第一篇：2010年11月软考系统集成项目管理工程师考试(包含上午和下午题)
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doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。2010 年 11 月软考系统集成项目管理工程师考试上午试题 ● 以下__(1)__不属于系统集成项目。（1）A.不包含网络设备供货的局域网综合布线项目 B.某信息管理应用系统升级项目 C.某软件测试实验室为客户提供的测试服务项目 D.某省通信骨干网的优化设计项目 ●关于计算机信息系统集成企业资质，下列说法错误的是（2）。（2）A.计算机信息系统集成的资质是指从事计算机信息系统集成的综合能力，包括技术水平、管理水平、服务水平、质量保证能力、技术装备、系统建设质量、人员构成与素质、经 营业绩、资产状况等要素 B.工业和信息化部负责计算机信息系统集成企业资质认证管理工作，包括指定和管理资质认 证机构、发布管理办法和标准、审批和发布资质认证结果 C.企业己获得的系统集成企业资质证书在有效期满后默认延续 D.在国外注册的企业目前不能取得系统集成企业资质证书 ●某计算机系统集成二级企业注册资金 2500 万元，从事软件开发与系统集成相关工作的人 员共计 100 人，其中项目经理 15 名，高级项目经理 10 名。该企业计划明年申请计算机信 息系统集成一级企业资质，为了符合评定条件，该企业在注册资金、质量管理体系或人员方 面必须完成的工作是（3）。（3）A.注册资金增资 B.增加从事软件开发与系统集成相关工作的人员数 C.增加高级项目经理人数 D.今年通过 CMMI 4 级评估 ●计算机信息系统集成企业资质的三、四级证书应（4）。（4）A.由工业和信息化部印制，由各省市系统集成企业资质主管部门颁发 B.由各省市系统集成企业资质主管部门印制，由工业和信息化部颁发 C.由工业和信息化部认定的部级资质评审机构印制和颁发 D.由工业和信息化部认定的地方资质评审机构印制和颁发 ●信息系统工程监理要遵循“四控，三管，一协调”进行项目监理，下列（5）活动属于“三管” 范畴。（5）A.监理单位对系统性能进行测试验证 B.监理单位定期检查、记录工程的实际进度情况 C.监理单位应妥善保存开工令、停工令 D.监理单位主持的有建设单位与承建单位参加的监理例会、专题会议 ●为了保证信息系统工程项目投资、质量、进度及效果各方面处于良好的可控状态，我国在 信息系统项目管理探索过程中逐步形成了自己的信息系统服务管理体系，目前该体系中不包 括（6）。（6）A.信息系统工程监理单位资质管理 B.IT 基础设施库资质管理 C.信息系统项目经理资格管理 D.计算机信息系统集成单位资质管理
●在软件需求规格说明书中，有一个需求项的描述为： “探针应以最快的速度响应气压值的变 化”。该需求项存在的主要问题是不具有（7）。（7）A.可验证性（8）A.功能需求 B.可信性 B.详细设计 C.兼容性 D.一致性 D.内部接口 ●UML 中的用例和用例图的主要用途是描述系统的（8）。C.体系结构 ●程序员小张在某项目中编写了源代码文件 X 的 0.1 版（以下简称 Xv0.1）。随后的开发中 小张又修改了 Xv0.1，得到文件 X 的 1.0 版（以下简称 Xvl.0）。经过正式评审后，Xvl.0 被纳入基线进行配置管理。下列后续活动中符合配置管理要求的是（9）。（9）A.文件 Xvl.0 进入基线后，配置管理员小李从配置库中删除了文件 Xv0.1 B.程序员小张被赋予相应的权限，可以直接读取受控库中的文件 Xvl.0 C.小张直接对 Xv1.0 进行了变更，之后通知了项目经理 D.经过变更申请、变更评估并决定实施变更后，变更实施人完成了变更，随后立即发布了 变更，在第一时间内将变更内容和结果通知所有相关人员 ●某程序由相互关联的模块组成，测试人员按照测试需求对该程序进行了测试。出于修复缺 陷的目的，程序中的某个旧模块被变更为一个新模块。关于后续测试，（10）是不正确的。（10）A.测试人员必须设计新的测试用例集，用来测试新模块 B.测试人员必须设计新的测试用例集，用来测试模块的变更对程序其它部分的影响 C.测试人员必须运行模块变更前原有测试用例集中仍能运行的所有一测试用例，用来测试程 序中没有受到变更影响的部分 D.测试人员必须从模块变更前的原有测试用例集中排除所有不再适用的测试用例，增加新设 计的测试用例，构成模块变更后程序的测试用例集 ●在几种不同类型的软件维护中，通常情况下（11）所占的工作量最大。（11）A.更正性维护 C.完善性维护 B.适应性维护 D.预防性维护
●根据《软件工程一产品质量第 1 部分：质量模型 GB/T 16260.1-2000,软件产品的使用质 量是基于用户观点的软件产品用于指定的环境和使用周境（contexts ofuse）时的质量，其 中（12）不是软件产品使用质量的质量属性。（12）A.有效性 B.可信性 C.安全性 D.生产率 ●根据《计算机软件需求说明编制指南 GB/T 9385-1988》，关于软件需求规格说明的编制，（13）是不正确的做法。（13）A.软件需求规格说明由开发者和客户双方共同起草 B.软件需求规格说明必须描述软件的功能、性能、强加于实现的设计限制、属性和外部接口 C.软件需求规格说明中必须包含软件开发的成本、开发方法和验收过程等重要外部约束条 件 D.在软件需求规格说明中避免嵌入软件的设计信息，如把软件划分成若干模块、给每一个模 块分配功能、描述模块间信息流和数据流及选择数据结构等 ●关于知识产权，以下说法不正确的是～卫丝。（14）A.知识产权具有一定的有效期限，超过法定期限后，就成为社会共同财富 B.著作权、专利权、商标权皆属于知识产权范畴 C.知识产权具有跨地域性，一旦在某国取得产权承认和保护，那么在域外将具有同等效力 D.发明、文学和艺术作品等智力创造，都可被认为是知识产权 ●关于竞争性谈判，以下说法不恰当的是（15）。
（15）A.竞争性谈判公告须在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布，公告发布日 至谈判文件递交截止日期的时间不得少于 20 个自然日 B.某地方政府采用公开招标采购视频点播系统，招标公告发布后仅 2 家供应商在指定日期前 购买标书，经采购、财政部门认可，可改为竞争性谈判 C.某机关办公大楼为配合线路改造，需在两周内紧急采购一批 UPS 设备，因此可采用竞争 性谈判的采购方式 D.须有 3 家以上具有资格的供应商参加谈判 ●某省政府采用公开招标方式采购信息系统项目及服务，招标文件要求投标企业必须具备系 统集成二级及其以上资质，提交证书复印件并加盖公章。开标当天共有 5 家企业在截止时 间之前投递了标书。根据《中华人民共和国政府采购法》，如发生以下（16）情况，本次 招标将作废标处理。（16）A.有 3 家企业具备系统集成一级资质，有 2 家企业具备系统集成三级资质 B.有 3 家企业具备系统集成二级资质，有 2 家企业具备系统集成三级资质 C.5 家企业都具有系统集成二级资质，其中有 2 家企业的系统集成二级资质证书有效期满 未延续换证 D.有 3 家企业具备系统集成三级资质，有 2 家企业具备系统集成二级资质 ●“容器是一个构件，构件不一定是容器；一个容器可以包含一个或多个构件，一个构件只能 包含在一个容器中”。根据上述描述，如果用 UML 类图对容器和构件之间的关系进行面向对 象分析和建模，则容器类和构件类之间存在（17）关系。①继承②扩展③聚集④包含（17）A.①②（18）A.对象 B.②④ B.接口 C.①④ D.①③ D.设计模式 ●面向对象分析与设计技术中，（18）是类的一个实例。C.构件 ●在没有路由的本地局域网中，以 Windows 操作系统为工作平台的主机可以同时安装－丝 里一协议，其中前者是至今应用最广的网络协议，后者有较快速的性能，适用于只有单个网 络或桥接起来的网络。（19）A.TCP/IP 和 SAP C.IPX/SPX 和 NETBEUI B.TCP/IP 和 IPX/SPX D.TCP/IP 和 NETBEUI ●Internet 上的域名解析服务（DNS）完成域名与 IP 地址之间的翻译。执行域名服务的服务 器被称为 DNS 服务器。小张在 Internet 的某主机上用 nslookup 命令查询“希赛教育软考学 院”的网站域名，所用的查询命令和得到的结果如下： >nslookup www.xiexiebang.com Server: xd-cache-l.bjtelecom.net Address:219.141.136.10 Non-authoritative answer: Name：www.xiexiebang.com Address：59.151.5.241 根据上述查询结果，以下叙述中不正确的是（20）.（20）A.域名为“www.xiexiebang.com”的主机 IP 地址为 59.151.5.241 B.域名为“xd-cache-l.bjtelecom.net”的服务器为上述查询提供域名服务 C.域名为“xd-cache-l.bjtelecom.net”的 DNS 服务器的 IP 地址为 219.141.136.10 D.首选 DNS 服务器地址为 219.141.136.10，候选 DNS 服务器地址为 59.151.5.241 ●关于单栋建筑中的综合布线，下列叙述中（21）是不正确的：（21）A.单栋建筑中的综合布线系统工程范围是指在整栋建筑内敷设的通信线路 B.单栋建筑中的综合布线包括建筑物内敷设的管路、槽道系统、通信线缆、接续设备以及其 它辅助设施 C.终端设备及其连接软线和插头等在使用前随时可以连接安装，一般不需要设计和施工 D.综合布线系统的工程设计和安装施工是可以分别进行的 ●某单位依据《电子信息系统机房设计规范 GB 50174-2008》设计该单位的机房，在该单位 采取的下述方案中，（22）是不符合该规范的。（22）
A.整个机房由主机房、辅助区、支持区和行政笔理区等四个功能区组成 B.主机房内计划放置 15 台设备，设计使用面积 65平米 C.除主机房外，还设置了辅助区，辅助区面积是主机房面积的 10% D.主机房设置了设备搬运通道、设备之间的出口通道、设备的测试和维修通道 ●某工作站的使用者在工作时突然发现该工作站不能连接网络，为了诊断网络故障，最恰当 的做法是首先（23）。（23）A.查看该工作站网络接口硬件工作指示是否正常，例如查看网卡指示灯是否 正常 B.测试该工作站网络软件配置是否正常，例如测试工作站到自身的网络连通 性 C.测试本工作站到相邻网络设备的连通性，例如测试工作站到网关的连通性 D.查看操作系统和网络配置软件的工作状态 ●企业资源规划是由 MRP 逐步演变并结合计算机技术的快速发展而来的，大致经历了 MRP, 闭环 MRP, MRP II 和 ERP 这四个阶段，以下关于企业资源规划论述不正确的是（24）。（24）A.MAP 指的是物料需求计划，根据生产计划、物料清单、库存信息制定出相关的物 资需求 B.MRP II 指的是制造资源计划，侧重于对本企业内部人、财、物等资源的管理 C.闭环 MRP 充分考虑现有生产能力约束，要求根据物料需求计划扩充生产能力 D.ERP 系统在 MRP II 的基础上扩展了管理范围，把客户需求与企业内部的制造活动以及 供应商的制造资源整合在一起，形成一个完整的供应链管理 ●客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25）。（25）A.自动化的销售、客户服务和市场营销 B.电子商务和自动化的客户信息管理 C.电子商务、自动化的销售和市场营销 D.自动化的市场营销和售后服务 ●某体育设备厂商己经建立覆盖全国的分销体系。为进一步拓展产品销售渠道，压缩销售各 环节的成本，拟建立电子商务网站接受体育爱好者的直接订单，这种电子商务属于（26）模式。（26）A.B2B B.B2C C.C2C D.B2G ●2005 年，我国发布《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》（国办发〔2005）2 号），提出我国促进电子商务发展的系列举措。其中，提出的加快建立我国电子商务支撑 体系的五方面内容指的是（27）。（27）A.电子商务网站、信用、共享交换、支付、现代物流 B.信用、认证、支付、现代物流、标准 C.电子商务网站、信用、认证、现代物流、标准 D.信用、支付、共享交换、现代物流、标准
●Web 服务（Web Service）定义了一种松散的、粗粒度的分布式计算模式。Web 服务的提 供者利用①描述 Web 服务，Web 服务的使用者通过②来发现服务，两者之间的通信采用③ 协议。以上①②③处依次应是（28）。（28）A.①SOAP C.①WSDL D.①UML ②UDDI ③WSDL B.① UML ②UDDI ③SMTP ③SOAP ②UDDI ②UDDI ③WSDL ●以下关于.NET 架构和 J2EE 架构的叙述中，（29）互是正确的。（29）A..NET 只适用于 Windows 操作系统平台上的软件开发 B.J2EE 只适用于非 Windows 操作系统平台上的软件开发 C 二 NET 不支持 Java 语言编程 D.J2EE 中的 ASP.NET 采用编译方式运行 ●工作流（workflow）需要依靠（30）互来实现，其主要功能是定义、执行和管理工作流，协调工作流执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息交互。（30）A.工作流管理系统 C.任务管理工具 B.工作流引擎 D.流程监控工具 ●我国颁布的《大楼通信综合布线系统 D/T926））的适用范围是跨度不超过 3000 米、建筑 面积不超过（31）万平方米的布线区域。（31）A.50（32）A.某机房在设计供电系统时将计算机供电系统与机房照明设备供电系统分开 B.某机房通过各种手段保障计算机系统的供电，使得该机房的设备长期处于 7*24 小时连续 运转状态 C.某公司在设计一计算机机房防盗系统时，在机房布置了封闭装置，当潜入者触动装置时，机房一可以从内部自动封闭，使盗贼无法逃脱 D.某机房采用焊接的方式设置安全防护地和屏蔽地 ●应用系统运行中涉及的安全和保密层次包括系统级安全、资源访问安全、功能性安全和数 据域安全。以下关于这四个层次安全的，错误的是（33）（33）A.按粒度从粗到细排序为系统级安全、资源访问安全、功能性安全、数据域安全 B.系统级安全是应用系统的第一道防线 C.所有的应用系统都会涉及资源访问安全问题 D.数据域安全一可以细分为记录级数据域安全和字段级数据域安全 ●某公司接到通知，上级领导要在下午对该公司机房进行安全检查，为此公司做了如下安排： ①了解检查组人员数量及姓名，为其准备访客证件 ②安排专人陪同检查人员对机房安全进行检查 ③为了体现检查的公正，下午为领导安排了一个小时的自由查看时间 ④根据检查要求，在机房内临时设置一处吸烟区，明确规定检查期间机房内其他区域严禁烟 火 上述安排符合《GB/T 20269-2006 信息安全技术信息系统安全管理要求》的做法是（34）。（34）A.③④ B.②③ C.①② D.②④ B.200 C.150 D.100 ●关于计算机机房安全保护方案的设计，以下说法错误的是（32）。
●某工程建设项目中各工序历时如下表所示，则本项目最快完成时间为（35）周。同时，通 过（36）可以缩短项目工期。
（35）A.7 B.9 C.12 D.13 ①压缩 B 工序时间 ②压缩 H 工序时间 ③同时开展 H 工序与 A 工序 ④压缩 F 工序时间 ⑤压缩 G 工序时间（36）A.①⑤ B.①③ C.②⑤ D.③④ ● 某项目有五个独立的子项目，小张和小李各自独立完成项目所需的时间如下表所示：
则如下四种安排中（37）的工期最短。（37）A.小张做甲和乙，小李做丙、丁和戊 B.小张做乙，小李做甲、丙、丁和戊 C.小张做乙、丁和戊，小李做甲和丙 D.小张做甲、乙和丁，小李做丙和戊 ●某项目经理在对项目历时进行估算时，认为正常情况下完成项目需要 42 天，同时也分析 了影响项目工期的因素，认为最快可以在 35 天内完成工作，而在最不利的条件下则需要 55 天完成任务。采用三点估算得到的工期是（38）天。（38）A.42 B.43 C.44 D.55 ●甲公司生产急需 5000 个零件，承包给乙工厂进行加工，每个零件的加工费预算为 20 元，计划 2 周（每周工作 5 天）完成。甲公司负责人在开工后第 9 天早上到乙工厂检查进度，发现己完成加工 3600 个零件，支付款项 81000 元。经计算，（39）。（39）A.该项目的费用偏差为一 18000 元 B.该项目的进度偏差为一 18000 元 C.该项目的 CPI 为 0.80 D.该项目的 SPI 为 0.90 ●某公司接到一栋大楼的布线任务，经过分析决定将大楼的四层布线任务分别交给甲、乙、丙、丁四个项目经理，每人负责一层布线任务，每层面积为 10000平米。布线任务由同一
个施工队施工，该工程队有 5 个施工组。甲经过测算，预计每个施工组每天可以铺设完成 200平米，于是估计任务完成时间为 10 天，甲带领施工队最终经过 14 天完成任务；乙在 施工前咨询了工程队中有经验的成员，经过分析之后估算时间为 12 天，乙带领施工队最终 经过 13 天完成；丙参考了甲、乙施工时的情况，估算施工时间为巧天，丙最终用了 21 天 完成任务；丁将前三个施工队的工期代入三点估算公式计算得到估计值为 15 天，最终丁带 领施工队用了 15 天完成任务。以下说法正确的是（40）。（40）A.甲采用的是参数估算法，参数估计不准确导致实际工期与预期有较大偏差 B.乙采用的是专家判断法，实际工期偏差只有 1 天与专家的经验有很大关系 C.丙采用的是类比估算法，由于此类工程不适合采用该方法，因此偏差最大 D.丁采用的是三点估算法，工期零偏差是因为该方法是估算工期的最佳方法 ●围绕创建工作分解结构，关于下表的判断正确的是（41）（41）A.该表只是一个文件的目录，不能作为 WBS 的表示形式 B.该表如果再往下继续分解才能作为 WBS C.该表是一个列表形式的 WBS D.该表是一个树形的 OBS ●在项目验收时，建设方代表要对项目范围进行确认。下列围绕范围确认的叙述正确的是（42）。（42）A.范围确认是确定交付物是否齐全，确认齐全后再进行质量验收 B.范围确认时，承建方要向建设方提交项目成果文件如竣工图纸等 C.范围确认只能在系统终验时进行 D.范围确认和检查不同，不会用到诸如审查、产品评审、审计和走查等方法 ●在项目结项后的项目审计中，审计人员要求项目经理提交（43）作为该项目的范围确认证 据。（43）A.系统的终验报告 B.该项目的第三方测试报告 C.项目的监理报告 D.该项目的项目总结报告 ●（44）不是系统集成项目的直接成本。（44）A.进口设备报关费 C.差旅费 D.员工福利 B.第三方测试费用
●项目经理创建了某软件开发项目的呢 S 工作包，其中一个工作包举例如下：130（注：工
作包编号，下同）需求阶段；131 需求调研；132 需求分析；133 需求定义。通过成本估算，131 预计花费 3 万元；132 预计花费 2 万元；133 预计花费 2.5 万元。根据各工作包的成本 估算，采用丛生业一方法，能最终形成整个项目的预算。（45）A.资金限制平衡 C.成本参数估算 B.准备金分析 D.成本汇总
●根据以下布线计划及完成进度表，2010 年 6 月 2 日完工后对工程进度和费用进行预测，在 按此进度，完成尚需估算（ETC）为（46）。（46）A.1800 元 B.3600 元 C.20000 元 D.54000 元 ●在信息系统试运行阶段，系统失效将对业务造成影响。针对该风险，如果采取“接受”的方 式进行应对，应该（47）（47）A.签订一份保险合同，减轻中断带来的损失 B.找出造成系统中断的各种因素，利用帕累托分析减轻和消除主要因素 C.设置冗余系统 D.建立相应的应急储备 ●围绕三点估算技术在风险评估中的应用，以下论述（48）是正确的。（48）A.三点估算用于活动历时估算，不能用于风险评估 B.三点估算用于活动历时估算，不好判定能否用于风险评估 C.三点估算能评估时间与概率的关系，可以用于风险评估，不能用于活动历时估算 D.三点估算能评估时间与概率的关系，可以用于风险评估，属于定量分析 ●下图是某项目成本风险的蒙特卡罗分析图。以下说法中不正确的是（49）。
（49）A.蒙特卡罗分析法也叫随机模拟法 B.该图用于风险分析时，可以支持定量分析 C.根据该图，41 万元完成的概率是 12%,如果要达到 75%的概率，需要增加 5.57 万元作为 应急储备 D.该图显示，用 45 万元的成本也可能完成计划 ●某机构将一大型信息系统集成项目分成 3 个包进行招标，共有 3 家承包商中标，发包人与 承包商应签署（50）。（50）A.技术转让合同 C.分包合同 B.单项项目承包合同 D.总承包合同 B.采取补救措施 D.终止合同
●根据合同法规定，（51）不属于违约责任的承担方式。（51）A.继续履行 C.支付约定违约金或定金
●小张草拟了一份信息系统定制开发合同，其中写明“合同签订后建设单位应在 7 个工作日内 向承建单位支付 60%合同款；系统上线并运行稳定后，建设单位应在 7 个工作日内向承建 单位支付 30%合同款”。上述条款中存在的主要问题为（52）。（52）A.格式不符合行业标准的要求 C.条款描述不清晰、不准确 B.措辞不够书面化 D.名词术语不规范
●为保证合同订立的合法性，关于合同签订，以下说法不正确的是（53）。（53）A.订立合同的当事人双方，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力 B.为保障双方利益，应在合同正文部分或附件中清晰规定质量验收标准，并可在合同签署生 效后协议补充 C.对于项目完成后发生技术性问题的处理与维护，如果合同中没有相关条款，默认维护期限 为一年 D.合同价款或者报酬等内容，在合同签署生效后，还可以进行协议补充 ●下述关于项目合同索赔处理的叙述中，不正确的是（54）（54）A.按业务性质分类，索赔可分为工程索赔和商务索赔 B.项目实施中的会议纪要和来往文件等不能作为索赔依据 C.建设单位向承建单位要求的赔偿称为反索赔 D.项目发生索赔事件后一般先由监理工程师调解 ●某信息系统集成项目实施期间，因建设单位指定的系统部署地点所处的大楼进行线路改 造，导致项目停工一个月，由于建设单位未提前通知承建单位，导致双方在项目启动阶段协 商通过的项目计划无法如期履行。根据我国有关规定，承建单位（55）。（55）A.可申请延长工期补偿，也可申请费用补偿 B.可申请延长工期补偿，不可申请费用补偿 C.可申请费用补偿，不可申请延长工期补偿 D.无法取得补偿 ●某机构信息系统集成项目进行到项目中期，建设单位单方面终止合作，承建单位于 2010 年 7 月 1 日发出索赔通知书，承建单位最迟应在（56）之前向监理方提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有关资料。（56）A.2010 年 7 月 31 日 C.2010 年 7 月 29 日 B.2010 年 8 月 1 日 D.2010 年 7 月 16 日
● 小张最近被任命为公司某信息系统开发项目的项目经理，正着手制定沟通管理计划，下列 选项中（57）属于小张应该采取的主要活动。①找到业主，了解业主的沟通需求②明确文档的结构 ③确定项目范围④明确发送信息的格式（57）A.①②③④ B.①②④ C.①③④ D.②③④ ●在项目沟通管理过程中存在若干影响因素，其中潜在的技术影响因素包括些旦之。①对信息需求的迫切性 ②资金是否到位 ③预期的项目人员配备 ④项目环境 ⑤项目时间的长短（58）A.①③④⑤ B.①②③④ C.①②④⑤ D.②③④⑤ ●某公司正在编制项目千系人沟通的计划，以下选项中（59）属于干系人沟通计划的内容。①干系人需要哪些信息②各类项目文件的访问路径 ③各类项目文件的内容④各类项目文件的接受格式⑤各类文件的访问权限（59）A.①②③④⑤ B.①②③④ C.①②④⑤ D.②③④⑤
●某项目建设方没有聘请监理，承建方项目组在编制采购计划时可包括的内容有（60）。①第三方系统测试服务 ④外部聘请的项目培训（60）A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②④ ●编制采购计划时，项目经理把一份“计算机的配置清单及相关的交付时间要求”提交给采购 部。关于该文件与工作说明书的关系，以下表述（61）是正确的。（61）A.虽然能满足采购需求，但它是物品清单不是工作说明书 B.该清单不能作为工作说明书，不能满足采购验收需要 C.与工作说明书主要内容相符 D.工作说明书由于很专业应由供应商编制 ●某市经济管理部门规划经济监测信息系统，由于该领域的专业性和复杂性，拟采取竞争性 谈判的方式进行招标。该部门自行编制谈判文件并在该市政府采购信息网发布采购信息，谈 判文件要求自谈判文件发出 12 天内提交投标文档、第 15 天进行竞争性谈判。谈判小组由 建设方代表 1 人、监察部门 1 人、技术专家 5 人共同组成，并邀请 3 家有行业经验的 IT 厂 商参与谈判。在此次竞争性谈判中存在的问题是（62）。（62）A.该部门不应自行编制谈判文件，应委托中介机构编制 B.谈判文件发布后 12 日提交投标文件违反了“招投标类采购自招标文件发出之日起至投标 人提交投标文件截正之日止，不得少于 20 天”的要求。C.应邀请 3 家以上（不含 3 家）IT 厂商参与谈判 D.谈判小组人员组成不合理 ●某企业 ERP 项目拟采用公开招标方式选择系统集成商，2010 年 6 月 9 日上午 9 时，企业 向通过资格预审的甲、乙、丙、丁、戊五家企业发出了投标邀请书，规定投标截止时间为 2010 年 7 月 19 日下午 5 时。甲、乙、丙、戊四家企业在截止时间之前提交投标文件，但 丁企业于 2010 年 7 月 20 日上午 9 时才送达投标文件。在评标过程中，专家组确认：甲企 业投标文件有项目经理签字并加盖公章，但无法定代表人签字： 乙企业投标报价中的大写金 额与小写金额不一致；丙企业投标报价低于标底和其他四家较多。以下论述不正确的是（63）。（63）A.丁企业投标文件逾期，应不予接受 B.甲企业无法定代表人签字，做废标处理 C 丙企业报价不合理，做废标处理 D.此次公开招标依然符合投标人不少于三个的要求
●甲公司承担了某市政府门户网站建设项目，与该市信息中心签订了合同。在设计页面的过程中，经过多轮 讨论和修改，页面在两周前终于得到了信息中心的认可，项目进入开发实施阶段。然而，信息中心本周提 出，分管市领导看到页面设计后不是很满意，要求重新设计页面。但是，如果重新设计页面，可能会影响 项目工期，无法保证网站按时上线。在这种情况下，项目经理最恰当的做法是（64）。（64）A.坚持原设计方案，因为原页面已得到客户认可 B.让设计师加班加点，抓紧时间修改页面 C.向领导争取网站延期上线，重新设计页面 D.评估潜在的工期风险，再决定采取何种应对措施 ●某公司最近承接了一个大型信息系统项目，项目整体压力较大，对这个项目中的变更，可以使用（65）等 方式提高效率。
②设备租赁 ③建设方按照进度计划提供的货物
①分优先级处理②规范处理③整批处理④分批处理（65）A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①③④
●合同变更控制系统规定合同修改的过程，包括（66）。①文书工作②跟踪系统③争议解决程序④合同索赔处理（66）A.①②③ B.②③④ C.①②④ D.①③④
●甲公司承担的某系统开发项目，在进入开发阶段后，出现了一系列质量问题。为此，项目经理召集项目团 队，列出问题，并分析问题产生的原因。结果发现，绝大多数的问题都是由几个原因造成的，项目组有针 对性地采取了一些措施。这种方法属于（67）法。（67）A.因果图 B.控制图 C.排列图 D.矩阵图 ●在质量管理中可使用下列各图作为管理工具，这 4 种图按顺序号从小到大依次是（68）。（68）A.相互关系图、控制图、流程图、排列图 B.网络活动图、因果图、流程图、直方图 C.网络活动图、因果图、过程决策程序图、直方图 D.相互关系图、控制图、过程决策程序图、排列图 ●甲公司最近中标某市应急指挥系统建设，为保证项目质量，项目经理在明确系统功能和性能的过程中，以 本省应急指挥系统为标杆，定期将该项目的功能和性能与之比较。这种方法属于（69）。（69）A.实验设计法 B.相互关系图法 C.优先矩阵图法 D.基准比较法
●关于项目质量审计的叙述中，（70）是不正确的。（70）A.质量审计是对其他质量管理活动的结构化和独立的评审方法 B.质量审计可以内部完成，也可以委托第三方完成 C.质量审计应该是预先计划的，不应该是随机的 D.质量审计用于判断项目活动是否遵从于项目定义的过程 ●OSI is a theoretical model that shows how any two different systems cancommunicate with each other.Router, as a networking device, operate at the（71）layer ofthe OSI model.（71）A.transport B.application C.network D.physical ●Most of the host operating system provides a way for a system administrator tomanually configure the IP information needed by a host.Automated configuration methods,such as（72）are required to solve the problem.，（72）A.IPsec（73）A.OLAP B.DHCP C.PPTP D.SOAP ●Business intelligence（BI）is the integrated application of data warehouse, data miningand（73）B.OLTP C.MRPII D.CMS ●Perform Quality Control is the process of monitoring and recording results ofexecuting the Quality Plan activities to assess performance and recommend necessarychanges.（74）are the techniques and tools in performing quality control..①Statistical sampling ②Run chart ③Control charts ④Critical Path Method ⑤Pareto chart ⑥Cause and effect diagrams B.②③④⑤ C.①②③⑤⑥ D.①③④⑤⑥（74）A.①②③④
●Plan Quality is the process of identifying quality requirements and standards for theproject and product, and documenting how the project will demonstrate compliance.（75）isa method that analyze all the costs incurred over the life of the product by investment inpreventing nonconformance to requirements, appraising the product or service forconformance to requirement, and failing to meet requirements.（75）A.Cost-Benefit analysis C.Quality function deployment B.Control charts D.Cost of quality analysis 2010 年 11 月软考系统集成项目管理工程师考试下午试题 试题一（15 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某信息系统集成公司（承建方）成功中标当地政府某部门（建设方）办公场所的一信息 系统软件升级改造项目。项目自 2 月初开始，工期 1 年。承建方项目经理制定了相应的进 度计划，将项目工期分为四个阶段：需求分析阶段计划 8 月底结束；设计阶段计划 9 月底 结束；编码阶段计划 11 月底结束；安装、测试、调试和运行阶段计划次年 2 月初结束。当年 2 月底，建设方通知承建方，6 月至 8 月这 3 个月期间因某种原因，无法配合项目 实施。经双方沟通后达成一致，项目仍按原合同约定的工期执行。由于该项目的按时完成对承建方非常重要，在双方就合同达成一致后，承建方领导立刻 对项目经理做出指示：(1)招聘新人，加快需求分析的进度，赶在 6 月之前完成需求分析；(2)6 月至 8 月期间在本单位内部完成系统设计工作。项目经理虽有不同意见，但还是根据领导的指示立即修改了进度管理计划并招募了新人，要求项目组按新计划执行，但项目进展缓慢。直到 n 月底项目组才刚刚完成需求分析和初 步设计。【问题 1】（3 分）除案例中描写的具体事项外，承建方项目经理在进度管理方面可以采取哪些措施？ 供选择答案（将正确选项的字母填入答题纸对应栏内）： A.开发抛弃型原型 B.绩效评估 C.偏差分析 D.编写项目进度报告 E.确认项目范围 F.发布新版项目章程 【问题 2】（6 分）（1)基于你的经验，请指出承建方领导的指示中可能存在的风险，并简要叙述进行变更 的主要步骤。(2)请简述承建方项目经理得到领导指示之后，如何控制相关变更。【问题 3】（6 分）针对项目现状，请简述项目经理可以采用的进度压缩技术，并分析利弊。试题二（15 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估 算，得到其计划成本。各任务同时开工，开工 5 天后项目经理对进度情况进行了考核，如 下表所示：
【问题 1】（6 分）
请计算该项目在第 5 天末的 PV, EV 值，并写出计算过程。【问题 2】（5 分）请从进度和成本两方面评价此项目的执行绩效如何，并说明依据。【问题 3】（2 分）为了解决目前出现的问题，项目经理可以采取哪些措施？ 【问题 4】（2 分）如果要求任务戊按期完成，项目经理采取赶工措施，那么任务戊的剩余日平均工作量是 原计划日平均工作量的多少倍？ 试题三（15 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说明】 某市石油销售公司计划实施全市的加油卡联网收费系统项目。该石油销售公司选择了系 统集成商 M 作为项目的承包方，M 公司经石油销售公司同意，将系统中加油机具改造控制 模块的设计和生产分包给专业从事自动控制设备生产的 H 公司。同时，M 公司任命了有过 项目管理经验的小刘作为此项目的项目经理。小刘经过详细的需求调研，开始着手制定项目计划，在此过程中，他仔细考虑了项目中 可能遇到的风险，整理出一张风险列表。经过分析整理，得到排在前三位的风险如下：
1、项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求；
2、现有项目人员中有人员流动的风险；
3、分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误。针对发现的风险，小刘在做进度计划的时候特意留出了 20%的提前量，以防上述风险发 生，并且将风险管理作为一项内容写进了项目管理计划。项目管理计划制定完成后，小刘通 知了项目组成员，召开了第一次项目会议，将任务布置给大家。随后，大家按分配给自己的 任务开展了工作。第四个月底，项目经理小刘发现 H 公司尚未生产出联调所需要的机具样品。H 公司于 10 天后提交了样品，但在联调测试过程中发现了较多的问题，H 公司不得不多次返工。项目还 没有进入大规模的安装实施阶段，20%的进度提前量就己经被用掉了，此时，项目一旦发生 任何问题就可能直接影响最终交工日期。【问题 1】（4 分）请从整体管理和风险管理的角度指出该项目的管理存在哪些问题。【问题】（3 分）项目经理小刘为了防范风险发生，预留了 20%的进度提前量，在风险管理中这叫做 __(1)__。在风险管理的各项活动中，头脑风暴法可以用来进行__(2)__，风险概率及影响矩阵可用 来进行__(3)__。【问题 3】（2 分）针对“项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求”这条风险，请提出你的 应对措施。【问题 4】（6 分）针对“分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误，这条风险，结合 案例，分别按避免、转移、减轻和应急响应四种策略提出具体应对措施。
试题四（15 分）阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3.将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说明】 某公司为当地一家书店开发图书资料垂直搜索引擎产品，双方详细约定了合同条款，包 括合同金额、产品验收标准等。此项目是该公司独立承担的一个小型项目，项目经理小张兼 任项目技术负责人。项目进行到设计阶段后，由于小张从未参与过垂直搜索引擎的产品开发，产品设计方案经过两次评审后仍未能通过。公司决定将小张从该项目组调离，由小李接任该 项目的项目经理兼技术负责人。小李仔细查阅了小张组织撰写的项目范围说明书和产品设计方案后，进行了修改。小李 将原定从头开发的方案，修改为通过学习和重用开源代码来实现的方案。小李还相应地修改 了小张组织编写的项目范围说明书，将其中按照项目生命周期分解得到的大型分级目录列表 形式的 WBS 改为按照主要可交付物分解的树形结构图形式，减少了 WBS 的层次。小李提 出的设计方案和项目范围说明书，得到了项目干系人的认可，通过了评审。【问题 1】（5 分）结合本案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”,错误 的选项填写“×”)(1)项目范围控制需要按照项目整体变更控制过程来处理。（）(2）项目范围说明书通过了评审，标志着完成了项目范围确认工作。（）(3）小李修改了项目范围说明书，但原有的项目范围管理计划不需要变更。（）(4）小李编写的项目范围说明书中应该包括产品验收标准等重要合同条款。（）(5）通过评审后，新项目范围说明书将成为该项目的范围基准。（）【问题 2】(4 分）请简述小李组织编写的项目范围说明书中 WBS 的表示形式与小张组织编写的范围说明 书中 WBS 的表示形式各自的优缺点及适用场合。【问题 3】（6 分）结合项目现状，请简述在项目后续工作中小李应如何做好范围控制工作。试题五（15 分）阅读下列说明，回答问题1 至问题 3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说明】 某公司的质量管理体系中的配置管理程序文件中有如下规定： 1,由变更控制委员会(CCB）制定项目的配置管理计划； 2,由配置管理员（CMO）创建配置管理环境；
3、由 CCB 审核变更计划； 4,项目中配置基线的变更经过变更申请、变更评估、变更实施后便可发布； 5, CCB 组成人员不少于一人，主席由项目经理担任。公司的项目均严格按照程序文件的规定执行。在项目经理的一次例行检查中，发现项目 软件产品的一个基线版本（版本号 V1.3)的两个相关联的源代码文件仍有遗留错误，便向 CMO 提出变更申请。CMO 批准后，项目经理指定上述源代码文件的开发人员甲、乙修改 错误。甲修改第一个文件后将版本号定为 V1.4，直接在项目组内发布。次日，乙修改第二 个文件后将版本号定为 V2.3，也在项目组内发布。【问题 1】（6 分）请结合案例，分析该公司的配置管理程序文件的规定及实际变更执行过程存在哪些问
题？ 【问题 2】（3 分）请为案例中的每项工作职责指派一个你认为最合适的负责角色。（在答题纸相应的单元 格中画“√”，每一列最多只能有一个单元格画“√”，多画、错画“√”不得分）
【问题 3】（6 分）请就配置管理，判断以下概念的正确性（在答题纸对应栏内，正确的画“√”，错误的画“X”）：(1)配置识别、变更控制、状态报告、配置审计是软件配置管理包含的主要活动。（）(2）CCB 必须是常设机构，实际工作中需要设定专职人员。（）(3）基线是软件生存期各个开发阶段末尾的特定点，不同于里程碑。（）(4）动态配置库用于管理基线和控制基线的变更。（）(5）版本管理是对项目中配置项基线的变更控制。（）(6）配置项审计一包括功能配置审计和物理配置审计。（）1
第二篇：2010年11月软考系统集成项目管理工程师考试下午试题
2010年11月软考系统集成项目管理工程师考试下午试题
试题一（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】
某信息系统集成公司（承建方）成功中标当地政府某部门（建设方）办公场所的一信息系统软件升级改造项目。项目自2月初开始，工期1年。承建方项目经理制定了相应的进度计划，将项目工期分为四个阶段：需求分析阶段计划8月底结束；设计阶段计划9月底结束；编码阶段计划11月底结束；安装、测试、调试和运行阶段计划次年2月初结束。
当年2月底，建设方通知承建方，6月至8月这3个月期间因某种原因，无法配合项目实施。经双方沟通后达成一致，项目仍按原合同约定的工期执行。
由于该项目的按时完成对承建方非常重要，在双方就合同达成一致后，承建方领导立刻对项目经理做出指示：(1)招聘新人，加快需求分析的进度，赶在6月之前完成需求分析；(2)6月至8月期间在本单位内部完成系统设计工作。
项目经理虽有不同意见，但还是根据领导的指示立即修改了进度管理计划并招募了新人，要求项目组按新计划执行，但项目进展缓慢。直到n月底项目组才刚刚完成需求分析和初步设计。【问题1】（3分）
除案例中描写的具体事项外，承建方项目经理在进度管理方面可以采取哪些措施？
供选择答案（将正确选项的字母填入答题纸对应栏内）：
A.开发抛弃型原型B.绩效评估C.偏差分析
D.编写项目进度报告E.确认项目范围F.发布新版项目章程 【问题2】（6分）
（1)基于你的经验，请指出承建方领导的指示中可能存在的风险，并简要叙述进行变更的主要步骤。
(2)请简述承建方项目经理得到领导指示之后，如何控制相关变更。【问题3】（6分）
针对项目现状，请简述项目经理可以采用的进度压缩技术，并分析利弊。试题二（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】
某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。各任务同时开工，开工5天后项目经理对进度情况进行了考核，如下表所示：
【问题1】（6分）
请计算该项目在第5天末的PV, EV值，并写出计算过程。【问题2】（5分）
请从进度和成本两方面评价此项目的执行绩效如何，并说明依据。【问题3】（2分）
为了解决目前出现的问题，项目经理可以采取哪些措施？ 【问题4】（2分）
如果要求任务戊按期完成，项目经理采取赶工措施，那么任务戊的剩余日平均工作量是原计划日平均工作量的多少倍？
试题三（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说明】
某市石油销售公司计划实施全市的加油卡联网收费系统项目。该石油销售公司选择了系统集成商M作为项目的承包方，M公司经石油销售公司同意，将系统中加油机具改造控制模块的设计和生产分包给专业从事自动控制设备生产的H公司。同时，M公司任命了有过项目管理经验的小刘作为此项目的项目经理。
小刘经过详细的需求调研，开始着手制定项目计划，在此过程中，他仔细考虑了项目中可能遇到的风险，整理出一张风险列表。经过分析整理，得到排在前三位的风险如下：
1、项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求；
2、现有项目人员中有人员流动的风险；
3、分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误。
针对发现的风险，小刘在做进度计划的时候特意留出了20%的提前量，以防上述风险发生，并且将风险管理作为一项内容写进了项目管理计划。项目管理计划制定完成后，小刘通知了项目组成员，召开了第一次项目会议，将任务布置给大家。随后，大家按分配给自己的任务开展了工作。
第四个月底，项目经理小刘发现H公司尚未生产出联调所需要的机具样品。H公司于10天后提交了样品，但在联调测试过程中发现了较多的问题，H公司不得不多次返工。项目还没有进入大规模的安装实施阶段，20%的进度提前量就己经被用掉了，此时，项目一旦发生任何问题就可能直接影响最终交工日期。【问题1】（4分）
请从整体管理和风险管理的角度指出该项目的管理存在哪些问题。【问题】（3分）
项目经理小刘为了防范风险发生，预留了20%的进度提前量，在风险管理中这叫做__(1)__。
在风险管理的各项活动中，头脑风暴法可以用来进行__(2)__，风险概率及影响矩阵可用来进行__(3)__。【问题3】（2分）
针对“项目进度要求严格，现有人员的技能可能无法实现进度要求”这条风险，请提出你的应对措施。【问题4】（6分）
针对“分包商可能不能按期交付机具控制模块，从而造成项目进度延误，这条风险，结合案例，分别按避免、转移、减轻和应急响应四种策略提出具体应对措施。试题四（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3.将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说明】
某公司为当地一家书店开发图书资料垂直搜索引擎产品，双方详细约定了合同条款，包括合同金额、产品验收标准等。此项目是该公司独立承担的一个小型项目，项目经理小张兼任项目技术负责人。项目进行到设计阶段后，由于小张从未参与过垂直搜索引擎的产品开发，产品设计方案经过两次评审后仍未能通过。公司决定将小张从该项目组调离，由小李接任该项目的项目经理兼技术负责人。
小李仔细查阅了小张组织撰写的项目范围说明书和产品设计方案后，进行了修改。小李将原定从头开发的方案，修改为通过学习和重用开源代码来实现的方案。小李还相应地修改了小张组织编写的项目范围说明书，将其中按照项目生命周期分解得到的大型分级目录列表形式的WBS改为按照主要可交付物分解的树形结构图形式，减少了WBS的层次。小李提出的设计方案和项目范围说明书，得到了项目干系人的认可，通过了评审。【问题1】（5分）
结合本案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”,错误的选项填写“×”)(1)项目范围控制需要按照项目整体变更控制过程来处理。（）
(2）项目范围说明书通过了评审，标志着完成了项目范围确认工作。（）(3）小李修改了项目范围说明书，但原有的项目范围管理计划不需要变更。（）(4）小李编写的项目范围说明书中应该包括产品验收标准等重要合同条款。（）(5）通过评审后，新项目范围说明书将成为该项目的范围基准。（）【问题2】(4分）
请简述小李组织编写的项目范围说明书中WBS的表示形式与小张组织编写的范围说明书中WBS的表示形式各自的优缺点及适用场合。【问题3】（6分）
结合项目现状，请简述在项目后续工作中小李应如何做好范围控制工作。试题五（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答或相应的编号填入答题纸的对应栏内。【说明】
某公司的质量管理体系中的配置管理程序文件中有如下规定：
1,由变更控制委员会(CCB）制定项目的配置管理计划；
2,由配置管理员（CMO）创建配置管理环境；
3、由CCB审核变更计划；
4,项目中配置基线的变更经过变更申请、变更评估、变更实施后便可发布；
5, CCB组成人员不少于一人，主席由项目经理担任。
公司的项目均严格按照程序文件的规定执行。在项目经理的一次例行检查中，发现项目软件产品的一个基线版本（版本号V1.3)的两个相关联的源代码文件仍有遗留错误，便向CMO提出变更申请。CMO批准后，项目经理指定上述源代码文件的开发人员甲、乙修改错误。甲修改第一个文件后将版本号定为V1.4，直接在项目组内发布。次日，乙修改第二个文件后将版本号定为V2.3，也在项目组内发布。【问题1】（6分）
请结合案例，分析该公司的配置管理程序文件的规定及实际变更执行过程存在哪些问题？ 【问题2】（3分）
请为案例中的每项工作职责指派一个你认为最合适的负责角色。（在答题纸相应的单元格中画“√”，每一列最多只能有一个单元格画“√”，多画、错画“√”不得分）
【问题3】（6分）
请就配置管理，判断以下概念的正确性（在答题纸对应栏内，正确的画“√”，错误的画“X”）：(1)配置识别、变更控制、状态报告、配置审计是软件配置管理包含的主要活动。（）(2）CCB必须是常设机构，实际工作中需要设定专职人员。（）(3）基线是软件生存期各个开发阶段末尾的特定点，不同于里程碑。（）(4）动态配置库用于管理基线和控制基线的变更。（）(5）版本管理是对项目中配置项基线的变更控制。（）(6）配置项审计一包括功能配置审计和物理配置审计。（）
第三篇：系统集成项目管理工程师考试真题上午题
2011年下半年系统集成项目管理工程师考试真题（上午）
第 1 题
● 通过建立网络服务器集群，将大量通过网络连接的软件和硬件资源进行统一管理和调度，构成一个计算资源池，从而使用户能够根据所需从中获得诸如在线 软件服务、硬件租借、数据存储、计算分析等各种不同类型服务，并按资源使用 量进行付费。以上描述的是（1）。
A．网络计算
B．云计算 C．效用计算 D．物联网
第 2 题
● 目前，云计算的服务模式不包括（2）。
A．IaaS
B．PaaS
C．TaaS D．SaaS 第 3 题
● 物流信息技术是指用于物流各个环节中的信息技术，它是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域，主要包括条码技术、RFID 技术、EDI 技术、GPS 技术和（3）。
A．EOS 技术 B．POS 技术 C．BIS 技术 D．GIS 技术 第 4 题
●信息系统集成资质等级评定条件主要从综合条件、业绩、管理能力、技术实力 和人才实力 5 个方面进行描述。以下各项指标中，最能体现企业对系统集成项目实施和管理能力的指标是（4）。
A．项目经理数量 B．注册资金数目C．近三年完成的系统集成项目总值 D．年平均研发经费总额
第 5 题
●以下对国家信息化体系要素的描述中，不正确的是（5）。A．信息技术应用是信息化体系要素中的龙头 B．信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础 C．信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务
D．信息化政策法规和标准规范属于国家法规范畴，不属于信息化建设范畴 第 6 题
●我国信息系统服务管理体系是在解决问题过程中逐步推进的。就我国现行几种 信息系统服务管理内容的形成和推进过程而言，目前尚未包括（6）。
A．实施计算机信息系统集成资质管理制度
/ 17
B．推行项目经理制度
C．推行信息系统审计制度 D．推行信息系统工程监理制度 第 7 题
●软件构架模式描述了如何将各个模块和子系统有效地组织成一个完整的系统。诸如 Word 和 Excel 这类图形界面应用软件所采用的架构模式是（7）
A.分层模式 B.知识库模式 C.面向对象模式
D.事件驱动模式
第 8 题
●某供电企业在信息化过程中先后构建了多个部门级的信息系统应用。由于历史原因，这些应用大多采用不同的语言开发，并且运行在多种平台之上，现在该企业希望将这些系统集成起来，实现在各个系统之间快速传递可定制格式的数据包。如果有新数据到达，接收系统能够自动获得通知，当传输发生异常时能够支持数据重传。以下最能满足这种要求的集成方式是（8）。
A．消息机制
B．文件共享
C．数据仓库 D．工作流
第 9 题
●如果某些信息系统集成项目的客户、集成商、厂商等一系列合作伙伴全都已经把业务部署在各自的 Internet 网站上，而现在某客户希望可以把自己的 IT 业务系统通过 Internet 与这些合作伙伴实现 B2B 集成，那么该系统最适合采用的技术是（9）。
A．DCOM B．WEB Service C．CORBA D．JAVA RMI 第 10 题
●以下关于软件需求分析描述中，不正确的是（10）。
/ 17
A．软件需求除了所表达的行为特征外，还具有优先级等特性
B．架构设计的工作就是把满足需求的职责分配到组件上
C．软件需求分析的关键是开发反映真是世界问题的模型 D．可实现性是软件需求的基本特征 第 11 题
● 以下关于软件质量保证和质量评价的描述中，不正确的是（11）。
A.软件质量保证过程通过计划制定、实施和完成一组活动提供保证，这些活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的需求
B.验证和确认过程确定某一开发和维护活动的产品是否符合活动需求，最终的产品是否满足用户需求
C.检查的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，目的是识别规范说明与标准的差异，并向管理提供证据
D.软件审计的目的是提供软件产品和过程对于应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价 第 12 题
●根据《软件文档管理指南 GB/T 16680-1996》，记录开发过程每个阶段的进度和进度变更的文档属于（12）。
A．开发文档 B．产品文档
C．管理文档
D．质量文档
第 13 题
●图可以广泛用于描绘各种类型的信息处理问题及其解决方法。根据《中华人民共和国国家标准 GB 1526-1989》，用来表示程序激活路径和程序与相关数据的相互作用的图形工具是（13）。
A．流程图
B．程序网络图
C．系统流程图
D．程序流程图 第 14 题
/ 17
●根据《计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990》，为确保软件的实现满足需求而需要的基本文档中不包括（14）。
A．项目实施计划
B．软件验证与确认计划
C．软件设计说明书
D．软件需求规格说明书 第 15 题
●依照《中华人民共和国合同法》，委托开发完成的发明创造，除当事人另有约定的以外，申请专利的权利属于（15）。
A．研究开发人员
B．委托人
C．开发人与委托人共有
D．国家所有 第 16 题
●拟采购货物的规格、标准统一，现货货源充足且价格变化幅度小的政府采购项目，可依照《中华人民共和国政府采购法》采用（16）方式进行采购。
A．竞争性谈判采购
B．邀请招标
C．单一来源采购 D．询价
第 17 题
●以下关于面向对象方法的描述中，不正确的是（17）。
A．选择面向对象程序设计语言时需要考虑开发人员对其的熟悉程度
B．使用设计模式有助于在软件开发过程中应用对象技术
C．在软件生命周期的分析、设计、实现和测试过程中均可以应用面向对象技术 D．UML 是一种可视化建模语言，它需要与 RUP 开发过程同时使用
第 18 题
●如果在一个课程注册系统中，定义了类 CourseSchedule 和类 Course，并且在类 CourseSchedule 中定义了方法 Add（c：Course）和方法 Remove（c：Course），那么类 CourseSchedule 和类 Course 之间的是一种（18）关系。
/ 17
A．包含
B．实现
C．依赖
D． 泛化 第 19 题
●某五星级酒店公开招标建设一套“无线网络”系统，以满足商务客人在酒店范围内随时随地高速访问 Internet 的需要。该项目最适合采用的无线网络技术是（19）。A．WiFi
B．Bluetooth
C．BlueRay
D．GPRS 第 20 题
●一个使用普通集线器的 10Base-T 网络的拓扑结构可描述为（20）。
A．物理连接是总线型拓扑，逻辑连接是星型拓扑
B．物理连接和逻辑连接都是总线型拓扑
C．物理连接是星型拓扑，逻辑连接是总线型拓扑
D．物理连接和逻辑连接都是星型拓扑 第 21 题
●依照通信综合布线规范，以下水平子系统布线距离的描述中正确的是（21）。
A．水平电缆最大长度为 80 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总 长度不超过 20 米，通信通道总长度不超过 100 米
B．水平电缆最大长度为 90 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总长度不超过 10 米，通信通道总长度不超过 100 米
C．水平电缆最大长度为 80 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总 长度不超过 10 米，通信通道总长度不超过 90 米
D．水平电缆最大长度为 90 米，配线架跳接至交换机、信息插座跳接至计算机总 长度不超过 20 米，通信通道总长度不超过 110 米 第 22 题
●依据《电子信息系统机房设计规范》（GB 50174-2008），机房内通道的宽度及门的尺寸应满足设备和材料的运输要求，建筑入口至主机房的通道净宽不应小于（22）。A．1.2 米 B．1.5 米 C．1.8 米 D．2.0 米 第 23 题
●为了实现高速共享存储以及块级数据访问，采用高速的光线通道作为传输介 质，实现存储系统网络化的网络存储模式是（23）。
A．DAS B．NAS C．SAN D． SNA ●完整性是信息系统未经授权不能进行改变的特性，它要求保持信息的原样。下列方法中，5 / 17
不能用来保证应用系统完整性的措施是（24）。
A．安全协议 B．纠错编码 C．数字签名 D．信息加密 第 25 题
●在信息系统安全技术体系中，环境安全主要指中心机房的安全保护。以下不属于该体系环境安全内容的是（25）。
A．设备防盗器 B．接地和防雷击 C．机房控制
D．防电磁泄漏
第 26 题
●物理安全是整个信息系统安全的前提，以下安全防护措施中不属于物理安全范畴的是（26）。A．安装烟感、温感报警系统，禁止工作人员在主机房内吸烟或者使用火源
B．要求工作人员在主机房内工作时必须穿着防静电工装和防静电鞋，并定期喷涂防静电剂
C．为工作人员建立生物特征信息库，并在主机房入口安装指纹识别系统，禁止未经授权人员进入主机房
D．对因被解雇、退休、辞职活其他原因离开信息系统岗位的人员，收回所有相关证件、徽章、密匙和访问控制标记等 第 27 题
●以下各项措施中，不能够有效防止计算机设备发生电磁泄漏的是（27）。A．配备电磁干扰设备，且在被保护的计算机设备工作时不能关机 B．设置电磁屏蔽室，将需要重点保护的计算机设备进行隔离
C．禁止在屏蔽墙上打钉钻孔，除非连接的是带金属加强芯的光缆 D．信号传输线、公共地线以及电源线上加装滤波器 ●以下关于 COM+的描述中，不正确的是（28）。
A．COM+是 COM 的新版本，它使 COM 升级为一个完整的组建架构
B．COM+的底层架构以 COM 为基础，几乎包含了 COM 所有内容
C．COM+更加注重分布式网络应用的设计和实现
D．COM+与操作系统紧密结合，通过系统服务为应用程序提供全面服务 第 29 题
●CORBA 是由 OMG 组织为解决分布式处理环境中软硬件系统互连而提出的一种解决方案，6 / 17
已经逐渐成为分布式计算技术的标准。CORBA 标准主要分为三个层次，其中规定业务对象有效协作所需的协议规则的层次是（29）。
A．对象请求代理 B．公共对象服务 C．公共语言规范 D．公共设施
第 30 题
●以下关于数据仓库描述中，正确的是（30）。
A．数据仓库中的数据主要提供企业决策分析之用，需要实施快速更新
B．数据仓库中的数据包含了企业从过去某一时刻到当前各个阶段的信息
C．数据仓库中的数据通常按业务应用进行组织
D．数据仓库中的数据往往来自异构数据库，发生数据不一致在所难免 第 31 题
●项目建议书应该包括的核心内容可不包括（31）。
A．项目建设必需的条件
B．项目的必要性
C．项目的风险预测及应对措施 D．产品方案或服务的市场预测 第 32 题
●以下不属于项目可行性研究内容是（32）。
A．项目的详细管理计划
B．项目的风险因素及其对策 C．项目的社会影响性分析 D．项目的财务盈利能力评价
第 33 题
●作为承建方，其项目立项的第一步工作是（33）。
A．编制立项申请书
B．项目论证
C．项目识别 D．投标
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第 34 题
●根据《中华人民共和国招投标法》，以下叙述中，不正确的是（34）。
A．两个以上法人或组织组成联合体共同投标时，联合体各方均应当具备承担招标项目的相应能力
B．联合体中标的，联合体各方应当共同与招标人签订合同，就中标项目向招标人承担连带责任
C．联合体各方应当签订共同招标协议，并将共同投标协议连同投标文件一并提交给投标人 D．有同一专业的单位组成的联合体，按照其中资质等级最高的单位确定资质等级
第 35 题
●某项目发生了进度延误，于是项目经理在项目关键路径上增加了资源，但是工期仍然未能有效缩短，其可能的原因是（35）。
A．关键活动的历时总是固定不变的B．关键活动所配置的资源数量总是充足的C．关键路径上的活动是不依赖于资源的
D．资源的增加可能会导致额外问题的产生从而降低效率 第 36 题 以下关于项目进度网络图的描述中，正确的是（36）。A．它应该包含项目的全部细节活动
B．它是活动排序的输入和制定进度计划的输出
C．前导图法和箭线图法都是绘制项目进度网络图的具体方法 D．它仅以图形方式展示项目个计划活动及逻辑依赖关系，简单直观 第 37 题
●某项目经理正在进行活动资源估算，他可以采用的方法或技术中不包括（37）。
A．已有案例的估算数据
B．项目管理软件 C．多方案分析
D．后备分析 第 38 题
●活动资源估算的输出不包括（38）。
A．资源分解结构
B．请求的变更
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C．项目进度网络图 D．资源日历 第 39 题
●进度控制的一个重要作用是（39）。
A．判断为产生项目可交付成果所需的活动时间
B．判断是否需要对发生的进度偏差采取纠正措施
C．评价范围定义是否足以支持进度计划
D．保持团队的高昂士气，使团队成员能充分发挥潜力参考答案： 第 40 题
●某信息系统集成项目经理王某收到客户的最新变更要求，他带领其团队成员经过认真分析，发现这次变更将导致项目范围增加近70%，初步估计成本将增加 5 倍。王某必须要在已被批准的项目计划中改变原定的开始和结束日期，那么他的第一步工作应该是（40）。A．修改合同
B．增加人员和资源
C．重新制订基准计划
D．采用一个新的目标进度计划
●通常吧被批准的详细的项目范围说明书和与之相关的（41）作为项目的范围基准，并在整个项目的生命期内对之进行监控、核实和确认。
A．产品需求
B．项目管理计划
C．WBS 以及 WBS 字典 D．合同
第 42 题
●李某负责的一个信息系统项目，在与客户共同进行的质量审查中发现有一个功能模块与客户需求不一致，经过追溯后并未发现相应的变更请求，李某最终只好对该模块进行了重新设计和编码。造成此次返工的具体原因可能是（42）。
A．没有进行变更管理 B．没有进行范围确认
C．没有进行需求管理 D．没有进行回归测试
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第 43 题
●某项目小组在定义项目的工作构成时设计一份材料清单来代替工作分解结构WBS，客户在对材料清单进行评审时发现其中缺少一项会导致范围变更的需求，后来这一变更需求被补充了进去。造成这一次单位变更的主要原因是（43）。A．设计人员提出了新手段 B．客户对项目要求发生变化
C．项目外部环境发生变化
D．定义项目范围过程中发生的错误和遗漏 第 44 ●某单位规定对所有承担的项目全部按其报价的 15%提出公司管理费，该项费用对于项目而言属于（44）。A．直接成本 B．间接成本
C．固定成本
D．可变成本
●以下各项中，不能作为项目成本预算工具或技术的是（45）。A．参数估算
B．资金限制平衡
C．挣值分析 D．准备金分析
第 46 题
●某信息系统集成项目采用挣值分析技术进行成本控制，假设当前状态数据如下表所示，则该项目的 CPI、EAC、当前项目的状态分别是（46）。A．0.8，12500 元，进度滞后且成本超支
B．0.8，12500 元，进度提前且成本超支
C．1.25，12500 元，进度滞后且成本低于预算
D．1.25，12500 元，进度提前且成本低于预算 第 47 题
●在制定人力资源计划时，不适合采用的工具或技术是（47）。
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A．人际交往
B．组织理论
C．组织结构图与职位描述
D．专家判断 第 48 题
●项目团队建设活动的首要目的是提高团队绩效，而很多活动所产生的附属效应也能够提高团队绩效。以下活动中，（48）就代表了这种情况。A．建立一套以团队为基础的奖励与表彰系统
B．让非管理层的团队成员参与到项目计划制订过程中
C．确定团队绩效的目标，并审查达到这些目标的最佳方法 D．为所有团队成员安排一间大办公室进行集中工作 第 49 题
●某项目小组的两位技术观感分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决定召开团队会议，让两人进行公开讨论，知道最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是（49）。A．解决问题 B．撤退
C．妥协
D．合作 第 50 题
●某公司正在启动一个新的系统集成项目，任命张某为项目负责人，并从多个职能部门抽调人员组成项目团队，采用矩阵式管理模式。张某认识到在这种情况下团队成员对职能经理的配合往往要超过对自己配合，因此决定请公司发布一份（50）。A．人力资源管理计划
B．项目管理计划
C．项目章程 D．沟通管理计划 第 51 题
●某项目经理正在为一个新产品开发项目制订项目管理计划，他应该遵循的基本原则中不包括（51）。
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A．逐步精确细化
B．技术工作与管理工作相分离
C．各干系人参与
D．对相关人员与资源统一组织及管理 第 52 题
●某大型信息系统集成项目组建了一个变更控制委员会，来负责项目变更请求的审查与处理工作，并且确立了支配其运作的具体程序和规则。这个程序要求所有得到批准的变更都必须反映到（52）中。A．业绩衡量基准
B．变更管理计划
C．项目管理计划
D．质量保证计划 第 53 题
●以下关于项目合同签订的描述中，正确的是（53）。
A．具有相应民事权利能力的自然人、法人或其他组织均可订立合同
B．如果合同中对技术支持服务期限未做出任何规定，则认为企业所有的维护都要求都要另行付费
C．对于当事人在订立合同中熟悉的商业秘密，一旦造成泄密，必须承担经济损害赔偿 D．为了避免合同纠纷，当事人必须将签订的合同进行公证，使之获得法律强制执行效力 第 54 题
●以下各项中，（54）不是整体变更控制的输入。A．已批准的纠正措施
B．已完成的可交付物
C．实际的绩效数据 D．已批准的项目管理计划 第 55 题
●某系统集成公司据经验决定建立一套变更控制系统，为保证该系统行之有效，该系统中必须包括的内容是（55）。
A．对每个项目的各条功能和物理特征做出的具体描述
B．项目预期的、具体的变更要求，以及响应计划
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C．定义项目文档如何变更的程序和规则
D．预测项目变更的绩效报告 第 56 题
●某大型系统集成项目由多个不同的承包商协作完成，项目涉及了分别代表 7 家公司的 24 个主要干系人、项目经理陈某直接管理的团队由 7 个项目小组长，每个项目小组长负责一支约 15 人的工作组。陈某意识到必须特别注意进行有效的整体变更控制，这表明他最应该关心的工作是（56）。
A．整合从项目的不同专业职能部门交付来的工作成果 B．设立一个专门的变更控制部门来监控所有的项目变更
C．保持基准计划的完整性。整合产品和项目的范围，并且协调那些跨知识领域的变更
D．关注可能引发变更的因素，确定已经发生的变更并管理实际发生的变更 第 57 题
●德尔菲技术是一种非常有用的风险识别方法，其主要优势在于（57）。A．可以明确表示出特定变量出现的概率
B．能够为决策者提供一系列图表式的决策选择
C．较少分析过程中的偏见，防止任何个人结果施加不当的过大影响 D．有助于综合考虑决策者对风险的态度 第 58 题
●以下关于定性风险分析的描述中，不正确的是（58）。A．定性风险分析需要考虑风险发生的概率及其后果的影响性
B．实施定性风险分析的方法中包括 SWOT 分析法
C．通常情况下。技术含量越高的项目，其风险程度也越高 D．定性风险分析的工作成果之一是按优先级形成风险总排队 第 59 题
●以下各项中，不属于定量风险分析工作成果的是（59）。A．近期需有限应对的风险清单
B．项目的概率分析
C．经过量化的风险优先清单
D．实现成本和时间目标的概率 第 60 题
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●某公司承担了一项系统集成项目，正在开发项目适用的软件系统，但是需要从其他公司购买一些硬件设备。该公司的转包合同负责人应当首先准备一份（60）。A．项目章程
B．项目范围说明书
C．工作说明书
D．外包合同 第 61 题
●投标人会议是在（61）过程中采用的一种方法。A．开标 B．询价 C．评标D．投标 第 62 题
●某公司计划建立一套 ERP 系统，在一家监理单位协助下开始招标工作。在以下招标过程中，不符合《招标投标法》有关规定的是（62）。
A．公司在编制了招标文件以后，于 3 月 4 日发出招标公告，规定投标截止时间为 3 月 25 日 17 时
B．国内公司在收到五家公司的投标书后，开始制订相应的评标标准，并且邀请了 5 为行业专家和 2 名公司领导组成 7 人评标委员会
C．在评标会议上，评标委员会认为 T 公司的投标书虽然满足投标文件中规定的各项要求，但报价低于成本价，因此选择了投标书同样满足要求而报价次低的 S 公司作为中标单位 D．在 4 月 1 日发布中标公告后，S 公司虚妄修改合同中的付款方式，双方经过多次协商后，于 4 月 28 日正式签订了 ERP 项目合同
第 63 题
●M 公司委托 T 公司开发一套新的管理信息系统，T 公司未能按合同规定的日期交付最终产品，给 M 公司照成巨大的运营损失，因此 M 公司向 T 公司提出索赔，其中不包括（63）。A．清算赔偿金
B．间接损失赔偿金 C．补偿性赔偿金
D．惩罚性赔偿金 第 64 题
●根据《计算机软件产品开发文件编制指南》，用户手册应在（64）开始编制。A．可行性研究与计划阶段
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B．设计阶段
C．需求分析阶段 D．运行与维护阶段
第 65 题
●以下关于配置项的描述中，不正确的是（65）。
A．使用配置管理工具后，所有配置项要以一定的目录结构保存在配置库中 B．所有配置项的操作权限应该由项目经理严格统一管理 C．所有配置项都必须按照相关规定进行统一编号
D．基线配置项要向软件开发人员开放读取的权限
第 66 题
●配置项的版本号规则与配置项的状态相关，以下叙述中正确的是（66）。
A．处于“正式”状态的配置项版本号格式为 X.Y，当配置项升级幅度较大时，可以将变动部分制作为配置项的附件，附件版本依次为 1.0，1.1，„„
B．处于“修改”状态的配置项版本号格式为 X.YZ，其中 X 保持不变，YZ 在 01~99 之间递增
C．处于“草稿”状态的配置项版本号格式为 0.YZ，随着草稿的修改，YZ 需要逐步递增，而 YZ 的初值和幅值由用户自行把握
D．处于“草稿”状态的配置项版本号格式为 X.YZ，当配置项通过评审，状态第一次成为“正式”时，版本号直接设置为 1.0 第 67 题
●在进行项目质量控制时，统计方法强调一切用数据说话，而（67）则主要用事实说话，靠“灵感”发现新思想、解决新问题。A．帕累托图
B．树状图
C．相互关系图 D．亲和图 第 68 题
●某项目质量管理员希望采用一些有助于分析问题发生原因的工具，来帮助项目组对各出现的质量问题进行预测并制订应对措施，以下工具中，能够满足其需要的是（68）。A．控制图
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B．流程图
C．树状图
D．活动网络图 第 69 题
●在项目管理中经常需要在成本与进度之间做出权衡，尽管聘用高级程序员的花费要比初级程序员高得多，却可以获得更高的生产效率。如果项目经理在编制项目质量计划时，希望确定聘用高级程序员和初级程序员的最佳人数比例，同时还要明确质量标准以及达到标准的最佳方法，最适合采用的方法是（69）。A．基准比较
B．效益/成本分析
C．实验设计 D．质量成本分析 第 70 题
●某系统集成公司制订了一系列完备的质量管理制度，其中一项是要求每个项目在各个阶段的最后都必须进行质量审计。这种审计活动是（70）过程的一部分工 作。A．质量保证 B．质量改进
C．质量控制 D．质量计划 第 71 题
●The project manager must maintain an effective communication link with the customer’s satisfaction with the progress of the project.The project manager maintains this link through（71）.A．Periodic project reports, periodic visits to the customer, and telephonic exchanges B．Subordinates, project team members, and the project sponsor C．One-time reports, weekly reports, and monthly reports D．The telephone, facsimile, and data transmission 第 72 题
●A project manager is called to an informal meeting with the customer and a problem is raised.This problem has major implications for the project manager’s company, but the customer wants 16 / 17
to pursue a solution at the meeting, The project manager should（72）.A．Tell the customer that he will not address any problems B．Tell the customer that the problem is not sufficiently defined to company to a solution C．Collect as much information on the problem without committing his company to a solution D．Give the customer a range of solutions that might be acceptable to his company 第 73 题
●The project schedule is more than a document that lays out the activities over time to represent the time dimension of the project, it is a management tool to be used for decision making.As such , the schedule is used by the project management team to（73）.A．Measure, delay, record, distribute , analyze, and direct B．Plan, schedule, monitor, control, report, and forecast C．Promote, highlight, monitor, control, forecast, and report D．Emphasize, visualize, analyze, conceptualize, report and record 第 74 题
●Which of the following Project Scope Management processes involves subdividing the major project deliverables into smaller, more manageable components（74）.A．Scope Planing B．Scope Verification C．Scope Change Control D．Scope Definition 第 75 题
●The work breakdown structure comprises several levels of decomposition of the total project.The lowest level of definition is always the（75）.A．Planning element B．Work package C．subtask D．Working interface 17 / 17
第四篇：系统集成项目管理工程师上午考试要点
第一章信息化基础知识
1、国家信息化体系六要素：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策和标准规范。其中信息技术应用是龙头。
2、企业资源计划
（1）基本MRP（物料需求计划）：根据主生产计划、物料清单、库存信息，制定出相关物资的需求时间表，从而即时采购所需物资，降低库存。（2）闭环MRP：除了编制资源需求计划外，还要编制能力需求计划，并将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划与物料需求计划一起纳入。（3）MRPⅡ（制造资源计划计划）：把企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效组织、管理和控制。（4）ERP(企业资源计划)：是一个以财务会计为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，对采购、生产、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，使企业利润最大化。
3、客户关系管理系统（CRM）是一个集成化的信息管理系统，它存储了企业现有和潜在客户的信息，并且对这些信息进行自动的处理从而产生更人性化的市场管理策略。
4、CRM系统的功能：
（1）有一个统一的客户为中心的数据库
（2）具有整合各种客户联系渠道的能力
（3）能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，并且在这三者之间实现通信接口，是的其中一项业务模块的事件可以触发另外一个业务模块中的响应。
（4）具备从大量数据中提取有用信息的能力，即这个系统必须实现基本的数据挖掘模块，从而使其具有一定的商业智能。
（5）系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，即可以实现与其他相应的企
业应用系统之间的无缝整合。
5、建立和完善电子商务发展的支撑保障体系：
（1）法律法规体系（2）标准规范体系（3）安全认证体系（4）信用体系（5）在线支付体系（6）现代物流体系（7）技术装备体系（8）服务体系（9）运行监控体系
6、商业智能描述了一系列的概念和方法，通过应用基于事实的支撑系统辅助商业决策的制定。
7、商业智能的主要功能：数据仓库、数据ETL、数据统计输出、分析功能
8、商业智能的三个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘
第二章信息系统服务管理
1、计算机信息系统集成资质等级从高到低依次为一、二、三、四级。
2、三个制度：实施计算机信息系统集成资质管理制度、推行项目经理制度、推行信息系统工程监理制度
3、信息系统集成资质管理办法：（1）管理原则：认证和审批分离的原则，先由认证机构认证，再由信息产业主管部门审批。
（2）管理体系：信息产业部审批一二级，省市信息产业主管部门审批三四级，初审本行政区域的一二级。
4、系统集成资质认定：
一级资质：注册资金2000万以上，已建立企业质量管理体系，通过第三方认证机构并运行一年以上，具有项目经理不少于25名，高级项目经理不少于8名。
二级资质：注册资金1000万以上，已建立企业质量管理体系，通过第三方认证机构并运行一年以上，具有项目经理不少于15名，高级项目经理不少于3名。
三级资质：注册资金200万以上，已建立企业质量管理体系，通过第三方认证，具有项目经理不少于6名，高级项目经理不少于1名。
四级资质：注册资金30万以上，已建
立企业质量管理体系，具有项目经理不少于3名。
5、信息系统工程监理单位分为甲乙丙三级。
6、监理单位“四控、三管、一协调”：（1）四控：质量控制、进度控制、投资控制、变更控制
（2）三管：合同管理、信息管理、安全管理
（3）一协调：协调有关单位及人员的工作关系
7、监理单位资质认定：
（1）甲级：注册资金不少于500万，监理工程师不少于30名，申请时前三年完成过12个以上信息系统工程项目，其中1个5000万以上或6个1000万以上的监理工作。
（2）乙级：注册资金不少于300万，监理工程师不少于15名，申请时前三年完成过9个以上信息系统工程项目，其中2个1000万以上或5个400万以上的监理工作。
（3）丙级：注册资金不少于100万，监理工程师不少于6名，申请时前三年完成过6个以上信息系统工程项目，其中2个300万以上或4个150万以上的监理工作。
第三章信息系统集成专业技术知识
1、信息系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。
2、信息系统主要包括设备系统集成和应用系统集成。
3、系统生命周期四个阶段：立项、开发、运维、消亡，4、开发阶段又可分为总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统验收阶段。
5、维护分为四个类型：排错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护
6、信息系统开发方法：结构化方法、原型法、面向对象方法
7、软件需求是一个为解决特定问题而必须由被开发或被修改的软件展示的特性。
8、所有软件需求的一个基本特性就是可验证性。
9、软件测试分为：单元测试、集成测试、系统测试
10、软件质量管理过程：质量保证过程、验证过程、确认过程、评审过程、审计过程
11、对象包含三个基本要素：对象标识、对象状态、对象行为
12、UML（统一建模语言）是一个通用的可视化建模语言，它是面向对象分析和设计的一种标准化表示，用于对软件进行描述、可视化处理、构造和建立软件系统的文档。它适用于各种软件开发方法、软件生命周期的各个阶段、各种应用领域以及各种开发工具。允许用户对其扩展，独立于软件开发过程。
13、UML视图：
结构图包括：静态视图、用例视图、实现视图、部署视图
动态视图包括：状态机视图、活动视图、交互视图 模型管理视图
14、UML2.0支持13种图分为两大类：结构图和行为图，结构图包括类图、组合结构图、构件图、部署图、对象图和包图，行为图包括活动图、交互图、用例图和状态机图。其中交互图是顺序图、通信图、交互概览图和时序图的统称。
15、软件架构设计的一个核心问题是能否使用重复的架构模式。
16、常见的架构模式：管道/过滤器模式、面向对象模式、事件驱动模式、分层模式、知识库模式、客户机/服务器模式
17、几个重要的中间件：
（1）数据库访问中间件：通过一个抽象层访问数据库，从而允许使用相同或相似的代码访问不同的数据库资源。典型技术如ODBC和JDBC。
（2）远程过程调用中间件：一种广泛使用的分布式应用程序处理方法。（3）面向消息中间件（4）分布式对象中间件（5）事务中间件
18、数据仓库主要特点如下：面向主题、集成、相对稳定、放映历史变化
19、数据的存储和管理是整个数据仓库系统的核心
20、J2EE应用服务器运行环境包括构件、容器、服务。构建表示应用逻辑的代码，容器是构件的运行环境，服务是应用服务器提供的各种功能接口，可以同系统资源进行交互。
21、。NET只适用于Windows操作系统平台上的软件开发。
22、工作流依靠工作流管理系统实现，其主要功能是定义、执行和管理工作流，协调工作流执行过程中工作之间以及群体成员之间的信息交互。
23、局域网中常见的三个协议：（1）微软的NETBEUI：非路由协议，适用于只有单个网络或整个环境都桥接起来的小工作组环境。
（2）NOVELL的IPX/SPX：具有完全的路由能力，可用于大型企业网。包括32位网络地址，在单个环境中允许有许多路由网络。
（3）跨平台TCP/IP：允许与internet完全连接，具备了可扩展性和可靠性的要求，但牺牲了速度和效率。
24、网络分类：
（1）分布范围分为局域网（LAN，以太网、令牌环网、光纤分布式接口网络、异步传输模式网ATM、无线局域网WLAN）、城域网（采用IEEE802.6标准）、广域网（WAN）、因特网（2）网络拓扑结构分为：总线型拓扑结构、星形拓扑结构、环形拓扑结构
25、网络管理工作4个方面：网络设备的管理、服务器的管理、资源的管理、用户的管理。
26、网络管理的五大功能：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和计费管理。
27、网络存储模式：直接连接存储（DAS）、网卡挎包忽而存储（NAS）、存储区域网络（SAN）。
28、DAS是存储器与服务器的直接连接，一般通过标准接口。
NAS是将存储设备通过标准的网络拓扑结构连接到一系列计算机上。SAN是采用高速的光纤通道作为传输介质的网络存储技术，拥有极度的可扩展性、简化的存储管理、优化的资源和服务共享以及高度可用性。、29、综合布线领域被广泛遵循的标准是EAI/TIA 568A，30、综合布线系统分为6个子系统：建筑群子系统、设备间子系统、垂直干线子系统、管理子系统、水平子系统和工作区子系统。
31、交换机用于将计算机连接成局域网，用于链路层；路由器工作在网络层，用于网络之间互联的设备；网桥工作在数据链路层，能连接不同介质的网络。
32、集线器采用共享带宽的工作方法，交换机是独享带宽。
第六章项目整体管理
1、项目整体管理过程：项目启动、制定初步的项目范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目的执行、监督和控制项目、整体变更控制、项目收尾
2、项目管理计划的这种渐进明晰经常被称为”滚动波策划“。
3、项目管理计划的输入包括项目章程、初步项目范围说明书、项目管理过程预测、环境和组织因素、组织的过程资产、工作绩效信息。
第七章项目范围管理1、5个管理过程：编制范围管理计划、范围定义、创建工作分解机构、范围确认、范围控制。
2、WBS结构表示形式：分级的树型结构、列表形式
第八章项目进度管理1、6个管理过程：活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度表、进度控制。
2、活动定义过程处于工作分解结构的最下层，叫做工作组合的可交付成果。
3、重要的检查点是里程碑，重要的需要客户确认的里程碑就是极限。周例会是检查点的表现形式，高层的阶段汇报会是基线的表现形式。
4、活动排序采用的方法和技术：（1）前导图法（单代号网络图法）（2）箭线图法（双代号网络图法
5、活动历时估算的方法和技术：（1）专家判断（2）类比估算（3）参数估算（4）三点估算：
te=(to+4*tm+tp)/6
第五篇：2016年软考中级系统集成项目管理工程师下午《应用技术》真题及答案
2016年软考中级系统集成项目管理工程师下午《应用技
术》真题及答案
第一考试网小编提醒您：2016年计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试系统集成项目管理工程师下午《应用技术》试题答案暂未公布，2016年计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试合格标准：《应用技术》试卷满分为75分，按照往年推断，今年的合格分数仍是45分。更多相关资讯公布，我们会第一时间与大家分享，希望大家耐心等待哦！
2016年计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试已于5月21、22日如期举行，根据往年推断2016年计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试成绩考后一个月左右起开始查询，等相关公告出来，第一考试网小编将第一时间通知各位！
试题一(20 分): 阅读下列说明，回答问题 1 至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】
已知某信息工程项目由 A 到共 9 个活动构成，项目组根据项目目标，特别是工期要求，经过分析、定义及评审，给出了该项目的活动历时。活动所需资源及活动逻辑关系列表，如下表所示: 【问题 1】(2 分)请指出该项目的关键路径和工期。
答案解析：关键路径为 ABDFHI，工期为 95 天 【问题 2】(6 分)请给出活动 C、E、G 的总时差及自由时差 答案解析：C 总时差=30，C 自由时差=0 查看完成答案：http://
E 总时差=30，E 自由时差=30 G 总时差=30, G 自由时差=30 【问题 3】(6 分)项目经理以工期紧、项目难度高为由，向高层领导汇报申请组建 12 人的项目团队，但领导没有批准。
(1)领导为什么没有同意该项目经理的要求?若不考虑人员能力差异，该项目所需人数最少是 多少个人?(2)由于资源有限，利用总时差、自由时差，调整项目人员安排而不改变项目关键路径和工期的技术是什么?(3)活动 C, E, G 各自最迟从第几天开始执行才能满足(1)中项目所需人数最少值? 答案解析：(1)从资源利用的角度不需要同时 12 人，所需人数最少为 9 人(2)资源平衡
(3)C 从 30 天，E 从 40 天，G 从 70 天 【问题 4】(6 分)在(1)一(6)中填写内容(从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内)。为了配合甲方公司成立庆典，甲方要求该项目提前 10 天完工，并同意支付额外费用。承建单位经过论证，同意了甲方要求并按规范执行了审批流程。为了保质保量按期完工，后至彭吉合项目进度控制及项目人力资源管理方面的措施可以包括: ①向(1)要时间，像(2)要资源;②压缩(3)上的工期;查看完成答案：http://
③加强项目人员的质量意识，及时(4)，避免后期返工
④采取压缩工期的方法:尽量(5)安排项目活动，组织大家加班加点进行(6)。(1)一(6)供选择的答案: A.评审 E.赶工 B.激励 F.并行 C.关键路径 G.关键任务 D.非关键路径 H.串行
答案解析：(1)G，(2)D，(3)C，(4)A，(5)F，(6)E 试题二(18 分): 阅读下列问题，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】
某信息系统集成企业承担了甲方的信息系统集成项目，在项目的采购过程中，某项采购合同是在甲方的受益下签订的，然而在项目进展过程中，项目经理发现该采购产品高于市场价格，而且有些性能指标也没有能够完全满足合同规定要求。当项目经理发现此类问题进行调查时，发现该供应商的资质和声誉都存在问题，并且就在不久前已经被其他公司并购，最麻烦的是合同的付款条件是查看完成答案：http://
提前支付相关款项，合同的大部分采购款已经支付。在项目的中期验收中，甲方发现了部分采购产品存在的问题，并要求项目组进行返工和更换相关产品。项目经理则以采购供应商是由甲方推荐为由，拒绝进行返工和更换。而甲方则认为，项目合同里面并没有规定由甲方承担采购责任，甲方只是为项目组推荐了部分供应商，而供应商以被收购、原先的公司已经不存在、原先的负责人已经离职为由，拒绝根据合同相关条款更换产品，项目经理对此束手无策。项目经理和甲方就该问题相持不下，项目处于停滞状态。
【问题 1】(6 分)结合案例，请指出项目组在采购合同管理中存在什么问题？ 答案解析：1）没有对供应商资质进行审核 2）缺少合同分析
3）没有对合同内容与合同条款进行审核
4）合同签订没有遵循相应的规范，听从于甲方意愿 5）合同变更应加强与供应商的沟通，依法进行变更 6）在签订合同后没有及时跟进供应商，缺少对其监控 7）供应商的拒绝不合法规
8）合同签订时缺少对违约责任的明确 【问题 2】(6 分)在采购合同中，支付方式的规定一般包括哪些方面的内容？甲方的做法是否妥当。是否该为此承担主要责任？
答案解析：支付方式明确以下三部分的内容。（1）支付货款的条件。
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（2）结算支付的方式。（3）拒付贷款。
甲方的做法不妥。但不应承担责任。【问题 3】(6 分)供应商是否可以以公司变更、负责人离职为由，拒绝履行公司变更前签订的协议？为什么对此项目经理该如何处理？
答案解析: 供应商不能以公司变更拒绝履行协议 项目经理应： 1）与供应商加强沟通
2）与甲方负责人进行沟通协调，就合同变更事宜进行处理
3）对存在质量问题的产品进行检测，或请第三方进行检测评估，出具报告 4）依据合同法与供应商联系，更换不合格产品 5）在三方协商一致后启动合同变更流程 试题三【20 分)阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】
项目经理小王目前正在负责一个小型的软件开发项目，一开始他觉得项目比较小，变更应该不多，流程也不需要太复杂，因此就没有制定项目变更管理计划，而是强调团队成员间的及时沟通来保证项目按照计划进行。根据项目经理小王的理解，所谓变更管理的主要目标就是保证项目能够按查看完成答案：http://
照计划进行，如果能够保证不发生超越项目进度计划、成本计划等控制范围外的偏差，就可以不用指定项目变更管理计划，就可以不用指定项目变更管理计划，以减少项目的工作量。而项目执行过程中对计划的微调根本不需要记录和管理，也不需要走项目变更管理流程，而且他认为如果所有项目变更都必须要向相关领导请示汇报，过程太复杂和麻烦，还不如由执行人员提出变更的方案，彼此讨论一直后来的更方便和快捷。但是在项目进入集成测试阶段的时候，突然多了很多莫名其妙的问题出现，如在调试过程中，由于相关设计和记录的简化和不规范，造成了调试的困难，很难定位各个问题模块的错误；由于项目执行过程中，人员的调配替换，造成了文档记录的不一致，导致后期人员阅读和理解方面的障碍，并且由于缺乏对开发过程的配置管理和控制，导致版本混乱，很难形成有效支持各模块集成的文档。另外，项目中很多细小的改动由于没有准确的记录，或者是根本没有记录，导致集成测试发现问题时，根本没有办法更改。小王对此也没有办法，不知道因为什么原因导致目前的项目状态，项目面临返工的危险。
【问题 1】(4 分)结合案例，请说项目经理小王对项目变更管理的认识哪些是正确的？哪些是不正确的？ 答案解析：认识不正确的：
1）没有制定变更管理计划不正确，变更应遵循变更控制流程进行 2）对变更管理的意识不够，轻看了变更所带来的影响
3）认为变更管理的目标是确保项目变更在可控的范围内，而不保证项目按计划进行 4）认为不发生超越项目进度计划成本计划的偏差不用遵循变更流程不正确 5）认为对计划的微调不需要记录，只需彼此讨论更方便 认识正确的：
1）团队成员间应加强沟通协作 【问题 2】（10 分)查看完成答案：http://
根据你的理解，请说明项目变更管理在软件项目管理中的主要活动内容。答案解析：主要活动： 1）识别可能发生的变更 2）管理每个已识别的变更 3）维持所有基线的完整性
4）根据已批准的变更，更新范围、成本、预算、进度和质量要求，协调整体项目内的变更 5）基于质量报告，控制项目质量使其符合标准
6）维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束 【问题 3】(6 分)针对项目的当前状态，小王应该采取说明补救措施？ 答案解析：1）制订一个合乎实际项目管理计划 2）制订配置管理计划，将所有配置项纳入配置管理 3）制订变更控制流程
4）所有对基线的变更都依变更流程进行
5）制订测试计划，在每个测试阶段的文档加强管理 6）加强对各阶段文档和存档与记录，加强版本的变更管理 7）加强对配置基线的管理，并进行配置审核
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试题四(17 分)阅读下列说明，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】
某创业型公司乙在 2015年 1月，凭借着报价低的优势中标承接了一个信息系统工程项目。项目建设内容主要包括建设方甲公司的北京总公司 ERP 信息系统建设，以及甲公司成都分公司的机房改造项目。甲乙两公司协商签订了工程额为 100 万元的总价合同，工期为一年。
乙公司指派有过 ERP 项目经验的张工承担项目经理，因公司还处于创业期间，所以公司管理层非常注重成本的控制，要求项目经理严格控制成本，每周汇报项目的实际花费。为了满足低成本的要求，考虑到北京、成都两地的材料、差旅费用等问题，在征得甲公司与管理层的同意后，张工将机房改造工程外包给成都当地的丙公司，并在合同中要求丙公司必须在 2015年底之前完工。项目执行期间，张工指派了一名成本控制专员，负责每周统计该项目ERP部分所发生的费用，同时向管理层提交费用统计报告。项目进展到 6 月份，项目 ERP 部分实际发生的总费用为 30 万元。成都赶上了梅雨季节，丙公司反馈，因机房低处于某大厦的一层，太潮湿，机房改造工程被迫暂停，待梅雨季节过后继续施工。项目执行到 2015 年底，机房改造项目已确定无法在 2016 年 1 月如期完工，ERP 部分虽然基本到了后期的测试阶段，但其总费用也已经达到了 60 万元。
【问题 1】(3 分）
根据案例，2016 年 1 月机房改造工程无法如期完工，请指出乙公司是否可以向丙公司索 赔？如可以，请说明可以申请什么索赔？如不可以，请说明理由。
答案解析：可以向丙公司进行索赔。可以进行工期索赔，以及合同规定的违约金。理由：
1）根据合同规定，双方应根据合同来进行履约
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2）梅雨是本地区的常见天气，丙公司在签订合同时应考虑到。不属于突发不可预见事件。【问题 2】(10 分）
结合以上案例，请帮助张工提出成本管理及成本控制方面的改进措施。答案解析：1）制定切实可行的成本管理计划，安排人员进行成本管理 2）在 WBS 分解的基础上，对活动进行合理的成本估算
3）运用成本管理与成本控制的工具与技术，如挣值技术进行控制 4）加强对成本变更的管理，遵循变更控制流程 5）加强对人员成本控制意识的培训
6）在成本预算时，考虑增加相应的应急储备与管理储备 7）可借用项目管理软件进行成本管理
8）加强实际的监测，发现偏差需要纠正时采取相应措施 【问题 3】(4 分)结合以上案例，在项目后期，请帮助项目经理张工提出一些可以弥补工期延误的方法。答案解析：1）可通过赶工与快速跟进的方式进行压缩工期 2）加强变更的管理，变更遵循变更流程
3）与甲方沟通，可调整范围基线，分期交付，先交付核心模块 4）提高人员的工作效率，加强绩效管理
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5）关注关键路径上的活动，与丙方加强沟通，调整进度
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