学校物业管理的特点

第一篇：学校物业管理的特点

管理研究 >>MANAGEMENT REASERCH 高校物业管理的特点分析

李 富

（北京经济管理职业学院，北京 102602）

关键词：高校物业管理；特点

摘 要：高校物业管理同社会一般的物业管理相比，有其自身的特点，即教育属性、特定的服务对象、特定的校园文化氛围。这些特点决定了高校物业管理主要应是以保证教学和师生生活为中心，维护房屋及其设施设备的完好，提供多元化服务，营造良好的育人氛围，维持正常的教学秩序。为此要加强管理手段和队伍素质建设、接受国家教育主管部门的指导。

中图分类号：F293.30

文献标识码：A

文章编号：1671-8089（2008）04-0086-02

（一）加强房屋设施养护，确保教学和师生生活

房屋及公共设备、设施（主要包括水电暖等）是保证教 学和师生生活的基本和必需的条件，必须保证其随时处于良 好、可利用状态。要以专业、规范、节约为目标，运用科学的 手段、规范的操作、严格的标准进行系统的养护，做到小修及 时；中、大修要合理计划、规范实施。严格参照物业管理行业 的维护标准，根据实际情况有的放矢地组织实施。完善日常管 理的各项操作规程，不断提升维护人员的技术含量，做好巡 检、记录和反馈。通过专业化的操作和运行，保持物业持续利 用和保值增值，确保教学。

（二）提供多元化、实效性的服务

为教学和师生提供多元化、实效性的服务，这是高校物业 服务特有的功能，这也是高校物业管理的特色所在。在高校未 实行物业管理以前这项工作一般属于教务处的职责，这让本身 主要履行确保教学质量的学校职能部门不得不分出精力来做教 学后勤保障的一些琐事。实行物业管理后，物业管理部门应该 主动承担和履行教学服务的职责。具体的内容可以涉及协助教 室的分配使用、教学器具的管理和发放、特殊教室的管理和维 护、运动场馆的管理等等。在具体操作中，根据教学的需要，不断优化教学服务的模式，不断扩展教学服务活动的项目和内 容，以达到教学有序、师生方便的目的。为师生生活提供全方 位服务，让广大师生在文明、雅致、方便的生活空间里更好地 完成自己的工作和学习。主要有两方面：

一是为师生提供生活和学习上力所能及的便利。随着生活 水平的提高，师生在学校里十分需要更便捷的服务，作为物业 服务部门，应该随时了解和分析师生的需求，适时地补充和调 整服务项目，全面引入差异管理的概念，师生想到的一定要做 到，师生没有想到的，一定要想到，不断超越广大师生的满意 度，让服务受众不断地感受服务的新颖性和及时性。在对教师 服务上，通过分析教师从进入教学楼到离开教学楼这段时间的 所有环节，然后在每个环节上设置相应的、有效的服务项目，比如布置好教员休息室，准备好老师饮用水，准备好老师课后 的洗手用水等等，让教师在教学楼所处的每分钟都能感受到优 质的服务。对学生服务方面，提供专门供学生饮水的地方，为 学生准备雨伞等等，学生在上学求知的同时，也能够享受温馨 的、人文化的服务。

二是根据学校的情况及学生的需求适时开展各种特色活动 及宣传教育活动，这不仅有利于疏通与广大师生的关系，取得 随着物业管理行业的发展和高校后勤社会化改革的推动，高校物业管理成为高校后勤的一种新模式。近几年我国高校的 快速发展，许多高教园区的建立、再加上高校新校区的扩建，使高校物业管理得到了进一步的发展、巩固和完善，受到社会 的高度重视。深刻认识和分析高校物业管理的特殊属性，明确 这一工作的着力点，对于搞好高校后勤，办好高校有着十分重

要的意义。

一、高校物业管理的特点

高校物业管理除了具有社会一般物业管理的特性，即服务 性、专业性、经营性、规范性、统一性和综合性等外，还具有

以下三个自身特点：

1、教育属性。高校物业管理作为高校工作的一部分，必 须以教学为中心，围绕教学和育人开展工作，一切作为都要与

高校教育、教学、科研的整体目标相适应，并负有“管理育 人、服务育人”的责任和义务，成为高校培养人才的有机组成

部分。

2、特定的服务对象。社会物业服务的对象是社会各行各 业不同职业的人，而高校是一个高层次、高学历的上层建筑，物业服务的对象是以广大教师和学生为主的知识群体，也是社 会上的一个特殊群体。他们对物业管理企业的形象、服务人员 的素质和服务内容都有较高要求，服务和管理更需要精心和讲 究方式；秩序维持和学生安全显得特别重要。

3、特定的校园文化氛围。由于高等教育在我国经济建设 和精神文明建设中所处的重要地位和所起的作用决定了高校特 有的文化内涵和底蕴，形成了浓厚的校园文化氛围，高校物业 不同于其他物业的这一特性，决定了高校物业管理在做好物业 服务的同时，还要注重营造育人氛围等软环境建设。高校物业 管理所承担的校园环境建设是校园文化建设的物质载体，它与 校园文化建设是密不可分的，它既受校园文化建设的影响，同

时又反过来影响校园文化建设。

二、高校物业管理的着力点

根据上述特点，高校物业管理应该是服从服务于“以教 学为中心，以育人为宗旨”的大目标，坚持以人为本的服务理 念，运用现代化的管理模式和方法，维护房屋及其设施设备的 完好，为师生员工提供优质、高效、周到的服务，营造整洁优 美、文明向上的良好校园环境，维护正常的教学秩序。

作者简介：李富（1958—），男，河北省张北县人，北京经济管理职业学院南校区物业管理中心经理，经济师。

NEW PROPRIETOR 2008.4 86 现代物业 · 新业主 MODERN PROPERTY MANAGEMENT ·

师生的理解、合作和支持，而且通过活动的开展，能够提升物 业管理部门的知名度和服务品牌。例如，在新生军训之前，针 对新生适应力差的问题，组织举办健康咨询活动，以保证新生 能以良好的心理和身体准备去迎接军训。

随着社会的进步和高校的发展，高校物业管理的内容应得 到更快、更新、更广的拓展，服务项目不仅包括常规的物业服 务项目和上述具有高校特色的教学后勤保障和学生多元化服务 等，还应随着高校发展的要求及师生的需求不断延伸、扩展、调整和优化，努力实现先进的物业管理理念与现代学校教育、管理理论完美结合；物业服务与学校育人环境的营造有机、和 谐、自然的统一，更好地实现高校物业管理目标。

（三）营造良好的育人氛围

育人是一项综合工程，它不仅是专职教师和专职思想政 治工作者的责任，也是后勤工作者的义务。教育的最高境界是 “随风潜入夜，润物细无声”。物业管理部门教育人的方式不 是说教而主要是影响。首先，物业管理人员通过营造整洁优 美、特色雅致的校园环境，让学生在环境的熏陶中得到教育和 启发，增长见识、开阔视野、陶冶情操，在潜移默化中改变不 良行为习惯，最终达到改变人的心灵，提高素质的目的。高校 的环境营造不仅标准要高还要有特色、有内涵。其次，找到 服务的切入点，针对高校实际和学生特点，实现以人为本的人 性化管理，用温暖和友情滋润美化学生的心灵。再次，提升物 业管理的科学内涵和人文品位，营造有文化特色的氛围。可通 过在校园设置规范而又温馨的文明礼貌用语提示牌，在食堂、宿舍、教学楼等处开设一些文化宣传栏，在校园网上开设各种 各样的栏目等多种渠道达到与学生的交流沟通。了解师生生活 和心理需求，不断分析和探索营造文明育人环境的新途径和方 式，与学校整体育人环境形成相得益彰的效果。

同时，物业管理中严格的规章制度，科学的物业管理、优 质的物业服务、合理的物业收费以及学校物业管理人员良好的 精神风貌、严谨的工作作风，都会对大学生形成良好的行为规 范和增强自律意识产生潜移默化的作用。

（四）维护正常的教学秩序

维护公共秩序是物业管理的一项常规工作，对高校来说，更是重中之重的工作。从社会稳定和发展的角度来讲，高校是 一块十分敏感的区域，维护公共秩序，保证安全直接关系到学 生的切身利益，关系到教学的正常进行和学校的稳定发展。

在维护公共秩序中，一是保持高度警惕，加强平时检查，把安全防范放在第一位，及时发现和排除事故隐患，预防为 主，防治结合；二是重点防范与一般管理相结合，重点区域（教学区、学生公寓）、重点部位（贵重物品存放处）、重点 时段（早中晚、节假日）重点维护和防范；三是保安人员要文 明执勤，既要严格执行制度又要热情为师生员工服务，帮助排 忧解难，融洽关系，加强沟通、取得其积极配合，充分发挥广 大师生员工在秩序维护和安全防范中的作用，实现专业防范与 群防群治相结合；四是加强保安队伍及其相关管理制度建设，配备完善必要的监控、防范、通信等安全设施设备和工具，注重对值班人员进行必要的防盗、消防等技能的训练，制定较 全面的处理各种突发事件的预案，最大限度地避免安全事故的 发生；五是搞好与相关部门的协调配合。高校物业的安全管理 是一个联动的体系，它不仅仅是物业管理部门的职责，需要与 有关部门协调配合，尤其要与社会治安相结合，搞好与地方公 安部门的配合，做到职责清晰、责任分明。最终通过严谨、科 学、规范的管理，充分利用各种安全防护手段，确保公共秩序 处于有序、安全、健康的状态。

MANAGEMENT REASERCH<< 管理研究

三、落实高校物业管理着力点的保证措施

（一）加强管理手段建设

高校是一个为国家培养高级专业技术人才的地方，为了 适应全方位、多功能、高水平育人的要求，需要先进的管理手 段和优质的物业服务。为此，要加强投入，逐步配备完善高技 术的装备，包括自动消防、安防装置、集中的设备自动化系统 和集中管理监控系统、物业管理信息系统及专业化工具设备。充分利用现代计算机技术、自动控制技术、通信技术等高新技 术和智能化的设备系统实现物业管理的智能化、网络化、信息 化，全面提升管理服务层次和效率。

（二）加强队伍素质建设

大学生思想活跃、充满着新的理念、新的信息，具有较 高的文化素质，懂得如何享受学校的物业管理服务，如何接受 合理、合法的物业管理和如何维护自身的权益。因此，迫切要 求学校物业管理人员，必须具备较高的文化素质、较好的道德 修养、较强的工作能力。在对大学生的物业管理服务中，要求 工作人员使用规范语言交流、了解物业管理法规、熟悉管理服 务程序、精通管理服务业务，能在“以服务为宗旨，以管理为 手段”的指导思想下，应用高科技术（例如：宿舍的电子控制 系统和智能化新技术等）和先进手段，根据不同的管理对象，因人制宜、因时制宜和因地制宜地实施物业管理和进行物业服 务，为管理对象提供科学规范的物业管理和周到及时的物业服 务。为此，把每一个员工不仅培养成技术职业人，更重要的是 把他们培养成能够利用自身的言行和素养去影响和感化学生的 教育者。

（三）接受国家教育主管部门的指导

高校物业管理企业与一般的社会企业不同，它具有明显的 教育属性，尤其教学区、学生生活区的服务更是保证学校正常 教学秩序和营造良好育人环境的基础性服务工作。高校物业管 理仅在于由过去的运用行政手段管理后勤，变为从后勤工作的 经济属性出发，按照经济规律，运用产业机制和经济手段管理 后勤，其为教学、科研和师生服务的根本宗旨没有变。为确保 高校物业管理的正确方向，高校物业管理企业理应接受国家教 育主管部门和高校物业管理行业组织（中国高校物业管理专业 委员会）的指导，成为在其指导下的、高等学校利用管理合同 进行监管的、自主经营的经济实体。

无论是从高校分离出来的、还是从社会进入的高校物业 管理企业，都必然遵循教育规律，在经营中受到国家教育政策 的制约。正确认识和处理好市场经济规律与教育规律之间的关 系、经济效益与社会效益之间的关系、眼前利益与长远利益之 间的关系，既要引入竞争机制，又要注意适应教育工作的特点 和我国国情，重视社会效益和长远利益。

高校物业管理只有针对其本身的特点，牢记宗旨，把握重 心，才能站稳脚跟，赢得市场，取得效益，不断发展，在高校 中发挥应有的后勤保障作用。

参考文献：

［1］陈德豪,李春云.物业管理概论［M］.北京：中国轻工 业出版社,2004,12.［2］文杰.新编现代物业规范管理实用全书［M］.北京：蓝 天出版社,2005,7.［3］张友才.试论石油企业物业管理［J］.华北石油经

济,1999.［4］王学家.浅谈高校物业管理[EB/OL].中国高校物业管理 网,www.xiexiebang.com 2006.8.［5］郭钦祥.高校物业管理探讨[EB/OL].中国高校物业管理 网,www.xiexiebang.com 2006.2008.4 MODERN PROPERTY MANAGEMENT · NEW PROPRIETOR 现代物业 · 新业主 87

第二篇：高端物业管理服务特点（范文）

高端物业的管理服务特点

1、全员统一着装，每天列队上岗，员工队伍实行半军事化管理。

2、设立信息化服务贴心管家，建立与业主畅通的沟通渠道。

3、设立 “客服中心” 24小时服务，接收业主的服务要求。

4、全员配备对讲机，为业主提供及时的服务。

5、车辆出入口、单元门全部智能化管理，划卡出入。

6、小区内车辆实行定位管理，与出入口配合对无车位车辆 设专职车辆停放流动管理员。

7、人员出入：业主实行出入卡制度，外来人员实行专职引导员，经业主确认后入内。

8、实行严格的装修管理，设专职装修管理员。

9、电梯设“星期”脚踏垫，每天一更换。

10、配备巡逻车，不定时地进行巡逻。

11、每年补植树木全部为南方花木，设绿化专业技术人员，打造小区绿化精品。

第三篇：美国物业管理的特点

美国物业管理的特点

在美国，物业管理已成为城市建设和管理的一个重要产业。

一些有着优秀管理经验的物业管理公司，他们的服务领域会根据社会化需求无限扩展，如在美国物业管理行业排名第一位的世邦魏理仕，它的管理范围延伸到医疗、ＩＴ、教育、证券以及高科技企业等各类物业。有些物业管理公司在常规的服务内容之外，还提供洗衣、配餐、病人的运送及护理等社会服务内容，这就对物业管理公司提出了很高的技能要求，要求物业公司既要具备有效的管理手段，同时还要具备跨领域、全方位的专业服务能力。

专业化管理是美国物业管理最显著的特点，在那里社会化分工十分明确。比如发展商开发楼盘后一般不管理自己开发的物业，他们买下土地后，由财务公司做策划，请项目建设公司建造，委托专业销售商售房，然后找一家管理公司或业主进行管理，他的使命就结束了。如果开发商自己成立物业管理公司，很难得到人们的认可。

物业管理公司一般只负责整个住宅小区的整体管理，具体业务则聘请专业的服务公司承担。物业管理公司接管后将管理内容细化后再发包给清洁、保安、设备维修等专业单位。例如小区绿化由专业绿化公司来承担，保安由专业保安公司负责派人承担，维修交由专业维修公司按维修合同负责。对外招投标手续也不像国内那样复杂，一般由投标公司自己出方案，主要看对方的价位和服务承诺，最后由业主进行挑选。据悉，纽约市各类外包合同总金额约１０００万美元，占全年物业管理总费用的２５％。而保安工作则由安检警察来做，安检警察隶属于警察局。因此，物业管理公司碰到的因保安人员不具备执法权而对业主违规违约行为不能处理的问题就迎刃而解了。

在美国，对物业管理公司来说，每一个物业均是其盈利中心，每一个物业的管理单位或分公司都是一个完全独立的公司，每一个分公司都代表了一个地区，是一个独立核算的盈利中心，不存在相互间盈亏互补的情况。在为业主服务方面，物业管理公司也相当周到。管理人员充分考虑业主衣食住行等方面的需求，如提供车辆保管、绿化养护、洗衣熨衣、看护儿童、护理病人、代订代送报刊、通报天气预报和股市行情等服务，尽可能地满足业主现实和潜在的服务需求，让每个人感到舒适方便。物业管理公司定期组织业主郊游、取餐，以营造业主之间的融洽气氛。大多数物业管理公司还在楼宇大厅设置咖啡台，供住户免费享用。有的甚至每天早上免费摆出数样西餐早点，为那些匆忙的上班族提供方便。

专业的物业管理公司须依照楼宇管理的规定，为其接管物业的公共地方及其设施购买保险，以便在意外发生后，全体业主的赔偿问题有所保障，保障公共地方与设施意外损毁，以及对第三者的生命乃至财物安全。购买此类保险后，投保人对第三者在该物业公共地方所发生的意外造成的赔偿责任，便由保险公司承担。比如楼宇外墙脱落击伤行人或砸坏车辆，或私家车被盗等情况。

（注：本文转载自中国物业管理在线）

第四篇：物业管理服务的特点

物业管理服务的特点：

1物业管理服务的公共性和综合性物业管理服务收益主体的广泛性和差异性 3 物业管理服务的即时性和无形性 4 物业管理服务的持续性和长期性

第五篇：物业管理公司财务管理特点

物业管理公司财务管理特点

近几年来，我国物业行业发展很快，物业管理市场环境日趋成熟，物业管理行业面临着良好的发展机遇，但同时也面临着严峻的挑战。该行业有其自身的行业特点，因此财务管理相比较于其他行业也存在一定的特殊性，如何加强和完善物业公司的财务管理，不仅关系着物业公司自身的发展，还涉及到社区的和谐稳定。

一、物业管理公司财务管理的特点

1、物业公司的财务管理体现于综合性的管理随着市场经济的不断发展，物业管理与一般的服务行业相比有其明显的个性，它提供的是全天候、不间断、多方位、多层次的过程性服务产品。其突出的一点是生产与消费同时开始、同时结束。所以，物业管理不仅是劳动密集型的行业，而且也是管理密集型的行业。随着物业管理经营过程的社会化程度和现代化水平的不断提高，现代物业管理公司的财务管理，在管理上已经广泛实行财务预算、财务动态分析方法、加强预算控制、参与企业经营管理决策等；通过计算机的应用和分析，实行数字化管理，从而使财务管理的综合性大为加强，财务管理已经逐渐成为现代物业企业管理的关键组成部分。

2、物业公司的财务管理渗透到企业管理的方方面面物业管理服务有别于社会公共服务和个体服务，是一种同时带有社区公共服务和个体服务特征的群体性服务，企业从事生产经营活动，须拥有一定数量的资金，这是企业进行各种经营活动的基础。从提供服务、支付人员工资，到对房屋、公共设施设备维修保养、物料消耗、清洁保沽、环境维护、绿化养护等一系列的成本支出，以及按劳取酬收取的物业服务费，开展多种经营的现金流入等都与资金有关。各个部门都要使用资金，没有资金做基础，任何部门的活动都不能进行；每项业务的开展都直接或间接地影响到企业资金的流入流出，从而影响整个企业的经济效益。由此可见，物业公司财务管理涉及的面相当广泛，企业经营活动的各个方面基本上都有财务管理的存在。这就要求作为物业管理公司的财务管理工作，要兼顾到企业的各个部门、各个项目必须从总体上合理地分配和运用资金，使企业经营各环节占用的资金比例关系协调。

3、物业公司的财务管理的其他方面特点（1）由于物业管理企业的经营过程既不涉及生产活动也与销售活动无关，大多数情况下仅涉及提供维修维护等管理服务，其资金运动过程及形式必然相对简单，从而决定了财务核算对象相对简单。（2）物业管理企业的各项收费的监督不仅来自企业自身，还来自政府有关部门以及物业的业主等，使其对资金运作过程的监督更为全面。（3）物业管理企业的最主要的财务信息使用者是业主和企业管理层。由于业主最关心的是物业管理收费的使用状况及其效益等信息，因此物业管理企业所提供的财务信息必须充分满足这一特殊的需求。

二、我国物业管理公司财务管理现状

1、管理者缺乏现代理财观念，不重视成本管理工作传统意义上的物业管理走的是“谁开发，谁管理”的路子。随着物业管理需求的进一步扩大，物业管理开始走向市场化、专业化、规模化和智能化。但长期以来，受“物业管理工作就是简单的维修保养、清洁卫生以及环境绿化和保安”等观念的影响，致使一些物业公司尤其是一些中小型物业企业，缺乏现代管理理念和科学的市场定位，没有长远的经营谋略，形不成规模效益，再加上不重视财务管理工作，人、财、物、信息等资源未能优化配置，甚至存在严重浪费，致使企业经济效益低下。因此，物业企业经营者应树立现代理财观和成本核算观。

2、内部财务控制不规范总体来说，我国物业管理公司内部财务控制不够规范，物业管理公司还没有完整的财务管理办法可供遵循，而且有的物业公司由于核算简单，并没有制定相应的内部财务制度，这对于物业公司来说都是不合理的。大部分企业需要设立账目，但会计基础管理薄弱、依法建账不到位，并没有按照会计科目的要求分门别类的设置明细的账目，这不仅不利于公司及时的向业主客户反映物业管理费的使用情况，而且会计信息也不能得到真实的反映。

3、资金管理的力度不够资金不足和筹资能力差是当前物业企业管理中普遍存在的问题，物业管理资金的来源渠道和数量都非常有限。主要包括物业管理的启动资金，即资本金；物业维修资金；日常综合管理服务费及经营性收入。至于其他渠道，如银行借款资金，由于物业管理企业几乎都是中小企业，其注册资本较少，资本实力有限，土地、房屋等银行认可的不动产资产数量较少，缺乏信用保证，所以难以取得银行贷款。

4、财务报表过于笼统，无法满足各层次的管理需要物业公司根据会计制度的要求，对外提供的报表，只有资产负债表、利润表、现金流量表，数据过于笼统和宏观，缺少管理需要的各种报表。如提供给业主的各房屋维修基金使用情况表、提供给业务部门的各小区各楼宇、各项目成本费用明细表和利润表、应收未收物业费明细表、提供给公司决策者使用的资金状况表、客户付款周期表和客户信用档案等各种财务信息，只能采取统计办法获取，耗时耗力，且容易出现差错，无法满足内部管理的需要。

三、完善物业管理公司财务管理的建议

1、强化成本观念，建立财务成本分析控制制度物业管理作为服务性行业，财务管理的一个重要方面就是成本管理，因为其最重要的成本支出是人工成本和管理费用的支出，因此物业管理公司应该树立全员成本控制观念。物业管理企业一方面应确立科学的财务管理和成本控制目标，提高全员成本素质和意识，使所有单位和部门都重视成本。另一方面通过对人力资源的科学整合，激活人才潜力，减少冗员，降低人工成本。同时还要通过职业道德及服务技术培训，造就一批敬岗爱业、懂技术、会管理的高素质复合型人才队伍，来提高工作质量和效率。

2、要全面展开财务分析，保证资金合理运用物业企业在开展经营的过程中，经济收益主要来自于两个方面，一个是为客户提供物业管理，收取管理费，另一个就是开展多种经营，多元化、分散化投资。如果企业想从中获取利润，使得企业发展壮大，就要对企业进行有效的财务分析，保持企业良性运行。物业管理的财务分析就是以物业企业的报表为依据展开分析，从而为客户及投资者提供有用信息。首先，财务管理部门要评价公司的财务状况，了解公司一定时期的资产、负债水平，从而判断企业的经营风险，保证资金合理运作。企业在发展壮大时需要投资筹资，企业通过财务分析可以及时了解企业资金的构成比例，充分利用闲置资金，合理安排长期借款或者是短期借款，有效控制资金成本。其次，财务分析要评价企业的管理效率，管理效率的高低是企业管理能力的集中反映。企业要分析自身的管理效率，及时了解企业的运作情况，要对企业的财务制度进行检查，以有效防范经营风险，健全财务控制，保证业务流程流畅运作。最后，企业的财务管理分为三个部分，投资、融资以及利润分配。企业要进行利益分配，就要对企业的获利能力进行评价，赢利多少不仅跟自身有关系，而且跟投资者、债权人都息息相关。因此，对企业赢利能力的评估是必须的，不仅可以满足投资者的需要，而且还可以根据自身的活力能力及时做出财务预测。企业在财务分析的过程中，要重视财务预测与计划，现今市场竞争尤为激烈，制定出行之有效的行动方针，有效的对资金进行预测、对成本进行预算，以及对利润进行预测，这对于物业管理企业来说都是必不可少的，这也为物业公司的经营者调整产业结构、进行科学的经营决策提供可靠依据。

3、加强物业管理资金的筹措及运作管理物业管理资金的来源，除资本本金或者银行贷款外，其他物业管理收入都是向业主或使用人收取的管理费用，所以资金的筹措必须注重社会效益和经济效益的有机统一。同时，加强资金有计划及合理使用，把有限的资金用在必要的物业管理项目上，增加资金使用的透明度。另外，进行科学的投资决策，积极防范投资风险。物业管理企业多是中小企业，更应选择科学合理的投资模式，尽可能地采用中短期投资，扬长避短，在科学合理的投资模式下，加强投资项目的可行性研究和论证。同时，加强项目投资实施过程中的控制和管理，搞好监督工作。

4、建立和健全物业公司内部财务管理制度物业管理企业应根据国家统一规定，结合本身的经营特点和内部管理要求，制定规范企业内部财务活动的《财务管理办法》。同时，还要不断细化完善这项制度，配以与财务管理有关的分支管理办法，如《收费员管理办法》，《预售电费系统工作规则》，《空置房、报停房管理办法》，《兼职收费员管理办法》，《物资采购管理办法》等等；制定小区管理者的考核指标和收费员考核指标；并对小区台账、上交的各种财务资料进行日常核对；对小区的收入进行定期、不定期的检查监督。因此，物业管理企业只有建立一套科学、完整、规范的内部财务管理制度，才能充分落实好理财自主权，形成一系列适应物业公司财务核算和财务管理要求的财务管理体系和自我约束机制，才能规范企业的财务行为，促进物业管理企业的健康有序发展。

5、物业管理企业的财务管理必须建立规范的财务基础工作物业管理企业的财务信息是物业管理企业进行经营决策、和国际物业管理接轨、并谋求更大发展的重要数据支持，是企业降低服务成本、获取经济效益的关键之一，也是国家规划物业管理行业发展、制定物业管理产业发展政策的重要依据。而真实、准确、先进、及时、完整的财务信息需要规范的、科学的财务管理基础工作做保障。（1）加强对原始记录的管理。一是要统一规范各种原始记录的格式、内容和方法；二是要明确签署、传递、汇集、反馈、保管原始记录的要求；三是要建立各环节的责任制，确保原始记录的真实、完整、正确、及时，健全财务核算资料。（2）加强对定额管理的管理，制定并严格执行企业内部的劳动定额、物质定额、费用定额、人员定额、工时定额及考核办法。（3）严格规定企业物质的购进、入库、领用、维修等各环节。计量验收管理工作，堵塞漏洞，增收节支。（4）加强对财务预算的管理。物业管理公司应当建立健全财务预算制度，明确财务预算编制程序及方法，做好财务预算执行情况的检查、考核工作，达到通过财务预算控制经营活动、确保各项经营目标顺利实现的目的。（5）加强对财产清查的管理，定期做好财产清查工作，对加强财产管理、加速