礼品网络营销分析报告[本站推荐]

第一篇：礼品网络营销分析报告[本站推荐]

礼品网站分析报告

就礼品消费方式而言,一是生存层次的消费规定性, 即礼品主要是满足生存需要的物质消费的规定性, 如礼品为吃的、穿的、用的一类物品。二是文化层次的消费规定性, 礼品规定的消费方式不是满足生存需要, 而是精神文化需要。现在有一个趋势是发展礼品图书，图书作为礼品的消费方式,反映了礼品消费的发展趋势。运营

1.用创意为礼品增值

礼品厂商出售的不仅仅是礼品，其中还包括对客户业务的理解以及创意。从一些展会上可以看到，国外礼品的最新设计不但注重实用性，也十分注重设计风格。彰显出产品的装饰性和实用性。2.知名品牌渗透礼品市场

利用其无往不利的品牌形象开始向礼品领域渗透，并深耕到礼品市场中去。

3.环保对礼品企业及消费者的深刻影响

纵观世界绿色文明的发展趋势，21 世纪必将成为“绿色世纪”。随着低碳经济热行，国外市场的绿色准入要求不断提升。在国外，对于礼品及其包装有着严格的环保要求。

在欧洲，使用不可再生或循环利用的材料的礼品和礼品包装很难进入欧洲市场。目前欧洲开始要求在包装盒上印制“回收标志”，以便消费者处理。除了已对礼品安全的标示 CE 予以严格执行外，对于影响环保的包装材料，尤其是塑料材料进一步要求在包装上印有“回收

标志”（环保标志）。建议：

网上商城网站前台功能介绍

1、产品展示

采用多种展开方式展示产品资料。多级产品目录区，产品资料图片列表区，推荐产品（大图）、商品搜索，热销商品排行榜。产品详细资料页的显示产品大图、详细文字介绍、规格型号价格等多种属性。侧视图/外包装图（可选），产品的评论，产品投票评分。总浏览次数统计，相关产品链接，本类别产品的销售排行榜。

2、会员中心

提供给会员注册、登录，会员找加密码等基本功能。会员中心汇集了会员在网上商城上所能做的所有操作功能，包括： 创建订单

查询已提交订单的处理状态 查询历史订单 查询交易流水 查询当前账户余额 在线付款（充值）

维护会员信息（多个送货地址，联系方式，密码）查询商品历史 处理收藏夹的商品内容

阅读站内所发文章（论坛发帖）的回复信息

3、订单处理

我们所说的订单服务，不仅是针对一次性购买行为的零售消费者，也包括有重复购买行为的成熟消费者。它们的差异在于，零售消费者是在“逛商铺”，从货架上把货品放进购物车。订单服务的重点在于页面浏览的舒适性。顾客填写完成订单之后，提交订单。然后顾客开始关注订单的处理过程。首先是对订单的内容进行确认，之后对这张订单的款项进行确认，再之后是对商品交付的确认（不考虑缺货、欠款等特殊情况）。在订单完成货品交付之后，这张订单成为历史订单，供查询、统计、参考。

4、订购流程（下订单）非会员订购流程补充说明：

非会员购物是会员购物的简化流程。未登录的会员可在非会员商品区浏览商品、加入产品到购物车。然后去收银台结算。与会员购物在结算上的差别是，必须在收银台填写送货地址、付款方式等信息。非会员购物不能享受会员功能，例如商品收藏夹，订单查询，积分，会员等级权限等功能。

5、新闻、资讯

在前台按需创建多个文章资讯分类，前台显示每类资讯的前N条，点击后打开新闻阅读页面。点击“全部新闻”进入资讯频道显示该分类所有文章目录，同时列出其它分类的导航，当信息量较大时，实现翻页效果。

6、商品检索/搜索

检索是网站提供给消费者最基本的商品搜索工具，该功能可以根据商品特点细化，充分照顾浏览者的使用方式，当信息量比较大的时候，通过搜索功能可以让用户按一定的查询条件，快速的搜寻到其所要的产品。

7、在线支付

集成与第三方支付网关，接受网上银行支付，如支付宝、网银在线、贝宝等第三方支付网关接口的在线支付。8.文化故事（以画得形式出现）

也可打假日文化碑。以送文化故事的形式出现，这个故事可以以节日作为线索。9.自选礼品册

主要渠道架构---媒体渠道及广告投放主要地点选择： 搜索引擎渠道 BOLG营销 视频营销

第二篇：网络营销分析报告

网 络 营 销 结 课 论 文

网络营销中的广告营销

摘要：目前,作为第五大媒体的国际互联网,正以前所未有的速度在世界各国广泛、迅速地发展和普及,信息化的浪潮推动了电子商务的发展,互联网促使传统商业模式发生变化,厂商在互联网上实施新的服务方式,网络广告因此成为促使消费者接受新的服务方式的有效手段。

一、网络广告

网络广告就是在网络平台上投放的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。

二、网络营销的主要功能

在网络营销学科中，网络是工具，营销是目的，工具要为目的服务。网络营销的主要功能：信息发布搜索与发布；在线购物或交易撮合；黏住客户，互动沟通；理念传播，引导消费；引发共鸣，传播口碑；电子客户关系管理；特色及增值服务；市场及客户行为分析；渠道整合与管理；整合多种营销传播媒体。

三、网络广告的现状

目前,作为第五大媒体的国际互联网,正以前所未有的速度在世界各国广泛、迅速地发展和普及,信息化的浪潮推动了电子商务的发展,互联网促使传统商业模式发生变化,厂商在互联网上实施新的服务方式,网络广告因此成为促使消费者接受新的服务方式的有效手段。与传统广告相比,网络广告具有众多的优越性,但同时由于种种原因而仍然有一些不可忽视又难以逾越的障碍。

四、网络广告的发展趋势

近年来，网络广告不但在数量上、规模上发展很快，而且在形式上也从以往推式的大众传播逐步走向推拉互动和精确传播。

（一）近年来网络广告规模的发展

据iResearch公司提供的统计数据：2005年，中国网络广告的市场规模为31.3亿元，比2004年增长77.1%，是2001年的7.6倍，首次超过杂志广告18亿元，接近广播广告34亿元。2006年中国网络营销市场规模达到65亿元，较2005年增长55.9%；预计2010年市场规模达到257亿元。

（二）精确定位和营销传播成为网络广告的杀手锏

对目标客户群进行精准定位和营销传播，已经成为时下各大网络广告运营商好企业竞相研发的目标，成为网络广告与网络营销冲击传统广告和营销传播市场的杀手锏。

五、网络广告的特点

1.网络广告的互动性。与传统广告媒体相比,互动性是网络广告最显著的优势。首先,网络广告可实现多种交流功能:消费者除了可以自由地查询信息外,还可以通过Email 直接了解到受众的反应,还可以通过设置服务器端的Log 访问记录软件随时获得本网址的访问人数、访问过程、浏览的主要信息等记录,以随时监测广告投放的有效程度,从而及时调整营销策略。

5.网络广告的目标性、针对性强。传统广告的受众为大众人群,由于缺少目标性,只适合品牌的推广,而网络广告受众则具有高针对性。

六、网络营销的优越性

① 覆盖面广，观众基数大，传播范围广阔。② 不受时间限制，广告效果持久。③ 方式灵活，互动性强。

④ 可以分类检索，广告针对性强。⑤ 制作简捷，广告费用低。⑥ 可以准确的统计受众数量。

七、网络广告的形式

1．网幅广告（包括Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等）2.文本链接广告 3.电子邮件广告 4.按钮广告 5.赞助式广告

6.与内容相结合的广告 7.插播式广告 8.主页型广告 9.关键字广告

八、影响网络广告效果的主要因素 1.互联网用户的行为因素 2.网络广告规格形式 3.网络广告设计与投放

九、网络广告设计中存在的问题：（1）网络广告设计主题不明确（2）网络广告信息内容的差异的影响（3）网络广告设计缺乏吸引力（4）网络广告字节数过大

十、增进网络广告效果的措施 1.重视网络广告策略调研 2.设计针对性的网络广告 3.优化网络广告资源组合 4.对网络广告效果进行跟踪控制

十一、对网络广告的建议

1.加强网络人力资源的建设与培养。传统企业对网络优势还认识不足,我们有必要通过推进政府信息化、企业信息化、社区信息化、家庭信息化来让越来越多的企业和个人充分认识到网络优势所在,积极利用网络这一商务平台。国家应该鼓励教育部门向学生普及网络知识,在有条件的学校特别是一些大专院校经济、贸易、计算机等专业开设电子商务选修课程,甚至可以考虑开设电子商务专业、培养高素质的复合型人才,以适应社会的需要。

2.改善政策与法律环境,加大网络广告监管力度。在我国,网络广告的管理已引起国家的重视,我国电子商务的各项政策、法律与法规及各种标准正在加紧制定当中。但还不够,因为网络广告监管工作的执行不能光靠政府部门,还需要政府、网络广告代理商和网站经营者的共同参与与积极配合。

3.加快我国网络技术的发展,努力拓宽网络广告的范围。我们要在扩建、完善现有以光缆为主体的基础传输网和推进基本电信普遍服务的同时,大力开发和利用当代最新通信与信息技术成果,加速建设一个覆盖全国的大容量、安全可靠的新一代公共信息网。一旦宽带技术在我国得以普及应用,制约网络发展的技术障碍得以消除,电子商务和网络广告的发展则将是不可估量的,网络广告的范围也将会由目前的IT、通信、汽车、酒店、地产等少数行业拓展到全社会的全体行业。

总结

网络营销是一项综合的系统工程，需要多种技术和媒体从各个方面整合与支撑，而网络营销广告是一种现在的推广方式是现代化信息化的产物，使我们更容易了解我们所需要的信息，提供方便。

第三篇：礼品行业分析报告

礼品行业分析报告

在本篇礼品行业分析报告中，我们将从主要节日的角度出发，分析礼品行业的搜索营销趋势，挖掘礼品行业搜索营销商机！

一、行业概况

自古以来，中国都是一个礼仪之邦，崇尚“来而不往非礼也”，13 亿人口的礼品市场有着巨大的市场容量和增长空间。据相关资料表明，我国每年的礼品消费超过 600 亿元，随着人们生活水平的提高，礼品市场将会在一个长时期内保持稳定高速增长。

一 节日送礼类型

从本质上来讲，礼品是所有商品的一种用途，任何商品都可以作为礼品。礼品行业是各类商品用途细分市场的集合，而不是单一行业的存在。很多知名品牌都各自建立了礼品部门，将礼品作为重要的营销渠道来建设。这也就是礼品行业充斥着工艺品、皮具、服装、钟表、玩具、小家电、珠宝等各种各样产品的原因。既然以节日的角度来出发，我们就先来看看过接送礼的几种目的。

1.情感维系（亲朋之间的礼尚往来；情侣、夫妻之间的情感表达；孝敬长辈等。）

以情感维系为目的的礼品有着非常鲜明的一段发展史：第一代的礼品如麦乳精、鸡蛋、水果之类，在今天看起来不值一提的东西，而在 80 年代初期是送礼的上佳之选；第二代为“实用型”，80 年代末 90 年代初，人们生活水平普遍有了提高，送礼逐步讲求档次，注重外观与实用性的结合，如包装精美的红塔山、茅台等名烟名酒就开始大行其道；第三代为“健康型”，90 年代中后期，步入小康的人们更为讲求生活的质量和品位，因此各种滋补品、保健品、医疗器械产品成为送礼首选。

进入新世纪，孝敬长辈一般以健康型礼品为主，而其他关系类型的礼品形式更加的多元化，从高贵的奢侈品到实用型的小家电、化妆品、文具、玩具等都是这类礼品的常规形式。

2.公司福利（公司犒劳员工的额外福利；公司年会上的抽奖礼品等。）

企事业单位、行政机关的福利礼品，多为实用型的礼品。元旦是公司发放节日福利的一个重要时间点，往往以礼品卡为主，当然年会上采购一些助兴的小道具以及抽奖礼品也是少不了的，抽奖礼品中多为小家电、数码产品。在春节期间，企事业单位通常会给单位上的老年人选福利礼品，送去新春的祝福。

3.公关商务活动礼品（会议礼品）

在公关活动、商务会议中，经常会互赠一些有纪念意义的礼品，这些活动往往会错开节日，礼品也往往是定制的、纪念性的多。

4.广告礼品（以宣传某种信息为意图的赠送、抽奖奖品、价钱换购等形式）

广告礼品是企事业单位在经营或商务活动中为了提高或扩大知名度，提高产品的市场占有率，获取更高销售业绩和利润而特别采购的。作为礼品的产品，一般是定制的、带有品牌标志或企事业标志的、具有某种特别含义的产品。

二 节日礼品营销要点

圣诞节：目标人群主要以年轻人为主，所送的礼品以创意礼品为主。

春节：传统的合家团圆的节日里，情感维系集中在孝敬长辈和疼爱晚辈上，健康型礼品和给小孩子买的文具、玩具都是热门礼品类型。

情人节：目标人群自然是情侣和夫妻，所送礼品以鲜花、巧克力、服装、香水等为主。一个节日礼品营销活动要包容所有环节十分困难，因此节日礼品营销必须有针对性，分清主次，重点解决终端通路。通过对零售商和消费者这两个终端的非常刺激，形成一条直线以拉动整个销售面的铺开。节日礼品促销是特殊时段的专项礼品营销活动，是有别于常规性营销的特殊活动，集中性、突发性、反常性和规模性等特点，使节日礼品营销活动必须进行计划、实施、控制、评估、完善、改进，以完成或超越预期目标。

要点一：明确目标

一个节日礼品营销活动要包容整个通路环节是十分困难的，因此节日礼品营销必须有针对性，分清主次，重点解决终端通路，主要目标是通过一系列活动来提高零售商的产品库存、增加上柜率，以及取得售点的优越化、生动化。针对消费者的礼品营销活动，主要目标是要分析消费者对礼品倾向程度、节日消费行为，对礼品促销办法的接受程度、对相似礼品的市场态度。节日礼品营销活动必须有量化的指标，才能达到考核、控制、计划目的。由于过年送礼是中国人的民俗，所以除了促销礼品外，一些产品也可以推出礼品装。与此同时，一些节日里消费较大的日用品也适合在节日搞礼品促销，过年时，消费者喜欢大量采购储备年货，对于这些日用消费品的礼品促销设计，除了迎合喜庆的节日文化氛围，还应该考虑到消费者希望经济实惠的消费心理，设计的活动切不可只注重出彩，更应该考虑实实在在。

要点二：突出礼品促销主题

礼品促销活动要给消费者耳目一新的感觉，就必须有个好的礼品促销主题。因此，节日的礼品促销主题设计有几个基本要求：一要有冲击力，让消费者看后记忆深刻；二要有吸引力，让消费者产生兴趣，例如很多厂家用悬念主题吸引消费者探究心理；三要主题词简短易记。比如酒店在春节期间要做好年夜饭生意，就必须以“合家欢”、“全家福”为主题，赠送消费者一些有纪念意义的礼品，有针对性地开展服务项目。

要点三：关注礼品促销形式

尽管在礼品促销方式上大同小异，但细节的创新还有较大的创意空间。例如一家保健品企业设计的“新年赢大奖，谢谢也有礼”活动中，就进行了两种礼品促销形式的组合。该活动共设置 5 个礼品，分别是冰箱、微波炉、自行车、保温杯和“谢谢”，然而还制定了一个规则，那就是消费者凭借刮刮卡的四个“谢谢”可以换一个礼品。这样就在设计大奖的同时，把买赠礼品设计进来了。

要点四：把礼品卖点节日化

如何根据不同节日情况、节日消费心理行为、节日市场的现实需求和每种产品的特色，研发推广适合节日期间消费者休闲、应酬、交际的新礼品，这是顺利打开节日市场通路，迅速抢占节日广阔市场的根本所在。礼品节日化的实现，要注重礼品的休闲化、主题化、营养化这三个基点，所有节日礼品营销活动都要围绕礼品的“三化”展开。创新包装，礼品“三分养七分装”。包装要“酷、眩”，别具一格，要从千篇一律的金黄红紫的节日装中跳出来，让其好看又实用时尚。

要点五：礼品促销方案要科学

搞好节日礼品促销，要事先准备充分，把各种因素考虑周到，尤其是礼品促销终端人员，必须经过培训指导，否则会引起消费者不满，活动效果将会大打折扣。节日礼品促销至少要做好以下三件事，销售促进媒介的选择，销售促进时机的选择，销售促进目标对象的选择。

要点六：对礼品促销活动的设计

尽量不要和强势厂家正面对抗，尤其是不要和强势对手打礼品战，应该独辟蹊径，突出自己的优势和卖点。虽然不少人在春节期间愿意出去走走看看，吃吃玩玩，购物消费，但还有更多的人则愿意在家里度假。如何让这部分人在家里也掏钱消费礼品，为假日经济的繁荣作贡献，是当前面临的新课题。

二、百度数据分析

（一）圣诞节礼品相关关键词趋势 过圣诞节的人群以年轻人为主，涉及人群包括学生、公司白领等，当然不乏有很多的年轻父母会带着孩子享受这样的节日。所以在这个节日里，所送礼品多以一些新鲜的好玩的创意礼品为主。并且，圣诞节往往是情侣喜欢过的节日，所以适合男女朋友互赠的礼物也非常受欢迎了。毋庸置疑，在 2010 的 12 月份，仅“圣诞节”一个关键词的检索量就激增至 180 万次左右。可见人们对这个节日的关注度极高，受重视程度极大，购置圣诞礼物的数量更是无需言表。“圣诞节“和”圣诞“是网民选购圣诞节礼品比较常用的两个关键词，这类网民虽然已经有了送礼的想法，但是却没有决定送些什么，并且这类网民往往希望送一些比较适宜圣诞节赠送的礼物，所以才加了“圣诞节“和”圣诞“作为定语。针对这类关键词，可以撰写一些有圣诞节特色的创意，描绘出与圣诞节应景的画面，吸引消费者的关注。首先从检索量来看，在 2010 年 12 月份，“圣诞节送女朋友什么礼物“比”圣诞节送男朋友什么礼物“高出尽 7 倍的检索量，说明在圣诞节主要是男性购买礼物。针对这类关键词，编辑能够吸引男性或者女性的创意，对症下药。

（二）元旦、春节礼品相关关键词趋势

元旦和春节都属于传统节日了，这类节日都是家人团聚的日子，是亲朋送礼的高峰，也是企事业单位开年会、发放员工福利的好日子。2012 年的元旦和春节都出现在 1 月份，更是集中采购礼品的旺季。元旦由于和圣诞节、春节的距离很近，所以检索量相对少了很多。并且由于元旦节正直小长假，很多人选择旅行过节。送一份温馨的旅游计划作为礼品，也不失为一种明智的选择。春节对中国人的意义重大，检索量比”元旦“高自然不足为奇。“新年礼物”“春节礼品”分别是表达了要购买元旦、春节的礼品的需求。“年货“貌似与礼品无关，但在实际生活中，越来越多的人选择赠送一些实用型的礼物，包括企事业单位发放的福利也都选择实用型礼品为主。过年家家都需要置办年货，在春节期间赠送年货，就是最实惠不过的一种选择了。古代交通不方便，物资比较缺乏，为了一年一度的春节欢乐，家家户户在节前 10天左右准备年货。年货包括鸡鸭鱼肉、茶酒油酱、南北炒货、糖饵果品，都要采买充足，还要准备一些过年时走亲访友时赠送的礼品。小孩子要添置新衣新帽，准备过年时穿。现代人必备的年货有春联、鞭炮、白糖、烟酒茶、糖果、炒货、佐料等。春联、灯笼、年画都是传统年货产品，尤其是春联，更是必备年货之一。2011 年的春节虽然是在 2 月份，网民从 2010年 12 月就开始大幅度检索这类关键词了。随着生活质量的提高，食品类的年货已经是一年四季都可以购买的东西了。但是春联、福字等烘托节日气氛的年货用品却只有在春节期间受到关注，其检索量也更集中，相关企业可重点在春节前夕（提前两个月）投放广告。另外，此类商品一般不会用作个人礼品用途，而是企业福利或者促销礼品。过年家家都会备一些糕点、糖果、干果等食品招待客人，也有馈赠亲朋的。杏仁、腰果、开心果是几种常见的干果，虽然大家平时也有购买这类食品的，但是如图-所示，这几个关键词的检索趋势都在 2011 年 1-2 月有明显的提升，可见网民在春节期间对这类商品的关注度有所提高。2012 年的春节比较早，出现在 1 月份，有些干果的检索量已经从11 月开始有所提升，相关企业应即可调整推广方案，加大春节期间的广告投放。另外，在撰写此类商品的创意时，可体现有礼包礼盒的包装信息。

（三）情人节礼品相关关键词趋势 情人节是针对性最强的节日之一了，虽然说圣诞节也是年轻人喜欢的节日之一，但是毕竟圣诞节的礼品选购中，涉及的人群不仅包括情侣，还包括朋友、家人等。但是情人节就不一样了，这是爱侣们的专属节日。虽然说现在情人节有好几种说法，比如 2.14 情人节、白色情人节、七夕情人节等，但是关注度最高的还是 2.14 情人节。情人节虽然不是中国的传统节日，确有着悠长的历史，并且有传统的经典的礼品，那就是巧克力和鲜花。虽然说巧克力和鲜花不是情人节的专属用品，已经是属于日常的食品和用品了，“巧克力“”鲜花“两个关键词的检索趋势都在 2011 年 2 月份有非常明显上升，这无疑是情人节的影响。近年来，出现了很多保鲜花、绢花等环保礼品，出售这类礼品的企业，千万不要放过情人节想送鲜花的男士。

（四）通用礼品关键词趋势

所选词汇：礼品、礼品网、礼品公司、礼品网站、中国礼品网、礼品卡。整体来看，因为受到中秋节和国庆节的影响，8、9 月份的检索量偏高，不过不同地区的情势不尽相同，比如北京地区的网民，就更多的在11 月份检索了上面的词汇。网民最近一段时间，更愿意选择上午 10 时用礼品行业通用词检索礼品信息。

（五）上升较快的礼品行业关键词趋势

网民对礼品卡的关注度越来越高，并且对礼品卡的需求越来越细分。对于“礼品”“礼品卡”这类通用的核心关键词，建议采用广泛匹配的设置，避免漏掉上升较快关键词。同时对“商务礼品”“水果礼品卡”等细分需求，设置独立单元，撰写相匹配的创意。

（六）潜在人群分析

前文提到过，过圣诞节的人群以年轻人为主，涉及人群包括学生、公司白领等，还有很多的年轻父母会带着孩子享受这样的节日。婚礼服务、珠宝首饰、服装及房地产等都是年轻情侣关注的，年轻的家长们也会为孩子选择玩具作为圣诞礼物。情人节礼品潜在网民的兴趣爱好和圣诞节礼品潜在网民的兴趣爱好非常相似，这也是因为两类人群的交集很大。

三、礼品行业新闻新政

三成以上的用户选择用奢侈品作为礼品馈赠他人。艾瑞咨询的调研数据显示，2010-2011 年有 67.7%的用户通过网络购买的奢侈品为自用，用于馈赠他人的奢侈品占比超过 30.0%。其中，作为自用最多的品类是鞋类、服装类和箱包，作为礼品馈赠最多的品类是名酒、珠宝钻石、腕表和化妆护肤品。七成左右的用户购买奢侈品为自用，说明伴随着我国居民消费能力的提升，其消费的质量水平也有一定提升。而奢侈品由于本身具有尊贵性，部分奢侈品还有收藏价值，因此三成以上的用户选择用奢侈品作为礼品馈赠他人。人民已经改变了以前那种送礼方式，他们更要求文化，即档次文化内涵，这些是高端人士送礼必然要考虑的问题。苹果公司在即将到来的 2011 圣诞节将再次发大财，因为 iPhone4S 和 iPad2 成为今年人们最想得到的科技类圣诞礼物。

2012年11月

第四篇：礼品行业分析报告

礼品行业分析报告

2011年11月业务运营部SEM增值组

前 言

天气逐渐寒冷，外衣越来越厚，但是人们的心是火热的，因为接下来的几个月里，人们要在不同的节日里狂欢，圣诞节、元旦、春节、情人节，总有一款适合您！在本期的礼品行业分析报告中，我们将以以上几个节日的角度出发，探索礼品行业的搜索营销趋势，挖掘礼品行业搜索营销商机！

一、行业概况

自古以来，中国都是一个礼仪之邦，崇尚“来而不往非礼也”，13亿人口的礼品市场有着巨大的市场容量和增长空间。据相关资料表明，中国每年的礼品消费超过600亿元，而且随着中国奥运会和世博会的成功举办以及人们生活水平的提高，礼品市场将会在一个长时期内保持稳定高速增长。(一)节日送礼类型

从本质上来讲，礼品是所有商品的一种用途，任何商品都可以作为礼品。礼品行业是各类商品用途细分市场的集合，而不是单一行业的存在。很多知名品牌都各自建立了礼品部门，将礼品作为重要的营销渠道来建设。这也就是礼品行业充斥着工艺品、皮具、服装、钟表、玩具、小家电、珠宝等各种各样产品的原因。

既然以节日的角度来出发，我们就先来看看过接送礼的几种目的：

1.情感维系（亲朋之间的礼尚往来；情侣、夫妻之间的情感表达；孝敬长辈等。）

以情感维系为目的的礼品有着非常鲜明的一段发展史：第一代的礼品如麦乳精、鸡蛋、水果之类，今天看起来不值一提的东西，在80年代初期是送礼的上佳之选；第二代为“实用型”：80年代末90年代初，人们生活水平普遍有了提高，送礼逐步讲求档次，注重外观与实用性的结合。如包装精美的红塔山、茅台等名烟名酒就开始大行其道；第三代为“健康型”：90年代中后期，步入小康的人们更为讲求生活的质量和品位，因此各种滋补品、保健品、医疗器械产品成为送礼首选。

进入新世纪，孝敬长辈一般以健康型礼品为主，而其他关系类型的礼品形式更加的多元化，从高贵的奢侈品到实用型的小家电、化妆品、文具、玩具等都是这类礼品的常规形式。

圣诞节：目标人群主要以年轻人为主，所送的礼品以创意礼品为主。

春节：传统的合家团圆的节日里，情感维系集中在孝敬长辈和疼爱晚辈上，健康型礼品和给小孩子买的文具、玩具都是热门礼品类型。

情人节：目标人群自然是情侣和夫妻，所送礼品以鲜花、巧克力、服装、香水等为主。2.公司福利（公司犒劳员工的额外福利；公司年会上的抽奖礼品等。）

企事业单位、行政机关的福利礼品，多为实用型的礼品。

元旦：元旦是公司发放节日福利的一个重要时间点，往往以礼品卡为主，当然年会上采购一些助兴的小道具以及抽奖礼品也少不了的，抽奖礼品中常以小家电、数码产品示人。春节：企事业单位给单位上的老年人选福利礼品，送去吉祥的祝福。3.公关商务活动礼品（会议礼品）

在公关活动、商务会议中，经常会互赠一些有纪念意义的礼品，这些活动往往会错开节日，礼品也往往是定制的、纪念性的多。

4.广告礼品（以宣传某种信息为意图的赠送、抽奖奖品、价钱换购等形式）广告礼品是企事业单位在经营或商务活动中为了提高或扩大知名度，提高产品的市场占有率，获取更高销售业绩和利润而特别采购的。作为礼品的产品，一般是定制的、带有品牌标志或企事业标志的、具有某种特别含义的产品。

（二）节日礼品营销要点

一个节日礼品营销活动要包容所有环节十分困难，因此节日礼品营销必须有针对性，分清主次，重点解决终端通路。通过对零售商和消费者这两个终端的非常刺激，形成一条直线以拉动整个销售面的铺开。节日礼品促销是特殊时段的专项礼品营销活动，是有别于常规性营销的特殊活动，集中性、突发性、反常性和规模性等特点，使节日礼品营销活动必须进行计划、实施、控制、评估、完善、改进，以完成或超越预期目标。

要点一：明确目标

一个节日礼品营销活动要包容整个通路环节是十分困难的，因此节日礼品营销必须有针对性，分清主次，重点解决终端通路，主要目标是通过一系列活动来提高零售商的产品库存、增加上柜率，以及取得售点的优越化、生动化。

针对消费者的礼品营销活动，主要目标是要分析消费者对礼品倾向程度、节日消费行为，对礼品促销办法的接受程度、对相似礼品的市场态度。节日礼品营销活动必须有量化的指标，才能达到考核、控制、计划目的。

由于过年送礼是中国人的民俗，所以除了促销礼品外，一些产品也可以推出礼品装。与此同时，一些节日里消费较大的日用品也适合在节日搞礼品促销，过年时，消费者喜欢大量采购储备年货，对于这些日用消费品的礼品促销设计，除了迎合喜庆的节日文化氛围，还应该考虑到消费者希望经济实惠的消费心理，设计的活动切不可只注重出彩，更应该考虑实实在在。

要点二：突出礼品促销主题

礼品促销活动要给消费者耳目一新的感觉，就必须有个好的礼品促销主题。因此，节日的礼品促销主题设计有几个基本要求：一要有冲击力，让消费者看后记忆深刻；二要有吸引力，让消费者产生兴趣，例如很多厂家用悬念主题吸引消费者探究心理；三要主题词简短易记。

比如酒店在春节期间要做好年夜饭生意，就必须以“合家欢”、“全家福”为主题，赠送消费者一些有纪念意义的礼品，有针对性地开展服务项目。

要点三：关注礼品促销形式

尽管在礼品促销方式上大同小异，但细节的创新还有较大的创意空间。例如一家保健品企业设计的“新年赢大奖，谢谢也有礼”活动中，就进行了两种礼品促销形式的组合。

该活动共设置5个礼品，分别是冰箱、微波炉、自行车、保温杯和“谢谢”，然而还制定了一个规则，那就是消费者凭借刮刮卡的四个“谢谢”可以换一个礼品。这样就在设计大奖的同时，把买赠礼品设计进来了。

要点四：把礼品卖点节日化

如何根据不同节日情况、节日消费心理行为、节日市场的现实需求和每种产品的特色，研发推广适合节日期间消费者休闲、应酬、交际的新礼品，这是顺利打开节日市场通路，迅速抢占节日广阔市场的根本所在。

礼品节日化的实现，要注重礼品的休闲化、主题化、营养化这三个基点，所有节日礼品营销活动都要围绕礼品的“三化”展开。创新包装，礼品“三分养七分装”。包装要“酷、眩”，别具一格，要从千篇一律的金黄红紫的节日装中跳出来，让其好看又实用时尚。

要点五：礼品促销方案要科学

搞好节日礼品促销，要事先准备充分，把各种因素考虑周到，尤其是礼品促销终端人员，必须经过培训指导，否则会引起消费者不满，活动效果将会大打折扣。节日礼品促销至少要做好以下三件事，销售促进媒介的选择，销售促进时机的选择，销售促进目标对象的选择。

要点六：对礼品促销活动的设计

尽量不要和强势厂家正面对抗，尤其是不要和强势对手打礼品战，应该独辟蹊径，突出自己的优势和卖点。虽然不少人在春节期间愿意出去走走看看，吃吃玩玩，购物消费，但还有更多的人则愿意在家里度假。如何让这部分人在家里也掏钱消费礼品，为假日经济的繁荣作贡献，是当前面临的新课题。

二、百度数据分析

(一)圣诞节礼品相关关键词趋势

过圣诞节的人群以年轻人为主，涉及人群包括学生、公司白领等，当然不乏有很多的年轻父母会带着孩子享受这样的节日。所以在这个节日里，所送礼品多以一些新鲜的好玩的创意礼品为主。并且，圣诞节往往是情侣喜欢过的节日，所以适合男女朋友互赠的礼物也非常受欢迎了。

如图-1所示，是关键词“圣诞节”的检索趋势，也非常直接的体现了这个节日的关注度趋势。毋庸置疑，在2010的12月份，仅“圣诞节”一个关键词的检索量就激增至180万次左右。可见人们对这个节日的关注度极高，受重视程度极大，购置圣诞礼物的数量更是

无需言表。

如图-2所示，是网民选购圣诞节礼品比较常用的两个关键词，这类网民虽然已经有了送礼的想法，但是却没有决定送些什么，并且这类网民往往希望送一些比较适宜圣诞节赠送的礼物，所以才加了“圣诞节“和”圣诞“作为定语。

SEM建议：针对这类关键词，可以撰写一些有圣诞节特色的创意，描绘出与圣诞节应景的画面，吸引消费者的关注。

如图-3所示，就是两个非常有意思的关键词的检索趋势了。首先从检索量来看，在2010年12月份，“圣诞节送女朋友什么礼物“比”圣诞节送男朋友什么礼物“高出尽7倍的检索量，说明在圣诞节主要是男性购买礼物。

SEM建议：针对这类关键词，编辑能够吸引男性或者女性的创意，对症下药。(二)元旦、春节礼品相关关键词趋势

元旦和春节都属于传统节日了，这类节日都是家人团聚的日子，是亲朋送礼的高峰，也是企事业单位开年会、发放员工福利的好日子。2012年的元旦和春节都出现在1月份，更是集中采购礼品的旺季。

如图-4所示，是关键词”元旦”的检索趋势，元旦由于和圣诞节、春节的距离很近，所以检索量相对少了很多。并且由于元旦节正直小长假，很多人选择旅行过节。送一份温馨的旅游计划作为礼品，也不失为一种明智的选择。

如图-5所示，是关键词“春节“的检索趋势，春节对中国人的意义重大，检索量比”元旦“高自然不足为奇。

如图-6所示，是三个元旦、春节礼品的代表性关键词的检索趋势。“新年礼物”“春节礼品”分别是表达了要购买元旦、春节的礼品的需求。“年货“貌似与礼品无关，但在实际生活中，越来越多的人选择赠送一些实用型的礼物，包括企事业单位发放的福利也都选择实用型礼品为主。过年家家都需要置办年货，在春节期间赠送年货，就是最实惠不过的一种选择了。

古代交通不方便物资比较缺乏为了一年一度的春节欢乐家家户户在节前10天左右准备年货。年货包括鸡鸭鱼肉、茶酒油酱、南北炒货、糖饵果品，都要采买充足，还要准备一些过年时走亲访友时赠送的礼品。小孩子要添置新衣新帽，准备过年时穿。现代人必备的年货有春联、鞭炮、白糖、烟酒茶、糖果、炒货、佐料等。

如图-7所示，春联、灯笼、年画都是传统年货产品，尤其是春联，更是必备年货之一。2011年的春节虽然是在2月份，但是从图中可以看到，网民从2010年12月就开始大幅度检索这类关键词了。SEM建议：随着生活质量的提高，食品类的年货已经是一年四季都可以购买的东西了。但是春联、福字等烘托节日气氛的年货用品却只有在春节期间受到关注，其检索量也更集中，相关企业可重点在春节前夕（提前两个月）投放广告。另外，此类商品一般不会用作个人礼品用途，而是企业福利或者促销礼品。

过年家家都会备一些糕点、糖果、干果等食品招待客人，也有馈赠亲朋的。杏仁、腰果、开心果是几种常见的干果，虽然大家平时也有购买这类食品的，但是如图-所示，这几个关键词的检索趋势都在2011年1-2月有明显的提升，可见网民在春节期间对这类商品的关注度有所提高。SEM建议：2012年的春节比较早，出现在1月份，有些干果的检索量已经从11月开始有所提升，相关企业应即可调整推广方案，加大春节期间的广告投放。另外，在撰写此类商品的创意时，可体现有礼包礼盒的包装信息。(三)情人节礼品相关关键词趋势

情人节是针对性最强的节日之一了，虽然说圣诞节也是年轻人喜欢的节日之一，但是毕竟圣诞节的礼品选购中，涉及的人群不仅包括情侣，还包括朋友、家人等。但是情人节就不一样了，这是爱侣们的专属节日。

如图-9所示，是关键词“情人节“的检索趋势，同样可以直接的反映出这个节日的关注度相当高。虽然说现在情人节有好几种说法，比如2.14情人节、白色情人节、七夕情人节等，但是关注度最高的还是2.14情人节，这一点从上图的趋势中就可以证明了。

情人节虽然不是中国的传统节日，确有着悠长的历史，并且有传统的经典的礼品，那就是巧克力和鲜花。虽然说巧克力和鲜花不是情人节的专属用品，已经是属于日常的食品和用品了，但是如图-10所示，“巧克力“”鲜花“两个关键词的检索趋势都在2011年2月份有非常明显上升，这无疑是情人节的影响。

SEM建议：近年来，出现了很多保鲜花、绢花等环保礼品，出售这类礼品的企业，千万不要放过情人节想送鲜花的男士。编辑环保鲜花的不败不谢且环保的创意，必然可以打动人心。

(四)通用礼品关键词趋势

所选词汇：礼品、礼品网、礼品公司、礼品网站、中国礼品网、礼品卡。

如图-11所示，是礼品行业通用词在2011年8月-11月全国及北上广三个地区的检索量对比图。整体来看，因为受到中秋节和国庆节的影响，8、9月份的检索量偏高，不过不同地区的情势不尽相同，比如北京地区的网民，就更多的在11月份检索了上面的词汇。

如图-12所示，是近期礼品行业通用词的分时检索趋势。网民最近一段时间，更愿意选择上午10时用礼品行业通用词检索礼品信息。(五)上升较快的礼品行业关键词趋势

如图-13所示，是几个检索量上升较快的关键词，这三个词都是以礼品卡为中心的关键词，可见网民对礼品卡的关注度越来越高，并且对礼品卡的需求越来越细分。SEM建议：对于“礼品”“礼品卡”这类通用的核心关键词，建议采用广泛匹配的设置，避免漏掉上升较快关键词。同时对“商务礼品”“水果礼品卡”等细分需求，设置独立单元，撰写相匹配的创意。(六)潜在人群分析

如图14-16所示，是近期不同节日礼品潜在网民的地域分布。

PS：由于元旦和春节礼品涉及面广，针对元旦&春节礼品的数据源选取了除生日礼物及其他节日礼品之外的所有通用礼品词及年货词，所以下面所有元旦&春节礼品的分析图表也侧面反映了整个礼品行业的情势。

前文提到过，过圣诞节的人群以年轻人为主，涉及人群包括学生、公司白领等，还有很多的年轻父母会带着孩子享受这样的节日。所以从图表-17中也能体会到，婚礼服务、珠宝首饰、服装及房地产等都是年轻情侣关注的，年轻的家长们也会为孩子选择玩具作为圣诞礼物。

如图-18所示，是近期检索元旦或春节礼品的潜在网民的兴趣爱好。可以看到，这类网民的兴趣更加的广泛了。

情人节礼品潜在网民的兴趣爱好和圣诞节礼品潜在网民的兴趣爱好非常相似，这也是因为两类人群的交集很大。

以上三张图表中的高频关键词都是以通用词为数据源的，很多具体的产品词、品牌词由于数量庞大无法涵盖进统计范围，需要在生活中关注礼品行业的热点和能够波动到礼品行业的新闻，才能更好的锁定目标客户，提高展现量点击量。

三、百度账户数据分析

如图-23所示，是2011年11月正常生效状态的礼品行业账户的投资总额占比，我们看到，目前有43%的客户的投资总额在5千-1万元的范围内。当然，账户的生效时间不同，有长有短，只能做间接参考，但是如果账户已经开通1年以上，而投资总额没有达到1万元，说明客户一方面没有重视搜索营销，没有根据自身业务更好的优化账户，另一方面是觉得效果不好，而这两种现象往往是成正比的，越是不重视，效果自然就提不上去。

如果上图因为账户生效时间不同，而无法评估自身账户的投资总额合理性，那么可以配合下图的月均消费占比分析。

如图-21所示，是礼品行业账户分别在2010及2011年1-10月的月均消费占比。我们看到，在2010年，有36%的账户月均消费在1-500元之间，而到了2011年1-10月，500-1千元区间名列第一位，占47%。1-500元区间占比下降是因为账户不断完善，有消费关键词数不断提升，其他几个区间占比下降同样是因为账户不断完善，并且结合自身的业务剔除掉不需要的有消费关键词。

如图-25所示，是礼品行业账户户均关键词总数的一个整体趋势图，2011年1-10月行业均值是1252个/户。我们看到，随着礼品行业搜索营销的不断发展，礼品企业已经可以更好的利用百度推广，全面覆盖业务范畴。

SEM建议：如果一家年营业额在30万元以上的中小企业，做百度推广已经有1年的时间了，但是投资总额不到1万元，有消费的月均消费额不足1千元，甚至账户中的关键词总数还不及1252个，那么就该评估账户优化是否合格了。

四、礼品行业新闻新政

三成以上的用户选择用奢侈品作为礼品馈赠他人

艾瑞咨询的调研数据显示，2010-2011年有67.7%的用户通过网络购买的奢侈品为自用，用于馈赠他人的奢侈品占比超过30.0%。其中，作为自用最多的品类是鞋类、服装类和箱包，作为礼品馈赠最多的品类是名酒、珠宝钻石、腕表和化妆护肤品。艾瑞分析认为，七成左右的用户购买奢侈品为自用，说明伴随着我国居民消费能力的提升，其消费的质量水平也有一定提升。而奢侈品由于本身具有尊贵性，部分奢侈品还有收藏价值，因此三成以上的用户选择用奢侈品作为礼品馈赠他人。

http://

红木小件将成为高档商务礼品首选

现在流行送文化,送档次.切实解决这些人士的送礼问题，是摆在红木企业的巨大商机.人民已经改变了以前那种送礼方式,他们更要求文化，即：档次文化内涵，这些是高端人士送礼必然要考虑的问题。红木小件将满足他们的心理需求和市场需求.http:// iPhone4S与iPad2当选最受期待圣诞礼物

SodaHead近日针对消费者的调查显示，苹果公司在即将到来的2011圣诞节将再次发大财，因为iPhone4S和iPad2成为今年人们最想得到的科技类圣诞礼物。http://roll.sohu.com/20111118/n326124993.shtml

第五篇：网络营销案例分析报告

网络营销案例分析报告

QQ达人动态网上商城策划书

前言

我们的项目

随着Internet的迅速发展，网上零售和网上购物已经成为现代社会的潮流时尚，在这个飞速发展的年代，速度和效率同等重要，本团队研究的项目主要针对广大年轻的朋友创建的一种拥有高效率和超时尚的网上零售模式，使顾客从各方面都感觉到满意和新鲜！

一、背景分析

（一）、网上零售背景

上世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，Internet在全球爆炸性增长并迅速普及。在这一前提下，电子商务应运而生了。电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式，它可以使商家与供应商更紧密地联系起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。自1998年“电子商务年”以来，电子商务在全球发展迅猛，大约每九个月其交易额就翻一番，全球电子商务交易额（包括网上贸易额、销售额等）达到数千亿美元，电子商务收入剧增262%。

目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。著名网络经济调查评论家Robert Metcalfe声称：“互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。”

（二）、网上零售现状

日前公布的一项研究结果显示，我国电子商务产业近年来发展迅速，目前网上商店总数已经超过10万家，网上展示的商品总数约为2000万件。

该项研究是由上海东方网诚数据科技有限公司进行，研究对象包括全部拥有独立域名和网上商店系统的网站，以及部分租用第三方平台、具有一定规模的网上商店，但不包括设在易趣、淘宝、易拍等拍卖网站上的店铺。

对电子商务来说，4月1日正式实施的《电子签名法》应该是一个契机。近日，由中国电子商务协会倡导成立的“中国电子商务诚信联盟”在北京宣告成立，eBay易趣、卓越等业内40多家互联网企业老总悉数聚集，并签下了“诚信宣言”，这显示了中国电子商务企业开始从他律走向自律。

据有关数据显示，2002年我国网络拍卖市场有9.4亿元的规模，2003年有19.2亿元的规模，预计2004年我国网络拍卖市场几近达到33.7亿元。但是我国互联网络信息中心(CNNIC)去年发布的第二次《中国互联网络热点调查报告》却显示：全国有60.6%的网民半年内浏览过购物网站，但掏钱买东西的只有17.9%。这说明目前我国的电子商务行业发展远未挖掘出其本身的巨大潜力。

因此我国电子商务的发展态势很好，电子商务的发展潜力很大。

（三）、项目背景分析

21世纪注定是一个网络经济发展迅速发展的时代，企业在市场中的成败很大程度上由是否掌握现代市场发展的趋势所决定。我国的电子商务行业在90年代才开始起步，目前来说只是新兴产业，从1998-2000年电子商务才真正进入互联网电子商务发展阶段。对于这一块领域，无论是模式、市场，还是法律法规都有很多不成熟的地方，从另一个方面也说明它有广阔的发展空间。

2009年，很多新的名词进入人们的视野，其中，在年青的朋友们口中，最多的就是“偷菜”，也许大家忙于工作，忙于生活，可是，“偷菜”这个词，却是始终存在，更多时候他们通过这样的游戏，来消遣工作和学习的疲倦，给忙碌的生活带来一点闲暇。很多QQ爱好者，对自己的QQ空间装扮是极其上心，拥有一个绚烂多彩的空间装扮，可以在他们的QQ好友间炫耀一番，是他们期待已久的。为应广大顾客的需求，满足很多上班族，本团队针对这个市场开发给一套名为“QQ达人”的网上零售商城，帮助玩家偷菜种地、装扮空间、代充Q币、QQ等级升级等。

二、项目介绍

（一）、空间装扮 你是否会常常抱怨:“为什么听不到自己空间里的音乐？”、“ 歌曲为什么不能听？ ”、“为什么他的空间首页如此炫酷？”。很多QQ爱好者，对自己的QQ空间装扮是极其上心，拥有一个绚烂多彩的空间装扮，可以在他们的QQ好友间炫耀一番，是他们期待已久的。为应广大顾客的需求，我们特开展空间装扮项目。

我们根据顾客个性化的需求，对其空间各方面进行装扮设置，我们的收费按照基本价+额外支出收取，、在购买QQ秀及QQ空间的商品时要是用到Q币或者QQ购物券，费用由顾客自己承担。我们有专业化的工作人员提供服务，首先由顾客提出要求，我们的工作人员根据顾客需求进行装扮、设置，然后再由顾客反馈我们的服务是否满意，对于顾客不满意的地方我们将继续更改直至达到顾客需要。

（二）、QQ农场、牧场代玩

全部好友，全部菜，全偷！农夫三全，有点钱！农夫三全是第一时间自动偷取好友QQ农场果实的全能工具，他是新一代绿色纯天然产品，无公害，无污染，由于采用了更加智能的算法，杜绝了频繁访问QQ农场读取数据，所以可以真正做到自动偷菜而不容易被降级，是各位同事同学居家旅行，上班上课必备之佳品。

（三）、QQ等级升级

我们为你无限期的挂QQ,让你的QQ等级在最短的时间内飙升，我们绝不乱收费，我们只希望我们的举手之劳为你带来方便

（四）、Q币代售

为了方便玩家在进行各项QQ操作时，不能立刻充值Q币，本网站将采取会员卡服务，玩家可预先充值金钱，急需Q币时，只需您的一个短信或电话或留言，我们将第一时间为您充值Q币，方便你操作。

（五）、QQ游戏代练

我们公司将聘请专业人士为您代练各种QQ游戏，为您节省了大量的时间，也为工作忙碌的玩家分担点忧愁，代练过程绝对环保，无非法外挂工具，可放心使用。

三、项目其他方面 1）支付方式

A、网上银行支付方式

B、银行转账

纸质转账：公司提供具体的账户名称和账号，消费者只需把自己的姓名地址详细情况填写清楚，即可

卡上转账：若消费者用卡转账，只需在购物后填写清楚自己的卡号和姓名，线下在各大银行网点转账即可，公司会承诺保护客户的信息安全

C、邮局付款

消费者可以到邮局填写自己的汇款单到指定的地址，即可完成自己的购物付款

D、货到付款

2）关于商品价格、促销的条件 在此项目的下，网店的商品定价主要根据实体商场的商品来决定，这样有两点优点：一，可以保证商家的利益，以尽快的速度盈利；二，可以保证商家的利益，以尽快的速度盈利。在初期，推广项目时可采取商品价格适当低于实体商场的价格，来进行项目的推广，在中后期，为保证利润对你使用和实体商场一样的价格。

四、总结

此网上零售商场，不要给广大QQ玩家带去方便和快捷，让他们在最短时间内享受高效率和高质量的QQ提升，也满足广大青年的要求，适应当今时代新时尚的发展。

从市场中的主能要要素分析，可以得出项目是可行的。项目的实行既能够将传统网上零售的优势继承下来，同时也进行了发展，在满足消费者的要求之后，进入市场以及适应市场都将是可行的