某石化厂计算机网络系统

货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由

一、实例中涉及了哪些网络技术和网络互联设备？ 他按此出库单登记库存台账，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。1．涉及了局域网，广域网,总线型拓扑结构，星型结构，光纤等网络技术 2．涉按以上业务过程画出业务流程图。（P110）及了桥路由器，交换器，集线器和中继器等这些网络互联设备。答：业务流程图：图表2

二、实例中涉及的网络互联设备应用于 OSI 参考模型的哪些层？

6.4某银行储蓄所存（取）款过程如下：1．桥路由器应用于 OSI 参考模型的网络层 2．交换器应用于 OSI 参考模型储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。的数据链路层 3．集线器应用于 OSI 参考模型的物理层 4．中继器应用于 OSI 参如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写； 考模型的物理层。

如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。存款处理处取出底账登记后，将存折5.1诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶退还给储户；

段？ 如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底账及现金，记账后将答：（1）诺兰阶段模型的实用意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发存折与现金退给储户，从而完成存（取）款处理过程。展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此，无论在确定开试按此画出数据流程图。（P113～P114）

发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单答：数据流程图：图表3

位当前处于哪一个生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

7.2试述我国身份证号中代码的意义。它属于哪种码？这种码有哪些优点？缺点？（2）它把信息系统的成长过程划分为那六个阶段，分别是：①初装阶段②蔓答：（1）我国身份证号18位，其中前6位代码的意义是，持证人所属的省、市、延阶段③控制阶段④集成阶段⑤数据管理阶段⑥成熟阶段。

区，接下来7到14位是出生年月日，15位到17位是顺序码，其中第17位可以看出性5.2“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？ 别，第18位是校验位。（2）它属于区间码。它的优点是：信息处理比较可靠，排序、答：（1）“自下而上”开发策略的①优点：由浅入深，易于接受，效益直接，分类、检索等操作易于进行。缺点是：这种码的长度与其分类属性的数量有关，有时可费用合理。可以避免大规模系统可能出现的不协调的危险。②缺点：缺乏整体性，能造成很长的码。

缺乏系统性考虑；难以保证各模块间联系的合理性，易于造成重复开发。7.4系统设计时，用什么图来说明系统目标与系统各功能模块之间的关系？（2）“自上而下”开发策略的①优点：逻辑性强，条理清晰，层次分明，利于答：功能结构图。

把握总体，便于优化。可以保证系统的整体协调性；②缺点：规模大，较难面面俱7.5试述计算机系统的配置原则。

到，周期长，风险大。过程长、复杂。

答：（1）系统的吞吐量。吞吐量与计算机硬件、网络的选择有着直接的关系。吞吐5.3什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因量越大，要求的配置越高,素？人文因素体现在哪些方面？

（2）系统的响应时间。响应时间越短，物理方案配置要求越高；

答：企业流程重组实际上是从信息的角度，对企业流程的重新考虑和再设计，（3）系统的可靠性。系统的可靠性可以用连续的工作时间表示，时间越长，可靠是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个性越高；

规划与开发之中。

（4）系统的处理方式。如果是集中式的，则信息系统可以是主机系统也可以是网企业流程与企业的运行方式，组织的协调合作，人的组织管理，新技术的应用络系统；如果是分布式的，则采用微机网络更能发挥系统的功能；

与融合等紧密相关，因而，企业流程的重组不仅涉及技术，也涉及人文因素，包括（5）地域范围。对于分布式系统，要根据系统的覆盖范围决定采用广域网或是局观念的重组，流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新域网；的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织。（6）数据管理方式。根据数据管理方式配备相应的数据库管理系统。5.4制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？ 7.8用几何级数法设计代码检验位的方案如下：原代码共4位，从左到右取权16，8，4，答：（1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系2；对乘积和以11为模取余作为校验码。试问原代码为6137的校验位应是多少？ 统的先后顺序。（2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据答：（6*16+1*8+3*4+7*2）/11=130/11=11┄┄9 交换关系，保证信息的一致性。

8.1 程序员编写程序的主要根据是什么?

5.5试述结构化系统开发方法、原型法的优缺点和适用场合。答：程序设计主要是依据系统设计中对各个功能模块的功能(含输入输出的格式、答：（1）结构化系统开发方法的优点：①更强调开发人员与用户的紧密结合，文件、数据库的格式以及模块的处理功能等)描述。而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。②缺点：8.2试述结构化程序设计的优点？

开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。③适用场合：适用于大型答：其一，程序易于阅读、理解和维护。程序员采用结构化编程方法，将一个复杂信息系统的开发。的程序分解成若干个子结构，便于控制、降低程序的复杂性，因此容易编写程序，同时（2）原型法的①优点：贯彻“自下而上”的开发策略，更易被用户接受。②便于验证程序。其二，提高了编程工作的效率，降低了软件开发成本。由于结构化编程缺点：缺乏对管理系统全面、系统的认识，每次反复都要花费人力和物力。③适用方法能够把错误控制到最低限度，因此能够减少调试和查错的时间。场合：适用于中小型的管理信息系统。结构化程序设计把任何程序都设计成顺序结构、循环结构和选择结构三种逻辑结构案例分析：IBM信贷业务部的业务流程重组

组成的程序。由于这种程序结构的逻辑性强，各组成部分独立性强，所以便于理解、修1.从 IBM 信贷业务部实施电子商务所进行业务流程重组的案例中可以看到电子改、扩充和推广。

商务对企业业务流程重组的影响是什么？

8.3程序调试主要是对程序进行何种调试？

实行电子商务就是根据用户的需要进行生产。过去的那种大生产方式已经改答：程序调试的内容包括语法调试（代码）和对程序（程序功能）进行逻辑检查两变，以至于整个企业的库存在减少，通过电子商务，企业内部出现了柔性生产体个方面。

系。比如 IBM 公司从内部业务组合和组织结构上实行了业务重组策略，这种重

组完全 是以开拓电子商务应用市场为目的，以电子商务市场的需求为导向，以用户的服 务为己任的。该公司将产品的开发、销售、服务集于一体，重新架构了 4 个组织 部门。重组后的 IBM 公司的各部门分别公布了各自的近期和远期计划，共同点是 帮助企业用户快速开展在线业务，缩小网络用户对于网络服务的期望与网络服务 现实之间的差距，并作为专业的电子商务交易平台公司以其先进的技术优势、管 理优势和服务优势得到了用户和市场的认可。

第二篇：数学模型

数学建模的心得体会

学完数学建模，使我感触良多：它所教给我们的不单是一些数学方面的知识，更多的其实是综合能力的培养、锻炼与提高。它培养了我们全面、多角度考虑问题的能力，使我们的逻辑推理能力和量化分析能力得以到很好的锻炼和提高。

首先我想简单介绍下数学模型： 一．数学模型的定义

现在数学模型还没有一个统一的准确的定义，因为站在不同的角度可以有不同的定义。不过我们可以给出如下定义。“数学模型是关于部分现实世界和为一种特殊目的而作的一个抽象的、简化的结构。”具体来说，数学模型就是为了某种目的，用字母、数学及其它数学符号建立起来的等式或不等式以及图表、图像、框图等描述客观事物的特征及其内在联系的数学结构表达式。

二．建立数学模型的方法和步骤 第一、模型准备

首先要了解问题的实际背景，明确建模目的，搜集必需的各种信息，尽量弄清对象的特征。

第二、模型假设

根据对象的特征和建模目的，对问题进行必要的、合理的简化，用精确的语言作出假设，是建模至关重要的一步。如果对问题的所有因素一概考虑，无疑是一种有勇气但方法欠佳的行为，所以高超的建模者能充分发挥想象力、洞察力和判断力，善于辨别主次，而且为了使处理方法简单，应尽量使问题线性化、均匀化。

第三、模型构成

根据所作的假设分析对象的因果关系，利用对象的内在规律和适当的数学工具，构造各个量间的等式关系或其它数学结构。这时，我们便会进入一个广阔的应用数学天地，这里在高数、概率老人的膝下，有许多可爱的孩子们，他们是图论、排队论、线性规划、对策论等许多许多，真是泱泱大国，别有洞天。不过我们应当牢记，建立数学模型是为了让更多的人明了并能加以应用，因此工具愈简单愈有价值。

第四、模型求解 可以采用解方程、画图形、证明定理、逻辑运算、数值运算等各种传统的和近代的数学方法，特别是计算机技术。一道实际问题的解决往往需要纷繁的计算，许多时候还得将系统运行情况用计算机模拟出来，因此编程和熟悉数学软件包能力便举足轻重。

第五、模型分析

对模型解答进行数学上的分析。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，能否对模型结果作出细致精当的分析，决定了你的模型能否达到更高的档次。还要记住，不论那种情况都需进行误差分析，数据稳定性分析。

数学模型主要是将现实对象的信息加以翻译，归纳的产物。通过对数学模型的假设、求解、验证，得到数学上的解答，再经过翻译回到现实对象，给出分析、决策的结果。其实，数学建模对我们来说并不陌生，在我们的日常生活和工作中，经常会用到有关建模的概念。例如，我们平时出远门，会考虑一下出行的路线，以达到既快速又经济的目的；一些厂长经理为了获得更大的利润，往往会策划出一个合理安排生产和销售的最优方案„„这些问题和建模都有着很大的联系。而在学习数学建模以前，我们面对这些问题时，解决它的方法往往是一种习惯性的思维方式，只知道该这样做，却不很清楚为什么会这样做，现在，我们这种陈旧的思考方式己经被数学建模中培养出的多角度、层次分明、从本质上区分问题的新颖多维的思考方式所替代。这种凝聚了许多优秀方法为一体的思考方式一旦被你把握，它就转化成了你自身的素质，不仅在你以后的学习工作中继续发挥作用，也为你的成长道路印下了闪亮的一页。

数学建模所要解决的问题决不是单一学科问题，它除了要求我们有扎实的数学知识外，还需要我们不停地去学习和查阅资料，除了我们要学习许多数学分支问题外，还要了解工厂生产、经济投资、保险事业等方面的知识，这些知识决不是任何专业中都能涉猎得到的。它能极大地拓宽和丰富我们的内涵，让我们感到了知识的重要性，也领悟到了“学习是不断发现真理的过程”这句话的真谛所在，这些知识必将为我们将来的学习工作打下坚实的基础。从现在我们的学习来看，我们都是直接受益者。毫不夸张的说，建模过程挖掘了我们的潜能，使我们对自己的能力有了新的认识，特别是自学能力得到了极大的提高，而且思想的交锋也迸发出了智慧的火花，从而增加了继续深入学习数学的主动性和积极性。再次，数学建模也培养了我们的概括力和想象力，也就是要一眼就能抓住问题的本质所在。我们只有先对实际问题进行概括归纳，同时在允许的情况下尽量忽略各种次要因素，紧紧抓住问题的本质方面，使问题尽可能简单化，这样才能解决问题。数学建模还能增强我们的抽象能力以及想象力。对实际问题再进行“翻译”，即进行抽象，要用我们熟悉的数学语言、数学符号和数学公式将它们准确的表达出来。

通过学习数学建模，对我的收益不逊于以前所学的文化知识，使我终生难忘。而且，我觉得数学建模活动本身就是教学方法改革的一种探索，它打破常规的那种老师台上讲，学生听，一味钻研课本的传统模式，而采取提出问题，课堂讨论，带着问题去学习、不固定于基本教材，不拘泥于某种方法，激发学生的多种思维，增强其学习主动性，培养学生独立思考，积极思维的特性，这样有利于学生根据自己的特点把握所学知识，形成自己的学习机制，逐步培养很强的自学能力和分析、解决新问题的能力。这对于我们以后所从事的教育工作也是一个很好的启发。

第三篇：管理信息系统题库及答案

1.信息(A)。a．是形成知识的基础 2.万维网又称(B)。b．www.xiexiebang.computer Networks)技术。

4、系统具有什么特性？

答：系统是由若干要素（部分）组成的。这些要素可能是一些个体、元件、零件，也可能其本身就是一个系统（或称之为子系统）。系统最基本的特性是整体性，其功能是各组成要素在孤立状态时所没有的。它具有结构和功能在涨落作用下的稳定性，具有随环境变化而改变其结构和功能的适应性，以及历时性。

5、企业信息化的内容有哪些方面？

答：企业以企业流程(优化)重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。“企业信息化”是指“通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力、经营水平的过程”。企业信息化从发展程度看，分为三个层面和发展水平的不同阶段。第一是利用计算机实现对产品生产制造过程的自动控制。第二是利用计算机系统实现企业内部管理的系统化。第三是利用互联网开展的电子商务。

二、论述题

1、信息流与物流、资金流、事务流的关系。

答：信息流的形成主要是由于经济活动本身以及对经济活动进行计划、组织、指挥、协调、控制等过程的客观需要。

物流是因人们的商品交易行为而形成的物质实体从供应者向需要者的物理性移动，它由一系列创造时间和空间效用的经济活动组成，包括运输、配送、保管、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。

相互关系：

首先，资金流与物流是彼此联系的，共处于商品流通之中的有机整体。尽管两者的运动方向相反，但路线和经过的环节，一般是一致的，如一手交钱，一手交货。到了期货贸易开始出现时，交易时间与实际交货时间出现了差异，但这时资金流与物流还是统一的。

正常情况下，物流应是资金流的前提和条件，资金流应是物流的依托和价值担保，并为适应为流的变化而不断进行调整。

总之，资金流、物流、信息流和事务流的形成是商品流通不断发展的必然结果，它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产——分配——交换——消费——生产的循环。由信息流提供及时准确的信息，由资金流按照需求有计划地完成商品价值形态的转移，由物流按照资金流的要求完成商品使用价值即商品实体的转移过程，它们构成了商务活动中不可分割的整体，共同完成着商品流通的全过程。由此可见，在商务活动中，信息流是资金流和物流活动的描述和记录，反映资金流和物流的运动过程。信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供经济决策的依据。以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。信息流、事物流、资金流和物流，这“四流”相互协调整合，才能有效确保交易的实现。

2、知识管理的内容？如何理解是信息管理的延伸？

答：知识管理研究的基本框架中，应包括以下几个要素，也就是所谓“5W1H”，它们分别指知识管理研究的原因（Why）、主体（Who）、客体（或称对象，What）、地点（Where）、时间（When）以及实务（How）。

知识管理概括为如下十大方面的内容：（1）知识创新管理；（2）知识共享管理；（3）知识应用管理；（4）学习型组织；（5）知识资产管理；（6）知识管理的激励系统；（7）知识管理的技术与工具；（8）知识产品的定价与版本；（9）知识员工的管理；（10）学习与创新训练。

知识管理的横向扩展可以突破过去仅仅着重于中观知识管理(即企业、研究机构等组织的知识管理)的格局，使三个层次的知识管理平衡、协调、全方位发展，有利于形成完善的(而不是一方独大或厚此薄彼的)宏观知识管理、中观知识管理和微观知识管理的体系，促进知识管理的完整性、系统性应用。

第四篇：管理信息系统试题及答案

管理信息系统试卷

一、单项选择题

1、管理信息系统概念的正确描述之一是（）。

A、由计算机、网络等组成的应用系统

B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统

2、绘制信息系统流程图的基础是（）。

A、数据关系图

B、数据流程图

C、数据结构图

D、功能结构图

3、系统分析报告的主要作用是（）。

A、系统规划的依据

B、系统实施的依据

C、系统设计的依据

D、系统评价的依据

4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（）中。

A、处理文件

B、主文件

C、周转文件

D、后备文件

5、决策支持系统支持（）。

A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策

6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（）。A、U/C矩阵法

B、关键成功因素法CSF）

C、战略目标集转化法

D、企业系统规划法（BSP）

7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（）。

A、数据流程图 B、系统流程图

C、程序设计说明书

D、决策表与决策树

8、数据流程图的组成不包括()。

A、数据存储

B、外部实体

C、处理

D、输入

9、数据字典的内容不包括（）。

A、数据流 B、处理逻辑

C、数据管理机构

D、数据存储

10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：()。

A、计划级、控制级、操作级

B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级

D、战略级、战术级、策略级

11、应用软件系统开发的发展趋势是采用（）的方式。

A、自行开发

B、委托开发

C、购买软件包

D、合作开发

12、在系统流程图中符号“”表示()。

A、人工操作

B、脱机操作

C、脱机存储

D、手工输入

13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）

A、数据、记录、文档、数据库

B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库

D、数据项、记录、文件、数据库

14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统（DBMS）是（）。

A、FoxPro 2.5

B、Access

C、Oracle

D、Excel

15、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到（）。

A、1NF

B、2NF

C、3NF

D、4NF

16、校验位不可能发现的错误是（）。

A、抄写错误

B、易位错误

C、包括A、B的综合性错误

D、原始数据的错误

17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）。A、ATM

B、TCP/IP

C、X.25

D、SYBASE

18、管理信息系统输入设计的最根本原则是（）。

A提高效率、减少错误

B提高可靠性、减少错误 C增加理解、减少输入

D增加美观、使人娱悦

19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是（）。

A、并行切换法

B、直接切换法

C、试点过渡法

D、逐级切换法 20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（）。

A、程序设计

B、文件设计

C、处理过程设计

D、编写程序设计说明书

二、填空题（每空1分，共15分）信息是关于（）的可通讯的（）。

当前常见的三种数据库数据模型是（）、（）和（）。

系统分析过程中详细调查的具体内容包括（）调查和（）调查两大部分。数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性（）和（）。MIS的开发方法有（）、（）、面向对象法和CASE法等。

开发MIS时通常采用（）和（）两种策略，前者用于定义整个系统后者用于逐步开发。MIS的系统设计包括两阶段，即（）设计阶段和（）设计阶段。

三、简答题（共25分）简述系统的概念与特征。

简述可行性分析的内容与意义。简述诺兰模型的主要内容。

MIS系统设计应遵循的原则是什么？ 结构化开发方法的优缺点有哪些？。

五、应用题（共30分）

1.用质数法设计代码校验位：原代码共7位，从左到右取权3，5，7，13，17，19，23，以11为模，试求出2690088的校验位？如果让“11”既作模，又作权，会存在什么缺陷(可以举例说明)？

2.某货运站的收费标准如下：(1)收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元；(2)收费地点在外省，则在25公斤以内（含25公斤）快件每公斤8元，慢件每公斤6元；如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元

试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。3.根据下述业务工作过程，画出业务流程图： 某物资公司其业务处理过程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐；否则将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。参考答案

一、选择题

1.C

2.B

3.C

4.A

5.C

6.D

7.C

8.D

9.C

10.C 11.C 12.C 13.D 14.C 15.C 16.D 17.B

18.A

19.B

20.A

二、填空题 1．客观世界知识2．层次模型网状模型关系模型3．管理业务数据流程

4．概括性抽象性5结构化系统开发法原型法6．自上而下自下而上7．总体（概要）详细

三、简答题

1．简述系统的概念与特征。系统概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。

2．简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。

答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。3.简述诺兰模型的主要思想。答：美国哈佛大学教授诺兰（Nolan）研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历由初级到成熟的多个发展阶段理论（1980年修改和完善为六个阶段），这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”，“诺兰模型”认为：信息系统的发展成长过程可划分为如下图所示的六个不同的发展阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据、成熟。模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。.MIS系统设计应遵循的原则是什么？

MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。

5.结构化开发方法的优缺点有哪些？。

答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。

五、应用题

1、解：

校验位的计算： 原码： 6 9 0 0 8 8

权： 5 7 13 17 19 23

乘积： 30 63 0 0 152 184

乘积之和：

435

模11结果 435/11=39 „„余数：6

校验位：

新码：

26900886

（2）如果“11”既作模，又作权，那么当该位发生错误时，校验位将无法检测到这位发生错误。如：不妨将权13改为11（左边第四位权），原代码是2690088，其校验位仍为6，新码是26900886；在输入或传输过程中发生错误：第四位由0变为9（或其它任意数字1-9），即输入“26990886”此时的校检位6将无法检测到已发生的错误！因为2X3+6X5+9X7+9X11+0X17+8X19+8X23=435+9X11=534模11后所得余数仍为6，计算机会认为：“26900886”输成“26990886”没有发生错误！。

2、决策表：

答：在货运收费标准中牵涉条件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，对于外省运件以25公斤为分界线，故货运站收费标准决策表的条件有三个，执行的价格有四档：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，从而可得某货运站的收费标准执行判断表如下表格所示。收费标准判断表 决策规则号 2 3 4 5 6

条件

本省？

Y Y N N N N

<25公斤

Y Y N N

慢件？

Y N Y N Y N

应采取的行动 4元/公斤

√

6元/公斤

√

√

8元/公斤

√

√

10元/公斤

√

3、答：某物资公司的业务流程涉及：

业务单位3个：供货单位、车间、数据报送单位 业务处理人员3类：库长、库工、采购员；

业务单据：用料计划单、领料单、领料通知、库存账，入库单、订货单、缺货单、催货单、补货单、提货单、库存报表等多项

第五篇：管理信息系统实验报告及答案

管理信息系统

实

验

报

告

实验项目：考试管理系统项目规划

班级：国贸1301

学号：***

姓名：吕任希 郭波

时间：2015.5.27

第一章

学校考试管理信息系统项目规划

一、开发背景介绍

随着现代信息技术和通讯工具的不断更新，基于网络化和数字化的电子文化发展给传统的书本文化带来巨大的冲击，更使得教育领域的教学手段、课堂模式、学习方法、课程教材等面临严峻的挑战。在错综复杂的网络与信息技术面前，如何高效、便捷的利用现代信息技术和网络技术成为一个应用者、管理者应该思考的问题。为了统计学生考试信息，学校通过开发考试管理信息系统可以给出学生在校期间的各种信息及其变化，以及对这些信息的各种统计分析，使管理者能从不同角度对学生个体和群体的成绩情况做出快速准确的分析判断。同时考试也是教学工作的重要组成部分，通过对学生学习质量的分析，还可以为综合评价教师的教学质量，提供依据及时提供所需资料，并以此带动学校信息化管理的步伐，提高教师素质；从学生角度来讲，也可以及时的了解自己的学习情况。

二、项目概况：系统的目标（功能、服务范围和质量）

功能：教学管理人员可以通过该系统添加学院、专业、科目信息、查询修改信息、查询学生成绩；普通教师录入、修改、查询学生成绩；学生只能查询自己的成绩。该系统可以实现包括教学管理人员登陆信息、班级信息、学生信息、老师信息的录入、修改、删除等，考试成绩查询、分析功能等。

服务范围：教务处管理人员、班主任、任课老师、学生、家长

质量：该系统操作简单，使用灵活方便，可以从很大程度上节约学生信息管理的所需的人力、财力，降低管理成本，使学校的学生信息管理更加科学化，提高管理的效率，同时为学校考核学生的综合素质提供必要的、及时的数据支持。

三、可行性分析（从技术、时间、资源、人员方面进行分析）

人员方面：本系统简单易懂，伴随着电脑的普及，普通职员所掌握的高级办公自动化、VB等电脑知识足以应对，日常使用中并不需要专业性很强的人员。技术方面：本系统采用Microsoft Office Access和Microsoft Office Visio软件进行开发，这两个软件是微软公司推出的开发环境，是目前流行的Windows平台应用程序开发环境。

资源方面：系统开发部不需要很多的资金投入，硬件依靠学校的计算机设备即可，开发人员可由学校内相关技术人员担任，只需支付相关人员工资，不许再耗费其他费用。所以在资源上完全可行。

时间方面：该系统的开发必然需要一定的时间，并且后期的调试运行也会延迟系统的交付使用，可以通过加强系统开发人员与使用者的交流，尽量一次性满足使用要求，减少返工。

综上所述，该信息系统的开发是必要和可行的，可以进行开发。

四、约束条件分析

本系统虽然简洁简单，但依然有部分数据存在冗余，信息更新不及时等不足之处，而且界面不能使用户随时能够掌握任务的进展情况，容错功能一般，容易造成误操作、按键连击等导致数据误录。成绩录入时没有成绩的批量录入，使得考试阅卷后的成绩录入工作量十分庞大，而且单一录入的错误率高。由于技术开发人员资质有限，所以开发的系统出来可能不够完善。

五、说明单位的目前的现状，从业务流程面临的问题来说明如何通过信息技术如何进行流程改造。目前单位现状：

学院考试管理包括学生信息管理和成绩管理两部分的工作。学生信息管理的过程是：当学生人员发生变动时，负责管理学生信息人员应对变动人员进行添加或修改。每年新生入学时，由学生工作办公室提供新学生信息，并由教务科存档以备用。学生毕业前，应将学生信息删除。其他学生的变动信息应及时更新，经过检查的变动名单由学生信息处理人员进行整理，并存入学生库中。学生成绩管理的过程是，每当考试完毕后，任课教师把成绩单一式三份分别送教务科、各系部和学生工作办公室，成绩录入人员将整理的成绩输入到学生成绩库中。录入成绩完毕后，统计分析人员应根据学生库文件和学生成绩库文件汇总出各班总成绩、各科总成绩和学生总成绩等资料，并把这些累计汇总后的资料报送有关人员。业务流程面临的问题及流程改造：

1、没有必要建立整理后的学生人员名单，可以将该单据删除。

2、不需要单独设立成绩录入员录入学生成绩，由任课老师在批改完成绩后，直接将每位学生的成绩录入到学生成绩档案。

3、没有必要将成绩分成三份，分别发放给教学管理人员，班主任和学生。应生成各种成绩报表，各方数据需求者根据自己的要求在生成的报表中提取相应的数据。

第二章

管理信息系统项目分析

一、组织结构分析

对该系统涉及到得组织部门及其之间的功能关系进行分析，绘制出组织结构图。

院长学生工作办公室教务科任课老师学生信息处理人员成绩统计人员成绩录入人员

二、系统需求分析

1、系统现有系统业务流程分析：

学生信息管理的过程是：当学生人员发生变动时，负责管理学生信息人员应对变动人员进行添加或修改。每年新生入学时，由学生工作办公室提供新学生信息，并由教务科存档以备用。学生毕业前，应将学生信息删除。其他学生的变动信息应及时更新，经过检查的变动名单由学生信息处理人员进行整理，并存入学生库中。

学生成绩管理的过程是，每当考试完毕后，任课教师把成绩单一式三份分别送教务科、各系部和学生工作办公室，成绩录入人员将整理后的成绩输入到学生成绩库中。录入成绩完毕后，统计分析人员应根据学生库文件和学生成绩库文件汇总出各班总成绩、各科总成绩和学生总成绩等资料，并把这些累计汇总后的资料报送有关人员。

2、做出系统业务流程图：

学生工作办公室任课教师学生人员名单学生人员变动名单成绩单学生信息管理人员成绩录入人员学生人员档案整理后的学生人员名单学生成绩档案统计分析人员单科汇总成绩表多科成绩单成绩条教学管理人员班主任学生

3、系统的改进思路：

（1）原系统数据过于繁琐，可以将“整理后的学生人员名单”删去。（2）可以将“成绩录入人员”去掉。

（3）可以将“单科汇总成绩表”、“多科成绩单”、“成绩条”合并为“学生成绩汇总表”。

三、系统新的逻辑方案设计

1、设计出系统功能结构图：

学校考试管理系统资资资资报料料料料表录修删查输入改除询出

2、新系统业务流程设计，绘制新系统业务流程图：

退出系统

学生工作办公室任课老师学生人员名单学生人员变动名单成绩单学生信息管理人员学生人员档案学生成绩档案统计分析人员学生成绩汇总表教学管理人员班主任学生

3、新系统数据流程分析，绘制新系统数据流程图：

学生工作办公室学生信息变动表学生信息表任课教师录入录入学生信息库学生成绩库处理统计分析各各班成绩表各成科绩表学生成绩教学管理人员

班主任成绩单录入后的成绩单

4、根据数据流程图，编制数据字典；（1）数据项的定义

数据项编号：I01 更改后的学生信息表表学生

数据项名称：学生姓名（2）数据结构的定义

数据结构编号：DS01

数据结构名称：学生档案及各科成绩汇总表

简述：学生在校基本档案及各科成绩

数据结构组成：学生姓名+学号+成绩（3）数据流的定义

数据流编号：D01

数据流名称：学生档案表

简述：学生基本信息

数据流来源：学生工作办公室

数据流去向：学生信息管理人员

数据流组成：学生姓名+学号+性别+毕业学校

数据流编号：D02

数据流名称：学生成绩单

简述：学生各科的成绩

数据流来源：任课老师

数据流去向：信息管理系统分析人员

数据流组成：学生姓名+学号+课程+成绩（4）处理逻辑的定义

处理逻辑编号：P01

处理逻辑名称：整理学生信息

简述：更新学生档案汇总学生成绩

输入的数据流：整理后的学生档案表，来源于学生信息管理人员；各科成绩单，来源于任课老师

处理：根据学生档案输入每个学生成绩，汇总所有学生的成绩并分类排序

输出的数据流：学生汇总成绩单（5）数据存储的定义

数据存储编号：F01 10

数据存储名称：学生库档案

简述：存储学生的基础信息档案

数据存储组成：学生姓名+学生在校表现（6）外部实体的定义

外部实体编号：S01

外部实体名称：教务处

简述：管理查询学生基本信息的单位

输入的数据流：D01-02

输出的数据流：F01

外部实体编号：S02

外部实体名称：老师

简述：查询了解学生成绩

输入的数据流：D01-02

输出的数据流：F01