关于淘宝的网络营销活动分析报告

第一篇：关于淘宝的网络营销活动分析报告

关于淘宝的网络营销活动分析报告

随着互联网络的迅速普及，网络营销也悄无声息的融入了我们的生活。在10年前，淘宝这个词对于中国人来说，没有任何特殊的意义，但这个词在2003开始，被赋予了鲜活的生命。让我们来看看淘宝都做了些什么？

2003年5月10日淘宝网上线，2003年10月，淘宝网创造性的引入了第三方支付工具“支付宝”，将网络交易的危险性降到最小。

2005年10月20日淘宝网在京宣布，从即日起，淘宝网将继续免费三年，同时阿里巴巴公司宣布,对淘宝网追加10亿元人民币的投资，进一步带动中国电子商务的猛烈发展，并在未来三年通过淘宝网的个人网上交易,给中国社会创造100万个就业机会。

2006年5月10日，正式推出全新B2C（企业对个人）业务。淘宝商城，易观国际人士评价，淘宝新B2C模式，实质是完全融合了B和C的B2B2C形式，而这也是整个电子商务的走向。2007年1月淘宝网宣布，2006年全年交易额突破169亿人民币，与去年同期相比增长了110%，仅淘宝一家交易额即突破2005年中国C2C市场全年交易总额，这一数字超过易初莲花（100亿）、沃尔玛（99.3亿）在华的全年营业额，更是北京王府井百货集团全年销售额的2.6倍。

2007年3月3日淘宝获“零售业最具影响力大奖 开始“1000亿零售帝国”梦想。7月26日，亚洲最大网上零售商圈淘宝网对外宣布，试水网络营销业务。这是淘宝网副总裁邵晓锋在艾瑞营销年会上对外宣布的。此举被视为继打败ebay易趣以后，淘宝网又一个里程碑式的事件，同时有力反击了此前部分市场观察人士认为“淘宝会抢市场不会赚钱”的观点。据悉，淘宝此举主要是为了吸引品牌广告客户，特别是那些快速消费品品牌厂商。在此前的小范围测试中，客户大部分都取得了超出预期的结果。仅淘宝的品牌商城，仅2007年上半年，就有近8000家厂商申请，目前通过审批成功入驻的厂商有近2000家。其中，不仅有宝洁、Apple、摩托罗拉、罗技等国际品牌，也有李宁、美特斯邦威等新兴品牌通过网络进行销售，甚至连北京同仁堂、嘉兴三珍斋这些曾经远离网络的老字号也纷纷尝鲜。像国内著名运动品牌李宁，如果以营业额计算，淘宝旗舰店已成李宁第一店，超过李宁线下任何一家专卖店。目前李宁专卖店的信用级别已经接近双皇冠，这意味着不包括线下交易，仅仅通过支付宝交易的交易就超过15000笔。正是这些超乎预期的结果鼓励淘宝开始进军网络营销。据了解，此次淘宝只是在网络营销方面迈出的谨慎第一步。淘宝将在未来根据客户需求推出系列网络营销细分业务。

其实淘宝网不仅仅带来了这些，它改变了我们的消费习惯。更深层次的说，淘宝改变了我们的生活，特别是我们年轻一代，在淘宝网上购物早以不是什么新鲜事了，在淘宝上购物被看作是一种时尚，淘宝也自然成了网购的代言词。那我们现在就分析下淘宝在网络营销中的常用工具和方法吧！

一、淘宝的网络营销的常用工具运用

在现阶段的网络营销活动中，常用的网络营销工具包括企业网站，搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、浏览工具条等客户端专用软件、电子书、博客、RSS等。

1.企业网站.在所有的网络营销工具中，企业网站是最基本、最重要的一个。没有企业网站，许多网络营销方法也将无用武之地，企业的网络营销也将大打折扣。而淘宝网正是以其网站为交易平台，通过用企业网站来传递各种交易信息，并灵活地向用户展示产品说明的文字、图片等。

淘宝还建立了网络社区，用与网购的用户们交流心得体会，分享商品信息等，而且淘宝通过企业网站为顾客提供各种在线服务和帮助信息，例如：常见问题回答、电子邮件咨询、在线表单、或者通过阿里旺旺在线即时回答顾客的咨询等。这样不仅为顾客提供了方便，也提高

了顾客服务效率，节省了服务成本。

淘宝这种具有在线产品销售功能的企业网站由于涉及支付、订单管理、用户管理、商品配送等环节，一般比信息发布型网站更为复杂，并且网站的经营重点有一定的差异。除了一般的网络营销目的之外，获得直接的收入也是主要目的之一。

2.搜索引擎。搜索引擎是常用的互联网络服务之一，搜索引擎的基本功能是为用户查询信息提供方便。就我们常用的搜索引擎而言，如百度、Goolge等，同样具有不同的特征，同一关键词在不同的搜索引擎中得到的结果是不同的。不仅反馈信息数量不同，排列位置也有一定的差异。

如输入“淘宝”这一关键词，百度一下，找到相关网页约45,800,000篇，用时0.001秒。在百度风云榜中，“淘宝”这一关键词排名为12位，今日搜索量为87370，历史搜索总量为27343817，TOP上榜天数为1002天，日平均搜索量为27290，淘宝创始人马云在百度风云榜十大人物中排名第十位。在Goolge搜索中，约有97,200,000项符合淘宝的查询结果。

3.电子邮件。电子邮件是最常用的互联网服务之一，电子邮件不仅作为一种个人交流工具，同时也日益与企业经营活动密不可分，因此EMAIL也成为有效的网络营销信息传递工具之一，在网络营销中具有极重要的作用。淘宝主要通过电子邮件的形式进行在线市场调查、产品服务推广和在线顾客服务。在淘宝网站公布的联系方式以及在线帮助信息中，电子邮件地址都是必不可少的一项内容，通过电子邮件开展顾客服务，不仅节约了顾客服务成本，在增进顾客关系、提高顾客服务质量、增加顾客忠诚度等方面都具有重要作用。淘宝特别在对顾客关怀方面很下功夫，记得我注册淘宝用户一周年时，淘宝会发送相应的感谢邮件到我的邮箱中，可见，运用电子邮件这也是与顾客沟通的良好渠道。

4.即时信息。即时信息，指可以在线实时交流的工具，也就是通常所说的在线聊天工具。淘宝的在线交流工具主要是阿里旺旺。阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新牌。是淘宝和阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件。它能帮您轻松找客户，发布、管理商业信息；及时把握商机，随时洽谈做生意。

这个品牌分为阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（贸易通版）两个版本。这两个版本之间支持用户互通交流。但是，如果你想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能，仍然需要同时启动淘宝版和贸易通版。目前贸易通帐号需要登录贸易通版阿里旺旺，淘宝帐号需要登录淘宝版阿里旺旺。旺旺淘宝版用户互通聊天、动态表情、截屏发图等新功能，贸易通用户可以用原来的用户名直接登录使用。阿里旺旺贸易通版是以前贸易通的升级版本，在原来贸易通的基础上，新增了群、和阿里阿里旺旺六大特色功能：

1.随时联系客户，每一条信息都标记着您的在线状态 , 让商人随时联系您。

2.海量商机搜索，不用登录网站，快速搜索阿里巴巴大市场 600 万商机！

3.巧发商机 ：一次性批量发布、重发信息，分类管理信息。商机，一触即发！

4.丰富的系统功能，“语音、视频、超大容量文件传输、文本聊天”一个都不少！

5.多方商务洽谈 ：最多同时在线 30 人的商务洽谈室 , 空间不再是阻隔，轻松做生意！

6.免费商务服务：订阅商机快递、行业资讯；随时把握天气、证券； 在线翻译、商旅助理助您交易。

二、结论

总之，淘宝的网络营销之路还任重道远，机会和威胁是并存的，淘宝还可以在其网络营销活动做新的探索。然而，利用淘宝做网络营销,这真是一个值钱的话题。淘宝拥有中国C2C市场60%以上的购物用户。更重要的是，淘宝拥有这些为数众多的用户的购物记录。这些数据，对于经营是非常有帮助的。通过淘宝公开的商户信用评价，我们可以得到以下商户经营的基本信息：

1、消费者名称

2、交易的商品

3、交易的金额

4、成交的时间

5、消费的评价

6、交易的沟通工具

7、收货总时间

8、货物和图片相符程度

9、配送状态

10、退

货状态等信息。有了这些数据，我们通过类似EXCEL的数据透视功能，可以非常方便的分析出某个行业类目的经营情况。基于TAOBAO进行网络营销，可以很好的预测市场商机，掌握顾客资料，把握日常经营尺度，基于TAOBAO获得商业机会，并在B2C中利用应该是目前B2C项目经营中决策支持的一个重要途径，相信淘宝的网络营销会越做越好，从而续写新的网络神话！

第二篇：淘宝网络营销

这是我做淘宝三个月来所积累的营销方法，现在分享给大家

1、搜索引擎推广；利用搜索引擎进行关键词优化；关键词排名好流量自然高。

2、软文推广；多写有关网站本身相关主题，一篇好的原创文章被网友转载，流量可想而知，记得加上网站链接哦。时间不充足的话可以把文章二次加工。

3、硬广告投放：在专业网站上进行包月广告的投放，投放这类广告，选择的网站和广告位是非常关键的，当然也可以互换广告位。

4、博客推广：新浪博客，百度空间、搜狐博客、网易博客等。

5、百度知道、贴吧、QQ群，QQ个性签名，MSN、rss订阅、书签等。

6、E-mail推广：可以充分利用群发优势，注意邮件标题和内容要吸引用户。

7、论坛、sns网站推广：发表或回复帖子，不要刻意发广告帖子，若那样的话容易删帖，不起任何作用。sns网站如：校内网，开心网，海内

8、交换链接：找与网站本身相关主题的网站，注意对方网站pr，收录数量等。

9、导航网站登录：hao123、265等网址导航网站，效果立竿见影。中企资料网

特别推荐孙悟空，把网站加入里面，很容易被收录。

10、炒作推广：用这招脸皮够厚，但不能触及法律。和一些名人、公司扯上关

系搞些有争议的话题。

11、病毒式推广：这招超级厉害，就是用户只要一注册，立刻自动给他的所有

好友发送邀请注册邮件，然后好友注册，再继续给好友的好友群发。效果超级猛。

不过现在已经被用烂了。

12、垃圾信息推广：找专门提供垃圾信息群发的公司，找他们做代理发垃圾信息。

13、电子书、电子杂志：定期制作电子书或电子杂志，供网友下载，内容是关键。

14、口碑推广：通过免费服务或者策划的新载体，按照口碑推广的惯用套路促使

用户帮我们进行口碑宣传。

15、合作推广：与知名网站搞些栏目合作，提高网站知名度和品牌影响力。

第三篇：网络营销分析报告

网 络 营 销 结 课 论 文

网络营销中的广告营销

摘要：目前,作为第五大媒体的国际互联网,正以前所未有的速度在世界各国广泛、迅速地发展和普及,信息化的浪潮推动了电子商务的发展,互联网促使传统商业模式发生变化,厂商在互联网上实施新的服务方式,网络广告因此成为促使消费者接受新的服务方式的有效手段。

一、网络广告

网络广告就是在网络平台上投放的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。

二、网络营销的主要功能

在网络营销学科中，网络是工具，营销是目的，工具要为目的服务。网络营销的主要功能：信息发布搜索与发布；在线购物或交易撮合；黏住客户，互动沟通；理念传播，引导消费；引发共鸣，传播口碑；电子客户关系管理；特色及增值服务；市场及客户行为分析；渠道整合与管理；整合多种营销传播媒体。

三、网络广告的现状

目前,作为第五大媒体的国际互联网,正以前所未有的速度在世界各国广泛、迅速地发展和普及,信息化的浪潮推动了电子商务的发展,互联网促使传统商业模式发生变化,厂商在互联网上实施新的服务方式,网络广告因此成为促使消费者接受新的服务方式的有效手段。与传统广告相比,网络广告具有众多的优越性,但同时由于种种原因而仍然有一些不可忽视又难以逾越的障碍。

四、网络广告的发展趋势

近年来，网络广告不但在数量上、规模上发展很快，而且在形式上也从以往推式的大众传播逐步走向推拉互动和精确传播。

（一）近年来网络广告规模的发展

据iResearch公司提供的统计数据：2005年，中国网络广告的市场规模为31.3亿元，比2004年增长77.1%，是2001年的7.6倍，首次超过杂志广告18亿元，接近广播广告34亿元。2006年中国网络营销市场规模达到65亿元，较2005年增长55.9%；预计2010年市场规模达到257亿元。

（二）精确定位和营销传播成为网络广告的杀手锏

对目标客户群进行精准定位和营销传播，已经成为时下各大网络广告运营商好企业竞相研发的目标，成为网络广告与网络营销冲击传统广告和营销传播市场的杀手锏。

五、网络广告的特点

1.网络广告的互动性。与传统广告媒体相比,互动性是网络广告最显著的优势。首先,网络广告可实现多种交流功能:消费者除了可以自由地查询信息外,还可以通过Email 直接了解到受众的反应,还可以通过设置服务器端的Log 访问记录软件随时获得本网址的访问人数、访问过程、浏览的主要信息等记录,以随时监测广告投放的有效程度,从而及时调整营销策略。

5.网络广告的目标性、针对性强。传统广告的受众为大众人群,由于缺少目标性,只适合品牌的推广,而网络广告受众则具有高针对性。

六、网络营销的优越性

① 覆盖面广，观众基数大，传播范围广阔。② 不受时间限制，广告效果持久。③ 方式灵活，互动性强。

④ 可以分类检索，广告针对性强。⑤ 制作简捷，广告费用低。⑥ 可以准确的统计受众数量。

七、网络广告的形式

1．网幅广告（包括Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等）2.文本链接广告 3.电子邮件广告 4.按钮广告 5.赞助式广告

6.与内容相结合的广告 7.插播式广告 8.主页型广告 9.关键字广告

八、影响网络广告效果的主要因素 1.互联网用户的行为因素 2.网络广告规格形式 3.网络广告设计与投放

九、网络广告设计中存在的问题：（1）网络广告设计主题不明确（2）网络广告信息内容的差异的影响（3）网络广告设计缺乏吸引力（4）网络广告字节数过大

十、增进网络广告效果的措施 1.重视网络广告策略调研 2.设计针对性的网络广告 3.优化网络广告资源组合 4.对网络广告效果进行跟踪控制

十一、对网络广告的建议

1.加强网络人力资源的建设与培养。传统企业对网络优势还认识不足,我们有必要通过推进政府信息化、企业信息化、社区信息化、家庭信息化来让越来越多的企业和个人充分认识到网络优势所在,积极利用网络这一商务平台。国家应该鼓励教育部门向学生普及网络知识,在有条件的学校特别是一些大专院校经济、贸易、计算机等专业开设电子商务选修课程,甚至可以考虑开设电子商务专业、培养高素质的复合型人才,以适应社会的需要。

2.改善政策与法律环境,加大网络广告监管力度。在我国,网络广告的管理已引起国家的重视,我国电子商务的各项政策、法律与法规及各种标准正在加紧制定当中。但还不够,因为网络广告监管工作的执行不能光靠政府部门,还需要政府、网络广告代理商和网站经营者的共同参与与积极配合。

3.加快我国网络技术的发展,努力拓宽网络广告的范围。我们要在扩建、完善现有以光缆为主体的基础传输网和推进基本电信普遍服务的同时,大力开发和利用当代最新通信与信息技术成果,加速建设一个覆盖全国的大容量、安全可靠的新一代公共信息网。一旦宽带技术在我国得以普及应用,制约网络发展的技术障碍得以消除,电子商务和网络广告的发展则将是不可估量的,网络广告的范围也将会由目前的IT、通信、汽车、酒店、地产等少数行业拓展到全社会的全体行业。

总结

网络营销是一项综合的系统工程，需要多种技术和媒体从各个方面整合与支撑，而网络营销广告是一种现在的推广方式是现代化信息化的产物，使我们更容易了解我们所需要的信息，提供方便。

第四篇：网络营销案例分析报告

网络营销案例分析报告

QQ达人动态网上商城策划书

前言

我们的项目

随着Internet的迅速发展，网上零售和网上购物已经成为现代社会的潮流时尚，在这个飞速发展的年代，速度和效率同等重要，本团队研究的项目主要针对广大年轻的朋友创建的一种拥有高效率和超时尚的网上零售模式，使顾客从各方面都感觉到满意和新鲜！

一、背景分析

（一）、网上零售背景

上世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，Internet在全球爆炸性增长并迅速普及。在这一前提下，电子商务应运而生了。电子商务是基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式，它可以使商家与供应商更紧密地联系起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。自1998年“电子商务年”以来，电子商务在全球发展迅猛，大约每九个月其交易额就翻一番，全球电子商务交易额（包括网上贸易额、销售额等）达到数千亿美元，电子商务收入剧增262%。

目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，普遍认为电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力，对经济的促进将远远超过200年前的工业革命。著名网络经济调查评论家Robert Metcalfe声称：“互联网的价值等于（与之相联结的）网点数量的平方。”

（二）、网上零售现状

日前公布的一项研究结果显示，我国电子商务产业近年来发展迅速，目前网上商店总数已经超过10万家，网上展示的商品总数约为2000万件。

该项研究是由上海东方网诚数据科技有限公司进行，研究对象包括全部拥有独立域名和网上商店系统的网站，以及部分租用第三方平台、具有一定规模的网上商店，但不包括设在易趣、淘宝、易拍等拍卖网站上的店铺。

对电子商务来说，4月1日正式实施的《电子签名法》应该是一个契机。近日，由中国电子商务协会倡导成立的“中国电子商务诚信联盟”在北京宣告成立，eBay易趣、卓越等业内40多家互联网企业老总悉数聚集，并签下了“诚信宣言”，这显示了中国电子商务企业开始从他律走向自律。

据有关数据显示，2002年我国网络拍卖市场有9.4亿元的规模，2003年有19.2亿元的规模，预计2004年我国网络拍卖市场几近达到33.7亿元。但是我国互联网络信息中心(CNNIC)去年发布的第二次《中国互联网络热点调查报告》却显示：全国有60.6%的网民半年内浏览过购物网站，但掏钱买东西的只有17.9%。这说明目前我国的电子商务行业发展远未挖掘出其本身的巨大潜力。

因此我国电子商务的发展态势很好，电子商务的发展潜力很大。

（三）、项目背景分析

21世纪注定是一个网络经济发展迅速发展的时代，企业在市场中的成败很大程度上由是否掌握现代市场发展的趋势所决定。我国的电子商务行业在90年代才开始起步，目前来说只是新兴产业，从1998-2000年电子商务才真正进入互联网电子商务发展阶段。对于这一块领域，无论是模式、市场，还是法律法规都有很多不成熟的地方，从另一个方面也说明它有广阔的发展空间。

2009年，很多新的名词进入人们的视野，其中，在年青的朋友们口中，最多的就是“偷菜”，也许大家忙于工作，忙于生活，可是，“偷菜”这个词，却是始终存在，更多时候他们通过这样的游戏，来消遣工作和学习的疲倦，给忙碌的生活带来一点闲暇。很多QQ爱好者，对自己的QQ空间装扮是极其上心，拥有一个绚烂多彩的空间装扮，可以在他们的QQ好友间炫耀一番，是他们期待已久的。为应广大顾客的需求，满足很多上班族，本团队针对这个市场开发给一套名为“QQ达人”的网上零售商城，帮助玩家偷菜种地、装扮空间、代充Q币、QQ等级升级等。

二、项目介绍

（一）、空间装扮 你是否会常常抱怨:“为什么听不到自己空间里的音乐？”、“ 歌曲为什么不能听？ ”、“为什么他的空间首页如此炫酷？”。很多QQ爱好者，对自己的QQ空间装扮是极其上心，拥有一个绚烂多彩的空间装扮，可以在他们的QQ好友间炫耀一番，是他们期待已久的。为应广大顾客的需求，我们特开展空间装扮项目。

我们根据顾客个性化的需求，对其空间各方面进行装扮设置，我们的收费按照基本价+额外支出收取，、在购买QQ秀及QQ空间的商品时要是用到Q币或者QQ购物券，费用由顾客自己承担。我们有专业化的工作人员提供服务，首先由顾客提出要求，我们的工作人员根据顾客需求进行装扮、设置，然后再由顾客反馈我们的服务是否满意，对于顾客不满意的地方我们将继续更改直至达到顾客需要。

（二）、QQ农场、牧场代玩

全部好友，全部菜，全偷！农夫三全，有点钱！农夫三全是第一时间自动偷取好友QQ农场果实的全能工具，他是新一代绿色纯天然产品，无公害，无污染，由于采用了更加智能的算法，杜绝了频繁访问QQ农场读取数据，所以可以真正做到自动偷菜而不容易被降级，是各位同事同学居家旅行，上班上课必备之佳品。

（三）、QQ等级升级

我们为你无限期的挂QQ,让你的QQ等级在最短的时间内飙升，我们绝不乱收费，我们只希望我们的举手之劳为你带来方便

（四）、Q币代售

为了方便玩家在进行各项QQ操作时，不能立刻充值Q币，本网站将采取会员卡服务，玩家可预先充值金钱，急需Q币时，只需您的一个短信或电话或留言，我们将第一时间为您充值Q币，方便你操作。

（五）、QQ游戏代练

我们公司将聘请专业人士为您代练各种QQ游戏，为您节省了大量的时间，也为工作忙碌的玩家分担点忧愁，代练过程绝对环保，无非法外挂工具，可放心使用。

三、项目其他方面 1）支付方式

A、网上银行支付方式

B、银行转账

纸质转账：公司提供具体的账户名称和账号，消费者只需把自己的姓名地址详细情况填写清楚，即可

卡上转账：若消费者用卡转账，只需在购物后填写清楚自己的卡号和姓名，线下在各大银行网点转账即可，公司会承诺保护客户的信息安全

C、邮局付款

消费者可以到邮局填写自己的汇款单到指定的地址，即可完成自己的购物付款

D、货到付款

2）关于商品价格、促销的条件 在此项目的下，网店的商品定价主要根据实体商场的商品来决定，这样有两点优点：一，可以保证商家的利益，以尽快的速度盈利；二，可以保证商家的利益，以尽快的速度盈利。在初期，推广项目时可采取商品价格适当低于实体商场的价格，来进行项目的推广，在中后期，为保证利润对你使用和实体商场一样的价格。

四、总结

此网上零售商场，不要给广大QQ玩家带去方便和快捷，让他们在最短时间内享受高效率和高质量的QQ提升，也满足广大青年的要求，适应当今时代新时尚的发展。

从市场中的主能要要素分析，可以得出项目是可行的。项目的实行既能够将传统网上零售的优势继承下来，同时也进行了发展，在满足消费者的要求之后，进入市场以及适应市场都将是可行的

第五篇：礼品网络营销分析报告

礼品网站分析报告

就礼品消费方式而言,一是生存层次的消费规定性, 即礼品主要是满足生存需要的物质消费的规定性, 如礼品为吃的、穿的、用的一类物品。二是文化层次的消费规定性, 礼品规定的消费方式不是满足生存需要, 而是精神文化需要。现在有一个趋势是发展礼品图书，图书作为礼品的消费方式,反映了礼品消费的发展趋势。运营

1.用创意为礼品增值

礼品厂商出售的不仅仅是礼品，其中还包括对客户业务的理解以及创意。从一些展会上可以看到，国外礼品的最新设计不但注重实用性，也十分注重设计风格。彰显出产品的装饰性和实用性。2.知名品牌渗透礼品市场

利用其无往不利的品牌形象开始向礼品领域渗透，并深耕到礼品市场中去。

3.环保对礼品企业及消费者的深刻影响

纵观世界绿色文明的发展趋势，21 世纪必将成为“绿色世纪”。随着低碳经济热行，国外市场的绿色准入要求不断提升。在国外，对于礼品及其包装有着严格的环保要求。

在欧洲，使用不可再生或循环利用的材料的礼品和礼品包装很难进入欧洲市场。目前欧洲开始要求在包装盒上印制“回收标志”，以便消费者处理。除了已对礼品安全的标示 CE 予以严格执行外，对于影响环保的包装材料，尤其是塑料材料进一步要求在包装上印有“回收

标志”（环保标志）。建议：

网上商城网站前台功能介绍

1、产品展示

采用多种展开方式展示产品资料。多级产品目录区，产品资料图片列表区，推荐产品（大图）、商品搜索，热销商品排行榜。产品详细资料页的显示产品大图、详细文字介绍、规格型号价格等多种属性。侧视图/外包装图（可选），产品的评论，产品投票评分。总浏览次数统计，相关产品链接，本类别产品的销售排行榜。

2、会员中心

提供给会员注册、登录，会员找加密码等基本功能。会员中心汇集了会员在网上商城上所能做的所有操作功能，包括： 创建订单

查询已提交订单的处理状态 查询历史订单 查询交易流水 查询当前账户余额 在线付款（充值）

维护会员信息（多个送货地址，联系方式，密码）查询商品历史 处理收藏夹的商品内容

阅读站内所发文章（论坛发帖）的回复信息

3、订单处理

我们所说的订单服务，不仅是针对一次性购买行为的零售消费者，也包括有重复购买行为的成熟消费者。它们的差异在于，零售消费者是在“逛商铺”，从货架上把货品放进购物车。订单服务的重点在于页面浏览的舒适性。顾客填写完成订单之后，提交订单。然后顾客开始关注订单的处理过程。首先是对订单的内容进行确认，之后对这张订单的款项进行确认，再之后是对商品交付的确认（不考虑缺货、欠款等特殊情况）。在订单完成货品交付之后，这张订单成为历史订单，供查询、统计、参考。

4、订购流程（下订单）非会员订购流程补充说明：

非会员购物是会员购物的简化流程。未登录的会员可在非会员商品区浏览商品、加入产品到购物车。然后去收银台结算。与会员购物在结算上的差别是，必须在收银台填写送货地址、付款方式等信息。非会员购物不能享受会员功能，例如商品收藏夹，订单查询，积分，会员等级权限等功能。

5、新闻、资讯

在前台按需创建多个文章资讯分类，前台显示每类资讯的前N条，点击后打开新闻阅读页面。点击“全部新闻”进入资讯频道显示该分类所有文章目录，同时列出其它分类的导航，当信息量较大时，实现翻页效果。

6、商品检索/搜索

检索是网站提供给消费者最基本的商品搜索工具，该功能可以根据商品特点细化，充分照顾浏览者的使用方式，当信息量比较大的时候，通过搜索功能可以让用户按一定的查询条件，快速的搜寻到其所要的产品。

7、在线支付

集成与第三方支付网关，接受网上银行支付，如支付宝、网银在线、贝宝等第三方支付网关接口的在线支付。8.文化故事（以画得形式出现）

也可打假日文化碑。以送文化故事的形式出现，这个故事可以以节日作为线索。9.自选礼品册

主要渠道架构---媒体渠道及广告投放主要地点选择： 搜索引擎渠道 BOLG营销 视频营销