宝洁网络营销分析报告

第一篇：宝洁网络营销分析报告

成都航空职业技术学院

宝 洁 网 络 营 销 分 析 报 告

小组编号：第三

组

组

员：张鹏杰、兰泽银、曾祥凌

陈方元、廖小蝶、张

瑞

摘要：宝洁公司从1837年成立，到1850年，将“星月争辉”的标志作为公司非正式的商标，这就是宝洁公司当年的雏形。经过170多年的经营，宝洁公司已经发展成为全美最大跨国公司之一，在全世界70多个国家拥有分支机构，产品畅销140多个国家和地区。随着互联网的迅速崛起，通过互联网收集信息，了解消费需求已经普及到了大多数的公司，作为全美最大跨国公司之一的宝洁公司也充分利用网络营销来促进发展。并制定了相应的网络营销策略，因此我们将对宝洁公司的相关营销策略进行分析和总结，并提出相应的解决方案。

一、根据目前我们收集的资料显示，宝洁的传统营销与网络营销存在以下区别

宝洁的传统营销主要采取以下策略：

① 价格策略，宝洁至1986年刚进入中国市场，就采取“撇脂”的定价策略，走高价路线。从1998年开始，中国本土日化企业逐渐成长，宝洁开始调整价格策略，通过降低价格，打压中国本土企业，从而占领中国低端市场。

②渠道策略，宝洁的渠道策略分为两种长度，一种是一级渠道，一种是三级渠道。一级渠道中，宝洁公司直接供货给主要的零售商和大型连锁商等渠道中间商，包括好又多、北京华联、乐购、屈臣氏、家乐福、大润发、华润万家等，而沃尔玛与保洁有“协同商务模式”，享受着和宝洁公司合作的独特待遇。一级渠道主要是实现一二级城市的铺货。

在三级渠道中，主要的路线是宝洁、分销商、批发商、二级经销商、三级经销商。在这传统的分销渠道中，宝洁是采取通过向一些地方的分销商再转二批、三批的方式，把产品深入到三四线城乡市场和郊县市场中，覆盖此类市场。

③促销策略，宝洁采用广告的时间攻势策略，广告以利益诉求和情感诉求为导向，宝洁采取时尚型与品牌精神型作为广告的产品定位策略，宝洁广告采取描述法、比较法、专家法等多种表现手法。由上可看出宝洁的促销策略主要以广告为主，这也正符合了它素有“全球最大的广告主”的名号。④产品策略，宝洁采用多品牌策略，实行“品牌经理”制度，外加成功的广告策略和差异的品牌营销。

宝洁的网络营销从材料中可以看出，主要体现在以下几方面

1、网络营销对象分析，定义为以下三个主要方面（1）以中青年为主，迎合其追随时尚潮流的心态；（2）满足不同年龄段消费者的需要，不断开发新产品；（3）满足不同收入阶层的需要，不断拓展顾客群体的深度和广度。

2、网络营销市场开拓

宝洁公司认为，网络营销要解决的前提是如何解决信誉问题。要使消费者相信公司的产品、相信公司的宣传，都必须依靠良好的商业信誉。在这方面，由手宝洁公司一贯注意品牌形象，在市场上已经有了较高声誉和良好口碑，所以发展网络营销具有很大优势。在此基础上，宝洁公司大力开拓以下市场：

（1）中青年消费市场；（2）大中学生市场；（3）中等收入阶层市场；

（4）具有较高文化水准的职业层市场。3．网络营销的分渠道销售

网络营销的最大优势就是能够直接面向客户定向的服务、快速反映，相对成本又比较低。根据网络营销的特点，宝洁公司确定了自己的销售渠道。同时也建立了客户关系管理系统（CRM），定向地分发一些电子邮件给目标客户，一直到条件具备的时候建立一个供应链管理系统。

4.在网络这个虚拟空间中，公司精心设计了海飞丝、飘柔、沙宣等主要产品的国语、粤语及英文网站，为用户提供了了解公司产品和交流使用心得的理想场所。

5.宝洁的网络营销宗旨

宝洁公司一贯以人为本，以顾客为上帝，倡导网络市场营销的“5C”宗旨：

（1）Customer（客户至上宗旨）：以客户为上帝，一切从客户的需要出发，让客户更方便地使用公司的产品；

（2）Creative（创造性宗旨）：适应网络时代需要不断创新的要求，充分发挥网络市场营销手段的多样性和灵活性；

（3）Constructive（建设性宗旨）：通过创新使营销现状得到更好的改观，并针对现有营销环节中的缺陷进行有效、合理的调整；（4）Change（多变性宗旨）：针对消费者需求的变化，公司不断地推陈出新，变换网络营销的内容及网页版式，并一直更新技术、完善服务以适应市场挑战。

（5）Confidence（自信宗旨）：公司全体员工对自己的产品充满了自信，在进行网络营销的过程中将最好的产品和最好的服务提供给广大消费者，并以对自己产品的高度自信来打动消费者。

由以上的对比我们可以知道，随着互联网的快速发展，网络时代的消费者越来越多，企业要想满足这些消费群体，就必须适时地开展网络营销，以提供大量的信息和满意的服务。作为素有“全球最大的广告主”之称的宝洁公司，在网络营销如此盛行的时代，当然要跟上时代的脚步，充分利用网络营销的优势，弥补传统营销的不足，占领更多的市场份额。同时宝洁拥有一百多年的历史，在中国拥有较高声誉和良好口碑，外加宝洁拥有雄厚的经济实力作为支撑，所以发展网络营销具有很大优势。

二、从宝洁的强劲对手联合利华来谈宝洁网络营销的特色

按照联合利华目前的发展来看，目前企业在市场上属于市场领导者，在我国国内的竞争者是很少的。在日化产品类，宝洁公司的竞争力相对较强。但相对于宝洁而言，联合利华尚未形成一套完善的网络策略和方案，联合利华虽与百度联手，但却还是以传统营销为主，并未真正实现网络营销。

而宝洁却不同，除了我们材料中体现的网络营销方式外，如今宝 洁拥有了更完善的网络营销方案。如:

（一）网络营销站点设计突出简明 宝洁公司所有网页的主要特点如下。1．突出重点

首页之所以抢眼夺目，是因其设计中坚持画面简洁，重点突出的原则。

2、页面精巧

宝洁坚持“一幅页面，一个主题，一类产品”的网站设计原则。每页都贯彻了上述“一张纸”精神，珍惜观众的眼神、指力和时间。3．亲情为旨

宝洁产品分食品及日用品两大类，皆与人们生活直接相关。公司网页上自然沿用其传统广告中屡试不爽的营销主题:关爱生活，亲情至上。在公司首页下方，有一行小字点题：“亲近生活,美化生活,宝洁公司”。

4、网站结构

宝洁网站设有“首页”、“新鲜情报”、“产品介绍”、“公司”、“新闻”、“职业”、“投资者”、“B2B”等栏目。

三、宝洁的网络营销方式

宝洁公司的网络营销有以下几个鲜明的特点

1.对企业自身网站建设的重视，企业网站集群的打造。2.对搜索引擎优化的重视。

3.综合性多渠道网络推广手段的应用。搜索引擎注册与排名、博客与微博营销、网络广告营销、许可邮件营销、新闻营销、与腾讯合住、定制网络游戏、论坛推广等各种网络推广手段都有综合应用。

四、你认为宝洁公司的网络营销还存在哪些问题？请设计一个解决方案，来解决这些问题。

从材料中我们可以看出，宝洁的网络营销存在以下问题;5 1.方便性问题 2.时间性问题 3.交互性问题 4.机会性问题 5.可信性问题 6.支付结算问题

随着信息化的发展，网络化程度逐渐提高，上网人数增多，且网上购物人数也逐年增多。因此网络营销，不在是遥不可及的问题，为了进一步完善宝洁的网络营销策略，提出以下解决方案: ①公司应可建立自己的快递配送点，并联合有实力的快递公司或配送点，以保证货物在最快的时间内，送达客户。

②宝洁可与传统营销相结合，将公司网址印在信纸、相册、名片、宣传册等印刷品，由于假冒伪劣产品的流行，可以在产品上附上查询码，让消费者登陆官方网站查询真伪。

③提供免费服务，通过对消费者需求的分析，为消费者提供免费的信息，吸引人们访问网站。

④实施会员制营销，由于网络营销更容易数据的统计，因此，会员只要消费到达一定限额的积分就可累积与兑换产品，或者可以让消费者享受到一定的“优惠”。⑤宝洁可建立相应的社区服务，或者网上在线咨询服务，为客户提供相应的需求和意见反馈。

⑥宝洁可以通过支付宝接受款项或者通过pos机进行现场转账。⑦通过渗透性营销对网络品牌进行推广，常见的渗透性营销的信息载体有免费电子邮箱，节日电子贺卡，在线优惠券等来吸引客户。

第二篇：网络营销分析报告

网 络 营 销 结 课 论 文

网络营销中的广告营销

摘要：目前,作为第五大媒体的国际互联网,正以前所未有的速度在世界各国广泛、迅速地发展和普及,信息化的浪潮推动了电子商务的发展,互联网促使传统商业模式发生变化,厂商在互联网上实施新的服务方式,网络广告因此成为促使消费者接受新的服务方式的有效手段。

一、网络广告

网络广告就是在网络平台上投放的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。

二、网络营销的主要功能

在网络营销学科中，网络是工具，营销是目的，工具要为目的服务。网络营销的主要功能：信息发布搜索与发布；在线购物或交易撮合；黏住客户，互动沟通；理念传播，引导消费；引发共鸣，传播口碑；电子客户关系管理；特色及增值服务；市场及客户行为分析；渠道整合与管理；整合多种营销传播媒体。

三、网络广告的现状

目前,作为第五大媒体的国际互联网,正以前所未有的速度在世界各国广泛、迅速地发展和普及,信息化的浪潮推动了电子商务的发展,互联网促使传统商业模式发生变化,厂商在互联网上实施新的服务方式,网络广告因此成为促使消费者接受新的服务方式的有效手段。与传统广告相比,网络广告具有众多的优越性,但同时由于种种原因而仍然有一些不可忽视又难以逾越的障碍。

四、网络广告的发展趋势

近年来，网络广告不但在数量上、规模上发展很快，而且在形式上也从以往推式的大众传播逐步走向推拉互动和精确传播。

（一）近年来网络广告规模的发展

据iResearch公司提供的统计数据：2005年，中国网络广告的市场规模为31.3亿元，比2004年增长77.1%，是2001年的7.6倍，首次超过杂志广告18亿元，接近广播广告34亿元。2006年中国网络营销市场规模达到65亿元，较2005年增长55.9%；预计2010年市场规模达到257亿元。

（二）精确定位和营销传播成为网络广告的杀手锏

对目标客户群进行精准定位和营销传播，已经成为时下各大网络广告运营商好企业竞相研发的目标，成为网络广告与网络营销冲击传统广告和营销传播市场的杀手锏。

五、网络广告的特点

1.网络广告的互动性。与传统广告媒体相比,互动性是网络广告最显著的优势。首先,网络广告可实现多种交流功能:消费者除了可以自由地查询信息外,还可以通过Email 直接了解到受众的反应,还可以通过设置服务器端的Log 访问记录软件随时获得本网址的访问人数、访问过程、浏览的主要信息等记录,以随时监测广告投放的有效程度,从而及时调整营销策略。

5.网络广告的目标性、针对性强。传统广告的受众为大众人群,由于缺少目标性,只适合品牌的推广,而网络广告受众则具有高针对性。

六、网络营销的优越性

① 覆盖面广，观众基数大，传播范围广阔。② 不受时间限制，广告效果持久。③ 方式灵活，互动性强。

④ 可以分类检索，广告针对性强。⑤ 制作简捷，广告费用低。⑥ 可以准确的统计受众数量。

七、网络广告的形式

1．网幅广告（包括Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等）2.文本链接广告 3.电子邮件广告 4.按钮广告 5.赞助式广告

6.与内容相结合的广告 7.插播式广告 8.主页型广告 9.关键字广告

八、影响网络广告效果的主要因素 1.互联网用户的行为因素 2.网络广告规格形式 3.网络广告设计与投放

九、网络广告设计中存在的问题：（1）网络广告设计主题不明确（2）网络广告信息内容的差异的影响（3）网络广告设计缺乏吸引力（4）网络广告字节数过大

十、增进网络广告效果的措施 1.重视网络广告策略调研 2.设计针对性的网络广告 3.优化网络广告资源组合 4.对网络广告效果进行跟踪控制

十一、对网络广告的建议

1.加强网络人力资源的建设与培养。传统企业对网络优势还认识不足,我们有必要通过推进政府信息化、企业信息化、社区信息化、家庭信息化来让越来越多的企业和个人充分认识到网络优势所在,积极利用网络这一商务平台。国家应该鼓励教育部门向学生普及网络知识,在有条件的学校特别是一些大专院校经济、贸易、计算机等专业开设电子商务选修课程,甚至可以考虑开设电子商务专业、培养高素质的复合型人才,以适应社会的需要。

2.改善政策与法律环境,加大网络广告监管力度。在我国,网络广告的管理已引起国家的重视,我国电子商务的各项政策、法律与法规及各种标准正在加紧制定当中。但还不够,因为网络广告监管工作的执行不能光靠政府部门,还需要政府、网络广告代理商和网站经营者的共同参与与积极配合。

3.加快我国网络技术的发展,努力拓宽网络广告的范围。我们要在扩建、完善现有以光缆为主体的基础传输网和推进基本电信普遍服务的同时,大力开发和利用当代最新通信与信息技术成果,加速建设一个覆盖全国的大容量、安全可靠的新一代公共信息网。一旦宽带技术在我国得以普及应用,制约网络发展的技术障碍得以消除,电子商务和网络广告的发展则将是不可估量的,网络广告的范围也将会由目前的IT、通信、汽车、酒店、地产等少数行业拓展到全社会的全体行业。

总结

网络营销是一项综合的系统工程，需要多种技术和媒体从各个方面整合与支撑，而网络营销广告是一种现在的推广方式是现代化信息化的产物，使我们更容易了解我们所需要的信息，提供方便。

第三篇：网络营销案例分析报告

网络营销案例分析报告

QQ达人动态网上商城策划书

前言

我们的项目

随着Internet的迅速发展，网上零售和网上购物已经成为现代社会的潮流时尚，在这个飞速发展的年代，速度和效率同等重要，本团队研究的项目主要针对广大年轻的朋友创建的一种拥有高效率和超时尚的网上零售模式，使顾客从各方面都感觉到满意和新鲜！

一、背景分析

（一）、网上零售背景

上世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，Internet在全球爆炸性增长并迅速普及。在这一前提下，电子商务应运而生了。电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式，它可以使商家与供应商更紧密地联系起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。自1998年“电子商务年”以来，电子商务在全球发展迅猛，大约每九个月其交易额就翻一番，全球电子商务交易额（包括网上贸易额、销售额等）达到数千亿美元，电子商务收入剧增262%。

目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。著名网络经济调查评论家Robert Metcalfe声称：“互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。”

（二）、网上零售现状

日前公布的一项研究结果显示，我国电子商务产业近年来发展迅速，目前网上商店总数已经超过10万家，网上展示的商品总数约为2000万件。

该项研究是由上海东方网诚数据科技有限公司进行，研究对象包括全部拥有独立域名和网上商店系统的网站，以及部分租用第三方平台、具有一定规模的网上商店，但不包括设在易趣、淘宝、易拍等拍卖网站上的店铺。

对电子商务来说，4月1日正式实施的《电子签名法》应该是一个契机。近日，由中国电子商务协会倡导成立的“中国电子商务诚信联盟”在北京宣告成立，eBay易趣、卓越等业内40多家互联网企业老总悉数聚集，并签下了“诚信宣言”，这显示了中国电子商务企业开始从他律走向自律。

据有关数据显示，2002年我国网络拍卖市场有9.4亿元的规模，2003年有19.2亿元的规模，预计2004年我国网络拍卖市场几近达到33.7亿元。但是我国互联网络信息中心(CNNIC)去年发布的第二次《中国互联网络热点调查报告》却显示：全国有60.6%的网民半年内浏览过购物网站，但掏钱买东西的只有17.9%。这说明目前我国的电子商务行业发展远未挖掘出其本身的巨大潜力。

因此我国电子商务的发展态势很好，电子商务的发展潜力很大。

（三）、项目背景分析

21世纪注定是一个网络经济发展迅速发展的时代，企业在市场中的成败很大程度上由是否掌握现代市场发展的趋势所决定。我国的电子商务行业在90年代才开始起步，目前来说只是新兴产业，从1998-2000年电子商务才真正进入互联网电子商务发展阶段。对于这一块领域，无论是模式、市场，还是法律法规都有很多不成熟的地方，从另一个方面也说明它有广阔的发展空间。

2009年，很多新的名词进入人们的视野，其中，在年青的朋友们口中，最多的就是“偷菜”，也许大家忙于工作，忙于生活，可是，“偷菜”这个词，却是始终存在，更多时候他们通过这样的游戏，来消遣工作和学习的疲倦，给忙碌的生活带来一点闲暇。很多QQ爱好者，对自己的QQ空间装扮是极其上心，拥有一个绚烂多彩的空间装扮，可以在他们的QQ好友间炫耀一番，是他们期待已久的。为应广大顾客的需求，满足很多上班族，本团队针对这个市场开发给一套名为“QQ达人”的网上零售商城，帮助玩家偷菜种地、装扮空间、代充Q币、QQ等级升级等。

二、项目介绍

（一）、空间装扮 你是否会常常抱怨:“为什么听不到自己空间里的音乐？”、“ 歌曲为什么不能听？ ”、“为什么他的空间首页如此炫酷？”。很多QQ爱好者，对自己的QQ空间装扮是极其上心，拥有一个绚烂多彩的空间装扮，可以在他们的QQ好友间炫耀一番，是他们期待已久的。为应广大顾客的需求，我们特开展空间装扮项目。

我们根据顾客个性化的需求，对其空间各方面进行装扮设置，我们的收费按照基本价+额外支出收取，、在购买QQ秀及QQ空间的商品时要是用到Q币或者QQ购物券，费用由顾客自己承担。我们有专业化的工作人员提供服务，首先由顾客提出要求，我们的工作人员根据顾客需求进行装扮、设置，然后再由顾客反馈我们的服务是否满意，对于顾客不满意的地方我们将继续更改直至达到顾客需要。

（二）、QQ农场、牧场代玩

全部好友，全部菜，全偷！农夫三全，有点钱！农夫三全是第一时间自动偷取好友QQ农场果实的全能工具，他是新一代绿色纯天然产品，无公害，无污染，由于采用了更加智能的算法，杜绝了频繁访问QQ农场读取数据，所以可以真正做到自动偷菜而不容易被降级，是各位同事同学居家旅行，上班上课必备之佳品。

（三）、QQ等级升级

我们为你无限期的挂QQ,让你的QQ等级在最短的时间内飙升，我们绝不乱收费，我们只希望我们的举手之劳为你带来方便

（四）、Q币代售

为了方便玩家在进行各项QQ操作时，不能立刻充值Q币，本网站将采取会员卡服务，玩家可预先充值金钱，急需Q币时，只需您的一个短信或电话或留言，我们将第一时间为您充值Q币，方便你操作。

（五）、QQ游戏代练

我们公司将聘请专业人士为您代练各种QQ游戏，为您节省了大量的时间，也为工作忙碌的玩家分担点忧愁，代练过程绝对环保，无非法外挂工具，可放心使用。

三、项目其他方面 1）支付方式

A、网上银行支付方式

B、银行转账

纸质转账：公司提供具体的账户名称和账号，消费者只需把自己的姓名地址详细情况填写清楚，即可

卡上转账：若消费者用卡转账，只需在购物后填写清楚自己的卡号和姓名，线下在各大银行网点转账即可，公司会承诺保护客户的信息安全

C、邮局付款

消费者可以到邮局填写自己的汇款单到指定的地址，即可完成自己的购物付款

D、货到付款

2）关于商品价格、促销的条件 在此项目的下，网店的商品定价主要根据实体商场的商品来决定，这样有两点优点：一，可以保证商家的利益，以尽快的速度盈利；二，可以保证商家的利益，以尽快的速度盈利。在初期，推广项目时可采取商品价格适当低于实体商场的价格，来进行项目的推广，在中后期，为保证利润对你使用和实体商场一样的价格。

四、总结

此网上零售商场，不要给广大QQ玩家带去方便和快捷，让他们在最短时间内享受高效率和高质量的QQ提升，也满足广大青年的要求，适应当今时代新时尚的发展。

从市场中的主能要要素分析，可以得出项目是可行的。项目的实行既能够将传统网上零售的优势继承下来，同时也进行了发展，在满足消费者的要求之后，进入市场以及适应市场都将是可行的

第四篇：礼品网络营销分析报告

礼品网站分析报告

就礼品消费方式而言,一是生存层次的消费规定性, 即礼品主要是满足生存需要的物质消费的规定性, 如礼品为吃的、穿的、用的一类物品。二是文化层次的消费规定性, 礼品规定的消费方式不是满足生存需要, 而是精神文化需要。现在有一个趋势是发展礼品图书，图书作为礼品的消费方式,反映了礼品消费的发展趋势。运营

1.用创意为礼品增值

礼品厂商出售的不仅仅是礼品，其中还包括对客户业务的理解以及创意。从一些展会上可以看到，国外礼品的最新设计不但注重实用性，也十分注重设计风格。彰显出产品的装饰性和实用性。2.知名品牌渗透礼品市场

利用其无往不利的品牌形象开始向礼品领域渗透，并深耕到礼品市场中去。

3.环保对礼品企业及消费者的深刻影响

纵观世界绿色文明的发展趋势，21 世纪必将成为“绿色世纪”。随着低碳经济热行，国外市场的绿色准入要求不断提升。在国外，对于礼品及其包装有着严格的环保要求。

在欧洲，使用不可再生或循环利用的材料的礼品和礼品包装很难进入欧洲市场。目前欧洲开始要求在包装盒上印制“回收标志”，以便消费者处理。除了已对礼品安全的标示 CE 予以严格执行外，对于影响环保的包装材料，尤其是塑料材料进一步要求在包装上印有“回收

标志”（环保标志）。建议：

网上商城网站前台功能介绍

1、产品展示

采用多种展开方式展示产品资料。多级产品目录区，产品资料图片列表区，推荐产品（大图）、商品搜索，热销商品排行榜。产品详细资料页的显示产品大图、详细文字介绍、规格型号价格等多种属性。侧视图/外包装图（可选），产品的评论，产品投票评分。总浏览次数统计，相关产品链接，本类别产品的销售排行榜。

2、会员中心

提供给会员注册、登录，会员找加密码等基本功能。会员中心汇集了会员在网上商城上所能做的所有操作功能，包括： 创建订单

查询已提交订单的处理状态 查询历史订单 查询交易流水 查询当前账户余额 在线付款（充值）

维护会员信息（多个送货地址，联系方式，密码）查询商品历史 处理收藏夹的商品内容

阅读站内所发文章（论坛发帖）的回复信息

3、订单处理

我们所说的订单服务，不仅是针对一次性购买行为的零售消费者，也包括有重复购买行为的成熟消费者。它们的差异在于，零售消费者是在“逛商铺”，从货架上把货品放进购物车。订单服务的重点在于页面浏览的舒适性。顾客填写完成订单之后，提交订单。然后顾客开始关注订单的处理过程。首先是对订单的内容进行确认，之后对这张订单的款项进行确认，再之后是对商品交付的确认（不考虑缺货、欠款等特殊情况）。在订单完成货品交付之后，这张订单成为历史订单，供查询、统计、参考。

4、订购流程（下订单）非会员订购流程补充说明：

非会员购物是会员购物的简化流程。未登录的会员可在非会员商品区浏览商品、加入产品到购物车。然后去收银台结算。与会员购物在结算上的差别是，必须在收银台填写送货地址、付款方式等信息。非会员购物不能享受会员功能，例如商品收藏夹，订单查询，积分，会员等级权限等功能。

5、新闻、资讯

在前台按需创建多个文章资讯分类，前台显示每类资讯的前N条，点击后打开新闻阅读页面。点击“全部新闻”进入资讯频道显示该分类所有文章目录，同时列出其它分类的导航，当信息量较大时，实现翻页效果。

6、商品检索/搜索

检索是网站提供给消费者最基本的商品搜索工具，该功能可以根据商品特点细化，充分照顾浏览者的使用方式，当信息量比较大的时候，通过搜索功能可以让用户按一定的查询条件，快速的搜寻到其所要的产品。

7、在线支付

集成与第三方支付网关，接受网上银行支付，如支付宝、网银在线、贝宝等第三方支付网关接口的在线支付。8.文化故事（以画得形式出现）

也可打假日文化碑。以送文化故事的形式出现，这个故事可以以节日作为线索。9.自选礼品册

主要渠道架构---媒体渠道及广告投放主要地点选择： 搜索引擎渠道 BOLG营销 视频营销

第五篇：网络营销分析

网络营销论文

摘要

网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。网络营销将成为全球企业竞争的锐利武器

网络营销就是利用互联网，以新的方式、方法和理念开展营销活动，实现营销目标。电子商务刚刚兴起时，许多中小企业认为，网络这种新兴的高科技事物，只有大企业才能够掌握，于是对其敬而远之。而现在，随着网络逐渐平民化，越来越多的中小企业已经感觉到网络并非一个很遥远的东西，已经意识到网络营销对企业生存和发展的重要性，于是纷纷创造条件开展网络营销。据统计,目前100%的大型企业以及2/3的中小企业建立了自己的网站；1/3的中小企业使用过网络营销。金钱福公司利用网络营销带来的春晚商机就是典型案例。

网络营销的产生不是偶然，它是科学技术的发展、消费者价值观的变革和商业竞争等综合因素所促成的。网络营销作为数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，促使中小企业开辟了更加广阔的市场，效益得到了增值；同时，它又是连接传统营销，引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法。网络营销是知识经济和信息时代的产物，它代表着先进的生产力，将是未来市场营销最重要的形式和方向。作为一种新兴的营销形式，它并非一定要取代传统的市场营销，要说明的是传统的营销理念，内容同样是适用于网络营销的。网络营销的利弊如下。一．网络营销的优势

（1）网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程营销的目标。网络环境下，企业可以通过以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集，同时，也为消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等问题发表意见提供了方便。通过这种双向互动的沟通方式，确实提高了消费者的参与性和积极性。

（2）网络营销有利于企业降低成本费用。可以从两个主要方面来讲，1、运用网络营销可以降低企业的采购成本。

2、运用网络手段，可以降低促销成本。

（3）网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率。首先，在网络上可提供全天候的广告及服务而不需增加开支。其次，能把广告与订购连为一体，促成购买意愿。再次，通过互联网络，可以即时连通国际市场，减少市场壁垒。

（4）通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需要，任何一家企业，要想取得竞争优势，就必须充分考虑顾客的需要，正可谓“得顾客心者方能得天下”。二．网路营销的劣势。

（1）网络形式的效果至今无法像传统媒体那样容易把握，包括网络广告所影响的区域、对象以及对象的购买力等等，不定因素多，企业难以在投放广告之前有一个 清晰的收支把握；

（2）不是所有的商品和服务都适合进行网络营销。比如一些需要短时间食用的食品或是古董等，这些商品或受时间限制，或是难于运输，通过网络营销进行销售难度比较大。

（3）缺乏商场的真实气氛，买家与卖家双方的信任问题，物流配送的相对落后，以及网上交易信息的安全问题2 网络营销相对于传统营销的优势 三．网络营销相对于传统营销的优势（1）更具个性化的营销方式

目前的市场经历了从同质市场到市场细分，再到个性市场的变化过程。在传统市场营销环境下，无论如何细分，最终还是针对某一特定的消费群体。只有在网络营销环境下，才可以做到彻底的市场细分，即针对每个消费者的个性化营销。个性化网络营销是一种以消费者为导向、强调个性化的营销方式。网络环境下，企业能够轻易地通过数据库管理，实现真正的“一对一”营销。消费者也比过去有更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找商品，不受时间、地域限制。通过进入感兴趣的企业网站或虚拟商店，消费者可获取产品的更多的相关信息，使购物更显个性。

（2）具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具

企业可以通过电子公告栏、在线论坛和电子邮件等方式，以极低成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜索，消费者则有机会对产品从设计到定价再到服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性，更重要的是它能使企业的决策有的放矢，从根本上提高消费者满意度。如美国的通用汽车公司允许顾客在Internet上利用智能化的数据库和先进的CAD辅助设计软件，自行设计出自己需要的汽车，而且可以在短短几天内将顾客设计的汽车送到顾客家里。

(3)真正超越时空，方便快捷

对企业来讲，传统管理过程中许多由人来处理的业务，现在都可以通过计算机和互联网来完成。如传统企业需要大量的销售人员深入“前线”做各种营销工作，这需要大量的人力、物力、财力，且只能在工作时间内、在特定的地点范围内去做。而如今，利用互联网，这些产品或服务信息都可以放在网页上，24小时等待有效需求者。利用互联网进行网上直销，可以实现订货、结算和送货的自动化管理，提高销售管理效率。如Amazon的销售管理部门的人员其实只是一些信息处理员，主要工作是进行产品信息目录维护。

(4)大大节约企业成本，提高工作效率

首先，实施网络营销，可以降低营销及相关业务管理费用。如交通和通讯费，企业可通过网上费用低廉的沟通工具如E-mail、网上电话、网上会议等方式进行沟通。其次，可以降低销售成本费用。企业利用网上直销（网上订购）可以降低销售渠道费用，利用网上促销的高效性可以降低促销费用，网上广告比同样效果的电视、报纸费用低廉得多。最后，企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在，可以以极低的成本发送并能随时根据需要进行修改，庞大的促销费用因而得以节省。据相关调查，企业在获得同等收益的情况下，对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的 1/10，而信息到达速度却是传统营销工具的５～８倍。传统企业是否能利用互联网创造商业机会，降低成本，提高竞争力是未来能否在全球经济一体化的状况下制胜的关键因素。五．通用汽车公司的网络营销。众所周知通用汽车是世界上最大的汽车公司，一直以来，通用汽车公司的产品始终在用户心目中享有盛誉。除了归于通用产品过硬的品质外，还得益于通用人性化的营销理念。

通用汽车公司将网站视为客户信息，客户联系技术以及客户经济情况的采集窗口，又是企业与客户联系的纽带，通用以巨大的人力资金投入，全力建设自己的网站，成功的将企业的市场定位，品牌树立，服务承诺，产品优势，竞争力等各种信息化解在各层页面上，具备很强的商业感召力。其具体的特点可以归结如下。（1）以人为本的营销理念。通用在其品牌的优势上，致力于建立和强化与公众的关系，利用互联网的辐射力开展关系营销，在网页的设计上，通用以“关系唯上，客户至尊”的主题，引起客户内心的共鸣。

（2）丰富的信息内容，在通用的网站上客户不仅可以了解到公司的发展，起源，历史，产品等特点。还可以与其它的产品的性能，价格相比较，而且可以学到有用的汽车知识。

（3）便捷的购物环境，通用汽车的网站不仅为客户提供企业，产品或服务信息。重要的是为客户提供快速选购，跟踪，估价功能，帮助客户确定，挑选和采购合适其需要的最有效的的购物方案。

（4）个性化的服务方案，个性化的产品和服务是提升网站吸引力的关键。通用强调以交互性和个性化信息服务来联系广大客户。通用针对客户展示不用的网页，来使客户享受到根据其行业特点和需求信息定制的服务。

（5）富有成效的信息收集渠道，通用公司为汽车爱好者提供了一个相互切磋和探讨汽车话题的场所。以便了解公众的兴趣，了解市场消费趋势和引导市场消费和关注的焦点。为开发新产品和制定营销策略提供强有力的资料。（6）全球信息交换系统，通用与微软合作，成为其“汽车销售点”最大的广告客户，同时又在雅虎网站上建立了广告机构，网络广告使通用公司在市场营销方面取得了巨大的回报。

综上分析可以看出通用汽车公司在熟悉和灵活运用网络营销时，是把网络营销上升到战略层面的高度上，于此同时在其运行的过程中加入了公司特有的文化理念，笔者认为这是通用可以在这方面获得成功的原因。‘

当然一个企业要如何做好网络营销依然是一个具有挑战性的课题，具体的要根据企业自身的发展状况和结合国内外的市场实际来做出有深度和广度的网络营销策略。为此，中国的企业还有很长的一段路要走。