快递公司业务部内勤助理岗位职责

第一篇：快递公司业务部内勤助理岗位职责

业务部助理岗位职责（内勤）

一、掌握本公司以及各部门的各项管理规定，及时收集和了解本部门的工作动态信息，协助业务经理处理与各部门的协调工作，协助业务经理处理本部门各项日常事务

二、负责做好本部门的办公资源、公共卫生、用水用电等综合管理工作，做好来访客户及领导的接待工作，负责安排和组织本部门各类会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施。

三、协助业务经理做好本部门员工的人事管理工作，建立并管理员工信息资料及新进员工的各种人事资料，收集完善各类员工培训资料，协助业务经理做好员工的职业技能培训。

四、协助业务经理改进完善本部门整套规章制度及考核体系，同时，根据公司业务发展情况和市场动向，及时协助业务经理制定合理的薪酬调整方案。

五、负责本部门各类行政文书档案的管理及各部门文件资料收集归档管理工作 协助业务经理对本部门各项管理规定的拟定、讨论、修改和编写。

六、协助业务经理收集整理各部门重要报表，并校对各项数据，根据核对结果对本部门员工进行绩效奖惩考核，严格执行落实本部门各项规章制度，协助业务经理完成对每名员工的月、季、年度的各项考核：

⑴做好各级别客户的详细名址、价格、结款方式、负责人员等信息的建档报表，同时，发现各类变故以及其它不确定因素时及时向业务经理汇报。

⑵做好本部门员工每日考勤报表，包括员工病休、事假、迟到、旷工等考勤情况的登记，各新进员工的试用期入职登记，各类离退离职员工的登记。⑶做好各类客户投诉的登记报表，同时对各类客户投诉现象进行分析并及时向业务经理汇报。

⑷做好本部门车辆的基本使用情况以及维修保养报表，对机动车辆的使用情况及时进行管理记录，⑸做好公司每日进出港数据以及本部门快件的延误、遗失、以及破损数据的登记报表，同时对各类数据进行有效分析并以报表形式向业务经理汇报。⒃做好每日各频次派送件时效的登记报表，并根据本部门派件时效管理规定对各类时效不达标者进行处理。

⑺做好工作服、各类劳保用品，无线PDA（扫描把枪）的发放以及管理登记 ⑻协助业务经理做好本部门员工各类违规违纪的行政处理，并对各类重大违规违纪作为反面教育案例进行记录存档保存。

永康申通快递有限公司

第二篇：业务部助理岗位职责

业务部助理岗位职责

一、业务部助理在工作岗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、热情细致地接人待物，为人处世，善于“换位思考”；

二、协助执行部门工作计划和工厂业务订单计划；

三、协助处理本部门与其他部门之间的关系；

四、协助制定、发送业务通知；

五、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；

六、协助业务与客户进行沟通，了解客户需求和对服务质量的意见，并对需求进行整理、分析，提出合理建议，并向部门经理报告；

七、落实追踪客户需求和建议的实施情况；

八、协助落实客户进场参观考察的各项试餐、接待工作；

九、协助处理有关方面的客户投诉，并及时向客户及负责业务反馈；

十、了解自己所负责模块的工作进程，有权对本部门其他成员工作完成质量及完成情况进行监管，发现问题应及时解决并向部门经理反映；

十一、完成部门经理交办的其他业务工作。并向上级提出改进工作的合理化建议；

十二、部门经理不在业务部办公室时，各成员需对其所安排的各项工作及时处理，如因漏项、拖时等造成问题者对负责

人进行20元以上罚款；

十三、在总经理的领导下，各助理全力配合及完成自身分管范围内的各项工作，以确保各项工作的有序有效进行；

十四、处理各类与业务工作相关的文件（如公司资质）及负责完成招投标文件的制作；

十五、负责各类指定产品的报价工作，并在没有业务负责的情况下进行跟进；

十六、协助总经理对各项制度的落实，并且配合对各项制度进行实施，对过程进行跟进及反馈；

十七、按照公司应收款制度，对到期的应收款进行整理并有效的跟进；

十八、监督各业务员完成应收款的对账工作，对账单审核，盖章，电话确认并在有条件的情况下盖章回传；

十九、对业务员上交的工资、出勤、提成表进行审核；

二十、其他各类报表的完成；

二十一、负责监督业务对各项工作的运行及开展情况，并对执行力不到位的工作跟经理进行汇报；

二十二、当天需要解决完毕的事情必须当天解决，如遇问题影响解决进程的及时告知相关负责人，无法调解的问题向上级反映。造成不良后果追究相关责任人，依据情况对其进行20元至200元处罚；

二十三、如工作中发现业务与助理产生纠纷影响工作进程，若双方在自行沟通得以解决，将不予追究，反之依据情况对双方相关人员进行20元至200元处罚；

二十四、如有报价内容不详、生产情况谎报、发货不及时、订单下发延误等，在可安排得当的前提下而未完成以致出现问题者，业务人员举报三次以上，经核实的确存在所述问题，公司将给与警告，若有再犯类似错误且态度不端者，公司给予辞退处理； 二

十五、业务助理对客户做出的承诺要照所承诺的按时落实，如违背承诺，追究责任人，对相关责任人进行20元至200元处罚，并承担相关责任；

二十六、完成领导交办的其他各项事情。

郑州亿通空调设备有限公司

部门：

部门经理：

业务助理签字：

总经理签字：

2011年8月*日

第三篇：营销业务部销售内勤岗位职责

营销业务部销售内勤岗位职责1、2、3、协助业务部长完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作 负责对包车价格的审核工作，同时开据派车单 负责包车业务统计及分析工作，做好日报、月报、年报，报业务部长

4、负责本部门文件的收发工作、图章管理及部门资料的档案管理工作5、6、负责本部人员的工资考核汇总工作 完成领导交给的其他任务

第四篇：业务部招商助理岗位职责

业务部招商助理岗位职责

姓名：

部门：业务部

岗位：招商助理

直属领导：招商经理

日常协调部门：营运部、企划部、财务部、信息部、行政部、机电部、保卫部、人事部

主要工作职责：

1、协助经理制定招商计划及整改目标，更好的完成招商管理工作。

2、协助经理完成本部门的经营任务指标。

3、负责招商项目的信息收集工作。

4、负责市场调研工作，并对调查结果进行分析。

5、制定本楼层销售计划，并分解到各个专柜，分析各品牌专柜销售业绩对比，做出合理化建议。

6、负责专柜调整工作及专柜撤场对接工作。

7、负责新引进品牌现场尺寸出图工作，厂商复尺工作，入场装修一系列流程工作。

8、负责装修品牌验收工作。

9、负责供应商后续维护工作。

10、配合企划部做好每档活动的制定与落实工作。

11、负责各品牌专柜货品追踪及督导工作。

12、完成领导交办的其它工作任务。

2012年11月6日

第五篇：公司业务部岗位职责

公司业务部岗位职责

一、部门目标

培养建立纪律严明，有战斗力的业务团队，完善与发展公司车辆市场，提升公司的车辆品质，美化公司和公司形象，为公司创造一个良好的外部发展环境。

二、部门职能

(1)车管业务

1.车辆上牌办理

2.车辆补牌、证办理

3.车辆年审办理

4.车辆过户、注销办理

5.车辆抵押，解押办理

6.异地年审委托书办理

（2）运管业务

1.营运证办理

2.营运证年审

3.营运证转入、转出、注销

4.营运证补证、换证

5.环保标办理

三、业务部责任管理细化执行

业务人员因工作变动或离职，必须将本人所经管的业务工作全部移交给接替人员。业务人员办理交接手续，必须有监交人负责监

交，交接人员及监交人员应分别在交接清单上签字后，移交人员方可调离或离职。

四、业务部管理工作职责

1公司新增车辆管理

（1）由畅百通销售部通知业务部新增车辆信息。

（2）业务部(车管）准备上户资料

（3）财务借支车辆上户费用

（4）购买车辆购置税

（5）车管所签外检、选号、交费、拿证，交畅百通销售部

（6）财务报销费用

2公司办理营运证管理

（1）由畅百通销售部通知业务部新办营运证信息。

（2）业务部(运管）准备办证资料

（3）财务借支车辆上户费用

（4）检测站出具综合性能检测报告

（5）运管所办理、拿证，交畅百通销售部

（6）财务报销费用

3办理补牌、证

（1）客服部通知业务部

（2）准备补牌、证资料

（3）办理补牌、证，交客服部

（4）财务报销费用

4车辆年审

（1）客服部通知业务部

（2）业务部准备年审资料

（3）检测线进行车辆技术评定，合格后办理年审手续。

（4）办理车辆年审、制证、盖章

（5）证件交客服部

（6）财务报销费用

5车辆转出、注销

（1）客服部通知业务部

（2）业务部准备资料

（3）办理车辆转出、注销

（4）财务报销费用

6.费用报销

（1）捷顺达物流新增车辆上户费用报销须向畅百通销售部登记、签字，报销凭证交财务部审核、签字，并向主管领导签字后进行费用报销。

（2）车队车辆报销：客服部确认车辆并签字、报销凭证交财务部审核并签字，然后交物流主管领导审核签字后交车队主管领导确认，车队财务报销

（3）车辆补牌，证证件缴纳费用明细发票或复印单需交由财务部，作为报销凭证。

（4）车辆过户缴纳费用明细单需交由财务部，作为报销凭证。

(5)车辆年审各种费用明细单需交由财务部，逐级签字，作为报销凭证。

（6）车辆抵押，解押，需将证件交由财务部，作为报销凭证。

五、业务部职责规范管理

1.业务部应及时向公司汇报车管、运管新政策，市场上的非正常情况以及突发事件等，及时汇报给公司。

2.业务部将各种证件交由客服部时，需有交接工作，由客服部签字确认。若有丢失证件情况，自己承担。造成公司损失的，公司按照损失程度，作出相应惩罚。

3.业务部业务办理完成，证件需交给公司客服部。私自交给车主造成公司损失，由当事人承担责任。造成公司重大损失将直接承全部担经济职责并解除其职位。

4.每月进行工作汇报。将上月工作内容及相关数据资料上报给公司主管领导，与此同时，将本月工作计划一并上报。上月工作绩效突出的，给予奖励。消极怠工者给予处罚。

5.客服部交由业务部工作时，业务部应和客服部确认完成时间。并在相应时间完成，如有特殊情况及时跟客服部沟通。

6.报销费用需登记，避免费用重复报销。如发现重复报销和恶意报销费用，按侵吞公司财务给予相应处罚，情节严重时送司法机关并解除其职位。

7.业务人员不得向车主收要额外费用，如有发现给予相应处罚，情节严重的直接解除其职位。

六、业务办理时间

1.上户业务

按畅百通销售部提交车辆信息、资料后告知业务部，业务人员跟车主沟通上户日期。买税、上户时间为一天内完成。如超时需向公司主管领导汇报及时说明情况。

2.补牌、证、委托、解押、抵押业务

补牌、证、委托、解押、抵押业务办理业务为每周一、三、五办理，办理时间为半天，如有较急业务，需向主管领导说明情况。

3.过户业务

按客服部提交过户申请后，资料准备齐全，业务部及时跟车主沟通过户时间，办理过户时间为一天。

4.车辆年审业务

车辆年审业务办理时间为每周一、三、五办理，办理车辆年审时间为一天。如有特殊情况及时跟主管领导说明。

5.营运证办理、年审、转出业务

营运证办理、年审、转出办理业务时间每周一、三、五办理，办理时间为半天，如有特殊情况及时跟主管领导说明。

6环保标业务

环保标业务办理时间为每周二、四办理。

以上是业务办理时间，请合理安排工作时间，如不能及时办理或有特殊情况须及时向公司主管领导反映。不能及时办理又不向公司说明，造成公司经济损失，公司按失职进行处罚。