最佳户外广告投放实战技巧

时间:2019-05-13 22:37:08下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《最佳户外广告投放实战技巧》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《最佳户外广告投放实战技巧》。

第一篇:最佳户外广告投放实战技巧

最佳户外广告投放实战技巧

在彭小东导师的《广告策划与媒体投放技巧》课程里,彭小东导师与大家分享:广告投放及媒介购买是一门技术活尤其是户外广告特别需要技巧,我们这里的户外广告主要包括高炮、路牌、外立面广告、楼顶广告、灯箱等,主要是以印刷平面来展示。对这些户外广告,要回归到消费者层面,结合当地区域情况,从目标人群进行广告投放的相关思考:

1、从动向定位置。

要从研究消费者到建材市场购买产品所经过路径及视线习惯,来确定户外广告的位置,大的位置是在建材市场和新建小区范围内。这些位置相关细则,包括建材市场高速出口附近、市场入口、地铁口、停车场/位、公交站台、市场空档较多处等,以及新建进入装修期小区附近的高炮、电梯广告、周边路牌等。

根据人群经过的习惯,位置以正前方,视角以水平偏下30°、偏上30°范围内为最佳。让消费者仰头去专门看你的广告画面不现实的。当然有的地贴效果也不错,这种位置最好是在有几节台阶,然后一个平台的市场入口位置最佳。由于有台阶的影响,消费者会多关注地面。如果是一马平川的路面,往往被消费者踩来踩去,也得不到多少关注,还有品牌被踩在脚下的心理阴影。

2、从兴趣定形式。

想象一下,在传统的建材市场 里,那花花绿绿的门头、广告牌,有多少消费者会耐着性子慢慢看完,基本上是眼睛一扫而过,有时连扫一下都懒得扫。那么如何能在这瞬间吸引消费者就是很大的一个课题。根据消费者兴趣,标新立异的吸引是必需的。(1)打破常规的形式

根据调查,看三角形比正方形的人数多2倍。这就提示我们,在做广告牌时,要突破传统,打破常规,这样的形式更能吸引消费者的兴趣。户外液晶屏的异形拼接就是这个道理。(2)突出来:“不合常规”的画面异形广告 行驶在高速公路旁,现在越出长方形的高炮画面就越不足为奇,但如果产品画面突出矩形画面,看上去比较有立体感,这些“不合常规”的画面会格外吸引人的注意。当然如果全部都是突出的,或不规则的,那么突然出现一个规则的形状也同样会吸引消费者。(3)重复同一个广告内容

联排广告或对牌广告,即一个广告画面重复2-3个为一组,这样的视觉冲击力很强。联排广告应该是从快消品海报的联排张贴衍生出来的,联排张贴经评估效果很好,逐渐被企业采用,正是应了那句话:投入的多就会得到的就多。而这种联排广告的效果是超出其数量很多倍。我们经常在地铁的轨道里看到液晶屏做的联排广告画面,在车辆启动后的5-10秒内,画面在我们的眼前不断线的跳动,瞬间广告被置入大脑。对牌广告就是高速公路左右各一个。

3、从目标人群记忆特点定内容。

广告内容可以包括品牌形象、产品卖点、促销活动等,应结合所在位置,根据消费者的兴趣来确定内容。一般来说:

A、位置远的、面积大的适合做品牌形象。

B、消费者接触距离可以在几米内的,适合做产品的卖点说明,但要注意选择高端形象产品或走量产品为主。

C、如果消费者可以触摸到的画面,就可以做些促销活动,这样也方便消费者记住时间、地点和电话号码等,以小面积达到大传播的好处。

D、内容的简练是必需的。但我们恰恰相反看到的是,有相当一部分户外广告包含的信息量太多,眼花缭乱,甚至有的户外广告上印刷有密密麻麻的活动内容、地址、电话等,其实从远处根本看不清字体,近处1.5的视力才能分清字体。原因的造成,就是没有从消费者的角度去思考,完全是从自己角度考虑的。E、把精力多放在广告标题上。广告标题的阅读力是内容的5倍,那就可以了解到广告主题的重要性,如何能够吸引潜在消费者。在信息爆炸的年代,太多的信息涵盖量,并不能吸引消费者的注意,我们总想把太多的想法对消费者说,但消费者不一定有精力在短时间内了解。F、能用数字表达的,尽可能多用阿拉伯数字表达。在文字上,人们一般对数字的注意力比较强。我们想象一下能给我们留下深刻记忆的电视画面:“3盒一疗程”、“1天1粒”、“1:1:1”.G、要注意广告图像的合理使用。看广告图像比文字的多20%,这也是一项调查统计的结果。广告的目的就是产生吸引,区域户外广告的主要目的就是“吸”,而终端广告的目的是“引”,通过“吸”、“引”二字策略,实行围绕终端门店进行广告投放,以提升进店人数。

总的来讲。字要少,画面冲击力要强,颜色要对,要根据周边环境和季节,春夏和秋冬就不应该是同一个广告画面....(未完待续,更多精彩尽在彭小东导师的现场精彩演讲,彭小东导师:《不懂行销力,如何当领导》,《一本书读懂大数据营销》等畅销书作者,中国广告传媒培训第一人,全球华人总裁卓越行销力导师,品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练;中华传媒行销力学院院长(筹),中国民营企业大学校长(筹);媒无界网,行销力网创始人兼总顾问,中国广告销售神奇教练,中国传媒营销教父,曾有过个人一天签订三张广告销售合同,三个月完成全年销售任务等成功广告销售,传媒营销经历;现任香港行销力(国际)控股集团,行销力传播董事长,中华广告媒介行销力研究院长等职;行销力国际控股集团五大业务板块:品牌管理,广告传媒,咨询培训,资源整合,资本运作!五大品牌全球运营中心:行销力---行销问题到此为止!媒无界---传无疆,媒无界,达天下!核心竞争力---超越竞争对手的优势能力!总裁智慧---智慧.智造.智力!竞合力---竞争.合作.共赢!)

第二篇:户外广告投放策划方案

怀远县户外广告投放策划方案

一、工作目的:为了更进一步体现国家三边三线的政策号召向前推进,利用现有的场地对外宣传政府形象,提高政府在人民中的形象,响应国家三边三线制度,特考虑设立户外广告投放作为一种新的模式,以下为本模式的策划方案。

二、策划思路:剐河二桥所以能建立两块广告宣传大牌,与其具有的地理优势,人流量分不开,面对大众消费群体,如何胜出对手传播将是所有商家必然面对的难题。先入为主是一种很好的营销手段。有没有先入为主的办法,有!通过大面积户外广告抢先战略,(响应国家三线三边制度必须在对政府形象,市场的形象,美化环境的提升上)将起到很好的品牌宣传和印象营销的作用。借此,我们搭建平台,将怀远县的所有户外广告宣传进行整治规划

三、市场分析:

1、路段优势分析:本路段车辆通行密集,过往车辆以县政府、白莲坡工业园、龙亢、蒙城、蚌埠方向居多。此路段既是主干道,但又有着双通行且无红绿灯的便捷优势,是从蒙城、河溜、白莲坡工业园到怀远县、蚌埠市等方向最快捷、最方便的路径,因此该路段过往车辆众多。

2、周边环境分析:本路段最大特点是清爽,干净,形成地铁式风格,无任何广告干扰分散受众群体的注意力,车辆经过能造成强视觉效果。同时,本路段靠近怀远县人民政府,中间路程小区林立(后期小区入住率增高人流量会更大)这种状态下的人群也被定义为最理想的户外广告接受人群。

3、投资商分析:本路段广告,以落地式、长距离、高频率接触受众人群为特点,因此,全路段承包广告内容才能充分发挥其广告效应及特色。因此选择有实力、有需求的投资商才是本广告位的最佳且长期的客户选择。以房产、酒代理商、建材家居、汽车行业为主导。

四、前期策略:

1、运营模式(简):

思路:制定空白广告框架,打招租广告;

2、增值营销:增加夜间灯光投放,列为广告增值服务收费标准,采用定期广告页面内容或部分内容的更新服务。

五、成本预估:

一次性投入成本预算:广告框,广告灯,每块广告位广告布及安装成本37800元(15米长*6米高),总共4个广告位,151200元广告位安装成本;(无自然灾害情况下质保3年,3年后需维护每次15000元,维护后质保延续2年)

广告位招满租总收入:一个广告位50000/年,4个广告位,年收入200000元,减去喷绘布费用和发票费用一年回本应还有盈余。以上为估算。

六、运作方式:

1、承包给个人或广告公司,收取年租费;

利:直接简单,方便管理; 弊:利润不高,失去主动权。

2、淮风广告处自主经营,产生效益,为集团创收;

利:加强职工学习和业务拓展能力,同时产生更大的效益;

弊:市场开发效果未必十分理想。

3、业务提成模式,全淮风广告职工联系业务获取提成。

利:激发积极性,调动整体资源,扩大影响力,产生高效益;

弊:对广告位的整体风格和诉求目标产生冲突。

七、阻力分析:

户外广告涉及到城市容貌、城市形象、城市建设三个方面的阻力干扰,剐河二桥广告位投放是否会触及到这三个方面,是否触及到相关法律法规及政策;如果触及,如何去规避城管或其他部门出台的有关规定。

第三篇:投放简历技巧

情节1:不要用51JOB和CHINAHR的简历模板。

答:的确51橘色的模板,CHINAHR蓝色的模板很工整。但是让你一口气看100个一样模板的简历,你会怎样。

建议:自己直接在写邮件的正文区里写点啥吧。2句话也行。

情节2:不要用招聘网站的粘贴简历功能。

答:好一点的招聘网站还凑活,很多招聘网站都会在邮件正文告诉阅览者,XXX对您提供的职位感兴趣,使用XXX网站的粘贴简历功能给您发送简历,后面是一串网址,让你点击查看详细简历。我是不会点的。

建议:看娱乐新闻可以懒,投简历别懒。

情节3:工作年限很重要。

答:并不是说应届不好。很多公司(当然也包括我们这个小公司)在不同的时段会选择不同的人,如果恰好这个时期我们优先录用有工作经验的。可能我连滚动条都没往下拖,就点“下一封”了。

建议:在工作年限那里填写你的项目经验年限或者社会实践年限。不是教大家骗人,到简历下面还是要如实说的。这么做只是让你的简历会被往下拖被看完。

情节4:个人评价很重要。

答:现在很多模板第2块就是填写你的基本评价。这个很重要很重要!如果你希望你的简历往下拖动。

a、不要喊口号。我的理想是。。与我长袖。(直接下一封。对不起,不是不尊重您。用人部门催的紧,一个HR1个小时看100封简历,一个简历不到1分钟。看简历中间还要被打岔。)

b、不要抄!!特别是美术岗位的。我看过很多美术求职者投2句都写的是:从事过专业的美术训练,绘画功底扎实。1段话,连标点符号都不差。别听老师的,别偷看同学的。(记住:简历最重要第一点是:告诉我你和别人不一样。)

c、不要说自己不好。某简历:虽然我尚未找到明确的职业方向,但我相信我会很努力去尝试。(等你找到职业方向再投吧)不好的地方不要刻意露,比如“没有工作经验”这些话。我也知道你没经验,但不要说出来提醒我去注意,特别是一开始就说出来。

d、切忌写标准话。比如自学能力强,责任感很强这些。(太多了,兄弟。别人都这么写,都写在这一栏。你换个方式说。而且,在你还从没未想过给你父母买保险的年纪,我真的不觉得你能承载太多的责任。)

如果你不是用网站自带模板,打算自己写一个格式的简历,请往下看!

1、简历标题

最好的简历标题,首推应聘销售岗位的人——“X年岗位经验诚心求职XXX部门XXX岗位 姓名 139XXXXXX”。

次一点的简历标题——“应聘XXX岗位”。

最次的简历标题——“求职”。

兄弟,你知道吗。看简历的人和通知面试的人往往不是一个人哦。HR看完如果觉得你合适,要把你的简历放在一个单独收件箱,然后告诉助理通知这个收件箱里所有人安排面试。助理需要再把你的简历打开,研究下你是应聘什么岗位的,找你的联系方式。如果助理MM今天心情非常不好,打了一下午电话了。可能就会告诉HR,你的电话联系不上哦。

2、简历问候语

很重要!不要一上来就是“个人简历”4个大字,下面一堆文字和表格。

麻烦先写2句问候语。尊敬的人事部经理:我很欣赏贵公司的XXXXXXX。。。,下面是我的简历,请查收!(这样会让你和别人不同。如果你是个回家进门就和家人打招呼的好孩子,一定不会忘记这条的)

3、简历问候语下面的话

建议:这个时候还是不要写标题。而是写3,4句一小段话,直中红心。

比如“我一直从事JAVA方面的项目,专注JAVA项目的开发,拥有1年中型项目经验,很强的代码规范能力。”(我当然知道也许你还会.NET或者别的,但你面试的是JAVA程序员,先谈谈JAVA吧。

4、简历正文

终于,HR开始看你的全面介绍了。

a、求职动机

千万不要只写:我希望来学习这样的话。虽然任何公司都希望员工有学习精神,但不要让别人认为你的核心目的是来镀金的。公司本质讲不是学校。就算公司建立1000平方米研发中心,也不是办学校。

b、专业技能

这里切忌:不是一股脑把你的口袋都翻出来,告诉我你会这个会那个。请拣对这个职位有+分的说。

我收到不少应聘行政的简历的应届毕业生,简历里不断给我讲她的课程有C语言,还把成绩单PO在后面。小MM,行政是不用C语言的。给我讲点别的什么好吗。

c、不+分的特长不要写。

不要告诉我,你得过多少奖学金,当过什么课代表,学校什么杯比赛拿了个奖。

不是说你写的不真实。而是,就算是真实又怎样?能为你应聘这个职位+分吗?不能就不要写,画蛇添足,感觉心虚。那什么样的学校经历可以写呢?

如果你应聘的是活动策划。可以写你在学校广播电台长期担任XX职位,学校舞蹈队XX职位。(前提是你真的干过。不用调查也能看出来的哦)

如果你应聘的是程序员。可以写你对数学与程序的看法。不用多,2句也行。最牛B就是写一句话:大学四年自己写过10万行代码。冲着这句话,我一定约你来谈谈。

如果你应聘的是美术。可以谈谈老师规定的以外,你还画什么风格的,有商业型(不是艺术家型)的平面作品更好哦。

d、离职原因 这个。。如果你面试的不是主管以上岗位,别写。

我见过一个简历,4次离职。A工作离职原因:公司管理混乱 B工作离职原因:没有发展空间 C工作离职原因:离家太远。D工作离职原因:工作氛围不好。

这种简历一般我不会看中。也许下一次离职原因你会觉得公司楼下饭不好吃。

因为:如果你应聘是普通岗位,公司希望你是适应环境的人。如果你应聘的是管理岗位,公司希望你是创造环境的人。

如果非要写,建议:回家照看生病的父母(也许你是因为失恋想换个环境);公司项目解散;与公司的合同到期;

e、不要随便贴相片。如果你很好看,不要贴。一般,最好别贴。不自信,更别贴。

你要相信HR虽然不是算命的,但是面相这个东西,在各位HR的心里存在。你还要相信一点,HR都有职业病。大公司的HR更严重。HR是干嘛,每天看人。一回某人入职后表现让他失望了,HR被老板骂,二回、三回....你是HR你会有什么心理,轻微的心理发泄欲望。当然,如果你面试的是总经理助理(助理分很多种),特别是帮总经理订票啊这些日常工作。如果你有足够自信,贴吧。因为聪明的HR在招这样岗位会明白BOSS都喜欢看美女。赌一把,贴了。

还有,贴的相片不要用身份证照。也不要用非主流侧脸嘟嘴可爱照。生活旅游照最好。男生要注意,胡子刮干净。去灯光亮点的照相馆。女生:看着自然。男生:看着规矩。就行。

f、结束语

简历的结束语很重要。说实话,不要说应届生,很多工作1、2年的人,连发工作邮件的签名怎么写都不知道(自己论坛的签名倒是很花哨)。

建议可以写。静候佳音、祝您心情愉快。落款 XXX,联系方式,日期(要写日期哦,HR看人看细节的)。

5、简历附件

只有一类职业的简历附件我会下载看。就是技术工种的职业。因为HR一般能默许技术工种的人比较实在。。

如果你是行政、产品、销售、管理类的岗位,千万不要用下载附件。因为除了技术工种,其他职位都要和人打交道很多。会不会做人就看你有没有服务意识。我要看这么多简历,你让我下载,你不知道公司网很卡吗。

如果你非要用附件。那么切记邮件正文要写点什么。不要白纸一张。小编的差不多所有心得了,望多多指教

----------------------------好了,其实写这么多。并不是说HR有多叼。而是告诉你,HR一般心里都经常窝火,自己都工作郁闷还要微笑对人。让HR从一大堆简历里,微笑的把你的简历看完,放进通知面试的文件夹就是第一步胜利

----祝各位有需要的朋友能找到好工作

第四篇:GoldenGate最佳实战经验总结

GoldenGate最佳实战经验

进程监控的依据 • ggsci命令

– 通过在OGG命令行中查看进程信息命令的输出结果监控进程运行状态

– 常用命令是info命令,如info all, info er *等

– 通过自定义脚本执行ggsci命令可以监控OGG运行状态

• ggserr.log – 该日志文件由Manager进程维护

– 记录所有进程的启动和停止信息及其它日志信息,按照严重级别划分为

INFO/WARNING/ERROR – 可以通过Director,第三方监控工具或自定义脚本监控

• 进程报告

– 进程报告里面包含了该进程从启动至今的运行信息 – 一旦进程中止,是排除错误的首要依据

OGG监控最佳实践– 使用Director • 配置告警邮件 – 监控ggserr.log出现Warning和Error信息进行邮件告警

– 可为每个OGG实例、进程设定不同的告警接收人

OGG监控最佳实践– 使用脚本

• 使用脚本执行ggsci命令,根据结果判断运行状态,如进程异

常可以发送告警邮件,可以将进程报告放到邮件中作为附件 • 脚本示例

#!/usr/bin/ksh LD_LIBRARY_PATH=/app/oracle/10.2/db_1/lib ORACLE_SID=ggs ORACLE_BASE=/app/oracle PATH=/usr/lib/qt-3.3/bin:/usr/kerberos/bin:/usr/local/bin:/bin:/usr/bin:/home/oracle/bin:/app/oracle/10.2/db_1/bin SLEEPTIME=30 # number of seconds to sleep between iterations ALERT_EMAIL=oracle@localhost.localdomain #Email address to receive alert message.OGG_HOME=/home/oracle/goldengate #GoldenGate installation directory.OGG监控最佳实践– 使用脚本(续)

while((1))do cd $OGG_HOME echo “info all” |./ggsci |grep-E “MANAGER|EXTRACT|REPLICAT” > gginfo.tmp while read Program Status Group Lag Time do if [ “$Program” = “MANAGER”-a “$Status” = “STOPPED” ];then mail-s “GoldenGate MANAGER STOPPED.” $ALERT_EMAIL < $OGG_HOME/dirrpt/MGR.rpt exit else if [ “$Status” = “ABENDED”-o “$Status” = “STOPPED” ];then mail-s “GoldenGate $Program $Group $Status.” $ALERT_EMAIL < $OGG_HOME/dirrpt/$Group.rpt fi fi done < gginfo.tmp rm gginfo.tmp sleep $SLEEPTIME done exit 0 提示:本例使用mail命令发送有邮件,请联系系统管理员确认或修改发送邮件方法

• REPORT – REPORT AT 14:00 – REPORT ON FRIDAY AT 23:00 • REPORTCOUNT – REPORTCOUNT EVERY 1000000 RECORDS – REPORTCOUNT EVERY 30 MINUTES, RATE 配置Report收集统计信息

– REPORTCOUNT EVERY 2 HOURS • REPORTROLLOVER – REPORTROLLOVER AT 01:00 配置定时删除过期队列

• 用于自动删除过期队列,节省硬盘空间

• 建议配置在Mgr进程中,可集中管理所有队列 – 在mgr参数中加入以下行

purgeoldextracts //dirdat/*, usecheckpoint, minkeepdays 7 其中,第一个参数为队列位置,*可匹配备份中心所有队列文件;

第二个参数表示是首先要保证满足检查点需要,不能删除未处理队列;

第三个参数表示最小保留多少天,后面的数字为天数。例如,如果希望只

保留队列/ggs/dirdat/xm文件3天,可以配置如下: purgeoldextracts /ggs/dirdat/xm, usecheckpoint, minkeepdays 3 – 说明

• Mgr进程参数需重启Mgr进程后生效 • 临时停止mgr进程并不影响数据复制。

配置自动定时重启进程

• 用于自动恢复由于网络临时中断、数据库或系统维护

等原因造成的进程终止,降低人工工作量

• 建议在Mgr进程配置

– 在mgr参数文件加入以下行 AUTORESTART ER *, RETRIES 3, WAITMINUTES 5, RESETMINUTES 60 以上参数表示每5分钟尝试重新启动所有进程,共尝试三次。以后每60分钟清

零,再按照每5分钟尝试一次共试3次。

• 说明

– 需重启Mgr进程使参数生效

– 可查询ggserr.log文件查看重启尝试信息

长交易的管理

• 停止Extract之前需验证检查点和长交易,以防止下次启动无法 找到归档日志:

ggsci> info extXX, showch • 查看长交易

例如,查看extsz进程中节点1上最长的10个交易,可以通过下列命令:

Ggsci> send extract extsz , showtrans thread 1 count 10 • 强制跳过或接受长交易

Ggsci> SEND EXTRACT <进程名>, SKIPTRANS <5.17.27634> THREAD <2> //跳过交易 Ggsci>SEND EXTRACT <进程名>, FORCETRANS <5.17.27634> THREAD <1> //强制认为该交易已经提交

• 说明:使用这些命令只会让GoldenGate进程跳过或者认为该交易已经提交,但并不改变数据库中的交易,他们依旧存在于数据库中。因此,强烈建议

使用数据库中提交或者回滚交易而不是使用GoldenGate处理。

长交易的管理(续)

• 配置长交易告警

– 可以在extract进程中配置长交易告警,参数如下所示:

warnlongtrans 12h, checkintervals 10m 以上表示GoldenGate会每隔10分钟检查一下长交易,如果有超过

12个小时的长交易,GoldenGate会在根目录下的ggserr.log里

面加入一条告警信息。通过察看ggserr.log或者在ggsci中执行

view ggsevt命令查看这些告警信息,可以配置Director或自定义 脚本发送告警邮件。

修改检查点-Extract • 修改主Extract的读检查点

– 修改全部检查点

Alter extract begin [now]|[yyyy-mm-dd hh:mm:ss] – 修改单个检查点

• Startup检查点无需修改 • Current Checkpoint的修改

ALTER EXTRACT myext [, THREAD 2], EXTSEQNO 1126, EXTRBA 0 – RAC环境下读取日志的Extract必须针对每一个节点单独指

定thread号和日志序列号/字节进行修改

• Recovery Checkpoint的修改(内部命令)

ALTER EXTRACT myext [, THREAD 2], IOEXTSEQNO IOEXTRBA – 同Current Checkpoint,对RAC各节点均需单独修改

举例:如果重启时确认长事务无需复制,可以将Recovery设置为Current Checkpoint相同或之前的特定位置,跳过某些归档日志 修改检查点(续一)

• 修改主Extract的写检查点

– 不能强制指定Extract写检查点的extseno和extrba – 只能通过重启或者ALTER EXTRACT myext, ETROLLOVER让Extract滚

动到下一个队列,由于该命令不会写队列文件头尾信息需手工修改后继进

程检查点以保证其顺利读到下一个队列。

• 注:如果是旧版本,只能通过ETROLLOVER滚动

• 修改Data Pump的读检查点

– 不能通过begin now或指定时间点修改Data Pump读检查点!

–只能修改Data Pump读取的队列序列号和字节

ALTER EXTRACT mydp, EXTSEQNO 26, EXTRBA 0 注:如果想要设定为从某个时间点开始,只能手工通过logdump查找队列中

时间点附近的记录并指定从该记录位置开始

修改检查点(续二)

• 修改Data Pump的写检查点

– 同修改主Extract的写检查点,只能通过etrollover向下滚动一个队列 • 修改Replicat读检查点

– 同修改Data Pump的读检查点,只能通过指定队列序列号和RBA • 修改Replicat写检查点

– N/A,Replicat只使用一个检查点

增加复制表的步骤

• 停止Extract/Data Pump/Replicat进程

– 注意停止Extract时检查长交易和归档日志

• 在源和目标建立复制表 • 在源端为该表添加附加日志

• 修改Extract/Data Pump/Replicat参数中复制范围包含该表

• 重启Extract/Data Pump/Replicat进程 • 可以开始对新增表进行操作

注意:以上操作仅限于DML复制。如配置了DDL复制则可以自动

生成附加日志和在目标端创建表结构。

场景分析– 添加复制表忘记附加日志

• 场景描述 – 在添加复制表时,忘记了添加新增表附加日志

• 场景分析

– Insert操作可以正常复制,不受附加日志影响

– Update/Delete因为没有主键列信息记入日志,目标端无法生 成对应SQL • 处理方法

– 源库对该表添加附加日志

– 重新对该表进行初始化(见后面)

Q:可否修改时间点或使用当前队列进行恢复?

删除复制表的步骤

• 停止Extract/Data Pump/Replicat进程

– 注意停止Extract时检查长交易和归档日志

• 修改Extract/Data Pump/Replicat参数中复制范围排除该表

– 如使用通配符时,Extract/Data Pump可通过tableexclude排除表

tableexclude ctais2.KJ_*;tableexclude ctais2.DJ_YZCWSBQC;table ctais2.*;– 如使用通配符时,Replicat可通过mapexclude排除表

MAPEXCLUDE fin.TEST MAP fin.*, TARGET fin.*;• 重启Extract/Data Pump/Replicat进程

说明:在一个复制链路的任何一个环节去掉该表即可排除该表复制,但建

议在主Extract进行排除,可以避免各进程做不必要的工作;同时,在各

个进程参数均明确去掉该表可以保持前后的逻辑统一性和易读性

修改复制表结构的步骤

• OGG在读取表结构定义后将其缓存在内存中,不自动进行刷新,因此凡涉及表结构变更,例如表中列的增删改和主键(或唯

一索引)的变化均需按照下列步骤执行(Q:普通索引如何?)• 操作步骤

– 检查无延迟后停止源和目标端各进程(注意检验重启时归档日志可用性)– 修改目标表结构;– 修改源表结构;– 如果表有主键(或唯一索引),并且本次修改未修改主键,则可以直接启动

源和目标所有进程继续复制,完成本次修改;否则,如果表无主键和唯一

索引或者本次修改了主键则需重新为该表增加附加日志

ggsci> dblogin userid goldengate, password XXXXXX ggsci> delete trandata schema.mytable ggsci> add trandata schema.mytable – 重新启动源端和目标端的抓取和复制进程。

复制表的重新初始化

• 监控各进程到全部没有延迟

• 停止各进程,从源端导出此部分表并导入目标端

• 在Replicat参数中单独对该部分表加入冲突处理:

MAP dbo.tcust, TARGET dbo.tcust, HANDLECOLLISIONS;• 启动各进程直到没有延迟,去除该表的handlecollisions参数并 重启Replicat • 注意:如该表没有主键或唯一索引,不能使用本方法。只能在

一个空闲时段或者锁定该表进行重新初始化。

• Q:为什么不像安装实施时那样,等待所有交易最早开始时间小

于进程停止时间后再做重新初始化?

常用调优方法– 寻找extract瓶颈 • 使用系统工具监控Extract运行的CPU/IO/Mem – CPU:top,topas,sar等 – IO:iostat等 – Mem:vmstat等

• 使用TESTMAPPINGSPEED – 可以使Extract只解析日志但不写队列,用于测试日志抽取速度

– 如果加入该参数使Extract性能能够显著提高,则写队列为可能瓶颈

• 缩小Extract包含的表范围 – 只保留一个数据变化较小表或者加一个测试表,观察Extract处理速

度是否得到提高,如有显著提高则可能瓶颈在数据库fetch,可通过

查询运行期间存在哪些select语句予以验证

• Extract的瓶颈一般在于LCR转换为UDF 常用调优方法– extract调优方法 • 进程拆分

– 最有效方式,可以使用多个CPU并行处理

– 注:每个进程可以最多占用CPU个数为RAC节点数+1,即如果是2 节点RAC则每个抽取进程最高占用3个CPU内核

• 如果系统IO出现瓶颈:

– 增大日志读取间隔

EOFDELAY 3 //间隔3秒,缺省为1秒 – 增大内存刷新间隔

FLUSHSECS 3 //间隔为3秒,缺省为1秒

常用调优方法– data pump调优 • 使用PASSTHRU避免与源数据库交互 • 如网络带宽较低

– 加入数据压缩

RMTHOST …, COMPRESS //压缩在网络上传输的数据。如果本地局域网

则无须加入压缩,因为其会增加CPU压力。

– 增大tcp缓存大小

RMTHOST newyork, MGRPORT 7809, TCPBUFSIZE 100000, TCPFLUSHBYTES 300000 • 如IO出现瓶颈

– 增大队列读取间隔

EOFDELAY 3 //间隔3秒,缺省为1秒

– 增大内存刷新间隔

FLUSHSECS 5 //间隔为5秒,缺省为1秒

常用调优方法– 寻找Replicat瓶颈 • 使用系统工具监控Extract运行的CPU/IO/Mem – CPU:top,topas,sar等 – IO:iostat等 – Mem:vmstat等

• 使用TESTMAPPINGSPEED – 可以使Replicat只解析队列但不实际写数据库,用于测试读队列速度

– 如果能使Replicat性能能够显著提高,则写数据库队为瓶颈

• Replicat的瓶颈一般在于写数据库 常用调优方法– replicat调优 • 表一定要指定主键或者唯一索引 • 使用操作合并

BATCHSQL BATCHESPERQUEUE 100, OPSPERBATCH 8000 – 说明:只适用于小表,对于列特别多或者字段特别长的表反而可

能降低性能;对于少量表重复进行操作的情景例如批处理比较有

效。可以通过对两个子参数的组合进行尝试获取最佳性能。

• 对于密集小交易使用交易合并

GROUPTRANSOPS 1000 • 对大交易使用交易分拆

MAXTRANSOPS 10000 • 使用insertappend加速插入速度 • 拆分为多个replicat GROUPTRANSOPS与MAXTRANSOPS • Grouptransops示例

三个交易,分别有25/50/60个记录

假如grouptransops 为100(缺省值),则Replicat一直要等待到第三个交易时 + 50 + 60 > 100才后Commit • 两参数关系算法

if end of transaction OR num of operations >= maxtransops then if num of operations >= grouptransops then COMMIT transaction.• 举例

– 假设Grouptransops = 100, maxtransops = 1,则上述例子中同样要等 待第三个交易后提交

– 假设Grouptransops = 1, maxtransops = 1,则每个交易提交一次

– 假设Grouptransops = 10, maxtransops = 10,则每10个记录提交一次

– 建议二者设置为相同值MAXTRANSOPS = GROUPTRANSOPS 常用调优方法– 并行处理与进程拆分 • 拆分粒度 – 可以通过schema进行区分,每个复制链路负责一个或多个schema;

– 也可以根据表进行分割,每个进程负责不同表的集合;

– 对于同一个表也可以通过Range拆分为几个进程同时处理。例如:

Replicat 1:

MAP sales.acct, TARGET sales.acct, FILTER(@RANGE(1, 2));Replicat 2:

MAP sales.acct, TARGET sales.acct, FILTER(@RANGE(2, 2));• 进程拆分的注意事项

– 各进程间没有同步机制,应尽量确保同一交易涉及表在一个进程

常用调优方法– 并行处理交易一致性 • 保证抽取一致性

– 由于OGG的Extract性能较高,可以使用尽量少的Extract完成抽取,多

个之间以业务或Schema进行区分

– 单个Extract抽取出来的队列中可以保证交易的一致性和先后顺序

• 尽量保证投递一致性

– 如单个Replicat无法满足一个队列投递数据要求 • 可以根据表进行分割,每个进程负责不同表的集合,尽量保证同一业 务涉及表放在一个Replicat中,可以保证一致性;(需临时禁止表间 的外键链接保证Replicat可进行拆分)

• 对于同一个表也可以通过Range拆分为几个进程同时处理

– Replicat拆分可能临时造成各进程间不同步,但是 • 多个Replicat性能会得到很大提高,可以保证数据复制始终是实时的

• 当源端出现灾难后,由于Extract可以保证源端抽取时数据的一致性,而目标端多Replicat读取的是同一个队列,当它们应用队列数据完

毕后是可以达到数据一致的

第五篇:培训师实战技巧

第一讲 培训师层级划分及培训课程设计步骤

一、培训师的三个层次

按着西方的标准培训师分为三个等级。作为一个刚入门的培训师,他的基本能力是比较差的。作为初级培训师,在学员的感受上,表达不是很流畅,而且结构比较模糊,其知识体系是不严谨的。

图1-1 培训师的三个层级

一个中级水平的培训师要有两种能力:前台的表达能力和后台的设计能力。如若二者的比例达成五五,那么大家会感觉到表达流畅,结构清晰,知识体系严谨。

到了高阶的培训师,前台能力和后台能力同时增长,后台能力的增长是更快的,如果增长速度达到了70%以上,那么你会感觉到你的表达是自如的,结构是科学严谨的,知识体系是创新的。凡是大师级的培训师,都会有自己的知识体系,而一些刚刚入门的培训师往往是模仿别人。

如果把培训过程比作一部电影,我们会看到分为编、导、演这三部分。导有一半归为前台,有一半归为后台。如果没有一个好的剧本,怎能够拍出一部好的电影?所以一部好的电影一定会有一个好的剧本。有些大片剧本也很烂,但非常上座。但这样的电影一定是短命片,票房价值非常高,然后迅速消失。而经典的电影却百看不厌,生命力长。所以,当今很多人在培训行业已经很红,但两年之后就不见了。

如果是一个烂剧本拍出好电影,一定有非常好的演员。但凡是用不好的剧本拍出大片来的,基本都是大制作、大导演、大投入。所以,在培训业如果培训师的本子不好,他的表演能力一定非常强。作为一个新入行的演员,怎样最快地成为明星?那就是演了一个好剧本,唱了一首好歌,一下子红满天下。

所以当我们的前台工夫不行,比不上那些大师的时候,怎么办?后台下工夫。不要为做一个培训师做准备,不要为一生做准备,只为这一个小品做准备,只为这一堂课做准备,你就找到了突破口了。

这就是培训行业真正能够快速进步的奥秘。

{案例}

写电影剧本,过去的行外人都会用小说来改编,但是现在行内的人更多的是将它格式化。稿纸是一分钟一页的。如果我拍120分钟的电影,我会写120页。15分钟之前,一定要强烈的吸引观众。观众在这15分钟的心情你要抓住。如果在第15页,你还没有吸引到读者,你就不会吸引到观众。所以,有一些东西必须要设计。

我们在课堂上也是这样,像写剧本一样,什么地方要用蒙太奇了,什么地方镜头拉近拉远。其实你在不断的变换镜头。一个培训课堂是不断变换镜头的,对于大部分的培训师来说,还是处在懵懂之中,缺少相关的经验,只是凭着自己的感觉去写。当你真正分析它的结构的时候,你就会发现它的散乱。

所以写剧本是电影艺术最根本的或最高的工夫,而培训最高的工夫就是设计好你的课程。

我亲身的感受就是,一个设计好的课程是非常容易讲的。它就像非常流畅的工艺流程,如果照着流程走,做出来的一定是上品。如果没有工艺流程,凭着兴趣和感觉去做,发挥就会不稳定。原因就在于这种设计没有流程化,没有成为一种职业化的技术。

二、培训课程设计第一步:课题设计

图1-2 课程设计流程 培训流程的设计第一步就是要设计它的课题。培训的课题和大学课程的课题会有不同。在大学里学的是市场营销学、人力资源管理,一听就是大学课程。培训课程一定会是对象和内容的交集。人力资源管理会说成IT企业的人力资源管理,它一定是有明确的对象。所以,在设计培训课程的时候,最好把对象放在课程名称的前面,这样课程名称就带有指向性。如果有两条线那就是对象线和内容线,在它们交叉的地方去锁定课题。

{案例}

商务礼仪就是培训课程,那么礼仪就不是。这就说明企业培训课程必须带有指向性。商务礼仪应围绕商务的过程,如接待客户、谈判、签约、交易等。目前,有些讲师讲课课程名称是商务礼仪,讲的内容却不是商务礼仪。如在接待客人的时候,好多人都知道,买方和卖方的地位是不同的,经常是卖方处于劣势。当你处于劣势的一方,你的礼仪是不同的;当你处于卖方的时候,又有不同。如果卖方太殷勤,别人会觉得你卖的东西不好。所以,礼仪就发生了特指。它不是一个纯粹的礼仪课程,它在一定程度上是商务课程。当内容和对象产生了交集,最后的设计就不同。

三、培训课程设计第二步:内容设计

课程的课题一旦确定,内容也就锁定了。它自然就会形成一个结构,有了一些关键性的内容,即课程的价值点。

 我们的课程价值点,就是帮助一类人提高一类能力。

两个学科只有在交叉点上的内容,才能找到用得上的主题。如果确定了一些内容,不知道是否合适,可以通过网络搜索到相关课题进行对比,找出各种资料的优缺点,然后取长补短。但是网络上收集的课程公开性大,你知道的东西别人同样知道。

 经典的著作、专著是互联网最好的补充

网络只能是一个很好的参照物,而不能作为你的核心竞争力,只能是基本的能力。我们会发现,越是大师的东西越容易读懂。其实如果想最简单地掌握所有的管理理论,想在一天之内掌握全世界最先进的管理理论,只要看一本《德鲁克日志》就行了,这就是大师级的东西。

专业性期刊也是这个时代的培训师应该关注的东西,做管理培训毫无疑问就是要选择《哈佛商业评论》,如五种竞争力、蓝海战略、评分积分卡最初都发表在《哈佛商业评论》上。今年《哈佛商业评论》发表的东西要在两三年之后才会成为全世界流行的东西。你要做培训,一定要看那个行业内最顶尖的杂志。目前我们中国的中文杂志的水平,也是在大幅度的提高,但是应该说还在全世界处于中游水平。欧美国家的,尤其是美国的一些杂志会更好。并不是我们崇美,是因为它的市场经济发达,具有这样的实践基础,又有专门的人去研究。并不是像我们很多的作家现在都是急功近利,它会用五年十年的时间很深入的去研究,认认真真的去研究真理,所以这些东西的含金量相对来说是比较高的。从这些地方,我们会搜集到一些东西,成为我们课程里面的亮点。也有一些人说他是一家独创的,世界上从来没有这样的理论,说自己独创的基本上都是骗子。

那么这些东西,把它整合起来之后,把普遍的真理应用于中国的实践,把原理做成我们工作的工具,这就是我们培训师要做的工作。

第二讲 培训课程设计步骤及结构设计方法

一、培训课程设计第三步:内在逻辑

找到课程的价值点之后,把它逻辑化成为一个架构。就像当我们采到钻石之后,一定要把它镶嵌在一个结构上,它才最有价值。当散乱地去放这些钻石的时候,体现不出来价值。只有整合之后你才会发现它的奥秘,它的价值。

现在,社会上通用的培训都有很多亮点,但是镶嵌技术十分落后,所以没有发挥它最大的价值。我们随便拿来一个出名的培训师的课程,就会发现它里面的漏洞。当课程没有结构化的时候,它是一个零散的东西。所以说好片子是剪辑出来的,我们会看到一个大师会把一个很不起眼的本子剪成一个非常好的片子。

二、培训课程设计第四步:表现形式

课程的表现形式就是做课件,把内容完整地呈现在学员的面前。我们现在看到的课件,大部分都是几行字,越是大师越是几行字就完了。将课程内容写到PPT上,还是直接印刷到书上,都是为了便于讲解,为了剖析课程的结构,让学员有一个形象的感受。所以必须有画面,有图形。

第一代老师就是我们小学时候的老师,用粉笔和黑板来展现课程内容。有的老师上课就给同学们抄笔记;有的老师板书少;有的老师会用到图形;第二代老师就在课件中插入蹦蹦跳跳的小人等各种各样的图片,甚至是一些漫画式的表现形式。在国外,好的课件基本上都是由咨询公司来完成,如麦肯锡、罗兰贝格。他们的课件非常具有说明性,这是我们应该向咨询业学习的。所以一个培训师必须借助现代化的手段。

PowerPoint,一般三个色彩左右,比较好;设计完成之后,还有精加工,叫做highlight设计或者亮点的设计。一个课程讲出来平平,是因为没有做亮点设计。所以必须把亮点设计出来,课件出来之后,还要让行家听一听课程到底怎么样,找到课程中存在的问题,哪里有缺陷。我深刻体会到课程在没讲之前是不能定型的,一般情况下,讲到三次五次才算定型。必须在讲完课之后,对于需要改进的地方在三天之内进行改动,你的课程才会精益求精。为什么大师们讲得好?是因为多次讲,很多地方他们已经有意识地进行了弥补。

三、培训课程四大结构设计方法

图1-3 培训课程四大结构方法

1、四种方式

把无序的知识组成一个有序的课程的方式:时间、空间、对比、心智。

例如讲素质类课程,我们会用空间的方式去组织课程;讲技能类的课程,我们又会用时间的结构。这是错误的结构方式,因为技能都是有先后顺序的,如操作汽车,它是一门技术,是有时间顺序的。

但是一个素质类的课程,如讲一个厨师的素质,而不是讲一道菜的操作,我们会用空间的顺序。对于我们认识不清楚的东西,要用对比的结构。目前,两个最好的大师,余世维用的是横向对比、中外对比。曾仕强用的是纵向对比、历史和现实的对比。

还有一种更为广泛,应用更多的方式叫心智图的模式。心智图最初是由托尼布赞发明的,他最初用在学习和思考上。他发现如果将历史课画出图来,本来三年的课程可以在三周之内全部记住,而且比学了三年考试的分数还高,因为这样可以找到人类思维的脉搏。

过去我们认为思维是通过语言和文字实现的;其实通过图形人们认识事物会更加深刻,比语言文字更直观,更能够揭示事物的本质和内涵。

2、职业经理人常犯的错误 职业经理人属于企业中层。在企业中起到承上启下的作用。正是因为他在企业中扮演着这样的角色,所以,他的工作所犯的错误,既不同于领导决策所犯的错误,也不同于执行层员工所犯的错误。大家经过思考,职业经理人会犯什么样的错误?

当然,余世维老师曾经对职业经理人常犯的错误做出讲解。他发现了其中的奥秘。我们可以运用结构化的思维对职能经理人常犯的错误进行划分。

在场学员分成四组,大家共同讨论职业经理人常犯的五项错误,列举出课程提纲。万不可考虑余老师是怎么论述的,关键是要通过我们自己的思考,去概括职业经理人常犯的错误。这才是我们自己最难能可贵的东西。总结出课程提纲后,5分钟之后推举一人,讲解提纲。对于职业经理人,可能会在上下级关系问题上犯错误,也可能在个人的角色定位上犯错误。

◇自检1-1◇

简述课程的设计流程。◇自检1-1◇答案

课程设计流程有四步:

(1)课题的选定:也即课程的名称,最好是选择培训内容与培训对象的交集,如:商务礼仪。

(2)内容的选择:选定课程的价值点,也就是课程主题的具体化体现。(3)课程结构的定格:梳理课程的内在逻辑,将课程内容结构化整合。(4)课件的制作:即课程的表现形式,内容的专业化呈现。

第八讲 头脑风暴及新知元素和哲学元素的融合

一、头脑风暴:狮子队长与山羊队长(教学片)

1、狮子队长与山羊队长故事梗概

有个教学片《狮子队长与山羊队长》,哈佛的经典理论是:一个狮子带领的山羊团队可以打败一个山羊带领的狮子团队,真的是这样吗?

2、精彩发言及评论选编:草根队 学员:

大家好,刚才看了这个精彩的视频,我们通过山羊队的胜利,得到了很多的启示。大家可能经常听到企业有这样的一些说法,比如说要做世界五百强,如果世界五百强不行,那做中国五百强,我们要追求速度,我们要做强做大;也有这样的一种说法,比如说市场占有率,我们会有这样的表述,中国有多少人口,如果每三个人买了我们的产品,我们的市场占有率将会有多大;我想山羊队的胜利关键的在于他站高了一层,看远了一步,眼光和方向决定了胜败。其中可能还包括一层含义:身体停一下,让灵魂跟上。关于企业发展的方向,像德清源鸡蛋,像美国西南航空公司,他们更多的是关注一些细分市场,然后从中找到自己的发展机会,而不是一味的追求速度,追求做强做大。我想再重述一遍,战略的本质是什么,就是眼光和方向。好,谢谢。

讲师:

好,掌声鼓励,从这一段演练中,我们看到了对战略的概括,战略就是眼光和方向,眼光和方向决定了成败。我认为更精彩的是他们的创新:身体停一下,让灵魂跟上;行动停一下,让思想跟上;这是一个非常好的哲理。掌声鼓励,加上一颗星。

3、精彩发言及评论选编:索爱队 学员:

大家下午好,从教学短片中我们充分体会到人要各尽其才,物尽其用。为什么山羊队会成功呢?因为他们的目标非常明确。山羊队有一个望远镜,通过望远镜,他们可以知道目标到底在什么地方,然后准确的达到目的地。我们的最终结论就是:要想成功,必须做到物尽其才,人尽其用,谢谢。

讲师:

好,掌声鼓励一下,只要我们能够人尽其才,物尽其用,最后一定能成功。

4、精彩发言及评论选编:精英队 学员:

首先我们承认这个题目是我们的弱项,我们确实不是很善于提炼。

讲师:

这叫什么式开头,自杀式的开头。

学员:

我不知道大家注意没有里面有一句话,山羊拿什么拯救它的团队,大家考虑过这个问题吗,因为一开始好像包括老师,包括教学片,都设定了一个前提,连哈佛都断言了,山羊领导的狮子队一定会输。我觉得山羊是一个领导者,一个真正睿智的领导者,曾经有人说过:Great minds think alike,意思是皆凡伟大的头脑,思路都是相通的;山羊其实是用它的睿智,用领导者的高瞻远瞩,挑战了权威,什么是权威?其实没有权威,权威就是用了正确的思想,做了正确的事情,然后成功了。山羊挑战了这个权威,山羊是真正的权威。好,谢谢,我跟大家分享这些。讲师:

好,我们看到,这个团队也用了很好的教学方法,除了自杀式的开头,然后阐释了什么叫权威,非常好。

5、精彩发言及评论选编:卓越队 学员:

大家好,我们团队就典型的山羊团队,我是经验不足的山羊,我们想通过三点来分析一下,首先是战略,其次是管理,最后是培训。从战略上来讲,团队的竞争实际上就是领导人的竞争,领导人的竞争体现在眼光上,而不仅仅是管理。关于眼光,站高一层,看远一步,这就是望远镜的作用。虽然山羊的能力并不强,但他管理上用到了尽人之智。关于培训,片子中可能潜藏的寓意是:狮子队通过培训可以培养出战略的眼光,管理的能力;山羊队通过培训会更有实力,而且在不同的环境下,都具有赢的能力。谢谢大家。

讲师:

好,非常好,这个团队有一个独特的视角,而且用自己现身说法,把自己比作山羊队长,把队友比作狮子队长,而且提出一个更前瞻性的问题,培训的力量。

二、案例:课件结构、新知元素和哲学元素的巧妙融合 1、1773年到1782年,中国与西方分别在干什么 余秋雨曾讲过一段非常精彩的故事: {案例}…

1773年到1782年这十年间,中国历史上发生了一件大事;康熙皇帝派纪晓岚带领着全中国顶尖的文人学者,编撰了四库全书,这是一个很伟大的工程,历时十年。穷全国之智慧,干了一件大事,被后人所称道。

同样在这十年间,西方国家也发生了两件大事;

第一个就是亚当斯密写出了《国富论》,奠定了资本主义的理论基础和思想基础;第二个就是瓦特发明了蒸汽机,奠定了资本主义的物质基础和技术基础;从此中国开始走向衰落,走向落后,开始挨打,而世界列强开始蒸蒸日上;

对比结构加上新知元素和哲理提炼,就显得很生动,很深刻。

2、中国人讲“超女”,西方人讲“超人”

当前中国的电视上充斥着什么,历史的东西,这是对的,我们要回顾历史,要了解历史,但是中国的电影里面反映未来的东西太少了; 而西方电影除了历史的东西,更多的是反映了未来,比方说星球大战,蜘蛛侠,这些大片都表现了对未来的关注,未来世界会是怎么样,在未来的世界,人类将是一个什么样的角色,我们怎样拯救人类等等。

我们超女之所以受欢迎,是因为迎合了一种思潮,那就是不需要经过艰苦的劳动,不需要经过长期的积蓄,只需借助一个平台,就会一夜成名。

西方人不讲超女,讲超人,超人肩负着拯救人类,拯救世界的使命。在这两种思潮的影响下,下一代孰若孰强呢,这就是差距。

◇自检4-1◇

试述课程中哲理元素的三种设计方法?

◇自检4-1◇答案

课程中哲理元素的三种设计方法: 精华概括法: 最本质的要点加以概括 时空超越法: 向时间和空间的维度上延伸 相反相成法: 在相反的方向上寻求真理

见参考答案4-1

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