作为销售员哪些本领是最重要的（最终版）

第一篇：作为销售员哪些本领是最重要的（最终版）

作为销售员哪些本领是最重要的

从事销售工作的人有很多，但是非常成功的只有那么几位。其中最重要的原因就是人们对于销售的认识还存在误区，比如一个产品，只介绍了产品的性能，没有介绍他们的附加值，你的卖的价钱肯定比别人的低。

销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。

什么是销售呢?我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。

因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。

成功销售员都有哪些素质呢

销售员应该具备的第一项素质：强烈的自信心。

(1)提升内在的自信心和自我价值。即是通过提高销售技巧，通过不断的成功来提升自信。

(2)转换定义。对曾经有过的错误和失败体验理解为成长的代价和收获，从观念上转换。同时，总结错误和失败带给我们的体验。

(3)把注意力放在正面的事情上。人们习惯把注意力放在不好的事情上，而事实上不是环境或遭遇决定了我们的人生，而是对其的态度决定的，正面的行为修正自然带来好的结果。

(4)坚信，在自己的穿着上投资每一分钱都是值得的。成功的穿着是一种无言的说服力。

让自己成功的穿着可以是：

1、把自己打扮成专业销售人员的样子，而且是高级销售人员的样子。

2、在服装的选择上，要讲究色彩的搭配，深蓝色或深灰色的西装配白色或浅色村衣。甚至可以模仿某个顶尖的而又是你非常欣赏的销售员的样子。

3、准备两双有档次的皮鞋以及一套擦鞋的工具，永远使你的鞋子保持完好光洁的状态。

4、在面见顾客前，在镜子面前检查自己的头发是否梳理整齐，脸上是否干净。

5、衣料和质地不要有太多的变化。

销售员应该具备的第二项素质：勇敢主动。

恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。

恐惧自己不被别人接纳。

我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析：

1、被拒绝的定义是什么?什么事发生了才意味着被客户拒绝了?

2、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝?

3、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝?

转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。

所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。

销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。

强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。

培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!

认真审视我们周围的朋友，你会发现，他们可以分为三类：

一、他是你的镜子，与你很相似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更了解你自己。

三、他代表你生命中一个非常重要的人，你的情结可通过他转化。

第二篇：如何做好销售员最重要的销售工具：诚信

如何做好销售员最重要的销售工具：诚信

作者：Geoffrey James

诚信不仅仅意味着诚实，它意味着你的一切言行都要一致。

最重要的销售工具

有很多理论试图说明为什么一些销售人员比另一些销售人员更成功。一些理论认为差别在于销售技巧，另一些则认为关键是与生俱来的天赋。然而，在我看来，销售成功最重要的来源是个人的诚信。

诚信并不等同于诚实。诚信意味着你全部的个性都一致。《IntegritySellinginthe21stCentury》的作者RonWillingham认为，诚信表现在五个方面：

1.你对人和生活的基本价值观。

如果你对人有着积极乐观的看法，并且积极地看待生活的话，你销售的对象将会被你吸引，并且更有可能会信任你。另一方面，如果你玩世不恭而且充满怀疑，那么这些价值观会反过来作用在你的身上，你的客户会抵触你。

2.你对销售的总体看法。

如果你认为销售意味着帮助别人，让他们变得更快乐、更健康、更幸福的话，你就会充满精力和热情地把握每一次机会。如果你认为销售意味着操纵别人购买他们根本不需要的东西，那么你就会从内心里觉得自己就是个跳蚤，并且终将自毁长城。

3.你对自己销售能力的评估。

如果你相信自己具备解决客户问题、理解他们的商业问题并且能够针对他们的独特情况创建解决方案的能力，那么这种信心就会让你更有效率。如果你不确定自己是否擅长推销，你的不自信会让客户怀疑你的能力。

4.你兑现承诺的努力程度。

如果你不遗余力地尽一切努力（在法律和道德允许的范围之内）帮助客户，你就能够及时采取行动确保销售有进展。如果你没有真正地竭尽全力，你的行动就是半心半意的，而且会没有效果，这样客户就会到别处采购了。

5.你对自己销售的产品或服务的信心。

如果你肯定你销售的东西是最好的，那么这种自豪感将在你的每一个行动中体现出来。如果你私下里怀疑自己卖的东西不够好，你想要帮助客户的渴望会和你知道你在向他们推销垃圾的认知冲突，因此会让你变得更没有效率。

为了总结，如果你真的希望自己能够擅长销售：

1.对人和生活保持乐观。

2.把销售作为帮助别人的方式。

3.学习如何销售并且不断保持学习。

4.100%致力于帮助客户。

5.只向你的客户推销真正最好的东西。

第三篇：最重要的评价是自我评价

以前也曾多次听说和读看过《祖孙俩抬驴》的故事和动画。说的是：从前，有个老爷爷带着孙子去县城买了一头驴。爷爷让孙子骑上驴背，自己牵着驴在前面走。走不多远，迎面走来几个人，其中有人议论说：“这孩子，咋这么不孝顺，自己骑着驴，让老人在地下走。”那孙子一听，呼地跳下驴背，忙请爷爷骑着驴，自己牵着驴在前面走。迎面又来几个人，其中又有人议论说：“这老头，咋这么不懂事，自己骑着驴，让孩子走地下去。怎么就一点也不知道疼小孩子呢？”爷爷一听，也坐不住了。赶紧地跳下驴背，让孙子来骑驴。两人，你让我，我让你，结果谁也不骑，牵着驴往前走。迎面又来了几个人，其中又有人议论说：“这祖孙俩，真是傻瓜一对：放着好好一头驴不骑，偏要在地下走。”祖孙俩一看：这也不是，那也不是。实在没有办法，只好去人家借根绳和扁担，把驴腿绑起来，抬着驴往前走。路人相见，莫不掩口大笑。当时，只认为这祖孙俩最荒唐可笑的地方就是没有主见。现在想想，才明白，这祖孙俩蠢的根源没有主见的根源，就在他们没有一个以自我评价为中心的评价标准。没有像毛泽东那样说“听啦啦蛌叫还种庄稼了？”的坚定自我评价意志啊。

其实，古今中外，大凡有些出息、有点成就的人。没有一个不是自我评价意识和能力比较强甚至非常强的人。不信你看，我们的孔老夫子说：“人不知而不愠，不亦君子乎？”说白了就是：我的品行高尚、我的学识超群，我的能力卓著，别人不知道，我生气，不就是非常了不起的人吗？这是什么？这不就是自我评价太高，社会评价不行，郁闷的自我安慰吗？

从“燕雀安知鸿鹄之志哉？王候将相宁有种乎？”的陈涉，到“每自比管仲、乐毅”的卧龙诸葛亮；从“仰天大笑出门去，吾辈岂是蓬蒿人。”的唐代大诗人李白，到“数风流人物，还看今朝。”的新中国缔造者毛泽东；从站在阿尔卑斯山上说：“我比阿尔卑斯山还高。”的拿破仑，到“与其和狗争道而被狗咬一口，还不如让它先走的！”的美国最伟大总统之一林肯。哪一个不是自我意识极强、自我评价极高的人？非但现实世界这样，就连宗教世界也是如此啊！不信，请看佛教：佛祖：释迦摩尼，母亲临盆，在大树下一降生，着地，就站起来，围着树走了七圈，右手指天，左手指地，说了一句话：“上天入地，唯我独尊。”

知己者明，知人者智。欲论人者，必先自论。认识自己，评价别人，这可是人生一世，必修的两门最重要的功课！欲信人，必先信己。在中国当代，对自我评价认识最为清楚的是咱们改革开放的总设计师-----邓小平。邓小平说：大凡真正有本事的人都有点傲。不要怕他傲，只要把他放到适当的位置上，他就会谦虚起来。（来源〈〈邓小平文选〉〉）我倒过来说：大凡自我评价意识和能力很强的人，一般都是很有本事的人。因为在自我评价、领导评价、同事评价、家庭评价、社会评价等众多评价当中，最重要的评价是自我评价。因为如果一个人没有了一定的自我评价，就会没有主见，就会像故事中的祖孙一样，做出不可思议的糊涂事来。所以，我们做教育的人必须清醒一认识到教育学生最重要的：不是考试评价，不是老师评价，而是学生自己对自己的评价意识、评价习惯、评价标准、评价能力的形成！最终能使学生能有主见、有自信，在人生、社会的两条路上都能快快乐乐地自由奔跑！

第四篇：管理是最重要的生产力

管理是最重要的生产力

透彻地研究、正确地认识现代生产力诸要素及其相互关系，对于科学有效地领导经济工作，加快现代化建设,无疑具有极为重要的意义。“科学技术是第一生产力”已成为人们的共识，而且亦是一种客观事实；另一方面，根据多年对经济学的研究思考和对现实经济生活的体验考察,笔者认为,管理也是现代社会生产力的基本要素，而且是一种最

重要的生产力。

一、管理也是生产力要素管理即管护料理。本文所言“管理”是狭义的。狭义的管理即作为生产力直接要素的管理，是指在社会物质生产领域“从共同的劳动过程的性质产生的管理职能”(注：马克思：《资本论》第1卷，第369页。)。包括微观经济中谋划、经营、组织、协调、指挥、监督、决策和反馈调节等总体控制活动。关于生产力包含哪些要素，由于研究目的所限，马克思在专门研究经济问题的不朽巨著《资本论》中曾作过一些阐述，但不够完整系统。他在分析劳动过程时指出：“劳动过程的简单要素是：有目的的活动或劳动本身，劳动对象和劳动资料。”(注：马克思：《资本论》第1卷，第202页。)这即在我国政治经济学课程中讲了多年的传统的生产力三要素论的经典依据。马克思在《资本论》中谈到管理时指出：“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥,以协调个人的活动，并执行生产总体的运动--------不同于这一总体的独立器官的运动---------所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。一旦从属于资本的劳动成为协作劳动，这种管理、监督和调节的职能就成为资本的职能。”(注：马克思：《资本论》第1卷，第367~368页。)可见，在一切有分工、协作劳动的场合下，管理都是劳动与劳动对象、劳动资料结合在一起形成现实生产力所不可缺少的要素。它是协作劳动总体中执行不同职能的劳动之间协调动作以及活劳动与劳动资料、劳动对象之间按照一定数量关系实现配比的关键因子。没有它的介入，生产力的三个基础要素就不能结合成现实的整体生产力在生产过程中发挥作用。如果说科学技术是在"被并入生产过程“之后才成为生产力的话，那么，对于以分工和协作劳动为基础的现代经济而言,管理则

自始就作为基础生产要素的教合剂内在于生产过程之中。所以，既然科技是生产力的论断已成社会共识,管理作为生产力要素也应言之成理。

二、管理是一种最重要的生产力

在确认了管理作为生产力要素的基本属性之后，还需要进一步讨论管理在现代生产力诸要素中的地位和作用。生产力各个要素的地位和作用客观上是有差别的，而且每个要素的地位在生产力发展的不同阶段是不断变化的。科学技术在马克思时代是十分重要的生产力要素，到了邓小平所处的当今时代则上升为第一生产力。这已说明生产力各要素有地位之别且会发生变化。从这个角度考察，可以认为，活劳动、劳动资料和劳动对象是生产力中自始自终起作用的基础要素,而分工、协作、科技、管理等则是生产力发展到一定阶段以后相继产生的添加要素。尽管管理同分工、协作、科技等是生产力发展过程中逐步添加的要素，并且似乎是看不见、摸不着的东西，但是，就像其他领域通行“后来者居上”和“软件效能高于硬件”的原则一样，从效能角度衡量，在现代生产力中管理的地位和作用要远远强于一般劳动和劳动资料、劳动对象三个基础要素，甚至高于分工、协作、科技等其他软件要素,从而是生产力中最重要的要素。

首先，管理是生产力三个基础要素变为现实生产力的关键因素，在现代经济中犹为如此。因为，在现代市场经济条件下，劳动力和生产资料随时可以买到并且选择余地很大,只要加上管理，很快就可以把各自分离的潜在生产力变为现实生产力。至于生产成果到市场上能否实现以及实现多少价值，则与生产过程的管理和流通过程的管理(包括营销艺术)密切相关。当然，在现代市场经济中，资本（资金）作为购买手段对于实现劳动力与生资料的结合是必不可少的，但资金也可以通过市场设法筹措到，而筹措资金也需要管理。大量白手起家并使企业由小到大、由弱到强的事例，都生动有力地证明了管理作为黏合剂在将各自分散的潜在生产要素变为现实生产力过程中的关键作用。

其次，管理是经济实体内分工、协作劳动得以顺利进行的关键因素，而分工和协作使生产力产生质的飞跃。马克思指出：“由于分工，劳动生产力提高了”(注：马克思：《资本论》第1卷，第398页。)；“不仅是通过协作提高了个人生产力，而且是创造了一种生产力。”(注：马克思：《资本论》第1卷，第362页。)然而，任何一个经济实体内部的分工和协作都必须通过预先计划与总体协调的管理行为才能实现。不仅如此，分工和协作的效能大小，也直接依存于管理水平的高低。只有在科学管理之下，分工和协作的增效作用才能充分发挥；而如果计划不周或协调不当，分工、协作不但不会产生新的生产力，反而会因为窝工而减损原有的生产力。

第三、管理是决定科技被并入现实生产过程多少的关键因素，从而在根本上制约着科技作为巨大生产力的发挥程度。众所周知，科技只有被物化于劳动者、生产资料和体现于分工、协作之中，才能发挥出倍加的生产力属性。然而，在同样的社会科技水平背景下，科技被吸收于各种生产要素中的程度，则主要取决于管理质量。同时，在现代经济中，科技本身也同活劳动

和生产资料一起是管理的对象。在实行科学管理的条件下，不仅社会生产的科技能够被及时、充分地用于提高劳动者素质、改造生产资料和工艺、改进产品设计，而且经济实体本身也会不断地与高校和科研院所合作进行科技开发，从而不失时机地以高质量、低成本、高科技含量的新产品抢占市场，使企业始终以高效益为基础立于不败之地并且不断蓬勃发展。反之，如果管理思想、管理方法、管理机制落后,经济实体在飞速发展的科技面前则会显得麻木、僵滞，在激烈的市场竞争中势必或速或迟地被淘汰出局。可见，在决定经济实体命运的生产力诸要素中，管理比科技起着更能动、更关键的作用。因为，科技是客观可取的，而管理则是主观可控的因素。

第四、管理对生产力的所有要素起着综合运筹作用，其正确与否、水平高低，决定一个经济实体的兴衰成败乃至生死存亡。在现代经济中，活劳动、生产资料以及分工、协作、科技等生产力要素是依靠管理被融为一体发挥作用的。因为，活劳动与生产资料的结合，分工与协作的实现，科技在劳动者、生产资料、生产工艺及分工、协作上的应用，无一不依赖于管理。管理得好，有劳动力可以招雇来，有人才可以引进和培养，一般劳动者、技术人才和管理者的积极性、创造性可以得到充分发挥，分工可以科学合理，协作可以配合默契，科技可以借鉴、买进和开发、创新,生产资料可以得到充分利用和技术更新，整个经济实体可以从小到大、从弱到强；反之，管理落后或管理失误，经济巨人可以很快在市场竞争中落花流水。

第五、现代经济中宏观管理对微观生产力的反作用力，时常远远超过微观生产力本身的发展。在现代社会化的经济条件下，生产力的概念已远远超出了微观范围。生产力的部门配置和宏观布局，在很大程度上直接影响微观生产力的效能；经济制度、经济体制等生产关系对生产力的释放和发展起着十分重大的作用；科技和教育的发展已被各国当作提高在世界市场上经济竞争力的战略产业，从而人们无不以积极姿态迎接知识经济的到来；井然有序的法律秩序是经济发展的重要条件，民主开明的政治制度和健康向上的社会风气会激发人民的积极性、创造性。然而，对微观生产力产生重大影响的所有外部因素，最终对生产力产生正的或负的影响，或者如何力求使正的作用最大化，归根到底取决于对这些外部因素的管理状况。

三、管理与科技在生产力要素中作用的关系

科学技术是第一生产力的论断已成共识，而本文又提出管理是最重要的生产力，那么，管理和科技在生产力诸要素中的地位孰高孰低，两者之间又是怎样的相互关系呢?

首先，科技和管理是相互渗透、相互促进的。一方面，现代科技成果在多数情况下都是经由科技工作者协作劳动产生的，因而离不开管理的介入，并且科研管理水平高低对科技成果生产的效率起着关键作用；一个国家或地区的宏观科技管理包括科技体制、科技政策，同样对该国家或地区科技成果的数量和质量以及科技成果的转化速度起着关键作用。仅从这个意义上说，管理无疑是比科技更重要的生产力。但另一方面，管理也依赖于科技，而且管理本身就是科学研究的对象，从而有管理科学。这是因为，虽然一切现代经济都离不开管理，甚至一旦离开管理，生产力要素就不能组合成现实生产力发挥作用，但管理也并不是在任何状态下都会提高劳动生产率、加速生产力发展。准确地讲，只有科学管理才会数倍地增进生产力，管理的科技程度越高，其对生产力的倍数扩张作用才越大。相反，错误的、混乱的管理，还会破坏生产力。从这个意义上说，科学技术对作为生产力要素的管理作用发挥又起着关键作用。

其次，尽管科技和管理相对于一般劳动、劳动资料、劳动对象都更为重要并且两者相互渗透，但管理与科技相比更重要。原因在于，作为生产力的科技反映的是人对自然规律的认识与运用，而管理则是人作为整个社会的主体对包括科技在内各种对象的自觉的实践活动，因而比科技具有更强的能动性。不仅科技被用于一般劳动、劳动资料和劳动对象的程度取决于管理，而且科技被吸纳于管理的程度也取决于管理者自身。应当说现存的管理科学、管理技术对当代每一个大大小小的管理者都是平等的，但由于各个管理者对管理重要性的认识程度不同，在实践中对现代管理科学、管理技术的运用程度却相差悬殊，从而在同样的科技和基础生产力要素背景下经营效益有着天壤之别。

第五篇：最重要的是了解自己

蔡志忠谈成功学：最重要的是了解自己

中新网10月24日电 什么样的人叫不醒？知名漫画家蔡志忠说，“装睡的人，叫不醒。”装睡的人，是指什么事都不做，只会妄想好事自动发生的人，通常是失败者的同义词。台湾《讲义杂志》文章说，看似“出世”却隐于市，蔡志忠的确有资格给这个答案。因为，很少人能像他活得这般“清醒”且早慧。蔡志忠的成功学认为，最重要的是了解自己。

文章摘录如下:

一九四八年生于彰化的蔡志忠，初中没毕业就在台北找到画漫画的工作，从此一个人只身北上闯荡，十五岁成为职业漫画家，出版第一本漫画，至今已画出三百本作品，在全球卖出四千万册。

这位初中肄业的“资深中辍生”，以漫画实力及自学狂热，画出了《庄子说》、《老子说》等一系列畅销古籍漫画，他也曾创立卡通公司，拍摄《老夫子》、《乌龙院》等电影，获颁金马奖，一九八五年更当选十大杰出青年。

在这个重视文凭与人脉的现代社会，究竟蔡志忠迎向成功、避免失败的秘诀是什么？蔡志忠强调，一个人想要不失败，最重要的是了解自己，愈早知道“我是谁”、“我能做什么”、“我不能做什么”，愈可能远离失败。因为“把自己最擅长的事，做到最极致，就会很成功、很有名、很有钱。成功，只是随之而来的附属品。”

蔡志忠指出，还必须订定明确目标，且分分秒秒朝着目标逼近。只可惜，大多数人一生都在“装睡”，也就是什么都没做，却一直妄想好事会自动发生。“如果你不想失败，一定要从装睡中醒来，一定要做好所有准备，并付诸行动。”

蔡志忠一直很知道“我是谁”。早慧的他，对着爸爸买给他学写字的小黑板，四岁半就决定以后要画画；上初二时，他主动把作品寄给台北出版社并获录用后，告诉父亲自己要休学，到台北开始专业漫画家的生涯。他父亲反问他:“找好工作了是吗？”就让他顺性发展。

虽然课业中断，但蔡志忠对知识的探索从未停止，这从他令人惊叹的“自学”成果即可看出一

二。蔡志忠家中有近千本排列整齐的笔记，全部都是他以图文并茂的方式记录下来的自学心得，包括老庄思想及佛法要义，还有他在五十岁后，兴趣转向物理、数学及时间等领域，闭关多年潜心研究自创的科学公式。

对蔡志忠而言，“成功”是指对的人，在对的时间，做对的事，并且把事情做对；“失败”则是不对的人，在不对的时间，做不对的事，也没把事情做对。

“成功需要客观的条件，但失败往往百分之八十是自己的因素。”他强调，人贵自省，知道“我是谁”、“我从哪里来”、“我要去哪里”，才能知天知地、知己知彼、知变化。

他说，很多人常讲自己多爱画画、多么喜欢音乐，但因为家里的期待或为了现实因素，只好“被迫”从事一份自己不感兴趣的工作，这在蔡志忠听来，都是“不够爱”。“一个说自己很爱画漫画的人，画不画跟有没有人刊登，两者有什么关联？关键在于，你够不够爱它，爱到可以不怨不悔地一直做下去。”

没有文凭的蔡志忠，凭着超强实力，建立起无畏的自信，就在于他了解自己的绘画天分与狂热。这也是他常说的，天生我材必有用，每个人一辈子至少都可以找到“一把刷子”吃饭，问题是你得尽早找到这把刷子；而成功者，多半是很早就找到的人。

现代人多数不爱自己的工作，做一行怨一行，总觉得自己怀才不遇者。在蔡志忠看来，抱持这种心态，想要成功，简直是缘木求鱼。因为他从来不认为有怀才不遇这回事，通常自以为怀才不遇，问题多半出自于自己“没才”、“没料”。蔡志忠深信，每个人都恰如其分地扮演自己最擅长的角色，就会成功。“让鱼当鱼、让鸟当鸟，因为天性不一样，会飞的鱼绝不是鸟，看在鸟的眼里，那怎么叫飞，不过是跳跃罢了。”

清楚了解自己后，蔡志忠认为，接下来最重要的事是立定明确目标。就像登山能攀顶的人，通常不是走得最远、最快的人，而是在第一时间就确定目标，并且分分秒秒都朝着目标逼近的人。但确定目标前，必须先知道“我是谁”、有什么条件，否则会立下“假的”目标。

二十三岁时，蔡志忠想成为动画导演，利用每天午休时间，画漫画、写剧本、编故事，后来果然有机会，拍了日本芥川龙之介的原作《杜子春》。可见“如果都准备足了，怎么会失败？”1

一般人以为努力就会有成就，蔡志忠也认为“那是骗人的”，但这不代表不需要努力，而是要有目标及方法；采取行动前，必须先思维，才不会失败。

目标明确后，行动更要有节奏、有决心，就像《孙子兵法》所说:“其疾如风，其徐如林，侵掠如火，不动如山，难知如阴，动如雷震。”只是一般人多半很认真，却不懂快慢节奏的时机判断与拿捏。

“针对单一目标，成功只有一条路，但失败则有一百万条路。”蔡志忠也指出，人会失败是因为准备不足，一招半式就想闯江湖，遇到险恶当然无法因应。

一个人若不认识自己的底线就贸然挑战，必然会失败；一旦习惯失败，就会习惯负面思考，所以，他奉劝想要成功的人，千万不要受失败者的负面思想所影响。

对于成败，蔡志忠还有两个透彻的观察及反思:一般人为什么小事易成、大事易败？为什么别人说“不”，是我的失败？

他举例，假如口袋里只有五十元，外出吃饭就是买一碗阳春面加两颗卤蛋，绝不会做超乎自己能力的事。但“为什么面对大型投资或人生重大决定时，就不会想先摸摸自己口袋呢？”蔡志忠说。很多人失败是因为不了解自己的底线，以为自己做得到，但却停留在“装睡”的空想阶段，自然不可能达到目标；又或者误以为未来的趋势，会朝着自己所想的方向发展，但事实不然。

此外，很多人会将自己的提议遭人拒绝，视为天大的失败，事业如此，感情更是如此。但蔡志忠认为，“如果我确定那件事是对的，我也做了对的事，但对方不答应，我不定义那是我的失败”。例如，提出很棒的企画案，却遭事业主拒绝，他也不会归类为失败。蔡志忠观察，一个人只要心存失败的想法，“执行计划时手会发抖，讲话零零落落；追女孩子偷偷摸摸„„成功怎么会靠近？”

人很容易因为害怕失败，而却步不前；蔡志忠比喻，有哪只鸟、哪条鱼或哪棵树会因为怕失败，就不唱歌、不游水、不成长的呢？除非是高山的树，硬被移植到盆栽，逆了天性，否则“只要把自己摆在对的位子上，没有不变成蝴蝶的毛毛虫”。

他认为，年轻人要远离失败，最重要的是了解自己。要了解自己，可以从做笔记开始。拿出两张纸，一张写我会做什么、我不会做什么，另一张写我想做什么、我不想做什么。经常思考，就会愈来愈了解自己。

即使已是公认的成功者，蔡志忠还是有感而发地说，虽然我们有很多时间，能兑现的只有此时此刻；就算拥有再多的房子，也只有一个身躯可以居住；因此，每个人都应把握当下，了解自己，只要是对的事、对的时间、对的路，就要全力以赴。

“扮演自己，才是善待自己，”蔡志忠说，虽然云会飘、鸟会飞、水会流、鱼会游，但还是当自己最妙。一个人若能确切知道“我是谁”，并以万全的准备，勇往直前、义无反顾地把自己最擅长的事做到极致，人生又怎么可能失败。