第一篇：大学生文明礼仪复习题库
大学生文明礼仪复习题库
[题型]:单选
1.个人在参与人际交往时用以要求自身的有关礼仪规范称为（个人礼仪）。A.个人礼仪 B.公共礼仪 C.仪态礼仪 D.仪容礼仪 答案:A
2.在社交场合中，（）是最重要的，往往会影响到别人对自己的看法和评价。A.第二印象 B.第一印象 C.社交礼仪 D.个人礼仪 答案:B
3.（），通常是指一个人的外貌、外观。A.仪容 B.仪表 C.仪态 D.仪姿 答案:A
4.（）是人的思想、品德、情操、性格等内在素质的具体体现。A.内在美 B.修饰美 C.自然美 D.外在美
答案:A
5.（）反映了人的本质，也体现着社会美的本质。A.外在美 B.自然美 C.修饰美 D.内在美 答案:D
6.修饰头发，应当注意（）。A.勤梳洗 B.常修剪 C.自然大方 D.以上皆是 答案:D
7.男士理发应当（）一次。A.半个月 B.一个月 C.10天 D.两个月 答案:A
8.（）的人，其发型要利用好刘海，头顶上的头发不宜过高。A.圆脸型 B.长脸型 C.方脸型 D.瓜子脸 答案:B
9.（）主要适合在外活动时佩戴，用来防止紫外线对眼睛的损伤，在室内则不宜佩戴。A.墨镜 B.近视眼镜 C.平光眼镜 D.远视眼镜 答案:A
10.（）皮肤的人额头、鼻梁、下颌有油光，易长粉刺，其余部分则干燥。A.干性 B.油性 C.混合性 D.中性 答案:C
11.（）即人的外在形象，是一个人精神面貌的外观体现。A.仪容 B.仪表 C.仪态 D.仪姿
答案:B
12.根据服装的（）来分类，可以把服装归纳为体形型、样式型、混合型三种。A.基本形态 B.穿着组合 C.用途
D.制作工艺 答案:A
13.男士在选择正装时，（）往往是第一选择。A.西装 B.中山装 C.民族服饰 D.风衣
答案:A
14.西装袖子的长度以袖子下端到拇指指尖（A.8 B.9 C.10 D.11 答案:D
15.穿着西装时应当搭配（）。A.皮鞋 B.便鞋 C.布鞋 D.旅游鞋 答案:A
16.首饰的佩戴在数量上不要超过（）种。A.三 B.四 C.五 D.六 答案:A
17.戒指佩戴在（）上表示独身。A.食指 B.中指 C.小指 D.无名指 答案:C
18.领带打好后，下端应当在（）位置 A.正好能碰到腰带扣 B.腰带下5cm处 C.腰带上方 D.腰带下方10cm处 答案:A）厘米最为合适。19.（），泛指人们身体平时所呈现出来的各种姿势。A.仪表 B.仪容 C.仪态 D.手势 答案:C
20.男士在坐下后，两膝之间的距离以（）为宜。A.一拳左右 B.两拳左右 C.两肩之间的距离 D.不留空隙
答案:A
21.（）指的是供全体社会成员生活的活动场所。A.公共场所 B.社会场所 C.生活场所 D.娱乐场所 答案:A
22.人与人之间的距离在（），属于社交距离。A.0.5米之内 B.0.5-1.5米之间 C.1.5米-3米之间 D.3米之外 答案:B
23.电动自行车在非机动车道内行驶时，最高时速不得超过（A.10 B.15 C.20 D.25 答案:B
24.乘坐主人亲自驾驶的轿车，一般（）为尊贵的位置。A.前排座 B.后排左座 C.后排右座 D.后排中间 答案:A
25.乘坐专职司机驾驶的轿车，最尊贵的位置是（）。A.副驾驶座）公里。B.后排右座 C.后排中座 D.后排左座 答案:B
26.乘坐轿车时，最安全的位置是（）。A.副驾驶座 B.后排左座 C.后排中座 D.后排右座 答案:B
27.搭乘飞机时，一般要在航班规定起飞前（）到达机场办理登机手续。A.60分钟 B.90分钟 C.120分钟 D.30分钟 答案:B
28.在飞机起飞前（）分钟，登机手续将停止办理。A.10 B.20 C.30 D.5 答案:C
29.在银行办理相关业务时，要注意与前人保持（）的距离。A.0.5米 B.1米 C.1.5米 D.2米 答案:B
30.（）是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。A.礼仪 B.文明 C.友好 D.问候 答案:A
31.修饰自我形象时，大学生必须注意适度而为,符合身份,突出()A.心灵美 B.自然美 C.内在美 D.修饰美 答案:C
32.（）有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。A.良性的交往 B.社交礼仪教育 C.文明礼貌教育 D.素质教育 答案:B
33.礼仪不仅是一个学生日常应当遵守的行为规范，而且是对其（A.做人 B.学习C.生活 D.礼仪 答案:A
34.以下不属于学生仪表礼仪的是（）A.举止文明 B.遵守纪律 C.为人坦诚 D.勤学好问 答案:D
35.（）是学校所有工作的核心。A.教学活动 B.学校作息 C.上课礼仪 D.课堂秩序 答案:A
36.排队借书时，应（）A.女生优先 B.按先后次序 C.任意插队 D.后来居上 答案:B
37.礼仪要体现（），它反映了素质。A.细节 B.礼仪 C.学历 D.文明 答案:A）的基本要求。
38.（）是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。A.完美的外表 B.服饰整齐 C.精心修饰 D.清洁卫生 答案:D
39.（）被称作人类的“第二语言”。A.外表 B.仪态 C.手势 D.动作 答案:D
40.仪态美既建立于一个人的（）基础之上,又真实而准确地将其直接地表现了出来。A.外在美 B.修饰美 C.自然美 D.内在美 答案:D
41.学生听到（）后，应迅速走进教室，准备好课本的学习用品。A.上课预备铃 B.上课铃 C.老师说上课 D.班长说起立 答案:A
42.学校礼仪有助于学生（）。以下说法不正确的是 A.维护学生的形象 B.提高自身综合素质 C.正确处理人际关系 D.提高知名度 答案:D
43.大学生要积极参加社会实践，丰富“（）”的生活。A.第一课堂 B.第二课堂 C.第三课堂 D.第四课堂 答案:B
44.上下楼梯,包括使用平面自动电梯时,大学生要牢记“（）”的规则。A.单行右行 B.并行
C.单行左行 D.他人先行 答案:A
45.学生正处在求学阶段，服饰应以（），活泼整洁为主。A.简朴大方 B.突出个性 C.与众不同 D.以名牌为主 答案:A
46学生仪表在（）的前提下，应塑造气质美、风度美、形象美。A.心灵美 B.外在美 C.仪表美 D.大度 答案:A
47.在图书馆时，应（）A.大声交谈 B.打开手机铃声 C.保持安静 D.大声朗读 答案:C
48.在楼梯上遇到老师时，以下做法不正确的是（）A.就当没看见 B.向老师问好 C.让老师先走
D.向老师微笑点头
答案:A
49.以下不属于参加学术报告礼仪的是（）A.遵守学术报告纪律，准时、有序 B.尊重报告人，适时向报告人表示敬意 C.自由提问时要注意礼貌 D.在底下窃窃私语 答案:D
50.参加学术报告会应衣着整洁、仪表大方、（）、进出有序，按会议安排落座。A.守纪律 B.准时入场 C.提前入场 D.不要喧哗 答案:C
51.当遇到同学间发生矛盾时，应（）A.不予理会 B.冷眼旁观 C.劝阻他们 D.激化矛盾 答案:C
52.以下不属于面试时的基本礼仪的是（）A.守时为上 B.注重仪表 C.行为得当 D.准备充足 答案:D
53.校园礼仪的宗旨在于（）A.培养学生的高尚情操 B.提高学生的自身综合素质 C.使学生正确处理人际关系 D.维护学生的形象 答案:A
54.公正和平等是建立在（）的基础上的。A.互相尊重 B.互惠互利 C.团结友爱 D.互相帮助 答案:A
55.（）是礼仪重要的核心内容，是校园文化中一个不可缺少的重要组成部分，是创建文明校园的重要载体。A.校园生活礼仪 B.与老师的交往礼仪 C.仪表礼仪
D.与同学的交往礼仪 答案:A
56.学生在学习应用礼仪的时候要以（），以敬人为先。A.自律为主 B.学习为主 C.礼仪为主 D.提高素质为主 答案:A
57.在校内外公共场合遇到老师时，应（）A.主动向老师问好 B.假装没看到 C.故意躲开 D.假装和朋友交谈 答案:A
58.学术报告入场时，学生应（）A.勾肩搭背 B.大声谈笑 C.东张西望 D.衣着整洁 答案:D
59.参加升旗仪式时，学生应（）A.行注目礼 B.互相交谈 C.东张西望 D.嬉笑打闹 答案:A
60.面试前，应聘者应在门外（），不要擅自走进面试房间。A.大声交谈 B.耐心等待 C.睡觉 D.打电话 答案:B
61.在选择礼品时,大学生应始终坚持（）的原则。A.量力而行 B.突出特色 C.时尚 D.贵重 答案:A
62.以下不属于办公场所禁忌的是（）A.偷听别人讲话 B.语言粗鲁 C.高声喧哗 D.低声耳语 答案:D
63.当在校园里遇见老师时,应当（）。A.视而不见 B.绕道而行 C.飞快跑开
D.面带微笑,说“老师好 答案:D
64.当报告人正在作报告时，学生应（）A.交头接耳 B.窃窃私语 C.东张西望 D.端坐静听 答案:D
65.以下不属于同下属友好相处的是（A.尊重下属人格 B.宽待下属
C.善于听取员工的意见和建议 D.不与下属进行必要的沟通 答案:D
66.以下不属于办公室礼仪要点的是（A.守时礼仪 B.问候礼仪 C.着装礼仪 D.沟通礼仪 答案:D
67.以下不属于与上司友好相处的是（A.对上司要绝对尊重 B.和上司主动沟通 C.为上司分担忧患 D.见到上司就躲开 答案:D
68.一般来说,赛场礼仪方面的重点是（A.按时入场
B.人走场净、奏国歌起立 C.普及比赛规则 D.禁止辱骂裁判 答案:A
69.以下不属于面试准备的是（）
。））））
A.心理准备 B.资料准备 C.仪表准备 D.语言准备 答案:D
70.以下不属于毕业生面试四忌的是（）A.忌临阵怯场 B.忌大声讲话 C.忌“口直心快” D.忌无视规则 答案:B
70.升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该（）A.与他交谈 B.及时制止 C.不予理睬 D.严惩批评 答案:B
71.人们用来表达思想、交流感情、传递信息的基本工具是(A.语言 B.思想 C.行为 D.表情 答案:A
72.谈话时所具体涉及的中心内容叫做（）A.谈话对象 B.谈话主题 C.谈话方式 D.谈话氛围
答案:B
73.在交谈中，必需立场坚定、不能退让的是（）A.交谈中用词不准确 B.说话啰嗦
C.大是大非、涉及政治立场的问题 D.说话时间太长 答案:C
74.在探望病人时，不宜谈论的话题是（）A.天气、气候 B.笑话)
C.旅游 D.死亡、灾祸 答案:D
75.在谈话的具体过程中，除了要重视个人观点、见解的表达外，很重要的是（）A.认真倾听 B.找出错误 C.进行辩论 D.反驳对方 答案:A
76.在谈话中适当地使用文雅词语，通常都是必要的。以下不属于文雅词语的是（）A.“请赐教” B.“胡说” C.“告辞” D.“失陪” 答案:B
77.下列哪一种不属于谈话的特征（）A.内容丰富 B.共同参与 C.针锋相对 D.真实自然 答案:C
78.在比较正规的社交场合中，不属于语言礼貌的用语是（）A.敬语 B.俗语 C.谦语 D.雅语 答案:B
79.普通场合的谈话，一般最长不能超过多长时间（）A.十分钟 B.半小时 C.一小时 D.三小时
答案:C
80.在交谈中，用手指点别人是很不尊重人的表现，需要指出其他人的时候，正确的方法是（）A.手掌朝下，指出那个人 B.手腕抖动，指出那个人
C.手指全部伸开，掌心朝上，用手掌指出那个人 D.用食指指出那个人 答案:C
81.万一交谈中出现冷场，应该（）A.设法打破僵局，常用的解决方法是转移旧话题，引出新话题 B.继续等待，期待他人的发言 C.不作出任何反应
D.把谈过的话题再重复提起 答案:A
82.人与人在会面的时候所应遵守的主要礼仪指（）A.会面礼仪 B.介绍礼仪 C.问候礼仪 D.再见礼仪 答案:A
83.人际交往中使用的称谓语叫做（）A.问候 B.称呼 C.告别 D.礼仪 答案:B
84.适用于人与人之间的初次交往、因公交往和对外交往的称呼应为（）A.正规称呼 B.非正规称呼 C.辈分称呼 D.亲友称呼 答案:A
85.适用于人们见面之初，主要用以向他人询问安好，表示关切或者致以敬意的叫做(A.询问 B.称呼 C.问候 D.称谓 答案:C
86.在问候他人时，哪种态度是不合适的（）A.积极、主动 B.落落大方
C.诚恳、热情、友好
D.冷淡、疏离、敷衍了事 答案:D)
87.在问候他人时，要使自己的态度热情而友好，保持合适的身体距离应该为（）A.1米-3米之间 B.半米左右 C.3米-5米之间 D.10米之外 答案:A
88.在递名片给别人时，不合适的行为是（）A.使用双手或者右手递名片 B.将名片正面面对对方 C.起身站立递名片 D.用手指夹着递名片 答案:D
89.见面时，接到对方递给的名片，应怎样放置（）A.放入上衣口袋或者名片夹中 B.放在桌上
C.装入臀部后面的口袋 D.交予他人 答案:A
90.握手的具体时间既不宜过短，也不宜过长，在正常情况下，与他人握手（A.1秒钟左右 B.3秒钟左右 C.10秒钟左右 D.20秒钟左右 答案:B
91.和他人握手时，一般情况不应带手套，下面哪种情况不能戴着手套握手（A.女士穿着晚装，带着手套 B.警察等执法人员带着手套 C.天气冷带着手套 D.手指受伤带着手套 答案:C
92.下面哪种握手方法是错误的（）A.注意动作的“度”，不能太用力
B.注意身体保持静态，不能跨着门槛与人握手 C.不争先恐后，讲究先来后到，按照顺序握手 D.与人握手后，立即揩拭自己的手 答案:D
93.正规场合见面时不宜戴着墨镜，否则，会给人（）的感觉)时间为宜)
A.疏离感 B.感觉随便 C.高高在上 D.以上都是 答案:D
94.办公场合使用电话时，通电话的具体时长都应有所控制，一般遵循（）A.一分钟原则 B.三分钟原则 C.五分钟原则 D.十分钟原则 答案:B
95.办公场合接电话一般遵循（）A.“铃响不过三”原则 B.响铃立即接听原则 C.多响几声铃声再接听原则 D.视心情而定原则 答案:A
96.办公场合接听电话时，不合适的行为有（）A.把电话抱在怀里、夹在脖子上通话
B.趴在沙发上或是把双腿高抬到桌面上通话 C.拉着电话线，走来走去地通话 D.以上都是 答案:D
97.对外发送或是接收外来的文件、书信、资料、图表、照片真迹的一种通讯联络方式是（）A.电话 B.手机 C.打印机 D.传真 答案:D
98.在使用电子邮件时，及时回复Email十分重要，一般回复时间不宜超过（）A.2小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时 答案:B
99.不适合打电话的时机是（）A.上午7：00之前、晚上10：00后 B.他人休息或用餐时间 C.别人在开会时 D.以上都是 答案:D
100.使用手机要注意的事项包括（）A.将手机号码相告于人时应力求准确 B.手机号码变动后应主动通报于人 C.手机暂不使用时应加以说明 D.以上都是 答案:D
101.为了确保安全，以下哪种情况不能使用手机（）A.驾驶车辆时 B.加油站里 C.乘坐飞机时 D.以上都是 答案:D
102.人们在使用各种通讯工具时，所应当自觉遵守的礼仪规范称为(A.通讯礼仪 B.文明礼仪 C.交往礼仪 D.书信礼仪 答案:A
103.挂电话应遵循礼仪，以下不正确的是（）A.结束通话时，说“再见” B.保持应有的礼貌
C.与异性互通电话后，男方让女方先挂电话 D.谁先挂电话无所谓 答案:D
104.拨出电话的礼仪包括（）A.打电话之前做好准备 B.注意打电话的时机
C.注意通话的时长、表现文明 D.以上都是 答案:D
105.主客双方利用共同进餐的时间边吃边谈的非正式宴请称作（）A.宴会 B.酒会 C.茶会)
D.工作餐 答案:D
106.邀请对方出席或是前来我方做客时所要遵守的礼仪叫做（）A.邀约的礼仪 B.赴宴的礼仪 C.来往的礼仪 D.交往的礼仪 答案:A
107.下列哪种不是正式的邀约形式（）A.书信邀约 B.传真邀约 C.请柬邀约 D.口头邀请 答案:D
108.在安排宴请菜单时，必须考虑来宾的饮食禁忌，包括（）A.宗教的饮食禁忌
B.“三高”患者出于健康原因的禁忌 C.喜欢吃辛辣食物等地域偏好等 D.以上都是 答案:D
109.参加宴请时，正确的入座方法是（）A.应等长者坐定后，方可入座
B.如果席上有女士，应等女士坐定后，方可入座 C.如女士座位在隔邻，应招呼女士 D.以上都应当遵守 答案:D
110.在餐桌上哪种行为不恰当（）A.交谈时，尽可能和大家一起交流，语调要温和，交谈的内容应愉快、健康、有趣 B.餐桌上最好不谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛 C.进餐按照自己的喜好，不必太在意他人的感受
D.进餐的速度，宜与男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢 答案:C
111.出席宴请活动抵达时间的迟早，逗留时间的长短，在一定程度上反映了对主人的尊重和对活动的重视，一般什么时间抵达合适（）A.准时或者提前一点 B.晚到一些 C.很晚才到
D.提前一个小时 答案:A
112.参加家庭宴会，应注意主方的风俗习惯，一般会带些简单礼物，以下哪种可作为礼物（）A.红酒 B.鲜花 C.小礼物
D.以上都可以，酌情而定 答案:D
113.在餐桌上如要抽烟，不正确的做法是（）A.看环境是否允许抽烟 B.先征得邻座的同意
C.看是否有烟灰缸等用品 D.想抽就抽 答案:D
114.盛情邀请贵宾餐饮的聚会叫做（）A.宴会 B.茶话会 C.酒会 D.座谈会 答案:A
115.在安排宴请菜单的原则中，下列不正确的是（）A.以营养丰富、味道多样为原则 B.丰俭得当 C.合理搭配 D.越贵越好 答案:D
116.细心地选择就餐环境，目的是创造一个（）的就餐环境 A.氛围适合 B.环境优雅 C.宽松无压力 D.以上都是 答案:D
117.下列哪个属于正式的邀约（）A.打电话邀约
B.亲自送去请柬邀请 C.托人邀约 D.口头邀请 答案:B
118.以下不属于涉外礼仪原则的是（）A.求同存异 B.不卑不亢 C.不必过谦 D.热情过度 答案:D
119.以下不属于涉外礼仪原则的是（）A.入乡随俗 B.热情有度 C.女士优先 D.妄自菲薄 答案:D
120.与外国人打交道时，所应当遵守的交际惯例称为（）A.涉外礼仪 B.会面礼仪 C.交谈礼仪 D.沟通礼仪 答案:A
121.在对外交往中，要想减少摩擦，克服矛盾，取得进展，争取突破，关键是要回避双方存在差异的不同之处，而去寻找双方的共同之处，并且以此作为双方实现进一步合作的基础，这个原则叫做（）A.求同存异原则 B.合作原则 C.进取原则 D.真诚原则 答案:A
122.在涉外交往中，要克服自卑心理，防止自轻自贱，坚持自尊自爱。要在虚心学习外国的长处，尊重外国的礼仪、习俗的同时，坚决反对所谓“外国的月亮比中国的月亮圆”等盲目崇洋心理。这种原则称为（）A.取长补短原则 B.崇洋媚外原则 C.不卑不亢原则 D.自尊自爱原则 答案:C
123.在涉外交往中真正地做到尊重交往对象，首先就必须对对方所独有的风俗、习惯予以应有的尊重。这种原则称为（）A.取长补短原则 B.入乡随俗原则 C.不卑不亢原则 D.自尊自爱原则 答案:B
124.直接同外国人打交道时，不仅要表现得热情友好，而且还应当把握好热情友好的具体分寸。这种原则称为（）A.取长补短原则 B.热情有度原则 C.求同存异原则 D.自尊自爱原则 答案:B
125.在涉外交往中，涉及自我评价时，应在实事求是的前提下，敢于并且善于对自己进行正面的评价或者肯定。这种原则称为（）A.取长补短原则 B.热情有度原则 C.求同存异原则 D.不必过谦原则 答案:D
126.在一切社交场合里，每一位成年男子都有责任以自己的实际行动去尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、保护妇女，并且想方设法地为对方排忧解难。这种原则称为（）A.实事求是原则 B.女士优先原则 C.求同存异原则 D.不必过谦原则 答案:B
127.为什么在涉外活动中要遵守“热情有度”原则（）A.在国际交往中，人们对交际距离极为讲究，因此要注意距离有度
B.在国外，人们普遍地强调个性独立和个人自由，反对他人对自己的过分关心 C.外国人崇尚独善其身 D.以上都是 答案:D
128.涉外活动中，言行方面的禁忌包括（）A.在举止方面，严禁姿势歪斜，手舞足蹈 B.在谈话方面，严禁谈论个人隐私 C.在语气方面，尽量避免大声喧哗 D.以上都是 答案:D
129.涉外活动拍照时的禁忌包括（）A.新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等处，严禁随意拍照 B.忌讳给不相识的人（特别是女子）拍照
C.对古画及其它古文物进行拍照时，严禁使用闪光灯 D.以上都是 答案:D
130.每个人无论处在什么行业，都应了解如何与人相处的法则和规范。这些规范就是通常说的（）A.社交礼仪 B.通信礼仪 C.谈吐礼仪 D.称呼礼仪 答案:A
[题型]:多选
131.“第一印象”效应又叫（）。A.首因效应 B.优先效应 C.首次效应 D.主导效应 答案:A,B,C
132.在进行仪容修饰的时候，应符合以下哪些审美标准（A.重视自然美 B.讲究修饰美 C.强调内在美
D.重视个人的清洁卫生 答案:A,B,C,D
133.一个人的内在美由（）等因素构成。A.正确的人生观 B.正确的人生理想 C.高尚的品德和情操 D.丰富的学识和修养 答案:A,B,C,D
134.个人仪容的修饰，通常要注意（）等方面。A.头发 B.面容 C.四肢 D.化妆
答案:A,B,C,D）135.以下哪些举动是公共场合需要注意并严格自律的？ A.吐痰 B.咳嗽 C.清嗓子 D.打哈欠 答案:A,B,C,D
136.化妆有哪些作用？ A.使人显得美丽大方
B.唤起心理和生理上的潜在活力 C.可以增强自信心 D.使人精神焕发
答案:A,B,C,D
137.服饰的选择要注意哪些礼仪原则？ A.TPO原则 B.整体性原则 C.个性化原则 D.整洁性原则 答案:A,B,C,D
138.TPO原则指人们在穿着打扮时要兼顾（）等方面的因素。A.体征 B.时间 C.地点 D.场合 答案:B,C,D
139.服装的选择应当注意与自己的（）相协调、相符合。A.社会角色 B.年龄 C.肤色 D.形体
答案:A,B,C,D
140.以下哪些属于正装？ A.西服 B.中山装 C.套裙 D.夹克 答案:A,B,C
141.穿着两粒扣的单排扣西装时，怎样做是不合乎礼仪规范的？ A.只系上上边的那粒扣子 B.将扣子全扣上 C.敞开，不扣扣子
D.只扣下面的那粒扣子 答案:B,D
142.在正式场合穿着的套裙色彩一般应选择（）等色调，方能体现出着装者的典雅、端庄和沉稳。A.藏青 B.黑色 C.明黄 D.茶褐 答案:A,B,D
143.穿着便装时，应当注意以下哪些问题？ A.在风格上要协调一致 B.色彩的搭配要相互协调 C.面料应当般配 D.可以随意混搭 答案:A,B,C
144.饰物的选择和佩戴要注意以下哪些规范？ A.要适合使用者 B.数量要适度
C.要适用于所处的场合 D.要合乎时节 答案:A,B,C,D
145.领带的配饰主要有（）。A.领带夹 B.领带针 C.领带棒 D.袖扣
答案:A,B,C
146.以下哪些是不合时宜的手势？
A.手掌心朝下，握紧拳头，伸手指指点点 B.当众用手搔痒、掏耳朵 C.用一只手递送东西给别人 D.在公共场合双手乱挥乱动 答案:A,B,C,D
147.以下哪些是站立时要极力避免的不雅姿势？ A.弓腰 B.驼背 C.曲腿 D.抖腿
答案:A,B,C,D
148.以下哪些属于错误的坐姿？ A.双腿叉开过大 B.将双腿直伸出去
C.将腿抬到桌子或椅子上
D.将一条小腿交叉叠放在另一条大腿上 答案:A,B,C,D
149.行走时，要避免（）。A.内八字 B.外八字 C.方向不明确 D.速度不均匀 答案:A,B,C,D
150.以下哪些属于行走时需要遵守的礼仪规范？ A.遵守交通规则 B.明确行走时的方位 C.保持一定的距离 D.礼让他人 E.严于律己 答案:A,B,C,D,E
151.以下哪些情况不得驾驶汽车？ A.没有驾驶证 B.饮酒
C.过度疲劳
D.服用国家管制的精神药品或麻醉药品 答案:A,B,C,D
152.在谈话中，需要做到（）A.语言文明 B.语言礼貌 C.语言准确 D.语言华丽 答案:A,B,C
153.一般情况下，人们在日常生活里所进行的谈话具有以下特征（A.内容丰富 B.共同参与 C.相互包容）D.真实自然 E.随机应变 答案:A,B,C,D,E
154.要确保语言准确，主要应当注意以下哪些方面（）A.语言标准 B.用词正确 C.内容简明 D.发音规范 答案:A,B,C,D
155.在谈话中尤其是在正式的谈话中，不宜涉及哪些主题（）A.与个人隐私有关的主题 B.刁难捉弄的主题 C.非议他人的主题 D.令人反感的话题 E.倾向错误的话题 答案:A,B,C,D,E
156.谈话时，应在哪些具体方面备加注意（）A.双向共感 B.认真倾听 C.施词委婉 D.礼让对方 E.适可而止 答案:A,B,C,D,E
157.在交谈时需要避免的禁忌是（）A.忌打断对方，使对方不悦 B.忌补充对方，使交谈变质 C.忌纠正对方，使对方尴尬 D.忌质疑对方，使人产生敌意 答案:A,B,C,D
158.言谈中发音规范主要包括（）A.发音要标准 B.声音要清晰 C.音量要控制 D.语速要适度 E.口气要谦和 答案:A,B,C,D,E
159.通过谈话，人们才能够了解自己交往的对象，并且为对方所了解，以下哪种品质可以在谈话中体现（）A.知识 B.阅历 C.教养 D.才智 E.应变能力 答案:A,B,C,D,E
160.谈吐礼仪的目的是通过传递相互尊重、友善、平等的信息，给人以美的感受。哪些性质的语言属于礼貌的语言（）A.轻松、明快 B.诙谐、幽默 C.庄严、委婉 D.赞美、鼓励 E.吹捧、讽刺 答案:A,B,C,D
161.良好的谈吐礼仪可以营造（）的交谈气氛 A.愉快、兴奋 B.自然、亲切 C.可敬、舒畅 D.紧张、压抑 E.对抗、争辩 答案:A,B,C
162.以下哪些表述属于文明礼貌用语（）A.“以后怎样向您请教”
B.“我出去有一点儿事，请稍等” C.“今后如何与您保持联系？” D.“出去等” E.“你是谁” 答案:A,B,C
163.在日常交谈中，非议他人的话题包括（）A.道人是非 B.闲言碎语 C.八卦传闻 D.搬弄是非
答案:A,B,C,D
164.以下哪些与个人隐私有关（）A.年龄 B.收入
C.交往情况 D.健康情况 答案:A,B,C,D
165.我们日常使用的词语属于敬语的有（）A.“请” B.“您” C.“久仰” D.“拜托”
答案:A,B,C,D
166.正规称呼主要适用于人与人之间的初次交往、因公交往和对外交往，以下属于正规称呼的是（）A.以“您”相称
B.以“同志”相称 C.以“小姐”、“先生”、“女士”或“夫人”相称 D.以学衔、军衔、警衔相称 E.以职务、职称或职业相称 答案:A,B,C,D,E
167.非正规称呼主要适用于非正式场合，往往为亲朋好友之间所使用，以下属于非正规称呼的是（）A.以“你”相称
B.以姓名相称
C.以“老”或者“小”加上姓氏相称 D.以名字或者小名相称 E.是以辈分相称 答案:A,B,C,D,E
168.在人际交往中，为了使自己对他人的称呼不失敬意，通常应当注意（）A.不要使用绰号作为称呼 B.不要使用庸俗性的称呼 C.不要使用歧视性的称呼 D.不要滥用行业性的称呼 E.不要滥用地域性的称呼 答案:A,B,C,D,E
169.在问候他人时，要使自己的态度热情而友好，关键是要使自己的表情与举止能够同问候语的具体使用彼此协调，相互配合。要注意（）A.起身站立，迎向对方 B.面含微笑，待人友善 C.目视对方，专心致志 D.认真对待，及时回应 答案:A,B,C,D
170.在进行自我介绍时，通常有以下注意事项（）A.介绍的内容要真实 B.介绍时间要简短 C.形式要标准 D.评价要夸大 答案:A,B,C
171.介绍他人，是指由介绍者作为第三者，来为彼此不相识的双方相互进行介绍。介绍两人相识时，一般的规则是讲究“尊者居后”，下面符合这个规则的有（）A.介绍长辈与晚辈时，应当先介绍晚辈，后介绍长辈
B.介绍职务高者与职务低者时，应当先介绍职务低者，后介绍职务高者 C.介绍客人与主人时，应当先介绍主人，后介绍客人
D.介绍已婚者与未婚者时，应当先介绍未婚者，后介绍已婚者 答案:A,B,C,D
172.在递名片给别人时，要依照以下要求（）A.郑重其事，应该马上起身站立，走上前去递名片
B.不要以左手递交名片，不要将名片背面递给对方或是颠倒着递给对方 C.递名片用左手右手都可以
D.如果对方是少数民族或外宾，最好将名片上印有对方认得的文字那一面面对对方 答案:A,B,D
173.在接受别人的名片时要严肃、恭敬，以下哪些是正确的（）A.接受名片时应该双手捧接，或以右手接过 B.起身站立，面含微笑，目视对方
C.接过名片后，当即要从头至尾将其认真默读一遍，意在表示重视对方 D.接受他人名片时，应口头道谢
E.看过名片后，应细心地放入上衣口袋或者名片夹中 答案:A,B,C,D,E
174.与他人握手时讲究“尊者在前”原则，即双方握手时，应由地位高者首先伸出手来，下面哪些符合这个原则（）
A.长辈与晚辈握手时，应由长辈率先伸手
B.女士与男士握手时，应由女士率先伸手
C.职务高者与职务低者握手时，应由职务高者率先伸手 D.在客人抵达时，应由主人率先伸手 答案:A,B,C,D
175.与他人握手时应注意（）
A.与别人握手时不能三心二意、东张西望 B.可以用左手与他人握手
C.不宜戴着手套，手套往往不是很干净 D.不宜戴着墨镜，否则，会给人以疏离感 答案:A,C,D 176.与他人握手时的注意事项中，下面哪些表述正确（）A.不要在握手时面无表情，不置一词 B.不要在握手时长篇大论
C.不宜滥用双手，尤其是面对异性时，给人过分亲昵的感觉 D.不要在与人握手后，立即揩拭自己的手 答案:A,B,C,D
177.在正规的交往场合，不合适的称呼有（）A.“帅哥”、“美女” B.“达令”、“甜心” C.“侉子”、“瘸子” D.同志
答案:A,B,C
178.如果遇到下面几种情况，就不适宜握手（）A.对方手部有伤
B.对方手上提着东西
C.对方正在忙于他事，不方便打断，如打电话、用餐、喝饮料、主持会议、与他人交谈等 D.对方与自己距离比较远 答案:A,B,C,D
179.在日常生活里，人们接触较多的通讯手段，主要有（）A.电话 B.电报 C.传真 D.电子邮件 答案:A,B,C,D
180.打电话之前要做的准备包括（）A.打电话究竟要说什么内容 B.调整好自己的情绪 C.做好心理准备 D.准备好纸笔 答案:A,B,C,D
181.通电话的最佳时机有（）A.双方预定的时间
B.接听电话者方便的时间
C.给海外人士打电话的时候，还须了解时差 D.办公室时间 E.别人休息的时间 答案:A,B,C,D
182.拨出电话的礼仪包括（）A.打电话之前做好准备 B.注意打电话的时机 C.注意通话的时长 D.通话内容简练 E.表现文明 答案:A,B,C,D,E
183.接电话的礼仪包括（）A.“铃响不过三”，接听要及时 B.应对有礼
C.说好第一句话，注意文明 D.语气温和
E.对对方的态度视自己的情绪而定 答案:A,B,C,D
184.挂电话的礼仪包括（）
A.结束通话时，别忘记说“再见” B.保持应有的礼貌
C.与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话 D.在与客户的电话沟通中，让客户先挂电话 E.谁先挂电话无所谓 答案:A,B,C,D
185.使用手机的礼仪包括（）A.不要妨碍他人 B.保证手机畅通 C.重视私密 D.确保安全 E.置放合理到位 答案:A,B,C,D,E
186.使用传真的礼仪包括（）A.必须合法使用 B.必须得法使用 C.必须依礼使用 D.可以随意使用 答案:A,B,C
187.收发电子邮件的礼仪包括（）A.收发电子邮件要待人礼貌 B.电子邮件应当认真撰写
C.收发电子邮件应当注意使用技巧 D.收发电子邮件不必遵守礼仪 答案:A,B,C
188.打电话中要注意声音的控制技巧，主要包括以下几个方面（）A.经常作语调练习，语调的轻重往往会代表不同的含义 B.勤练习，多动口 C.脸带笑，语柔和 D.常咬文，纠字音 E.吐字清晰
答案:A,B,C,D,E
189.收发电子邮件不太合适的行为有（）A.用稀奇古怪的字体或斜体 B.长篇大论 C.回复不及时
D.插入过多的图片 答案:A,B,C,D
190.电子邮件末尾加上签名档是必要的，签名档可包括（）A.姓名 B.职务 C.公司、电话 D.传真、地址 答案:A,B,C,D
191.在正式的场合中，接电话时拿起话筒所讲的第一句话，常见的有三种形式（A.以问候语加上单位、部门的名称以及个人的姓名，最为正式 B.以问候语开始，不用报自己的姓名
C.以问候语加上单位、部门的名称，适用于一般场合 D.以问候语直接加上本人姓名，仅适用于普通的人际交往 答案:A,C,D
192.宴请的种类有很多，正式的宴请一般包括以下几种（）A.宴会 B.招待会 C.茶会 D.工作餐 答案:A,B,C
193.根据宴请的实际需要和实际情况，一般在宴请前要考虑到以下哪些问题（A.确定宴请规格 B.确定宴请标准 C.确定宴请时间 D.确定宴请形式
E.确定宴请对象、座次等 答案:A,B,C,D,E））
194.正式的邀约有以下几种形式（）A.请柬邀约 B.书信邀约 C.传真邀约 D.电报邀约 E.便条邀约
答案:A,B,C,D
195.正式的邀请要包括以下内容（）A.活动形式 B.活动时间 C.活动地点 D.活动要求
E.联络方式以及邀请人等 答案:A,B,C,D,E
196.以中餐圆桌款宴为例，座位的尊卑一般注意下列原则（）A.以右为尊
B.职位或地位高者为尊
C.遵守社会伦理，长幼有序，师生有别 D.座位的末座，不能安排女宾 答案:A,B,C,D
197.在餐桌上，不恰当的行为有（）A.大声喧哗
B.用毛巾抹面，抹颈等行为不合适 C.当众宽衣解带，脱鞋或卷袖子不文明 D.用自己的筷子替左右邻夹菜不卫生 答案:A,B,C,D
198.在餐桌上的礼仪，哪些表述正确（）
A.就餐中的意外情况要冷静处理。如不慎将酒、水、汤汁溅到自己或他人衣服上，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反而会使对方难为情
B.如吃到不洁或有异味的食物，不可吞入，应将入口食物，用手掌或餐巾遮掩取出，放入盘中，不可到处大声宣扬
C.吃东西不发出声音，在涉外交往的宴会上特别要注意这一点 D.避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、怄气。万一不慎，应说声“对不起” E.吃饱之后打饱嗝，阵阵声响会给人留下坏印象 答案:A,B,C,D,E
199.为什么宴请在当代社会交往中占有十分重要的地位（）A.私人交往和公务交往都很普遍、频繁, 宴请是其中一个重要的形式 B.一次饭局可能会影响一个人的职场生涯 C.一次商务宴请有时候可能会改变一个人的一生
D.宴请是朋友、同事、同学、亲戚等联络感情、增强交流的重要手段 答案:A,B,C,D
200.确定宴请地点要按照实际的需要，以下哪些原则是合理的（）A.按客人多少确定宴请地点，客人多，在大宾馆，客人少，则可在小酒楼 B.宴会可安排在饭店、宾馆，冷餐会、酒会则可安排在大厅或花园
C.注意按来宾的意愿和地方特色选择宴请地点
D.对菜肴的口味有要求就以特定的地方菜色为主题，对餐厅的环境有要求则以风景名胜为餐厅布置的主题
E.细心地选择就餐环境，目的就是创造一个氛围适合、环境优雅、宽松无压力的就餐环境，以达到宴请的良好效果
答案:A,B,C,D,E
201.宴请时确定菜单要依照以下方法（）
A.安排菜单时，既要照顾客人口味，又要体现特色与文化
B.在确定菜单时要考虑宴请对象的喜好，既要注意通行的常规，又要照顾到地方的特色 C.先决定主菜再搭配其他，主菜代表着品位，也代表了主人的“立场”，也就是“预算价位” D.在安排菜单时，必须考虑来宾的饮食禁忌，特别是要对主宾的饮食禁忌高度重视 答案:A,B,C,D
202.在餐桌上饮酒时，哪些行为是正确的（）
A.中餐常以开杯酒作为宴请开始的标志，宴席开始时，主人举杯敬所有来宾，这个时候，无论会不会喝酒，都要举杯浅酌，不宜推拒 B.当主人起立敬酒时，所有来宾也应起立回敬
C.在聚餐时，饮酒要适量
D.如不能喝酒，则可以在就餐前就诚恳地向同桌人说明自己不饮酒，并致以歉意，同时可以主动以茶代酒表示敬意
E.如果是劝人喝酒，万不可强求，如果看到亲友贪杯失态，要劝他少喝酒 答案:A,B,C,D,E
203.在酒会上，酒是常用的饮品，常见的可分为几种（）A.红酒 B.啤酒 C.黄酒 D.白酒 答案:A,B,C,D
204.宴请时，用餐地点选择要考虑以下因素（）A.活动性质 B.活动规模大小 C.活动形式 D.主人意愿 答案:A,B,C,D
205.以下属于涉外礼仪的原则有（）A.求同存异 B.不卑不亢 C.不必过谦 D.针锋相对 答案:A,B,C
206.以下属于涉外礼仪的原则有（）A.入乡随俗 B.热情有度 C.女士优先 D.厚此薄彼 答案:A,B,C
207.对涉外礼仪中“求同存异原则”的理解正确的有（）
A.“求同存异”是涉外礼仪的一项基本原则 B.所谓求同，主要是指要在礼俗方面寻求共同之点，并且以遵守惯例作为涉外交往的基本要求
C.所谓存异，主要是指在涉外交往中要对中外双方在礼仪、习俗等方面所存在的差异性予以承认，并且表示尊重
D.在对外交往中，中外双方要想在人际交往方面减少摩擦，克服矛盾，取得进展，争取突破，关键是要回避双方存在差异的不同之处，而去寻找双方的共同之处，并且以此作为双方实现进一步合作的基础 答案:A,B,C,D
208.对涉外礼仪中“不卑不亢原则”的理解正确的有（）
A.“不卑不亢”，就是中国人在与外国人打交道时，用以考虑自己的位置、端正自己的态度的一项涉外礼仪的基本原则
B.在外国人面前，中国人的正常表现应当是泰然自若，一如往常
C.每一名中国人都必须牢记，在涉外交往中，“事事无小事，事事是大事”。自己在外国人面前的一言一行、一举一动，都事关大体
D.涉外活动中必须使自己的言行举止讲究分寸，从容不迫、雍容大气、堂堂正正 答案:A,B,C,D
209.对涉外礼仪中“入乡随俗原则”的理解正确的有（）
A.了解风俗、习惯的差异性，对于跨国家、跨地区、跨民族、跨文化背景的交往具有非常重要的意义
B.要在涉外交往中真正地做到尊重交往对象，首先就必须对对方所独有的风俗、习惯予以应有的尊重
C.风俗、习惯方面哪个国家都差不多
D.坚持“入乡随俗”有助于理解与沟通的实现 答案:A,B,D 210.对涉外礼仪中“热情有度原则”的理解正确的有（）
A.“热情有度”是涉外礼仪的一项重要原则 B.中国人在直接同外国人打交道时，不仅要表现得热情友好，而且还应当把握好热情友好的具体分寸
C.中国人在向外国人士表示热情友好的同时，务必要使自己的所作所为以不影响对方、不妨碍对方
D.在涉外活动中，对外宾越热情效果越好
答案:A,B,C
211.对涉外礼仪中“不必过谦原则”的理解正确的有（）A.中国一般都讲究含蓄和委婉，反对自我张扬
B.中国人面对外国人时如若过于自谦，不但不会得到好评，反而会被视为缺乏自信、为人虚伪
C.在实事求是的前提之下，要敢于并且善于对自己进行正面的评价或者肯定 D.对外交往，态度要客观、积极 答案:A,B,C,D
212.对涉外礼仪中“女士优先原则”的理解正确的有（）
A.“女士优先”原则要求，在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面，男士对于所有的妇女均应同等相待。
B.在涉外交往的某些特定场合里，“女士优先”不仅是一种原则上的要求，而且还要求人们在具体行动上有所表现
C.遵守“女士优先”原则的男士会被视为具有绅士风度 D.在涉外活动中，要体现出对女士的尊重 答案:A,B,C,D
213.涉外活动中，举止方面的禁忌包括（）A.严禁姿势歪斜，手舞足蹈 B.严禁以手指人，拉拉扯扯 C.严禁相距过近，左顾右盼 D.严禁目视远处，频频看表 E.严禁玩弄东西，抓耳挠腮
答案:A,B,C,D,E
214.涉外活动中，谈话方面的禁忌包括（）A.严禁荒唐淫秽，口无遮拦 B.严禁谈论他人履历、女子私事 C.严禁谈论工资收入、私人财产 D.严禁谈论衣饰价值、嘲弄异俗 E.严禁批评尊长、非议宗教 答案:A,B,C,D,E
215.涉外活动中，说话语气方面的禁忌包括（）A.严禁大声辩论，高谈阔论 B.严禁恶言恶语，寻根问底 C.严禁争吵辱骂 D.严禁出言不逊 答案:A,B,C,D
216.涉外活动拍照时的禁忌包括（）
A.在拍照时，必须不能犯特定国家、地区、民族的禁忌
B.在边境口岸、机场、博物馆、住宅私室、新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等处，严禁随意拍照
C.在“禁止拍照” 标志的地方或地区，人们应自觉避免拍照 D.任何场合都不允许拍照 答案:A,B,C
217.涉外交往中使用手势时要注意（）A.不同国家、不同地区手势语有不同的含义 B.手势不可乱用
C.在使用手势时要了解其真正含义
D.手势的含义在不同地区的含义基本相同 答案:A,B,C
218.在涉外交往中，下列哪些行为要努力避免（）A.在外国人面前自大狂傲，目空一切 B.面对外国人时妄自菲薄、抑己扬彼 C.对外国人士过“度”热情
D.行为举止过于随便，失敬于人 答案:A,B,C,D
219.下列符合我们对一些国家的总体印象的有（）
A.日本人总的特点是工作效率高、民族自尊心强、注重礼节
B.英国人崇尚彬彬有礼、举止得当的绅士淑女风度，注重女士优先原则 C.德国人勤劳、踏实，守纪律，时间观念很强
D.美国人随和友善、举止大方、不拘礼节、自尊心强 答案:A,B,C,D
[题型]:判断
220.{人们对一个人的第一印象，通常是来自于对仪容、仪表、仪态等要素的综合认识和印象。} 答案:正确
221.{个人仪容的修饰是个人礼仪的重点。} 答案:正确 222.{在交往中，个人礼仪对仪容的基本要求是做到仪表美。} 答案:错误
223.{在修饰仪容的时候，要隆重其事，精心雕琢，这样会表现得自然大方。} 答案:错误
224.{在修饰个人仪容时，要注意适度和恰到好处。} 答案:正确
225.{为了保养头发，使发质健康，应当每天都洗头发。} 答案:错误
226.{清洗完头发后，用电吹风迅速吹干，有利于保养头发。} 答案:错误
227.{在公共场合中，在人前梳理头发是不合时宜的，容易失礼于人前。} 答案:正确
228.{学生的发型应当注意庄重、典雅、大方，无须跟随所谓的时尚潮流。} 答案:正确
229.{男士的头发要注意留短不留长，应当前不遮眼，左右不遮耳，后碰不到衣领。} 答案:正确
230.{人与人相处时，总会进行目光的交流，因此眼睛也是被人注视最多的地方。} 答案:正确
231.{在参加社交活动之前，没有什么饮食方面的禁忌。} 答案:错误
232.{当别人发出异响时，应当做到听而不闻，视而不见。} 答案:正确
233.{在人际交往的时候，手部的动作经常被赋予一定的含义。} 答案:正确
234.{男士可以穿着汗衫背心出席正式的场合。} 答案:错误
235.{在正式的社交场合，千万不要光脚穿鞋。} 答案:正确
236.{男士在参与正式场合时，腿部不可以裸露在外，不能穿着短裤。} 答案:正确
237.{化妆是女士的专利，男士不可以化妆。} 答案:错误
238.{在人际交往中，服饰又被称为是人的“第二肌肤”。} 答案:正确
239.{个性化原则意味着服饰的选择可以坚持“穿衣戴帽，各有所好”的观点。} 答案:错误
240.{穿着西装时，衬衫的领口要略低于西装领口。} 答案:错误
241.{单件西装可以适用于正式的商务交往之中。} 答案:错误
242.{穿西装在任何场合都必须要打领带。} 答案:错误
243.{打领带时衬衣领口的扣子必须扣好，不打领带时衬衣领口的扣子应当解开。} 答案:正确
244.{穿着双排扣的西装时，要把扣子都扣好。} 答案:正确
245.{女士穿着套裙时，袜口应当没入裙内，不要暴露在外面。} 答案:正确
246.{戴戒指时，一般都戴在右手上，最多不要超过两枚。} 答案:错误
247.{佩戴手链的时候，可以佩戴一条或两条，而手镯只可以戴一只。} 答案:错误
248.{如果想在佩戴手镯或手链的同时佩戴手表，那么要注意不应戴在同一只手上。} 答案:正确
249.{下端为箭头的领带是比较时尚、随意的。} 答案:错误
250.{使用领带夹时，应将其别在衬衣从上往下数第三个纽扣处的领带正中央。} 答案:错误
251.{为了强调仪态的重要性，有人将其称为人类的“第二语言”。} 答案:正确
252.{举止可以表达出一些语言无法传达的信息，可以辅助语言，强化所要传达的思想。} 答案:正确
253.{手势是肢体语言中最丰富、最具表现力的，在社会交往中，经常性地运用手势会对语言表达起到有效的作用。} 答案:错误
254.{手势的使用应当规范，要注意区域性的差异。} 答案:正确
255.{男子在站立的时候，应注意双脚平行，与肩同宽。} 答案:正确
256.{和客人一起入座的时候，应当主人先入座，再请客人入座。} 答案:错误
257.{在正式场合中，不可靠着椅背而坐。} 答案:正确
258.{端坐的时候即使觉得疲劳，也不可以变换坐姿。} 答案:错误
259.{“行如风”，是用来形容轻快自然的步态的。} 答案:正确
260.{表情是一种“通用”的语言，它超越了民族、文化、地域的界限。} 答案:正确
261.{在注视异性时，不应注视其肩部以上的位置。} 答案:错误
262.{在正式的社交场合，大笑、狂笑是无伤大雅的。} 答案:错误
263.{在人与人的交往过程中，需要彼此礼让、理解、包容、互助，方能和睦相处。} 答案:正确
264.{当两个人并排行走时，一般以靠道路外侧的位置为上。} 答案:错误
265.{当三人或三人以上并排行走时，往往以靠道路内侧、靠墙的位置为上。} 答案:错误
266.{上下楼梯，包括使用平面自动电梯时，要牢记“单行右行”的规则。} 答案:正确
267.{当两个人的距离在1.5-3米之间时，属于公共距离，用于和不相识的人共处。} 答案:错误
268.{我国的交通法规将自行车列为非机动车，因此在行驶时，无须遵守和机动车辆一样的交通规则。} 答案:错误
269.{自行车在没有非机动车道的道路上，应当靠车行道的右侧行驶。} 答案:正确
270.{骑自行车时要注意，在任何情况下，行人和机动车都有优先的通过权。} 答案:正确
271.{在下轿车的时候，应当先请尊长、女士、来宾下车，然后主人再下车。} 答案:错误
272.{在火车车厢内用餐时，最好不要吃有怪异气味的食物。} 答案:正确
273.{请客吃饭时，如果客人中有女士，尽量不要将其安排在人来人往的道路口。} 答案:正确
274.{如果想在餐桌上抽烟，无须征得同桌其他人的同意。} 答案:错误
275.{上网时，要做到谨言慎行，宽以待人。} 答案:正确
276.{在观看体育比赛时，可以用照相机拍下运动员的精彩比赛。} 答案:错误
277.{社交礼仪教育有利于强化大学生文明行为,提高文明素质,促进社会主义精神文明建设。} 答案:正确
278.{对于大学生而言,私人礼仪是其待人接物的立身之本,是其自我要求,自我表现之本。} 答案:正确
279.{修饰美既建立于一个人的内在美即心灵美的基础之上,又真实而准确地将其直接地表现了出来。} 答案:错误
280.{讲文明可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力。} 答案:错误
281.{大学生在自己的穿着打扮上不宜过分地追逐时尚,与人攀比,不自量力地进行高消费。} 答案:正确
282.{所谓应时,是要求大学生平日的服饰务必要与其穿戴的具体场合相适应,相符合。} 答案:错误
283.{大学生个人形象的塑造将直接有助于高校形象的维护。} 答案:正确
284.{学校礼仪能使学生正确处理人际关系。} 答案:正确
285.{学生在学习与应用礼仪的时候要以学习为主，以敬人为先。} 答案:错误
286.{礼仪教育的基本内容应符合学生身份的要求。} 答案:正确
287.{仪表礼仪是校园礼仪的重要核心内容。} 答案:错误
288.{学生正处在求学阶段，仪表端庄、自然朴素，服饰应简朴大方，活泼整洁为主。} 答案:正确
289.{尊重别人，注意礼貌是同学与同学之间相处的基本原则。} 答案:错误
290.{课堂上的礼仪就是师生关系的基本礼仪。} 答案:正确
291.{学生应正确对待教师的过失，委婉地向教师提出意见。} 答案:正确
292.{参加学术报告应准时，见到朋友时可以向朋友打招呼。} 答案:错误
293.{如果在楼门或狭窄的通道碰上老师,应侧身让老师先行。} 答案:正确 294.{宿舍是自己的,宿舍里的各项活动无所谓是否按规定的时间进行。} 答案:错误
295.{大学生在问候他人时,敷衍了事,得过且过也无所谓。} 答案:错误
296.{介绍老师与学生时,应当先介绍老师,后介绍学生。} 答案:正确
297.{课堂上,老师提问时,学生可以坐在位子上自由发言。} 答案:错误
298.{在别人回答老师提问时,不可随便插话。} 答案:正确
299.{如果在图书馆看到某本书上有自己喜欢的图片,可以偷偷地剪下来带走。} 答案:错误
300.{在听报告时,一般情况下,不要随意离开会场。} 答案:正确
301.{参加升旗仪式时，大学生仪表要端庄，穿着要干净，脱帽肃立行注目礼。} 答案:正确
302.{运动员在赛场要尊重裁判，服从裁判。} 答案:正确
303.{任何时候,听到国歌奏起都应肃静起立。} 答案:正确
304.{大学生应当关心别人,在别人遇见困难时,要刨根问底,以便更好地帮助他人。} 答案:错误
305.{电梯行进间,有其他人员进入,可以主动询问要去几楼,帮忙按下。} 答案:正确
306.{当电梯关开门时，可以扒门或是强行挤入。} 答案:错误
307.{思想品德修养的目的在于学会如何做人，培养高尚的情操。} 答案:正确
308.{在课堂上,大学生应当自觉关闭手机,或使之处于震动,静音状态,以免影响课堂纪律。} 答案:正确
309.{校园生活礼仪有助于维护学生的形象。} 答案:正确
310.{学生要遵守学校的作息制度，各项活动都应按规定的时间进行。} 答案:正确
311.{在排队借书时要按先后次序，不能争先恐后，更不能后来居上。} 答案:正确
312.{在图书馆见到熟悉的同学可以大声交谈。} 答案:错误
313.{在图书馆里讲究礼仪，能够体现的是一个人的文化知识素养。} 答案:正确
314.{遵守学术报告会的纪律，要做到准时、有序。} 答案:正确
315.{当与老师有不同意见时，应当以诚恳的态度，通过恰当的方式向老师提出。} 答案:正确
316.{校园文化是传承中华民族文化，弘扬民族精神的重要形式。} 答案:正确
317.{学生在过集体生活时，要注意和保护别人的隐私权。} 答案:正确
318.{在进入阅览室或自修室后不要为别的同学预留座位。} 答案:正确
319.{不能为了个人的利益，撕毁或自私占有图书资料。} 答案:正确
320.{开学典礼结束后，应等主席台上的领导、来宾先退席后再有序地离开会场。} 答案:正确
321.{应聘者的仪表，总的指导原则是卫生、自热、大方、得体。} 答案:正确
322.{一份吸引人的简历是获得面试机会的“敲门砖”。} 答案:正确
323.{面试时，要做好自我介绍，内容不宜过长，要条理清晰、实事求是。} 答案:正确
324.{人际关系礼仪最能体现一个员工能否具备良好素质和个人修养。} 答案:错误
325.{应聘者要树立良好的职业形象。} 答案:正确
326.{在回答主考官的提问时，应聘者可以不回答，也可以不懂装懂。} 答案:错误
327.{大学生参加开学典礼时可以无故缺席，也可以迟到。} 答案:错误
328.{学生在听到上课预备铃后，应迅速走进教室。准备好课本等学习用品。} 答案:正确
329.{参加学术报告应提前几分钟到达报告地点，以保证学术报告能准时开始。} 答案:正确
330.{求职面试是校园礼仪的一种，它是大学生在应聘过程中应该具备的礼貌行为和仪表形态。} 答案:正确
331.{礼仪体现细节，礼仪决定成败。} 答案:错误
332.{面试时说话应简明扼要、口齿清晰、礼貌大方。} 答案:正确
333.{在面试过程中，求职者应始终面带微笑，让对方感受到你的自信、情切。} 答案:正确
334.{资料准备是一个人心理素质的具体体现。} 答案:错误
335.{职场行为礼仪是现代社交礼仪的主要内容之一。} 答案:正确
336.{面试的基本礼仪是守时为上、注重仪表、行为得当。} 答案:正确
337.{人在职场，要准时上下班，不迟到是最基本的要求。} 答案:正确
338.{校园礼仪的宗旨在于培养学生的高尚情操。} 答案:正确
339.{应届毕业生在面试时不需要讲究礼仪。} 答案:错误
340.{图书馆是大学生学习的地方，可以不讲究礼仪。} 答案:错误
341.{应聘者的外在形象是给主考官的第一印象。} 答案:正确
342.{教养体现于细节，细节展现素质。} 答案:正确
343.{面试中，在进行自我介绍时要注意与主考官的眼神交流。} 答案:正确
344.{面试后表示感谢是十分重要的，因为这不仅是礼貌之举，也会使招聘人员在做决定时对你有较深的印象。} 答案:正确
345.{交谈中的敬语，也称“敬辞”，它与“谦语”相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，多使用敬语，还可体现出一个人的文化修养。} 答案:正确
346.{语言礼貌的使用是机械的、固定的。} 答案:错误
347.{与他人谈话时，年龄、收入、交往情况、健康情况等涉及个人隐私的主题不应当涉及。} 答案:正确
348.{谈话都必须有赖于谈话双方之间的配合与交流。当一个人气愤时，也可以在谈话中宣泄个人的情感，不要顾及谈话对象的反应。} 答案:错误
349.{一般在交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人可以打断对方谈话的。} 答案:错误
350.{从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。这样做，既让对方感到有种亲切的气氛，同时又保持一定的“社交距离”，在常人的主观感受上，这也是最舒服的。} 答案:正确
351.{谈吐礼仪的目的是通过传递相互尊重、友善、平等的信息，给人以美的感受。} 答案:正确
352.{在谈话时，可以明确一个主题，也可以自由漫谈。谈话的主题可以包罗万象，但都应健康向上，使参与者受益。} 答案:正确
353.{语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。} 答案:正确
354.{在谈话中使用文雅词语，是必须的。} 答案:错误
355.{在交谈中，发现对方的错误，一定要马上纠正对方。} 答案:错误
356.{在交谈中，有怀疑时要当面质疑。} 答案:错误
357.{从礼仪上说，说话时与对方离得过远，会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近，这显然是失礼的。} 答案:正确
358.{交谈时要以自我为中心。} 答案:错误
359.{会面，是指一个人与他人见面，通常是指在比较正式的场合与别人相见，是人际交往中的一个重要环节。} 答案:正确
360.{一个人留给别人的第一印象，很大程度上形成于双方会面之初。} 答案:错误
361.{从某种意义上来说，如果不讲究基本的会面礼节，那么对会见对象的热情友好往往难以得到体现。} 答案:正确
362.{一个人在接触他人时，不主动问候对方是失礼的，但是对对方的问候不予以回应，不算失礼的。} 答案:错误
363.{在问候别人的时候，应当主动开口，不要等对方先问候自己再去问候别人。} 答案:正确
364.{与他人握手时，应当起身站立，只有女士在社交场合才可以有所例外。} 答案:正确
365.{与他人握手时，双方伸出手来的先后顺序有一定的规范。最基本的讲究，是“尊者在后”，即双方握手时，应由地位低者首先伸出手来，地位较高者若是先伸出手来，则是失礼的表现。} 答案:错误
366.{人多的情况下握手，不宜争先恐后，需要讲究先来后到，按照顺序。} 答案:正确
367.{如果自己的手是脏的，可以不与对方握手，但要及时向对方说明原因并诚恳地表示歉意。} 答案:正确
368.{接受名片时应该双手捧接，或以右手接过，切勿单用左手接过。} 答案:正确
369.{在进行人员介绍时，介绍时间要简短。在介绍自己时，可以尽量多介绍一些，占用些时间没有关系。} 答案:错误
370.{在进行自我介绍时，没有必要过分自谦，遮遮掩掩，可以吹嘘一下，夸大一下，这样才能给别人留下良好印象。} 答案:错误
371.{介绍集体应当遵守“尊者居后”的规则。比如说，替两个团体进行介绍时，通常应当首先介绍东道主一方，随后方可介绍来访者一方。} 答案:正确
372.{接打电话，实际上是在为通话者所在的单位、为通话者本人绘制一幅给人以深刻印象的电话形象，它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。} 答案:正确
373.{给人打电话，不一定要选好打电话的时机，需要时就可以打。} 答案:错误
374.{办公场所中，通电话的具体时长都应有所控制，不要一拿起话筒就舍不得放下，每一次拨打电话的具体时间长度，原则上应由拨打电话者予以掌握，提倡“三分钟原则”。} 答案:正确
375.{在通话过程里，拨打电话的一方要始终如一地对自己的所作所为（包括语言、态度、举止等）加以约束，待人以礼，并且力求使之文明大方。接电话则不一定要遵守。} 答案:错误
376.{打电话时，最好手执话筒，不要一边打电话一边吃东西。} 答案:正确
377.{通电话时声音不宜过高，宁小勿大，使话筒与口部保持3厘米左右的距离。同时需要注意，如果在公共场合打电话，要做到无碍于人，不要影响到其他人.} 答案:正确
378.{电话铃声响起时，要立即放下手上的事情去及时接听。“铃响不过三”指接听电话的时候，三声之内接起来会较为妥当。} 答案:正确
379.{接起电话，应告诉对方自己是谁，并向对方问好。如电话中没有声音，也不要破口大骂，因为可能是线路问题，态度恶劣会显得一个人的素养较低。} 答案:正确
380.{在替别人代接、代转电话时，重要的事情要转达，不太重要的事情则不一定要转达。} 答案:错误
381.{在开会、会客、上课、谈判、签约以及出席重要的仪式、活动时，必须要自觉地提前采取措施，令自己的手机禁声不响。} 答案:正确
382.{在使用具有拍照、摄像功能的手机偷拍他人隐私时，要注意不被发现。} 答案:错误
383.{在某种意义上，声音是人的第二外貌。在打电话时声音的控制尤其重要，在通话的那一刻开始，通话双方就会从声音中阅读出许多内容，不同声音质量所产生的通话效果会差别很大。} 答案:正确
384.{公务活动中收发电子邮件时，最好使用背景信纸，才显得有活力。} 答案:错误
385.{使用手机时，对于有关安全方面的注意事项万万不可疏忽大意。当驾驶车辆、乘坐飞机、探访病人、在加油站时，手机是绝对禁用的。} 答案:正确
386.{随着商业和市场经济的繁荣,私人交往和公务交往都很普遍、频繁,而宴请又是其中一个极为重要的形式，宴请在当代社会交往中占有十分重要的地位。} 答案:正确 387.{宴请礼仪中，对邀请者而言，发出邀请，如同发出一种礼仪性很强的通知一样，不仅要力求合乎礼貌，取得被邀请者的良好回应，而且还必须使之符合双方各自的身份，以及双方之间关系的现状。} 答案:正确
388.{酒是餐宴场合的情感催化剂，在聚餐时，饮酒量越大说明感情越好，宴请效果越好。} 答案:错误
389.{一场宴会进行得正热烈的时候，如你要中途要离开时，一定要和谈话圈里的每一个人一一告别，引起别人的高度注意。} 答案:错误
390.{用餐时，餐桌上的行为举止不能疏忽，宾主均应举止优雅、文明、规范。凡事能够从小处着眼，才能体现出对别人的尊重和自身的素养。} 答案:正确
391.{出席宴请活动抵达时间的迟早，逗留时间的长短，在一定程度上反映了对主人的尊重和对活动的重视。出席宴会应正点或提前一些时间抵达。} 答案:正确
392.{在餐桌上，无论是主人、还是陪客、宾客，都应注意与同桌周围的人交谈，特别是自己的左右邻座。不要只同自己人或只同
一、两个人谈话。邻座如不相识，可先进行自我介绍。} 答案:正确
393.{在餐厅进餐，不要抢着付账，推拉争付，极为不雅。倘是做客，不能抢付账。未征得朋友同意，亦不宜代友付账。} 答案:正确
394.{就餐中的意外情况要冷静处理。如不慎将酒、水、汤汁溅到自己或他人衣服上，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反而会使对方难为情。} 答案:正确
395.{应邀出席正式宴会之前，要核实宴请的主人，活动举办的时间地点，及主人对服装的要求等。} 答案:正确
396.{在接受宴请邀请之后，万一遇到不得已的特殊情况不能出席，可以随便委托其他人出席。} 答案:错误
397.{在餐桌上交谈时，尽可能和大家一起交流，语调要温和，交谈的内容应愉快、健康、有趣，口内有食物时，应避免说话。} 答案:正确
第二篇：大学生文明礼仪复习题库.docx
大学生文明礼仪复习题库 [题型]:单选
1.个人在参与人际交往时用以要求自身的有关礼仪规范称为（）。A.个人礼仪 B.公共礼仪 C.仪态礼仪 D.仪容礼仪 答案:A 2.在社交场合中，（）是最重要的，往往会影响到别人对自己的看法和评价。A.第二印象 B.第一印象 C.社交礼仪 D.个人礼仪 答案:B 3.（），通常是指一个人的外貌、外观。A.仪容 B.仪表 C.仪态 D.仪姿 答案:A 4.（）是人的思想、品德、情操、性格等内在素质的具体体现。A.内在美 B.修饰美 C.自然美 D.外在美 答案:A 5.（）反映了人的本质，也体现着社会美的本质。A.外在美 B.自然美 C.修饰美 D.内在美 答案:D 6.修饰头发，应当注意（）。A.勤梳洗 B.常修剪 C.自然大方 D.以上皆是 答案:D 7.男士理发应当（）一次。A.半个月 B.一个月 C.10天 D.两个月 答案:A 8.（）的人，其发型要利用好刘海，头顶上的头发不宜过高。A.圆脸型 B.长脸型 C.方脸型 D.瓜子脸 答案:B 9.（）主要适合在外活动时佩戴，用来防止紫外线对眼睛的损伤，在室内则不宜佩戴。A.墨镜 B.近视眼镜 C.平光眼镜 D.远视眼镜 答案:A 10.（）皮肤的人额头、鼻梁、下颌有油光，易长粉刺，其余部分则干燥。A.干性 B.油性 C.混合性 D.中性 答案:C 11.（）即人的外在形象，是一个人精神面貌的外观体现。A.仪容 B.仪表 C.仪态 D.仪姿 答案:B 12.根据服装的（）来分类，可以把服装归纳为体形型、样式型、混合型三种。A.基本形态 B.穿着组合 C.用途
D.制作工艺 答案:A 13.男士在选择正装时，（）往往是第一选择。A.西装 B.中山装 C.民族服饰 D.风衣 答案:A 14.西装袖子的长度以袖子下端到拇指指尖（）厘米最为合适。A.8 B.9 C.10 D.11 答案:D 15.穿着西装时应当搭配（）。A.皮鞋 B.便鞋 C.布鞋 D.旅游鞋 答案:A 16.首饰的佩戴在数量上不要超过（）种。A.三 B.四 C.五 D.六 答案:A 17.戒指佩戴在（）上表示独身。A.食指 B.中指 C.小指 D.无名指 答案:C 18.领带打好后，下端应当在（）位置 A.正好能碰到腰带扣 B.腰带下5cm处 C.腰带上方
D.腰带下方10cm处 答案:A 19.（），泛指人们身体平时所呈现出来的各种姿势。A.仪表 B.仪容 C.仪态 D.手势 答案:C 20.男士在坐下后，两膝之间的距离以（）为宜。A.一拳左右 B.两拳左右
C.两肩之间的距离 D.不留空隙 答案:A 21.（）指的是供全体社会成员生活的活动场所。A.公共场所 B.社会场所 C.生活场所 D.娱乐场所 答案:A 22.人与人之间的距离在（），属于社交距离。A.0.5米之内 B.0.5-1.5米之间 C.1.5米-3米之间 D.3米之外 答案:B 23.电动自行车在非机动车道内行驶时，最高时速不得超过（）公里。A.10 B.15 C.20 D.25 答案:B 24.乘坐主人亲自驾驶的轿车，一般（）为尊贵的位置。A.前排座 B.后排左座 C.后排右座 D.后排中间 答案:A 25.乘坐专职司机驾驶的轿车，最尊贵的位置是（）。A.副驾驶座 B.后排右座 C.后排中座 D.后排左座 答案:B 26.乘坐轿车时，最安全的位置是（）。A.副驾驶座 B.后排左座 C.后排中座 D.后排右座 答案:B 27.搭乘飞机时，一般要在航班规定起飞前（）到达机场办理登机手续。A.60分钟 B.90分钟 C.120分钟 D.30分钟 答案:B 28.在飞机起飞前（）分钟，登机手续将停止办理。A.10 B.20 C.30 D.5 答案:C 29.在银行办理相关业务时，要注意与前人保持（）的距离。A.0.5米 B.1米 C.1.5米 D.2米 答案:B
30.（）是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。A.礼仪 B.文明 C.友好 D.问候 答案:A 31.修饰自我形象时，大学生必须注意适度而为,符合身份,突出()A.心灵美 B.自然美 C.内在美 D.修饰美 答案:C 32.（）有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力。A.良性的交往 B.社交礼仪教育 C.文明礼貌教育 D.素质教育 答案:B 33.礼仪不仅是一个学生日常应当遵守的行为规范，而且是对其（A.做人 B.学习C.生活 D.礼仪 答案:A 34.以下不属于学生仪表礼仪的是（）A.举止文明 B.遵守纪律 C.为人坦诚 D.勤学好问 答案:D 35.（）是学校所有工作的核心。A.教学活动 B.学校作息 C.上课礼仪 D.课堂秩序 答案:A 36.排队借书时，应（）A.女生优先 B.按先后次序 C.任意插队 D.后来居上 答案:B 37.礼仪要体现（），它反映了素质。A.细节）的基本要求。B.礼仪 C.学历 D.文明 答案:A 38.（）是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。A.完美的外表 B.服饰整齐 C.精心修饰 D.清洁卫生 答案:D 39.（）被称作人类的“第二语言”。A.外表 B.仪态 C.手势 D.动作 答案:D 40.仪态美既建立于一个人的（）基础之上,又真实而准确地将其直接地表现了出来。A.外在美 B.修饰美 C.自然美 D.内在美 答案:D
41.学生听到（）后，应迅速走进教室，准备好课本的学习用品。A.上课预备铃 B.上课铃 C.老师说上课 D.班长说起立 答案:A 42.学校礼仪有助于学生（）。以下说法不正确的是 A.维护学生的形象 B.提高自身综合素质 C.正确处理人际关系 D.提高知名度 答案:D 43.大学生要积极参加社会实践，丰富“（）”的生活。A.第一课堂 B.第二课堂 C.第三课堂 D.第四课堂 答案:B 44.上下楼梯,包括使用平面自动电梯时,大学生要牢记“（）”的规则。A.单行右行 B.并行 C.单行左行 D.他人先行 答案:A 45.学生正处在求学阶段，服饰应以（），活泼整洁为主。A.简朴大方 B.突出个性 C.与众不同 D.以名牌为主 答案:A 46学生仪表在（）的前提下，应塑造气质美、风度美、形象美。A.心灵美 B.外在美 C.仪表美 D.大度 答案:A 47.在图书馆时，应（）A.大声交谈 B.打开手机铃声 C.保持安静 D.大声朗读 答案:C 48.在楼梯上遇到老师时，以下做法不正确的是（）A.就当没看见 B.向老师问好 C.让老师先走
D.向老师微笑点头 答案:A 49.以下不属于参加学术报告礼仪的是（）A.遵守学术报告纪律，准时、有序 B.尊重报告人，适时向报告人表示敬意 C.自由提问时要注意礼貌 D.在底下窃窃私语 答案:D 50.参加学术报告会应衣着整洁、仪表大方、（）、进出有序，按会议安排落座。A.守纪律 B.准时入场 C.提前入场 D.不要喧哗 答案:C 51.当遇到同学间发生矛盾时，应（）A.不予理会 B.冷眼旁观 C.劝阻他们 D.激化矛盾 答案:C 52.以下不属于面试时的基本礼仪的是（）A.守时为上 B.注重仪表 C.行为得当 D.准备充足 答案:D 53.校园礼仪的宗旨在于（）A.培养学生的高尚情操 B.提高学生的自身综合素质 C.使学生正确处理人际关系 D.维护学生的形象 答案:A 54.公正和平等是建立在（）的基础上的。A.互相尊重 B.互惠互利 C.团结友爱 D.互相帮助 答案:A 55.（）是礼仪重要的核心内容，是校园文化中一个不可缺少的重要组成部分，是创建文明校园的重要载体。A.校园生活礼仪 B.与老师的交往礼仪 C.仪表礼仪
D.与同学的交往礼仪 答案:A 56.学生在学习应用礼仪的时候要以（），以敬人为先。A.自律为主 B.学习为主 C.礼仪为主
D.提高素质为主 答案:A 57.在校内外公共场合遇到老师时，应（）A.主动向老师问好 B.假装没看到 C.故意躲开
D.假装和朋友交谈 答案:A 58.学术报告入场时，学生应（）A.勾肩搭背 B.大声谈笑 C.东张西望 D.衣着整洁 答案:D
59.参加升旗仪式时，学生应（）A.行注目礼 B.互相交谈 C.东张西望 D.嬉笑打闹 答案:A 60.面试前，应聘者应在门外（），不要擅自走进面试房间。A.大声交谈 B.耐心等待 C.睡觉 D.打电话 答案:B 61.在选择礼品时,大学生应始终坚持（）的原则。A.量力而行 B.突出特色 C.时尚 D.贵重 答案:A 62.以下不属于办公场所禁忌的是（）A.偷听别人讲话 B.语言粗鲁 C.高声喧哗 D.低声耳语 答案:D 63.当在校园里遇见老师时,应当（）。A.视而不见 B.绕道而行 C.飞快跑开
D.面带微笑,说“老师好 答案:D 64.当报告人正在作报告时，学生应（）A.交头接耳 B.窃窃私语 C.东张西望 D.端坐静听 答案:D 65.以下不属于同下属友好相处的是（）A.尊重下属人格 B.宽待下属
C.善于听取员工的意见和建议 D.不与下属进行必要的沟通 答案:D 66.以下不属于办公室礼仪要点的是（）A.守时礼仪 B.问候礼仪 C.着装礼仪 D.沟通礼仪 答案:D 67.以下不属于与上司友好相处的是（）。A.对上司要绝对尊重 B.和上司主动沟通 C.为上司分担忧患 D.见到上司就躲开 答案:D 68.一般来说,赛场礼仪方面的重点是（）A.按时入场
B.人走场净、奏国歌起立 C.普及比赛规则 D.禁止辱骂裁判 答案:A 69.以下不属于面试准备的是（）A.心理准备 B.资料准备 C.仪表准备 D.语言准备 答案:D 70.以下不属于毕业生面试四忌的是（）A.忌临阵怯场 B.忌大声讲话 C.忌“口直心快” D.忌无视规则 答案:B 70.升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该（）A.与他交谈 B.及时制止 C.不予理睬 D.严惩批评 答案:B 71.人们用来表达思想、交流感情、传递信息的基本工具是(A.语言 B.思想 C.行为 D.表情 答案:A 72.谈话时所具体涉及的中心内容叫做（）A.谈话对象 B.谈话主题)
C.谈话方式 D.谈话氛围 答案:B 73.在交谈中，必需立场坚定、不能退让的是（）A.交谈中用词不准确 B.说话啰嗦
C.大是大非、涉及政治立场的问题 D.说话时间太长 答案:C 74.在探望病人时，不宜谈论的话题是（）A.天气、气候 B.笑话 C.旅游
D.死亡、灾祸 答案:D 75.在谈话的具体过程中，除了要重视个人观点、见解的表达外，很重要的是(A.认真倾听 B.找出错误 C.进行辩论 D.反驳对方 答案:A 76.在谈话中适当地使用文雅词语，通常都是必要的。以下不属于文雅词语的是(A.“请赐教” B.“胡说” C.“告辞” D.“失陪” 答案:B 77.下列哪一种不属于谈话的特征（）A.内容丰富 B.共同参与 C.针锋相对 D.真实自然 答案:C 78.在比较正规的社交场合中，不属于语言礼貌的用语是（）A.敬语 B.俗语 C.谦语 D.雅语 答案:B 79.普通场合的谈话，一般最长不能超过多长时间（）A.十分钟 B.半小时 C.一小时 D.三小时))
答案:C 80.在交谈中，用手指点别人是很不尊重人的表现，需要指出其他人的时候，正确的方法是（）A.手掌朝下，指出那个人 B.手腕抖动，指出那个人
C.手指全部伸开，掌心朝上，用手掌指出那个人 D.用食指指出那个人 答案:C 81.万一交谈中出现冷场，应该（）A.设法打破僵局，常用的解决方法是转移旧话题，引出新话题 B.继续等待，期待他人的发言 C.不作出任何反应
D.把谈过的话题再重复提起 答案:A 82.人与人在会面的时候所应遵守的主要礼仪指（）A.会面礼仪 B.介绍礼仪 C.问候礼仪 D.再见礼仪 答案:A 83.人际交往中使用的称谓语叫做（）A.问候 B.称呼 C.告别 D.礼仪 答案:B 84.适用于人与人之间的初次交往、因公交往和对外交往的称呼应为（）A.正规称呼 B.非正规称呼 C.辈分称呼 D.亲友称呼 答案:A 85.适用于人们见面之初，主要用以向他人询问安好，表示关切或者致以敬意的叫做（A.询问 B.称呼 C.问候 D.称谓 答案:C 86.在问候他人时，哪种态度是不合适的（）A.积极、主动 B.落落大方
C.诚恳、热情、友好
D.冷淡、疏离、敷衍了事 答案:D 87.在问候他人时，要使自己的态度热情而友好，保持合适的身体距离应该为（）)A.1米-3米之间 B.半米左右 C.3米-5米之间 D.10米之外 答案:A 88.在递名片给别人时，不合适的行为是（）A.使用双手或者右手递名片 B.将名片正面面对对方 C.起身站立递名片 D.用手指夹着递名片 答案:D 89.见面时，接到对方递给的名片，应怎样放置（）A.放入上衣口袋或者名片夹中 B.放在桌上
C.装入臀部后面的口袋 D.交予他人 答案:A 90.握手的具体时间既不宜过短，也不宜过长，在正常情况下，与他人握手(A.1秒钟左右 B.3秒钟左右 C.10秒钟左右 D.20秒钟左右 答案:B 91.和他人握手时，一般情况不应带手套，下面哪种情况不能戴着手套握手(A.女士穿着晚装，带着手套 B.警察等执法人员带着手套 C.天气冷带着手套 D.手指受伤带着手套 答案:C 92.下面哪种握手方法是错误的（）A.注意动作的“度”，不能太用力
B.注意身体保持静态，不能跨着门槛与人握手 C.不争先恐后，讲究先来后到，按照顺序握手 D.与人握手后，立即揩拭自己的手 答案:D 93.正规场合见面时不宜戴着墨镜，否则，会给人（）的感觉
A.疏离感 B.感觉随便 C.高高在上 D.以上都是 答案:D 94.办公场合使用电话时，通电话的具体时长都应有所控制，一般遵循（A.一分钟原则 B.三分钟原则)时间为宜))
C.五分钟原则 D.十分钟原则 答案:B 95.办公场合接电话一般遵循（）A.“铃响不过三”原则 B.响铃立即接听原则
C.多响几声铃声再接听原则 D.视心情而定原则 答案:A 96.办公场合接听电话时，不合适的行为有（）A.把电话抱在怀里、夹在脖子上通话
B.趴在沙发上或是把双腿高抬到桌面上通话 C.拉着电话线，走来走去地通话 D.以上都是 答案:D 97.对外发送或是接收外来的文件、书信、资料、图表、照片真迹的一种通讯联络方式是(A.电话 B.手机 C.打印机 D.传真 答案:D 98.在使用电子邮件时，及时回复Email十分重要，一般回复时间不宜超过（）A.2小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时 答案:B 99.不适合打电话的时机是（）A.上午7：00之前、晚上10：00后 B.他人休息或用餐时间 C.别人在开会时 D.以上都是 答案:D 100.使用手机要注意的事项包括（）A.将手机号码相告于人时应力求准确 B.手机号码变动后应主动通报于人 C.手机暂不使用时应加以说明 D.以上都是 答案:D 101.为了确保安全，以下哪种情况不能使用手机（）A.驾驶车辆时 B.加油站里 C.乘坐飞机时 D.以上都是)
答案:D 102.人们在使用各种通讯工具时，所应当自觉遵守的礼仪规范称为（）A.通讯礼仪 B.文明礼仪 C.交往礼仪 D.书信礼仪 答案:A 103.挂电话应遵循礼仪，以下不正确的是（）A.结束通话时，说“再见” B.保持应有的礼貌
C.与异性互通电话后，男方让女方先挂电话 D.谁先挂电话无所谓 答案:D 104.拨出电话的礼仪包括（）A.打电话之前做好准备 B.注意打电话的时机
C.注意通话的时长、表现文明 D.以上都是 答案:D 105.主客双方利用共同进餐的时间边吃边谈的非正式宴请称作(A.宴会 B.酒会 C.茶会 D.工作餐 答案:D 106.邀请对方出席或是前来我方做客时所要遵守的礼仪叫做(A.邀约的礼仪 B.赴宴的礼仪 C.来往的礼仪 D.交往的礼仪 答案:A 107.下列哪种不是正式的邀约形式（）A.书信邀约 B.传真邀约 C.请柬邀约 D.口头邀请 答案:D 108.在安排宴请菜单时，必须考虑来宾的饮食禁忌，包括（A.宗教的饮食禁忌
B.“三高”患者出于健康原因的禁忌 C.喜欢吃辛辣食物等地域偏好等 D.以上都是 答案:D 109.参加宴请时，正确的入座方法是（）)))
A.应等长者坐定后，方可入座
B.如果席上有女士，应等女士坐定后，方可入座 C.如女士座位在隔邻，应招呼女士 D.以上都应当遵守 答案:D 110.在餐桌上哪种行为不恰当（）A.交谈时，尽可能和大家一起交流，语调要温和，交谈的内容应愉快、健康、有趣 B.餐桌上最好不谈悲戚之事，否则会破坏欢愉的气氛 C.进餐按照自己的喜好，不必太在意他人的感受
D.进餐的速度，宜与男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢 答案:C 111.出席宴请活动抵达时间的迟早，逗留时间的长短，在一定程度上反映了对主人的尊重和对活动的重视，一般什么时间抵达合适（）A.准时或者提前一点 B.晚到一些 C.很晚才到
D.提前一个小时 答案:A 112.参加家庭宴会，应注意主方的风俗习惯，一般会带些简单礼物，以下哪种可作为礼物（）A.红酒 B.鲜花 C.小礼物
D.以上都可以，酌情而定 答案:D 113.在餐桌上如要抽烟，不正确的做法是（）A.看环境是否允许抽烟 B.先征得邻座的同意 C.看是否有烟灰缸等用品 D.想抽就抽 答案:D 114.盛情邀请贵宾餐饮的聚会叫做（）A.宴会 B.茶话会 C.酒会 D.座谈会 答案:A 115.在安排宴请菜单的原则中，下列不正确的是（）A.以营养丰富、味道多样为原则 B.丰俭得当 C.合理搭配 D.越贵越好 答案:D 116.细心地选择就餐环境，目的是创造一个（）的就餐环境 A.氛围适合 B.环境优雅 C.宽松无压力 D.以上都是 答案:D 117.下列哪个属于正式的邀约（）A.打电话邀约
B.亲自送去请柬邀请 C.托人邀约 D.口头邀请 答案:B 118.以下不属于涉外礼仪原则的是（）A.求同存异 B.不卑不亢 C.不必过谦 D.热情过度 答案:D 119.以下不属于涉外礼仪原则的是（）A.入乡随俗 B.热情有度 C.女士优先 D.妄自菲薄 答案:D 120.与外国人打交道时，所应当遵守的交际惯例称为（）A.涉外礼仪 B.会面礼仪 C.交谈礼仪 D.沟通礼仪 答案:A 121.在对外交往中，要想减少摩擦，克服矛盾，取得进展，争取突破，关键是要回避双方存在差异的不同之处，而去寻找双方的共同之处，并且以此作为双方实现进一步合作的基础，这个原则叫做（）A.求同存异原则 B.合作原则 C.进取原则 D.真诚原则 答案:A 122.在涉外交往中，要克服自卑心理，防止自轻自贱，坚持自尊自爱。要在虚心学习外国的长处，尊重外国的礼仪、习俗的同时，坚决反对所谓“外国的月亮比中国的月亮圆”等盲目崇洋心理。这种原则称为（）A.取长补短原则 B.崇洋媚外原则 C.不卑不亢原则 D.自尊自爱原则 答案:C 123.在涉外交往中真正地做到尊重交往对象，首先就必须对对方所独有的风俗、习惯予以应有的尊重。这种原则称为（）A.取长补短原则 B.入乡随俗原则 C.不卑不亢原则 D.自尊自爱原则 答案:B 124.直接同外国人打交道时，不仅要表现得热情友好，而且还应当把握好热情友好的具体分寸。这种原则称为（）A.取长补短原则 B.热情有度原则 C.求同存异原则 D.自尊自爱原则 答案:B 125.在涉外交往中，涉及自我评价时，应在实事求是的前提下，敢于并且善于对自己进行正面的评价或者肯定。这种原则称为（）A.取长补短原则 B.热情有度原则 C.求同存异原则 D.不必过谦原则 答案:D 126.在一切社交场合里，每一位成年男子都有责任以自己的实际行动去尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、保护妇女，并且想方设法地为对方排忧解难。这种原则称为（）A.实事求是原则 B.女士优先原则 C.求同存异原则 D.不必过谦原则 答案:B 127.为什么在涉外活动中要遵守“热情有度”原则（）A.在国际交往中，人们对交际距离极为讲究，因此要注意距离有度
B.在国外，人们普遍地强调个性独立和个人自由，反对他人对自己的过分关心 C.外国人崇尚独善其身 D.以上都是 答案:D 128.涉外活动中，言行方面的禁忌包括（）A.在举止方面，严禁姿势歪斜，手舞足蹈 B.在谈话方面，严禁谈论个人隐私 C.在语气方面，尽量避免大声喧哗 D.以上都是 答案:D 129.涉外活动拍照时的禁忌包括（）A.新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等处，严禁随意拍照 B.忌讳给不相识的人（特别是女子）拍照
C.对古画及其它古文物进行拍照时，严禁使用闪光灯 D.以上都是 答案:D 130.每个人无论处在什么行业，都应了解如何与人相处的法则和规范。这些规范就是通常说的（）A.社交礼仪 B.通信礼仪 C.谈吐礼仪 D.称呼礼仪 答案:A [题型]:多选
131.“第一印象”效应又叫（）。A.首因效应 B.优先效应 C.首次效应 D.主导效应 答案:A,B,C 132.在进行仪容修饰的时候，应符合以下哪些审美标准（A.重视自然美 B.讲究修饰美 C.强调内在美
D.重视个人的清洁卫生 答案:A,B,C,D 133.一个人的内在美由（）等因素构成。A.正确的人生观 B.正确的人生理想 C.高尚的品德和情操 D.丰富的学识和修养 答案:A,B,C,D 134.个人仪容的修饰，通常要注意（）等方面。A.头发 B.面容 C.四肢 D.化妆
答案:A,B,C,D 135.以下哪些举动是公共场合需要注意并严格自律的？ A.吐痰 B.咳嗽 C.清嗓子 D.打哈欠 答案:A,B,C,D 136.化妆有哪些作用？ A.使人显得美丽大方
B.唤起心理和生理上的潜在活力 C.可以增强自信心）D.使人精神焕发 答案:A,B,C,D 137.服饰的选择要注意哪些礼仪原则？ A.TPO原则 B.整体性原则 C.个性化原则 D.整洁性原则 答案:A,B,C,D 138.TPO原则指人们在穿着打扮时要兼顾（）等方面的因素。A.体征 B.时间 C.地点 D.场合 答案:B,C,D 139.服装的选择应当注意与自己的（）相协调、相符合。A.社会角色 B.年龄 C.肤色 D.形体
答案:A,B,C,D 140.以下哪些属于正装？ A.西服 B.中山装 C.套裙 D.夹克 答案:A,B,C 141.穿着两粒扣的单排扣西装时，怎样做是不合乎礼仪规范的？ A.只系上上边的那粒扣子 B.将扣子全扣上 C.敞开，不扣扣子
D.只扣下面的那粒扣子 答案:B,D 142.在正式场合穿着的套裙色彩一般应选择（）等色调，方能体现出着装者的典雅、端庄和沉稳。A.藏青 B.黑色 C.明黄 D.茶褐 答案:A,B,D 143.穿着便装时，应当注意以下哪些问题？ A.在风格上要协调一致 B.色彩的搭配要相互协调 C.面料应当般配 D.可以随意混搭 答案:A,B,C 144.饰物的选择和佩戴要注意以下哪些规范？ A.要适合使用者 B.数量要适度
C.要适用于所处的场合 D.要合乎时节 答案:A,B,C,D 145.领带的配饰主要有（）。A.领带夹 B.领带针 C.领带棒 D.袖扣 答案:A,B,C 146.以下哪些是不合时宜的手势？
A.手掌心朝下，握紧拳头，伸手指指点点 B.当众用手搔痒、掏耳朵 C.用一只手递送东西给别人 D.在公共场合双手乱挥乱动 答案:A,B,C,D 147.以下哪些是站立时要极力避免的不雅姿势？ A.弓腰 B.驼背 C.曲腿 D.抖腿
答案:A,B,C,D 148.以下哪些属于错误的坐姿？ A.双腿叉开过大 B.将双腿直伸出去
C.将腿抬到桌子或椅子上
D.将一条小腿交叉叠放在另一条大腿上 答案:A,B,C,D 149.行走时，要避免（）。A.内八字 B.外八字 C.方向不明确 D.速度不均匀 答案:A,B,C,D 150.以下哪些属于行走时需要遵守的礼仪规范？ A.遵守交通规则 B.明确行走时的方位 C.保持一定的距离 D.礼让他人 E.严于律己 答案:A,B,C,D,E 151.以下哪些情况不得驾驶汽车？ A.没有驾驶证 B.饮酒 C.过度疲劳
D.服用国家管制的精神药品或麻醉药品 答案:A,B,C,D 152.在谈话中，需要做到（）A.语言文明 B.语言礼貌 C.语言准确 D.语言华丽 答案:A,B,C 153.一般情况下，人们在日常生活里所进行的谈话具有以下特征（A.内容丰富 B.共同参与 C.相互包容 D.真实自然 E.随机应变 答案:A,B,C,D,E 154.要确保语言准确，主要应当注意以下哪些方面（）A.语言标准 B.用词正确 C.内容简明 D.发音规范 答案:A,B,C,D 155.在谈话中尤其是在正式的谈话中，不宜涉及哪些主题（）A.与个人隐私有关的主题 B.刁难捉弄的主题 C.非议他人的主题 D.令人反感的话题 E.倾向错误的话题 答案:A,B,C,D,E 156.谈话时，应在哪些具体方面备加注意（）A.双向共感 B.认真倾听 C.施词委婉 D.礼让对方 E.适可而止 答案:A,B,C,D,E 157.在交谈时需要避免的禁忌是（）A.忌打断对方，使对方不悦 B.忌补充对方，使交谈变质 C.忌纠正对方，使对方尴尬 D.忌质疑对方，使人产生敌意）答案:A,B,C,D
158.言谈中发音规范主要包括（）A.发音要标准 B.声音要清晰 C.音量要控制 D.语速要适度 E.口气要谦和 答案:A,B,C,D,E 159.通过谈话，人们才能够了解自己交往的对象，并且为对方所了解，以下哪种品质可以在谈话中体现（）A.知识 B.阅历 C.教养 D.才智 E.应变能力 答案:A,B,C,D,E 160.谈吐礼仪的目的是通过传递相互尊重、友善、平等的信息，给人以美的感受。哪些性质的语言属于礼貌的语言（）A.轻松、明快 B.诙谐、幽默 C.庄严、委婉 D.赞美、鼓励 E.吹捧、讽刺 答案:A,B,C,D 161.良好的谈吐礼仪可以营造（）的交谈气氛 A.愉快、兴奋 B.自然、亲切 C.可敬、舒畅 D.紧张、压抑 E.对抗、争辩 答案:A,B,C 162.以下哪些表述属于文明礼貌用语（）A.“以后怎样向您请教”
B.“我出去有一点儿事，请稍等” C.“今后如何与您保持联系？” D.“出去等” E.“你是谁” 答案:A,B,C 163.在日常交谈中，非议他人的话题包括（）A.道人是非 B.闲言碎语 C.八卦传闻 D.搬弄是非 答案:A,B,C,D 164.以下哪些与个人隐私有关（）A.年龄 B.收入 C.交往情况 D.健康情况 答案:A,B,C,D 165.我们日常使用的词语属于敬语的有（）A.“请” B.“您” C.“久仰” D.“拜托” 答案:A,B,C,D 166.正规称呼主要适用于人与人之间的初次交往、因公交往和对外交往，以下属于正规称呼的是（）
A.以“您”相称 B.以“同志”相称 C.以“小姐”、“先生”、“女士”或“夫人”相称 D.以学衔、军衔、警衔相称 E.以职务、职称或职业相称 答案:A,B,C,D,E 167.非正规称呼主要适用于非正式场合，往往为亲朋好友之间所使用，以下属于非正规称呼的是（）
A.以“你”相称 B.以姓名相称
C.以“老”或者“小”加上姓氏相称 D.以名字或者小名相称 E.是以辈分相称 答案:A,B,C,D,E 168.在人际交往中，为了使自己对他人的称呼不失敬意，通常应当注意（）A.不要使用绰号作为称呼 B.不要使用庸俗性的称呼 C.不要使用歧视性的称呼 D.不要滥用行业性的称呼 E.不要滥用地域性的称呼 答案:A,B,C,D,E 169.在问候他人时，要使自己的态度热情而友好，关键是要使自己的表情与举止能够同问候语的具体使用彼此协调，相互配合。要注意（）A.起身站立，迎向对方 B.面含微笑，待人友善 C.目视对方，专心致志 D.认真对待，及时回应 答案:A,B,C,D 170.在进行自我介绍时，通常有以下注意事项（）A.介绍的内容要真实 B.介绍时间要简短 C.形式要标准 D.评价要夸大 答案:A,B,C 171.介绍他人，是指由介绍者作为第三者，来为彼此不相识的双方相互进行介绍。介绍两人相识时，一般的规则是讲究“尊者居后”，下面符合这个规则的有（）A.介绍长辈与晚辈时，应当先介绍晚辈，后介绍长辈
B.介绍职务高者与职务低者时，应当先介绍职务低者，后介绍职务高者 C.介绍客人与主人时，应当先介绍主人，后介绍客人
D.介绍已婚者与未婚者时，应当先介绍未婚者，后介绍已婚者 答案:A,B,C,D
172.在递名片给别人时，要依照以下要求（）A.郑重其事，应该马上起身站立，走上前去递名片
B.不要以左手递交名片，不要将名片背面递给对方或是颠倒着递给对方 C.递名片用左手右手都可以
D.如果对方是少数民族或外宾，最好将名片上印有对方认得的文字那一面面对对方 答案:A,B,D 173.在接受别人的名片时要严肃、恭敬，以下哪些是正确的（）A.接受名片时应该双手捧接，或以右手接过 B.起身站立，面含微笑，目视对方
C.接过名片后，当即要从头至尾将其认真默读一遍，意在表示重视对方 D.接受他人名片时，应口头道谢
E.看过名片后，应细心地放入上衣口袋或者名片夹中 答案:A,B,C,D,E 174.与他人握手时讲究“尊者在前”原则，即双方握手时，应由地位高者首先伸出手来，下面哪些符合这个原则（）
A.长辈与晚辈握手时，应由长辈率先伸手 B.女士与男士握手时，应由女士率先伸手
C.职务高者与职务低者握手时，应由职务高者率先伸手 D.在客人抵达时，应由主人率先伸手 答案:A,B,C,D 175.与他人握手时应注意（）
A.与别人握手时不能三心二意、东张西望 B.可以用左手与他人握手
C.不宜戴着手套，手套往往不是很干净 D.不宜戴着墨镜，否则，会给人以疏离感 答案:A,C,D 176.与他人握手时的注意事项中，下面哪些表述正确（）A.不要在握手时面无表情，不置一词 B.不要在握手时长篇大论
C.不宜滥用双手，尤其是面对异性时，给人过分亲昵的感觉 D.不要在与人握手后，立即揩拭自己的手 答案:A,B,C,D 177.在正规的交往场合，不合适的称呼有（）A.“帅哥”、“美女” B.“达令”、“甜心” C.“侉子”、“瘸子” D.同志 答案:A,B,C 178.如果遇到下面几种情况，就不适宜握手（）A.对方手部有伤 B.对方手上提着东西
C.对方正在忙于他事，不方便打断，如打电话、用餐、喝饮料、主持会议、与他人交谈等 D.对方与自己距离比较远 答案:A,B,C,D 179.在日常生活里，人们接触较多的通讯手段，主要有（）A.电话 B.电报 C.传真
D.电子邮件 答案:A,B,C,D 180.打电话之前要做的准备包括（）A.打电话究竟要说什么内容 B.调整好自己的情绪 C.做好心理准备 D.准备好纸笔 答案:A,B,C,D 181.通电话的最佳时机有（）A.双方预定的时间
B.接听电话者方便的时间
C.给海外人士打电话的时候，还须了解时差 D.办公室时间 E.别人休息的时间 答案:A,B,C,D 182.拨出电话的礼仪包括（）A.打电话之前做好准备 B.注意打电话的时机 C.注意通话的时长 D.通话内容简练 E.表现文明 答案:A,B,C,D,E 183.接电话的礼仪包括（）A.“铃响不过三”，接听要及时 B.应对有礼
C.说好第一句话，注意文明 D.语气温和 E.对对方的态度视自己的情绪而定 答案:A,B,C,D 184.挂电话的礼仪包括（）A.结束通话时，别忘记说“再见” B.保持应有的礼貌
C.与异性互通电话后，作为男方从礼节上，理应先让女方挂电话 D.在与客户的电话沟通中，让客户先挂电话 E.谁先挂电话无所谓 答案:A,B,C,D 185.使用手机的礼仪包括（）A.不要妨碍他人 B.保证手机畅通 C.重视私密 D.确保安全 E.置放合理到位 答案:A,B,C,D,E 186.使用传真的礼仪包括（）A.必须合法使用 B.必须得法使用 C.必须依礼使用 D.可以随意使用 答案:A,B,C 187.收发电子邮件的礼仪包括（）A.收发电子邮件要待人礼貌 B.电子邮件应当认真撰写
C.收发电子邮件应当注意使用技巧 D.收发电子邮件不必遵守礼仪 答案:A,B,C 188.打电话中要注意声音的控制技巧，主要包括以下几个方面（A.经常作语调练习，语调的轻重往往会代表不同的含义 B.勤练习，多动口 C.脸带笑，语柔和 D.常咬文，纠字音 E.吐字清晰 答案:A,B,C,D,E 189.收发电子邮件不太合适的行为有（）A.用稀奇古怪的字体或斜体 B.长篇大论 C.回复不及时
D.插入过多的图片 答案:A,B,C,D 190.电子邮件末尾加上签名档是必要的，签名档可包括（）A.姓名 B.职务）C.公司、电话 D.传真、地址 答案:A,B,C,D
191.在正式的场合中，接电话时拿起话筒所讲的第一句话，常见的有三种形式（）A.以问候语加上单位、部门的名称以及个人的姓名，最为正式 B.以问候语开始，不用报自己的姓名
C.以问候语加上单位、部门的名称，适用于一般场合
D.以问候语直接加上本人姓名，仅适用于普通的人际交往 答案:A,C,D 192.宴请的种类有很多，正式的宴请一般包括以下几种（）A.宴会 B.招待会 C.茶会 D.工作餐 答案:A,B,C 193.根据宴请的实际需要和实际情况，一般在宴请前要考虑到以下哪些问题（A.确定宴请规格 B.确定宴请标准 C.确定宴请时间 D.确定宴请形式
E.确定宴请对象、座次等 答案:A,B,C,D,E 194.正式的邀约有以下几种形式（）A.请柬邀约 B.书信邀约 C.传真邀约 D.电报邀约 E.便条邀约 答案:A,B,C,D 195.正式的邀请要包括以下内容（）A.活动形式 B.活动时间 C.活动地点 D.活动要求
E.联络方式以及邀请人等 答案:A,B,C,D,E 196.以中餐圆桌款宴为例，座位的尊卑一般注意下列原则（）A.以右为尊
B.职位或地位高者为尊
C.遵守社会伦理，长幼有序，师生有别 D.座位的末座，不能安排女宾 答案:A,B,C,D 197.在餐桌上，不恰当的行为有（））A.大声喧哗
B.用毛巾抹面，抹颈等行为不合适 C.当众宽衣解带，脱鞋或卷袖子不文明 D.用自己的筷子替左右邻夹菜不卫生 答案:A,B,C,D 198.在餐桌上的礼仪，哪些表述正确（）A.就餐中的意外情况要冷静处理。如不慎将酒、水、汤汁溅到自己或他人衣服上，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反而会使对方难为情
B.如吃到不洁或有异味的食物，不可吞入，应将入口食物，用手掌或餐巾遮掩取出，放入盘中，不可到处大声宣扬
C.吃东西不发出声音，在涉外交往的宴会上特别要注意这一点
D.避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、怄气。万一不慎，应说声“对不起” E.吃饱之后打饱嗝，阵阵声响会给人留下坏印象 答案:A,B,C,D,E 199.为什么宴请在当代社会交往中占有十分重要的地位（）A.私人交往和公务交往都很普遍、频繁, 宴请是其中一个重要的形式 B.一次饭局可能会影响一个人的职场生涯
C.一次商务宴请有时候可能会改变一个人的一生
D.宴请是朋友、同事、同学、亲戚等联络感情、增强交流的重要手段 答案:A,B,C,D 200.确定宴请地点要按照实际的需要，以下哪些原则是合理的（）A.按客人多少确定宴请地点，客人多，在大宾馆，客人少，则可在小酒楼 B.宴会可安排在饭店、宾馆，冷餐会、酒会则可安排在大厅或花园 C.注意按来宾的意愿和地方特色选择宴请地点
D.对菜肴的口味有要求就以特定的地方菜色为主题，对餐厅的环境有要求则以风景名胜为餐厅布置的主题
E.细心地选择就餐环境，目的就是创造一个氛围适合、环境优雅、宽松无压力的就餐环境，以达到宴请的良好效果 答案:A,B,C,D,E 201.宴请时确定菜单要依照以下方法（）
A.安排菜单时，既要照顾客人口味，又要体现特色与文化
B.在确定菜单时要考虑宴请对象的喜好，既要注意通行的常规，又要照顾到地方的特色 C.先决定主菜再搭配其他，主菜代表着品位，也代表了主人的“立场”，也就是“预算价位” D.在安排菜单时，必须考虑来宾的饮食禁忌，特别是要对主宾的饮食禁忌高度重视 答案:A,B,C,D 202.在餐桌上饮酒时，哪些行为是正确的（）
A.中餐常以开杯酒作为宴请开始的标志，宴席开始时，主人举杯敬所有来宾，这个时候，无论会不会喝酒，都要举杯浅酌，不宜推拒
B.当主人起立敬酒时，所有来宾也应起立回敬 C.在聚餐时，饮酒要适量
D.如不能喝酒，则可以在就餐前就诚恳地向同桌人说明自己不饮酒，并致以歉意，同时可以主动以茶代酒表示敬意
E.如果是劝人喝酒，万不可强求，如果看到亲友贪杯失态，要劝他少喝酒 答案:A,B,C,D,E 203.在酒会上，酒是常用的饮品，常见的可分为几种（）A.红酒 B.啤酒 C.黄酒 D.白酒
答案:A,B,C,D 204.宴请时，用餐地点选择要考虑以下因素（）A.活动性质 B.活动规模大小 C.活动形式 D.主人意愿 答案:A,B,C,D 205.以下属于涉外礼仪的原则有（）A.求同存异 B.不卑不亢 C.不必过谦 D.针锋相对 答案:A,B,C 206.以下属于涉外礼仪的原则有（）A.入乡随俗 B.热情有度 C.女士优先 D.厚此薄彼 答案:A,B,C 207.对涉外礼仪中“求同存异原则”的理解正确的有（）A.“求同存异”是涉外礼仪的一项基本原则
B.所谓求同，主要是指要在礼俗方面寻求共同之点，并且以遵守惯例作为涉外交往的基本要求 C.所谓存异，主要是指在涉外交往中要对中外双方在礼仪、习俗等方面所存在的差异性予以承认，并且表示尊重
D.在对外交往中，中外双方要想在人际交往方面减少摩擦，克服矛盾，取得进展，争取突破，关键是要回避双方存在差异的不同之处，而去寻找双方的共同之处，并且以此作为双方实现进一步合作的基础 答案:A,B,C,D 208.对涉外礼仪中“不卑不亢原则”的理解正确的有（）A.“不卑不亢”，就是中国人在与外国人打交道时，用以考虑自己的位置、端正自己的态度的一项涉外礼仪的基本原则
B.在外国人面前，中国人的正常表现应当是泰然自若，一如往常 C.每一名中国人都必须牢记，在涉外交往中，“事事无小事，事事是大事”。自己在外国人面前的一言一行、一举一动，都事关大体
D.涉外活动中必须使自己的言行举止讲究分寸，从容不迫、雍容大气、堂堂正正 答案:A,B,C,D 209.对涉外礼仪中“入乡随俗原则”的理解正确的有（）
A.了解风俗、习惯的差异性，对于跨国家、跨地区、跨民族、跨文化背景的交往具有非常重要的意义 B.要在涉外交往中真正地做到尊重交往对象，首先就必须对对方所独有的风俗、习惯予以应有的尊重
C.风俗、习惯方面哪个国家都差不多
D.坚持“入乡随俗”有助于理解与沟通的实现 答案:A,B,D 210.对涉外礼仪中“热情有度原则”的理解正确的有（）A.“热情有度”是涉外礼仪的一项重要原则
B.中国人在直接同外国人打交道时，不仅要表现得热情友好，而且还应当把握好热情友好的具体分寸
C.中国人在向外国人士表示热情友好的同时，务必要使自己的所作所为以不影响对方、不妨碍对方
D.在涉外活动中，对外宾越热情效果越好 答案:A,B,C 211.对涉外礼仪中“不必过谦原则”的理解正确的有（）A.中国一般都讲究含蓄和委婉，反对自我张扬
B.中国人面对外国人时如若过于自谦，不但不会得到好评，反而会被视为缺乏自信、为人虚伪 C.在实事求是的前提之下，要敢于并且善于对自己进行正面的评价或者肯定 D.对外交往，态度要客观、积极 答案:A,B,C,D 212.对涉外礼仪中“女士优先原则”的理解正确的有（）
A.“女士优先”原则要求，在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面，男士对于所有的妇女均应同等相待。
B.在涉外交往的某些特定场合里，“女士优先”不仅是一种原则上的要求，而且还要求人们在具体行动上有所表现
C.遵守“女士优先”原则的男士会被视为具有绅士风度 D.在涉外活动中，要体现出对女士的尊重 答案:A,B,C,D 213.涉外活动中，举止方面的禁忌包括（）A.严禁姿势歪斜，手舞足蹈 B.严禁以手指人，拉拉扯扯 C.严禁相距过近，左顾右盼 D.严禁目视远处，频频看表 E.严禁玩弄东西，抓耳挠腮 答案:A,B,C,D,E 214.涉外活动中，谈话方面的禁忌包括（）A.严禁荒唐淫秽，口无遮拦 B.严禁谈论他人履历、女子私事 C.严禁谈论工资收入、私人财产 D.严禁谈论衣饰价值、嘲弄异俗 E.严禁批评尊长、非议宗教 答案:A,B,C,D,E 215.涉外活动中，说话语气方面的禁忌包括（）A.严禁大声辩论，高谈阔论 B.严禁恶言恶语，寻根问底 C.严禁争吵辱骂 D.严禁出言不逊 答案:A,B,C,D 216.涉外活动拍照时的禁忌包括（）
A.在拍照时，必须不能犯特定国家、地区、民族的禁忌
B.在边境口岸、机场、博物馆、住宅私室、新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等处，严禁随意拍照
C.在“禁止拍照” 标志的地方或地区，人们应自觉避免拍照 D.任何场合都不允许拍照 答案:A,B,C 217.涉外交往中使用手势时要注意（）A.不同国家、不同地区手势语有不同的含义 B.手势不可乱用
C.在使用手势时要了解其真正含义
D.手势的含义在不同地区的含义基本相同 答案:A,B,C 218.在涉外交往中，下列哪些行为要努力避免（）A.在外国人面前自大狂傲，目空一切 B.面对外国人时妄自菲薄、抑己扬彼 C.对外国人士过“度”热情
D.行为举止过于随便，失敬于人 答案:A,B,C,D 219.下列符合我们对一些国家的总体印象的有（）
A.日本人总的特点是工作效率高、民族自尊心强、注重礼节
B.英国人崇尚彬彬有礼、举止得当的绅士淑女风度，注重女士优先原则 C.德国人勤劳、踏实，守纪律，时间观念很强
D.美国人随和友善、举止大方、不拘礼节、自尊心强 答案:A,B,C,D
第三篇：大学生文明礼仪大赛题库
大学生文明礼仪大赛题库
一个知书达礼，知识水准和道德水准协调的大学生，才能成为国家建设和发展的接班人和优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好道德品质养成途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。
1.大学生的形象礼仪应该注意什么？
（1）着装整洁，大方得体，不穿奇装异服和过分暴露的服装。（2）特殊场合根据需要在外衣左胸部佩戴校徽。（3）不佩戴与学生身份不符的饰物。
（4）男学生不蓄长发或染彩色头发、不佩带耳环。（5）女学生不留怪异发型。
2.大学生的言行礼仪应该注意什么？
（1）语言文明，音量适中，在正式场合讲普通话，不说粗话。
（2）男女交往举止得体，在公共场所不勾肩搭背，不搂搂抱抱，不当众亲吻。
（3）上下楼、过楼道靠右行，出入教室轻声慢步，起身和落座时不发出声响。
（4）在校园内不骑车带人，不骑快车。
（5）爱护公物，讲究卫生，不在校园内乱写、乱画、乱张贴。不践踏草坪，不随地吐痰，不乱扔垃圾。
（6）晚自习时间学生不要在教室或附近走廊高声谈话、唱歌或接打电话。（7）自觉维护教室的卫生清洁，不在教室内吸烟、吃食品、乱扔杂物、随地吐痰。
（8）课前值日生要主动清扫、擦净黑板；课后要清理抽屉和教室内外卫生，离开教室要注意关灯关门。
（9）对教学过程中所用的仪器设备和公共财物，要珍惜爱护，做到不在课桌及墙壁乱涂乱画，不私自拆卸、损坏或取走教室内的任何设备。
3.大学生的课堂礼仪包括哪些内容？
（1）课堂铃声响起，学生应坐在自己座位上。（2）一般情况下，教师走进教室，班长喊“起立”后，全体学生应立即起立站直，向老师行注目礼，待教师回礼后再坐下。迟到的同学应先在教室门外喊“报告”，待老师允许后再进入教室。
（3）在课堂上学生要衣着整洁，姿势端正。（4）上课时不要打电话或发短信。
（5）课堂上不能随便下位子走动，吃东西，喝水，嚼口香糖，听录音机等。（6）有疑问提出或回答问题时，应先举半臂右手，经老师允许后起立发言，别边举手边说话。
（7）对课堂上老师讲述的内容有异议时，最好下课后单独找老师交换意见，共同探讨。若非提不可时也要注意场合和方式。态度要诚恳，谦虚恭敬，不可扰乱课堂秩序，影响授课计划。
（8）对于课堂上老师的批评教育，学生应虚心听取，这也是对老师的尊敬和热爱。
（9）下课铃响，在听到老师说“下课”后，班长喊“起立”，同学们应起立站好，对老师行注目礼，待老师离开课堂再自由活动。
4.大学生的课外礼仪包括哪些内容？
（1）学生和教师相遇，不管是否给自己代课，通常应由学生主动先向教师招呼，道声“老师早”或“老师好”。
（2）在上校车时，一般让老师先上。在公车站、船码头等地遇见老师，即使客人多，人拥挤，学生也应让老师先上车、船。
（3）在进出门口、上下楼梯时和老师相遇，学生应主动招呼，请老师先行。如环境狭窄（楼道、走廊）应向旁边跨开一步，给老师让道。
（4）学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。
（5）学生进老师的办公室或宿舍时，应先敲门，经老师允许后方可进入。（6）在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。
5.到教师家里拜访应注意哪些礼仪问题？
（1）有约在先。有事需要拜访老师应事先约时间，临时拜访、做不速之客是不礼貌的。约时间的同时讲明拜访事由，让老师事先有所准备。（2）守时守约。拜访老师要准时，不要提前，更不要迟到。因不可避免的原因不能按时到达，应想办法提前通知老师并诚恳致歉。
（3）礼貌登门。到了老师家门口应先按门铃或敲门，门即使是开着的，也要敲门。
（4）见面礼节。老师开门后，要问候老师。若去不认识自己的老师家拜访应先确认老师的身份，然后再问候，做自我介绍。老师请你进门后，你再进门。进屋后，屋里若有其他人应与其他人点头致意。
（5）拜访中的礼节。进屋后，东西不要乱放，老师请坐后再坐下，并向老师谢座。拜访时间不宜太长，一般不超过20分钟为好。
（6）告辞礼节。到吃饭、休息时间应告辞，有其他客人来访时也应告辞。告辞时一般遵从“先谢后辞”的原则。老师相送，应及时请老师留步。
6.校园的食堂礼仪包括哪些内容？
（1）要按时就餐。广大同学应该严格遵守食堂的就餐时间，这是大学生食堂公共场所应具备的起码礼仪。
（2）注意使用礼貌的称呼和礼貌的语言。如“师傅”、“请”、“麻烦你”、“谢谢”、“对不起”等。
（3）自觉按次序买饭，不要拥挤、插队。不要哄抢饭菜，造成食堂秩序混乱。对于那些有特殊原因需优先买饭菜的同学要谦让。
（4）坐在凳子上文明进餐，进餐时保持安静，切勿大声喧哗。进餐完毕后，要及时离开，给其他同学腾出位置。
（5）不要浪费粮食，进餐完毕后确实有剩余饭菜要倒掉，按食堂规定指定的地点倒掉，不可在饭桌、地上随地倒剩菜剩饭。
7.校园的图书馆、阅览室礼仪包括哪些内容？（1）进馆要衣着整洁，不要穿拖鞋背心。（2）进馆及办理借还书手续要按次序。
（3）就座时，移动椅子尽量不要发出声音。走路时要轻，阅读时不要出声，不能大声喧哗、吃零食、扔废纸。不要放书或其他物品为朋友或自己占座位。不要在阅览室睡觉。
（4）查阅卡片和图书时要轻拿、轻翻、轻放。不能私自剪裁图书资料。（5）对开架书刊应逐册取阅，不要同时占有多份，阅后立即放回原处。
8.校园的宿舍礼仪包括哪些内容？
（1）保持寝室内外的整洁，要每天打扫寝室。不要在寝室内外乱抛果皮、纸屑、乱倒饭菜。
（2）每天起床后要把床铺整理干净。衣服、鞋帽、口杯、桶子、碗匙、热水瓶等，要放在固定的地方。
（3）换下的脏衣服、脏鞋袜要及时洗净、晾干，未洗前不要乱丢。（4）寝室内外的墙壁严禁乱写乱画，严禁张贴，要保持干净。（5）严禁私安、私接电源和使用吹风机、热得快以及用电炉烧水等。（6）严禁向楼下倒水。
（7）不随便在他人床上坐卧，未经允许，不能乱用他人物品，不随便挪动翻看他人物品。
（8）舍友之间互相尊重，互相关心，团结友爱。自觉热情招待同学的来访亲友。
（9）爱护公共财物，养成节约用水、随手关水龙头、关灯、关门窗的好习惯。
（10）上下床动作轻，上铺翻身要轻，下铺要多给上铺同学方便。当有人就寝时，动作要小，声音要轻。
（11）在宿舍内不大声喧哗、打闹、跳舞、踢球、打羽毛球，放录音机音量适宜，不要影响他人休息。
9.校园的集会活动礼仪要注意哪几点？（1）要准时整队入场、退场。
（2）有规定穿着要求的，需按规定着整洁装或统一装。（3）有领导、来宾到会要起立鼓掌以示欢迎。
（4）要保持会场肃静，不随意说笑走动，不做与大会无关的事。（5）散会后请领导、来宾、老师先退场；遵守会场秩序，不中途退场，不看书报，不乱讲话，会后按次序退场。
（6）上台发言、领奖、表演、比赛时，要按照指定线路上下台，按要求完成相关任务。
（7）台下同学要遵守会场秩序，注意听讲，适时报以掌声，不要交头接耳，随意谈笑，更不要起哄、喊叫。
10.观看体育比赛时的礼仪要注意哪几点？（1）尽量提前入场，入场后尽快到观众席。（2）观看时不要大声喧哗，高声喊叫。
（3）礼貌地对待运动员的比赛，对其偶尔的失误应误解、鼓励，不可当场出口不逊、扔物品。
（4）要支持裁判员的工作，不应对裁判起哄、无礼。（5）要维护场内的公共卫生，自觉带走喝完后的饮料瓶等。（6）退场时按秩序出场，不要拥挤。
11.在学校影院观看电影时的礼仪要注意哪几点？
（1）尽量提前入场，如在演出或电影开映后到场则应悄悄入坐，穿过座位时姿势要低，脚步要轻，不要影响他人观看。
（2）对起身为你让座的同排观众要致谢、致歉。
（3）自觉遵守场内的规则，不吃有声响的食物，不随地吐痰、乱扔果皮纸屑。
（4）观看时坐姿要稳，不要时常左右摇晃。不要把脚蹬在前排观众的椅背上，以免弄脏别人的衣服。
（5）节目演出或影片放映当中，要保持安静，不要大声谈笑或大声评论。（6）演出或影片放映中，不应随便走动，也不应随便退场，不得已退场时，离座动作要轻、身姿放低，不要站在过道或剧场门口。
12.大学生与教师交往中应该注意哪些礼仪？
（1）要尊重教师，信任教师，理解教师，服从教师的正确管理和教育。（2）要勤学好问，增多、加深和教师的交流，加深师生彼此的了解，增进师生之间的感情。
（3）要正确对待教师的过失，委婉地向教师提出意见。（4）自己犯了错误要勇于承认，及时改正。
（5）在进出门口、上下楼梯时和教师相遇，要请教师先行；在校外公共场合遇到教师，应主动向教师打招呼。
（6）教师来家访问，要热情迎接，主动向家长介绍教师，同时请教师坐下，给教师倒茶；当教师离开时，应热情送别。（7）毕业后遇到教师，要主动热情地向教师问好，汇报自己的工作情况和成绩，同时感谢教师的教育、帮助。重要节日，特别是教师节，应给教师写慰问信、贺卡或拜望教师。
13.大学生与同学交往中应该注意哪些礼仪？（1）当同学有求于你时，应热情帮助。（2）早出晚归要顾及同寝室其他的同学。
（3）借用同学的东西时要讲礼貌，归还东西时要表示感谢。
（4）当同学有客人来访而同学本人又不在时，应主动热情地代为接待。（5）凡是同学不愿谈的，就不要去打听，不要去追问。（6）在任何时候都不要翻看和私拆、私藏同学的日记和信件。（7）不要给同学起绰号和嘲笑同学的生理缺陷。
（8）不要以恶意对异性的容貌、身体和衣冠评头论足，不可嘲讽异性的弱点，不能讲粗俗甚至卑劣的言语、传闻。
（9）到宿舍串门，应主动向其他同学问好，不随便乱坐其他同学的座位或床铺，不随便动用别人的茶具、毛巾等物品，说话声音要轻，待的时间不要太长。
14.大学生在和别人握手时有哪些具体禁忌？
（1）不宜戴着手套。手套往往不洁，因此与人握手时宜首先摘下自己所戴的手套。只有女士在社交活动中才被允许戴着薄纱手套与别人握手。
（2）不宜戴着墨镜。戴着墨镜与别人打交道，通常被视为暗含与对方“拉开距离”之意。唯有眼部患病或存在缺陷者才可以那么做。
（3）不宜以手插兜。与别人握手时，另外一只手应当在身体的一侧自然垂放。若将之插入衣兜，容易给人以过分随便之感。
（4）不宜掌心向下。与别人握手时，假如掌心向下，会给人以居高临下之感；如掌心向上，表示待人谦恭；如掌心垂直于地面，则表示待人平等。
（5）不宜滥用双手。只有在亲朋故旧相见时，方可以双手与对方相握。与初交之人握手时，尤其当对方为异性时，以双手与其相握是不合适的。
（6）不宜推拉抖动。与别人握手时，动作与幅度应当适度。既没有必要握着对方的手推过去拉过来，也没有必要握着对方的手上上下下、左左右右地反复抖动不止。（7）不宜跨着门槛。在握手时，双方的身体一般应保持静态，并站立不动。不要一边握手一边走动，尤其是不要跨着门槛，一脚门内一脚门外地与别人握手。
（8）不宜争先恐后。不论与要人握手，还是与多人握手，均应讲究先来后到、依次而行，不要推推搡搡、不守秩序。
15.大学生在与人交谈中应该注意哪些问题？
（1）交谈中要目中有人、礼让他人。不要一人独白、侃侃而谈；不要只管自己尽兴，而始终不给他人张嘴的机会。
（2）不要从头到尾保持沉默、不置一词，使交谈冷场，破坏气氛。不论交谈的主题与自己是否有关，自己是否有兴趣，都要热情投入，积极合作。万一交谈冷场，要努力“救场”，转移旧话题，引出新话题，使交谈“畅行无阻”。
（3）在对方讲话时，不要中途打断，不要插嘴。确需发表个人意见或进行补充时，应待对方把话讲完，或得到对方首肯后再讲。
（4）在一般性的交谈中，应允许各抒己见，重在集思广益、取长补短。不要与人抬杠，不要自以为一贯正确，无理辩三分，得理不让人。
（5）交际礼仪有一条重要的原则，叫作“不得纠正”。交往对象的言行若无关宏旨、不触犯法律、不违反道德、不辱国格人格、不涉及生命安全，一般没必要当面对其加以否定。
16.在校园接访来宾要注意哪些礼仪？
（1）在校园公共场所遇见来宾应主动停下，微微鞠躬问好。
（2）如遇到来宾提问，要彬彬有礼，认真回答。对确实难以回答或自己不知道的问题，要真诚委婉地解释。
（3）来宾进入办公室、教室、学生宿舍时，学生应主动起立、问好和让座，来宾离开时起身送行。
（4）遇有来宾召集访谈，应按约定的时间提前15分钟到达指定地点，衣着整洁、举止文明、大方得体。关闭通讯工具，把握语言技巧，发言要有准备，不说不负责任的话。
17.大学生在选择礼品时要遵守哪些相关的礼仪规范呢？（1）一定要始终坚持量力而行的原则。
（2）要选择具有独特性的礼品，反映出自己对对方的重视，令对方耳目一新、爱不释手、久久难忘。
（3）在力所能及的条件下，酌情选择一些时下正在流行的物品作为礼品送人。
（4）为他人选择礼品时优先考虑对方的兴趣、爱好或者实际需要，唯其如此，方能使自己赠送对方的礼品适得其所，受到对方的真正亲睐。
（5）选择要强调其纪念性，使受赠者借此记住此人、此时、此事。
18.大学生在选择送与他人礼品时要注意哪几类忌送之物？（1）忌送涉毒、涉枪、涉黄以及涉及国家秘密的物品。（2）忌送盗版、走私物品。
（3）忌送香烟、烈酒、性药，以及内容庸俗低劣的书刊、音像制品等对于人们的工作、学习、生活和身体健康有害无益的物品。
（4）忌送触犯宗教禁忌、民族禁忌、地方禁忌、行业禁忌、个人禁忌的物品。
（5）忌送自己已经用过的东西、过期失效的东西、淘汰废弃的东西、残次的不能再用的东西。
19.大学生在向别人赠送礼品时，要注意哪几个具体问题？
（1）向他人赠送礼品的正确目的是向对方表示尊敬、表示友好、表示歉意、表示感谢、表示祝贺、表示纪念；不正确的目的是摆阔炫耀、收买人心、贿赂对方、借以达到某些其他不健康的目的。
（2）赠送礼品要选择适当的时机，比如向对方道贺时、适逢节庆时、初次登门时、依依惜别时、进行慰问时等等。
（3）在当前情况下，常规的送礼方式主要有三种：亲自赠送、托人转送、付费代送。
（4）向他人赠送的礼品，应加以适当的包装。
（5）亲自向他人赠送礼品时，应当稳步走向对方，先打一声招呼，然后双手将礼品捧交到对方手中，并酌情向受赠者加以说明。
（6）向他人送礼时，应对其他在场之人适当地予以兼顾。
20.大学生在接受他人赠送的礼品时，有哪几点应予以重视？（1）当有人表示要向自己赠送礼品时，一定要立即中止自己正在处理的任何事情，起身站立，面带微笑，适当地迎向对方。
（2）送礼者送上礼品时，要用双手前去捧接，双眼正视对方。
（3）在双手捧接他人相赠的礼品的同时，受赠者应立即真心实意地向送礼者当面道谢，并主动与送礼者握手，再次表达自己的感激之心。
（4）接受礼品之后，应该当着送礼者的面当场拆启礼品的包装，采用适当的语言和动作来表示自己对礼品的欣赏。
（5）受赠者应在适当的时候尽可能多地使用自己获赠的礼品，体现其“物有所值”，令送礼者备受鼓舞。
（6）受赠者在具体使用获赠之物时不宜有意张扬，不宜大材小用，不宜转送他人，不宜随便抛弃。
21.与外国留学生交往的礼节，主要体现在哪几个方面？
（1）参加外事活动和赴约，要按时到达，因不可避免的原因不能到达，应想办法提前通知对方并诚恳致歉。
（2）衣着要整齐美观，衣领袖口要干净，皮鞋要上油擦亮，男士穿西装打好领带，梳理好头发，刮净胡子，修剪好指甲。
（3）举止要落落大方，端庄稳重，表现自然，坐有坐相，站有站相。交往前不要吃带有刺激味道食物。
（4）言谈的态度要诚恳、自然、大方，语气要和蔼可亲，表达要得体，不要询问工资、财产、婚否等隐私问题。
（5）要尊重各国的风俗习惯，不要随意谈论当事国的内政、外交、宗教等问题。
（6）送礼不必有太多的谦卑之词，礼品不必太贵重，但包装一定要精美，送礼一定要公开大方。
22.大学生在国际交往中应该掌握好哪几个“度”？
（1）与外国人士接触时，要做到关心有度。不要对外国人士表现得过于关心，尤其是不要涉及对方的个人隐私。
（2）对外国人的所作所为，要讲究批评有度。只要外方人员不触犯我国的法律，不有悖于社会的伦理道德，不有辱于我方的国格人格，不危及其自身的生命安全，一般都没有必要去评判其是非对错，特别是不宜当众对对方批评指正，甚至横加干涉。（3）在人际交往中，要注意距离有度。在正面接触外方人士时应当视双方之间具体关系的不同于对方保持适度的空间距离。就一般情况而论，双方之间的距离以在0.5米～1.5米为宜。
（4）交际场合中，要注意举止有度，切勿过于随便，从而引起误会，或是失敬于人。比如拍对方肩膀，摸小孩头顶，当众换衣服、脱鞋、补妆、梳头等等。
23.为什么在国际交往中，大学生应该了解并恪守“不必过谦”的原则？（1）外国人认为，过了头的自谦，往往意味着虚伪、做作，甚至是别有用心。而敢于正视自己的所长，则说明自己是一个诚实的人。
（2）外国人的习惯看法是：如果不把交往对象视为外人，不跟对方见外，而是真正接纳对方、与对方坦诚相见，人们就根本没有必要对自己的长处有意遮遮掩掩。
（3）外国人的一般见解是：一个人要是怯于对自己进行必要的正面评价，通常只能说明其做人缺乏自信，这是国际社会的一种共识。
（4）外国人的习惯是：在必要时，要敢于并且善于肯定自己的所长，并为自己进行适当的自我宣传。在国外，它早已被普遍视为尊重自己的一种正常的表现。
24.在正规的舞会上邀人共舞时，要注意哪些基本规范？
（1）宜邀请异性。通常由男士邀请女士，不过女士可以拒绝。女士也可主动邀请男士，然而男士不能拒绝。
（2）忌讳邀请同性。
（3）在舞会上一对舞伴只宜共舞一支曲子，接下来，需要通过交换舞伴去扩大自己的交际面。
（4）邀请他人跳舞，应当力求文明、礼貌、大方、自然，不要勉强对方，不要出言不逊，不要与他人争抢舞伴。
（5）自行选择舞伴时，比较明智的是选择年龄相仿之人、身高相当之人、气质相同之人、舞技相近之人、少人邀请之人、未带舞伴之人、希望结识之人、打算联络之人。
25.大学生求职面试时应该注意哪六方面的基本礼仪？（1）外在形象。（2）面试前的礼仪。（3）见面礼仪。（4）行为举止。（5）应答礼仪。（6）告别礼仪。
26.大学生求职面试时外在形象方面应该注意哪些问题？
（1）要对着装做充分的准备，做到大方、得体，应根据所应聘的工作性质和类型，确定自己的穿着。如应聘出版社、广告设计、室内装潢或化妆品公司等与艺术有关的行业，面试时服装应尽量穿得时尚而富有创意，凸显个性；而应聘金融、保险、国际贸易、教育、卫生、法律等企业文化比较传统保守的行业，应穿着能传递权威和能力的传统而保守的服装。
（2）求职面试时不一定要穿名牌，如果过分讲究名牌服饰，容易给用人单位留下过分讲究的印象。
（3）男同学若穿西装，最好系领带。注意把衬衫下摆扎进裤里；不要穿袖口或裤脚折边已破损或开线的衣服。
（4）女同学着装要得体大方，避免无袖、露背、吊带、露脐等性感装束。（5）男生以简单、利索、庄重的发型为好，最好是前不过眉，后不及领，两侧不遮耳朵，忌长发、卷发、光头、中分。
（6）女同学尽量不要烫发、染发，越自然越好。
27.大学生求职面试前应该注意哪些礼仪？
（1）面试者应提前15分钟到达面试地点，先熟悉一下环境，调整呼吸稳定情绪，进一步做好面试前的思想、心理准备，表示求职者的诚意，给对方信任感。
（2）如果你有客观原因须改期面试或不能如约按时到场，应事先打个电话通知主考官，以免对方久等，以示尊重。如果已经迟到，应该主动陈述原因，这是必备的礼仪。
（3）求职者到达面试公司后，可对接待人员做简单的自我介绍，然后按顺序耐心等候。
（4）等候面试时切忌东张西望、走来走去，表现出心不在焉的神态。不要嚼口香糖或抽烟，显得不尊重对方。（5）不要频繁接听电话或埋头收发信息、打手机游戏，表现出不专注的态度。
（6）不要窃窃私语，给人无聊的感觉。不要皱眉、抖腿，给人不庄重、性情浮躁的感觉。
28.大学生求职面试和主考官见面时因该注意哪些礼仪？
（1）进入主考官的办公室，一定要先敲门再进入，即使门是开着或虚掩着，也应先敲门。千万别冒冒失失地直推而入，给人以卤莽、无礼的印象。
（2）见面时，应主动微笑着向主考官点头，打招呼，表现出内在的自信、友好、亲切和健康的心理。
（3）当主考官已经坐下并对你说“请坐”或示意坐下后，先道谢，然后再按指定的位置落座。
（4）入座时，将包放在靠座椅右侧的地上。
（5）落座后，坐姿合乎规范，不要跷起二郎腿不停地摆动。
29.大学生求职面试时的行为举止要注意哪些礼仪？
（1）在面试时，举止要自然、大方、文明、优雅。立要直，坐要正，走的姿势要端庄文雅。
（2）在面试时，就要尽量减少手部的动作，手上不要拿纸张，不要拿着笔拨弄，要避免不良的小习惯给面试考官带来不好的印象。
30.大学生求职面试时应该注意哪些应答礼仪？
（1）自我介绍忌拖沓。面试时，一般要作简单的自我介绍，介绍要自然大方，最好脱稿。在两分钟之内，根据所应聘的职位，有所取舍地介绍自己的学历，能力及特长。
（2）回答问题要切题。面试难题各种各样，面试者首先要做到的就是遇题冷静。在面试中，面试官有时会提一些不宜正面回答的问题，遇到这种问题时，面试者可用委婉的或带有伸缩性的语言来回答。如谈自己的缺点，既要讲出一两点，又不能贬低自己，自己的缺点不能与应聘职位有所冲突。
（3）诚实坦率。面试的问题包罗万象，如果面试者遇到了自己不了解或不熟悉的问题，切忌凭自己想象胡乱说一通，而是应该如实地告诉面试官自己暂时不能解决这方面的问题，但也要表示会继续努力学习来完成问题的决心。
（4）薪金问题。在面试的过程中，不要一开口就提及薪金报酬，一般要等到面试官提到的时候再回答，回答薪金问题时可以说出自己能接受的最低待遇和希望获得的最高待遇，但这也不要把话说得太死，要给自己留下回旋的余地。
31.大学生求职面试的告别礼仪是什么？
（1）面试时，要特别注意对方结束面谈的暗示，适时礼貌告辞。（2）告辞时，轻声起立并将座椅轻推至原位置，面带微笑与主考官握手并致谢。
（3）退出房门时，要向面试官行注目礼，再慢慢关上房门。（4）出公司大门时对接待小姐表示感谢。
32.大学生求职面试后的礼仪是什么？
（1）面试后的一两天内，不妨给面试官打个电话表示感谢。电话感谢要简短，最好不要超过3分钟，电话里不要询问面试结果。因为这个电话仅仅是为了表现你的礼貌和让对方加深对你的印象而已。
（2）面试后的两三天内如果没有给面试官打电话，也可以写面试感谢信。面试感谢信包括电子邮件和书面感谢信。感谢信的开头应提你的姓名及简单情况，以及面试的时间，并对主考官表示感谢。中间部分要重申你对该公司、该职位的兴趣，或增加一些对求职成功有用的新内容。结尾可以表示你对能得到这份工作的迫切心情，以及为公司的发展壮大做贡献的决心。
（3）面试之后10天左右，如果还没有得到任何回音，就给负责招聘的人打个电话，询问一下面试结果。
33.打电话询问面试结果，要注意哪几个礼仪细节？（1）在正常工作日打电话，注意避开工作繁忙时间。
（2）通话过程中，要注重自身通话形象，尊重自己的通话对象，表现得有礼、有节。
（3）打电话的时间长度要控制在三分钟以内。（4）认真倾听对方讲话，重要内容要边听边记。（5）要礼貌地呼应对方，适度附和、重复对方话中的要点，不要轻易打断对方的谈话。
（6）通话终止时，应让对方先挂电话。
（7）如果知道自己没被录用，要冷静地、仍然热情地请教一下未被录用的原因，可以说“对不起，我想请教一下我没有被录用的原因，我好再努力”。
34.大学生应该遵循的网络礼节是哪几条？
（1）记住人的存在。如果你当着面不会说的话，在网上也不要说。（2）网上网下行为一致。网上的道德和法律与现实生活是相同的，不要以为在网上与电脑交易就可以降低道德标准。
（3）入乡随俗。同样是网站，不同的论坛有不同的规则，在一个论坛可以做的事情在另一个论坛可能不易做。比方说在聊天室打哈哈发布传言和在一个新闻论坛散布传言是不同的。
（4）尊重别人的时间和带宽。在提问题以前，先自己花些时间去搜索和研究。很有可能同样问题以前已经问过多次，现成的答案随手可及。
（5）给自己在网上留个好印象。因为网络的匿名性质，别人无法从你的外观来判断，因此你一言一语成为别人对你印象的唯一判断。如果你对某个方面不是很熟悉，找几本书看看再开口，无的放矢只能落个灌水王帽子。同样地，发帖以前仔细检查语法和用词。不要故意挑衅和使用脏话。
（6）分享你的知识。当你提了一个有意思的问题而得到很多回答，你应该写份总结与大家分享。
（7）平心静气地争论。争论与大战是正常的现象，要以理服人，不要人身攻击。
（8）尊重他人的隐私。别人与你用电子邮件或私聊(ICQ/QQ)的记录应该是隐私一部分。如果你认识某个人用笔名上网，在论坛未经同意将他的真名公开也不是一个好的行为。如果不小心看到别人打开电脑上的电子邮件或秘密，你不应该到处广播。
（9）不传播不健康的信息，不传播计算机病毒等破坏性程序。
（10）在网上不侮辱欺诈他人，不进行人身攻击，不盗用他人网络帐号。（11）不要滥用权利。管理员版主比其他用户有更多权利，应该珍惜使用这些权利。游戏室内的高手应该对新手枪下留情。（12）宽容。当看到别人写错字，用错词，问一个低级问题或者写篇没必要的长篇大论时，你不要在意。如果你真的想给他建议，最好用电子邮件私下提议。
第四篇：文明礼仪知识题库
澳龙学校校园百科知识竞赛题库——
中小学生文明礼仪知识学习材料
1.与人交往，称呼在先。正确地称呼别人，是对别人的尊重之一。应该怎样准确地使用称谓呢？（1）对于年龄和自己相仿以及比自己小的同学、同辈，可以直呼其名。（2）对于比自己大的女性同辈，应该叫姐姐；男性则叫哥哥。（3）对爸爸妈妈的朋友，女性应该叫“阿姨”；对于比家长年龄小的男性应该叫“叔叔”，年龄大的则叫“伯伯”。（4）爷爷奶奶辈的老年人，女性统称为“奶奶”，男性统称为“爷爷”。（5）对于领导、专业人士等可以称呼他们的职务和职业，比如“章教授”、“王校长”等等。（6）省略姓，而仅仅叫别人的名字，是非常亲切的一种称呼。比如同学张金津，叫他“金津”；邻居姐姐叫王元元，叫她“元元姐姐”；妈妈的同事于小宁，称呼她“小宁阿姨”。2.常用的礼貌用语有哪些？
（1）问候语。与人见面打招呼，要说一些问候的话语。通常可以说：“您好”。还有比如“早上好”和“老师好”（2）迎送语。比如，“欢迎”，“欢迎您下次再来”和“再见”等等。（3）致谢语。当我们得到别人的礼物、帮助和服务之后，都要对别人说“谢谢”。同学们在演讲和发言结束之后，也应该说声“谢谢大家”。（4）道歉语。敢于道歉，敢于说“对不起”是一个人心胸坦荡，明白事理的表现。常用的道歉语有：“对不起”，“抱歉”，“给您添麻烦了”等等（5）应答语。比如，“没关系”，“不客气”等等。（6）“请”。最后，把“请”字单独请出来。请大家对别人说话的时候，多把请字放在前面。
3.和别人交谈时要注意哪些问题？
（1）要大方地与别人打招呼以及介绍自己，不要扭扭捏捏、躲躲闪闪。（2）交谈是相互的，不要只想着要自己说，而要给对方说话的机会。（3）在别人讲话的时候，要用关注的目光注视对方，不要随便插话，也不要经常打断别人。（4）说话时，眼睛请不要左顾右盼和东张西望，而是要认真地凝视对方的眼睛。如果觉得看着眼睛有些害怕或紧张的话，可以看着对方的眉间。（5）说话的时候，不要随便发怒；不要伤害对方的心灵，更加不能口出恶言、说粗话脏话。（6）要使用低声，让自己的小伙伴听见就可以了。（7）说双方都感兴趣的话题，这是交际中的金钥匙。4.应该如何礼貌和正确地使用电话？
（1）电话应该在电话铃响两声之后接听，拿起听筒面带微笑地说：“喂，您好！”然后等对方讲话。（2）讲电话的时候，应该吐字清晰、声音洪亮、速度适中，但不能大声吵嚷。在讲电话的时候，不要吃东西。别人在讲电话的时候，自己不要大声说话。（3）不要在不合适的时候打电话，比如吃饭的时候，睡觉的时候。不要在早晨7:00之前与晚上9：00之后打别人的电话。（4）讲电话的时候要使用礼貌用语。比如，“您好，我想找×××。”挂断电话之前，要说“再见”。如果对方是自己的长辈，那么要让长辈先挂断电话。（5）不要在别人的家里随便使用电话。如果确实有需要，那么要先征得主人的同意。而且，通电话的时间要越短越好。（6）不打恶作剧电话，也不打骚扰电话。（7）要知道在何时、何因之下应该拨打“119”，“110”和“120”等紧急电话。（8）在教室、电影院和图书馆等场所要把手机或者小灵通关掉。如果知道会有电话进来，那么请把电话调至无声档。（9）要知道自己家的电话以及父母的移动电话，以便在需要的时候告诉别人。（10）即使是和与自己看不到的人通话，也要面带微笑，就像是在面对着他们一样。5.到亲戚朋友家作客要注意哪些礼仪呢？
（1）一定要提前约定时间，而时间的选择最好是在节假日的下午或是平日的晚饭以后，不能突然地在吃饭的时间去别人的家。约好时间后，一定要守时，不迟到。正确的做法是在约定时间前5分钟到达。如果真有特殊情况不能去，一定要设法通知对方，表示歉意。（2）进门之前应该先敲门，即使门是开着的，那么也要在获得允许之后再进入。（3）有门铃的可以按门铃，门铃按一次就够了，如果短时间里没有人开门，那么才可以按第二次，千万不要拿门铃当成有趣的玩具。（4）在敲门或者按门铃之后，如果屋里的人询问你是谁，那么要报出自己的姓名。（5）在进门之后，要主动更换拖鞋或者套上鞋套。如果随身携带雨伞，要将雨伞递给主人，请他们放到家中适合的地方。见到长辈要用适合的称呼问好。如果长辈较多，那么应该从最年长的人开始问候。（6）如果随身准备了送给主人的小礼物，那么要在进屋之后马上送给主人。（7）主人给你吃东西，要说谢谢，但也不要吃得太多，不要狼吞虎咽。如果主人没有邀请，那么一定不要随便吃主人家的食品。（8）不要在主人的家里调皮捣蛋，乱翻东西。也不要随便进入主人的卧室。（9）告别的时候，要感谢主人对自己的款待，要向主人家中的每一个人告别，并请主人留步，不要远送。6.国旗是一个国家的象征，升国旗是一件很庄重的事情。升国旗的时候，要遵守哪些礼仪呢？
（1）在升国旗仪式之前，要自觉、快速地列队站好，检查服装是否整齐，并且保持安静。面向国旗，肃立致敬。（2）旗手执旗，护旗手护卫两侧，迈步走向旗杆。如果你担当了护旗手，那么要昂首挺胸，表情要庄严大方。（3）其他的人员要立正、注视着护旗手走向旗杆。旗手操作升旗，其他人员要脱帽肃立。面对国旗行注目礼或少先队队礼，直至国旗升降完毕。（4）不论是在什么场所，只要听到国歌奏响或者看到在升降国旗，那么都要立刻在原地立正站好。如果在走动的，请马上停止。头部应该随着上升的国旗不断抬高，不能东张西望，也不能把头低下。（5）要准确、清晰地唱国歌。唱国歌时，要神情庄重，歌词正确，音调准确，声音洪亮。7.参加典礼或集会要注意哪些礼仪？（1）随着班级按顺序到达会场，在指定位置就坐，不迟到也不早退。（2）在主持人宣布典礼（集会）开始并介绍领导与来宾时，要热烈鼓掌欢迎。（3）在典礼（集会）进行时，聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动。不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑。报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗。（4）上台的时候，要注意自己的走姿与站姿。表情温和、自然。领奖的时候要双手接过奖品，并向颁奖人鞠躬致谢，然后向台下观众鞠躬致礼。（5）发言、演讲之前，要先向听众表示谢意，发言结束后也要道谢。表演结束之后，要对观众鞠躬致谢之后，再离场。（6）集会结束之后，要让领导与来宾先退场，然后按照班级顺序有秩序退场，不要喧哗和拥挤。8.对于中小学生来说，仪容的主要内容是什么？（1）养成良好的卫生习惯。（2）保持个人清洁。
9.中小学生应该养成讲卫生、勤洗手的习惯。怎么样的情况下应该洗手呢？（1）外出归来要洗手。（2）饭前便后要洗手。（3）摸过脏东西要洗手。
10.上学之前照镜子可以帮助学生养成注重仪容仪表的好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢？（1）穿着校服时，要将衣服整理好，拉平，要将长款的上衣（衬衫）束进裤腰里，不要露在裤腰的外面。（2）要端正地配戴好红领巾（绿领巾）。（3）要将头发梳理整齐，很多女孩子是长发，需要扎辫子。男孩子头发短、但也要养成梳理、整理头发的习惯。（4）穿着的袜子，要将它们拉到基本相平的水平线上，不要一高一低。（5）要系好鞋带。（6）要查看脸蛋上有没有东西――比如餐巾纸屑、食物屑等等。（7）要配戴好校徽和胸牌，校徽要别在上衣左前胸。11.端正优美的坐姿应该是怎样的？
（1）上身尽量和站着的时候一样，保持挺直，头端正，面部要微带笑容。（2）双手可以自然地放在大腿面上，也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。（3）当要起身的时候，右脚先后收半步，然后站起。12.走姿是很吸引人的身体语言。走路的时候要注意哪些问题呢？（1）走路的时候应该抬头、挺胸和收腹。（2）双眼平视前方，不要弯腰弓背。（3）脚尖迈出的方向要正，避免呈现外八字和内八字。（4）双手自然地摆动，不要插在裤袋，不要倒背在后面，也不要挥舞双手――会防碍到其他的路人。13.应该怎样整理好自己的书包？
（1）书本要从小到大，书脊靠左叠放好，然后再一起被平放进书包。（2）书包的每一个不同的小口袋放置不同的物品，比如餐巾纸、手帕、红领巾和钱包等。（3）饭盒、汤盒，建议用一个专门来放置他们的束口袋子，那样会比较整洁。（4）每天晚上在做完作业以后，按照课程表与记事本将第二天需要的书本、资料或者是钱款、证件等放进书包。14.正确的读写姿势是怎么样的？（1）胸离桌一拳。（2）眼离书一尺。（3）手离笔尖一寸。15.在公共厕所里要注意哪些问题？（1）要遵守秩序，不要争先恐后。（2）男学生在小便的时候要对准小便池。（3）男学生在马桶上小便的话，要事先将坐垫提起来。（4）不论男学生还是女学生，在马桶上大小便之后，如果把坐凳弄脏了，要用手纸将坐垫擦干净。（5）后要记得冲水。（6）洗手以后，要在洗手池上方把手擦干净，不要甩水，手要擦干。16.鼻子是人面部最突出、最明显的器官了。那么这个部位的仪容要注意些什么呢？（1）不要随便吸鼻子。（2）擤鼻涕的时候要用纸巾或者手帕从鼻孔的上部盖住鼻孔，然后往下擤鼻涕，装有鼻涕的纸巾要包好扔到垃圾桶里。（3）如果鼻子不舒服，要用纸巾或者手帕小心清理鼻孔。17.重教与尊师的礼仪体现在哪些方面？
（1）认真听好每一节课，认真、独立地完成作业，认真对待老师批改的作业，按时订正错误，不懂就要询问老师。（2）早晨在进入校门口的时候，要放慢走路的速度，向在门口迎接同学们的老师微微鞠躬，并说“老师，早上好”。如果是少先队员，那么可以行队礼。（3）在楼梯上遇见老师，要主动为老师让道。看到老师捧着作业本或者教具等物品，要主动上前帮助老师。（4）不对老师的相貌和衣着指指点点，也不要给老师起绰号。（5）回答师长问话要起立,给老师提意见态度要诚恳。
18.老师来家访的时候要注意什么礼仪？
（1）绝对不可以趁着老师来家访的时候，出去玩耍。（2）如果老师需要和家长单独交谈，那么小同学们就要自觉回避，静静地退到屋里去。（3）老师家访结束，应该感谢老师，并且把老师送到楼下或是车站。19.与异性同学的交往要注意什么问题？（1）要培养男孩子礼让女孩子的好习惯。（2）与异性同学相处的时候，要有分寸。不要故意排斥异性，只喜欢和同性小朋友玩耍，要学会接纳异性的小伙伴。（3）不要和异性小伙伴动手动脚，打打闹闹。20.同学之间借还物品有些什么礼仪？
（1）如果想要向同学借用物品，首先要征得同学本人的同意。（2）对于借来的物品，一定要像爱惜自己的东西那样爱惜它们。（3）如果把别人的东西弄坏了，那么要主动地赔偿给别人。（4）如果向别人借东西，但是因为种种原因而没有借到，那也不能责怪别人，而要大度地说：“没关系。”（5）使用完毕后，应该及时归还并说“谢谢。”（6）别人归还给自己物品之后也要说“谢谢”。
21.课堂是学生们学习科学文化知识的场所。哪些是要遵守的课堂礼仪呢？
（1）上课预备铃响后，要迅速做好课前准备工作，将文具盒和书本放在课桌上指定的地方，然后保持安静等候上课。（2）老师走进教室以后，随着老师或者班长的指令，要应声起身立正，齐声向老师问好，等到老师说“请坐”之后，再一起坐下。（3）如果上课迟到了，那么要在教室门口轻声说“报告”，得到老师同意之后再进入教室。进门之后，要和老师简短地说明原因，而后快而轻地入座，轻轻地拿出并放好文具与书本。尽快进入听课状态，不要和其他的同学交头接耳。（4）上课的时候，要保持端正的坐姿与集中的精神。回答问题或者要求发言之前，都要先举手，在得到老师允许之后再起立回答。（5）回答问题时要站直立正，落落大方。不要摇晃身体，声音清晰、洪亮。（6）上课的时候，不和同学说闲话。如果自己想要讨论，那么要在课后进行。（7）在课堂上不看与课堂无关的书籍。不要干扰老师上课，比如起哄，做鬼脸，吹口哨等。（8）在课堂上可以喝水，但是不要吃东西。如果在上课的时候，不要随便走动。（9）如果需要上厕所，那么先要举手向老师请假，之后才可以离开教室。（10）听到下课铃响时，如果老师还没有说下课，同学们还是要安心听讲，不要忙着收拾书本。（11）下课时，全体同学须起立，与老师互道“再见”。要礼让老师先走，老师还没有走出教室门之前，学生先不要出门。（12）如果老师有些事情要解决，不准备马上出门离开的话，那么想要出门的同学需要和老师说明，在得到老师的同意之后，方可出门。（13）如果自己是值日生，那么就要在下课后主动将教室的黑板擦干净。如果需要的话，还要擦一下老师的讲台，因为上面可能有很多的粉尘。还要检查粉笔是否够用，如果不够，要及时补充。
22.上课的时候，如果遇到同学身体不适等突发事情应该怎么办？（1）不要围观。（2）不要表现出厌恶情绪。（3）要主动关心同学，听从老师安排，协助老师妥善处理。23.参加课间活动的时时候，应该注意哪些问题？（1）不大声喧哗。（2）不追逐打闹。（3）积极参加有益身心健康的文体活动。（4）遵守游戏规则，爱护游戏伙伴。24.集体外出活动的时候，应该注意哪些问题？（1）要服从管理。（2）同学间要相互谦让，主动关心和照顾好体弱的同学。（3）分组活动时，要服从大家的共同意愿，遵守时间，不单独行动。
25.参加竞赛活动的时候，应该注意哪些问题？（1）遵守比赛规则，尊重竞争对手。（2）不故意伤害对方，对对方的冒犯或过失宽宏大量。（3）遇到有争议的问题，要按照程序向有关人员提出，心平气和地进行沟通。26.观看比赛的时候，应该注意哪些问题？（1）做文明啦啦队员，不喝倒彩。（2）不为己方的胜利而得意忘形，不讽刺挖苦失利者。（3）真诚地为赛场上的每一位选手喝彩。
27.学生在仪表服饰方面要注意什么?
穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。28.学生在文明举止方面要怎么做? 举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。29.学生在情趣健康方面要注意什么? 情趣健康,不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品,不听不唱不健康歌曲,不参加迷信活动。30.与同学相处时要注意什么? 同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。
31.学生在诚实守信方面要注意什么? 诚实守信,言行一致,答应他人的事要做到,做不到时表示歉意,借他人钱物要及时归还。不说谎,不骗人,不弄虚作假,知错就改。
32.学生在爱护公物方面要注意什么? 爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。33.学生在与家人交往方面要注意什么? 经常与父母交流生活、学习、思想等情况,尊重父母意见和教导。外出和到家时,向父母打招呼,未经家长同意,不得在外住宿或留宿他人。体贴帮助父母长辈,主动承担力所能及的家务劳动,关心照顾兄弟姐妹。对家长有意见要有礼貌地提出,讲道理,不任性,不耍脾气,不顶撞。34.学生在遵守交通法规方面要注意什么?
遵守交通法规,不闯红灯,不违章骑车,过马路走人行横道,不跨越隔离栏。35.学生在遵守公共秩序方面要注意什么? 遵守公共秩序,乘公共交通工具主动购票,给老、幼、病、残、孕及师长让座,不争抢座位。36.学生在遵守网络道德和安全规定方面要注意什么? 不浏览、不制作、不传播不良信息,慎交网友,不进入营业性网吧。37.什么叫“二号微笑”? 就是“笑不露齿”,不出声,让人感到脸上挂着笑意即可,保持“二号微笑”,让人感觉心情轻松,又比较愉快。38.预备铃响后,学生应怎么做? 预备铃响后,坐在位置上作好课前准备,静候老师上课。39.上课迟到了要怎么做? 迟到了要喊报告,经老师允许后,才能进教室。40.在家用餐,要注意哪些礼仪?（1）请长辈先入座。(2)等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽,闭嘴咀嚼,尽量不发出响声。(4)别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。(5)主动给长辈添饭加菜。(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。41.客人来访时,要注意什么? 要事先有准备,把房间收拾整洁。要热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开,待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。42.自己的同学、朋友来访时,要注意什么?
应热情迎接。初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客人,可用茶水、糖果、图书等招待。43.吃饭时,同学、朋友来访时,要注意什么?
应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。44.如果在主人家用餐时,要注意什么? 要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物。45.去亲友家做客,告别时,要注意什么? 要说感谢的话,如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。46.走路时,要注意什么? 要抬头挺胸,目视前方,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者扭捏碎步。47.出入教室、办公室、会场时,要注意什么? 按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。
48.遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;需要交谈时,要注意什么? 应靠路边或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方。49.向别人打听道路时,要注意什么? 先用礼貌语言打招呼,如“对不起,打扰您一下”、“请问”等,问路应选适当称呼,如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”、“朋友”等,然后再问路;听完回答之后,一定要说:“谢谢您!” 50.进办公室时,要注意什么? 要喊“报告”,听到“请进”后方可进入。51.问老师时,要注意什么? 要用“请问”,老师答后要道谢,说“再见”后再离开。52.进办公室老师不在时,要注意什么? 不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。
53.你去找老师问问题,老师在办事或与别人在交谈时,要注意什么? 不可随意打扰老师,躬身站立一侧,等老师办完事或谈完话后再找老师。
54.假如你是学生会干部,学校有重要事情要你马上通知各班班长,而此时是上课时间,你到各班教室时,要注意什么? 要先向各班上课的老师打招呼,说明情况,请老师把班长叫出来通知。55.与同学说话时,要注意什么? 态度诚恳、谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。56.集合时,要注意什么?
要提前到达,准时进入会场,列队快、静、齐,并在指定位置坐好。57.什么是礼仪？
礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。58.什么是礼貌？
礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。
59.什么是仪表？
仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。
60.什么是礼节？
礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。
61.为什么要讲究礼仪？
讲究礼仪并非个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。
62.怎样使自己成为一个彬彬有礼的人?
树立学习礼仪的意识、陶冶尊重他人的情感、锻炼履行礼仪的意志，养成遵行礼仪的习惯。
63.为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”？ 我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。
64.交往礼仪中的三A原则是什么？ 接受对方、重视对方、赞同对方。
65.加强个人自身修养要做到什么？
（1）要自觉提高个人品德修养；（2）要有正义感和原则性；（3）要关心他人，尊重他人，助人为乐。66.使用筷子忌讳什么？
一忌敲筷；二忌掷筷；三忌叉筷；四忌插筷；五忌挥筷；六忌舞筷。
67.站姿的规范要求？
上体正直，头正目平，收颌梗颈，挺胸收腹，双臂下垂，立腰收臀，嘴唇微闭，表情自然。
68.写信的时候要注意哪些礼仪问题？
称谓要顶格写，前面可以加上恰当的称呼，比如：“敬爱的×××”等等。称谓之后写上问候的话，比如：“您好”，“你好”，“你还好么”，“很想念你”以及“好久不见”，“见字如面”等等。正文中关心对方情况的话要写在前面，然后再写其他的内容。在正文之后，写上一些敬语，比如：“此致”，“想你”，“祝愿你健康”等等。最后就是自己的署名和日期。日期在署名正下方，两者都靠信纸的右侧。不要用红笔写信，因为红色的字迹代表是绝交的意思。在折叠信纸的时候，不要随意地一折，一定要对齐。贴邮票的时候要仔细，不要将胶水或者浆糊涂在信封别的地方。邮票如果很多的话，请贴在信封后面。
69.使用手机要注意哪些礼仪问题？
（1）在公共场所不要旁若无人地大声通话。（2）在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所，主动关机或置于振动、静音状态；若接到来电，应到不妨碍他人的地方接听。（3）不在乘坐飞机的过程中使用手机，不在加油站使用手机。（4）不在教学区内使用手机。
70.开门、扶门的礼仪是什么？
（1）当你走进或者走出门的时候，请不要扬长而去，留一只手来挡住门的惯性，为身后的人扶一下门。（2）当有人为你扶门的时候，请不要忘记对他微笑并说声“谢谢”。（3）如果开门的时候需要拉的话，你就拉开门，自己站在一边，让别人先过去，然后你再走过去。（4）如果开门的时候需要推，你就在自己走过去后用手扶住门，别松开。71.上下楼梯礼仪是什么？（1）上下楼右行（2）下楼易缓（3）以少让多（4）遵守公共道德 72.如何养成良好的卫生习惯？
（1）要养成不随地吐痰的习惯，确因感冒克服不了的，应该准备卫生纸，吐在纸上，再扔进垃圾桶；（2）要努力克服随手乱丢的坏习惯，要把废纸、果皮、包装袋扔进垃圾桶中，特别要杜绝从楼上往楼下扔东西的不道德行为；（3）在卫生保洁或值日时，无论走再远的路，都要把垃圾及时倒进垃圾容器中，且不可乱倒；（4）要有随手捡拾地面上废弃物的意识和习惯，共同维护学校环境的整洁；（5）每个人都保证不把包装袋带进校园，从根本上杜绝乱扔乱丢现象。73.交友的原则是什么？
诚实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。74.排队时的礼仪是什么？
排队是一个民族文明程度最明显的表现之一。在公共场合，不管有没有明文规定或是他人监督，都应该主动排队。排队时应与前面的人保持适当距离，靠得太近可能有侵犯人家私人空间之虞，有可能妨碍他人的隐私。站得较远又会惹来提问：“你是否在排队?” 75.骑自行车有哪些基本礼仪？
（1）严格遵守交通法规，不闯红灯，不在人行道上骑自行车行驶。（2）骑自行车时，不互相追逐或并排行驶和故意曲折行驶。（3）不在市区骑车带人，不带超重、超大的物品，速度不宜过快，拐弯前先做手势。（4）要尊重行人，不要横冲直撞，过道口时主动礼让行人，不骑车进入学校，进入校门要下车推行。76.对近邻要注意哪些礼仪？（1）友好相处，尊重关照。（2）以礼相待、谦让体谅。（3）邻里有难，尽力相帮。（4）借用邻居的物品应小心使用，及时归还，若有损坏要主动赔偿。（5）家庭娱乐要注意掌握时间，音量不要太大，以免影响邻居休息。（6）合理安排健康有益的文体活动。（7）上层住户搬动桌椅板凳要轻些，也不要在屋里来回跑动。（8）上层住户不能把果皮、烟蒂等垃圾往楼下扔；浇灌花草时注意不把水洒到楼下。（9）全家出门前，要检查水、电、煤气的安全情况，并关好门窗。77.家庭待客要注意哪些礼仪？
（1）与客人约好到家见面的时间后，一定要守约，不要让客人扑空，如果有急事，应及时与客人取得联系，并告之缘由。如果是长辈、老师等重要客人，应到大门口迎接。（2）尽力将家布置得整洁有序、令人畅悦。（3）当客人来访，听到敲门声或电铃声时应立即起身开门迎接。（4）泡茶时掌握好量，常言道“浅茶满酒”（茶满撵人、酒满敬人），将茶水倒入杯中三分之二为佳。(5)客人告辞，一般应婉言相留。78.上网应注意的事项有哪些？(1)上网学习,不浏览不良信息。(2)友好交流,尊重他人隐私，不侮辱欺诈他人。(3)要增强自护意识,不随意约会网友。(4)要有益身心健康,不沉溺于虚拟时空。(5)不在网上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等。(6)不利用网络知识攻击网站网页，进行欺诈或盗取钱财和信息等违法活动，维护网络秩序。79.步行有哪些基本礼仪？
(1)遵守法规，各行其道。(2)举止文雅，保护环境。(3)问路有礼，乐于助人。(4)路遇朋友，热情有度。(5)相互礼让，与人方便。
80.握手要注意哪些基本礼仪？
握手是建立在双方自愿的基础上，不可勉强对方。一般是尊者先伸手。在对方主动伸出手的时候，应该及时与对方握手，拒绝是很无礼的行为。与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。握手时需要脱帽、起立，不能把另一只手放在口袋里。一般不能戴着手套和别人握手，女士戴礼服纱手套则可例外。标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用力一点握住对方的手掌，通常以三秒钟左右为宜。81.乘坐自动扶梯时要注意什么礼仪? 乘坐自动扶梯时，应靠右侧站立，空出左侧通道，让有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩，以防他们跌倒。如需从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。82.在影剧院、图书馆等公共场所应注意哪些礼仪？
(1)看电影应提前到场入座，如果迟到了，就等到幕间休息再入场；或者在不打扰他人的情况下，低身入座，对他人的让路行为要致谢。(2)在观看演出时，尊重演员，演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不提前退席。(3)在图书馆里，要保持安静，爱护图书，尊重图书管理员，不在阅览室内吃东西，不多占座位，离开时带走垃圾。83.递交书本、文件应注意哪些礼仪？
递交书本、文件，也要双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然。尽可能地给对方以方便，就是对他人的尊重。若双方同时递出，应右递左接。84、请列举出校园内不文明的行为？
（1）乱丢乱扔（2）折枝摘花，践踏花草。（3）随地吐痰（4）翻越院墙、栅栏。（5）无节制地进行打球踢球。（6）校园中追打嬉闹。（7）迷恋网络。（8）打架斗殴。85.介绍要注意哪些基本礼仪？
介绍的原则是位尊者为先。一般顺序是位低者先介绍、主人向客人先介绍，男士向女士先介绍，晚辈向长辈先介绍，先递名片再介绍。
86.吃自助餐时要注意什么礼仪?
吃自助餐按照正常顺序取食物，如：汤、冷菜、热食品、甜食、咖啡或茶。不可一次把食物乱堆在盘子里，或者一次取得过多，以免浪费。
87.《中小学生行为规范》共有几个部分？各是什么内容？
五个部分。
一、自尊自爱，注意仪表。
二、诚实守信，礼貌待人。
三、遵规守纪，勤奋学习。
四、勤劳俭朴，孝敬父母。
五、严于律己，遵守公德。
88.与外国人交往要注意哪些基本礼仪？
（1）维护形象。(2)不卑不亢。(3)入乡随俗。(4)信守约定。(5)尊重隐私。(6)女士优先。89.探望病人要注意哪些礼仪？
（1）探望病人的时间选择在下午2点到5点之间比较适宜。（2）进病房要先轻轻敲门，然后进去。走进病房要注意安静，脚步尽量放轻，不要大声喧哗,要遵守医院的规章制度。（3）如果病人正在休息，可静静等候，或者把礼物交给病人的亲属或医务人员，等有机会再去探望（4）探望携带的礼物要考虑到病人的病情与治疗需要。（5）与病人谈话时，一般应多说鼓励和安慰的话。在病人讲述病情时，要认真地听。最忌当着病人的面向主治医生询问医疗方法。（6）不要向病人介绍道听途说的偏方、秘方，不推荐未经临床实验的药物。如病人的病情需要保密时，不要乱猜测或泄露病人的病情。（7）为照顾病人休息，谈话和逗留的时间应较短，最好不超过半个小时，以免影响病人及其亲属的休息。如果去医院探望，注意不要妨碍其他病人。
90.“五尊、五不、五远离、新五不”分别指什么？ “五尊”：尊敬国旗、国徽；尊敬父母；尊敬老师；尊重残疾人；尊重他人的人格、宗教信仰、民族习惯等。“五不”：不随地吐痰；不乱扔废弃物；不说谎话；不说脏话；不欺侮同学。“五远离”：远离烟酒；远离网吧；远离迷信活动；远离赌博；远离毒品。“新五不”：不进社会网吧；不读有害身心健康的读物；不看有害身心健康的影视作品、手机视频；不玩有害身心健康的游戏；不买小商贩卖的东西。91.道歉有几种形式？
直接式、书信式、转达式、替代式、改正式。92.礼仪的基本原则？
敬人、自律、适度、真诚、宽容、随俗、女士优先、遵时守约、遵纪守法等。
第五篇：复习题库
2014年重庆供电段新职人员复习资料
一、填空题
1、我国现行安全生产方针是、预防为主、综合治理。
2、在冬季工作时，严禁在容器内取暖，以防。
3、注重质量、讲究信誉的具体要求是：树立质量第一、信誉为重的观念，提高技能，严守，尽心操作。
4、凡能做到集体出、收工的工种，必须做到。
5、打好三小区域即贵
六、攀西和。
6、是上级机关向下级机关或其他有关单位传达、转达、告知一定事项的公文。
7、成都铁路局唯一官方订票电话号码为95105105和。
8、是贯穿全部铁路职业道德规范的总纲和精髓。
9、受到罚款处罚的人应当自收到处罚决定书之日起内，到指定银行缴纳罚款。
10、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面推进管理，全面提升铁路安全保障能力。
11、微机联锁系统以信号机、转辙机、轨道电路、的状态为联锁条件，以信号机、转辙机为驱动对象，运用计算机强大的逻辑运算能力完成对车站信号设备的控制。
12、向接触网上搭挂绳索等物。
13、进入存放火药、瓦斯、油类、乙炔发生器及其它有爆炸、燃烧危险的物件、气体场所，严禁吸烟或。
14、铁路企业和铁路职工的职业责任，就是服从并服务于旅客、货主的和正当要求。
15、主体部分是计划的中心内容，一般有目标、、步骤。
16、通知的基本特点是。
17、劳动者死亡、被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的，劳动合同。
18、板式无砟轨道主要是由混凝土底座、CA沙浆层、、钢轨及扣件组成。
19、是职业道德的基础与核心，是社会主义职业道德所倡导的首要规范，是职业道德建设的首要环节。
20、电气化铁路由电力机车、牵引变电所、三大部分组成。
21、反“三违”：反对，反对违章指挥，反对违反劳动纪律。
22、写总结的基本要求是、内容要新颖，全面看问题和突出重点，调理清晰，用词准确。
23、打胜两场战役，是指春运和两场战役。
24、人和物与接触网设备的带电部分必须保持距离。
25、电力设备作业必须严格执行制度，挂“禁止作业，有人作业”牌。
二.单项选择题
1、撰写批复，开头应写明（）。
A、上级机关的指示B、国家的有关法规
C、下级机关的工作情况D、针对请示的日期与标题
2、重载铁路为满足列车牵引重量（）t及以上、轴重为27t及以上、在至少150km线路区段上年运大于4000万吨三项条件中的两项的铁路。
A、5000B、8000C、10000D、200003、（）信号灯表示调车信号，指调车机可越过该信号机。
A、绿色B、黄色C、蓝色D、白色
4、下面公文中，属于下行文的是（）。
A、请示B、函C、决定D、报告
5、高温作业是指在生产劳动过程中，其作业地点平均WBGT指数等于或大于（）°C的作业。
A、20B、25C、30D、326、在下列行政公文中，规定性程度最高的是（）。
A、决定B、公告C、通告D、批复
7、特种劳动防护用品实行（）制度。
A、安全标志管理B、登记C、备案D、销记
8、易燃易爆场所不能穿（）。
A、纯棉工作服B、化纤工作服C、防静电工作服D、工作服
9、违反治安管理（）内曾受过治安管理处罚的，从重处罚。
A、6个月B、9个月C、1年D、2年
10、新建客货共线铁路旅客列车最高运行速度为（）km/h。
A、160B、200C、250D、30011、下列铁路属于沪汉蓉大通道是（）。
A、成绵乐客运专线B、成灌快铁C、襄渝铁路D、渝利铁路12、2009年下半年，我局首次在（）开心CRH动车组列车，运行速度达200公里/小时。
A、成绵乐B、城内渝C、成遂渝D、成达万
13、我局共管辖国铁干线（）条。
A、10B、12C、13D、1514、扑灭可燃气体火灾，应（）灭火。
A、用泡沫灭火器B、用水C、用干粉灭火器D、用沙
15、不要走道心，所携带物件距接触网设备必须有（）m 以上距离，以保证人身安全。
A、2B、4C、8D、1016、直接经济损失（）万元以下为一般事故。
A、1000B、1500C、2000D、300017、请示的写作要求（）。
A、可以事后行文B、一般可以越级行文
C、可以将不同类型的事合并请示D、越级行文时应抄报越过的上级机关
18、大力发展现代物流业，拓展“（）”服务，提升货运物流化管理及服务水平。
A、站到站B、站到门C、门到门D、站到点
19、两人以上共同发生谋私的路风问题，主要责任者按（）处罚，其他责任者按个人谋私数额分别处罚。
A、谋私总额B、谋私均额C、谋私最高额D、谋私差额20、200-250公里等级客运专线线间距（直线地段）标准为（）米。
A、4.4B、4.6C、5.0D、5.521、铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具，是综合交通运输体系的（），具有节能、环保、安全、大运力等特点。
A、主体B、主导C、骨干D、支柱
22、伟大的共产主义战士（）的座右铭是“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”。
A、雷锋B、王杰C、欧阳海D、刘英俊
23、不要走道心，所携带物件距接触网设备必须有（）m 以上距离，以保证人身安全。
A、2B、4C、8D、1024、直接经济损失（）万元以下为一般事故。
A、1000B、1500C、2000D、300025、（）信号灯表示调车信号，指调车机可越过该信号机。
A、绿色B、黄色C、蓝色D、白色
26、下面公文中，属于下行文的是（）。
A、请示B、函C、决定D、报告
27、高温作业是指在生产劳动过程中，其作业地点平均WBGT指数等于或大于（）°C的作业。
A、20B、25C、30D、3228、在下列行政公文中，规定性程度最高的是（）。
A、决定B、公告C、通告D、批复
29、扑灭可燃气体火灾，应（）灭火。
A、用泡沫灭火器B、用水C、用干粉灭火器D、用沙
30、我局共管辖国铁干线（）条。
A、10B、12C、13D、1531、违反治安管理（）内曾受过治安管理处罚的，从重处罚。
A、6个月B、9个月C、1年D、2年
32、新建客货共线铁路旅客列车最高运行速度为（）km/h。
A、160B、200C、250D、30033、遂成铁路速度目标值为（）公里/小时。
A、100B、150C、200D、30034、（）撤销成都、重庆、贵阳铁路分局，实行铁路局直接管理站段。
A、2005年1月B、2005年3月C、2005年5月D、2005年7月
35、“安全第一，预防为主”是我国（）的方针。
A、劳动保护B、安全管理C、职业安全健康D、安全生产管理
36、《劳动法》和《安全生产法》规定：从事（）的人员必须经过专门培训，方可上岗作业。
A、特种作业B、普通作业C、一般作业D、日常作业
37、例文《××市国家税务局关于印发的通知》正文是：“现将《××市国家税务局金税工程考核暂行办法》印发你们，请遵照执行。”由此可以将该通知归类于（）。
A、指示性通知B、批示性通知C、知照性通知D、事务性通知
38、写总结的基本要求是（）。
A、开门见山B、提纲挈领概括总结的基本内容
C、写明成绩和不足D、情况要是在，内容要新颖
39、用人单位经济性裁员时，应当优先留用（）。
A、订立固定期限劳动合同的人员B、订立无固定期限劳动合同的人员
C、女职工D、年老体弱的职工
40、治安管理处罚必须以（）为依据。
A、事实B、性质C、情节D、社会危害程度
41、职业道德修养是一种状态，它是指从业人员在自己所从事的职业中（）达到的境界。
A、社会意识B、工作愿望C、服务态度D、道德品格
42、纪律是国家和社会各种组织为所属人员制定的、必须共同遵守的（）准则。
A、工作B、语言C、道德D、行为
三.判断题
1、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以解除劳动合同。（）
2、工作意味着责任，细节无关成败。（）
3、1957年5月，重庆铁路局迁至成都，并更名为成都铁路管理局，11月更名为成都铁路局。（）
4、实现两个增长是指经营效益快速增长和企业利润快速增长。（）
5、危险品是指易燃、易爆、有强烈腐蚀性的物品的总称。（）
6、在保价运输中，货物全部灭失，按货物保价声明价格赔偿。（）
7、为了表现总结的典型性，可以将某些材料进行必要的艺术加工和创造。（）
8、可以通过部分物体与接触网部件相接触。（）
9、传达重要精神或者情况，使用通告。（）
10、由于客运专线行车指挥由列车调度员统一指挥，因此集控车站可不设置任何工作人员，实现无人化运营和管理。（11、当班不睡觉，不擅自离岗、换岗、顶岗，无事时可以打牌，但不得赌博。（）
12、12306网站可以购票和改签，但不可以退票，退票必须在窗口进行。（）
13、禁止在六级以上大风时野外登高作业。（）
14、在既有线上作业，必须办理要点手续和停电作业命令。（）
15、5m内带点作业时，必须有有效安全措施，正确使用防护用品。（）
16、全国第一条电气化铁路是宝成铁路。（）
17、违反治安管理行为人有权陈述和申辩。（）
18、2009年下半年，我局在成遂渝首次开行CRH动车组。（）
19、高速列车速度越快，空气阻力比重越大。（）
20、横跨线路时，要“一站、二看、三通过”。（）
21、四个一体化是指一体化管理、营销、核算和考核。（）
22、通报是在一定范围内表彰先进，批评错误、传达重要精神或交流重要情况，以推动面上工作的一种上行公文。（23、2013年-2017年是西南铁路现代化建设全面攻坚阶段。（）
24、通知可以“特此通知”结尾，也可以发出号召、抒发感情。（）
25、铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。（）
26、为了表现总结的典型性，可以将某些材料进行必要的艺术加工和创造。（）
27、12306网站可以购票和改签，但不可以退票，退票必须在窗口进行。（）
28、铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。（）
29、起重作业时严禁在吊物下站立，但允许从吊物下快速通过。（）
30、铁路局表彰铁道战线先进集体和先进个人用决定。（）
31、报告一般不需要上级答复。（）
32、铁路隧道顶上的山坡地、铁路地界以内的山坡地由铁路运输企业进行整治。（）
33、旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。（）
四.简答题
1、铁路从业人员职业道德修养包含哪些内容？（P69页）
2、CRH2A/2B/2C/2E，其中A/B/C/E分别代表什么含义？（P177页）
3、什么是铁路信号？（P180页）
4、《安全生产法》对从业人员的基本要求是什么？（P81页）））
5、“艰苦奋斗、勇于奉献”的含义是什么？（P57页）
6、简述高速铁路的优势。（P171页）
7、什么是高速铁路？（P164页）
8、企业使命的含义是什么？路局企业文化建设的企业使命是什么？（P21页）
9、简述我局的发展目标和实施步骤。（P4页）
10、劳动安全管理的原则是哪些？（P110页）
11、六个提升的含义是什么？
12、对铁路从业人员生命安全有影响的作业环境有哪些？
13、《铁路法》规定：哪几种情况造成货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任？
五、综合题
1、班组安全风险控制的基本方法？（P128页）
2、触电急救的方法有哪些？（P109页）
3、安全管理的主要措施有哪些？（P112页）
4、怎么理解“生命的一半掌握在你手中，一半掌握在上帝手中”。
5、请示与报告的区别有哪些？（P152页）
6、你认为逆境和顺境哪个更有利于人的成长？（P202页）
7、劳动安全预防包含哪些内容？（P117页）
8、高职生和铁路员工有哪些区别？（P205页）
9、请示与报告的区别有哪些？（P205页）
10、请回答通知按性质和用途划分那几种类型，通知的特点有哪些？P98页（）
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